电气销售的年度总结（优质23篇）

年度总结是一种重要的自我管理工具，它帮助我们认清自己的优势和劣势，进而调整方向和提升能力。以下是一些经典的年度总结示范，供大家参考。希望大家能从中获得一些写作的灵感和思路。

电气销售总结

瑞雪迎丰年，在前几天刚刚过去的一场大雪告诉着我们又是一个寒冷的冬天到来了，这个冬天的到来也预示着辉煌的年走到了尾声，仿佛一转眼，我们就送走了这个吉祥之鼠，迎来了的勤奋之牛。

是与我们电气公司的宏伟发展密切相关，牢不可分的一年。在这一年里，我们的机构进行了重大的改革，这是一次伟大的改革，许多近些年来在公司里的中流砥柱被起用到关键的岗位，在为公司的长久发展发挥着重要的作用。他们既是公司的生力军，也是我们进步的带头人。使我们的公司在新一届领导班子的带领下，在这些大有作为的青年人的指挥下，在今年的工作中取得了一个又一个骄人的成绩。

我，作为电气公司的一员，在今年，也随着公司的发展壮大而取得了很大的进步。在工作中学习，在学习中成长。再出色的完成了上级领导交给我的任务后，也增长了我的技术水平。我的这一年是勤勤恳恳的一年，是为公司尽职尽责的更好完成工作的一年，是比去年大有长进的一年。在这一年里我既参加了化工二厂的己稀新建项目的施工，又在大乙烯的项目中指挥外力队伍进行施工，这一年的工作把我从一名劳动密集型的一线职工培养成了带领别人完成工作的以工代管的劳动复合型人才，并从中又学到了很多东西，更好的充实了我的个人素养，使我在今后的工作中能更好的为我们公司的发展创造更大的效益。学习就会有进步，虽然从前我没有管理过施工，但我会从头学起。在己稀的施工过程中，我与我的工作伙伴们一直坚守在一线，他们带着工具在现场干活，我带着图纸在他们的每个施工现场给予指导。虽然我从事这个职业也没有几年，但是我依然用我的经验来帮助他们完成所有的工作，当他们有什么困难与麻烦时，我知道的都会与他们共同分享，让他们更快更好的完成施工任务。所以，我虽然没有直接参与施工，但是工程的圆满完工也有我的一份功劳，也是我辛勤努力的结果。

上半年，我直接参加了己稀—1项目的施工，我们项目组负责己稀项目中的两个主要厂房—压缩机厂房和主厂房的施工建设，这两个厂房共有电动机28台，轴流风机及热风幕21台，事故风机7台，照明灯具60多套。所需配管任务繁重，而且现场的条件还很艰苦，有些管所经路线并非直线，需要给其他一些设施避让，针对这些问题，我与施工人员天天蹲在一线进行研究和测量，直到找出最佳的路线来敷设我们的钢管。特别是当我们已经配完管后有些工艺管线经过我们的管子时，又把我们的管子锯断，这样我们只好找新的途径重配我们的管，为了大局着想，我们义无反顾。除了配管，我们还有一项重要的工作，就是穿完电缆后组织他们校接线，这也是我们安装工作中的一项重要内容，前面的许多工作虽然繁琐，但是却没有过多的技术要求，而校线接线却要求施工人员要有足够的技术功底，既不能错接和盲目的接，更不能校错一颗线，否则为之所做的所有工作都将失去意义。这也是那些外力人员的一个弱点。他们在校线的时候，我必须亲到现场进行指导和监督，以确保每一台电机的电缆都是正确无误的，这样才能保证一次试车成功，才能保质保量的完成任务。虽然在这阶段没有什么需要研究的地方，但是教会他们识图和接线的意义也是一件很重要的事，他们当中有些人有悟性，一教就会，但是大多数人需要你反复耐心的讲解，直到他明白这张图纸上所绘的电机原理，明白每一颗线在回路中所起的作用，你才能放心的把这台电机交给他接，并从中体会到授人以教的乐趣。下半年，我们又投入到大乙烯项目的施工中，在这项工程中我们要拆除11面低压盘，利旧6面盘柜，拆除化工二厂的丁辛醇装置里的佬催化变电所馈出的所有电动机电缆，重新敷设接到利旧的低压盘上。这其中我们需要倒电机负荷13台，虽然这项工作不用配管，利用原有的电缆保护管，但是工作环境非常复杂。既有易燃易爆场所，也有有毒有害的危险场所。稍有不慎就有可能发生像气体泄漏这样的致命危险。这就要求我们在现场必须做好安全措施，我身为安全员，既要监督施工人员有无违章发生，也要在工作现场具备了施工条件后督促我们的工作人员才能进入现场施工。我的职责赋予我监督施工安全，保障生命财产不会无谓的损失。我要为和我同甘共苦的弟兄们负责，也要为我的单位在这一年里实现零事故和零伤害的目标负责。所以我们不能掉以轻心，必须再熟悉每一个现场后，制定好安全措施，并传达给每一个工作。

电气销售总结

本人入职__电器已将近两年，经过这段时间对各部门、以及公司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要的是对公司促销活动方案及卖场管理的参考，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾。

1、继续参考公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入销售部门团队中，参与了本部门各类促销活动的现场布置，以及销售工作。如：格力空调旺季促销活动;美的冰空洗促销活动、庆中秋、贺国庆特惠活动等。

3、在活动执行期间，了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息。

4、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，并积极地在各大卖节活动期间，在杜经理的指导下，参与公司货运车辆进行张贴宣传字画广告，降低投放成本。

5、积极、认真的学习余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析。

(一)区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了部分原有的市场份额。

(二)区域市场环境分析：

1、镇谭溪工业片区恒丰电器：面对激烈的市场竞争，恒丰电器一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因将导致恒丰电器人流量减少，预计未来开拓市场方面也是举步维艰。

投放及制作，在一定程度上抢占了一街家电市场的垄断局面;以专营品牌空调定位，抢占了镇内部分空调市场份额;以较丰富、时尚的小家电精品和较合理、新颖的布局，借助强势的手机品牌和厂家资源，以快捷、庞大的售后服务积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，也抢占了相当大一部分小家电商品占有率。

