工经部个人工作总结新（汇总21篇）

月工作总结是一个反思和提升的过程，通过总结我们可以更好地改进自己的工作方法和提高工作效率。以下是小编为大家搜集整理的一些月工作总结写作素材，供大家参考借鉴。

工经部工作总结

紧张忙碌的20xx年即将过去了。回顾20xx年度，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，积极拓展业务，各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，完成了公司年度28亿的工作目标，现将个人20xx年度经营部主要工作汇报如下：

1.项目投标介绍信开具113份；

2.完成报名和资审资料75份；

3.完成每月公司资质，人员证件、社保和业绩等资料的入库和更新；

5.公司资质、新到人员证件和投标所需资料扫描和归类；

6.查询公司人员证件在建情况；

7.检察院办理无行贿犯罪证明45份，其中xx分公司39份，xx公司6份；

8.公证处开具公证书21份，其中xx分公司开具公证书18份，xx公司3份；

9.完成了领导交办的成都、重庆和佛山分公司部分备案资料准备等其他事项。

工作中发现的问题和解决方案：

1.保证金转退繁多不便查询，制作了保证金一览表分月进行统计；

2.为防止报名资料和招标文件混乱分月进行了归纳，方便查阅；

3.入库资质、业绩、人员、社保和在建情况不明了，整理并制作一览表；

5.个人工作事项多和杂，用便签纸记录第二天工作事项防止遗漏。工作中的一些建议：

目前投标过程中，对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求越来越严，经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标作标书的工作，而是全体人员的任务，是做好每一件工作的任务。如资质证件的借用在办公室，保证金的办理需财务部配合等。部门间衔接要更加紧密。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证施工工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。20xx年工作展望：

工经部工作总结

在即将告别20xx年的日子里，对就要到来的20xx年我有着更多的期待和展望。从20xx年7月20日加入xxx至今，转瞬间快半年的时间已经过去，而这短短五个月的工作和生活感触却良多。新的环境、新的同事、新的交流空间，让自己贪婪的允吸着新鲜的气息，全新的工作内容和挑战，更是激励着自己要不断学习和提升，以便尽可能以到位的工作质量诠释出岗位角色。在项目领导的关心和支持下，在各个同事的协助和指导下，个人在20xx年度取得了不少的进步。从一个毫无相关经验的新人，到现在能独立进行结算工作，正在一点一滴慢慢的成长起来。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

20xx年7月，有幸加入苏州动铁三号线，前三个月可以总结为工作岗位的适应及熟悉阶段。前期的工作状态，缘于对工作内容的生疏，我认为自己思路不够清晰，条理性不够，导致有些工作开展不够顺畅。在认识到这项工作必须要有专业且熟练的业务知识，高度的责任心和严谨细致的工作态度才能做到的时候，我开始放开自己，在未知中找真知，虚心请教前辈，慢慢的积累和进步。

来的，通过逻辑关系来整理自己的思维。

表的制作;跟进合同变更情况，拟写相关请示走审批。通过对合同管理员工作内容的学习，基本能够做好以上几项工作内容，但是学习中发现，合同管理员的工作远比想象中复杂和困难，让自己意识到今后必须加把劲掌握合同管理员的工作。 6、协助项目开盘工作：在今年8月26日xxxx、11月7日xxx项目的开盘支援工作中，协助检查客户离场时资料的完整及盖章情况，写定金收据、录入新认购订单信息，虽然分配的工作简单，但是那种场合正是考验临场能力的时候。由于整个团队的通力协作，以及各项工作的合理安排，以上项目开盘都得以顺利进行。 7、本年追款数据汇总：从20xx年1月截止20xx-12-21，xxx项目共计回款总额其中非按揭款按揭款应收未收款总额：;xxx项目共计回款总额其中非按揭款按揭款应收未收款总额：;xxx项目共计回款总额其中非按揭款按揭款应收未收款总额：;xxx项目共计回款总额其中非按揭款按揭款应收未收款总额：。

20xx年即将随风逝去，回想自己在项目部这半年的工作，闪光点并不明显，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的.不足主要有以下几点：

通，从与前辈或领导的交谈及日常工作积累当中，吸收经验，从而让自己快速成长。 2、缺乏创造性，在工作过程中，由于缺乏创造，总是遵易于陷入遵循老一辈的工作思想和方法。在以后的工作中，在谨慎行事的同时，我需要认真思考，打破惯性思维，找到更加适合自己的工作方式，力求高效率高品质。 3、专业知识不扎实，专业知识的不扎实和欠全面，是导致工作难以舒畅进行的主要因素。

20xx年即将过去，充分的总结分析过去的成效与不足，才能以过去的经验作为把未来走得更好的基石。踏入工程这个行业，我便知道它是一个充满挑战、机遇与压力并存的行业。而工经工作，则更加要求有强烈的责任意识、较高的问题解决能力及沟通能力。如何高效的进行工作，如何高质量的给项目带来利益，是我今后必须认真思考的课题。我希望借助公司这个广阔的平台，努力实现自我价值，与公司共成长，共进步!

个人工作总结工作总结

在组织的培养教育下，我认真按照党员的标准去做，加强政治思想学习、对工作和学习精益求精，在20_年4月20日即将到来之际，我郑重向党组提出转正申请。

为了便于党组织对自己的考察，我将自己一年来的情况向组织作以汇报：

一.政治思想方面：

首先，我主动加强政治学习，除了经常听广播、看电视新闻、看报纸、关心时事政治外，我利用业余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，从而更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向;明确党员的权利和义务，拿一名党员的标准严格要求自己。我还阅读了老一辈无产阶级革命家的一些理论著作，及时学习江泽民同志的讲话和党中央颁布的决策、决议，在思想上和党组织保持高度一致。在正在进行?quot;三讲教育中，我听从队里的安排，将这次学习机会放在首位，不迟到缺席，认真阅读资料，作好学习笔记。其次，我注意从平时做起，从小事做起，在日常生活中体现一名党员的模范带头作用。除了作好自己的本职工作外，对于队里各项要求和活动，我还积极的参加和配合，如参加五四演讲的撰稿工作，队里组织的办报和学术活动;在生活中乐于助人、关心团结同学。另外，我还十分重视与党组织的思想交流，经常向老党员学习经验、交流心得，按期向党小组长汇报自己的思想状况，及时解决自己的思想问题，表达入党的光荣和迫切愿望。通过以上的努力，我感到自己的思想政治素质有了长足的进步，希望在以后的学习得到进一步提高。

工经部工作总结

2015年工作总结和2016年工作思路2015年是比较繁忙也是比较充实的一年。在这一年中，我尽心尽力完成公司安排的各项工作，尤其工作岗位调整后，努力学习，积极工作，尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：

一、履行职责，认真落实经营发展工作。

上半年，在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下，完成主营业务收入xx万元，完成年计划xx万元的。在业务发展的同时，按照市分公司工作部署，认真抓好了营业前台服务，为公司的业务发展和用户服务以及3g品牌的塑造作出了一定贡献。

二、端正态度，积极适应新岗位工作要求。

养成良好工作习惯。

三、脚踏实地，积极作好本职工作。

下半年主要从事了综合楼建设后期的一些协调工作，省级精神文明建设先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政管理工作。

