月工作总结可以帮助我们发现自己在工作中的问题，同时也能为下一个月的工作提供参考和改进方向。此处为大家整理了一些精选的月工作总结范文，供大家参考和借鉴。
民政年信访工作总结
民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。以下是由网小编j.l为您整理推荐的《民政年信访。
》正文，欢迎阅读参考。
我局每年信访案件都在---件次左右，集体访---批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势，上访量控制在上级下达的考核指标之内，来信来访办结率100%，息访率99.9%，群众满意率达98%以上，群众还送来两面锦旗和四封。
感谢信。
多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访稳定工作先进单位。为推动民政事业的发展为维护社会稳定做出了贡献。
做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下牢固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项。
规章制度。
加强了接访体系建设为民政信访稳定工作的开展创造了良好条件。
一是建立健全各项规章制度。局下发了《关于加强局机关信访工作的若干规定》和《建立处置集体访应急机制的通知》，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，需要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。
一旦发生突发性群体上访事件，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍立即参与处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，改变了信访办孤军作战的局面。例如，在处理---厂工人到市委、市政府上访事件中，由党委书记---率领的应急队伍及时到场处理，避免了事件扩大，受到市委、市政府的肯定。
二是实行各级领导接待日制度。每月25日为局长接待日。局领导轮流接待上访群众，同时与领导约访相结合，及时解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访--件次--人次，集体访--批次---人次，解决疑难信访案件--件次，批阅来信--封。例如--区老复军人--，反映落实待遇问题，因年代久远，材料不全，问题一直没有得到解决。---局长出面接待后，非常重视，不仅做出具体批示，还亲自与有关部门协调。
---副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过3个月的努力，---的问题终于得到了落实，现在政府每月发给其220元生活补助，---老人非常满意，还给我局送来了感谢信。再如，---区居民---，因其妻住院费用问题上访，---市长在春节走访时，曾批示民政部门要给予妥善解决，我局---书记接待后，责成局信访办、社救处与---区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人非常满意。
三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持“谁主管谁负责、一包到底”的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局级领导包案的重点案件19件次，办结率100%，息访率100%，有效地降低了重信重访。例如，我局所属福利企业盲残职工，因提高工资标准、参加医疗保险等问题多次上访，最多一次竟达---人。
---副局长包案后，先后四次与--局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出：“在企业困难，亏损严重的情况下，我们会想尽一切办法努力争取，党和政府不会忘记你们”，通过动之以情，晓之以理的交流，使盲残职工对企业非常理解，对政府更加信任，化解了一次又一次大规模的到市、去省的集体访。
再如：去年---镇的---，举报村主任---在2019年换届选举中的贿选问题，多次到区民政局、区人大、市人大上访，历时一年也没有得出结论，---副局长包案后，与局信访办、政权处一起深入到群众中调查取证，仅用一个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满意，被举报人也非常服气。
四是实行奖惩制度。为落实责任，我们与各区民政局长和直属单位签定了信访工作责任状，对信访工作做出突出成绩的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义、不负责任引起的进京、到省上访、大规模集体上访，对省市交办重点案件不及时处理，造成多次重复上访等，对该单位民政工作实行“一票否决”。
几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访事件，一个很重要原因，就是信息准确、渠道通畅。局及所属单位，共有专、兼职信访干部25人，形成上下成线，左右联网的信息网络。为做好超前预测预报工作，以便及时研究制定处置预案，我们还在盲残职工中安排我们的群众骨干，对可能发生的大规模群体性事件，及时摸清情况，做到早发现、早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年7月，--厂200余工人因工资问题，拟举行群体上访，我们得到消息后，及时做思想工作，分头走访，化解了一场大规模的群体上访事件。
在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当一部分问题是由于基层一些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义、不负责任、侵害群众利益、伤害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特别是对一些有理访，在现行政策已经十分明确的前提下，为切实避免因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，认真做好那些上级要求做、自身能够做和今后必须做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以减少各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。
对上访骨干，包保人要预先和及时走访、慰问，配合思想政治工作，做好说服解释，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导经常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，给予解决和解释，得到了上访人的理解，化解了一场又一场大规模的群体上访事件。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放情况，在全市发出1200余封调查信，优抚处在实施“三老”建房期间深入基层，逐户走访调查，群众非常满意，减少了上访因素。
为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避免因案件处理不及时而出现越级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写《信访督办单》，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这一办法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件不再发生重访。
维护社会稳定，化解社会矛盾，关键要把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，牢固树立为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做人民群众的公仆。
民政工作总结
一年来，我乡的民政工作在乡党委、政府的领导下，在市民政局的直接领导下，各部门协同配合，完成了民政工作的各项任务，现将一年来的民政工作开展情况总结如下：
1、组织健全、台帐规范，义务兵家属优待金准确足额发放。坚持“8.1”、“春节”开展对复、退军人、军属的慰问活动，今年1月12日，对本乡现役军人家属17户，每户送上100元的慰问金。12月14日组织有病的重点优抚对象15人体检。
2、做好退伍军人定补初审工作，无抚恤定补人员自然减员，重点优抚对象去世，准确及时上报。
3、认真做好乡重点优抚对象医疗费补助工作，严格按规定初审上报，上报准确及时，今年已发放医疗求助2918元(1人)。临时医疗生活困难补助18100元(22人)
4、认真做好优抚对象建房补助工作，严格按规定程序现场核实，保留图片资料，上报准确及时，今年已发放51000元(3 人)建房补助金。
5、妥善做好优抚对象维稳工作。做好本镇优抚对象思想工作，及时掌握思想动态确保稳定，未出现上访。
报灾及时准确，救济款物发放规范，发放清册规范。救灾救济款物按规定程序发放及时足额，清册规范，清册及时上报，发生重特大自然灾害后都在3小时内电话报24小时内报送受灾数据都报了(自然灾害情况统计快报表)。
坚持按程序进行，坚持三公示制度。最低生活保障实行了动态，管理程序规范，资金发放准确及时。在辖区内开展低保工作政策宣传，并每季度按时对社区工作人员进行培训，按照规范化管理和动态管理的工作要求开展本镇低保工作。台帐健全，资料齐全规范。一年内未发生上访事件 ，城市低保按月(当月30日前)，农村低保按季(每季度第一个月30日前)足额规范发放。
村务公开基本资料齐全规范，村务公开的内容、形式、时间和程序到位，完善村务管理机制，制定村民自治章程和村规民约，依章依规管理村务，村级组织依法选举产生，村民代表会议制度有效落实，村务决策科学规范。建立民主评议村干部制度和村委会向村民代表会议报告制度。
关心支持重视老协、老体协的工作。组织机构健全，成立老龄服务队、宣传队，积极开展各项老龄活动，按规定程序两次入户调查核实高龄老人，准确、及时、足额发放。
加强组织建设，夯实基础工作，开展社会救助，保障残疾人基本生活，搞好培训就业，提高残疾人自强不息。
民政工作总结
根据区综治委《关于做好迎接20xx年省市综治暨平安建设工作检查考评准备工作的通知》（峄综治[20xx]8号）文件精神，在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的业务指导下，我局就本身职责，主要做了以下工作。
1、积极做好县级行政区域界线联检工作。根据省民政厅20xx—20xx年县级行政区域界限联检任务及市民政局《关于做好20xx年度行政区域界线联检工作的通知》（枣民字[20xx]14号）的文件精神，制定了《关于峄城区与苍山县边界线联合检查工作的实施方案》，《关于台儿庄区和峄城区行政区域界线联合检查工作的实施方案》，分别与苍山县、台儿庄区共同做好峄城—苍山、台儿庄—峄城的界线界桩（方位物）等检查工作，联检边界线长140公里，界桩17块，已完成两条边界线联检任务。
