2023年回访员月工作计划(优质17篇)

时间:2023-12-04 06:01:47 作者:FS文字使者

通过编写工作计划书,可以让我们更好地管理时间,提高工作的效率。想要写一份出色的工作计划书,不妨参考下面的一些实用技巧和方法。

回访员月工作计划

面试电话回访员时,最不能出现的就是说话不清晰,表达不通顺。一旦出现这种情况,你或许马上就失去了这份工作。在与面试官沟通的过程中,全力展现你的沟通能力,认真听取面试官的每一个问题,想清楚后再向面试官清晰的表达出来。这是电话回访专员面试技巧中最重要的一点。

最后,电话回访员的面试技巧还提醒我们为了表现我们的职业化,在面试着装要端庄优雅,切不要奇装异服,而给人一种浮夸的感觉。

月工作计划

首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分————培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。

客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标,利润***万元。

工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

培训内容:

一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。

二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式:

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要"与时俱进"。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:

1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。

月工作计划

为了切实推进娄烦县实验小学科学教学、科普活动、科技活动工作的持续开展,提高科普工作的管理水平,充分开发利用好学校现有人力资源和科技资源,传播科学精神和知识,宣传科学思想和方法,提高我校小学生的科学素质,特制定以下工作计划。

学校成立科普教育活动领导小组,校级领导担任组长并由专人负责科普活动的具体开展,由科学教师组织年级科普宣传活动和科技制作活动。

1、学校将科普工作纳入校长工作会议议题,每学年开展科普活动专题研究工作二次以上。

2、制定出科普活动年度工作计划,并及时总结,健全并完善学校科普工作和档案管理。

3、学校重视科技教师业务素质的培养,每年有30%以上的教师参加国家级、省级、市级的科技进修和培训。

4、每次科普活动结束后应将活动材料及时整理归档,并将活动图片、简报等内容及时上报至领导组办公室。

1、学校需提供专项经费支持科普活动的开展。

2、开设科普宣传专栏,每学年至少4期。

3、学校成立科普活动室,提供固定的科技小组活动场地,并配备动手实践活动所需的设备、器材。

1、建立教师科普志愿者队伍。组织相关科任教师组织科普学习,参加宣传活动,组织科技制作活动,进行科学宣传的社会实践活动。

2、建立学生科普志愿者队伍。组织学生科普志愿者深入班级、学校、社区开展活动。

1。每年5月、12月全校有一次以上较大规模的集中性科普(科技节)活动。争取开展“科普大篷车”进校园的宣传活动。

2。积极组织专家及专业工作者、科普工作者和科普志愿者,在学校内开展内容丰富、形式多样的科学普及教育活动,如切近学生生活又容易参与的家庭养殖、果蔬种植、气象观察、科技制作等活动。每学年至少举办两次科普报告会。

1、以“树立重点项目”为目标,推动学校科普工作的创新与发展,在科普队伍建设、科普设施建设等方面,不断拓展思路,创新求实,对科普教育的组织形式、工作方法、管理办法的运行机制进行探索和实践,努力开拓学校科普工作新局面。

2、每年年底召开全校科普工作总结大会,评选并表彰“先进科技学生”(占学校学生参与总数的20%)和“先进科技辅导员”(占参与教师总数的40%)。

3、根据太原市教育局科普“双百工程”领导组的考核办法,将从校内科普活动开展情况和市级科普活动参与情况两方面对学校科普工作进行全程评估,在13年10月准备申报“太原市小学科普双百工程”基地校。

月工作计划

20xx年9月,我们迎来了一个新的学年,也是外联部工作的一个新的起点。回顾本学期开学至今我们收获颇多,我们外联部在原来的基础上总结经验不断改进和提高,不断进步和成长,大胆创新,是学生会较为活跃的部门之一,我们以“全心全意为广大同学服务”为宗旨,传承了上一届“责任、团结、务实、高效”的工作作风。

1、在开学之际我部门与其他兄弟部门圆满完成了学校的迎新活动,使我校新生感受到了家的温暖,也让我校新生对我们外联部有所了解与认识。为我部门招新活动打下了基础。

2、新生军训期间,我部门招新工作便开始了。“招新”面向全系大一新生。通过初试、复试的层层选拔,部长、副部长及各位负责人的认真考虑,共招进16名新干事,他们来自不同的专业。部门的四位负责人从责任心、耐心、诚信度、胆识等方面培养新干事的工作能力,让他们对外联工作有足够的认识,并有信心和决心从事这方面的工作。干事们的热情很高,积极与部长、副部长及负责人沟通交流。外联部的新生力量无比给力!!

