物业维修工程师述职报告(精选15篇)

时间:2023-12-02 17:33:43 作者:雁落霞

描述个人在一段时间内面临的挑战、解决的问题以及取得的突破。范文中的例子可以启发我们思考如何用具体案例来丰富我们自己的述职报告。

物业维修工述职报告

本人陈__二零一零年六月二__日正式加入__物业管理有限公司__分公司。担任写楼物业工程部维修技工一职。半年的试用期将于二零一零年十二月二十四日结束。现申请转正望公司给予批准。

一.对半年的工作做如下总结汇报。

1.完成了对合肥万达广场项目基础概况了解:万达广场分为a、b、c、d,四个区域。a区是一幢中心名宅及滨河酒吧街组成,b区是四幢豪宅及滨河酒吧街组成,c区是两幢写楼及大商业和室内外步行街组成,d区是两幢中心名宅和一幢商务酒店组成。

2.对双塔写楼内部各系统施工图纸及资料进行详细的解读并且掌握以便更好的对后期写楼施工的跟进.

3.根据工程管控节点并结合万达施工标准对写楼工程施工进度及施工质量进行跟踪.并且将现场所了解的情况及发现的问题及时的向上级主管反应,由主管根据实际情况与相关部门进行沟通及协商.这样由各部门的努力才能做出更好的项目。

4.由于需要,上级将我暂时调至售楼部协助工作。主要的工作内容是维护各个设备及照明设施的正常运行,直至有其他人员来接手为止。现已经圆满完成任务,由其他技工接手售楼部这里的工作。现我已经回写楼物业工程部!

二.在这半年中所发现自己的一些不足之处:由于前期所在的工作单位不是很正规,造成了自己在刚进入万达公司前期不能很好的融入工作状态当中。幸好在相关领导的大力帮助和支持下。从而调整工作观点和态度,所以很快掌握公司的各项标准和流程。严格要求自己,加强学习,使之成为一名合格的万达员工。

三.下一步的工作重点是继续按照工程管控节点及万达施工标准对写楼后期施工进行跟进与监督。及时发现问题及时汇报问题,并对问题整改做好及时监督反馈。按工程管控节点划做好接管验收工作,做好入伙前的工作准备,确保写楼后期顺利入伙。

四.希望后期可以发放工资条,可以让我们知道每个月的工资发放及扣除情况!

五.我想要可以学习更精深的专业知识,可以更好的为公司服务。但由于公司对于各专业的培训在条件上与与正规的培训学校还是有所差距的,我希望公司可以在这方面能给予部分补助或者报销!

医疗设备维修工程师晋升述职报告

本人xx年7月毕业于xxxx,机械设计与制造及其自动化专业,同年8月进三钢参加工作,xx年被聘为机械助级工程师。本人现担任炼钢制氧区域和转炉地面区域设备员,负责制氧系统、转炉及连铸地面车辆系统和连铸水处理系统的备品备件管理和设备检修工作。现将本人从xx年任职以来的工作、学习和生活等向各级领导作如下汇报。

一、政治思想表现。

从思想上提高自身的素质,认真学习和参加保持共产党员先进性教肓活动,与党始终保持一致。认真学习和贯彻三钢两级职代会的重要精神。

热爱三钢,热爱本职工作,服从领导的工作安排,认真及时完成任务。认真学习和贯彻三钢的各项政策,支持公司的各项改革制度。遵守国家的法律、法规,遵守三钢的各项规章制度,保持和维护三钢的形象。团结同事,和睦相处,工作上互相配合,具有集体主义精神。特别是担当设备科党的小组组长以来,更是积极配合党支部工作,认真组织党的小组学习和开张各种各样的活动,最大程度地发挥作为一个共产党员的模范带头作用。

二、自我学习和工作表现。

1、利用业余时间自己积极参加厂里及厂外举办的各项活动和各种专业技术培训,利用业余时间学习机械专业及相关知识,不断学习和熟练掌握电脑cad,与时俱进,努力学习,以不断提高了自己的专业及相关专业的技术水平。主要学习了场内举办的《液压故障分析和诊断》和《cad三维制图培训》和北科大举办的《点检与点检制》的培训,同时利用自己学习到的知识结合本厂实际对场内职工进行培训,做到学有所用,学以致用。

