在工作中总结心得体会，可以帮助我们发现自身的优点和不足，进而提升个人职业能力。以下是一些关于工作心得的精华分享，希望能给大家的个人成长带来一些启发。
舞蹈前台心得体会
舞蹈前台是一个独特而重要的角色，他们承担着舞蹈演出的组织、安排和管理的责任。作为一个舞蹈前台，我有幸亲身经历了这个角色的种种挑战和乐趣。在这篇文章中，我将分享我在舞蹈前台工作中的心得体会。
首先，作为舞蹈前台，最重要的一点是要有良好的组织能力。每场舞蹈演出都需要精心安排，包括排练时间表、演出流程以及表演者和乐队的安排等。作为舞蹈前台，我必须与各个部门和个人沟通，确保每个人都明白他们的职责，并且按时完成任务。这需要我有大局观，能够协调所有的细节，确保整个演出的顺利进行。通过这个角色，我学会了如何有效地安排时间、分配工作，并在紧张的工作中保持冷静和清晰的思维。
其次，舞蹈前台工作需要自信和沟通能力。在演出现场，我经常需要与各种人打交道，包括演员、乐手、导演、灯光和音响工程师等。在排练期间，我必须确保每个人都了解自己的角色和行动，以及他们与其他人的联系。在演出期间，我需要与演员交流，帮助他们解决可能出现的问题，提供支持和鼓励，保证他们自信地完成表演。通过这个角色，我学会了如何与各种个性和背景的人建立有效的沟通和协作关系。
第三，作为舞蹈前台，我也需要具备一定的艺术眼光和审美能力。在排练和演出期间，我需要不断关注舞蹈的细节，包括动作的准确性、表情的传达和整体效果的协调等。我要认真观察每个表演者，确保他们的动作和形象在观众面前得到最佳展现。我还需要注意舞台效果，包括灯光、音响和舞台布景等，确保它们与舞蹈的风格和主题相匹配。通过这个角色，我学会了如何欣赏和评价舞蹈作品，以及如何为观众呈现最佳的视觉和听觉体验。
第四，舞蹈前台工作也要求持久的耐力和应变能力。排练和演出期间，往往会出现各种意外情况，比如演员的病假、乐器的失效或者舞台设备的故障等。我必须能够迅速反应并找到解决办法，保证演出的顺利进行。有时，排练和演出可能会长时间延续，工作强度非常大。作为舞蹈前台，我必须保持精力充沛和积极的态度，勇往直前，为舞蹈团队提供支持和鼓励。通过这个角色，我学会了如何在困难和压力面前保持坚持和乐观的态度。
最后，作为舞蹈前台，我发现这个角色带给我无穷的快乐和满足感。每当看到演员们在舞台上尽情展现自己的才华和激情，我都觉得非常自豪。而我自己能够在幕后默默为他们提供支持和帮助，感觉更是一种荣幸。通过这个角色，我学会了如何在不同的角度欣赏舞蹈，同时也更加了解了舞蹈艺术的独特魅力。我相信，通过不断努力和学习，我会在舞蹈前台的工作中不断成长和进步。
总之，作为舞蹈前台，我深切感受到了这个角色的重要性和挑战。通过这个工作，我不仅提高了自己的组织能力和沟通能力，也更加了解了舞蹈艺术的魅力和复杂性。我希望未来能够继续在舞蹈前台的工作中发展自己，为舞蹈艺术的发展和传播做出更大的贡献。
舞蹈学院前台工作心得体会
自xxxxx加入xxx公司以来已经一年多的时间了。在那里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下，较好的完成了自我的本职工作。很感激当初公司领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
1、把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不一样的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付可是来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，可是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，坚持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能胜任看似简单的行政工作。此刻，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自我的业务水平，按职业化的标准时刻要求自我。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、坚持较好的工作状态。
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的.工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
仅有坚持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自我避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自我的位置放到一个适宜的高度，本着为人服务提升自我的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作。
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种本事。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情景下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。所以，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅仅能够把工作更好的完成，也能促使自我养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自我，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自我，把各项工作都做好。
走出学校，初入职场，在本事和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，可是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自我的各项本事。
识。经过这些学习，使自我的技能有了必须程度的提高，也更期望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不一样优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自我从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
1、工作成果。
办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题。
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生坚持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供给方便的服务。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自我对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在xx年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，十分感激领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
舞蹈前台工作心得体会
舞蹈前台工作是一项繁忙而又有挑战的工作，作为一名前台工作人员，我有幸能够接触到许多舞者和观众，见证他们的激情和对艺术的追求。通过与他们的交流和观察，我深刻体会到了舞蹈艺术的魅力，也收获了许多宝贵的经验。
第二段：专业素养的重要性。
