工作总结是我们对自己在过去一个月里的工作所做的一份记录和梳理,可以帮助我们及时调整和改进工作方式。读完这些月工作总结范文后,希望大家能够对自己的月工作总结有更清晰的认识,更好地进行工作总结和反思。
隔离酒店工作总结
住酒店最基本的要求不过是安安稳稳地度过一晚,不过,如果你的运气足够好,好到能碰上这种百年一遇的情境,也不用担心,酒店人当然有自己的一套应急预案。
一、停电紧急处理。
各部门如发现突然停电,应立即向部门主管及工程师、保安部报告。
保安部应及时调集人员严格把发各出入口通道,防止不法分子趁乱作案,同时保护好酒店客人人身、财物安全。
若有宾客在停电期间被关在电梯内,监控中心应立即通知大堂副理和巡逻保安配合工程疗员工设法借酒客人,并稳定被困客人的情绪。
保安部经理应在大堂加强保卫力量,短时间停电,可向客人解释,长时间的停电,应配合大堂副理引导客人从楼梯通道进入客房。
一旦供电恢复正常,保安员对整个大楼进行检查,确保正常运转。
二、客房门没有关:
轻轻敲3下门,其用语为“您好,安全服务员”,无回答时,连续3次。
当有客人回答时,就向客人解释“您好,我是保安部的某某,巡楼时发现您的门未关,又没有看到您,为了您的安全请您关上门好吗?谢谢您。”
若三次敲门后仍无回答,就站在适当位置(不要进房)然后通知大堂副理和楼层服务员到达现场。
等到大堂副理、楼层服务员来后,先让服务员证实客房是否有客人入住。
有客人入住时,检查有无被翻动和搏斗的迹象。如发现这种情况,应注意观察,看床的两侧是否有客人被害的迹象,检查卫生间,看有无客人被绑在里面。无客人入住时,要弄清楚是服务员忘记锁门还是不法分子所为。
做值班记录,把发现的和各方面协作人员观察到的情况以及进入房间的情况做好记录。
三、客房内异常声音的处理程序。
呼叫声、打闹声、电视声音异常过大,发现此类情况应立即报告保安部,通过大堂副理打电话了解情况,同时保安部应增派人员到该楼层进地控制,注意隐蔽好,以免引起客人惊谎。如没有人接电话,可通知管家部员工叫门,仍无人开门,应判断是客人内部争执还是犯罪嫌疑人所为,如是犯罪嫌疑人所为,保安部主管视情况打110报警,根据酒店值班经理和大堂副理的意见,可强行将门打开,制止不法行为。
吵闹声和哭泣声:员工发现此类情况,应迅速报告保安部,然后通知大堂副理,通过大堂副理电话到房间委婉了解情况,如属客人内部之间的争执可由大堂副理或值班经理负责调解,同时应通知监控注意该房有无异常情况。
撞击声:听到房内有特别的撞击声,现辩别这种声音是砸东西的声音还是打架砸人的声音,迅速把情况报告给保安部和大堂副理,增派保安人员到该楼层做好控制,然后由管家部服务员叫门,情况正常,可由大堂副理或值班经理负责调解,如属异常情况,可由保安部出面处理,情节严重者,交由公安机关处理。
四、酗酒客人的处理程序。
无论酒店内喝醉酒还是在外喝醉的客人,保安员都应注意,客人醉酒后失去正常理智,处于不能自控状态,有的胡言乱语,甚至滋事、损坏酒店财务、调戏妇女等,保安员应时刻注意并灵活处理。
对尚未安全失去理智的醉酒客人,保安员应及时通知大堂副理或值玫经理进行处理,或者将其劝至客房或其它适宜的地方,待其酒醒。
如醉酒客人不听规劝,妨碍酒店的经营秩序,可将其强行带入房间进行约束,待其酒醒。
如醉酒客人在公共场所发酒疯,打人,骂人,毁坏酒店财产无法控制时,保安员应立即制止其行为,并报公安机关处理。
醉酒客人因酒精中毒严重,面色苍白,口吐泡沫或其它严重症状时,应及时通知大堂副理或值班经理,送到医院抢救。
五、打架斗殴、流氓滋事。
保安员注意成群结伙来店人员,发现可疑现象和闹事苗头及时上报并上前制止。
一旦发现打架斗殴、流氓滋事事件,在场服务员要及时报告保安部,保安部应立即派当值保安员上前控制事态,保护好酒店其他客人、员工人身安全和酒店财产安全,同时拨打110报警并通知值班经理到场。
保安员将殴斗双方或肇事者分开,把肇事者带到保安部,交公安机关处理。
如事态严重,有伤害事故发生,一方面要抢救伤员,另一方面要及时报警。
将肇事人员带往保安部途中,要提高警惕,注意发现对方身上有无武器,如有,要及时收缴,以免发生伤害或逃跑。
保安员在现场检查发现遗留物,查清酒店设施是否遭受损坏,损坏程度及数量。
六、客人差欠、拒付酒店费用的处理程序。
保安部接大堂副理通知后,应详细了解客人情况,年龄、性别、外貌特征、房号、是否在酒店内等,及时通知监控室注意跟踪监护。
通知保安部经理做好防范措施,防止此人离开酒店或采取暴力行为。
在客人未付清费用以前,如客只要到酒店其他区域办事,保安员要隐蔽地跟随客人,以便随时掌握客人动态。
如客人要出酒店,应礼貌地将其拦住,通知大堂副理和客人交涉到圆满结束后方可撤岗。
如遇到拒付费用又不讲理的人员,一方面通知大堂副理协调,保安部做好控制,另一方面通知公安机关。
七、客人意外受伤、病危、死亡处理。
接到报告后与相关部门人员迅速赶到现场。
仔细询问客人情况,根据客人受伤程度和病危人员的现状采取就地急救或送医院治疗。
保安部主管协助相关部门送客人去医院。
在客人单位人员及亲属未到之前,派员看护。
危重病人,保安经理须在场,以防病情恶化。
如有客人死亡时,应确衣死者身份,保护好现场,并立即与公安部门联系,配合公安人员做好处理工作,按客人登记及其它线索与客人所在单位及亲属联系,协助做好善后工作。
按有关程序进行调查,并写出调查报告,详细提供给有关部门及亲属,并将调查处理结果呈报总经理。
八、防风、防汛等自然灾害应急处理。
准备工作:
保安部经理必须到现场,各岗位人员各就各位,各部门要保证人员值班。
通知总经理等酒店领导同时做好防风、防汛的准备工作。
加强酒店风外的巡逻,外保人员检查酒店外墙的玻璃窗是否关闭,指挥车辆不能停在风口、紧急出口处,发现情况及时报告。
做好沙包等各种抢险救灾物资的准备。
紧急情况下,执行酒店领导指令。
各部门的职责:
工程部将外围用电设备和电源关闭,以免造成短路发生火灾。
管家部检查各楼层,劝告客人不要在酒店外围活动。
总机时刻保持酒店内外联络畅通。
大堂副理做好客人的解释工作,并随时做好抢险,协助医务人员抢救伤员等工作。
事后检查抢修:
迅速收拢人员,各部门加强对受损情况的检查。
及时与工程部联系抢修补救工作,同时部门间开展互救。
九、接待vip的安全保卫方案。
成立领导小组和安全指挥中心:
接待vip领导小组成员分别由酒店总经理和各部门经理组成。
组长:总经理。
副组长:副总经理。
成员:各部门总监、经理。
安全指挥中心设在保安部监控室,由保安部经理、副经理全天24小时轮流值班。
做好接待前的安全准备工作。
配合公安部门检查和准备。
负责对大堂外围车辆的控制,及时与交管部门对大堂外围车辆进行清理。
由保安部派专人配合其对酒店有关安全及消防设施的全面检查。
客人入住期间,公安部门在酒店的协调和接待工作,由保安部负责。
前厅部提前确定vip客人入住楼层和房号。
管家部对所确定房间进行特别处理和清洁,如有维修项目尽快通知工程部。
餐饮部把好食品卫生关,所有食物一定要留样。
保安部负责对大堂外围车辆进行清理和控制,同时停车场留出足够的车位,供vip车辆停放。
保安部提前安排人员到vip楼层定岗。
各部门列出接待vip人员名单及负责人名单,以便审定。
总机员工不可将客人姓名、房间号及入住资料告诉来访、来电客人,总机要严格控制vip房间的骚扰电话。
保安部成立应急小组,做好预防各种突发应急事件的准备工作。
十、发生盗窃案处理程序。
保安部接到报告后,主管马上同大堂副理去现场处理。
到达客房后由大堂副理敲门并表明身份。
向客人了解丢失物品的前后经过和物品种类,价值等详细情况,请客人填写财务遗失报告。
如果丢失贵重物品或重要证件,要询问客人是否报警,如要报,可按程序报警并封锁现场,提醒客人不要随意翻动物品,等待警方人员到来。
如果丢失非贵重物品或丢失物品价值较大,但客人不愿意报警,可按以下程序处理:
请客人再仔细检查一下自己的物品是否错放位置等其他情况,或在客人同意时同大堂副理进房查找,但不触动客人私人物品——观察现场有无被盗痕迹,制作现场简图,并拍照备案——详细记录客人的陈述。
检查楼层所有可能藏匿赃物的区域,如:空客房、服务间、管道井,走廊等。
调查有关人员,并制作笔录。
由保安主管写一份详细调查报告并附客人财务损失报告。
十一、客人报告的“丢失/盗窃”物品事件的处理程序。
大堂副理所收到的所有报失案应当立即交给保安部经理。
保安人员在大堂副理和其他部门主管的帮助下着手进行调查,所有员工应全力合作。
如果事故发生在酒店范围外,客人要求报警,一名保安员就陪同他去公安局。
