自查报告不仅是对自己的一次检视,更是对团队合作和组织运作的反思和反馈。这些自查报告范文独具一格,通过个人经历和感悟,展现了作者的成长和思考。
业务自查报告
为了加强银行结算帐户管理工作,维护支付结算的正常秩序,打击不法分子利用银行结算帐户从事套取现金、逃债、逃税、洗钱等违法活动,按照银监办发《关于开展大额对公存款帐户和票据业务风险排查工作的通知》要求,我社及时将文件精神传达到了每个营业机构,安排专人对银行结算账户管理、大额支付、票据业务、重空管理等工作进行了一次检查和自查,并提出了具体的检查完善要求。现将自检查情况汇报如下:
我信用社所辖营业机构6个,从1月1日止12月31日,共计已清理及开立单位、企业存款帐户121户(其中:新开户36户),已销不合规帐户20户。通过清理,现有人民银行核发许可证的结算帐户56户,其中:基本存款帐户49户,有许可证的临时存款帐户1户,备案类的一般存款帐户5户,专用存款帐户1户,待撤消长期不动户49户。通过检查,我社能认真执行人民银行关于规范人民币银行结算帐户的管理内容和管理规定,服从市区联社对帐户规范工作的安排和指导。为抓好帐户规范工作,我社成立了以社主任为组长,副主任、座班主任、分社主任为成员的领导小组,并明确座班主任具体负责银行结算帐户的开立、使用和撤消的审查和管理工作。
通过二年来的工作努力,帐户管理基本达到了规范化的目标。经查,开立帐户的单位提供的申请资料完整、真实、有效;信用社对结算帐户建立了开销户登记制度,开户申请资料保管齐全、合规;无违规为单位、企业及个体户开立各类银行结算帐户的行为;在帐户使用上,临时存款账户无超期使用,一般存款账户无违规支取现金的行为。所有帐户不存在存款人出租、出借银行结算帐户和利用银行结算帐户套取现金及公款私存的行为。
一是能够执行《现金管理暂行条例》规定的使用现金范围办理现金收付业务。对一日一次性从储蓄帐户提取现金5万元(不含5万元)以上的,核实有效身份证件,并经储蓄机构负责人核实后予以支付;对一日一次性超过5万元以上的现金支付或一日数次累计超过5万元以上的现金支付,严格按照《现金管理暂行条例》规定的使用现金范围审查报批支付,保证款项支付的合法合规性。同时信用社逐笔进行支付业务登记,并妥善保管有关资料,并按季向人民银行备案。
二是对大额支付进行排查和帐户余额核对工作。核查来“双百万”对公帐户2笔(一般帐户),支付方式为支票转账,款项用途是贷款支付工程款。经对帐户上门对账,列支项目用途属实。
三加大帐户控制管理,推进工作的开展。我社把工作始终作为一项长期的重要工作来抓,严格执行大额和可疑交易报告制度,加大培训的力度,确保全员树立应有的意识,掌握必要的技能,增强工作的紧迫感、主动性;在日常处理业务过程中,做到逐笔登记上报可凝交易报告,审查登记客户基本资料,杜绝匿名和假名帐户。经排查,我社没有资金收付流向与企业经营范围明显不符的账户;没有出现存取现金的数额、频率及用途与其正常现金收付明显不符的现象等可疑支付交易。
从检查情况看,各网点都能按重要空白凭证的领用、保管、使用设立登记簿,网点主出纳负责保管重要空白凭证。全辖营业网点领用的各种重要空白凭证都能做到分类保管,并能按凭证号码顺序领取、使用,做到有序排列。同时能严格执行印章、密押、凭证的管理、使用交接制度,对重要空白凭证的领取、使用、保管、交接以及作废的程序严格按规定执行,无帐实不符的情况。信用社座班主任每月能够对重要空白凭证进行检查,检查结束后认真填写查库记录,对管理使用不规范的网点,当场提出了整改意见,要求马上纠正。
一是能不断完善监督制约机制,通过执行规章制度,加强对各岗位人员的相互监督,特别加强对信贷、会计等要害岗位人员的监督管理,实行以制管人、以制服人,从而达到“管住人,用好人”的目标。
二是按照联社稽核监督部门的安排,信用社认真排查“九种人”,重点围绕参与赌博、经商办企业和经常出入高档娱乐消费场所,支出明显大于收入的要害岗位人员的基本情况、思想表现、社会交往及道德品质等情况记入备忘录,并将其作为重要监控对象,随时了解掌握其思想、工作和生活变化情况。
三是以辖内全体干部职工为对象,以信用社要害岗位人员为重点,开展了“学规程、防案件、保安全”的竞赛活动,对上级文件通报和金融案例坚持每周学习制度,通过边学习,边讨论,边联系实际,边制定方案和措施,采取听、看、问、考“四结合”的方式以典型案例警示教育员工,有效增强了干部职工的安全防范意识和思想道德修养。
个人理财业务自查报告
**支行:
根据支行开展理财业务自查的通知精神,结合机构实际,组织网点负责人对今年1月至6月所有理财业务开展的情况,对资料收集、销售宣传、业务操作等环节按照自查表的内容进行了检查,现将自查情况汇报如下:
三个网点在资料收集较为齐全,协议书,个人客户身份证复印件,加盖与原件核对一致印章,相关协议要素填写完备,经办人员签章,使用总行统一制作宣传销售文本,客户投资风险承受能力评估问卷。相关资料专夹保管,三个网点分别存在下列问题:
1、三星分理处1-6月共办理理财业务35笔,金额383万元。其中:无客户身份证复印件3笔,分别是陈桂秀1笔,严红梅2笔,已于检查日通知客户补交了身份证复印件,无客户投资风险承受能力评估问卷1笔,于检查日通知客户完善,理财协议书上无经办人名章3笔。于检查日上盖。
2、棕榈湖分理处1-6月共办理理财业务31笔,金额716万元。其中:风险揭示书中,客户漏填风险承受能力类型1笔;大多数个人客户风险揭示书中风险确认语句抄录,字体一致,有代签之嫌。
3、盐井分理处1-6月共办理理财业务9笔,金额98万元,其中:无客户投资风险承受能力评估问卷5笔,于检查之日通知客户完善。
通过自查,发现三个网点在办理理财业务存在一些问题,如柜员漏收集客户身份证复印件,漏对客户进行投资风险承受能力评估问卷,该客户填写的地方未填写等,这些都是我们在今后工作中进行改进完善的,加强理财业务知识的培训学习熟练运用到实际工作中,使理财业务操作合规有效,减少操作风险。
**农商银行**三星分理处。
二0xx年八月四日。
业务自查报告
根据20xx年通江县群众(信访)工作各项安排和要求,对照一年来的工作历程,回顾群众(信访)工作得失,现做如下自查报告:
3、坚持了及时传达。积极组织乡村干部学习省、市、县关于群众和信访工作的实施方案,以及县委书记赵万先、县长王军同志在全县信访安全稳定工作会议上的讲话精神,做到了有学习贯彻。
4、健全了三级网络。严格落实了十有标准,强化建设信访乡村社三级网络。首先,设立了信访窗口和民情工作室,确定了xx同志负责具体日常办公工作,保证了专人坐班。落实了一名实职领导负责司法调解和群众信访工作,完善了领导值周制度,保证了群众在任何时候来访都有领导和干部接待和处理;其次,落实了乡干部包村(街道社区)、村(居)干部包社(片),完善了干部驻村制度,保证了群众问题有人就近处理。做到了有人办事、有阵地办事。
5、到位了工作经费。信访干部岗位津贴落实,办公经费具实依标报销,做到了有经费办事。
6、上墙了职责流程。信访三级网络建设示意图、接待来访流程图、信访办工作职责、信访办工作人员职责、领导干部接访下访制度、信访条例等上墙公示,做到了明白办事。
7、配备了必要装备。政府机关办公区安装了电子监控设备,信访办安装了电脑、牵通了网络、购买了照相机,做到了有办公设备。
8、保证了案件时效。坚持信访信息及时收集、报告制度。坚持上级转办及时办理反馈制度。
9、完善了接访下访。陈河乡党委政府班子成员接访下访有日程公示、有包案和协办责任、有接访记录,做到了接访下访落实。
10、严格了矛盾排查。坚持乡(部门)每旬一排查、村(社区)每周一排查、社(组)每天一排查的常态排查与重大节日和重大活动非常态排查相结合的排查机制,坚持属地为主,条块结合,坚持信息收集与分析研判相结合,做到不稳定因素超前排查,普遍性和倾向性问题超前研究,重大活动超前部署,建立排查台账、落实化解方案,把矛盾纠纷解决在萌芽状态,把突出信访问题化解在初期,实现小事不出社、大事不出村、疑难报乡处理,做到了矛盾不上交。
