销售工作总结是推动销售团队成长和个人职业发展的关键步骤。以下是一些销售工作总结的典型问题分析与解决方案,希望可以帮助大家找出自己的短板并加以改进。
半年销售工作总结
转眼间,入__发展公司已经半年时间了,20__年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了20__年年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。
(一)市场形势分析。
由20__年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了120000元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得__的房地产市场还是比较健康的。20__年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在20__年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。
(二)工作汇报。
__年的销售业绩比08年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353。78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在08年更加努力工作,积极思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
(三)小结。
总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望20__年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。
空调销售工作总结
我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将0年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉,特做出市场部年度工作计划和内容提纲。
2、首先是对公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况。分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段,中央空调看齐北辰、希望,竞争宇航、金光。
xx年即将远去,面对即将到来的xx年,新的工作给我带来的既是挑战又是机遇。在此,我从个人的角度谈谈自己xx年的改善和努力:
最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。
3、建立销售渠道,这一点可以向领导或者厂家代表请教,并仔细观察他们的工作方法。销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
4、熟悉一定的商务礼仪,待人接物要有分寸。
5、品牌因素,大品牌靠技术要多一点,小品牌靠价格关系要多一些。做开利、麦克维尔应该多依赖点技术,兼做关系。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中,99%是关系(有些偏激,但也差不多),技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。
6、中国的中央空调销售还很黑暗,但离曙光不远了,以后做销售必须明白技术才行!应该先去学点技术再搞销售!咱们公司已经重视这一点了,公司领导多次组织的人员培训就是在提高销售人员的技术水平。
7、实惠的价格,合理的设计,完美的服务。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
8、钱和质量是产品销售的基本,既要懂产品又得晓得送礼。
9、技术第一、服务第一、做人第一,就可成为高级销售。
10、做个骗子可以销售的很好,做个诚实的人一样可以销售的很好,看你愿意做什么人而已。
11、一定要晓得对方的心理,在加上金钱的诱惑。
12、还有一点,在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,虽然你说的有理,单甲方不会去管,他会觉得你没有素质。
13、个人素质第一技术知识第二关系网络第三产品质量第四金钱支持第五工作责任心最重要了!
外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
14、信息量,关系网,品牌,公司实力,个人能力。
我总结一下做销售很重要的几点:勤奋、关系、专业、做人、坚持、大胆、机遇。
11月至今,我加入我们联宇已有2个月,作为一名初来乍到的公司员工,一开始还有点担心不知道如何与同事相处,如何把领导交给的工作做好。但近2个月来,在公司融洽的工作氛围中,在部门领导和同事的精心关怀和耐心指导下,我很快就对公司的产品和业务有了全面的了解,在较短的时间内就适应了公司的工作环境,了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构及相关制度,最重要的是接触并学到了不少相关业务和专业知识。
尽管这两个月的大部分时间都是在工地上度过的,但这对我来说又何尝不是一个学习的机会,因为我不是暖通专业的,所以如果让我一进来就直接和设计院之类的专家交流肯定会有很多问题。但经过一个多月的学习,我对公司的经营计划有了更深的认识。从现场的学习过程中,我了解到本公司冰蓄冷中央空调系统的工作原理,以及与普通中央空调相比,我们的优势在哪里。销售过程中,我们就是要充分利用自己的优势来达到相互说服的目的。尽管到目前为止,我还没有真正开始做自己的生意,但我觉得明年我应该从哪些方面开始做自己的生意呢?有关系就有关系,没有关系就没有关系;知己知彼;设备技术上要经得住考验;还有强大的经济支撑。
是对我公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一到两个竞争者的产品特性情况(如华电华源、贝龙等)。要击败竞争对手,就必须对其有全面的了解。建立销售渠道,当然我们公司主要是通过打通设计院等地方,了解一些招标信息。熟悉一定的商务礼仪,在待人方面要有分寸。品牌的因素,大品牌多靠技术,小品牌多靠价格和品牌的关系。拼价时用小品牌强化大关系的支撑。但是在国家投资的项目中,99%都是关系(有些偏激,但也差不多),而技术和价格只是帮助你的老板拍桌子的工具。因此说,只要我们能搞好关系那一定可以做工程。
做销售一定要懂技术才行!在搞销售之前应该先去学习一些技术!我们公司当然很重视这个问题,我一进公司就直接到下面的工地去学习技术。有良好的服务态度也是特别重要的,加上质量上的保证,价格上的优惠肯定会对我公司的发展有很大的提升空间。一定要了解对方的心理,在加上金钱的诱惑。适时送出礼品等。