3、军训过后,我们外联部负责的“迷彩旋风”活动开展得有声有色,我院学子也热情十足,纷纷捐出迷彩服,献出自己的一份力量。我们外联部从前期宣传到中期捐献摆点再到后期清点总数都十分成功,展现出我们外联部是一个有组织有纪律有能力的优秀团队,同时也得到了其他兄弟部门的认可与赞赏。

在我部门开展的各项活动中我们也看到了我部门的不足之处。个别干事工作热情不够高。“迷彩旋风”活动期间宣传力度不够大,没有使更多的同学参与到活动中。我们部门的新生力量在“迷彩旋风”活动中表现得经验不足,在登记数量环节中出现过小小的失误。部门的新生力量对于编写策划书表现生疏,还需好好锻炼。

看到了这些不足,我们将用更饱满的热情去完善自己,让外联部更加出色,更加优秀。这些不足也将成我们宝贵的经验,让我们外联部走得更远!

对于即将到来的“新生才艺大赛”“田径运动会”两项大型活动,我部门将作出以下工作计划:

1、我们部门的工作相对其他部们的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助,所以我们必须与各部门继续保持友好关系。

2、我们部门对外代表着团总支学生会乃至整个建筑工程系的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中将尽量在校内外树立诚实守信、精炼能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系。

3、我们部门将会尽可能的发挥本部的作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,尽量筹集更多的资金,以便为我校即将开展的两大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。

4、对于学校即将开展的两项大型活动,我们部门将会尽最大努力协助其他兄弟部门共同开展即将到来的“新生才艺大赛”“田径运动会”两项大型活动。

总的来说,过去一个多月来,我们部门的表现还是非常错的,得到了其他兄弟部门及系里老师的认可与赞赏。在今后的日子里,我们更是心连心,手挽手创造我们的辉煌,把我们外联部建设成为系团总支学生会引以为荣的部门!

回访员月工作计划

面试电话回访员你的工作能力是决定你的面试结果的关键,电话回访员的面试技巧告诉我们其工作流程包括:

一、做好顾客或者客户的资料准备,想好要回访的问题。

做足好收集顾客和客户的资料,当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有事先准备好,那么这将是一次糟糕沟通的开始。就会冷场,顾客和客户就体现不到您的专业。这是电话回访流程的准备流程。

二、对顾客进行问好,寒暄致意。

一个甜美的女声告诉你要对你昨天买的某个产品进行满意度回访,你是否突然感受到服务的真诚和专业的服务,建议了解顾客初步使用感受、鼓励继续使用。

三、对所了解回访的事项进行详细说明。

整个回访所要阐述的情况和内容,做好对顾客引导回答的问题。具体说明和记录顾客所放映的情况,解析清楚产品出现问题的情况。当顾客和客户感受到你专业的服务态度的时候,顾客和客户也会愿意和你沟通和了解情况。这环节是电话回访流程最重要的流程。

四、结束时建议送上祝福语。

注意礼貌的问候、语气和节奏的掌控,结束时不妨加上一条祝福语,让对方感受到你获得帮助时的愉悦之情,这样你们两个当天都会有一个好心情。

回访员月工作计划

尊敬的公司领导:

在递交这份辞呈时,我的心情沉重,本人从事电话回访工作有7年了,由于近期工作压力太大了,及其它个人原因的,无法再为公司服务,实在是深感歉意。考虑再三,我决定向公司正式辞职,希望公司理解。

在离开之前,我会把电话回访的交接工作做好,我相信接替我工作的同事会做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。

此致

敬礼!

姓名。

20xx年xx月xx日。

月工作计划

新的一年,为实现公司长远发展,现合公司和我部门的实际情况,我们工程部20xx年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:

按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。

(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。

(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。

(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。

(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:

(1)提高所有员工的节能意识。

(2)制定必要的规章制度。

(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。

(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

回访工作计划

扬帆计划发展逾四年之久,在社会爱心人士的大力支持下,受助学校覆盖24个省区,317所学校,受益学生几十万人。过去的四年我们都进行了回访活动,收获颇丰,为项目的良性发展提供了大量宝贵的意见和建议。今年5月起,我们即将开启又一轮的全国性回访工作。

1.扬帆计划捐书活动的受助学校,详见回访学校名录。2.参与过扬帆计划夏令营活动的学校。

三、

时间及参与人员。

1.时间:2013年4月--6月,9月-11月(具体日期按参与人员的时间调配,需提前7天告知项目组)2.人员:扬帆项目组工作人员、捐赠者及广大志愿者(路线分配详见回访学校名录)

1.材料准备:照相机,记录本,笔,回访计划书,回访学校名录、学校信息反馈表、学生调查表、受访学校受捐书单。

2.做好功课:作为回访成员,要更多了解扬帆计划项目,一方面通过扬帆网站(http://),并参见志愿者培训资料,另一方面如有更多问题,随时向项目组工作人员详细咨询。

