服务月的目的是通过服务项目的开展,帮助学生了解社会的需求和给予帮助的重要性。以下是小编为大家整理的一些服务月活动方案,供大家参考和借鉴。让我们一起来了解一下吧。
服务行业的服务承诺书
为全面提高企业自主创新能力,推动县域经济全面发展,实现工业立县、生态立县目标,根据县科技管理部门的职责职能,对企业服务特提出如下承诺措施。
1、加大对企业科技投入力度。一是努力促进《科学技术进步法》、《专利法》和《中小企业促进法》等法律法规的落实,认真落实国家、省、市关于科技投入的政策,不断加大对企业的科技投入。二是尽快出台专利资助具体办法,设立专利资助发展基金,支持企业技术创新。三是制定相应的财税金融优惠政策,扶持引导和鼓励全社会资源投入企业创新活动,形成全社会的科技创新投入机制。
2、加快以企业为主体的技术创新体系建设。积极帮助企业加快技术创新机构建设,根据具体情况分别成立相应规格的研究所、技术中心、中心试验室、研发中心等创新机构;积极帮助企业向上申报省级研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。
产权管理机构,不断提高对科技创新工作的服务能力。
4、大力培养企业科技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理和开发体制,形成能够鼓励提高创新能力和创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。建立有产业特色的高科技人才库。实施专项人才引进工程,建立全县科技创新人才流动平台。充分调动科技人才创新和创业的积极性,提高科研成果转化率。
5、全面提高对企业服务质量。凡是对企业开展的申报专利、申报科技成果、申报科技项目、科技培训等活动,免收县级一切费用。
公司名称(盖章):
责任人(签字):
日期:
服务行业的服务承诺书
为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地接受群众监督,特承诺以下内容:
一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责,所有公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务,开展培训;加强公积金网站建设,增强网上业务办理功能;强化客服中心工作,即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。明确工作职责,简化办事程序,提高工作效率,确保在规定时限范围内办理完服务事项,杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众,严格落实首问责任制,对属于自己职责范围内的事项,及时准确的予以办理,对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的资料,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众,对非职责范围内的事项,耐心解释说明,引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心;做到干部、群众一样尊重,生人、熟人一样热情,忙时、闲时一样耐心;大件、小件一样对待;对所办业务要一次了解明白,一次答复清楚,材料齐全后,一次办理完毕;不让服务对象在我这里受到冷遇;不让正在传递的信息在我这里中断;不让拖拉低效行为在我这里出现;不让各种差错在我这里发生;不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心,确保服务“零投诉”。
公司名称(盖章):
责任人(签字):
日期:
服务行业承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想,实践先进性。xx通信行业积极提升行业服务水平和质量,争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标,xx通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚,建立企业自律、社会监督的监管长效机制,以保障消费者权益。在贯彻落实国家信息产业工作会议精神的基础上,现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下:
一.守法经营,履行价格承诺。
1.严格执行国家各级法律法规,守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》,履行资费承诺,不做虚假宣传。
2.遵循政府指导价原则,在适应行业发展规律、适应消费者需求的.基础上严格执行信产部计费系统方案,完善计费系统,向消费者落实承诺。按国家现行资费政策,推出新资费均需报送监管部门备案或审批,履行相应手续。
3.未经行政主管部门同意,不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则,落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二.让消费者明明白白消费。
1.用户申请办理业务时,向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务,做到公平合理、准确全面、简单明了。
2.终止经营某种业务或用户暂停服务时,按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息,并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准,增加消费透明度。
4.明确增值业务的开通与取消方式,对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况,应以短信等各种方式通知用户。
