招标代理个人年终总结(通用13篇)

时间:2023-12-03 00:21:37 作者:紫薇儿

个人总结是个人发展的重要一环,可以帮助我们不断提升自身的素质和能力。请大家阅读以下一些优秀的个人总结范文,或许你能从中找到一些与自己类似的成长经历。

招标代理年终个人工作总结

本文由应届毕业生求职网小编辑收集整理,这是一篇关于招标代理年终工作总结,欢迎浏览借鉴!

不知不觉,我已经来公司实习一个月了,对于跨进社会的学生来说,工作经验无从谈起,所以公司安排我们先实习,为了让我们尽快的熟悉公司流程和快速上手工作,公司为我们印发了与招投标相关的法律法规及招标代理流程和公司的管理办法,让我们熟悉招标代理最基本的知识,印发的资料自己学习为主,公司主管人员讲解为辅,不懂的地方可以先在网上查资料或者问主管人员。

收获与体会。

(一)思想收获。

在到公司的这一个月内我发现了自己许多不足的地方,做事不够细心,而招标代理流程中编制标书就是一个细心的活,错别字及标点符号都要非常注意,编制招标文件看似简单,其实是一件非常耗时耗力的事。投标文件的很多部分前后都是对应的,如果前面发生变动,那么和此处相对应的解释条款等同样都要变动,这样就需要招标代理人员非常熟悉招标文件,了解每一处改动的地方文件其他对应的需要改动的地方,不要漏掉要更改的部分,否则随时可能要为一个小小的错误引起质变最终走法律程序,那再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

团队精神对于招标代理也很重要,一个项目做下来,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处。

(二)工作收获。

发招标公告:根据项目具体的情况与业主商定好招标范围,投标单位的资质要求与业绩要求等重要信息。把编制好的招标公告和招标文件报相关单位进行审核,合格之后到信息中心发布网上公告。

编制招标文件/资格预审文件:按照国家及行政主管部门范本、公司制定的范本或以往同类版本编制,编者应该清楚理解招标文件中逐条内容的含义,了解合同条款先行情况,可根据业主的具体要求作可行合理的变动。

开标过程:开标会议开始后,需要主持人、唱标人,记录人,拆封人员和开标记录签字确认人员。主持会议一般按照招标文件规定的程序进行,要注意的是要灵活应对各种突发情况。唱标时要注意的是,根据招标文件规定的程序随机开启各投标单位的投标资料,首先要检查是否密封完好,其次看是否签字印章齐全,在唱投标报价的时候大写金额与小写金额一定都要宣布出来;记录人员要保证记录内容迅速准确,如出现问题,及时向唱标人示意;拆封人员应提前了解应拆那些封套、唱标内容;开标记录签字确认人员应在接受投标文件时注意查看投标文件的密封情况,密封不完整的不予接收,还要在唱标后投标人确认密封完好时提醒投标人看准自己的名称再签字确认。

专家评标:开标会议结束时把各投标单位的投标资料报评标室请专家评选。我们要做好评标准备,如了解评标细则,投标文件摆放、评审的表格及专家的签字等工作内容。我们要为专家们解答一些关于招标文件规定的一些内容,以及一些突发情况。然后及时汇总各评标专家的评审结果。在这里可以了解到专家评标的全过程以及如何评分的。

总结。

在实习过程中我对招标代理有了新的认识和理解,要学习的方面还有很多,对于相关法律法规方面还有很多欠缺,尤其对于招标工作的流程还需要有更新的认识。我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会,在与同事的接触中,体会到了公司同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细,在工作中面对各种情况要灵活面对,注意团结协作,作为服务行业的一定要在态度上温和面对其他人,希望在新的一年我能和同事们一起努力,最后,我希望自己今后好的方面可以坚持,不足的方面尽快加以改正,也希望各位前辈们能多多指导,衷心感谢。

招标代理年终总结

通过这一年的工作,深感我部门是个人员少,事务多的部门,自担任招投标主管一职以来,本着尊重领导,团结同事,积极学习,认真工作的态度,努力融入综合计划部这个团队,共同完成了两矿多个项目的招标、历史招标资料的梳理归档以及相关招标管理制度的建设工作。

对于繁杂的招标工作而言,我的个人业务经验显得捉襟见肘,需要充实和了解的知识较多,本人通过早到岗、晚下班,周末多充电等办法,让自己尽快熟悉公司的内外情况以及两矿招标项目的各项资料,一切以完成好招标工作为目标。这期间始终以一名党员的标准要求自己,严格遵循相关法律法规、集团及分公司的各项规章、规定,积极履行本职工作并及时完成领导交办的各项任务。首先对今年的工作进行一个简要总结:

到岗之初我就接手了xxxx工程的招标工作,并顺利完成了xxx工程的评标工作。在接下来的进展中,虽中途两矿因5.6事故出现了停工的情况,但在领导的带领下仍然利用停工期,与各部门人员就各后续节点工程进行了积极而又详实的招标准备工作,力争将停工延误的影响降到最低。