切实开展大接访,重心下移、深入开展大下访。引导群众消除 “信上不信下”的顽疾,把信访人吸纳在当地,及时就地解决信访事项。同时严格实行诉讼与与信访分离,及时引导了2件信访按规定程序通过法律程序解决诉求。
12、实施了陪访制度。紧紧围绕“事要解决”这一核心目标,有政策、法律支撑的及时就地解决落实到位;无法律、政策支撑的说明原因解释疏通到位;对已经乡接待处理,信访人仍有疑问,坚持上访的,由干部担任陪(领)访员,按照费用自理的原则,今年实施了王本全等2件次陪同信访人到上级有关部门走访,积极配合上级有关机关做好接待、解释、宣传、疏导工作,依法按政策解决合理的上访诉求,消除了冲击通江县银耳节、北京apce峰会等重大活动的萌芽,防止了非访给党委、政府造成负面影响。
总之,陈河乡群众和信访工作在县业务部门的指导下,没有发生一件非法信访,没有发生一件被通报批评,上级要求学习贯彻到位,工作推进扎实有力。
业务自查报告
为进一步加强内控管理,规范操作规程,建立健全和完善内部约束机制,保证支付结算业务安全稳定运行,根据人民银行广州分行办公室《关于确保广东地区支付结算业务安全稳定运行的通知》(广州银办发[20xx]323号)文件精神,本社于20xx年x月x日至x月十对辖内信用社支付结算业务及内控管理进行自查。现将自查情况报告如下:
经对辖内信用社大额支付系统、小额支付系统和农信银业务系统的检查,除个别社存在大额支付往账未经有权人审批现象外,未发现存在问题和风险隐患。存在问题已下事实确认书,限期整改。
(一)本联社共有atm机5台,均为在行atm机。到检查日止,5台机具使用正常,但存在部分信用主相关人员对atm机巡查工作未达到要求次数;前后台岗位轮换时,柜员未及时对atm机密码进行变更等现象。
(二)至检查日止,本联社共有pos机45台,目前使用正常,未发现其他风险隐患。
对印、押、证的管理进行了重点检查。辖内信用社人员岗位设置合理,能起到相互制约的作用,各类印章的启用、使用和保管符合规定要求。检查中发现有个人名章长时间闲置桌面、员工调离本社但未及时登记停用日期的情况,已当场要求改正。要求所有员工重视印章的管理和使用,杜绝印章、凭证管理上的漏洞。单位存款账户管理方面,存在个别信用社账户资料已过有效期而未及时更新、开立的单位存款账户开户许可证单位负责人姓名与客户所提供的开户资料负责人身份不一致现象,已督促其限期整改。
通过本次自查自评,联社上下内控意识也得到进一步增强,明确了内控管理工作对于自身发展及落实外部监管要求的重要意义。同时,各业务部门进一步梳理了日常内控管理工作流程,辖内各信用社在经营活动、业务管理和操作中,将严格遵循“内控优先”原则,优化流程,规范操作,加大检查监督和机具使用巡查的力度,扎扎实实地做好内控管理,做到警钟长鸣,坚持不懈,严防各类风险的发生。
xx联社会计结算部。
20xx年x月x日。
业务自查报告
省分局内控监督检查组:
接到省分局内控检查通知后,我局首先组织人员开展了外汇业务的自查和纠改工作,目前此项工作已基本结束,现将主要情况报告如下:
一、20xx年内控监督检查中所发现问题的整改情况汇报20xx年,省分局内控监督检查组对我行内控制度建设及执行情况进行了全面的检查,针对存在的问题,下发了《内控监督检查意见书》。我局收支《内控监督检查意见书》后,主管局长非常重视,专门召开外汇管理科全体人员会议,要求认真对待检查意见,研究整改方案,落实整改责任,并制定了具体的措施,要求在规定的时间内整改完毕。
针对20xx年检查中发现的“我局内控制度中缺少局长和副局长的工作岗位职责”问题,检查结束后,我局立即制定了局长和副局长岗位责任制,并将其充实到制度汇编中。
针对“国际收支(综合、科技)和经常项目各项制度、岗位责任制和操作规程在装订汇编时缺少目录”问题,我局组织全体人员重新校对了制度汇编,对制度中不完善的内容进行了完善,同时附加了目录。
二、对20xx年1月至20xx年9月的业务自查情况汇报20xx年10月8日-10日,我局主管局长和外汇科正副科长通过实地核查方式,对中心支局20xx年1月-20xx年9月的各项外汇业务开展及内控制度执行情况进行了自查。
核查了重要单证和印章的保管、登记情况;对各类报表进行了复查和数据核对;对已办结的各类业务留存的单证资料进行了核查复审;对各业务系统计算机操作流程进行了复查核实。
1.出口收汇核销业务。建立了企业领用核销单、注销登记薄等,认真完整做好登记;对核销单实行入保险柜双人妥善管理,没有丢失现象发生;对由于各种原因作废的核销单及时作好登记并在“中国电子口岸”上注销;在具体办理出口收汇核销业务操作中,能严格按操作规程办理,操作规范,单证资料齐全;能按规定及时上报各种报表,不存在错报、漏报现象;根据不同业务要求分类保管各类资料,核销资料、报表资料按期进行装订归档。
2.进口付汇核销业务。进口付汇核销业务系统操作规范,付汇核销资料及单证齐全;及时、完整打印报关单电子底帐,确保了报关单的真实有效;能及时准确上报各类进口付汇核销报表,无错报、漏报现象。
3.个人结售汇业务。业务人员能通过“个人结售汇系统”对因私购结汇进行实施监控;按时上报“个人结售汇报表和报告。
定要求填制“资本项目业务内部审批表”,由经办、复核、领导逐级审核,认真上机操作,换人复核,操作手续规范;外商投资企业档案资料严格按规定分类建档,妥善保管。
5.贸易信贷业务。办理预收货款额度外人工确认时做到审核资料齐全,操作规范。
6.国际收支。对国际收支形势按月、季进行监测、分析并形成报告上报分局。
7.外汇统计。严格执行银行结售汇统计工作制度,并按旬、月报送报表,能做到数据准确无误,没有错报、迟报情况发生;统计报表档案资料按旬、按月进行装订,并妥善保管。
8.现场检查。程序合法,实体处理得当,档案资料完整规范。
9.非现场监管。业务人员充分利用非现场检查系统,不定期监测可疑数据,定期上报非现场检查报告。
1.注重制度建设与责任落实相结合。多年来,我们局始终把制度建设作为一项重要工作来抓,内部监督检查分层次实施,形成了分管局长主管抓,部门领导重点抓,岗位人员具体负责,一级抓一级,层层落实。
订后,我中心支局根据新的行政许可项目及设立依据等,及时对公示内容进行了更新替换。进口核销制度改革后,我中心支局对原有的进口核销内控制度进行了更新修订,为进口核销改革工作的有序推进提供了保障。
1.重大事项决策方面。成立了外汇案件查处审议委员会。在疑难业务处理、外汇查处等重大事项处理方面,我们通过案件查处审议委员会进行集体审议做出决定。
2.风险点控制方面。在容易发生政策和操作风险的业务领域和工作环节,严格遵守各项规章制度,执行操作规程。同时,针对易发风险部位,制定了内部风险控制措施及责任表。
3.领导层履行检查职责。根据我们内控监督检查制度规定,部门领导按月对岗位人员外汇业务执行情况进行全面检查,局领导每年检查至少一次。
4.审批或授权方面。为了岗位各层级职责权限明确,我们根据内控有关规定,对业务审批处理事项按权限进行了授权。对不同层级的岗位所具备的业务审批权或事务决定权以制度形式,进行了严格划分,对权限划分事项或金额标准等做出了明确界定。
5.不相容职务分离方面。岗位之间权责明确、相互制约,对不宜兼任的职务进行了严格分离。主要表现在凭证保管与使用相分离,印章保管与使用相分离、凭证与印章保管的分离。
6.重要事项报告方面。重要事项、重大差错和事故按有。
关规定及时做到上报。
7.应急方案制定方面。对于突发事件或紧急情况,制定了应急预案,预案涵盖了对突发事件或紧急情况的预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建及调查评估等内容;并结合情况适时演练,能够及时预警并反应,保证不受损失或将损失降低到最低程度。