如果事故发生在酒店范围内,保安人员将进行调查;保安部经理或主管会同大堂副理向客人了解丢失物品种类,价值等情况,并请客人填写“财务损失报告”。如果客人要求报警,可按程序报警并封锁现场,提醒客人不要随意翻动物品,待警方人员到来,在酒店范围内保安人员予以协助。
保安主管应拍照现场,备案。
如果丢失非贵重物品或丢失物品价值较大,但客人不愿报警,可按以下程序处理:
请客人再仔细检查一下自己的物品是否错放位置等其他情况,或在客人同意时同大堂副理进房查找,但不触动客人私人物品——观察现场有无被盗痕迹,是否需要现场勘察——详细记录客人的陈述。
保安人员将从目击者或其他人员处获得证词,搜寻可能找到的地方,询问有关员工并作笔录,可能的话分别搜查相关员工的衣柜(经人力资源部区的更衣柜的钥匙)。
警方对员工的任何询问或要求检查酒店,应直接告知保安部经理并且他会通知人力资源部和有关部门主管予以协助,在任何情况下,如有员工被涉及,保安部应告知人力资源部。
完成有关手续后,保安部经理呈交一份详细报告给总经理,抄送财务总监、行政管家及有关部门经理。
十二、发生抢劫的处理程序。
12.1对控制人质的抢劫犯罪处理。
当发现有抢劫犯罪时,必须首先通知保安部经理,告知抢劫犯的人数,所持凶器,被劫持的人质情况。
报告经总经理,确定是否答应劫犯的要求。
控制现场,疏散周围的客人,以免造成其他人员伤亡。
报告公安机关与劫犯进行谈判。
专业人员没有到达前,安排人员与劫犯对话,以麻痹罪犯,拖延时间。
如有可能,由总经理同意解救人质,抓捕罪犯。
12.2发生抢劫的主要措施。
当发现有抢劫犯罪时,必须首先通知保安人员,以争取时间。
报告总经理。
控制现场,疏散周围的人员,以免造**员伤亡。
如有可能,制服罪犯,交由公安机关处理。
如罪犯所持凶器不易制服,应将罪犯控制在一定区域内等待公安人员到来。
记住罪犯的外形特征、作案工具及人逃离方向。
十三、发生的处理程序。
紧急报警,立即向酒店管理当局和酒店紧急反应小组报告,记录的地点、人数、程序、伤亡等情况。
保安部经理或保安主管应立即赶赴现场控制事态发展,采取冷处理,减少损失。
由保安部经理报告公安部门,等待援助。
保护重要客人及其他住店客人的人身安全。
十四、客人自杀处理程序。
14.1自杀未死亡的处理程序。
当发现有人自杀未死亡时,服务人员立即通知大堂副理和保安部经理或保安主管。
立即通知酒店医务人员进行简单抢救。
通知总经于是并报120急救中心。
由大堂副理查询客人的相关资料及其家人的联络方式。
收集客人物品及遗书,并保护现场(拍照取证等)。
由总经理决定是否报公安机关。
如外籍人员报外事部或相关国籍的领事馆。
14.2自杀死亡的处理程序。
当发现有人自杀死亡时,服务人员立即通知大堂副理和保安部经理或保安主管。
立即汇报总经理和值班经理,紧急反应小组。
由总经理决定并报公安机关。
封锁、保护现场,协助公安机关调查。
如果是外籍人员报外事部或相关国籍领事馆。
集中隔离的工作总结
根据《省肺炎疫情防控应急指挥部令》《市疫情防控应急指挥部令》文件精神,依据省肺炎疫情防控应急指挥部《集中隔离医学观察点的设置标准及管理技术指引(试行)》,经县疫情防控应急指挥部研究决定,选用xx大酒店为隔离点。
制定密切接触者集中隔离医学观察点工作方案,成立集中隔离医学观察点领导小组,组建防控消毒组、健康观察组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组五个工作组。
完善隔离点清洁区、半污染区、污染区功能分区;布置隔离点每日消杀工作,对观察点和工作人员的半污染区、污染区进行消毒,配合环保局对观察人员排泄物下水口进行消毒处理,回收所有隔离观察人员产生的垃圾并对其进行消毒,对堆放的垃圾进行包装,并交予医疗垃圾处置公司处理;第一时间完善拟接收密切接触者人员信息,明确接收工作流程;县中医院监测观察人员体温及有无咳嗽等不适,并做好记录,负责观察人员三餐传送,对观察人员进行健康教育及心理疏导等;安全保卫组安排好值班值守,负责对隔离区区域的安全检查,突发事件处置;后勤保障组提供各项保障工作。
集中隔离点自x月x日组建以来,累计接收密切接触者隔离人员x人,其中有两人在隔离期间经健康状况观察和核算检测发现为确诊病例,及时转诊至定点医院,有效防止了传染源的扩散。集中隔离观察点密切接触者人员经过集中观察x天无症状,核算监测阴性后相继解除隔离观察,截止到x月x日集中隔离医学观察人员下剩x人。
通过对密切接触者定点隔离观察,有效解决了传染源病毒传播的隐患,我县疫情防控形势明显好转,定点集中隔离观察工作取得明显成效。
集中隔离的工作总结
忙碌的日子总是过得很快,不知不觉,我们已经完成本次隔离酒店的医疗保障工作,目前正在进行居家健康监测。回顾近一个月的工作历程,我不由得感慨万千。
本次隔离酒店接收的关爱人员是从吉林抗疫援建的工人师傅。我们医疗小组的工作任务是负责工人师傅与隔离酒店工作人员每日的核酸采样和医疗保障。
还记得工人师傅们到来的那一天,炎炎烈日下,我们穿着厚厚的防护服逐一为他们做行李及随身物品消杀,提醒他们保持安全距离、规范佩戴口罩、做好手卫生。待他们在酒店安顿后,我们第一时间电话询问每个人的身体情况,建立健康档案,筛选出中高危人群并给予重点关注。我们以楼层为单位建立工作群,明确专人负责,叮嘱他们每天早晚及时测量体温,若有不适随时电联医疗小组成员,我们将随时进入隔离区进行诊疗。
有一天中午,我们正在吃饭,护士汤慧娟看到群里有个师傅说他头晕。因为他既往有极高危高血压病史,属于重点关注对象,但他本人不以为然,配合度较差,不能遵医嘱按时服药。汤慧娟立即告知医疗小组组长马春宾。马组长打电话想再次询问他是否还伴随有其它症状,但手机无人接听,座机也无人接听。汤慧娟担心他晕厥,放下饭碗一路小跑到了隔离区,穿戴好防护用品进入房间查看情况,发现病人原来是因为洗漱没有及时接听电话。真是虚惊一场!汤慧娟为他测量血压后,叮嘱他一定要按时服药,告知不按时服药会诱发的严重后果,并再次对他进行预防高血压并发症的健康知识宣教。
后来,我们隔离酒店又入住了一些需要进行医学观察的其它隔离酒店的专班小组成员和密接人员。其中有一位十二岁的小男孩单人单间隔离在我负责的楼层。专班组组长张绍前叮嘱我,一定要多关注这个小朋友的身体和心理状况。为了不辜负领导的信任及医者的使命,我特意在网上查询了此阶段小男孩的心理变化和特点,除了在每天早上采集核酸时对他特别关心外,平时也经常打电话询问他的睡眠、饮食、心理和身体情况,和他聊一些同龄人喜欢的话题,建立信任感,帮他适应新环境,缓解父母不在身边的焦虑情绪,直至隔离解除。
隔离酒店的工作是繁琐而又紧张的,每天上午采集完核酸后,不但要时刻关注酒店每个人的健康情况便于及时处置,还要定期对酒店的工作人员培训各种操作规范:手卫生、穿脱防护服、心肺复苏、职业暴露处置流程、核酸阳性病人应急处置演练、环境消杀规范操作等等,并不定时抽查,发现问题及时督导改进。除此之外,还要时刻保持警惕,随时应对一些突如其来的紧急情况。
4月25日中午,我看到酒店经理在工作群里求助,一名酒店工作人员突发抽搐,请医疗小组前去救治。我立刻询问事发位置并联系马组长。由于马组长当时正在为解除隔离人员签订手续不能即刻赶到,我与汤慧娟、孙爽迅速携带心电图机和抢救箱飞奔至现场。病人是一名二十五岁的年轻女性,体格较胖,当时意识模糊、言语不利。我们立刻疏散围观人员,将她安置在安静、通风的地方,平卧、松解衣物,将头偏向一侧。连接心电图机、测血压、建立静脉通路,同时询问在场人员后,我们得知病人早晨空腹上班,午饭进餐约两三分钟后诉手脚发麻,继而抽搐,我果断将液体更换为葡萄糖,并提醒她同事拨打120。此时马组长忙完也迅速赶到,病人的心率高达每分钟一百四十多次,出现过度换气、舒张压偏高等症状,病情紧急。马组长附在她耳旁呼唤她的名字安抚情绪,同时让人找了个干净的塑料袋罩住病人口鼻帮助回吸二氧化碳。我和汤慧娟一边为病人按摩僵硬的四肢,一边让她放松心情、缓慢呼吸。渐渐地,病人抽搐频率降低、血压恢复正常、心率降至每分钟一百一十次左右,意识转清,能简短回答问题。随后,市人民医院急救车赶到,做完交接后,他们将病人送往定点医院继续治疗。此刻,放松下来的我们才感到饥肠辘辘。专班组副组长韩超对我们医疗小组的应急处置能力给予高度肯定,隔离酒店赠送锦旗以表感谢。
如今,隔离酒店关爱人员已完成医学观察返回家乡。我们的居家健康监测也快要结束,为新的任务做好准备随时出发。我坚信:在这场没有硝烟的战“疫”中,我们一定会赢得最后的胜利!