作为舞蹈前台工作人员，一项重要的职责是与观众进行交流和解答问题。为了胜任这项工作，我深知自己需要具备一定的专业素养。这包括熟悉舞蹈艺术的基本知识，了解该剧目的背景和内容。只有具备这些知识，才能更好地帮助观众解答问题，为他们提供准确的信息和建议。
第三段：沟通技巧的培养。
舞蹈前台工作中，沟通技巧也是十分重要的。观众常常有各种各样的问题和需求，作为前台工作人员，我们要以亲切而专业的态度与他们交流。这要求我学会倾听，并尽可能清楚地回答他们的问题。我也会面临一些不满和抱怨，但我明白用友好和耐心的态度处理这些问题是解决困难的关键。
第四段：观察力的提升。
在舞蹈前台工作中，不仅与观众进行互动，还能近距离观察舞者的表演。观察力的提升成为我的一项收获。我学会了仔细观察舞者的动作和表情，以更准确地理解和欣赏他们的艺术创作。同时，也能及时发现问题和困难，并及时解决。观察力的提升让我对舞蹈艺术有了更深的理解和欣赏。
第五段：团队合作的重要性。
除了个人能力，舞蹈前台工作还需要与其他工作人员保持良好的协作关系。作为一个团队，我们需要密切配合，互相帮助。我深刻体会到了团队合作的重要性，学会了尊重和理解他人的观点。只有当每个人都发挥出自己的优势，并在团队中发挥协同效应，我们才能更好地完成工作，为观众提供更好的服务和体验。
结尾：
通过舞蹈前台工作，我不仅体会到了舞蹈艺术的魅力，也学到了许多重要的经验和技能。我意识到，专业素养、良好的沟通技巧、敏锐的观察力和团队合作意识是成为一名出色的前台工作人员所必需的。我将用以往的经验和知识，不断提升自己的能力，并为舞蹈艺术的推广和发展贡献自己的力量。
前台工作心得
作为一名商务英语专业毕业生，在接近毕业之际来到了这家公司完成毕业实习实践活动，作为文职方向的工作，负责文员的例行工作，仔细做好来电接听、访客接待以及订饭、订水的工作;每月的考勤工作;帮助聘请工作;管理好办公室内务工作。在完成上述工作内容的同时，还需完成公司临时支配的工作。例如组织每个月的团队活动，加强同事之间沟通，以活跃公司的气氛。并且严格根据公司的要求，热忱接待每一位来访客户，并明确指引其到相关的办公司;对于推销人员，以礼相待，对于其所留下的有用名片和宣扬名册进行整理归档;此外还负责了电话接听转接工作、复印传真和分发信件;并准时处理临时大事。总之，在实习过程中，在遇到问题的时候，我总是会准时想方法进行解决，实在解决不了的问题，会向同事寻求关心，在得到解决方法后将事情处理好。
毕业实习时每个高校生必需拥有的一段经受，其能够让我们通过实践活动这个媒介了解社会，学习到课堂上无法学到的内容，在把握实践力量时拓展视野，增长见识，为以后的进展奠定坚实的基础。在刚进入公司的时候，因工作内容并不熟识，公司也没有赐予太多的压力，再加上感受到不同于学校生活的另一种生活感受，新颖高过了工作中所遇到的难题，因而开头的工作较为轻松，并未感觉到很累。但是随着工作内容的渐渐熟识，就习惯了该项工作，跟同事之间也相互熟识起来，在上班之余与同事、领导的接触中，渐渐地学习到一些办公学问。在刚熟识工作岗位时，才发觉书本上的学问在实践中的作用并不明显，面对实际的工作内容，还有许多的不明白。因而我在上班休息时间里，常会扫瞄一些有关销售和电话营销方面的学问，还有一些有关沟通技巧上的小学问，以丰富我的工作内容，顺便能够提升我自身的力量，以便能尽力做好我的本职工作，此外，在休息时间里，我常与同事之间进行交谈，从他们那里猎取工作上遇到问题时准时应对的方法，便于我能将工作做得更好。上班期间内，早上九点上班，下午五点半下班，每天面对的事情大同小异，这在肯定程度上磨练了我的急躁，并且随着实习时间的推移，我渐渐感受到了几点。
(一)自身不足与缺点。
通过这次实习，我重新看到了自身的不足之处和缺点，在语言力量上，虽然能够流利地与客户或者访客进行沟通，但是在沟通技巧上有所欠缺。对于国外的某些客户，因在校所学的商务英语并不能满意实际生活中的沟通，因而造成我的英语口语力量并不非常好，常与客户之间会消失沟通上的障碍，需要花费较长时间才能了解客户的需求，这对流程的工作流程来说具有肯定的不利作用，为其他同事也带来了较多的不便，幸亏同事并不介意我的生疏，而是在上班之余向我教授怎样处理这样的问题，让我在下次遇到同样的事情时能够从容应对。
此外，我在工作上马虎大意、不能虚心接受同事批判、心情化明显等缺点也日益暴露，幸好后来的工作生活中，我准时进行反思，在反思过后，改正我的缺点，让我变得更好适应社会上的生活和上班生活。上班生活中的充实和丰富，让我感受到许多在学校中感受不到的新体验。
(二)真诚待人。
常话说：生活像面镜子，你笑他就笑。在生活中与人打交道也是如此，而且更加重要的是行政前台这份工作，考验的就是接人待物的力量与技巧，在这个职位上，以真诚待人，将能充分发挥真诚的作用。在第一天去公司上班时，公司里的同事并不熟悉我，而用怀疑的目光看着我，我微笑着与他们打招呼，缓解了相对缄默的局面，大家都很友善的与我微笑欢迎，之后在上班过程中，我常与他们微笑着说声“早”“明天见”，这是我真诚的问候。在生活中，许多微小的东西被我们所忽视，轻轻的问候并不起眼，但是却能融洽同事之间的氛围，并表达出对他人的敬重。
(三)沟通很重要。
在短暂的实习时间里，要想学到尽可能多的东西，这就需要常与领导和同事进行良好的沟通，在增加彼此了解的时候，能够将在校所学学问应用与实践之中。刚进公司，刚踏入社会，许多事情并不如我们想象，所认为的事情并不会真的如你所想一般实现，而且公司看中这个人的实力与工作力量，在刚进公司时，领导并不了解你的工作力量和学习力量，也不清晰你会些什么，想了解什么样的学问，此时与领导、同事之间建立良好的沟通将能解决这些问题。较好的沟通力量是将来走上社会不行或缺的力量。
(四)激情和急躁要并重。
一个人若具有激情，那么在面对任何问题时都能准时想方法进行解决，而不是等待问题的消散和自行解决;而急躁则是做好任何事情必备工具，但你对工作有着较好的急躁时，那么这份工作所反馈给你的`也是最好的。在现今变幻莫测的社会里，只要具有着激情和急躁，就能够在上班生活中发觉和制造，乐观学习新的学问，在理论学问与实践。
熬炼中提升专业水平和综合素养。而做好一份工作的前提，需对该项工作岗位细心负责，坚持基本的专业素养。
(五)学会抓住主动权。
在可以进行选择的时候，应准时将主动权抓住而把握在自己手中，通过主动地自我表现，乐观融进公司这一小团体中，让公司的同事能在较短时间内熟悉自己，并能完成肯定的沟通活动。在上班时候，我常会主动进行卫生的打扫，主动地关心同事做些力所能及的事情，并且常乐观寻求恰当的时间进行问题的请教，对每个同事都公平的看待和沟通，在潜移默化中影响同事与我之间能够像伴侣一样的相处与交谈，沟通生活琐事、所学内容以及对将来的想象等，通过这些促进我和同事之间的关系。我和同事关系上的融洽，促使在实习期间，同事情愿更多的指导我完成我的本职工作，让我在沟通中把握与人交往的技巧、学习所未涉及的学问领域。
(六)加强自身技能和素养。
走出学校、初入职场，力量和阅历都相对欠缺，在实习期间，我在发觉我工作中存在的不足之处时抓紧时间进行学习，培育自己各项力量，提升行政前台这份岗位的职业素养和力量。信任通过这些学问的学习，我能提高自身技能与素养，让我在将来的生活中更好的适应这个社会的进展。在实习期间，我感受到每个同事和领导都是集着各种优点的老师，有着值得我学习的地方，让我明白工作技能不只是自己从书本上学习或做出来的，还需准时、恰当地吸取别人身上的精华，才能在实践生活中不断地完善自我。
本次实习为我熟悉社会供应了一个较好的平台，让我能够准时地了解社会，为真正踏入社会做预备。想要获得胜利就必需比其他人更加努力，这次的实习面对着从未遇到过的问题，如人际关系、心理状态不佳等问题。在实习期间，我感受到到这间公司的工作氛围较为沉闷，只有少数大事发生时才会消失气氛较为活跃的场面;而且同事间的沟通并不全面，许多的同事只熟识面孔，并不知道姓名，在路上遇见的时候，可能就会消失尴尬局面。