在复工后顺利完成了xxxxxxxxx工程的招标任务。

两矿全年共完成招标23项,总招标额26940.5万元(其中xxx12个项目共17168.9万元,xxx11个项目共9771.6万元)。

为规范我公司多年工程建设中积累的招标资料,对本部门的前期各项招标投标历史资料进行了逐年逐矿的清理、分类和归档。并完成电子版文档的整理,极大提高了资料的查阅速度和准确性,有效提升了日常招标管理的工作效率。

通过对国家相关部门、中煤集团以及中天合创的招标投标制度的细致研究,结合分公司目前的特点,在领导的指导下,几易其稿,历时数月,最终完成了《xxx招标采购管理办法(试行)》、《xxx评标专家库管理办法(试行)》这两个制度的下发工作,这使得我部门在分公司的招标管理规范化进程上又迈进了一大步。

作为招标投标主管,本人深知这个岗位的.重要性,通过对招标投标法、招标投标法实施条例、集团招标管理办法、合同法等相关资料的深入学习,并结合外出参与招标投标实务与案例研讨会等多种形式的学习,充实了自己的理论知识、专业知识和实践经验,为做好本职工作打下了坚实的基础。

为响应公司的要求,搜集资料并组织了多场本部门员工内部的安全生产月相关知识培训,为构筑集团“xx型企业”这一目标要求,协助领导在本部门做好安全意识等日常培训工作。

期间也积极配合其他部门的各项工作,如协助审计监督部进行20xx年以来现场施工单位资质的检查工作、基本建设项目廉洁工程专项活动分工自查的工作;行政管理部进行打非治违的自查自纠及意见,以及机电物资部、工程技术部、项目管理部、安监部相关资料的提交和制度建议工作。

通过不断的交流和学习,以及领导的指点,本人很快就捋顺了个人在部门内外的工作关系,为后续的工作打下了良好的铺垫。

积极参加公司组织的党员学习活动,如观看党员教育系列电视片《信仰》、《领导干部廉洁从政教育读本》、参与学习《领导干部廉洁从政若干准则》,特别是学习十八大新近的各项重要讲话、不断提升和完善自己的政治素质和素养。

在今年的工作中也发现了许多自己的不足:如对招标投标法律体系的个别条款运用还不够灵活和熟练,需要经常招标专业人员对接和交流,急需建立突发事件的处理预案;因个人对待招标项目的专业知识面还很狭窄,可能出现对项目技术要求把握不准的情况,有待从多渠道及时丰富相关的知识,保障招标的顺利完成;对国家相关的经济形势关注的过少,如果要从更高一个层面来完成招标,就要多了解时事,在招标与经济形势结合这一层面上控制投资;党的理论学习仍要不断夯实,十八大的召开,需要紧跟党的新要求,保持个人的先进性;公文写作水平仍待提高、时间管理能力差、缺乏前瞻性等等诸多方面有待提升。

招标代理个人年终总结范文

在领导的严格管理和指导下,在全体同事的关怀、帮助和支持下,我围绕自身工作岗位,不断学习和改进自身工作方法,提高工作效率,注重培养自身工作能力和社交能力,为响应“独当一面”的口号做充分的准备。在工作中,我严格要求自己。现将工作情况总结如下:

我不断进行专业知识的学习,进一步了解我所在岗位的工作。

2、学习工程类专业知识。今年,我重新学习水利水电工程本科专业学历证书,进一步加深了水利工程的了解,对隧洞工程、水库建设工程及河道工程有了进一步的了解,努力使自己完成从非专业人员向专业技术人员的转变。

(二)我完成了从不知道怎样发文向熟知发文的转变,发文是公司正式行文并具有法律效应的,我学会了很严谨的对待发文,并总结出一套发文的规定,杜绝自身在发文时候出现问题。

(二)由于对工作熟悉了,导致掉以轻心,没有更细致的、程序化、制度化的检查文件、同时,做事差原则性、没有坚持自身正确的原则。

(三)今后,我将从三方面改正自身缺点。首先,多增加自身的社会经验,保证在招标代理服务过程中,以工程顺利完成为最终目标,维护公司形象,保证公司的业务发展具有延续性;其次,对每次完成的招标代理工作进行总结,扬长避短,积累经验,尽量使以后招标代理工作的开展简洁化、程序化;最后,坚持自身原则,使自身工作具有原则性、并进一步锻炼自己思维的严谨性。

(一)明年,我将继续学习招标和水利工程建设方面的专业知识,进一步提高自身的专业水平能力,提高工作岗位的专业化程度。

(二)更细心、更认真的对待招标代理的业主。

(二)对今年我所做的工程进行电话或电子回访,征求业主对我们公司的整体印象。

招标代理年终总结

20xx年x月x日进入公司的招标二部,近x个月的工作,对于我来说是一种学习与进步的历程,每个公司的制度和规定在细节上稍有区别,但大的方向和宗旨确定相同,所以我很快适应了新的工作环境、工作方式及工作流程,在此对公司各位领导和同事表示衷心的感谢,通过这段时间的工作,现将近x个月的工作情况总结如下:

1、不同领域的招标。

招标二部主要负责房建项目的招标,这刚好是我较为熟悉领域的招标。然而进入公司后由我负责的第一个项目并不是该领域的招标,而是货物采购的项目,在这之前,我所接触的关于货物采购项目招标的就只有电梯采购的项目。通过查看招标三部关于货物采购招标的相关资料以及同事的帮助,使我顺利完成此次招标工作。xx项目的招标,使我对公司的招标流程有了更清楚的了解,让我对接下来的xx项目变配电间设备改造项目驾轻就熟。

2、招标资料的整理、交接。

项目结束后,对经手的招标材料、电子档、中标文件等进行归档整理、登记、统计并进行交接,该工作虽然琐碎,但可以锻炼自己对工作认真负责的态度。

1、工作不够细致。

xx项目第一次招标,因招标文件中投标保证金账户与公司购买标书及中标服务费收取的帐户搞错,致使投标人投标保证金未缴纳至公司投标保证金专有账户。在重新公告后的第二次招标中,在编制招标时未仔细核对投标保证金账号,差点导致投标人的投标保证金未在规定时间到账,使得该项目流标。

2、汇报信息不够准确。

南京第二机床厂厂房改建项目项目变配电间设备改造xx项目中,因一投标单位的投标保证金缴纳至总部,在未确定清楚的情况下,向领导汇报了错误的消息。

1、正视不足。

从事招标工作以来,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行系统地工作。通过这段时间的工作,尽管有了一定的进步,但在一些方面还存在不足,对有些领域的招标工作不是十分了解,个别工作做得还不够完善、不够细心。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,并加以正视,以便在以后的工作中加以克服。

2、加强学习。

随着公司的发展,招标的范围将不断扩大,业务种类也将越来越多,所以加强学习,掌握好专业知识,不断提高业务水平,以适应工作需要。在今后的各项工作中,不断的总结、反省和鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和公司的发展,与公司共同进步、共同成长。

3、严格自律。

由于工作岗位的特殊性,时刻保持清醒的头脑,处处严格要求自己,坚持原则,规范行为,维护自己也维护公司的形象。做到不乱伸手、不乱张口,不做有损于个人与公司形象的事。

4、加强协调。

工作中,对内,要遵守公司规章制度,同时,还要与各部门协调好关系;对外,要与招标人及招标办协调好关系,做到相互支持、配合。

5、团队精神。

一个人的成功离不开团队协作,集体的成就也离不开团队协作,只有具有很好的团结协作精神,才能凝聚更多的智慧、积聚力量。团结互助的工作氛围能让我们更好的提高工作效率。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,在今后的工作中,努力使是思想觉悟和工作效率全面进入一个新的水平,为公司的发展贡献自己的一份力量,带来更多的利益。

招标代理年终总结

20xx年x月份进入公司,在这半年多的时间里,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,让我对招标代理工作有了一个全新的认识,在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢,感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变,现将一年的工作情况总结如下:

招标是一个复杂的系统工程。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。通过理论学习和日常工作积累我对招标工作较为深刻的认识,我进公司拿到的第一份资料是招标文件,然而对其中内容的认识只是停留在字面上,这里的'一切对我来说都是新鲜挑战。在招标这个行业里,要学习的方面还有很多,尤其是法律法规在工作中的运用,提高业务理论知识在实际工作中的运用,通过再学习、再认识、再实践这样一个过程来不断提高自身能力和水平。在新的一年里,有几方面需要加强:

1。业务知识水平需要提高。作为一名招标代理工作人员,应该既要熟悉招标代理业务,更要有超前意识,认真学习尽快为今后的招标代理工作打好基础,要成为一名优秀的招标代理人员。

2。沟通协调能力有待提高。在招标代理工作中更多用到的是人与人之间的沟通、交流,我认为做好招标代理的第一步就是学会与陌生人交往,增强自信能力。

招标代理年终个人工作总结

20xx年6月份进入公司,在这半年多的时间里,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,让我对招标代理工作有了一个全新的认识,在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢,感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变,现将半年多的工作情况总结如下:

招标是一个复杂的系统工程。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。通过理论学习和日常工作积累我对招标工作较为深刻的认识,我进公司拿到的第一份资料是招标文件,然而对其中内容的认识只是停留在字面上,这里的一切对我来说都是新鲜挑战。在招标这个行业里,要学习的方面还有很多,尤其是法律法规在工作中的运用,提高业务理论知识在实际工作中的运用,通过再学习、再认识、再实践这样一个过程来不断提高自身能力和水平。在新的一年里,有几方面需要加强:

1.业务知识水平需要提高。作为一名招标代理工作人员,应该既要熟悉招标代理业务,更要有超前意识,认真学习尽快为今后的招标代理工作打好基础,要成为一名优秀的招标代理人员。

2.沟通协调能力有待提高。在招标代理工作中更多用到的是人与人之间的沟通、交流,我认为做好招标代理的第一步就是学会与陌生人交往,增强自信能力。

招标代理新人年终总结

今天是我实习的第一天,有点兴奋和紧张.我早早的来到了公司,主管给我介绍了其他同事,梅姐,珍妮,丽纯…其他同事都在工地,然后就让我熟悉公司环境.第一天也没什么事做,就是帮同事们打印,复印什么的,虽然很简单,但原先我不会,还是丽纯教我的.下午下班后,我见没什么事了,就和同事们打了声招呼,就回家了.第一天上班,其实并不是很累,只是在心情调换上有一点适应不过来.新的工作环境,新的人际关系,一切都是新的,仿佛所有的一切都要从头来过.其实这样也不错,但是紧张还是在所难免.