5.加强对信息提供商(sp)的规范管理,严格检查与处罚,维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报,协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。
6.通过免费试用的方式开展业务时,在免费试用期后,未经用户提出申请或者予以明确确认订购,不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三.全面提升服务途径。
1.为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道,并合理安排布点及服务时间,方便客户进行各种业务的办理、查询。
2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为,用户可通过服务渠道进行咨询与投诉,通信服务人员必须认真处理并及时答复,为客户解决实际问题,并提出预防措施。
四.强化内部管理,持续改进服务质量。
1.本着以“客户为中心”的服务理念,强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范,进一步完善服务质量监督机制,配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平,为客户提供优质的服务。
2.开展自查自纠工作,发现问题及时整改,妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见,在已有服务规范基础上积极改善,完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为:中国移动10086,中国电信10000,中国联通10010,中国铁通10050,中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺,积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作,支持xx通信行业整体服务水平的提升。
服务行业承诺书
为全面提升安龙县公共交通行业整体形象,切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件,提高服务质量,提升人民群众和社会各界满意度,自愿郑重承诺:
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求,服从行业管理部门和公司的管理,为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。
二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议,不信谣传谣。
三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查,确保车辆技术状况符合安全标准,车内设施、设备齐全完好无损。
四、保持车身外观整洁,无严重锈斑、脱漆,前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。
五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见),做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的路线行驶,乘客未提要求的,选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶,如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”,树立良好的职业形象。
六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及。
通往外地公路线路情况;熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备,在车辆行驶时不拨打和接听手机;积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。
八、遵守交通规则,不开“赌气车”、“英雄车”,不乱鸣喇叭,上、下客时按规定停车。
九、在营运中自觉按照规定使用计价器,不拒载、强拼、甩客、乱收费。
十、自觉维护行业稳定,服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。
违反上述承诺,本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。
承诺人:
日期:
服务行业的服务承诺书
为全面提升安龙县公共交通行业整体形象,切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件,提高服务质量,提升人民群众和社会各界满意度,自愿郑重承诺:
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求,服从行业管理部门和公司的管理,为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。
二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议,不信谣传谣。
三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查,确保车辆技术状况符合安全标准,车内设施、设备齐全完好无损。
四、保持车身外观整洁,无严重锈斑、脱漆,前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。
