社会实践方案去超市(模板18篇)

时间:2023-11-28 15:29:56 作者:XY字客

在社会实践中,学生可以与各行各业的人们交流,从而了解不同职业的特点和要求。以下是小编为大家整理的一些社会实践经历和心得体会,希望对大家的社会实践有所启发和帮助。大家可以一起来看看吗?

超市社会实践报告

序言:这是我上大学以来的第一次寒假,.所当然要回家和父母亲人团聚。不过,身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日薄西山而息”地无所作为。所以,早在放假之前,我就托亲人在镇上帮找份寒假工,好让自己放假后就能马上参加实践。果然,亲戚不负众望,终于在镇上的一家超市帮我找到了工作。于是,一到寒假我就马上加入了寒假工这一行列。

实践者:陈秀清。

实践时间:20xx年1月19日至2月16日。

实践活动:在镇上的超市打工。

实践目的:一是当作勤工俭学,充实一下寒假生活的;二是为了培养自己的沟通能力和工作责任心,增强工作时间的观念,增加社会实践经验。

实践收获:我在超市里所从事的工作是在柜台前帮购买商品的客人开单子。一天要在柜台前站8个小时,辛苦多少是有的。但从辛苦中我体会到了:父母赚钱给我上学比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗钱,更要好好学习。从这份工作中我还收获了很多。比如:人与人之间的沟通要以和为贵,微笑服务,礼貌待人,诚实信用,热心助人,互相帮助等等,这些都是我从实践中学到的。作为一名员工,除了要做到以上的工作基本要求外,还应该有较强的时间观念和责任心。和我一样在那里打工的一名小伙子,就因为上班迟到了10分钟而被老板炒鱿鱼了。前车之鉴使我时刻提醒自己一定要加强时间观念,准时上班,绝不能以任何.由或借口拖时间。

结束语:从这次的实践中,我学会了很多为人处世的道.。当然,我还是很希望能在今年的暑假中继续参加社会实践,以开拓自己的视野,提高自己各方面的能力。

实践者:陈秀清。

幼儿园社会实践逛超市活动方案

活动地点:

活动时间:

活动准备:穿着统一园服、班牌、园旗。

活动目标:

1、认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果。

2、学习购物,并能够在超市的工作人员提醒下,尝试独立进行购物,提高幼儿自主能力以及解决问题的能力,并且能够处理好陌生人用礼物诱惑,提高自己独立性与社会实践技能。

活动过程:

一、提前认识各种常见的蔬菜、肉食和水果。

1)了解相关的蔬菜名称和外形特征。

2)引导幼儿通过认识蔬菜、肉食和水果,激发幼儿爱吃蔬菜的'欲望。

1)提前给幼儿提出要求,注意活动安全。

2)认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果认识售货员、保安、收银员,并了解他们的工作特点。并且能够按照他们要求进行活动,懂得遵守超市的公共秩序。

3)组织幼儿参加购物活动,要求幼儿在老师的提醒下,进行购物前统计表,购物活动(将幼儿按照每组5~6人进行分组活动,最后集中在收银台进行结账)。

4)谈话活动:我喜欢的蔬菜、水果、食品等。

5)引导幼儿说出自己喜欢蔬菜的理由,通过讨论使。

6)幼儿能够养成正确、饮食观念。

三、小鬼当家(二)活动。

——热腾腾吃火锅。

幼儿与老师一起制作各种蔬菜火锅、水果沙拉、果盘等,共同分享自己购买回来的蔬菜、水果以及火锅材料。

超市社会实践报告

通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

所以为了锻炼自己的意志,体验生活,接触社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,寒假期间本人在揭东县一家商店里进行了一次深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

这是一家比较正规的商店,商品琳琅满目,每天的客流量很大,顾客来往不断,在这里我做一名销售人员。在实习的开始头两天,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单,而在生活中才知道,纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。

在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果,终于能够熟练的操作产品,熟悉产品了。

自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地做成一庄生意。

销售,在以前总被理解为卖货的,似乎这个职业丝毫没有难度,工作开始我也保有这样的想法,以为这工作很简单。其实,其实做一名好的销售人员需要多方面的素质,要自信,有开朗的性格,又要做到细心,有耐心,而且一定要有良好的表达能力,沟通能力,交际能力等。现将实践工作总结如下:

1。认真仔细,好记忆。作为销售人员一定要熟悉熟悉商品及商品价格,一定要认真仔细,切不可粗心大意,吊儿郎当。

2。货物摆放,有调理。对于销售货物摆放是有讲究的,一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方,而且要多多堆放以供顾客选择,物有条理。

3。热情周到,迎顾客。由于商场客流量比较大,有时会手忙脚乱,但要热情微笑,顾客就是上帝,一定要顾客有种宾至如归的感觉,为顾客提供满意的服务,才能使顾客高兴而来满意而去。

4。讲解商品,要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁,不恼怒,用简单扼要的语言介绍商品,突出产品特色与功用,让顾客产生购买行为。

5。知识武装,有信心。知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性,在以后的日子,要多参加有意义的社会实践,把课堂所学应用到社会生活中,在实践中补充课堂学习缺少的实际操作能力。

为期7天的实践活动结束后,我感觉这次的社会实践对于我的人生旅途却是一段难忘的经历。而且在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛苦与快乐,这些都是在学校里无法感受到的。而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作。在这里,没有人会告诉你要做什么,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,不一样的工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的综合能力!我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+12的道理。

