精细化管理工作报告（精选15篇）

工作报告也是一种自我激励的方式，通过总结自己的工作成果和成长，可以增强自信心，持续向上发展。借鉴下面的工作报告样本，你可以学到一些正确呈现工作成果和进展的方法和技巧。

精细化管理口号

精细化不是一个系统工程，而是一种管理手段。

贵在精细，重在过程。

规范化、精细化、个性化。

点滴之中求和谐，细微之处见品味。

滴水藏大海，一树一菩提。

从目标抓起，细化目标，层层分解。

创一流成绩，助战鹰高飞。

沉心静心，做细做实，把简单的事情做得不简单，把平凡的事情做得不平凡。

抓紧、抓细、抓具体、抓住不放、一抓到底。

与细微处见品质。

精细化管理口号

1、精细耻，精彩武进。

2、城乡管理人人参与，靓丽武进家家受益。

3、管理更精细，武进更美丽。

4、人必有责，事才做细，细事做透，并于坚持。

5、细致入微，精益求精，精细管理，百年金星。

6、一心一意为客户服务，一言一行树金星形象。

7、勤于行，责于人，重于执行，严于细节。

8、持续改善，追求完美，不断创新，精益求精。

10、你做，我做，家做，细微之处出品质。

11、精细耻，精彩武进。

12、精益求精抓好生产质量，细心体贴为客户服务。

14、持续改善，追求完美，不断创新，精益求精。

15、你的`微笑，是我服务的目标。

16、把小事做细、做精、做实；把事做简、做好、做成。

17、生产过程中杜绝浪费，节能降耗上追求效益。

18、勤于行，责于人，重于执行，严于细节。

19、质量持续改善，产品追求完美。

20、当好岗位主力，努力实现精细化高素质团队。

21、精细之中显责任，细微之处见水平。

23、居安思危力求产品质量精益求精，细化管理每个环节都是重中之重。

24、每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一瓶啤酒都要精品。

25、天然氧吧，享寿开化。

26、根雕佛世界，养生钱江源。

27、钱江源，养生源（缘）。

28、追“根”溯“源”到开化。

29、浙江“西”引力，开化“森”呼吸。

30、皖南和赣东北的要冲。

精细化管理心得

实施精细化管理是企业科学发展的要求，也是企业管理水平提升的必然选择。本人通过在神华宁煤集团几年来精细化管理的实践，谈几点对精细化管理的肤浅认识。

观念是我们对事物的认识，不同时期、不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易，但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。

其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。公司的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为我们企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。由于我们多伦协鑫矿业公司地处边缘地区，信息相对闭塞，接受开放的，国际先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了一些领导及员工观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化管理推动我们企业的整体管理水平，以精细化管理提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体、为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从我们企业长足发展之事，规划我们企业与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。

我认为：精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。

保利协鑫集团秉承“天更蓝，水更清，地更绿，居更佳”的理念，提出了建设具有国际竞争力的大型企业集团，打造行业领先，管理一流，品牌影响力明显，具有持续成长型的标杆企业的发展规划。作为保利协鑫的托管企业，我们多伦协鑫矿业公司也是保利协鑫的一份子，决不能满足于目前现状和成绩，而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。要在国际化的竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念，要明确先进的思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也可以推动生产力发展，也可以促进我们企业管理上台阶的辩证关系；要教育和引导广大干部、员工树立居安思危，不进则退的竞争意识，使我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体，让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责，而是对我们企业的生存和发展负责。

一步解放，观念上的进一步创新，管理体制机制上的进一步改革，管理上的进一步提升，要不断引发和增强员工观念意识的创新，不断提升员工对市场及局内竞争的应变，不断提高员工队伍的整体素质，既是我们推进精细化管理的关键所在，也是我们应对竞争和挑战的必然选择。

三、注重细节管理，精准要求是提高效益的必然措施和选择“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”

精细化管理心得

近日，我参加了医院组织的精细化管理培训学习，聆听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思考帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后，我深刻体会到，精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于医院所有坏节的全面管理模式，同时也是增强部门整体执行力实现发展目标的一个重要途径。

实现精细化管理，要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，限度发挥精细化管理的作用。实现医院的战略目标，我认为主要应做好以下几点：

一、明确精细化管理目的，强调精细化管理实施的重要意义。

实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管，处处有人管，事事有检查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。应着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，正确定位，做好自己的事情，如果每一个人都能正确“定位”，认识自己所处位置和职责，完成好自己负责的工作，发挥好自己“专长”，就能使医院平稳快速发展。

二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。

部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，把管理责任具体化、明确化。针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪相关过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比，找出哪些为可控指标，制定控制措施，责任划分清楚，并贯彻落实。

三、结合医改，推进精细化管理，降本增效。

结合北京市统一进行的医药分开综合改革，采购中心的工作重点在于降低采购成本。为此，我们对医院各类物资、设备进行了重新梳理、分类、汇总;对医疗设备进行了深入调研，了解市场行情，选择性价比高的产品;对物资进行网上采购，通过网络了解多方面的信息，进行多方比价采购，降低成本;对现有医疗耗材进行了解分析，谈判降低采购价格，尤其是不计价医疗耗材逐一进行谈判，逐项降低成本。

凡事都由许多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是发展的必然选择。从我做起，从细节做起，我们将不断推进和完善精细化管理工作，使医院向着更高目标迈进。

精细化管理口号

1.专业的业务流程和手工工作。

2.世界大事，会详细做。

3.凡事都有人管，随时随地。

4.每一点都求和谐，每一个细节都要品味。

5.细化道路实现企业未来梦想。

6.周舟有目标，班里有人看，棋子落实，大家负责。

7.零库存、零浪费、零缺陷、零故障、零停滞。

8.细心是态度，细致是过程，精品是成就。

9.滴水藏海，细节铸就。

10.每一步都要用心，每一个环节都要精细，每一份工作都是精品。

11.一切“100-1=0”。

12.把小事做细，把小事做透。

14.人人管理，处处管理，一切看管理。

15.世上的大事一定要做得细致，世上的.难事一定要做得容易。

16.目标层层分解落实，工作日明确日结要用心，管理尽职要做细。

17.以下选项是单一选项。

18.在岗一分钟，罚款六十秒。

19.工艺精细，操作精准；精细的指标和精确的控制。

20.过程好，人好。

21.安全第一，严格检查，文明执勤牢记在心，热情服务追随，团结协作永远。

23.降低运营成本，优化管理流程，推进精细化流程。

精细化管理心得

自从公司开展“精细化管理”活动以来，对我个人的启发颇多。“精细化管理”促岗位职业化提升活动作为“创先争优”活动的延伸和深入。为了更好地使该项活动化“虚”为实，按照公司安排，公司各部门、各单位、各班组都制定详细的学习计划，制定了各自学习内容及要求，通过学习提高了公司员工的自身素质，同时大家也在学习的过程中对精细化管理有了全新的认识。