3.风险预估:要充分考虑将要遇到的各种困难,做好准备。如衣物、装备、相关常用药品、自行购买相关保险、以及打电话给回访学校的老师们询问注意事项等等。

1.查看学校图书馆,向管理员老师了解图书的管理使用情况,内容包括:(1)查看图书的保存情况,是否已经落满灰尘;(拍照)。

(4)询问借书模式,是以班级为单位借书,还是可以个人借书;

共2页。

(8)按实际情况自由交流后,最后让管理员填写信息反馈表。

2.与校长交流,内容包括:

(5)校长对扬帆计划的看法及期望;

(6)按实际情况自由交流后,最后让校长填写信息反馈表。3.与学生交流,选择不同年级的同学交谈,内容包括:

(1)图书馆是否对他们完全开放;

(2)是否可以借回家图书,是否有时间限制,是否有借书的其他限制;(3)学生个人是否经常借阅图书,喜欢看的图书种类;(4)课外书对学生们在学习、生活方面影响和帮助有多大;(5)按实际情况自由交流后,最后让学生填写调查表。

4.与学校老师交流,了解图书馆的实际应用,及对扬帆计划的想法和建议。

5.可以按实际情况走访,以了解学生的生活情况及当地教育现状。后续工作:

1.回访期间,请志愿者详细记录回访的内容详情,并拍照记录。2.回访结束后,请志愿者汇总回访信息,将记录整理成回访报告,上传到扬帆博客里,向捐赠者及广大网友如实反馈图书借阅等情况。

五、注意事项。

3.如果发现有不符合扬帆计划要求的行为,不要当场发生争执,可以详细了解情况,用相机记录下来,待回来大家商议确认后,统一意见,再与校方交涉;4.请大家本着合作的态度分工配合,确保回访的顺利进行;5.由于扬帆受助学校大多在交通不便利、偏僻贫困的山区,志愿者要提前考虑到地理环境、天气变化及与当地风土人情不符等不利因素,做好相应的准备及预期工作,避免产生不必要的风险和冲突。

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共2页。

月工作计划

新的一学期,学生会的工作也迎来了崭新的一学年。过去的一年已经成为了历史,很多历史遗留下来的问题还有待在新的学年里加强改进,希望新的一年部门工作可以真正从根本上有好的改变。

过去学院生活部方面由于缺乏一定的管理规范,导致整个工作没有一个良好的秩序规范。新的一学年生活部的工作将把重心放在加强自己部门建设以及制度完善上。只有在管理好自己的基础上才有可能做到协助广大同学更加高效地进行自我管理。

本学期生活部的工作将主要分为以下四个部分:

一、部门自身建设

所谓“无规矩不成方圆”,学生会好比是一家公司,其中的各个部门就是其下属的各个机构。这些机构工作的好坏将直接影响到最后公司的年终收益。各个机构在接受公司的整体指挥管理的同时要积极根据自己的实际情况采取一些有效的手段进行自我管理。仿照正规公司内部利用工作条例管理员工的方式,本学年生活部将积极与各方商量讨论陆续制定一系列自我管理以及协助广大同学自己管理自己的条例。

二、日常工作

生活部的日常工作从大的方面而言可以分为三部分。

1.宿舍卫生检查

本学期将继续开展每周的宿舍例行检查以及与兄弟学院之间的相互检查工作。在条件允许的时候对宿舍卫生进行适当的抽查。希望能够通过这些工作来提醒同学们对自己居住的宿舍环境卫生加以重视。

2.食堂联络员

应“大学生民主评议”机构的要求,对于食堂的工作,我们将会通过适当的选拔在部委中间选取一位比较适合的人协助校学生会方面开展此项工作。

3.协助其它部门为开展其它的一些工作做好准备

学生会各个部门之间并不是完全独立的,很多工作涉及到不止一两个部门。对于涉及到生活部以及其余部门的工作,生活部将会全力配合协助其余部门完成好工作。

三、活动

我们学院由于自身条件有限平时在单独举办活动方面有很大的困难,但是考虑到学生会有义务与责任为丰富同学们的校园生活适时举办一些形式多样的活动。如果有兄弟学院牵头举办活动,我们院将会全力支持并积极鼓励同学们参与其中。

四、宣传

生活部的工作贴近同学们的日常生活,对于同学们在日常生活中遇到的问题,我们都有义务尽最大的努力帮助同学解决。要做到这一点,首先要主动与同学们建立联系(特别是与刚刚步入大学校园的新生们建立联系),让同学们了解到当他们生活遇到困难的时候有这样一个部门可以为他们提供帮助。要在同学们中间树立一个好的形象,这需要我们大家通过宣传共同努力。平时季节交替时候的一个温馨小提示也许可以有很大的作用。

新的一学年希望通过我们部门全体上下的努力,可以依照计划井井有条地开展新的一学年的工作,希望新的一学年生活部可以有很大的改观。真正做到“一切为了同学,为了同学的一切”。真正为同学们办一些实事。

