班组标准化建设心得(优质13篇)

时间:2023-11-16 05:22:15 作者:琉璃 班组标准化建设心得(优质13篇)

心得体会是对自己在学习、工作、生活中的经验和感悟的总结和归纳。下面是一些值得借鉴的心得体会范文,供大家参考和学习,希望能对大家写作有所启发。

标准化班组建设的心得体会

近年来,随着社会的发展和经济的进步,标准化班组建设成为了企业发展的一项重要工作。作为一个企事业单位,我深感标准化班组建设对于提高工作效率、优化管理模式、推动企业发展起着重要作用。在标准化班组建设的过程中,我总结出了一些心得体会,希望能对大家有所启示。

首先,明确目标是标准化班组建设的关键。一个优秀的班组应该有明确的目标,并且所有成员都要为这个目标而努力。在制定目标的过程中,要考虑到实际情况,确保目标的可行性和实用性。同时,要注重目标的可量化性,通过具体的指标来衡量班组的工作成果和效能,从而推动班组的持续进步。

其次,全员参与是标准化班组建设的基础。一个优秀的班组需要全员的支持和参与,没有一个成员能被排除在外。在建设的过程中,要通过组织会议、开展培训等形式,让所有成员都了解到班组建设的重要性和意义,并激发他们的参与热情。同时,要鼓励成员发挥自己的特长和优势,形成相互补充、协作高效的团队。

第三,合理分工是标准化班组建设的关键。一个优秀的班组需要合理分工,让每个人都能发挥自己的才能和专长。在分工的过程中,要充分考虑每个人的能力和喜好,将任务合理地分配给不同的成员。同时,要注重任务的协调性和衔接度,避免重复劳动和资源的浪费,提高工作效率。

第四,培养团队合作精神是标准化班组建设的核心。一个优秀的班组需要团结一心,形成紧密的合作关系。在培养团队合作精神的过程中,要注重沟通和协调,让每个成员都能坦诚地交流自己的思想和意见,并找到最佳的解决方案。同时,要注重团队文化的培养,营造和谐的工作氛围,提高成员的归属感和凝聚力。

最后,持续改进是标准化班组建设的动力。一个优秀的班组需要不断完善和改进自己的工作方式和方法。在改进的过程中,要尊重每个成员的意见和建议,将改进的动力由内部推动。同时,要注重总结和反思,及时调整和改正不足之处,推动班组的持续发展。

总之,标准化班组建设是企业发展的重要支撑,我通过自身的实践经验总结出了以上几点心得体会。希望这些体会能对广大班组建设者有所帮助,推动各个班组建设工作朝着更加标准化、高效化的方向发展。

标准化班组建设实施方案

按照集团公司《关于进一步强化提升“三基”工作指导意见》的精神要求,结合公司实际情况,经过反复讨论和调查研究,公司下发了《标准化班组建设实施办法》,确定了当前基层班组建设的五项工作内容和标准,明确了职责分工和工作要求,目的是要进一步统一思想认识,扎扎实实推进标准化班组建设,通过激活班组这一企业组织体系中的基本细胞,为公司转型升级、改革与发展强筋健骨,强基固本。

公司作为曾经的“工业学大庆”标杆企业,自建厂初期,就以抓“三基”工作起家,在基层班组建设工作上有着优良传统。无论是“沟见底、轴见光、设备见本色”这些好的经验做法还是重整“铁梅泵房”等一批优秀基层班组,都蕴含了公司五十年的基层管理文化积淀,是几代公司人经验与智慧的结晶。多年来,公司的班组建设在实践中不断完善,逐渐形成了从严要求、精细严谨、开拓创新、实干创业的优良作风,这些作风,不管是过去、还是现在和将来,始终是我们公司的立身之本、发展之魂、力量之源,始终是公司持续发展的宝贵精神财富,始终是我们企业夯实基础管理、提高经营效益、提升队伍素质的“压舱石”和“传家宝”。

“基础不牢,地动山摇”,以班组为核心的基层是公司“打赢效益翻身仗”的前沿阵地。开展标准化班组建设,着力基层基础管理,是解决我们管理中不严、不细、不实问题的有效途径和基本方式,是提升企业工作水平和战斗力的基础,也是公司“严细实恒”特色管理的归宿。将班组建设规范化、标准化、制度化,有利于推动当前工作从细处入手、从实处着力,一环扣一环抓工作,一步一个脚印干事业,培育形成“宁要一个过得硬,不要九十九个过得去”的精细作风和精神,让“严”的精神、“细”的作风、“实”的品格在一线班组落地生根。

“十三五”期间,公司全面深化改革的任务复杂而繁重,推进公司的改革与发展,就必须通过“标准化班组建设”,健全基层班组,带好基层队伍,为改革发展凝心聚力。在国家供给侧改革的大环境下,基层观念与利益诉求呈现多元化的新趋势,对基层班组的传统管理体系、管理模式提出了新课题和新要求。因此,我们的基层一线管理工作必须更加积极作为,主动适应这些新变化,不断丰富新内涵、创造新形式、推出新方法,使公司的一线班组工作更具时代特征、石化特性、企业特色,彰显生机与活力。

(四)标准化是公司解决基层突出问题的关键钥匙。

尽管公司的基层有着优良的传统和严细实的基因,但客观地来说,当前公司的基层管理工作,尤其是班组建设工作存在着形式化、边缘化、削弱化的趋势,与集团公司对我们的要求,与公司当前形势发展存在差距,主要表现在以下几个方面:

一是对基层班组建设工作认识不足,重视不够。一些领导干部没有能够沉下心来,眼睛向下,重心下移,针对一线班组提出的生产、生活上的问题或视而不见或习以为常。对班组员工情况不熟,没有深入了解,不能有效地开展一人一事的思想工作。

二是基层班组建设制度化,工作标准化程度不高。一些基层单位岗位工作内容、职责范围和工作标准不规范,导致工作职责界定模糊,存在推诿扯皮现象,不能做到“人人有事干,事事有人管”。一些班组管理制度和工作流程缺乏监督,没有形成闭环管理。一些管理人员只关注自己的专业,轻基层,轻管理。一些班组缺乏有效的绩效管理制度,员工的工作绩效得不到量化,无法用数据说话,班组员工劳动积极性不高。

三是一些班组优良传统正在丢失。部分员工过去“以公司为荣,以公司为家”的集体荣誉感和公司主人翁意识淡薄了,干工作斤斤计较,缺乏奉献精神;组织纪律松懈了,不服从管理,对从严管理,从严要求的新要求一味抱怨,发牢骚,存在对抗情绪和抵触心理;劳动纪律涣散,岗位打盹、睡觉、玩手机有之,劳保着装不规范有之,巡检工作走马观花有之,现场乱排乱放有之,“低、老、坏”问题层出不穷。

