社会研究计划书（优质19篇）

计划书是对未来某一活动、项目或任务的计划和安排进行全面阐述和说明的书面材料。以下是一些精选的计划书范文，它们涵盖了不同行业和领域的经典案例，希望能够对你有所启发。

研究计划书

金山烟草糖酒有限公司金山大卖场（下简称“金山大卖场”）是一家建筑面积为16000m2，地处金山区石化卫清路欧洲商业城。拟于20xx年4月正式开张。由于农工商大卖场、联华超市等具有一定规模的超市已落户石化地区，同时乐购也有意向进军石化，因此，金山大卖场必须考虑确定所经营的商品品种结构、正确地市场定位，故委托华东理工大学金山校区会计学系进行市场研究，以获得第一手市场信息资料。

了解石化及周边居民在大卖场购物的消费偏好和购买习惯；了解居民对现有大卖场所提供的商品及服务的意见；了解居民对大卖场服务的期望，以有助于金山大卖场进行合理的'经营定位。

本次研究活动计划分五个阶段进行：

第一阶段：初步分析研究

1．与金山大卖场沟通，熟悉金山大卖场的经营意向；

2．制定市场调研计划；

第二阶段：问卷设计

1．定性资料的要求；

2．定量资料的要求；

3．问卷设计、试答和修改；

第三阶段：样本选择与数据收集

1．抽样方法设计、调查方法设计；

2．进行调查；

3．回收问卷；

第四阶段：资料的分析、整理；

第五阶段：报告结果：

口头报告或书面报告；

研究计划书

当前大学生关心的社会热点问题及加强舆论引导的对策建议

负责人：邱

成员分工：

活动流程策划——邱

收集相关资料——郑

记录拍照——金

分析整理——杨

问卷调查表设计——陈

最后总结———刘

ppt演示——邱

发放回收调查表——全体成员

10月6日-8日：回顾20xx年中国发生的大小事件并关注20xx年即目前中国的焦点事件。小组成员做内部讨论。

10月xx日：根据小组讨论结果制作问卷调查表，在学校做问卷调查。分析整理问卷调查结果，做出相关评价。

10月13日：将活动过程的相关记录做成ppt。课堂上演示ppt。对整次活动做出最后总结。

理工东财海事校园内外

收集资料网上调查问卷调查访谈

大学生是相对的精英阶层，是祖国的未来和希望，他们的生活状态也越来越受到社会的关注。大学生关注的热点具有一定的时代代表性，可能映射出他们的关注方向，也可能影响国家未来发展的方向。所以，研究大学生关注的热点，既能了解当今大学生的生活及方向，又能通过适当的舆论引导让大学生有一个正确的价值观，同时发现现有教育的不足，并加以改善。也能知道当今大学生缺乏的是什么，并好对症下药，让大学生更好的成长。

我们初步选择调查的场所，有图书馆的、食堂的、自习室的、超市的、运动场的,这样可以接触到各种兴趣爱好的同学，使调查结果更有普遍性和可靠性。当然，我们也会和其他的工作人员谈论一下热点问题，比较一下，大学生的'看法与他们的差别。

大学生比较喜欢轻松娱乐的新闻，大家浏览最多的是文化娱乐方面的;对于社会热点，大学生关注最多的是与自身最近的考研与就业问题。大学生很少关心那些看着似乎离自己很远的东西，如：房贷问题、医疗问题、经济问题。对近期发生的一些热点事件，大学生都有关注，并有一定的自己的看法。大学生很容易受舆论新闻等影响自己的主观判断，但很少人能提出对加强舆论引导的对策和建议。

希望通过我们的调研，能够对加强舆论的引导提一些对策和建议。

日本社会学与经济学研究计划书

・研究背景：

一般文理科的研究背景都由先行研究和研究动机组成(这两部分内容可以参照之前的文章)。而社会学和经济学的研究背景还要加上社会背景(在这里先行研究可以提几个重要的，社会背景需要写的详细一点)。

你要针对什么社会问题、什么新兴产业、什么经济政策来进行研究，那么你就得简略地说明这几年这个社会问题是怎么形成的，这个新兴产业是怎么兴起的、这个经济政策有什么影响等等。如果你要研究的是已经形成而且被人反复研究的社会问题，那你就要说明这个现象最近有什么新的进展(比如有很大的新闻很大的社会反响等)。

・研究目的：通过对研究背景的分析来阐述本次研究想要达到的目的。值得注意的是，此类研究计划书要需要写出这个研究对当下的社会或经济问题的解决有什么意义。

・研究方法：社会调查(问卷调查)、计量分析等。

・参考文献。

研究计划书

任教学科：数学。

任教年级：四年级。

通过对这个课题的研究，总结并构成适合农村小学远程教育模式三的教学应用方法，以及优化课堂教学效率，提高教学效果。

课题研究的主要资料：探索农村小学现代远程教育模式三的教学方法，利用网络资源，创设教学环境，开展有效学习，充分发挥出“双主互动”、“导学―探究”模式的作用，研究出切合实际的农村现代远程教育模式三的教学方法。

1、写好《农村现代远程教育模式三教学方法的.研究》子课题研究计划；

2、写好课题组个人子课题计划；

3、将计划上传到教师博客，并丰富博客资料；

4、认真讨论研究课题组成员的研讨课教案和说课稿，并反思总结；

1、课题组成员加强理论学习，提高研究水平；

2、继续充实“教师博客”的资料；

3、认真讨论研究课题组成员的研讨课教案和说课稿，并反思总结；

4、认真准备课题研讨课。

1、认真讨论研究课题组成员的研讨课教案和说课稿，并反思总结；

2、召开课题组会议，交流总结，讨论研究中遇到的问题及研究方向；

3、课题组成员及时撰写研究材料，上传到网站，充实教师博客。

1、课题组成员加强理论学习，提高研究水平；

2、继续充实“教师博客”的资料；

3、认真讨论研究课题组成员的研讨课教案和说课稿，并反思总结；

1、写好课题组子课题小结；

2、写好个人课题小结，并进行交流；

3、收集并整理研讨课教案、说课稿和评议，并及时上传到博客；

4、写好课题研究论文，并进行交流。

研究计划书

1、通过研修，提高自身的师德修养。

2、通过研修提高自身的业务水平。

3、通过研修，提高自身的管理理念和管理水平。

4、树立终身学习的理念，为自身的可持续发展奠定基础。

业务理论学习：(包括集中学习，学年组学习、个人自学)

学年组学习：坚持学习“以学为主、当堂达标”的课堂教学理念，通过学习不断探讨教学方法，提高自身的教学手段和教学理念。

个人自学：通过自学内容包括上级教育部门下发的各种教育教学指导性文件、方针、政策。各级各类教育报刊、杂志，校内外能充分体现新课标观念的'课堂教学经验，教师必备的教学基本功、教学基本技能等。自学《小学数学新课程目标》和《我们怎样思维、民主主义教育》并做好笔记。

集体学习：按时参加集体学习，并认真记笔记。不断反思，理论与实践结合。

读书计划：(上级部门统一规定的书目以及个人自读书目的读书安排)

本年度认真阅读《我们怎样思维》《民主主义与教育》等必读书籍，以及《小学数学教师》《有效教学》《陶行知文集》等自选书目。通过学习教育经典理论，丰富自己的人生，提升自己的理论和实践水平，提高自己教育教学的质量和效益，以及自己的思想境界。

精心备课，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。

网络学习：(包括网联学习和教师博客的利用)

1.认真学习网联学习的课程，通过网联学习提升自身的职业道德素养。提高思想认识的同时更好的提高教育教学能力，学习更多的组织和驾驭课堂的能力。

2个人博客是开展网络研修的主要平台，我们应继续做好个人博客。

教育科研：(包括参加学校的教研、科研活动和上级部门组织的竞赛等)