还有一点,我觉得在推销的时候只谈自己品牌的优点和缺点,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,尽管你说得对,单甲方是不会去管的,他会觉得你没素质。团队协作,在我们跟踪的过程中,有了技术支持就可以拿下目标,所以各个部门的协作也很重要。
总而言之,我要从自己的实际情况出发,发挥自己的优势,有针对性地采取各种措施,弥补自己的不足,不断地提高各方面的能力,抓住本部门大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,同本部门的同事们团结奋斗,通力合作,尽自己最大的努力做好本职工作,为实现本部门的事业目标和快速发展做出自己的贡献。
空调销售工作总结
年复一年,日复一日,每年空调五月份价格飞涨且销售断货,各大商场出现抢货情况,随后空调安装人员加班加点忙着安装,甚至到零晨还在忙于奔波。
空调价格高低分析:
安装师付最忙时:5月—10月,一天工作量达16个钟,忙的吃饭都没有时间,每个买了空调的客户催个不停,在晚也要今天把空调装上,不然睡不着觉,并且买了空调后还需要至少三天到一个星期才能排到单,上门安装时,一看难装的地方就直接不安装或者多收你几百元的高空费,因为人家也要生活嘛,谁让你的地方这么复杂呢?,对于消费者来说买空调的效率极低,你天天打电话投诉也没用。
货源充足时:10月份以后,基本上不断货,要什么有什么,且价格还便宜。
空调销售工作总结
一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。
过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。
半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口之外,其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局,发现她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是敞开的,我立即建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果然不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。
年前去了一趟见客户,客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会高兴地,烟呢,差不多1k一条,招待客人绝对有面子。果然,送过去之后,对方很满意,我们聊了很多东西,很投机。如果不是这些东西做铺垫,也许效果会差一点的。
过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,原因是刚上班办公室人比较多,不方便,顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵,没办法呀,这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟,买了两提铁观音,第二次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜欢铁观音啊,我笑笑,心里乐了。
空调销售工作总结
我20xx年下半年到公司,细数下来已经一年半。在这过去的20xx年里我对公司的业务已经很是熟悉,虽说签的单子就那么几个,但是我还是学到了一些对自己有益的东西。从当初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结,怎么和客户处好关系?怎么才能签更多的单子?总的来说个人总结如下:
自己做的还算不错方面。
3、能够保持良好的心态,承住压力,努力工作。
“天道酬勤”,这四个字说到一点不错,总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员,就是不停的跑,有目的的跑,有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚,业务量没有上去。我细分析下主要有以下几点:
1、对所属区域的客户了解还不是详细;
2、与客户沟通不是太好;
3、自己有懒惰的心理,没有注意回访。
20xx年计划:
1、进一步加强自己对中央空调业务的学习,让自己的知识面更广;
2、加强客户的联系,做到半月一电话,一月一拜访;
3、时刻保持良好的心态,以积极的心态应对工作中出现的任何问题。
20xx年遇到的困难挺多,挫折不少,但人生的旅程上如果没有障碍,人还有什么可做的呢。人生、工作都是不断的出现问题,不停的解决问题,愿20xx年自己能够取得好的成绩,完成更多的业务量。
空调销售工作总结
一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。
过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在河南还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。
半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口之外,其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局,发现她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是敞开的,我立即建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果然不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。
年前去了一趟许昌见客户,客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会高兴地,烟呢,差不多1k一条,招待客人绝对有面子。果然,送过去之后,对方很满意,我们聊了很多东西,很投机。如果不是这些东西做铺垫,也许效果会差一点的。
过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,原因是刚上班办公室人比较多,不方便,顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵,没办法呀,这是做业务的必修课埃发现客户比较喜欢和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟福建的安溪,买了两提福建安溪的铁观音,第二次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜欢铁观音啊,我笑笑,心里乐了。
好了,有事情了,以后在写。
空调销售工作总结
1、有关系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备技术上要经得起考验;强大的经济后盾.