综合楼后期建设的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺利实施，在公司领导的带领下，积极联系各相关单位，顺利完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作，为公司搬迁新址打下了良好的基础。综合楼竣工之后，完成了公司搬迁的组织协调工作，并对原有办公设备进行修旧利废，控制费用开支。目前公司绝大部分员工已搬迁至综合楼办公，预计在2015年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了oa、bss、客服、视频会议系统的开通工作，保障了综合楼办公需求。

今年，分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导下，积极开展精神文明建设创建工作。在创建过程中，综合部积极做好各项工作，按照相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地，并积极全面地准备了省文明委检查验收所需的各类材料，为创建省级精神文明单位做好准备，确保创建工作取得成效。

四、加强车辆安全管理，树立安全责任意识。

的住、管的好。在日常车辆管理工作中，认真抓预防，使违章率大幅下降，事故发生率持续降低。坚持安全发展观，坚持管理创新，坚持预防为主，提高驾驶员队伍的责任意识，在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明，要安全、不违章的良好风气。

五、作好后勤保障，关心员工生活。

为提高公司后勤服务能力，优化员工就餐环境，在公司领导和公司工会的正确指导下，本着为员工服务的宗旨，高度重视公司食堂建设。针对原先员工食堂设备简陋，结构不合理的情况，经过多次讨论后购进了整套厨具，保证了食堂硬件建设上的高标准。同时广泛征求广大员工意见，了解员工需求，尽量满足员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生关口，杜绝各类事件发生。

六、存在的不足和下一步计划。

这一年的工作中，虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大，对一些工作做得还不够细致，跟各部门之间的交流配合还有待加强；二是个人能力还有待进一步提高，个别工作不到位；三是有急躁情绪，说话分寸有时掌握不好。

在下一年的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作：

一是进一步加强自身学习，积极参与创先争优活动，提升自身政治思想水平。

二是提高自身管理水平，落实好综合部各项工作的组织开展。

三是抓好本部门管理工作，强化部门人员服务意识，提高办事效率。

四是积极作好公司交办的其他事项。

xx部。

201x年x月x日。

工经部工作总结

时间匆匆,不知不觉已在公司呆了好几个月,回顾这段时间，对我个人而言收获颇丰。不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。在领导和同事的支持、帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我足够的宽容、鼓励和帮助。下面就我这段时间以来工作的学习和思想进行简要的回顾和总结：

在日常工程合同方面我们参与各种与工程有关合同的起草、洽商、签订、会签与监督合同条款的执行，复核相关部门经办合同的合理性、规范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、桩基合同、咨询合同、施工用电合同、景观绿化合同、试验检测合同、委托协议以及其他合同等，我们对每一份已签署完成的所有资料都及时分类登记整理，做到底数清、情况明。

对于施工合同管理，主要依据《中铁x局集团有限公司工程施工分包管理办法》中铁xxx部[20xx]xx号。

成本是管理是指项目在履约过程中，管理者对各项可控成本，采取组织、技术、经济等手段，通过事前合理预测、过程实时控制、期中期末及时考核等办法，完成预期成本控制目标，最大限度地实现成本结余的管理活动。

成本核算遵循的原则：

（1）真实性原则：实际成本归集应完整、准确、真实，严禁弄虚作假、虚列或漏列成本费用。

（2）一致性原则：核算收入与成本支出的核算对象、核算周期、核算方式要对应一致，要采用建造合同准则。

（3）及时性原则：按规定的核算周期，在规定的时间内完成并及时上报。 三、劳务管理

1、劳务分包管理的原则：必须依法合规，合法分包；从严审查，择优录用；强化管理，共树信誉；量价可控，成本最低。

2、劳务分包队伍的选定

（1）劳务分包队伍必须已在集团公司或公司注册登记公布的《合格分包方名录》内，信誉良好，必须具备承担施工工程相应的施工技术能力，具有满足工程项目要求的专业技术人员和管理人员。

（2）施工人员必须经过岗前培训，属国家规定的技术工种应有《职业资格证书》，特殊工种作业人员必须经过劳动安全卫生培训，取得《特殊工种作业操作证》。

（3）劳务分包队伍进场后，必须提报营业执照、资质证书等资质资料，项目部及架子队分别备案，施工过程中劳务分包队伍应及时对营业执照、资质证书等资质资料进行年检并报项目部工经部备案。

3、劳务分包队伍招标

（1）施工前，由项目部提出分包队伍的类型和规模以及施工数量要求，报公司，项目部成立劳务队伍选用评审组，根据公司批准的方案，组织编制招议标文件，由项目部工经部测算分包价格，填写拟参与招标劳务队伍名册和拟选用劳务队伍名册，报公司劳务管理中心审批。

（2）公司、项目部组织在规定的时间内进行集中统一报价。各劳务队伍报价完毕后，招议标小组组织进行评标，围绕标底价格、资源配置与意向的劳务队伍谈判，力争使其接受标底价格，满足施工要求。经劳务队伍认可的单价，将作为签订正式合同的依据，按招标合同样本及标底价确定劳务合同。

(1)通过铁路工程投资控制系统和铁路定额认真学习单项概算和综合概算的编制方法，达到能独立的完成一个项目的概算编制工作。

（2）研究红线成本内容、费用组成等，做到能独立完成一个项目的红线成本编制工作。

（3）预算编制过程中需多考虑各种材料、运输、施工工艺等可变动部分的价格，积极关注、认真考察市场行情，以最合理的价格编制各项预算。

总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量。有时遇到一些工作困难，主动思考、积极解决、及时汇报，为公司争取最大的利润。

工经部工作总结

党群工作部在公司党委的领导下开展工作，其职责是：

1、做好党委会议及重要活动的通知、安排和组织工作。

2、做好党委文件的起草校对、登记、分发和归档工作。

3、制定公司党委中心组学习计划，并做好学习活动的组织工作。

4、督促检查各党委、党总支(支部)贯彻执行公司党委决议情况。

5、开展调查研究，做好有关重要情况的搜集、整理和总结、汇报工作。

6、做好宣传和思想政治工作。

7、做好干部和党员管理的具体工作。

8、做好纪检、监察工作。

9、做好上级有关文件和机要文件的收发、登记、传阅、保管和归档工作。

10、做好党委印章的保管和使用工作。

11、做好党委大事记的搜集整理工作。

12、做好党群各部门共同办理的综合性工作。

13、加强党群工作部的自身建设。

14、完成领导交办的其他工作任务。

党群工作部主任岗位职责。

党群工作部主任主持公司党群工作全面工作。

1、在公司党委书记的领导下，负责贯彻执行党的路线方针政。

策，认真领会公司党委工作意图，模范贯彻落实党委的决定指示，创造性地开展工作，发挥党委办公室职能作用，服务好领导、服务好基层、服务好职工，当好参谋、助手，做到件件有着落，事事有结果。