通过这次内控自查,一方面,进一步健全和规范了中心支局的内控制度和各项业务操作规程,另一方面也让我们清醒地认识到工作中还存在一定的差距。我局将以此次省分局组织的内控监督现场检查为契机,提高内控自律意识,进一步完善内控监督管理,提高履行职责效能,使我局的外汇管理工作进一步规范化、程序化。
业务自查报告
涉及电子银行部管理的中间业务品种包括:代收自来水费、代收煤气费、代收联通话费、代收电信话费、代收移动手机话费、代收驾驶员违章罚款、代收医疗保险费、代售有价单证、代收取暧费、个人存款证明在内的10项代理类中间业务。
涉及电子银行部管理的中间业务成本主要来自于软件开发成本及部分线路通信费用成本,其人工管理成本均隐含在员工正常工资成本支出中。
涉及电子银行部管理的中间业务收益主要体现为手续费收入,以20xx年为例,全年实现手续费收入1,350,635.00元,主要来自于代理收费类业务。
电子银行部针对所辖中间业务实际情况,有着明确的岗位和人员设置、管理职责、落实岗位轮换制度。部门内部,以人为单位实行正副模式细分工作任务,强化人员风险意识,具体工作逐条逐项落实到人,方便管理明确责任,并且根据实际工作开展情况定期进行风险排查和阶段性调整,确保中间业务管理有序开展。严格落实执行岗位轮换制度,在充分评估人员业务素质能力和思想道德水平的基础上,每年进行一次部门内部岗位轮换。
对于支行柜员,采取加强对代理类中间业务支行部分的指导和培训工作,从源头遏制风险发生。针对每项代理类中间业务的设立均严格按照《中间业务控制程序》进行实施,制定相应的业务管理程序文件,明确业务处理流程,并对前台柜员进行专题培训,确保业务受理规范无误。
电子银行部所辖中间业务内部授权管理是依托于我行核心业务系统“系统角色授权管理”交易,通过计算机程序实现的,可实现按柜员角色批量交易权限授予和取消以及按柜员代码单独交易权限授予和取消的多元化授权管理模式,授权管理在地区采暖费代收的区域交易授权和银行卡收单业务清算的单人交易授权中实施应用,经过多年实际应用验证可以满足我行业务管理及风险控制需要。
“系统角色授权管理”交易由我行专门的核算业务管理部门专人操作管理,并制定了《银行操作员代码及系统角色授权管理办法》、《操作员授权管理规定》、《银行业务主管管理办法》,明确规范了包括代码规则、授权部门职责、授权流程、交易授权规定在内的完整的授权业务管理工作。
20xxx年1月15日。
信贷业务自查报告
为贯彻落实20xx年银监局对我市行信贷业务的专项治理工作。我行信贷人员积极开展学习讨论,充分了解了本次专项治理工作的重要意义,明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性,进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性,并根据自身情况展开自查。现将自查情况汇报如下:
1、通过自查我行全体信贷人员都能够合规操作、顾全大局,不为眼前利益所动,站在我行与客户的角度去想问题、做工作。2、不计较个人得失,办理信贷业务时恪守原则,不怕吃苦,勇于奉献。3、能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强服务意识,做到“干一行、爱一行、专一行”,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,做一名合格的信贷人员。
2、恪守规章制度
能够按照国家金融法令,有关法规制度和我行信贷管理条例,具体办理信贷的相关业务,严格遵守信贷员“八不准”和“十严禁”。在办理信贷业务的过程中,严格按规章制度进行贷款调查、审查审批,无违规放贷行为。对于调查中存在的风险隐患,也认真分析加以讨论,尽可能规避风险。对于贷后检查中发现存在问题的,及时加以关注,防控不良。
1、学习信贷业务不够深入,因我行为新开办信贷业务网点,信贷员均为新培训上岗员工,实践经验不足,在信贷业务的发展和产品的认知方面不够深入,对客户的风险把控能力不足。
2、工作还不够积极主动,有时候只求过得去,不求过得硬。
3、工作缺乏创新,按部就班;许多工作只是照着别人学,不去钻研,不去研究,不去归纳,办事凭主观。
1、我行自查为,自发放贷款以来,客户还款意愿良好且还款正常,贷款确实用于经营,不存在借新还旧、以贷还贷、重组等延迟风险暴露的情况,信贷员严格按规章制度发放贷款,无违规操作行为。
2、经自查,客户经营情况稳定,资产状况良好,抵押物变现能力强,有按期偿还我行个商贷款的能力,授信额度保持不变,不存在贷款分类偏差的现象。
3、信贷员整理档案过程中由于马虎粗心,同一抵押物下的合同号书写错误,部分资料未按银监局的规范要求整理。自查出的问题已按要求及时整改,做到档案的规范、整洁。在以后的工作中以此为鉴,认真做好信贷工作中的每一个环节。
在以后的信贷工作中,我要兢兢业业,时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析,我的.思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信贷员。
今后的努力方向。一是始终坚持抓信贷业务学习,不断为自己“充电”。
二是进一步提高风险防控意识和自我防范能力,警惕各种腐败思想的侵蚀。
三是坚持按章办事,努力执行好各项规章制度,把制度落实到实处。在发展贷款业务的同时,防控好贷款的不良和逾期。
信访业务自查报告
201x年,我局信访工作在市委、市政府的正确领导及市信访局的大大支持下,紧紧围绕“保稳定、促和谐”为主线,加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实,坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇,围绕群众最现实、最关心、最直接的利益,较好地完成了信访工作任务。我局按照《信访工作目标管理考核内容及评分标准》,结合本单位工作实际,认真做好信访工作的目标考核及重点信访工作督查调研工作,现将工作自查情况报告如下。
一、加强组织领导,确保信访工作责任制的落实。
局领导高度重视信访工作,教育全体职工从维护社会稳定、促进改革发展,进一步提高对信访工作重要性的认识,树立“平安信访”的观念,始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由局长为组长,局党委书记、副局长、调研员、副调研员为副组长,办公室主任及各企业负责人为成员的信访工作领导小组,健全基层信访工作网络,每个企业设有信访员,进一步完善了信访工作责任制,做到专人负责,责任到人。并与各企业签订了信访工作目标管理责任书,实行信访首问负责制,确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处理,提高了信访工作的质量和工作效率。
二、分清职责,理顺程序,全力做好信访工作。
由局长与各企业签订信访工作责任书,进一步了完善信访工作责任制,建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制,“谁主管、谁负责”的归口办理机制,信访工作督查和整体联动机制。规范了各单位的责任范围及办理流程,局接到信访件后,由办公室提交局领导批示,根据职责范围由各科室协同责任单位处理,在规定的期限内书面反馈,同时做好登记。做到了件件有落实、事事有回音,办结率、回复率、满意率达到100%。同时将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核,明确分工,强化责任追究制度,对因信访工作责任制不落实,工作不利,推委扯皮,发生重大信访问题,造成不良影响的,追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任,在年终各类先进评比中一票否决。我局认真做好信访工作排查调处工作,每月按期组织召开信访案件排查调处会议,对近期信访案件进行摸底调查,分析总结,确保信访工作落到实处。
