煤机公司敬业奉献模范事迹材料（通用15篇）

事迹材料是一种以真实的个人或团体的行动、事情、事件来展示人物的优秀品质、价值观和行为方式的一种书面材料。描述个人在工作中遇到的挑战和困难，以及如何克服并取得积极的结果。

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xx，女，汉族，1970年12月出生，中共党员，大专文化，全国注册房地产估价师。

1992年7月毕业于湖南城市建设专科学校（现湖南城建学院）房地产经营与管理专业，同年8月分配到长沙经济技术开发区工作，1995年调至长沙县住房保障局，先后在交易所、产权所、评估所等二级机构工作，20xx年8月任局办公室主任，20xx年任长沙县物业管理办公室主任。

该在我局工作近20年来，立场坚定、学习勤奋、工作务实、作风正派，历年年终考评均获得优秀，多次获得县政府嘉奖和优秀共产党员称号，20xx年因工作突出荣立政府三等功。

该时刻牢记自己的党员身份，能切实加强对党的思想理论、各项方针政策和经济、文化、科技、法律、业务知识的学习，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，保证工作的政策性、原则性、科学性和指导性，注重增强政治素养和党性修养，思想上、政治上与组织保持高度一致。同时该走上工作岗位，从没有放弃过学习，一直在坚持自学。在评估所工作期间，考取了全国注册房地产估价师；在办公室工作期间，坚持学习公文写作；在物业管理办工作期间，报考了全国注册物业管理师考试。该注重总结提高和联系实际，能依据自己掌握的政策理论和专业知识进行认真思考，积极发掘工作中存在的深层次问题，为领导决策提供依据。能从多个工作岗位上脱颖而出锻炼成为中层干部，是与其勤于思考、善于学习、善于总结和提高密不可分的。

自1995年在我局工作以来，该在房产测绘、缮证发证、权属审核、房地产评估、办公室等多个岗位工作过，在每一个岗位都能兢兢业业扎实工作，做到干一行爱一行。尤其是担任办公室主任期间，工作积极主动，思想开拓进取，各方面表现相当出色。在材料撰写方面，始终坚持高标准、严要求，力求做到思想内涵丰富、逻辑思维清晰、事实结合紧密、文字表达准确。每年撰写各类公文40余件，各类综合性文字材料30余篇。在组织协调方面，办公室担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁重工作，该担任主任职务，具有较高的政治敏锐性，工作具有超前性，能在工作中注意把握领导意图和具体工作性质，做到分工明确、条理清晰、统筹兼顾、合理安排，注重加强与上级主管部门和县内各有关部门的沟通联系，促进工作的有效开展。在工作调研方面，能够围绕全县经济社会发展走向和人民群众关心的热点难点问题进行调研，先后单独或共同参与撰写了多篇关于全县房地产市场经济运行、物业管理和住房保障等方面的调研文章，撰写了多篇房地产开发建设管理工作经验推介文章，并在相关刊物发表，取得了很好的社会效果。

平时工作和生活中，该能始终保持勤勉务实的工作作风，注重德行操守，能树立正确的世界观、人生观和价值观，做到自重、自省、自警、自励。能自觉遵守党纪国法和单位制订的各项规章制度；能与同事互勉共进，平等相待；能对群众坦诚相待，服务周到；能坚持原则、严于律己、树立公道正派的形象。她除了加强自身的提高，还积极教导和帮助新进单位的同事，不断增强自己和其他的服务大局能力、服务群众能力、调查研究能力、组织协调能力以及依法行政能力，使我局各项工作开展得生机勃勃，充满了吸引力和凝聚力。

“宝剑锋从磨砺出”，多年来，xx时时、处处、事事以大局为重，一心扑在事业上，恪尽职守、兢兢业业。无论在什么岗位、干什么工作，也不管是份内还是份外事，她都能尽职尽责的干好，尽心尽力地完成，从不讲个人条件，从不计较个人得失，展现了极高的业务素质和个人魅力。

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金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款透过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本资料和精神实质，并根据实际状况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。

除了用心学习金融知识，还用心参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。

严于律己，乐于奉献。

在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每一天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。

从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和职责意识，投入到工作当中去;以优质的服务，应对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。

善于总结，做好领导工作的参谋和助手。

在一线柜台用心做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出推荐和意见为领导决策参考。

利开展，提高了工作的整体效益。

在优化服务环境方面，用心倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。

立足本职，争创一流业绩。

银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，应对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，透过不断的学习和实践，提高自身素质，用心投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮丽，兴旺和发达。

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xxx在社区文化建设工作中，立足社区，本着科学发展，文化奠区的主线，以打造书香文化社区和建设和谐文明新社区为目标，广泛挖掘辖区资源，深入发动文艺爱好者和居民群众，先后成立了居民教育、就业指导、各类知识讲座和志愿者服务队等5支文化宣教队伍；组建了夕阳红舞蹈队、永乐协会秧歌队、残疾人文艺队、广场健身队、巧婆姨剪织坊和民星民歌队等6个文体活动组织。充分发挥社区多媒体电教、科普图书室等文化阵地和文体队伍的作用，不断创新形式，经常性开展形式多样、内容丰富的教育、文体活动，推动了社区文化工作的健康繁荣发展。