开展精细化管理，贵在“精、细”二字。“细”是“精”的前提，“精”是“细”的目的，二者相辅相成、缺一不可。“细”是强调的工作过程中的每一个细节，“精”则侧重于每一个环节上的工作质量，二者共同构成精细化管理的主体内容。企业推行精细化管理要从细上着眼、从精上下功夫。一方面要把工作做细，细节决定成败;另一方面还要把工作做精，精益求精才能实现一流目标。

精细化管理是科学、系统的管理模式，具有全员性、全面性和全过程性。全员性要求每一名员工的工作都要精细化，并精益求精;全面性说明它涉及到公司整个生产经营管理的各个层面和领域;全过程性则要求精细化管理必须贯穿于每一项工作的每一个环节和细节。为此，实施精细化管理必须多管齐下、共同发力，而且要有步骤、分阶段、稳步向前推进。

一、努力营造员工对精细化管理的认同氛围，是推行精细化管理的基础和前提。

员工的认同是企业执行力的源泉，没有认同的决策和指令只能是一个口号、一句空话。因此，推行精细化管理的首要任务就是要提前引入这一理念，并使其尽快被广大员工理解和认同。要让员工充分认识到精细化管理决不是将简单的工作复杂化、无谓地增加工作量，而是要通过落实责任、量化细节、加强监督等措施，使各项工作逐步走上规范化、标准化的轨道，以有效地降低重复劳动所带来的额外工作量，在提高工作效率和工作质量的同时，就能有效降低企业成本，增强企业市场竞争力。

二、全面落实“四个凡事”的要求，是实施精细化管理的基本内容。

精细化管理要在做好细节的划分和量化的同时，重点强调“凡事”两个字，即必须要落实“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”的要求。

凡事有人负责。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人负责，这是落实责任制的基本内容，也是精细化管理的最基本要求。精细化管理中“凡事有人负责”以，确保“凡事有人负责”是实施精细化管理的第一要务。

凡事有章可循。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有制度可循、有标准可查，这是“细”的主要内容、“精”的本质要求。当责任得到落实、细节得以量化后，工作人员必将面临细节量化后，操作所需要的规范流程和执行标准问题。“凡事有章可循”是实现“以过程控制确保整体质量”的基本要求。

凡事有人监督。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人检查、有人监督，这是监督主体对责任主体的必要补充和促进。“凡事有人监督”是精细化目标得以实现的必要保证。

凡事有据可查。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有必要的过程记录和数据留存，这是“事故后”进行问题反查和闭环管理、持续改进的基本要求。如果达不到凡事有据可查，一旦出现工作质量问题，将无法进行原因分析和问题整改;同时，必要的过程记录和数据留存也是总结经验、持续改进的基础。因此，精细化管理还必须做到“凡事有据可查”。

三、妥善处理好“两个关系”，是精细化管理因地制宜、有效实施的重点内容。

一是要妥善处理好细节与整体的关系，实施精细化管理必须要细节和整体“两手抓”，而且必须“两手都要硬”。只有妥善处理好两者间的协调关系，才能保证精细化管理为企业发展发挥出正向的、积极的促进作用。

二是要妥善处理好精细程度与企业实际和员工技术业务水平的关系。精细化管理“精”到什么标准、“细”到什么程度，必须要根据企业所处的发展阶段和员工的技术业务水平来确定。同时，“精、细”的程度与企业实际和员工技术业务水平的这种内在关系，还决定了企业的精细化管理是一个循序渐进的过程，是一个“没有最好、只有更好”的持续改进过程，而这一过程必须要建立在企业不断发展、员工技术业务水平不断提升的基础上。

对于建设精细化管理的企业文化，必须要强化“认真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在认真的态度下将工作做细，在做细的基础上将工作做精”的精品理念，使“认真”成为员工对待工作的第一态度和推动精细化管理走向更高层次的原动力。因此，对于精细化管理而言，培养员工的“认真”态度、强化员工的“精品意识”、营造精细管理的企业文化氛围，是关乎精细化管理成败得失的一个关键因素。

精细化管理是企业适应激烈竞争环境的内在需求，是企业超越自我、超越竞争者、谋求基业常青的必然选择，同时也是企业进一步创新管理、增强核心竞争力所必须跨越的一道门槛。

精细化管理口号

1、管理就是沟通沟通再沟通。

2、从办公桌上看到的世界是可怕。

3、管理追求的是：无为而至，大智若愚。

4、搞好管理，硬性权力和软性权力缺一不可，积极，热情，用心，学习。

5、优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

6、管理就是激发人的潜能，以赢取目标。

7、没有规矩不成方圆。

8、管理就是追求一种调和。

9、沟通、协作、勤理；利润第一。

10、质量即免费。

11、管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。

12、无论一个人表面多莫强大，内心都是脆弱的！

13、夫为治有体，上下不可相侵！

14、关键在于你是用人成事，还是自己为之！

15、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他。

16、管理就是让别人完成事情。

17、管理：关注并修正行为，影响并引导人生。

18、管理就是更有效的利用资源。

19、好的管理者就是要组织离了你照样转！

20、管理没有真理！

21、做不好事情不是事情的原因而是人的问题！

22、把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。

23、任何事情处于顺其自然态度，得到的自然而然儿来，得不到的'勉强也无。

24、计划、组织、指挥、协调、控制。

25、用做人的准则做事，用做事的结果看人。

26、做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛。

27、沟通是一切成功的源泉！

28、作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上。

29、管理的最高目标是社会价值最大化。

30、选才的三大忌：论资排辈、只看文凭不看水平、认人为亲。

31、人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，就精神生命而言，每个孩子仿佛都是为得到赏识而来到人间的。

