在质量月期间,可以进行产品质量的抽检和用户满意度的调查,以进一步改进产品。无论是初次开展质量月活动,还是已有经验的企业,以下的质量月实施经验都值得一看。
服务质量承诺书
我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中,对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量,满足客户要求,特向用户做出以下承诺:
1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按iso9001:20xx质量体系运作。
2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(cj128—20xx)要求,运行稳定可靠。
3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(jjg225—20xx),产品质量保证。
4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题(除人为因素损坏外),及时予以免费维修或更换,确保用户正常使用。
5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后,仍向客户提供同等标准的技术服务,仅收取零部件成本费用。
6、从供货之日起,本公司即指派技术工程师提供技术服务,包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。
7、产品在使用中若出现问题,公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。
8、本公司为客户建立产品安装、使用档案,电脑存储管理,以保证提供及时周到和有效的服务。
9、本公司按iso9001:20xx质量管理体系要求进行顾客满意度调查,征询顾客对产品质量的意见,并定期回访。
10、免费提供每年采暖前产品检查,定期走访用户,提高服务质量。
宝海龙贸易有限公司,人民路107号
______有限公司
日期:___年___月___日
产品质量承诺书汇编
为确保产品质量,对生产各环节严格进行控制,工装过程中实行质量跟踪卡制度和生产批号制度,当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人,并及时采取纠正和预防措施,使进入下一道产品合格率达100%。目前,我公司已引进先进设备和生产工艺,为确保生产优质的产品打下了坚实基础。
质量承诺书汇编
为加强新乡市南水北调工程质量管理,实行终身质量责任制,确保工程质量,保护人民生命财产安全,根据《建设工程质量管理条例》、《水利工程质量管理条例》、《南水北调工程质量管理办法》,签订本责任书。
本工程的质量目标是:单位工程质量等级合格。其中,单位工程合格率100%,优良率85%以上;主体单位工程、重要隐蔽工程、关键部位单位工程全部合格,优良率达90、0%以上;单位工程外观质量得分率达到70%以上;无重大质量事故。
建设单位在项目建设过程中有以下责任:。
1、建设单位项目经理对建设项目的施工质量负全部责任,保证质量目标的实现;
4、设置质量总检查员、质量管理机构和专职质量管理人员;
5、经常对员工进行质量安全教育,加强施工人员的岗位技术培训,提高质量意识;
7、在施工组织设计中,明确制定保证施工质量的技术措施;
12、不得将承接的工程违法分包和转包;
14、认真执行技术交底制度。对工程的主要隐蔽工程和关键部位进行预检查和复检;
16、接受建设管理局、监理单位和质量监督机构对工程质量的检查和监督,并支持和积极配合。
1、本责任书一式两份,双方各执一份;
2、本责任书自签署之日起生效,有效期至工程验收合格。
施工管理局(签字):项目部(签字);
总监(签字):项目经理(签字);
签署日期:年月日签署日期:年月日
总承包商应就潍坊市龙溪花园项目外墙保温系统施工单位的投标及报价签订合同,双方经协商达成如下协议。在施工过程中,如果工人停工、上访、闹事等。,所有责任由施工单位承担,与总承包商无关;如发生安全事故,施工单位应与分包单位协商,责任与总承包商无关。
施工单位:(签字盖章)。
总承包商:(签字盖章)。
担保人:。
监理单位:(签字盖章)。
20xx年4月26日。
电气产品质量承诺书
二0一五年五月。
第一条工程质量承包范围内容。
承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。
第二条质量修期:安装调试合格后两年;双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程质量保证如下:
3.质量保证自工程自工程安装调试合格之日起生效。
第三条质量保修责任1.如未达到上述要求,承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人维修,发包人可以委托他人修理。费用由承包人负责。2.发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即达到事故现场抢修。
3.除不可抗力、使用方人为原因以外造成的等因素,乙方负责全部责任。(不可抗力:指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾害。)。
第四条保修费用。
保修期内,因电气设备及安装质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。
建设单位(盖章):*********房产管理局施工企业(盖章):甘。
*********有限公司。
经办人:经办人:
质量承诺书汇编
本公司承诺:
遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则,参加项目的投标。