在提升党员干部综合素质方面，xxx带头组织干部认真学习党的理论政策和省市县各类会议精神；在业余时间利用网络、电视等拓宽知识面，采取3+2、白加黑的学习方式加强文艺和先进人物事迹及各类知识的学习，平均每年抄写学习笔记5万余字，撰写学习心得体会6篇以上。同时，经常组织干部认真开展专题讨论，针对社区文化工作中出现的难点、热点问题，全面展开讨论研究和实践，妥善解决遇到的问题，保证社区文化工作全面有序展开。

在繁荣社区文化，丰富广大居民群众业余生活，促进和谐社会共建的实践中，xxx精心设计载体，组织开展各类文化活动，全面推进社区文化工作。

一是利用创建国家双拥模范县城契机，与干部、居民和武警战士结成军民一家人互动对子，利用八一建军节、春节等重大节日互动开展地方文艺进军营国防知识进社区等活动，每年清明节祭扫革命先烈，接受爱国知识教育。不断丰富驻地官兵生活，激发居民拥军爱国热情。让身处异地他乡的战士感受到家的温暖，让社区干部和居民体验军旅生活的历练。

二是组织干部与小学生及家长开展社区课外教育，六一儿童节组织家长与孩子开展亲子结对比赛活动，拉近家长与孩子心的距离，让孩子接受学校教育、家庭教育和社会教育的三位一体教育，为今后成人成才打下坚实基础。

三是举办各类知识讲座，提升居民综合素质。xxx充分抓住召开居民教育会、开展法律知识讲座、科技之春宣传活动等机会向居民讲解各类知识条例、思想道德知识手册、居家安全指南、科技致富、医疗健康和应急避险等方面知识，丰富居民文化内容、扩展居民文化视野，提升居民综合素养。在社区康复戒毒工作中，主动带头与受害人正面接触，耐心帮助，使2位毒瘾患者走出毒品恶魔的危害，重新回到了社会，重新成为一个正常人。

四是全力打造书香社区。xxx经常组织居民党员和广大群众来社区图书室开展一月一本书读书活动，阅览完毕后相互交流阅后感。同时，党员干部广泛搜集好书，开展荐书活动，全面培养社区群众好读书、读好书的读书习惯，增加文化氛围，全力打造书香文化社区。

五是充分发挥社区活动场地作用，xxx组织辖区内居民以区组为单位开展乒乓球联谊赛羽毛球联谊赛象棋联谊赛等活动，调动体育爱好者和体育专长的居民，丰富居民业余生活，增进群众间的关系，为建设和谐、文明社区做出积极地贡献。

xxx始终把发展和繁荣文化看作是一项民生工程，经过多方协调和努力，目前社区在文化队伍建设方面体现了专业化、规模化、高效化。

专业化是xxx经过对社区群众的摸底走访，选任擅长文艺、有文化修养的居民胡宗保作为社区文化联络员，协助社区文化工作顺利开展；同时，聘请辖区内残疾人艺术团团长高晓清同志为文化活动指导员，在组织居民开展文艺节目编排时，邀请高团长对节目进行指导，而且还对文化队伍成员进行专业知识培训与实践舞蹈动作、快板说书技巧指导，使社区文化队伍走向正规化、专业化。

高效化是xxx充分利用远程教育、多媒体电教设备、小区广播等及时组织文艺队伍成员收看各类文艺节目，保证社区文化顺应新型社区发展的需要；同时，把社区编排的文艺节目以电视报道、广播播放的和简报等形式以最快的速度播报出去，体现社区文化工作的高效化。

作为一名基层干部，xxx始终恪守着奉献不言苦，追求无止境的人生格言，为社区的文化事业一如既往地奋斗着。在她的正确带动下，桥南社区的文化事业正在蒸蒸日上，所取得的优秀成果得到了各级领导和广大居民的一致好评。相信通过xxx和社区干部居民积极的努力和配合下，桥南社区文化事业发展必将迎来一个更加繁荣锦绣的明天。

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李，男，38岁，中共党员，19xx年6月毕业于农业高等专业学校，20xx年4月参加工作，现任东光县交通运输局公路管理站副站长，自20xx年分管养护工作以来，他用自己堆满老茧的双手，践行着公路人朴实无华的诺言，在岁月的磨砺中，成为东光养护的一面旗帜、一个路标，带领着东光养护中心的养路工人们，在公路事业不断发展的道路上继续奋进。

严以律已做勤奋学习的模范。

作为一名基层党员干部，不努力学习，不提高自身素质，就难以适应新形势和新任务的要求。“非学无以广才，非志无以成学”。若想成就事业，实现人生价值，任何时候都不能放松学习。李多年来时刻坚持学习不忘给自己充电，他积极参加各类业务培训，将道路养护知识学全学通学细，他结合自己的思想和工作实际，撰写各类学习论文xx余篇，学习笔记达20余万字。并在工作中学以致用，通过学习与实践，提高了自己的政治理论水平和工作能力，促进了自身管理水平上了一个新台阶。