1、积极参加校本教研活动，努力解决在新课程改革中遇到的各种问题，营造良好的教研氛围，促进校本教研制度的建设。

2、创新集体备课，利用备课组，开展集体备课活动，设计出富有个性的教案。

3、深化反思型教研活动，范围包括课堂教学反思、课题研究反思、个人成长反思，课前和课后的反思。

4、积极参加各级部分组织的竞赛活动。

研究计划书

遵照教研工作计划，以学校的教学教研工作为指导，立足课堂、革新教学方式，提高课堂教学的有效性为重点，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教学研修工作，为促进学生的全面发展，全面提高个人素养，努力服务于教研教学工作而努力。

1、积极实践课改的新理念，新思路，围绕“有效性高效课堂教学”开展课堂教学研究活动，提高课堂教学效率。

2、积极探索，参与课题研究，配合学校做好每两周一次的教研活动，能够自觉应用现代教育教学理论来指导教学。

1、加强教育理论学习，多看教育教学专著，并认真做好笔记，努力提高个人专业素养。认真阅读《新课程标准》，《小学教学》《听名师讲课》《给教师的建议》等有关资料，钻研新教材，新课标，研究教法，体会新课程的理念，提高自己的业务能力。以使自己在教育教学工作中能有所提高。

2、通过教师个人自学，网络学习的方法及时了解最前沿的教改信息，扩展自己知识视野，不断更新教育教学理念，丰富教育教学理论，提升理论水平和教学教研水平。

3、积极主动地上好研讨课，认真开展高效课堂教学展示活动，使教学研讨进课堂。尤其要多关注后进生，本学期采用“一帮一”以优带差、小组竞争的方式提高教育教学质量和良好习惯的养成，以促进潜能生各方面能力的提高。积极学习先进的教育教学理论，转变教育教学观念，准确定位自己，用先进的理论充实自己、提高自己。经常听课，学习身边老师的宝贵经验，提高自己教育水平。

5、认真撰写教育教学心得体会，争取有质有量。充分利用网络手段，观摩名家教学，撰写读书笔记、教学反思，在课堂教学中利用多媒体手段教学，激发学生学习的兴趣，创设情景，提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，培养学生良好的学习习惯。

社会调查研究计划书

成员分工：

活动流程策划——邱xx

收集相关资料——郑xx

记录拍照——金xx

分析整理——杨xx

问卷调查表设计——陈xx

最后总结———刘xx

ppt 演示——邱xx

发放回收调查表——全体成员

调研时间：

10月6日-8日：回顾 20xx年中国发生的大小事件并关注2012年即目前中国的焦点事件。小组成员做内部讨论。

10月xx日：根据小组讨论结果制作问卷调查表，在学校做问卷调查。 分析整理问卷调查结果，做出相关评价。

10月13日：将活动过程的相关记录做成 ppt。 课堂上演示 ppt。 对整次活动做出最后总结。

调研地点：理工 东财 海事 校园内外

调研方法： 收集资料 网上调查 问卷调查 访谈

内容：

大学生是相对的精英阶层，是祖国的未来和希望，他们的生活状态也越来越受 到社会的关注。大学生关注的热点具有一定的时代代表性，可能映射出他们的关注方向，也 可能影响国家未来发展的方向。所以，研究大学生关注的热点，既能了解当今大学生的生活 及方向， 又能通过适当的舆论引导让大学生有一个正确的价值观， 同时发现现有教育的不足， 并加以改善。也能知道当今大学生缺乏的是什么，并好对症下药，让大学生更好的成长。

我们初步选择调查的场所，有图书馆的、食堂的、自习室的、超市的、运动场的,这样可以 接触到各种兴趣爱好的同学，使调查结果更有普遍性和可靠性。当然，我们也会和其他的工作 人员谈论一下热点问题，比较一下，大学生的看法与他们的'差别。

大学生比较喜欢轻松娱乐的新闻，大家浏览最多的是文化娱乐方面的;对于社会热点， 大学生关注最多的是与自身最近的考研与就业问题。 大学生很少关心那些看着似乎离自己很远的东西，如：房贷问题、医疗问题、经济问题。 对近期发生的一些热点事件，大学生都有关注，并有一定的自己的看法。 大学生很容易受舆论新闻等影响自己的主观判断，但很少人能提出对加强舆论引导的对 策和建议。

希望通过我们的调研，能够对加强舆论的引导提一些对策和建议。

研究计划书

中国学生申请出国留学时，研究所招生考试要求考生在复试阶段应交的研究计划书，虽说是一种模拟性质的计划书，必然有不尽完善的地方，也不一定是学生未来进入研究所后真正实现的计划，但仍应以上述的标准作为参考，好好展现自己的研究潜力。

进入研究所阶段，学生虽仍需继续加强各方面知识的吸收，但是「研究所」顾名思义，是以进行学术研究为目标，因此学生首先需作好心理准备，调整自身的学习态度，要能更主动去搜寻与研读资料，发掘问题，加强自己的观察，分析，组织与批评的能力。

研究所的毕业资格就在於结合以上的能力，完成一篇论文。

从大学毕业的.学生或许从未曾学习过研究方法，也不谙研究计划书的写法，学生若有心报考研究所，在准备研究计划书之前，需要早作准备，切记:研究工作绝不是一、两天内就可以作好的事。

二、研究方法，相关理论，进行步骤。

三、预期成果。

四、参考文献。

在选定研究题目与研究客体(对象)之前，除了考量自己的兴趣之外，更重要的是要了解这些题目或方向目前已有的研究成果，再研判是否尚有开发议题的可能性?比如知名度很高的作品极可能已累积了相当丰富的研究成果，不是作不得，但以硕士阶段学生的程度而论，可能不易从中找到真正具有新意的切入点，应慎重考虑。

为此，学生有必要先搜寻相关的硕，博士论文，专业学术期刊论文，以了解该客体之研究现况。

若从网路上去搜寻资料，应以专业研究机构或个人学者所架设的学术网站为范围，才能有效掌握。

藉著搜寻这些资料的过程，亦可学习揣摩研究计划的形式与内容。

同时，有了这些预备工作，才能说明「研究计划之背景」。

最好也要了解报考之研究所系所单位各位老师的专业领域与研究方向，近年所开设的课程内容为何，所指导的研究生论文有哪些方向范围等。

最理想的情况是，学生之研究计划能够和指导老师的专长相符合，才能事半功倍。

法文系助理教授(含)以上老师，无论近年是否有在研究所任课，皆具备指导论文的资格。

对於研究动机的说明，没有必要提到私人学习历程，与该作品的因缘关系或直觉，情感反应(比如说「某日在图书馆偶然发现一本书」「曾在课堂上读过而，深受感动等」而应客观地就该研究对象可能开发的议题来证明自己所提研究的)，必要性与可行性，再衡量这一计划可能达到的学术贡献，也就是要有新的提问方式，开启新的阅读观点，新的意义诠释，或对文本有更为细致周到的分析等。

这不但关系到研究的方法与进行的步骤，也应由此而能预期研究可达致的成果。

一般论文题目有两种可能的取向:一种是提出一项议题或称问题意识，可针对单一作品，同一作家的多部作品，跨越不同作家的多部作品，一项文学理论或概念，一种时代性或流派，主义之问题重探等。

另一种可能性则不一定具有议题性，但著重在资料的汇整，文献之考证与档案分类的建立，比如「尤涅斯科的小品短剧研究」。

这类型的计划需考虑到一手资料是否能够取得?是否需要赴国外专门机构去搜寻资料?撰写计划书的内容，重在全文的组织架构的能力。

分段要清楚，有头有尾。

计划书重在内容品质和完整性，而不是以长度来评断。

虽然在准备计划前需参阅各种资料，但切勿直接抄袭，拼凑剪贴甚至断章取义。

应该要先消化内容，再以自己的话来清楚表达，也要注意文风，采用白话书写体语调，但避免用过於口语表达的方式，俚俗语，流行语，文言文，简体字来写;更不应任意挪用自己仅仅一知半解的文学术语，来吸引注意。