五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见),做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的路线行驶,乘客未提要求的,选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶,如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”,树立良好的职业形象。
六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及。
通往外地公路线路情况;熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备,在车辆行驶时不拨打和接听手机;积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。
八、遵守交通规则,不开“赌气车”、“英雄车”,不乱鸣喇叭,上、下客时按规定停车。
九、在营运中自觉按照规定使用计价器,不拒载、强拼、甩客、乱收费。
十、自觉维护行业稳定,服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。
违反上述承诺,本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。
公司名称(盖章):
责任人(签字):
日期:
服务行业的服务承诺书
1.我们认识到,我们所提供服务的互联网地址资源构成了互联网的核心基础设施,而互联网又构成了信息社会基础设施的核心部分。我们的工作事关互联网核心基础设施的.服务质量,事关能否为一个和谐发展的信息社会提供一个高质量的基础平台。
2.我们在此宣告,我们的共同愿望:建立一个充分保障用户合法权益,有力促进行业和谐健康发展的注册服务秩序。
3.我们意识到,在互联网地址注册这项公益性服务中,注册服务从业机构是开展注册活动的主体,承担着为用户提供便捷、高效、专业、诚信的注册服务的职责,履行着引导用户理性注册地址名称的义务。
4.我们共同认为并呼吁,行业自律是促进互联网地址行业健康发展的有效手段,互联网地址注册服务行业的从业机构应当秉承开放、包容、协作、共赢的理念签署一份自律公约。
5.我们郑重承诺,我们将依照守法、公平、诚信的行业自律原则,积极践行行业自律八项承诺。
6.监督。
7.我们坚信,切实履行自律公约的服务承诺,真正做到急用户所急,想我们同意,互联网地址注册服务行业的自律过程,应以开放的姿态保证所有利益相关方的充分参与。我们自愿接受注册用户、新闻媒体和主管部门的用户所想,达用户所需,将开辟一条通向可持续发展的互联网地址注册服务行业的繁荣之路。
公司名称(盖章):
责任人(签字):
日期:
服务行业承诺书
为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地接受群众监督,特承诺以下内容:
一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责,所有公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务,开展培训;加强公积金网站建设,增强网上业务办理功能;强化客服中心工作,即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。明确工作职责,简化办事程序,提高工作效率,确保在规定时限范围内办理完服务事项,杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众,严格落实首问责任制,对属于自己职责范围内的事项,及时准确的予以办理,对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的资料,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众,对非职责范围内的事项,耐心解释说明,引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心;做到干部、群众一样尊重,生人、熟人一样热情,忙时、闲时一样耐心;大件、小件一样对待;对所办业务要一次了解明白,一次答复清楚,材料齐全后,一次办理完毕;不让服务对象在我这里受到冷遇;不让正在传递的信息在我这里中断;不让拖拉低效行为在我这里出现;不让各种差错在我这里发生;不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心,确保服务“零投诉”。
服务行业承诺书
党的十八大把诚信作为社会主义核心价值观的重要内容,诚信已成为行业最重要的无形资产和基石。根据国家、省、市人社部门、省人才服务行业协会关于创建、保持人力资源服务行业诚信服务示范机构的要求,我们向所有客户单位和服务对象做出如下承诺:
一、树立诚信理念。坚持“为政府分忧、为客户解难、为员工维权、为社会担责”服务宗旨和“依法经营、科学管理、人和力行、诚信服务”经营理念,科学、规范、优质、高效服务客户单位和服务对象。认真学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,积极开展诚信教育,强化诚信意识,把以诚实守信为核心的价值观纳入本公司精神文明和企业文化建设之中,使公司全体员工进一步树立诚信理念和信用风险意识。
二、遵守国家法律。严格遵守执业纪律,自觉遵守和执行国家法律、法规、规章以及行业规范的规定,维护市场经济经营秩序,共同创造自由竞争、规范有序的发展环境。
三、夯实管理基础。把诚信建设纳入公司经营发展战略,明确诚信建设目标,从单位信用、员工信用、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理制度,使诚信体系建设、防 范信用风险等各项职责落到实处。