3、苏宁电器：前年十二月底进驻石排，开业前期虽投入了大量的宣传广告，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致重整开业，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格定位较高，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管苏宁的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕苏宁，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。去年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示拱门气球，没有地进行文艺表演，场内气氛也与往常区别不是很大;再由于去年合时、恒丰超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致苏宁人流量极少，爆冷门。

另外一方面，由于与我司地理位置接近，便形成了石排家电业垂直商贸一街化卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击小百货商店创造了无形优势。

4、其他：润生百货、富大百货等利用生活超市的人流量及舒适的购物环境抢了少部分小家电客源;新丽电器、炜豪电器走低价格销售品牌空调;合益冷气则在工程机方面继续发挥它的优势;附近镇传统批发商，“企石永丰、石龙惠丰”则凭借在近几年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分家电市场份额。

三、相关工作开展建议。

一、市场推广。

1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(报纸、dm单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的广告宣传方面，建议如下：

a、门头字幕广告。广告词以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕视觉冲击力大，形成传达我司的形象及促销内容，容易引起消费者关注及共鸣。

b、平面广告。平面dm单张、地贴等宣传物资的设计及取材，增加新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;dm单张在设计相关产品卖点，并附现金券，使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。联合一切可以合作的有效资源，如一楼电讯，可以做买手机送电器现金券的方式。

c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。就在卖场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解__电器的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的成长和发展。

d、车身广告。针对公司货运车身有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。

2、促销推广：联合一切可以合作的有效资源，平面设计水平有待提高，这方面可以联合一楼电讯部有专业水平的设计师，重新对我司平面类宣传广告进行梳理，制定一套__电器自身宣传的设计风格。

让消费者关注。a、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，一楼电讯部节假日搞活动，我们可以根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发顾客假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。

b、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;购买、创造高潮;赠送牵制、销量倍增;借助厂家广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，我们在此前提下，尝试性开展烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法。

c、异业联盟。根据不同的展销节日，可以联盟区域内行业伙伴进行家电特卖节整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。

二、商品结构。

建议卖场增加小家电品种，提高卖场环境，更能传达重新整合装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

三、人力资源：

在产品增加的情况下，可多招聘一名导购员，只有新的人员加入才有可能给企业注入新的血液。加强营销管理部市场推广人员技能的提高，在条件和情况允许下，有必要招聘一个市场渠道业务人员，及时了解行业动态，配合公司销售活动的开展。

服务方面当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。只有不断地整理并结合我司现阶段需要，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是我工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。

电气销售总结

到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施。

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施。

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施。

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，

无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

电气销售总结

唯物主义讲“实践是检验真理的标准”。在课堂上，我们学习了很多的理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会，怎样才能确定自己记得人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器，我接受跟为有用的销售知识，而每天的实践操作，又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

实习的目的。

人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十天左右的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实战能力和综合素质，希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。

一般说来，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

有助于更好的适应社会与工作。

实习的内容。

一实习单位的简介。

大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。

大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖信任大商，让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。

二、具体的实习内容。

在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。

工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。

可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。

电气销售总结

二季度在厂领导的正确领导下，我车间认真贯彻落实公司的各项指示和安排，以安全生产为中心，贯彻落实“安全第一、预防为主，综合治理”的工作方针，扎实落实完成我厂各项任务，带领全体职工在岗位人员少，生产检修任务繁重的情况下，精心操作，安全运行，优质服务，合理调配人员，积极抓好电气设备的维护维修。保障了二季度各项生产目标的顺利完成。

具体地，主要工作有以下几个方面：

一、每天召开安全工作例会，安排布置各项工作。

每天按时召开全体人员参加的安全例会，总结前一天的安全情况，安排当天的工作任务，使得每个职工都能明确工作重点和具体任务，积极主动地开展各项工作，为各项工作按计划顺利开展提供了有力保证。二季度共进行各项维护检修200余起，完成车间计划任务160项。有针对性的做好夏季防汛，防排水，防雷工作，确保汛期供电安全;四月中旬完成了对变电所全部电气设备、高压线路、防雷接地等电气设备的预防性实验;四月下旬完成了变电所春季大检修工作。与此同时，完成对各设备进行定期的保养与维护等工作，还充分与各兄弟车间进行紧密配合，圆满的完成了厂下达的各项生产任务。

二，加强职工技能培训，夯实安全生产基础。

职工队伍素质长抓不懈培养一支德才兼备的职工队伍一直是电气车间工作的重点之一。为此，车间始终将职工培训工作放在首位，长抓不懈。早在年初，车间就制定全年的职工培训计划，力争将工作做到有条不紊。4月底，车间新进了5名职工，为了使其尽快掌握车间所涉及的电气知识和设备维护保养的有关知识，车间在较为繁忙的时间里专门抽调人员对新工进行培训，并完成了新工上岗考核工作，5名新工全部通过考核。车间始终坚持“每天一题，每周一课，每月一考”的学习模式，提高职工的理论水平，还数次在班组内部开展现场问答、事故分析，以此检验职工们对知识的掌握情况和对突发事故应急处理的能力。这使得职工们都能寓学习于生产，寓理论于实践。

三、积极开展"安全生产月"活动，推进安全管理上台阶。

车间积极组织开展形式多样的活动，并以班组为单位学习安全规程和操作规程，以强化职工的安全意识，巩固安全知识。与此同时车间积极组织参加《全国职业安全健康知识竞赛》答题活动、安全板报展评活动、安全舆论宣传活动、安全漫画以及安全质量标准化检查活动。通过安全生产月系列活动，营造浓郁的安全文明氛围，从而提高全体职工的安全意识。从不同角度宣传安全知识，安全技能，不断提高全车间的安全意识，规范职工的安全行为，增强自我保护能力，从而提高我车间的安全生产管理水平，遏制事故的发生。

