优质培训情绪管理心得（通用12篇）

培训心得是对培训过程中遇到的困难、问题及其解决方法的记录和总结。以下是小编为大家收集的优秀培训心得范文，仅供参考，希望能给大家写作提供一些启发和帮助。

员工情绪管理培训心得体会

教师情绪管理培训心得体会

一个班级，总有纪律差的学生，先从纪律最差的同学抓起，以点带面，可以促进全班纪律好转。学生不守纪律的原因很多。比如学习目的不明确，基础薄弱，对学习不感兴趣;不理解纪律要求，上课听不懂或吃不饱，师生关系不好，自制力差等，都可能产生一时或长期的不守纪律。这些原因在学生身上也许几种并存，但必有一种在起主导作用。为了解决问题，必须找到主要原因，对症下药。对待这些学生，不能嫌弃、疏远，而要尊重、亲近，用爱心与真情感化他们。用家访的形式，与家长紧密联系，共同配合才能转化这些学生。

二、明确课堂常规要求。

要结合本班情况制定班级学习制度、纪律要求等。有了目标，学生自我约束有方向，自我管理有章可循。比如把课堂常规要求分几个环节。课前要把学习用品放在指定的位置，预备铃响后要迅速进入教室，安静坐好;上课专心听讲，要说话先举手，课堂上的一切行为都要符合常规要求。表扬是课堂管理的常用策略，对学生细微的进步都要加以表扬。既要口头表扬，又要设计纪律评比的大表格，让学生在课堂里得到的红花或红星，及时贴上去，评选遵纪之星、礼貌之星、学习之星、使学生学有榜样，赶有劲头。

三、正确运用注意规律。

在教学中当课堂秩序出现问题时，故意停止讲课比责备学生要好,这样做可以把学生的注意吸引到教师的讲授方面。责备学生，反而会使其他学生的注意转移到违反纪律的人身上，分散学生的注意。在开始讲课时，要说明学习它的重要性与必要性。学生对学习目的认识越清楚，他们就越能努力。以有意注意来对待他们必须学习的任务。教师在教学过程中要正确运用注意规律，既要估计客观条件，从有效地组织教学内容和改进教学方法着手，使学生对教学本身发生浓厚兴趣;同时又要考虑到人的主观因素，严格要求学生，教育学生以顽强的意志去克服困难，这样教学质量才有保证。

情绪管理培训心得体会

情绪管理对于个人的成长和发展起着重要的作用，它能够帮助我们更好地应对生活和工作中的压力，提升我们的情商和认知能力。最近，我参加了一场关于情绪管理的培训，这是我对情绪管理有了更深刻认识的过程。以下是我在培训中的体会与心得。

第二段：重视自我觉察。

在培训中，我明白了情绪管理的第一步是自我觉察。通过观察自己的情绪变化和寻找情绪变化的原因，我们可以更好地了解自己，并及时采取措施来调整自己的情绪。在之前，我往往没有意识到自己情绪的变化，并且常常被情绪所左右。通过培训中的练习和技巧，我学会了时刻关注自己的情绪状态，并且能够及时采取行动来调整自己的情绪。这使我能够更好地应对生活和工作中的挑战，提高了我的工作效率和生活品质。

第三段：学会情绪调节。

除了自我觉察，情绪管理还需要学会情绪调节。在培训中，我们学习了一些情绪调节的技巧和方法，如深呼吸、放松训练和积极思维等。这些技巧和方法可以帮助我在面对挑战和压力时更好地控制自己的情绪，保持冷静和理智。以前，我常常会因为工作中的一点小事就陷入焦虑和愤怒之中，而现在我能够更好地应对挑战，避免情绪对我的判断和决策产生负面影响。这种情绪调节的能力让我在工作中更加稳定和成熟，得到了同事和上司的认可和赞赏。

第四段：树立积极的情绪态度。

在情绪管理的培训中，最重要的一点是树立积极的情绪态度。正面和积极的情绪可以帮助我们更好地应对挑战和压力，增强我们的自信和抗压能力。通过培训，我明白了积极情绪的重要性，并且学会了如何在任何情况下都能保持乐观和积极的态度。尽管生活中可能会遇到各种各样的困难和挫折，但积极的情绪态度能够帮助我们更好地应对并找到解决问题的方法。在实践中，我发现当我积极的面对情绪时，不仅自己的心情会改善，而且周围的人也会受到积极的影响。