四、坚守职业道德。严格遵守行业职业道德行为准则和职业道德规范,履约践诺,与客户单位真诚合作;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为;决不为本单位自身利益而侵害、损害他人的合法权益。
五、坚持公平竞争。从事经营活动时,自诫自律,自觉约束经营和管理行为,维护行业内公平竞争的市场环境。同行单位之间要相互尊重,公平竞争,摒弃一切不公平、不透明、不公正的手段。
六、提供优质服务。公司全体员工应勤勉尽职,认真负责地办理各项业务,保证优质、高效的服务。在业务交往中,讲究信誉、履行合同,做到服务项目、服务标准、服务流程、服务价格 “四公开”,自觉维护客户单位和服务对象应有的知情权等合法权益。
七、做到诚信经营。在经营中,恪守诚实信用,依法经营,不牟取违法违规不当得利。在客户单位或服务对象发生投诉或与本单位产生纠纷时,公司及其相关业务部门应在第一时间回答疑问,认真、妥善处理客户单位或服务对象要求与投诉,力求通过友好协商解决纠纷。
八、维护行业秩序。公司及其所属各部门、单位应自觉维护本行业、本公司业务和管理规章制度和经营服务秩序,依法与派遣类员工签订合同,约定外派员工的劳动待遇、工资支付及缴纳社会保险等费用的方式;不得阻拦公司员工和外派员工的合法合理流动。
九、承担社会责任。积极发挥人力资源服务的专业优势,以社会效益优先,勇于承担社会责任,为促进社会充分就业、维护客户单位和服务对象的合法权益,作出应有的贡献。
十、接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则,自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体等相关方和客户单位、服务对象的`监督,保持全省人力资源服务行业诚信服务示范机构荣誉,争创全国行业诚信服务示范机构,为全省人力资源服务行业的科学、健康、快速和可持续发展做出贡献。
承诺人:
服务行业承诺书
为全面提高企业自主创新能力,推动县域经济全面发展,实现工业立县、生态立县目标,根据县科技管理部门的职责职能,对企业服务特提出如下承诺措施。
1、加大对企业科技投入力度。一是努力促进《科学技术进步法》、《专利法》和《中小企业促进法》等法律法规的落实,认真落实国家、省、市关于科技投入的政策,不断加大对企业的科技投入。二是尽快出台专利资助具体办法,设立专利资助发展基金,支持企业技术创新。三是制定相应的财税金融优惠政策,扶持引导和鼓励全社会资源投入企业创新活动,形成全社会的科技创新投入机制。
2、加快以企业为主体的技术创新体系建设。积极帮助企业加快技术创新机构建设,根据具体情况分别成立相应规格的研究所、技术中心、中心试验室、研发中心等创新机构;积极帮助企业向上申报省级研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。
3、不断完善鼓励企业创新的政策体系和服务体系。不断完善技术创新政策,加大奖励力度,重奖技术创新成果,促进创新成果不断涌现;制定科技创新工作目标评价体系,把科技创新各项工作如科研经费投入数量、科技新产品数量、发明专利数量等分解成具体指标,列入目标管理,实行严格考评。要建立完善知识产权管理机构,不断提高对科技创新工作的服务能力。
4、大力培养企业科技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理和开发体制,形成能够鼓励提高创新能力和创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。建立有产业特色的高科技人才库。实施专项人才引进工程,建立全县科技创新人才流动平台。充分调动科技人才创新和创业的积极性,提高科研成果转化率。
5、全面提高对企业服务质量。凡是对企业开展的申报专利、申报科技成果、申报科技项目、科技培训等活动,免收县级一切费用。
承诺人:
服务行业服务承诺书
为全面提高企业自主创新能力,推动县域经济全面发展,实现工业立县、生态立县目标,根据县科技管理部门的职责职能,对企业服务特提出如下承诺措施。
1、加大对企业科技投入力度。一是努力促进《科学技术进步法》、《专利法》和《中小企业促进法》等法律法规的落实,认真落实国家、省、市关于科技投入的政策,不断加大对企业的科技投入。二是尽快出台专利资助具体办法,设立专利资助发展基金,支持企业技术创新。三是制定相应的财税金融优惠政策,扶持引导和鼓励全社会资源投入企业创新活动,形成全社会的科技创新投入机制。
2、加快以企业为主体的技术创新体系建设。积极帮助企业加快技术创新机构建设,根据具体情况分别成立相应规格的研究所、技术中心、中心试验室、研发中心等创新机构;积极帮助企业向上申报省级研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。
3、不断完善鼓励企业创新的政策体系和服务体系。不断完善技术创新政策,加大奖励力度,重奖技术创新成果,促进创新成果不断涌现;制定科技创新工作目标评价体系,把科技创新各项工作如科研经费投入数量、科技新产品数量、发明专利数量等分解成具体指标,列入目标管理,实行严格考评。要建立完善知识产权管理机构,不断提高对科技创新工作的服务能力。
4、大力培养企业科技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理和开发体制,形成能够鼓励提高创新能力和创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。建立有产业特色的高科技人才库。实施专项人才引进工程,建立全县科技创新人才流动平台。充分调动科技人才创新和创业的积极性,提高科研成果转化率。
5、全面提高对企业服务质量。凡是对企业开展的申报专利、申报科技成果、申报科技项目、科技培训等活动,免收县级一切费用。
承诺人:
日期:
服务行业承诺书