四是班组员工素质良莠不齐,整体效能不能充分发挥。一些员工缺乏岗位责任心和想干事的进取心。一些员工缺乏岗位基本技能,现场的流程不熟,应知应会的不掌握,现场发现问题、分析问题、解决问题的能力欠缺。一些员工认不清形势,看不到危机,将学习培训当作一种负担,“等、靠、要”思想严重。部分基层单位学习氛围不浓,岗位练兵、导师带徒、应急预案演练等培训工作组织不力,没有取得实际效果。

五是班组长管理水平和管理能力有待进一步提高。班组长选拔工作不够重视,缺乏客观统一的任职标准。一些单位没有对班组长进行周期性的考核评价,没有形成能上能下的动态调整机制。一些班组长管理水平欠缺,“老好人”思想严重,不敢管、不善管,对班里歪风邪气听之任之,不敢旗帜鲜明树正气。这次我们明确提出了“业务技术精、管理有办法、思想作风好、员工普遍公认”的硬杠杠,对管理不到位的班组长要严格考核、严肃问责。

我们开展标准化班组建设绝不是为了形式而搞形式,必须坚持以这些现实问题为突破口,用好标准化班组建设这把钥匙来打开公司“三基”工作新局面。

(一)明确总体目标,确定工作内容。

标准化班组建设的根本目标是:实现班组建设规范化、制度化,提高班组执行力;融合各项管理制度在班组的实施,为“制度落地、责任生根”提供保障;加强班组培训,提升员工素质、培育班组团队精神、提升班组达标率,促进各项工作任务优质高效的完成;打造安全型、技能型、责任型、绩效型、和谐型的“五型班组”,使班组成为公司做优做强、员工成长成才的重要阵地。

为了实现标准化班组建设的目标,经过反复的调研、讨论、审议,公司提出要把班组安全生产、工作绩效、基础管理、全员培训和文化建设等五大方面的内容作为班组建设的主要内容;把开展班组达标检查和评比作为班组建设工作的基本形式。我们认为,五项内容基本涵盖了公司新形势下班组建设工作的范畴,符合公司强化基础管理的客观要求。

(二)把握基本原则,突出工作重点。

公司标准化班组建设工作必须要把好“以生产为中心,以人为本”的基本原则,突出四个方面重点工作。

一是要抓重点,突出安全生产和工作绩效的核心位置。标准化班组建设的根本任务就是服务生产,就是最大限度的提高班组安全生产、工作质量、工作效率和工作业绩,为企业的生产、发展奠定坚实的基础。以落实安全环保生产制、质量负责制、设备维护保养制、成本核算制为基础,以全面做好班组的安全生产、质量控制、设备维护、成本核算等工作为目标,以开展劳动竞赛,参与合理化建议、qc成果、“五小”成果等活动为手段,持续改进班组工作绩效。

二是要抓基础,建立标准化班组建设长效机制。科学合理设立班组,选配政治素质高、业务素质高、有一定组织能力的班组长,健全岗位责任制和岗位操作法,明确班组长负责制,形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。建立健全以班组十项制度为核心的各项规章制度。明确班组内的工作职责,任务、作业程序等,形成制度,颁布执行。坚持每周召开一次班组会,班组会议和班组活动都要作好会议记录。同时要做到月有考核,季有初评,年有总结。做好班组民主管理工作。班组成立民主管理小组,班务管理公开透明并接受全体班组成员的监督。基层单位的工会组织应加强对班组民主管理工作的具体指导,做到“四公开、两上会”。建立班组建设达标评估机制。对照评价标准,定期开展班组达标评价,形成班组、单位和公司三级评价机制。每年开展优秀班组和优秀班组长的评比,总结交流经验,表彰先进、树立典型。

三是要抓关键,培养提高班组长和员工队伍素质。建立班组培训制度。以岗位练兵制为基础,开展多种形式的练兵确保岗位练兵落到实处;开展师带徒培训,发扬传帮带的优良传统;重视高技能人才的培养和员工技能水平的提高,力争做到主要生产装置班班有技师;总结、提炼先进工作经验和操作法,并进行学习交流,共同提高;积极参加各种技术比武、竞赛活动,营造良好的班组学习氛围;开展班组长轮训,不断提高班组长的领导水平和工作能力,充分发挥班组长在班组建设中的作用。

标准化班组建设的心得体会

标准化班组建设是企业管理的重要环节之一,对于提高生产效率和管理水平起着至关重要的作用。在实施标准化班组建设的过程中,我积累了一些心得体会。首先是班组建设的目标明确,其次是班组成员的培养与选拔,然后是标准化的制定与执行,再者是班组的协作与奖惩机制,最后是全员参与的文化建设。通过这些方面的努力,我深刻认识到标准化班组建设对于提高企业效益具有重要意义。

首先,在进行班组建设之前,明确班组建设的目标非常重要。班组成员应该明确班组的使命和目标,明确工作职责和责任。公司的整体战略应与班组目标紧密联系在一起,确保班组的努力能够对整个企业的发展起到积极的推动作用。只有明确了目标,班组成员才能有目标的指引,才能更好地发展和成长。

其次,提高班组成员的素质是标准化班组建设的关键。在班组成员的培养与选拔上,我注重挖掘员工的潜力和特长,通过专业培训、技能考核和外出学习等方式提升他们的专业能力和综合素质。培养班组成员的团队精神和工作意识,增强他们的责任心和使命感。只有具备一定素质的班组成员,才能更好地推动班组的发展和进步。

再者,标准化的制定和执行是标准化班组建设的核心。我参考了国际标准化组织的相关标准,结合企业实际情况,制定了一套适合企业的标准化管理制度。这些标准包括工作流程、分工责任、质量要求等方面的内容,帮助班组成员在工作中更加规范和高效。同时,我通过定期检查和评估的方式,对标准执行情况进行监督,发现问题及时纠正,确保标准的执行效果。

班组的协作与奖惩机制也是标准化班组建设中不可忽视的一环。我注重培养班组成员之间的协作意识和团队精神,通过设立奖励机制,鼓励班组成员之间的相互支持和合作。同时,对于不按标准执行工作、拖延工期、质量不合格等行为,我及时采取奖罚措施,保持班组成员之间的工作积极性和责任感。

最后,全员参与的文化建设能够增强班组成员之间的凝聚力和向心力。我注重通过举办团队活动、开展团队培训和组织班组成员参加外部学习等方式,增强班组的凝聚力和向心力。通过建立班组特有的文化,让每个班组成员都能积极参与到班组的建设和发展中,形成班组共同奋斗的氛围。

综上所述,标准化班组建设对于提高企业效益和管理水平具有重要意义。通过明确班组目标、提高班组成员素质、制定标准化管理制度、协作与奖惩机制以及全员参与的文化建设等方面的努力,我深刻认识到标准化班组建设能够有效促进企业的发展和进步。我将继续努力,进一步完善和推进标准化班组建设,为企业的发展做出更大的贡献。