针对这些问题，我认为公司可以在工作之余可以通过一些小活动，例如常见的聚餐或者唱歌等方法，促进同事之间的沟通;在有新员工加入时还可点名老员工进行欢迎致辞，进而能够通过新、老员工这样的互动缓和公司气氛，在公司中营造一种轻松、开心的工作环境。
银行前台工作心得
转眼进入我行已一年有余，这一年的前台工作，让我颇有感悟，或许更多的是成长。我想，柜台工作是一个磨砺自我意志、耐性的岗位，也是培养自我良好工作习惯的地方。
记得有个形象的比喻，说在银行柜台上班，就像植物大战僵尸一样，如果是单个的倒还好，最怕的是一大波僵尸靠近。当然，这种黑色幽默式的笑话仅供我们自娱自乐一番，可是，却也倒出了我们工作的艰辛。还记得我工作两个月左右的时候，就在不断的自我反问，这个岗位我究竟能够坚持得了多久？朝八晚七的生活是少见的，晚八晚九是常态，除是平时的临柜外，还有各项的任务指标需要完成，下班后还要参加各种会议、考试、培训，还要加班加点完成各项检查任务。艰辛，是必须的；过程，是漫长的。特别是对刚从学校出来菜鸟级的我来说，适应的过程确实有点困难。还记得当时过来的前辈对我说，坚持下来，过了这个适应的过程，一切都会好起来的。我想，工作的前几个月，让我领悟最多的唯有“坚持”二字。
坚持下来，工作就显得那么的得心应手：可以在有限的时间里完成额外的工作任务；每天例行式的工作可以被安排在可控的时间里完成；而那些会议、培训、考试，我也早已适应起来，“菜鸟”的标签被我远远地抛在身后。
当然，除了自我意志的磨砺之外，我感触最深的是形成了良好习
惯。由于每天要接触大量的现金，任何疏忽大意的形为都可能造成极其严重的后果，这就让我不得不对每笔业务的办理都保持高度认真、细致的态度。我还记得自己刚上柜不到一个月的时候，日终扎帐发现自己少了九百块钱，当时吓了一跳。当天查找差错看监控时发现电子计数器有一部分数字不仅不在监控的可视范围内，更有一段时间计数器的电源线掉了，根本无法显示。这次教训不仅让我养成了每天上班前检查各项电子设备运行是否正常、是否在监控可视范围内的习惯，还让我在办理每笔业务后仔细核对的习惯。有了良好的工作习惯，不仅可以提高工作效率，还可以将大大降低操作风险。
除此之外，在每天与客户的沟通交流中让我学到良好的技巧，总的来说，一年的工作时间虽然较短，可是却让我收获很大，这些收获将伴随我的工作生涯一直走下去。
工作总结
转眼间，从大学进入单位已经半年了，从刚开始什么都不懂到现在独立办理业务，自己也成长进步了很多，在新的一年快要来到的时候，我把自己这半年来的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在以后的工作中做的更好。
在**********，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的业绩。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名*****行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在日常工作中，自己在以下几个方面尤其重视。
一、政治理论学习和业务知识学习方面；我通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、服务方面：自己的岗位是一线服务窗口，一言一行都代表着
本行的形象，这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，为客户提供满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
三、新业务方面：日常工作中大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好手机银行、短息服务、网上银行、保险的销售，尽量完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，为本行创造了中间业务收入。 四、安全和风险防范方面:由于银行是经营货币的特殊行业，我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在风险，所以为了保障银行资金的安全运营，一定要树立安全防范意识，及时学习安全及风险防范的文件，时时刻刻敲响警钟，一定要坚持规范操作制度，尽可能的降低差错率。
我深刻体会到银行工作规范化治理、严格执行标准的重要性。这半年来，我熟悉改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。
这半年来自己的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之
处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
进入银行并不是一件轻松的工作,责任非常的重大,下面是进入银行工作心得，希望大家喜欢。
篇一：进入银行工作心得
农行温州分行在温州银行业屈指可数，不光在于它努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制，而且离不开农行高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平的英明举措。
12月份，我通过面试有幸进入温州农行仰义支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。"技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝"。行长的一席话给我上了实习的第一课。转眼，在仰义高柜工作已经有三个多月了，这段时间里，我虚心学习，认真工作，并与同事建立了良好的关系，也学到了很多为人处事的道理。我想通过以下两件让我印象深刻的小事，来表达我进农行以来的一些成长和体会。
仰义农行是非常忙碌的一个网点，而面对的客户群除了一些素质不太高的私营企业主外，就是连密码都不会按，成天排队办卡、挂失的外地打工者们，这让自认为好脾气的我偶尔还是会没了耐性，虽然我一直努力做到最好，一直很真心地想用微笑来面对客户们。那天一个年纪挺大的老人拿着存折和两千块现金，要求开一张五千的定期存单，我发现老人家的存折已经打满了，跟他解释过后，帮着换了一本新的，然后说"老人家，这两张单子给你，你先到那边填好，不用排队再过来，好吗?"看老人家不是有点迷茫，我便喊来了外面的工作人员，嘱咐他教老人家填好再过来。后来，我帮老人家办好所有业务，双手把新存单和身份证递给他时，他居然激动万分地说"小姑娘，你服务态度真是太好了，这么热心，怕我年龄大了不会，还让别人来帮我，还让我不用再排队......我要跟领导表扬你"，他的那番话突然让我有些意外，有些脸红，我只是做了自己该做的罢了，却能带给别人那么大的快乐，虽然无数次听到客户微笑着说谢谢，但有时也难免有没了性子的时候，而他们的那些真心的表扬将一直存在，激励着我更好地为客户服务。
另外一件事就是，对于行里4月1日开始十万以上取现收手续费的新规定，一直很
费解，甚至不能理解，在听到客户的不满与唠叨后，我不知道怎么跟他们解释，因为我跟他们想的一样，太没道理了。那天中午，一个穿着跟我们类似制服的女客户来取六万元，听她语气感觉也是银行业工作者，她询问道"听说你们农行十万以上取现开始收费了?"我回答是的，她接下来的一番话让我有些震惊"我个人觉得农行这点能实施起来的话非常好，本身大额交易，就该通过本票或者转账这些方式来完成，这也是未来银行业的一个发展趋势，农行不愧是老大啊，很多都能走在前头"，我突然有些惭愧，外人都可以那么积极地响应农行的一些新政策，这么好地理解与认识到它们的优势与可行性，而我却没能做到。我告诉自己，身为农行人，只有真真正正地去理解农行文化、融入农行，才能更好地服务农行，发展自己!
