精益管理的演讲稿(实用17篇)

时间:2023-11-28 14:28:33 作者:ZS文王

演讲稿范文可以提供参考和借鉴,帮助我们写出一篇优秀的演讲稿。在演讲中,通过一个个真实的故事,我们可以更好地传达观点和表达情感。

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今天我演讲的题目是:创文明城市,建美好家园。

曾经发生过这样的一件事情,铭刻在我的记忆中,时刻在鞭策着我的言行,那是去年夏天的一个傍晚,天气闷热,在广场乘凉,路过垃圾箱的时候,随手把手里的空饮料瓶一扔,没想到扔到了垃圾箱外边,我当时没在意,继续往前走,“妈妈。这个姐姐乱扔垃圾,不爱护环境卫生”----稚嫩的声音如同六月的惊雷划破了长空,在我耳旁惊响,尴尬的转过身,看到的是一双天真无邪的眼睛,那充满童真的目光里写满了不解和疑惑,如同麦芒一样扎在我的脸上,当看到孩子的小手正拿着我扔出的瓶子扔进垃圾箱的时候,当孩子的母亲一边露出对孩子赞赏的目光一边向我透出歉意微笑的时候,我的脸红了,我被孩子的行为深深的打动了,也为自己的行为感到深深的自责!孩子的行为向我们诠释了一个讲了不知多少遍,却都从来没有认真去实践的言论,那就是爱护环境卫生,从我做起!只有从自己身边的小事一点一滴做起,从自己做起,投身创卫,才能美化我们的家园。

作为城市的一员,作为这座城市的主人,我们每一个人都应该积极响应市委市政府的号召,齐心协力,共同奏响这曲争当创卫先锋的凯歌!----“花香蝶自来”城市的环境卫生搞好了,城市的品位和层次提高了,就可以吸引和聚集大批的人才,使他们乐于在这座美丽的城市工作、生活,才能得到更多投资者和创业者的青睐,才能大力促进招商引资,更进一步加快我市改革开放和经济建设的步伐。

我爱生我养我的这片黄土,我爱我美丽的家园,让我们积极行动起来,从我做起,从现在做起,就一定能够做好各项工作,创建文明城市的目标就一定能够实现。让我们用爱心去关注我们周围的变化,用我们的热情去传播创卫的理念,用我们的行动去肩负创卫的重任。我相信:那时的古城西安一定会天更蓝、水更绿、花更艳、人更美!

我的演讲完了,谢谢大家!

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首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。

我叫xx-x,是xx-xx的一名学生,所学的专业是“电子商务”,我是一名团员,在班上担任副班长的职务,有较强的组织能力和沟通能力。能使“xx-x”这个大家庭拥有先进的企业理念。

下面我说一下我对“xx-xx”公司的管理要求以及管理的重点:

一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。

二是要重抓产品的质量,做到人人质检,人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美,遵从服务到家的理念。

三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此,团结协作的团队精神是企业致胜的法宝,也是企业长足发展不可或缺的企业文化。

四是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件 要完全掌握,例如:word、excl、popint等软件必须操作熟练。

五是要运用先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道。

希望大家给我这个机会,相信通过全体员工共同努力和勤奋工作,能实现经营效益和社会效益双丰收。

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各位评委,各位老师:

大家好!今天我演进的主题是关于诚信的问题。

现在时间大约过了二十秒,请大家想一想,有多少假冒伪劣产品进人市场,进人我们的家庭!

现在请大家闭上眼睛。

请大家睁开你的眼睛,不难看出,所有的这一切,都是人们为了追求片面的经济利益,诚信的缺失造成的。

一直以来,我只要求自己讲诚信,讲道德就够了,但随着经历的增多,知识的增长,我越来越感到只让自己讲诚信还远远不够,还应当让大家都一起来讲诚信,这才是我们青年一代应该做的。

事实上,已经有一些朋友为我们树起了榜样。

南韩现代企业集团总经理郑周永,在50年代修建了一座大桥,但由于战时的物价上涨,造价是签订合同时的7倍多,是撕毁合同还是赔钱造桥,郑周永毅然选择了后者,他这一举动虽然使企业元气大伤,但业务却一个接一个找上门来,人们都相信他,从而使他一跃成为南韩现代建筑业的霸主,试想如果郑周永如果选择了前者,郑周永的公司后果将不堪设想。

大决策是这样,小生意也不例外,我曾经见过一个卖烤鸭的,别的摊主都一个劲地想方设法使顾客多买,而他却根据顾客的实际情况劝顾客少买,因为烤鸭新鲜的味道是最好的,顾客如有预订,他总是准时送到,从不失约,如果达不到要求时,他总是按时退钱,有的顾客说:“你可以明天送来呀!”他答道:“那不行,因为你们是我的上帝。”后来在其他的鸭摊纷纷倒闭时,他的鸭摊却一枝独秀,越做越大。这事我们看出了什么,很简单,诚信就是财富。

现在,请大家闭上眼睛,早晨,我们起来后,穿上那笔挺的西装,用上那高质量的洗发水,享受那带乳香的牛奶,吃上那松软的馒头时,你这一天的心情肯定是最好的。

当你上市场时,买上那清脆可口的苹果,低毒甚至无毒的小白菜,那无激素的甲鱼等等,你购买的欲望肯定高涨。

当朋友对我们都信任有加,领导对我们倍加器重,你一定会感到生活充满阳光。

这些,我们感到诚信带给我们的滋味简直太美妙了。

朋友们,如果我们把诚信变成一种文化、一种思想、一种内涵、一种理想、一种目标、一种力量。

如果我们让诚信之旗在心中始终如一的地高高飘扬,那滋味,肯定更好。

谢谢大家!

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尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家好!