三、加强检查考核,提高信访工作水平。
我局按照上级信访工作目标考核的总体要求,建立和落实信访工作责任制,层层细化责任,认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考核,对在工作中造成办理不及时、群众越级信访的依考核标准实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制,严格按要求标准和时限办理,努力提高信访办理质量和工作效率,重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办,随意答复等问题。今年,我们采取以会代训等方式对各单位信访人员组织了业务培训,通过学习、培训,提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动和人民建议征集工作,鼓励个人在党委政府官方网站、微博、微信等平台上发表宣传介绍及分析研究信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的人民建议,获取稿酬。同时及时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写及上报工作,信访工作质量和效率有了明显提高。三是切实解决群众反映的疑难、复杂信访问题。针对历史遗留问题,面对企业现实状况,分类解决。通过市总工会、社保部门和街道社区在扶贫救济、社会保障、办理提前退休等途径帮助职工解决生产、生活中遇到的实际困难,有效的防止了信访事件的发生。在处理信访事件过程中,我们严格遵循信访制度规定“事要解决”的要求,力求从解决问题上下功夫,确保件件有着落,事事有回音。今年以来,全系统没有新的信访案件,没有出现集体上访,有力地维护了改革、发展、稳定的工作大局。我们在信访维稳工作中,虽然取得了一定的成绩,但是,按照市委、市政府和信访局的要求,相差很远,还存在一些问题,如:不能按时上报业务统计报表,信访制度改革任务落实工作相对滞后,究其主要原因是我们没有进京、赴省、到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工作的推进落实。在今后的工作中,加强对网上信访的宣传,让群众了解网上信访的功能和作用,积极引导群众通过这一新形式提出信访事项,将网上信访建设成为粮食局密切联系群众的一条重要途径。通过多种宣传方式,公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程序》等,大力提高网上信访的知晓度。不断增强局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识,把信访工作列入重要议事日程,形成思想上有认识、落实上有措施。对各科室(单位)接待来访和处理来信情况,加大督办检查力度,继续认真抓好信访和维稳工作,加大《信访条例》的宣传力度,以“信访法治建设年”活动为抓手,以《信访条例》修订实施十周年为契机,按照市委政法及全市信访工作会议精神要求,加大信访法规政策宣传力度,引导信访人依法理性有序反映诉求,牢固树立“法定职责必须为、法无授权不可为”的理念,用法治思维和法治方式解决信访问题。进一步推动诉访分离,把涉法涉诉信访问题从普通信访渠道中剥离出来,引导到司法渠道解决,牢记全心全意为人民服务的宗旨,对人民群众关心的热点、难点问题,坚持具体问题具体分析,特殊情况特殊处理,真正想群众所想,急群众所急,解群众所难,通过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层,解决在萌芽状态,推动我局信访工作的健康有序发展。
[信访业务规范化检查的自查报告]。
业务自查报告
中间业务是商业银行经营布局中必不可少的一部分,它具有成本低、风险小、收入稳定的特点,受微观经济与宏观经济、金融政策影响较小,逐渐成为商业银行竞争的焦点。商业银行中间业务收费的动因是:第一,银行业全面对外开放和与国际惯例接轨的外部动因。第二,改善我国商业银行的收入结构和盈利空间的内在动因。第三,规范市场秩序,制止商业银行间恶意竞争的客观需要。第四,深化商业银行改革,增强其业务创新能力和市场竞争力的内在要求。
中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内债,形成商业银行非利息收入的业务。其种类繁多,前我国商业银行共开展260余个品种的中间业务,但少商业银行仅仅将中间业务作为争夺银行存款份额的段,为了抢夺有限客户,各银行在中间业务中出现任确定收费标准,少收费、无偿服务甚至垫付资金的恶竞争局面。中间业务在总收入中的占比与国外有很大距,平均才8%,最高的也只有17%,有的甚至连1%都达不到。
1、商业银行是企业。因为真正的商业化银行并不是社会的福利机构,而是一个有价的服务机构。同时,商业银行作为企业,它要降低成本,提高收入,最终实现利润的最大化。在经营成本方面,金融市场逐渐开放,国际银行业的竞争日趋激烈,为了使自己能在激烈的竞争中占有一定的市场份额,商业银行必将在资金运用、管理费用、产品开发、技术研究等方面增加大量投入,造成经营成本的明显上升。在营业收入方面,商业银行的主营业务收入是存贷利差,而近几年来,人民银行连续几次的降息,使存贷差逐渐收窄,商业银行的收入明显下降。进而开辟更广阔的收入来源,寻找新的利润增长点将成为商业银行的必然选择,那么中间业务的收费也就是个必然趋势。
2、规范商业银行经营的需求。真正的商业银行要有科学的、规范的经营体系,高质量的银行服务水平。由于不收费,银行不会投入更多的成本和过多的精力来改进服务状况,只能使服务停留在简单的、初级的水平。实行服务收费后,客户对银行的服务水平要求就会随之提高,同时也由于利益的驱使,使银行在金融产品和服务创新上下功夫,通过推出更多更好的服务来吸引更多的优质客户,占有银行业的服务水平。
1、有助于降低社会交易成本,增加社会总收入。原本由企业、事业、政府等职能部门所代理的工资发放、养老金发放等工作,现由商业银行所代理,不但减轻了企业、事业、政府等职能部门的工作,又提高了整个社会的劳动生产率,方便了群众,节约了经费,降低了社会交易成本,既使商业银行收取合理的手续费,社会交易总成本仍远远低于企业、事业、政府等职能部门的自营成本。
2、有助于增加商业银行收入,提高其利润率。商业银行的收入由三部分组成:存贷利差、资金运营收入、中间业务收入。作为商业银行三大收入来源的中间业务收入已越来越受到商业银行的青睐,而其所带来的利润也在节节高升。
3、有助于增强商业银行创新能力,提高其竞争力。商业银行对其服务实行明码标价之后,使得服务成为真正意义上的商品。对于商业银行而言,服务将不再是义务,而是通过服务,增加经营收入,提高利润率。实行服务收费后,银行的竞争将变得更加激烈和透明,消费者的选择空间更加广阔,商业银行只有合理配置系统资源,建立科学、有效、规范的成本效益核算体系,提高服务质量,进行合理收费,才能获得更多、更优的客户。这样,势必促进商业银行的改革,增强其开发和创新中间业务产品的能力,从而实现银行利润的最大化,极大地提高自身综合竞争力。
业务自查报告
中国人民银行支行:
按照中国人民银行总行《中国人民银行关于规范代收业务的通知》文件要求,xx组织相关人员认真落实自查工作,对现有代收类中间业务进行全面梳理,对照文件内容查找不足,现将自查情况汇报以下:。
经梳理,xx目前的代收业务有代收电费、财税库银两项业务。
(一)代收电费。