此外，必要时，可以引用文句，但应注意清楚标示出处，用正确的引号形式，引文也不宜过多或过长，以免让人感觉偷懒，充篇幅，或者因引用过长以致於未能切中文句上下文之主旨，造成离题失焦的情况。

计划书内容规定以中文撰写即可，切勿中法文交杂并用，若引外文作家，作品，及其他外文专有名词或特殊用语等，请写出中译文，再将原文置於其后的括弧内即可。

计划书的法文摘要，应力求语法，拼字，用辞的正确性，以简单分明为原则。

内容方面更应全面顾及上述的各项说明重点。

参考文献应注意格式一贯而整齐有序，内容应重在专业期刊论文或研究专著，条目不应浮滥，或未经评断其必要性却随意列入，也不宜列入一般性的文学工具书，普通的教科书，辞典，网路上随笔性而未注明清楚出处的资料。

书目数量较多时，宜分项列之(如作者作品表，作品专论，一般理论等)。

但绝对不要试图膨胀内容，反而会造成浮夸不实的印象，计划书的审查者可能会请你说明这些书目的重要性与必要性。

参考文献没有特别限定必采用的格式但可参考本系相关网页所提供的范例。

研究生研究计划书

作为一名推免生，我省去了别人的考研寒窗苦读，但是也失去了很多考研的乐趣。由于不用复习数学知识，现在感觉数学明显没有经过考研训练的同学记住的多。现在遇到很多知识还要重头再翻书复习一遍!感觉好像在补偿没有考研的损失。

我现在已经成为了一名真正的研究生，已经逐渐的适应了研究生的生活，大学四年转瞬即逝，研究生的三年也并没有大多数人想象的那么长，这个期间是我们人生和事业的关键期，有许多重要的任务需要我们在这个阶段完成或奠定一个好的基础。这就需要我制定一个研究生期间的整体生涯规划，给自己规定目标和任务，并在实践中不断的摸索并加以改进，尽可能的完成计划中得各项任务。希望在三年后我回首的时候，可以自豪的说，我是一名合格的硕士。

首先，在课程学习方面。研一时候开设的课程是为我们打基础的，只有基础牢固了，我们今后在科研的道路上才会走的稳，走的远。现在我们的课程分为学位课和公共课，学位课是与我们的专业有关的，是我们今后研究的理论基础，所以在研一的时候我要把每一门学位课学好，认真思考课程理论的现实意义，融会贯通，学有所用。尤其是数学课程，和我的专业研究方向有莫大关系，掌握好数学工具是以后进一步研究的根本所在。

公共课主要是政治内容的，包含自然辩证法和中国特色社会主义等内容。马克思主义是我们学习、研究与工作的基本指导思想。要重视理论学习课，不要当成负担，也不要只当作拿学分的途径，而要真正地去学，学有所得，学有所用。给我们讲授自然辩证法的钱老师，人生阅历、科研经历都很丰富。他用其独特的方式把自然辩证法这门政治基础课讲成了物理课，让我懂得了ph.d的真实含义。任何学者都应以获得ph.d为其奋斗目标。只有研究基础课程，并且获得极大成功的，才算得上是科学史上的菁英人才。

所以，在研一的期间我会上好每一堂课，以课程学习为主。此外，还应该积极阅读文献，并开始尝试写出1-2篇文献综述报告。上星期，左老师给我定了研究生的方向——消防车管道的流固耦合分析。目前国内这方面的研究相对较少，比之国外，也落后了很多年。这几天，空余时间，我就会向师兄学习adina软件，师兄给了很多资料，现在要考试了，暂时没有时间看。等过一阵子，我将仔细研究下这方面的文献。

其次，在科研方面。研二以后我们将完全开始自己的科研计划。这个时候需要自己制定科研计划，实施具体操作。由于之前我已经提前学习了这方面的知识，接手起来应该会相对容易些。但是，由于国内的研究相对滞后，这就需要我参考大量的国外文献。此时，英语的重要性就不言而喻了。所以说，趁着现在事情不是很多，需要彻底的补习下英语。一方面是为了找到一份好的工作，也是为了以后的更好发展。科研过程只要是通过借鉴前人的思想，并结合自己的创新发挥，设计出一个现实可行的实验方案。在研究生阶段我主要把自己的科研题做好，在本人研究的方向上有新的发现或看法，并能以论文的形式表达出来。由于我是推免生，论文有优秀的要求，所以我要发表至少3篇论文，这对于我来说还是有很大压力的。所以，从现在开始，我就不能懈怠自己了。

第三，在外语方面。外语是一种工具，与世界人们交流的工具。当下世界性的语言是英语，我们要想了解世界级的大师对我们所研究的领域有什么观点看法，就必须借助英语，阅读英文文献，查阅英文资料。就我自己的汽车专业而言，美国，德国，日本相对走在世界的最前沿，所以在学好英语的同时，最好涉猎一些德语或者日语。考虑到易于学习和学习时间很短的问题，我打算学习日语。这样也好看懂日本的汽车设计理念，更好地明白日本人的设计思想。所以，在研究生这三年里，积极学习英语，争取可以自由的阅读撰写英文文章。同时，能做到最基本的日语阅读能力，做一个全面发展的研究生。

人生能有几个三年?青年时期的三年尤其宝贵，我要好好利用学校提供的资源环境，努力学习和培养自己。

课题研究计划书

1、通过本课题的研究，进一步转变教师观念，树立新的教学质量观、教学方法观、教学方法观、学生观。成就一批有一定的教育理论水平、教学研究能力和教学实践能力，能撰写经验型论文和科研论文的中青年骨干教师。是学校队伍的综合素质和教学能力再上一个台阶。

2、培养学生的自主意识，发挥学生的主体作用。培养学生在学习活动中的自主性，主动性，独立性，创造性和坚持性；掌握科学的学习方法，是学生的自主学习能力得到提高。

3、探索并形成一套适合培养小学生自主学习能力的教学模式和策略，力争能在更大范围推广应用。

1、准备阶段工作目标：

（1）制定课题研究方案，申报课题，开题论证，修定课题方案。

（2）搜集国内外关于自主学习的资料，了解自主学习研究的进展情况。

（3）按照新课程标准和教材的要求，结合学校原有课题《自主创新教育》的研究成果，形成各学段学生自主学习的预设目标。

（4）开展调查研究，弄清各学段学生原有自主学习的情况，并对照自主学习的预设目标及国内外自主学习的研究情况确定本课题研究的若干个支撑点。

（5）对课题组成员、子课题负责人进行培训，各子课题负责人制定子课题研究计划。

2、实施阶段工作目标：

（1）如何指导小学生自主学习，促进小学生自主学习的指导策略有哪些；怎样认识指导与自主之间的关系；从他主学习转向自主学习的过程中有没有基本的规律与原则可以遵循。

（2）追因调查：弄清影响学生自主学习的因素有哪些，如何应对。

（3）验证研究：在实践中不断验证并修定小学生自主学习的目标。

（4）课题研究中期评估。

（5）下阶段课题研究规划。

3、总结阶段工作目标：

（1）搜集实验中积累的资料，从中总结经验、寻找规律，筛选出能促进学生自主学习的指导策略。通过面上推广深化、拓展和完善本课题研究。 （2）结题汇报活动。

（一）继续提高美术教师的认识水平

（二）创新教学方法，丰富教学内容

1、情境教学

2、合作分工，取长补短

（三）积极鼓励学生自主创造

（一）组织保证领导组成员：党建盛 杨凤根 安彦卿 李红霞 张玉艳 罗虹 邓荷娥

课题负责人：王冬梅

成员：王冬梅 严慧艳

课题：小学生自主学习美术的指导策略研究

制度保证

（1）定期召开课题组成员工作例会。

（2）落实“教学能手、教学新秀管理意见”。

（3）完善校本培训、公开课展示、实验经验交流、优秀教育教学论文评比、教科研先进个人评选等制度。

（一）课题准备时期：

（1）制定课题研究方案，申报课题，开题论证，修定课题方案。

（2）搜集国内外关于自主学习的资料，了解自主学习研究的进展情况。

（3）开展调查研究，弄清小学生原有自主学习的情况。

（二）课题研究期

课题比较全面的展开研究，根据自己的课题研究方案，遵照课题研究的一般程序，比较规范的落实研究的每一个环节。包括研究试验中出现的问题，对研究方案进行凋整，总结阶段性成果。