20_年1月15日星期五。

20_年1月18日星期一。

每周一公司都会开晨会,这几个星期下来的晨会都有同样的一项就是分享集团领导人发表的文章,就是由我们公司的一位员工朗读那篇文章.公司进来极力推崇“成本,创造价值”的经营理念,早上的那篇文章也是以成本为主旨.个人认为这是一个很好的理念,是能促进公司更好发展的基本思想,公司要以最小的成本创造的价值,这是公司深入发展的不竭动力.主管把我介绍给设计师,让他们带我,有什么需要帮忙也可以吩咐我.他们给了一份图纸我,让我做.到下午,我做完了,拿给他们看,他们都说可以,就是速度有点慢,让我以后多练,加快速度.

20_年1月19日星期二。

今天起得有点迟,紧赶慢赶到了公司.我们公司不实行打卡制度,我觉得这点非常好,不过还是要自觉按时间上班的.因为我没什么工作经验,所以主管让我自己学习,遇到同事需要帮忙就帮一下,积累经验.然后我问设计部的同事要了一些cad图来画,并学习他们的作图方法,揣摩他们的作图习惯和经验帮同事做好cad图后,我帮丽纯复印文件,做完后,我就开始学习清华斯维尔计价软件,边看书边操作,熟悉它的流程,并研究这款软件的便利之处.

20_年1月20日星期三。

大早晨醒来,发现并证明了一个真理的无比正确性,“痛苦并挣扎着”,在寒冷的冬天,北风肆虐的早晨,我得为了工作从温暖的被窝里爬起来,开始我新的一天.今天同事给我布置了任务,让我拿设计草稿用cad绘图,在用草图大师渲出基本框架,我赶紧就拿去开始做.做好了cad图后,用草图大师做好基本框架后,开始打灯,布置摄像机,我不太懂用打灯的方法,布置相机的位置,来达到想要的效果,就去请教同事,然后他就教我如何打灯,布置相机来达到目的.总的来说,今天还是学到了一些实用的东西.

20_年1月21日星期四。

今天天气很反常,像春天一样,很潮湿~~早上看到丽纯在把资料录到电脑里,我看那有厚厚的一大叠,就问她要了一些过来帮她打,丽纯跟我说,有些资料的日期修改过,还有些事参数错了,教我按照修改过的打到电脑里.做了一个多小时做完我手里的,然后丽纯有拿出一大叠的资料让我做,哎,没办法,继续做吧.到了下午,做完了上午还没完成的工作才3点半!!唉,又变得没事做了~然后上网,呵呵,一个下午就这样浑浑噩噩地度过了~~~好像有点对不起自己的人生!!明天是星期五,一个星期很快又过去了~~我仍然期待着明天的到来~~~要加油!!!

20_年1月22日星期五。

果然今天一早起来就感觉到很冷,我也自觉地换上了羽绒服~~~天空仍然是灰灰的,很压抑!!今天没什么事做,学了一下计价软件,然后在网上看《设计师的成长》,《杜拉拉升职记》,感觉这些书都蛮不错的,教会别人很多职场上的道理与做人的道理.就这样一个下午过去了~~~明天又可以放假了,呵呵,希望天气可以好转起来吧!!慢慢等待属于我的幸运的到来。

招标代理个人工作总结

转瞬间,我们大家都顺利地跨过了跌宕起伏的20xx年。在这里,我根据自身工作的实际情况,将自己在这一年的工作作出分析总结。

本人自进公司来很少出现请假现象,一年到头请假总计也就三天。在公司其他同事请假时,我对于他们的工作也起到了很大的协助作用。

1、开展a公司项目22个;

2、开展b公司塔项目28个;

3、开展d公司项目3个;

4、开展c公司项目8个。

除此之外还参与了xxx其他项目的文件审核、开评等工作。

这一年我收获更多的是在工作上的成长,我从2019年10月份入职公司实习到现在也一年有余了,在这期间我从一个对招投标系统流程一知半解的懵妹子成长到可以独自进行开评标以及与多个业主进行项目交流的招标代理业务员。刚进公司时其实我还是非常担忧的,唯恐自己不能胜任这样的工作,毕竟自己的社会工作经验比较短,大学时对招投标工作更是一无所知。经过几个月实习期的学习和磨练,尤其是亲自参与经历了几个大项目的开评标前后工作的协助,使得我对招投标业务流程有了一个比较清晰的架构,心里也逐渐增了许多对招标工作的信心。转正后,我便开始接触项目的源头,审核修订项目方案,接手做起了地州a公司的项目对接工作,并尝试与业主对接项目相关事宜。学着如何向业主沟通关于项目的一些问题和内容,起初担心自己对接工作怕做不到位,给业主留下不良印象,幸在我有咱们办事处同志及领导做坚强的后盾,于是各种疑难杂症都向前辈们取经,各种问题都迎刃而解了。

