个人总结是对自己成长历程中的重要节点进行回顾和梳理,可以让我们更好地认识自己的成长轨迹。如果你在写个人总结时遇到困难,可以参考一下这些个人总结范文,相信会有所帮助。
电商运营个人年度考核工作总结
20xx年,是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示,仅前三季度,我国电子商务整体交易规模已达到5万亿,预计全年交易规模将达7万亿。
2013年也是中国电子商务市场的开始转型的一年,其中b2c领域发展最为迅速,京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显,而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”,进入寒冬期,倒闭、裁员大量出现。
不过,热闹的中国电子商务背后,却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。
20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况:。
1、传统企业纷纷介入电子商务。
苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。
不得不说,现在“火爆”的电商市场状况,是绝大多数传统企业没有预料到的,虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机,但是凭借他们自身丰厚的实力,在未来的电商市场分一杯羹,是没有任何问题的。
在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张。
过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。
以起家于电子产品的京东来说,其业务范围已经从电子产品,拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道,各个领域,其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售,转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品,也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此,各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨。
“便宜才是硬道理”,现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。
无论是b2c还是b2b、c2c领域,也不管是垂直电商还是综合平台,价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常,但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。
4、中小企业及个人的经营更加困难。
随着,淘宝商城宣布涨价,激烈的市场竞争,导致了电商市场运营成本的上升,中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。
各大电商巨头的融资的纷纷成功,进一步增强了他们的实力和市场竞争力,越来越疯狂的价格战,让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争,处于越来越恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋势看,2013年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位,首先必须做好产品和服务的质量,其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题,在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业,必定能在未来的竞争中握有更大的优势。
未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域,提高服务能力和质量,并能够降低交易成本,因此在获得更好利润的同时,也能够给消费者带来可观的回报。
例如,针对箱包行业实行专业运作的麦包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服务家居行业的居品氏商城,针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务,其引领的行业规范性和先进性,一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。
麦包包和居品氏等的出现,正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
电商运营个人年度总结电商运营总结范文参考精选
在繁忙的工作中不知不觉又过去了半年,回顾这半年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。这半年可能是我步入社会最艰难的半年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:
一:(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
二:(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。
三:(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:
(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像xx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没。
名称+行业里面买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。
(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。
(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。
(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。
(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像xxx,xxx,xxx厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四:工作中处理客户的条理性:
网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
五:与公司内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同—备货单—生产单—出库单—物流—收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六:产品的市场分析:
(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
七:20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:
(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。
(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。
(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。
(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。
(6)由于同行竞争激烈价格下滑,20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。
以上是我对这上半年年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在下半年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!
电商运营个人年度总结电商运营总结范文参考精选
20xx即将悄然离去,20xx步入了我们的视野,回顾20xx工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年进的公司一向到此刻,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。
每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自我成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是十分的不成熟,之后经过几个月的工作,再加上x总和xx经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,可是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有xx个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润,也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自我用心的去经营,否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自我真正找的客户很少,这点值得自我好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改善,并且明年订好一个计划,让自我的时间分配的合理。到达两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改善,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自我的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每一天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,可是实际上工作量还是有的,每一天要跟不一样的客户打交道,并且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
20xx年以来,在同事们的帮忙下,自我在电销方面学到了很多东西,下头将以前的工作总结如下:还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自我的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不明白自我要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,之后就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到此刻想想,那时真的是很傻的。
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当应对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当应对完不成销售任务的沮丧时,当应对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每一天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是拒绝,如果不能激励自我,不能互相激励,那我们可能每一天都会愁云罩面,每一天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,可是大部分的人,他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自我当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自我一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:一个人不追求提高的同时就是在原地踏步!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最终还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立应对问题,在客户遇到问题的时候自我容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,此刻做的十分不好,包括打回访自我都不会去打,此刻刚来了不到一个月的新人都能够自我应对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后必须要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自我解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心境也有时导致一天的心境,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心境就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自我给自我调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。必须要找比自我成功的人,比自我愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不明白要有什么样的结果,在此必须明确了:至少一场会坚持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自我来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自我的努力中能够充实自我,给自我的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自我的人放心,会认为我过的很好就ok了!20xx年已成为过去,勇敢来挑战一一年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
电商运营年度总结
1.操作要点:产品质量无疑在消费者心中无形中建立了信任。当然,这是产品质量的关键。它还需要一个美丽的形象出现在消费者面前,页面设计需要更加美丽和慷慨。更重要的是,在练习内部技能的基础上,掌握有利的资源。现在买家越来越成熟和理性。我们应该在拥有流量的前提下,认真做好商店的内部技能,然后通过多种渠道引入更多高质量的流量,以提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多地进行客户回访,建立会员关系信息。建立信誉回头客。在进行大型活动前通知信息。
2.营销技术:整体营销策略:重点利用淘宝系统的推广方式,探索潜在的热销产品,大力推广,利用热销产品推动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客户服务沟通成本,逐步建立声誉。产品营销设计:整体营销分为销售驱动型和利润贡献型两类,销售驱动型应考虑产品购买量,产品利润微利;利润贡献型应考虑产品品牌、竞争等因素,以确保整体营销利润。使用82个原则,我们的80个%流量是由20%我们的80拉动产品%销售业绩为20%利润贡献产品带来的。产品营销分为三个阶段:培育期、成长期和成熟期。充分考虑羊的效用,寻找一切促销方法,可以快速刺激新产品的销售热度,在不同时期实现不同的价值。
3.培育期:包括三个部分:产品选择、产品设计和产品推广布局。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场搜索来确定产品范围,确定合适的产品、产品照片和产品描述设计;产品推广布局是设计和实施培训期产品推广业务,通过热门产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮助推广、站外推广等综合推广方式。
4.成长期:指产品销售稳定,利用客户搜索。
和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。
6.客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过qq群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)。
7.产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用vip制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)。
店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。
专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40-45个款式,(后期关于客户维护设置店铺vip需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30-50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营:主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对。
方案。
制定销售。
计划。
带领团队完成销售业绩目标解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。
跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺vip,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上,按照转化2%的目标来计算,进步人数为uv1万!
计划。
虽完美但执行很重要!