2、在工作上,本人勤勤恳恳、踏踏实实,坚定地服从领导的工作安排,充分应用自己的专业,发挥自己的相关特长,为炼钢厂做出自己的贡献;团结同志,乐于奉献,努力使自己成为一个敬业爱岗的优秀炼钢人。

本人在xx年度的主要完成的工作如下:

区域设备的日常管理:

1、认真执行设备管理制度,协调指导区域设备的日常维修维护工作,对设备检修后的质量严格把关;深入现场,认真听取各级设备管理、维修及操作人员的意见与建议,做好相关设备的技术改造工作,以利于设备更好地运转。

2、对区域设备进行严格的监管管理。加强巡检、巡检检查工作,大大减少了违章操作;并促使车间对设备的维修做到有根有据,防止因过量或不及时维修造成的损失,使本区域设备的使用、维修处于完全掌握之中;加强备件管理,做到备件供应及时准确,同时把好备件质量关,降低备件库存量,节约生产成本。

3、认真做好本区域设备的年终检修的设备管理工作。在年终检修之前,提出部分本区域设备的年终检修项目,并积极做好本相关备品备件的加工供应工作。在年终检修中,在做好备件及时准确供应工作的同时,深入现场指导、协调现场检修工作,跟踪检修进度和检修状况,搞好签证和验收工作,把好检修质量关。

4、对备品备件严格管理,做到“备件不断货,供货要及时,质量要过硬”。认真做好备件的台帐工作,对备件的现场使用情况和备件的规格型号做到充分了解。仓库备件及时清点,对备件的位置和存储情况做到详细记录。在现场中做到能利旧的要充分利用,对备件不浪费。

日常检修和创新工作:

1、2#xx年限和渗漏的原因,在多次补充的情况下也不能达到净化要求,对此进行整体更换。

d、4m8氧压机和3z5、5氮压机的整体检修。当5#高炉投产后,氧压机和氮压机需要经常全部开启,这样就没有备用机的作为检修。因此利用5#高炉投产前的时间对氧压机的氮压机分台进行全面检修,以保证5#投产后,氮气,氧气的稳定供应。

2、参加闽光二炼钢技术改造工作,由于二炼钢技术改造是在老系统的基础上进行,并且是边生产边改造,交叉内容多,施工困难,这就要求项目前期准备必须充分完善。由于自己负责的是转炉项目,主要进行了以下工作:

a、钢包过跨车改造,由于3#连铸机的移位需要对24柱进行托梁换柱,这样转炉副跨行车就不能南北进行贯通,就需要将钢包车进行改造,做过跨车使用,以保证生产的正常进行。

b、皮带机驱动装置的前期准备工作,二炼钢改造中需要现把4#拆除而1、2、3#正常生产,这样皮带机需要进行缩短,4#炉位置的需拆除,这样就必须对驱动装置移到1#炉位置做好准备工作,包括现场的测量和备件的准备。

3、积极参与备件的网络管理工作。由于今年,设备处备件科对备件管理实行全新的管理软件和网络系统,因此在原先的网络管理工作的基础上,配合备件科完善该工作,将本区域的备件全部输入到电脑中,使设备备件设备采购和库存管理更加方便快捷。

三、存在的问题和不足。

本人在过去的一年里,工作、学习和生活中仍然存在许多不足之处,

主要有以下几个方面:

a、部分备品备件管理不到位,特别是从上一任接手过来,许多备品备件资料严重缺乏,使备品备件申报存在一定难度,而自己又没有积极现场测绘,这样就有一定备件不能得到及时供应。

b、工作力度和魄力不够,包括对本厂检修人员和外来检修人员的指导、协调做的不到位,不能够很好的进行全面跟踪、指导和验收。特别是制氧系统,存在独立性强,许多工作没有能够很好的开展,包括备件和检修的管理。

以上不足,我将在新的一年里积极改正,希望自己能够做的更好。

维修工程师述职报告

尊敬的领导,各位同事:。

大家好!