（三）课题总结期

总结好课题研究所取得的成果与课题研究还存在的不足之处，撰写结题报告，请专家进行验收。

研究计划书

（一）研究问题：关于南京仙林10校大学生网购的调查主要是网购行为的影响因素以及对网购的态度，以及不选择网购的原因等。

（二）研究目的：这里只要研究的是网络购物的方式。现在的购物方式已经不仅仅是逛街砍价了，网购逐渐成为大学生主要的购物方式。这里只要研究的是网络购物的方式网购是怎样吸引大学生的？大学生对网购有着怎样的看法、评价？。。。这些都是我们这次即将探讨的问题。当然，还是有很多大学生并不看好“网购”，仍然选择较为传统的购物方式，他们都网购有着怎样的顾虑？这次调查对这些问题会有一定的解答。另外，此次调查的结果也可以对网店主以及想在网上开店的人有一定的帮助。大学生对网购的看法和观点，可以对这些人有一定的参考作用。当然，对那些传统的店家，如实体店等，也是一种帮助，可以在一定程度上，帮助他们在这个网络时代，更好地经营店铺。

（三）.文献回顾。

中南财经政法大学曾经大学生购物方式做过调查，他们主要调查的是网购——《大学生网络购物行为调查》，他们主要调查的是大学生网上购物的潜力、首选网站及主要障碍,并分析了网上购物经历对网络信任度、网络安全性等网络认知的影响。他们的调查得到了如下结果：大学生网上购物潜力巨大、拍卖网站人气最旺、购物首选网站度集中、购物需求以满足精神需要的产品为主以及安全和商品质量成为主要障碍。次调查结果，他们对网络商家的经营乃至高校的教育工作提出了如下建议：

1.明确定位,发展核心业务；

2.广泛吸引大学生尝试网上购物；

3.加强在校大学生的电子商务教育。

（一）概念界定：

1.这里的调查对象是仙林大学城的大学生。研究的南京大学、南京师范大学、南京财经大学、南京中医药大学、南京邮电大学、南京森林公安高等专科学校、南京理工大学紫金学院、南京工业职业技术学院、南京信息职业技术学院和应天学院这10所学校的在校大学生。指的只是本科或专科的大学生。

2.网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。

3.淘宝网（taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在20xx年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越c2c（个人对个人）、b2c（商家对个人）两大部分。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年交易额为999.6亿元，占网络购市场80%的份额。20xx年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20xx年增长156%。20xx年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。

（二）。

a.变量维度。

自变量（影响网购行为及其态度的因素）。

1.性别。

2.年级。

3.家庭条件。

4.网购时主要考虑的因素，价格、时间、时尚程度、商家信誉、安全度等。

5.网购时选择的`主要网站。

6.不选择网购的因素。

因变量：

1.仙林10校大学生的购物方式。

2.仙林10校大学生网购频率。

3.仙林10校大学生对网购未来发展的态度。

b.具体指标。

1.性别对购物方式的影响。

2.年级对购物方式的选择的影响。

3.家庭条件对购物方式的选择的影响。

4.网购时主要考虑的因素。

5.网购时主要选择的网站。

6.获得网络店铺的信息的途径。

7.网购中主要购买的商品种类。

8.不选择网购的原因有哪些。

9．对网购的前景的有何看法。

（三）理论假设。

1.女生比男生更多地选择网购；

2.年级高的同学更容易选择网购，而且频率较高；

3.家庭条件较好的同学更多地选择网购，而且频率较高；

4.更多的同学选择货到付款的方式；

5.相对而言，经常网购同学经常不网购的同学对网购的未来抱有更好的看法。

（一）总体界定。

仙林大学城的10所大学的大学生，不包括研究生及研究生以上的学生。

（三）抽样方法：采取多段抽样、简单随机抽样和系统抽样的方法。

（四）具体抽样步骤：上网获得获得10个学校的专业系，将这些系名编码统计出来获得一份名单。对每个学校抽取四个系。以一所学校为例。

（1）抽取四个系。

a.将该校的专业系进行排列编码排序，001,002,003，?比如说到080。

b.准备好80张的小纸条，分别写上001,002，?080。

c.将这些小纸条折好放在一个盒子中，搅乱后，随机摸出4张。

d.对着这四张纸找出相应的专业系。

（2）在抽取的四个专业系中，以一个专业系为例，采取系统抽样进行抽样。

a.获得所抽取的一个专业系的学生名单，制定出抽样框。

b.计算抽样间距。假设总体共有n名学生。即抽样间距k为：k=n/20.即每隔k人抽取一名学生。

c.在最前面的k个个体中采用简单随机抽样的方法抽取一个个体，记下该个体的号码，假设为a，a就是随机的起点。

d.在抽样框中，自a为起点，每隔k个个体抽取一个个体，将所抽取的个体编号为a，a+k，a+2k，a+3k，……a+19k，共计20个个体。

e.将这20个个体合起来，就构成了一个样本。其他学校，按照上面的方法抽取样本。

1.上网取得个学校的院系名单，通过抽样共获得40个系的名单；

2.将小组成员分成10组，每组两人，到各个学校，联系该校专业系名单的学生会主席，通过学生会主席获得该专业系的学生基本资料，如姓名、学号、性别等。

3．按照上面所述的抽样方法进行抽样，获得样本；

6.问卷收回后，由小组人员进行核对和整理。如果问卷中有问题的，我们将更具问卷中被调查者的信息打电话或者发送电子邮件向其说明缘由，并重新对其进行统计。

对收集到的资料进行统计。因为问卷中基本上是选择题，以abc……对答案进行编号，根据实际题目选择对答案分析的标准。将所整理好的资料进行整理，将自变量和因变量输入spss软件，进行回归分析，得出每个自变量对因变量的影响程度。如研究性别对网购的影响，研究家庭条件对网购频率的影响，研究是否网购对网购态度的影响······并且进行假设检验的分析，验证所提出的理论假设。

（一）时间进度。

本次调查计划用42天的时间完成：20xx年5月20日——20xx年6月30日。

分析，并将调查的结果整理出来、公布。

（二）经费预算。

本次经费共计12620元。

（1）公交车费每人20元，共计20元x20人=400元；

（2）问卷费共计300元。问卷共准备800份，双面复印,每份0.4元，大概共320元。

（3）礼品费，每人一支笔，按批发价0.5元x800人=400元。

（4）培训老师每人2000元，共两位老师，共计4000元。

（5）人员雇佣费每人300元，共20人，共计300元x200人=6000元。

（6）社交费1000元。

（7）其他费用500元。

（三）人员培训安排。

此次调查共需20人。两人负责一所学校。有调查组两名小组长对小组成员进行培训。培训内容包括：资料收集方法、抽样方法、问卷设计、问卷的讲解、资料的核对与整理以及相关统计方法。问卷由两名组长计划，完成后，由组员带到各校进行问卷的填答。问卷收回后，由负责该校的成员对问卷进行整理、核查和统计。具体调查报告由组长统一整理，初稿后征求小组成员的一意见以及看法。进行多次修改，保证调查报告的准确性。

封面信：

同学：

首先感谢您对此次调查的支持！此次调查主要是对大学生的购物方式进行调查。此次调查不会泄露您的个人信息。希望您能认真地对待此次调查。此次调查不会占用您过多时间。最后，我们会有一份小礼物送上。感谢您对此次调查的支持！