一、不提供有违真实的材料。
二、不与招标人或其他投标人串通投标,损害国家利益、社会利益或他人的合法权益。
三、不向招标人或评标委员会成员行贿,以谋取中标。
四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假,骗取中标。
五、不进行缺乏事实根据或法律依据的投诉。
六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。
七、不违反相关法律法规,注册建造师不同时在两个及两个以上的建设项目上担任施工项目负责人。
八、遵守国家和本市安全、质量有关法律法规和规范性文件中关于质量员、安全员的数量和人选的相关规定。
九、加强对分包和劳务分包管理,对所分包工程的安全、质量和进度承担责任,不拖欠农民工工资,按时将分包合同报行政部门备案。
十、按照招标文件规定及合同约定,执行合同的施工工期。
十一、保证建筑材料符合相关标准和设计要求,不使用未经检测或者检测质量不合格的建筑材料。
十二、本公司若违反本投标承诺,愿承担相应的法律责任。
十三、其他承诺: xxx。
投标人(单位公章):
法定代表人(签字或盖章):
拟任项目经理(签字或盖章并盖执业章):
拟任项目经理手机: 20xx年 8 月 25 日
质量承诺书汇编
致x有限公司:
在接到贵司的招标文件后,我司将立即组织有关人员进行认真、细致的研究,并按照招标文件的范围和要求编制投标书,现结合我司的实际情况就工程有关合同条件、工期、质量、安全文明施工、结算资料、民工工资支付、保修等方面的事宜对招标人承诺如下:
1、对合同条件的承诺:承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束;
5、提交结算资料的承诺:在工程正式移交后日内,一次性提交完整有效的结算资料;
7、保修承诺:我司承诺在合同规定的保修期内,对本工程的任何质量缺陷。
及由此造成的后果负责并按合同约定及时履行保修义务。
法定代表人:
日期:年月日
质量承诺书汇编
x有限公司:
我公司对提供给贵单位的产品就质量问题作出如下保证:
包装:无包装破损,标签要求完整正确。
二、贵公司发现产品质量问题,书面反馈至我司,我司收到反馈单24小时内向贵公司回复质量改进措施。我公司的改进措施在未得到贵公司验证有效时,贵公司有权拒收我司产品。贵公司认为有必要时,可随时到我司现场进行检查,或对我司的质保体系进行审核,我司将予积极配合。
三、所有涉及产品质量稳定性的因素发生变化时,我司都将以书面形式告知贵公司,以加强质量控制,贵公司设计更改时,有不明之处立即与贵公司设计人员沟通,并经贵公司设计人员书面确认。否则,由此造成的后果将由我司承担。
五、因本保证书产生的纠纷,提交贵公司所在地人民法院处理。
六、本保证书自我司签字或盖章即生效。
公司名称。
(盖章)。
委托代表:
20xx年月日。
服务质量承诺书
市运管所:
根据xx公交许可【20xx】04号批复,贵所同意我司增加2辆xx至xx公交车从事该线路经营,在今后的经营过程中,我司就车辆的技术状况、车容车貌、经营行为、服务质量向贵所及广大旅客公开承诺如下:
我司承诺在今后的经营过程中,采取每天出车前、收车后对车辆的安全设施进行检查,以确保车辆的技术状况始终处于良好的状态。
在经营期内,我司保证使车辆的车容车貌始终处于清洁卫生状态,坚持每天清洗车辆及定期清洗座垫、座套,以保证车容车貌整洁。
我司承诺在经营中将坚决服从各级道路运输管理机构的行业管理,遵守国家有关道路运输方面的法律、法规和规章制度,在经营期内承诺如下:
1、坚持“三定一挂四统一”经营。
2、保证正班正点运行,不压班、不误班、不脱班。
3、不甩客、卖客、骗客、倒客。
4、不超员、超速行驶。
5、执行旅客运输运价政策,不擅自提价、压价,不进行价格欺诈。
6、按核定的线路运行。
在经营中我司将坚持“旅客至上,服务第一”的经营宗旨,为旅客提供安全、舒适、快捷、方便的运输服务,不断补充完善企业服务质量管理制度,加强对司乘进行服务质量监督管理,订做统一服装,持证上岗,在服务中对旅客保证做到热情和谒、有问必答、扶老携幼、礼貌待客,坚决杜绝服务忌语,使旅客满意率达到95%以上,正班率99%以上,正点率98%以上,旅客投诉达到万分之五以下。
为加强服务质量监督管理,公司设立意见箱,在车身喷印投诉电话,车内悬挂意见薄、张贴服务承诺内容,同时设立司乘人员公示栏,接受广大旅客的监督管理,由安全生产调度室负责服务质量监督管理工作,及时处理各种投诉,并反馈给旅客。为落实服务质量监督管理,采取以下几个措施:
1、每月19日定为职业道德教育日,全体从业人员必须准时参加,对不按时参加者,一次罚款50元。
2、为提高服务质量,公司对司乘人员采取先培训后上岗的办法,并报请运管部门考核合格取得上岗证后才能上岗。
3、司乘人员在工作中要佩证上岗,牢记“旅客至上,服务第一”经营宗旨。严禁恶性超员及违反价格规定擅自提价、压价,扰乱运输市场等违规经营行为。
4、管理人员定期与不定期的进行服务质量的路检路查工作,随车询问旅客的满意情况,并记录在册,定期对司乘人员的服务质量情况进行百分制考核。
5、对司乘人员出现严重的违规经营行为,公司将责令其停班整顿,对屡教不改者将收回线路牌,解除单车经营合同,经营权终止。
质量保证承诺书汇编
建设单位:
监理单位:
建筑面积(?):
设计单位:
施工单位:
使用年限:
发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对工程签订质量保证书。
第一条工程质量承包范围内容承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,电气管线、给排水管道,以及双方约定的其他项目。
第二条质量保证条款明细双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程质量保证如下:
1.保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限;。