公路养护管理是一个专业性比较强的行业，新时期对干线公路养护服务也提出更高要求。为了全面提高东光公路养护水平，李在实践中勇于创新，积极探索公路养护的新路子和新途径。坚持“要想养好路，必先育好人”的工作思路，把思想政治教育摆在各项工作的首位，结合工作实际开展职业道德教育及专业技能培训，牢固树立“爱岗敬业，无私奉献”的思想，打造出了一个知难奋进、顽强拼搏、擅打硬仗的优秀团队。他经手相继制定完善了各类养护管理制度，将养护工作纳入规范化、标准化、程序化、制度化管理的轨道。在工作中他坚持“七到现场”，每天坚持深入到施工现场，亲自指挥，严把质量关，做到样板起步精品施工，他以雷厉风行的作风和表率的行为影响和带动全体养护职工超额完成生产任务。他还结合本站实际，组织养护职工开展了节约挖潜、降本增效活动，教育职工爱站如家，精打细算，树立节约就是效益的理念。并充分利用养护中心闲散地及房屋建起了鸡舍、猪舍和鱼塘，积极为全站职工提高福利水平。

东光县公路管理站承载着国道xx4、省道千武线、千武线分线、高速连接线全长共计71.587公里的养护任务，李把道路安全畅通作为重点，公路养护作好“早、快、严、好”四字文章，做到经常养护、全面养护、科学养护、文明养护。畅、安、舒、美、舒是他对所管理的养护工作的基本要求，为了达到这个要求，他组织职工深人开展“养护365”行动，带领养护职工发扬勇攀高峰的精神，坚持道路清扫路肩维护不间断，并加强养护巡查对路面随时出现的损坏及时修补，实现了路面清洁、路肩整洁、水沟顺适、边坡整修一条线的高标准化养护。无论是夏天风雨交加还是冬天大雪纷飞，他带领养护工冒雨顶雪第一时间赶到路上排积水、洒盐粒扫积雪保障了道路安全。畅通和谐的通行环境受到来往司乘职员和客商的交口称赞，得到了省市主管部门的充分认可和表扬。

为全面完成省道千武线绿色廊道建设，他多次亲赴苗木基地号苗，选取适宜本地成活的苗木花草，带领养护工亲手栽植并像呵护自己孩子是的去管护，把千武线打造成了到处是绿满路是景的绿色长廊，成为全省绿化工作的亮点。

20xx年底东光公路管理站按照县委、县政府统一安排部署，在全力以赴开展省道千武线绿廊植树造林工作的同时临危受命,承担下京沪高速、京沪高铁及千武线共计44村6500余亩植树造林工作，成为东光“造林大户”。为为扎实做好植树造林工作，圆满完成县委、县政府交办任务，李做为第一负责人带领植树造林小组深入田间地头定地块、定方案，并多次亲赴苗木基地号苗，选择适宜本地生长环境的苗木，选择优苗、大苗、壮苗。种植区规划、整地、放点、挖坑、运苗、栽植、浇水、管护等环节他“一条龙”全程跟班，对整地、放点、挖坑等前期工作逐地、逐块、逐坑进行验收，为确保苗木成活率，对所购苗木亲自逐根进行检查验收，对苗木做到“保姆式”管护，在他的带领下东光县公路管理站圆满的完成了此次植树造林任务，为全县人民筑起了一道道了绿色屏障。

同时借力植树造林工作，他积极探索，为全面提高干线公路道路绿化水平，引进观赏类绿植完成千武线xx米景观带建设及寺后扬、找王开发区苗木培育，实现了干线公路绿化水平全面提档升级。

李用心爱着他的工作爱着他养护的每一条路，渐渐的已经模糊了路和家的概念，每当养护绿化施工期间，李坚持每天跟班作业，每天出门时妻子和儿子还在熟睡中，而当晚上收工回到家时儿子又已进入了梦乡。这些年来他和父母总是聚少离多，20xx年初年迈的母亲因病住进了医院，可是这位铮铮的汉子忍不住泪流满面，因为路上需要他，他无法陪伴在母亲的身旁。今年6月因为前期干线公路养护、植树造林工作繁重，李病倒了，直到无法工作才到医院进行了手术，他不顾医生的劝告，拖着手术后尚未痊愈的身体回到了工作岗位，由于不能长期坐下办公他就站在办公桌前工作。他舍弃小家，顾全大家，把自己的心血投入到他忠爱的公路事业上，他爱路上的一草一木，它们是他路上作业时无言的伙伴;他爱他的每一个同事，他们是他并肩战斗的挚友;他爱路上的每一辆车，每一个人，是他们让他养护的路实现了自己的价值，而他们在路上的每一个微笑都是对他辛勤工作的回报。