2、首先是对公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况.分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段,中央空调看齐北辰、希望,竞争宇航、金光.
3、建立销售渠道,这一点可以向领导或者厂家代表请教,并仔细观察他们的工作方法.
4、熟悉一定的商务礼仪,待人接物要有分寸.
5、品牌因素,大品牌靠技术要多一点,小品牌靠价格关系要多一些.做开利、麦克维尔应该多依赖点技术,兼做关系.拼价格时用小品牌加强大的关系后盾.但在国家投资的项目中,99%是关系(有些偏激,但也差不多),技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已.
7、实惠的价格,合理的设计,完美的服务.
8、钱和质量是产品销售的基本,既要懂产品又得晓得送礼.
9、技术第一、服务第一、做人第一,就可成为高级销售.
10、做个骗子可以销售的很好,做个诚实的人一样可以销售的很好,看你愿意做什么人而已.
11、一定要晓得对方的心理,在加上金钱的诱惑.
12、还有一点,在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,虽然你说的有理,单甲方不会去管,他会觉得你没有素质.
14、信息量,关系网,品牌,公司实力,个人能力.
我总结一下做销售很重要的几点:勤奋、关系、专业、做人、坚持、大胆、机遇.
空调销售助理工作总结
一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。
过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在xx还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。
半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口之外,其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局,发现她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是敞开的,我立即建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果然不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。
年前去了一趟xx见客户,客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会高兴地,烟呢,差不多1k一条,招待客人绝对有面子。果然,送过去之后,对方很满意,我们聊了很多东西,很投机。如果不是这些东西做铺垫,也许效果会差一点的。
过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,原因是刚上班办公室人比较多,不方便,顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵,没办法呀,这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟xx的xx,买了两提xxx的铁观音,第二次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜欢铁观音啊,我笑笑,心里乐了。
空调销售工作总结范文
中央经济工作会议和中央城镇化工作会议在京召开后,我局在县委县政府的安排部署下,迅速行动,就贯彻落实会议精神展开了大讨论,紧紧围绕会议的精神,科学谋划,周密部署__年我局的全面工作。现将有关情况汇报如下:
一、召开会议,深入学习会议精神。
12月25日上午,我局召开党组班子会议和全局干部职工大会,大会上局党组书记陈建华同志、副局长郑荷青同志和副局长钱燕同志对“中央八项规定”“中央经济工作会议精神”“中央城镇化工作会议精神”进行了认真细致的解读,要求大家深刻体会,改进工作作风,密切联系群众,用制度、用作风保证经济工作和城镇化建设工作在我局不走过场不走样,全面参与建设,坚决贯彻落实到底,以高度的责任感和积极的主动性,投入到经济建设和城镇化建房工作中。通过学习,使大家进一步认识到经济发展的重要性和紧迫性,认识到城镇化建设工作的着力点及推动城镇化工作的具体部署,我们明确了工作目标,理清了工作思路,绷紧了发展的弦,把全副精力都放到工作上来。
二、结合实际,明确__工作的主体思路和工作举措。
结合房地产工作的实际,我局对如何贯彻中央经济工作会议和城镇化工作会议精神,进行了科学的研究部署,明确了__年我局工作的主体思路和工作举措。
(一)主体思路。
__年工作要以十八大和十八届三中全会精神为指导,全面贯彻落实中央经济工作会议和中央城镇化工作会议精神,以良好的工作作风为前提,以抓好行政、优化服务为基点以规范管理、服务民生为重点,以进一步推进城镇化建设为己任,努力打造县红火的房地产开发市场,培育有序的房地产市场机制,建立顺应民情的住房保障体系,全力促进我县房地产业持续、快速、健康发展。
(二)工作举措。