第五段：总结与展望。

通过这次情绪管理的培训，我深刻认识到情绪管理对于个人的成长和发展的重要性。自我觉察、情绪调节和积极情绪态度是情绪管理的核心要素，也是我们在日常生活和工作中需要不断培养和锻炼的能力。我相信，只有通过不断地学习和实践，我们才能成为情绪管理的高手，并在生活和工作中取得更大的成就。我会继续努力，将情绪管理这门艺术运用到我的生活和工作中，成为一个更好的自己。

情绪管理者培训心得体会

情绪管理对于个人的发展和工作效能都至关重要。近期，我有幸参加了一次情绪管理者培训，从中学到了许多有关情绪管理的技巧和原理。在培训的过程中，我深刻体验到了情绪管理的重要性，并且亲身感受到了它对我的个人生活和职业发展的积极影响。在这篇文章中，我将分享我在情绪管理者培训中所学到的心得和体会。

首先，我学到了情绪管理的基本概念和原理。在培训中，我们学习了情绪的定义，以及情绪与行为、思维之间的相互关系。我们明白了情绪管理并不是压抑或消除情绪，而是明智地运用情绪，使之为我们的生活和工作做出积极贡献。我深深认识到情绪管理是一个技巧，可以通过意识和训练来提高。

其次，我学会了一个关键的情绪管理技巧——情绪感知。情绪感知是指能够及时准确地察觉自己和他人的情绪状态。在培训中，我们做了一些感受情绪的练习，如细心观察自己的身体感受和呼吸节奏。通过这些练习，我意识到情绪感知是关键的第一步，它可以帮助我们更好地理解自己和他人的情绪反应，并在需要时做出适当的调整和管理。

另外，我也学到了如何有效地控制和调节情绪。在现实生活中，我们无法完全控制外界的情境，但我们可以学会控制自己的反应。在培训中，我们学习了一些情绪调节的技巧，如深呼吸、积极思维和自我反思。这些技巧可以帮助我们更好地处理压力、调整情绪状态，并更好地与他人进行沟通和协作。我相信这些技巧对于个人发展和职业成功都具有重要意义。

此外，我了解到情绪管理也需要培养自己的情绪智力。情绪智力是指人们在认识、理解、管理自己以及与他人的情绪关系方面的能力。培训中，我们进行了一些情绪智力的练习，如情绪识别、情绪理解和情绪应对能力的提升。这些练习帮助我认识到情绪智力不仅可以帮助我们更好地管理自己的情绪，还可以提高人际关系和团队合作的效果。情绪智力是一种重要的领导力素养，对于情绪管理者来说尤为重要。

最后，我觉得情绪管理需要坚持和不断学习。情绪管理并非只是一次性的技巧，而是一种需要不断实践和改进的能力。在培训中，我们得到了一个实践情绪管理的计划，这个计划帮助我们记录自己的情绪反应和调节方式，并在每天结束时进行总结和反思。我相信只有坚持实践和不断学习，我们才能真正地提高情绪管理的水平，并从中获得更多的成长和收获。

总结起来，情绪管理者培训让我深刻认识到情绪管理对于个人发展的重要性，并学到了许多情绪管理技巧和原理。我学会了情绪感知、情绪调节和情绪智力的培养，并意识到情绪管理需要持续的实践和学习。通过这次培训，我相信我能够更好地管理自己的情绪，提高个人生活和职业发展的质量。

教师的情绪管理培训心得

通过这次的培训，我也是对于情绪管理方面有了更多的认知，并且也是知道，要做好一名老师，去教好孩子们也是需要更多的耐心，更多的细心才行，对于这次的培训，我也是有一些感悟和体会。

懂得控制情绪是不容易的，我们在幼儿园里面面对各种各样的问题，孩子们也是不一样的，有时候的确是会让人心烦，特别是吵闹的时候，但是我们也是要记住我们作为老师的一个职责，去教好他们，去管理好他们，同样的也是要会控制自己的情绪，尽量的不要把情绪带到工作里头来。这次的情绪管理培训里面也是讲到这个问题，我们也是深有体会，明白管理好自己的情绪是多么的重要，其实很多时候孩子们的问题也是无意识的，虽然会让我们心烦，但是也是他们这个年龄阶段有的，我们更是需要去体谅他们，去关心去照顾好他们，同时自己如果也是生活上遇到什么问题，情绪不好，也是要尽快的去处理，不要到了工作之中来出现，也是很不好，对工作不负责任的。只有控制住自己的情绪，管理好自己的状态，才能更好的把老师这份工作给做好了，去对孩子们负责。