林语堂先生说过一句话“演讲就像女士的裙子,越短越好”,所以我就不讲废话了,何况只给了我40分钟。我今天的题目是:企业的精细化管理。

大家知道,精细化管理作为一门管理学的分支学科,当然不可能是用一节课的时间可以说得清楚,而且我们的研究也非常有限,因此在这里只能是重点讲清楚它的基本概念,然后突破它的一个点来给大家做一个相对详细的解说。

我们对“精细化管理”做了一个定义:精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,坚持规范化、标准化、数据化、信息化的原则,使企业管理各个单元精确、高效、协同和持续运行。之所以要强调管理技术,是因为中国的学者大部分是不太喜欢用数理的方式进行思维,更多是用抽象、写意和艺术的、文学的方式来思考问题。所以中国的管理学极少有很严密的科学性和方法论的一面,更多是理念的部分。所以我们认为精细化管理是一种管理方法,这种方法是基于对规则的系统化和细化来展开的。

昨天有一部分记者在采访,我就讲了,中国人对规则的重视程度是远远不够的,我们喜欢用自己的所谓智慧,严格来说是喜欢用自己的小聪明做事情,一个人做一个事情总是认为非常容易,不像西方人表现出极其谨慎的态度,他们会认真搞清楚这个事情怎么做,分多少步,每一步怎么做,如何达到这个标准,达到什么标准需要什么工具,应该接受什么训练。而我们往往凭自己的聪明认为很容易,很方便,我一定可以完成。但一旦做的时候五花八门,各不相同。我们对规则的漠视产生了对管理的混乱,实际上管理既是一门复杂而简单的理论,说复杂是涉及到太多的人和事,之所以简单是因为完全靠规则推进。

其次,我们通过四种手段来解决:规范化、标准化、数据化和信息化。今天由于时间的原因,不能展开讲,我在这里给大家提出至关重要的八个关键词:清晰、可控、规则、条例、细节、底线、客观、量化。清晰、可控,管理一定要是很清楚的,能够掌控的,不能把管理变成一个遥不可及的东西,或者说我们只能看着办。看着办不是管理,它是不受操控的状态,所以管理的可控性是必须的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依赖规则和条例,条例是规则的细化。所以大家看到,西方之所以成熟,西方的企业之所以强大,无一例外地有非常详细而系统的规则条例,像麦当劳这么一个简单的企业,产品几乎比我们在座的每一个老板做的东西都要简单,不超过20个品种,但是它的管理文件加起来有一米高。人家为什么要花那么大的精力做这个东西?因为管理需要通过非常详细的、认真的、具体的、可操作的、系统化的规则来实现,甚至把它变成手册、条例来执行。当然,规则是需要细化的,要落实到细节上,要落实到底线上,最起码要达到什么标准。当然这种细节和底线要尽可能以客观量化的方式来达成。我们认为这八个关键词是非常关键的,如果放弃这八个词的基本理解,我们就无法了解精细化管理,甚至无法了解管理的真谛。

管理首先是从目标开始,有些企业有很多提法,目标提的更大的是战略,比战略更大的是使命,我想我们做企业的不需要太花哨,集中为一点,就是目标。在目标的引导下,我们需要把目标展开为流程,企业管理当中是需要通过流程来分解目标的,想达成这个目标要做多少事情,这些事情的步骤是什么,流程展开就是活动,每一个活动会变成管理要求的若干程序,落实到每一个岗位上。程序包括步骤和标准,即任何一个件事要分成几步走,每一步应该达到什么标准。

昨天我接受几位年轻的记者的访谈,当时我手上正好有一杯服务员送来的茶,我说:“倒茶是一种活动,而这个活动是有程序的:第一是给这个杯子注入70%的水;第二,把茶叶袋放进去;第三,把茶叶袋抖动几下,使茶汁散发出来;第四,把茶叶袋的绳子绕在水杯的把子上,以防把纸片冲进去”。很多酒店的服务员根本不懂这些,就是因为我们的管理者没有教别人怎么去倒一杯水,我们总认为倒水是常规的,但进入管理的状态,倒水是一个活动,是一个需要规范的活动,是需要予以程序规范的。

岗位累积起来或者说岗位的组合就是组织。因此企业一方面研究流程,一方面研究组织,一方面研究程序,一方面研究岗位。总之一句话,管理研究人和事,人以岗位来描述,以组织来构建。事以程序来表现,以流程来构建。这就是我们认为管理的问题,而这些问题都是由规则来限制的'。不是由领导的意图来限制的,不是由员工的个人的小聪明来推测的。管理就必须假定所有人都不会,这样管理者才会用心研究每一件小事怎么做,如果把这些东西变成了规则,企业就可以在规则指导下做事情。因此管理者85%时间是用来处理因此管理者过忙本身就是管理不足的表现。所以我们认为管理当中规则是重点,而这些规则如何形成员工的能力呢?只有一个办法。那就是训练。

所以,军队一定是靠训练出来的,而我们的员工也是靠训练出来的,因为训练可以把规则变成员工的习惯,可以把要求变成素质,没有更好的办法。所以刚才主持人介绍我的《细节决定成败》,《细节决定成败》分1、2两本,大家看到的红皮本的使第一本,主要讲细节的重要性,第二本是蓝皮本,主要讲细节怎么做,里面讲了训练的内容,重点在第三章。当然这一系列的活动在中国需要领导重视,以及持之以恒地贯彻才能把这个事情执行到底。文化是一个企业的价值观,是一个渗透在所有行为和所有人心灵深处的某种东西,这是贯彻在企业整个活动所有环节当中的,因此这是一个包容的东西。因此我们如果要把管理简单的用一个公式来说,当然这个公式很不严谨,我只是想说明问题,那就是“(规则+训练)×文化”。实际企业就要靠大量系统的、细化的、可操作的规则,然后加上大量的针对岗位的程序训练,在文化的深度影响下形成企业的管理核心竞争力。

精细化管理的推进要坚持两个原则:一是立足专业、二是科学量化。什么叫立足专业?立足专业一方面是企业经营方向的专业化。昨天有很多人已经讨论了这个问题,包括我的上司北京大学的海闻副校长也在谈专业化,这是一个方面的概念。第二方面是员工岗位分工的专业化。员工岗位分工的专业化今天我会放弃,没有时间讲。这里只强调一个方面,中国是一个重视身份、职务、领导级别、官职大小的国家,是一个不太重视专家的国家,这个人是某方面的专家,这个专家达到什么样的程度。一个国家、一个民族如果不把专家看得比领导更重要,这个国家是不会真正走到各个民族前列的。未来的世界一定是根本不在乎官员的,当然我们对官员的基本尊重是需要的,服从领导、服从规则、服从法律是必要的,但我们没有必要过于尊重某一个领导或者某一个人,这个不重要,我们应该尊重的个体专业上有极其深刻成就的人,所以未来是专家的世界。当我们这个国家大多数人不愿意当官,而绝大多数人培养子女成为专家的时候,这个民族才中兴的阶段就到了。

精、准在人,细、严也在人,精、准应是一个企业全体员工所为,细、严主要应是一个企业决策领导人所为,二者是相辅相成的。小编为大家整理了,欢迎大家阅读。精益管理......