32、一切从沟通开始……。

33、发现合适的人，用合适的方法在合适的体制下，执行合适的策略。

34、高层管理者：做正确的事中层管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确。

35、任何改正都是进步。

36、要做就做最好的！

37、管理的关键：要有良好的执行力！

38、人有多大胆，地有多大产。

39、只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。

40、管理=勤奋+智慧+知识+心理学。

41、一分钟经理的精髓是：一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒。

42、管理的真谛在于不管理！无剑胜有剑。

43、易之思之。

44、先管住，再理顺！主要是管人—给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力。

45、赏识导致成功，抱怨导致失败。

46、最优秀的人才是免费的！

47、管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。

48、管理的最高境界就是利润的最大化！

49、先做人，再做事。

50、谦和的态度，常会使别人难以别拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。日本松下幸之助。

51、管理是科学，领导是艺术！

52、管理的精髓：把复杂的事简单化了。

53、管理就是先管好自己。

54、管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！

55、管理=[管人+理事]。

56、上之所好，下必随之。

57、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

58、给你一百万，一百个人，你能创造资产和效益，你就算有能力。

59、以人为本。

60、管理在于充分而有效的利用资源。

精细化管理心得

我校确定自20xx年开始实施学校“精细化管理”，目的是强化过程管理，促进内涵发展，创建优质品牌学校，也就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心做好，这需要提升师生的文化素质和学校管理水平，以提高学校办学质量和效益。

精细化管理是指落实“细、小、实、恒”的管理理念，采取精密、细致的管理方式，即用精心的态度实施细致的管理过程，以获取精品的结果。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处理。

让广大教师认识到实施精细化管理有利于学校依法治校工作的推进，同时在广大师生中形成严谨、和谐、健康、人文化的校园气氛，激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展，关注“精细化”带来“高效化”的变化，全面完成各类工作目标，推进学校教育工作再上台阶，进一步深化素质教育的改革，实现“创品牌学校、建和谐校园”的奋斗目标。

1、学校文化、班级文化建设精细化。

优美和谐的学校文化，可以丰富师生们的校园生活、能够陶冶情操，能够促进教师业务素质的提高和孩子们健康和谐地成长。各班要在文化建设和管理方面形成自己的特色。随着时代的发展，这些文化更要不断与时俱进，注入时代气息，要在前期校园文化建设上，对学校文化进行全面系统的整合和调整，使之更系统、更和谐、更加突出学校特色。

2、学校行政管理精细化。

教总两处要出台近期规划和学年度计划，从办学思想、教学目标、管理举措等各方面提出严密、细致、具体可行的要求，做到职责明确;要出台的各项具体工作的计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况及处理办法都考虑进去，经过一定程序的论证、审议之后再予以实施，尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失;行政管理人员平时工作要深入一线，坚持每日督查制度，在检查、督促的同时掌握第一手素材，为工作的决策提供依据，实现学校的有序运转，同时个人在群众中要起到模范带头作用，要求教职工做到的自己一定率先做到，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人性化。

3、教育教学管理精细化。

要认真落实课程标准，开齐课程，上足课时。教导处要建立完善的常规检查制度，教学常规学校每月至少检查一次，结果记入教师量化积分。要推进“有效课堂”教学模式，教师的课堂教学体现新课程理念，落实三维目标，注重培养学生自主学习能力，教学效率高，教育质量优良。学校图书室、阅览室定时或全天开放，图书也要进入教室，丰富图书角内容;学生建立读书笔记和读书卡，阅读达到规定的阅读量要求。要开全音乐、体育、美术、书法、信息技术等课程，建立各种学生社团、兴趣活动小组，使学生的兴趣得到较好挖掘和培养，学生个性得到发展。

精细化管理心得

年月日至日，在公司领导的精心安排下，参加了江北区组织的赴“_x”，由_企业管理顾问有限公司执教的《精细化管理江北高新班》封闭式培训。整个课程主要从“精细合理化降低成本、5s精细化管理、合理化活动宗旨—消除浪费、合理化运用ie七大手法”四个板块进行分析讲解及互动。

三位在企业界滚打二十几年，经历不同行业实战的资深讲师，结合全员参与性的互动，深入浅出地透彻了制造工厂存在的通病，管事与管人的误区。给出了具体的改善方案都具有极高的参考价值，课堂上极具幽默、诙谐并且明朗深动。课余活动用游戏的方式启发学员的主动性与热情，即挖出学员阳光的一面而积极乐观地向上。

八月四日_老师主讲，课程主题提高生产力，减少成本。

※重点讲解精细合理化的目的;以及生产力的意义、提高生产力的方法、企业的利润应如何去实现。

※工作方法改善;即作业合理化的意义、现场改善步骤，全理化的推动、全理化的方法、合理化的工作内容及作业流程。

※工作简化;即工作简化的意义、基本原则及工作方法。

※工作改善具体方法;重点讲述5w1h在车间现场的表现。ecrs的意义与实务要点，即删除不必要的工作量与闲置时间、合并各种工冶具，使相应的动作同时进行。重排工作顺序并平均分配工作量、尽量使操作简化，缩短搬运、缩短动作距离、减轻劳动强度。

※杜绝工厂七大浪费;工厂最大的浪费是库存，应避免生产过剩、停工等待、无用搬运、错加工、库存超标、作业动作的浪费、制造不良品浪费。必须对工厂改善成果进行定期评估。

八月五日“高海星”老师主讲;企业永续经营的特质;以客户为尊、符合成本的效益、迅速而有弹性、持续改善。5s是一切管理活动的基础，所有管理活动“只有开始没有结束”。

※5s的发展及为什么5s是管理合理化的根本。

※如何运用5s合理化来消除企业浪费即制度上、效率上、品质上、安全上、库存上。

※什么是5s?企业为什么需要5s?5s的效用是什么?

※如何实施5s;即形迹管理、颜色管理、工作站管理、对齐管理、影像管理。

※5s实施的顺序及推进方法。

※5s过程查核与持续，给出了可行性很强的参照表单，和定期更正时间。

5s的技巧就是目视管理。目视管理最简单的做法就是标示牌，用到最多的就是看板。5s的要点是管理要与不要的东西，减少时间上的浪费，提高机器设备稼动率，维持工作场所整洁，养成良好的工作习惯。

四、合理化活动宗旨-消除浪费。

八月六日“詹前存”老师告知学员生产管理就是;管时间、管流程、管材料、管设备、管人员、管结果。按照工厂七大浪费项目分门别类地进行细述并给出了解决方法。在这里提到了关于零库存的意义与jit生产原则。合理化的要点是从车间的问题点入手研究作业方法并调整工作流程，一定要让车间管理人员去动脑筋发挥才能，才会是最实用最可持续性的。

五、工业工程ie七大手法。

“詹前存”老师对ie工业工程进行了详解;即工业工程是对现场5m(人、机、料、法、环)进行研究与设计、进而改善和实施的学科。通过对人员、材料、机器、设备组成的系统设计和改进，从而提高生产率并降低成本的技术。