一是抓学习,强化干部职工的教育和管理,不断提高广大干部职工的思想素质,业务素质和服务水平;二是抓贯彻,稳定提升房地产行业管理水平,各科室要严格按照有关法律法规执行业务操作;三是抓建设,。扎实推进住房保障工作,稳步推进廉租住房、公共租赁房建设,加快棚户区改造;四是抓服务,促进窗口功能不断完善;五是抓实施,有效促进直管公房、白蚁防治及测绘等工作;六是抓党建工作有特色,围绕学习贯彻十八大精神、“八项规定”和“踏实工程”主题活动,加强党风廉政建设和队伍建设。
三、__年工作计划。
1、切实解决好房地产行业政策运行中的各类问题,加大执法力度,开展房地产市场整治工作,规范房地产开发、经营、商品房预售、房地产中介服务行为,保障我县房地产市场健康发展。
2、紧扣民生,要继续加强保障性住房建设和管理,加快棚户区的改造。积极推进廉租住房、公共租赁住房的建设,确保完成__年保障任务、廉租房任务数96套,公共租赁房300套,城市棚户区改造130户,逐步解决低收入人群和困难家庭的住房问题。
3、继续加大信息化建设投入,按照中央省厅相关文件精神,争取财政资金到位,完善各项硬件设施的配置,建成县个人住房信息系统,实现县、市、省、中央四级联网。
4、加强产权产籍管理,推进城镇化,盘活存量,优化结构,为城镇化房产登记做好工作,进一步完善新建商品房的统一办证和工业园区的房产登记,进一步建加强对二手房交易交易市场的管理及产权登记工作。
5、加强物业管理,着力引入大型专业物业公司,尽力打造宜居。建设有规模、有品味的小区,规范物业管理,促进物业良性发展。确保新建小区物业管理覆盖率100%,积极做好老旧小区的物业管理,探索新方式。
6、严格程序,依法做好房屋征收工作,不断推进房屋征收规范化管理,积极参与县重点工程房屋征收与补偿工作。
7、直管公房、白蚁防治以及房屋测绘工作有序开展。定期对直管公房进行排查,做好房租的收缴工作;加大对白蚁防治宣传,增强居民和企业的防治意识,加强测绘技能的培训,确保测绘成果的质量。
8、深化党建工作,加强局党组对思想建设、组织建设、作风建设的工作领导,充分发挥党组织的战斗堡垒作用。
9、坚决完成县委、县政府及上级业务主管部门交办的各项工作任务。
做好当前的经济工作,进一步推进城镇化建设,重点在改进作风,狠抓落实。我局将坚持谋全局、把方向、管大事,与时俱进,始终把握经济全局的主动权,推动城乡一体化发展。
销售空调工作总结
xx年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的'一年内把工作做得更出色。
截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨,实际完成销量:xx吨,完成目标xx%。全年销售金额:xx元(其中含运费:xx元),回收资金:xx元,资金回收率达到xx%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
1、实习考察期:xx年1-6月。
1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:xx年年7-12月。
空调销售工作总结
我下半年到公司,细数下来已经一年半。在这过去的里我对公司的业务已经很是熟悉,虽说签的单子就那么几个,但是我还是学到了一些对自己有益的东西。
从当初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结,怎么和客户处好关系?怎么才能签更多的单子?总的来说个人总结如下:
自己做的还算不错方面。
3、能够保持良好的心态,承住压力,努力工作。
“天道酬勤”,这四个字说到一点不错,总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员,就是不停的跑,有目的的跑,有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚,业务量没有上去。我细分析下主要有以下几点:
1、对所属区域的客户了解还不是详细;
2、与客户沟通不是太好;
3、自己有懒惰的心理,没有注意回访。
计划:
1、进一步加强自己对中央空调业务的学习,让自己的知识面更广;
2、加强客户的联系,做到半月一电话,一月一拜访;
3、时刻保持良好的心态,以积极的心态应对工作中出现的任何问题。
遇到的困难挺多,挫折不少,但人生的旅程上如果没有障碍,人还有什么可做的呢。人生、工作都是不断的出现问题,不停的解决问题,愿自己能够取得好的成绩,完成更多的业务量。
销售半年工作总结
在20xx年上半年悄然离去,回顾上半年的工作历程。整体来说有酸甜苦辣。整个上半年的工作状态步入了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到自己。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