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各位领导、同事,大家好!

我叫xxx,于参加工作,本科学历,助理工程师,先后从事过卷接机挡车工、制丝线电工等工作。我的工作得到了在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导,我不敢辜负领导们的殷切期望,几年来,我勤勤恳恳,不断进取,在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此,我今天是充满信心走上演讲台。__{这段要修改}这:首先是有丰富的理论知识与实践经验。,掌握了企业管理的一些基本方法和手段,并且经过在工作中的不断积累,取得了一定的实践经验,具有了较强的组织协调能力,理解了同事之间相互协作的重要性,注重团队的协作精神,尽忠职守,能够灵活有效地规划、安排处理各种事务,使我在同事中享有很好的声誉。其次是年龄优势:我今年**岁,精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作,思想活跃,接受新事物较快,工作中能发挥主观能动性,让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。再就是有较强的公仆意识和自律能力。从进厂起我时刻严格要求自己,从自身做起、从细微做起,服务他人,快乐自己。使我具备了一个车间主任应具有的政治、管理、文化等基本素质,并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。生产车间是至关重要的部门,它关系着整个车间生产的顺利进行,是车间生产的桥头堡。我深知,车间主任的工作不是轻而易举能够做好的,我必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任制丝班长,我将迅速从以下几个方面开展工作。在人员使用方面,我将合理利用人才,设立有效的奖惩制度,充分调动大家的工作积极性,尽量做到人尽其才。就如刘禹锡诗中所说“问君哪得清如许,为有源头活水来”,只有充分调动职工的积极性、创造性,增强他们的主人翁责任感,激发了职工的巨大潜能,才能为企业的建设发展贡献自己的巨大能量。在质量措施方面,我将集思广益,狠抓提质降耗,节约挖潜,质量上做到只有零缺陷,不能有“下不为例”。在工作创新方面,以严、细、实的工作态度,学习运用新技术,总结推广先进经验,开展合理化建议、发明创造、技术革新、技术改进活动,推动技术进步。

在现场管理方面,我将以定置管理为中心,以现场5s活动(整顿、整理、清洁、清扫、素养)为内容,对各场内的人流、物流、信息流进行有效合理的控制,营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。尊敬的领导、各位评委,诚恳待人、忠实正派是我的为人态度;勤奋务实、开拓创新是我的工作态度!如果组织上委以我制丝班长的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使制丝线的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。

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尊敬的领导,敬爱的老师,亲爱的同学们:

大家早上好!

《易经》上说:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物,其中“自强不息”说的就是要自主发展,当今的社会更是一个激烈竞争的社会,人才选拔事业很看重自主独立,由此观之,自主管理,自主发展不容小觑。

“生孩六月慈父见背,行年四岁,舅夺母志,”这是李密在《陈情表》中的自述,然而他却能储备丰富的语言知识,打下坚实的表达功底,不忘乌鸟私情,于是,在进退维谷之间毅然选择亲情,于国君,他晓之以理,动之以情,用情极深的《陈情表》也随中华文化代代流传,而这一切,除了感谢祖母的养育之恩,大部分源自他的自主管理,自主发展,是自主管理让他形成了优秀的品格,是自主发展让他辞不就职,庶刘侥幸,保卒余年。自主管理与发展是独立的表现,同时,又要自我约束。一个人的成长是受环境影响的,孟母三迁的故事就是证明,却不能从根本上左右个体的发展,这是因为自我约束的内因远比环境的外因强大得多,毛主席青年时在闹市读书就能说明这一点。

自主管理与发展可以塑造良好的个人形象,提高个人素质,增强个人的感染力与号召力。21世纪需要的是全方面发展的多功能人才,自主管理可以增强自我约束力,做到严谨,负责,在工作中少失误,拥有跟多的提升空间,自主发展可以拓宽个人潜力,使人全方位发展创造广阔的就业空间。

至于如何冲功底自主管理,自主发展,我想关键之处应是寻找一个信念支撑点,给自己找一个合适的理由,不断地用它鞭策自己,同时不断地给自己制定一些小计划,努力实现,体验成功之感,让自己爱上自主规划,进而城工地管理好自我,发展好自我。

人生的路需要自己去探索,生命的奇迹也需要自己去创造,自主管理,自主发展也需要自己去实践,唯有尝试过,才能体味其中的酸甜苦乐,同行之人,准备好了吗?让我们手挽手,一起去探索,一起成长吧!

谢谢!

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尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:

大家好!

今天我演讲的题目是《加强班级管理,提高育人效益》。

一直以来,班级管理工作千头万绪,纷繁复杂,有人说:“班主任是学校里最苦的岗位”。在班主任工作的这些年中,我感触颇深,有几分劳累,几许收获,我咀嚼过失败的苦涩,也品尝过成功的甘甜。下面简要的谈谈我在班级管理方面的一些做法,不当之处,敬请大家批评指正。一、从爱出发,严字当头,努力做到勤、细、巧。