——“关于南京仙林10校大学生网购调查研究”调查组。

20xx年6月16号。

《关于仙林大学生网购的调查》的调查问卷。

选择题如无特殊说明，均为单选题，每题请选择一个答案。

并且请将您的选项填在（）内。

问题1：您的性别是()。

问题2：您的年级是（）。

a.大一b.大二。

课题研究计划书

一、课题的提出(为什么提出这个课题)。

新课程强调教学面对全体学生，要求学生改变原有的单一、被动的学习方式，充分调动、发挥学生的主体性的多样化的学习方式，促进学生在教师的指导下主动地、富有个性的学习;强调教学过程是师生交流、生生合作、共同发展的互动过程。

我校是一个城市与农村结合的初中，从目前我校学生学习化学的情况来看，大多数学生处于一种应付式的学习，学习只是迫于升学的压力之下，学习缺乏主动性，不善于与他从交流共享学习的乐趣，学习任务不能按时完成或完成质量不高等。开展小组互助合作学习研究，有助于学生之间互相帮助、互相交流、互相评价，有效唤起学生有效地唤起学生学习热情，及时调动学生学习的积极性，增强学生主动共同探求知识奥秘的动力。将学生从一种被迫学习的状态引导到一种自觉自发的学习状态，培养学生对学习化学长久的学习兴趣。使学生感受学习化学的乐趣，感受与交流共享的乐趣，提高学生学习化学的能力，提高学习化学学业水平。

九年级一至四班全体学生。

研究目标：通过对小组互助合作学习的研究，分析初中化学教学的现状以及开展合作学习的重要性、必要性;分析合作学习的操作环节，提升合作学习的有效性，激发学生学习化学的兴趣，促进学生成绩的提高;全面了解初中化学合作学习中出现的问题以及相应的措施;取得理论研究的阶段性成果，初步掌握提高初中化学实验合作学习的有效策略，并完成实践性成果和理论成果。

(1)科学组建合作小组的研究：如何合理分配互助合作学习小组的人员和人数;。

(4)建立合理的“合作学习”的评价机制的研究：如何对小组互助合作学习的效果进行评价。

行动研究法：关注并研究教师的教学行为和学生的学习行为及两者的默契程度;。

个案研究法：选取具有典型性的案例研究分析，并对优秀个案予以推广;。

观察法：教师通过多方面观察，充分了解学生的学习需要和学习潜力;。

调查法：通过问卷等形式了解学生自我评价情况。

(1)准备阶段：查阅有关小组互助合作学习研究的资料，制定研究方案。选定研究班级，对学生进行问卷调查，了解学生目前的学习状况，并进行初测，根据班级学生的性别、学业、兴趣、个性特点等因素，将学生按一优、二中、一差分成四人一组互助合作学习小组。并制定小组学习目标及学习要求，初步制定小组学习评价的方式和方法，制定量化评分表。

(2)实施阶段：按小组开展互助合作学习活动，以单元教学为单位，每单元教学结束进行统一测验，结合测验成绩和平时小组互助合作学习中的表现等诸方面综合考查每一位同学在小组、全班中的进步，考查小组整体的学习水平，并与平行班级作适当的比较。并根据每位学生在小组中的表现，对小组成员进行调整，以使小组组合达到最优化。定期搜集整理资料，撰写研究记录和教学反思。

(3)总结阶段：整理研究材料，撰写术论文，进行研究工作总结，准备结题材料。

研究生研究计划书

在读研期间一定要严谨，求实，创新。随着研究生学习生活的开始，我要有步骤，有计划完成这三年我的学习任务和研究任务。以下是我的研三学习的计划：研究生毕业后，唯一可以选择的就是就业。所以我在学校一切的准备都是为就业做准备的。要为毕业后的就业打好基础，在这一个学年里面我要做到以下几点：

(一)完成好毕业论文。根据开题报告情况确定自己的论文大纲，通过导师的审查后在进行下一步工作，争取在第一学年完成大小论文的工作。

(二)要积极参与各种社会实践。在选择社会实践时,尽量选择与自己专业有关的职位,这样既可以让专业知识和实操技能在实践中得到检验,还能锻炼社会生存技能,为今后的职场工作做一定的储备和积累。

(四)提升交际能力。针对我以前自己在处理人际关系方面的那些不好的方面，我要坚决予以改正，进一步提升自己对待普通同学、较好同学、普通朋友、好朋友的方式和态度，对每一个我周围的人说真话，其实说真话是一种习惯，投入地对待那些我想深交的朋友，真诚地坦诚做到交心，沟通从心开始。不要刻意去建设自己的人际关系，因为它很复杂，以至于不能人工去营造，因为它不是一个人能解决的问题，而是相互的理解和包容，对于那些自己不愿交往的人，不要再想以前那样逼迫自己去接受，我不是千面脸、万变鬼，所以我不需要得到所有人对我的认同，交往中要保持自信，要有自尊地进行交往。

(五)提升自我修养。我要把握住尺寸，不要过于专注，懂得多思多想事情，承担起自己的责任，虚心向老师和同学学习，我也相信只要我负责任的完成学习任务，抱着踏实而又虚心的态度，一定会有新的收获和体验，从而给以后的生活积累宝贵的经验。

(六)坚持锻炼身体。研三学年一定是辛苦而有充实的，因此日常身体健康状况将成为影响学习状态和生活质量的关键因素。并且现在身体锻炼也能起到放松和减轻学习生活压力的功效。因此更需要自己在每天花费点时间参加体育锻炼，形成晚上跑步的好习惯，并且多参与集体活动锻炼身体，比如多打羽毛球等。永远牢记，身体是革命的本钱的道理。

(七)做好职业规划。在进来经济下滑、就业难的大环境下我们应该提早学会如何未雨绸缪。面对众多的工作和实习机会,主动向家长、职场前辈咨询,根据个人的兴趣与取向有的放矢地做好职业规划,逐步思考自己的就业兴趣和未来的职业目标。

以上7点，仅是我三年级的初步计划的既定学习任务，是一定要实现的，也是比较的笼统，但是，是非常重要的。

研究计划书

展过程中，幼儿相继地生成了某些活动，想将这些活动创意放到区域中来开展，例如：木工区、沙水区??但是开展这些区域活动需要的空间相对要求要大一些，在室内难以完成。

因此，我们根据幼儿园的实际情况及幼儿的活动现状，把《在户外区域活动中进行科学探索的实践与研究》作为我们的科研课题，就是为了解决我们在科学研究活动和区域活动中存在的困难。如：解决我园科学玩教具材料奇缺、幼儿的操作材料多为购置的、室内区域空间不足的问题，尝试进行户外探究性区域活动的实践研究，为幼儿提供探究性的材料、创设愉快、充实的研究环境，使他们在丰富的区域活动中获取无穷的知识。