2、签订县级边界地区和谐走廊协议书。为巩固县级双方联合勘界成果，切实保障边界双方人民群众利益，维护边界地区社会稳定，促进边界地区经济和社会发展，峄城与台儿庄、薛城、苍山民政部门积极签订了创建平安边界、和谐走廊协议书。
3、界线联检“回头看”。对界线管理特别是界线联检工作情况进行一次“回头看”，对界线、界桩的维护情况进行认真的自查自纠，通过“回头看”，及时发现和解决联检工作与勘界工作遗留的一些问题，确保“创平安边界、建和谐峄城”目标的实现。
4、整理汇总联检资料并建档。对在联检工作中所形成的实施方案、会议纪要、界线界桩联检记录、界桩照片、联检工作报告等有关资料进行整理汇总，并按国家档案管理的有关规定立卷建档。
我区在开展创建平安边界工作中，虽取得了一定成效，但离平安边界建设的总体目标还有一定差距。主要体现在以下二个方面：一是极少数边界线两侧的干部群众对界线、界桩的重要意义认识不够，保护意识有待进一步加强；二是近年来，随着基础项目的建设快速发展，界桩丢失、方位物被人为损坏时有发生。今后我区借这次迎检为契机，学习借鉴其他区市好的做法，抓好以下几项工作：一是加大力度开展宣传工作。通过宣传，进一步提高认识，营造氛围，使“平安边界”建设活动深入人心，增强边界干部群众参与平安边界建设的积极性和自觉性。二是继续加强与有关部门联系，共同抓好平安边界建设工作。主动地与林业、国土、水利、公安、综治、财政等部门的沟通，争取支持和配合，共同维护边界地区的安定稳定局面。三是加强毗邻双方的沟通联系，密切往来，适时召开联席会，总结工作，交流经验，共同推进平安边界建设工作。四是进一步实现边界管理信息化建设，更好地为峄城的各项建设服务。
民政工作总结
(一)贯彻落实新的省农村低保实施办法。
一是规范低保申报程序。新的省农村低保实施办法规定，困难群众在申请农村低保时改过去向所在村(居)委会书面申请为向所在地的乡(镇)政府申请，并实行村、乡干部亲属申请低保备案制。为认真贯彻落实该办法，民政局商财政局共同研究制定下发了《县农村居民最低生活保障实施办法》(金民低保[2018]48号文)，指导全县各乡镇认真开展农村低保申请、审核、审批等工作，进一步规范了低保申报程序。
二是按照县委、县政府“十二五”居民收入倍增规划的要求，我们及时调整了城乡低保保障标准，即从2018年元月1日起，我县城镇低保标准从每人每月290元提高到335元，农村低保标准从每人每年1320元提高到1452元，均增长10%以上。农村低保一类对象月补差标准从110元提高到120元，二类对象月补差标准从75元提高到80元，三类对象月补差标准从55元提高到60元。截止6月底，全县享受农村低保对象34270人，覆盖面到达6%，1-6月份发放农村低保金2219.4万元;享受城镇低保对象7519人，覆盖面到达8.8%，1-6月份发放低保金1146.1万元。并开展了动态管理工作，经过动态管理，全县共取消城镇低保对象205户、495人;取消农村低保对象5520户、12220人，新增6715户、13777人，基本实现应保尽保、应退尽退。
三是建立了社会救助保障标准与物价上涨挂钩的联动机制。今年，我们针对物价上涨因素，在提高低保标准的同时，又为每一位享受城乡低保对象发放了物价补贴，1-6月份，我们给每位农村低保对象发放物价补贴300元，共发放655万元，给每位城镇低保对象发放物价补贴600元，共发放448万元，切实保障了困难群众的基本生活。
四是开展了城乡低保政策落实情景督查工作。为确保城乡低保政策的认真贯彻落实，查找和解决当前低保工作不规范现象，促进城乡低保工作公开、公平、公正，切实维护城乡困难群众的合法权益，5月22日，县民政局、监察局、财政局联合发文，决定在全县开展城乡低保政策落实情景督查工作，目前，这项工作正紧张进行。
(二)加强城乡养老服务体系建设。
一是按照县委、县政府倍增规划妹，提高了五保对象的供养标准，使集中供养标准年人均到达2650元，分散供养标准年人均到达2000元。现有五保对象7712人，其中集中供养的2288人，分散供养的5424人，截止目前，已打卡发放五保供养资金999.8万元(其中含春节慰问金154.24万元)。
二是继续规范五保户就医秩序。要求各乡镇敬老院负责人要认真负责，严以律己，将五保户送到规范的医院看病就医，县民政局、县财政局、县卫生局共同下文，进一步完善农村五保户医疗保障暂行办法(金民福[2018]30号)，真正提高五保户的医疗保障水平。
三是扎实推进农村敬老院建设。20xx年，市下达我县新增400张供养床位建设任务，为尽快按质按量完成建设任务，3月份，我局商财政局共同制定了农村五保供养服务机构建设工作实施方案(金民福[20xx]33号文)，将400张床位分别分解到汤家汇镇、南溪镇、双河镇、桃岭乡、铁冲乡、古碑镇6个乡镇，由他们承担建设任务，目前，这6个乡镇严格按照招投标程序正有序施工，古碑镇、铁冲乡敬老院一层封顶，南溪镇、桃岭乡、汤家汇镇进行基础建设，双河镇正在施工。同时，我们还加强敬老院管理，细化量化了敬老院目标管理考核办法，努力使全县各乡镇敬老院到达礼貌、卫生、安全的老人居住休闲场所。
四是努力完成社会和社区办养老服务机构300张床位建设任务。今年，市局下达我县社会办和社区办养老服务机构建设床位分别为200张和100张，根据实际情景，我们将任务分解到滨友老年综合服务中心200张床位、梅山镇青山社区60张床位和红村社区日间照料中心40张床位，目前，该项目建设正在有序进行。
五是社会福利中心(老年公寓)正式启用。县社会福利中心位于梅山镇老城区史河岸边，由县老年公寓和儿童福利院共同构成，占地面积6110平方米，总建筑面积4151平方米，总投资700万元。
今年，在县委、县政府的高度重视下，局成立了项目建设工作领导组，抽调专人，进驻工地，制定方案，倒排工期，全力以赴抓该工程质量和建设进度，于6月16日全面完成了主体工程、附属工程和绿化工程建设任务，并采取“公建民营”的模式，经过竞争性谈判方式，确定了市爱心老年公寓为县社会福利中心租赁经营主体，目前，该主体已配备了内部设施和生活用品，聘请了管理、护理和服务人员，6月26日正式启用了县社会福利中心(老年公寓)。
(三)加强生活无着人员的生活救助工作。
一是对全县范围内生活无着的流浪乞讨人员实施常态化救助，1-6月份，全县已救助生活无着人员95人次，其中：医疗救助5人，生活救助32人，返乡救助53人，安葬无名尸体5具，共计支出救助资金17.6万元。
二是实施县级救助管理站建设项目，经多次调查论证，在我县白塔畈镇桥店村规划3.2亩，新建30张床位、建筑面积902平方米的一栋三层框架结构的县救助站，现已完成了土地平整和工程建设招投标工作，6月29日施工方进驻现场，并动工兴建。
三是落实孤儿基本生活保障制度，对贴合条件的散居孤儿及时予以申报、审核，纳入保障范围，按季度发放基本生活费，第一季度救助孤儿77人，发放生活费13.86万元，第二季度救助孤儿79人，发放生活费14.22万元。
(四)继续做好城乡困难群众大病医疗救助工作。
为了让更多的城乡困难群众大病患者尽可能得到的救助，今年3月，我们商人社局、财政局、卫生局共同修改完善医疗救助实施办法(金民医救[2018]47号文)，将救助比例提高到50%左右，同时将困难群众的救助起付线从1.5万元降到1万元，使参合参保的困难群众患病得到了更及时、更有效的救助。1-6月份，全县共救助城乡患病困难群众15879人次，发放医疗救助资金656.4万元(其中：资助参合参保10728人，资助金66.3万元)。
一是认真落实优抚政策，认真审批和及时发放抚恤定补金。年初，局优抚股严格把关，共审批了7781人享受抚恤定补，年款3414.1万元，确保按时按标准打卡发放到户。今年，各乡镇共评定上报1779人优待对象享受优待，共需优待金681万元，目前，已为437名城乡义务兵家属发放优待金279万元。
二是进取做好退役士兵安置工作。2018年底，我们共接收退役军人338人，其中农村退役士兵217人，城镇退役士兵113人，伤残军人6人，转业军人2人。为了做好这些退役士兵的安置工作，我们继续拓宽就业渠道，认真贯彻落实省政府、省军区皖政[20xx]114号文件精神，并采取举办招聘会为退役士兵搭建就业平台等多种形式，较好地完成安置任务。
三是加大工作力度，全力抓好全县零散烈士墓集中迁移工作，按照规划，拟将吴家店镇、果子园乡、沙河乡、关庙乡、南溪镇、汤家汇镇、古碑镇、花石乡、槐树湾乡等乡镇的零散烈士墓集中迁移到斑竹园镇的立夏节起义革命烈士纪念园;将燕子河镇、天堂寨镇、青山镇、张冲乡、油坊店乡、麻埠镇等乡镇的零散烈士墓迁移到长岭乡乌凤沟战斗红军烈士纪念园;将桃岭乡、铁冲乡、全军乡、梅山镇、白塔畈镇的零散烈士墓迁移到双河革命烈士纪念园。
目前，这三个纪念园工地正加紧施工，双河镇已完成440座、长岭乡已完成510座、斑竹园镇已完成550座零散烈士墓的迁建，县乡两有关领导经常督查工程进度，加强调度，实行道道工序验收，确保项目经得起历史的检验。四是积极开展争创全省双拥模范县活动。新一轮省级双拥模范县申报验收工作6月中旬开始，为了确保申报成功，县双拥工委召开了全县动员大会，在全县再次掀起创立高潮，各乡镇、各单位履行职责，对照标准，补缺补差，以扎实的工作将双拥工作推向新的高度。
一是妥善安排去冬今春困难群众生活救助工作。2018年12月至2018年5月，我们共下拨中央和省级冬春生活救助资金381.85万元，发放救济粮1万斤、棉被2024床，较好地解决了困难群众的基本生活困难。
二是精心组织了全国第五个“防灾减灾日活动”，按照省市部署，我局牵头组织了科技局、科协、农委、水利局、教育局、卫生局、交通局、国土局、住建局、气象局、人防办、地震局、地震台、消防中队、县医院、县一中、县二中、梅山镇等19个单位联合举办了识别“灾害风险，掌握减灾技能”的宣传活动，摆放科普展板25幅，发放宣传资料8000余份，举办了防震抗灾现场演练。
三是认真做好信息管理工作。四是做好汛前应急准备工作。
一是进一步加大宣传，继续推进村务公开、民主管理，积极参与了“网格化”管理活动，提高社会管理与服务本事。
二是指导城乡社区开展示范单位创立活动，增强社区服务功能。
三是继续完善部分乡镇区划调整后补缺补差工作。四是和河南省固始县、商城县正在进行省界边界联检。
一是认真做好行政审批项目集中办理工作。上半年，我们共新批各类社会组织24个，其中社会团体10个，民办非企业单位14个，并按时对全县各类社会组织开展了年度检查工作。
二是依法加强婚姻登记管理与服务工作。上半年，我们依法办理结婚登记3146对，办理协议离婚登记250对，出具无婚姻登记记录852件，补办结婚证681对，补办离婚证7对。
三是加强殡葬管理工作。县政府制定出台了《县殡葬改革实施意见》，教育广大群众礼貌办丧事、节俭办丧事，加大工作力度，继续认真做好新城区殡仪馆选址兴建工作。1-6月，梅山公墓安葬遗体82具，帮忙运往外地火化遗体15具。
四是继续开展“慈善情暖万家”活动，上半年，我们共慰问困难户76人，发放慰问金4万元;为除夕仍在住院的100位病人发放慰问金5000元;开展慈善救助44人，发放救助金12.75万元。
五是进一步加强老龄工作，充分发挥老年大学敬老院分校的作用，丰实敬老院院民的精神文化生活，做好高龄老人高龄补贴发放的准备工作。1-6月，免费为全县251名60周岁以上老人(其中70周岁以上老人141名)办理了省老年优待证。