刚进农行的时候，我在温行银行工作过几个月，所以在学习能力也业务技能等方面都有一定的优势，不过这段时间，几乎放弃了技能的练习和新业务的学习，碰到不熟悉的会很自然地想到低柜，我认识到只有更好地完善自己，不荒废学习，才能在机会来临的时候有所把握，我会好好学习，好好练习，争取将来走上低柜，走上更多能锻炼自我，展现自我的平台上，去更好地为农行工作!
篇二：进入银行工作心得
时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了2015，迎来了2016。在此，我把自己在2015年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的'要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。
虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到"安心得利"，"农银汇理基金"、"存金通"等等。同时，我还秉持"活到老学到老"的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。
在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。
生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。
虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，"春天行动"的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧!
篇三：进入银行工作心得
地市分行"优质服务明星"、x地市分行"十佳会计员"等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个"有心人"。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句："这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了"。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
续。大妈含着泪连说："谢谢，谢谢......"。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。
大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说："你们x银行真好!真是太感谢你们了"。总算物归原主，我也松了一口气。
临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。
身为x银行人，我将认真实践"三个代表"，立足本岗，为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!
前台工作心得
20xx年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。现将20xx年的工作做以下总结。
接待人员是展现公司形象的第一人，入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的.实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
饮用水桶水发现不够时会及时叫人送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间。从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来。其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总。每周三下午5点组织员工去开展活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部成员，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
前台工作心得
1、校区环境的日常监督。
3、校区日常费用的收取。
4、新学员前测的接待及指定。
5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。
6、信息报表的制作与上报。
7、协助校区主管进行日常的管理工作。
8、日常市场活动的.配合及参与。
9、校区信息的整理与管理。
10、配合学校老师完成学校各项工作。
（1）门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。
（3）地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。（4）无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。
4．教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。
6．上班时间要做到“十不准”：（1）不准打私人电话；（2）不准擅离岗位办私事；
（8）不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。（10）不准化浓妆，佩戴个性首饰。
7．自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。
8．各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。
9．下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。
10．室外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。
11．仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按规定到位。
12．电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。
13．下班后，整理好当天票据，做好资料的保存，报送。检查钱是否全部缴款，检查重要发票单据是否按规定放好。
14．各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符。
15．严禁延误，挪用，截留当日报名学费。不准长款不报，短款自赔或以长补短（如有违犯严重处理）。
16．填写班后检查记录，记录内容要齐全，详实。关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门。
17．各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。
18．注重调查研究，注意收集信息，与信息的有效处理，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。
19．明确自身职责，认真执行各项规章制度，令行禁止，保证规范化管理办法的贯彻落实。
20．遵守办公时间。提前十分钟到岗，不得迟到，早退；因病，因事不能按时上下班或外出时，必须事先请假。