电商运营个人年终总结
背景:
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,厦门的电脑租赁始终没有热起来。
项目:
创办厦门新思索计算机租赁有限公司,出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。
一、公司介绍。
一、公司经营宗旨及目标。
宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标:将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个福建市场。
二、公司简介。
公司名称:厦门新思索计算机租赁有限公司。
业务范围:出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁,同时提供相应的技术支持服务,收取租金和押金。租赁产品:等。
三、公司管理。
1.管理思想。
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1;2的效果。
2.管理队伍。
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
3.管理决策。
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的公司管理成员,我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务。
4.团队概述。
学历背景:大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系:有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。
职业素质:信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。
四、场地与设施。
租用商品房做为办公地点,根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑,本计划暂时不考虑)。
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,厦门的电脑租赁始终没有热起来。
据了解,许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力,加上对电脑也只是短期使用,所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说,由于所学专业需要,他和同学们很想租台电脑来学习,而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终露不了脸。他说:大三买新电脑显然划不来,而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差,达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁,肯定会受到不少大学生的欢迎。在厦门各大高校内的校园网bbs上,就有不少求租电脑的小广告。因为求租难,不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。
我们在厦门各大电脑商店及电子城走访时发现,的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼,几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项,但都表示没开展过租赁电脑的业务;所有电脑专卖店的回答很干脆:电脑不出租,也不打算开展这项业务。
不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑,再加上分期付款购电脑等促销形式,在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看,出租的电脑都是次主流的配置,而月租金在100元左右,这与分期付款的月费用差不多;再加上押金很高,有的甚至达到原价的90%,所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面,租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人,而租赁时间也仅限于几个月,所以就目前情况来看,每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。
虽然目前租赁市场萧条,但也露出了一线曙光,ibm和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场,展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前厦门电脑租赁业务始终热不起来,主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析,我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。
立足厦门岛,辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训;员工新聘或临时录用;系统测试、软件测试、项目开发。企业办公(财务考虑);移动办公;个人应用:娱乐、学习等构成了我们的目标市场。
顾客网上预订,网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则,顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。
产品与服务。
提供高质量的设备,针对不同租赁需求和应用环境,提供灵活多样的技术服务。(以下基本服务区域指厦门岛内)。
服务内容分四类:基本服务;增值服务;快速保障服务;协议服务。
基本服务:不提供免费送取货服务。
1、提供免费电话技术支持。
2、不提供免费上门服务。
3、客户将设备送到公司技术部,免费维修和维护,租赁协议指定的收费项目除外。
增值服务:10公里以内免费送取;10公里之外视远近收取交通费用,如果超出基本区域以外,酌情收取服务费。
1、基本区域内上门硬件维修,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复(windows,office系列,网络联通)。
3、基本区域内24小时之内上门解决。
如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。
快速保障服务:基本区域内免费送取,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
1、基本区域内免费上门硬件维修,否则酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复(windows,office系列,网络联通。
3、租期1-6天,4小时之内上门解决(基本区域内),其他区域另行协商。
4、租期7天以上,12小时之内上门解决基本区域内,中午12点以后叫修,次日上午12点以前上门解决,其他区域另行协商。
如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。
协议服务:
在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式,以满足特殊应用环境。
出租计算机以及相关设备,并提供全面的技术支持,服务于企业的各种商务活动。
租用时间短,从几小时到20多天。
五、服务与支持及收费。
送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
技术服务:。
3、解决问题时间在24小时之内,否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。
六、租赁合同协议的订立。
1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件,可享受免押金,只须拨打我们的电话预约,我公司按指定时间送货上门,并双方签订合同。
2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金,只须提前拨打电话预约,公司按指定时间送货上门,并双方签订合同。
电商运营个人总结
转眼间,20xx年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想部门一年来所走过的路,所经历的事,有失败,也有成功,有遗憾,也有欣慰,部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高,首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件,感谢董事长给我们不断地提供指导及支持,并带领我们前进,使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来,运营部主要围绕以下几个方面开展工作:
1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额,本年度我们组织部门人员对七个省内地级市和招商市场进行了详细地摸底调查,掌握了当地的设计市场情况,拜访认识了很多同行朋友。
2、成立分支机构:
(1)分公司45家。
(2)分所23家。
(略)。
运营部自营项目一个,合同总金额23万元,已收18万元。
针对本年工作中关于管理与业务做如下总结:
(一)、坚持规范化管理。
1、建立健全各项规章制度,奠定工作有序进行的基础,明确部门和个人的责任、目标,对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。
2、对业务工作加强监督检查,制定详细操作细则,实行有效地管理措施,防范了经营风险。
3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行,保证质量,重服务,做好部门运营工作。
(二)、保障业务工作稳健推进,挖掘新的业务增长点。
1、部门加强业务知识和能力的提升,规范管理、规范经营,挖掘新的业务增长点。
2、开发新渠道、维护老渠道,发挥公司业务优势不断开拓客户市场,主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。
3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门,建立人脉、提升品牌影响,加大合作几率。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的`问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、分支机构技术力量参差不齐,造成反复审图,耽误时间,今后要多规范管理,严格按照公司的技术要求执行,提高效率。
3、对于分支机构项目回款后的结算,目前各分支机构均有意见,望控制在三到五个工作日内。
回顾过去的一年,我们在繁杂而有困难的工作中,取得了较大成绩,也付出了艰辛和努力,更重要的是部门员工共同奋进,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力,但工作成效并不理想,还需要在x年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去,x年的工作任重而道远,在新的一年里我们将继续做好本职工作,使在新的一年有新的气象,来迎接新的挑战!
电商运营个人年度述职工作总结汇编
在过去的20xx年,一篇《20xx年电商死亡名单(上半年)》让无数人感慨资本寒冬、电商难做。但不论如何,身为一只电商狗,在17年开始不久,还是应该对xx年的工作进行总结,对17年的工作进行规划一下。
那么一份年终工作总结报告该有哪些方面组成呢?