1、我们认识到,我们所提供服务的互联网地址资源构成了互联网的核心基础设施,而互联网又构成了信息社会基础设施的核心部分。我们的工作事关互联网核心基础设施的服务质量,事关能否为一个和谐发展的信息社会提供一个高质量的基础平台。
2、我们在此宣告,我们的共同愿望:建立一个充分保障用户合法权益,有力促进行业和谐健康发展的注册服务秩序。
3、我们意识到,在互联网地址注册这项公益性服务中,注册服务从业机构是开展注册活动的主体,承担着为用户提供便捷、高效、专业、诚信的注册服务的职责,履行着引导用户理性注册地址名称的义务。
4、我们共同认为并呼吁,行业自律是促进互联网地址行业健康发展的有效手段,互联网地址注册服务行业的从业机构应当秉承开放、包容、协作、共赢的理念签署一份自律公约。
5、我们郑重承诺,我们将依照守法、公平、诚信的行业自律原则,积极践行行业自律八项承诺。
6、监督。
7、我们坚信,切实履行自律公约的服务承诺,真正做到急用户所急,想我们同意,互联网地址注册服务行业的自律过程,应以开放的姿态保证所有利益相关方的充分参与。我们自愿接受注册用户、新闻媒体和主管部门的用户所想,达用户所需,将开辟一条通向可持续发展的互联网地址注册服务行业的繁荣之路。
公司名称(盖章):
法人(签字):
服务行业党员承诺书
交通作为经济社会和-谐发展科学发展的先行者,我局将按照县委、县政府提出的“全市领先、全省争先、全面创先”的要求,围绕交通“人便于行、货畅其流、服务群众、奉献社会”的目标,突出安全发展、高效发展,在以下三个方面向全县人民作出承诺。
一、坚持创新创优发展,推进农村公路建养取得新成效。
在20xx年全面完成上级下达交通基础设施建设目标任务基础上,20xx年,我局以项目为抓手,围绕县乡道升级改造、危桥改造、客运网络化连通工程、通自然村路建设等重点,积极向上争资立项。我局承诺从今年起至20xx年,三年决战,对我县25户以上自然村全面实现通水泥路目标。今年,将按照省挂点扶贫村、市扶贫攻坚村、省美丽乡村建设点和吉泰走廊及敦永公路沿线村五个优先原则,加快推进通自然村路硬化工作,确保今年完成240个自然村,160公里以上通村路硬化目标。同时,我局还将加快推进永和等五个农村综合服务站建设,凤凰至高塘一级路扩建,指阳至袁家等三条县道开工,指阳大桥维修和浬田大桥新建工作。在公路养护上力求做到全覆盖、全过程、全领域,进一步明确管护线路和标准,强化监管考核办法,做到养路经常化,道路保畅通。
二、从严打击超限超载,减缓道路损毁。
一是整合路政运政执法力量,开展集中和联合执法;二是对重点路段和重要时段开展反复拉网式巡查,扼制超限超载高发势头;三是坚持持证上岗,亮证执法,坚持规范执法,文明执法,防止执法不公,杜绝公路三乱,巩固建设成果。保证好路率在90%以上。
三、积极落实便民措施,全面推行交通创优服务。
一是全面优化交通运输发展环境,面向社会主动接受各界监督;二是深化行政审批,精减办事程序,按照一个窗口全程服务要求,所有行政许可事项均进入县行政服务中心交通窗口办理,并承诺各项审批时限在10个工作日内,压缩法定时限50%以上。并认真做好一次性告,在同行业中做到“收费最低、环节最少、时限最短、服务最优”;三是切实转变作风,严格执行中央八项规定和按照整治四风要求,在岗履职,忠于职守,以“基本建设程序合法合规,工程建设优质,干部廉洁优秀”为目标,深入创建“廉洁阳光工程”,防止吃拿卡要,杜绝执法不廉,做到制度透明,过程公开,办事公平,监督公正。全面提升交通干部正风纪、守廉洁、优质服务的良好形象。
承诺人:
时间:x年xx月xx日。
服务行业承诺书
为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地接受群众监督,特承诺以下内容:
一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责,所有公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务,开展培训;加强公积金网站建设,增强网上业务办理功能;强化客服中心工作,即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。明确工作职责,简化办事程序,提高工作效率,确保在规定时限范围内办理完服务事项,杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众,严格落实首问责任制,对属于自己职责范围内的`事项,及时准确的予以办理,对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的资料,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众,对非职责范围内的事项,耐心解释说明,引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心;做到干部、群众一样尊重,生人、熟人一样热情,忙时、闲时一样耐心;大件、小件一样对待;对所办业务要一次了解明白,一次答复清楚,材料齐全后,一次办理完毕;本篇文章来自资料管理下载。不让服务对象在我这里受到冷遇;不让正在传递的信息在我这里中断;不让拖拉低效行为在我这里出现;不让各种差错在我这里发生;不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心,确保服务“零投诉”。
20xx年x月x日
根据这一承诺书,签约后,这家企业必须成立以公司法人代表为组长的“物流旺季服务保障工作领导小组” 物流旺季人力,设备,运输,接受,派送,员工加班薪资等具体措施。此外,物流企业要依法建立服务网点停业歇业情况报告制度。
若有服务网点,处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的,需要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业,但事先必须妥善衔接和处理好货物,除不可抗拒的原因外,不以任何理由积压和延误货物。