一是召开全体干部职工动员会，会上认真学习县委、县政府主要领导的讲话精神，认真学习县委“抢抓机遇，跨越发展”解放思想大讨论实施方案，统一思想，提高认识，结合民政，狠抓落实。
二是制定民政局实施方案，成立组织，加强领导，将解放思想大讨论活动与推进各项民政工作有机结合，努力在工作理念上实现新提升，在民政工作上有新突破。
三是一步一个脚印，扎实完成规定动作，确保大讨论活动取得实效。
一是召开全体干部职工会议，会上认真学习县委、县政府有关招商引资的新规定，动员全局人员积极参与，树立职责意识、大局意识，构成浓厚的大招商氛围。
二是调整充实局招商引资领导组，制定局招商引资工作意见，进一步明确人员，明确分工。
三是及时捕捉信息，及时跟踪联系，目前，我们已与多家联系，在新建老年康复理疗中心、农产品加工项目等方面正在进取商谈跟踪。
上半年，实现福利彩票销售额575万元，完成全年任务的56%。社会管理综合治理、“礼貌、卫生、园林”县城“三城”同创、机关党建、老干部服务和关心下一代、计划生育、党风廉政建设、扶贫工作、信访维稳等工作也都取得了明显成效。
民政工作总结
各位领导、居民代表大家好：
我叫xx，20xx年四月，我因工作需要从xxxx居委会转调到xxxx，担任副主任，同时分管民政工作，一年来六安里社区民政工作认真贯彻落实党的方针、政策，紧紧围绕xxx街道办事处工作目标任务，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作要求，在社区广大居民群众的监督和支持下，居委会干部团结协作互相配合，及时为群众排忧解难,圆满完成了民政的各项工作任务，现将全年民政工作总结如下：
公布有关情况，自觉接受社会监督，按章办事，接受群众意见，有效提高了低保申请的透明度。今年我社区共申报低保家庭及特困12户，注销变更4户。至今年年底社区共有低保家庭126户，特困家庭5户，全年发放低保金505990元，为3位享受低保的残疾人办理了残联救助卡；为5位精神病人办理限额服药卡，同时，，为两户低保户孩子申请助学金1500元,为长期生病的低保户、残疾人6户家庭申请到大病医疗救助款19848元。切实解决了困难居民的生活，让党和政府的关怀真正落到了实处。
活动，为加强社区残疾人服务，我们利用残疾人协会展开活动，帮助他们解决生活需求，提高他们“人残志不残”的坚强意志，鼓励他们参加社区各项活动。今年的5月13日社区青年志愿者助残服务队，分别为残疾人困难居民家庭提供力所能及的服务，为他们打扫室内卫生，帮助他们解决生活中的困难。
我居现有现役军人1人，参战参试2人，抗美援朝复员老军人1人。“八、一”建军节来临之际，我居委会组织部分中小学生，走访慰问了军人家属，送去了党和政府对军人家属的关怀。慰问伤残老军人李兴，听老人讲述了抗美援朝期间的战争故事，让孩子们了解了许多历史，更受到了爱国主义教育。中秋节期间，我居还未现役军人家属及参战参试人员、复原老军人送去了中秋慰问品。
1、今年的5月12日，是我国首个防灾减灾日，我社区作为防灾减灾宣传的重要载体，积极响应政府号召，开展了“中学生防灾减灾教育活动”，“减灾科普宣传”，“预防火灾知识”等宣传活动，利用板报、宣传画、标语等形式，从多方位、多角度，图文结合，向社区群众宣传防灾减灾知识，大大的提高了广大居民的防灾减灾意识。
2、为“倡导文明祭奠，维护卫生环境”我居分别于，农历七月十五和农历十月初一，组织全体居干，部分社区党员，楼门院长，志愿者等50余人进行巡查执勤，，集中管理，对不文明祭奠行为进行制止与劝说，并逐一排查不安去隐患，深入推进“告别陋习，文明祭祀’工作，有效控制迷信源头。
3、一年来，我局认真做好困难群体的走访慰问工作，在5月份助残活动月慰问看望了特困残疾人6户。六月份夏季救助活动中我居为130余户困难户送去了白糖、绿豆和闻香等。“七一“期间为四位困难老党员送去了慰问金400圆整。九九重阳节走访慰问了老年人8户。分别购买了米、面、油及保健品等11月份冬季救助活动中我居又为17户低保户和3户边缘户送去了价值300元的救助卡。
总结一年来的工作，我们在许多方面还存在工作漏洞和盲点。但相信，只要我们永远站在居民一边，始终为居民办实事，如一的为居民解决困难。扬长避短，戒骄戒躁，在未来的工作上定会取得更大的进步。
民政局信访工作总结的范文
民政局是新人等级结婚的地方。下面是小编为大家收集整理出来的有关于201x年民政局信访。
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实践三个代表提高执政能力切实做好新形势下民政信访工作民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。我局每年信访案件都在---件次左右，集体访---批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势，上访量控制在上级下达的考核指标之内，来信来访办结率10，息访率99.，群众满意率达9以上，群众还送来两面锦旗和四封。
感谢信。
多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访稳定工作先进单位。为推动民政事业的发展为维护社会稳定做出了贡献。
一、加强领导，强化责任，采取切实有效的措施解决信访问题。
做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下牢固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项。
规章制度。
加强了接访体系建设为民政信访稳定工作的开展创造了良好条件。
一是建立健全各项规章制度。局下发了《关于加强局机关信访工作的若干规定》和《建立处置集体访应急机制的通知》，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，需要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。一旦发生突发性群体上访事件，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍立即参与处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，改变了信访办孤军作战的局面。例如，在处理---厂工人到市委、市政府上访事件中，由党委书记---率领的应急队伍及时到场处理，避免了事件扩大，受到市委、市政府的肯定。
二是实行各级领导接待日制度。每月25日为局长接待日。局领导轮流接待上访群众，同时与领导约访相结合，及时解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访--件次--人次，集体访--批次---人次，解决疑难信访案件--件次，批阅来信--封。例如--区老复军人--，反映落实待遇问题，因年代久远，材料不全，问题一直没有得到解决。---局长出面接待后，非常重视，不仅做出具体批示，还亲自与有关部门协调。---副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过x月的努力，---的问题终于得到了落实，现在政府每月发给其22生活补助，---老人非常满意，还给我局送来了感谢信。再如，---区居民---，因其妻住院费用问题上访，---市长在春节走访时，曾批示民政部门要给予妥善解决，我局---书记接待后，责成局信访办、社救处与---区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人非常满意。
三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持谁主管谁负责、一包到底的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局级领导包案的重点案件1x次，办结率10，息访率10，有效地降低了重信重访。例如，我局所属福利企业盲残职工，因提高工资标准、参加医疗保险等问题多次上访，最多一次竟达---人。---副局长包案后，先后四次与--局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出：在企业困难，亏损严重的情况下，我们会想尽一切办法努力争取，党和政府不会忘记你们，通过动之以情，晓之以理的交流，使盲残职工对企业非常理解，对政府更加信任，化解了一次又一次大规模的到市、去省的集体访。再如：去年---镇的---，举报村主任---在2x年换届选举中的贿选问题，多次到区民政局、区人大、市人大上访，历时一年也没有得出结论，---副局长包案后，与局信访办、政权处一起深入到群众中调查取证，仅用一个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满意，被举报人也非常服气。
四是实行奖惩制度。为落实责任，我们与各区民政局长和直属单位签定了信访工作责任状，对信访工作做出突出成绩的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义、不负责任引起的进京、到省上访、大规模集体上访，对省市交办重点案件不及时处理，造成多次重复上访等，对该单位民政工作实行一票否决。
二、超前工作，未雨绸缪，及时发现上访苗头，把矛盾化解在萌芽状态。
第一、建立基层信息反馈制度。几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访事件，一个很重要原因，就是信息准确、渠道通畅。局及所属单位，共有专、兼职信访干部2，形成上下成线，左右联信访局本站的信息网络。为做好超前预测预报工作，以便及时研究制定处置预案，我们还在盲残职工中安排我们的群众骨干，对可能发生的大规模群体性事件，及时摸清情况，做到早发现、早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年7月，--厂20xx工人因工资问题，拟举行群体上访，我们得到消息后，及时做思想工作，分头走访，化解了一场大规模的群体上访事件。
第二、加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当一部分问题是由于基层一些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义、不负责任、侵害群众利益、伤害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特别是对一些有理访，在现行政策已经十分明确的前提下，为切实避免因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，认真做好那些上级要求做、自身能够做和今后必须做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以减少各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。