过去的总结、未来的规划、遇到的问题。
kpi指标过去业绩的完成情况、增长率情况、未达成目标的原因分析、过去一段时间工作上遇到的问题(短期问题、长期问题)、产生问题的原因分析(外部原因、内部原因、自身原因)、未来解决产生问题的方案、未来工作的业绩目标、业绩总目标的分解、达成目标的详细规划、相比过去的增长点、未来的工作重点、需要的工作支持等。
一篇电商运营工作年终总结报告应该不止只有这些,而将这些内容拼凑在一起,没有固定的模式和顺序要求,只要按照个人的逻辑将其表述清楚就好。
下面我就按照我前一阵子自己写的年终总结报告将这些部分的逻辑流程理一遍。
(1)xx年业绩目标。
在展示数据的时候,采取图表(如直接的表格、折线图、饼图等)往往更能一目了然、言简意赅。
而在提到业绩目标的时候,提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。
其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。
底下并附上些许简单的说明文字,如:月均达成的销售额、达成率超过100%份月份等。
然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。
(2)未能完成回款目标分析。
将以上未达成业绩目标的月份分别罗列出来,并附上相应的未达成目标的原因分析。这样既可方便了解一年当中业绩发展的淡季或者销售较低迷的具体时段,也方便来年提出更有针对性的解决方案。
(3)费用率的分析。
做的电商的,或多或少都是要投入一定的促销成本、比如开个直通车、钻展、报名一个活动,甚至你参加什么平台必须支付的佣金扣点等等。而这些费用的清楚罗列并分析,对于制定来年的规划、预估成本等都是必要的。
这主要是对完成和实现业绩目标所涉及到的各工作细节的细化分解分析。这部分的分析对制定17年的相应工作提供一定的参考依据。
xx年里遇到的问题可从外部问题(外界、比如说:消费者、平台、公司以外的对业绩完成有影响的因素)、内部问题(公司内部的、如配合的部门等)、自身问题。这些问题又可细分的去从短期和长远2个维度去分析。并且一定要提出17年解决方案。
(1)总目标的表明、其次是每月目标的业绩分解罗列。
(2)达成每月业绩分解目标的详尽规划:如货值、货品款式、货品价格段、促销活动、甚至是活动玩法等规划。
(3)17年的增长点,相比于xx年有增长空间的部分、甚至是新挖掘的部分的罗列等。
主要是根据xx年的工作重点罗列出17年需要关键把控的工作的部分的罗列分析。并且需要务必写出达成这些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年终工作报告总结的基本组成部分,仅供借鉴参考,如有不足欢迎点评留言。
电商运营个人年度考核工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,在张总的亲自指导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,基本实现预定目标,但是与其他部分网店相比,还有很大差距,为了更好的汲取过一年的经验教训,推动xx年电子商务工作的跨越式发展,现将xx年电子商务工作总结如下:
一、主要工作情况。1、通过大家共同努力,xx年网络总销售额为60万元,团购50万元,淘宝10万元。
2、初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益。
(1)经过调研并由领导批准,在11月份开通了淘宝直销店,现已成功运营,并逐步进入正轨,开通运营,为后期的宣传推广,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,在11月份先后招聘了客服人员,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工合作,注重发挥个人专长,交流思想和经验,随着电子商务的不断发展,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
(3)随着樱桃鸭产品网店的增加,网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高,节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外,我们也尝试性的进行了广告投入,包括直通车及淘宝客等,尽管发挥的效果有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。二、对xx年的工作计划。
迈过xx步入xx,新的一年要有一个新的开始,未来的xx年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨,进入一个供货及时,货品充足库存完整的完整链条阶段前提下,我定制了一个简单初步的工作计划如下:
1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量,是互联网这块保持稳固的收入。
2、进行扎实的市场调研和统计,完善各直营网店的的基础工作。
3、通过全方位的网络推广,使公司产品成为互联网品牌,被大众认知。
4、增加互联网批发业务。
5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。
实施1、
2、加强各直营网店的基础工作,使其更加适应市场行情和消费者需求。
(1)价格方面更贴近大众消费水平,积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。
(2)产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品,周边产品。
(3)产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。
(4)关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。
(1)在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博,利用每次140个字的空间,发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息,微博被称为21世纪营销新阵地,需关注。
(2)利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息,产品信息中突出公司和品牌信息。
(3)继续充分利用百度功能,在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销售量,更能提高我们产品在淘宝上的知名度,使大众认知并且认可我们的产品。
5、淘宝广告的投入。xx年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。
(1)前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广,前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。
(2)在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。
(3)二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。
(4)广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。
6、提高服务质量,在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务,这样才能更好的建立客户群体,有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。
独立的做出一份很好的报价,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在13年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好!!
电商运营个人年度考核工作总结
xxxx年,是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示,仅进入斯凯莱特其实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所获,感觉还是不知如何忆起。往事重现,发觉一些美好的事物还是在历历在目,不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。
在这份工作之前,我曾经接触过淘宝店铺,它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作,从刚踏入社会至今,很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。
刚开始涉及这个领域什么都不懂,只觉得一切都是枯燥乏味,每天都重演着几件相同的事情,不停得做,反复得做,不间断得做,感觉生活已经像是被定制好了,所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对斯凯莱特的产品一直不够了解,觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子,虽然说出来可能会被同行耻笑,100元的订单,可以说是忽略不计,但是却带给我前所未有的信心。以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事,不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这100元的订单不仅仅是100元,也是对我工作的一个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起,简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限,降低工人所耗废时间。
如果仅仅靠自己去学习电子商务,我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。这中间不仅得到韩总帮助,通过参加上海商盟的学习,电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授…起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容,但是现在不再是单纯的发布产品信息,而是包括了许多深层意义的网络因素,有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。
我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解,如果当面对客人不能解释专业的问题,有可能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品,相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己,推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。
第二合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤,虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少,但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的,但是每个客户我都认真对待,并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品,因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识,还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程,可能刚进接触网站后,没有相关的询盘,甚至于没有其它领域的询盘,但是长久以往,踏实认真的走好每一步,我相信每一个都可以接到属于自己的订单。
第三做拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待,而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程,短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标,一步一个脚印,每一天完成自己须要完成的任务,那么即使真得没有得到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足感即会油然而升。
最后一点,不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入斯凯莱特开始,我就跟着韩总进行电子商务培训和学习,从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人,包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区,多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开,这算是发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习,自己也会经常去阿里巴巴论坛,博客,阿里旺旺群进行各方面的学习,虽然这些工作比较花费时间,但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中,论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。
电子商务真得没有太多技术性的东西,只要多加尝试多加学习,所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。
前三季度,我国电子商务整体交易规模已达到5万亿,预计全年交易规模将达7万亿。xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年,其中b2c领域发展最为迅速,京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显,而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”,进入寒冬期,倒闭、裁员大量出现。不过,热闹的中国电子商务背后,却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。xx年的电子商务市场出现了以下几种情况:。
1、传统企业纷纷介入电子商务。
苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说,现在“火爆”的电商市场状况,是绝大多数传统企业没有预料到的,虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机,但是凭借他们自身丰厚的实力,在未来的电商市场分一杯羹,是没有任何问题的。在即将到来的xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张。