※ie研究的目标是;降低成本、保证质量和安全、提高生产率、获得最佳效益。

※ie的特点是以人为本，核心是降低成本，提高品质和生产力。重点是操作简化、专业化、标准化、全理化。

※ie手法力求客观性、定量性、通用性。活动对象是工艺、作业、搬运、生产布局、设备、工装、材料、管理程序等。ie的基础起源于《工业研究》与《工作研究》，主要构成是来自泰勒。

※ie改善四大构想;即ecr。

※ie七大手法包括;防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法、抽查法。基本原则是剔除会造成错误的原因，用更确实的方法来代替，使作业更轻松、更合适，并要集中化。

※ie应用十大原理;包括断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。

六、学后启发。

作为企业的经营或管理者，其主体工作应思考如何用更低的投入创造更高的产出，学会对整个生产体制进行诊断、分析、去发现存在的问题点，深入问题根源，寻找解决办法，尽最大可能性将工作流程简化，实用化，运用ie手法实现车间作业动作的剔除、合并、重排、简化，针对瓶颈实施改善。对车间进行合理布局缩短搬运路线，正确搬运与储放方法，抓品质降低制损率。培养多能工并实施弹性生产管理制。以准时生产为目标，减少不必要的库存，杜绝万恶之源。将一切已展开的管理活动持续化并持续挖掘生产力。

进行部门工作内容分析，进行精细化职务分工，专业人做专业事，从生产六大要点(qcdmsp)下手，运用5w2h进行过程管控，将一切可控制的成本降到更低，使生产力持序提升，进而实现更大的效益。扩建产能中心，建立成本与品质管控模型，以数据说话。

在5s管理方面;应带领下属彻底理解5s的意义，知道5s对企业产生的效力。5s的重点是定置定位、目视管理、清洁维持，即对车间、仓库现场进行合理规划，走道、工作区、储物区应明确划分并标示。做到设备设施有定点、储物有名有数。按工作区域划分5s责任区，将5s管控分解到各级各岗位，并明确监督人。设定定期检查方案，强调改善对策的执行和完成时间及检查责任人。

5s策划完成后必须成立推行小组，由企业主要领导人担任推行小组组长。由预设的推行进度推进，运用检查表与看板产生推拉效应。使活动持续化。并定期优化检查项目，以数据表现执行结果。5s是企业成长之本，此活动只能有开始不能有结束。

量均匀，使生产线更顺畅。进行工序间衔接时间计算与重组简化，杜绝因等待引起的生产不平衡。定期回访操作者改善实用性和满意度，以便于进一步改善。

力求客观、定量、通用性，对现场5m1e进行优化。做到将不好的变好，好的还要更好。管理就是要从点做起，再连接成面形成体系即iso就可以顺利导入。最重要是训练管理班子，进行责任分解，做到千斤重担万人挑的机制，各岗位在分管的责任范围发挥最大功效。打假崇真，杜绝讲假话、讲空话，走过程，温水煮青蛙现象。

精细化管理方案

精细化管理论文

摘要：针对煤炭企业班组管理的现状，从统一思想认识、理清工作思路、实现工作闭环管理3个方面提出了改善精细化管理的途径和方法。

关键词：煤矿；管理；精细化。

近年来，随着煤炭企业管理水平的提升，“五精”（精细、精准、精确、精益、精美）管理的理论、思路和要求逐渐被广大职工所接受。但是，在关中老矿区煤矿区队推行“六种行为”（岗位描述、手指口述、安全风险评估、三三整理、班前礼仪、准军事化管理）、“五项基础工作”（工程质量标准化、岗位作业标准化、杜绝“三违”根除隐患、全员创新、干部走动式管理）和“四项技术”（定置、编码、标识、看板）的过程中，由于新旧管理理念、方法、手段等发生着激烈的碰撞，实际效果却并非很理想。因此，在煤矿区队推行安全生产精细化管理，必须结合实际，采取有针对性的措施。

1统一思想认识是首要任务。

统一思想认识是煤矿班组实施安全生产精细化管理的首要任务。思想决定行动，是千真万确的道理。由于受自然条件的制约，苦、脏、累、险成为关中老矿区煤矿长期以来的代名词，而从事煤炭采掘生产的一线职工多为家境较差、学历较低的农民和矿工子弟。在煤矿区队和班组从事管理工作的人员，一是有经验能吃苦的一线佼佼者，他们不怕苦不怕累，出身一线心系职工，生产经验丰富；二是父辈兄长曾在煤矿工作多年，自己耳濡目染，经过一定年限的历练也站在了区队班组的管理者行列，他们在矿上人脉广、熟知基本管理方法；三是煤炭院校毕业的学生，在经过最基层的摸爬滚打后，凭借自身的知识和灵活，经过短短的几年便渐露头角。他们生产管理到位，安全意识强，区队生产效率也相对较高。由于煤炭开采是地下作业，且多数矿区水、火、瓦斯、顶板等灾害严重，区队、班组的管理者和一线职工们常年超负荷工作，劳动强度大、工作时间长，往往管理方法简单、方式单一，有时甚至比较粗暴。要把区队、班组管理者的管理方法和手段统一到安全生产精细化上来，提高其思想认识，使其真正了解安全生产精细化管理的内容和实质是为了达到本质安全、科学管理的目的，可以通过深入区队班组与队干部、班组长、工人座谈交流统一思想，也可以通过举办专门培训班的形式提高大家的认识，还可以采取矿领导包队的形式逐一辅导，用现实的管理效果和管理效率来使区队班组的管理者真正心服口服，从内心愿意接受这一管理理念。