1、关爱和尊重学生。

班级管理是一种艺术,一位管理不成功的班主任,其失败的理由可能会有一百条,而一百位优秀班主任,其成功的经验肯定有一条,那就是热爱和尊重学生。“如果学生是一个含苞待放的花蕾,教师的职责就是让他们在阳光里绚丽绽放”。前苏联教育家马卡连柯也说过:“爱是无声的语言,也是最有效的催化剂。”因此,班主任对学生的爱,胜过千次万次的说教。这就要求我们在管理过程中要用真心去打动学生,把学生当作知心朋友,敞开心扉,同时还必须有耐心,特别是对后进生的教育,应“长其善,救其失,扬其长,促其变”,要善于寻找他们的“闪光点”,适时地给予各种形式的表扬,从而增强他们的自信心和上进心。关爱无小事,细小之处见真情,关爱要有差别,要“偏爱”后进生、严爱优等生、博爱中等生。只有关爱尊重,才能赢得学生信任,班级这个大家庭才会温馨和谐。

2、严字当头。

美国著名军事家埃德加・普里尔说过,由一头狮子带领一群羊将战胜一只羊带领一群狮子。这句话给了我很大的触动,因为在我看来,班级管理也是一场没有硝烟的战争,管理的成与败,要看班主任这只领头雁,能否严格要求他的群雁,时刻督促他们,不让任何一只掉队。作为班主任,我深知对待学生要严宽有度,要做到“以菩萨心肠行霹雳手段”、“大棒政策加怀柔政策”才行。

“不以规矩,无以成方圆。”班级管理工作,首先要立规矩。立规矩就要把握一个“严”字。“从严治班,从严治学”,本学期一开始,我根据学校的规章制度结合本班学生的实际情况制定了《高一、16班班级管理量化细则》,对同学们的学习、纪律、卫生、休息、就餐、仪容仪表、跑操等所有方面详细做出了规定并具体赋分,以做到“有法可依”,严格实行学生个人得分扣分制,定期评比、定期总结,加强纪律性,学习无不胜。

3、勤字为先班级管理工作千头万绪,大事小情,层出不穷。

因此班级管理勤劳是基础,时间的付出是保证。班主任要做到“五勤”:腿勤、口勤、手勤、眼勤、脑勤。我坚持到校必先到班级,紧跟学生,了解学生,及时发现问题,在课余时间里,我总是有空就到班级,与学生一起交流,了解学生的思想动态,与学生真正“打”成一片,而且争取每到班级就要发现问题,努力不空手而回,发现问题及时处理,从不使班级处于无序混乱状态。班级管理多年来,我深刻体会到:班级管理最主要、最关键之处即“勤”,因为勤能补拙。

4、注重细节。

我们常说“细节决定成败”、“抓在细微处,落在实效中”,眼细,心细,手细,班级管理工作只有细致入微,才能使班级管理见成效。对学生的学习、生活观察要细,无微不至;对学生指导要细,深入到每个细节。如值日生责任到人,饮水机、多媒体专人负责,教室墙壁有专门的美容师,不定期检查桌椅、书、文具摆放是否整齐,入室即静、入座即学、上课零低头率、自习零抬头率,规范学生的学习及生活习惯,使学生终身受益。

5、实干加巧。

干巧能出奇制胜,巧能事半功倍。班级管理工作要多动脑筋,想办法,实干加巧干。如经常遇到学生犯错误时,班主任要善于控制自己的情绪,保持冷静,心急吃不到热豆腐,如采用“硬碰硬”的教育方法,很容易发生冲突,因而,不妨先保持冷静、沉默,克制情绪,用冷处理的方法,既能使学生心悦诚服,也能体现教育者的风范,巧劲往往能取得意想不到的效果。

我的演讲完毕!谢谢大家!

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各位领导、各位同事:

大家好!

我叫刘玲,我的竞聘目标是:旗舰店客服领班。

首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。

今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。

一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?

1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。

如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!

二、我的优势,分为3个方面。

客服专家:在20xx年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。

培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,

总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。

三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

任职目标:

1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

3、形成学习为主的小组氛围。

为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:

1、管理好自己,要成为一个出色团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。

2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。

3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。

4。带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力;。

以上就是我个人的竞聘组长演讲,希望能和各位朋友分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。

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尊敬的各位领导、老师、同学们:

大家好!今天,我演讲的题目是《迎-x,做文明-人》。-年10月,第六届全国农运会将在我市举行,这是建国以来福建省和-市第一次承办与筹办全国大型综合性运动会。为发动广大群众参与公民道德实践,推进群众性精神文明创建活动,不断提升公民文明素质和社会文明程度,以良好的道德素质和文明的社会风尚迎接-年全国农运会,市文明委决定在全市组织开展“活力-迎农运,道德新风伴我行”主题活动。

这次体育盛会,可以让我们广大青年学生欣赏到别具风格的体育竞技,结识来自五湖四海的朋友,拓宽我们的视野,增长我们的见识。但是我们广大青少年学生也清醒地认识到自己应尽的责任和义务。举办好第六届全国农运会,人人有责。-市广大的青少年、学生应作出以下保证:

1、规范礼貌用语,当好文明观众。要使用文明语言,认真纠正学习、生活中的不良习惯用语,做到不讲粗话脏话,不恶语相向,将文明礼貌用语从学校带到社区、家庭,在全社会起示范带动作用。切实做到在文艺演出场所、体育竞技场所或参观各类展览时,穿着文雅得体,自觉遵守场馆的管理规定,注意言谈举止,当好文明观众,做文明啦啦队,体现-人良好的文明素质。

2、爱护市容环境,共建美好家园。要积极参加我市“国家环保模范城市”和“绿色学校”创建活动,开展经常性的爱护花草树木、珍惜自然资源、保护生态环境的绿色环保教育宣传活动,提高青少年参与城市园林绿化和环境保护的自觉性,增强维护-美好形象的责任感。积极开展爱护公共设施的宣传教育活动,切实做到爱护各种市政公共设施、文物古迹、工艺美术作品,共同维护公众利益,树立良好的公众形象。

3、自觉遵纪守法,城市互助友爱。要自觉遵守国家法律法规,文明骑车行走,做遵守交通安全法的先锋。要积极参加社会互助教育实践活动,关心困难群体、老弱病残,热爱社会公益活动,积极倡导关爱他人,奉献社会的道德风尚,让我们的思想在参与中受教育,得启迪。要积极参加创建“诚信师生、诚信校园”活动,决心做尊师敬长、遵章守纪、诚实学习、诚实做事、自尊自律的青少年学生。

让我们携手共进,从自己做起、从身边做起,共同迎接农运会、迎接美好未来。谢谢大家!