下半年的安全生产工作，就是要在巩固安全生产月活动的'成果的基础上，并围绕20__年工作要点，进一步做好设备检修和预防性试验工作，加强对专业技人员的培训工作，进一步抓好安全清洁生产和车间各项管理工作，认真贯彻落实目标成本管理，降低物料消耗，按生产工艺要求，确保安全生产。

销售年度总结

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，在xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

电气销售总结

20xx年是国外市场萎靡，行业发展较为惨淡的一年，至使公司业务发展较为困难。20xx年的伊始，是我们重整旗鼓的开始，而对于我这才进入光伏行业的菜鸟来说，也是充满机遇与挑战的一年。在如公司2个多月以来，回顾过往，总结如下：

二月份作为初来公司，有很多东西需要学习，了解：

1. 新进公司，熟悉了公司办公区的各部门的领导及同事。对本部门―销售部的构成和责任以及未来目标，有了详细的认知。

2. 了解一部分市场原因，从而强化在非洲拓展业务的重要性与紧迫性的认知。

3. 熟悉光伏组件的基础知识，了解了组件结构，组成部分，以及各种制作工艺。如：玻璃层压(glasslamination), 单玻与双玻层压；pcb板层压；环氧树脂滴胶封装(epoxy resin seal)等。还有组件参数，和光伏发电系统的初步了解。

4. 太阳能电池片的参数，性能和尺寸分类，以及实例演练。

5. 公司基本产品的翻译，与熟知。同时，对各产品系列的重要参数，进行分类记忆。

三月份是进入公司的第二个月，从开始的盲目逐步进入到了新的工作状态中，本月以学习组件设计、生产流程和发电系统安装为主。对于组件的知识有了更进一步的了解和加深，同时对于系统的组装和结构也有了深刻的了解：

1. 进入公司已经进入第二个月份，熟悉和进一步了解产品即成品的各项参数。同时对于分公司的一些日常工作于生活也有进一步了解，同时从公司的邮件中了解到拉各斯市场的一些信息情况，虽然不够完整和透彻，但是有概念上的认知。

2. 对于组件的尺寸与电池片规格的设计和采用，也有了进一步的理解。明白公司对于组件的尺寸和电池片规格的设计是能够根据市场需求进行更改的。同时，也明白我们既要适应市场需求，也要给予客户以未来产品走向趋势的引导，以便能更加节省生产成本与缩短产品进入市场的时间。

3. 参加了组件的的测试、削边、组框、清洁以及贴签打包的过程。切身体会组件生产流水。同时进一步加深对组件尺寸和电池片规格的可变性的了解。

4. 学习并实际自行组装发电系统。从领料，裁线、焊线，焊接主控、转接、led及usb的pcb板元件到对组装50w/100w的系统的一系列过程的自行配合完成。深入了解了发电系统的工作原理以及组成结构。同时对于出现的问题和如何检修有了一定认知。

本月是以学习产品基础参数和组件基础知识为主。同时了解，肯尼亚及其他非洲市场的概况。总结本月，对于产品的参数的熟悉程度还很不够，专业知识与技能有很多欠缺。最主要的是还没有进入到很好的工作状态。

在3月份，主要学习规划如下：

1. 让自己加速进入到销售人员的状态中，增加自己的紧迫认识；

2. 加强对产品参数和组件参数的熟悉度，做到不管问道什么问题，都能对答如流；

3. 对系统机箱内部构造，原理，如何装卸和简易维修进行学习和强化；

4. 进一步了解拉各斯一起周边地区市场情况与同类竞争产品的认知；

5. 对于英语能力还要进一步提高，从25日与美国客人交流时，发现语言能力还有很多不满意的地方。

以上，是对于这个月的总结和下个月的规划。但是，对于个人总体规划要求，是在一个半月内完成对于产品的熟悉，3个月内同步了解肯尼亚市场情况，以便在将来做到与公司更好的信息交流与沟通。同时，对于销售洽谈与技能也要同步加强。使自己尽快成为对肯尼亚销售工作起到作用的海外销售工程师。

电气销售总结

我做了四年的xxx彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。

作为一名销售员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的销售员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。

我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。

我们xxx彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。对于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。

销售年度总结

我于20___年x月份任职于xxx，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

工作内容主要概括为以下几点：

1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作；

3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。

5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。

1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。

2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。

3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。

4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。

5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。

三、

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。

20xx年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：

1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。

2、加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。

3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

5、提高工作主动性，对工作积极投入。

我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。

在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

电气销售总结

时间过得真快，转眼间一年的工作已接近尾声。一年来，本着“认真学习、扎实工作”的原则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的技术、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如：。

每月重点工作如下：

1、鸡西#2炉cems系统故障，采样电磁阀接头腐蚀，堵塞，需更换但是没有备件，只进行了维护，在原来旧设备上更换了腐蚀坏的街头。烟尘故障，鸡西这里的烟尘仪自从09年安装运行很不稳定，当时判断烟尘仪已经损坏，也由于该项目烟尘仪没有在咱公司负责更换的范围内一直将就用着。烟道压力为微正压，烟气湿气太大朝镜头吹，镜头很容易脏，和班组协调让他们及时进行清洗。并提出需要采购的备件清单。当时鸡西cems还未进行环保验收，为了配合电厂王学伟，提供及编写了相关的验收需要资料。

2、哈热石膏密度计表头损坏，采购及更换表头，与刘维勤联系并进行返款。

1、哈三筛煤机、减速机、漏油与厂家进行处理

2、从深圳市奋力达塑胶制品有限公司采购聚四氟乙烯管。

3、给哈热订购冷凝器，从青岛鸿泽通科技有限公司订购的雪地龙配套的冷凝器，当时看过图片，由于经验不足并对厂家太过信任，在厂家的花言巧语的情况下订购了，使其对公司造成了经济损失，我心里也十分难过，真的很对不起。在领导的批评教育下，我深表悔恨，从那以后吸取教训，在订购产品时要多问多了解多咨询，最后把了解到的情况及时向领导汇报并确定采购，总算后来有所弥补。