2、协助党委了解掌握党的路线方针政策，协调督查有关部门对党委决定的贯彻执行情况。

3、组织和参与调查研究，抓好信息工作，全面了解公司情况，向党委传递综合信息和反馈各方面情况，协助领导进行决策。

4、布置检查落实党委各种会议和重要活动的准备和组织工作。

5、组织完成党委各类文件的起草工作，审核党委系统起草的有关文件材料，做好文字综合，确定文书处理，对文字、政策、体式、行文等环节把好关。

6、协助公司领导协调部门之间工作，沟通上下左右关系，代表公司党委督办有关单位工作。

7、协助领导处理来信来访。

8、具体承办公司党委领导交办的工作和上级部门任务。

9、制定落实党群工作部的工作计划和规章制度，搞好党群工作部的思想建设、作风建设、制度建设和业务建设，认真做好保密工作。

10、协调处理部门工作人员之间的工作关系，关心他们的思想、工作、学习和生活，调动全体人员的工作积极性。

政工秘书岗位职责：

1、根据安排，起草党委各类文件材料，整理领导讲话、记录。负责有关会议、活动的准备和相关工作。

2、负责信息收集、综合分析以及编发工作。

3、负责公司的宣传工作，负责《长投信息》、《长投简报》的编写、印发、报送及与上级有关部门和兄弟单位的信息联系和交流。

4、负责公司党委“大事记”的记载工作。

5、负责公司党委和党群工作部有关事务的对外联系和沟通。

6、负责党群工作部和兄弟单位之间有关事务的联系办理。根据需要配合处理有关行政事务。

7、负责公司党员和干部管理的具体事务工作。

8、按照要求完成领导临时交办的工作任务和专项任务。

团委工作职责。

公司团委是公司团员青年工作的主管部门，在公司党委和上级团委级领导下开展工作，其职责是：

1、根据公司党委和上级团组织的工作要求，制订年度工作计划和共青团工作规划，定期召开团委会和团支书记工作会议，传达上级指示，讨论、总结、布置工作。

个代表”重要思想，研究青年团员的基本情况的思想动态，定期向公司党委汇报工作。配合党组织做好推优工作。

3、抓好团的自身组织建设。建立健全团的各项规章制度，定期召开民主生活会，指导基层团组织积极开展团的活动，认真做好团的档案管理，定期开展团员民主评议活动，负责对违纪团员进行教育和处分。

4、积极营造健康向上的企业文化，组织开展丰富多彩文娱活动等。

5、维护和关心青年的合法权益，向上级有关部门及时反映青年在工作、学习、生活等方面的意见和要求，并协同公司有关部门加以改进。

6、做好团的宣传工作，坚持正确的舆论导向。

7、配合公司行政和工会做好青年职工的思想工作，开展适合青年职工特点的各种文化娱乐活动，及时向公司党委反映青年职工的思想情况。

8、做好团的对外联络工作，加强同公司外团组织之间的横向系。负责全公司团员团费的收缴、管理和使用等工作。

工会干事工作职责。

在工会主席领导下开展工作，其职责是：

1、做好职工代表大会的工作，协助工会主席完成大会主席团交办的有关事宜，督促有关部门执行职代会决议和落实提案。

2、围绕公司的经营管理工作，广泛动员、组织职工开展劳动竞赛。

3、配合有关部门搞好职工的政治、业务学习和文化学习，不断提高职队的素质。

4、做好会员的会籍管理工作和接转会员关系工作．指导各分会发展会员，及时收缴会费。

5、制定职工文体活动计划，组织和动员广大职工积极参加各项文体活动，积极培养文体骨干，完成上级举办的文体表演、比赛等任务。

6、协同党群工作部搞好宣传报道工作，充分利用宣传阵地对职工开展宣传教育工作。

7、关心群众生活，协助公司办好集体福利，组织好每年的送温暖活动，关心职工的婚丧大事，努力解除职工的后顾之忧。

8、强工会的组织建设和思想建设，建立健全各级工会组织和各种规章制度，搞好基础工作，管理好工会的印章、文件和档案。

协助女工委员会做好女工工作，维护女职工的合法权益，保护女职工的特殊利益。

10、完成工会主席和上级工会交办的其它工作。

总经理工作部岗位职责。

总经理工作部是公司经理直接领导下的综合办事机构。对公司领导负责，履行参谋助手、督促检查、协调关系、办事服务的职责。协助公司领导处理公司日常行政事务工作，高质量、高效率地为领导服务,为部门服务，为职工服务。认真贯彻党的路线、方针、政策，执行上级领导和主管部门的指示。

一、基本职责。

1、负责全公司行政活动的组织安排：

（1）、召集或组织由公司领导召开的各种行政会议。（2）、准备或安排公司领导指令的各种全公司性活动。（3）、按公司领导的意见，组织传达贯彻上级文件或会议精神，贯彻公司有关会议的决议或决定。

2、负责文书档案管理及文印、收发工作：

（1）、负责上级的文件签收、登记、分类、送阅、催办及整理归档。

（2）、收集全公司的文书档案资料。

（3）、承办公司性行政文件、报表的打印、装订、复印工作。（4）、保管和正确使用公司印鉴、介绍信、便函，负责管理和制发各种行政单位印鉴及介绍信。

（5）、承担公司本部的报刊、电报、函件审订和收发传递工作。

3、调查研究、掌握全公司行政活动动态：

（1）、收集了解各公司经营管理情况，检查了解各种行政会议确定的任务执行和完成情况。

（2）、收集了解各单位、职能部门及职工对公司行政工作的意见和要求。

（3）、调查了解公司内发生的各种重大事件，及时向公司领导提。

供各种所需材料和调查报告。

4、做好秘书工作，当好参谋：

（1）、学习与研究国家及各级政府制定的有关方针、政策、法令、通知，结合公司的实际提出贯彻执行意见。（2）、协助公司领导起草各种文字材料。

（3）、负责起草由公司领导签署的上报下达的文件。（4）、负责以公司名义发出的各种文件的审阅修改工作。（5）、接待和处理群众来信来访，协助公司领导处理有关事宜。（6）、协助公司领导安排和召集有关会议。

（7）、受理各单位和职能部门及职工向公司提出的报告、申请、申述等书面材料。

工经部工作总结

不好意思我们这个店暂时没有其它分店有如果您需要的话我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来有的话打电话通知）