班组标准化建设

生产现场是职工利用生产资料和机器设备按照一定的工艺方法,生产符合质量指标的产品,创造出社会财富的工作场所。每个生产现场所分担的任务,都是企业生产总任务和总目标的一部分。搞好现场安全管理,必须把影响安全生产的主要因素(即人、机、料、法、环)有机地结合起来,组合良好,使生产现场按预定的目标生产。班组现场安全管理的内容主要包括:

1.各种安全标志符合国家标准,现场标志醒目、齐全,安全色标醒目。

2.生产现场环境清洁卫生,无脏乱差死角,安全卫生设施完善,工作区域温度、湿度、亮度符合生产要求,“三废”排放、噪声等指标符合要求。操作室、交班室、更衣室等场所窗明壁净。

3.机器、设备、管理整洁,安全附件齐全,沟见底、轴见光、设备见本色。

4.材料、半成品、产品摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序。

5.有害作业点达到国家标准要求的达标率。

6.严格遵守劳动纪律。

7.现场消防器材齐全可靠。

8.通风设施完善,应急措施落到实处。

1.岗位安全责任制齐全、具体、明示于岗位。岗位安全责任制,就是对企业中所有岗位的每个人都明确地规定在安全工作中的具体任务、责任和权利,以便安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查,职责明确、功过分明,从而把与安全生产有关的各项工作同全体职工联结、协助调起来,形成一个严密、高效的安全管理责任系统。

2.班组长和班组安全员安全责任明确。

3.各项安全生产规章制度健全,明示于岗位。

4.定期安全活动能做到“人员、时间、内容”三落实,并有详细记录。

5.各种基础资料齐全。

6.各种事故按“四不放过”的原则严肃处理。

7.安全生产与其他工作(设备管理、质量管理、文明生产)紧密结合。

1.班组人员对本岗位的设备做到“四懂、三会”,严格执行设备巡回检查制度,及时消除事故隐患,及时消除跑冒滴漏。

2.班组人员经安全培训合格,做到持证上岗,会正确穿戴和使用劳保用品,严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律,定时、定点、定线进行巡检,各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。

3.班组各工种操作规程及动作标准齐全,具有可操作性,岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全。

4.岗位有安全规章制度,重要岗位实行操作票制度。

班组安全文化建设的主要内容包括:班组成员要做到从自身做起,不断改善,不断提高,杜绝违章,遵章守纪,多一点思考,多一点创新,多一点行动。

1.班组在生产现场要做好各种住处的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。

2.班组成员在交接班时的规范程序。

3.班组成员的文明生产。

1.高标准、严要求。各班组根据实际情况,制订出现场安全管理的标准和要求,现场安全管理不但要求制度全,而且要求标准高。标准高了,要求严了,才能逐步提高管理水平。

2.严执行,勤检查。健全的制度必须严格地执行,才能发挥作用。班组成员只有遵守现场安全管理的各项要求,才能保证现场各项安全工作落在实处。同时,还要经常检查,主要有企业的定期检查、车间的随机抽查、班组的全面检查,对查出的不安全问题限期整改。

3.奖罚明、严考核。班组应制定现场安全考核标准。每月班组长在考核中严格按标准进行,坚持实事求是,做到一丝不苟,达到奖优罚劣。

4.态度正、关系顺。班组要理顺现场安全管理与各专业管理的关系,安全管理并不是包罗万象,不能取代各专业管理,而是要促进各专业管理的完善和深化。

5.班组安全员应有较高的安全管理、安全技术、安全法律等基础知识和较高的安全管理能力。

总之,班组安全标准化建设能够很好地提升班组的安全管理,做好班组安全标准化建设,就能够减少事故的发生。

1.班组长是班组安全工作的第一责任人,对本班组的安全工作负全面责任。

2.班组必须设一名兼职安全员,主要是协助班组长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在时,班组长必须明确代管人员。班组长不在时,安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。

3.班组必须设一名兼职的群众安全监督员,其业务受车间工会的领导,主要职责是监督班组长、班组安全员是否按上级要求认真开展班组安全管理工作,是否遵章守纪,是否按“五同时”的要求开展安全生产工作。群众安全监督员发现班组安全管理存在的问题时,要及时通过各种有效方式逐级反馈。

4.班组分散作业时,每摊工作的负责人即为安全负责人。

1.班组安全教育内容。

(1)本班组的概况和工作范围,本岗位、工种或其他对应岗位发生过的一些事故教训及预防措施。

(2)本班组和岗位的作业环境、危险区域、设备状况,消防设备等。

(3)职工的安全生产责任制,本岗位、工种的作业标准,危险预知,习惯性违章及有关的安全生产规章制度。

(4)个人防护用品的正确使用和保管;所操作的机器设备、工具、器具、安全装置、防护设施的性能、特点、作用、和安全使用、维护方法。

(5)预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施,急救知识、报告制度和事故教训举例等。

(6)岗位间的工作衔接配合安全注意事项。

(7)实际安全操作示范,以老带新,当面认师,分清师徒职责。

(8)公司及本单位安全生产动态。

2.教育要求。

(1)新技术、新工艺、新材料、新设备使用前,班组必须组织职工进行有针对性的安全教育和考试。

(2)新职工、换岗职工上岗前必须经过用人单位的班组级安全教育,经考试合格后方可上岗。

(3)对休假7天以上,工伤休假复工人员,已(未)遂事故责任者、违章违纪人员必须进行安全教育,经考试合格后方可重新上岗。

(4)班组安全教育有效时间不少于8学时,考试80分以上者为及格,不及格者要重新考试,经考试合格后方可上岗操作。教育内容,考试分数要记录在班组安全活动台账上,同时要及时传递、反馈三级教育通知单。