我叫小红,于6月入职九洲通讯侯马店,现担任售后维修工程师一职,时间在每天忙碌的工作中飞快逝去,转眼进入了。回顾的工作,感觉既有收获更有不足之处,对我来说是一个学习提高的年份,在这一年里,我逐渐从焦躁的心态中走出来,沉下心熟悉并熟练了自己的工作流程,在提高个人维修技能的方面做了很多努力并感到上了新台阶,在接待顾客方面也比以前做的更有耐心,工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境,不要用急躁的态度和顾客交流,大部分的顾客都会满意你的服务的,良好的维修技能,令顾客满意的'售后服务不正是我们需要并一直追求的目标吗?不足之外还要提高自己的整体素质,说话拒绝生硬,让自己的内心更加强大,平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西,使自己得到方面提高,下面总结了自己工作中的几个新的,和大家共勉。

作为一名手机维修人员,也要不断学习新知识提高自己,不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习,互通有无,不耻下问,要抱有一种不服输的心态,逼自己一把,战胜故障,战胜自己,这样才能越休越静,在市场竞争中立于不败,打出自己天下,手机维修行业水很深,不同难度的故障,不同顾客的消费能力及心理都要先行掌握,别人都能修的就要灵活报价,避免流失客户,别人修不了咱们可以的要就要报价高一些,不要浪费多年积累的维修性能。

作为一名主管要倡导正道,阳光的组织氛围,果断制止,各种消极负面的不良习惯行为,与同事之间相处,强调简单,真诚淳朴的友谊,老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切,有依靠,团结互助,加深大家的归属感,把咱们九洲通讯营造成一个温暖的大家庭,在对待利益方面。个人利益要服从团队利益,团队利益要足于全局利益,只有每个员工心理都坚持这样一种精神,不愁咱们九洲通讯没有美好的明天。

我认为工作效率的高低就是一个合理安排工作方法,认真积极做事的态度来决定的,要养成辛勤,服勤,嘴勤的良好习惯做事情要分清轻重缓急,本着先急后缓,先大后小,先主后次的顺序合理安排手中的工作,重要的事马上做,不拖拉,当天的事当天动,脑子记不住的,就记到本子上,快用完的配件耗材提前做准备,大家养成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。

总结:已成为过去,展望新的一年,手机零售行业竞争已经到了生死存亡的关键转折点,想不被残酷的竞争中北淘汰,对外要做到五拼,拼实习,拼口碑,拼价格,拼服务,拼宣传。对内做到,三公,即公平公正公开,只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战,并努力提高自己的业务水平和思想境界,争取让自己迈上一个新的高度,为公司的发展做出更大的贡献。

我相信我能做到!大家也能做到!

谢谢大家!

物业维修工述职报告

回首20xx,我的工作经历了很多变化。岁末,每个人都应该梳理过去、策划未来,此刻我将一年的工作总结如下:

一、物业服务。

物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。在这4个月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了很多东西。认清主题、把握时间、客户至上,细心周到都是我们平时应该坚持的工作作风和态度。细节决定成败,事无巨细才能真正赢得客户好评。

2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

二、办公室工作。

办公室工作对我来说是一个全新的工作领域,工作琐事多,时间紧,文书处理、档案管理、文件传阅等等。在做好客户服务的同时还要注意对各个工作任务的时间安排,这样才能提高工作效率和节省工作时间。所以在以后的时间里,我会加强自我工作意识,注意加快工作节奏,做好提前的准备和梳理工作,以提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

三、存在的不足。

本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,我对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时加强与部门领导和员工的沟通和理解。我会努力的!

四、努力的方向和计划。

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业和房地产专业知识和有关法律法规常识。

第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做东营区物业科的助手;

第三,注重公司各部门的协调与沟通,有效形成团结一致、群策群力的氛围;

第四,着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实。

实做好事。

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx,收获了经验和不足,经历了困难和迷惑,感受了启迪;20xx,我会一如既往,用一颗真诚的心加上自己的努力,全力奔向新的挑战!

维修工程师述职报告

尊敬的领导,各位同事:

大家好!