代收电费业务为20xx年上线的业务,代收模式为电力公司与xxx合作开发收款程序,并由xx作为盟市结算机构,我xx只作为参与行,通过柜台代理电费缴纳业务,但缴费业务由客户自主发起,我xx只负责缴纳费用,不涉及主动扣费,不属于本次代收业务文件中的代收场景范围。
(二)财税库银业务。
财税库银业务为xx牵头与国家税务机关合作开发的线上扣税系统,合作模式为企业或个体工商户、国家税务局、联社签订三方协议,绑定企业或个体工商户扣款账号,由国家税务局发起扣款指令进行自动扣税的业务,扣款由税务机关发起,xx端只负责打印扣税凭证及短信提醒,因此,不属于本次代收业务文件中的代收场景范围。
加强对存量代收业务的管控力度,做好代收业务人员培训,进一步完善代收协议及代收管理制度,并将代收业务纳入日常审计。同时,严把新代收业务准入关,针对符合文件代收场景的代收业务,比照文件要求逐一落实后方可开展,确保合规合法开展各项代收业务。
业务自查报告
为进一步加强我社会计业务管理,落实各项内控制度,防范会计风险、操作风险,我社根据本着实事求是的原则,对本社的财务会计工作情况进行了认真的自查,现就自查情况报告如下:
(一)柜员设臵及管理。我社柜员卡在权限和级别在设臵均满足业务操作相互制约的需要;对于结算交易能够做到换人复核,对于公用账务交易需有三级柜员进行授权后才能进行;对于库管交易、柜员管理、交易设臵不存在违规现象;营业期间能够做到双人临柜,换人复核;个人名章、柜员卡及密码口令保管符合规定。
(二)柜员操作情况。营业准备期间能够做到双人签到;营业期间能够做到双人出库,双人临柜,并坚持一日三碰库制度;不存在柜员携带自有现金临柜现象,不存在顶班串岗现象;营业终了能够按规定逐笔核对当日流水。
(一)我社对公存款账户预留的印鉴卡片一直坚持只有一套;并对所有留有印鉴的对公账户所办理在业务坚持折角验印。对个人存款账户坚持实名制原则,在办理开户、变更、挂失等业务时坚持核对单位法定代表人、授权经办人的身份。
务。
(三)我社一直以来坚持记账与对账分离制度;会计核算严格按照“六相符”的要求进行;对于单位账户坚持按月签发余额对账单,并确保每月对账单收回率达到100%;对于所有对账单上的印鉴均按要求跟印鉴卡核对,确保其真实性。对往来账务坚持逐笔勾对;会计一直坚持按月检查往来对账及银企对账情况。
(一)现金收付管理情况。我社柜员一直坚持先收款后记账,先记账后付款的规定办理业务,一切业务均在客户视线内完成,并且所有大额现金均及时入箱保管;平时无白条抵库及私自挪用库存现金的现象。
(二)大额现金管理情况。我社对超过五万元的存取款建立了台账,并定期对台账进行逐笔核对;我社对大额现金支取进行严格管理,坚持每笔现金的支取均符合其现金管理规定,对大额可疑交易及时上报联社及反洗黑钱管理中心,而且严格禁止一般存款账户的支取现金。
(三)现金(有价单证)检查交接情况。我社柜员坚持“一日三碰库”制度;主任坚持每月至少三次全面检查库存,确保我社账款、账实相符。
面,我社坚持所有重空在使用时再盖章;向客户出售重空时,必须在客户加盖了在银行的预留印鉴并核对无误后才可出账;因填写错误导致不能使用的重空,会及时在系统中作废。在重空的核对、检查、交接方面,我社坚持每日交接班和营业终了核对库存数,会计每月坚持安旬检查重空。
我社柜员坚持严格执行顶岗及授权制度,相关人员严格检查授权业务及授权操作手续的合规性。
我社按规定整理、装订会计核算资料,归案装订及时、完整、合规。
我社按规定建立了各类登记簿,并认真填写了登记簿,并按档案管理要求登记、保管已使用的各类登记簿。
经过自查,我社工作整体状况符合规定,但仍存在不足。一是,查库登记簿货币面值记录不全面;二是,部分登记簿存在多年为更换的现象;三是,营业网点日志使用不规范;四是,授权登记簿有漏登现象。对以上存在的问题,我社已全部进行了整改。
化服务内涵,扎扎实实地把财务会计的各项工作落到实处。
档案业务自查报告
根据总部下发的“中远集团档案工作评价办法”和《关于做好中远集团档案工作评价的通知》,我司对目前现有档案管理情况逐条对照,现将具体情况报告如下:
安徽中远物流始建于20xx年,依托中远物流雄厚的硬件设施、强大的网络资源和健全的信息系统支持,安徽中远物流为客户提供全面的供应链解决方案和一站式的第三方物流服务。业务涵盖供应链诊断和再造、仓储配送、综合运输、国际货运代理、库存管理等基本功能;同时,也为客户身定做,提供各种增值服务。其中,不仅创建了家电物流、化工物流和汽车物流等专业化品牌,还大力发展了为中小企业融资开辟绿色通道的融资物流等创新品牌。
从公司建立到今,经历了13年的时间,安徽中远物流已经从最初的业务为主的发展模式发展成为目标业务与管理协同前进的综合管理模式。目前安徽中远物流有员工33人,下设总经理办公室、财务部、综合物流部、工程物流部、光电物流部、海铁联运部6个部门,组织架构正在不断的完善。
20xx年5月份之前,公司无专门的档案室,公司档案由总经办和各部门相关人员兼职管理,现保存了20xx-20xx年自建立以来的党群、行政、财务、业务、人事、企划等类型档案。在档案管理工作中,公司不断完善档案管理的各项规章制度,先后制定了《安徽中远物流文书档案管理规定》包括企业文件材料归档办法、企业档案分类编号办法、档案保管、库房管理规定、档案利用、档案保密规定、档案鉴定销毁规定、特殊载体(声像、实物)管理办法、会计档案管理办法、业务档案管理办法。档案管理由总经理办公室文员兼职管理,各部门业务档案由部门专人负责管理,为提高公司兼职人员档案管理能力,公司首先对相关兼职档案管理人员进行公司相关档案管理办法的培训,又根据20xx年区域下发的《上海中远物流有限公司(中国上海外轮代理有限公司)文件档料归档范围和保管期限的规定》进行文件档案管理培训,公司各部门兼职档案管理人员的专业知识得到进一步提升。在公司领导对档案管理的高度重视下,安徽中远物流目前档案管理水平较以前已经很大的提升,但是目前公司档案室处于正在组建中,管理水平较规范化的档案管理还有相当大的差距。
根据《中远集团档案工作评价指标及评分标准》安徽中远物流自查得分是65分,达标等级是d。
安徽中远物流单位小,人力财力有限,在档案室管理硬件上投资也有限,主要存在如下问题:
1)档案管理人员专业性不足。
档案管理人员均为兼职人员,而且非档案专业管理人员未取得档案管理资格证书,其专业知识主要靠自学,有待进一步提高。
2)档案信息化管理不到位。
现档案管理在财务部和光电物流部存在电子信息管理。财务部设有电子档案数据库,光电物流部实现了电子文件异质存档,并每天更新电子档案。但是公司的档案电子信息化没有实现统一管理,电子档案光典软件也没有落实运用,在电子信息资源共享和保密方面需要改善。
3)档案室硬件设施不完善。
由于安徽中远物流新搬办公楼,现档案室管理刚起步,目前档案室相关硬件设施还不完善。
4)档案统计类和宣传类工作不到位。
目前安徽中远物流无专人对档案工作进行管理,对于每年的数据档案数据统计与汇编不到位,没有形成专题材料、档案信息资源的分析研究,并且没有利用企业档案展示企业发展历史,宣传企业文化,举办档案陈列和展览,这些方面的工作仍需加强。
安徽中安徽中远物流目前档案管理工作处于起步阶段,实力相对比较薄弱,但领导一直高度重视档案管理,经过近年来的不懈努力,我司档案管理工作取得了一些成绩,但与上级的要求相比,还存在一定的差距,在今后的工作中,我们将加强措施、加大力度,把我司档案管理工作推向更高的台阶。具体抓好五个方面的工作:一是进一步加强领导、提高认识,增强全体人员档案意识,把档案管理工作作为就业工作的一项重要内容抓好抓实。二是进一步加强制度落实力度,做到有章可依、有章必依、违章必究。三是进一步抓好软硬件建设,确保档案安全,提高档案信息调阅速度。四是进一步加强档案队伍建设,提高档案管理人员的政治素质和业务水平,适应新时期档案管理工作的要求。五是推进档案信息化建设,实现档案信息化建设与企业信息化建设同步发展。