我深知这些困难对于成长也是必不可少的,每一次招投标工作中问题的出现与解决,都是在为我下一次能更顺利地开展项目做基石,知道提前预判做出准备,尽量避免类似问题的发生。

在这一年里,最难忘的有三个阶段。

第一阶段是20xx春节后复工处理工作,因为疫情影响几个d省公司大项目的开标前准备工作被安排在家处理被安排一天内看上百封邮件收集信息汇总、一天内打电话百多个电话通知厂家查收通知。复工后,几个大项目投标开标工作便开始了,顶着疫情独自到公司值班签收投标文件,开标时跟着拆封整理标书,跟着复核标书记录初评打分情况。我不断总结经验改进方式方法,工作效率得到了飞跃性的提升,打电话通知事情也越发简洁明了;复核标书时对投标文件也有了更进一步的认识,了解了投标文件一般会出现的问题所在,能快速有效地匹配打分项从标书中获取信息。

第二阶段是刚转正后便开始独立对接业主、独立处理项目。这是一个疲于奔波的阶段。这期间由于人手紧缺,我开始同时对接地州a公司和地州b公司的业主,并开展业主委托的项目工作,常常都是在奔波在出差的路上。回到公司又是恰逢c公司项目开标,又协同开展c公司项目的开标评审工作。有两次甚至直接早上还在市公司开标评审,中午又立即赶赴高铁奔赴到地州去继续开展地州项目工作。这段时间,在高铁站、高铁上,随手掏出电脑修订方案、编制文件、发送资料的事情是常有的事了。同时还带着新同志一起学习开展项目工作。

第三阶段是自10月份开始,同事姐姐请产检产假,我的工作任务又增加了c公司和d省公司项目的对接工作。11月份至12月份,同时对接着c公司和d省公司的采购经理多达7人,往往上一秒一位业主交代的事情正在处理,下一秒另一为业主又打电话来沟通事情了。在这期间不乏还有个别业主临时找到我需要协助处理一些与开展中项目无关的事情;面对厂家方面,还时常有厂家打电话咨询报名、发票、退款等事情。更甚至开评标时刻,几方人员同时消息及电话的轮番轰炸我,确实有些时候疲于应付,但同时我也慢慢掌握了在面对如此多的事项的沟通和安排的一些方法技巧。

以上是全部总结内容,以便自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,不断总结经验改进工作方法,提高工作效率,使得自己着手的各项工作能有序开展。也祝愿公司在新的一年里生意兴隆,更上一层楼!

个人年终总结个人年终总结

送走了吉祥的鸡年,又迎来了喜庆的狗年。

时光飞逝,转眼间,一个学期就过去了,又迎来了新的一年,新的学期把握新的机会,这里,我把我的各项工作总结如下。

一、保育工作;

我班幼儿年龄三岁左右,他们的特点是:自我保护能力差、动手能力差。

面对他们的特点,我们最好的办法是抓住好幼儿的一日常规,用游戏、将故事的方法教育幼儿定时给孩子入厕,有大小便的孩子会跟老师说,和阿姨协调好。

给有大小便在身的幼儿及时清理,有的孩子在幼儿园不会正确使用多具,出现有的会用手抓或不会使用多的情况,面对这些情况。

我会亲手示范幼儿左手扶小碗,右手拿勺子像进山洞一样把饭送进去。

平时有的小朋友感冒了,家长就把药给我帮他喂。

我们会把幼儿的药物作好标记,在记录本上记录好什么时候吃,吃多少,下午放学前把药物整理好放给幼儿的书包里。

说到下午整理,我觉得都有许多小环节应该注意:如幼儿的衣物、鞋子、书包、脸等。

让幼儿做个懂事整洁、干净、漂亮的宝宝回家。

二、教育工作;

这学期我园增没了汉英教材。

因为是试教,刚开始时有些老师觉得很难适应。

因为从来就没教授过,我觉得这是也是一个新的挑战。

有了压力才会有动力,因为每个幼儿都配有一盒磁带。

我要求幼儿回家后要多听录音,在预习,结束游戏,儿歌一起学习。

经过幼儿对汉语教学有了浓厚的学习兴趣,积极性也提高了不少,这一来既学习了英语、儿歌又认识了很多字宝宝。

家长也比较满意。

一学期里,我班幼儿都学会了指读儿歌、英语口语也进步了不少。

每一首歌都能朗朗上口,通过家仿得知,孩子再家很爱看英语书、还会读给他们听还会说一些简单的礼貌用语等等。

孩子从小接受英语教学,给他们以后上小学打好了基础,也培养了孩子对英语的学习兴趣。

三、活动工作;

这学期,我国开展了许多有趣,有意义的活动,开学前,开展“大手拉小手”活动,让幼儿感受到了生活在大集体的温暖,在趣味游戏中体验游戏带来的快乐。

去游滨江公园,感受大自然的美与变化。

教师节到了,给老师亲手制作礼物以表达对老师的感恩之情。

在“小小音乐会”尽情展现幼儿的音乐才华及培养音乐节凑感,进行“讲故事比赛”发展幼儿语言能力及安静倾听别人讲故事的习惯。

“小小生日会”让幼儿感受集体过生日的那种愉快的心情。

在“贺圣诞”迎新年文艺晚会中我们班那可爱的小宝宝带来的舞蹈得到了大家的陈陈掌声与好许。

看到这些活拨可爱的孩子们一天天地成长,进步,心中有说不出的喜悦!