过去的xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说,其业务范围已经从电子产品,拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道,各个领域,其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售,转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品,也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此,各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨。
“便宜才是硬道理”,现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域,也不管是垂直电商还是综合平台,价格优势才是目前确定其生存的最大优势。xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常,但是即使到了xxxx年这种趋势也还是无法避免的。
4、中小企业及个人的经营更加困难。
随着,淘宝商城宣布涨价,激烈的市场竞争,导致了电商市场运营成本的上升,中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功,进一步增强了他们的实力和市场竞争力,越来越疯狂的价格战,让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争,处于越来越恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋势看,xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位,首先必须做好产品和服务的质量,其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题,在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业,必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域,提高服务能力和质量,并能够降低交易成本,因此在获得更好利润的同时,也能够给消费者带来可观的回报。例如,针对箱包行业实行专业运作的麦包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服务家居行业的居品氏商城,针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务,其引领的行业规范性和先进性,一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现,正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
电商运营个人年度总结
回望过去,时光飞逝,弹指之间,20**年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将****年的工作做如下简要回顾和总结:
回首20**。
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。
不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取**年改进这一现状。
3、站内优化。自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。
不足之处:网站首页经常变动,站内内容质量不高。
4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一,去年的下半年,整个外推市场就开始紧缩,此时就开始找平台,比如最近的新闻源、全球网等平台,作为宣传的手段。
不足之处:很多外推的文章没办法得到良好的质量控制,就不知道发外链能不能产生转化率,寻找高质量的平台还是很重要。
5、推广策略:
(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一。
seo是网络营销方式之一,只有与sem、edm、事件营销等相结合,项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根据去年的一年的时间的关注,目前爱民网站日pv:1000-20**之间,ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段,同期相比下降很多,这说明我们现在推广宣传力度还不够,进而影响产生咨询量。
(2)、注重用户体会。
在上年里,搜索引擎不断地变化,对于网站运营,我们有时候要从用户者角度来考虑事情,只有用户体验做好,把用户当做顾客,始终坚持“顾客是上帝”,做好服务,这样对于网站才具有生命活力,才能获得源源不断的流量。
(3)、推广方式。
在做外推的时候,要坚持以多样性为主,这样才能获得更多的流量,比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等,不断地引进新的营销方式,最终应用营销整合,才能使网站处于搜索引擎界不败之地。
(4)、seo优化。
如今seo优化不在是靠技术可以打天下,seo优化的网站运营的核心,也是网站运营长久的灵魂,seo优化与网站策划是相同的,只不过优化是一个长久马拉松赛,要根据不同阶段来进行调整,现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析,而是去分析用户者的需求,这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词,这样你才能获得最高的流量,最终产生咨询。
(5)、网络推广新群体。
随着电子商务的高速发展,移动客户端用户将是未来的新生力量,如何做好的这个领域,有待于我们的考验,如今是移动seo将是网站很重要的议题,面对现在的市场,只有善于去挖掘,这能获得源源不断的财富,移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在****年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。
网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在告别昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!****年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
20**年,是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示,仅前三季度,我国电子商务整体交易规模已达到5万亿,预计全年交易规模将达7万亿。20**年也是中国电子商务市场的开始转型的一年,其中b2c领域发展最为迅速,京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显,而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”,进入寒冬期,倒闭、裁员大量出现。不过,热闹的中国电子商务背后,却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20**年的电子商务市场出现了以下几种情况:
1、传统企业纷纷介入电子商务。
苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说,现在“火爆”的电商市场状况,是绝大多数传统企业没有预料到的,虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机,但是凭借他们自身丰厚的实力,在未来的电商市场分一杯羹,是没有任何问题的。在即将到来的20**年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张。
过去的20**年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说,其业务范围已经从电子产品,拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道,各个领域,其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售,转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品,也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此,各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨。
“便宜才是硬道理”,现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域,也不管是垂直电商还是综合平台,价格优势才是目前确定其生存的最大优势。****年电商领域的价格大战可谓是激烈异常,但是即使到了20**年这种趋势也还是无法避免的。
4、中小企业及个人的经营更加困难。
随着,淘宝商城宣布涨价,激烈的市场竞争,导致了电商市场运营成本的上升,中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功,进一步增强了他们的实力和市场竞争力,越来越疯狂的价格战,让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争,处于越来越恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋势看,20**年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位,首先必须做好产品和服务的质量,其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题,在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业,必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域,提高服务能力和质量,并能够降低交易成本,因此在获得更好利润的同时,也能够给消费者带来可观的回报。
例如,针对箱包行业实行专业运作的麦包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服务家居行业的居品氏商城,针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务,其引领的行业规范性和先进性,一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现,正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
电商运营年度总结
回望过去,时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开。
创新。
篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xxxx年的工作做如下简要回顾和总结:
回首20xx。
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。
不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取xx年改进这一现状。
3、站内优化。自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。
不足之处:网站首页经常变动,站内内容质量不高。
4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一,去年的下半年,整个外推市场就开始紧缩,此时就开始找平台,比如最近的新闻源、全球网等平台,作为宣传的手段。
不足之处:很多外推的文章没办法得到良好的质量控制,就不知道发外链能不能产生转化率,寻找高质量的平台还是很重要。
5、推广策略:
(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一。
seo是网络营销方式之一,只有与sem、edm、事件营销等相结合,项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根据去年的一年的时间的关注,目前爱民网站日pv:1000-2000之间,ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段,同期相比下降很多,这说明我们现在推广宣传力度还不够,进而影响产生咨询量。
(2)、注重用户体会。
在上年里,搜索引擎不断地变化,对于网站运营,我们有时候要从用户者角度来考虑事情,只有用户体验做好,把用户当做顾客,始终坚持“顾客是上帝”,做好服务,这样对于网站才具有生命活力,才能获得源源不断的流量。
(3)、推广方式。
在做外推的时候,要坚持以多样性为主,这样才能获得更多的流量,比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等,不断地引进新的营销方式,最终应用营销整合,才能使网站处于搜索引擎界不败之地。
(4)、seo优化。
如今seo优化不在是靠技术可以打天下,seo优化的网站运营的核心,也是网站运营长久的灵魂,seo优化与网站策划是相同的,只不过优化是一个长久马拉松赛,要根据不同阶段来进行调整,现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析,而是去分析用户者的需求,这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词,这样你才能获得最高的流量,最终产生咨询。
(5)、网络推广新群体。
随着电子商务的高速发展,移动客户端用户将是未来的新生力量,如何做好的这个领域,有待于我们的考验,如今是移动seo将是网站很重要的议题,面对现在的市场,只有善于去挖掘,这能获得源源不断的财富,移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在xxxx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。
网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在告别昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!xxxx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
电商运营月工作个人总结
电商运营工作个人总结该怎么写?怎么才能写出合格的电商运营工作个人总结呢?小编为大家精选了以下三篇优秀的范文,一起来看看吧!