更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。

通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富,是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。因此,社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历。

幼儿园超市社会实践活动方案

穿着统一园服、班牌、园旗。

1、认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果。

2、学习购物,并能够在超市的工作人员提醒下,尝试独立进行购物,提高幼儿自主能力以及解决问题的能力,并且能够处理好陌生人用礼物诱惑,提高自己独立性与社会实践技能。

1)了解相关的蔬菜名称和外形特征。

2)引导幼儿通过认识蔬菜、肉食和水果,激发幼儿爱吃蔬菜的欲望。

1)提前给幼儿提出要求,注意活动安全。

2)认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果认识售货员、保安、收银员,并了解他们的工作特点。并且能够按照他们要求进行活动,懂得遵守超市的公共秩序。

3)组织幼儿参加购物活动,要求幼儿在老师的提醒下,进行购物前统计表,购物活动。

4)谈话活动:我喜欢的蔬菜、水果、食品等。

5)引导幼儿说出自己喜欢蔬菜的理由。

6)幼儿能够养成正确、饮食观念。

热腾腾吃火锅,幼儿与老师一起制作各种蔬菜火锅、水果沙拉、果盘等,共同分享自己购买回来的蔬菜、水果以及火锅材料。

幼儿园超市社会实践活动方案

百佳超市。

大班级组全体老师和小朋友。

1、了解超市里物品的分类摆放;认识物品的生产日期和保质期。

2、初步了解超市与人们生活的关系,学会文明购物。

3、通过社会实践活动,让孩子自己体验购物的乐趣。

1、大一班三位工作人员+陈老师(共四人)。

2、大二班三位工作人员+陈医生(共四人)。

3、大三班三位工作人员+杨园长(共四人)。

4、大英班三位工作人员+陈老师(共四人)。

1、提前联系超市负责人,做好当天安排的工作。

2、参观前,提前考察路线、环境、内容、安全等情况,明确制定参观计划。

3、当天9点钟大班级组从幼儿园出发,各班做好出发前的安全教育工作。

4、分班照集体照留念。

5、有序的参观超市里的水果区、熟食区、蔬菜区、冷冻区、食品区、用品区……。

6、老师重点指导孩子观察物品的摆放、货架的标签、物品的生厂日期和保质期。

7、各班重点围绕一个"区域"让孩子进行自由选购。

8、鼓励孩子使用礼貌用语进行付款。(拿好找的零钱及购物小票)。

9、活动结束,两两拉手回幼儿园。

1、参观超市过程中要守纪律、排队等候。

2、参观超市过程中听从老师的安排,不能单独离开队伍。

幼儿园社会实践超市方案

活动目的:尊老爱老是中华民族的传统美德,为弘扬优秀传统,努力营造社会和谐的良好氛围,作为当代的青年,我们应该有为人民服务的理想,去给予老人呵护和关怀。

所以我决定,在大学的第一个寒假中参加社会实践,锻炼自己的社会实践能力。

使自己的寒假假期过得更加丰富和有意义。

活动过程:

1)走进养老院。

在院长的带领下,我敲响了一家老人房间的门,原来是王爷爷。

坐下之后,我打量了一下老人居住房的条件,真的很不错,房间里供水供暖的设施都很齐全,而且还有一个很大的平板电视,非常清晰。

房间里有两张床,是王爷爷和老伴的。

从这里可以看出,老人们在养老院的居住生活环境还是很好的,作为儿女的在这一点还是放心的。

2)慰问王爷爷。

我帮王爷爷收拾了一些床铺,扫扫地,擦了擦地板。

一切都忙碌完之后,王爷爷说要去找张爷爷下棋,正好我要帮他们扫扫院子,于是我拿着扫把和王爷爷一起前去。

来到张爷爷的房间,他正一个人看电视呢,老人挺喜欢戏剧的,我们进去说要找他下棋,二话没说,马上拿棋盘。

社会实践方案去超市

活动对象:大班级组全体老师和小朋友。

活动目的:

1、了解超市里物品的分类摆放;认识物品的生产日期和保质期。

2、初步了解超市与人们生活的关系,学会文明购物。

3、通过社会实践活动,让孩子自己体验购物的乐趣。

活动分工:

1、大一班三位工作人员+陈老师(共四人)。

2、大二班三位工作人员+陈医生(共四人)。

3、大三班三位工作人员+杨园长(共四人)。

4、大英班三位工作人员+陈老师(共四人)。

活动流程:

1、提前联系超市负责人,做好当天安排的工作。

2、参观前,提前考察路线、环境、内容、安全等情况,明确制定参观计划。

3、当天9点钟大班级组从幼儿园出发,各班做好出发前的安全教育工作。

4、分班照集体照留念。

5、有序的参观超市里的水果区、熟食区、蔬菜区、冷冻区、食品区、用品区。

6、老师重点指导孩子观察物品的摆放、货架的标签、物品的生厂日期和保质期。

7、各班重点围绕一个“区域”让孩子进行自由选购。

8、鼓励孩子使用礼貌用语进行付款。(拿好找的'零钱及购物小票)。

9、活动结束,两两拉手回幼儿园。

注意事项:

1、参观超市过程中要守纪律、排队等候。

2、参观超市过程中听从老师的安排,不能单独离开队伍。

幼儿园社会实践参观超市活动方案

每天最期待的时候,就是做游戏的时候,总是那么快乐又短暂。希望能为大家提供各种各样的幼儿园游戏,希望大家都能够快快乐乐的度过游戏的时间。“幼儿教师教育网”小编特向您推荐"幼儿中班游戏活动教案《超市、银行、幼儿园》",希望您看完这篇文章能够找到更多的幼儿园游戏。

1.培养幼儿按意愿独立地确定游戏主题的能力,主题鲜明而稳定。

2.让幼儿学会协商分配角色,与同伴积极交往,友好合作。

1.超市、银行、幼儿园等主题游戏玩具。

2.让幼儿了解超市、银行的工作性质、内容。

1.教师出示超市、银行、幼儿园等的主题游戏玩具,直接引入游戏。师说"今天我们来玩角色游戏,这些玩具可以玩什么主题的游戏?"