集中隔离的工作总结
按照市指挥部关于进京国际航班旅客集中隔离留观工作安排,第x专班承担x航班旅客集中留观工作,现将工作总结如下:
第x专班入驻酒店后,立即按照分工分别设立防控消毒组、医疗服务组、安全保卫组、后勤保障组和信息联络组,严格落实国务院联防联控机制印发的防控技术指南,对照市疫情防控要求,明确各组职责,建立各项制度,全面细致开展工作。
专班将酒店设置成三区两通道:区域划分为污染区、半污染区、清洁区。分别设立工作人员清洁通道和隔离人员污染通道。区域和通道都在醒目位置设置了标示。公安人员24小时监控留观区和留观人员通道,大厅设有留观监督岗,由安保人员进行24小时留守,防止人员随意进出走动。
专班医疗组从穿脱防护服、日常防护要点、消毒液配比等几方面,对专班和酒店工作人员开展了细致全面的培训工作。专班建立每日工作例会制度,由各组通报发现问题,并由医生从专业角度提出意见,确保各个工作环节按照标准流程进行。
所有工作人员严格执行上级各项命令,责任到人,严格遵守各项制度,切实保障留观人员身心健康:x日至x日,维也纳长缨花园店留观点共留观x人(男x人,女x人;成年人x人,未成年人x人);中国籍x人,全部为汉族,外籍x人(西班牙籍x人,古巴籍x人,哥伦比亚籍x人,荷兰籍x人),除x某某核酸复检阳性现在公卫中心留观外,其余x人均已解除隔离。
1.专班医疗组为全体留观人员建立《集中留观人员健康档案》,每日监测体温2次并询问身体健康状况,解答医疗问题,同时关注留观人员既往患病情况,及时进行妥善处置。
2.专班医疗实时监测留观人员心理健康状况,每个房间留有医务组电话,有突发情况可第一时间告知医生,由医护人员采取相应措施进行处理。
3.x日,专班医疗组联系检测员对x名隔离人员作了核酸和血清检测,对所有工作人员作了核酸。截至目前x名隔离人员结果正常,所有工作人员核酸检测结果正常,x某某核酸呈阳性已被送往公卫中心留观。
1.酒店每日为留观人员和工作人员精心准备一日三餐,并在第一天就对留观人员的忌口进行统计,对餐饮进行科学合理搭配。食药监所人员每日对采购食材进行检查;对食品留样严格检查,同时检查餐具洗消和后厨卫生等情况。后厨专人采购安全食品,每日专人消毒并登记,非就餐时间禁止人员入内。酒店建立48小时食品留样制度,确保食品安全。
2.酒店每日由专人进行消杀两次;后勤人员严格按照过氧乙酸、酒精配比浓度配置消毒液。消毒组对隔离区、送餐车一日三次消毒;对化粪池按照含氯标准浓度一日三次消杀。并已建立消杀登记本,按照消毒时间认真登记。
3.后勤人员对垃圾实施分类,生活垃圾消毒密封后定期清运。口罩、防护服等医疗废弃垃圾密封装入黄色医用垃圾袋,每日专车送至医疗垃圾处理站处置,建立垃圾清运登记本,由专人负责登记。
x日:x人分x批次点对点送至机场;x人分x批次点对点送至高铁站;x人分x批次点对点送至火车站;x人由所在区县点对点接回。
x日:x人分1批次点对点送至机场;x人分1批次点对点送至高铁站。x某某被送至公卫中心复检。
x日:x人分1批次点对点送至机场x人分1批次点对点送至高铁站。柳某某核酸呈阳性在公卫中心留观。
解除隔离人员均持有《解除隔离证明》和核酸检测结果,专班工作人员均告知其回到目的地后立即向当地疫情指挥部报备,按照当地疫情防控政策做好居家隔离等防控措施。
隔离酒店工作总结
作为我们酒店前厅部的经理,我在我这段时间里的前厅管理工作有做好的方面,同时也有管理工作做的不到位的地方,可以说是好坏参半。我们酒店前厅的工作一直都是我们酒店所有工作里最中重要的,所以作为我们前厅部经理的管理工作,也是我们所有部门经理工作中最不好做的。
我在今年的经理工作时间里,我没有一直待在自己的办公室里,用来处理自己前台经理的相关工作。我认为只有让自己站在第一线上,与客人面对面的交流,才能发现我们部门工作中的问题。所以我处理完自己的工作的空余时间里,一直和我们前台员工一起去值班,让自己真正的参与到我们前台的日常工作中,便于让自己发现我们的前台工作存在着那些让客人不满意的地方,也同时是让自己想到处理我们前台工作问题的方法。
在这个期间,我还经常对我们前台所有的岗位进行巡查。巡查的目的不是监督我们前台员工的工作,而是去及时发现前台中,我们部门的员工难以处理和棘手的问题。我对我们部门底下的员工工作是非常放心的,因为他们都是我亲手培养和指导过的。我们前台是工作问题出现最多的一个部门,所以我要在很多问题和事情发生之前,就发现这些可能给我们前台工作带来不便的各种隐患。
在我们前台的服务过程中,我也经常接受我们部门员工的建议和反应的相关问题。就像这次我们员工建议我们前台设立专门的饮水点,因为在我们前台的手续办理过程中,大部分时间都需要客人等待一定的时间,所以在前台建立一个给客人饮水的饮水设备或者是饮水点是十分有必要。我觉得这个提议是非常不错,在当天我在征得我们酒店总经理同意后,就着手准备这件事情了,让我们前台的服务工作更加完善了。所以说我们作为一个部门的领导,有点时候对部门有关问题的了解,不一定如我们底下的员工,我们经常接受员工对我们部门工作的一些相关意见。这样不仅会取得我们部门员工对我们的信任,同时让我们部门的相关工作做的更好。
最后,我的有关前台管理工作做的也不是很太到位,比如前台客人的投诉问题,在这些问题的解决上我太依赖于我们酒店的大堂副理了。在很多前台很多激烈的案件中,都是我们的大堂副理帮助了我很大的忙,我觉得他在这个方面的能力比我强上很多,所以在之后我也会在这个问题的解决上,向我们的大堂副理学习,让自己以后前台工作的相关问题处理技能得到更好的完善。
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隔离酒店工作总结
致酒店全体医护人员和志愿者:
疫情无情,人间有爱。面对新冠肺炎疫情再次来袭,作为一名镇江句容人,时刻感受着党和政府、医护人员以及志愿者们不懈努力的保护,倍感欣慰。
2022年4月12日晚,当我和妻儿还在家中沉浸在快乐开心的生活中时,突然接到疫情防控办的电话,要求准备个人简单日用品和衣物,前往集中酒店隔离。顿时未知和惊恐涌上了心头,令我和全家人不知所措。镇定片刻,简单收拾了行李,乘坐前往隔离酒店的大客车。
在这隔离的'十余日里,“大白们”不仅为我们送来营养的一日三餐,又为我们做核酸检测和日常消毒灭杀,针对被隔离人员的合理要求也是尽可能满足。
在此特别感谢“大白们”的细心和周到,为我和我每天上网课的孩子送来泡面,让我们特别感动。我们未曾见过你们的面容,但在疫情如此严重的时刻,你们依然义无反顾逆行而上,不辞辛苦,毫无怨言。人间从来不缺锦上添花之事,但雪中送炭属实可贵。
向所有奋战在一线的你们致敬!