四、家长工作;

让孩子健康快乐地成长是我们共同的目标,家长孩子托放到幼儿园,希望孩子能在老师的教育下学到知识,在这过程中,我觉得与家长的沟通是非常的重要的。

孩子在园的一个小小的表现,一个习惯将会影响孩子的一生,我觉得我在与家长沟通这方面做得比较好,得到了家长的认可与好评。

五、安全工作;

每个幼儿有他天真、活泼、好动的一面,有着探索的欲望,对什么东西都充满好奇。

自我保护意识不强,对与加强幼儿的安全教育是非常重要的,首先要训练幼儿的一日常规。

通过故事、谈话等渠道让幼儿知道什么事情该做,什么事情不该做。

这学期,我班安全教育教得较好,无发生安全事故。

不知不觉,一个学期就这样悄然过去了,回首这段时间,有喜、乐、哀、怒、酸甜、苦辣!带着美好的穜景、美好的希望,让我们的明天更加美丽灿烂!

xx年过程中,xx设计公司的工作环境也发生了变更,这个变更让我们有更多信心和热情去迎接新的设计生活,新的'职业挑战,公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了xx所有人的努力没有白费(当然,我们不会停止建设,我们将在不停的努力下,把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡... ...)。

xx的明天会更好,我们每位同事的生活水平也将会更好,我们的快乐值也会更明显,前提是只要我们齐心协力全情投入。

xx,真诚的感谢所有同事(大哥王岳兴、好好、戴常、lily、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星... ...)支持、付出和信任,感谢所有选择xx设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持,感谢家人,感谢爱妻媛媛。

作为xx设计公司创办人,设计总监,我期待我们xx有更多的声音在互动,我期望能经常听到每位同事批评与赞美的声音。

总结结尾之际,我将重复去年《致xx同事的一封信》中最后几段话。

在 xx,我们对上班时间是相对人性化的,我们上班不打卡,也尽量避免加班。

但希望您能每天早上9点前赶到公司,即使您迟到,公司也从来不会对您进行任何处罚,因为我们坚信,您不会总是迟到!如果您一直没能克制住自己,每天总是姗姗来迟,xx会请您享受更长期的假期!(建议每天早点起床,来公司的路上,提前几站下车,剩下的几站步行到公司,这样的运动积累,身体会更舒适健康)

在xx,我们允许请假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围!否则,您将是缺少责任心!

在xx,工作属于生活,这一点,我们正努力的像google学习!

在xx,公司要发展,您的设计水平、职业素养如果总是不和谐,我也只能很遗憾不能与您继续同事了,这个需要双方理解。

(强调职业素质,公司一些机密文件请您学会理智对待,公司所有设计图库与客户项目设计提案等资料,请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思考,公司的不会因为你拷贝点资料走了而停止向前奔跑,您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为,xx最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补,在这里和您说这些只是真切的希望您能养成一个好的职业品格,只有这样您的职业成长将更加顺利,路正长,无论你一直留下,还是未来走向其他更好的公司,还是独立去创业这些都是您发展的基石。

我是xx年12月19日被锡南高中党支部接收为****预备党员,今年12月15日,我向学校党支部递交转正申请书。

一年来,我认真学习党的基本理论和重要著作,特别是认真学习“三个代表”重要思想,不断提高自己,充实自己,严格按照党员标准去要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和社会主义信念,努力把自己锻炼成新时代的合格的共产党员。

这一年中,我认真学习了《共产党宣言》和******自xx大以来所有的重要论述,特别是******“七一讲话”以及在xx大的。

一年来,我积极参加党组织的各项活动,虚心接受同志们的批评,注意在实践中改正自己的缺点。

但我还认识到,若严格按照党员标准衡量,我在做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策等方面还有不足之处,今后要注意努力加强。

作为预备党员的我认识到自己还有很多不足,还有很多需要向身边的同志学习请教,在日常工作中时刻注意向其他同志学习,尤其是向优秀党员学习。

我平时注意主动帮助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的过程中得到锻炼,增长了知识,提高了工作的能力。