2.下周计划
3.存在的问题
运营工作失误
工作失误1)在实际工作中,缺乏沟通,造成人力成本浪费; 2)对于商城入驻规则的不理解,缺乏主动思维; 3)对于产品规格的不统一,引起出货时的歧义;没有就此情况进行及时改正。
二.销售部 销售部1.本周工作
2.下周计划
3.存在问题
存在问题1)销售订单管理后台搭建;三.设计部
设计部
1.上周工作
2.下周计划
仓储物流
1.本周工作
2.下周计划
重点工作1.商城申请情况
2.淘宝 b2c 商城开店初期规划表确定; (淘宝 b2c 商城开店初期规划表:见附件)
个人年终总结20xx 已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转 变的一年,在 20xx 的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来, 如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个 上班族一样过着很有规律的生活,真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完 全门外汉的身份接触着淘宝,经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二,每天乐此不疲的 搜罗着天猫红包的藏身之处,每一样都可以称之为不可思议。
犹记得当初被通知来面试时,自己的心情依然记得,那时候自己也没有什么职业规划, 什么工作,面试什么也全然不顾,只知道傻傻的抱着简历来了,东哥问我会玩微博吗,平时 淘宝吗,内心疑惑着到底是什么神秘的工作,可以这么愉快,既能逛淘宝,还能玩微博,如 今,终于解开了这个面具,以一个电商执行者熟悉着淘宝,接触者它的世界,也适应着它的 规则。
因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但 是因为是自己熟悉的一块, 内心也会变得很有自信。
每一次使用自己熟悉而简单的后台操作 就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。
如 今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能 知道自己是不是也可以做到。
其中 每一次的失误更好的让自己认识到不足之处, 同时自己也时刻进行着反思, 在执行前更是进 行着多次的检查核实, 以便及时发现和减少错误的发生, 告诫自己同一个错误控制着不能犯 第二次。
目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进, 但是也清楚的认识到自 己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容,但是同样的,成为一名店长,掌管 着手中多个项目, 自己所欠缺的漏洞非常巨大, 首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱, 自己经常从自己的角度出发, 因而洞察问题的能力也非常局限。
其次便是必备的沟通协调能 力非常欠缺,或许也是性格使然,克服起来难度很大,也是在后面的工作中自己必须加强训 练的地方。
新的一年已经到来了, 自己也可以成为一位老员工, 缺乏经验的自己目前最需要的就是 总结经验和教训,工作还在继续,相信学习得更多,总结得很多,更有利于自己前行,也更 相信有付出总会有回报。
20xx 年度电子商务工作总结20xx 年 1 月 9 日 20xx 工作总结时光荏苒,一年的时间悄然划过,转眼间 20xx 已经到了尾声。
回首一年过去的一年,颇有感触!实有收货!已经从一个一年前怀着 无限憧憬,壮志凌云的激情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分 析事与物的企业员工。
现总结如下:一、年度工作情况1、对企业文化、企业产品的熟悉 经过一年的工作学习,已经对企业产品了然于胸。
学到了“渔人 传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。
学到了鱼皮皮 具的特性, 学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富 的产品知识。
这对电子商务工作中的互联网宣传、推广,阿里巴巴展 示、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。
2、建立了淘宝销售平台。
包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。
在 淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、店内促 销和在线听课等,包括一些淘宝的推广,例如淘宝客、相关论坛和淘 宝帮派内的发贴,跟帖。
初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形 成真正的规模效益
(1)一年来操作公司三个淘宝店铺,第一个淘宝店铺和淘宝商城由 于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了 各方面操作技能。
为第三个店铺 (正在运营的淘宝集市店铺) 的运营, 推广起到了很大的帮助。
特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈, 提供了重要的平台和渠道; 经营过程中积累的经验和教训也将为以后 的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)随着网络市场的竞争激烈,为了顺应形势,我做了多次促销, 包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。
一元拍卖到现在每天持 续更新。
是绝大部分流量的来源,其他流量来自于皮具腰带钱包等关 键字的搜索。
寻找潜在的客户也是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深 究原因,所以在 20xx 年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品 货源丰富货品充足能够持续经营的话,我会计划性的尝试广告的投 入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管初期达到的效果可能有限,但是 一到两个月后效果会成几何形的增长。
(3)通过市场情况的.对比,懂得怎么去定价,怎么去分析价格的组 成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,成本费 怎么算包含哪些东西等, 最后, 经过多次的对产品和价格进行了调整, 定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。
3、阿里巴巴 b2b 电子商务平台方面。
一年来运营了两个阿里巴巴, 一个是之前我来公司前的五年诚信通阿里巴巴, 我对这个阿里巴巴进 行了一系列的产品优化和后续的新品发布上架、 阿里巴巴旺铺的精细 装修等一系列阿里巴巴平台的操作, 使这个五年的诚信通阿里巴巴的 访问量询盘量有了明显的提高。
之后由于公司的更名,更换了新的阿 里巴巴诚信通。
一切从头做起,虽然失去了之前五年的信用导致老客 户以及阿里巴巴官方平台的一些功能的支持, 但是经过之前的经验积 累,我对新的公司诚信通客户端运用轻车熟路,在短时间内把新公司 的旺铺装修完整。
产品全部上架。
并在对产品的优化以及持续更新做 到尽量完善。
4、互联网络的宣传方面。
我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝 b2c 平台的同时还在互联网其他方 面对公司的鱼皮产品进行宣传。
(1)对百度词库鱼皮产品相关(如赫哲族、鱼皮画、鱼皮、皮 u 等) 的词汇更改完善,植入公司阿里巴巴以及淘宝 b2c 店铺的链接。
增 加访问量,起到了鱼皮产品的宣传作用,从而增加店铺的交易。
(2)在百度知道,问问等问答平台搜索我公司相关产品的问题,并 自己做一些问题自己来回答, 在回答的同时植入公司阿里旺铺和集市 店铺的地址。
侧面宣传了公司鱼皮产品。
还可以增加产品的销量。
(3) 在赶集网 58 同城百姓网等交易平台的特定地区平台 (如哈尔滨、 佳木斯等)发布商机发布产品,提高公司鱼皮画的知名度。
起到了很 大的宣传作用,也带来了一定的客户来公司购买产品。
(4)除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他一些知名论 坛发帖。
一些商机网站发布产品信息,专业皮具网、皮具周边网站上 发布产品信息,从而更好的宣传鱼皮产品提高公司知名度。
淘宝交易平台阿里巴巴平台的产品交易和二手交易网的产品发布主 流的商务、信息网站的宣传相辅相成,缺一不可。
互联网的宣传更好 的提高了交易平台的产品销售, 产品的销售进一步提高了公司品牌的 知名度。
从而达到一个良性循环。
二、存在的主要问题1、受主客观因素制约,网络销售收入增长缓慢。
(1)淘宝网内竞争极其激烈。
透过竞争市场的分析,显而易见,淘宝的市场逐渐饱和,市场 的竞争是相当激烈。
电商运营个人工作总结报告
1.本周工作:
2)微营销具体内容操作:猪八戒网;
3) 淘宝商城初期规划表;
4)商城申请资料确认:银联在线,京东,以及淘宝商城申请进度沟通确认及资质补充;
5)推广商家合作:ecp推广策划营销方案;
2.下周计划:
1)淘宝商城初期规划表执行以及具体实施过程中的框架内容确定;
2)商城初期运营计划以及预算表;
3.存在的问题:
1)仓储物流问题:仓库的建立以及专门的负责人员;