姐不好意思没有我们公司的产品比较齐全一定有适合您的

有这一款卖得很快回头客很多（这样说更加认同了顾客的观点实际上等于赞扬了顾客的选择）

问题：我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了

分析：顾客说出此类话可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力

（嫌价格贵但确实有消费能力）现在这款产品正在搞促销过几天他就要恢复原价了（或者说没有买赠活动了）

问题：顾客进店后不说话随处逛逛

分析：也可能是寻找特价产品不好意思说出口也可能纯粹是逛逛

姐要是方便的话我给你画画彩妆吧（顾客有时间逛当然就有时间画彩妆顾客试用的时间越长成交的机率性越大）

姐这是公司的宣传海报有很多产品正在搞活动您可以看看

分析：此时顾客处于徘徊期应假设成交引导顾客交费

我给您换支新的

我给您包扎起来

这是给您的赠品

我给您再办一张会员卡以后有更多的优惠

问题：这款多少钱或者说打几折啊

分析：顾客询问价格有意购买其次就要看自己的服务了

这款xxx元而且还有赠品相送赠送力度比较大

这款现在不打折不过有赠品相送相比较打折而言更实惠

姐这款会员xx折全场xx折

问题：再便宜点吧或者说xxx元行了

分析：顾客讨价还价希望沾点小便宜

（想直接去掉几十元）这款xxx元已经很便宜了平常不搞活动时是xxx元（这时可以加送袋装产品）

（想去掉几毛钱或几块钱）这是电脑走账少了几毛钱不要紧我们店员就得往里垫

问题：这个牌子样啊没听说过

分析：顾客不了解产品情况最主要的是不相信这款产品

这是xx明星代言（用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品

我们店员xxx就用这个牌子

“这是采用xxx为原料可有效改善皮肤光泽给与肌肤充分滋润有效细致毛孔均匀肤色（切忌不要说新世纪也上着专柜也卖得挺好我们不要替新世纪做广告）

问题：这个产品用起来样啊

分析：顾客对产品功效缺乏了解希望更深入了解此品牌

这是国际品牌而且使用方便便于携带设计也挺精美（或者其他的产品独到好处）

这是采用xxx为主要原料上市已经好几年了会员就有很多在邯郸市一直很畅销

这是大型企业生产的采用纯进口原料口碑很好的

问题：这个产品打折有赠品

分析：顾客希望自己赶上搞活动的时候自己买的化妆品是最低最实惠的不希望自己吃亏

（不打折有赠品情况）现在不打折但是有赠品相送这种产品很畅销目前赠品已经不多了

（打折没有赠品的情况）现在正在搞活动可以享受xx折优惠目前这款是限量版销售”

问题：顾客面对两种化妆品不知道选择一种

分析：当顾客还没有下决心购买时销售人员就应临门一脚替顾客下决心

姐其实这款挺适合您的皮肤的用上效果一定好

（顾客在犹豫究竟是选择商品a还是商品b这时销售人员不能问顾客：您要这个而应该说）商品a的保湿效果好而商品b的功效主要是美白您是要个呢（把每个产品卖点说透）

问题：顾客听完销售人员介绍会对商品爱不释手但没有决心购买

分析：没有决心购买是价格原因还是质量问题

姐难道你不想给身边的人一个惊喜让他们眼前一亮（满足顾客虚荣）

我用的也是这一款皮肤改善了很多 这一款是昨天下午调过来的卖的很快经常出现缺货现象

问题：现在可以做护理

分析：很明了的询问希望店里可以及时给予服务

现在她已经下班了如果您没有什么急事得花可以坐下来等一会我马上通知她赶快过来可以

姐xxx没在我给您做吧

问题：多给点赠品吧又不值钱

分析：顾客想多沾点便宜觉得营业员可以给自己更多的实惠

姐真的不好意思试用装也有严格的管理条例这已经超出了我的能力范围

姐给您的已经可以了再给公司是不允许的

（调节气氛微笑的说）买两样吧买两款再赠送你一份赠品（跟顾客开玩笑适合特别熟的老顾客）

（微笑的说）姐赠品真的不能给了不过会员生日当天有礼品赠送

问题：你们这产品啊给我退换

分析：此时顾客情绪比较激动应缓和顾客情绪找到顾客为什么生气的原因

（买错了）姐是你买错了不是产品的质量问题这种情况公司是不允许退货的（检查她的产品如没问题可调换）

（过敏了）姐这是特价打折商品公司是不允许退换的而且在墙上也有说明（指引顾客向墙上贴有“打折商品不退不换”的地方看）

（过敏了功效跟导购说的恰恰相反）姐您是按照说明使用的这款化妆品很讲究使用方法的对手法涂擦轻柔程度要求很严（询问顾客即使她是按照说明使用的也要说她使用方法不对让顾客知道过敏不仅仅是产品的原因自己也有原因然后根据实际情况在不影响二次销售的情况下给顾客调换化妆品）

（虽然公司不允许调换但也得调换的情况）这一款我自己要了我给你换款新的（让顾客觉得不好意思更加认同公司的服务）

（确实应该调换）姐真的不好意思是我们服务不到位希望您谅解我给你拿支新的

（劝说顾客都要求退换的情况）我给公司问问说说情况可以的话您下午过来

问题：顾客没有买产品向门口走去

分析：此时顾客没有购买产品可能是产品原因也可能是服务不到位

姐这是公司的海报您可以拿回家看看

（主动拉开门）姐请慢走欢迎下次光临

问题：电话回访会员

分析：此时顾客已经使用产品对产品功效已经有所了解

（接受回访）谢谢您接受我的回访请问您在使用xxx化妆品中遇到什么问题了有没有不舒服的情况（教顾客如何正确使用）

不管成交与否都应提前一步给顾客开门并微笑说：“慢走”如果没有销售成功但是顾客确实很有消费能力可以赠送她一些试用装或杂志让她回去试用或阅读（我们应尽量的挽留高端顾客增强公司的美誉度）

然后发现产品缺货及时做好记录向公司配送中心要货

其次打扫室内卫生擦拭化妆品专柜时刻保持化妆品表面的整洁卫生

最后店内无消费者光顾时和同伴一起站在门口迎接顾客的到来

工经部工作总结

中粮营销公司面试心得：

讨论期间：

目标：促进小组就目标达成一致观点，争取体现自我价值。

（1）注意整体架构的把握，一般应先将影响因素进行排序：或者规划整体的实施步骤，（2）有效解决小组讨论中出现纠缠不清的问题，可采取说服劝解、暂时回避、小组表决，不能在单个问题上花费太多的时间。

（3）话不在多，在精，引导讨论方向，提出重要、精辟、关键的观点。不说无用的话，代表小组做总结：尽量争取，做陈述的内容顺序：

（1）感谢领导，感谢同事，做陈述：

（2）复述题目及目标。

（3）陈述本组观点。

（4）阐述得出观点的原因。

（5）再次陈述观点。

（6）再次感。

今天上午面试了创新管理部，应该是一组10人，结果来了7个，2男，5女，岗位不尽相同。流程是每人3分钟自我介绍，重点是性格特点。然后小组讨论，5分钟准备，半小时讨论，再5分钟陈述。话题是空调客服如何说服不满意的用户不退货，拿出解决方案。问题比较简单。最后有50%的人留下进2面，2面最快一周通知，据说是结构化面试。

面试官人很nice，大家表现的也很和谐。大概就这么多，攒点人品。接下来面试的同学加油。

12月初，中粮准时地发来一面通知。12月13号的下午，我来到中粮广场参加小组面试。群面是8个人一组，在一个会议室中进行。有大约5名面试官，都是人力资源部门的。面试流程是3分钟自我介绍，20分钟（好像）无领导小组讨论，5分钟（好像）presentation。大家自我介绍时，我就发现又是牛人聚集。每个人的实习经历都烁烁闪光，而且大家的专业背景很不相同，有市场营销的，有传播学的，有信息管理的等等，还有海外归来的同学。介绍过后，就发了讨论试题，开始无领导小组讨论。题目比较短，给了一个具体的情境，大概是说某个产品的营销策划案出了问题，导致销售惨败。问如果你是这个策划人，下一步怎么办。我们小组的讨论还是挺有效率的，大家先是各抒己见，在这个过程中就基本定下一个框架，然后又根据这个框架的每一步做细致的讨论，补充具体内容。整个过程时间很紧，也是有同学不断提醒时间不够要赶快进行下一步。中间也有一些脱离了框架的小讨论，不过还算是及时地被拉回到主题，而且一些有用信息也被完善到了讨论结果中。最后，有我代表小组做了一个presentation，还算清晰流畅地把小组观点表达出来。然后面试就结束了，说是8个人中有4个能够进入下一轮面试。值得一提的是，我们组有位同学因为交通管制迟到了，但是面试官很nice没有责怪，而且这位同学发挥很好也进入了下一轮面试。