我在学校党支部的指导、关心下,制作了学校“党建在线”网站,理论联系实际,落实到工作中来,1个月来,“党建在线”受到学校师生的欢迎,访问量非常大。

我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。

我将努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受任何考验的共产党员。

主要活动及成绩

xx年2月份我设计制作学校主页参加滨湖区中小学首届校园网制作比赛获得一等奖。

今年2月至3月春节假日期间紧张进行江苏省劳技教材《识图与钳工》的修订工作,9月修订后教材在高一学生中使用。

xx年3月负责无锡大市劳技《识图与钳工》操作考查试卷。

xx年4月-5月组织辅导学生参加xx年全国中小学电脑制作活动和江苏省信息学应用能力比赛。

学校获得xx年江苏省中小学电脑制作活动最佳组织奖,辅导一名学生获程序设计二等奖、二名学生获得网页制作优秀奖。

暑假7月-8月我被聘为无锡市xx年青少年信息学奥林匹克竞赛比赛《高中组参加决赛选手赛前集训》班的主讲教师,在无锡市光华私立学校对无锡市选手进行封闭式培训。

8月份被聘为无锡市xx年暑期在职教师继续教育培训主讲教师(dreamweaver4.0、asp动态网页)。

xx年7月辅导学生钱敏睿等三人参加xx年第四届江苏省青少年奥林匹克计算机信息技术应用素质竞赛中,荣获二个二等奖、一个三等奖。

xx年8月15日被滨湖区教育局聘任为计算机中学一级教师。

xx年9月1日撰写教学设计在xx年无锡市中小学信息技术与课程整合教学设计评选活动中荣获三等奖。

xx年9月14日至17日,赴哈尔滨对哈尔滨十七中、哈尔滨六中等学校进行现代教育技术应用的考察。

xx年10月,在无锡市举办的“全国中小学基于网络环境的教与学暨高中研究型学习研讨会”上递交《营造信息化环境--数码校园的建设》一文获二等奖,《新时期现代教育技术培训实践》一文获三等奖。

xx年9月至12月被无锡市电教馆聘任为“江苏省信息学奥林匹克竞赛希望之星无锡培训班”高中网页的主讲教师。

11月11日至14日参加无锡市教育系统首届3com网络技术培训班学习。

11月12日设计制作学校主页参加无锡市首届学校网页设计比赛获二等奖。

xx年11月-xx年4月,担任江苏省高中劳动技术课《识图与钳工》的第二次修订工作。

我积极组织和辅导学生参加xx无锡市青少年信息学奥林匹克竞赛活动,学校获得电脑制作高中组团体总分第一名,我个人被评为xx无锡市青少年信息学奥林匹克竞赛优秀辅导员,辅导学生获得3个一等奖、5个二等奖和6个三等奖。

招标代理的个人工作总结

招标代理是一个单独运营的业务,其中有许多的操作和代理需求,这个过程需要多方面的技能和管理。如何处理工作之间的关系会影响整个招标工作的质量,所以,我在工作中把重点放在了以下几个方面:

一、全面准确的信息收集与整理:在开展招标工作前,我必须进行全面的信息收集,明确招标范围、标段数量以及预估招标金额等相关信息,以此作为判断相关操作步骤及后续操作难易度的依据。

二、合理规划招标策略:在前期信息收集的`基础上,我会深入剖析客户的实际情况,结合具体需求,明确定位招标范围,制定具体招标方案,为客户提供最可行的实际方案。

三、客观公正的评审流程:评审过程是招标代理工作的核心所在,我始终坚持公正公平的评审原则,严格执行评审程序和规则,确保评审过程的公正性和权威性。

四、优秀的领导管理能力:作为招标代理,除了技术层面,我还需要具备优秀的领导管理能力。我着眼于个人成长,注重让员工具备自主决策的能力,使得团队更具有协作精神和冲劲,进而带动招标工作领域崭新飞跃。

五、总结经验教训的反思:在过去的工作中,我坚持着努力将自己的经验和教训进行总结和分析,利用难点中所遇到的问题,加以归纳总结后落实实际措施,以便更好地开展招标工作。

六、积极拓展业务市场:随着新的经济形势,为了保持市场竞争的优势胜过同类业务,我看重不断拓展业务市场,创造并开拓更多的机会,提供更好的服务,维持市场优势地位。

个人年终总结个人年终总结

工作总结该怎么写呢?本站小编为大家带来了个人年终总结模板,谢谢阅读。

文秘年终总结模板(一)

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这半年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责,做好本职工作

半年来,我主要完成了一下工作:

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反溃.

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

半年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

半年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

下半年面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

话务员年终总结模板(二)

我为创建作什么,我在创建中作什么,我该怎么作?