2.保证屋面具有防水能力、洗手间等具防渗漏性能;。
3.保证整体楼层具有抗风防水抗震能力;。
4.保证楼内水电畅通;。
5.保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求;。
6.保证房屋建筑格局适用于甲方要求;质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。
第三条质量保修责任。
1.如未达到上述要求,承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人修建,发包人可以委托他人修理。费用由承包人负责。
2.发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即达到事故现场抢修。
3.对于涉及结构安全质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修。
4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素,乙方负责全部责任。(不可抗力:指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾害。)。
第四条保修费用因建筑质量出现问题而造成的'修建费用由乙方承担。
建设单位(盖章):
施工企业(盖章):法定代表人:
法定代表人:年月日。
质量承诺书汇编
现由乙方向甲方供应“昆仑”牌齿轮油,为了双方能长期友好合作,本着互惠互利原则,乙方现向甲方郑重承诺:
一、乙方保证及时送达甲方所需油品。
二、所送油品质量按国家标准执行。
三、确因乙方所供油品给甲方造成损失,乙方愿承担相应赔偿。
四、运输费用由乙方承担,价格由双方协商确定,并提供百分之十七增值税发票。
五、甲方验收合格后付款。
以上协议自签字之日起生效。
甲方负责人签字:xx。
乙方负责人签字:xx。
20xx年xx月xx日。
工程质量承诺书
为减少工程对道路交通安全和管理的影响,确保道路施工顺利进行和该区域内的交通安全、有序、畅通,根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其《xx区道路交通安全条例》等有关法律法规的规定,我单位承诺做到:
一、认真做好施工现场安全防护工作。在道路工程施工开挖前,负责落实施工区域外围维护(使用蓝色彩钢板实行全封闭施工),保证道路的整洁,并做好沿路各单位及居民的宣传、解释工作。在道路施工期间,严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》、《xx区道路交通安全条例》和《gb5768—1999》等法律、法规、标准进行施工作业。
二、认真做好施工现场及周边区域道路的交通安全管理工作。积极协助并按照公安机关交通管理部门的要求,组织工作人员,落实工程施工区域内的道路交通组织管理和交通疏导措施,确保道路施工工程顺利进行和道路交通安全。
四、在工程施工期间,如有道路交通管理设施因工程施工而损坏,我方承诺照价赔偿给交警部门(或原样恢复)。
六、积极配合公安机关交通管理部门开展交通安全监督,服从辖区交通民警的指挥和管理,主动协助交通民警做好交通疏导、车辆分流工作,确保安全、文明施工,最大程度地减少道路施工对车辆通行和交通安全的影响。
七、施工作业完毕后迅速清除道路上的障碍物,消除安全隐患,经道路主管部门和公安机关交通管理部门的验收合格,符合通行要求后,方可恢复通行。
八、违反上述承诺,影响道路交通秩序和安全的,我方将自觉接受公安交通管理部门的处罚和处理,因此造成道路交通安全事故的,依法承担赔偿责任。
承诺单位:
承诺人员:
承诺时间:
年 月 日
员工质量承诺书汇编
以公司、集体利益高于一切为宗旨,以抓好企业生产管理,提高员工产品质量意识,完成指定生产任务为目标,特作以下责任承诺:
1、严格完成公司市场(需求)计划,合理安排生产任务,负责组织各部门按计划进度完成生产任务。
2、负责生产调度指挥,严格生产现场管理,监督员工安全操作纪律。提高员工产品质量意识,促进员工工作激情。
3、合理掌控生产节拍,保证生产工作有度进行。
4、时刻掌握生产进度,做好生产各工序之间的平衡,提高生产效率。
5、负责公司生产设备管理,合理安排使用设备,提高设备使用率。
6、在保证产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。
7、负责公司安全管理,负责员工的安全教育,提高员工的安全意识,完善消防及其它隐患安全管理工作。
8、制定公司现场综合管理标准,并督导实施。
9、制定设备操作规范,指导生产员工按章操作,培训员工生产操作技能。
10、负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。
11、负责生产物料的掌控,根据生产计划随时向上级汇报物料的缺失,负责组织生产会议。
12、负责对各生产车间,工作班组人员的行为规范进行监督和考核,并对生产进度,产品质量进行检查、督导。
13、有权对不服从调度指挥,违反作业加工工艺、现场管理制度、质量管理标准的行为进行批评和处罚。
14、有权对生产员工的违规、违纪行为进行批评教育、警告、罚款处理。
15、有权任命、解除各班组长,对生产员工进行调度、聘用、开除行使主动权。
16、对生产调度、安排不当影响生产进度、产品开发进度、客户产品需求计划,承担主要责任。
17、对批量产品出现质量问题,承担监管不力的相应责任。
18、对公司发生的各种生产安全事故,承担监管不力的相应责任。
承诺人:xx。
xx年xx月xx日。
产品质量承诺书汇编
我们的产品通过了多方验证,产品绝对环保,安全,无害,美观。我们对所有客户均提供:质量最好,服务最佳的产品。我们不但保证向所有客户提供的鼻梁条是完全优质合格的产品,而且我们将大力配合你的工作和提供最好的售后服务。
特此承诺!