2理清思路是关键。

理清思路是煤矿班组顺利实施安全生产精细化管理的关键。思想统一了，认识也提高上去了，接下来就是实施的环节。但是，面对“六种行为”、“五项基础工作”和“四项技术”，这大小15个之多的管理事项，如何去实施，从何处着手又是区队、班组管理者面临的又一难题。因此，帮助区队和班组管理者理清思路是安全生产精细化管理得以顺利实施的关键一环。矿相关管理部门应帮助基层管理者进行一番梳理，把这些内容分别归纳为“纸上、墙上、口上、手上”。具体讲，就是把所有作业岗位的文本归纳在手册上，把重要岗位和多人联合作业岗位的手指口述文本归纳在手册上，把当前工作环境的总体风险评估体现在纸面上，把班前会礼仪规范制定在纸面上，把工程质量的要求规范固定在纸面上，把一般“三违”、重大“三违”和隐患的种类及辨识标准一次性基本定下来并体现在书面上，把全员创新的激励措施和评估办法制定出来体现到书面上，把干部走动式管理的基本要求和考核办法体现在书面上。所谓“墙上”主要是落实物品定置化管理，人、机、料的逐一编码、关键工器具、生产环节和路线的标志以及对作业环境总体说明的牌板等挂上墙，把对全体职工的激励和祝福以愿景牌、“全家福”等形式挂上墙。所谓“口”上，就是指全员的岗位描述文本必须熟记熟背，针对年龄偏大、学历较低的可以适当降低要求，但关键的工作环节和步骤必不可少，必须记背清楚。对确定的重点岗位和多人联合作业的岗位，在开工前和收工后必须执行手指口述，在班前会和作业间隙必须动口说出当班工作环境可能存在的安全风险。至于报告制、复命制，则是纪律作风要求层面的内容。所谓落实在“手”上，是指操作中按章作业、岗位工作时严格按照写的说、按照说的做。“三违”和隐患的根除是要求大家在“三违”的红线内安全作业，治理完隐患后，在安全的环境下作业。全员创新则是要求大家多动脑多动手实践，简化生产工序、优化生产工艺，解放生产力。至于区队、班组干部的走动式管理，主要目的是让大家真正动起来，实行现场指挥。通过上述的归纳整理，给区队、班组管理者一个较为清晰的脉络，使他们在脑海里真正与现实的管理作一对比，切实认清安全生产精细化管理是实实在在的、科学有效的、比现有管理模式先进的。唯有如此，才会使他们真正放开手脚去实施精细化管理。

3实现闭合管理是必由之路。

实现闭合管理是煤矿班组安全生产精细化管理有效的必由之路。思想统一了，工作思路理清楚了，接下来就是真正进入实施的环节。上述归纳的4类管理子项，有文本、有口述、有实践操作，更有检查考核。为了把好的思路和方法真正落到实处，使其管用有效，就应该遵循管理的科学思想，使p（策划）d（实施）c（检查）a（整改）循环起来，使管理形成闭环且逐步上升，提高管理效率。具体的应该分以下几个步骤：在策划阶段，需要动笔、动手、动口、上墙的工作相对繁杂，但做起来还相对容易，难点就在于如何把这些管理要素分类整合，合并相似项和同类项，使管理更加明晰。就拿安全风险评估这一大类来说，在策划时要对当前作业的大环境做一个总的评估报告。在班前会上让当班工人对作业小环境自己评估、自己分析，技术人员和当班班长、区队干部等予以补充完善。在作业前、作业间隙和作业后，再对现实的环境进行实地评估，针对隐患予以排除。这样，就把安全风险评估、三三整理和根除隐患这几项管理要素统筹考虑了。至于实施阶段，严格按照策划的步骤和规范的程序去做就可以了。检查环节是工作落实的重要环节，再好的设计和策划都要靠检查来评估其效果。因此，针对上述4大项管理要素，要分门别类地制定出考核办法，在考核的手段上要尽量应用电子电信手段，最大程度地节约纸张和人力。比如说工作现场的三三整理，可以由当班区队干部现场监督班组工人，对当班的环境、隐患和作业人员情绪进行整理，经检查无误后电话报告区队值班员。对于下井作业人员的精神状态排查，可以通过家属、手机短信或卡片来确认其是否休息好、是否酗酒、情绪是否良好等。以上的策划、实施和检查环节，在经过一定时间的实践后，可以对其进行更进一步的优化，这就是改进环节。如此往复，安全生产精细化管理一定会逐年上台阶，实现本质安全型矿井的步伐就会迈得更稳健一些。

4结语。

新的科学的管理理念和方法要在煤矿区队、班组生根发芽，必须从区队、班组干部和工人的实际出发，在思想上、思路上、方法上多替他们考虑，沉下身子帮助他们，使其管理从粗放逐步过渡到科学，过渡到精细。只有这样，安全生产精细化管理的最初愿望才能得以实现。

参考文献：

精细化管理论文

摘要：长期以来，我国电力企业因为其垄断性,财务问题一直得不到重视，管理人员的财务管理意识难以跟上社会发展的速度。而随着我国电力改革的不断加强，原本具有垄断地位的电力企业受到了来自于市场的强烈冲击，让管理者感受到了竞争压力。市场需求在给电力企业带来机遇的同时，也带来了同等份额的挑战。为更好的适应经济环境的改变，我国特别开展了“精细化管理”活动,希望以此来提高企业的竞争力，然而我国电力企业信息化进程缓慢，对于财务管理中出现的问题处理方式过于单一，总之，我国电力企业在精细化财务管理上还有很多不合理的地方。笔者根据自己多年的经验和我国电力企业在精细化财务管理现状对这一问题进行论述，不足之处还望大家批评，纠正。

关键词：电力企业；精细化；财务管理；具体措施。

随着市场经济的不断发展和人们需求的不断扩大，电力企业的财务管理越来越不能满足自身发展的需求，管理者力图尽可能的通过精细化财务管理使得行业内部的弊端得以消除，在实现最大利益的前提下压缩成本，最终实现电力企业收入额的增长以及增强自身的竞争能力。然而，我国电力企业的精细化管理财务还处于起步阶段，现有的财务分析又过于的简单。本文主要就电力企业财务管理的现状以及精细化概括进行简要的探讨，着重于浅谈电力企业精细化财务管理的具体措施，希望能够给正在不断改革的电力企业带来积极的意义。

一、我国电力企业财务管理面临的问题。

(一)对于财务管理全面性的预算忽视。

对我国现有的电力企业进行比较可得，大部分的电力企业领导对于财务管理全面性的预算问题的忽视，甚至片面的认为所谓预算就是单一的财务部门的任务，这样的心态使得绝大部分的预算没有经过其他部门的参与，缺乏每一环节的参与使得预算变成单纯的数据，对于企业运营毫无作用。所以，这就要求财务人员在进行编制预算的时候要具有宏观的考量，要具体的根据业务计划进行科学的预算，不能使预算变成一种单纯的形式。

(二)对于企业财务风险预测的忽视。

对于企业来说，财务风险绝对是不可以忽视的部分，由此可见对于企业的发展，财务风险所具有的战略性意义，可以说，只要企业想要健康有序的发展就不得不有正确的风险意识。在我国国民经济发展过程中，电力企业有着举足轻重的地位,其资产更是在所有的国有资产中居首位。我国现有的市场经济体制还不完善，财务管理改革还处于发展阶段，国内外变幻莫测的经济环境，这些都给我国电力企业财务风险管理带来了不便。反观我国电力企业管理人员对于企业财务风险预测的忽视，有序的管理模式显得尤为重要。一方面，电价会直接影响财务的具体管理，电价的调整会造成财务管理的紊乱，只有供电企业加强自身的资本管理，加强电价政策的研究，才能合理应对电价的影响。另一方面，在这一过程中资金风险会对财务管理产生重要的影响。在实际的操作管理中，实际利率常常因为很多不确定性因素而造成经营风险和经营损失,最终造成beta系数指标的增加。