我叫小波,于6月入职九洲通讯侯马店,现担任售后维修工程师一职,时间在每天忙碌的工作中飞快逝去,转眼进入了。回顾的工作,感觉既有收获更有不足之处,对我来说是一个学习提高的年份,在这一年里,我逐渐从焦躁的心态中走出来,沉下心熟悉并熟练了自己的工作流程,在提高个人维修技能的方面做了很多努力并感到上了新台阶,在接待顾客方面也比以前做的更有耐心,工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境,不要用急躁的态度和顾客交流,大部分的顾客都会满意你的服务的,良好的维修技能,令顾客满意的售后服务不正是我们需要并一直追求的目标吗?不足之外还要提高自己的整体素质,说话拒绝生硬,让自己的内心更加强大,平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西,使自己得到方面提高,下面总结了自己工作中的几个新的,和大家共勉。

作为一名手机维修人员,也要不断学习新知识提高自己,不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习,互通有无,不耻下问,要抱有一种不服输的心态,逼自己一把,战胜故障,战胜自己,这样才能越休越静,在市场竞争中立于不败,打出自己天下,手机维修行业水很深,不同难度的故障,不同顾客的'消费能力及心理都要先行掌握,别人都能修的就要灵活报价,避免流失客户,别人修不了咱们可以的要就要报价高一些,不要浪费多年积累的维修性能。

作为一名主管要倡导正道,阳光的组织氛围,果断制止,各种消极负面的不良习惯行为,与同事之间相处,强调简单,真诚淳朴的友谊,老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切,有依靠,团结互助,加深大家的归属感,把咱们九洲通讯营造成一个温暖的大家庭,在对待利益方面。个人利益要服从团队利益,团队利益要足于全局利益,只有每个员工心理都坚持这样一种精神,不愁咱们九洲通讯没有美好的明天。

我认为工作效率的高低就是一个合理安排工作方法,认真积极做事的态度来决定的,要养成辛勤,服勤,嘴勤的良好习惯做事情要分清轻重缓急,本着先急后缓,先大后小,先主后次的顺序合理安排手中的工作,重要的事马上做,不拖拉,当天的事当天动,脑子记不住的,就记到本子上,快用完的配件耗材提前做准备,大家养成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。

总结:已成为过去,展望新的一年,手机零售行业竞争已经到了生死存亡的关键转折点,想不被残酷的竞争中北淘汰,对外要做到五拼,拼实习,拼口碑,拼价格,拼服务,拼宣传。对内做到,三公,即公平公正公开,只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战,并努力提高自己的业务水平和思想境界,争取让自己迈上一个新的高度,为公司的发展做出更大的贡献。

我相信我能做到!大家也能做到!

谢谢大家!

物业水电维修工述职报告

自从20xx年xx月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高自己的敬业精神,认真地学习新的各项专业知识和安全施工的技能,不断地探求新的有效的方法,锐意进取,积极地开展弱电组工作范围内的各项工作,完整的履行好自己的工作职责,起好模范带头作用。

积极参与协助其他班组的工作,完成公司领导和部门领导交给的任务和工作,做好了传、帮、带和承上启下的领班作用,并全面完成了上级下达的各项任务及指标,在公司的物业管理和工作发展中起到了应有的作用。现将本人任职以来的工作总结如下:

自从进入公司参加工作开始,我就从事工程部弱电组所有职责范围内的维护、保养、维修工作,重点侧重了电梯的管理和维护。

1、在这一年多的时间里组织安装了塔楼一开通的8部xx电梯的所有到站灯、楼层显示屏和外呼板,做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯。

2、对于公司遗留下来的8号电梯伍上年的年审资料的问题,在工程部领导的支持下,采用多方面沟通和协调的方法,顺利的使8号电梯通过了2019的年检并拿到了年检合格证,保障了公司的经营活动的正常进行。

3、对维保单位的工作进行定期的.安全和质量的监督巡查。我深知电梯工作的重要性,特别是在运行和维保时期的安全要放在首位,对维保单位和弱电组的同事进行了三次安全教育培训,特别是针对深圳直梯夹死护士后,我组织维保单位和弱电组的人员进行了二次专题讨论。

4、防患于未然。要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,电梯管理工作的一种考验和责任。

5、公司提升我做弱电组的领班,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。

6、我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干。

7、积极支持公司和部门做出的工作安排和新的制度的执行,积极回应和回复业务部门的安排和指令,使得工程部的指令在弱电组是令行禁止。

在科学技术不断发展的今天,我们要经常学习和提高先进的物业管理和维修管理的氺平。特别是在电梯特种设备这一块,要完善它的技术档案和维保记录的管理。我在工程部领导的指导下,将我们名盛广场的58部手扶梯和19部直梯的技术维修档案进行了电子录入归档,根据国家对特种设备的使用要求的《xx管理规范》编写了14册档案资料,满足广州市技术质量监督局对我司电梯年检和日常抽检的要求。