本承若书的最终解释权归xxxxxxx公司!
20xx年x月x日。
产品质量承诺书
xx-xxx-xxx-xxx-xx公司向您保证我们的产品均严格按照iso9000认证管理体系进行生产,现对我公司生产的 产品提供如下质量保证:
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内,如产品自身出现质量问题,我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限,我们也会在合理的范围内给您提供相应的xx服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修,但可以实行合理的xx服务。
*超过保修期; *不能提供购买凭证的;
*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修,拆卸产品的;
*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;
*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;
*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题,我公司技术人员将做到有问必答,属于产品质量问题的,我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案,质保期内需要现场处理,保证48小时到达现场。
xx-xxx-xxx-x公司
垂询电话:
技术支持:
产品质量承诺书汇编
企业设有质检部门,专门负责材料进厂,过程控制直到产品出厂的检测把关,在每个产品的每道工序中,组成了严密的质量控制网络,同时质检部具有相应的检测手段,形成了强有力的质量监督体系。为保证企业的产品质量,真正体现“质量是企业的生命”这一守旨,我们的原则是“把住两头,严格中间”,原材料是构成产品质量的主体,它的好坏直接关系到产品质量,我们严格按is09001标准要求对主要材料进行分承包方资格证定,并不断对分承包方和外协厂进行资格主定,在认定合格的同时,我们不定期与分承包方签定了质量奖赔协议,同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定,从而地一步保证了原材料和外协件产品的贷货质量。质检部门人员分布在各个产品的每道工序中,他们的职责是按图纸,工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识,发现不合格产品及时反馈,质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析,召开质量分析会,并提改进措施,同时对每个产品配套有专职监督检查员,他们除对每个工序的担监督检查外,负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认,通过一系列措施,有效保证了企业出厂产品的质量。
设备在出厂前,均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测,保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的,并能够达到贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。保证及时派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供正确和充分的技术服务和技术培训。保证设备是用优质材料和先进工芤并严格按照设计图纸、技术要求、系统功能及置之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严格按is09002质量体系执行,保证产品是全新的、技术先进行的、质量上优越的、滑设计、材料及工艺上的.缺陷。
质量第一是我企业的宗旨,为用户服务是企业应尽的责任,热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见,我们一定改进,更好的为用户服务。
工程质量承诺书汇编
致xx有限公司:
若我单位在新建车间1、5厚环氧地坪等项目招标中,有幸成交,在该项目实施过程中,我方对工程质量做如下承诺:
1、依法取得相应等级的资质证书,并在资质等级许可的范围内承揽工程,不转包或违法分包工程。
3、按照工程设计要求、施工技术要求和合同约定,对进入现场的原材料、用具、机械设备等进行检验,未经检验或检验不合格的,不得使用。
4、建立、健全工程质量检验制度,严格工序管理,做好分项工程质量验收及记录工作。
5、建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训工作未经教育培训及考核不合格的人员,不得上岗作业。
6、严格依法履行建筑工程质量保修义务,(质量保修期至工程竣工验收合格之日起计算)。
以上是我单位对该工程的质量承诺,若工程验收我方达不到承诺的优良标准,我方愿接受工程造价的 5%作为惩罚。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。
承诺单位(公章):
法定代表人或其授权委托人(签字):
日期: 年 月 日