(5)对受安全教育后考试合格后的人员,班组长或安全员必须检查教育效果,一周以后要重新复查。

1.班组长要组织班组职工进行班前、班中和交班检查。

2.班前检查可结合交班检查进行,对机器设备、安全设施、安全装置、工器具、危险源点、现场环境、人员精神状态、劳保穿戴等进行检查和交接,有问题要交接清楚并记录好。

3.班中要对设备动态、危险源点、人员状况等进行检查,重点是安全装置完好情况及设备是否有不正常现象。

4.班组所辖区域应根据具体情况,本着事事有人管,人人有事管和便于工作的原则,划分责任到每个人,充分发挥集体的力量。

5.各岗位在班前要对所管区域、所用设备、使用工具等进行检查确认,包机(车)人要对所包设备进行重点检查确认。

6.长期闲置不用的设备,使用前应全面检查,经检查确认合格后方可使用。

7.班组长或安全员要认真检查各岗位执行安全规章制度,检查各岗位查出的问题的整改及上报、记录情况,以及不能及时整改是否采取有效的临时安全防护措施。

1.班组内的机器设备、工具、车辆及工作现场等必须做到无隐患,安全防护装置,设施齐全可靠,严禁设备带病作业。

2.上岗前必须按规定穿戴好劳动保护用品,杜绝疲劳作业。

3.班组内每项操作,每个职工都能认真执行岗位作业标准和各项安全规章制度,无冒险蛮干,无违规操作,无“三违”现象。

4.特种作业人员从事相关操作,必须持证上岗,不得安排无证人员从事特种作业。

5.班组要严格执行事故“四不放过”、“安全确认”、隐患整改“三定三不准”以及交接班等各项制度。

6.新上岗职工(含换新工种人员)必须明确专人监护,负责其安全工作,在监护期间不得独立操作,安全监护期不少于1个月。

7.凡有危险源点的班组,必须在醒目的危险源点警示标志,每个职工对本岗位的危险源点及控制措施和应急预案达到熟知会用。

1.凡上级颁发的与本班组有关的各项安全规章制度及各类操作证、票、表、安全学习材料等,在班组内必须齐全,并妥善保管,经常组织学习,认真贯彻执行。

2.班组各岗位职工应熟知安全生产责任制、岗位作业标准、危险预知、习惯性违章以及其他各项安全规章制度。

3.结合当天工作实际,应学习、抽考相关安全规章制度的有关条款和其他相关规程。

4.班组应适时组织岗位安全操作的技能训练,举行反事故演习,掌握处理各种故障的能力,提高自我保护能力。

5.班组要根据生产设备环境等因素的变化,事故教训等情况及时检查现有规章制度是否健全,要根据实际情况及时提出补充修订意见,逐级上报批准后执行。

1.班组必须实行安全互保(联保)制,即每两人(或三人)之间结成互保(联保)对子,班组人员变动时要及时调整,互保(联保)对子名单应上墙或上账。

2.结成互保(联保)对子应遵循以下原则:

(1)能力互补(如师傅与徒弟、技术水平高的人与技术水平低的人、老工人与新工人等)。

(2)性格互补(如粗心人与细心人、胆大人与胆小人、鲁莽人与谨慎人等搭配)。

(3)与岗位作业内容密切联系。

3.工作前,班组长应根据出勤情况和人员变动情况明确当天的互保对象,不得遗漏。

4.在每一摊工作中,工作人员形成事实上的互保(联保),应认真履行互保、联保职责。

5.工作中互保(联保)对子之间要对对方人员的安全负责,做到四个互相:

(1)互相提醒:发现对方有不安全行为与不安全因素,可能发生意外情况时,要及时提醒纠正,工作中要呼唤应答。

(2)互相照顾:工作中要根据工作任务、操作对象合理分工,互相关心,互创条件。

(3)互相监督:工作中要互相监督、互相检查,严格执行劳动保护穿戴标准,严格执行安全规程和安全规章制度,共同做到遵章守纪。

(4)互相保证:保证对方安全生产作业,不发生各类大小事故。

6.班组各互保对象之间,班组与班组之间,在作业过程中要实行联保。联保的主要内容有:

(1)在工作中发现互保对象以外的人员有不安全行为与不安全因素,可能发生意外情况时,要及时提醒纠正,工作中要呼唤应答。

(2)在工作中对互保对象以外的人员要互相照顾、互相关心、互创条件。

(3)在工作中与互保对象以外的人员要互相监督,共同严格执行劳动保护用品穿戴标准,严格执行安全操作规程和有关制度。

7.对互保、联保对子实行同奖同罚。

1.班组班前会必须结合当日的具体生产(检修)任务特点及工作环境,按照“五同时”的要求详细布置当班的安全工作。

2.根据每一时期的思想倾向和季节变化,讲解安全注意事项。

3.传达上级有关安全生产指示和事故案例教训。

4.班前会安全讲话情况要及时,详细地记录在班前会记录本。

1.班组每周必须固定一天为安全活动日,开展安全活动。

2.班组开展安全活动前,班组长要提前通知工段安全领导小组承包本班组人员参加活动。

3.每次安全活动要做到:

(1)内容丰富:总结上周安全工作,并对班组各岗位进行安全讲评,研究布置下周安全工作;学习作业标准,学习规章制度、开展危险预知活动、检查隐患、分析学习事故案例,学习安全周报、总结安全工作和经验,开展安全教育和考试内容。

(2)人员齐全:参加活动人员必须发言,缺席人员要由段长或班组长及时补课,对无故不参加活动的人员要严格考核。

(3)时间充足:每次活动时间不少于30分钟。

(4)记录详实:应记录活动时间、参加人员(缺席人员)、主持人、活动主题内容、个人发言等。

安全管理标准化、安全技术标准化、安全装备标准化、环境安全标准化和安全作业标准化。

4、实施要素。

安全管理标准化、安全现场标准化、岗位安全操作标准化。

(1)安全生产责任制:纵向到底,横向到边,不留死角。

(2)安全生产规章制度;

(3)安全生产管理网络;

(4)安全操作规程;

(6)应急救援与伤亡事故调查处理;

(7)安全检查表。

(1)现场安全装备系列化;

(2)生产场所安全化;

(3)管线吊装艺术化;

(4)现场定置科学化;

(5)作业牌板,安全标志规范化;

(6)文明生产管理标准化;

(7)要害部位管理标准化;

(8)现场应急有效。

3)岗位安全操作标准化。

(1)现场作业:人、岗、证三对口。

(2)现场作业反三违。

(3)正确使用安全设备、个人防护用具。

(4)特殊作业管理。

(5)岗位作业标准。

(6)安全检查表。

5、企业如何做。

一是建章立制,打好企业安全生产基础。大家普遍认识到,没有规矩,不成方圆。建章立制是企业管理的基础性工作,是开展安全质量标准化和搞好安全生产工作的前提。这些内容包括规章、制度、规程、标准等,涵盖培训、教育、操作、管理、生产、基建、营销等各环节,缺一不可,相辅相承。只有抓好基础工作,搞好基础业务建设,才能为开展安全质量标准化工作搞好铺垫,创造条件;只有开展好安全质量标准化工作作,才能保障企业实现安全生产的目标。为此,许多企业高度重视,并认真做好这方面的工作。

二是明确职责,落实基层安全生产责任。安全质量标准化活动主体是企业、是基层和员工。标准和制度再好,没有企业各级管理人员和岗位员工去实施也不能取得实效。因此,落实责任至关重要。规范操作者的作业行为,明确了应该怎么做,怎么做会更好,克服了人的习惯性违章,减少了工伤事故的发生概率,实现了人、机、环的和谐统一,保证了安全生产。

分调动和发挥企业每个员工的积极性及创造性,将安全质量标准化工作变成其自觉行为,成为企业安全生产的基础保障,是许多企业的一个共同特点。

四是依靠科技,提高企业本质安全水平。依靠科技进步与创新,推进企业安全质量标准化工作,提高企业生产、储存、运输等设备、设施、条件的科技含量和保安能力,是降低企业安全风险,提升本质安全水平的根本措施。