1、针对佳木斯电厂对于co便携式设备，进行了解。

2、长沙邦诚订购电子冷凝器。

3、上海兰溪订购两台托马斯蠕动泵到货。

4、与哈热车工针对co防暴设备进行前期准备，技术图纸及施工方案。

5、鸡西#2炉cems系统维护，系统漏气。探头堵塞，探头滤芯裂坏。去鸡西与庞东华催磨煤机优化相关工程款。

6、佳木斯发电厂co防暴投标。做标书及相关准备工作。

7、与张文炎买手机送给徐光。

1、常州双环热工仪表有限公司订购4个玻璃转子流量计，货到以后联系徐光给哈热cems预处理设备的抽气泵加旁路。

2、佳木斯co设备到货，给佳木斯发货，到佳木斯发电厂现场确定co防暴设备安装位置。并去除灰渣泵现场，确定除灰渣泵变频柜安装位置及柜体尺寸。

3、联系采购探头滤芯，给哈热供货。

4、联系鸡西庞东学，提供资质材料及办08年的磨煤机尾款。

5、牡丹江磨煤机优化进行重新调试。针对牡丹江这里的磨煤机优化项目留下的事情处理，并提出整改报告及下一步调试措施及方案。

6、哈热安装伊卡托搅拌器机封，并办理验收手续。7、哈热的西门子分析仪等尾款手续。

1、佳木斯电厂灰渣泵变频柜配盘，打包装并发货到佳木斯发电厂。

2、哈三电厂与梁海滨确定#4炉脱硫cems更换位置所需材料及价格。

3、给哈热co防暴设备供货，现场确定安装位置。

4、哈三电厂原来的#4炉cems设备进行拆除，把拆下来的设备放到梁海斌的仓库里。

5、华成热电换热站投标相关事情。

6、环保运营人员培训及考试。

7、和领导去富拉尔基发电厂，联系更改cems平台。由余良给安装。

1、联系定做哈三电厂#4炉所需的安装法兰。

2、给哈三电厂订购拌热管线。

3、牡丹江联系cems先关事宜，并转车去鸡西维护cems，并办理09年#1炉磨煤机优化质保金。

4、购买380v转220v变压器给佳木斯发电厂配套除灰渣变频柜。

1、去双热磨煤机优化调试，但是机组停了没调成。转车去国电双鸭山发电厂与李爽桌办理飞灰含碳量质保金。

2、去哈热送冷凝器并进行安装。

3、采购磨煤机co防暴的过滤器（smc）。

4、鸡西cems维护，热式流量计损坏。表头和探杆腐蚀已经断了。

5、购买双电源切换装置，我和二哥开车送到牡丹江现场并联系安装。

1、联系北京萨尔瑟斯热式流量计采购事宜。告诉鸡西要是询价直接联系我们公司。

2、给哈三送#4炉的安装法兰及环保测试法兰，联系拆除桥架、电缆等事宜。

3、联系李志强co防暴，传送招标文件等。

4、联系大连福赛尔安全消防设备有限公司采购灭火控制器及适配器，给哈热供货并进行现场安装。

5、去哈三送货，u23分析仪及标气。

6、哈热安装co防暴设备。

7、哈三的一台1080分析仪气室污染，检测器损坏，寄到北京学地龙公司进行返修。

8、哈热#8炉安装的机封坏了，寄来新的机封，更换后把坏的邮寄给武汉。

1、哈三#4炉脱硫cems前期准备，联系三公司吴秀平。确定法兰安装位置。提供法兰接口图纸，接线图纸，烟道开孔图纸，设备安装位置等。

2、哈热处理7#炉一号磨的乙磨煤机防爆系统。故障系统温度降不下来，进不了系统。原因是冷凝器供电问题，没有电源。电源的12v电压的绿色插头烧了。导致12v电源没有给冷凝器。

3、我和李总去北安电厂、供热公司。供热那有46个换热站，预计明年改造。

4、去哈热安装氧传感器。

5、换热站拆卸低压电气设备。

6、哈发热力换热站柜子到货卸车，车库配盘。哈发换热站工程施工。

1、工大体育场换热站、科学园1号站换热站、科学园2号站换热站稳盘放电缆安装设备接线等。

2、大唐鸡西热电有限公司订购热式流量计，采购，发货等。

3、鸡西电厂cems系统维护，冷凝器故障。采样电磁阀接头腐蚀坏了，保护过滤器需要更换滤芯。模式过滤器更换膜片。安装热式流量计，流量计不带温度测点，采购一个温度变送器安装。

4、联系采购鸡西cems备件，烟尘仪。备件和烟尘仪到货后现场安装更换备件。

5、牡丹江cems现场#7脱硫调试。

6、七台河电厂的柜子打包装，发货。

7、环保局更改通讯方式，联系雪迪龙公司，更改环保数据上传软件。

1、哈三#4炉脱硫cems现场设备安装及调试。这个月哈三cems设备正事进入安装阶段，前期准备工作都已完成，脱硫原烟气7参数，静烟气2参数，烟道a侧8参数,烟道b侧8参数。从2号到23号基本调试完成。进入运行观察阶段。

2、配合北京雪地龙公司更改环保转发程序，期间环保局把数采仪拿走更改程序。

3、安装调试#4炉cems期间维护#1、#2、#3炉cems系统，#2炉a侧采样探头滤芯需要更换，b侧采样套头滤芯需要更换，保护过滤器滤芯需要更换，采样伴热管线不加热，1080分析仪03故障，冷凝器温度降不下来，24度到11度。此等都已处理。

4、检查设备期间发现#1、#2炉cems的b侧烟尘仪损坏。需要返厂维修。尚未处理。

1、测量确定压力、流量的保温箱的尺寸，联系加工保温箱。

2、牡丹江牡丹江#7炉原烟气预处理漏气，捉个故障点漏气点检查，二次保护过滤器的排水管下面的截止阀的卡套处漏气。处理后系统运行正常so2280ppm,no205ppm,o28、5%。