疫情终会过去,让我们一起静候春暖花开。愿山河无恙,人民安康。你们是最可爱的人,感谢有你们。
写信人:
2022年4月24日。
酒店隔离点工作总结
我县集中隔离点(xx酒店)自启动以来,严格执行《传染病防治法》集中隔离点标准,所有工作人员按照县疫情防控总调度室关于定点隔离酒店工作方案、应急预案及各项指令,严格遵守各项制度、制定定点隔离指导手册、医学观察告知书、集中观察人员信息表、每日汇总表、留观人员体温监测表、值班人员交接表等标准,合理安排留观人员食宿和生活需求,实时关心留观人员的思想情况,医务人员对留观人员每日两次测量体温,保障留观人员身心健康。
1、就餐:后厨专人采购安全食品,每日专人消毒并登记,非就餐时间禁止人员入内。建立48小时食品留样制度,确保食品安全。照顾留观人员饮食习惯,每两天为工作人员和留观人员配送水果。
2、住宿:酒店分为清洁区、半污染区、污染区。设置双通道,区分留观人员和工作人员进入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度,留观人员均签署《承诺书》,收到《致留观人员的一封信》。隔离点已建立后勤保障组,留观人员服务组,及时掌握留观人员生活需求。已建立值班制度,后勤物质储备制度,房间和人员消毒制度。
1、接受和解除由医务工作人员,按照消毒、检查、登记等流程严格完成。大门、过道由公安人员24小时监控。留观区、清洁区等关键位置由工作人员24小时值班,禁止外来人员入内。
2、服务工作人员每日坚持考勤、消毒登记、自测体温制度。医务人员对留观人员逐人建立健康档案,每日两次对留观人员测量体温,实时监测其健康状况,了解思想情况。
3、环境消毒和医疗废物处置工作:隔离点每日由专人三次消杀留观区和清洁区。每个房间均设置消毒喷壶,定期为大家发放口罩和防护物质。将垃圾统一分类,将留观人员生活垃圾密闭消毒密封,口罩、防护服等垃圾密封装袋,每日专车送至医疗集团医疗垃圾暂存处。
3、每日负责人、组长和医务人员召开例会,传达上级各项指示,
反映工作中存在问题和建议,通报各项工作情况。值班室坚持全时值班制度,第一时间接听留观区人员电话,掌握第一手情况,及时解决问题。
1、隔离点保障留观房间有电视和wifi,由后勤合理安排搭配三餐,每日定点送餐。留观人员可24小时拨打值班电话,反映其生活和思想问题。
2、医护人员询问每位留观人员既在史有无发热、咳嗽、腹疼等症状,及时建立健康档案,确保每一名隔离留观人员信息及时登记、核验每天对隔离人员早晚各进行一次体温测量及及健康状况询问并记录。并对所有留观人员进行健康知识宣传,促留观人员每日开窗通风,正确佩戴口罩。
3、现有留观人员体温均在正常范围,如出现身体不适者会及时请示专家组,给予对症治疗均缓解。
酒店隔离点工作总结
20xx年8月15日,根据政府部门的统一部署和工作要求,xx辖市积极开展入境人员集中隔离医学观察工作,现将有关工作汇报如下:
当前我市在xx区共配备2家隔离观察点,分别为华园店、维也纳酒店(2路店)。按照《关于印发xx省传染病集中隔离留验场所建设指导意见》要求,各隔离点选定前均通过专家组现场考察并验收合格,落实好物资区域、工作人员区域、应急救助及人流通道设置等工作。隔离房间均为独立空调系统或配有新风系统的中央空调,并按照单人单间要求隔离居住。
(一)配备服务队驻守。各隔离点服务队均有疾控中心、市医院、街道办、公安等人员组成,并明确各点负责人及各门部职责,责任到人。累计共投入工作人员约70人,每个隔离场所至少配备2名医生(其中1人是心理医生)、2名护士及1名防疫人员,并严格按照规定全流程做好个人防护。截至8月21日2:00,隔离点现有工作人员约48人。
(二)强化物资保障根据隔离点医疗保障及防控要求,制定了医疗物资配备清单及其调拨与使用机制,以保障物资配备充足及时并得到合理使用。截至8月22日7:00,共向隔离点派送n95口罩2200个、医用口罩8000个、防护服680套、隔离衣580套、鞋套690双、医用帽子900个、防护眼罩80个、手套4000双面罩86个、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)强化医疗保障一是配备专业化服务队,隔离场所工作人员均参与了市人民医院xx及市疾控分别进行xx心理疏导和危机干预及集中隔离点疫情防控培训会议。二是落实24小时值守,每个集中隔离点实行24小时轮流值守,随时为隔离人员提供服务,并做好突发情况应对。三是落实每日巡检工作,由临床医生、心理医师和护士组成医疗观察对象健康风险评估小组,每日对集中隔离人员进行巡诊,落实心身健康风险评估及健康登记。20xx年8月16日截止8月22日,评估小组累计巡诊2052人次。四是实应急救治配备,各隔离点配备了急救药械等设备设施,包括血压计、听诊器、除颤仪便携式心电图机、氧气袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等,以应对隔离人员身体出现突发异常时得到及时处置。五是构建医疗处置机制,搭建隔离场所医疗保障组与市第六人民医院、市心理康复医院、市级专家组的沟通联络和信息报告的微信沟通平台,同时开通市人民医院对隔离人员转诊救治的绿色通道,保障人员迅速得到更高的救治服务,提高隔离点健康服务效能。
(四)收住隔离及核酸检测情况截至8月21日8:00,累计收住568人,累计解除隔离人员87人,累计转居家隔离人员302人(其中1人由居家再转集中隔离点)。现住540人,其中纳酒店95人,x店145人。20xx年8月15日19:00-7月21日24:00,共采集120名隔离人员咽拭子样品,新冠核酸检测结果均为阴性;共采集45名工作人员咽拭子样品,新冠核酸检测结果均为阴性。
(五)场地消杀防控情况市疾控中心对隔离点开展了预防性消毒,并对化粪池投药;同时,对隔离点消毒人员进行消杀培训,并对隔离市域、公共市域开展每日消杀作业,对已清退的房间进行终末消毒。截至8月21日24:00,累计消毒房间778间55层楼道。
(一)部分隔离人员对居住环境或(和)饮食要求比较高,对隔离收费不满,居家隔离意愿强。
(二)有些患有高血压、糖尿病等基础疾病的老年隔离人员对服务队的健康服务与隔离管控工作配合程度较低。
(三)有些隔离人员期间出现恐慌、焦虑等心理健康问题。
(一)加强人员培训。对隔离点服务队人员开展个人防护及事件报告处置等专项培训,重点提高驻点医务人员急救与实操技能及心理健康风险评估能力等。
(二)强化隔离管控效能。继续严格落实隔离人员管控要求,做好单人单间隔离、人员健康监测采样、随时消毒等工作,重点关注入住人群心理辅导工作,严格监控突发急性疾病、突发灾害等事件;并对工作个人防护、隔离人员健康服务管理及各部门联防联控等方面发现的问题及时整改,保障隔离点人员服务与管控效能。
(三)加强疫情风险研判。实时关注境外疫情进展,并加强与深圳市疫情防控办的沟通联络,获取经深圳口岸入境入惠人员的情况,适时调整隔离点设置数量,保障入境入惠人员及时得到隔离医学观察服务。
(五)自集中隔离点成立以来,所有工作人员严格执行市、街道疫情防控指挥部各项命令,严格遵守各项制度,合理安排隔离人员食宿和生活需求,实时关心隔离人员的思想情况,认真履行隔离人员和工作人员的核酸采样及健康监测工作。截止目前,共接收隔离人员150人,已解除隔离141人。
文档为doc格式。
集中隔离酒店工作总结
我县集中隔离点(****酒店)自启动以来,严格执行《传染病防治法》集中隔离点标准,所有工作人员按照县疫情防控总调度室关于定点隔离酒店工作方案、应急预案及各项指令,严格遵守各项制度、制定定点隔离指导手册、医学观察告知书、集中观察人员信息表、每日汇总表、留观人员体温监测表、值班人员交接表等标准,合理安排留观人员食宿和生活需求,实时关心留观人员的思想情况,医务人员对留观人员每日两次测量体温,保障留观人员身心健康。
1、就餐:后厨专人采购安全食品,每日专人消毒并登记,非就餐时间禁止人员入内。建立48小时食品留样制度,确保食品安全。照顾留观人员饮食习惯,每两天为工作人员和留观人员配送水果。
》,收到《致留观人员的一封信》。隔离点已建立后勤保障组,留观人员服务组,及时掌握留观人员生活需求。已建立值班制度,后勤物质储备制度,房间和人员消毒制度。
1、接受和解除由医务工作人员,按照消毒、检查、登记等流程严格完成。大门、过道由公安人员24小时监控。留观区、清洁区等关键位置由工作人员24小时值班,禁止外来人员入内。
2、服务工作人员每日坚持考勤、消毒登记、自测体温制度。医务人员对留观人员逐人建立健康档案,每日两次对留观人员测量体温,实时监测其健康状况,了解思想情况。
3、环境消毒和医疗废物处置工作:隔离点每日由专人三次消杀留观区和清洁区。每个房间均设置消毒喷壶,定期为大家发放口罩和防护物质。将垃圾统一分类,将留观人员生活垃圾密闭消毒密封,口罩、防护服等垃圾密封装袋,每日专车送至医疗集团医疗垃圾暂存处。
3、每日负责人、组长和医务人员召开例会,传达上级各项指示,反映工作中存在问题和建议,通报各项工作情况。值班室坚持全时值班制度,第一时间接听留观区人员电话,掌握第一手情况,及时解决问题。
1、隔离点保障留观房间有电视和wifi,由后勤合理安排搭配三餐,每日定点送餐。留观人员可24小时拨打值班电话,反映其生活和思想问题。
2、医护人员询问每位留观人员既在史有无发热、咳嗽、腹疼等症状,及时建立健康档案,确保每一名隔离留观人员信息及时登记、核验每天对隔离人员早晚各进行一次体温测量及及健康状况询问并记录。并对所有留观人员进行健康知识宣传,促留观人员每日开窗通风,正确佩戴口罩。
3、现有留观人员体温均在正常范围,如出现身体不适者会及时请示专家组,给予对症治疗均缓解。
集中隔离的工作总结
20xx年8月15日,根据政府部门的统一部署和工作要求,xxxx辖市积极开展入境人员集中隔离医学观察工作,现将有关工作汇报如下:
当前我市在xxxx区共配备2家隔离观察点,分别为华园店、维也纳酒店(2路店)。按照《关于印发xxxx省传染病集中隔离留验场所建设指导意见》要求,各隔离点选定前均通过专家组现场考察并验收合格,落实好物资区域、工作人员区域、应急救助及人流通道设置等工作。隔离房间均为独立空调系统或配有新风系统的中央空调,并按照单人单间要求隔离居住。
(一)配备服务队驻守。各隔离点服务队均有疾控中心、市医院、街道办、公安等人员组成,并明确各点负责人及各门部职责,责任到人。累计共投入工作人员约70人,每个隔离场所至少配备2名医生(其中1人是心理医生)、2名护士及1名防疫人员,并严格按照规定全流程做好个人防护。截至8月21日2:00,隔离点现有工作人员约48人。
防护服680套、隔离衣580套、鞋套690双、医用帽子900个、防护眼罩80个、手套4000双面罩86个、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)强化医疗保障一是配备专业化服务队,隔离场所工作人员均参与了市人民医院xxxx及市疾控分别进行xxxx心理疏导和危机干预及集中隔离点疫情防控培训会议。二是落实24小时值守,每个集中隔离点实行24小时轮流值守,随时为隔离人员提供服务,并做好突发情况应对。三是落实每日巡检工作,由临床医生、心理医师和护士组成医疗观察对象健康风险评估小组,每日对集中隔离人员进行巡诊,落实心身健康风险评估及健康登记。2020年8月16日截止8月22日,评估小组累计巡诊2052人次。四是实应急救治配备,各隔离点配备了急救药械等设备设施,包括血压计、听诊器、除颤仪便携式心电图机、氧气袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等,以应对隔离人员身体出现突发异常时得到及时处置。五是构建医疗处置机制,搭建隔离场所医疗保障组与市第六人民医院、市心理康复医院、市级专家组的沟通联络和信息报告的微信沟通平台,同时开通市人民医院对隔离人员转诊救治的绿色通道,保障人员迅速得到更高的救治服务,提高隔离点健康服务效能。
(四)收住隔离及核酸检测情况截至8月21日8:00,累计收住568人,累计解除隔离人员87人,累计转居家隔离人员302人(其中1人由居家再转集中隔离点)。现住540人,其中纳酒店95人,xx店145人。2020年8月15日19:00-7月21日24:00,共采集120名隔离人员咽拭子样品,新冠核酸检测结果均为阴性;共采集45名工作人员咽拭子样品,新冠核酸检测结果均为阴性。
(五)场地消杀防控情况市疾控中心对隔离点开展了预防性消毒,并对化粪池投药;同时,对隔离点消毒人员进行消杀培训,并对隔离市域、公共市域开展每日消杀作业,对已清退的房间进行终末消毒。截至8月21日24:00,累计消毒房间778间55层楼道。
(一)部分隔离人员对居住环境或(和)饮食要求比较高,对隔离收费不满,居家隔离意愿强。
(二)有些患有高血压、糖尿病等基础疾病的老年隔离人员对服务队的健康服务与隔离管控工作配合程度较低。
(三)有些隔离人员期间出现恐慌、焦虑等心理健康问题。
(一)加强人员培训。对隔离点服务队人员开展个人防护及事件报告处置等专项培训,重点提高驻点医务人员急救与实操技能及心理健康风险评估能力等。
(二)强化隔离管控效能。继续严格落实隔离人员管控要求,做好单人单间隔离、人员健康监测采样、随时消毒等工作,重点关注入住人群心理辅导工作,严格监控突发急性疾病、突发灾害等事件;并对工作个人防护、隔离人员健康服务管理及各部门联防联控等方面发现的问题及时整改,保障隔离点人员服务与管控效能。
(三)加强疫情风险研判。实时关注境外疫情进展,并加强与深圳市疫情防控办的沟通联络,获取经深圳口岸入境入惠人员的情况,适时调整隔离点设置数量,保障入境入惠人员及时得到隔离医学观察服务。
(五)自集中隔离点成立以来,所有工作人员严格执行市、街道疫情防控指挥部各项命令,严格遵守各项制度,合理安排隔离人员食宿和生活需求,实时关心隔离人员的.思想情况,认真履行隔离人员和工作人员的核酸采样及健康监测工作。截止目前,共接收隔离人员150人,已解除隔离141人。
隔离酒店工作总结
尊敬的全体一线工作人员:
您们好,我在这里要对您们表示由衷的敬意和谢意!
我是一名武汉返乡人员。随着我离开的日子慢慢增长,疫情的信息不断更新和急剧变化的确诊人员数字,使我感受到了疫情的可怕。我从到家之前的忐忑不安到今天的镇定,使我懂得了祖国的强大,清河县人的温暖和爱。
说到武汉返乡人员,这个身份太敏感,我感觉自己成为了过街老鼠,不敢跟家人说想回家,想偷偷溜家里去。村里领导电话马上就打过来了,问了下细节、症状、接触人群等等。我从武汉离开后一直跟我弟密切接触。还没到家,隔离就已经要来了,感觉自己格格不入,遭受到排斥。回村当天,乡里和村里的领导在(不确定)我是否感染的情况下,数次隔着门窗强调自我隔离的重要和病毒的各种预防控制等信息,还专门准备了隔离期间吃喝用品,(我)用心感受到基层农村这个大家庭的温暖。在家呆了两天,我和我弟被同时隔离安排在县城的其中一家酒店,当时由城西工作站田吉瑞同志和村里的干部一路带过去的。到了才知道,里面是专业的隔离标准。服务、医疗、安保全部一步到位。当时,镇党委书记吴越同志就在现场指导工作,看我们怎么安排,需要注意什么等等。
隔离期间,每天能够看到的是一个个穿着防护服的专业人员。我只能在门洞里看他们消毒。吃饭时间,给我们送非常丰盛的热饭、热汤。每次都问有没有不舒服,需要什么帮助,让我就像跟在家一样。每天电话开导我。做人将心比心,在这里得到太多人的帮助,我唯一付出的就是配合好隔离。
在此我郑重的说声谢谢,感谢您们身在一线的工作人员,感谢您们一直给我们的关心和帮助,希望疫情赶快结束!
再次感谢您们的付出,您们辛苦了!
清河加油,谢谢您们!
xxx。
集中隔离酒店工作总结
疫情期间,我市各大隔离酒店严格落实隔离人员管控,通过加强消杀、安保和人员流动管理,与隔离人员积极沟通疏导,在防止疫情扩散和交叉感染的同时,全力以赴为隔离人员做好服务保障。
为落实做好隔离人员的管控与服务保障工作,在作为隔离点启用之前,金贸酒店所有工作人员已经提前接受相关培训,包括如何正确穿戴防护服、如何给客人提供餐食、如何做好每日三次以上的消杀工作等内容。隔离点启用后,酒店实行闭环管理,被隔离人员严禁外出和串门,所有酒店工作人员也被要求严禁私自外出与外人接触。
“我们会每日为客人和工作人员进行核酸检测和测量体温,联系专人转车将检测样本送至疾控中心做检测,同时酒店已配备监控设施,安排专人专岗对隔离酒店的房间和酒店外围开展24小时不间断的监控工作,防止人员私自流动。”琼海金贸酒店隔离点点长许隽捷告诉记者。
在椰风金隆酒店隔离点,记者了解到,除了为被隔离人员提供客房服务和一日三餐外,隔离点管理人员还主动加强与被隔离人员的沟通与疏导,为客人提供心理疏导等暖心服务。
琼海椰风金隆酒店隔离点点长何书超表示,酒店会安排被隔离人员进行每天两次体温测量,对他们的身心健康进行咨询了解,为身体不适的隔离人员及时安排治疗服务,同时及时了解并满足被隔离人员的饮食需求,让被隔离人员能够安心接受隔离直至隔离解除。
医学集中隔离点工作总结
一是机制快速建立到位。及时制定疫情防控应急处置操作流程,明确流调、协查、转运、隔离、管控等8个应急工作专班领导小组和专班工作职责,从严从紧从细从实抓好应急处置各环节工作。
二是隔离酒店启用到位。按照标准备足隔离房间,按照疫情发生24小时启动40%,48小时、72小时分别启动30%的要求启用隔离酒店,通过提前预拨防疫物资、隔离专班提前进驻等方式做好各项准备工作。
三是规范管理到位。在集中隔离点实行“12310”工作法,即成立1个临时党支部、建立2个工作台账、制订3个工作方案、做好10项工作记录,促使集中隔离点的'管理服务工作更加规范化、科学化、标准化,有效保障了集中隔离点规范标准、安全有序。
四是人文关怀到位。成立了防控消毒、健康观察、信息联络、安全保卫、后勤保障、病例转运、人文关怀7个小组,实行24小时轮班驻守,随时为集中隔离人员提供专业、细心、贴心的服务,对孕妇、老人、幼儿等特殊群体提供个性化需求服务,为基础病患者提供治疗和用药咨询等服务。
酒店集中隔离心得体会
2020年全球爆发了新冠疫情,为了控制病毒的传播,很多国家纷纷采取了酒店集中隔离的措施,对即将入境或者需要进行隔离的人员进行安排。我作为其中的一员,亲身经历了酒店集中隔离,深刻感受到了其中的苦与乐。本文将从个人角度出发,分享我在酒店集中隔离过程中的心得和体会。
第二段:适应环境与心理状态的转变。
初到酒店隔离时,我感到一种被束缚的不自由感。与我们通常的生活方式相比,隔离中无法自由出入酒店以及接触他人,这种隔绝的状态让我感到焦躁和无聊。然而,我很快调整了自己的心态,理解到这一切都是为了自己和他人的健康安全,这种理解为我在酒店隔离中的心理状态转变提供了支持。我开始学会利用网络资源进行学习、娱乐和社交,通过与家人朋友的视频通话,我感到与外界的联系并未因为隔离而受到限制。
第三段:尊重规则与与工作人员的合作。
在酒店集中隔离期间,酒店提供了周到而规范的服务,各项规定也是为了保障每一位入住者的安全和健康。在这个特殊时期,我们需要尊重这些规则,并积极配合工作人员的工作。我体会到了酒店工作人员在这个非常时期的辛勤付出,他们在保障我们的同时也付出了很多。与他们的合作碰撞中,我感受到了团队精神的力量,这个团队的默契和专业给我留下了深刻的印象。
第四段:培养兴趣与自我提升。
在酒店集中隔离期间,我们有大量的时间可以用来培养兴趣和进行自我提升。我开始学习了一门新的外语,在电子书的陪伴下阅读了许多经典文学作品,还在网络上参加了一些线上课程。这段时间不仅是对时间的投资,也是对自己兴趣和爱好的追求。通过追求知识和培养兴趣,我感觉自己在酒店隔离期间获得了很大的满足感,同时也为将来的生活打下了坚实的基础。
第五段:感悟与反思。