服务行业党员承诺书
作为一名共产党员,肩负着为人民服务的重担,要时刻牢记以人为本的执政理念,在“跨越发展先锋行动”中,从自身做起,从小事做起,严整纪律,规范行为,在做好本职工作的同时,以一个共产党员的先进模范作用要求自己。因此,我作出如下承诺:
1、坚决拥护中国共产党的领导,坚决执行党的路线、纲领、方针、政策。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“-”重要思想,学习党的路线、方针、政策以及决议,学习党的基本知识,学习科学文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。
2、严格遵守国家的宪法、法律和法规,做到遵纪守法。自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,模范遵守机关规章制度,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从服务于全县大局,确保政令畅通,服从组织分配,积极完成党的任务。3、弘扬正气。严格依法按规办事,做到公正、公平、公开,秉公办事,坚持依法行政,依法办事。积极引导公民依法维权,维护社会公平正义。
4、坚守工作岗位,不无故脱岗,并保持清正廉洁的良好形象。坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多作贡献。
5、提高服务质量和办事效率,做到不推诿、不扯皮、不拖拉。养成良好的工作习惯,找准工作中的难点,不断摸索适合自己的方式方法,做到活学活用,一切目的为了提高工作效率。
6、加强业务学习,提高业务能力。坚持政治理论学习,提高政治思想水平,深刻领会科学发展观的精神实质,明确党员“跨越发展先锋行动”的具体要求,增强党性原则,充分认识“跨越发展先锋行动”的重要意义。立足本职,加强业务知识的学习,提高业务能力和水平。
7、认真履行职责,努力完成各项工作任务。认真抓好分管部门的各项工作和队伍建设。组织开展好全县的“三五”依法治县检查验收工作。认真做好年度普法工作,确定好年度普法内容,组织编印年度普法教材,组建普法讲师团,办好县级普法骨干培训班,抓好乡镇骨干培训,努力完成年度普法各项工作任务。组织开展好日常法制宣传教育,与有关部门协调配合,利用各种节庆日开展法制宣传教育。组织开展好“12.4”全国法制宣传日专场文艺晚会及法制宣传“一条街”活动。抓好党支部及工会、关心下一代、信访、综治、交通消防安全、禁毒防艾等其它各项工作。
承诺人:
时间:x年xx月xx日。
服务行业服务承诺书
1.我们认识到,我们所提供服务的互联网地址资源构成了互联网的核心基础设施,而互联网又构成了信息社会基础设施的核心部分。我们的工作事关互联网核心基础设施的服务质量,事关能否为一个和谐发展的信息社会提供一个高质量的基础平台。
2.我们在此宣告,我们的共同愿望:建立一个充分保障用户合法权益,有力促进行业和谐健康发展的注册服务秩序。
3.我们意识到,在互联网地址注册这项公益性服务中,注册服务从业机构是开展注册活动的主体,承担着为用户提供便捷、高效、专业、诚信的注册服务的职责,履行着引导用户理性注册地址名称的义务。
4.我们共同认为并呼吁,行业自律是促进互联网地址行业健康发展的有效手段,互联网地址注册服务行业的从业机构应当秉承开放、包容、协作、共赢的理念签署一份自律公约。
5.我们郑重承诺,我们将依照守法、公平、诚信的行业自律原则,积极践行行业自律八项承诺。
6.监督。
7.我们坚信,切实履行自律公约的服务承诺,真正做到急用户所急,想我们同意,互联网地址注册服务行业的自律过程,应以开放的姿态保证所有利益相关方的充分参与。我们自愿接受注册用户、新闻媒体和主管部门的用户所想,达用户所需,将开辟一条通向可持续发展的互联网地址注册服务行业的繁荣之路。
公司名称(盖章):
法人(签字):
年 月 日
服务行业承诺书
诚信是做人之本,更是兴企之基。人无信不立,业无信不兴!党的十八大把诚信作为社会主义核心价值观的重要内容,诚信已成为行业最重要的无形资产和基石。根据国家、省、市人社部门、省人才服务行业协会关于创建、保持人力资源服务行业诚信服务示范机构的要求,我们向所有客户单位和服务对象做出如下承诺:
一、树立诚信理念。坚持“为政府分忧、为客户解难、为员工维权、为社会担责”服务宗旨和“依法经营、科学管理、人和力行、诚信服务”经营理念,科学、规范、优质、高效服务客户单位和服务对象。认真学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,积极开展诚信教育,强化诚信意识,把以诚实守信为核心的价值观纳入本公司精神文明和企业文化建设之中,使公司全体员工进一步树立诚信理念和信用风险意识。
二、遵守国家法律。严格遵守执业纪律,自觉遵守和执行国家法律、法规、规章以及行业规范的规定,维护市场经济经营秩序,共同创造自由竞争、规范有序的发展环境。
三、夯实管理基础。把诚信建设纳入公司经营发展战略,明确诚信建设目标,从单位信用、员工信用、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理制度,使诚信体系建设、防范信用风险等各项职责落到实处。
四、坚守职业道德。严格遵守行业职业道德行为准则和职业道德规范,履约践诺,与客户单位真诚合作;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为;决不为本单位自身利益而侵害、损害他人的合法权益。
五、坚持公平竞争。从事经营活动时,自诫自律,自觉约束经营和管理行为,维护行业内公平竞争的市场环境。同行单位之间要相互尊重,公平竞争,摒弃一切不公平、不透明、不公正的手段。