21．工作时要集中精力，紧凑有序，不脱岗、串岗，聚堆聊天。外出工作要向领导报告，说明工作内容和去向。
舞蹈前台工作心得体会
第一段：引言（200字）。
舞蹈前台工作是我大学期间的一次实习经历，也是我第一次接触舞蹈行业。刚开始时，我对这个工作持有一定的疑惑和不确定感，不知道如何应对舞者和观众的需求，但随着实践的经验积累，我渐渐体会到了这一份工作的价值与意义。在这段时间里，我学到了很多关于舞蹈，关于人与人之间沟通的重要性，并深刻体会到了专业素养对于工作的影响，下面我将从两个方面分享我的心得体会。
第二段：对待观众态度的重要性（200字）。
作为舞蹈前台的工作人员，对待观众的态度非常重要。观众常常会提出各种问题或表达对表演的赞赏和意见，作为前台的人员，我们必须要耐心倾听和回答观众的问题，并且要始终保持礼貌和友善。思考问题时，我们要尽量以观众为中心，站在他们的角度去考虑并回答他们的问题。有时，观众提出的问题可能是基于对舞蹈不了解或存在误解，这时我们要尊重他们的疑问，并用耐心和专业的知识解答，以便能够提供更好的服务。
第三段：处理观众投诉的技巧（200字）。
在舞蹈前台的工作中，我们经常会遇到观众的投诉。面对观众的不满和抱怨，我们不能慌张和推脱责任，而是要冷静地解释情况，并且尽量采取措施满足他们的需求。与观众沟通时，我们要以耐心和尊重为基础，理解他们的不满并寻找合适的解决方案。同时，我们还要及时向相关部门反馈观众的意见和建议，以便能够改进服务质量和提升观众的满意度。
第四段：团队合作的重要性（200字）。
在舞蹈前台工作中，与其他团队成员的合作是至关重要的。无论是与后台的舞者、演职人员还是与其他前台工作人员，我们都需要加强沟通和协作。不同的人具有不同的背景和经验，我们应当充分利用每个人的优势，共同努力做好工作。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以减轻自己的工作压力，同时让整个团队更加和谐。与同事的良好合作关系也可以在日常工作中为我们提供支持和帮助，共同进步。
第五段：提升专业素养的重要性（200字）。
舞蹈前台工作要求我们具备一定的专业知识和业务能力。我们需要了解舞蹈演出的相关知识，包括作品的背景、编舞的理念等。此外，我们还需要了解舞蹈演出的日程安排，以便为观众提供准确的信息。在舞蹈前台工作中，我们还应该注重自身形象与着装的整洁与规范，以及与观众沟通时言辞的礼貌与专业。提升自身专业素养不仅可以提高我们的工作质量，还可以赢得观众的信任和尊重。
总结（100字）。
舞蹈前台工作是一项有挑战性的工作，但也给我带来了很多的收获。通过这次实习，我深刻体会到了与观众和团队合作的重要性，同时也认识到了提升专业素养对于工作的重要性。我会将这些经验和体会应用于今后的工作中，不断提升自己，并为观众提供更好的服务。
前台工作心得
回顾这个八月的工作，由于是在暑假，可以说出游的`人也是比较的多，而我们酒店也是比较的繁忙，作为前台，我也是认真尽责的去做好这月的工作，而今到了月尾，我也是就这月的一个工作来做好总结。
作为前台，面对着客户，我知道要做好服务，而这月我也是尽责的去做好服务，无论是一家人的接待，或者老师，学生各类的团体接待，我都是尽责的去做好，确保酒店前台的工作做好了，而服务做好，其实很多的时候后面的事情也是可以更好的去完成，对于领导交代的销售工作，我也是尽责的去到位，去把客户安排好，对于客户的要求，我也是尽可能的满足，客户联系我们的时候，一些需求我也是会和同事去配合做好，最后做好跟进，确保客户是满意的，最后离店的评价里面，我也是得到了很多的肯定，工作上的认真其实也是和之前上半年的一个培训和自我提升是有关系的，疫情的出现也是让我们更加的意识到，如果客流少了，那么我们的每一个客户都是要格外的珍惜，除了硬件方面要去做好，而我们服务的人员更是要去做好服务才行，这样才能让客户更加的满意，有更多的回头客。
此次的确也是有很多的客户是之前的老客户，对于我们的工作满意也是让他们愿意多次的来我们酒店，虽然竞争的压力很大，甚至一些店比我们的硬件条件要好，价格也是低一些但是很多的客户也是看中了我们的服务水平，八月除了工作做好，自己也是不断的去反思总结，每天下班也是会和同事沟通哪些方面要做的更好一些，哪些地方也是可以再继续的完善的，服务的工作就是如此，不但是流程上要做好，同时也是要不断的思考，究竟如何，能把服务做的更为出色，有特色，让客户更加的满意，虽然我做前台也是不短的时间，但是我也是知道，服务是没有尽头的，还是要多一些思考，才会更好。
一个月工作的结束其实也是意味着要进入到下个月工作里头了，而对于九月我也是制定好了工作的计划，同时也是不断的改进完善，争取自己的工作越来越好的，我也是相信自己会做到，对于八月自己发现的一些问题，也是会去做好改变，来让自己的前台服务做的更为到位，得到更多认可。
舞蹈前台心得体会
舞蹈前台是舞蹈演出中的一个重要角色，负责与观众进行沟通和交流，为观众提供服务，同时也是整个舞蹈团队的重要支持。作为一名舞蹈前台，我深刻体会到前台工作的重要性和意义。在舞蹈前台工作过程中，我不仅仅是一个服务者，更是一个沟通者，通过与观众的交流，让观众更好地理解舞蹈作品，增强他们对舞蹈的艺术鉴赏能力，提升整个演出的效果。
第二段：需要细心和耐心。
舞蹈前台工作需要细心和耐心，因为作为观众与整个舞蹈团队的桥梁，前台人员需要对观众的需求进行细致的了解和解答。有时观众对舞蹈作品不够了解，对细节有疑问，这就需要前台人员耐心地给予解答和解释。有时候观众需要一些特殊的服务，比如残障观众需要特殊座位或协助进入演出场地，前台人员需要细心地帮助他们，让他们能够舒适地观看演出。
第三段：为观众带来愉悦和满足的感受。
作为舞蹈前台，最大的愿望就是为观众提供一场愉悦和满足的舞蹈体验。通过细心的服务和热情的态度，我们可以让观众感受到我们的诚意和用心，从而增强他们对演出的兴趣和参与度。也正是通过观众的满意和赞扬，我们才能感受到前台工作的意义和价值。每一次在观众离场时，看到他们脸上满意的笑容和流露出来的喜悦，都是我工作的最大动力和满足。
第四段：对舞蹈有更深入的理解。
通过舞蹈前台的工作，我对舞蹈有了更深入的理解。每一次与观众的交流和解答，我不仅仅是给他们分享了一些舞蹈的背景知识，更是感受到了舞蹈作品所传达出来的情感和理念。观众的问题和讨论也给我带来了启发和思考，让我更加深入地理解和体会舞蹈艺术的无穷魅力。舞蹈前台的工作让我从观众的角度去审视和欣赏舞蹈，不仅仅局限于表面的舞姿和动作，更去关注舞蹈背后的内涵和深层次的表达。
舞蹈前台工作是一个既有挑战性又有意义的职业。通过与观众的沟通和交流，我不仅提升了自己的艺术鉴赏能力，更加深入地理解了舞蹈艺术的内涵和表达方式。同时，舞蹈前台工作也为我的未来发展开辟了更广阔的道路。以舞蹈为背景的前台经验可以帮助我在舞蹈教育、行政管理等方面有更多发展机会。舞蹈前台工作的意义不仅仅是为观众提供服务，更是为自己的职业发展打下坚实的基础。
总结：
舞蹈前台工作意义重大，需要细心和耐心，为观众带来愉悦和满足的感受。通过前台工作，我对舞蹈有了更深入的理解，也为未来的发展打下了良好的基础。舞蹈前台工作是一个充满挑战和意义的职业，在努力提供服务的过程中，我不仅满足了观众的需求，也提升了自己的艺术水平和综合素质。
舞蹈前台心得体会
第一段：引言（120字）。
舞蹈前台是舞蹈表演中一个不可或缺的环节，负责引导观众进入表演的氛围，提供服务与指导。作为一个热爱舞蹈的观众，我有幸担任过几次舞蹈前台的工作，并深刻体会到这个职位的重要性和挑战。本文将结合自己的亲身经历和体会，分享舞蹈前台的工作内容和所需的技能，同时述说其中的心得和感悟。
第二段：工作内容与技能要求（240字）。
