每个月的工作总结是对自己工作状态的一种自我追踪,它可以帮助我们持续提升工作表现并实现个人目标。以下是小编为大家准备的月工作总结范文集锦,希望可以给大家提供实际帮助和指导。
质检员年度工作总结
我叫xx,于xx年xx月xx日进入xx工贸有限公司,根据公司的需要,20xx年xx月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和睦,配合部门领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情况,马上进入工作状态。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了,回顾xx年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来,在领导的.关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就下半年的工作总结为以下几项:
检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求,所以我们必须要注重学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等)。
经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我积极的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务。
一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:
一是按规章自律。
领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的质检员。
二是用制度自律。
我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用,不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。
今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。
回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
质检员年度工作总结
教学质量是学校的生命线,是学校生存与发展的关键。通过期中质量检测,我们看到了工作中的点滴进步,我们感到欣慰,感到愉悦。虽然这次成绩好于每个学期,但我对我校的教学成绩还是非常担忧的,深感付出的努力还远远不能适合上级的要求。为了总结经验,全面的了解我校教学的现状,查明工作的薄弱环节,寻找尚存的问题,做到有的放矢的开展教学工作,现将我校期中质量检测的情况分析如下:
(一)取得的成绩
1.我校大部分班级教学成绩在各校排名中名次有所上升,大部分学生学习习惯良好,除了能按时完成作业以外,还能自主阅读一些课外读物,知识面广,学习的自觉性较强。
2.就考试答卷而言,各学科基础知识落实到位
3.大部分学生计算比较准确,计算准确率基本得到保证。4.学生解决问题的能力有所提高。
(二)主要存在的问题
1.从本次考试成绩来看,我校整体教学水平还不太突出,每个班级都有部分学生学习成绩不理想。
2.教师的业务能力不够强,教学方法不够新颖,课堂教学过程中就例题讲解例题,就课文读课文,就练习做练习,缺乏教学思想的渗透,学习方法的指导。从测试中看,学生的阅读能力较低,写作能力较低,分析解决实际问题的能力较低。说明教师在平常的课堂教学过程中渗透和训练的力度不够,只注重知识上的传授,忽视了对学生能力、情感的培养教育。
3.教师与学生家长联系不密切,加上我村学生家长的文化氛围相对薄弱,对孩子不关心,不支持,学生的学习兴趣不高,家长对学生的要求和学校的配合不强,是个别学生成绩低的'主要原因。
4.学生没有养成良好的学习习惯。从测试中看,很多学生书写不够规范,没有养成良好的修改、检查的习惯,这些问题说明教师在课堂教学中对学生学习习惯关注的远远不够。
1.要及时对课堂教学情况了解、指导,让课堂成为课改的主渠道,成为提高教学质量的主阵地,杜绝费时低效的课堂教学,提高课堂效益。
2.注意从繁杂的事物中解脱出来,周密安排,科学布置,把主要精力集中于教学工作的管理上,以教学为中心,提高整体教学质量。在有限时间内挤出自习时间,由学校统一进行安排,加强自习课的管理。
3.加强教师培训工作,采取有效措施,提高教师的教学水平和艺术,向四十分钟要效率、要质量。尤其是加强英语老师的培训和自学。
4.狠抓教学常规管理,从教学设计,教学组织,教学过程,学生作业,学生辅导各个环节入手,严格规范教师的教学行为和学生的学习行为,培养教师的良好教风和学生的良好学风,在学生的学习习惯培养上狠下功夫,力争使大多数学生学得扎实,学得有成绩。
5.做好家校联系,通过家访等形式要求家长督促检查学生的预习、作业情况,学生每晚应有相应的学习时间,家校多联系多配合,不让学生沉迷电视、游戏。让学生养成良好的学习习惯。
6.帮助学生养成适宜高效的学习习惯。如每天预习、小结、完成作业;学习中确定目标、发现重点,提出不懂问题与学生交流,向教师请教;做好笔记和课堂练习等。
质检员年度工作总结
百忙的我来到顶固公司,到岗20xx年6月7日,走进顶固品质部,对于质量管理与柜体的知识基本不了解,对于新的环境、新的事物以及较陌生。在公司领导支持下与同事的帮助下,我很快了的解公司的柜体知识与家具==系列的技术知识以及操作方法,我收获很大。此外,我丛中学到了,做人做事的方法,还要广泛了解家具行业的中的标准,走进家具行业的领域。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为一个质检员工作取得了一点成绩,基本上完成了公司的质量目标与个人的工作职责,但也存在不少的问题,从中我学到了比较深刻的知识与技术技能,为了更好的完成实木项目、与质量控制,特对阶段性的品质问题与建议进行总结。
针对今年质量问题改善,从四个方面进行总结:
1、推动每工序的组长来负责员工的操作技术以及方法。
2、工程单,以及样品柜,没有经过批准与审核不允许生产。
3、销售拆单的料单,必须经过1-3人的审核与确认。
4、对工程单的负责人,必须在现场查看,沟通,了解现场的,是否符合图纸以及客户的要求质量以及工艺要求。
5、本批工程单超过20套以上的柜体必须组装一套后,在下单进行批量性生产。
1、内部的质量问题,在可用的同时下,必须与判定人协调与解决,最终的结果由判定人来协调责任问题。
2、针对于,来料的批量问题,品质部门负责人必须通知供应商现出现的`问题,对于改善和预防。
3、对于问题不大,或可协调的原理上,我公司的来料质检员填写品质异常,对于问题进行处理与改善。
4、内部关于更改通知与工艺问题,品质部负责人必须在当天的下午开会时讲解,并对于问题的预防。
会议是一种消息,沟通与分析,在这一项很重要的工作环节和内容中,我们可以对于问题分析与解决,但是我们内部的会议还是与技研的会议结合一起比较好,这样利于技研部和我品质部在过程中的问题与提议,有针对性的解决问题,另外可以在会上提一些关于技术问题,这样的会议才对个人和大家都可以提升。