李甘做铺路石，勇挑重担不计得失，为了公路畅通，他身先士卒树先锋，他时刻以党员标准严格要求自已，他把自己的满腔热忱和全部心血献给了养护事业，奉献给所有过往的司乘人员清洁、畅通的行车环境，用热情与睿智、勤劳与奉献谱写着公路人对公路事业、对党的无限忠诚。

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张xx，男，31岁，20xx年毕业于长春工程学院热能与动力工程专业，现为华能铜川照金电厂运行二值环化主值班员。

作为一名合格的主值班员，张xx深感自己肩上责任重大：运行二值环化专业共11人，负责脱硫、除灰、化学、电气以及供热水处理等专业大量设备运行维护工作，大大小小的操作都需要主值班员一一安排。他需要提前深入了解系统整体运行情况，再根据专业各值班员的具体情况，最后将各专业工作仔细分工、安排妥当，让每个值班员都知道"做什么、怎么做、注意哪些安全事项".另外，在繁杂的工作中仍然发挥出"传、帮、带"的积极作用，为专业的不断发展培训一大批新学员。张xx一直勤勤恳恳、任劳任怨、严谨求实，优质高效地完成各项工作任务；并以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了部门领导及同事的普遍好评。

自入厂从事环化工作以来，张xx努力克服专业不对口的问题，始终坚持立足本职，脚踏实地，刻苦钻研业务技能，认真学习研究各种规章制度和安全生产标准，跟随前辈师傅深入生产现场，对照系统图就地查找缺陷，排除安全隐患，不到一年时间便完成脱硫、除灰、化学及电气专业的学习，多次在部门培训考试中取得优异成绩，具备环化副值班员的岗位技能，达到提前转正的要求并独立上岗，最终于20xx年顺利通过了环化主值班员的选拔。在工作中严格执行"两票三制"，按照运行规程、安全规程推进各项工作，该同志先后经历了烟气旁路挡板封堵、"引增合一"、脱硫系统增容、电除尘增容和超低排放等多项重大技术改造工程，经常在机组检修期间主动放弃休假，积极响应党员义务加班的号召，协助专工完成设备各项异动分析及调试工作。在这些艰难的过程中，他始终能够保持饱满的学习热情，不断更新充实自己的专业知识结构，适应各种新的工作环境，努力解决出现的各种新问题，保证各项新设备的安全稳定运行，未发生任何重大设备及人员伤害事故。

在厂部进行的机组供热改造工作中，积极配合专业专工，绘制系统图，编写操作规程，休息期间来厂配合供热设备调试，为按期保质保量的完成供热工作奉献了自己的力量。

自入厂以来严格遵守厂部及部门的各项规章制度。在这五年的工作中能认真学习理论知识，在每次的专业考试中都能取到优秀的成绩。今年以来，结合"两学一做"学习教育的开展，定期组织员工开展集中学习，还通过知识竞赛，抄党章，撰写学习笔记、心得体会等形式，充分调动员工尤其是党员员工的学习性及自觉性，提高了员工队伍的整体素质，有效提高了运行二值的各项工作水平和工作效率。

作为电厂生产一线普通工人，张xx始终对自己高标准、严要求，用实际行动立足于本岗，做到敬业、乐业、勤业、精业，用心干好每一件事，在平凡的岗位上默默耕耘着，为电厂各类环保指标始终保持前列贡献着自己的力量。他没有豪言壮语，但有一颗执着的心，并以身作则鼓舞着身边的每一个人。

作为党小组组长，张xx能够"想员工之所想，急员工之所急"，真正为员工办实事、办好事，组织送温暖活动，关心员工身体健康。员工家中的红白喜事、生病等，他都会积极主动去探望、慰问，使同事们切实感受到了大家庭的温暖。成功策划和组织开展了值内员工春游活动；积极配合厂工会组织举办乒乓球、篮球及拔河比赛，动员值内员工踊跃报名参加；多次积极帮扶留守儿童，()为他们送去温暖；在清明期间，策划组织工会员工学习郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵园。近期，在厂工会组织的"弘扬长征精神、谱写铜电新篇"骑行活动中，积极协助参与活动组织。通过一系列活动的举办和开展，不仅丰富了员工的业余生活，增强了员工们的工作积极性，还使同事们在闲暇之余通过相互沟通、相互了解，增进了彼此间的感情，起到了凝心聚力的作用，有益于推动工会工作及电厂的全面发展。

运行部辅网专业育龄妇女多，近年来，国家修订计划生育政策，放开二胎生育。多数女工均出现怀孕情况，辅网运行人员紧缺，尤其是主副值岗位人员休假困难，当出现员工病、事假时更是难以为继。张xx一方面主动加班，替换有事的同志休息，另一方面积极带动班组学员开展人员培训和储备工作。20xx年，将4名新学员培养到环化辅助值班员岗位，为部门人资储备提供了坚实的基础。连续好几个月，运行二值环化值班员基本由女同志值班，张xx发挥主值作用，主动带头，精心组织班组工作，安全高效的完成了部门交代的各项生产任务。

一分耕耘一分收获，这些年在同事的帮助和领导支持下，踏实工作，默默奉献，争创一流，也取得不错的成绩，得到了领导的认可和肯定。在今后的工作中，我会更加努力，争取做得更好。