舞蹈前台的工作内容非常多样化。首先是向观众提供友好的接待服务，包括指引座位、回答观众的问题等。其次是为观众提供专业的解说介绍，对舞蹈演出的背景、故事情节等进行简要解读，帮助观众更好地理解和欣赏表演。此外，舞蹈前台还负责接待特邀嘉宾、舞团成员等，提供他们所需的支持与协助。为了胜任这个职位，舞蹈前台需要具备良好的沟通能力、对舞蹈表演有深入的了解，以及扎实的解说技巧。同时，对待观众的态度要亲切，能够迅速解决各种问题和突发情况，保持冷静和自信。
第三段：心得体会一：沟通与服务（240字）。
舞蹈前台的工作离不开与观众的良好沟通。我发现，只有倾听观众的需求和反馈，才能有效提供专业的服务。有时观众会对舞蹈演出有疑问，我要能够用通俗易懂的语言给予解答，帮助他们更好地理解和欣赏表演。同时，和观众进行交流还能收集到他们的意见和建议，帮助舞团改进演出和服务。通过与观众的互动，我感受到了沟通的重要性，也提升了自己的表达能力和人际交往技巧。
第四段：心得体会二：自我管理与应急处理（240字）。
舞蹈前台工作的高强度和复杂性，要求我们保持良好的自我管理能力。在接待观众过程中，有时会遇到一些问题需要迅速应对，例如座位冲突、紧急求助等。作为舞蹈前台，我要保持冷静、快速的反应能力，并采取有效措施解决问题，避免影响其他观众的体验。在我多次应对各种突发情况的过程中，我不仅体验到解决问题的成就感，也锻炼了自己的紧急处理能力。这让我深刻认识到自我管理在舞蹈前台工作中的重要性。
第五段：总结（360字）。
通过担任舞蹈前台的工作，我深入体会到了该职位的重要性和挑战。在这个职位上，我学会了良好的沟通与服务技巧，提高了口头表达能力和人际交往能力。同时，我也更加了解了舞蹈演出的背景和故事，对舞蹈的欣赏和理解也得到了提高。此外，在处理各种突发情况中，我锻炼了紧急处理的能力和冷静的态度。尽管这个职位的工作量和压力很大，但通过不断地学习和实践，我认识到舞蹈前台的工作非常有意义，能够为舞蹈演出的成功和观众的满意做出贡献。我会将这段宝贵的经历铭记于心，并在以后的工作和生活中更好地发挥我的技能和才能。
售后前台工作心得
时间过得很快，我进入公司已经大半年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一勤奋学习，与时俱进。
是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
2“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质。
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1。尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉售后流程。
3。个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何人格威力，第一印象好能给客户信任。
4。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5。外表整洁大方，言行举止得体。
6。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
1。在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2。态度好一点。
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3。动作快一点。
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4。语言得体一点。
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5。层次高一点。
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
四平息顾客的不满。
1。认真听取顾客的每一句话。
2。充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。
3。收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。
4。提出有效的解决办法。
5。询问顾客的意见。
6。跟踪服务。
7。换位思考，站在客户的立场上看问题。
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在__年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
舞蹈前台老师的工作计划
2.掌握舞蹈的朝向、力度和感觉。
3.培养孩子的灵活性和协调性，建立孩子大胆的个性。
4.提高孩子灵活的体质，培养孩子的合作精神。
5.培养孩子的舞台表演能力，增强孩子的表演欲望。
6.让孩子对舞蹈表演产生浓厚的兴趣，善于用肢体语言表达自己最美的一面。
3.通过舞蹈专业的训练，可以很好的`发展孩子的体质，让孩子在舞蹈训练中感受到舞蹈的乐趣，提高审美能力。
4.了解国内不同民族的舞蹈和具有外国特色的个人舞蹈，在基本功训练的基础上体验舞台表演，让孩子的特长得到充分的展现。通过各种民族音乐学习表演各种民族舞蹈。
1.练习:压腿(前、侧、后)、踢腿(前、侧、后)、腿部控制、腰部训练。
2.中间动作:大踢(前侧和后侧)、大跳、紫金冠倒踢、转身技巧、舞蹈训练。
3.舞蹈技能训练:身体、跳跃、转身、转身的训练。
学习广场舞、汉舞等。
课程内容。
第一阶段:基本内容。
1.了解舞蹈。
2.舞蹈基本功训练。
第二阶段:兴趣培养，分类舞基本动作体验。
民间舞部分:中国民间舞。
第三阶段:完整舞蹈小群体的研究。
1.民族舞蹈。
2.身体舞蹈。
第四阶段:展示。
舞蹈前台老师的工作计划
本班幼儿年龄较小，注意力集中的时间不长，动作发展也不十分协调，小班舞蹈兴趣班教学计划。所以本学期教学的主要目的是激发幼儿学习舞蹈的兴趣，同时让幼儿能在众人面前大胆的表演，提高幼儿的自信心。在此基础上让幼儿学习正确的站立、压脚背跪坐、盘腿坐、伸腿坐等基本姿势。认识自己身体的各个部位;学习几种基本的舞步、如走步、小碎步、小跑步、后踢步、踵趾步等。并通过多个小律动的'学习发展幼儿动作的协调性，节奏感及乐感。
1、培养幼儿喜欢跳舞和做音乐游戏。
2、能按音乐节拍做动作，培养节奏感。
3、认识自己身体的各个部位，学习正确的坐立基本姿势。
4、学会几种简单的基本舞步，及多个小律动、歌表演、能在众人面前自由地、愉快地表演。
略
舞蹈前台教务老师工作计划
教务主任是分管校长领导教学工作的主要助手。教务主任在校长领导下，协助校长全面贯彻学校的教育方针，组织全校教学工作。
一、制定、组织和实施学校教育教学工作计划，制定和完善各项教学常规，建立正常的教学秩序，以保证教学计划的顺利实施。
二、协助校长全面贯彻执行学校的教育方针，按照教育教学计划，课程标准和教材的要求，妥善安排学校的教育教学工作，做好教育教学管理工作，努力提高教育教学质量。
三、根据工作需要和师资队伍情况，提出新阶段教师安排初步意见，经校长批准后执行。
四、选配各科组长，安排教师任课，审查教学部教育教学计划和教师的学科教学计划，并对执行情况进行检查和指导，有计划、有目的地参与学科活动。
五、分析全校教育教学质量状况。每学期至少集中分析全校教育教学现状和趋势两次，针对共同存在的问题与学科组长和教学主管一起研究改进的措施和办法。