新度中心幼儿园中大班幼儿、厝柄幼儿园中大班幼儿

（一）研究的目标

1、通过户外区域的科学探究活动，充分调动幼儿各个感官，培养幼儿对科学活动的兴趣。

2、创设合理的户外区域活动环境，，满足幼儿不同的需要。

3、从幼儿的生活中、幼儿感兴趣的事物和活动中提炼有价值的教育内容，师生共同建构生成一系列活动。

（二）研究的内容

1、在户外区域沙水区活动中进行科学探索的实践与研究。（林志华、林荔仙）

2、在户外区域种植区活动中进行科学探索的实践与研究。（陈淑珍、黄晓昱）

3、在户外区域体育区活动中进行科学探索的实践与研究。（陈萍、林碧霞）

九、月份：

1、查找资料，分析问题，制订研究计划。

2、实验教师学习理解研究方案。

3、积极做好研究前的准备工作。

十月份：

1、制定幼儿园子课题实践课计划，做好课题实施工作。

2、幼儿园增添课题研究设施。

3、加强理论学习，提高教师科研理论水平和实践操作能力。十一月份：

1、开课观摩研讨，吸取成功之处，诊治薄弱之处。

2、组织教师进行课题组活动，学习相关理论，交流在实践中所碰到的具体问题，对研究进行不断的反思与调整。

2、验证编制的目标、计划及内容的可行性，及时调整，使之合理、可行、有效。

十二月份：

1、探索新颖的教育形式、方法和评价手段。

2、课题阶段材料收集整理，迎接区课题跟踪检查。

一月份：

1、专人负责收集、整理资料。

2、对研究工作进行小结，根据研究情况逐步进行计划的调整。

3、整理资料，撰写课题“六个一”汇编材料。

（1）各班组开学初制定好课题研究阶段计划。

（2）课题组成员每月参加一次科研例会，汇报各班组的课题研究情况。

（3）每月完成一篇质量较高的课题教育随笔。（幼儿分享行为的.教育对策）

（4）每学期围绕自己承担的课题上好研究课，并进行自我评析。

（5）期末写好课题阶段小结及论文，积极向各级刊物投稿。

（6）写好幼儿观察记录，期末形成个案报告。

学期课题研究计划4

1、在四年级科学教学中继续深入实施苏教版小学科学“生命世界”主题单元探究活动设计与实施的研究，重点是对《呼吸和血液循环》、《它们是怎样延续后代的》这两个单元的探究活动进行重构，寻找出更切合学生实际的科学探究活动。在活动的设计中提炼出一定的教学策略。

2、对前一阶段的研究情况进行总结与反思，在研究中不断修改与完善实验方案，提高研究的有效性。

3、在研究过程中实施探究活动设计的成果分析，并撰写研究报告。

4、取得一定数量和质量的科研成果。（如教学设计、研究课、教学随笔、论文等）

5、做好课题结题的准备工作。

1、依托课题博客，构建交流平台。

课题博客的内容在研究过程中不断积累，这为我们的课题研究搭建了一个较好的交流平台，同时也为后期研究奠定了坚实的基础。在平时研究的过程中要不断将研究的内容充实到课题博客中，做到信息上传的常态化，要把一些文字资料、图片资料、音响资料及时上传，使得博客内容丰富，能反映课题研究的全过程。

2、借助他山之石，提高理论素养。

各成员自选一本与课题有关的书籍，自学、吸收、消化，结合自己的教学实践，写出心得体会，然后与课题组成员一起学习、探讨。定期分享一些相关的研究信息。

3、参加市课题组教师专题会议，落实课题的研究目标和重点，清醒认识到自我实验现状（优势与不足），明晰个人的研究任务，理清工作思路和研究重点，有效地开展研究实验。

4、整理和提炼研究成果，形成有过程，有效益，有精品，有价值的课例、论文、改进意见等等。

5、写教案分析，在深思中推动课题研究向纵深发展。

6、做好论文的撰写、参评工作。

二月份：课例展示交流。王钧、李汪俊、罗建上研究课；课题成员进行子课题研究交流。

三月份：课例展示交流。（姚爱祥）组织课题学习，程中华、戴辉文、孙小娟上研究课；课题成员进行子课题研究交流。

四月份：课例展示交流。（姚爱祥）组织课题学习，刘华波、曹辉、钱芸上研究课；课题成员进行子课题研究交流。

五月份：课题研究小结

研究生研究计划书

入学已经接近三个月了，我基本上完成了从一名本科生到一名研究生这一角色的转变。三年研究生阶段是人生和事业的关键时期，有许多重要的目标或任务需要奠定基础或完成。为此，需要制定好自己在本阶段的人生和学业的整体计划，并在实践中不断摸索和改进，尽可能好地完成计划中的各项任务。特此，我就我的研究生阶段做了如下规划，还望老师能够批评指正：

（一）课程安排。

第一学年主要是公共课以及专业课的学习。其中第一学期公共课有政治和英语。基础课有卫生统计学，分子生物及免疫学。而专业课有流行病和肿瘤学安排在第二学期。

（1）公共课中的政治在上周已经考完期末考试了，而英语，因为通过了免修考试，所以我是不要求上课的。然而，我却深感在自己英语口语和听力方面的不足。从大学开始到现在，很少主动用英语开口说话。听力方面，尽管已经过了六级，但我依然感觉到自己的水平仍处于中下阶段。所以每周的英语课我基本不会缺席，还从图书馆借阅了几本医学英语书，每天都会坚持读几篇英语文章，听1-2小时的voa或疯狂英语。英语贵在坚持和积累，相信我只要坚持下来总会有成效。

所以只能去图书馆多借几本书来弥补自己的不足。

（3）肿瘤学课程安排在第二学期，但是考虑到进入临床后的繁忙，学习时间会相对减少，所以我在这个学期跟着已经开课的附一院旁听肿瘤课，并基本把肿瘤学课本看完一遍。

（4）在课程学习时间之外，计划大量阅读文献资料，并且弄清楚文章的精华所在、文章的组织结构以及文章的经典的表达方法，把认为自己认为比较好的表达方法摘抄下来，为自己小论文的写作和毕业论文的写作奠定基础。

（5）准备明年的职业医师考试，浏览职业医考试经验，制定切实可行的复习计划，循序渐进的开始看职业医考试科目，争取一次性通过。

（二）掌握各种学习工具。

（1）加强英语的学习。英语是一个工具，与世界接轨的工具。结合自己口语和听力方面的不足，每天至少拿出一个小时来练习口语跟听力。阅读方面，时常浏览与专业相关、权威的英文网站、英文文献或期刊，既能提高阅读，又能提高专业方面的知识。

（2）多练笔。养成经常写点东西的习惯，提高自己书面表达能力，使自己在以后写论文的时候不会感觉到无从下手，没东西可说。

（3）熟悉并运用论文写作工具。掌握比如googlescholar、pubmed等检索的应用。虽然大学期间已通过计算机二级，但长年不用早已生疏word、excel、ppt等软件的运用，现在需熟练掌握。

（三）未来规划。

（1）第二学期以后就进入临床阶段，公共课和专业课几乎没有了。在这一阶段，应该是确定自己研究方向，研究选题，并且进行论文材料收集与开题写作的时间段了，在这期间一定要抓紧时间多学习和收集资料，了解该领域知识，定出论文框架。我想在研三的时候，应该会花费很多时间在择业方面，所以在研二的时候，就要多练练笔，多花点时间在论文上。但同时也要注重临床技能的学习，其实我本人的最大兴趣还是在临床方面，我热爱临床工作，所以我会积极学习临床中的一切知识，扎实掌握临床技能才能做个正直的好医生。

（2）三年级，主要是要完成自己的论文写作和最终完成论文答辩。当然，还有重要另一方面，便是开始进行择业的思考。如果说前几年的基础打得扎实，相信毕业论文和工作都不会太难，相信自己若能脚踏实地地走下去，最后的收获会是丰硕的。

结语：

从启蒙到现在，我从来没有写过学习规划。我知道范老师要我写下这篇学习规划，是为了更好地了解自己，以致在以后的学习、生活中更好地给我提供指导。以上提到的只是自己大概的一个想法，随着学习的深入，我想这也是一个不断完善的过程。如果落实到实践，遇到的困难或者需要学习的还会更多，都说计划是赶不上变化的，但是我会以此作为自己前进的总体方向，将每个阶段都落实好，踏踏实实的前进。而在前进的过程中，真诚的希望能够得到导师的指导和帮助。