2.师幼一起回忆上次游戏情况,指出游戏中的不足,提醒幼儿在这次游戏中改进。

3.幼儿自选主题,合作布置游戏场景。

4.引导幼儿分配和协商角色,可用"自报公议"、"猜拳"的方法解决。

刚开始幼儿还在争吵着当同一个角色,在老师的建议下,学习着用谦让、猜拳的方法来解决问题。

5.幼儿游戏,教师指导:启发幼儿各游戏主题串起来玩。

6.结束游戏:

(1)组织幼儿独立地、有条理地归类摆放玩具和整理游戏场地。

(2)让幼儿自评各自玩的游戏情况。

幼儿园社会实践超市方案

活动背景:

在“好玩的玩具”主题活动中,我们带孩子们去超市的玩具柜购买自己喜欢的玩具,这一活动不仅满足了孩子们对玩具的向往,同时,在乘坐公交车、购物等过程中,孩子们学会了如何解决困难、如何与别人交往,也使他们获得了许多社会生活经验。在这里,教师对他们的行为没有进行过分的干预,而只是给予了适当的点拨,但是幼儿通过自己主动的学习,获得的知识经验远远要比集体活动中所获得的更多,更广泛。

在这整个过程中,教师利用数码相机拍摄下了孩子们活动的过程。孩子们回到幼儿园后还是很兴奋,不断讨论着去逛超市购买玩具的过程中的某一情节。于是,教师利用数码照片制作成了电脑课件,然后和幼儿一起边看课件边回忆逛超市过程的乐趣。由于是自己的亲身经历和体验,所以,孩子们乐于表达和交流。整个活动中,孩子们的兴奋点始终聚焦在追随着照片的放映用语言来描述照片所表述的情景,并不时地发出开心的笑声。

活动目标:

1、追随照片,回忆逛超市过程的乐趣。

2、借助“逛超市”过程的生活经验,用简短语句、有兴趣地介绍自己逛超市的经历。

3、丰富幼儿社会生活经验,学习初步的人际交往技能,愿意和同伴分享玩具。

活动准备:

1、活动前带领幼儿乘公交车去逛超市,每个幼儿自己选购喜爱的玩具一件,价格在10元以内。

2、用数码相机摄下活动情景:出发——乘公共汽车——下车——寻找超市——到达超市——各自选购商品——付款——回幼儿园。利用这些照片制作成电脑课件。

3、幼儿买回来的玩具。

活动过程:

一、演示电脑课件,再现逛超市过程的乐趣。

边演示电脑课件边和幼儿一起回忆逛超市的过程:

出发——乘公共汽车——下车——寻找超市——到达超市——各自选购玩具——付款。

1、这是谁?我们这么高兴上哪了?

2、出发——我们在幼儿园排好队,背好小包,准备出发。

3、乘公共汽车——时代超市离我们那么远,我们是怎么去的呀?我们排着队伍来到了哪里?车站的名字叫——(颜港小学站)我们在车站上等呀等,呀,车子终于来了,这是几路公共汽车?(113)上车了,我们先做了一件什么事?(投币)因为我们今天不是和爸爸妈妈一起乘车,所以每人都投了一块钱的硬币。这是谁呀?(驾驶员叔叔)来,我们向叔叔问个好吧。乘上车子小朋友要注意些什么呢?(幼儿讲述坐车时需要注意的安全)。

4、下车——坐着车儿真开心,小朋友脸上都笑开了花,方塔街到啦,我们准备下车了。

5、寻找超市——这是时代超市吗?(幼:到啦到啦)在哪里呀?(马路对面)怎么过马路呀?(引导幼儿讲述过马路需要注意的事项)别急别急,过马路,要小心,左边看看,没有车,右边看看,没有车,大家快快走过去。

6、在超市里购物——终于到时代超市啦,你在超市里看到了些什么?你最喜欢的是什么?你是怎么选玩具的?老师提了一个什么要求?在选玩具时你碰到什么困难了吗?你是怎么解决困难的?(主要引导幼儿回忆如何选择既是自己喜欢,又不超过10元的玩具)。

7、回忆下电梯时的情景,再次体验下电梯时的心情。

老师相信我们小朋友以后也会自己勇敢地下电梯的。

8、教师以故事形式讲述逛超市的过程:一天,大街上来了一群活泼漂亮的小朋友和一位老师,他们背着小包,穿着漂亮的衣服,手拉手排着对,跟着老师一起去逛时代超市。从幼儿园出发来到“颜港小学‘车站,乘’113”路公交车到方塔街下车,一眼就看见时代超市就在马路的对面。他们小心地穿过马路,就来到了超市里。这些小朋友来到玩具柜,一下子被那些好玩漂亮的玩具吸引住了,看呀选呀,最后每人选了一件最喜爱的玩具,来到收银台付了钱,然后带上自己心爱的玩具乘“10”路车回到了幼儿园。这一天可真开心,好多小朋友围着老师问:“下一次,我们再到哪里去玩呀?”