很快就接到一个电话，说是通过了初试，有两个问题要沟通：第一，这个岗位不解决北京户口。第二，这个岗位是与中粮食品创新（北京）有限公司签约，不是集团总部。问有没有什么问题，如果对这两点认可就等二面也是终面通知。12月27号，我又一次来到中粮广场参加终面，惊喜地发现我们组进入终面的4个人还是在一组。这次是8个人的结构化面试，持续了一个半小时左右。主要面试官是创新管理部及创新公司的领导，还有2位hr。结构化面试先是自我介绍，时间比较短，2分钟左右。大家又把自己的经历亮点说了一遍。然后就是面试官依次发问，由于时间关系，3位面试官提了问题：一个是让你做一项具体的推广活动策划，另一个是通过一个实例评价你的某一项能力，还有一个是简单地说明某类人对于你的成长的影响。大家依次作答，每个人都回答得挺精彩的。个人感觉，要想给面试官留下深刻印象，一个是讲话要有逻辑，一个是举例子要清晰而注重细节，还有就是可以抢占先机在大家都不开口的时候发言（但是要求思维敏捷，说出来的东西不要太过草率）。总之，一个多小时的问答之后面试结束了，再次要求大家回去等通知。领导们也很nice地跟大家道别。

我本以为直接等待通知就好，然而一个机会出现了。当天下午接到hr电话，说是创新管理部另一个职位也需要人，问我愿不愿再做一次面试。对于这个职位，hr也没解释太多。于是第二天我又参加了一次中粮面试，也是真正的终面。这是创新管理部在集团总部的一个职位，主要做市场调查、分析、产品定位等工作。

面试进行了整整一上午。我做了一个半小时的案例分析，又和两位很nice的一直在对我微笑的面试官聊了一个来小时。可以说，这是我参加的面试中感觉相当好的一次。面试官简单问了经历，也问了对前一天面试的评价，着重问了性格及能力方面的问题，也是让举例子回答。总之时间过得很快，觉得聊着聊着就到了中午。结束了这次面试，我对中粮的印象又提升了，觉得自己确是渴望加入中粮。

14号上午面的，一组共六个人，一位中科院的博士，剩下的都是硕士，农大的俩，北京工商的男生，食品科学研究所的mm，还有从浙江工商大学远道而来的一位女同学。面试官是两位，他们手里拿着我们每个人的简历和评分表格。一开始先是每个人两分钟的自我介绍，按座位顺序轮的。然后是小组讨论，考官先介绍规则，给每个人发一张印有材料的纸和一张草稿纸，五分钟时间阅读材料并写下自己的答案。题目是要开发一种针对年轻人的饼干，然后列了新产品开发需要考虑的七个方面的因素，涉及：1.新颖独特的包装；2.独特的口味；3.易食、方便的包装；4.品牌推广、广告宣传；5.保健功能；6.忘了；7.质量品质，安全优质的原料。要求选出你认为最重要的三个因素并排序。五分钟过后，每个人写下自己的答案，并阐述自己的理由。草稿纸是要回收的，所以要注意草稿纸的使用，体现你的思维过程。之后就是针对这个问题，25分钟的小组讨论，最终达成一致意见并派代表总结发言。再然后就是面试官根据每个人刚才的表现随机的提问题，问题很刁，其中一位被问到“如何看待„我爸是李刚‟这句话”，“大家都喜欢什么样的饼干”等等，但气氛还好。

工经部工作总结

时间匆匆,不知不觉已在公司呆了好几个月,回顾这段时间，对我个人而言收获颇丰。不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。在领导和同事的支持、帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我足够的宽容、鼓励和帮助。下面就我这段时间以来工作的学习和思想进行简要的回顾和总结：

在日常工程合同方面我们参与各种与工程有关合同的起草、洽商、签订、会签与监督合同条款的执行，复核相关部门经办合同的合理性、规范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、桩基合同、咨询合同、施工用电合同、景观绿化合同、试验检测合同、委托协议以及其他合同等，我们对每一份已签署完成的所有资料都及时分类登记整理，做到底数清、情况明。

对于施工合同管理，主要依据《中铁x局集团有限公司工程施工分包管理办法》中铁xxx部[20xx]xx号。

成本是管理是指项目在履约过程中，管理者对各项可控成本，采取组织、技术、经济等手段，通过事前合理预测、过程实时控制、期中期末及时考核等办法，完成预期成本控制目标，最大限度地实现成本结余的管理活动。

成本核算遵循的原则：

（1）真实性原则：实际成本归集应完整、准确、真实，严禁弄虚作假、虚列。

1xxxxx集团xxxx有限公司。

或漏列成本费用。

（2）一致性原则：核算收入与成本支出的核算对象、核算周期、核算方式要对应一致，要采用建造合同准则。

（3）及时性原则：按规定的核算周期，在规定的时间内完成并及时上报。

1、劳务分包管理的原则：必须依法合规，合法分包；从严审查，择优录用；强化管理，共树信誉；量价可控，成本最低。

2、劳务分包队伍的选定。

（1）劳务分包队伍必须已在集团公司或公司注册登记公布的《合格分包方名录》内，信誉良好，必须具备承担施工工程相应的施工技术能力，具有满足工程项目要求的专业技术人员和管理人员。

（2）施工人员必须经过岗前培训，属国家规定的技术工种应有《职业资格证书》，特殊工种作业人员必须经过劳动安全卫生培训，取得《特殊工种作业操作证》。

（3）劳务分包队伍进场后，必须提报营业执照、资质证书等资质资料，项目部及架子队分别备案，施工过程中劳务分包队伍应及时对营业执照、资质证书等资质资料进行年检并报项目部工经部备案。

3、劳务分包队伍招标。

（1）施工前，由项目部提出分包队伍的类型和规模以及施工数量要求，报公司，项目部成立劳务队伍选用评审组，根据公司批准的方案，组织编制招议标文件，由项目部工经部测算分包价格，填写拟参与招标劳务队伍名册和拟选用劳务队伍名册，报公司劳务管理中心审批。

（2）公司、项目部组织在规定的`时间内进行集中统一报价。各劳务队伍报价。

2xxxxx集团xxxx有限公司。

完毕后，招议标小组组织进行评标，围绕标底价格、资源配置与意向的劳务队伍谈判，力争使其接受标底价格，满足施工要求。经劳务队伍认可的单价，将作为签订正式合同的依据，按招标合同样本及标底价确定劳务合同。

(1)通过铁路工程投资控制系统和铁路定额认真学习单项概算和综合概算的编制方法，达到能独立的完成一个项目的概算编制工作。

（2）研究红线成本内容、费用组成等，做到能独立完成一个项目的红线成本编制工作。

（3）预算编制过程中需多考虑各种材料、运输、施工工艺等可变动部分的价格，积极关注、认真考察市场行情，以最合理的价格编制各项预算。

总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量。有时遇到一些工作困难，主动思考、积极解决、及时汇报，为公司争取最大的利润。

xxxx。

学生会个人工作总结个人工作总结

个人工作总结：个人工作总结范文

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。以下是小编整理的关于个人。

欢迎大家参阅。

时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项。

规章制度。

认真工作使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行。

岗位职责。

平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识渴望有所突破的我将会在以后的工作和生活中时时提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