(三)对于信息化财务管理的忽视。

电力企业中，财务部门的战略性意义，使得财务管理需要完成的任务很多，甚至于让他们没有足够的时间去对财务信息进行搜集与分析。财务管理人员沦为记账与报账的人员，对于企业运行中不断发展的资金流动难以把握。这就使得企业的信息问题得不到及时的传递和分享，而信息化共享问题程度减低，直接造成企业信息流通速度的缓慢，不利于企业的向上发展。

所谓财务精细化管理,就是通过更加标准和规范的管理模式，在不断完善企业管理发展机制的基础上，对于企业发展过程中各部门的工作进行责任的分配，同时增强各部门间的相互协作，进而实现更加系统和精致的管理方式。这种管理模式有效的预防了原本过于松散的管理，对于财务管理中不可避免出现的漏洞及时的发现并且解决，最终实现企业管理效率的增长和企业竞争力的增强。精细化管理依托于原有的常规管理模式，更加系统和深入的加强自身管理理念的认知，从而实现企业生产、经营、管理等流程的科学标准方向进行，使得原有的企业在生产资本一定的前提下，实现所得效益的最大化。该管理法在经过我国众多的电力企业的实践后，初步受到了众多企业的运行和好评，被认为是一种能够有效的改善我国现有的企业发展困境的管理方式，同时对于企业转型有着重要的意义。

第一，电费的回收是资金的源头，必须加强管理。电费等各项经营收入通过严格管理，使财务管理统一纳入所有电费账户，用户日常缴费的方便、快捷、准确可通过银行的服务网络和先进的资金结算系统得到保障，常见的中间环节的截留和资金的沉淀等现象，可通过日汇。

总结。

算得到解决，电费回收的闭环管理由此形成。第二，电费资金发行、收缴过程中的管理和监督通过加强以达到准确执行电价政策的目的。于资本性支出而言，加强资金动态监控，积极促进货币资金回笼，当然，也可以建立跟踪机制。加速资金回笼，减少资金沉淀提高资金的运作效率和使用效率可通过优化资金配置实现。第三，发挥资金的规模效益，对资金归集力度进行加强。为建立以现金流为核心的资金管理制度，需加强资金管理,提高资金使用效益；完善资金管理办法,严格按企业内部资金调度的权限和程序；控制负债规模,改善债务结构,减少资金沉淀。通过上述方法对资金实施集中管理、统一调度，以此使资金运作有效进行，实现在控、集中的资金流管理。

(二)建立健全预算体系，拓宽电力企业预算。

对于财务管理，我们要科学的进行全面的预算，一方面要建立更加完善的预算管理体系，使得其符合社会发展的新兴规律，加强内部对于预算的的宏观掌控，同时要严格的控制好包括生产和经营在内的各个环节的预算，通过信息的流通将权利分散下去，可采用业绩评价的方式来实现人力资源的最优化配置，加强各部门之间的协同合作，坚持预算基本原则，宏观掌握其生产的要素，进而实现资源的合理运用，将传统的按年预算渐渐用按月预算所代替，同时其预算的模式也应该更具有灵活性，最终实现合理的预算。这里就不得不提到滚动预算法，这种方法一般可以运用于大型工程设备类的采购项目，虽然需要对原有的预算结果不停的更新和修改，但是它可以保持整个预算流程的合理性，从而保证企业管理有序的进行。电力企业预算中，成本费用的预算占有重要的部分，这就需要财务人员在对预算进行评估的时候，加强其整体化的预算，从生产资料的准备到供应，从投资的来源到方向，都应该严格的记录，从而降低盲目投资情况。在预算的过程中，一定要注意将预算过程规范化和程序化，管理人员不仅要建立相关的行政管理制度，还要对预算管理机构进行合理的组织，为预算的合理化提供前提准备，同时要落实好责任制度,保证每一环节都有与之对应的承担责任人。财务人员要对不断变化的市场有敏锐的判断，同时，不断加强自身对于预算的学习，培养其对于预算的分析，对于预算中出现的问题要合理的掌控，能够及时的提出改进的措施。

(三)提高成本的节点控制，加强成本的核算方法。

对于财务管理中的成本费用，一定要确保两个阶段的控制，一方面，要在成本费用正是起效之前就采用成本避免的方法，另一方面，要在成本控制之后对于控制有一个可适用的机制，对于企业运行中每一阶段费用调控都可明确控制的机制，该机制可以有效的对于每一个节点都能良好的把握，进而培养人们的全员节省的意识。除此之外，要在财务管理中推行成本核算的方法，便于进行统一的管理，借此进行作业成本和责任成本的核算方法，形成科学的成本核算体系，在成本核算过程中，细化财务支出项目，减少不必有的开支，对于各个过程中的成本管理优化处理，最终实现资金成本的降低。(四)加强企业内部的防控，完善财务风险的机制对于一个企业来说，拥有健全的内部监控显得尤为的重要，在对财务管理进行内部责任制推行的过程中，要明确分工，采取分级放权的制度，加强工作程序和工作制度的规范，确保文件记录的存在，对潜在的风险要有防范的意识。对于职业中不相干的部门必须进行抽离，加强其岗位责任制度，适时的进行岗位的考核制度，通过各部门之间的约束来加强对于会计的监督。同时，随着科学技术的不断深入推广，在财务管理中可以大范围的应用网络技术，避免因计算信息错误而引得一系列的决策失误。在财务管理过程中，一方面我们要建立健全内部控制制度，并且及时的对控制制度的推行情况进行量化考核，另一方面，要建立健全内部审计制度，严格的执行审核制度。同时要加强企业银行帐务的管理,按照国家有关的法律法规进行账户的管理，不利用开户来进行资金的转移，不将资金进行外借，在银行的选择上要慎重。举债要合理，价钱担保管理，同时必须明确不得为个人担保。将责任落实到个人，建立健全追究制度，尽可能低的实现财务管理风险，也要适时注意市场运行，及时的将风险隐患解决。

(五)加强信息的流通速度，实现资源的传播共享。

就目前有效的调查可见，财务信息化能够规范并且科学的促进公司财务的进行，通过财务管理信息化可以有效的加强财务管理工作的进行，提高财物工作的效率和质量。所以，我们在日常的财务管理过程中，要对于企业财务管理中的信息加以分享，使得企业可以及时、完整的对于市场中不断变更的因素进行及时的调控，使得其对于企业内部资源能够在第一时间进行共享，实现人员调控上的最优化，能够针对市场上随时出现的问题加以正确的判断和解决。其实，对财务管理的集中化管理的目地就在于其资源的共享，从而实现更加快速准确的对经济市场中面临的问题决策，最终实现企业竞争力的提高。