今年上半年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在上半年的工作中不足之处表现,我会在下半年的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在往后的时光里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
空调销售工作总结范文
一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。
一、注重细节,把握客户需求。
过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在__还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。
半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口之外,其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局,发现她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是敞开的,我立即建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果然不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。
二、因人而异,揣摩客户意思。
年前去了一趟__见客户,客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会高兴地,烟呢,差不多1k一条,招待客人绝对有面子。果然,送过去之后,对方很满意,我们聊了很多东西,很投机。如果不是这些东西做铺垫,也许效果会差一点的。
过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,原因是刚上班办公室人比较多,不方便,顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵,没办法呀,这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟__的__,买了两提___的铁观音,第二次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜欢铁观音啊,我笑笑,心里乐了。
“投身销售彻夜难睡,西装革履貌似高贵,其实生活及其乏味,为了生计吃苦受累,鞍前马后终日疲惫,为了降库几乎陪睡、点头哈腰就差下跪,日不能息夜不能睡,客户一叫立马到位,屁大点事不敢得罪,一年到头不离岗位,”这是前不久一位做销售朋友发的短信,短信内容似乎对销售人员有调侃之意,看完之后,一笑而过,笑过之后,品味自己,不知不觉已经从事三年中央空调销售工作,经过无数次的锤练之后,对销售工作也有了一定的体会。
我认为腿勤、手勤、口勤是做好业务的要素,态度是能力提升的前提,企业的用人制度与这些方面也都是息息相关的,态度端正后,你就能够在某一阶段做别人都不愿意去做的事,从而使自己以后有机会在某一阶段做别人不能够做的事情,这也就是所说的积蓄薄发。
销售人员要了解客户,在了解的基础上建立客户档案,随时沟通联系,在特定的节庆日给客户送上一份祝福,这些细节都能够起到一定的作用。销售业绩取决于客户拜访量和成功率大小,客户拜访量指的就是在一定的时间内,拜访客户的数量,就是节省时间,尽可能的多拜访客户。这听起来比较简单理解,但实际做起来也需要做很大付出的心血和精力。这也就是所说的要感动客户。
客户成功率指的就是在一定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例。当然客户成功率越大越好,最好是100%。但是往往事与愿违。在实际销售工作当中,因为不同的客户对产品有不同的需求,对产品的特点等也有不同的看法。那么影响客户成功率的都有哪些因素呢?也就是说怎么才能提高客户成功率呢?我个人认为客户成功率取决于业务员能不能给客户提供能够满足其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解认识,并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发觉客户的真正的需求,通过对自己产品的了解,对某个产品或某几个产品来满足客户的需求。
对于销售工作来说,业务员往往在错综复杂,扑朔迷离的环境中寻找机会,历尽艰辛,排除万难,努力销售,最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神销售到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂,人们不会忘记我们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。我们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之,那些思想意识、心理素质差的人,往往在销售的过程中不能在客人面前展示自身的形象,推销自己的言行和意志,因而他们一再遭到失败。在销售实际工作中,任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败,莫过于他身为销售人员而不懂得什么才是最根本的工作,那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;细心、细心、再细心;大胆、大胆、再大胆。