酒店集中隔离让我在这段特殊的时期有了不同的体验和思考。我认识到健康的重要性,也意识到自身的责任和担当。面对艰难的隔离环境,我学会了适应和调整自己的心态,并注重自我提升和充实。我从中也看到了社会的温暖和人性的美好,在这个特殊的时刻,人们团结一致,相互帮助,构筑起强大的战疫阵线。
总结:
酒店集中隔离不仅是为了控制病毒的传播,更是对我们每个人的责任与担当。通过适应环境、尊重规则、与工作人员合作、培养兴趣和自我提升,我们可以在隔离期间获得更多的收获和成长。而更重要的是,这段特殊时期也让我们重新审视了生活的价值,感受到了团结与力量的重要性。在未来的日子里,我将会把这些体验和收获转化为动力,更加珍惜当下,积极奋斗,为社会的发展做出更多的贡献。
酒店集中隔离的心得体会
随着新冠疫情的全球蔓延,各国纷纷采取措施限制疫情的传播。其中,酒店集中隔离成为一种普遍采取的措施之一。作为所谓的“幸运者”,我在过去几周里经历了在酒店集中隔离的日子。在这段特殊经历中,我收获了很多体会和感悟,下面我将分享给大家。
首先,集中隔离让我感受到了社会的温暖和人性的力量。在入住酒店的第一天,我就发现酒店员工都非常友好和热情。他们会亲切地向我介绍酒店的规定和流程,并在我有问题或需求时随时提供帮助。此外,隔离期间,我的朋友和亲人也给予了我许多关心和支持,每天通过电话、微信等方式与我保持沟通。这些温暖的关怀让我感到很温暖,也减轻了隔离带来的孤独感。
其次,集中隔离给了我一个难得的机会来反思和放慢生活节奏。在繁忙的生活中,我们经常被各种琐事和工作压力所困扰,很少有时间停下来思考自己的生活和珍惜身边的人与事。而在隔离期间,我有了充足的时间来思考和放松。我读了许多好书,重新找回了对文学的热爱;我跟自己聊天,思考生活的意义和未来的方向;我也学会了独处,享受孤独给我带来的宁静。这段时间的反思让我更加珍惜眼前的幸福和重视自己内心的需求。
此外,集中隔离也让我更加明白了健康的重要性。在病毒肆虐的当下,保持健康成了最应该关注的事情。在隔离期间,我每天按时测量体温、观察身体状况,并且有规律地锻炼和均衡饮食。这些习惯不仅让我保持了身体的良好状态,也提高了我的免疫力。我对于自己的健康有了更清晰的认识,也学会了如何更好地保护自己和他人的健康。
同时,酒店集中隔离还让我体验到了沉淀内心和培养兴趣的重要性。由于无法外出,我只能呆在房间里,这让我有时间去发掘和培养兴趣爱好。我开始学习弹琴、画画,而且尝试着做一些料理。这些兴趣和爱好让我忘记了时间的流逝,也给我带来了愉悦和满足感。在平静的环境下,我更容易与自己的内心连接,感受到生活的美好。
最后,酒店集中隔离让我更加感激生活中的普通和平凡。隔离期间,我无法享受到户外的阳光和新鲜空气,无法与亲友相聚,无法品尝到外面的美食。这些看似微不足道的日常生活小事,却是我们忽略了的重要部分。在隔离期间,我深深体会到这些普通和平凡的事情是多么的重要和可贵。因此,我决定以更加珍惜的态度面对生活中的每一个细节,体验每一天的快乐和幸福。
在酒店集中隔离期间,虽然有些不方便和无聊,但我从中获得了许多宝贵的体验和收获。通过这段特殊的经历,我更加明白了社会的温暖和人性的力量,反思了自己的生活和价值观,并更加珍惜了健康和平凡的生活。这段经历让我成长和进步,也使我对未来有了更多的期待和希望。
集中隔离酒店心得体会
第一段:引言(150字)。
新冠疫情的爆发让集中隔离酒店成为了一个必要的防控措施。作为一名近期刚刚结束集中隔离经历的人,我想分享一下自己的心得体会。集中隔离酒店提供了一个独特的环境,使我们能够专注在自身的健康和安全之上,同时也让我深刻体会到了社会的互助和支持。
第二段:舒适与设施(250字)。
尽管集中隔离酒店本质上是一种隔离措施,但酒店方面却尽力提供了一个舒适的环境。我所入住的酒店房间干净整洁,设备设施齐全。我可以随时看电视、上网,还有一个小阳台可以呼吸新鲜空气。床铺舒适,餐食也符合营养要求。酒店方面还定期提供物品更换,如床单、毛巾等。整个环境让我感到舒适和安心,减轻了对外界的焦虑。
第三段:医疗服务与关怀(250字)。
除了提供舒适的环境,集中隔离酒店还提供了医疗服务和关怀。每天都有医生上门体温测量和询问身体状况。不仅如此,还有心理咨询师提供心理支持和解答。他们的专业知识和温暖的关怀给我带来了极大的安慰。在这个特殊的时期,他们的存在和关怀让我感受到了社会的温暖和关注。
第四段:与他人的交流与帮助(250字)。
与他人的交流与帮助也是集中隔离酒店给予我的重要体验。在这里,我们和其他隔离人员一起生活、一起分享经历和担忧。成为一个小社群,我们彼此支持和鼓励。在每天的集体活动时间,我们一起做运动、玩游戏,这种互动让居住在这里的人感到更加放松和快乐。同时,隔离酒店的工作人员也会在洗衣、打扫等方面提供帮助,让我们的生活更加便利。
第五段:反思和感悟(300字)。
通过这次集中隔离酒店的体验,我意识到了生活中人与人之间的互帮互助的重要性。在这个特殊时期,社会各个方面都付出了巨大的努力和贡献。医疗人员、工作人员、志愿者等无私奉献着他们的力量和时间。我也深刻体会到了自己的责任和担当,要尽自己的一份力量。同时,集中隔离酒店给了我一个安静冥想的时间,让我思考自己的生活方式,对待工作、家庭等方面有了新的认识和规划。
总结(100字)。
集中隔离酒店心得体会是一个充实而难忘的经历。尽管被隔离在一个封闭的环境里,但舒适的设施、细致的服务和与他人的交流让我感到温暖和安慰。这段经历不仅让我更加珍惜身边的人和事,也提醒着我关注社会的互帮互助的力量。这对我们应对未来的挑战和困难将起到重要的推动作用。
集中隔离点院感工作总结
泾河新城泾安假日酒店隔离点消防员在新城疫情防控指挥部、酒店隔离专班的领导下,自2022年1月19日进入隔离酒店以来有序的开展了消杀工作,确保了隔离点的环境检测安全。现将这阶段工作总结简要汇报如下:
自2022年1月19日当天下午来到隔离酒店,我消防员迅速与上一批消杀工作人员面对面认真交接工作,将工作的重点、难点、细节之处一一记录下来,当天晚上就认真学习了防护服的正确穿戴步骤。并在第二天上午的第一次消杀工作中就按相关要求独立完成了消杀工作。消杀工作人员以练代学的工作模式,迅速的融入了工作状态保证了隔离点的消杀工作无缝衔接的进行。
1、每日例行检查消毒物品是否合格,并按照规范配比配制消毒液;
2、每日对隔离区、医废间区域使用1:50的84消毒液执行“前z后u”的常规消杀;
5、每日对化粪池使用规定消毒溶剂进行早晚两次消毒;
以上工作完成后规范填写消毒记录。
一是继续保质保量完成每日的常规消杀及医废垃圾处理工作;二是利用休息时间学习消杀知识、研读上级部门所发消杀制度,保证工作能力不断提高,完满完成上级领导交代的防疫工作。
酒店集中隔离的心得体会
随着全球疫情的蔓延,越来越多的国家开始实行酒店集中隔离政策。作为一种重要的防控措施,酒店集中隔离在疫情期间发挥了至关重要的作用。近期,我也经历了一次酒店集中隔离,亲身体会到了其中的利与弊。本文将从酒店环境、服务质量、心理调适、健康管理以及对社会大局的思考等方面展开论述,以期对这一特殊时期的生活体验进行一定的回顾与总结。
首先,酒店集中隔离提供了较为安全可控的居住环境。酒店设施较为齐全,通常配备有空调、电视、独立卫生间等设备,室内环境较为清洁整洁。酒店内部还会设置隔离区域,确保隔离人员与其他住客互相隔离,减少交叉感染的风险。此外,酒店还会加强对公共区域的消毒和卫生保洁,及时清理垃圾和补充生活用品。这些举措给人们提供了一个相对安全可靠的居住环境,有效保障了隔离人员的身体健康。
其次,酒店集中隔离的服务质量对居民们的生活质量有着重要的影响。在酒店集中隔离期间,需要酒店提供三餐以及必要的日常用品。通过远程点餐、外卖配送等方式,确保隔离人员的饮食安全和口味选择。同时,酒店还提供必需的生活物资,如毛巾、牙刷、牙膏等,保障了隔离人员的基本生活需求。此外,酒店还会安排医务人员对隔离人员进行健康监测和咨询,提供相应的药物治疗和心理支持。这些服务举措帮助隔离人员度过了较为舒适的隔离生活,减轻了隔离期间的心理压力。
同时,心理调适在酒店集中隔离期间显得至关重要。隔离期间,由于禁足和与外界隔绝,人们容易感到焦虑、无聊和孤独。因此,隔离人员需要积极调适自己的心态,维持良好的心理状态。一方面,可以利用这段时间进行自我提升,学习新知识、读书、锻炼身体等,以充实自己的时间和丰富自己的内心世界;另一方面,可以通过电话、社交媒体等方式与亲友保持联系,分享心情和日常生活,避免孤独感的产生。良好的心理调适不仅有助于提升个人的抗压能力,还能够减少焦虑和负面情绪对身体健康的不良影响。
另外,在酒店集中隔离期间,健康管理至关重要。酒店会安排专业人员对隔离人员进行健康监测,如体温检测、血压测量等。只有确保每个人的身体健康状况得到有效监控,才能及时发现病例,减少疫情的传播。同时,酒店还会根据隔离人员的健康状况和需求,提供相应的药物治疗和护理。这些措施有效地提高了隔离人员的生活质量,并为他们的康复提供了有力保障。
最后,酒店集中隔离的实施对整个社会大局也产生了积极影响。通过集中隔离措施,可以有效隔离病患,阻断病毒传播链,从而减少疫情的蔓延速度。集中隔离不仅有助于保障个人的健康安全,也对整个社会健康有着重要意义。在这个特殊时期,只有每个人都严守防疫规定,做好自我防护,才能共同为疫情的控制和消除贡献自己的力量。
总之,酒店集中隔离给我们带来了相对安全的居住环境,提供了良好的服务质量,有效解决了个人健康和心理需要。在酒店集中隔离期间,对于隔离人员来说,良好的心态和积极的心理调适十分重要,而健康管理则有助于预防和控制疾病的传播。隔离期间,我们也应该思考与关注整个社会的疫情防控,做好个人的防护和健康管理,并且共同努力为疫情的消除做出贡献。
集中隔离点消杀工作总结
20__年1月24日,农历大年三十,正是千家万户阖家团圆的日子。下午13时零2分,__区中心医院的微信工作群,一条“下午14时召开班子会,15时召开全体职工大会”的紧急会议通知进入全体95名干部职工的眼帘。
短短十分钟之内,全体人员回复完毕!