六、提供优质服务。公司全体员工应勤勉尽职,认真负责地办理各项业务,保证优质、高效的服务。在业务交往中,讲究信誉、履行合同,做到服务项目、服务标准、服务流程、服务价格“四公开”,自觉维护客户单位和服务对象应有的知情权等合法权益。
七、做到诚信经营。在经营中,恪守诚实信用,依法经营,不牟取违法违规不当得利。在客户单位或服务对象发生投诉或与本单位产生纠纷时,公司及其相关业务部门应在第一时间回答疑问,认真、妥善处理客户单位或服务对象要求与投诉,力求通过友好协商解决纠纷。
八、维护行业秩序。公司及其所属各部门、单位应自觉维护本行业、本公司业务和管理规章制度和经营服务秩序,依法与派遣类员工签订合同,约定外派员工的劳动待遇、工资支付及缴纳社会保险等费用的方式;不得阻拦公司员工和外派员工的合法合理流动。
九、承担社会责任。积极发挥人力资源服务的专业优势,以社会效益优先,勇于承担社会责任,为促进社会充分就业、维护客户单位和服务对象的合法权益,作出应有的贡献。
十、接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则,自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体等相关方和客户单位、服务对象的监督,保持全省人力资源服务行业诚信服务示范机构荣誉,争创全国行业诚信服务示范机构,为全省人力资源服务行业的科学、健康、快速和可持续发展做出贡献。
服务行业党员承诺书
不仁之事不做,不义之财不取,不正之风不沾,清政廉明,一身正气。下面本站小编为大家精心整理了服务行业党员。
承诺书。
希望能给你带来帮助。
作为xxx浙江公司的一名共产党员,我自愿积极响应并落实公司党组的号召和要求,要在企业深化转型战略和全业务规模发展的具体实践中,发挥先锋模范作用和示范表率作用,我承诺:
求变求快求好力作表率。坚定信心与意志,抢抓难得的战略机遇,从我做起、从现在做起,以“今是而昨非”的精神状态,拥抱变化,以终为始,在思维方式、具体行动和工作成效上体现“求变求快求好”要求,努力作好表率。
急难险重工作走在前列。敬业奉献,永葆党员先进性,保持昂扬向上的精神状态和奋发有为的拚搏精神,发扬党员特别能吃苦、特别能战斗的优秀传统,强化执行力和责任意识,在工作中冲锋在前、勇挑重担、快速响应、走在前列。
立足岗位业绩创先争优。建功立业,永不言弃,自觉践行并将企业的价值观与发挥党员的先锋模范作用融为一体,立足本职工作与岗位,在工作中凸显党员的风采,致力比学赶帮,创先争优创一流业绩。
主动承担责任敢挑重担。服从大局强化战略执行,主动担当奉献智慧激-情,正确对待和破解遇到的新挑战与新问题,加强学习提高技能,体验客户融入一线,在主动担当重担的实践中,变压力为动力,变动力为激-情,变激-情为创造活力。
服务客户树创口碑形象。坚守“言行兑现大企业大责任的真心承诺”,以“做有责任心的企业公民”、主动积极履行国有大型企业的政治责任、经济责任和社会责任为行为准则,不遗余力服务社会、服务客户,倾力提升客户和企业价值,为树创企业负责任、讲诚信、有实力的品牌形象尽到义务和责任。
承诺人:xxx。
时间:xxxx年xx月xx日。
作为一名共产党员,肩负着为人民服务的重担,要时刻牢记以人为本的执政理念,在“跨越发展先锋行动”中,从自身做起,从小事做起,严整纪律,规范行为,在做好本职工作的同时,以一个共产党员的先进模范作用要求自己。因此,我作出如下承诺:
1、坚决拥护中国共产党的领导,坚决执行党的路线、纲领、方针、政策。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“-”重要思想,学习党的路线、方针、政策以及决议,学习党的基本知识,学习科学文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。
2、严格遵守国家的宪法、法律和法规,做到遵纪守法。自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,模范遵守机关。
规章制度。
严格保守党和国家的秘密执行党的决定服从服务于全县大局确保政令畅通服从组织分配积极完成党的任务。3、弘扬正气。严格依法按规办事做到公正、公平、公开秉公办事坚持依法行政依法办事。积极引导公民依法维权维护社会公平正义。
4、坚守工作岗位,不无故脱岗,并保持清正廉洁的良好形象。坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多作贡献。
5、提高服务质量和办事效率,做到不推诿、不扯皮、不拖拉。养成良好的工作习惯,找准工作中的难点,不断摸索适合自己的方式方法,做到活学活用,一切目的为了提高工作效率。
6、加强业务学习,提高业务能力。坚持政治理论学习,提高政治思想水平,深刻领会科学发展观的精神实质,明确党员“跨越发展先锋行动”的具体要求,增强党性原则,充分认识“跨越发展先锋行动”的重要意义。立足本职,加强业务知识的学习,提高业务能力和水平。
7、认真履行职责,努力完成各项工作任务。认真抓好分管部门的各项工作和队伍建设。组织开展好全县的“三五”依法治县检查验收工作。认真做好年度普法工作,确定好年度普法内容,组织编印年度普法教材,组建普法讲师团,办好县级普法骨干培训班,抓好乡镇骨干培训,努力完成年度普法各项工作任务。组织开展好日常法制宣传教育,与有关部门协调配合,利用各种节庆日开展法制宣传教育。组织开展好“12.4”全国法制宣传日专场文艺晚会及法制宣传“一条街”活动。抓好党支部及工会、关心下一代、信访、综治、交通消防安全、禁毒防艾等其它各项工作。
承诺人:xxx。
时间:xxxx年xx月xx日。
交通作为经济社会和-谐发展科学发展的先行者,我局将按照县委、县政府提出的“全市领先、全省争先、全面创先”的要求,围绕交通“人便于行、货畅其流、服务群众、奉献社会”的目标,突出安全发展、高效发展,在以下三个方面向全县人民作出承诺。
一、坚持创新创优发展,推进农村公路建养取得新成效。