在过去的一学期里,我们系学生会宣传部将我们的本职工作做好的同时,还帮助其它部门完成了不少的工作,得到了学校领导和学生会所有同学的称赞。所以,我们宣传部应该在上一学期的工作基础上再进一步,将我们的工作做的更好。

回访员月工作计划

姓名:性别:女。

民族:汉族出生年月:1991.7。

联系电话:电子邮箱:

地址:广东省东莞市。

自我介绍。

本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。

学习刻苦认真,成绩优秀,名列前茅。品学兼优,连续三年获得学院奖学金。

曾担任系学生会外联部干部、系团总支组织部副部长、班级生活委员等,在学生工作和外出拉赞助与商家联系的过程中,大大提高了自己的办事和处事能力。此外,还积极参加课外文体活动,各种社会实践活动和兼职工作等,以增加自己的阅历,提高自己的能力。在工作中体会办事方式,锻炼口才和人际交往能力。曾连续两年获得学院“暑期社会实践积极分子”,“学生会优秀干事”等荣誉称号。

教育经历。

7-6东莞理工学院本科工程管理专业。

实践经历。

7--在东莞万科公司做电话回访员。

在校期间分别从事过学生家教、促销员、派传单、问卷调查、到工厂打暑期工等社会活动。

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支教回访的计划方案

应募方:(志愿者)(以下简称甲方)。

招募方:(省项目办)(以下简称乙方)。

xx省大学生志愿服务中部支教计划(以下简称“中部支教计划”)由共青团xx省委、省教育厅、省财政厅、省人劳厅和省发改厅共同组织实施,按照公开招募、自愿报名、组织选拔、集中派遣的方式,在省内普通高等学校和省外普通高等学校xx生源中招募大学毕业生,到我省中部和少数民族地区的乡镇主要从事为期1-3年的支教志愿服务工作,志愿者服务期满后,鼓励其扎根基层,或者自主择业。

甲方自愿报名参加中部支教计划。根据xx省大学生志愿服务中部支教计划项目管理办公室确定的遴选条件,按照“公平、公正、公开”的原则,经乙方组织选拔并经审定确认后,甲方入选中部支教计划项目,首次签约期为年(1年或3年)。甲方首次签约期为1年若申请延长服务期为2年需于下一年度3月提出申请,经服务县项目办同意并报省项目办,省项目办根据下一年度中部支教计划服务岗位规划要求,确定延期志愿者。

为切实维护双方的正当权益,保证中部支教计划的'顺利实施,受全国项目办委托,甲乙双方就相关事项签订如下协议。

第一条甲方权利。

第二条甲方义务。

1.保证本人确系自愿参加中部支教计划,所提供的个人资料、信息全面、真实、准确;。

2.按照确认通知书要求的时间和地点报到,除不可抗力外,不以任何事由拖延;。

未通过体检和培训考核的,不再享有本协议书第一条约定之各项权利;。

5.服务期满,按时离岗,做好工作交接。

第三条乙方权利。

3.在甲方申请相应政策支持时,有权要求其提供相关证明。

第四条乙方义务。

1.组织甲方参加体检、面试和如期赴服务市县报到、参加集中培训;。

2.保证甲方在服务期间确有服务岗位,并保证其在服务期满后可按时结束服务;。

3.对甲方报到前的相关事项给予指导和帮助;。

4.根据工作安排,参与甲方服务期间日常管理,并对其给予相应指导和帮助;。

5.甲方服务期满并符合相应条件的,按照相关政策规定为其提供服务和帮助。

第五条因甲方无故拖延报到、单方中止协议或擅自离岗致使协议无法履行的,乙方有权追究其责任。

第六条因乙方无故单方中止协议或擅自召回甲方,致使其正当权益受到侵害的,甲方有权追究其责任。

第七条省项目办的确认通知书、甲方的报名登记表和身份证的复印件作为本协议书附件。

第八条本协议书可以传真方式签订。

第九条甲方经培训考核和体检合格后,与服务地所在县级项目办就服务期间的具体事宜签订服务协议书。

第十条本协议书壹式三份,具同等法律效力,三方各持壹份。自双方签字、盖章后生效;甲方服务期满,协议失效。(高校团委一份,省项目办、录取志愿者各一份)。

第十一条如因本协议书发生争议,双方应通过友好协商解决。协商不成,由乙方主办公场所所在地的仲裁机构或法院解决。

甲方(签字):乙方(盖章):

年月日年月日。

协议签订地点:(乙方主办公场所所在地)。

月工作计划

水泥厂二厂四月份生产水泥和熟料分别为33581吨和50004吨,销售水泥和熟料分别为31920吨和11508吨。四月份,峨眉水泥厂二厂主要开展了以下几方面的工作:

煤5392吨、砂岩3591吨、泥岩4546吨、铁粉1589吨、水渣3950吨、石膏1044吨、石灰石(混合材)1151吨,并根据生产需要外购石灰石13454吨,基本保证了四月份试生产工作对大宗原燃材料的需求;试生产过程中,二厂还在峨眉水泥厂工艺质管处的大力协助下对各项生产工艺参数继续进行优化,以稳定窑的热工系数,逐步提高窑的试运转周期,较快地掌握窑的基本运转规律,截止4月29日回转窑已安全运行56天。

同时、我们在试生产过程中进一步加强了对生产人员的组织管理和业务培训,先后组织了两批生产管理人员赴都江堰拉法基公司进行了对口学习培训,并召开了专题研讨会,针对工作中存在的问题,提出具体的整改意见,以确保生产工作的顺利进行。

按照试生产过程中的设备调试计划,二厂在前几月从原燃材料进厂到熟料烧成带设备逐项进行了单机调试及带负荷调试的基础上,重点进行了水泥磨系统和包装机系统设备的调试工作,基本解决了影响水泥磨和包装机在试生产的一系列设备问题,目前水泥磨系统运转率正逐步提高。

另外,二厂还加强了对配件、材料、工器具的采购、检验和管理工作,进一步完善了设备的润滑管理制度,强化了对设备的计划性检修。

矿山配套改造项目的设备安装工作也正加紧进行,为二厂早日实现充足稳定的石灰石供应争取时间。

根据公司对二厂的管理要求和现代企业的管理标准,我们结合二厂的具体实际情况,对包括设备管理事故管理程序、巡检工岗位职责、人员进出厂管理规定等进行了拟定,逐步对各项工作进行了规范。

四月份,二厂还结合处于70万吨技改工程处于建设尾期及试生产期间的具体特点,在基本建设资金和生产流动资金紧张的情况下,严格按照有关资金计划,合理安排基本建设资金和生产流动资金,确保了各项工作的顺利展开;同时、针对二厂生产逐步走上正轨对财务工作提出的具体要求,厂财务部门在进行正常业务工作的基础上,依据国家新颁布的《企业会计准则》进行会计核算,及时地向有关部门提供了真实有效的财务数据,为领导决策准备了第一手基础资料;截止四月底,70万吨技改工程已累计完成投资32295万元。

峨眉水泥厂二厂在70万吨技改工程指挥部党支部基础上组建成立,四月份按照公司党委的工作安排,主要开展了以下几方面的工作:

(2)4月21日召开了支部大会,选举了党支部的组成人员;

(4)按照《工会法》组织了二厂分工会的选举工作;

(5)团支部组织团员参加了公司团委举行的庆“五.四”各项文体活动。

(1)在确保以回转窑系统为中心的设备正常运转的基础上,计划生产水泥6.5万吨,力争为二厂正式生产的全面展开创造良好的开端。

(2)继续加快各项规章制度的建立,完善岗位责任制,拟定厂部与各处的经济责任制草案。

(3)结合都江堰拉法基公司的先进经验,在生产组织、设备管理等各个方面提出整改措施加以落实。

(4)进一步加强对党务、工会、共青团工作的建设,结合企业实际开展各项活动,为创造先进的企业文化而不断努力。

保险销售回访工作计划

  **年上半年,我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实分公司全保会议精神,围绕“抓队伍、促发展,优结构、增效益,严管控、防风险”这条主线,和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体要求,强化营销基础管理建设,紧紧围绕“携手创富”这一主题,大力发展10年期及以上期交业务,进一步加大市场开拓力度,优化险种结构,各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。截止6月30日,全市共实现个险总保费收入10,**万元,其中:个险首年保费收入2,**万元,同比增长**;新单期交保费收入2,**万元,同比增长**;10年期及以上新单期交保费收入2,**万元,同比增长**;股份续期保费收入7,**万元;个险短险保费收入**万元。总的来讲,上半年我市个险业务工作与去年同期相比均处于稳步增长的态势。

  回顾**年上半年个险业务工作,我们主要开展了以下几方面工作:

  **年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了**次全市范围内的大型业务企划工作:一季度,为了实现××年首季,特别是首月业务开门红,我们于**年12月11—13日在延安窑洞宾馆以**年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市**余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于**年12月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了**年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累,**年1月1日首卖日当天全市实现个险xx年期保费收入**万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,通过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入**万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。

  二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1xx年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国**分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。

  通过努力,我们于6月15日,以10年期保费**万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年xx年期过六五目标任务,在全省赢得了荣誉。

  前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。

  2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统**余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自己的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创建方案,并将各主管**年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

  围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到**人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