3)工作部署与安排问题:在实际工作中,工作具体安排以及执行;
4.运营工作失误:
1)在实际工作中,缺乏沟通,造成人力成本浪费;
2)对于商城入驻规则的不理解,缺乏主动思维;
3)对于产品规格的不统一,引起出货时的歧义;没有就此情况进行及时改正。
二.销售部
1.本周工作:
2)帕米尔远古冰川矿泉水网站构思;
3)域名过户到上海首曦信息科技公司
4)报表撰写及更新:库存统计表、销售统计表、运单统计表等
5)一些社区论坛免费信息发布;
2.下周计划:
1、客服接待、订单管理;
2、销售订单管理后台搭建;
3、管理及交接过程的规范化及具体工作的执行;
3.存在问题:
1)销售订单管理后台搭建;
三.设计部:
1.上周工作:
2)社区网站产品发布与设计:美丽说和蘑菇姐;
3)首曦logo以及名片设计定稿;
4)红星二锅头包装设计定稿;
5)中国淘酒网资料搜集整理以及招商页面设计;
2.下周计划:
1、淘宝商城首页以及产品描述内页框架设计;
2、其他临时性设计工作;
四.仓储物流:
1.本周工作:
1)仓储管理:仓库现场管理,库存盘点,配货打包发货;
2)本周总计运单数15单,其中中通15单,无宅急送;
2.下周计划:
1)仓储物流的日常工作;
2) 仓储管理系统的搭建和使用;
五.重点工作:
1.商城申请情况:
电子商务工作年终总结与年后计划
《德雨电子商务推进方案及基本预算(分阶段)》的眷写。其中
附件一:《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写
附件二:《电子商务科普ppt》的制作
一.企业自媒体运营(德雨品牌宣传平台运营情况)
3. 百度
百度帐号注册,百度贴吧开通发贴。
百度空间申请,发布文章,上传产品图片。
百度直达号申请。
二.电商平台(运营情况)
阿里巴巴平台入住,实名认证,店铺简单装修。
德雨企业支付宝账户申请。
拍拍微店账户申请。
小结:电商推进第一阶段基本建设已完成(免费推广)
年后计划(1季度)
年后进入电商第二阶段(付费运营)
一. 企业自媒体运营(免费推广)
招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。
二.电商平台(网店运营)
网络分销平台合作. 招商。
(如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站)
阿里巴巴店铺诚信通的开通。
德雨系列产品的美工描述和商品上架。
淘宝店铺入驻,商品上架,店铺运营。
拍拍微店入驻运营。
三. 人员招聘(前期)
软文编辑专员
网店运营
通过学习电子商务这门课程,让我知道怎么在网上购物,怎么制作网站等等。首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是:电子商务是指利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。还知道了什么是b2c。b2c模式是我国最早产生的电子商务模式,电子商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
一、为什么要选择网上购物:
1、商品的供应量:比如有些商品某些城市供应量很大,而有些城市却很少,而你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了。
2、方便快捷:普通购物太费时费力了,一早出门去上班回到家很想在沙发上躺着看会电视,买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西,到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱,有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知道。真是麻烦!如果你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后还要自己搬回家(国内还是有一些买电器,送货上门的一些大商城。),自己还要遭累。但如果你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了;打开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出现在电脑的屏幕上。直接购买就是了。
3、节约时间:处于市场经济的现在,大家都知道时间就是金钱,如果是把普通购物的时间来做其他的东西,说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话,多陪陪自己的孩子还是不错的。
4、便宜:一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西便宜一两成,网店加盟。
二、从网络的出现直到现在,如果我们仔细考察,便会发现,电子商务基本要经历三个阶段: 1、拼命打基础的阶段:这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。
很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间,以web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。
2、疯狂推广阶段:这一阶段的主要内容是对网站进行推广,以使得更多的`人能够发现自己的网站,增加流量是主要的任务。
3、大招核心竞争力阶段:这一阶段的主要内容是增加网站的粘性,把浏览者留住,让他们转化为客户。
这期间,以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。
在如今市场经济大环境下,这三个阶段都是并存的,只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。
通过学习电子商务这门课程,让我知道怎么在网上购物,怎么制作网站等等。 首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是:电子商务是指利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。还知道了什么是b2c。b2c模式是我国最早产生的电子商务模式,电子商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
一、为什么要选择网上购物:
1、商品的供应量:比如有些商品某些城市供应量很大,而有些城市却很少,而你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了。
2、方便快捷:普通购物太费时费力了,一早出门去上班回到家很想在沙发上躺着看会电视,买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西,到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱,有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知道。真是麻烦!如果你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后还要自己搬回家(国内还是有一些买电器,送货上门的一些大商城。),自己还要遭累。但如果你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了;打开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出现在电脑的屏幕上。直接购买就是了。
3、节约时间:处于市场经济的现在,大家都知道时间就是金钱,如果是把普通购物的时间来做其他的东西,说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话,多陪陪自己的孩子还是不错的。
4、便宜:一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西便宜一两成,网店加盟。
二、从网络的出现直到现在,如果我们仔细考察,便会发现,电子商务基本要经历三个阶段: 1、拼命打基础的阶段:这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。
很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间,以web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。
2、疯狂推广阶段:这一阶段的主要内容是对网站进行推广,以使得更多的人能够发现自己的网站,增加流量是主要的任务。
以网站推广为核心业务的seo专家、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间,出现了大量的网络“骗子”,他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使用防木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人,并且为此沾沾自喜。
3、大招核心竞争力阶段:这一阶段的主要内容是增加网站的粘性,把浏览者留住,让他们转化为客户。
这期间,以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。
在如今市场经济大环境下,这三个阶段都是并存的,只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生,学好电子商务显得尤为重要,以便我们把握好自己网站各阶段的发展!