六、经常深入教学第一线，了解、掌握教师备课和课堂教学的实情。并做到有目的、有计划地听课，平均每学期听课不少于16课时，研究课堂教学中的薄弱环节，总结教学经验。
七、组织教师学习现代教育教学理论，在教学质量管理过程中，检查各年级、各学科的教学目标完成情况，进行及时的指导与调控。
八、定期召开学科组长、教学主管会议，研究教育教学工作，通过师生座谈会、个别谈话、检查备课笔记、检查学生作业等方式，了解各学科的量和质，听取师生对改进教学工作的意见和建议。
九、定期组织教师举办试听课和示范课，积极组织参加部门开展的各项活动，开展改进课堂教学的研究，总结交流教学经验，培养教学骨干和学科带头人，充分发挥教学新秀、骨干教师的示范作用，对青年教师要及时给予具体指导，使他们早日脱颖而出，成为教育教学的中坚力量。
十、管理学生资料，负责组织招生、新生入学的编班、教材（教辅）的征订、学生的转课、插班等工作，做好学生的考勤、考绩、奖惩和资料管理工作。
十一、做好教学质量检测组织工作，组织开展教学检查，安排好各项考试，及时统计、分析成绩，抓好学生的学科优秀建设。
十二、负责做好教务行政工作，安排好因公、因病、因事教师的代课，统计教师出勤情况，管理教师业务档案，合理科学地安排作息时间表、课程表，确保学科课程与活动课程的落实，组织安排好全校的学科活动，促进学生身心健康发展。
十三、管理学校教室等工作，定期检查分管各科教师的工作情况，抓好图书、仪器、电化教具等教学设备的添置、管理和使用。
十五、主持教务工作会议，总结交流教务部门工作，解决存在问题。
培训中心2017年7月。
医院前台工作心得
对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们诊所的第一步，是对诊所的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了诊所的形象。同时，诊所对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照诊所的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近诊所组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应诊所的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境。
要保持好诊所的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果诊所有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的'一份力量为诊所效命。平时积极参加诊所组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解诊所的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为诊所做的多些。
在__年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与诊所各部门的沟通。了解诊所的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为诊所作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
舞蹈前台老师的工作计划
为培养孩子具有优美的体态，并逐渐形成高雅的气质，为加强少儿自身素质培养和艺术潜力的挖掘，在教学中我们采用“融合式教学”，把教学趣味的、规格的、专业的、融合在一起。
初学舞蹈时，孩子们因为年龄尚小，往往学了一会就会到厌烦。针对这一问题，老师以“兴趣式教学”为基础，在形式多样、内容丰富的教学前提下，让孩子们易于吸收，不会感到枯燥乏味，我们引导少儿通过想象，创造用肢体动作将模仿的事物表现出来，如：大海的波浪、风中的杨柳、各种人物、各种动物。舞蹈老师不光是传授知识，训练技艺、强健体魄，同时还培养了她们的思想道德品质，全方位的、完整的培养了孩子们健全、完美的品格。家长们一起为少儿的未来着想，鼓励她们有自己的思考方法，独立见解、个性特点、充分发挥其主动性、积极性。
这一年的教学步骤：
(采用活泼轻快的音乐如：大海啊故乡、摇小船等)。
内容：
头、上肢、躯干、下肢各关节柔韧性的练习，并配上轻快活泼的舞蹈动作，中间可以加入芭蕾手位组合1~8位，练习站、立、重心练习。
时间安排：在8分钟。
a、压腿+滑叉(前、旁)。
b、扳腿训练(前、旁)。
c、踢腿(前、旁、后)。
肩腰部软开度训练(拉肩、掰肩、耗腰、下腰)。
时间安排：30分钟。
在欢快的音乐中，使学生用呼吸带动脊椎学习古典舞中身体的韵律训练(提、沉、冲、靠、含、仰、移)学会身手相随、头眼相跟。松弛、自然、协调的进行舞姿柔美的训练。
时间安排：7分钟。
舞蹈中、音乐里、引导启发孩子们学会用肢体动作去模仿大自然的各种动物、人物和现象如：小兔子、小花猫、雨、雪、老人、白雪公主用身体语言最大限度的把她们的身体的.动作源放到极限，学会听音乐做动作的表现自我的习惯，让她们自信的、快乐的、在音乐里跳属于她们自己的舞蹈。
时间安排：5分钟。
内容：(模仿生活中的喜怒哀乐如：笑——分有大笑、微笑、苦笑等、生气、伤心等)。
时间：5分钟。
1、汉、藏、蒙的基本律动组合。
2、演出的成品舞蹈。(复习旧节目、练习新节目)。
复习旧节目10分钟、教新节目20分钟。
复习今天学过的新知识，让家长回去监督孩子们完成，下课后主动与家长交流在教学中遇到的问题，征求家长意见相互促进孩子的健康。
文档为doc格式。
舞蹈俱乐部前台工作总结
教育教学是我们教师工作的首要任务。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各个学生的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到当堂内容当堂完成，课外加强基本功训练和舞蹈组合练习，使学生对舞蹈更有兴趣，同时提高学生的舞蹈水平。力求让我的舞蹈教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高舞蹈教学质量。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。
对于舞蹈课的教学，我采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在课外活动中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让舞蹈教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨，完成学校其他工作。
我利用课外活动编排舞蹈，让学生能够充分显示自己的劳动成果。对于学校布置下来的每一项任务和大型的演出活动，我都能以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结教学得失。
反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。对于舞蹈的学习还不够深入，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思;对于舞蹈教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些舞蹈教学的特色点进行因材施教。