研究计划书

appleretailstore自身背景本组选题为appleretallstore即苹果直营店的服务营销调研计划。苹果零售店，或称苹果店(英文：applestore，为与非直营的授权店区分，苹果直营店又称appleretailstore)是指一间由苹果公司及各地分支机构直接经营的连锁零售商店，主要业务包括贩卖电脑、消费性电子产品、周边配件及软件和苹果产品的售后服务、教育训练以及商务支持。截至20xx年6月，苹果已经在全世界18个国家和地区开设479间直营店。20xx年时，苹果ceo库克曾说中国市场对iphone的需求量是惊人的，中国市场是非常重要的，他甚至相信中国将成为苹果全球最大市场。为了建设最大市场，库克不止一次提到将加大在中国的投入，特别在零售店方面承诺超过25家。而截至目前，苹果中国零售店数量已达到了36家之众。在数量上涨的同时，苹果零售店的服务作为研究苹果热销的重要营销手段进入大众视线。我们可以看到，applestore这样一个存在贩卖的不仅是其优秀的产品，更有它别具一格的体验式服务。从苹果零售店醒目的透明玻璃盒型建筑和极简主义的现代装修风格到店中设置的geniusbar、theavenue、geniusgrove、theforum、theplaza、thebroadroom这一系列体验、互动、分享区域，加上员工的服务态度，自他们面世之初到现在源源不断地传输给消费者新鲜感、冲击感，值得我们深入探究这背后的服务营销手段。

目前电商的发展势头正劲，就电子商务在美国零售业市场的比重20xx年占到了7.3%，中国电子商务在零售业市场于20xx年已达10.5%，尤其电器、音乐和图书销售这些传统零售业作为受冲击的重灾区，但是苹果的销售却持续保持了动力。在这么一个传统零售的行业大背景下，苹果究竟是如何利用自身服务优势来吸引和留住新老客户群的，就成为了我们的关注点。如ronjohnson(前applestore零售店主管)说“我们生活早一个高度感性的世界中。我们都是社交的动物，我们喜欢与人接触。虽然说网络改变了商业，但是零售业还是要有一个实体店才行。”。他说在创业圈重新定义零售店将彻底颠覆教科书式的思维，如果你想创造非常好的消费者体验，那些开店时“变淡上所列的的东西都与自己的直觉相反”。对于像苹果这样的企业来说，最重要、最需要明白的一件事就是，销售跟创造体验之间是有很大区别的。除了开设店面、运营营销技巧之外，还需要创造一块商业区域，让人们愿意在那花时间、花钱，这样的优势更深远。现在有越来越多的企业开始采用applestore那种零售店的设计，比如国外的birchbox、bonobos和warbyparker，国内的小米、魅族及其他电子产品实体零售店等，这些店家不再将自己的商品牢牢束之柜台，纷纷采用类似苹果的透明开放式销售，无论是商店外观还是内部人员服务等等方面多有借鉴苹果的设计。这么一个行业趋势，可以说苹果是一直在被模仿，却从未被超越。所以，对苹果这么一个领头羊加以研究可以帮助我们分析整个行业的服务营销走向，该往哪个方面使劲，该在哪里提高自身的服务。

(1)追求良好操控的技术爱好者这部分人可以说是苹果最初的追随者，他们作为科技发烧友，追求的是出众的手机性能，这正符合了苹果“不是第一个做智能机，但要做最好的智能机”的目标。

(2)追求新鲜的年轻人这个群体由年轻人作为生力军，他们希望能时刻与一线的潮流保持同步，在苹果如今每年出一款新机的当下，为苹果的销售添砖加瓦。

(3)路人粉这些人可能是被各种身边的人安利，或者是看到了宣传中某个打动的点，也可能就是被这个品牌的影响力带动，就在众多品牌中选择了苹果，并没有十分深入的了解。

(4)“临时起意”型消费者这类消费者可能是在某个契机下进入了苹果商店，体验到了良好的服务，并直接上手感受了苹果的使用效果，临时就冲动消费。

(5)礼物选择项现在很多人送礼物不再囿于传统，电器成为了一个很好的选项，鉴于苹果的品牌形象和质量口碑，也被列为礼单上一个常见选项，尤其是升学季。目标市场:苹果的目标市场从一开始进入中国的高端精英，随着智能机市场竞争的加剧以及中国消费者的消费力提升，它的目标市场已经铺的很广了，以至于被人调侃为“街机”，从它在中国多个城市不断开设零售店，同时之前推出过的不怎么叫好的5c，可见它有野心不断进军多个消费阶层。市场定位:中高端市场。

苹果能在智能机市场脱颖而出的原因(除技术外)，它的服务价值给人以信心或失望的原因;从苹果的'身上学习借鉴传统零售业面对电商冲击应如何反应;员工培训要怎么做，怎么提高;现在的苹果可能没有当初刚出现时的惊艳了，那么在技术上短时无法飞跃的时候，苹果的成功服务营销能走到哪里，探寻是否有潜在危机需要重视。

据servequal(服务质量)模型，分析苹果公司旗舰店服务的现状，找出其优势和弊端，为中国电子产品企业提出合理化建议。

1.苹果旗舰店现状分析：环境分析：宏观环境：pest模型(political政治economic经济social社会technological科技)微观环境：五力模型(供应商讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、行业内现有竞争者的竞争)2.苹果营销战略研究：stp战略(segment市场细分target目标市场position市场定位)营销组合(7p分析)1.产品(product)：提升产品质量，对于改善顾客对于产品的质量评价有着重要的作用，同时可以更好的呼应企业的营销计划，可以在一定程度上缩小企业营销沟通的差距以及顾客期望的差距。

2.价格(price)：企业进行市场细分之后，采取不同的定价策略，利用不同的价格来提升产品的含金量，这样可以提升管理者对于市场认知的准确性，更好的研究需求以及研究市场，尽可能的缩小企业管理者认识的差距，提升企业的服务质量。

3.渠道(place)：通过建立销售网络以及培养分销商，企业可以更好的精简组织中的管理架构，尽可能的减少冗杂的组织结构带来的管理上的困难程度，由于臃肿的组织层次阻碍或改变了在顾客联系中所产生的信息，所以这样的方式不仅能够与顾客联系更加紧密，更好的获取客户信息，也能够让管理层能够更好的制定计划，明确的制定组织的服务质量计划的目标，同时缩小企业管理者认识的差距以及质量标准差距。

4.宣传(promotion)：企业应当制定合理的营销计划，实施较为实际的营销策略，这种做法可以减少企业营销活动中的浮夸性，尽可能的实现营销活动与企业生产计划的统一，使二者形成协作的作用，这样能够很好的缩小企业营销沟通的差距，缩小产品与宣传的差距。

5.人员(people)：在整个服务消费的过程中，顾客、员工、管理者等都被卷入到这个过程中，人员这个要素不仅能够缩小服务交易差距，同时也能够缩小顾客期望的差距。

6.过程(process)：服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程)，若优化整个服务的过程，能够很好的提升服务质量，对于顾客的满意度的提升有着重要的影响，所以对于服务这个因素来说，可以很好的缩小顾客期望的差距以及服务交易的差距。

7.物质环境(physicalevidence)：包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力，不断优化物质环境，可以提升顾客的满意度，增加顾客的好评率，同时能够提升员工个人的主动性，能够缩小顾客期望差距以及服务交易的差距。

利用以下四个模型，对苹果旗舰店的总体背景以及市场状况进行分析，接着用servequal模型确定需要进行调研的内容。servqual计算公式：sq=wj(pi-ei)式中sq为感知服务质量pi为第i个因素在顾客感受方面的分数;ei为第i个因素在顾客期望方面的分数(i=1、2、3、.....n、n=22)。j为五大属性(五个维度)wj为第j大属性的权重五大属性及对应的22个细分因素介绍：四.研究方法l调查法调查法是科学研究中最常用的方法之一，它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况的方法。我们组将主要采用问卷调查法和深入访问来对苹果实体店的服务细节以及手段进行深入的研究，通过亲临实体店，给苹果实体店的顾客或潜在顾客发放问卷来了解顾客对实体店服务的感知程度，并通过访问个体顾客以及服务人员来更加深入了解苹果实体店的服务营销。