3、牡丹江污水处理，磨煤机优化的质保金办了，交到财务。

4、合肥电科公司订购压力变送器两个。

5、订购宝德电磁阀型号069006，此为鸡西备件。4周到货。

7、哈热制氮装置设备到货，做施工组织设计，预计下月开始施工。

8、哈三脱硫数据上传项目，放光线，融光纤头，dcs厂家组态数据并与长春华信现场初步调试。未能连接上。正在调试阶段。

以上为这一年的工作，光阴荏苒，20xx年已经就过去了，回首过去的一年，有很多的感想和体会。已经来临的20xx年又充满了期待和希望。这一年是我收获很多的一年，针对cems项目的安装，调试，维护。在鸡西电厂、牡丹江电厂、哈三电厂、哈热电厂的调试及维护过程中对系统的预处理等有了更进一步的了解。基本掌握了运营维护的基本要领。20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处，当好工作的领头人。互相学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。在单位越来越强大的同时跟上单位的发展脚步。感谢领导对我的关怀，感谢大家对我的帮助，感谢大家为我做的一切的一切祝愿大家：合家欢乐、平安幸福，多赚钱。恭祝大家的事业蒸蒸日上！谢谢！

电气销售总结

逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，20xx犹那江水已去不复；20xx以锐不可挡之势席卷而来――备战，在路上！

销售概况

20xx年xxxx地区实现销售xxxx万；其中主力品牌：索伊xxxx万、吉德xxxx万；较20xx年索伊增幅xx%、吉德增幅xx%；与20xx年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另xx国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。

一、市场竞争白热化

20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到xx余元，而且零售价位并不高。

二、促销活动拉升年

20xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：xxxx通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱xx余台、金鱼洗衣机xx余台！

三、渠道变革加速

20xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的xx市场鹏程、百诚区域连锁模式，xx县家电协会的成立。

四、核心店品牌主推

通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：上菱冰箱通过xxxx一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在xxxx20xx年的销量将近xx万。

五、县级代理商细分优势

县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量；例如：美的、海尔在xx市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。

一、团队建设

团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！

二、规则优化

规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州xx是所有子公司的榜样！

三、品牌架构

针对xxxx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为xx地区家电行业中一颗璀璨的明珠。

四、应对措施

市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！

具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，20xx年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是；针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。

20xx年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。

来年――即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳！

来年――也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售！

来年――我们依旧在路上！

电气销售总结

自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的x%，货款回笼率为x%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了x%和x%。现将来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、场外分析。

1、市场竞争白热化。

20是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到余元，而且零售价位并不高。

2、促销活动拉升年。

年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的`活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱余台、金鱼洗衣机余台！

3、渠道变革加速。

2020年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的市场鹏程、百诚区域连锁模式，县家电协会的成立。

4、核心店品牌主推。

通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：xx冰箱通过一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，xx冰箱在2020年的销量将近万。

5、县级代理商细分优势。

县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量；例如：xx、xx在市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。

二、内部思考。

1、团队建设。

团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！

2、规则优化。

规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州是所有子公司的榜样！

3、品牌架构。

针对这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为地区家电行业中一颗璀璨的明珠。

4、应对措施。

市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！

具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，201x年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是；针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。

三、心境波澜。

2020年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。

来年即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳！来年也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售！来年我们依旧在路上！

有时候真的觉得做销售员很辛苦，特别是做家电的销售员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。

销售年度总结

我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。

2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。

4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。

5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。

最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。

销售年度总结

又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下xx年、xx年、xx年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了将近5倍。xx年寄样次数比起xx年增加了63%；xx年寄样次数比xx年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……）

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使xx年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

华诺、华诺、一诺千金、q赢在执行……我们继续努力！

销售年度总结

我来公司工作已两年多时间， 在任职期间， 我非常感谢公司领导特别是xx总、 xx总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家 庭的一员。 我很庆幸自己来到了**公司， 来到一个很温暖的部门， 有领导的关爱， 有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自 己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以 后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。

加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职 工作， 做好领导交代的每项任务; 服从领导的指挥和安排; 加强自己的工作技能， 在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是 对自己的一个锻炼和考验; 在以后的工作中我一定会用心， 做好自己的本职工作。

销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解 决; 如果仅仅面对做单件事情， 很容易遗漏一些环节， 把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。

工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。

工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。

内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学习，也需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我 需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。

工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。

经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。

学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身 的学习，拓展知识面，努力提高自己。

我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。

电气销售工作总结

20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到余元，而且零售价位并不高。

2、促销活动拉升年。

20xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱余台、金鱼洗衣机余台！

3、渠道变革加速。

20xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的市场鹏程、百诚区域连锁模式，县家电协会的成立。

4、核心店品牌主推。

通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：xx冰箱通过一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，xx冰箱在20xx年的销量将近万。

5、县级代理商细分优势。

县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量；例如：xx、xx在市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。

20xx年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。

来年即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳！来年也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售！来年我们依旧在路上！

有时候真的觉得做销售员很辛苦，特别是做家电的销售员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。

销售年度总结

电气销售工作总结

本人入职xx电器已将近两年，经过这段时间对各部门、以及公司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要的是对公司促销活动方案及卖场管理的参考，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

1、继续参考公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入销售部门团队中，参与了本部门各类促销活动的现场布置，以及销售工作。如：格力空调旺季促销活动；美的冰空洗促销活动、庆中秋、贺国庆特惠活动等。

3、在活动执行期间，了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息。

4、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，并积极地在各大卖节活动期间，在杜经理的指导下，参与公司货运车辆进行张贴宣传字画广告，降低投放成本。

5、积极、认真的学习余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

（一）区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了部分原有的市场份额。

（二）区域市场环境分析：

1、镇谭溪工业片区恒丰电器：面对激烈的市场竞争，恒丰电器一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因将导致恒丰电器人流量减少，预计未来开拓市场方面也是举步维艰。

2、合时电器：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、移动电视商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了一街家电市场的垄断局面；以专营品牌空调定位，抢占了镇内部分空调市场份额；以较丰富、时尚的小家电精品和较合理、新颖的布局，借助强势的手机品牌和厂家资源，以快捷、庞大的售后服务积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，也抢占了相当大一部分小家电商品占有率。