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认识他的人都知道，他，为人爽快，办事直来直去，工作起来风风火火；他，不仅业务技术过硬，而且责任心特别强。自担任部门电修二组的组长以来，爬门机，登行车，放电缆，每一样都走在最前面。

他，就是周坤明。

在安全管理中，周坤明不折不扣。每月，他都按时布置职工学习计划，并组织开好每一期“三三制”活动；每次分工会，他都要不厌其烦地叮嘱每位职工要做好安全防范工作；一有机会，他还经常与职工进行交流谈心，并对个别思想上有负担的职工及时进行开导，确保职工思想稳定，促进班组安全工作。通过他的努力，班组职工的安全意识明显增强，精神状态明显改变，工作积极性显著提高。整个班组形成了一种既体现严格管理、又充满生机活力的和谐的工作氛围。

在业务素质上，周坤明从不含糊。周坤明是电修组组长，这就要求他不仅要当好表率，而且要业务过硬。他深知自己文化程度不高，因此在工作的间隙，都会跑到队部的电脑前查资料，和管理技术人员一起探讨解决问题的办法，并从中使自己的业务素质得以提高。当前，作业区的生产形势喜人，临时堆场不断扩建，因而也就增加了更多为照明设施供电的这些相关工人，并为开灯和关灯要消耗很多的时间和人力。对此，队部研究决定对临时场的照明进行光控改造。为做好这工作，周坤明安排职工分档工作，他自己也每天奔波于各个临时场地，职工们只要一有问题，他就会出现在旁边，并和职工们一起全力予以解决。

周坤明这样诠释自己对工作的尽心尽责：我们只有做好一份工作才能算有一份成绩，个人取得了成绩就是公司多了一份成绩，聚沙成塔，港口才能不断发展壮大。

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信访工作不仅是维稳，更是维权!”

这句意味深长的话，出自一位普通的信访干部、肃北蒙古族自治县信访局局长xxx之口。

年届四十出头的她，中共党员，本科学历，出任肃北县信访局长2年有余，时时刻刻把信访群众的安危冷暖挂在心头，把群众的事当作自己的事，讲政治，顾大局;保稳定，促和谐，以心换心待群众，踏踏实实作信访，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，既是边疆稳定的铺路石，更是信访群众的贴心人。

“群众利益无小事”，是xxx始终坚持的工作理念。几年来，她始终坚守在接待群众来访的第一线，面对的，要么是怨声重重的上访群众，或者是生活困难需要救助的弱势群体，有时候甚至是无家可归的流浪汉。在处理过程中，她坚持换位思考，深切体会信访人的难处，把信访对象的难处当作自己的难处，手持一本《信访条例》到各单位各部门找领导，下通知，或者组织召开信访联系会，为信访群众解决了一个又一个困难。那一年，她刚刚上任，就碰到一个积年重复访案件，12名农民工找到信访局，要求解决县内一家建筑企业拖欠的工资。王局长多方了解，详细掌握了事情的来龙去脉，她召集项目方、劳动仲裁、住房建设局等多方负责人与农民工面对面摆事实，讲道理，共同协商。xxx站在农民工的立场上，与企业老板据理力争，终于为农民工讨回了40万元的辛苦钱。一件积案化解了，“为民请命”的王局长的大名也不胫而走。2年多来，她亲自协调处理的群众来信来访达160余件，经三级终结的重大信访案件有3件，信访案件按期结案率达90%以上，不但为一个个弱势群体和基层群众解决了一大批现实利益问题，也化解了一个个矛盾纠纷带来的社会隐患，为信访工作在稳定和谐的边疆少数民族地区建设中画上了浓墨重彩的一笔。

肃北县矿产资源丰富，县内近百家矿山企业既是肃北县工业经济的支柱，也是劳资纠纷易发多发的重点单位。打铁须先自身硬，为了在处理农民工工资纠纷中做到有理有据，xxx干一行爱一行，认真学习国家关于私营企业监督管理的法律法规，还了解了许多企业财务管理知识，为自己和老板们打交道奠定了知识和法律基础。她深深认识到，信访工作政策性、原则性强，接待人员的每一句话都代表着党和政府的意见与态度。在这个问题上，xxx态度鲜明，弱势群体的合理要求，一定要帮;漫天要价的缠访闹访要依法进行。她除了熟练掌握《国务院信访条例》等法规外，还学习掌握了廉租房管理、企业改制、惠民政策等方面的政策法规。她向全局工作人员提出了“以情感人、以法管人、以理服人、服务群众”的工作方法，并以身作则，把信访工作“要我做”变为“我要做”，认真分析每一个信访件，有所为有所不为，积极主动，化解矛盾，解决问题，平息纠纷。

xxx在工作中深深体会到，绝大多数群众上访，是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助，这是群众相信党、相信政府的表现。往往在接访中，她以共产党员、以党和政府形象大使为自己的角色定位，动之以情，晓之以理，带着感情做工作，让上访群众感受到党和政府的关心和爱护。她急群众之所急，办群众之所想，时常拿出自己的工资为生活困难的上访群众解决吃、住、行问题，以泼辣、成熟、务实、为民的工作作风，出色地发挥着党和政府联系群众的桥梁和纽带作用。