文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。我们组将通过华东理工大学图书馆资源、图书馆藏书、网络资源等搜索苹果的历史和现状，以及服务营销的相关模型和文献资料。通过对这些资源的整合和探索，将理论适当地运用于实践，运用于我们队苹果实体店的研究和调查当中。

定量分析法可以使人们对研究对象的认识进一步精确化，以便更加科学地揭示规律，把握本质，理清关系，预测事物的发展趋势。而定性分析则是归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。所以在我们的研究中，我们将定量分析和定性分析相结合，即将苹果实体店的销售曲线、顾客满意度等于所收集到的文献结合分析，使得我们的研究更加全面而系统。

祝一铭：小组负责人，负责小组会议和任务的安排，带领小组成员对课题展开积极的研究，负责与老师的沟通和公众号的运营，保证任务按时进行和完成。王昱道：主要负责资料和数据的查找和收集，并负责ppt的录制，用其清晰流利的解说将内容呈现给大家。王冰洁：主要负责资料和数据的收集和分析，将研究结果以word形式呈现出来。杨莉：主要负责资料和数据的收集和分析，并负责ppt的制作。

1.任务甘特图

2.进度详细介绍

第一阶段(20xx年09月05日~20xx年09月10日)选题进行小组讨论，集思广益，并确定苹果实体店的研究方向。

l第二阶段(20xx年09月12日~20xx年09月18日)市场研究计划书将本学期的研究方向和大纲确定下来，支持商业计划书。

第四阶段(20xx年10月17日~20xx年10月30日)拜访及调查。组织小组成员亲临苹果实体店进行体验，并随机发放问卷并访问，并录制视频。

第五阶段(20xx年11月1日~20xx年11月20日)整理数据并分析对问卷和随机访谈的结果进行整理，并利用excel或spss等软件协助进行分析。

第六阶段(20xx年11月21日~20xx年12月21日)整合并作出报告对所收集的资料以及分析内容进行整合，想费老师寻求意见及建议，最终做出报告。

研究计划书

能有机会参加此次国培，倍感荣幸，特此精心制作自己的国培计划，望老师批评指正。

1、通过此次培训更新自己的教育理念，提高自己对信息技术教育的了解。

2、通过培训掌握提升自己的信息技术教育能力，并利用信息技术教育构建有效课堂，提高教学质量。

3、通过培训能利用信息技术手段引导学生展开合作、探究的'自主合作。培养学生树立学习的新理念。

4、通过培训，提升自己的专业素养和职业素养。

1、积极主动的学习珍惜国培的机会。每天按时学习，保证学习的时间和质量。遵循学习的要求和纪律，认真做好学习笔记，及时完成学习作业。利用平台积极更各位教授、老师、各位同仁学习交流。

2、通过理论联系实际，在信息化环境下不断更新自己教学理念，并在平时的教学中注重应用信息技术教学能力，充分利用学校的良好教学条件，掌握白板，投影，录播等运用能力，提高教育质量。

3、积极参与研讨，积极发言，加强学员之间的互动交流，多写研修日志，在反思中完善自己。

更新教学理念，优化课堂教学。

研究计划书博士研究计划书

研究生研究计划书

本学年，权益部将以研工部的指导思想为中心，以维护研究生权益为宗旨，始终坚持以人为本、为人服务的精神，用实际行动，解决现实问题，建设、维护一个和谐文明的校园。为了使权益部的工作更加深入同学的生活，更加有效率地解决同学们生活中的实际问题，特制定全年的工作计划。

一、维护权益。

--大学研究生会权益部虽是一个新生部门，但它关系到广大学生的切身权益，将会深受研工部和研究生会的重视。我们也将竭尽全力，担当应尽的责任与义务，尽全力服务同学，维护同学多方面的权益。发挥学校和学生之间的桥梁作用，坚持服务意识。通过各种渠道收集、整理同学的权益问题，把握同学们的思想动向，及时帮助解决能力范围之内的各种问题。如若是不在权限范围以及经验不足，不能解决的权益问题，将及时有效的反应给研工部学校、校团委和其他相关职能部门，通过他们的力量与相关人员协商促进解决。

二、部门建设。

--大学第-届研究生会换届工作已经完成，为了权益部以后能更好的发展，权益部分成为权益普及和权益维护小组。两个小组成员各司其职，又密切配合，更好的进行权益维护工作的开展。

权益普及小组主要工作方向是在宣传部和网络部的配合下，通过“权益日主题活动”和权益网上咨询会等方式，更好的普及维权知识，解答同学们权益方面的疑惑;广泛搜集校园建设意见，并整理其中有益部分上报研工部，更好的为学校发展和建设献言献策;把握广大研究生同学的思想动向，在权益方面做好有利引导，通过协调的方式将侵权问题扼杀在萌芽阶段。

权益维护小组主要负责投诉等问题的处理，在权利范围内对侵权问题进行协调和处理，不在工作范围内的问题需及时上报研究生会和研工会，由研工会来出面解决。

我们权益部重视每一位同学提出的问题和建议，凝聚更多人的智慧，通过集体探讨，共同决议，产生更为合理的解决方案。此外，权益部将会针对不同问的题来明确职责内容与细化分工来提高办事效率。

三、活动方案。

1、内部整理。

在分管副主席的指导下，进行权益部内部整理，让每一位部门成员熟悉权益部工作流程。

(1)能力培养。第一，交流能力。大学生要学会交流，学会与人相处，不仅是现在学校内交流，还要学会以后在社会上交流。第二，表达能力。表达能力主要分书面和口头表达，口头表达能力主要是通过报告的形式，例如例会上的总结，部门活动上的主持，发通知等;书面能力也通过写总结，策划活动方案等来锻炼。我们希望能够和校党委信访办和校团委、校学生会等部门做好协商，让我们的成员到这些部门协助事务处理，熟悉权益信访工作的流程，更好的和学校职能部门做好联络沟通。

(2)树立团队意识。研究生会权益部是以服务同学为宗旨的，因此团结起来，我们的工作才能真正开展起来，才能更广泛的搜集意见和建议，才能切实的为同学解决问题。主要在三个方面来做好团结：一是本部门的团结，二是各部门的协调团结，三是和广大研究生之间的团结。

2、普权和维权系列活动。

维护自身权益，不仅是大学校园的必修课，也是我们接触社会必备的基本功。作为当代大学生，树立起维权意识，了解维权内容，刻不容缓。普及维权知识，增强研究生的维权意识，便是我部的首要工作也是日常工作之一。

本学期将会时常调查同学们生活中的权益状况，并且开展维权讲座和校园建设意见征集和调研等活动。

在12`4普法和3`15权益日前后，进行一系列的宣传活动，加强同学们的维权意识，在主动争取自身权益的同时也呼吁同学们积极维护他人的利益。

筹划研究生权益知识竞赛。通过竞赛的形式向同学们普及权益知识，激励他们增强维权意识。

3、设立维权反映和反馈渠道。

为了充分保证学校和学生的及时沟通，相互理解，我们计划在各个学院研究生会设立联络人，建立权益邮箱和权益电话，定期整理同学们的反映意见。设立每月七号为权益信访日，专人接待和受理权益问题咨询。计划开设研究生会权益博客，或者在研究生之家上设立权益专栏，定期将同学们反映的问题以及相应的解决情况公示于众，让大家了解我们的工作进展，监督我部工作，从而促进维权工作的发展。

4、协助其他部门的工作。

在保证本部门工作顺利进行的同时会积极协助其他部门进行工作。通过帮助其他部门既能在特殊情况下减轻兄弟部门的工作压力，也能在其他方面完善我们部门成员的工作能力。

权益部虽然年轻，却充满着朝气。本学年度我部将践行以上工作目标与具体方案。研究生维权工作将在校研工部的带领下，与学校相关部门架起双赢的桥梁，保证学生与学校的及时沟通、相互理解。解决学生亟需解决的实际问题，协助研究生院领导、老师加强我院工作建设，维护好广大同学的切身利益，为建设高水平研究型大学谏言献策!