1月24日下午15时,全院干部职工一个不落,全员准点到会。面对这感人一幕,党支部书记、院长倪跃忠同志瞬间泪目,向全体到会人员深鞠一躬致谢。
发热门诊的设置、分诊隔离通道的建立、高速路口体温检测组排班、120急诊转诊的调度、村卫生室工作的部署、全院疫情的信息报送、物资保障组的成立,在半个小时的会议中一气呵成。除了服从,除了担当,全院干部职工没有任何的怨言。
会上成立了疫情防控领导小组,各班子成员分工负责,全院职工放弃休假,积极投入防控工作,为打赢疫情防控硬仗、保障人民群众身体健康贡献力量。
自从开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作以来,中心医院感人事迹层出不穷:手术室护士文嬡、外科护士廖琼、妇产科护士朱丽臣等同志顾不上家有嗷嗷待哺的婴儿需要照顾,义无反顾的工作在防控一线;门诊医师郭小玲同志仅用两天时间安葬逝去的老父入土后立即投入疫情防控战斗;年近六十的药剂科主任曾贤忠同志亲自驾车星夜兼程,马不停蹄,十二小时往返一千三百多公里到邻省某市采购回一线医护人员急需的防护服;预备党员、内科副主任袁玲同志置两个孩子在家而不顾,一心扑在专业防控知识的宣讲和发热门诊的调度工作中;刘志艳、舒婷两位临床医生除了坚守本职岗位,还多途径寻找口罩供应商,自费购买后再赠送医院用于防护;支部书记、院长倪跃忠同志白天全面调度防控工作,夜晚在常吉高速某某互通口体温监测点值守,坚持用无我奉公的工作态度诠释着榜样的力量,带动着医院党支部全体党员奋斗在抗疫的`第一线。
自战“疫”打响以来,全院所有同志抛却了个人困难,顽强战斗在自己的岗位上。“不忘初心,牢记使命”的教育主题在与“毒魔”抗战的现实工作中得到充分展现。
一个个白衣战士,为了打赢这一场“全民战疫”而齐心协力、风雨兼程。在这个春节里,他们放弃了与家人团聚的时光,用无私无畏的坚守,为人民生命安全撑起一片晴空。
逆行的人并非生而强大,只是炙热的心中有着深深的责任。哪有什么岁月静好,此刻我们必须负重前行。
酒店集中隔离的心得体会
第一段:引言(150字)。
近年来,全球疫情的蔓延使得酒店集中隔离成为一种常见的防控措施。作为一名曾经在酒店集中隔离经历过的人,我深刻领悟到了这种防疫措施的重要性和必要性。在这篇文章中,我将分享我在酒店集中隔离期间的心得体会,以及对于酒店集中隔离的看法和建议。
酒店集中隔离相比于家庭隔离有着诸多优势。首先,通过酒店集中隔离,可以有效控制疫情扩散速度,减少社区传播风险。其次,酒店具备完善的隔离设施和专业的隔离医护人员,可以提供更优质的医疗服务。此外,酒店集中隔离能够更好地保护患者的隐私和尊严,避免因家庭隔离而引发的社会偏见和歧视。
然而,酒店集中隔离也存在一些挑战。首先是对于隔离期间的心理压力。由于无法与外界接触,患者可能会感到孤独、焦虑和沮丧。其次是对酒店资源的需求。随着疫情的爆发,酒店集中隔离的需求量剧增,但是酒店资源却有限,可能导致隔离患者的入住困难。此外,酒店集中隔离的费用也是一个考验,不是所有人都能负担得起高昂的费用。
为了提高酒店集中隔离的效果,有几点需要改进。首先,建议政府进一步加强对隔离酒店的管理和监督,确保酒店集中隔离设施的质量和服务的规范。其次,应加大对隔离患者的心理疏导和支持,提供在线心理咨询和心理治疗服务。进一步,提倡对隔离费用进行调整,给予困难人群更多的减免和帮助。最后,建议加强对酒店工作人员的培训,提高服务质量和专业水平。
第五段:结论(250字)。
总之,酒店集中隔离是应对疫情挑战的有效措施,但也面临多重困难和挑战。在酒店集中隔离期间,我深感政府、酒店管理人员和医护人员的辛勤付出。通过改进隔离政策和提高服务质量,我们能更好地利用酒店集中隔离这一防控措施,保护公众的健康安全。今后,我们也需要在经验教训中不断总结和完善,以应对可能出现的新的疫情挑战。
集中隔离点院感工作总结
20xx年8月15日,根据xx部门的统一部署和工作要求,xxxx辖市积极开展入境人员集中隔离医学观察工作,现将有关工作汇报如下:
当前我市在xxxx区共配备2家隔离观察点,分别为华园店、维也纳酒店(2路店)。按照《关于印发xxxx省传染病集中隔离留验场所建设指导意见》要求,各隔离点选定前均通过专家组现场考察并验收合格,落实好物资区域、工作人员区域、应急救助及人流通道设置等工作。隔离房间均为独立空调系统或配有新风系统的中央空调,并按照单人单间要求隔离居住。
(一)配备服务队驻守。各隔离点服务队均有疾控中心、市医院、街道办等人员组成,并明确各点负责人及各门部职责,责任到人。累计共投入工作人员约70人,每个隔离场所至少配备2名医生(其中1人是心理医生)、2名护士及1名防疫人员,并严格按照规定全流程做好个人防护。截至8月21日2:00,隔离点现有工作人员约48人。
防护服680套、隔离衣580套、鞋套690双、医用帽子900个、防护眼罩80个、手套4000双面罩86个、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)强化医疗保障一是配备专业化服务队,隔离场所工作人员均参与了市人民医院xxxx及市疾控分别进行xxxx心理疏导和危机干预及集中隔离点疫情防控培训会议。二是落实24小时值守,每个集中隔离点实行24小时轮流值守,随时为隔离人员提供服务,并做好突发情况应对。三是落实每日巡检工作,由临床医生、心理医师和护士组成医疗观察对象健康风险评估小组,每日对集中隔离人员进行巡诊,落实心身健康风险评估及健康登记。2020年8月16日截止8月22日,评估小组累计巡诊2052人次。四是实应急救治配备,各隔离点配备了急救药械等设备设施,包括血压计、听诊器、除颤仪便携式心电图机、氧气袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等,以应对隔离人员身体出现突发异常时得到及时处置。五是构建医疗处置机制,搭建隔离场所医疗保障组与市第六人民医院、市心理康复医院、市级专家组的沟通联络和信息报告的微信沟通平台,同时开通市人民医院对隔离人员转诊救治的绿色通道,保障人员迅速得到更高的救治服务,提高隔离点健康服务效能。
(四)收住隔离及核酸检测情况截至8月21日8:00,累计收住568人,累计解除隔离人员87人,累计转居家隔离人员302人(其中1人由居家再转集中隔离点)。现住540人,其中纳酒店95人,xx店145人。2020年8月15日19:00-7月21日24:00,共采集120名隔离人员咽拭子样品,新冠核酸检测结果均为阴性;共采集45名工作人员咽拭子样品,新冠核酸检测结果均为阴性。
(五)场地消杀防控情况市疾控中心对隔离点开展了预防性消毒,并对化粪池投药;同时,对隔离点消毒人员进行消杀培训,并对隔离市域、公共市域开展每日消杀作业,对已清退的房间进行终末消毒。截至8月21日24:00,累计消毒房间778间55层楼道。
(一)部分隔离人员对居住环境或(和)饮食要求比较高,对隔离收费不满,居家隔离意愿强。
(二)有些患有高血压、糖尿病等基础疾病的老年隔离人员对服务队的健康服务与隔离管控工作配合程度较低。
(三)有些隔离人员期间出现恐慌、焦虑等心理健康问题。
(一)加强人员培训。对隔离点服务队人员开展个人防护及事件报告处置等专项培训,重点提高驻点医务人员急救与实操技能及心理健康风险评估能力等。