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各位老师、同学们:

大家早上好!我是xx班班长xxx,很荣幸今天能站在这里跟同学们分享我们班管理方案。

xx班在班主任及全体任课老师的带领下,在所有同学的共同努力下,已经成为了一个团结、和谐的亲密大集体。“人人有事干,天天有进步”牢记在每个人心中,因此班级取得了较好的成绩及评价。下面我主要谈谈作为班长对班级管理的认识。

1、严格制定人人认同且必须遵守的班规。

“没有规矩不能成方圆”,一个班集体如果没有一套完善的.班级制度来管理,就不可能有强大的凝聚力。我们班级不仅制定了班级管理制度,强调纪律的重要性。同时,结合我校,我班的实际情况还制定了切实可行的学生表现测评办法,对学生的各类表现实行量化打分,除了有“扣分”条款,还特别增加了“表扬”加分部分,这对激励同学们积极上进,形成你追我赶的班级氛围起到了积极作用。

比如早读,规定6:20到校,这一点在年级通知后,班主任与同学制定了时间及相应的处理措施,无论是谁,只要迟到,都会自觉主动接受处罚,无人推诿。

2、朴实浓厚的班风,学风。

对于一个班集体来说,班风是班级的灵魂,班风是班级建设的核心,是引领班级前进的旗帜。“班风正才能学风正,学风正才能成绩好”,我班将树立良好班风放在班级建设工作的首位,严格遵照校规进行管理,督促同学们作好各项常规工作。全班同学基本树立了踏实认真的学习态度和生活态度,以学会生存,学会做人,学会学习,学会办事,学会健体为目的,共同营造纯正的班级风气和良好的班级氛围。增强了同学们的班级自豪感,集体荣誉感,形成了拼搏进取的团队精神,并激励着同学们不断向前进,形成了一股强大的班级凝聚力。

3、定期的班会、晨会要开好。

班会与晨会,一个总结一周班级情况,一个总结前一日的情况,也是班主任了解班级情况的平台,责任到人,处罚到人。

我的讲话到此结束,谢谢大家!

6s管理演讲稿

各位领导,各位同事:

大家下午好!很高兴能有这样一个与大家一起学习交流的机会,我今天的演讲题目叫做:持续推行6s管理,保证产品质量,提升个人素养。

“6s管理”由日本企业的5s扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,他指的是整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。其作用是:将生产环境规范化,使工作环境整洁有序;将生产工具规范化,使工具整齐分类;将操作工艺规范化,提高操作准确性。从而提高工作效率,保证产品质量,保证生产安全。6s的本质是一种执行力的企业文化,强调纪律性的文化,不怕困难,想到做到,做到做好,作为基础性的6s工作落实,能为其他管理活动提供优质的管理平台。

虽然我们刚刚推行,但现在我们进入车间看到的是干净整齐的生产现场、醒目的区域标识以及有条不紊工作着的同事们,6s管理不仅提供了有序的生产环境,也让我们的生产活动更加规范。

就是因为我们在这样规范的生产活动中我们就能形成细心、细致、遵规守纪一种好的习惯,从而达成6s的最终目,提升“人”的素养,而恰恰人就是影响产品质量的最突出因素,人的素质提升了,产品的质量就能得到很好的保证。

但是6s管理并不是一蹴而就的,也不是依靠个人或者某个部门就能独立完成的,他是一个团体性的、方向明确的、持续的管理机制。他需要我们华昇隆所有的个人团结一致,向着一个共同的.明确的方向和目标持之以恒的奋斗。

众人拾柴火焰高,如何才能让火焰燃烧起来?孙子兵法曰“上下同欲者胜”。我们要推行好6s,就要达成共识,冲着一个共同的目标,而不是向个多个分散的目标去。如果大家连让火焰熊熊燃烧燃烧的愿景都没有,你上一支柴,我浇一桶水,火是不可能延烧起来的。消除分歧,达成共同的目标是我们成功的第一步。

众人拾柴火焰高,如何才能让火焰熊熊燃烧?独木不成林、单丝不成线,在一个团队中,某个人做的再好,其他人都不干,那么这个团队也不可能取得好的业绩。只有大家都向火堆里面添柴,加火,火焰才才能燃烧的更旺。所以我们要推行6s管理,不能仅仅依靠一个两个的人一两个部门,必须人人参与人人执行。

众人拾柴火焰高,如何才能让熊熊火焰持续燃烧?很多企业在6s推行时经常出现“一紧二松三垮四重来”的现象。这是6s推行的大忌。如果想让火焰持续燃烧,大家的让火焰熊熊燃烧的目标就不能动摇,添柴加火的行动就不能松懈。毛主席说过“坚持数年必有好处”,现在6s仅仅推行了一个多月就有了明显的改观,我们将6s作为企业一项重要的长期管理制度予以落实,并能数年如一日的坚持,必然我们会有好的回报。6s与质量管理都是长期的工作,要通过6s工作的全面推行和实施,带动产量与质量的不断提高。

让6s这把火烧得更猛烈些吧!

管理者演讲稿

各位来宾、各位同仁们:

今天,我有机会站在这里演讲,是一件令人高兴、令人激动的事。可是此时此刻,我的心情也夹杂着一丝的沉重。因为,不久前在全省政务环境评价评议中,我们药监系统排名不够理想。想到这些,我就想起了自己成长中那些执着的梦,本想用五彩的画笔勾勒出心中美丽的世界,却常常被一些意料之外的挫折所困惑。这是多么令人深思啊!