懂得合理的宣泄情绪，情绪不但是有的，要懂得控制，同时也是要会合理的宣泄，心情不好的时候，可以通过运动，通过唱歌，通过一些健康的方式去宣泄，而不能通过其他一些暴力的方式，或者口出不好的话语来宣泄，只有合理的去宣泄了，不但是可以调节好情绪，同时也是不会对别人造成伤害，在老师讲解的`过程之中，我也是回顾以往自己宣泄情绪的方式，的确是可以还有更多的尝试方法，而不是不说，或者闷在心里，那样也是非常的'不好，只有宣泄掉了，那么自己也是会更加理性，也是能更好的去工作，在和孩子们的相处之中，虽然很多时候孩子们也是有乖巧听话的时候，但是也是有时候会闹脾气，我们老师也是要去关注他们，并且这也是他们宣泄情绪的一种方式，更是要去了解为何这样做的原因，找到了，才能更好地去解决，去让孩子们从情绪之中走出来。

管理情绪培训心得体会

管理情绪是我们日常生活中必不可少的一项技能，它直接影响到我们的工作效率和人际关系。为了提高自己在管理情绪方面的能力，我参加了一场关于管理情绪培训，通过这次培训，我深刻认识到管理情绪对于个人和团队的重要性，并学到了一些实用的方法和技巧。以下是我对于这次培训的心得体会。

首先，管理情绪对个人的重要性不可忽视。在工作和生活中，我们经常会遇到各种各样的挫折和困难，如果我们无法正确管理自己的情绪，会导致我们产生消极的情绪，陷入焦虑和压力之中。而合理的表达和管理情绪，可以让我们更好地应对困难和挫折，提高自己的工作效率和身心健康。在培训中，我学到了许多管理情绪的方法，比如深呼吸、积极思考和寻求社交支持等，这些方法非常实用，并且容易实施。

其次，管理情绪对团队的重要性同样不能忽视。在培训中，我们进行了一些团队合作的训练，这让我深刻认识到一个人的情绪会对整个团队产生影响。如果一个人情绪消极、沮丧，很容易传染给身边的人，降低整个团队的士气和工作效率。而一个能够管理好自己情绪的人，可以积极引导团队，提高团队的凝聚力和工作效率。因此，我在培训中学到的管理情绪技巧，我将会在团队中应用起来，帮助团队更好地应对挑战和困难。

再次，正确的管理情绪有助于改善人际关系。在工作和生活中，我们经常需要和他人进行沟通和合作，而一个情绪稳定、积极向上的人，更容易和他人建立良好的人际关系。在培训中，我们学习了一些沟通技巧和情商管理的方法，比如倾听、表达和尊重等。通过这些方法，我们能够更好地理解和尊重他人的感受，培养良好的沟通和合作能力。我深刻认识到管理好自己的情绪，不仅可以改善个人与他人的关系，也可以提高工作和生活的满意度。

最后，管理情绪需要长期坚持和实践。在培训中，我们不仅学习了各种管理情绪的方法和技巧，还进行了一些实践和演练，让我们可以更好地掌握和应用这些技能。但是，仅仅参加一次培训是不够的，管理情绪需要我们日常的坚持和实践。在参加培训后的几个月里，我一直在努力将所学到的管理情绪的方法应用到现实生活中，并发现自己的情绪管理能力得到了明显的提升。因此，我会继续坚持这些管理情绪的方法和技巧，并不断实践和完善它们，以提高自己在管理情绪方面的能力。

总之，通过这次管理情绪培训，我深刻认识到管理情绪对于个人和团队的重要性，并学到了一些实用的方法和技巧。管理情绪不仅能提高个人的工作效率和人际关系，还能提高团队的凝聚力和工作效率。但是，管理情绪需要我们长期的坚持和实践，只有这样，我们才能真正将其转化为自己的技能和能力。我相信，在今后的工作和生活中，我会继续发挥管理情绪的重要作用，实现更好的自我管理和团队协作。