  自**年1月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓,突出增员的长期性。2月份,围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手,在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了《中国**分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》,并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导,力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义,尤其是各级主管达标后的激励措施,让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求,我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核,以此决定获得团队达标奖励的资格,然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有**个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始,我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排,制定下发了《中国**分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》,每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况,总结分析上阶段工作,安排部署下阶段工作。截止6月30日,活动开展46天来,全市新进amis系统人力**人,其中有**人10年期业绩达到300**元标准以上。纵观前半年的增员工作,我们共举办了4期新人培训班,累计培训新人达到**人次,充实了销售队伍,同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员,达到了**人,销售队伍较年初稳中有升,基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划,从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。

支教回访的计划方案

活动时间:

活动地点:

目录。

一、回访背景--------------------------。

二、回访主题--------------------------。

三、回访目的-------------------------。

四、前期准备-------------------------。

五、回访形式及流程-------------------。

六、风险评估-----------------------。

七、应急预案-------------------------。

八、附表一(家访记录表)------------。

九、附表二(爱心小档案)--------------------。

十、附表三(爱心成长记录册)--------------。

一、回访背景。

在此次支教的过程中,我们整个支教团队将自己所擅长的知识无私地教授给了山区的孩子们。在他们的眼中我们看到了他们对知识的渴望,这让我们这些衣食无忧的大学生深有感触。我们与他们一起学习,一起做作业,一起回家,我们与他们建立了深厚的友谊。我们给孩子们带去了外面世界的思想,让他们对山外的世界有了更好的认知,让他们感受到了人们对他们的关爱。同时他们也给予了我们一些新的想法与思考。临行依依,那些孩子眼中滚动的泪水让我们的眼眶也湿润了。让我们想起了支教过程中那些温馨感人的画面。

结束了20xx年爱心社暑期支教活动,我们将以回访的形式继续关注贫困山区教育发展现状和留守儿童教育问题,并将这些问题反映到社会上,号召社会各界人士关注农村教,给孩子们带去更多的希望。让梦想充溢于大山之间,将爱心洒向山区的每一个角落。

二、回访主题。

让爱心传递,让梦想发芽。

三、回访目的。

1、对前期支教活动的效果反馈(学生、当地教师、村民),为下次暑。

期支教采集意见和建议,为长期合作打下基础。

2、了解他们学习情况和生活状况,以及在心理和思想上引导与沟通。

交流。

3、了解微笑图书室的使用情况和影响力。

4、采集学生信息,制作成“爱心档案”,并将学生的情况反映到社会。

上,号召社会各界人士关注农村教育现状,给他们带去更多的帮助。

四、前期准备。

1、志愿者的选拔及培训。

2、考虑到方案的可实时性以及弥补经验的不足,小组组织成员到学校附近学生家中进行了家访,与家长及同学面对面交流。3、收集支教过程中所记录的学生信息挑选出回访对象。4、向支教队了解当地及学生情况。5、资金储备及相关物资准备。

五、活动流程。

具体内容:

(一)、支教过程中家访。

在与孩子们相处了几天以后,三到四人一组,男女搭配,每一组至少有一位能够懂得当地方言,到学生家里与学生家长交流。主要了解一下家长是否支持孩子上学,并愿意尽自己所能让孩子完成学业以及提供给孩子更多的出去走走的机会;平常孩子到家后完成作业的情况,以及孩子在家有没有一些课外读物来充实课余生活;并尽可能的多了解一些孩子最喜欢什么,最需要哪方面的帮助,孩子的梦想与家长的期许。注:

家访记录表见附表一。

(二)、支教结束后家访。

在支教的.最后一天将各班任教老师的寄语写在笔记本上送给每个学生,并另外让孩子们也在我们自己的笔记本上写下他们想对我们说的话。放学后,五到十人一组,男女搭配,每一组至少有一位能够懂得当地方言,自备食材、碗筷到学生家中,帮他们做一顿饭,同时与学生家长进行交流。首先告诉家长孩子在校的一些情况,了解一下他们对我们支教的一些看法和建议,他们认为孩子在哪方面还需要更多的帮助;然后再询问一下现在家长对孩子上学的看法,并纵向比对支教前后家长的想法;最后在做饭和吃饭的过程中,聊一些他们感兴趣的话题、做一些小游戏。

(三)、书信交流。

回到学校后,整理支教过程中记录的有关孩子们的资料及相关图片,参加支教的每个人分别负责几个小孩,建立“爱心小档案”。

支教回访的计划方案

活动前言:已悄然过去,我们迎来了期待已久的暑假。基于今年寒假我们协会举办的未教“心”起点活动激起了会员们的极大热情和全院同学们的广大好评,为此,我们再度与阜阳市颖东区袁寨镇北照行政村北照中学、北照小学等相关单位取得联系,决定于今年暑假组织并安排广大有意愿的同学前去支教。相信我们的付出不仅会让当地的孩子们受益,而且我们投入的真诚和知识也会得到不一样的收获,这将为以后我们顺利踏上师范岗位成为一名真正合格的人民教师而迈出成功的一步。