二、借助幼儿已有经验,介绍自己知道的好玩的地方。

1、下一次我们到哪里去玩呢?为什么到__去?(根据幼儿回答)。

2、怎么到__去呢?

请幼儿自由讲述去哪里,并说说为什么要去那的理由。

三、幼儿介绍自己购买的玩具,一起分享玩具。

1、你买了什么玩具?为什么喜欢这个玩具呢?

2、愿意和好朋友一起玩吗?去找个好朋友一起分享你的玩具和快乐吧。

社会实践方案去超市

今天,妈妈说要带我去逛市场超市。听到我们这个系统消息,我兴奋极了,悄悄地开始拿着一个自己的压岁钱,蹦蹦跳跳地拉着孩子妈妈的手出发了。

过了一会儿,我们来到超市门口。听着悠扬的音乐四处飘荡,真是令人愉快。走进超市,看到里面拥挤..有的人背着购物篮,把大包小包的食物装进篮子里,有的人悠闲地推着购物车,同时寻找合适的物品。在收银台前,等待付款的顾客排了一长队,收银员虽然忙碌,但服务的热情仍然有增无减。我也被货架上的各种物品所吸引。我四处看看。我希望我能把所有的东西都搬回家。

当我去服装区,看到一件衣服很漂亮,我拿起来看看在自己的镜比的比值。我觉得他们可以穿,但很帅气呢!哭妈妈就会给我买。妈妈打电话到我去试衣间试试。穿着看出来了,不大不小,刚刚好。妈妈把衣服放入购物篮。然后,我还帮妈妈当参谋,让妈妈也可以尝试新的衣服。可能不愿意帮妈妈买的,说他的旧衣服等等。我听见自己的心脏一愣,我认为消费者应该不会太贵。我家刚买了新房子,经济不是很舒服。更何况只是前几天爸爸给我买了一套新衣服,我的衣服都超过爸爸妈妈。想到这,我静静地挂着他的外套回原位。妈妈来了,把衣服放进购物篮。我也采取了母亲的优点不注意我妈妈喜欢那件衣服控股背后,朝收银员,用自己的压岁钱帮妈妈买了一套新衣服。妈妈见了,高兴地夸我长大了,懂事了。我听了我的心脏甜蜜蜜。

这一天,我非常值得高兴,因为超市里的商品让我大饱眼福,我还感受学习到了自己父母可以给我一个无私的爱。

文档为doc格式。

幼儿园超市社会实践活动方案

地点:兴海超市。

《幼儿园指导纲要》中指出:“幼儿园应与家庭、社区密切的结合,充分的利用自然环境和社区资源,扩展幼儿生活和学习的空间”超市购物以成为当今城市生活中人们必不可少的活动,也使幼儿熟悉并感兴趣的事,但是许多的孩子不能深入的了解“超市”的购物过程中钱的作用,而且我们的主题中有此活动,为此我们大班组开展了“超市快乐体验”。而且为了锻炼幼儿的意志,体现远足的特点,我们选择离我们最远的兴海超市,这是我们特意的安排。

1、事先与超市的负责人打好招呼。

2、书面通知家长为孩子准备5元钱、合适的着装,及按时间接送幼儿等事宜。

3、教师带好相机、录像机。

一、为了组织好本次活动,我们首先和家长做好沟通工作,并给加家长书面通知,让家长把幼儿注意事项准备好。

二、组织幼儿,激发兴趣。

孩子们拿着爸爸妈妈给的5元钱都很兴奋,把钱紧紧的攥在手心里,翻来覆去的看,还不住的在议论着。可见孩子们对这次活动兴趣特别的高涨。

三、快乐的行军。

为了可以的锻炼幼儿的意志,我们特意选择里我们幼儿园最远的兴海超市,孩子们一路上兴奋极了,还不停的高歌来抒发自己快乐的情感,顺便还旅游观光呢。

四、体验超市购物。

在老师的带领下,孩子们拿着爸爸妈妈给的钱排好队陆续的进入超市,分组进行购物。我们引导幼儿如何看商品的价钱,如果不知道我们该怎么办?孩子们纷纷说可以问售货员阿姨啊!孩子们的5元钱可以买社么呢?请孩子自己拿主意,孩子们高兴极了。

购物开始了!孩子们时而看看架子上的商品,时而看看价格,时而问问阿姨物品的价钱,有的幼儿选择零食、糖果、果冻,还有的孩子给妈妈选择洗碗用品。

40多分钟的购物活动结束了,孩子们选好了自己喜欢的东西,排队来收银通道付钱。孩子们有的花完自己带的钱,还有的孩子选的货物太多只好忍痛割爱,还有的孩子剩下零钱,在出超市门口的时候,被叔叔拦了下来,原来还需要交小票呢,孩子们快乐极了,通过本次的活动,孩子们认识到游戏中超市与现实中的区别,提供了接触社会,独立解决问题的能力,培养幼儿自觉遵守公共秩序的良好行为。

五、快乐分享。

教育活动不能只是单一、固定的教育价值的一次性活动,而是实现多种教育教育价值的流程。购物活动之后,孩子们把购买的物品分类,然后进行了美食分享活动,当然,孩子们还没忘记自己的老师!