一、本。

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭来要求自己，现将一学年的工作总结如下：

一、在思想上，爱国爱党，积极上进。

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，我认真学习《在三个代表重要思想理论研讨会上的讲话》，并思考“我如何在自己的岗位上实践三个代表的思想”?我还深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，《教师人格魅力的构建》等文章，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。今年又是新课程改革，为了适应新形式，我认真拜读了《在新课程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，参加了“小学教育”的本科进修。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。

把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名数学教师，让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。因此，我在课堂教学中，坚持做到认真钻研大纲，仔细分析教材的编写意图，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，研究现代教育技术在课堂教学中的应用，注重对学生各种能力的培养。在认真做好日常教学工作的同时，努力探索在小学数学课堂教学中落实素质教育的方法及手段，探索在教育中培养学生能力发展的途径。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。我抓住学校安排外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平，努力形成自己的课堂教学风格。在教育教学工作中，我在做到教学“五认真”的同时，平常能以“团结、协作”的精神和老师们共同交流、互相学习、共同进步。

我兢兢业业，尽职尽责。多年来，时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，去搞好班级的每一次活动。这个学期，我班取得了较好的成绩，……我决心让他们在一种“宽松、探求、竞争”的氛围茁壮成长。本学年担任6(5)班数学老师，根据学校德少。

工作计划。

认真开展各项活动加强行为习惯训练及良好心理品质的培养。关心学生的学习和生活特别关注后进生予以他们更多的关怀鼓起他们学习的劲头更好地融入在这个班级体中。注重行为规范教育从实抓起用正确的舆论导向用榜样的力量促使学生从被动到主动从他律到自觉养成良好的心理品质和行为习惯。通过晨会、班会、黑板报、墙报等渠道使学生自觉地成为集体的主人学习的主人。加强“安全教育”使“安全”牢牢地刻在学生心中。使班级蒸蒸日上尤其注重与家长的联系运用电话、家访、请家长到学校等多种途径和方法把学生在校的表现及变化如期向家长汇报让家长了解孩子在校是进步了还是退步了及时掌握孩子各方面的优点和不足以便有针对性地协助教师开展教育活动。由于我的主动有些家长也很愿意将孩子在家的表现反馈过来希望教师的帮忙。这样的双向活动使家长也参与对学生的管理对学生的健康成长起到了良好的督促作用。

一学期来，我从班级的凝聚到干部的培养，从黑板报的出刊到广播稿的挑选，从教室布置到班级竞赛，不知要化多少心血、牺牲多少个休息日，但我没有怨言过，总是一如既住地去完成一件件事情，做好一项项工作。

总之，在这一学年中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

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工经部工作总结

1、局长办公室基本情况：局长办公室按照公司机构设置意见成立于2009年6月份，共配置人员4名，正、副主任各1名，文书1名，打字员1名。正主任主要从事办公室整体管理工作，副主任主要从事接待及文件材料撰写工作，文书主要从事文件的收发及归档管理工作，打字员主要从事文件的复印及报纸的收发工作。

2、主要业务管理情况：

（1）公文方面：一是规范了文件资料的管理。对上级来文，有登记、有批示、有传阅，保证了文件资料的时效性和完整性。二是完善了企业下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为企业今后的发展奠定了原始档案基础。三是在各部门的协作下，完成了企业各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了企业文件起草任务。

（2）档案管理方面：建立并完善了档案室的管理，完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对企业所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为班子领导和生产提供了服务。

（3）值班方面：一是认真做好值班安排。严格落实值班制度，实行双人双岗制，特别在汛期值班领导带班制和住局值班，实行24小时值班制，确保通讯工具畅通。遇到各类重大问题及突发性事件，应及时向主管领导汇报，并第一时间赶到现场，了解情况，反馈信息。二是认真做好查岗。加强对值班室、值班司机进行查岗，电话抽查基层所和汛期值班情况，并在值班记录上签名。并严格按照查岗要求进行逐岗电话检查；三是严肃值班纪律，凡在值班中发现脱岗、漏岗现象，对有关责任人停职检查，并全局通报批评。

（4）信访工作。建立了领导阅批群众来信制度和信访接待制度。热情接待来访人员，做到热情礼貌，并认作做好记录，及时传阅领导并妥善处理。对于突发性事件能够做到及时上报，每逢节假日，局**排人员值班接待，使信访工作做深做细，保证无越级投诉及信访事件发生。

3、办公自动化系统建设情况：

我们认真做了详细的调研工作，普遍认同oa系统的实施，能够实现内部信息共享，增强办公效率，同时实现远程办公，降低异地经营的企业运营成本等企业管理的良性循环。为此，我们充分的制定实施计划，及时和公司衔接，多次参加oa协调会议，有针对性的借鉴学习公司oa系统的应用经验，为我局oa的推广应用做好了充分的准备，现oa系统已安装完毕，我们准备做如下工作：一是建立信息发布的平台。电子公告、规章制度、新闻消息，讨论话题、意见反馈等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解单位的发展动态。二是启动工作流程的自动化。各部门都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高部门协同工作效率。三是帮助员工合理安排和管理个人事务，做好工作计划并设置事件提醒时间、方式，限制办理时限等等。

4、重要及例行会议制度建设情况：一是规范了会议制度，会议做到了有记录、重要会议有纪要，成为领导指导生产，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道；完成了局长主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

个人工作总结个人工作总结

作为一名大学生_，我更应该不忘初心、牢记使命，带头做好疫情防控工作、协助学校、学院做好疫情防控工作，为打赢战“疫”贡献一份力量。

一、认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，充分认识做好疫情防治工作的极端重要性和紧迫性，带头遵守防控疫情工作各项要求和规定，在疫情防控工作中，当先锋、作表率，积极参与，共同筑牢疫情防控的铜墙铁璧。

二、及时了解疫情动态，认真学习防护知识，积极做好党支部、班集体中学生思想工作，避免恐慌心理，教育引导身边亲友同学正确理解、积极配合、科学参与疫情防控，仔细辨别核实网络信息，坚决抵制谣言散布。

三、坚持从自身做起，并引导身边亲友响应号召，不去人员密集、空气流通不好的公共场所，减少不必要的上门拜年、聚会聚餐、外出游玩等活动，积极做好安全防护措施，出门戴口罩，勤洗手、勤消毒、勤通风，适度运动、合理饮食、规律作息、充足睡眠，积极搞好室内卫生和个人卫生，遇到特殊情况第一时间向学院及居住地有关部门报告，全力协助做好疫情防控各项工作。

在全国上下齐力攻坚克难、打好疫情防控阻击战的紧要关头，我会把疫情防控作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的具体实践，在防控疫情斗争中砥砺政治品格、彰显使命担当;深刻认识形势的严峻性，担当责任的紧迫性，配合辅导员做好各项防疫工作，服从安排、积极应对，以实际行动保护好自己、保持好心态，从每一个细节做起，坚决遏制疫情蔓延，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量!