五是健全体系,促进安全生产持续改进。把安全质量标准化建设与企业文化建设相结合起来,抓队伍建设,促进安全生产工作更好开展,向安全要和谐、向安全要稳定、向安全要效益、向安全要发展,开展职业安全健康管理体系、岗位安全标准作业法和安全性评价工作,提高了企业安全质量标准化水明显效果。

6、达标企业基本条件:

(1)有明确的安全生产、质量管理方针;

(2)有符合安全生产、产品质量法律、法规和产品技术标准要求的目标管理方案;

(3)有保障实现目标和指标管理所必须的能力和支持机制;

(4)有坚持与纠正措施;

(5)有持续改进的定期评审制度。

7、安全质量标准化考核评级办法和标准:

(1)机械制造企业(安监管二字[2005]11号)。

(2)危险化学品从业企业。

税收标准化建设心得体会

税收标准化建设是大力推动税收工作现代化的重要举措。根据国家税务总局、财政部等有关部门的规定,各级税务机关要积极推进税收标准化建设,提升税务服务质量,增强纳税人获得感和满意度。作为一名税务工作者,我在推进税收标准化建设中吸取了许多经验和教训,有以下几点心得体会。

第一,规范制度建设是税收标准化建设的关键。税收标准化建设主要涉及工作流程和协同作业等方面的标准化制度。税务机关要根据实际情况,制定本地区本部门的标准规范,建立健全协同管理体系,确保各项工作按标准、按流程有序开展。例如,在我所任职的税务机关,我们结合本地实际情况,精心制定了《纳税申报规范》,按照该规范指引纳税人如何申报,避免了纳税人的不必要的时间浪费,提高了效率。

第二,加强信息化建设是税收标准化建设的重要手段。随着科技的发展,信息化手段在税收工作中越来越广泛地运用,强化了纳税人与税务机关的互动和即时性。针对不同纳税人的需求,我们推出了多种完善的APP应用,使纳税人可以随时随地查询和申报税务信息。同时,我们也建立了覆盖全国的纳税信用信息共享平台,对固定资产加速折扣、企业重组等重大税务事项进行了信息披露和动态监管,提高了税务工作的公平性和透明度。

第三,完善服务体系是税收标准化建设的关键环节。税收工作的本质是服务,而服务的核心是“人”。服务人员的专业技能水平和服务态度是影响纳税人满意度的重要因素。我们注重服务人员的人才引进和培育,针对不同服务对象,建立起不同层级、不同类型的培训计划,力求在专业知识技能、服务态度和沟通能力等方面提高服务人员的整体水平。

第四,积极创新服务模式是税收标准化建设的不竭动力。税收工作的性质、纳税人和社会环境都在不断变化,服务模式也需不断进化。在推进税收标准化建设的过程中,我们不断探索新的服务模式。例如,我们实行“预约式办税”,让纳税人可以提前预约到相应的时间、到指定的地点办理税务事项,有效避免了排队等耗时情况。

第五,强化监督管理是税收标准化建设的重要保障。税收工作的高度规范化意味着对各种违规行为的“零容忍”态度,涉及的监督管理也必须严密有力。我们借鉴先进的管理经验和理念,建立了纳税人满意度调查机制和投诉处理机制,建立对服务人员和纳税人行为的严格监督和追究机制。同时,我们也借鉴了国内外先进的监督模式,了解并学习各种压力测试和安全监管技巧。

税收标准化建设是推动税收工作现代化的一个重要举措。在建设过程中,我们深刻认识到,规范制度建设、加强信息化建设、完善服务体系、积极创新服务模式和强化监督管理,是关乎税收工作质量和纳税人获得感的重要环节。我们将积极借鉴先进的管理经验和技术手段,不断提高工作质量和效率,为税收工作的现代化、便捷化和智能化发挥我们的积极作用。

税收标准化建设心得体会

税收是现代国家最主要的财政收入来源之一。税收标准化建设是建设现代税务制度的重要组成部分,是当前国家进行税收改革的重要任务之一。在税收标准化建设过程中,我们深入学习实践,对税收标准化建设进行了调查研究,得出了一些经验和体会,现在分享给大家。

第二段:完善税收法律制度。

税收法律制度是建设税收标准化的前提和基础。税收法律制度是一种法律规定的范围,其中包括税法和有关税收的规章制度。我们发现,在税收标准化建设的实践中,不断完善税收法律制度是非常重要的。制定完善的税收法律制度可以保证税法的公正、严肃和预测性,同时可以进一步完善税收政策,保护纳税人权益,提高税收征收质量。

第三段:强化税收管理机构。

税收管理机构是税收征收的核心。只有建立高效、专业、严格的税务管理机构,才能够保证纳税人的合法权益。税收管理机构应该更加重视合法、公正的征税原则,加强税务机构互联互通,提高工作效率。同时,还应该建立一套完善的管理制度,对税务机构从任职到退休的时间、程序、范围等加强监督和管理,保证税收管理机构服务纳税人的工作效率。

第四段:加强税收政策宣传。

在税收标准化建设中,加强税收政策宣传也是非常重要的。国家税务总局应该对税收政策进行宣传,让纳税人知道自己应该纳税的范围,及时向其提供准确、完整、及时的纳税信息。在税收宣传上,可以采用多种渠道,例如在电视台、广播、报纸上进行广告宣传,以及通过宣传画册、相关半年报等多种形式进行宣传,为纳税人提供更加便捷的服务。

第五段:加强纳税服务。

纳税服务是纳税人所需要得最基本的纳税服务。为了提高纳税服务质量,税务工作人员应该树立“服务至上”的理念,加强工作人员的职业素质和业务能力,做到尽量为纳税人解决问题、解决困难、服务好纳税人。同时,纳税人服务最好是通过以往缴纳税款的历史和缴纳方式及其他一些纳税参数来个性化适配服务。对于专业性较强或难以解决的问题,应当设立特殊专项窗口,及时为纳税人提供相应的服务。

总结:从完善税收法律制度、强化税收管理机构、加强税收政策宣传以及加强纳税服务等方面对税收标准化建设进行了分析探讨。在实践中,应该加强对税收标准化建设的推进进程的学习和研究,促进税收收入提高,也进一步推动国家建设。

标准化班组建设的心得体会

班组是一个企业中最基层的组织单位,也是生产经营的细胞。一个高效、稳定、有活力的班组对于企业的发展至关重要。为了提高班组的运作效率和管理水平,我单位积极推行标准化班组建设。经过实践,我深切体会到了标准化班组的重要性和优势,下面就这方面的心得体会进行总结。

首先,标准化班组建设有助于规范工作流程和标准操作。在我们班组的工作中,标准化程序和操作手册起到了至关重要的作用。通过制定详细的工作流程和操作步骤,可以明确各项工作的执行标准和要求,避免了人为主观干预的影响,并且减少了误操作和差错的发生。例如,我们班组负责产品的组装工作,通过制定标准化的操作流程,明确了每个工序的具体要求,提高了工作效率和产品质量。由此可见,标准化班组建设对于规范工作流程和提高工作效率具有重要意义。