第三、转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和及时走访、慰问，配合思想政治工作，做好说服解释，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导经常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，给予解决和解释，得到了上访人的理解，化解了一场又一场大规模的群体上访事件。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放情况，在全市发出120xx封调查信，优抚处在实施三老建房期间深入基层，逐户走访调查，群众非常满意，减少了上访因素。
第四、加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避免因案件处理不及时而出现越级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写《信访督办单》，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这一办法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件不再发生重访。
三、坚持执政为民的指导思想，积极为群众办实事、解难题，树立民政人的新形象。
维护社会稳定，化解社会矛盾，关键要把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，牢固树立为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做人民群众的公仆。
一是实施办实事工程，全面提高困难群众的生活质量和水平。孔子有句话衣食足而后知礼仪，就是说人民群众生活有了保障，社会就会稳定。因此，我局在调查研究的基础上，先后出台了《关于印发--市重点优抚对象医疗保障暂行办法的通知》、《关于提高部分优抚对象抚恤补助标准的通知》、《关于实施--市城市特困居民重大疾病医疗救助实施方案的补充意见》和《关于做好调整城市居民最低生活保障标准工作的通知》等相关文件，使全市---名在乡老复军人和---名低保人群，在生活、医疗等方面有了基本保障。
二是心系群众，为群众解难题。学费交不起，面临辍学。三个子女按照过去的户口政策，均落为农业户，自己带三个未成年的孩子生活。因其无城市户口，不能享受低保，该人便来到我局上访。落户问题虽不在我局业务范围内，但上访人是个家庭妇女，不懂有关政策，看到这种情况，我局信访办---同志，主动与市公安局户政处联系，了解有关政策，并按政策帮其办理了落户手续，解决了低保问题，上访人非常感谢，送来了锦旗和感谢信。
几年来，我局的民政信访工作，在省厅的关心支持下，在市委、市政府的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指针，以全心全意为人民服务为宗旨，把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，本着思想上唯实，作风上务实的三实精神，紧紧围绕全市中心工作，与时俱进，开拓进取，扎实工作，执政为民，不断开创全市民政信访稳定工作新局面，充分发挥民政信访的社会稳定作用。
2x年，市民政局始终坚持以学习宣传《信访条例》为重点，认真贯彻落实市委、市政府和市信联席关于信访工作的工作部署，结合工作实际，解决民生、维护民利，严格落实信访工作责任制，扎实开展矛盾纠纷排查调处活动，全力化解社会矛盾，有力地维护了群众的合法权益和社会稳定。现将市民政局2x年信访工作总结如下：
一、信访、建议、提案办理工作扎实推进。
今年共承办人大建议3件，政协提案7件，全部按要求办结，代表委员满意率100%;网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共受理群众来信来访41件，受理的41件(次)来信来访已办结，使100%的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。信访反映的问题主要有以下方面：一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;二是基层组织治理方面，村居换届选举方面对选举工作存在异议;三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而极端上访的;四是社会服务方面，殡葬陋习扰民等问题。
以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。
二、扎实工作措施，做好信访维稳工作。
一是强化宣传教育，提高思想认识。以科学发展观为统领，深入贯彻《信访条例》，及时组织干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及《信访条例》内容实质有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建设，对农村基层群众开展了《信访条例》和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广大群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。
二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完善了《都江堰市民政局信访工作制度》，制定了《领导干部接访下访活动。
工作方案。
》，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。全局结合学习实践科学发展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同研究、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访群众实际困难。全局上下形成了主要领导负总责，分管领导主要抓，业务科室具体抓，一级抓一级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。
三是狠抓排查调处，及时化解矛盾。为维护社会秩序稳定，我局就全市民政系统维护社会稳定工作进行了周密安排部署，要求各基层民政工作要全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我局坚持将军队涉军维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。按照属地管理的原则，对涉军人员建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难，为他们解决实际困难。
四是强化监督，及时反馈。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。二是对各基层民政工作落实情况进行监督，抓好调查反馈;三是按要求和程序向市委、政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府和信访局的监督指导。信访局工作总结五是破除殡葬陋习，厉行节俭办丧。最近几年，丧葬陋习扰民现象严重影响了城乡群众正常生活，严重破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。
在市委、市政府的领导下，由都江堰市民政局牵头对我市范围殡葬服务从业人员、电子礼炮车、非殡葬专用车接运遗体等情况调查摸底。召开了各类人员代表座谈会，征求治理工作的意见和建议。拟定了《关于规范殡葬活动的通告》、《文明殡葬须知》、《给殡葬服务从业人员的一封信》、《文明殡葬服务。
承诺书。
》、《殡葬服务从业人员公约》和文明殡葬宣传标语等宣传资料。并制定了《都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案》和以都江堰市人民政府办公室名义下发了《关于印发治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案的通知》。4月23日，全市动员大会召开后，治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作正式进入宣传阶段，通过都江堰电视台、《都江堰快报》、悬挂横幅、张贴公告、农村广播、农信通、村务公开栏、发放宣传资料等开展了形式多样的宣传活动，扎实做好了宣传、教育、引导工作。5月24日起，由市民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋习治理工作，联合公安、交通、城管、环保组成执法组进行了为期15天的集中联合执法活动，采取现场取证、教育为主、事后处罚的方式对极个别还在经营的客货混装、非法接运遗体灵车业主进行教育和警告。
至目前为止，都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作取得实质性成效，不文明殡葬行为和陋习得以有效改善，节俭办丧、文明殡葬已深入到全市城乡老百姓的心中，为文明城市建设、国际旅游城市建设做出了积极贡献。
三、存在的问题及下一步工作打算。
我局信访工作在市委、市政府及市信访局的大力支持指导下，在全市民政系统干部职工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：一是需救助的层面比较大，潜伏的信访问题依然存在。二是由于政策的连续性以及民政职能职责的局限性，群众所反映的一些问题形成根源复杂、涉及面广，矛盾尖锐，处理难度不断加大。对于这些问题，我们将积极主动汇报，认真分析研究。
下一步，我们将紧紧围绕服务全市经济社会发展为目标，以切实解决民生、落实民权、维护民利为要务，集中抓难点、突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。
民政局信访工作总结的范文
社会治安综合治理工作是实现社会长治久安，开创维护稳定工作新局面的迫切需要。今年我办将按照县委、县政府和县综治委的统一安排部署，认真研究落实综治工作，建立健全综治工作制度，进一步认识社会治安综合治理工作的重要性和紧迫性，切实将其作为一项基础性、长期性的工作纳入议事日程。成立以主任为组长的综治工作领导小组，由单位一把手亲自抓综治工作，全年召开2-3次综治专题会，真正把综治工作落到实处，促进综治工作顺利开展。
二、加强宣传、营造氛围。
一是加强全县社会治安综合治理和重点整治工作的宣传；二是深入开展“大调解”工作，有效化解社会矛盾纠纷的宣传；三是大力推进社会管理创新，切实做好社会治安管理重点工作；四是大力加强排查整治工作，维护全县社会治安大平稳的宣传；五是加强社会治安防控，推进行业、基层平安创建的宣传；六是采取集中宣传与经常性宣传，加大平安创建活动宣传，加强“12.4”法制日活动的宣传；七是抓典型、树形象、弘扬正气、大力宣传公民见义勇为的先进事迹，大力表彰见义勇为先进集体和个人；八是加强综治工作经经费保障力度，为营造良好的社会治安环境、构建平安社会作坚强后盾。
三、加强整治力度、确保创建成果。