业务库自查报告
根据总行的检查通知要求,我部牵头组织客户经理对2011年截止6月末有余额的银行承兑汇票及贴现业务进行自查,检查面达到100%,现将有关情况汇报如下:
一、整体情况。
截止6月末,我行银行承兑汇票余额为13.16亿元,较年初增加2.26万元,增幅为20.73%。截止6月末我行贴现余额为零。
本次我行对银行承兑汇票采取100%检查的方式,主要检查截止6月末有余额的银行承兑汇票业务,余额为13.16亿元。1、授信业务的合规性。
所有业务合同标的物与申请人营业执照和章程表述的经营范围匹配,税票与交易合同有关要素一致,交易金额符合申请人的经营规模。担保人具备担保资格和担保能力;担保方式为质押的已办妥质押手续。
3、银行承兑汇票的签发及帐务处理。
银票的签发均是在签订承兑协议并经业务部门及有权人员签批的情况下开立。
未出现发放贷款备付银票(或偿还银票垫款)和开新票(通过贴现套取资金)还旧票的情况。
5、银行承兑汇票业务资料的完备性情况。
银行承兑汇票业务资料均能按照监管部门及我行总行的要求签订相关法律文本并提供相关业务资料。我行要求客户经理及时追踪企业税票到位情况,定期收集税票归档,确保票据业务的合规性,但检查中发现仍有部分税票未能及时补充,部分贸易合同上未注明以银行承兑汇票作为结算方式,少数客户提供了重复税票。
三、整改要求。
3、针对业务中检查出来的重复税票,要求做到现场整改,团队长做好督办工作;
4、少数不能提供税票的客户,要求其提供货运单据等足以证明贸易真实性的材料,并不再受理此类业务。
5、对不能提供足额税票的敞口银票,要求其补足敞口保证金,并停止其续办银承业务。
四、工作打算。
二〇一一年八月六日。
业务库自查报告
1、学习信贷业务不够深入,因我行为新开办信贷业务网点,信贷员均为新培训上岗员工,实践经验不足,在信贷业务的发展和产品的认知方面不够深入,对客户的风险把控能力不足。
1、我行自查为****,自发放贷款以来,客户还款意愿良好且还款正常,贷款确实用于经营,不存在借新还旧、以贷还贷、重组等延迟风险暴露的情况,信贷员严格按规章制度发放贷款,无违规操作行为。2、经自查,客户经营情况稳定,资产状况良好,抵押物变现能力强,有按期偿还我行个商贷款的能力,授信额度保持不变,不存在贷款分类偏差的现象。
在以后的信贷工作中,我要兢兢业业,时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信贷员。
1、自我公司开业以来,公司内部以及各出单点所发生的业务都有详细的记录。
2、我部严格按照分公司下发的印章管理制度执行。二、风险管控。
1、车船税按河南省车船税实施办法执行,随单缴纳车船税,税额缴纳正确。未随单缴纳车船税的保单,随单留存完税凭证复印件,完税凭证号和系统录入一致。
2、交强险退保根据《2014版交强险实务规程》和行业行会下发的决议执行,未发生违规退保,退保资料真实、齐全。
3、车险出单按照行业协会历届下发的各项决议执行,不存在违规情况。
4、我部严格按照总、分公司下发的验车承保制度,对于脱保车辆,车价超过50万,承保划痕险、上年度未投保商业险,交强险和商业险未同时投保的新车,加保车损险及附加险、盗抢险的车辆进行的验车承保。
1、我部严格按照总、分公司下发的单证管理制度,并根据我公司单证使用情况,重新制定业务单证管理制度。单证回销建有电子版和纸制版两种。定期根据单证回销情况,进行催收。2、我部不存在超期回销单证。
本次我行对银行承兑汇票采取100%检查的方式,主要检查截止6月末有余额的银行承兑汇票业务,余额为13.16亿元。1、授信业务的合规性。
所有业务合同标的物与申请人营业执照和章程表述的经营范围匹配,税票与交易合同有关要素一致,交易金额符合申请人的经营规模。担保人具备担保资格和担保能力;担保方式为质押的已办妥质押手续。
3、银行承兑汇票的签发及帐务处理。
银票的签发均是在签订承兑协议并经业务部门及有权人员签批的情况下开立。
未出现发放贷款备付银票(或偿还银票垫款)和开新票(通过贴现套取资金)还旧票的情况。
5、银行承兑汇票业务资料的完备性情况。
2、针对以银票作为预付款的客户限其结算完成后补充税票;
3、针对业务中检查出来的重复税票,要求做到现场整改,团队长做好督办工作;
4、少数不能提供税票的客户,要求其提供货运单据等足以证明贸易真实性的材料,并不再受理此类业务。
二〇一四年八月六日。
(一)柜员设臵及管理。我社柜员卡在权限和级别在设臵均满足业务操作相互制约的需要;对于结算交易能够做到换人复核,对于公用账务交易需有三级柜员进行授权后才能进行;对于库管交易、柜员管理、交易设臵不存在违规现象;营业期间能够做到双人临柜,换人复核;个人名章、柜员卡及密码口令保管符合规定。
(一)我社对公存款账户预留的印鉴卡片一直坚持只有一套;并对所有留有印鉴的对公账户所办理在业务坚持折角验印。对个人存款账户坚持实名制原则,在办理开户、变更、挂失等业务时坚持核对单位法定代表人、授权经办人的身份。
(二)对于提前支取的定期储蓄存款坚持按规定核对取款人及存款人的身份证明文件;对于办理挂失业务的储户坚持认真核对其有效身份证明文件,确保其真实性、有效性;严禁当班人员为自己办理业务。
(一)现金收付管理情况。我社柜员一直坚持先收款后记账,先记账后付款的规定办理业务,一切业务均在客户视线内完成,并且所有大额现金均及时入箱保管;平时无白条抵库及私自挪用库存现金的现象。
(二)大额现金管理情况。我社对超过五万元的存取款建立了台账,并定期对台账进行逐笔核对;我社对大额现金支取进行严格管理,坚持每笔现金的支取均符合其现金管理规定,对大额可疑交易及时上报联社及反洗钱管理中心,而且严格禁止一般存款账户的支取现金。(三)现金(有价单证)检查交接情况。我社柜员坚持“一日三碰库”制度;主任坚持每月至少三次全面检查库存,确保我社账款、账实相符。
四、重要空白凭证管理情况。
经过自查,我社工作整体状况符合规定,但仍存在不足。一是,查库登记簿货币面值记录不全面;二是,部分登记簿存在多年为更换的现象;三是,营业网点日志使用不规范;四是,授权登记簿有漏登现象。对以上存在的问题,我社已全部进行了整改。
通过自查工作的开展充分认识到财务会计核算工作的重要性,今后我们要严格执行各项管理制度,进一步提高工作质量,完善财务会计制度,规范财务管理行为;我们要依托信息化,规范基础管理,深化服务内涵,扎扎实实地把财务会计的各项工作落到实处。第:理财业务自查报告理财业务自查报告**支行:
根据支行关于开展理财业务自查的通知精神,结合机构实际,组织网点负责人对今年1月至6月所有理财(更多好范文请关注:)业务开展的情况,对资料收集、销售宣传、业务操作等环节按照自查表的内容进行了检查,现将自查情况汇报如下:
三个网点在资料收集较为齐全,协议书,个人客户身份证复印件,加盖与原件核对一致印章,相关协议要素填写完备,经办人员签章,使用总行统一制作宣传销售文本,客户投资风险承受能力评估问卷。相关资料专夹保管,三个网点分别存在下列问题:1、三星分理处1-6月共办理理财业务35笔,金额383万元。其中:无客户身份证复印件3笔,分别是陈桂秀1笔,严红梅2笔,已于检查日通知客户补交了身份证复印件,无客户投资风险承受能力评估问卷1笔,于检查日通知客户完善,理财协议书上无经办人名章3笔。于检查日上盖。2、棕榈湖分理处1-6月共办理理财业务31笔,金额716万元。其中:风险揭示书中,客户漏填风险承受能力类型1笔;大多数个人客户风险揭示书中风险确认语句抄录,字体一致,有代签之嫌。3、盐井分理处1-6月共办理理财业务9笔,金额98万元,其中:无客户投资风险承受能力评估问卷5笔,于检查之日通知客户完善。
业务自查工作报告