在这一年里，取得了不少的成绩，但不能为此骄傲。在今后的工作中，我会继续努力，不断充实自己，把舞蹈专业推向一个新的高度。
舞蹈前台老师的工作计划
对象、20名参加舞蹈大赛的队员。
计划、在两个多月的时间内，在练好基本功的基础上，按照进度表和队里实际情况，进行舞蹈大赛的`曲目排练。配合好老师的工作，兼顾每一位参赛队员，尽力把舞蹈排得整齐优美，蝉联八连冠。
对象、全体队员。
计划、根据我院毕业晚会的主题及要求，争取排出出色的舞蹈节目（民族舞或现代舞）。
临时的商演活动，节目待定。
时间、学期末（待定）。
职务、队长（一名），副队长（一名）；
参与对象、全体队员。
计划、秉着公平公正公开的原则，从工作能力，综合素质等各方面进行考量，在xx级舞蹈队员中进行新一届的舞蹈队队长及副队长的选举。
舞蹈前台教务老师工作计划
一、教务主管在教学副校长的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育工作。
拟定组织实施教学工作计划，及时总结落实教学各种方案的完成，做到目标明确，任务具体。诸如新进教师的培训、说课、备课、教学常规工作专排、教学部会议的组织、教学部工作计划及实施、教学部教研开展等等。
二、要学习精诵教学管理业务，熟悉现行版本的各年级教材，按照教学计划和每位学生的需求落实教学。
三、熟悉每一位专兼职教师的教学能力及授课风格，熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯，针对性配对教学。不定时地进行听课，了解上课的情况，及时反馈信息，直接指导教学工作。
四、认真听取和搜集教务、授课教师反映的情况，分析总结教学中出现的各种问题，指导教务、教师做好学生的管理和教学工作。五、在日常排课过程中必须准确及时，提前通知教师和学生双方，如遇变化，做好调课，再行落实，不得出现教学事故。
六、协助教学校长做好对专职教师和教务转正、晋级、评优等方面的考核材料整理，并提出意见。
七、协助教学校长定期或不定期召开教师、教务等方面的各种业务会议，总结促进教学工作。
1石家庄市裕华区文韬培训学校。
九、做好内部学员的再开发，扩课，推荐新学员等。
十、检查教师执行教学的实际情况，定期检查讲义、说课、教研笔记，考核教师教学工作。
十一、组织开展教育教研活动、课题研究等，评审教学教研论文。十二、组织教师进行业务培训，如示范课、培优课的教学活动。十三、开展师徒结对帮带活动，有计划培训新青年教师，提高教学水平，建立一支敬岗爱业、教学技术过硬的师资队伍。
十四、组织教师贯彻教学大纲和考试大纲，明确各学科各年级的教学任务，明确教学进度、要求规范、共检查落实。
十五、组织教师做好期中期末复习和试题，考务、试卷分析、教学质量的评估的工作。
与教育顾问对接流程。
2石家庄市裕华区文韬培训学校。
案交接，为后期工作做好准备，建立学生档案。
2、教务接收学生档案后，到前台签到处，学生签到本上新建学生签到单页，做好标签，并叮嘱学生每次上课前下课后均要签到。3、第一次上课前由接收教育顾问通知，同学生家长见面并相互介绍，互留联系方式。方便后期沟通。与一对一学科老师对接流程：
1、跟老师排好课以后，让老师填写月计划表，保证第一次上课前交到前台。
2、一对一老师上课前保证师生签字表以及教学目标执行表及时拿到，以便老师上课过程中可以直接填写。同时避免出现师生签字表和教学目标执行表未填的情况。
3、若学生课前五分钟没有到校，应及时与学生家长联系确定学生路上是否安全。到校后叮嘱学生以后不要迟到，并跟教师定好延迟下课或下次课提前上课，以保证学生的上课时间，若连续迟到两次以上，要跟家长沟通，并及时关注学生动态；同时要跟授课老师沟通，问问孩子的上课情况。
4、下课后及时回收教学目标执行表、并叮嘱老师需要助教老师辅助的内容一定要填写完整，如有问题应及时处理。之后将学生档案及时存档。(教学校长定期抽査)5、课后与学科教师沟通，主要了解学生本次上课情况及课堂表现，询问老师对我们的意见和建议，以保证学科教师工作的长期性和稳定性。同时对老师的工作予以肯定，并感谢。
3石家庄市裕华区文韬培训学校。
应至少提前十分钟到达前台处同教育顾问一同等待家长，相互认识课后全面了解学生第一次上课内容及课后感受，及时同学科老师沟通学生的学习吸收情况，是否与教育顾问的反映一致。之后及时在学员档案上添加跟踪记录。教务向学员、学科教师了解情况后，就学员上课基本情况、学习习惯等日常跟踪督导项目，每周与家长电严/课后面谈沟通1次，添加学员档案跟踪记录。
4石家庄市裕华区文韬培训学校。
3、单科三次课后四次课前(尽可能选在非周末阶段，如果是兼职老师可选在上课前或者上课后)，教务准备首次跟踪督导方案，呈现给家长并签字。教务应提前督促老师准备个性化辅导，告知家长针对课时计划怎样展开教学活动。同时就学生和家长对前两次课程内容和进度及服务满意度和家长做沟通、探讨。
4、学生每次大考前，教务必须做电话或者面谈回访，了解学生复习情况，学生考试过后第一时间组织学科老师做学科分析，并出具试卷分析报告，且针对考前一阶段上课内容进行分析，以便了解学生的课程效果。教务就这次考试分析给家长做反馈，必要时进行考试后家长会。
5、学生上课每上课3～6次，至少要进行一次阶段性测试。开始前由教务提醒学科老师出相关试卷，之后选取课余时间进行阶段性测试，并出具并出详细的阶段性测试报告。教务就阶段内学生在学习中心学习情况作出总结，学员进步情况，还有哪些学习习惯进一步提高，并和家长沟通学生在校学习情况。
6、教务应详细了解每位学生的学习情况和进步情况，以便做好续费准备，提前做好续费方案，必要时要找课程顾问协助。
舞蹈工作心得体会
舞蹈是一门独特的艺术形式，通过身体的表达来传达情感和思想。作为一名舞蹈工作者，我有幸能够从事这一美妙的职业，并深深地感受到了它的魅力和挑战。在从事舞蹈工作的过程中，我有着很多的经验和感悟，今天我想分享一下我对舞蹈工作的心得体会。
第二段：舞蹈基础。
舞蹈工作的基础是要有一定的舞蹈技能和艺术修养。虽说自身的天赋和刻苦的训练都是非常重要的，但更重要的是一种扎实的基础。舞蹈是一门需要不断练习和深化的技能，而在大量的练习的基础上，更要不断地增长自己的艺术修养，如何使用肢体语言、如何理解角色以及如何表达情感等都非常重要。对于舞者而言，好的基础能够给予他们更多的自信和稳定性，让他们在舞台上表现更加自如和出色。
第三段：对作品的理解。
作为舞蹈工作者，理解作品的意义和内涵是至关重要的。在排练这一阶段，首先我们要深入地了解作品的背景和主题，理解作品的要求和情感表达。在排练的过程中，更要有一种专业素养，做到精湛的技巧和高雅的艺术。从内心深处理解作品，并完美地呈现它，是舞蹈工作者最基本的职责和要求。
第四段：团队合作。
舞蹈作品的表演如同一场生动的展示，需要很多人的紧密协作。并不是说一名优秀的舞者就可以独当一面，而是需要整个团队的密切合作。每一位舞者都需要抱有互相包容的心态和积极的沟通态度，共同致力于打造出一份美妙的作品。在团队的合作中，每个人都要有认真负责的态度，做到保持良好的职业操守，为整个团队的成功打下基础。
第五段：自我反思。
在舞蹈工作中，自我反思非常重要，能够让人们不断了解自己的不足和表现中的问题，从而不断地提高自己的水平。一个优秀的舞者需要时刻保持谦虚的态度，勇于面对自己的不足和缺陷，不断地完善自己。同时也要有一种不放弃的信念，不论遇到什么困难和挑战，都要勇于面对，不断打磨自己成为最好的自己。
总结：
作为一名舞蹈工作者，我们需要坚定自己的信念和目标，保持专业的态度和热情投入。通过对舞蹈基础的练习，对作品的理解，积极的团队合作和不断的自我反思，不仅能够在舞蹈工作中获得更多的成就，也能够在人生的道路上获得更多的价值和意义。