1、建立健全矛盾纠纷排查调处机制、应急善后处置机制、综合经费保障机制。
2、坚持平安创建工作为重点，认真把平安创建工作作为“一把手”工程来抓，积极开展平安创建活动，搞好群防群治工作，对单位重点部位进行严格管理和防范，采取不定期的排查和巡逻守护工作，建立健全节假日值班制度，重大活动值班安排，对外来人员和流动人口进行清理、登记，防止重大事故和不安全事故发生。
3、加强普法教育和政治思想教育，通过开展一些健康有益的活动，及时解决社会热点问题，对排查的突出矛盾和问题及时处理上报有关部门，对办理情况进行督查，营造良好的社会环境氛围。
4、加强禁毒工作。积极参加全县“6.26”禁毒宣传日活动，促进宣传日活动有序开展。
5、畅通信访渠道。“即时排查、各负其责、工作超前、预防为主“的原则，力争把各种矛盾解决在萌芽状态，防止互相串联，越级上访的现象发生。及时准确掌握民情动态，把这项工作做细做实。
四、健全制度，完善社会治安综合治理工作的长效机制。
一是要进一步加强干部队伍的建设工作，完善教育培训工作长效机制，开展专题研讨、案例分析、知识竞赛等活动。积极开展普法工作和安全生产宣传工作，不断提高全办干部法制观念和安全意识，在全办形成干部职工遵纪守法、严于律己风尚。加强对重大节日期间全办干部职工的生活方式的教育和引导，本着安全、节俭的原则，杜绝黄、赌、毒和邪教、封建迷信现象。二是加强协调，积极配合，按照“属地管理“的原则，参与支持单位所在地街道、社区社会治安综合治理工作。三是加强社会治安综合治理的基础性工作，严格执行情况报告、信息反馈等制度，完善各类工作台账，积极开展调查研究和综合治理工作，总结交流综合治理工作经验，积极完成上级安排的社会治安综合治理工作。
民政工作总结
20xx年，在街道党工委的正确领导下，在其它科室的大力配合下，我们民政部门按照民政工作考评标准，勤奋学习，恪尽职守，较好地完成了各项工作任务，现将一年来的学习和工作情景加以总结汇报如下：
民政工作包罗万象，关系到千家万户，日常事务琐碎繁杂，应对的是社会上的弱势群体，为了能做好本职工作，保证工作的高效运转，我比较注重政治理论和业务知识的学习，坚持参加街道组织的政治理论学习活动，利用业余时间阅读报刊杂志，收听收看新闻广播，及时了解时事政治，自觉地与党中央坚持一致。
在工作中，认真贯彻为政府解忧，为百姓解愁的民政工作宗旨，树立大民政，大民生，大保障的理念，本着应保尽保的原则，把政府文件精神传达下去，让低保政策惠及辖区困难群众。xx街辖区居民23728人，户籍人口19285人，现有低保户1428户。应对这么大的一个群体，工作起来必须耐心细致，做到平常心态，一视同仁，能为老百姓解决的困难立刻去做，不能解决的问题及时沟通，真正做到为老百姓排忧解难。
执行低保三级评议的审批制度，进取和民政部门的同志配合，经过走访入户，了解申请人的家庭收入、身体状况、就业情景等有效方法，使低保工作有序进行，将困难群众情景和证件报到民政部门审批。做到低保对象有进有出，标准有升有降，对于重残人员、重症人员、孤寡老人及时上报民政部门，用最快的时间为他们解决困难，使民政工作顺利开展。
廉租房工作是党和政府关心群众的一项重要政策，做好这项工作，就是把国家政策和党的温暖传递下去，20xx年，我街共为255户低保户申请了住房补贴，为144户居民申请了低收入家庭，并且按照上级文件精神为低保户和低收入共计81户申请购买廉租房，为79户低保户租赁廉租房填表申报，让困难群众体会到党的温暖。
20xx年，我们重点抓好富江苑社区的管理与服务，进取向领导汇报联点扶建工作进展情景，加强对社区建设的督查，社区硬件设施建设任务完成75%，出台社区管理和服务各项规章制度，及时做好人员培训工作，开展包括社区居家养老、扶贫济困、文体活动等为民服务项目，开创社区联点扶建工作新局面。
今年的优抚对象要实行社会化发放，我们按照上级部门精神，及时组织优抚对象进行指纹采集工作，做到不漏一人。在老兵医疗费用这项工作，我们做到了及时、准确。年末，还将对60岁以上的老兵进行统计。
千里之行，始于足下，我们民政部门在工作中取得了一点点成绩，但还有很多不足，在今后的日子里，我们将立足岗位，努力学习，提高工作本事，把本职工作做好。
民政信访工作总结
20xx年县民政局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访主管部门的精心指导下，以解决群众困难、维护社会稳定为宗旨，以深入学习实践科学发展观和全市民政系统政风行风民主评议活动为契机，以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，并结合民政工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，为和谐郫县作出了贡献。
一、加强领导，认识到位。
今年以来，我局高度重视信访工作，一是调整和充实了局信访工作领导小组，建立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组，配备了信访专干;二是实行全年24小时信访值班制度，确保群众来访能及时有效的化解;三是做到了有办公场地、有办公设备，解决了办公经费;四是加大领导力度，把信访工作列入重要议事日程。
二、健全制度，责任到位。
民政信访工作是民政部门联系受灾困难群众、城乡保、农村五保、优抚安置等民政工作对象的桥梁和纽带。我局全体干部职工站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，从制度上强化了信访工作有力低推进。
六是建立健全了责任追究制度，严格按照信访责任的要求，把信访工作纳入干部管理考核内容，严肃纪律，强化责任。
三、强化督查，解决到位。
今年，我局按照"谁主管、谁负责"和"一岗双责"的原则，进一步加大了对信访案件的督查督办工作力度。
四是对已经发生的集体访、越级访、重点访的问题，各科室坚持说服疏导、解释清楚、争取理解的原则，同相关镇和县级部门一道，合力协调解决，使上访群众比去年明显减少。
五是加大了民政政策宣传力度。因地制宜，利用简报、宣传单、电视、广播等宣传阵地，组织开展丰富多彩的宣传活动。同时，以民政知识、民政法规进乡村、进社区等方式，大力宣传民政知识和法律法规，扩大了民政政策宣传的覆盖面和渗透力，增强了广大群众的法制意识及对民政政策的了解。
四、按时办理，落实到位。
到目前为止，我局按时、保质、保量办理政协提案8件，收到来访的信件及转办件25件，做到按照主要领导总负责、分管领导具体抓，明确专职工作人员专人排理排查，专人回复解决，回复率均100%。其中，一是落实县领导包案件2件，答复率、满意率100%;二是重点解决了精简老职工人员、优抚对象上访事项，对他们进行了政策解释和思想疏导工作;接待来访群众350余人次;救助城市流浪乞讨人员130余人次，救助资金11000余元。二是从资金上解决了家庭生活困难、医疗救助的问题，有效的预防和化解了信访中的不稳定因素，无进京上访事件发生，为我县各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。
今年以来，我局深入贯彻落实科学发展观，以《信访条例》为指导，建立了信访工作长效机制，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，加大了督查督办力度，缩短了信访办结时限，积极创新信访和群众工作理念，变治理为服务，变被动为主动、变上访为下访，便堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题，始终围绕实现和维护群众利益来开展工作，有效的解决了群众合理诉求，维护了人民群众合法权益，减少了不和谐因素，为构建为民、开放、和谐、高效民政发挥出了积极作用。
20xx年市民政局信访工作在市信访工作领导组的正确领导下，在市信访局的具体帮助下，全局上下以倾听群众呼声，解决群众困难，维护社会稳定为宗旨，扎实工作，锐意进取，经过全局干部职工的共同努力，较好地完成了上级赋予我局的信访任务，为民政工作的顺利开展，为维护社会和谐稳定，作出了积极贡献，被省民政厅、市委、市政府表彰为全市信访工作优秀单位，根据市信访工作领导组办公室的部署要求，现将我局20xx年度信访工作情况总结报告如下：
一、基本情况。
20xx年，我局信访工作坚持以马列主义、毛泽东思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级关于信访工作的指示要求，紧紧围绕稳定工作大局，加大信访隐患排查化解和协调督办工作力度，把信访工作列入党组工作的重要议程，着力抓好信访工作，在具体工作中，坚持以《信访条例》为准则，以机关效能建设创建为动力，着力做到政策落实到位，思想疏导到位，问题解决到位，稳控措施到位，全年共办理信访件126件，接访22批，159人次，答复网访270多件，政风行风热线9次，处理群众反映的问题76件，办结率均为100%，信访内容主要涉及城乡居民医保标准，大病医疗救助，优抚定补，复员军人安置，市直单位个别职工子女就业、考试等问题，对待信访工作，无论是上级转办，督办还是我局自己接办的都一视同仁，高度重视，认真回复，做到件件有回音，办结率为100%，对待来访者，我们坚持做到热情接待，专人负责处理，局在坚持领导接访日的同时，对待重大问题来访者都能亲自出面，听取诉求、协调有关部门进行调查处理，对特别困难的来访者还能量力而行，给予一定的生活救助，使来访者基本满意而归。全年我局没有因信访工作不到位而诱发不稳定因素，同时积极发挥职能作用，努力指导县区民政部门做好信访工作。
二、主要工作。
20xx年，我局立足民政工作的任务、宗旨、紧紧围绕“以民为本，为民解困”的中心工作，通过疏通信访工作渠道，全面了解和掌握民政各项政策的落实情况，努力解决民政服务对象的合理诉求，维护信访当事人的合法权益，主要工作体现在以下几个方面：
(一)认真抓好上级关于新时期信访工作决策指示的学习。
20xx年，我局把学习贯彻各级党委、政府关于新时期信访工作的重要决策和部署放在重要位置，认真抓好落实继续抓好《中共中央、国务院关于进一步加强和改进新时期信访工作意见》的学习贯彻，通过以会代训、座谈研讨等形式，深入理解和把握《意见》精神实质和基本内涵，进一步增强对新时期信访工作重要意义的认识，真正把广大干部职工的思想和行动统一到《意见》精神上来，认真贯彻落实全国、省、市信访工作会议精神进一步落实信访工作责任制，真正形成了局党组统一领导、局信访室、住信访局窗口人员积极组织协调，各职能科室各负其责，上下联动，齐抓共管的工作格局，充分发挥了信访工作在民政事业发展中的重要作用。
(二)加强领导，确保信访工作有序运行。
做好信访工作，领导重视是关键，我局始终把信访工作作为“一把手”工作，成立了以局主要领导为组长、局其他领导为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，具体负责处理信访工作，在具体工作中，始终坚持一把手亲自抓，分管局长直接抓，职能科室具体抓的工作机制，坚持信访工作与日常业务工作相结合。坚持信访工作领导责任制和责任追究制，坚持信访无小事，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，在处理信访件中，始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，不因信访人来自基层困难群众搪塞，不因信访人结众逞强而违规。今年，市局根据省市“访民情、记民智、释民意、解民忧、惠民生”为主题，共走访农户14216户，敬老院41个，优抚对象8273人、梳理问题17个，征求建议26项，答复270多件，政风行风热线9次，处理群众反映的问题76件，办结率为100%，由于领导率先垂范，保证了全局信访工作高效、有序进行。