公司给了我们销售人员很大的发展平台,我相信随着__中央空调产品系列线的完善,品牌知名度进一步的提升,通过我们自身努力,未来的销售市场,我们会是一只只腾飞的巨龙。
空调销售工作总结
20xx年下半年我去了公司,细细算了一下,已经半年了。过去的20xx年,我对公司的业务已经非常熟悉,虽然签单只有这么几张,但我还是学到了一些对自己有好处的东西。由最初签单的快乐到后来工作的平淡。有时候也在自己总结,如何与客户建立良好的关系?如何签署更多的名单呢?总体情况总结如下:
你自己做得相当不错。
对自己的生意能做得到怀疑就可以了,对自己不了解就可以了。
遇到的问题可以咨询有经验的老员工;
对自己的本职工作能够兢兢业业,认真对待,及时解决。
顾客需要,做到不拖沓、不失误、不敷衍;
能保持良好的精神状态,承压能力强,工作认真。
这四个字说得还算不错,但总体上我还是跑得少一些。而所谓业务员,就是不停地跑,有目标地跑,高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的业务量没有上去,我觉得有点内疚。下面我将详细分析以下主要要点:
一是对所属区域内的客户了解不够;
与客户的沟通并不是很好;
自己有偷懒的心理,不重视回访。
20xx年度计划。
进一步加强自己在中央空调行业的学习,使自己掌握知识。
更加宽广;
加强与客户的联系,做到半月打电话一次,一月拜访一次;
时刻保持良好的心态,以积极的`心态去应对出现的工作。
在20xx年遇到的困难很多,挫折也不少,但是人生的旅途中,如果没有障碍,人还能有什么呢?生活中,工作总是不断地出现问题,不断地解决问题,希望自己在20xx年能取得好成绩,完成更多的业务量。
销售空调工作总结
xx年即将过去在将近半年的时间中我通过努力的工也有了一点获临近年终我觉有必要对自己的工做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有决心把明年的工做的更好。下面我对半年的工进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工的十月份开始组建市场大客户拓展部在没有负责市场大客户拓展部部工以前我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工的热情而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识取同行业之间的信息和积累市场经验现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时各组员的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的`竞争现在可以拿出一个比较完的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操下来。
存在的缺点:对于汽车市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工做得不好觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
销售半年工作总结
12月悄悄离我们远去,十月的到来告诉我们,xx年已经快结束了,在上个月底我们公司也开了下半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助
客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品
知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努 努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
空调销售个人工作总结
xx年,在院党组的正确领导下,在全体干警的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。
法官工作总结。现将一年来的思想和工作情况总结如下:
在政治理论的学习上,我积极参加了“人民法院为人民、公正司法树形象”学习教育活动,通过不断的学习教育,提高了自身的政治素养,使自己进一步树立了正确的世界观、人生观和价值观,牢固树立了全心全意为人民服务的信念和宗旨;增强了事业心和责任感;养成了谦虚谨慎、言行一致、健康向上的良好道德品行。