四、小结。

参考文献：

[1]罗伯特,卡普兰,大卫.诺顿著.上海博意门咨询有限公司译.战略中心型组织一平衡计分卡的致胜方略[m].北京：中国人民大学出版社,20xx.[2]秦杨勇.战略绩效管理：中国企业战略执行最佳实践标准[m].北京：中国经济出版社,20xx.[3]袁娟.管理会计在实际应用中存在的问题及解决对策[j].中国工会财会,20xx.8.[4][美]罗伯特j弗里曼，克雷格d肖尔德斯.政府及非营利组织会计理论与实务[m].清华大学出版社,1999.[5]王丽泽.财务报表信息影响因素分析——基于两项公司治理外部机制的浅析[j].中南财经政法大学研究生学报,20xx(3).

精细化管理总结

精细化管理论文

摘要：电力营销实行精细化管理，可提升企业运营的效率和效益，有效地增供扩销，提高服务水平和管理水平。进行精细化管理，要完善制度和标准，优化工作流程，做好细节衔接，认真严格考核，将管理理念贯彻到具体工作中去，取得实际的效果。

在市场经济的条件下，终端能源市场的竞争日益激烈，在此严峻形势下，供电企业要实现可持续发展，就必须与时俱进，不断推进管理创新。由卖方市场转变为买方市场之后，标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破，多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状，无竞争意识，仍存在垄断经营管理的优越感。因而电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。传统的电力市场营销观念已经不能解决当前电力市场的矛盾性问题，电力企业应由市场上的被动方转化为主动方，进行观念和形式上的转型，使电力企业以市场需求为中心，主动研究市场，实现电力企业从旧的用电管理模式到市场营销模式的转变。精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对电力营销工作有着积极的促进作用。

精细化管理是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，以“精确、细致、深入、规范”为特点的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其实质是在规范化和标准化的基础上，对管理流程进行科学细化和合理优化的过程。

实现精细化管理的要素为：精细的管理制度，是精细化管理的前提和保障；精细的操作标准，对各个环节、各个岗位的工作进行严格的控制；精细的运行流程，从开始到结束，一系列步骤和工作细节逐步推进，每个环节达到预期的效果；精美的细节衔接，工作环节环环紧扣、前后工作衔接上严丝合缝，达到最佳效果；精确的绩效考核，管理数字化、精确化，用量化指标来衡量工作质量、工作进度、工作效率；精确的回馈修正，根据信息反馈，及时修正完善相应措施，不断优化精细化管理控制体系，使精细化管理更上新水平。

供电营销开展精细化管理，要将精细化管理的方法和理念付诸于营销管理实践。精在事前，细在过程，管在质量，促进营销工作由分散型向集约型转变，从相对粗放的定性分析管理向精细的定量控制管理转变，推动营销管理水平的提高。下面是实施精细化管理的几个要点。

建立严细的管理标准体系，使精细化管理有章可循。按照工作岗位和职责，确定量化的、明确的、科学的管理标准和考核制度，根据工作完成情况，进行严细的考核，通过奖励、处罚等手段引导、培育、推进精细化管理。

(二)实现营销管理信息化。

以信息化推动精细化管理，按照现代营销管理规律和精细化管理要求，建立营销技术支持系统，优化营销管理流程，对服务功能及程序进行重新整合，构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台，实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理，建立客户数据管理系统，及时补充信息，分析客户的需求趋势，进行市场开发方案的制定等。

(三)优化工作流程。

充分发挥营销技术支持系统的作用，对营销业务的认真梳理、整合，优化工作流程，确保每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节，并做到环环相扣。

1、细化工作。对营销管理工作实行分类，由分类到分项，由分项到分步骤，由分步骤到分细节。

2、细化职责。按照工作情况，先确定全面职责，其次确定分类职责，再次确定分项职责，最后确定细节职责。

3、明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系，界定职能，划分责任，明确业务范围，减少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按环节设岗，按流程运作，按岗位定责，按岗位职责要求标准运行。

4、修正偏差。建立监测修正体系，能量化的量化，不能量化的要确定控制原则，并研究确定一旦出现运行偏差如何进行修正，及修正的原则、程序和措施。

(四)开展绩效管理，细化战略目标。

营销工作的业绩直接影响到企业的效益和发展，开展精细的绩效管理，有效地将企业的战略目标分解、量化为每个员工的具体的、可衡量的绩效指标，引导员工关注公司目标、关注岗位要求，注重能力提升，注重绩效改进，促进员工工作的精细化和积极性，确保公司经营效益的提升，逐步实现战略目标。

指标是衡量企业整体素质标尺，在绩效管理的实施中，进行同业对标的精细化管理，深入细致的分析研究各项指标的情况，找出差距，进行精确的定位，确定标杆，针对每个指标的具体情况，制定措施，提高工作的规范性和作业的标准化，操作上精益求精，管理上精雕细刻，推进各项指标的提升，全面提高企业综合素质。

三、

实施精细化管理的目的，就是结合企业营销工作的实际要将管理思想和管理理念贯彻到实际中去，不断探索，积极创新，将工作做细、做实，促进企业科学管理、服务水平、经济效益的进一步提高。

(一)提升服务水平。

重新梳理营销工作程序，发挥营销技术支持系统的优势，建立流畅、精细、高效的服务工作流程，将电话呼入、营业受理、故障报修、配网调度、装表接电、查询咨询、投诉等各个服务环节统一纳入流程管理，形成一个有机的服务整体。根据客户的不同需求，实行个性化服务。改善营业环境，设置等候区，改排队为排号。对客户满意度调查进行科学分析，通过客户满意度管理修正服务缺陷。

(二)增供扩销。

细分市场，研究客户用电需求规律，根据客户的不同特性，采取差异化的营销策略，满足客户个性化的需要；完善营销分析制度，规范营销分析报表，由定性改为定量分析，制定有针对性、可操作性的营销策略提供决策；采用多种方式受理客户各类用电业务，建立全流程节假日业扩接电制度，通过网络提供查询、咨询、装表接电等项服务，开展用电安全、节能降耗专业化的技术服务，扩大市场份额。