在这里,我想先给大家讲一个我所经历的事情:就在前几天,我和一位药监老前辈谈起当今社会的.一些现状时,我故作深沉地说:"现在不知道还有没有人会谈什么人生价值、意义,更不要说奉献了。"我原以为他会附和我的话,谁知他只是含蓄地笑了笑,然后说:"也许,只是还没有达到这种境界吧!"我不明白他的话。于是,他接着说:"早晨,当我踏着薄雾匆匆赶向单位的时候;黄昏,当我踩着暮色急急赶回家的时候,我会觉得自己是在瞎忙。可是,一看到查处假劣药品后老百姓的灿烂笑容,一看到当事人对我的工作流露出的满意表情,我就知道,我的光阴没有虚度"。

听了他的话,我沉默了,特别是那一句"我的光阴没有虚度"更像是一把大锤,一次又一次撞击着我的心扉,一次又一次鞭挞着我的灵魂。我第一次感到了自己的卑微。那天晚上我失眠了,一遍又一遍地责问自己:"我来药监为了什么?我在药监能做什么?"。

说起来容易做起来难,有人会问:"你又准备如何奉献呢?"。

我承认,焦裕禄那改变沙丘的顽强意志,有待我在工作中铸就;孔繁森那扎根高原的奉献精神,尚需我在实践中培养;高志全那英勇献身的铮铮铁骨,更需要我在一生中锤炼。但是,我和所有药监人一样,有着做好本职工作的决心和信心。

为了查获非法经营的药品,我们曾度过了多少个不眠之夜;为了把每个案件都能办成铁案,我们曾多少回寻觅蛛丝蚂迹,翻阅多少书籍;为了高质高效地完成"两网"建设,我们又曾多少回上山下乡,跋山涉水。我还记得一个星期日,在连续验收了几个村庄的药品服务点,最后进入大山时,天已经黑了下来,服务点的负责人见到我们时那惊讶的表情我至今还记忆犹新,他说:"没想到这么晚了你们还能来!"验收结束返程,因为天黑路烂,车轮在颠簸中陷入了泥浆,正在我们焦急万分时,一位路过的老乡认出了我们,不一会儿功夫就喊来了三四位村民,帮我们把车子推上了平路。此刻,我才第一次深刻体会到:"两网"建设是一项真正惠及广大老百姓的民心工程。它是如此地深得人心,又是这般地让人呵护!

也就在这时,我暗下决心,要用一颗平常心去对待我的工作:在接待每一位来访者时,不厌其烦,用微笑让我的真诚流露;在履行监管职能时,依法行政,用公正让理解回归;在整治医药市场时,雷厉风行,用精湛的业务让假冒伪劣无处藏身。

当然,还有许多、许多,我要做的事情太多太多了,但是我知道,尽心尽力做好平凡岗位上的每一件事,也是一种奉献,当我老了的时候,回首自己走过的岁月,我也可以自豪地说:"我的光阴没有虚度"。

朋友们,重塑药监人的形象,任重而道远,重振药监人的士气,要靠你、我、他,靠全体药监人的共同努力。我相信,只要我们辛勤耕耘,乐于奉献,我们的药监事业必将变得更加美好,药监人的生命也必将在奉献中得到升华!

我的演讲完了,谢谢大家!

管理演讲稿

尊敬的各位领导,各位评委老师们:

你们好!我很荣幸能参加中心举办的“安全·增效”杯迎五四演讲比赛,我叫张政,在农村供水经营管理部工作。我演讲的题目是《安全就是最大的增效》。

去年,我有幸参与到中心的管理服务体系中,并成为供水人当中的一员,在欣喜自豪之余,深感责任重大,任务艰巨。

随着改革开放的深入,中国迎来新的发展机遇。经济快速增长,国际影响力正逐步扩大,社会主义事业取得了举世瞩目的成就。但即使在经济如此发展的今天,安全仍是社会生产、生活的主旋律。水是生命之源,水是城市的血液,是工业的金子。一座城市的公共供水,即与经济建设密不可分,更与千家万户的生活息息相关。因此保障安全供水,责任重于泰山。中心在千头万绪的工作中,开展此次活动,意义重大。要求我们始终把安全供水当作头等大事来抓。在追求降本增效的过程中,要以安全为重,以人为本。

中心领导历来重视水质安全工作,先后投资了580万元建立了鲁南地区规模最大,检测项目最多的水质监测站。配有气象色谱仪,原子吸收分光光度计、浊度仪、底本底弱放射性测量仪等国内外先进仪器设备,水质监测项目达42项,能较全面的掌握城乡水质状况,可以满足我市日常用水的水质监测,具备国家水质b级标准。有如此强大的硬件设备作为保障,从根本上保证了我们水质的安全,为安全供水奠定了坚实的基础。有力保证了农村用水户吃上安全水、放心水。不断加强农村饮水工程建设,及时解决农村人畜饮水困难,大力保障饮水安全,切实维护生命健康。同时,农水部人员定期进行管线巡查,及时发现供水管道及设备运转问题并积极解决。为供水站向每村每户正常供水提供必要条件。工作人员在巡线过程中经常会发现由于阀门漏水导致表井池严重积水,水表被堵等问题。经常在狭小的空间进行抽水、清表、拆卸更换阀门等维护维修工作。基础设备的逐渐完善和技术人员的严谨,认真,负责,奉献精神都是我是安全供水打下良好的基础,为“农村供水城镇化,城乡供水一体化”的历史进程迈向新高提供坚实的后盾。

深入贯彻落实安全、增效,首先要加强制度建设,强化企业管理,使中心的生产经营、社会服务等工作都有了新的发展变化,使企业管理达到一个新的水平。提高办事效率,增进经济效益,同时降低运营成本,达到增效的结果。最后我想引用奥斯特洛夫斯基在《钢铁是怎样炼成的》中的一段话结束今天的演讲。人最宝贵的是生命,着生命属于我们只有一次。人的一生应当这样度过——当他回首往事的时候,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。这样,当他临死的时候,他就和能够说:“我的整个生命和全部精力,都已经献给了世界上最伟大的事业—为全人类的解放而斗争。在以后的工作中,我将以安全为前提,以增效为目标,踏踏实实工作,认认真真做事,为全面实现城乡供水一体化,农村供水城市化而努力奋斗。

谢谢大家!