六、口述日记。

活动结束后,我们组织孩子们写了口述日记。从日记中可以了解孩子们对本次活动相当的感兴趣,家长对这样的活动表示赞同,希望可以多组织这样的活动,能让幼儿得到锻炼。

教育应该关注幼儿的生活,让幼儿亲身体验生活,在实践中获得生活经验。在实践中,幼儿通过看、听、说、摸等形式,利用各种感官体验客观事物,对客观的食物会有一个更深刻的认识和理解。

教师应该多给幼儿提供参与、观察、认识社会的机会,让幼儿自己去获取知识,积累经验,找出解决问题的办法。

社会实践报告超市

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。

满满当当的安排假期生活,快乐又充实。

两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。

让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。

或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。

整个八月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在家乐福大世界店,因为九月份开学的来临,所以选择做马培德文具的暑期促销工作。

八月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球。

刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。

可是不然,上班之后,不久要按家乐福员工的上班时间,早班从早上八点钟开始上班,到下午四点钟结束。

晚班在九点半的时候下班,因为住家隔上班地点还是有点远,所以晚班下班之后回到家都十点半了,在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。

去年我在太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候,还是比较轻松的,只用负责自己份内的工作就好了,可是在超市里,每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作,每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品。

例如给在文具区域的商品打价格标签,定时查价,看是否降价或是涨价。

如果有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整理散货的归类。

每天晚班的同事,还要在下班之前把所有的排面整理好。

所以,我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做很多除此之外的事情。

刚开始的时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作,其他的工作不应该我负责。

可是工作几天之后,我也明白了这些好像都是超市里面的规矩,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作。

现在的超市其实也是在节约成本。

所以这些我每天都已经习惯了,忙忙碌碌的,也很充实。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客,偶尔也会碰到外国的朋友,这个时候正好是练习自己英语口语的机会。

大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。

现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应该一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。

也是以后自己找工作,实践社会的资本。

在家乐福里面工作,我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题,虽然我学的并不是工商管理。

例如有些商品需要放在花车上,今天看到同事很辛苦的把商品一个个摆好,明天领导来了,又让把商品摆放在其他的位置。

这样的事情经常发生,很浪费时间和人力,我觉得这些就应该尽早安排好,不要等到都做好了又否定。

我还碰到了一件事情,就是一件商品的价格在不同的时间差了太多。

工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包,特价59元,因为当时可能是还剩了很少的货,所以价格很便宜。

八月份的时候,厂家又来了很多同款的书包,这款书包的原价是199元,现在促销价是148元。

同一商品59元和148元之间真的差了很多,六月份的时候买书包的顾客很少,难道是因为现在要开学了,买书包的顾客每天都有很多,所以这价格就相差了这么多?现在的顾客都觉得大型超市里面的东西比较公道,有一次我遇到一个厂家,从她的口中我得知了一款书包超市的进价是105元左右,现在销售给顾客的价格是150元左右,一款书包超市的利润就将近五十元左右,利润相当于进价的二分之一,所以超市每天的利润应该是很大的。

主要体会:

这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。

工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。

自己努力的工作,旁人也会看到。

不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。

不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。

可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。

人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。

我的思考:

社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。

它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。

同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。

社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。

希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受,和一定的影响吧!

所谓的`万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。

在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。

一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。

我还没有到超市上班之前,有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。

俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:

一。

我决不破坏超市的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。

自然,作为一个单位也有相应的规定了。

我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。

所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。

我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。

比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。

食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。

为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。

如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。

以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。

所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。

对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。

当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。

所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。

我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。

二。

不管是谁,随喊随到。

在超市做理货员,有时还是很忙的。

特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。

有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。

仅有几个人在收货处是忙不过来的。

既要验货又要把货装走。

于是,他们就需要人来帮忙了。

我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。

如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。

一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。

于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!

三。

如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。

货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。

如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。

当然,不是每时每刻都有货上的。

有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。

老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。

所以,我应该找些事情做一下:抹货架。

货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。

这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。

谁也不希望我们的东西卖不出去的。

其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。

正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。

总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。

因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。

只有自己去适应这个社会才行!

社会实践内容超市

社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来 就截然不同。

你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人 ,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。

学会做人,学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。

我在假期社会实践做的工作是收银员,在超市做 第一次走进超市,对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了。

前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。

有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。

还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播……总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。

一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。

我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。

主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。

什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。

我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候, 认识到自身的素质和业务水平离工作的实际 要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向 其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

作为与现金直接打交道的员工,我认为必须遵守超市的作业纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。

我在进行上班时,不可擅离,以免造成钱币损失,或引起 等候结算的顾客的不满与抱怨。

不可为自己的亲朋好友结算,以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便, 以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现 象。

员工在工作时不可放置任何私人物品。

因为随时都可能有顾 客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营 私舞弊的怀疑。

不启用的银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机 不结账就将商品带出超市。

员工在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

员工要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提 问时随时作出正确的解答。

做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会什么也得不到,认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使 顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方 形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外 来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾 客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中 所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的 商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好, 以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在银台 上的情况发生。

(3)注意离开银台时的工作程序。

离开银台时,要将“暂停款”牌放在银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入银机的抽屉里,钥匙必须随 身带走或交值班长保管;将离开银台的原因和回来的时间告知银员;离开银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的 顾客到其他的银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。