20xx年7月，远在湖北省竹山县的吕某找到信访，讨要在肃北某电站作钢筋工的工资回家收拾庄稼。农活不等人，而电站远在一百多公里的大山里，面对心急如焚的农民工，xxx毅然决然，拿出自己的钱垫付了吕某的工资，还联系为他购买了火车票，使当事人在最快的时间内踏上了回家的路。后来，吕某还多次从老家打电话表示感谢，声称“肃北的政府是社会主义”。这样的例子不胜枚举，xxx以自己的一言一行诠释着共产党员的情操，也践行着为民、务实、清廉的从政准则。

随着经济的发展，社会利益格局在不断调整，新的矛盾、新的纠纷层出不穷，紧张而繁忙的信访工作，对信访干部提出了新的要求。在信访工作中，xxx从来不以自己是女同志而提要求，搞特殊。爱人工作、孩子上学，与她分隔三地不在一个县，一个家搭了3口锅，就是在这样困难的情况下，她努力摆置好工作与家庭的关系。20xx年春节前一个周末，她刚刚乘出租车回到一百多公里外的家中，县内一家边远矿区的农民工找到了信访大厅讨要工资。xxx二话不说，给年迈的婆婆问声好，洗一把脸又联系车回了肃北。这时候，她想到的不仅仅是家人，更惦记着讨要工钱回家过年的农民工兄弟。在党的十八大、全国两会以及肃北县承办的中国西部那达慕召开期间，她与同事们每天加班加点，摸排梳理信访隐患，到可能的上访人家中做思想工作，推心置腹讲政策、讲道理，用自己的真心，化解了一个个安全隐患，保证了重要节点的安全稳定。记不清有多少个节假日，她丢下孩子和家人，为千家万户的安宁，默默守候在工作岗位上，用自己的实际行动，树立了新时期信访干部新形象。

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通信分公司营业二班是通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以“诚信服务，客户至上”为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。

从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了“生、冷、硬、顶”现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了“通信公司服务真好”的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说：“您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费”。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。

从创造优美环境做起，外树形象。该班发出“保持营业班清洁人人有责”的倡议，营业员们每天早晨与晚上点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅，精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。

从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说：“精诚所至，金石为开”。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了“四心”工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了“六个一样”，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道：“你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费?”由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得“啪啪”响。一营业员忙迎上去说：“有什么事请您慢慢讲”。该用户大声道：“没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?”营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道：“您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。”该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说：“对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了!”说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说：“你们真是太好了!太感谢你们了!”并拿出元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说：“我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。”象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。

服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持“因人而异，因需而异”，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。

这就是通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将“五一”劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。

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她，女，生于1975年，大学本科学历，中学一级教师、会计师，县级骨干教师。曾教学胜利中学职高财经专业课程，现教学胜利中学高中信息技术课程，同时兼职胜利中学主办会计及食堂会计。

她自觉饯行社会主义荣辱观，模范遵守公民基本道德规范，恪尽职守。在领导心目中，她吃苦、虚心、诚信肯干;在老师及教辅后勤职工眼中，她热情、温和、真诚待人;在学生的记忆里，她严厉、慈祥，以身作则。自1995年走上讲台至今，风雨，她在教育系统这块园地里坚持信守承诺，默默奉献，成长为极具高度信誉的教育工作者。

年那年的寒假的一天，她答应图书管理员(路途遥远她提前回家)帮她代理发放学生寒假作业，记得那天天下着大雪，年关街道做生意的摊位十分拥挤，占据了进学校大门的道路。当时一车寒假作业书无法进入校园，学校教师已放假离校，她为了及时地发放学生寒假作业，二话没说，向总务主任汇报后，及时搬运了那一车的书，因为一天的劳累过度，身怀三个月的孩子流产了，晚上当她的丈夫看着刚从医院清宫回家脸色苍白的妻子，夫妻二人紧紧抱作一团痛哭一场，她这时唯独的是感到对丈夫的愧疚。第二天，她没有把此事告诉学校领导，还坚持在两天后把那一车的作业书发到了来校领成绩单的所有学生手里，看着师生接过寒假作业，欣喜的她将泪水化作了满脸的笑容，同时也承诺了朋友的嘱托。她一直是只要教师请教帮助的事，只要是她能够办得到的，她会承诺并守信地办好，譬如，指导雷老师等教师制作课件，她会尽心尽力，直帮助到课件完成，她时时如此实心办事，真诚待人，得到了同事的好评。

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xxx，男，1982年4月出生，中共党员，高明乡眉毛村乡村医生。

义无反顾，立志农村卫生事业。2003年毕业不久，xxx放弃了娄底医院的工作，回到眉毛村成为了一名乡村医生。在平凡而艰巨的`工作岗位上，他日诊临床夜读书，刻苦学习，勤奋钻研，这一干就是17年。