运营个人年度总结
网络分公司20xx年总体工作情况可以归结为:以网络集成为主,在新的行业和产品中不断探索与总结,并逐步引入新产品、步入新市场,为20xx年打下坚实的基础。
在这一年中,网络分公司在总公司的指导下,以锻炼内部人员为主,充分发挥自己的能力,积极开拓企业网系统集成项目,按照进度基本完成了今年的任务。
1、xx省某局60kvaups电源系统,此项目为公司(也是厂家在该局)在大机(指20kva以上的ups电源)上取得了突破,赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止,该系统设备正常,运行稳定。
在原有网络结构上,进行增值应用,新增了一套视频会议系统,该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程,为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备,为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。
3、某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂,由于不是一个运营商单独为其提供专线服务,存在多种专线,而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下,公司内部工程师搭建全新的组网方式,并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图,并充分利用和运营商关系较好这样一种资源,顺利地完成了该项目。和第二家公司类似,该公司在随后也上了一套视频会议系统,在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下,分公司通过合理分工,从技术、商务等多个方面出击,最终脱颖而出签下了订单(由于是xx省第一家上视频会议系统的房地产公司项目,众多厂家非常重视,尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎,该项目的组网方案和投资金额经过多次变更,因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神,为以后建立学习型团队做了实践准备。
4、某运营商地市x层交换机组网工程,此工程是在地市分公司新增客户容量的情况下进行的,起点高,工期紧,而且是全省统一联调,在人员有限的情况下,经过合理协调、调配以及努力,按时按质地完成了整个项目。
以上几个工程为公司的重点项目,有的还是新市场和新业务区域,完成得都比较好,更重要的.是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足,比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等,这些在以后工作过程中需要更好的改善。
另外,在xx省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流,建立了较好的客户关系,为后续合作做了铺垫。
严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;
工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。
本岗位目前主要有三项主要工作内容:
其一,计算机及其网络维护管理方面,其二,刊物的撰稿及编辑工作,其三,公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划:
一
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,传真机,复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下:
x月份购进整机台式机两台,分别给当时新入职员工和使用;
x月份樊总购进笔记本三台,一台自用,另外两台送礼;
x月份购买web服务器一台,用于公司网站邮件服务器用;
x月份购买台式机三台,用于全国各地巡展专用;
xx月份购进组装台式机一台,给xx部新入职员工用;
xx月份购进ibm笔记本三台,两台用于xx部国外展会,另外一台给忠。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告,行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护。
公司目前加上分公司一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用,office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来,公司机器中毒情况较为严重的主要有两次,一次是x月份,机器出现大面积中毒情况,主要涉及有1/3的机器,中毒后的现象是机器自动重起,最后处理方法是每台机器断网进行杀毒,经过查杀病毒得到及时控制,并查明为震荡波变种病毒,通过邮件及局域网传播,属后门程序,查杀后对所有杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的,分公司搬过来后,20多台机器介入公司网络系统,由于没有及时防范,公司网络再次感染大量病毒,此次中毒现象是部分机器死机,运行速度缓慢,共享文件夹自动复制病毒文件,打印机自动添加非法打印业务,此次病毒经过晚上下班期间,对整个网络进行中断,每台机器查毒进行处理,已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用,保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
(四)、腾讯通软件的维护。
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台,是一个即时的交流工具,目前公司腾讯通用户达到位。目前,由于人员太多,同时在线人数也较多,数据流量较大,服务器符合量也相对较重,建议采用专用的服务器进行工作。此外,对于公司腾讯通人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整,并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。
工作内容:刊物是公司的一份内部刊物,主要介绍公司业务及产品方面的相关资料,有公司员工进行撰稿,由杂志编辑部进行组稿,编辑及出刊工作,刊物属双月刊性质,主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
我入职公司以来,负责了公司本刊物的出刊工作,x个月以来,共出刊x期,分别是x月份刊(总第xx期)、x月份刊(总第xx期)、xx月份刊(总第xx期)和xx年x月份刊(总第xx期)。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿,编辑部都给予每位撰稿人一份价值为xx元的礼品作为奖励,另外在新年晚会上,编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动,对中奖者人员给予xx元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作,争取把刊物做得更加成功。
不过,目前刊物投稿人员数量仍然有限,在以后的期刊中,应该积极发挥分公司的潜力,让分公司及部分客户也参与进来,把面做的更广,力争明年把杂志办得更上一个档次。
工作内容:公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等,以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护,并有效控制垃圾邮件等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、公司网站方面的建设情况,x月份入职以来开始着手建设公司网站。
网站:
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片,处理连接错误;
及时补充必要信息,主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍,公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
网站:
英文网站全部重新进行开发制作,包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等,整个网站现仍处于不断完善当中。
x月份,完成xx公司网站建设及发布。
x月份,完成xx公司网站建设及发布。其中也包括中英文网站。
xx月份,完成公司网站建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写,采用后台数据库管理各种产品信息,通过后台直接添加产品资料,前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。
(二)、邮件系统。
公司邮件系统x月份以前是租用263网络集团的,考虑到费用问题和空间问题,根据需要,我们公司在网通托管了一台超微服务器,并在自己的服务器上做了邮件系统,迄今为止,该系统稳定运行,邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时,公司网站和、网站都移到服务器上面,保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题,例如,由于采用的是自己的程序,公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平,目前正在编写程序及采取部分措施,尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看,后期的每年主机托管费用x元/年,较前期的xx年元/年,每年节约了约x元,而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础,例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
20xx年年度工作中存在的不足:
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,这其中有部分属职责尚未明确方面的问题,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的采购和调配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人,对机器配置的采购也进行了一定的控制,财务出台了具体的资产管理制度,从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足。
电商运营个人年终工作总结
回望过去,时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
回首20xx。
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。
不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取xx年改进这一现状。
3、站内优化。自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。
不足之处:网站首页经常变动,站内内容质量不高。
4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一,去年的下半年,整个外推市场就开始紧缩,此时就开始找平台,比如最近的新闻源、全球网等平台,作为宣传的手段。
不足之处:很多外推的文章没办法得到良好的质量控制,就不知道发外链能不能产生转化率,寻找高质量的平台还是很重要。
5、推广策略:
(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一。
seo是网络营销方式之一,只有与sem、edm、事件营销等相结合,项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根据去年的一年的时间的关注,目前爱民网站日pv:1000—20xx之间,ip:700—1000,这样的流量属于偏少阶段,同期相比下降很多,这说明我们现在推广宣传力度还不够,进而影响产生咨询量。
(2)、注重用户体会。
在上年里,搜索引擎不断地变化,对于网站运营,我们有时候要从用户者角度来考虑事情,只有用户体验做好,把用户当做顾客,始终坚持“顾客是上帝”,做好服务,这样对于网站才具有生命活力,才能获得源源不断的流量。
(3)、推广方式。
在做外推的时候,要坚持以多样性为主,这样才能获得更多的流量,比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等,不断地引进新的营销方式,最终应用营销整合,才能使网站处于搜索引擎界不败之地。
(4)、seo优化。
如今seo优化不在是靠技术可以打天下,seo优化的网站运营的核心,也是网站运营长久的灵魂,seo优化与网站策划是相同的,只不过优化是一个长久马拉松赛,要根据不同阶段来进行调整,现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析,而是去分析用户者的需求,这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词,这样你才能获得最高的流量,最终产生咨询。
(5)、网络推广新群体。
随着电子商务的高速发展,移动客户端用户将是未来的新生力量,如何做好的这个领域,有待于我们的考验,如今是移动seo将是网站很重要的议题,面对现在的市场,只有善于去挖掘,这能获得源源不断的财富,移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。
网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在告别昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
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电商运营个人工作总结
现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾,并就今后工作计划进行具体的阐述,编写此报告书如下:
这段时间以来,我主要进行了以下工作:
1、在公司的安排下,我首先学习了办公室的基本操作,熟悉公司的日常运作流程。我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案,将公司经常联系客户整理归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。
2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在同事帮助下逐步学习各种操作并合公司实际情况重新组织自己操作思路。
3、承担公司内部财务会计出纳工作,处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度,综合分析,主要有以下几方面原因:
1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生,由于刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,也没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的业务错误,导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。
由于初入社会,没有足够的社会经验和人生阅历,对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生,因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。
3、公司缺乏专业的运作经验。
我司正处于起步阶段,许多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务,导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是,进一步加强学习,吸收其他公司经验,干自己所能干,专心本公司擅长业务,在巩固原有客户基础上增加新客户。
这段时间以来,我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路需要进一步清晰,处理事情要以最简单的方法来完成,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。
保障业务准确进行,完满完成服务客户的责任,这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业基础,综合的`知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲,从事物流行业,我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业,对社会工作没有成熟的经验,加之物流工作突发性很强的特点,往往只能跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成的,也只能在今后工作积累和总经验。
1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是:资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展,资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点,而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。现代企业管理改革=人力资源竞争,则人才的竞争。总而言之,能够把握人才控制就能更好地发展企业。因此,我们要做好编制部门职位(岗位)、工作职责及人员分配。因事设岗,因岗设人。
2、未启动公司绩效考核运行情况,员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估,做多做少没有具体的标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难,比如;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。
3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和管理程序的重要环节,也是平常工作不可缺少的使用工具,一件事情、一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都应规范起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺利开展各项工作(如遇特殊情况可特殊处理)。建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作,发现处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业,很多支出都未能做到公私分离,导致不能更准确核算和控制公司营运成本。例如:私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。
5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进行沟通的纽带,意见书可以反映员工的心声,它应该是企业内部管理改革的重要资料和依据,也是公司无形的宝贵财富。公告栏,是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息交流最佳途径。
以上内容为本人近月入职以来工作总情况,如有不妥之处请批评指正。我坚信在不久的将来,公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。谢谢大家!