其次,标准化班组建设有助于明确职责和权力,提高员工的工作积极性。在过去的工作中,因缺乏明确的职责划分和权力界定,班组内部的工作分工和责任不清晰,导致工作中常常出现推诿责任和互相推卸的现象。而通过标准化班组建设,可以明确每个人的职责和工作范围,明确权责关系,同时赋予相应的权力和责任,使每个人都能明确自己的角色和任务,提高了员工的工作积极性和责任感。例如,我班组在标准化建设中,明确了各个岗位的职责和要求,让每个员工知道自己的位置和责任,在工作中有了明确的目标和方向。这样不仅提高了工作效率,还增强了班组内部的凝聚力和团队合作精神。

再次,标准化班组建设有助于提高管理水平和推动管理创新。一个好的班组,必须有高水平的管理,而标准化班组建设可以提供有效的管理工具和方法。我们班组在推行标准化建设的过程中,不断探索和改进管理方式,逐步建立了一套科学、规范、高效的管理体系。例如,我们采取了班组绩效考核和奖惩制度,明确了岗位责任和绩效指标,并制定了详细的考核程序和评估标准,使绩效考核工作更加公平、公正和透明。通过这些措施,我们加强了对员工的激励和监督,促进了员工的主动性和创造性,同时也为班组的发展提供了稳定的管理保障。

最后,标准化班组建设有助于优化企业内部的协作和沟通。在一个标准化的班组中,每个员工都明确自己的角色和任务,并且有着共同的工作目标和奋斗方向。这样就很容易形成团队合作的氛围,员工之间互相配合、协作,形成紧密的合作关系。在标准化班组中,我们制定了规范的沟通渠道和沟通方式,定期组织班组会议和交流活动,及时解决工作中的问题和困扰,并进行有效的沟通和协商。通过这种协作和沟通,我班组内部的团结力和凝聚力得到了很大的提升,并且工作效率也大大提高。

总之,标准化班组建设给予了我们很多宝贵的经验和启示。只有通过规范流程、明确职责、高效管理和良好协作,我们的班组才能更好地发挥作用,为企业的发展做出更大的贡献。因此,我们将继续坚持和推行标准化班组建设,进一步提高管理水平和工作质量,为企业的发展提供有力的支持。

标准化工地建设心得体会

近年来,随着城市化进程的加速和建筑施工规模的不断扩大,建设工地所带来的二次污染问题也越来越突出。为了实现工地建设的绿色环保、安全高效,我个人从事的工程项目遵循标准化建设,取得了显著的效果和经验。本文将对这部分体验进行总结和分享。

第一段:标准化建设建立整体管理体系,确保工作有序进行。

标准化建设首先需要建立完备的管理体系,这是保障工作有序进行的前提。从立项阶段到选址、规划、设计、施工、验收,每个环节必须严谨把关,责任落实到位,避免因为一项细节而导致整个项目的失败。

在管理体系的基础上,为了确保工地建设达到标准化,各项工程实施管理标准应该合理制定,并通过科学规划来实现。比如,在材料采购流程中,委托专业的物资采购公司协助选择,保证了材料的质量和适用性,并严格执行质量检测和验收程序,杜绝假冒伪劣及有缺陷材料进入施工现场。

第二段:标准化建设确保安全,避免重大事故的发生。

工地安全问题一直是人们关注的焦点,一场意外事件不仅会造成人员伤亡和财产损失,也会影响整个项目的进度。因此,在标准化建设过程中,安全问题应得到重视。

标准化建设应当开展严谨的安全管理、预防和应急处置工作。责任落实到每一名工作人员,借助先进技术手段,并制定详细的安全操作规程和应急预案,并在预案演练时进行模拟测试,保证成品符合安全需求。通过建立完善的安全管理制度,工地施工过程中成功避免了意外事故的发生。

第三段:标准化建设把握时间,保证工程按时交付。

工期紧、任务重是建设工程一贯的特点,如何把握时间成为标准化建设的关键。通过对施工周期进行细分,合理策划工期,并配备足够的人力、物力资源,确保在规定时间内能够完成任务。同时,采用先进的施工技术和设备,提高施工效率,实现工程时间紧、进度良。这样有效地提升了工程管理的质量和效果,有利于项目的顺利运行。

第四段:注重环保,倡导绿色施工。

标准化建设的另一个重要方面是环保,在施工环节中要充分考虑环境保护问题。在工地建设前就要规划好绿化环境,针对建筑垃圾、废旧建材、建筑灰尘等有害物质的排放问题,实施整治和预防措施,协调各方力量共同维护环境温度。

此外,标准建设应还严格克制违规行为和清理工地,防止施工期间对环境造成不良影响。

第五段:持续创新,实现标准建设的优化、提升。

标准化建设是一个不断发展的过程,在不断的建设过程中应进行持续创新和优化,突破传统思维模式,拥抱科技进步。可以通过加强对建筑物外在形态的规定和管控,针对一些建筑物类型,用传统材料来替代常用的有害材料,例如塑料、化学材料等,拥抱智慧工地,实现信息化管理,用技术提升施工效率。这不仅有利于施工领域的持续改进,还为更高质量地服务社会生产提高了功力。

结尾:

标准化建设的魅力在于她解决了建筑施工领域中的一系列问题,实现了建筑安全、绿色、卫生的共同发展。同时,标准建设还注重以人为本,追求人与自然的和谐。我深信,坚持标准化建设,必将为社会建设和人民生活的提高发挥积极作用。

税收标准化建设心得体会

税收标准化建设是当前我们国家发展的重要方向之一,它的推进将会极大的促进我国经济的发展。本人在近几年从事税务工作中,深刻认识到税收标准化建设对于税务工作的重要意义,同时也感受到了税收标准化建设面临的困难与挑战。在此,本人谨以此篇文章,分享自己对税收标准化建设的体会和认识。

税收标准化建设是指通过制定和完善税收规则、规范化纳税人行为、推广信息化技术等方式来规范税收征管工作。税收标准化建设不仅可以促进税收征管的现代化,保障税收征管法律适用的统一和公平,而且也可以提高征税效益,为政府提供财政收入,促进经济的健康发展。

税收标准化建设虽然有很多价值和意义,但是在推进过程中也面临很多的困难和挑战。首先,税收前期工作量大,需要完善和建立规范化的系统和流程,同时也需要大量的知识储备,维护一个完善的税收体系需要政府对于税收管理人员进行培训、普及税收知识、提高税收意识等措施。另外,也需要加强与纳税人的沟通,了解纳税人对于税务工作的需求,进行适当的政策调整和完善。

基于以上的困难和挑战,本人认为在推进税收标准化建设时需要抓住以下几个关键点。首先,需要政府加强投入,提高税收征管工作的技术水准和管理能力,增强税务人员的专业素养和纳税人服务意识。其次,需要完善税收法律体系和相关政策,强化税收执法能力,规范税收管理行为。最后,需要积极开展税收宣传和纳税人教育工作,提高纳税人的税收意识和自觉性。