不计得失，勇赴疫情一线。今年年初，新冠肺炎疫情肆虐。xxx从1月26日起，就积极投入到了疫情联防联控战斗之中。与村干部一起摸排村上的返乡人员、上门为村民测量体温、发放防疫宣传单、病毒消杀、将自己的车改成宣传车，开展村内巡查和宣传工作，哪里需要他，哪里就有他的身影。

与时俱进，积极支持医改工作。他积极宣传医改政策，言传身教给其他乡村医生做思想工作。保持党员形象，发扬艰苦奋斗精神，廉洁自律，严格要求自己，认真开展公共卫生各项工作。

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三联热电厂热动甲班以安全生产为基础，以经济运行和效益运行为中心，班内充分发挥民主管理的职能，全面落实岗位责任制，认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，出色高效地完成上级安排的各项任务和生产指标，在年度综合考核中排名第一，取得了瞩目的成绩，具体事迹如下：

一、注重安全管理，不断提升安全生产意识，确保安全生产。热动甲班在厂部的领导和班长的带领下，认真学习各类安全文件和有关通报，认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训，持之以恒地宣传安全生产的重要性，认真组织班组人员学习、分析、总结生产中出现的事故教训，并根据本班实际情况，查找问题，制定相应的整改措施，不断加强班组成员的安全责任心。同时热动甲班在工作中把反习惯性违章、严格执行规程、“两票三制”和防止误操作作为安全管理工作的重点，有效地提高了班组成员的安全技术水平，杜绝了误操作的发生，全年没有出现一次人为操作事故，确保了机组安全稳定运行。

二、抓好平日事故预想工作，做好日常参数分析，提高班组成员技术素质，确保机组安全稳定经济运行。7月19日中班，接班后运行人员巡查时发现#1炉东侧双色水位计漏汽大，马上按工作流程进行处理，因现场漏汽点靠近手动阀，水位计解列困难，班长安排三人去现场关阀，两人拿护板档汽水，另外一个人上去关阀，大家齐心协力，解列了水位计，避免了漏点扩大无法控制，导致停炉的风险，为安全运行做出了贡献。9月13日中班，因#1炉链斗机卡死，东侧冷渣机落渣管被焦块堵死正在清理中，床压持续上升，班长积极联系检修人员拆开链斗机两侧盖板，除监盘人员外，班组其余人员分工合作，一部分去清渣，一部分人工拉渣，共同奋战到23:00链斗机终于恢复正常运行。在全班人员的共同努力下，保证了锅炉的运行安全。12月17日中班，运行人员巡检发现#1机备用a给水泵油位有缓慢下降的趋势。运行人员立刻通知班长，班长要求现场半小时对一次油位，观察了一个小时，确认有漏，估计是冷油器铜管有穿漏，于是安排人员对工作油和润滑油冷油器放水查漏，最后发现工作油冷油器放出的水中有少量油花，班长联系检修人员拆开工作油冷油器检查，发现铜管穿漏。运行人员巡检仔细，发现问题能认真分析处理，把缺陷消灭在萌芽状态，保证了重要设备的正常使用，确保了机组的运行安全。

三、在工作中始终坚持经济运行和效益运行的理念，把节能减排降耗工作做细、做到实处，对机组运行中出现的任何参数偏离、经济指标的异常，都会仔细分析，查找原因，及时制定相应的调整措施使参数及时恢复至经济运行参数，加强烟气监测，积极调整运行状态，保证烟气排放既不超标也不会投用石灰石、氨水过量造成浪费；在现场巡检工作中仔细到位，由设备故障到轻微滴漏，均能及时消缺处理，尽可能消除“七漏”现象及维持设备在最佳运行状态，加强节能日常管理，避免出现长流水、长明灯现象，为电厂的节能降耗减排工作出力献策。

热动甲班以安全、质量、优秀班组创建活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识，调动了员工的积极性和创造性，增强了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素质，促进了生产的发展在班内推行人性化管理，使班组成员同心协力出色地完成了各项工作任务。

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罗阳，男，汉族，1961年6月生，中共党员，生前系中航工业沈阳飞机工业集团有限公司董事长、总经理。

11月25日，罗阳为航空工业发展披肝沥胆、鞠躬尽瘁，在我国首艘航母“辽宁舰”完成训练任务时，突发心脏病不幸以身殉职，用生命践行“航空报国”的铮铮誓言和共产党员无私奉献的理想信念。

“信念坚定，忠诚报国”是他一生坚持的信念。参加工作以来，罗阳前设计研发飞机，后指挥制造生产飞机，以毕生的智慧和心血，一次次托举共和国战鹰完美升空，用生命圆了中国人心中的航空强国梦。他常说：“‘沈飞’的责任不仅关系企业生存，更关系国家利益。”“‘沈飞’不能忘了这八个字，那就是‘恪尽职守，不负重托’。”从一名普通的飞机设计员到军工大型企业主要负责人，他用坚守30年的航空报国理念，组织完成了多项国家重点航空装备研制和生产任务，实践了对党忠诚的一生，对祖国忠诚的一生，对航空事业忠诚的一生。