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的____年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的____年。在这年终之际,现对自我一年来的工作汇报如下:
一、完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责。
1、签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3、与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4、协调好生产部门,按客户不一样的包装要求,安排拖车发货。
5、核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6、根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7、登记相关的出口资料,并按客户要求,每周供给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8、将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情景。并将每月的出口资料供给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:
1、拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3、车间加班不及时,常被叔叔点名。
经过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找期望。
二、与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节资料,一般经过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料,其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情景下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。
经过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
三、新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不一样要求,为客户供给图片、报价等,经过邮件反复确认。协助销售为b。s。整理库存样品并报价;给b。s。准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
经过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。
四、与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,之后都转给小毕负责。
五、处理日常工作,服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的__年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自我会完成新的任务,能迎接新的挑战。
业务自查报告
xx支行在根据分行安全生产大检查工作实施方案的要求,对本网点个人外汇业务组织自查,整理自查结果汇报如下:
个人外汇业务内部管理指责明确,外汇政策的培训传导、日常检辅工作到位;开办个人外汇业务的内部市场准入流程正确,备案材料齐全,无未经批准或授权擅自经营的违规情况;开办个人外汇业务已配备必要的点验钞设备,个人外汇经办从业人员均已培训到位。
网点已设置个人本外币兑换业务统一标识,网点信息变更或停办个人结售汇业务均在规定时间内进行了备案,不存在超权限给予客户结售汇价格优惠的违规情况,不存在协助客户拆分结售汇,规避外汇管理政策规定的违规行为,客户是凭有效身份证件来办理结售汇业务,购汇资金仅限于人民币钞、本人或其直系亲属的.账户内资金,按规定办理个人结售汇的代办业务,是否按规定审核留存相关证明材料办理资本项目下的个人结售汇、超年度总额个人结售汇、超额个人手持现钞结汇业务(网点无此类业务发生),按规定先在外管个人结售汇管理信息系统进行查询、录入,录入信息和业务操作流程正确,个人结售汇错账调整是否按规定操作流程处理(网点无发生此类业务)。
已按规定办理个人外汇存取、转账的代办业务,存取外币现钞业务遵循政策规定进行限额控制,超过的交易已审核并留存规定证明材料,不存在协助客户拆分存取款、规避外汇管理政策规定的违法行为,非同名账户间外汇资金的境内划转审核并留存了直系亲属关系证明及双方有效身份证件。
境外汇出汇款业务遵循政策规定进行限额控制,超过限额的交易已审核并留存规定证明材料,已按规定办理个人外汇汇款的·代办业务,境外汇出汇款不存在个人直接到境外证券信托户的·汇款,境外汇入汇款不存在串户、串名现象。
跨境外汇汇款已逐笔进行了基础信息申报,境内非居民跨境外汇汇款、境内居民购汇金额在等值5000美元以上的跨境外汇汇款、境内居民和境内非居民通过境内银行发生等值5000美元以上收付款已逐笔进行了申报信息的申报,柜员对客户填写的申报信息有进行审核,其申报内容与该笔涉外收支的相关内容一致,无错申报、漏申报现象。
业务自查报告
按照《中国人民银行关于开展石河子辖区20xx年人民币收付业务检查工作的通知》(石银办〔20xx〕50号)文件要求,为进一步协助人民银行做好辖区人民币收付业务监督管理,结合我行人民币收付业务实际情况,提出了具体的检查要求,针对人民币收付业务的内控制度建设、营业场所公示内容、人民币缴存款质量等业务进行了自查,现将自查情况汇报如下:
为进一步贯彻落实《中华人民共和国人民币管理条例》和《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》以及中国人民银行《不宜流通人民币挑剔标准》的相关规定,切实规范人民币收付业务,维护人民币信誉,提升我行公众可信度,树立文明服务窗口形象,我行组织职工认真学习了相关文件,并对员工进行了业务培训。
一、领导重视,认真组织。
为贯彻落实和配合好人民银行的检查工作要求,加强对我行人民币收付检查工作的组织领导,分行成立人民币收付工作自查领导小组,组员包括个人业务部、公司业务部、审计部、会计结算部。领导小组下设办公室,办公室设在会计结算部。在开展自查工作前,我行组织相关人员认真学习和贯彻落实人民银行关于人民币支付检查的通知要求,充分认识到开展人民币收付自查工作的重要意义,并以此次检查为契机,对全行人民币收付管理进行全面的梳理,争取在自查阶段将存在的问题全部查出,并落实整改。
二、全员行动,以查促规。
(一)人民币收付管理制度执行情况。
1、分行各网点在日常的现金业务收付过程中,能够严格执行上级行下发的《现金业务管理办法》。在具体业务办理的过程中,要求柜员必须对涉及现金收付的细节严格、认真的执行遵守。如“唱收唱付、钱款当面点清、所有经手现金必须验钞”等现金收付细节。
2、加强现金需求预测,确保现金供应。现金供应问题是关系到金融稳定乃至社会稳定的全局性问题,通过学习,职工对现金需求预测工作的重要性有了进一步的认识,按时向分行财务会计部上报现金需求预测,科学预测支行业务所需现金数量、券别,同时积极了解客户对现金的需求倾向,提高现金预测的准确性。
3、分行制订《中国邮政储蓄银行人民币现金出纳管理办法》(邮银发〔20xx〕655号)办法;要求网点按月对临柜人员进行人民币收付业务知识学习培训;并设置检查人员,将检查、培训情况在登记簿登记,待分行审计部、财务会计部抽查。