3、苏宁电器：前年十二月底进驻石排，开业前期虽投入了大量的宣传广告，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致重整开业，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高；卖场内商品结构与商品价格定位较高，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管苏宁的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕苏宁，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。去年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示拱门气球，没有地进行文艺表演，场内气氛也与往常区别不是很大；再由于去年合时、恒丰超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致苏宁人流量极少，爆冷门。

另外一方面，由于与我司地理位置接近，便形成了石排家电业垂直商贸一街化卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击小百货商店创造了无形优势。

4、其他：润生百货、富大百货等利用生活超市的人流量及舒适的购物环境抢了少部分小家电客源；新丽电器、炜豪电器走低价格销售品牌空调；合益冷气则在工程机方面继续发挥它的优势；附近镇传统批发商，“企石永丰、石龙惠丰”则凭借在近几年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分家电市场份额。

一）市场推广。

1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音（报纸、dm单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介）来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的广告宣传方面，建议如下：

a、门头字幕广告。广告词以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕视觉冲击力大，形成传达我司的形象及促销内容，容易引起消费者关注及共鸣。

b、平面广告。平面dm单张、地贴等宣传物资的设计及取材，增加新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球；dm单张在设计相关产品卖点，并附现金券，使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。联合一切可以合作的有效资源，如一楼电讯，可以做买手机送电器现金券的方式。

c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。就在卖场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解xx电器的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的成长和发展。

d、车身广告。针对公司货运车身有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。

2、促销推广：联合一切可以合作的.有效资源，平面设计水平有待提高，这方面可以联合一楼电讯部有专业水平的设计师，重新对我司平面类宣传广告进行梳理，制定一套xx电器自身宣传的设计风格。

让消费者关注。

a、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，一楼电讯部节假日搞活动，我们可以根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心；场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发顾客假日消费欲望、促成消费；卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。

b、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购；购买、创造高潮；赠送牵制、销量倍增；借助厂家广告前置、提前造势；歌舞互动、拉动高潮等方式，我们在此前提下，尝试性开展烘托节日氛围；文化营销、传达品牌内涵；互动营销、增强品牌亲和力；差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法。

c、异业联盟。根据不同的展销节日，可以联盟区域内行业伙伴进行家电特卖节整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。

二）商品结构。

建议卖场增加小家电品种，提高卖场环境，更能传达重新整合装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

三）人力资源：

在产品增加的情况下，可多招聘一名导购员，只有新的人员加入才有可能给企业注入新的血液。加强营销管理部市场推广人员技能的提高，在条件和情况允许下，有必要招聘一个市场渠道业务人员，及时了解行业动态，配合公司销售活动的开展。

服务方面当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。只有不断地整理并结合我司现阶段需要，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是我工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。

销售年度总结

国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响， **县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

截止至12月31日，**县支公司共实现总保费***万元(预)，其中：首年期缴保费**万元(预)，短期险保费**万元，团体年金保费**万元，中介业务保费**万元(预)，续期保费**万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金**万元(预)，其中：短期意外险赔款**万元(预)，简单赔付率为**(预);短期健康险赔款**万元(预)，简单赔付率为**(预)，短期险综合简单赔付率为**(预)。

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。伊始，根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“****”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。 全年我司共实现首年期缴保费***万元(预)，完成市分公司下达全年任务的***%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达***人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费**万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的 3 业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 中介业务再创辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费***万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费***万元(预)，创造历史最好成绩。

为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。 由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在**个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额***万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

销售年度总结

20xx年，中国很多企业非常艰难的一年：出口下滑、国内需求不振，企业经营受到很大威胁、面临诸多困境。困难很多，但严酷的一年终将去了，一切也都将会成为历史，生活还要继续。

一年即将过去，销售人员为了完成年终销售目标在做最后的冲刺，很多销售人员，特别是一线的销售人员，一年之中在市场上奋战超过200多天，这绝非危言耸听。带着一年来辛苦耕耘的成果、结果或者是“后果”，即将迎来20xx年的到来。对于销售人员而言，不是需不需要总结的问题，而是要怎么总结的问题！

我们经常看到的两种类型的年终工作总结，第一种“华而不实”型，搞的阵势非常强大，罗列了一大堆模型、数据、分析了上至国际形势、国内宏观环境（不是提及，而是大段的论述，估计也是百度出来的结果）下到公司数年的过往销售数据、费用、目标，但实际上都是“花架子”，对真正的销售工作几乎没有用处。看到太多的销售人员工作总结模版，实在是让人难受、也很心惊，怕别人误导了销售人员；当然也怕自己的言论造成误导。而另外一种总结就是形式主义、走过场，只要交了差就行了，其实就是敷衍了事，不负责任，当然，这跟公司的管理和文化是密切相关的。前后比较，前者虽然复杂，不实用，但至少花了精力去分析；后者则是纯粹变成了应付和形式，没有任何的用处。

走极端从来都不是一种好方式，本人认为，一个好的工作总结是：即总结了过去的工作成绩，也找到了完成或者完不成工作目标的问题所在，以及如何改进的办法和措施，最后还要提出下一年的总体工作目标和方向（具体计划根据公司的营销战略来决定，总结之后就是详细的规划和计划）。销售人员要做好年度工作总结，看似很容易，一页纸也可以完成，但要做好、做到位，也不是一件容易的事情。在这里主要针对基层销售人员和基层主管讲讲做好年度销售工作总结的几个要点和关键点，以供大家参考。

这里所说的目标，包括销售目标，但不仅仅局限于销售目标；还包括品牌目标、利润目标、渠道目标、管理目标等等。当然，首先销售人员达成目标是第一位的，分为销售量和销售额。如：分产品的销售目标达成比例，基础产品、利润产品、形象产品、阻击产品是否分布合理；分市场、分渠道、分经销的目标达成情况，为什么达成，为什么完不成，都要做全面的分析。