在这项工作中使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的'知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习有了迫切的需要。

1、首先我自己的工作态度要更加端正,要有良好地职业素养,团队精神,对工作要认真负责,坚决服从领导安排,虚心听取同事们的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,热情的服务于客户。

3、加强对维保单位的安全培训和监督,巡查、考勤。督促检查他们每日的工作。要使得我们公司的设备安全运行,做到让客户满意和使用放心。

4、针对目前的恐怖事件和火灾事件频发的现象,每月要对员工和维保单位进行安全培训和教育。确保我们负责范围的安全施工和设备安全运行。

5、自己要主动勇于承担责任,对于自己的不足和缺点勇于接受批评,并努力去改正。马上行动,提高执行力。勇挑重担。在实践工作中,发挥了我作为一名老员工应有的作用,也要为公司树立树立了电工应有的良好形象。

文档为doc格式。

物业维修工程师工作学习总结

转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意。

短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:

刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。

面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。

大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。

为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。

二、敬业爱岗,热情服务。

刚到10、11区负责,正好是集中交付。

带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。

大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。

房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。

三、秉公办事,真诚待人。

有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。

圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。

四、严谨细致、律人律己。

每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。

五、情系业主,及时反馈。

抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。

有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。

我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。

物业维修工程师试用期转正工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编帮大家整理的物业维修工程师试用期转正工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。

面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。

大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。

为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。

刚到10、11区负责,正好是集中交付。

带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的.不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。

大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。

房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。

有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。

圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。

每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。

有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。

我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。

物业维修工程师试用期三个月工作总结

刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。

面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。

大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。

为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。

医疗设备维修工程师晋升述职报告

本人20xx年7月毕业于xxxx,机械设计与制造及其自动化专业,同年8月进三钢参加工作,被聘为机械助级工程师。本人现担任炼钢制氧区域和转炉地面区域设备员,负责制氧系统、转炉及连铸地面车辆系统和连铸水处理系统的备品备件管理和设备检修工作。现将本人从20xx年任职以来的工作、学习和生活等向各级领导作如下汇报。

从思想上提高自身的素质,不断学习邓小平理论,江泽民“三个代表”重要思想,认真学习和参加保持共产党员先进性教肓活动,与党中央始终保持一致。认真学习和贯彻三钢两级职代会的重要精神。

热爱三钢,热爱本职工作,服从领导的工作安排,认真及时完成任务。认真学习和贯彻三钢的各项政策,支持公司的各项改革制度。遵守国家的法律、法规,遵守三钢的各项规章制度,保持和维护三钢的形象。团结同事,和睦相处,工作上互相配合,具有集体主义精神。特别是担当设备科党小组组长以来,更是积极配合党支部工作,认真组织党小组学习和开张各种各样的活动,最大程度地发挥作为一个共产党员的模范带头作用。

1、利用业余时间自己积极参加厂里及厂外举办的各项活动和各种专业技术培训,利用业余时间学习机械专业及相关知识,不断学习和熟练掌握电脑cad,与时俱进,努力学习,以不断提高了自己的专业及相关专业的技术水平。主要学习了场内举办的《液压故障分析和诊断》和《cad三维制图培训》和北科大举办的《点检与点检制》的培训,同时利用自己学习到的知识结合本厂实际对场内职工进行培训,做到学有所用,学以致用。

2、在工作上,本人勤勤恳恳、踏踏实实,坚定地服从领导的工作安排,充分应用自己的专业,发挥自己的相关特长,为炼钢厂做出自己的贡献;团结同志,乐于奉献,努力使自己成为一个敬业爱岗的优秀炼钢人。

本人在20xx年度的主要完成的工作如下:

2.1、区域设备的日常管理。

1.认真执行设备管理制度,协调指导区域设备的日常维修维护工作,对设备检修后的质量严格把关;深入现场,认真听取各级设备管理、维修及操作人员的意见与建议,做好相关设备的技术改造工作,以利于设备更好地运转。