我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的.灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。

在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。

日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去,展望未来,回顾这半年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。

话务员年终总结模板(三)

我于20xx年1月10日加入xx矿业有限公司,很高兴能成为公司的一员,同时也很感谢xx矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的平台,我灰展现出我最佳的个人能力、水平、发挥出最好状态回报公司给于我的机会。

自从进入公司那天开始,我积极参加各项工作,听从上级领导和车班班长及副班长的指挥,顺利安全的完成各项任务,五月份安全顺利的在矿区接送48次,六月份在矿区接送99,出差共计17次。通过两个月的学习交流,经过三次安全交通培训的会议,我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足,同时我会加强自己的优点,弥补自己的不足,虽然工资待遇不及于付出的劳动力,但我仍然会积极的做好工作,同时也希望各级领导对我的工作进行支持,评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多关注,只有衣、食、住、行得到保障,我们才能全身心得投入到工作当中。

通过上半年工作总结,我下半年的工作计划:

一加强知识文化水平,

二加强工作技能培训,

三加强车辆保养维护及修理知识的学习,

四提高自己素质,

五加强个人安全行车意识。做到不出任何事故,快捷有效的完成领导下派任务,争取做一名对公司有利有用的复合型人才。

招标代理公司年终总结

经过了一个多月的工作后,现在已经基本了解招标代理中的业务流程。通过几次开标过程,更加深刻的理解、熟悉招标代理的业务流程。在这个月的工作中,我感受比较深刻的体会有两点:

在刚开始接触招标代理工作的时候是通过书籍与以往的案例来学习,对于其中的流程存在很多疑惑,但提不出问题,感觉不知道问什么。通过一两次的具体业务,以及参加开标过程后,其中许多细节问题都得到解决。通过自己制作招标文件资料与规范文件相比对的过程使我学到了非常非常多的东西:包括自己准备1份开标时评委和投标人所需要填写的表单;准备一套开标时招标代理方需要在会场填写的招标电子文档;收集资料,制作一份情况报告等等。虽然在第一次制作的过程中出现很多的问题,但我感觉这些问题能够更鲜明的指出自己工作的错误,给自己留下深刻的印象。如果没有自己动手去实践,仅靠领导与同事去口头教学,也许永远也掌握不了业务知识,至少不能独立地毫无错误地完成业务工作。

为贯彻、施行iso质量管理体系文件上的相关要求,近两周当中,在不影响日常工作的情况下,我对历年招标代理项目档案进行重新整理与编号。将档案按照大的项目重新整理与编号,对档案盒中的资料进行逐一对照并重新列出明细表。因为通过之前的学习已经基本掌握招标代理流程与相关知识,将整理以前档案作为对招标代理业务的巩固与加强。在整体上,了解整体招标代理项目做过那些工程,业务方向。在细节上,通过档案的整理了解实际工作中的重点,抓主要方向。到目前为止,已经整理招标代理项目档案30余份。整理档案的工作是重复性的工作,但也是对自己业务知识的巩固与加强的工作。我在整理档案的过程是充满干劲的,因为我知道自己与其他同事之间业务能力上的差距,所以我希望通过工作尽快弥补上这个不足。

这就是我在八月份的工作中所总结出来的主要体会,希望领导能予以指导与帮助。

招标代理公司年终总结

在领导的严格管理和指导下,在全体同事的关怀、帮助和支持下,我围绕自身工作岗位,不断学习和改进自身工作方法,提高工作效率,注重培养自身工作能力和社交能力,为响应“独当一面”的口号做充分的准备。在工作中,我严格要求自己。现将工作情况总结如下:

(一)学习招标相关知识。

我对招标服务的知识从一个点向几个点发展,从只做水库工程、河道工程向清淤工程、水保工程、电站增效扩容工程发展;从招标方式为公开招标,向邀请招标、竞争性谈判发展,增加了自身专业知识,促进了自身社会化的'发展。同时,我积极备战招标师考试,为招标师资格证的考试做准备。

(二)学习工程类专业知识。

今年,我重新学习水利水电工程本科专业学历证书,进一步加深了水利工程的了解,对隧洞工程、水库建设工程及河道工程有了进一步的了解,努力使自己完成从非专业人员向专业技术人员的转变。

(一)今年,我完成了五个工程的招标代理服务,业主评价意见表均为优秀,同时我主动向业主询问我们公司的服务质量,收集业主对我们公司招标代理服务的意见、为能够更好的做好代理服务积累经验。

(二)我完成了从不知道怎样发文向熟知发文的转变,发文是公司正式行文并具有法律效应的,我学会了很严谨的对待发文,并总结出一套发文的规定,杜绝自身在发文时候出现问题。

(一)在招标服务工作中,自身工作经验不足,对社会的认识过于普遍化,对工程的沟通配合不到位,导致有些工程完成状况不佳,出现错误、损害了公司形象、增加了同事的工作负担。

(二)由于对工作熟悉了,导致掉以轻心,没有更细致的、程序化、制度化的检查文件、同时,做事差原则性、没有坚持自身正确的原则。

(三)今后,我将从三方面改正自身缺点。

首先,多增加自身的社会经验,保证在招标代理服务过程中,以工程顺利完成为最终目标,维护公司形象,保证公司的业务发展具有延续性。

其次,对每次完成的招标代理工作进行总结,扬长避短,积累经验,尽量使以后招标代理工作的开展简洁化、程序化。最后,坚持自身原则,使自身工作具有原则性、并进一步锻炼自己思维的严谨性。

(一)明年,我将继续学习招标和水利工程建设方面的专业知识,进一步提高自身的专业水平能力,提高工作岗位的专业化程度。

(二)更细心、更认真的对待招标代理的业主。

(三)对今年我所做的工程进行电话或电子回访,征求业主对我们公司的整体印象。

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