通过这些分析，销售人员就可以看出来一年来哪些产品是主力；地区、渠道和经销商数量、总体销售情况；终端覆盖，有效终端店数量，对整体市场状况有一个较为全面的掌握；同时也可以看出我们的弱势在哪里，哪些渠道、地区、产品是我们的软肋。

对于销售人员而言，业绩是第一位的，但除了销量，我们的过程管理和团队管理做得如何？对于品牌的培育和推广花了多大的力气，从长远来看，这些是市场健康、持续发展的根本所在。

综合目标完成好，下一年度市场开拓、维护的压力自然少很多；产品、渠道和团队的稳定也是销售持续增长的最好保证。更为重要的，对一个销售增长快，市场容量大的区域，在市场费用投入和支持力度上理所当然会大很多。因此，这是一个循环系统，先把基础做好做好了，才能良性循环。

完成销售目标，需要有各种市场费用的投入。销售人员要知道在哪一块花了多少钱，为什么要花这个钱，花了这个钱的效果如何？跟销售人员相关的费用或者销售人员能够直接申请、执行的费用有渠道费用（经销商和中间商）、终端费用、人员费用、促销费用、部分品牌推广和消费者公关费用等等。

对于大众消费品而言，基层销售人员抓住渠道费用、终端费用、人员费用和部分活动的费用基本上可以知道费用的流向以及产生的效果。很多时候，我们就习惯于这么花钱，并不会去专门分析这些费用的投入和产出比率，也就是说，投资回报率有多高？再有，费用是花了，也合理，但执行的情况怎么样？有没有真正的落实到市场，这很值得关注。再好的方案，再多的费用，如果被截留，被改变用途，都将使效果大打折扣。

本人也见过年终的时候，费用没有花出去的销售人员，他说为公司节约了费用，而我发现，他的区域只完成了80%左右的销售任务，这是不能容忍的。任务都完不成，谈何降低和节约了费用？如果超出预算呢？则要看具体情况，如果是特批的专项费用，可以不计算在常规营销费用中；如果在正常的渠道和促销中，超出预算，则要按照财务制度按照一定的比例扣除奖金或者提成。

一年中主要做了哪些事情，其实销售人员一年做的千百件工作，对区域市场最重要的、真正产生效果的可能就是几件事情。很多事情都是为了做成这几件事情或者一件事情所做的基础工作。如完成了老产品的更替，新产品成功替换老产品并成功上市；大型的路演活动；完成了经销商的调整和区域划分；帮助经销商开发下游渠道；做样板市场；团队架构调整、培训；考核激励方案的优化。

一个年度，市场上可能会碰到以上的几件事情，也可能更多，但主要的工作无非还是几项，其他的工作在主要工作难点解决之后，可以迎刃而解的。

第一是企业自身的问题。企业自身问题分为销售人员能够解决的问题、还有就是要向上级反映的问题，最后是需要忽略的问题。能解决的问题，如区域规划问题，市场管理问题，过程管理问题，经销商管理等等，向上反映、建议也可以解决的问题，如产品问题、质量问题、组织架构、团队成员问题。最后是解决不了的问题，如品牌问题，利润分配、传播问题等等。

我认为，销售人员一定是市场的第一负责人，在产品和价格一定的情况下，不但要让货物到达渠道，更要讲产品销售到消费者手中。

第二是主要竞争品牌（产品）分析。竞品的存在，虽然短期之内会带来竞争的压力，市场份额会被竞品抢走，但长期来看对市场有有好处的，可以让企业不断追求进步，提升服务水平。一般来说，对快消品而言，成熟的行业及市场上会有1—3个主要竞争品牌，其中会有1个市场的主导品牌，主导品牌销量，但地位稳固，要想做大，长远来看，一定要分食其份额，同时也做大了市场，加多宝、王老吉虽然表面上打得死去活来，但都是“战争”的受益者；大其余2个左右品牌可能会是我们首先要抢量的，做到老二，才有资格去跟老大竞争。

主要分析产品的结构、渠道结构、模式、消费群，价盘设计、利益分配、组织结构、团队构成、宣传促销活动。其中最重要的先找到你的第一对手，谁是你的对手，这太重要了，最简单的判断标准是：至少大家的价格在同一水平线上吧。接下来是产品线，价盘、渠道及利润分配，做一个详细的swot分析，找出问题所在。

第三是消费者分析。你的目标消费者是谁，他们的年龄分布、购买心理，购买方式，他们何时、何地购买，这就决定了我们要采用什么渠道、什么推广和传播方式。区域市场的传播和宣传也是品牌的一大目标。消费者的购买行为、心理以及购买地点讲决定我们的渠道模式和终端的布局。

如：加多宝之所以完胜广药，是因为加多宝深知饮料行业的本质，不是不要广告进行传播和忠诚度的塑造，但真正的决定因素，是渠道和终端决定成败。广药将主要精力放在跟加多宝比广告投放，无疑是舍本逐末。事实证明加多宝的策略是成功的。

一年中，该市场的主要策略是什么，如产品策略——产品的档次感不够，需要在品牌上进行提升；产品组合单一，难以支撑多渠道的运作等等，都需要做全面的评估。老产品运作多年，价格穿底，渠道推动的力度很弱——不是卖不动，而是不愿卖，这就需要新产品的替换。

渠道策略：渠道模式是什么？采用大客户制还是小区域独家分销，还是帮助经销商先直供终端，然后再打通分销网络这些都需要根据市场状况和企业实际情况进行分析和判断。分析目前的渠道模式是否合适，是不是最优的选择，以及如何进行优化。

下一年度的销售目标根据公司当年完成目标数量或者销售额，结合市场竞争情况，做出一个预估，经过高层讨论，最后形成一个总体的目标，如销售额、销售量目标、品牌目标等等。然后按照区域进行分配。一般而言，这个目标没有商量的余地，但目标分配下来之后，是可以争取一些政策支持的。如：人员、物料等，需要多次沟通和争取。