一、活动概况。

1、活动地点。

阜阳市颖东区袁寨镇北照行政村北照中学、北照小学。

2、活动时间。

207月10日一一年7月19日(最终时间将根据我校放假时间而做相应调整)。

3、活动目标。

为丰富当地的中小学生的假期生活,带去知识和快乐,寓教于乐,提高音体美等各方面素质,促进他们养成健康的生活方式、塑造健全的人格;同时展现我院学生们的风采,促使我院师范类学生及早及时地树立正确的人生目的,规划出自己明确的职业前景,夯实专业知识和基础、提高职业技能,实现课堂学习知识与课外实践锻炼相结合,力争成为一名优秀的人民教师。

4、活动对象。

北照小学1—6年级学生,北照中学7—8年级学生。

二、活动内容。

1、智育语文、数学、外语、自然地理常识。

2、德育思想品德、心理辅导。

3、体育体育、舞蹈等。

4、美育音乐、美术、书法等。

三、活动进程。

1、2010年7月10日以前,有专人提前到目的学校附近安排好所有志愿者住宿问题;。

2、2010年7月10日,确定本次活动的最终志愿者名单,让志愿者根据自身特长及爱好选择支教课程,明确分工责任,并认真设计教授课程、支教生活用品采购等各项准备活动。

3、2010年7月10日上午,请团委老师为我们进行临行前的教导培训,请高年级支教经验丰富的同学为我们进行经验介绍,结束后集体出发到达目的地。4、2010年7月11日—7月19日,正式开展支教工作。

5、2010年7月20日,全面结束此次支教活动,安排志愿者返乡。

四、项目的可行性及可持续性论证。

1、可行性。

此次活动紧贴我们的专业特色,有助于提高我们的职业技能,树立从业意识,所以本协会广大会员热切希望参加此次支教活动;我们通过实地走访,与当地老师家长和学生交流,老师家长和学生均表示欢迎;此次活动目的地选在阜阳市周围,交通相对比较便捷,有利于与学校、当地派出所、医院等保持联系,方便活动的同时,安全方面有保障;本协会是我院最早成立最有影响力的学生团体之一,有着已发展成熟完备的社团机制,有着一群工作能力强且认真负责的社团学生干部,且许多学生干部已经有丰富的支教经验,相信能够从容应对此次活动中可能出现的意外,保证此次活动的安全顺利进行。我院团委领导的大力支持是本次支教活动成功的关键。

2、可持续性。

通过我们的努力不断提高我们的支教水平,创新支教形式,定会得到当地师生家长更多的欢迎与支持;我们希望通过我们实际的付出努力,让课堂理论知识与校外实践结合,树立我们信工学子优良的学风形象,体现我们较高的综合素质,展示我们扎实的专业知识和从教技能,扩大在当地群众中的影响力,争取与当地学校师生建立一种互动机制,成立在当地的支教基地,寒暑假期及平时周末定期组织人员到当地支教。

五、活动开展预期效果。

1、让当地的孩子们在假期中收获成长,在成长中收获快乐,在快乐众获取知识,从而使他们热爱学习热爱生活,健康快乐的成长。

2、切实使我们志愿者在实践中得到锻炼,明确专业学习方向,增强对教师这一职业的热爱。

3、借此机会,深入基层考察,让我们切身感受当代中国基层基础教育的现状,了解广大孩子们的所思,所需,及时调整我们的学习方向,为我国的基础教育事业做出奉献。

六、可能遇到的问题及解决办法。

(一)问题。

1、天气:今年夏天较为炎热,可能到时会有暴雨天气,影响户外活动的展开及支教人员和学生的安全。

2、志愿者:广大的志愿者们多来自我院的不同专业,全国不同地域,专业思维和个人生活习惯会有所不同。

3、时节:放假期间,一些中小学生要与在外打工回乡的父母团聚,可能不愿出来参加我们的活动。

4、志愿者生病问题:可能会因为水土原因或天气原因导致志愿者生病。

(二)应急手段。

1、因为天气炎热,多做准备些药品,尽量避免户外活动保证学生身体安全,导致支教人员增强安全意识。

2、通过合理分配人力,认真协调,开展团队培训,增强大家的团队意识,增进友谊,增强凝聚力。

3、通过家庭走访与学生家长交流,说明参加此类活动的意义。

4、提前准备好医治各种常见病的药品,并与当地医院保持联系。

七、活动志愿者人数(控制在25人左右)。

八、资金预算。

1、教学教材及学生鼓励品300元。

2、志愿者食宿费用800元。

3、交通费用200元。

总计:1300元。

信息工程学院团委意见:未来教师实践协会。

保险销售回访工作计划

  回顾xx年上半年个险业务工作,我们主要开展了以下几方面工作:

  xx年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了xx次全市范围内的大型业务企划工作:

  一季度,为了实现09年首季,特别是首月业务开门红,我们于xx年x月11-13日在延安窑洞宾馆以xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市xx余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于xx年x月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了xx年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。