(二)强化隔离管控效能。继续严格落实隔离人员管控要求,做好单人单间隔离、人员健康监测采样、随时消毒等工作,重点关注入住人群心理辅导工作,严格监控突发急性疾病、突发灾害等事件;并对工作个人防护、隔离人员健康服务管理及各部门联防联控等方面发现的问题及时整改,保障隔离点人员服务与管控效能。
(三)加强疫情风险研判。实时关注境外疫情进展,并加强与深圳市疫情防控办的沟通联络,获取经深圳口岸入境入惠人员的情况,适时调整隔离点设置数量,保障入境入惠人员及时得到隔离医学观察服务。
(五)自集中隔离点成立以来,所有工作人员严格执行市、街道疫情防控指挥部各项命令,严格遵守各项制度,合理安排隔离人员食宿和生活需求,实时关心隔离人员的思想情况,认真履行隔离人员和工作人员的核酸采样及健康监测工作。截止目前,共接收隔离人员150人,已解除隔离141人。
集中隔离的工作总结
根据《xxxx省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部令第5号》要求,xx市迅速响应,召开专题会议,研究决定将xxxx乡xxxx国防教育培训基地作为本市医学隔离观察点,负责对境外返乡、湖北返乡、密切接触者等重点人群落实集中隔离措施,并按照相关要求进行了设置改造,确保用房、供水、配电、消防等各方面安全,于1月29日投入运行。现将医学隔离观察点运行以来的情况汇报如下:
医学隔离观察点由xx市副市长xx负总责;市卫健委xx副主任负责消毒防控和医学观察工作,抽调12名各类医务人员进驻隔离点,负责医学观察、体温检测、防控消毒等;市公安局xxxx派出所xx所长携9名警务人员组成安全保卫组;xxxx乡政府负责后勤保障及信息联络工作。1月30日,在xx副市长的召集下,各部门负责同志在观察点召开了简短的联席会议,部署了观察点的主要工作和分工,强调各组各部门要加强协调、确保安全、务必打赢疫情阻击战和攻坚战。
xxxx国防教育培训基地是一家2018年底开始运营的红色教育培训机构,交通便利,设施完好,能保障供水供电及消防安全,且环境安静、远离人口密集居住与活动区域,符合集中隔离观察点的选址要求。
该隔离观察点共有房间74间,按照要求分别设置发热观察区、密切接触者观察区,清洁区、半污染区和污染区,分别设置工作人员通道和隔离人员通道,现有发热区隔离房间20间、密切接触者区隔离房间37间。
1、接收流程。隔离点信息联络组接收到防控指挥部观察人员信息和名单后,提前做好接收准备,根据观察性质(密切接触者、湖北返乡、境外返乡)合理安排隔离房间。观察人员进入隔离点后,由医学观察组和安保组负责与转运人员、观察人员进行接洽,多方核实观察人员基本信息。信息无误后,医学观察组引导观察人员进入隔离房间,进行入住宣教和入住前健康问询与检测,为每一位观察人员详细建立观察登记表,并按照规定及时.上报各级防控部门和疾控中心。
2、医学观察工作。医学观察组每日3次进入隔离房间,为观察人员递送饮食或其他生活物品,检测体温,问询健康状况和心理状况,收集各种垃圾并按医疗垃圾处置,做好观察记录;配合、协助疾控中心做好观察人员的核酸检测等工作;每日至少一次对隔离区进行环境消毒,卫生清扫,确保卫生达标;如有发现观察人员异常健康状况,立即报告并进入转运程序;每日及时准确上报各种数据至相关职能部门。
3、解除隔离观察流程。集中观察期满,医学观察组确认观察人员无相关症状,并与防控指挥部核实,由防控指挥部出具《解除隔离通知书》,通知安保组做好身份核查,保障解除人员迅速有序离开隔离点,通知观察人员所在村(组)或单位,继续进行“双线管理”
1、医务人员严格遵守防控方案要求,严格手卫生,严格做好个人防护;观察人员单独居住,单独在各自房间内用餐,禁止串门,避免与其他观察人员接触。截止3月25日.上午8点,未发生医务人员感染、无观察人员感染。
2、严格遵守医疗废物管理要求,每个房间放置不接触污桶,每日由医务人员收集、消毒,放置于医疗垃圾转运专用箱,每隔3-5天,由专业处置单位进行回收处置。
3、安全保卫组严格安保措施,严格禁止:非工作人员进出,确保隔离观察点内安全。
截止3月25日8时,xxxx医学隔离观察点共收入观察人员191人(发热区14人,密切接触区177人),其中境外返乡人员49名;隔离期满、无异常状况,解除隔离158人,其中境外返乡人员解除隔离40人;现有观察人员xxxx人,其中境外返乡观察人员9人,均核酸检测阴性,情况稳定。
酒店隔离点个人工作总结
面对新一轮疫情来袭,为保障群众的生命安全和身体健康,城关区委区坚持“至上、生命至上”高站位谋划、高效能指挥、高质量推动。集中隔离点管控专责组闻令而动,第一时间进入作战状态,各司其职、各负其责、精细管控、统筹协调。专班集结、岗前培训,迅速投入工作。50支专班队伍忠于职守、默默付出,舍小家为大家,在病毒和群众之间筑起了阻断疫情传播的坚固堡垒。
实现隔离管控“双闭环”针对病毒隐匿性强、传播速度快的特点,隔离点首先建立管控内环,全体人员迅速进入“战斗”状态,取长补短,开展信息摸底、环境消杀、核酸检测、医废处置、安全巡视等,因地制宜制定工作方案、应急预案,安全、消杀、物资管理、医废收集转运、值班值守等制度并严格执行。特别是有驻点经验的干部再上“疫”线,在内点位“以老兵带新兵”的方式,加强对新加入人员的培训,使大家尽快熟悉的工作环境。同时,外点位抽调具有疫病防控经验的骨干,迅速建立了管控外环,制定外围执勤、消杀消毒和信息安全管理等制度,并联动辖区公安民警、退役军人、物业保安等多方力量,切实落实集中隔离点值班值守工作。通过内防外守,快速反应、四方联络,实现了隔离管控“双闭环”。
构筑智慧管控“双保险”为进一步加强内部管理,隔离点安装了“云苑管家”门磁系统和移动“和家亲”监控系统。智能门磁是一套探测门有没有发生移位的设备,在防疫集中隔离点进行健康监测的人员打开装有智能门磁的房门,只要门缝宽度超过1.5厘米,门磁就会感应到并生成报警信息,发送到疫情防控管理人员的手机中,提醒管理人员注意或跟踪隔离人员的开门行为。移动“和家亲”监控系统,能够实现分区域管控,先进的人形识别技术一旦检测到人员出入,网格管理人员的手机app就会弹提醒,便于管理同时也是提取证据。同时声音和画面的异常信息也会第一时间传到到手机,形成24小时预警,避免漏报。
通过“云苑管家”和“和家亲”两大系统助力,不但能进行语音通话,而且实现了人形、声音和画面变化的异常监测,给管控上了“双保险”,真正做到无盲区全覆盖,360度全方位守护,大量节省人力,阻断每一个让病毒外传可能性。
组建点位温馨“大家庭”为更好彰显人文关怀,x酒店隔离点专班结合现有资源,通过对接甘肃农业大学,将隔离点的4名教师组成辅导组,建立了以“辅导组”为中心,医护保障组、水电保障组、行政保障组、外围保障组相互配合的运行模式。
立即安排2名工作人员对其进行心理疏导,并提供了八宝粥、自嗨锅、酸辣粉等,帮她调剂生活,缓解压力。针对出现身体状况的同学,专班每天安排专人对她们进行健康检查,早中晚三次情绪疏导,形成工作台账,有事随叫随到。
通过辅导组牵线搭桥,各保障组各司其职,构建了一个“困难有人管、需求有人应、说话有人聊”的温馨“大家庭”。各组践行“细心、暖心、爱心”服务理念,第一时间疏导学生情绪、解决生活所需。“你们穿着厚厚的防护服,每天准时为我们送来热乎乎的饭菜和生活用品。我们特别想看到你们真实的样子,却只能隐约看到你们的眼睛,但我们知道你们一定是最可爱的人。我们彼此未曾相识,但这一刻我们的心却是在一起的…”全体教师、学生在信中这样写到。
逆行的背影忙碌而充实,奔波的脚步匆忙而坚定,虽然隔离点的工作很累很苦,但逆行者们始终一往无前,用实际行动诠释着责任和担当。