(二)增强社会责任感,树立窗口服务意识。我行各网点均按照人民银行要求在营业场所公示无偿兑换残缺污损人民币兑换办法、举报电话,并设置了残损缺人民币兑换窗口,认真贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等法规,无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务,无相互推诿拒绝兑换现象发生,无将回收的残损人民币对个支付给客户行为。
(三)规范人民币收付业务,提高流通中人民币整洁度。自查过程中,支行所有临柜人员都能自觉遵守人行及行内对人民币挑剔、整理的相关要求,按照《不宜流通人民币挑剔标准》要求对残缺、污损人民币进行挑剔整点,在办理业务结束后,都能主动、及时、准确的按要求将每笔收进的现金进行币别、质量的把关和挑剔整理,保证在对外支付时做到券别清晰、券面整洁、券捆整齐,自营网点能够并按标准捆扎、盖章并及时上缴分行金库。
(四)假币收缴、鉴定管理办法执行情况。办理假币收缴业务人员均持有《反假货币上岗资格证书》上岗证;各支行发现假币均能按规定程序进行假币鉴定、收缴及登记、保管,能够做到账实相符,收缴的假币实物由分行财务会计部统一按规定及时上缴石河子市人民银行;无截留或私自处理收缴、鉴定、没收的假币的情况,未发现有已收缴、没收的假币重新流出情况。
(五)atm机等清分设备的使用情况。目前,我分行自营网点:分行出纳班共有人民币清分机一台,直属营业部配备三台atm和一台自助存取款一体机;北四路支行自助银行配备了两台atm机和一台自助存取款机。二类支行及代理网点:布放atm机具共计28台,各支行储蓄柜员均配备假币鉴别仪。截止自查结束,分行自助机具运行良好,未发生因现金配置有误发生的运行不畅或客户投诉问题。支行atm管理人员在对自助机具的现金管理及配置工作方面能够严格遵守分行下发《atm管理办法》中相关现金配置的要求,在配置现金时均能做到对配置入钞箱的人民币严格把关,保证券别清晰、券面整洁,确保客户在使用本行atm时操作顺畅、金额准确。
今后我行将继续加强临柜人员在人民币收付业务方面的培训力度,要求临柜人员必须反复学习人民银行有关管理制度及分行下发的各项规定,严格规范操作,提高履行执行政策和管理规定的能力,切实做好人民币收付业务工作。
业务外包自查报告
附件2-3:
(参考范本)。
合同编号:委托人(以下简称甲方,企业):
单位全称:负责人姓名:营业执照注册号:坐落地址:新疆市县(区)邮政编码:,联系电话:
受托人(以下简称乙方):
单位全称(或个体工商户字号名称):法人代表(或个体工商户经营者)姓名:营业执照注册号:坐落地址:新疆市县(区)邮政编码:,联系电话:
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同,甲方与乙方依法建立民事委托代理关系,乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员,与甲方不存在劳动关系,乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。
根据工作需要,甲方委托乙方完成以下业务:。
1.邮件运输服务;
2.邮件制作服务;
3.邮件投递服务;
4.设备维护服务;
5.物业保洁服务;
6.保安守卫服务;
7.员工食堂服务;
8.其他业务:。
二、工作规范和标准。
甲方根据企业规章制度和业务管理需要,制订具体业务规范和标准(具体见合同附件1),乙方应按照工作规范和时间要求,保质保量完成或交付受托业务。
三、费用标准和结算方式。
甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准,定期支付业务外包费用。费用项目包括:;费用结算标准:。甲方于每月日前向乙方支付外包费用,同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。
四、甲方权利与义务。
1.甲方根据业务需要,提供必要的工作场所、工作条件或生产工具(具体见合同附件2)。
2.甲方根据本合同约定,按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。
3.为确保服务质量和安全生产,甲方有权向乙方(而非乙方工作人员)安排并下达工作任务,并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标,则乙方须向甲方交纳违约金(标准另行约定)。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。
4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为,甲方有权建议乙方进行调整、更换。
五、乙方权利与义务。
1.乙方负责招用符合外包业务素质和技能要求的从业人员,建立和落实考勤、考核和薪酬福利等制度,并按照甲方要求组织生产。乙方工作人员在工作期间发生工伤事故时由乙方承担全部责任。乙方应自行办理社会保险(养老保险、医疗保险和失业保险),甲方不以任何形式代为办理乙方人员的社会保险。
2.本合同订立之日起日内,乙方向甲方缴纳履约保证金万元。如果乙方发生违约行为,甲方有权直接从保证金中扣除赔偿金,并且不足部分有权向乙方继续追偿。
3.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的各项业务,并依本合同的约定或相关法律法规接受甲方的监督检查和业务指导。
4.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具,节约使用各种材料和业务单据,并做好日常的保养、保管工作,不得丢失和损坏。
5.未经甲方书面同意,不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。
6.乙方工作人员的职业道德和操作技能教育、培训与管理由乙方负责;乙方工作人员应统一着乙方工作服,佩戴工号牌,保持仪容仪表整洁。
7.乙方应保持工作场所和作业台面整齐干净,维护和营造良好的工作环境。
六、违约责任。
1.因乙方原因造成甲方设备、工具丢失、损毁,生产资料丢失、损毁,邮政用户利益受损等情形,乙方应承担赔偿责任。
2.乙方擅自利用甲方提供的场所、工具或设备,从事与甲方要求无关的工作,甲方有权单方终止合同。同时乙方应向甲方支付违约金万元,因此给甲方造成损失的,还应向甲方承担赔偿责任。
3.乙方延迟完成或交付甲方受托业务,应向甲方支付违约金万元,因此给甲方造成损失的,还应向甲方承担赔偿责任。
4.甲方延迟支付外包费用的,每延迟1日,向乙方支付应付金额%的违约金,但最高不超过应付金额的%。延迟30日以上未支付外包费用的,乙方有权单方终止合同。
5.由于不可抗力造成本合同一方不能履行合同,受不可抗力影响的一方不承担违约责任。
七、争议解决方式。
因履行本合同发生的争议,由双方协商解决,协商不成的,任何一方有权依法向甲方所在地的人民法院起诉。
八、合同有效期限。
本合同有效期年,有效期限自年月日。
至年月日。本合同双方盖章后生效。本合同生效后,甲方出台的与外包业务相关的各种规章制度与业务规定,在通知乙方后即成为本合同的附件,成为本合同不可分割的组成部分。
九、附则。
在本合同有效期内,除对方严重违约情形外,任何一方要求终止合同的,应提前1个月通知对方,做好交接工作。
本合同正本一式份,甲方执份,乙方执份;合同副本份,送。本合同未尽事宜,经当事人共同协商,可订立补充协议,补充条款与本合同具有同等效力。
(注:本合同中的相关附件略,由自治区邮政公司业务、法律等部门按照有关规定进行明确)。
甲方(盖章):乙方(盖章):
甲方代表(签字):乙方代表(签字):年月日年月日。