社区个人工作总结个人工作总结

总结。

个人工作总结最近发表了一篇名为《社区个人工作总结》的，好的应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里[http:]。

促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，经过改革开放30多年来的发展，经济体**深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。作现将我在各方面的表现和情况汇报如下：

在海滨街道蟾南社区，我主要负责的是村邮金融这一块，帮助社区居民方便快捷的完成各项生活开支费用的缴纳和咨询。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻人生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些。

心得体会。

想与同事们分享。

在加强理论学习上，思想汇报专题不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国******的领导，深入学习和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在年8月通过了温州市助理社会工作师的考试，并取得了温州市人力资源和社会保障局颁发的资格****。

作精神，树立良好的工作作风。工作时我始终保持严谨认真的工作态度，脚踏实地，积极肯干。耐心的回答每个来社区咨询问题的居民，尽自己最大的力量为他们做事，并在年获得了“示范村邮站”岗位称号，也有幸推荐“年浙江省村邮先进个人”评选。

在生活上：首先我热爱生活，乐观向上，用积极的生活态度面对生活中困难和问题。其次，我勤俭节约，反对铺张浪费，崇尚质朴的生活，严格要求自己，养成良好的生活习惯，合理的安排自己的休息、娱乐、体育锻炼时间，养成珍惜时间的观念。最后，我乐于助人，积极主动的帮助社区居民，邻里之间和睦友爱。

在经过了四年的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。我知道我在思想上、工作上、学习上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我会不断的鞭策自己，我一定好好保持自己的优点，在缺点上下工夫，时刻自我检讨，并时时处处地深思熟虑，努力从一言一行中，top100尽量克服自己的缺点，改变自我，不断提升自我，做一名合格的优秀团员，并争取做日后做一位有所作为的社会工作者，融入群众中去，真诚的为人民服务，积极取得更大的进步。

述职报告。

来到社区两年多的时间，随着工作经历的积累，我逐渐发现，自已的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。年即将过去，现将工作总结如下：

加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国******的领导，深入学习和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保**了各项工作的顺利完成。

出现的各类问题、写作积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。

在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，告知社区全程****的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。

在社区我主要承担计划生育流动人口管理、介休市社会事务网格化管理两个方面（一）流动人口计生工作方面我南大街社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止年底，我社区现有流动人口49户（80人），其中育龄妇女28人。年我为为辖区内流动人口查验**达60余次。发放宣传品200多份，提供免费技术服务60余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具20套。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。

建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。

（三）进网格掌握民情了解民意一年来，我还注重对辖区内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动100余户（次）。比较准确的掌握了辖区内（特别是分管的网格）的各种信息。配合社区其他工作人员参与到安全排查和创建国家卫生城市、低保入户调查、计生入户、危房排查、保障房入户、经济普查等调查，入户排查工作。

在进过了两年多的工作和学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更好的完成自己的工作。

到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：

一、热爱社区、扎根社区我经常对自己说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区??，”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作能力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。

二、努力学习适应新的挑战。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、理论和“”重要思想，明确“”的科学内涵，理解“”的精神实质，用“”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊，努力掌握担任社区干部所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。

三、

奉献是天职敬业是本分。

我作为新人，社区是个工作量大的社区，要想打开局面，工作难度很大，可是我很快的进入了工作状态，与同事的关心搞得很融洽，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写??我全部承担起来，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每天只睡5、6个小时，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我一定要克服，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业，情系社区，服务百姓。

以上是我一年来的思想、工作汇报，我为老百姓做的事还有很多，面对成绩，查找不足，自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下功夫。

首先，要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。1：努力学习马克斯主义、列宁主义、毛泽东思想、理论和“”重要思想，掌握理论知识，提高思想水平，要深入实际，真心诚意的与群众为友，当好百姓的公仆。

2：自我锤炼，加强思想道德修养，要想提高服务质量，就。

要有良好的道德品质，要重视言行，要有德性。为了更好的为社会多做贡献，我一定会努力学习，提高政治修养，钻研业务知识，努力使自己成为一个高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。

一年来，我能够以正确对待各项工作任务，对工作中遇到的难题，总是想法设法，竭尽所能予以解决，始终能够尽心尽责、任劳任怨、事实求是地总结自己的工作，用合格的民政干部的标准严格要求，还存在一些不足，主要表现在：对民政条系外的其他工作做得偏少，在新的一年里，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班子团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。我会从实际工作中，认真学习，提高认识，勤奋工作，不辜负小区党组织和广大居民群众对我工作的信任和支持。

以上就是这篇的详细内容，讲的是关于工作、社区、自己、学习、居民、不断、提高、思想等方面的内容，看完如果觉得有用请记得（ctrl+d）收藏。

个人年终工作总结_个人工作总结

201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

个人工作总结个人工作总结

为了充分发挥教师的辐射带动作用，我校开展了骨干教师与青年教师结为帮带对象，并制订出了详细的带徒计划，目标明确，措施到位。我有幸与身边的青年教师xx成为师徒，一学年来，师徒双方相互学习认真履行职责，通过经常深入课堂，就课堂教学遇到的问题进行深入的讨论，开展“师徒平台互动研讨课”活动。其中指导徒弟xx老师开一节全校性的公开课，并就这一节主持集中研讨。在日常的教育教学中，我们师徒通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决的方法不断改进于完善自身的课堂教学方式，强化提高课堂教学的有效性教学研究，从而不断提高自身的业务素养。

个人年终工作总结_个人工作总结

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)20xx年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20xx年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，我们的明天更美好!

海事局个人工作总结个人工作总结

个人年终工作总结_个人工作总结

这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

一、思想意识的转变与提升。

刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

二、工作学习的回顾与总结。

初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。

试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。

值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。

为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。

除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。

年个人工作总结_个人工作总结

转眼间20__年过去了，这一年在工作上有好有坏，有成功也有失败。作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自我的事业，以班长的要求严格要求自我，鞭策自我，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。进取参加工厂及公司组织的各项活动，一年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮忙下，经过自我的努力，克服缺点，取得更大的提高。20__年，我更加努力工作，勤学苦练，使自我真正成为一个经受得起任何考验的班长。

一、安全工作。

总结20__年的工作，班组也出现了不少的问题，在这些事故中有个人原因也有客观原因。在20__年的工作里我将找出20__年的不足，认真吸取事故的经验教训我将带领全班人员认真学习及总结出适合自我班组的管理。20__年的问题大多出此刻新员工身上，由于新员工的经验不足和在学车的时候带教_的职责心不强，导致新员工的基础没有学好。自我顶岗以后，生产节奏加快新员工跟不上节奏，手忙脚乱。是导致这些事故发生的重要原因。作为班长对现场的巡检力度不够大，对班组存在的问题没有及时发现和整改也是今年的事故原因。

在下一年的工作中，我将把培训新员工作为班组的重点工作来进行，要求并监督带教必须把自我的所学所会认真的传授给新员工。要求带教必须有职责心!不能存在打马虎眼的现象发生!在班中加大现场的巡检力度，发现问题第一时间解决及整改，今日的事情绝不推到明天。