第五段:结语。

税收标准化建设是一个长期性的过程,需要政府部门、税务管理人员和纳税人的共同努力,共同推动税收征管工作朝着现代化和规范化的方向发展。相信在不久的将来,税收标准化建设一定会有更加丰硕的成果,给我们国家经济和税收征管工作带来更加广泛的发展机遇。

标准化工地建设心得体会

标准化工地建设是建筑行业的一项重要举措,旨在通过合理规划、科学管理、严格执行标准、将安全环保纳入全过程的管理体系,全面提升建筑施工质量、保障工人生命安全和减少对环境的影响。本文旨在总结并分享笔者在标准化工地建设过程中的心得体会。

第二段:规划阶段。

标准化工地建设的第一阶段是规划阶段,也是工地建设最为重要的一个环节。在这个阶段,我们需要进行全面而合理地规划,实现资源的充分利用、优化施工流程和保障建筑安全。在规划阶段,我们需要遵循“恰当规模、合适产值、科学规划、精益施工”的原则,保证建筑项目成功开展。

第三段:施工阶段。

在标准化工地建设的施工阶段,我们需要执行细致而严格的施工安全管理,确保施工过程中的安全生产,防范各种事故的发生。同时,我们还需要进行质量管理、材料上下料、卸载货物和噪音控制等方面的监管。在这个过程中,我们需要制定一套完善的安全保障制度,对施工现场进行定期检查和督促,保障工人的生命安全。

第四段:环保阶段。

标准化工地建设的环保阶段是工地建设过程中最为重要的一个环节。在环保阶段,我们需要对工地环境进行改善、优化。开展生产和施工过程中,我们需要有针对性地采取减少噪声、污染物排放和减少垃圾产生的措施,达到环境保护的目的。

第五段:总结。

标准化工地建设是建设行业未来的向心力,是促进行业繁荣发展的重要途径。作为施工人员,我们需要真正认识到,标准化工地建设只有在规划、施工、环保三方面执行得到充分落实,才能取得真正有效的成果。同时,各方面人员都需要加强沟通,在建筑过程中实现天衣无缝的协作,为建设出优质的建筑作出应有的贡献。

标准化胶园建设心得体会

随着社会经济的快速发展,幼儿教育的普及和发展也越来越受到重视。在这种背景下,标准化胶园建设成为了最受欢迎的幼儿教育区域。我们今天的话题就是“标准化胶园建设心得体会”。

第二段:标准化的重要性。

标准化胶园建设的意义不仅在于规范幼儿教育的各项工作,包括幼儿园的管理、教育、保育等,而且还能为幼儿教育的发展提供实施成果的参照标准。标准化胶园建设,有助于规范管理、提高教育水平,创造一个有利于幼儿健康成长的环境。标准化胶园建设是幼儿教育的指导方向。

第三段:标准化的内容。

标准化胶园建设内容包括教育理念、教育教学、师资队伍、设施设备等方面。教育理念就是要根据孩子的年龄和心理特点,制定科学的教育方案和教育教学方针,开展符合幼儿认知特点和发展规律的教育活动。师资队伍建设力求聘请合格、有经验的教师,大力推行培训、评价制度,使老师不断提高教育水平。设施设备的标准化要求有关园所设施的品质、尺寸、布局、使用、安全、环境、外观等细节必须符合规定要求,保障孩子的安全和健康。

第四段:标准化的改进。

在实现标准化胶园建设的过程中,不断完善和改进的重要性不言而喻。只有把标准化的要求深入贯彻到教育教学组织的各个环节,才能真正提高标准化胶园建设的质量水平。在标准化胶园建设中,如果发现不足之处,应采取积极有效的措施加以改进,以确保胶园的管理规范,教育教学科学、合理,师资队伍合理配备,研究、开发新型教育教学方法,营造愉悦、健康、安全、有意义的生活和活动环境。

第五段:结论。

标准化胶园建设是幼教工作有效运行的前提。实现标准化胶园建设,才能够使幼儿园管理与教育教学等各项工作规范化、科学化,为幼儿健康成长、全面发展奠定基础。因此,我们应在标准化胶园建设中探讨并完善教育教学体系、落实教育教学标准、完善师资队伍建设、改善环境设施设备等方面,真正做好幼儿教育的质量管理工作。这是我们胶园事业必须付出的努力,也是我们为广大家长和幼儿承诺的重要职业责任。

标准化胶园建设心得体会

随着城市化进程的不断推进,城市居民对于幼儿教育的需求也越来越高,因此建设标准化胶园愈发成为当下城市教育建设的重中之重。那么,“标准化胶园”究竟是什么呢?标准化胶园是指在幼儿园建设中,通过“标准化”和“规范化”的管理原则,规范幼儿园的物质设施、师资力量、教育内容、安全措施等方面,以提升幼儿园服务水平及幼儿教育质量,是现代幼儿教育建设的重要内容之一。

虽然建设标准化胶园能够提升幼儿教育质量,但是在建设中还存在着一些困境。首先是在物质设施方面,许多幼儿园没有足够的经费来购买和更新教学设备以满足教学需要,其次是在教师队伍上,许多幼儿园师资力量偏弱,缺乏高素质、专业化、有经验的教师,同时也无法保证每个教师都能够全面掌握幼儿教育专业知识。

为了克服上述困境,建设标准化胶园显得尤为必要。建设标准化胶园能够促进幼儿园管理规范化、教育质量的提升、教师教育培训与实践经验的提高,有助于广大幼儿健康、全面成长,为其未来的学习和生活奠定基础,也更好地满足家长和社会的需求。

建设标准化胶园的过程中,应该注重从以下几个方面进行开展:首先,落实规范化管理,建立符合幼儿园实际需要的管理制度和工作程序;其次,提升教师素质,培养有专业知识、有教育情怀的专业教师;最后,加强物质建设,提供安全、健康、适宜的教育环境和教育设施。

第五段:总结。

标准化胶园建设是幼儿教育发展的未来,是提高幼儿教育质量、促进幼儿全面发展的必然要求。我们应该认真落实标准化胶园的工作,塑造良好的规范化管理模式,提高教师专业素质,推动幼儿教育工作的持续发展。

标准化建设心得体会

惠安县局下辖零售户3730户,下设一个专卖办、一个稽查大队、四个专管所,共有专管员19名,人均管理户数197户。基层专管所作为践行烟草专卖制度的前沿阵地,直接面对广大零售户和消费者,是烟草行业与社会进行有效沟通的桥梁,是展示行业形象的窗口,更是实现市场有效监管、履行县级局烟草专卖职能的排头兵。

随着我省专卖工作的深入开展,打假、打私工作取得了辉煌的成果,省局领导明确指出专卖工作重心要逐步向辖区市场监管转移,新形势下,如何抓好专管所建设,夯实市场监管基础,创建一套适用于基层专卖管理的惠安标准,是实现专管所的标准化管理必须重点解决的课题。