2.对区域设备进行严格的监管管理。加强巡检、巡检检查工作,大大减少了违章操作;并促使车间对设备的维修做到有根有据,防止因过量或不及时维修造成的损失,使本区域设备的使用、维修处于完全掌握之中;加强备件管理,做到备件供应及时准确,同时把好备件质量关,降低备件库存量,节约生产成本。

3、认真做好本区域设备的年终检修的设备管理工作。在年终检修之前,提出部分本区域设备的年终检修项目,并积极做好本相关备品备件的加工供应工作。在年终检修中,在做好备件及时准确供应工作的同时,深入现场指导、协调现场检修工作,跟踪检修进度和检修状况,搞好签证和验收工作,把好检修质量关。

4、对备品备件严格管理,做到“备件不断货,供货要及时,质量要过硬”。认真做好备件的台帐工作,对备件的现场使用情况和备件的规格型号做到充分了解。仓库备件及时清点,对备件的位置和存储情况做到详细记录。在现场中做到能利旧的要充分利用,对备件不浪费。

2.2、日常检修和创新工作:

1、2#0制氧系统投产后配合制氧车间进行一系列的检修工作,以保证5#高炉投产后对整个系统氧气、氮气的需要:

a、充瓶间移位,2#20000系统将原充瓶间位置占据,充瓶间移至靠门口位置,包括管道的重新布置,加压设备的安装。

b、4500制氧系统的全面检修,所有设备的拆检,润滑维护以保证在需要时,4500制氧系统能够正常开机。

c、7000、10000系统分子筛的更换。7000,10000系统分子筛由于使用年限和渗漏的原因,在多次补充的情况下也不能达到净化要求,对此进行整体更换。

d、4m8氧压机和3z5.5氮压机的整体检修。当5#高炉投产后,氧压机和氮压机需要经常全部开启,这样就没有备用机的作为检修。因此利用5#高炉投产前的时间对氧压机的氮压机分台进行全面检修,以保证5#投产后,氮气,氧气的稳定供应。

2、参加闽光二炼钢技术改造工作,由于二炼钢技术改造是在老系统的基础上进行,并且是边生产边改造,交叉内容多,施工困难,这就要求项目前期准备必须充分完善。由于自己负责的是转炉项目,主要进行了以下工作:

a、钢包过跨车改造,由于3#连铸机的移位需要对24柱进行托梁换柱,这样转炉副跨行车就不能南北进行贯通,就需要将钢包车进行改造,做过跨车使用,以保证生产的正常进行。

b、皮带机驱动装置的前期准备工作,二炼钢改造中需要现把4#拆除而1、2、3#正常生产,这样皮带机需要进行缩短,4#炉位置的需拆除,这样就必须对驱动装置移到1#炉位置做好准备工作,包括现场的测量和备件的准备。

3、积极参与备件的网络管理工作。由于今年,设备处备件科对备件管理实行全新的管理软件和网络系统,因此在原先的网络管理工作的基础上,配合备件科完善该工作,将本区域的备件全部输入到电脑中,使设备备件设备采购和库存管理更加方便快捷。

本人在过去的一年里,工作、学习和生活中仍然存在许多不足之处,

主要有以下几个方面:

a、部分备品备件管理不到位,特别是从上一任接手过来,许多备品备件资料严重缺乏,使备品备件申报存在一定难度,而自己又没有积极现场测绘,这样就有一定备件不能得到及时供应。

b、工作力度和魄力不够,包括对本厂检修人员和外来检修人员的指导、协调做的不到位,不能够很好的进行全面跟踪、指导和验收。特别是制氧系统,存在独立性强,许多工作没有能够很好的开展,包括备件和检修的管理。

以上不足,我将在新的一年里积极改正,希望自己能够做的更好。

物业维修工程师工作学习总结

20xx年转瞬间又将成为历史,20xx年猴年已经来临。过去的一年,在公司董事办的正确领导和公司其它部门的大力支持、协作下,经过工程部与施工单位的密切配合,基本完成了20xx年公司领导安排的各项任务及工程节点目标,同时也暴露出工作中存在的一些不足。本着总结过去,展望未来,在新的一年里,工程部全体员工会更加紧紧围绕公司制定的年度工程目标计划,严格要求自己,廉洁自律,踏实工作,使天马集团各项工程建设更上一层楼。借此机会向各位领导及同仁们汇报一下工程部20xx年工作总结及20xx年的工作思路,请给与帮助指导!