要注意工作时候那些小小 的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象, 同时也为超市建立了良好的形象。

随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市 员工一般并不直接或主动与顾客打交道。

顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的 商品之后, 自行到超市出口处结账。

这时候, 超市银员的重要性就显现出来了。

我先前以为,银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。

实际 上,虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作,但这不是银工作的全部, 不能简单地把银工作等同于结账工作。

这是因为,大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是银员, 选好商品结账时,直接接触的.还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。

因此,超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的 重要内容。

另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市银工作必须 配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。

所以,超市银员的工作职 责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生, 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

二、为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。

在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

到最后。

学会和别人合作。

我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。

最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。

在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。

如果你老出错,即使你补上来了,你也会被解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。

你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。

比如一种商品的进货价已经改变了,系统上仍然是以往的价格,如果不改正过来,会影响店里的效益或者消费者的利益。

另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合。

还有一种就是一些人的不好的习惯,他们会把东西装在衣袋里,你得了解他们的手段。

比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖,如果你忘了收钱,他们知道也会不提醒你,尤其是在小城镇。

这是主要的问题,当然还会有其他的细节问题,。

如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必须有认真负责的态度,工作流程要熟练,还有就是一颗热情,乐于助人的心。

有团队精神,学会和别人合作。

工作中我们会和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。

顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。

如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的。

当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。

你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴字你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高,这不正是你店里想看到的状况吗?相反,我观察了另一种现象,收银员和顾客发生冲突,因为一个很小的问题。

比如当顾客索要塑料袋的时候,他会以很轻硬的语气说,不可以,这是要收钱的,这样会弄得顾客很不高兴,当他们有什么不明白的去咨询的时候,有的人会以一种不耐烦的语气回他,这样也会给他们一种不好的印象,没有了顾客,你的上帝都走了,你会待的更好更长久吗?答案是否定的。

因此,为了他们,更为了我们,我们要把他们服务好,这样我们才会成长的更好,发展的更好。

还有就是处理好和同事的关系,和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。

试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的那个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,他会即使的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦。

和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。

怎么和同事处理好关系呢你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报更更多的。

做一个好员工,首先,要做好自己的本职工作。

其次,在工作中发现了问题,要帮助老板即使的去解决,因为问题解决了,店才会有更好的发展,最后,是态度问题,当老板帮你指出自己的错误的时候,一定要干预承担,并且要感谢他,还要即使的去改正。

生活就是这样,像五味瓶,有苦也有乐,是那么的难,但是如果你有信心去做好他,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,活着真好。

工作中合作精神非常重要, 如果我们不愿意和对方合作,自己去做的话,结果还会用更多的时间去做。

团队精神,从现在开始要培养,熟话说得好,三个臭皮匠,顶个诸葛亮,宗仁的智慧是无穷大的。

所以一定要想办法充分利用那份资源。

学会高校的工作,有团队精神,恐怕找不到工作很难!把小事情做好,你有吗,这是一种心态,一种境界,好多人都做不到。

印象,让客户满意,各方面都需要到位。

很多重要的时刻都需要领导去拍板。

对于我自己而言,不管在哪里心态很重要,以前一直担任的是学生的角色,而这次是工作人员的角色。

需要和同事去相处,并且要完成领导安排的任务。

通过这次假期实践我发现思考很重要,不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考虑的很周到。

刚开始的时候我只是把报纸送到办公室,后来同事告诉我要学会察言观色,每天在领导来办公室之前应该把水倒好,同时收拾好办公室,在公司里主动做事,没有什么坏处。

后来我这么做了,受到了领导的表扬。

这也给我以后出身社会提了醒,做自己该做的,同时做自己力所能及的。

这次的实践很成功,我相信在自己以后的学习生活中,我会做的更好。

一、 实习目的

通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。

使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间:2011年7月11日——2011年8月27日

实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容

(一)实习单位简介:

人人乐连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。

xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,xx年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业800强,截止2011年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,2011年销售额突破100亿元。

2011年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。

是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。

现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。

现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积7万平方米。

百货和超市均有适量的店铺招租。

现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。

(二)实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。

第一个阶段,07月11---07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。

把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。

这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段,07月17日---07月31日的成长期。

这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段,08月1日—08月27日的相对成熟期。

我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。

配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。

这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。

四、 实习总结与建议

(一)实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。

现拣一些认识和经验总结如下:

(1) 在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。

作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。

在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。

收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。

比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。

(2) 超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。

比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。

还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。

(7) 超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。

零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。

而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。

比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。

其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。

促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。

顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。

如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。

(二)毕业实习的体会、收获

这次毕业实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:

(1)心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变,在学校接受了16年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。

在这个过程中最需要调整的就是心态。

我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。

这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。

要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。

(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。

以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。

很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。

(7)人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。

超市社会实践总结

我在超市做的是收银员的工作,毕竟让我去做理货员的话我确实是做不来的,首先自己是没有那么大的力气的,也觉得自己是不适合这一个工作的。我的主要的工作就是收银,其实这个工作也不是简单的,主要就是要细心。在小县城里面年轻人是不多的,几乎都在外面打工,绝大部分都是年纪比较大的人,所以基本上都是使用现金,很少会有人使用手机支付。就更加的需要自己去多注意一些了,如果收错了钱的话是需要自己负责的。