在工作中,我追求工作的质量和效率,注重改进工作思路和方法,讲求工作的原则,把“实事求是,务实创新、细实严谨”作为自己的座右铭。结合实际和办公室工作的特点,妥善处理好各种关系,做到了上情下达、下情上传、协调内处关系、综合各方信息,起到了参谋助手作用和桥梁纽带作用。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于法院形象的事不做,不利于法院形象的话不说,积极维护法院的良好形象。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的'精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
当前,“人民法官为人民”主题实践活动正在深入开展,各地法院将司法为民的各项措施制定得更加贴近实际,充分体现了便民利民亲民的主旨,洋溢着人民法院司法为民的真挚情感。寓真情于审判工作的具体实践中,扩大办案的法律效果和社会效果,进一步密切与人民群众的血肉联系,成为广大法官的一种共识。
我们法官要始终坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上的工作原则,走出法庭,深入到企业、社区和农户家里,了解社情民意,帮助基层组织和群众就地解决问题,就地化解纠纷,让法官从法律、社会层面研究新情况、新问题,做到问计于民、问计于基层,不断增强服务大局的意识,提高为民司法、公正司法、文明司法、规范司法、优质司法和廉洁司法的能力和水平。
公正是审判工作的生命线,是司法的终极价值追求,是司法赖以存在的基础,是检验司法工作质量的唯一标准,也是司法取信于民具有公信力的源泉。我们要真正把心思用在干事业上,把精力放到抓落实上,在实干中提升素质,在实干中成就事业,在实干中体现人生价值,要把每项审判任务、每个工作环节都做深做细,精益求精,力求把案件办得更加公正,把人民群众的期盼当做我们工作的动力,把人民群众的赞誉当做我们的工作的鞭策,提醒我们工作要做得再扎实些、再细致些,让各项工作都经得起实践、群众和历史的检验。
在立、审、执的各个环节,都融入调解与协调的成分,把“调解”作为一种更高质量的审判和首选方式,把当事人的对立情绪化解在案件的审理过程中,把当事人的关系裂痕修复在案件的审理过程中,把当事人的利益均衡在案件的审理过程中,使当事人在法官的调解中重修旧好、握手言和,实现“官了民了、案了事了”的目的,促进社会的和谐稳定。
我们要不断强化服务意识,切实解决群众告状难、执行难、申诉难问题,保障人民群众的合法权益,将司法为民的工作宗旨落到实处。坚持实行巡回审判制度,巡回开庭、巡回办案,注重现场调解。配置巡回审判专用车,设立人民法庭联系点,对赡养、抚养、扶养、群体性农民工案件坚持到案发地开庭,让群众在第一时间看到庭审现场,实现审判与群众的互动,让人民群众时刻感受到人民法庭就在自己身边。
同时,对个别特困当事人实行定向帮扶、长期帮扶,帮助他们解决在生产、生活中遇到的实际困难。
我们要坚持为人民掌好权、用好权,始终使自己保持清醒的政治头脑,保持权力在手、重任在肩、如履薄冰、如临深渊的审慎态度,从思想上筑牢防止权力滥用的铜墙铁壁。杜渐防萌,慎之在始。自觉做到慎初、慎微、慎独,谨防自我放纵;坚持自重、自省、自励、自律,应该经常审视自己、提醒自己、警戒自己,始终保持人民法官的政治本色。
空调销售年终工作总结
20__年下半年我去了公司,细细算了一下,已经半年了。过去的20__年,我对公司的业务已经非常熟悉,虽然签单只有这么几张,但我还是学到了一些对自己有好处的东西。由最初签单的快乐到后来工作的平淡。有时候也在自己总结,如何与客户建立良好的关系?如何签署更多的名单呢?总体情况总结如下:
你自己做得相当不错。
对自己的生意能做得到怀疑就可以了,对自己不了解就可以了。
遇到的问题可以咨询有经验的老员工;
对自己的本职工作能够兢兢业业,认真对待,及时解决。
顾客需要,做到不拖沓、不失误、不敷衍;
能保持良好的精神状态,承压能力强,工作认真。
这四个字说得还算不错,但总体上我还是跑得少一些。而所谓业务员,就是不停地跑,有目标地跑,高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的业务量没有上去,我觉得有点内疚。下面我将详细分析以下主要要点:
一是对所属区域内的客户了解不够;
与客户的沟通并不是很好;
自己有偷懒的心理,不重视回访。
20__年度计划。
进一步加强自己在中央空调行业的`学习,使自己掌握知识。
更加宽广;
加强与客户的联系,做到半月打电话一次,一月拜访一次;
时刻保持良好的心态,以积极的心态去应对出现的工作。
在20__年遇到的困难很多,挫折也不少,但是人生的旅途中,如果没有障碍,人还能有什么呢?生活中,工作总是不断地出现问题,不断地解决问题,希望自己在20__年能取得好成绩,完成更多的业务量。
空调销售工作总结范文
一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。
一、注重细节,把握客户需求。
过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在河南还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。