一、各项工作完成情况:

3、宣汉汽车综合销售店,共10个门市一套住宿,10月份开工月底完工,范文写作工程质量除地坪漆外其它基本符合要求,装修费18万元。

4、大竹大众店二次装修,10中旬开工,月底完工,工程造价2.5万元。

5、一汽大众4s店拆除工程。

6、一汽大众4s店基础工程。

7、一汽大众4s店钢构工程;

7、一汽大众4s店主体土建工程;

8、一汽大众4s店装修工程;

9、集团公司及各分公司的维修项目。

二、工程部内部管理。

目前工程部共有4人。现已根据现有工作量合理调整了工程部组织架构,制定了岗位责任制,明确将工作权力、责任下放到每一位工程部人员手里;建立了工程检查制度定期对在建项目组织每周一次检查,每周通过例会的方式及时纠正工作中发现的问题,对于工程进度、质量检查及安全文明不过关等都及时下发了整改意见单,个别严重的直接给予罚款。

三、工程进度管理:

1、一汽大众基础工程因受天气影响(雨水较多)加上补桩,所以直至10月下半月才开挖,加上施工队人员配备不足,整体工程进度严重滞后,影响钢结构进场施工。

四、工程质量管理:

墙观感有较大的进步;外墙针对一期铝合金窗边渗水存在普遍现象,窗边加强了几道防水措施,尽量减少渗水现象。但外墙底灰有些部位平整度不够,特别是存在空鼓现象,主要原因是施工前淋水不够,挂网不够规范,造成返工现象;8#楼主体框架施工质量较差,现场主要采用大量的旧模板施工且未及时清理模板上的水泥砂或脱模时间过早造成混凝土表面露筋、露浆、脱皮十分严重,部分柱位垂直度不够造成上下错层等质量通病,严重影响外观;内墙砌筑部分灰缝不饱满,砖墙之间到处可以看到见光,顶梁砖不按规范预留七天后才能完成,整个砌筑工程存大极大的质量隐患。

上述存在的一些质量问题,与现场施工工人素质差和三方(工程部、监理、施工方)监督管理不到位有直接关系。质量控制的管理思路不清晰,质量控制重点不突出;质量控制的手段单一,没有形成全过程的把控体系;没能充分调动施工方的积极性,各质量控制主体的作用没有全部发挥出来,特别是监理单位的质量控制作用。

五、安全与现场文明施工管理。

安全是企业的效益;安全是职工的生命!安全文明施工是项目中不可忽略的一项工作,过去的一年我部要求施工方配备至少两位专职安全员,并针对分项工程的实际情况,制定有针对性的安全交底,专职安全员需每日进行巡视,发现有违规、违章操作的及时进行纠正,特别是安全通道,防护棚,高层脚手架的搭建要严格按照相关规范及审批方案进行施工,本年度没有发生一起施工安全事帮,得到了市建委及安监部门的表扬。

但明施工方面较欠佳,主要是材料有些乱堆放,清场垃圾不能及时外运,工地周围比较混乱特别是仁兴路,与文明施工要求相差较远。

六、思想汇报专题成本管理。

二期图纸比一期图纸较规范,变更内容比较少,涉及签证的费用也相对少一些,有效降低了工程的总成本。

第二部分20xx年工作计划。

20xx年的工作让我们认识到以往工作中存在的不足,20xx年工程部面临的任务更加艰巨:二期工程工期紧张,三期工程4栋同时开工,质量管理和进度管理任务都很重,面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结”极力推进工程管理的工作进展,确保公司年度目标的实现。

一、20xx年工作重点:

1、一期工程消防验收及备案工作。

3、9#楼在20xx年春节前完成外架拆除;

4、完成三期工程规划方案调整、报建、初步方案审查、图纸审查等各项流程,

5、完成三期工程10、11、12、13#楼共4栋主体结构至10~xx层。

6、二期工程的园林施工完成计划;

(1)2#与3#楼之间园林绿化全部完成;