情绪管理培训心得

来自浙江大学心理与行为科学系副教授、博士生导师聂爱情给我们带来了《情绪和压力管理》这一课，让我们对情绪和压力有了新的认识。心态会影响我们的能力和健康。在工作和学习中，要保持良好心态，好的`心态才会造就完满的生活。保持好心态就要正确认识自我，了解自己，真正接纳自己的优缺点。《道德经》有言：“祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。故知足之足，常足矣。”在生活中节制自己的欲望，知足常乐，善于发现自己和周围人的长处，也有助于好心态的建立。这次培训让我更客观地来审视自己的生活，学会了正确对待压力和情绪。

情绪管理培训心得

教师职业也属于容易产生负面情绪和压力的`职业，而没有情绪和压力管理能力，从而没有阳光心态，会引起生理和心理的疾病。老师要学会调适自己，找到自己的压力“最佳区域”，活在当下，问题不变，可以改变看待问题的视角，也要松弛有度，不要太劳累，可以进行合理的运动。

情绪管理培训心得

理念与健康爱生，受益良多，其中最感兴趣的是《压力管理与情绪调控》，给了我很大启发。

社会快速发展，教育也飞速发展，作为教师，所面临的压力也越来越大，压力引发的健康问题应当引起我们的重视，学习和压力管理与情绪调控是非常有必要的。

我们不能改变社会，但是我们可以改变自己，我们所要做的就是调节自己，以适应社会的发展，要想有效的应对自己的心理压力，首先的问题是要认识你自己。压力过大的一个主要症状就是情绪不稳定。如果你现在的情绪很不稳定，经常自怨自艾，烦闷抑郁，可能就是你压力过大了。

我们不仅要了解认识自我，知道自己是不是存在过度压力，还要认识什么是压力。压力，在精神方面主要是指事物对人所造成的心理暗示、恐惧。压力从某种意义上讲，它是一种心态，因为是人的一个主观反应。学生的调皮捣蛋，教学工作的琐碎，家庭的生活压力，都是实实在在的压力存在，我们应该正视压力的真实存在，过度压力往往产生三个方面的不良后果，心理健康症状、生理健康症状和行为症状。

缓解压力，具有良好的身体状态，才能不断地提升自己的生命质量。保持快乐并抵御工作压力的'一个重要因素是自信心，充满自信，学会控制自己的情绪，用理智战胜情感。建立友谊，增进沟通，与他人发展紧密协作的关系可以在很大程度上减轻冲突压力的影响，良好的沟通习惯对压力有缓解作用。

管理好压力，调控好情绪，我们才更健康，我们才会更快乐工作，才会为教育作出更大的贡献。

情绪管理培训心得

生活在大千世界里，人人都会遇到这样或那样的不顺心之事，而且往往会使心情陷入忧郁，影响身心健康。对付心情忧郁最有效的办法是进行心理调适。下面将七种具体做法介绍给大家，当你心情忧郁时不妨一试。

聆听音乐。

音乐能陶冶性情，使心情平和。若心情不好，就应听听喜爱的音乐，无论是流行歌曲、管弦乐，或是传统歌曲，最重要的是触动心灵，抛却烦恼，平衡心情。

重读信件。

再次阅读故人的信件，有时会按捺不住激动的心情，眼泪夺眶而出，遇到这种情况不必强行抑制，可做深呼吸数次，待情绪平静后，把信中内容反复阅读，这样可以减轻心头的思念之情，且易铭刻在心。以后当遇到不顺心之事时，可从记忆中搜索出来，得到一点慰藉。

重游故地。

怀念和故人在一起的日子，可使心情沉醉于往事之中。重游故地能触发联想，回忆起和故人在一起时的情景，从而重享欢乐时光。

以文字抒发情感。

文字是一种表达情绪的上佳工具，即使所挂念的人不能收到信息，但执笔者在怀念的一刻抒发了感受，会有释放的感觉。

绘画。

假如忧郁的原因是因为惦念双亲，这时，可用笔绘出他们慈祥的面容，不要计较像与不像，只要绘画时全神贯注，感觉便犹如与他们共度佳节，从而消除了因身边没有他们陪伴而产生的不快。

自制书签。

动手制作书签能帮助集中精神，遣去郁郁寡欢，也可借着挑选的图书或图案，展示自己的心意。譬如挂念的是父母，可以想想他们的教导，将有关图画配上文字制成喜欢的书签，夹在常读的书中，不时提醒和鼓励自己，便不会感到孤单和萎糜不振。

静观自然景象。

当你感到无助和抑郁时，可尝试独自置身于大自然，静听天籁，独观自然变幻，切身体验人类的渺小。生离死别和大自然转变一样是周而复始的事实，不要因此而堕入难以自拔的境况。