精细化管理论文

精密化管理是一种源于20世纪50年代日本的一种管理理念，最初所特指的是企业管理思想，但是因其所涵盖的管理内涵，因此也能够用以指导大学生的教育管理工作。所谓精密化，指的是在工作进程中对每个环节的把控都要做到足够细致，从而在微观层面上细化管理的内涵。在大学生教育管理工作中，追求精密化可以更有力的推进管理完成科学化、制度化、标准化、规范化。从需求层面而言，大学生教育管理工作中面临着工作任务重，管理请求高，工作琐碎等问题，因而精密化请求成为大学生教育管理工作的重要指导思想，注重整个管理过程中的人本要素，突破传统的固定思想，从管理活动和管理任务上做到优化和细致，详细到管理的每个步骤和每个细节，做到尊重学生、了解学生、教诲学生相交融的综合教育管理，完成学校环境建立与学生全面开展相分离的目的。现今越来越多的高校曾经开端强调精密化管理在大学生教育中的重要性，但是在新时期背景下精密化管理尚存在着一些不够科学、不太合理等问题。

1大学生教育精密化管理的开展现状。

1.1管理疏忽科学化请求精密化管理注重的是细节和过程，在整个管理工作中强调的是工作的执行力度能否深化到管理的各个层面，但是在管理目的上，许多学校却将精密化管理狭义的了解为管的越细越好，事无巨细，却没有从科学角度来强调管理的深化性和精密水平。在高校的教育管理中，如何将管理工作详细落实和细致规划，是值得我们深化研讨的。管理工作的精密化应当表现在。

教学。

工作的调查制度，各项活动的展开力度或和教学管理的目的制定等等。[1]例如强调辅导员关怀特殊群体大学生，树立学生档案，定期走访，及时反应等详细工作方式，但是常常许多高校在强调精密化管理的工作中，却将管理定位成大学生的贴身保姆或者贴身保镖，这无疑加大了管理的本钱，却没有在学生的全面开展上有所裨益，因此管理的科学性并未表现出来。

1.2管理疏忽柔性化请求精密化管理并不是将管理变为人海战术的集中管理，而是在管理中强调各项工作的细致规则与执行力度，但是如今许多高校都十分强调制度的执行，而无视了制度执行过程中关于思想的标准，以及整个气氛的构建，因而精密化管理中存在的缺乏是：单纯的强调刚性制度构建，而疏忽柔性化的执行深化。单纯的刚性惩罚一定可以促使制度真正构成大学生行为的内在原则，强调精密化管理就是需求在制度的惩罚方面和制度的认可方面都有所作为。

1.3管理执行力缺失精密化管理就是要将管理的细致水平与人本思想深化分离，在大学生教育中强调学生的人本思想是许多学校的管理理念。但是这些以人文本，尊重学生的理念没有很好的转化为详细的、精密的执行才能。一方面，这种不够精密的执行才能表如今针对性缺乏。不管是教员的教学工作，还是学校的整个管理工作，都需求将学生的专业背景和生活环境思索在内，除此之外，如今“90后”曾经成为大学生的主流，由于这一代学生有其特定的生长背景和性格特征，只要深化理解每个学生的本身状况和生活背景，才干打造契合人本思想的管理制度。

1.4管理效果性不强高校普通都比拟强调学生管理人员的工作量化和定性，但是在强调管理力度和管理深度的同时，却存在着实践管理的效果性不强这样的为难场面。例如，关于每周辅导员考核学生到课率，调查学生的宿舍卫生环境等，并在细致的考核规范和考核请求上规则的很细致，但是在理论中学生的缺勤率却很难进步，宿舍卫生很难长期维持，使得精密化管理不能得到有效的施行。强调辅导员工作的量化和定性考核而详细效果不佳，过多的量化工作没有起到实践的作用，当然这并非管理人员的渎职或者懈怠，而是管理的量化制度没有真正强调精密化管理所应当到达的管理效果。

2.1大学生教育过程的精密化管理精密化管理追求管理效果的精品化，但是更强调管理过程的细节性，能将管理中的各个方面思索周全，包括管理方式、管理内容、管理对象、教育背景、教育载体、教育环境等，这也是完成精密化管理的重要要素。教育需求从学生的心理动身，这一点不管是初等教育，中学教育还是本文所讨论的高等教育，都是必不可少的理念。[2]除了教育前期过程的细节性考虑，在教育成果的考核中也需求将细节做精准的剖析。教育能否到达了预期的效果，能否真正对学生的全面开展有所裨益，能否做到学生的心田上，这成为教育管理深化展开之后需求思索的问题。在新的时期背景下，文化多元化，思想多角度，学生的管理更要从细节上下功夫。

2.2大学生教育运转机制的精密化管理精密化管理固然已被许多高校所强调，但是在新的时期背景下，精密化管理愈加要强调人本管理与科学管理的严密分离，以制度化、标准化、流程化、规范化、信息化为主要管理特征。高校教育的运转机制，包括教育的决策、施行、考核、鼓励和反应等环节。因而在这些环节中需求有所关注和有所触及，但从科学性角度而言需求强调的恰恰是不同阶段的偏重性和针对性，依据学生本身的特性，思索在新时期的学生群体分类或者学生生长的生活背景，将日常的教学，管理以及效劳充沛的分离在一同。各个环节强分配合，做到义务细化，科学高效。这一点成为精密化教育管理时效性提升的重要要素。

2.3大学生教育信息化的精密化管理信息化管理在精密化管理中有着重要的意义，关注信息的传播性、时效性以及对称性，可以强化制度的宣传以及气氛的构建。高校学生工作必需贯彻落实“育人为本，德育为先”的方针。[3]在新的时期，应用网络平台，推进制度以及管理的进程，及时传达和反应教育中遇到的问题，促进整个管理的完成，以防呈现精密化的细致请求与工作任务的繁重水平互相排挤的情况，阻碍大学生教育精密化管理的理想效果。学生与教育者交流互动平台、畅通及时的信息反应平台、教育者工作经历交流互动平台、教育公开监视平台都是有效的信息精密化管理措施。

2.4大学生教育执行保证的精密化管理汪中求在他的《细节决议成败》一书中讲到“中国决不短少雄韬伟略的战略家，短少的是锦上添花的执行者；决不短少各类管理制度，短少的是对规章条款不折不扣的执行”。同样的理念深化到教育管理的制度，教育管理需求有制度的制定，但是制定制度的最终目的是有效的落实和执行，从而真正有益于学生的全面开展和学校的整体构建。另外，高校党政干部和共青团干部、专业课教师、辅导员和班主任，是大学生教育工作队伍的主体，是增强和改良教育的组织保证。经过精密化管理，建立一种职业化、专业化以及学问化的管理气氛。从人员、制度、执行等多方面保证执行力的提升。