(三)规范流程、畅通渠道、切实把信访工作做实。
1、规范办理流程，确保信访工作质量，结合矛盾纠纷排查调处工作，我局进一步建立健全工作机制，认真抓好工作例会制度，督查督办制度，首问负责制度以及责任追究等制度落在信访办理工作中重点抓住四个环节。一是坚持领导批阅制度，既反映局主要领导对信访工作的重视与关注，更便于领导及时掌握工作动态。二是坚持“分级负责，归口办理制度，确保信访工作在登记、交办、催办、答复、归档等环节不出疏漏，做到明确责任到人。三是坚持严格审核制度，对各业务科室承办的信访答复件一律经办公室统一核稿、由局主要领导签发。四是坚持督办落实制度，采取全程跟踪、限时办理，督促检查等有效方法，使群众的来信来访能及时予以答复。
2、畅通信访渠道，确保信访高效有序进行。一是坚持做好日常信访工作，认真对待每一件来信来访，对符合政策的及时予以答复，不符合政策的耐心疏导，取得信访人的理解和支持。二是坚持窗口人员坐班制度。及时接待来访人员，确定每周一上午为局领导接访日。三是坚持参加市领导信访接待日，对市领导接访日交办的信访件，做到及时调查处理，办结率达100%。四是认真做好网上信访回复工作，努力通过网络与民政对象进行沟通，回复率为100%。
(四)注重策略，灵活方式，把信访工作做细。
一是实现领导包案制，对重要上访件，尤其是老上访户局领导亲自过问、亲自处理，从而影响和带动了相关科室对信访工作的重视程度和办理速度，二是科室之间的配合与协调，提高了办案效率，在局信访组的统一协调下，低保、基层政权、优抚、安置、社会事务等相关科室能主动互通信息，互相协调，主动配合，极大地提升了信访件的办结率，对省民政厅发函和电话交办的案件，均能高效及时办结，并受到好评，三是适时召开局系统信访工作例会，及时掌握信访信息，通过信访例会，广泛进行信息交流，预测信访动态，掌握信访苗头，力争把矛盾化解在基层，四是将信访工作纳入岗位目标考核内容，我局把各科室，各单位信访工作成果与岗位目标考核有机结合，做到年初有布置，年中有检查，年终有考评，促进了各科室信访工作的责任落实。
(五)谋在深处，干在实处，科学化解涉军矛盾。
今年以来，我局按照上级部署和市委市政府领导要求，紧紧围绕改革发展稳定大局，采取切实有效措施，认真开展复员退伍军人矛盾纠纷排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各级领导高度重视，工作小组职能得到了充分发挥，20xx年，我市各级党委政府重视涉军维稳工作，各级联席会议始终把复员退伍军人纠纷化解工作当作一件大事来抓，市领导多次听取汇报，并做出指示，市工作小组亲自抓落实，坚持把涉军矛盾纠纷排查化解工作放在重要位置，经常研究部署，及时编印涉军信访政策宣传解答手册，按照保质保量完成复查复核信件答复，随时提供有关“五项政策”落实情况信息，建立健全月报、周报、日报制度，与此同时，积极参与省和市委、市政府组织的专题调研和市领导联合接访活动，接照工作小组的部署，认真履行单位职责，各县、区都把复员退伍军人矛盾纠纷分解摆上重要位置，联席会议领导亲自抓，工作小组措施到位，排查化解及时跟进、职能作用得到了充分发挥。
二是对重点对象实现逐人排查，矛盾化解工作成效明显。各级工作小组针对复员退伍军人的状况，进行认真分析研究，对重点对象进行逐人排查，通过横向到边，纵向到底的排查、对各地策划、串联、煽动、挑头者一律实行稳控，坚决落实“五包”措施。
三、存在的主要问题和下步工作打算。
20xx年，我局信访工作虽然有较大进步，但是，对照上级要求，仍然存在较大差距，集中表现在深层次探讨和研究信访工作还不够，在执行信访工作制度上还存在一定差距，涉军信访形势不容乐观，信访工作人员的自身素质和办理能力还有待于进一步提高，我们将认真对待存在的问题，采取措施加以纠正。在明年的工作中我们将着力抓好以下工作。一是进一步强化组织领导，坚持把信访工作列入党组工作重要议事日程，建立“一把手”负总责，分管领导具体抓，各部门共同配合抓的信访工作投机，完善领导干部下访(约访)、接待日以及领导包案等制度，二是进一步学习宣传《条例》，进一步规范信访工作程序，切实做好积极预防和妥善处理群众性上访工作，三是进一步拓宽信访渠道，采取必要措施，尽最大努力为群众提供城市低保、医疗救助、流浪乞讨人员救助、慈善捐助、灾民救助等多方面的咨询服务，四是切实加强信访队伍建设围绕牢固树立“群众利益无小事”观念和努力实践全心全意为人民服务宗旨，不断提高信访工作人员的工作能力。
民政个人信访工作总结
今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，始终坚持以十x大会议精神及科学发展观为指导，认真贯彻落实中央、省、市、区信访稳定工作精神，立足民政信访工作的实际，本着抓规范上水平的指导思想，明确责任目标和工作重点，狠抓各项措施的落实。
全年共受理共受理群众热线电话55个，接待来访19人次，来信5件，处结率达100%;同时较好地解决了低保、优抚、残疾人等弱势群体的上访问题，为促进全区经济、社会发展做出了积极的贡献。
一是加强对干部的教育和管理。先后开展了依法行政教育、帮扶贫困村，与贫困户结对子等一系列活动，教育大家换位思考，关心群众疾苦，增强带着感情做好群众工作的自觉性。二是深化局领导信访接待工作。
坚持做好领导接待日，保证每个工作日至少有一名局长负责接待、有接待人员、有接待记录(包括来信、来电)，在建立健全系统的领导接待档案的基础上，并继续实行了领导首问负责制、跟踪督查制等工作等项制度。
通过认真坚持领导接待日制度，使一批重点疑难上访案件得到解决。据初步统计，今年以来，全局全年共受理共受理群众热线电话55个，接待来访19人次，来信5件处结率达100%。
今年以来，全局信访工作中的“热点”、“难点”问题较多，诸如国庆期间、世博期间安全保障工作;低保问题;退伍人员优抚问题;社区工作人员工资待遇问题等问题，面对大量的矛盾和不稳定因素，全局干部认真开展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主动权。
一是狠抓预防。
把工作着力点放在解决群众最关心的问题上来，让群众真正了解我们的工作过程，使群众对我们的工作放心。
二是加强排查。
区民政局坚持及时和区有关部门互通信息，对一些重大集体上访事件和不稳定因素及时预报，做好预案，防止发生大的信访事件。
并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活动期间，我们都进行深入排查，找出工作中的偏差，排查上访对象，认真化解矛盾，及时处理。
区信访局根据年初签订的信访工作目标。
责任书。
实行考核，按自我检查、自我批评、自我评分自查。既充分发扬民主，充分体现了工作公开平等的原则。将量化打分结果和群众上访情况作为衡量信访工作的主要依据，深入作好信访稳定工作。
通过一年多的努力，我局的信访工作取得了明显成效。领导重视，机构健全，职责明确，工作有力，注重解决问题，化解矛盾。信访导向逐步端正。能够较准确地掌握信访动态，信访工作由被动应付转向有的放矢，使问题得以控制稳定在基层。
民政工作总结
20xx年以来，我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局的指导下，认真贯彻省、市、县“富民惠民，改善民生”精神，坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的理念，树立民政“为民、务实、清廉”的形象。20xx年主要做好了以下几项工作：
（一）复核农村、城镇低保、五保工作
根据省、市、县复核低保、五保的要求，20xx年xx月、xx月我镇先后进行了两次复核工作，对低保进行了动态调整，纠正了人情保、关系保、错保的现象。截止目前，全镇共有低保户xx户，xx人；五保集中供养xx人，五保分散供养xx人。
（二）推进镇敬老院建设提档升级
20xx年对敬老院院墙、房舍进行了环境提升，全院供电线路进行更换。对敬老院休闲广场进行规划设计，现正施工中。积极关怀敬老院院民，关注其身体和生活情况，开展消防宣传、中秋节送福利等活动。6月镇敬老院代表xx县迎接了市民政局的考核验收。社会福利、救灾救济工作，积极做好困境儿童、因病、因灾困难家庭的帮抚工作。做好了温比亚43万元的发放工作。移风移俗工作，积极倡导殡葬新风俗，火化率居于全县第五名，清理墓碑1562杆。
（五）优抚、残联、老龄工作
一做好拥军的优属工作，及时发放优待金。二是积极组织退役士兵及其他优抚对象采集信息1140人。三做好了残疾人两补的发放工作。四是积极落实残疾人办证、精神残疾人取药、残疾用品申请等的服务。五是做好了90岁以上老龄补帖发放工作。六是征收银龄安康xx万元，截止目前xx镇因意外伤害赔付近10万元。
（一）提升民政办工作人员素质水平
一要加强工作人员法律、法规及业务知识的学习，提高依法行政能力；二要提升服务水平，以饱满的热情接待每一位群众，认真对待每一件事，为困难群众实实在在解决问题。三加强民政人员的廉政建设。
（二）进一步完善城乡低保、五保政策的落实
切按照依法治国、保障民生的总要求，切实解决困难群众的基本生活，严格落实政策法规，进一步完善、规范低保、五保申请、公示、审批、监管程序，按照动态管理要求，做到应保尽保，应退尽退。
（四）积极做好敬老院基础设施及对五保人员的服务工作
一是完善敬老院规范化管理，二是提升院民的生活居住条件。
加大困难群众救济救助帮抚。
切实解决弱势群体存在的治病、临时生活困难，按照救助程序，对于符合救助条件的特困户及时给予帮抚救助。
民政工作总结
搞好社区民政工作，是社区的一件大事，有利于促进社区稳定发展，有利于社会文明进步，有利于居民的安居乐业和身心健康。留芳岭社区在办事处民政办的直接领导下，主任、书记亲自抓，以居民小组为核心，残联协会为纽带，以社区服务为重点，以饱满的政治热情和高度的责任感，形成整体工作机制，具体开展以下工作。
一、扶残助残，社区残疾34人，首先成立残联领导小组。主任杨泽湘为主席，民政专干楚艳辉为付主席，残疾人柳党培等5人成员的领导班子，建立岗位责任制，在人力、物力、财力，对残疾人提供切实保障。在“春节”和“六.一”节前夕，社区为3户残疾儿童进行慰问物资1000多元，对40多岁残疾人黄满森一身肌肉萎缩，是家庭主男但生活不能自理，社区把他家列为重中之重，进行了慰问，送去了鲜鱼，大米、鲜肉、面条等，另外照顾小孩上学申领补助费，同时，引导他们树立“自强、自重、自信、自尊”的四自精神。热情关心残疾人家庭生活，为他们排忧解难，急残疾人所急，想残疾人所想，切实维护他们的合法权利。
二、殡葬改革，破旧俗，树新风，社区围绕上级的指示精神，大力宣传殡改政策，使居民从旧的意识中转变过来，提倡火化，利国、利民。按照谁主管，谁负责和属地管理的原则，广泛在居民中开展教育活动，全年共喊电喇叭16次，出宣传栏二次共6板，出宣传横幅二条，促使广大居民自觉支持殡改工作，全年死亡人数14人,火化率在百分之百。