(2)8#与9#楼之间中庭园林绿化完成70%;

(3)1#与2#楼之间完成平整场地及设计方案;

二、确保年度目标实现的措施;

(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制:

1、加强质量控制;质量控制是公司工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。20xx年的工作中工程部将以此为重点,做好以下工作:

(1)、做好内部图纸审查及图纸会审工作,及时发现设计中的问题及时解决;

(3)、做好定位放线、验线管理工作;

(4)、建立材料进场验收制度、并登记台帐,不合格的材料坚决不允许使用;

(6)、过程中做好分部分项工程的验收控制,分项工程不合格,不允许下道工序开工;

(7)、根据工程进度组织内部工程质量验评及工程联查,对好的工程给与奖励、对于差的工程给与处罚,通过评比调动施工单位的积极性。

(8)、严格按照工程竣工验收规范收楼、工程部验收不通过、不允许向物业公司移交。

(9)、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求,要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案,并在施工过程中严格监督。

2、强化进度管理。

以公司制订的年度工程进度计划作为控制重点,工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划,要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划;施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划,并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性,及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位制定赶工方案,确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理。

安全文明施工是管理水平的体现,20xx年要求施工单位开工项目必须达到英德市文明工地标准。项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查,发现达不到要求的单体工程必须整改。每月组织对安全文明施工的检查,并对每个单体工程进行评比,对好的单体工程给与奖励对于达不到要求的单体工程给与处罚。

物业维修工程师工作学习总结

20xx年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使xx市xx物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。

因此,20xx年是简单而不平凡的一年,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:

一、主要工作汇报:

1、完成xx楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

2、xx大厦、商务楼东井盖焊制安装了、商务楼下水道疏通。

3、安装了xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4、安装了xx小区1#商场5户商户供水管道。

5、xx东墙栏杆修补。

6、安装了xx公寓太阳能管道。

7、xx小区南墙栏杆更换。

8、c4#楼井盖更换。

9、安装了xx花园减速带。

10、xx小区路灯杆加固。

11、xx办公室东栏杆加固、安装了围挡铁皮。

12、焊制垃圾车三辆。

13、xx7#楼排水管修理。

14、机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15、积极参加公司组织的集体活动,认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。

二、日常设备维护保养情况。

三、目前存在的问题。

1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。

2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。

3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整,

4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。

5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。

6、和各部门工作衔接还不是很完美。

四、20xx年xx市xx物业公司维修工作重点设想。

1、计划:主要对20xx年工作做一个计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。

4、落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。

物业维修工程师试用期工作总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此,让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编收集整理的物业维修工程师试用期工作总结,希望能够帮助到大家。

刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。

面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。

大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。

为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。

刚到10、11区负责,正好是集中交付。

带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。

大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的`称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。

房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。

有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。

圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。

每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。

抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。

有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。

我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。

年底售后维修工程师述职报告

尊敬的各位领导:

我叫xxx,车间一名电气维修工,下面我将比照岗位责任书述职如下:

1、圆满地保证了所属设备正常,准确无误地按照生产需要平安供电,设备正常运转。

2、在生产过程中对重要设备进行巡查,及时发现并处理设备的隐患。

3、实施对电器设备进行定期检查维修,生产中出现的电气设备故障处理,确保了生产的.顺利进行。

4、对在一起工作的同事进行有效的技术指导和平安监护,没有一起人身及设备安全事故发生。

5、积极参加电气设备的改造,解决生产中出现的技术问题,提供现场的技术参数。

6、较好地完成了领导交给的各项工作任务。

7、能根据实际工作状况提出行之有效的建议。

以上是我述职情况,不妥之处敬请各位领导批评指正。以后的工作打算:

1、确保车间设备正常运行,不影响车间生产。

2、对陈旧设备进行改良,到达生产需求。

我的述职到此结束,谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人:xx。

20xx年xx月xx日。

物业维修工程师工作学习总结

本人xxxx,于xx年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意。

刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。

面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。

大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。

为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。

二、敬业爱岗,热情服务。

刚到10、11区负责,正好是集中交付。

带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的`问题点通知业主复验,在验房单签字。

大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。

房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。

三、秉公办事,真诚待人。

有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。

圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。

四、严谨细致、律人律己。

每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。

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