主要策略是在公司总体策略和政策的指引下，制定有针对性的市场操作策略，力争做到跟公司总体的营销战略相吻合；同时最好具有一定的个性化。每一个市场都有特点，决定一个区域市场的关键点一般就是几点，按照营销组合进行分析，再看区域的架构和团队构成，最后看竞品的现状和消费者情况，只要细心分析，一定可以找到市场的突破策略。

最好的办法一定不是一成不变的，而是“一地一策”的不变与变的结合。

销售年度总结

尊敬的单位领导：

您好，我是本公司职员xxx。于20xx年4月8日进入本公司以来，一直在xxx基地任职。值此本学年工作即将结束之际我将近9个月的工作情况向您做简单汇报，请领导过目。

回首过去的9个月大致上可以分为五个阶段：

20xx年4——6月份正值本公司在xxx举行会议的时候，我被招聘到本公司xxx基地工作，前两个月的主要参加图书销售工作，同时接触大量来校参观老师。对图销售和业务有了初步的了解，同时积极进课堂听课、会议报告和研修班报告等等。对xxx的模式以及xxx模式背后的管理及文化内容深感兴趣。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种弊端，深感把自己的余生用于教育事业，用于推广和应用高效课堂是非常有意义的。这一阶段，也就是我来xxx的第一阶段，被我们公司、xxx中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行!

20xx年6月——8月份主要配合张兆科同志带研修班，做一些事务性具体工作。借此机会我更加深的进入到xxx的课堂，研修班的报告当中。并对xxx的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此时正巧遇上我公司举办的《高效课堂22条》读后感征文活动并积极投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份.我把它看成第二阶段，由惊讶与震撼走向深入了解。

20xx年9月——10月新学期开始了，这学期一开始由我主带研修班，除了做好事物性工作以外我积极要求做研修班的开班报告，因为做一个教育的“思考着”与“宣讲着”一直以来是我的梦想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一个刚毕业的毛头小孩子，就可以在台上每周给那么多来自全国的领导和老师讲解我心中的xxx和我们的高效课堂。是公司给了我这样的平台，对于我的一生而言这样的机会绝对是支点性的。”我常常对自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗?回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我讲我心目中的xxx，讲我的想法、我的“理论”。但是总是不能令自己和领导满意。原因在于我讲的并不是一线教师所迫切需要的。这期间研修班从86期也办到了90期。

20xx年10月——20xx年11月，91期我突然知道一线来研修的老师想要的是什么了。正巧这期研修班只有一位学员，我就把自己的想法和他交流了几次，他本人也是感觉非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路一直沿用至今，并受到全国各地领导、老师的好评，于是92期“我终于知道该说些什么了。”这是走下讲台我的第一句感言。其中10月18——20日出差重庆两县市。在与仁沙中学领导交流的时候我学到了很多，“当你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路。”对此我有深深感触。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，因为能帮助他们的地方我总是想尽一切办法，直到他们满意。这是第四阶段，我知道学员、老师们想要的是什么，并令他们满意。

20xx年11月——现在，虽然我知道他们想要的是什么了，他们对于我的工作也颇为满意，期间我与学校老师和学员们的关系也是越来越融洽。但是我了解到其实许多老师把注意力局限在导学案的编制，这本无可厚非，但是他们却忽视了学生积极性调动以及课改的主体路线。而在11月20——22期间出差东莞虎门，在22日临作报告之前我突然知道我应该给我的学员们的是什么了。并当即对报告内容做了大幅修改，在场老师们的热情与初来乍到的时候有了巨大的变化。一开始可能他们以为自己付了钱，总是用挑剔的眼光看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专业与专利是多么的有价值。

有了公司和xxx的坚强后盾才有了我的登台机会。让我感受最深的是“发展才是最大的尊严!”“学生的积极性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来也是中看不中用。”这是我在 96期开班报告上的原话，于是我发现更多的时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发现，刚来xxx的老师打个不恰当的比喻就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想要的不一定就适合他们，他们不能买二锅头回家喝。这便是第五阶段，切入点问题：我总结了一系列xxx的切入点，譬如说“小展示”、“爬黑板”、 “小组建制”、“开会”。并按照实际的转化情况介绍一些一般情况下高效课堂推行路线图。这一阶段，老师们感觉也找到了回去开展工作的下手点。在此期间，xxx的老师因为工作繁忙便将自己顾及不了的报告、交流交给我来打理，这是多么大的信任啊!印象最深刻的当属甘肃教育厅的那次，讲完之后在场的老师因为要考走课件，各式各样的u盘当场交给我不下三十余个。

本学年即将结束，但我们的工作还在并还将继续，我看到更多的学校学习的困难不在学习的本身，而困难在他们的意识当中。因此改变老师乃至校长、教育部门领导的观念已成当务之急。因此下一步的报告重点要向改变传统的观念上转变。“纸上得来终觉浅，缘知此事要躬行。”走上课堂是我这一年来的夙愿，因此明年的第二个目标就是获得上课的机会并把握它。

相信公司领导的英明引领下我们将继往开来，相信每天多努力一

点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的更晚一点，就越接近中国教育的明天!百年中国，世界中心，而四十年后的国家主人们正在坐我们的课堂里——我们中国名校共同体的高效课堂里……我责无旁贷!

以上是我本年度的大致进程，虽成绩平平，但我会努力赶上，请领导监督。至此新春佳节即将到来之际，祝领导身体健康，阖家欢乐，万事如意!祝我们的事业虎年虎虎生威!

电气销售工作总结

几条：1精神状态的预备。在销售的进程中，假如销售职员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的`、有活力的、上进的氛围，那末这类积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那末才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具有一定礼节知识的销售职员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售职员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售职员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售职员，成交的机率大很多。2身体的预备，假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体格还是一个有活力有生气的团队所必备的。3、专业知识的预备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟习，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把合适他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。实习的目的人的一生中，校园实在不是永久的学校，真实的学校只有一个，那就是社会。十天左右的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我毕生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开辟了视野，增长了才华，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

销售年度总结

回首××年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）

下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）

生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）

发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）

发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）

再次联络（新订单的谈判）；

8、××年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解；

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将"xx"品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"xx"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的`有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！