自己在超市工作了一个月的时间,每天从早上八点半一直上到下午六点半,中间是没有休息时间的,有时候是有不想做了的想法的。因为是冬天嘛,超市是不包饭的,所以只能等着父母来给我送饭,经常吃着吃着菜都冷了,上面还结了一层油。我自己是一个比较注重吃这方面的人,对这一点也是会有一点受不了的。因为是没有吃饭的时间的,每次我吃饭的时候就有很多人来结账,经常吃两口就要放碗,自己心里也是比较的烦的,很多时候也会遇到不讲理的人,为了一毛两毛的在那里吵。但好在自己坚持下来了,表现的也是很不错的,在那里工作的一个月从来没有少收过钱,经常会多收,我也不知道是为什么。

以前总觉得超市的工作是很多人都可以做的,是很简单的,但也只有自己真正的去尝试过了之后发现要做好其实不是一件很容易的事情。其实不管是什么职业都是不简单的,总是会遇到各种各样的挫折。之前觉得自己是一点苦都吃不了的,但是在这一次实践过后,如果自己在工作中遇到什么样的困难都会努力的去克服了吧,也不会那么轻易的想放弃了。这个世界上是不存在着绝对轻松的职业的,每个职业都有其好处和难处,以后不管是什么工作遇到困难我也都不会想要放弃了。以后有机会的话自己应该还是会进行社会实践的。

超市社会实践报告

于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。

有了这些经验就能够解决社会实践问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践,这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。时间也是检验真理的唯一途径。

在实践中我们还可以检验自己学习的成就、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高了。

我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自己,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

寒假一回到家,我就在一家超市找了一份临时工促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸幼稚、迷茫的站在那不断地提醒自己要大胆的接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。

我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好像上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。

在超市当促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸腿痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”。

在学校,每天有作息时间表约束你,课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。

在学校,每个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在竞争,可校园里总少不了那份纯真、那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。

可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败。工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。

这次寒假社会实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用这段宝贵的时间参加有意义的实践活动,接触了社会,了解了社会,并从实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在这,我总结认为以下四点是在实践中不可缺少的。

一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人,如何与别人沟通好,这门技术需要长期的练习。以前工作的机会不多,是我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其在做事过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要认真地听取,耐心、虚心的接受。

二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出的肯定。

在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系,重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验是积累出来的,只要时间长了铁杵早晚磨成针。有自信则使你更有活力、更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。短短一个月让我认识到,在社会中要学会厚脸皮,不管别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话。

四、工作中不断的丰富知识。知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就会枯竭。

以上就是我在这次社会实践中所学到的,是我自己认为在社会上立足所必不可少的。

最后我要说的是:大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,我感觉学习与社会实践是密不可分的。

实践是学生接触社会、了解社会、服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。

超市社会实践总结

我园中、大班小朋友进行了一次社会实践活动――“”。在老师的带领下孩子们走进了生活课堂。本次活动在各位老师的共同努力下,取得了圆满的成功。

活动前,教师提前为幼儿讲解礼仪与注意事项,我们把孩子的安全放在首位。提前勘察场地,和工作人员进行沟通,取得了工作人员的大力支持。

在幼儿前去路上,我们及时为幼儿贯穿马路安全知识,能让幼儿知道过马路要走人行道,红灯停、绿灯行的这个道理。在马路上不能嬉戏、打闹、横穿马路。

到了,教师先集体组织幼儿参观各个区域,在参观活动中幼儿兴致勃勃,有序地参观了食品区、副食品区、饮料区、生活用品区、洗化区、玩具区、服装区、游乐场等,对物品摆放的区域划分,商品分类有了初步的认识,孩子们通过观察发现货架上的标签,在老师的讲解下了解货架上标签的用途。

之后,教师把幼儿分为4组,让他们真切的进入到活动中,锻炼孩子的语言表达能力,与人交往能力,还感受到商场给我们的生活带来的便利,同时学会了一些商场的生活经验,增强了社会里。

回到幼儿园后,孩子们还在意犹未尽的讨论逛快乐感受。

超市社会实践报告

二、实习单位xxx。

三、实习目的。

通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力,并开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强我们适应社会的能力。

四、实习概述。

根据公司的安排,我们进行了一系列入职的例行程序,就开始正式上岗。然后,我们逐渐的进入工作状态,熟悉超市上货程序。了解货物上架,每天早上,我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后,我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式,尽可能的引起顾客的注意力,而且把商品的正面标签展示给消费者,使其商品整齐有序陈列,很有视觉效果。同时在看到商品没有价格,我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面,我们积极有效对产品进行推销,帮助顾客介绍和选购产品,为他们的购买提出合理建议,保持良好态度和优质的服务,提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况,据此通知供应商的业务员前来调换商品,这就保证了商品的流通。

五、实习感受。

制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,也就没有顾客,则也没有了超市的发展。

在超市实习这几个星期,脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任,把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充实。

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。而且从实习中深刻的了解到,做为零售企业,经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会,来做出果断的决策,如在一些节假日进行一系列的促销活动,顾客量会大幅增加。对于超市,其地段位置也是极其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的,也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传,对商品价格,商品质量,服务态度都有好的评价,无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。

在超市内部,我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象,吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾,要在顾客购物过程中下足文章,对顾客诚信,让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中,我也收获了很多,学到了很多书本上没有的知识,比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流,深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

实习结束了,我的思考并没有结束,在实习中,我时常有得过且过的念头,但是手头上一旦有事做的时候,就不自觉的投入整个身心去做,我想着就是工作的魅力吧,实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分,或者专业知识,更多的是教给了我面对无对奈,面对困境时的应对方法及心态,它们是我的人生中一笔重要的财富!