二、操作管理工作。

从事行车工作行车就是我们的饭碗，我们应当对它有崇高的敬意，不能对它有半点不在乎。行车工操作是我们的重中之重也是我们的基本技能，作为班长应当从每一名员工抓起，规范员工操作不能出此刻操作时对设备造成伤害的现象发生，杜绝野蛮操作。

三、设备点检。

对员工设备点检本事进行时常的检查和测验，异常是新员工在他上岗之前要认真对其进行设备点检的学习和培训，在设备点检方面绝对不能麻痹大意，行车就是我们的饭碗是我们工作的保障。在交接班时要严格按照设备点检流程及标准进行点检，严禁走马观花糊弄事。严禁因设备点检不到位导致发生事故的现象发生，让自我开一个放心车。

下一步工作计划：

1、在班中加大巡检力度，对现场的各个危险点进行排查和消除保证班中安全有序的运行。

2、经常对员工进行安全教育，加大安全学习力度，增强员工的安全意识。

3、对员工出现的问题及时解决及汇报，出现问题时严格按照“四不放过”的原则处理。

4、在特殊的时间段对异常的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。

5、规范员工的行为，严禁做不贴合规定的事情和严禁有不遵守规章制度的行为，保证员工的人身安全。

作为班长在以后的工作中我会带领班组人员共同学习、提高和提高，把工作做的更上一层楼。

工经部工作总结

我于2013年11月有幸进入中铁x局集团第x工程有限公司工作，作为一名刚走出校门。

的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该如何与同事共处，该如何作好工作，但项目部宽松。

融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快融入到其中并完成了由学生向职员的转变。

经过大半年时间的见习，我已将理论与实际操作联系起来，不仅加深了对原有书本知识的理。

解，而且对以前书本中没有接触过的或者接触不深的知识有了一定的认识，初步掌握了工程。

的成功过渡。在近半年时间的实习期中，我积极向前辈们虚心学习，交流工作心的目前，能。

在项目部领导的精心培育和师傅以及其他技术主管的教导下，通过自身的不断努力，我取得。

了很大的进步，现将总结如下：

精神，诚信、创新的工作理念以及不畏艰险、勇攀高峰的工作态度。拓展训练过程中更加让。

由于气候和水土原因，刚开始觉得干工程是枯燥的，加上气候的不适应，使我产生了一些的。

应它；告诉自己作为一名干工程的，吃苦耐劳是最基本要具有的精神，既然选择了它，就要。

努力把它做好。在此过程中最大的体会就是调整好心态，尽快转换角色，融入全新的生活当。

自己能够上了工地更好的工作，努力学习其他工程有关方面的知识，遇到读不懂的地方向领。

是我人生中正式踏上工作岗位的第一个项目，也是我进入工程单位踏出的第一步，相信以后。

都无法忘记那段美好的时光，那份感情。

手，独挡一面，而对于我来说，更希望能尽快提升自己的业务水平和工作能力，以实现自身。

的价值。在提升自己的业务水平和工作能力方面，总结出几点心得体会。

1.吃苦耐劳，勇于实践。干工程是一项很艰苦的工作，施工现场恶劣的工作环境，日复。

的不可想象。这就要求我必须具备吃苦耐劳的精神，具备坚忍不拔的意志力，才能干好本职。

工作。在学校里，我更多是学习理论知识，而到施工现场，我就必须想办法将理论知识运用。

利用自己在学校学到的知识探究或解决问题。我将书上看到的规范要求与现场结合起来，并。

加以推敲，总结归纳，最终将它变成自己的知识。

2.加强沟通，主动学习。我们见习生要想学到技术，必须多向项目部领导及经验丰富的。

一些问题还会拓展问题面给我解答，细心、耐心、诚心是他们给我的最大感触。另外一点就。

是在现场多与作业人员沟通，多向他们学习，虽然他们缺乏理论知识，但他们有丰富的实践。

经验，而这些经验正是我们所缺乏的，我们需要向他们学习的就是现场经验。在儋州制梁场。

的见习过程中，我每天立足于现场，遇到不明白的问题，我会主动谦虚地与作业人员沟通，

向他们请教，他们也乐于向我解释。其实干工程是一个逐步积累的过程，只要多沟通一下，

主动一点，又利于搞好团队关系，又可以学到东西，给自己多积累一点经验，那又何乐而不。

为呢？其中，总工肖传玉说的一句“所有的问题其实都不算问题，只是欠于沟通”这句话使。

我铭记在心。

3.加强自我修养。在见习期间的学习、工作中，必须要不断加强自我修养，提高自己。

的政策水平和辨别是非的能力，不断提高自己的理论和思想涵养，不断更新知识结构，储备。

业务能量，积累丰富的理论知识和业务知识。

安全的同时，讲的就是质量，以质量求生存，以信誉求发展，质量不能保证，何谈生存，何。

谈发展？作业队在施工中不免存在偷工减料，不按规范施工等问题，这给工程带来了很大的。

安全隐患。比如说模板拉杆单螺帽、钢筋搭接长度不够，闪光对焊不符合要求等，对于一些。

小的容易忽视的细节，但影响工程质量和安全的不规范施工，必须要坚持原则，要求按照规。

范施工。在负责技术工作期间，我的职责就是谨慎对待工作，坚持应有的原则，严格做好技。

切实把好技术关。

四、个人业绩与评价。

见习期间，我严格按照师傅的计划和指导去做，逐步落实每个阶段的内容和要求。刚来。

的时候，每天除了学习测量以外，还认真学习铁路t梁施工的各种规范要求，并仔细阅读了。

1)负责项目部前期临建和搅拌站建站。

2)协助技术主管和工经部每月验工计价，现场施工数量统计。

3)负责梁场临建施工以及技术工作。

实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有。

很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还。

有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。

在半年的学习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道。

理。回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的。

我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每。

一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。

有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上。

天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什。

么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在。

学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌。

倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。我知道，在这又是。

我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的。

是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。

在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生。

战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我。

转眼间，半年的实习工作已成为历史，在这半年的时间里，通过学习工作，与其他员工。

说实话心里没底。领导给我安排到了办公室工作，可能这是出于对我的照顾，起初真有点不。

就去请教他俩。办公室的工作是很琐碎的，但又是不可缺少的重要部门。他要领会上级领导。

员的本职工作，认真完成上级领导交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作经验，并注意不断阅读有关房地产理理论和实践的书籍，以充实自己。现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人总结：

1.公司领导让我发挥计算机的特长，为“****项目分析报告”制作了一个幻灯片，受到了一致好评。

2.加强了公司的计算机管理，日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护，对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导，使公司整体计算机水平有所提高。

会议。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识，并对房屋销售环节有了一定的认识。

4.做了一段时间的周工作计划汇总，在每月例会上向领导作了总结报告，为年底个人总评提供了依据，并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。

5.在****的帮助下，我学到了一些劳资方面的知识，对计算工资所得税有了一些了解。我同时在公司资质年检工作上，协助****做了些工作。

6.日常为公司添置办公用品，详细记录物品使用收支情况，有效地对公司办公用品进行了管理。

7.地板采暖工程拍摄照片，以记录工程过程中的违纪作业及工程漏洞。从中学到了相关知识。

8.为公司新的办公地点添置了新家具，遇到临时特殊情况加班加点，多次与物业联系，为公司入住新的办公环境提供了条件。