干惊天动地之事，做默默无闻之人。罗阳上任几年来，正值航空武器装备高速发展时期，也是沈飞公司任务最为艰巨的几年。他把项目研制作为最大的政治使命。签发总经理令，成立现场工作组，强化生产计划严肃性和执行力;亲自签订“责任状”，组织部装、总装和试飞“三大战役”，集中力量开展重点项目攻坚决战，成功克服资源不足、成品供应不及时等一个个难关，完成多个重点项目任务，为航空武器装备发展做出重大贡献。在产品研制过程中，他带领沈飞公司不断创新项目管理模式，缩短了项目研制周期，产品研发能力和制造能力实现重大突破，生产能力实现跃升。他把“恪尽职守，不负重托”作为沈飞公司的核心理念，提出了思想意识、工作作风、组织纪律“三项整治”工作，大力推进实施“严格化、精细化、规范化、标准化”管理，极大提升了效率和效益。在生命最后一个月，罗阳劳心劳力，没有一刻休息，用全部精力带领着‘沈飞’冲上事业巅峰。

罗阳荣获全国优秀共产党员、全国“五一”劳动奖章、革命烈士、辽宁省第五届道德模范、全省优秀共产党员、全省特等劳动模范等荣誉称号。

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胡文双，女，36岁，现任张家口市桥东区财政局国库股股长。从事财政工作11年来，爱岗敬业，任劳任怨;工作作风踏实上进，甘于奉献，受到了单位领导、同事和群众的一致好评。主要工作情况介绍如下：

胡文双同志在财政管理的日常工作中，对自己要求很严，凡她经办的事情尽量做到精益求精。20xx年，市局要求在全市范围内组织开展一次行政事业单位资产清查工作。接到此项任务，作为一名具体负责这项工作的人员，她满怀信心，振奋精神，面对时间紧、任务重、人员少的局面，她潜心研究清查政策及软件操作，采取了“先搞试点，集中录入，稳步推进”的方法。圆满地完成了全区行政事业单位资产清查工作，进一步夯实和深化了全区行政事业单位国有资产管理的基础。

在工作中，她有条不紊地安排好每一项事务，认真做好所负责的每一项工作。在担任国库股股长以来，大力推行国库集中支付制度改革，规范国库集中支付程序。20xx年7月，为加强行政事业单位医疗保险和住房公积金的缴拨管理，在总结近年来财政集中拨付方式益弊的前提下，对我区现行拨付管理办法进行了调整，并下发了《行政事业单位医疗保险和住房公积金缴拨管理办法》。同年9www.月，在全区范围内开展了国库集中支付“零余额”清算改革工作，实现了财政预算资金以额度方式下达到预算单位，支付中心在额度内办理预算单位支付业务，代理银行先垫付资金，国库后清算。此种方式进一步缩短了资金周转时间，使我区财政国库改革向标准模式的转轨又迈进了一步。

国库工作无小事，资金安全更是大事。在工作中，她始终牢记财政资金安全是财政管理的生命线。在制度方面，建章立制，形成内部制约机制;在协作银行方面，挑选资质力量充实，信誉质量较高的银行合作，并与之签订了《资金安全管理协议》，明确职责、化解风险、消除隐患;在财政内部，严格监守财务印鉴双人保管，拨款票据层层稽核。即使当日要拨的款再急、再多，她也总是一笔一笔认真、细致审核，确保所拨票据准确无误后方才交予出纳进行转票。每年经她手拨付的资金上亿元，均做到了零差错运转。

胡文双同志热爱本职工作，对工作有着极强的责任心，为了保证各项工作按时完成，为了能使工作做得更好，她经常加班加点，有时甚至通宵达旦地工作。进行企业改制工作期间，更是“五加二、白加黑”，晚上十一、二点你还能在会议室看到她在听取会计师事务所的同志汇报企业审计情况。

一分耕耘、一分收获。多年来，她的工作得到了单位领导和同志们以及上级部门的肯定，先后六年被区政府授予“嘉奖”称号，20xx年和20xx年分别被省财政厅、市财政局评为资产清查工作先进个人。

展望未来，任重道远。胡文双同志将会不断学习，努力工作，为财政事业做出新的贡献。

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xxx，男，1982年10月出生，中共党员，东坪镇百选村乡村医生。

该同志技术过硬，口碑极好，周边村的病人都慕名而来。扎实的医学功底，认真负责的态度，从业至今，未发生过一例医疗事故，从未与病人产生过一例纠纷。患者们都纷纷表示，张医生是学历不高水平高，年龄不大学问大，不是亲人胜似亲人的`好医生。

该同志经常在辖区内开展巡诊工作，及时送发宣传资料，将防病抗病知识普及到每家每户。他还定时举办健康教育讲座，向村民宣传国家方针政策、防病治病的科学方法和新型农村合作医疗等等。在他的努力下，全村建立了居民健康档案，完善了孕产妇花名册，及时通知他们去医院体检，并在产后进行访视。