管理演讲稿

我反复思考,公司的战略和团队成员到底应该如何发展?对于管理团队而言,实现公司的战略和推动公司成长是我们职责和价值所在,这也是我们作为一个管理者,需要承担的责任。

经历与大家一起全面投入工作,发现公司有四个方面的问题:

第一、既有战略的问题,也有执行的问题。

第二、并不是公司能否实现战略的问题,而是管理团队如何认同战略并保持一致的问题。

第三、并不是能不能成长的问题,而是用什么方式成长的问题。

第四、并不是我们能不能保持领先位置的问题,而是我们是否能够真正拥有竞争力的问题。

这四个问题的解决,需要管理团队整体来承担。如果不具备调整资源来推动彻底解决这四个问题的能力,就会陷入到停滞甚至落后的地步。如果管理团队不具备开放和合作的心态来推动这种改变,就会陷入被行业领先阵营淘汰的境地。如果公司成员不具备上下同欲,超越自我的文化来实现这种改变的共识和决心,就会陷入自我封闭、内部消耗以及丧失发展的窘境。

过去的历史证明,我们的成功是由我们自己的创造获得。我们要推行变革,不仅要对过去历史负责,也要对今天依赖于我们的合作者、伙伴和家人们负责。我绝不允许我们或者自己被淹没在平庸的氛围中。

仅就当前而言,因为组织变革和战略转型,的确给大家带来了困扰和不安,也的确让同事们在经历变化中感受到压力。

我也很想分享这些交流所总结的观点,帮助我和大家一起调整心态,拥抱变化,并享受变化:

第一,不要在意别人的评价,而要在意对自我的要求。我们工作的评价并不来源于其他人的看法,而是来自于工作品质本身,如果我们谨守工作品质,谨守价值贡献,就可以对自己问心无愧。

第二、变革就是给了每个人画图的机会,我们可以自己规划属于自己的未来。改变的确会带来阵痛、不安和未知,这是改变的基本特点。如果我们感受到痛苦、不安和未知,那么也就会一样感受到机会、可能和奇迹。如果仅仅是感受到前者而没有感受到后者,只能说明我们拥有的是负向思维和态度。具有正向思维和态度的人,一定会积极接受挑战,快乐迎接变化,期待着创造奇迹,这样的结果会带你去到从未有过的高度。积极的态度让自己获得了规划属于自己的未来的机会和可能。

第三、不怕有问题,所有的问题都有解决的方法,也都会带来全新的成就体验。改变会带来问题,有些问题是历史存留下来的,有些问题是因为改变带来的,有些问题本身存在而被我们忽略了。但是不管什么原因产生的问题,只要是问题就有解决的办法。只要是问题,就有因解决问题而带来的新发现!无论是组织变革还是战略转型,调整、打开就会暴露问题。自己的问题露出来别怕,别人的问题露出来别怨,需要的是负责任的行动。如果我们大家都能够抱持接纳的心态来面对问题,都能够抱持负责任的心态来解决问题,我相信一切都会朝着好的方向发展。当我们解决问题的时候,无论是过程还是结果,都会带来全新的体验,并获得意想不到的收获和成效。

管理演讲稿

尊敬的各位领导、评委:

下(上)午好。

我叫***,来自***,现任**电务**。我竞聘的岗位是***。我演讲的题目是:

诚信****恪尽职守。

勇于奉献重在实干。

今天,我站在这里,讲述我个人的工作历程,不是想哗众取宠,也不是为了表现什么,我只是想证明一点,那就是,我有能力,有信心参加这次竞聘。

那么,我的优势在哪呢?我认为,我有以下五点优势:

当初来***,我是慕名而来的。我在***混得也不差,虽然不是什么干部,但在****电务段也是小有名气,大凡小事也是被段领导时常认可的,那是什么原因驱动我踏入***呢?是****,是*******的精髓感染了我。来到***三年多了,三年多的时间,****以他宽广的胸怀,先进的管理模式,不争的事实证明了我当初的选择是对的。“认准了,就要上”是我一贯的工作作风,三年多的勤勤肯肯,三年多的孜孜以求,为的是什么呢?是对***的无限憧憬,是对电务工作的满腔热情,是我心中不息信念的忠实履行。

说实话,我这个人也很懒,这么大了还是童心未眠,抱着电脑能玩到半夜,但不知怎么回事,对信号系统我却有一种狂热的偏爱。从88年上班后的第一天开始,我就认定,我这辈子就应该和信号打交道,常常捧着专业书能昼夜研读;后来参加段技术比武居然还拿个第二名,更增加了我潜心信号的信心。在工作的十余年间,我共参加各种技术比武五次,曾先后获得段电动道岔第一名,6502第二名,分局电动道岔第一名,路局电动道岔第三名等一系列殊荣。荣誉对于我来说并不重要,但在荣誉的激励下,我却掌握了无尽的知识,让我能在工作中熟练应付各种信号故障,成为我日后管理电务工作不竭的精神源泉。

百般描绘,只为一刻;千番竞语,不过终为一题。无论是什么样的结果,有一点是相同的,那就是,全都是为了更好地做好的本职工作。如果我这次竞聘不能成功,我仍然会一如既往地继续作好***的工作,如果这次竞聘能够成功,我将继往开来,做好以下的具体工作:

一、在*****领导的正确领导下,继续深化“*********”的指导思想,全心全意为******服务,为*****服务。

二、加强*****基础工作,促进******工作的协调发展;立足于基层电务工作之根本,大力发展*****自身建设。

三、完善*****内部技术资料,健全****各项工作制度,统筹*****与兄弟单位作业环节,保障管内运输畅通无阻。

四、继续加强******内部****业务、安全培训;创立新型培训方式,加速*****竞争上岗体系的发展,为及时实现*****制度的过渡形成创造有利条件,促进和开发*****人力资源的利用。

五、运用先进的数字化、信息化管理模式,积极促进*****局域网的形成,推动****办公自动化的生成发展。

六、继续加强自身管理知识的学习,加强业务、技术知识的积累,作*****学习的榜样,为形成学习型****作出不断的努力。

七、积极组织开展各种形式的业务。

6s管理演讲稿

推行6s管理要有耐心,从我做起!