情绪管理培训心得

情绪管理，大家都有，天生就有。大家都有控制权。但是，在过度激动(生气，悲伤，快乐……)时想控制好，却非常地不容易，我们常常因此出洋相，分享培训心得。下面是本站小编为大家收集整理的情绪管理培训心得，欢迎大家阅读。

表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。

微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”

微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。

微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。

如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。

佛学与管理学，本来是风马牛不相及的两门学问，不少独具慧眼的学者，却研究如何把这两门学问的共同之处，在互补长短之下发扬光大。佛学中的「禅」，是有关修行的学问;「情绪管理」，则是近年西方管理学的崭新见解。最新的学术研究趋势，是把两者融合，令各自的理论更见完善。

情绪管理(emotionmanagement)，最先由因《情绪智商》(emotionalintelligence)一书而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他认为透过控制情绪，管理人可以成为卓越的领导人。原来丹尼高曼在大学读书时，就开始对佛学有兴趣，他认为佛学对情绪管理的理论，将会有很大的贡献。

最近丹尼高曼又写了一本新书，叫做《破坏性情绪管理》(thedestructiveemotions)，内容是有关佛学与西方科学的智慧交流。为甚么很多本来非常理性的人，却做出种种残暴行为?如何控制这类由于「破坏性情绪」腐蚀人心而引致的行为呢?丹尼高曼认为，习禅修行不仅能减少负面情绪，还可以增强对抗压力的免疫能力，同时更可以帮助管理人提高自觉，学习处理愤怒，从而减少「破坏性情绪」的负面影响。

「禅」(zen)是梵文「禅那」(dhyana)的简称，意译为「思维修行」。在大乘佛教中有所谓「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精进、禅那、智慧，是由俗世过渡到彼岸世界的重要途径。「禅」便是其中重要的一个环节，是佛教一种常用的修习方式，在佛教思想中更有特殊的意义。

禅的一个主要功能，是宣泄压力，有效地管理情绪。佛学有一句。

名言。

：「愚者调身，智者调心」。所谓心性，包括了「定心」、「净心」、「念心」及「明心」。达致「心明如镜」的境界，做甚么事情都会有定力、有智慧，身心自然安稳、绝对不会轻举妄动。

「禅」在「情绪管理」的实际应用，可以包括下四点：

(1)察觉自身的情绪。

禅宗所谓「般若」(prajna)，旨在唤醒世人观察管理事务时，要以「有所为、有所不为」的心态来灵活运用。所谓「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自觉性，了解自己情绪上的问题。

(2)自觉训练。

禅的生活，是从「三世因果」及「十方因缘」里定位自我生命，即矛盾中求统一、来去间能自在。透过「禅定」中有关「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的锻炼，习禅的人可以对自己有更深入的认识。

(3)控制情绪。

「禅定」有助于稳定情绪，更能促进身心的正常发展。习禅可以有效地平伏个人情绪的不安，从而抗拒外界欲望的干扰和引诱，令习禅的人能够精神集中，步入「心注一境」的状况。

(4)人际关系。

禅学讲求「同理心」(empathy)，要求人人以设身处地的角度，在对方的立场去思考，才能真实地体会别人的处境。作为一个领导者，需要掌握下属的困难，作出指导。不能了解别人的处境，是无法发挥领导的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立场，从而发挥人际关系管理的作用。

整体而言，根据佛学的解释，习禅可以令人冷静地进行思考，通过「正审思虑」以应付难题，最终达到「去恶从善、由痴而智」的境界。对于现代管理学来说，正好提供了一种东方式的另类情绪管理方法。

情绪，大家都有，天生就有。大家都有控制权。但是，在过度激动(生气，悲伤，快乐……)时想控制好，却非常地不容易，我们常常因此出洋相。

这是两个故事，一个真实，一个虚构。

有人曾因某个不佥行为，把世界首富告上法院，他的律师本身可以打赢官司的，却因为在法庭上过度兴奋，出乎意料地打输了。

有只小鸟在冬天冻僵了，摔倒在地上，有头牛粪便把它盖住了，使它醒了。小鸟高兴地唱起歌来，不料却因此被猫发现，给吃了。这都是一些活生生的例子告诉我们，一定要控制好情绪。

只有学会控制好我们自己的情绪，我们才会成为有修养，受人敬重的人，才能更快地走向成功!

情绪管理培训心得

表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。

微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”

微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。

微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。

如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。