超市社会实践报告

导语:在超市参加社会实践的实践报告怎么写?下面小编为您推荐超市社会实践报告3000字范文,欢迎阅读!

1、实践的目的和意义

(1) 提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得更有意义。

(2) 通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干。

(3)检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

(4)想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

2、实践单位的概况及发展情况

(1)概况

江苏时代九州超级购物中心由香港肇丰集团聚巨资于2005年8月在xx市唯一的商业中心投资建立,公司礼聘了一批经验丰富的境外和国内管理人才,组成了一个专业的经营团队,全面运用现代化电脑操作系统及完整的营运作业规范来进行管理,卖场人性化的空间设计、新鲜实惠的商品组合、高品质的服务项目,满足了广大消费层次的购买。

时代超级购物中心采用总公司集中采购,确保商品的“本正源清”,以最低的成本获得高品质的商品,让顾客得到真正实惠。

(2)发展情况

目前时代超市已有100余家门店,超级购物中心(大卖场)近30家,主要分布江苏,xx,山东,xx、上海等地。时代在发展,“时代”九州超级购物中心也要顺应市场和顾客的需求而发展,做大做强。除经营食品、百货外,还不惜花大量人力物力进行市场调查分析、实施改造,瞄准目标客户群,对以日用消费品为主的综合型超市进行明确定位,引入品牌百货理念,实行差异化竞争。在布局上,时代超级购物中心将主通道扩大到6米,视线更通透,商品分类一目了然。超市经营也从以快速消费品为主向品牌百货延伸,在三楼百货新增加芭比娃娃、阿迪达斯、欧莱雅等国际品牌,旁氏、玉兰油、采诗等时尚品牌也扩大面积。这些原先只能在高档百货商场见到的商品也能在超市买到。在食品方面,进口深海鱼、贝类海鲜、高档洋酒、进口食品专厅等都已引入。同时国内知名品牌集集小镇、肯德鸡也入住时代。满足了消费者“一站购齐”所需商品的综合型消费场所。

近几年来,时代每年均保持至少70%的年成长,市场占有同步增大。

3、实践要求

(1)服务顾客,满足顾客要求,使顾客满意。

(2)保持卖场的清洁、明亮、清楚、安全。

(3)微笑示人、同事之间互帮互助

(4)保证商品的齐全与品质。

1、实践安排概况

(1)时间和地点

这个暑假,我在xx乐天玛特超市度过。从学校放假回来,还没歇住脚,第二天就马不停蹄的开始了我的暑假打工计划(妈妈早就在超市给我找了一份兼职)。具体时间是7月20号~8月20号,一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替着,风雨无阻。

(2)实践内容

姚太太品牌食品的销售人员。有时帮助超市卸货,整理仓库。

(3)专业知识与专业技能在实践过程中的应用

我所学的专业是英语专业。在销售过程中碰到老外的情况下明显比别人有利。

记得有一次看到超市某一货架前有位老外在询问商品情况,那个售货员明显有些招架不过来。我便上前微笑着与老外交谈起来,了解了一下他的需要,然后告知了那个售货员。如此轻松地运用自己的专业知识解决了一个问题,帮助了别人,我也倍感欣慰。

1、发现的问题

(1)沟通交流问题,工作人员缺乏语言技巧,很难与老外进行沟通。

(2)超市工作人员对超市的整体布局结构缺乏了解,导致不能为顾客正确地指路。

(3)排队情况严重,队伍过长,人们往往会因此放弃购买。

(4)不能保证每层都有卫生间。

(5) 服务缺乏人性化。有一例证:在超市买牙膏结账时,某一市民急着付款,收银员却坚持拆包验货,双方为此闹得很不愉快。虽然记者咨询律师得知,收银员此举并不违法,但不是人性化表现。

2.、解决问题的建议

(1)针对问题(1)(2),超市应对员工进行相应的培训,如语言技能培训,以保证超市正常的运行。

(2)针对问题(3)(4),超市应加强基础设施建设。增设收银台与卫生间。

(3)针对问题(5),建议超市采取更加人性化服务,坚定顾客至上的经营理念。

1、总结与体会

(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。

(2)要严格遵守超市的`规章制度。俗话说:不以规矩,不成方圆。就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。自然,一个大型超市也不例外。

这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。

(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。货架脏了,要及时擦干净。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!

(4)态度要端正,具有认真细致的工作态度,脚踏实地地做好每一件小事,须知道:细节决定成败。

(5)处理好人际关系,与上级、同事和谐相处。须知道:团结就是力量,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(6)充分体会理解顾客消费心理,对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景:一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店,结果是所有售货员都拥向那位贵妇人,为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有,作为一个服务人员,最忌讳把顾客划分成三、六、九等。

(7)树立正确的金钱观:对金钱要用之有数,用之有度。以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站个8小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!

2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向

(1)自身不足之处:缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间,但由于社会的高节奏,又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。

今后努力方向:尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。

(2)自身不足之处:曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能,还拥有什么呢?作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。

今后努力方向:努力提高自己的专业知识与技能,让自己没有借口怀疑,增强自信心。

(3)自身不足之处:拘泥于自身所谓的“素质”,认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中,我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候,有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖,才能吸引我们的顾客。

今后努力方向:认清时代、工作的要求,根据现实制定自身的“素质”,一边更有效地工作。

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