运营个人年度总结
本人,自xx年x月份进入公司经营部开始试岗,距今已有x个多月,现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导总结汇报如下:
物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:
1、收集、整理相关的业务资料。
2、建立合同管理信息系统,录入合同资料。
3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的'处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。
为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。
由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为xx公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建xx公司的特色经营平台:
1、开展房屋中介业务。
房屋中介业务市场前景广阔,xx公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:
1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。
2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免xx公司过多的成本投入,而xx公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益。
2、开展商业物业策划运营业务。
商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。
3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心。
物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:
1)物业公司的品牌及专业优势。
2)了解客户的需求。
3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系。
4)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。
通过x个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!
电商运营年度总结
回望过去,时光飞逝,弹指之间,20____年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将________年的工作做如下简要回顾和总结:
回首20____。
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。
不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取____年改进这一现状。
3、站内优化。自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。
不足之处:网站首页经常变动,站内内容质量不高。
4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一,去年的下半年,整个外推市场就开始紧缩,此时就开始找平台,比如最近的新闻源、全球网等平台,作为宣传的手段。
不足之处:很多外推的文章没办法得到良好的质量控制,就不知道发外链能不能产生转化率,寻找高质量的平台还是很重要。
5、推广策略:
(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一。
0、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根据去年的一年的时间的关注,目前爱民网站日pv:1000-20____之间,ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段,同期相比下降很多,这说明我们现在推广宣传力度还不够,进而影响产生咨询量。
(2)、注重用户体会。
在上年里,搜索引擎不断地变化,对于网站运营,我们有时候要从用户者角度来考虑事情,只有用户体验做好,把用户当做顾客,始终坚持“顾客是上帝”,做好服务,这样对于网站才具有生命活力,才能获得源源不断的流量。
(3)、推广方式。
在做外推的时候,要坚持以多样性为主,这样才能获得更多的流量,比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等,不断地引进新的营销方式,最终应用营销整合,才能使网站处于搜索引擎界不败之地。
(4)、seo优化。
如今seo优化不在是靠技术可以打天下,seo优化的网站运营的核心,也是网站运营长久的灵魂,seo优化与网站策划是相同的,只不过优化是一个长久马拉松赛,要根据不同阶段来进行调整,现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析,而是去分析用户者的需求,这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词,这样你才能获得最高的流量,最终产生咨询。
(5)、网络推广新群体。
随着电子商务的高速发展,移动客户端用户将是未来的新生力量,如何做好的这个领域,有待于我们的考验,如今是移动seo将是网站很重要的议题,面对现在的市场,只有善于去挖掘,这能获得源源不断的财富,移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在________年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。
网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在告别昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!________年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
运营个人年度总结
岁月荏苒,又是一年。xxx年,是我在集团真正度过的`第一年,很荣幸,能与爱晚红枫集团一起走过了xxx年,很高兴,这一年所有同事的相伴,很欣慰,这一年,有所成长。
xxx年,对我来说是极为难忘的一年,这一年里,我从总裁办来到新成立的发展运营部,跟着xx姐从一将一兵壮大到现在x个人的小团队。这一年时光,经历了工作职位的转换,经历了工作中的高低潮,失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历,让我有所收获,也让我更加看清楚自己,自己工作中的不足处,自己不成熟的的工作方式,默默的下定决心,xxx年,我要努力学习,修正这些不足,成长为一名优秀的集团员工。
xxx年在集团领导及各位同事的帮助下,我的工作在各方面都有了长足进步,现汇报如下:
(一)各部门计划。进入发展运营部,我的主职工作为运营专员,负责收取各部门周、月、季、年计划,并将各计划进行纵横向比对,跟进计划落实情况。截止xx年xx月xx日,全年收取周计划xx次,共xx份;收取月计划xx次,共xx份;收取半年、年计划共xx次,共xx份。
(三)其他工作。与此同时,参与了爱晚工程、冶金医院、集团xx的资料准备工作,集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。
这一年来,我在工作中不断成长,这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化,觉得很简单,搜集、整理、发布,可在工作中,却发现有很多需要认真考虑的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,适合集团性质,又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息,是上班的第一件事。这些看似简单的小工作,却教会我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,经理有很多工作放心的交给我,让我去做。
还记得,收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交,周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交,这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后,那时候几乎每周五我都要加班到xx点。有一次,家里有急事,想着早些整理完毕周计划,按时下班,提前和每个部门拜托一定要按时提交计划,可最后还是有一个部门延后了,看着越来越晚的时间,心里委屈极了,眼泪刷刷的往下掉,为什么沟通换不来别人的理解。后来,在领导的指导下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了类似情况的发生,提高了工作效率。
不管是在总裁办还是在发展运营部,我们的工作不仅仅是一项,我们身兼数职,做的多,需要学习的地方也多。经常,我们部门最晚离开公司。xx月的一天,我们需要赶一个很急的ppt,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上xx点,已经连续工作xx个小时的我们,已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远,让我们回去,而她却是在凌晨2点离开的集团,早上x点又跟随x总去xx出差。这样的事情,很多,而我们也在这样的经历中,愈加团结。跟在这样的团队里,不成长就要拖后腿,所以,我们时刻在学习,不想为这个团队抹黑,不想让大家的努力被否定。
xxx年已经到来,时间一闪而过,好的开始需要计划的支撑。xxx年,首先,我会在本职工作上更努力,将运营专员这个岗位做到游刃有余,出彩不断。同时,在工作能力上进行再提高,争取做到为领导分忧!除此之外,不断学习,从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门,编写文档的能力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深。
xxx年,集团在前进的道路越走越坚实,我也要跟随集团的脚步,一直成长,为集团,也为自己的明天,做出应有的努力,呈现一份满意的答卷!xxx年,恳请各位领导、同事多多批评指正,帮助我努力成长!谢谢!