三、一人参军，全家光荣。国家兴亡，匹夫有责，社区发扬拥军优属的优。
良传统，适龄青年28人，军属6户，推荐优秀青年为祖国输送人才。“八一”前夕社区为6户军属送上慰问信以及慰问物资,使他们更加感受到党的关心和人民的爱戴。
四、关心下一代,是功在当代，利在千秋，是祖国兴旺发达的起源，社区16岁以下的有300多人，社区为他们开展多方的健康知识学习,署假为他们举办有意义的活动，如：消防安全、交通知识、禁毒、学雷锋等，使他们接受良好的社会教育，成为有用之才，全年没有一例青少年犯罪。
五、社区服务。
1、社区对9户拆迁户于浩强等家庭送去慰问金1500多元,对特困拆迁。
民入学6名，推荐二名小孩在麻园岭学校入学。
5、9月9日重阳节，组织二对60岁以上老年人参加市组织的老年。
夕阳红活动，使他们感受到老有所老有所想。
6、5月份救灾募捐衣服365件，人民币40元，发放敬老优惠老年人供。
应票41户。
7、办理老年证21本。
留芳岭社区。
2009年6月。
民政工作总结
2006年，我县民政工作在县委、县政府的正确领导下，在市民政局的亲切关怀和指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心，始终突出业务工作重点，充分发挥民政部门职能作用，狠抓各项工作落实，很好地完成了2006年的工作目标和任务，现总结如下：
一、2006年主要工作。
2006年，我们主要抓了以下七个方面的工作，取得了较好的成效：
院1所。我局按照新的《农村五保供养工作条例》认真落实五保供养政策，在6月份对全县农村五保对象开展了一次彻底的普查，实现了应保尽保，规范了资金发放渠道，实行了打卡发放，提高了五保供养资金发放标准，从去年的每人每年500元提高到700元。在全面落实五保供养政策的同时，我们按照省、市、县为民办八件实事的要求，今年对理家坪乡敬老院进行了改（扩）建，目前该敬老院已经竣工，10月25日已入住五保老人30人。五是开展了城乡大病医疗救助工作。今年我局按照《双牌县大病医疗救助工作实施办法》，全面开展大病医疗救助工作，已救助大病医疗对象88人次，发放大病医疗救助金9万元。
2、城乡社会救助体系框架初步确立。
位职责。
3、城乡低保工作规范有序。一是今年内，我们严格按照动态管理的各项要求，加强了对城镇低保对象的动态管理，对因条件好转或其他原因不再符合享受低保条件的低保对象171户284人停发了保障金，恢复返贫对象9户15人，新增符合条件的低保对象226户386人；年底共有保障对象1745户、3472人，基本做到应保尽保。全年共发放保障金2721554元。为了低保对象家庭过好“两节”，我们按照上级的要求，提前发放了2007年1—2月保证金56万元。低保标准从132元增加到160元后，人平补差水平从10月份前的60元提高到80元，基本解决了困难家庭的基本生活问题。二是在全县实现农村居民最低生活保障制度。全县共有农村低保对象1260户、2937人。全年共发放保障金365208元。财政打卡发放。三是投资25万元，建立了以低保为主的民政局域网，实现低保网络化管理。四是落实城乡低保的各项优惠政策。全县共为低保对象减免照明用电7万余度，计币4万余元；电视收视费6万余元；免交义务教育阶段杂费8万余元。扶持农村低保对象参加新农合5万余元。
4、优抚工作全面落实。一是认真落实了优抚对象的各项待遇。从元月份开始我们按规定提高了优抚军人的补助标准，复员军人每人每月提高20元，带病回乡的退伍军人每人每月提高50元，伤残军人提高30%，并在每季度第一个月20日前发放了优抚对象整个季度的优抚双定补助金，落实了抚恤补助标准自然增长机制，解决了老复员军人的医疗补助。二是在春节和“八一”期间走访慰问了驻地部队和重点特困优抚对象。三是加强了复退军人的维稳工作。成立了复退军人稳定工作领导小组，强化了领导责任制，层层落实了责任包干制，层层签订了责任状，加强了重点对象的稳控力度，做好耐心细致的思想工作，同时认真落实政策，解决复退军人的实际困难。今年，我们发放临时救济款4万多元救济生活困难的优抚对象和复退军人125人次，对4户住房困难的重点优抚对象解决建房资金1.2万元，对符合条件的优抚对象优先给予了低保待遇。四是认真开展了“扶优奔康”活动，每个乡镇选择2户重点优抚对象，扶持他们开展种养加发家致富，取得了较好的效果。
议，会上双牌福彩人互相交流经验心得体会，互相取长补短，县局还对发行工作搞得好的三个优秀站点进行了表彰，有力地推动了福彩发行工作的开展。四是我们从发行工作“八字宗旨”出发，主要从奉献一片爱心的角度，贴近彩民心理，加大宣传力度，为我县即开型彩票发行打开了突破口。在宣传方式上我们采取在电视台为中奖彩民点歌、点电视剧祝贺、请县老年腰鼓队在县城大街小巷流动宣传、发放宣传资料、利用横幅、话筒现场宣传、利用大小会议进行宣传、组织大型宣传活动等形式加大宣传力度，提高即开型彩票知名度，挑起彩民购彩欲望。五是创新销售方式。今年以来，我们采取在大型超市、繁华地段设点专卖、组织离退休干部上街流动设点销售、广大干部职工主动自发地到各机关单位上门销售、利用走亲访友随身携带福利彩票随机销售、各乡镇民政所干部职工随身携带福利彩票下村入户销售等灵活多样的销售方式，加大福彩即开票的销售力度。
年多以来，我局累计投资40万元，解决了高标准带养住房400平方米，院内设施日益完善，购臵了电热器、洗衣机、电视机、空调、冰箱和各种日常用具，营造了温馨、舒适的带养环境。院内现有弃婴21名，每月的营养费、医药费、带养费开支达1万多元，保障了弃婴的健康成长。三是社会慈善事业日益发展。发展社会慈善事业是扶贫济困，建设和谐社会的重要手段，也是民政部门的重要职能。今年我县遭受了两次特大洪涝灾害，县慈善办共收到社会各界捐款5万多元，衣服13564件，床单71床，还有其他各种捐赠物品。
使用情况的检查，发现问题，责令限期纠正。六是社区换届圆满完成。我县社区换届工作按照省市要求从8月20日开始至11月20日结束，按照社区换届选举工作方案，严格依法办事，圆满完成了第六次社区居委会换届选举工作任务，充分体现了选民意志，达到了预期目标。
二、存在的问题。
我县民政工作虽然取得了一些成绩，但与上级要求相比，还有很大差距，主要表现在以下三个方面：
1、社区建设缺乏活力，服务功能有待强化，社区建房进展不快。
2、县级财政十分困难，民政事业费配套资金不能及时到位，给工作带来一些被动。
3、电脑福利彩票销售与去年同期相比出现滑坡趋势。
民政工作总结
2011年上半年，在乡党委政府的正确领导下，在县民政局各业务科室的精心指导下，我乡民政办按照年初计划积极开展各项工作。现将具体情况总结报告如下：
一、社会救助工作：一是认真开展城乡低保重新认定工作。按照今年3月10日全县民政工作的部署，我乡及时成立了城乡低保重新认定工作领导小组，制定城乡低保重新认定工作方案，根据全县城乡低保重新认定工作要求，按照动员培训，申请承诺，评议申报，审核上报等程序较好地开展了城乡低保认定工作。目前，初步重新认定城镇低保1户5人，农村低保532户1006人，等待县局最终审批认定。二是及时上报灾情，做好救灾救助工作。今年，我乡及时修订《石湖乡2011年应对突发性自然灾害应急预案》,积极配合县局开展“5.12防灾减灾日”活动,及时上报旱灾灾情。春节前，我乡划拨80300元，对全乡202户贫困户进行走访慰问。6月份发放救济粮6000公斤救助贫困户208户。三是为全乡65名90岁以上的老人申报发放每人每月100元生活补贴，为1名百岁老人申报发放每人每月300元生活补贴。四是为五保、低保、优抚对象等特殊群体建立救助平台，使他们能够享受大病救助、死亡人员免费火化等优惠政策。二、五保供养工作：五保管理台帐完善，敬老院卫生整洁，蔬菜生产自给有余。按照《农村五保供养条例》要求，为五保老人的“吃、穿、住、医、葬”等方面给予了切实的生活照顾和物质的帮助，使每个五保老人都能比较满意。自4月1日起，乡敬老院集中供养的五保经费由原来3000元/人提高到现在的3400元/人，分散在各村供养的五保经费由原来的2000元/人提高到现在的2400元/人并全部利用一折通发放到每个五保户的手中。半年来使用五保供养经费45850元。全乡现有五保31人，其中集中供养22人，集中供养率保持在70％以上。为敬老院聘用了3名工作人员，落实了工作人员相应的待遇，使他们安心本职工作。
三、拥军优属工作：一是为全乡110名优抚对象按时足额发放优抚对象生活补贴358964元。二是为71名优抚对象缴纳了住院医疗保险（个人缴纳50元，县民政配套150元，共计200元/人、年）；为7名在乡伤残军人办理了职工医疗保险；当年为因病住院的优抚对象报销医疗费用近7000元，减轻了因病住院老同志的经济负担。三是对立功受奖的现役军人的家属兑现奖励政策，鼓励他们支持子女在部队安心服役，今年来，对11名立功受奖现役军人的家庭发放奖金1200元。四是顺利地完成了6座分散安葬的烈士墓集中搬迁工作。五是利用春节组织召开“双拥”工作座谈会，向优抚对象代表宣传党的优抚政策，受到与会老同志的普遍欢迎。六是补发2006-2009年义务兵优待金47837元。七是为全乡85户烈军属家庭挂上“光荣牌”，增加他们的政治荣誉感。
四、及时修订上报了“***乡地震应急预案”、防震减灾“三网一员”人员信息和乡村两级应急救援队伍信息。在适当的场合宣传防震减灾知识，提高防震意识，做好住房等建筑物的加固工作，做到群测群防，时刻准备做好地震等自然灾害的应急处置工作。
五、残疾人工作：今年按照县残联的要求，积极做好办理第二代残疾人证等常规工作。安排3名0—6岁残疾儿童到县残联做康复训练。安排7名贫困家庭的白内障患者免费做了手术。为26名肢体残疾人捐赠了代步轮椅。为33名一级残疾人申报了护理补贴；为53名“无固定收入”重度残疾人和3户“一户多残、依老养残”的残疾人申报了生活救助金。
六、殡葬管理工作规范化。今年以来，火化率100%。无遗体外运，无偷埋现象的发生。
七、信访稳定工作。民政办的工作面对的是老弱病残等弱势群体。近年来党的惠民政策阳光普照，涉及到千家万户，依靠民政办来具体落实。工作中，前来咨询、反映问题的群众也很多，我乡民政办工作人员能端正工作态度，热情接待来访群众，积极地向群众宣传政策，做好来访群众的安抚工作。今年来，接待群众500余人次，没有发生越级上访事件，为维护了我乡社会的稳定做出了积极的努力。
2011.8.10。
民政工作总结
一、高度重视，分级负责，慰问活动方案制定周密。
区委、区政府高度重视“八一”期间的双拥工作，多次指示我局做好“八一”慰问活动。为了确保“八一”慰问活动取得圆满成功，我局先后多次召开筹备会、协调会，统一认识，对整个活动进行周密策划与细致部署，制定了详细的“八一”慰问活动方案，并以区委办和政府办的名义作为文件下发，确保方案中部署的各项慰问活动落实到位。本次慰问活动分级负责，层层落实，区政府负责慰问驻区各部队和四个复退军人比较集中的困难企业，区直机关负责慰问老复员军人、军烈属，街道、乡负责慰问重点优抚对象和涉军维稳重点对象。
_、驻区__个团以上部队，共计_._万元;。
_、慰问区内一等伤残军人三人，共计_.__万元;。
_、慰问区内复退军人集中的四家特困企业，共计_._万元;。
_、慰问军队退休移交地方管理的__个军退干部，共计_._万元;。
_、慰问在乡老复员军人__人，共计_.__万元;。