6s就是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke)、安全(security)六个项目,因均以“s”开头,简称6s。

6s起源于日本,通过规范现尝现物,营造一目了然的现场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。),养成遵守规定的习惯,养成自觉维护现场环境整洁明了的良好习惯,养成文明礼貌的习惯。本人认为,推行6s管理要做到以下几点!一要全员参与,从我做起。

6s管理不是个别部门和领导的事情,而是全体员工都要参与的变革,因为6s涉及的范围广,内容丰富,是针对人的一种管理方法,只有从上到下把此项工作作为重点落到实处,才能达到6s管理的目的。同时每个员工都要树立从我做起的观念,积极主动地做6s管理的实践者和推动者,逐步养成文明良好的.工作态度和生活习惯。

二要消除分歧、达成共识。

没有达成共识,对6s心存疑虑,是6s管理的最大障碍。在实际推行过程中,总是有人提出各种借口强调理由。这些分歧都是因为没有达成共识造成的。孙子兵法云“上下同欲者,胜”。可见统一认识的是非常重要的。做好6s达成共识一是克服自以为是的排斥心理;二是要认识到6s对于任何人任何企业都需要的,是提升员工个人素养和提高企业管理水平的有效方法。三要深入持久,防止松懈。

推行6s是一项长期的工作,要通过6s工作的全面推行和实施,带动各项管理和其他工作不断前进。在实际推行过程中,不少企业发生过“一紧、二松、三垮台、四重来”的现象,因此,开展6s活动贵在坚持,一定要把6s作为企业的一项重要的长期的管理制度予以落实。

总之,6s活动为企业和员工带来了实实在在的好处,但在今后的推行过程中,仍将会有这样或那样的问题出现,这需要我们不断总结,不断提高,不断创新和改进。

让我们携起手来,共同推进,从我做起,共创九江集团更加美好的明天!

管理者演讲稿

说话的声调:你的声音是温暖的、有信心的、令人愉快的,或者是生涩的并且有距离感的。

身体接触:你喜欢怎样的身体接触?你是怎样通过身体接触来表达你的感觉的?

典型的非语言的沟通信息和线索。

“我不明白”或“我不完全明白”—通过你的眼睛周边的肌肉的变化或者有时是通过你的头部向一侧偏转来表达。

“你想说的事情让我很难过”—通过你的肩膀向上提起,你的眼神以及你提高说话的频率来表达。

“我很喜欢和你在一起”—通过你嘴角的微笑,眼神的传达和身体略微的前倾来表达。

“这有点不对劲”—如果你听到的话和你看到的动作或表情不相符合的话,那么表明这里边有些问题了,这时候你的情商就发挥作用了。

管理者演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

我非常高兴能有机会站在这里做一次很特别的演讲,我演讲的主题是《假如我是管理者——总经理》。

为什么说特别呢?原因有两个:

第一,就我自己来说,这是我平生第二次拥有听众最多的演讲。

第二,演讲题目的特殊性,这是一个很大胆也很有意义的演讲题目。

大家知道,总经理是把握企业的方向、制订公司发展战略的关键人物,肩头担负着振兴与发展企业的重任。作为总经理,要考虑的问题数不胜数,要做的事情更是多如牛毛。但是,今天的演讲中,我想谈谈自己的看法,那就是,作为总经理如何下工夫提高企业的凝聚力。

首先,要确立企业的共同远景。

从短期看一个企业要有自己的目标;从长远看,企业要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标,企业是必须做到与员工充分沟通,要让员工在搜盈公司看到希望。从某个方面讲,企业目标的实现有利于增强员工的信心,企业在长远目标规划中,也要考虑到目标实现后员工得到的利益,在企业内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。

其次,要重视人。

换句话就是要学会尊重企业的每一位员工,我们的公司是一个整体,任何一位都是我们公司整体的组成部分,都担负着公司发展中必不可少的工作任务。因此,重视每一位员工,尊重每一个人,无论哪个部门,哪个员工都不能忽视,给予他们适当的关心,有的.时候哪怕是一个不经意的举动都会带来意想不到的效果。除了较好的福利待遇外,企业还要让员工拥有培训和发展的空间,鼓励员工学习,创造培训机会等等。更重要的是要让员工在自己的岗位上进行实践和锻炼,让我们的员工真正感觉到在工作中超越自我,在工作中享受快乐。重视员工才能得人心,也只有这样,我们公司的员工才能真正的团结在一起。

第三,要打造人性化、规范化和制度化并重的管理制度。

一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。有不少企业也制订了不少制度,但并不能得到执行,结果仍是我行我素,企业的领导随意性太大,“没有规矩不成方圆”。制度化管理就必须从严处理,所以员工必须共同遵守制度,一视同仁,不能随意搞“特殊化”。人性化管理注重对每位员工的关爱,强调与员工互相交流,创造员工满意。比如员工生日,我们大家可以送上一份礼品或祝福,用真诚体现对员工的关心。作为公司的领导,如果能像对待客户那样关注员工的内心需求就一定能够促进人性化管理的发展与创新。总经理也是公司的一员,只有经常与员工交流才能发现公司存在的问题,也才能了解员工的想法与困难,这样才能从员工的嘴中从中得到企业发展的真实建议。当然,与员工拉近距离也要把握好尺度。工作中严格要求和沟通中的平易近人是完全不一样的,所以,作为一名管理者要刚柔并济,软硬兼施。所谓硬的部分是制度,软的部分就是企业文化。

最后,要致力于营造一个舒适的工作环境。

这不仅仅是树立公司形象的需要,由于公司注重员工并为他们创造良好的工作环境。所以,也在一定程度上会自然的增加员工对企业的认同感。

假如我是总经理,需要做的还有很多很多,说一千道一万,两横一竖就靠干。只要立足本职扎实干,明天一定更灿烂。作为一名管理人员,将来的路还很长,需要学习的知识也很多。但拿破仑说过:一名不想当管理者的士兵不是一名好士兵。一个企业要想不断强大,就要注重创新,要知道创新是永远不会过时的,身为一名管理者必须有创新的思想,只有不断地创新,企业才能有。就像我们的大拇指,它站得高,看得也最远。让我们做一名竖起拇指的管理者,让我们的煤运更强,令所有人都对它竖起大拇指!

我的演讲完毕,谢谢大家!

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