今年以来,我局“标准化专管所建设”课题实践活动逐步展开,以“紧紧围绕市场监管”为中心,深入探索专卖所队标准化建设,逐步建立了一套适用于基层专卖管理的惠安标准—“五化”标准。期间,主要遇到了四大难题:专管流程难体现、专管工作难管控、专卖终端难监管、队伍建设难开展。

1、专管流程难体现。

近年来,基层专管所在践行烟草专卖制度上虽然已经取得了很大进步,但仍旧存在很多问题:专管员无法真正做到以流程标准,不能将将制定的流程主动、自觉融入到日常工作中去,对自己的岗位在流程中的结点还不明确,对自己所处的岗位在什么情况下必须做什么工作还缺乏足够的认识。这些问题严重影响了专卖所专管职能的履行以及专卖队伍人员的执行力。

2、专管工作难管控。

随着标准工作流程的制定,日常工作也按照标准流程一步一步的开展,但如何分析判断专管所以及员工的工作开展成效、如何加强专管所工作的计划性和工作过程的可控性依旧存在很大问题。

3、专卖终端难监管。

惠安县局下辖零售户3730户,下设四个专管所,共有专管员19名,人均管理户数197户。零售户多且复杂,专管员人员有限,因此要切实加强专管所专卖终端监管力度,筛选区别守法户、轻微违规户、重点违规户,实现以20%的工作时间用于50%的守法户,用50%的工作时间用于20%的重点违规户是关键。

4、队伍建设难开展。

1、以流程为载体,构建“两百”机制,破解专管流程难体现难题。

一是深入开展标准化专管所建设的过程中坚持“写我所做、做我所写、查我所做、改我所错”的原则,按照pdca的方法对现有专卖工作内容和工作流程进行重新梳理,实现了工作流程与iso9000质量管理体系的有效对接,同时注重工作细节,突出痕迹管理,做到“有工作就有流程,有流程就有痕迹,有痕迹就有工作”的闭环管理。

二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通过考核”的“双百机制”,有效地将工作流程融入到专卖人员的日常工作中去,有效地提高了专卖人员对工作流程的执行力。以“百分百掌握流程”的学习机制为重点,组织所有的专卖人员对流程进行学习,包括流程中的结点说明、岗位工作职责、工作时效、工作相关表单等,并在学习完之后组织相对应的考试,促使其百分百地掌握学习内容;“以百分百通过考核”为保障,以“员工不会做你规定的,会做你考核的;员工不会做你考核的,会做你奖罚的”为原则,通过考核判断其是否有严格按照相对应的流程开展日常工作,用考核制度来督促员工对工作流程的具体落实,实现了规定、考核、奖罚有效地连接。

2、以综合评价为抓手,以沟通协作为力点,破解专管工作难管控难题。

一是以综合评价为抓手,强化绩效管理。我局以开展对标工作为契机,深入推行绩效考核,利用“对标”这一现代化管理工具,针对专管所的运行设定各项指标,加深员工对自身职责和工作目标的认识,同时以综合评价为抓手,切实评判专管所的工作开展成效,加强专管所工作的计划性和工作过程的可控性,真正做到“对照指标找差距,对照流程查根源,突出重点抓整改,持续改进重实效”,有效地撬动了企业的活力,有力的推动了我局全方位实现标准化、规范化运作。二是以沟通协作为力点,强化基层管理。本着对标工作中“找差距、查根源、抓整改、重实效”的原则,我局每月设定了专卖例会、专销联席会、专卖科务、经营管理例会,实行有问题层层沟通、层层上报,形成了良好的沟通渠道,以便于不断地完善工作流程,形成良好的专卖工作运行模式,强化市场监管。例如6月份在经营管理例会上所提出的“新办证户促成订货率低”问题,我们联合销售、物流部门认真分析,查找内部存在漏洞,形成了一个以许可证的办理、分配、促成购货为主的工作流程,明确专卖、销售、物流三部门之间分工协作的工作职责及时效,并且纳入各部分的考核,填补了零售户从新办证到促成订货之间工作无流程,责任互推卸的情况,完善了基层管理。

一是以分类巡防为基础,针对不同类型的经营户采用不同的巡访方式与巡访频次。对守法户,由专管员个人进行每季度一次的巡访,以服务为主;对轻微违规户,由专管员联合进行每月一次的巡访,加强宣传、教育和警示;对重点违规户,则集中专管所力量,进行每月不少于四次的集体检查,同时强调错时盯控,最大程度限制其违法违规行为,确保市场有效控制。

二是以“一个固定、两个灵活”为手段,区分所队监管对象,从全县选定60户违规重点户(一季度可调整一次),作为稽查队的固定打击对象,将稽查队工作的重点引导到对重点户的监管,避免与专管所市场监管目标重合;灵活安排工作时间,采用错时制上班模式,填补周末、节假日的市场监管空白;灵活安排工作方式,采取集中检查、个人巡访、专管员配合巡访和专销配合拜访等灵活的监管走访方式,多方位、多角度地获得市场信息,使专管所对辖区内的市场了解更为透彻,有效提高了专管所的市场监管水平。

三是抓好“三个强化”,构建立体完善的监督体系。一抓内部监督强化,完善一二级管理考核办法,严格执行《泉州烟草员工行为规范》和三线互控管理制度;二抓零售户和消费者监督强化,提出“一条专线、两块牌子、三个流程、四个制度、五个所队”的“12345”构架;三抓社会监督强化,认真开展基层站所政风行风评议活动,阳光执法,对外公开服务承诺,广泛接受社会监督。

4、编制专管员手册,构建培训机制,破解队伍建设难开展难题。

通过队伍建设系统化,使我所专卖执法队伍整体素质得到了很大的提升,逐渐建立起学习型的专卖团队,提高专卖部门竞争力,以规范有序的操作为局(公司)的发展提供更有力的保障。

三、积极探索“课题”,标准化专管所建设面临新挑战标准化专管所建设是县局专卖管理工作的基石,体现了县局执法水平和管理水平。我们虽然在标准化专管所建设中进行了初步的探索,做了一些工作,取得了一定的成效,初步实现了“五化”的工作目标,但还存在许多不足,例如:在队伍建设上还有个别人文化程度还未能达到要求、未通过职业技能鉴定和行政执法资格考试;在证照整治工作上2件以上的卷烟零售户证照相符率还未能达到要求;在案件查处上情报信息还比较薄弱,网络案件未取得突破。下一步,我局将在省、市局的正确领导下,以创建优秀县级局为目标,继续深化标准化专管所建设,把专管所建设成烟草行业和社会进行有效沟通的桥梁、展示行业形象的窗口、践行烟草专卖制度的前沿阵地。千层之台,起于垒土。我们坚信只要以标准化专管所建设为契机,夯实县级局市场监管基础,无论烟草的大厦盖得多高,都将在风雨中屹立不倒。

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