在20xx年全面完成上级下达交通基础设施建设目标任务基础上,20xx年,我局以项目为抓手,围绕县乡道升级改造、危桥改造、客运网络化连通工程、通自然村路建设等重点,积极向上争资立项。我局承诺从今年起至20xx年,三年决战,对我县25户以上自然村全面实现通水泥路目标。今年,将按照省挂点扶贫村、市扶贫攻坚村、省美丽乡村建设点和吉泰走廊及敦永公路沿线村五个优先原则,加快推进通自然村路硬化工作,确保今年完成240个自然村,160公里以上通村路硬化目标。同时,我局还将加快推进永和等五个农村综合服务站建设,凤凰至高塘一级路扩建,指阳至袁家等三条县道开工,指阳大桥维修和浬田大桥新建工作。在公路养护上力求做到全覆盖、全过程、全领域,进一步明确管护线路和标准,强化监管考核办法,做到养路经常化,道路保畅通。
二、从严打击超限超载,减缓道路损毁。
一是整合路政运政执法力量,开展集中和联合执法;二是对重点路段和重要时段开展反复拉网式巡查,扼制超限超载高发势头;三是坚持持证上岗,亮证执法,坚持规范执法,文明执法,防止执法不公,杜绝公路三乱,巩固建设成果。保证好路率在90%以上。
三、积极落实便民措施,全面推行交通创优服务。
一是全面优化交通运输发展环境,面向社会主动接受各界监督;二是深化行政审批,精减办事程序,按照一个窗口全程服务要求,所有行政许可事项均进入县行政服务中心交通窗口办理,并承诺各项审批时限在10个工作日内,压缩法定时限50%以上。并认真做好一次性告,在同行业中做到“收费最低、环节最少、时限最短、服务最优”;三是切实转变作风,严格执行中央八项规定和按照整治四风要求,在岗履职,忠于职守,以“基本建设程序合法合规,工程建设优质,干部廉洁优秀”为目标,深入创建“廉洁阳光工程”,防止吃拿卡要,杜绝执法不廉,做到制度透明,过程公开,办事公平,监督公正。全面提升交通干部正风纪、守廉洁、优质服务的良好形象。
承诺人:xxx。
时间:xxxx年xx月xx日。
服务行业党员承诺书
作为浙江公司的一名共产党员,我自愿积极响应并落实公司党组的号召和要求,要在企业深化转型战略和全业务规模发展的具体实践中,发挥先锋模范作用和示范表率作用,我承诺:
求变求快求好力作表率。坚定信心与意志,抢抓难得的战略机遇,从我做起、从现在做起,以“今是而昨非”的精神状态,拥抱变化,以终为始,在思维方式、具体行动和工作成效上体现“求变求快求好”要求,努力作好表率。
急难险重工作走在前列。敬业奉献,永葆党员先进性,保持昂扬向上的精神状态和奋发有为的拚搏精神,发扬党员特别能吃苦、特别能战斗的优秀传统,强化执行力和责任意识,在工作中冲锋在前、勇挑重担、快速响应、走在前列。
立足岗位业绩创先争优。建功立业,永不言弃,自觉践行并将企业的价值观与发挥党员的先锋模范作用融为一体,立足本职工作与岗位,在工作中凸显党员的风采,致力比学赶帮,创先争优创一流业绩。
主动承担责任敢挑重担。服从大局强化战略执行,主动担当奉献智慧激-情,正确对待和破解遇到的新挑战与新问题,加强学习提高技能,体验客户融入一线,在主动担当重担的实践中,变压力为动力,变动力为激-情,变激-情为创造活力。
服务客户树创口碑形象。坚守“言行兑现大企业大责任的真心承诺”,以“做有责任心的企业公民”、主动积极履行国有大型企业的政治责任、经济责任和社会责任为行为准则,不遗余力服务社会、服务客户,倾力提升客户和企业价值,为树创企业负责任、讲诚信、有实力的品牌形象尽到义务和责任。
承诺人:
时间:x年xx月xx日。
服务行业承诺书
为全面提升安龙县公共交通行业整体形象,切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件,提高服务质量,提升人民群众和社会各界满意度,自愿郑重承诺:
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求,服从行业管理部门和公司的管理,为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。
二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议,不信谣传谣。
三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查,确保车辆技术状况符合安全标准,车内设施、设备齐全完好无损。
四、保持车身外观整洁,无严重锈斑、脱漆,前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。
五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见),做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的路线行驶,乘客未提要求的,选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶,如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”,树立良好的职业形象。
六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及。
通往外地公路线路情况;熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备,在车辆行驶时不拨打和接听手机;积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。
八、遵守交通规则,不开“赌气车”、“英雄车”,不乱鸣喇叭,上、下客时按规定停车。
九、在营运中自觉按照规定使用计价器,不拒载、强拼、甩客、乱收费。
十、自觉维护行业稳定,服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。
违反上述承诺,本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。
承诺单位(盖章):驾驶员承诺人(签字):