  通过前期半个多月的运作和积累,xx年1月1日首卖日当天全市实现个险xx年期保费收入xx万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,通过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入xx万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。

  二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1xx年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国xx分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。

  通过努力,我们于6月15日,以xx年期保费xx万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年xx年期过六五目标任务,在全省赢得了荣誉。

  前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作。

  3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。

  2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统xx余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。

  同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的x,让其再次明确自己的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创建方案,并将各主管xx年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

  围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到xx人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

  自xx年1月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓,突出增员的长期性。2月份,围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手,在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了《中国xx分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》,并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导,力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义,尤其是各级主管达标后的激励措施,让人人都参与到标准化营销团队创建中来。

  按照创建方案的要求,我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核,以此决定获得团队达标奖励的资格,然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有xx个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始,我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排,制定下发了《中国xx分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》,每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况,总结分析上阶段工作,安排部署下阶段工作。

  截止6月30日,活动开展46天来,全市新进amis系统人力xx人,其中有xx人xx年期业绩达到300xx元标准以上。纵观前半年的增员工作,我们共举办了4期新人培训班,累计培训新人达到xx人次,充实了销售队伍,同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员,达到了xx人,销售队伍较年初稳中有升,基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划,从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。

  在xx年农村营销服务部标准化建设的基础上,今年以来,结合我市实际情况,农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标,突出一个“实”字,即队伍实、业绩实。为此,我们在充分调研的基础上结合《中国xx保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设xx--xx三年规划》,制定下发了《中国xx保险股份有限公司延安分公司xx年农村标准化营销服务部创建方案》,进一步明确了xx年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和xx年期业务发展目标。

月工作计划

10月份工作已经处于尾声,10月份主要工作是:

合同内合作项目已经结束。合同资金全部到位,现在进行收尾工作。普瑞工作也已经处于尾声。

已经协调解决。从这件事情上应该总结教训,和学习独立处理事情的能力。这项工作从一开始就出现一些低智商的错误,已知道最后画册返厂,通过此事件,在以后的工作中应该细心,反复的检查工作在提交,所有的事情规范化,给印刷厂下单子,应以书面的文档形式下单,签订合同。尽量的在印刷画册是出数码样,按数码样印刷。还有一点特别需要学习和提高的就是,应该有解决事件的能力。出现事情应该自己努力去协调处理。没有什么是困难的。经历风雨才能见彩虹。只有不断的历练才能成熟。

在客户维护工作中,也出现一些问题,还是沟通和对专业知识不熟练的原因,导致不自信。缺乏底气。客户一直拖拖拉拉的跟进者,很少有进展。在打电话前要写电话稿。只要给客户发过资料就可以预约客户上门。

现在可以熟练操作。得到充分的应用。每次打过电话,都对与客户沟通情况进行记录,登记下次联系时间。但是在以后的工作中,在登记沟通情况时也要写上下次打电话应该怎么说。这样在下次联系之前直接可以看到上次沟通情况和这次应该怎样进展。

关于公司乔迁之喜客服工作计划书已经完成。

正在完善过程中,初稿已经完成,还存在漏洞。经过跟冯经理沟通,正在晚上过程中。

来公司两个月,工作流程已经步入正轨,但是在工作能力和方法方面还需要提高和总结学习。在工作过程中,多与冯经理和项目经理进行沟通学习。学到不少的工作方法。但是在处理事情方面应该严格要求自己。一切原则做事。

在方法方面继续摸索。

1. 每天20个挖掘客户电话,沟通情况在crm系统中登记两周时间内作为挖掘工作的总结期,在这一周时间内寻找挖掘客户的说辞,怎样可以打动客户。在每天的上午9:30-11:30之间打电话。在打电话之前对客户的公司情况进行简单的了解。特别注意在第一次联系找到负责人。

2. 有意向的发送ppt或者寄宣传页。

3. 在第三天进行回访。预约来公司进行考察。

4. 对有意向的客户在crm系统中分类管理,作为潜在客户进行跟进。

挖掘客户方法摸索阶段

挖掘客户方法总结阶段。

总结方法适用阶段,并进一步进行总结。

这个月预约来公司考察的客户达到10个。

安排在每个周六进行收集整理。从各大招聘网站收集资料。然后在每周六整理展会带回来的资料。争取在一个月内完成书柜资料整理。

预定邀请客户6个。

促销活动怎么做,怎么能让客户感到真正的实惠,怎么样能在客户需要做策划时推出促销活动,怎样宣传促销活动。从这些方面进行搜集,学习。

1.为了更客观的评价客户信用值。

2.为了以后更好的为客户服务。了解客户对这次合作的不满之处,在以后的工作中进行改进。

3.监督胜者员工的工作。在结束合同后客户对胜者的方案、工作人员服务态度进行打分。

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