_、区直机关、街道、乡慰问本单位和辖区范围内的涉军人员___多人，共计_万元左右。合计__.__万元。
二、领导挂帅，连续作战，慰问经费发放到位。
此次慰问活动得到了区委、区人大、区政府、区政协、区武装部的大力支持，他们不仅积极参与到慰问活动的策划中来，还亲自挂帅，冒着近__度的酷暑，率工作人员深入__个驻区部队、_个重点涉军困难企业、_名伤残军人的家中，把党的温暖送到了涉军群体的每一个角落。
由于时间紧，慰问对象多达___多个，区各主要领导和民政局的工作人员发扬连续作战的精神，分成两组奔波于各驻区部队与涉军人员之间。区委书记***同志、政协主席***同志等主要领导带领民政局的工作人员先后到省军区、省警卫局、区武装部维稳，与部队首长亲切座谈，共叙鱼水情意，把慰问金亲手送到部队官兵手中。区民政局的工作人员与各街道、乡的同志走进每一个老复员军人、烈军属、困难复退战士家中，送去慰问信和慰问金。虽然每一站停留的时间不长，送去的慰问金也不多，但是涉军群体从中深深的感受到了党和政府的关怀，感受到了人民群众对他们崇高的敬意，每一个慰问对象无不充满了感激，慰问活动取得了良好的效果。
三、全区联动，军政座谈，营造良好拥军氛围。
利用“八一”契机，各区直机关和街道、乡联动起来，一起投入到“爱心献功臣”活动中去。在今年“八一”的慰问活动方案中，每个区直机关、街道、乡都制定了明确的慰问任务，主要慰问老复员军人、烈军属、特困复退战士、老复员军人，共慰问___人次。此外，区属各单位、街道、乡还结合本单位实际情况，邀请本单位和辖区内的军事单位、复退军人和烈军属等涉军人员，召开军政、军属座谈会，对本单位和辖区内的涉军人员进行了慰问，慰问人员达到___多人，慰问金额近_万元。全区联动，营造了良好的拥军优属的氛围，把“爱心献功臣”活动推向了高潮。
四、维护大局，保持稳定，把涉军维稳工作与“八一”慰问结合起来。
民政工作总结
20xx年上半年，市民政局认真贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于深入实施全面创业行动，进一步促进城乡居民乐业增收的意见》，紧紧围绕“共同发展、共享服务，就业惠民、创业富民”原则，深入实施退役士兵创业乐业行动，认真落实退役士兵创业乐业优惠政策，积极搭建退役士兵创业乐业平台，努力培育拥有一技之长的退役士兵，帮助他们实行创业就业。主要做了以下工作。
一是健全组织机构，完善职业技能教育培训的组织机构。在市委、市政府的高度重视下，市民政局认真调研退役士兵的安置和就业创业工作，全面掌握了全市退役士兵的基本情况，推出了订单式培训促进退役士兵创业乐业工作。我市成立了xx市退役士兵职业技能教育培训工作领导小组，在建立领导机构的同时，我们还在所辖的乡镇、街道社务办设立了退役士兵订单式培训指导和服务中心。两级订单式培训组织机构的建立，为订单式培训工作的开展提供了可靠的组织保障。
二是依托职业培训机构，实施退役士兵职业技能教育培训。在综合考察培训机构培训资质、师资力量、培训质量和地理位置的基础上，我们定点选择了市区两所中等职业技术学校和全市四所规模较大的驾驶培训学校负责去年冬季退役士兵的职业技能培训。今年上半年共有314人报名参加由市民政局组织的电脑维修、数控、驾驶等多个专业的免费职业技能教育培训。截止6月底，已有近250人完成了职业技能培训，大部分走上了自主创业、就业的道路。
三是制定联席会议制度，建立订单培训工作联动机制。市退役士兵职业技能教育培训领导小组办公室通过协调，得到了市民政局、市人力资源和社会保障局、市工商局、市教育局、市工商联等有关部门和单位的大力支持，市政府多次召集联席会议，研究部署退役士兵职业技能教育培训工作的各种事项。联席会议实现了各单位信息资源的有效共享，为退役士兵、企业、培训机构搭建了沟通桥梁，拓宽了订单式培训工作的渠道。
四是多渠道广泛开展退役士兵创业就业培训。结合退役士兵职业技能培训，市民政局组织各培训学校根据退伍军人现状开设的创业就业培训，聘请专家老师就当前就业现状、就业技能、就业扶持政策以及创业流程等方面对退伍士兵进行全方位指导，帮助他们系统学习知识与技能，理清创业思路，增强其创办企业能力，提高创业成功率。各乡镇、街道根据各自实际因地制宜开展创业就业培训，实施跟踪指导，截止6月底，已开展创业培训210人次，90%以上的退役士兵实行创业就业。
一是先签约后培训，开启“招聘+培训”新模式。在乡镇、街道和有关部门的协调配合下，我市民政部门每年都要举办1次退役士兵就业专场招聘会。今年3月2日，由市人民政府主办的退役士兵就业专场招聘会在xx市人才市场隆重举行，邀请到了江丰电子、世茂铜业、格莱特休闲用品等80余家企业，共提供就业岗位近20xx个，有63名退役士兵与企业达成初步就业意向。
二是建立信息台帐，加强对退役士兵的长期常态管理。为了全面、准确掌握退役士兵就业、创业状况，我们充分利用各乡镇（街道）、行政村的组织优势，将全市退役士兵的信息资料进行了登记建档，动态掌握全市退役士兵的资源总量、地域分布、结构状况、培训和就业意愿等信息，为我市开展退役士兵职业技能教育培训和就业服务建立了信息台帐。依托台帐，我们研究制订了满足退役士兵意愿的订单式培训项目，联系市内大中型企业，举办了退役士兵专场招聘会。
三是加强宣传，营造良好创业乐业氛围。市民政局协调各乡镇、市人才市场组织动员用人单位和退役士兵积极参加专场招聘活动，充分利用发放宣传单，专项招聘会等进行活动宣传，乡镇（街道）劳动保障人员上门服务，进行职业指导和政策宣传，将收集到的用工单位的岗位信息发放到退役士兵手中，使退役士兵专场招聘活动家喻户晓，深入人心，使未就业并想就业的退役士兵及时了解掌握就业扶持政策和用工招聘信息，帮助其选好岗应好聘，促进更好就业。
四是加强职业指导，充分落实政策支持体系。市民政局指导各公共就业服务机构和职业技能教育培训承训学校向退役士兵做好就业前的政策咨询和职业指导工作，让每位退役士兵都知晓有关就业创业扶持政策，了解市场就业创业的方针指向，在做好推荐就业的同时，也鼓励其自主就业、创业。
一是加强组织领导，完善工作机制。市民政局将鼓励退役士兵创业就业作为一项重要工作列入议事日程，加强组织领导，搞好统筹规划，明确工作目标，逐级分解任务，创新工作举措，健全长效机制。
二是强化各方联动，推进任务完成。市民政局和市人武部、市人社局、各乡镇（街道）密切协作，在退役士兵职业技能教育培训、退役士兵创业就业指导等工作上强化组织协调，制定具体实施方案和政策措施，狠抓重点工作的推进落实，确保退役士兵创业就业工作按时保质完成。
三是加大依法管理力度，构建和谐劳动关系。市民政局充分发挥退役士兵和用人单位之间的纽带作用，监督用人单位与退役士兵签订劳动合同，引导用人单位加强人文关怀、改善用工环境，维护退役士兵作为劳动者、创业者的合法权益，构建和谐劳动关系。
民政工作总结
2.低保待遇调整申请：共有四人提出申请。
（杨丽梅、庞文平、边艳茹、及丽丽）；
3.临时救助：三人（段凤珍、单汝芬、韩大。
忙）；
4.大病医疗救助：四人（崔玉良、陆凤仙、曹玉波、庞秀珍）；
5.低保核查：共核查低保家庭户209户，查。
出问题户27户。
民政工作总结
今年在镇政府的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨，以依法管理全村社会事务，保障人民群众的基本生活权益和民主政治权利为己任，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，开拓创新，扎实工作，各项民政工作健康发展，为促进全村政治文明、精神文明、物质文明建设做出了积极贡献。现将一年来的工作总结如下：
在这一年里，我们抓好农村居民最低生活保障，认真落实上级有关扶贫救灾的法律法规，不断加大对社会保障工作的宣传力度。深入基层，及时掌握和了解群众的生活、生产情况，尽力为我村低保人群和困难户申请红十字会资助。
帮助单亲家庭和失去双亲的孩子解决就读、学费等问题。如我村有一户家庭，父母双亡，遗下三个孩子无依无靠，了解情况后，及时到民政部门为他们三姐弟办理了村民最低生活保障金及申请助学金。
帮助单亲困难家庭、孤寡老人办理生活最低保障的有50多户，能解决基本生活保障的有135人。
协助患疾病的村民到医院就医及为家庭经济有困难的村民申请红十字会救助金。下半年的工作安排，以低保工作为重点，进一步做好低保工作。一是确认2010年低保对象，并张榜公布，接受群众监督，力争做到应保尽保。二是加强低保发放的监管力度，三是做好低保规范化建设工作。还有就是抓好农村特困户救助和五保供养工作。建立健全各项规章制度，对善心人仕捐赠的善款善物要进一步加强监督管理，以资助急需获得帮助的弱势群体。
乌石村委会民政办2009年12月25日。
民政工作总结
20xx年，我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和区民政局的悉心关怀和大力支持下，全面贯彻落实十八大会议精神和省委、市委、区委的决策部署，以为民务实清廉为主题，切实回应群众关切、维护群众利益、改进工作作风、提升服务水平为出发点和落脚点，对照目标任务，扎实做好各项工作，现将工作总结如下：
一是全力做好城镇及农村最低生活保障工作。按照“应保尽保、分类施保、动态管理”的要求，加强低保工作，规范化管理，继续实行低保金按月银行上卡发放。进一步扩大低保面，严格规范低保申请审查程序，在调标后对现有低保和新申请低保进行全面复查，确保把真正困难的群众全部纳入低保范围，确保应保尽保，不能保的坚决取消,做到了低保审批工作的“公开、公平、公正”。我们通过不定期走访调查了解掌握各村（社区）低保户的最近情况，对低保工作实行动态管理，确保了低保资金的正确使用，截至目前，享受城市低保人数1户，1人，享受农村低保户86户，174人。城市低保累计人均补助340元，农村低保累计月人均补助300元，截至20xx年9月，由我镇民政办发放低保补助，10月开始由区民政局直接代发低保补助。截止9月底，累计发放城乡特殊人群生活费、临时和医疗救助金1500157元。
二是推进农村五保供养工作。进一步加大了对农村五保供养工作的投入，根据五保供养标准，对散居49名五保供养人员按时足额发放了供养资金。对送往养老敬老中心的45名老人集中供养，明显改善了在院老人的居住条件，提高了在院老人的生活水平。
三是城乡医疗救助工作水平稳步提高，切实加强救灾、救济工作。严格贯彻落实上级关于城乡医疗救助的文件要求，由相关部门为我镇所有城乡低保户、五保对象、孤儿、特困残疾人、重点优抚对象购买了城乡居民基本医疗保险和五保户的大病补充，低保大病自愿购买，按30%救助比例补贴救助，基本解决了城乡家庭困难人员看不起病的问题，减轻了我镇城乡低保及贫困残疾人等弱势群体看病难、医疗难的问题，帮助他们减轻家庭经济负担。将符合临时救助、医疗救助条件的人员应助尽助，按月解决好困难群众的大病救助和临时救济，临时救济与定期救助互相补充，真正做到了为人民群众排忧解难。
四是完善救灾救济预案，加强灾害监测评估和救灾信息网络建设，提高灾害紧急救助能力，对困难弱势人员的住房情况、生活情况以及汛期存在的安全隐患进行全面排查和摸底工作，与区救助中心保持联系，确保寄居人员汛期能安心入住，主动与民政、残联相关部门对接，及时落实了帐篷和其他救灾物资，做好汛期期间的避险排危工作；同时，积极制订了流浪乞讨人员救助工作的应急预案，做好了流浪乞讨人员救助的相关准备工作。