作为品检员中的一员,该品质部一员深深觉到自己身肩重任,自己的一言一行,也同时代表了品质部的形象。所以要提高自身的素质,提高标准的要求自己。在素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,这样大大提高个人技术能力与质量解决,此外,还要交际一些家具行业的专业技术人员,有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行业里,品质部能取得更好的成绩。
质检员年度工作总结
光阴似箭,日月如梭。转眼间,令人怀念的20xx将要与我们挥手告别了,不知不觉中,本人以跨部门将近两个月,作为“xxx”一名质检员,“质检部”的一份子,在这个大家庭中,经历了很多的辛酸苦辣,认识了很多的良师益友,获得了很多的经验和教训,感谢领导给了我发挥的空间,信心和勇气,在短短的两个月的时间里,通过不懈努力和付出,在工作上获得了一定的成果,但也存在诸多不足,现将工作总结去下:
(1)首先,对家具系列的质量标准不是很了解,后来,通过不懂就问,多记,多实践,结果遇到的问题都得到了很好的解决方法。
(2)工作中有多很多新的技术问题,但也深知发现问题,解决问题的同时,也是学习的过程,通过不断的学习很累积,遇到的问题都能尽快的解决。
(3)有时候,对工作知识认识不够,缺乏全局观念,对家具工作缺少了解和分析,对工作定位认识不足,从而对工作的流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过,我相信,在今后的工作中,我会不断的努力和思考,从而做出工作的最优流程。
在工作实践中,和同事们的'相处非常紧密和睦,在这个过程中,我强化了最珍贵也是最重要的“团队意识”,在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会“攻无不克,战无不胜”,工作中,很多的工作是要一起完成的,在这过程中,大家相互提醒和补充,大大的提高了工作效率,所有工作中沟通是最重要的,一定要把工作处理及时,有效和清晰。
(1)工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急,在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有祥实而主次分明的教训,哪些需要立即完成,哪些方面可以缓缓加班再完成,今年在计划上,自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
争取明年做好更好的品质,争取把xxx的品质做的最好。质量+产量=效率(xxx的目标),为xxx的明年,大家一起comeon吧!
质检员年度工作总结
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年就要在紧20xx_忙碌中过去了,回顾在进人公司的这五个月来,我从一名仓库主材管理员进步到质检部的一名检验员,学习到了很多也有很多进步,但是也存在一些不足之处。进入公司的五个月来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就五个月的工作总结为以下几项:
1、在仓管任职期间,向刘师傅学习,不懂就问,不会就学,经常请教有关材料方面的知识,材质的强硬度、大小、配比等对工程质量的影响,以此来提高自已的业务水平。因为我深知质量就是企业的生命、是企业的信誉保证,没有这一保证地产企业就无生存的希望更无发展可言。作为一名材料收发员我要求自已认真履行本岗位所规定的职责,通过实际工作经验在进材料时认真执行物资管理的各项规章制度,认真对各种材料进行货检验,验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符,强度是否达到标准,发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人汇报,有遇到不合格时就直接向送货人当面指出让其拉走。根据实际要求收料人员填写材料接收验证明细表,将材料合理、安全、整齐、分类放在车间所分配的主材料区域。
在仓库主材管理中我学习到了很多材料相关的知识,经过学习,后面公司把我安排在质量部我也收获到了很多的工作经验。
2、在具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质检员必须看懂图纸、熟悉规范标准、掌握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不可能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与控制。
质检员需要和工人直接打交道,就一定要知道该怎么干,干好的尺度标准是什么,这样才能够真正去管理,才容易让人接受你的管理。
3、首件检验。我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关。
4、异常反馈。在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
1、工程质量的过程控制很重要,质检员的工作主要是现场,过程中发现问题、解决问题要比施工完了再返工补救更容易让人接受,尤其减少浪费。各分项工程开始和样板施工,质检员应该做旁站监督检查,不能坐在办公室里清闲,完工后再做事后验收。你有再大的本事,一个懒惰就将注定你会一事无成。老好人也不适合做质检员,质检员应有自己的个性,行就是行,不行就是不行。不能两句好话就放过了问题。或者对方态度一强硬,就退缩回避了问题,最后害了自己,也害了工程,但同时处理问题要讲究策略和方法,不在于争吵,以解决问题为目的。
2、质检员要善于团结同志,处理好人际关系。质检员开展工作离不开与相关部门及人员的沟通和协调,如果不能搞好同事的人际关系,得不到大家的支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齐抓共管的局面,面对的阻力就很难让自己能很好的开展工作,陷自己于被动的境地。当然,搞好关系决不能放弃工作原则或降低质量标准。
1、态度决定一切。工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考。岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习。要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
20xx年的结束,20xx年的到来,是开端也是结束,展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任,在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培。
质检员年度工作总结
一年来,在公司领导和同事的帮助下,我认真实行自己的职责,突出技术管理是龙头,施工生产管理是关键,提高项目管理人员素养为重点,加强项目组织管理工作,落实公司颁布、实行的各项施工质量、安全管理目标任务,提高项目班子团队凝聚力,使我项目部员工的技术水平不断提高,团队协作精神不断加强,组织管理工作不断进步,现对今年工作进行总结。
经过项目部人员的辛劳努力,xx工程客服了施工场地狭窄、进出场道路差、施工用水困难、生产供电不正常等重重困难,住宅楼完成了基础、地下室的计划施工任务,为来年的施工能够顺利展开打下了坚实的基础。在坚持技术是龙头,科技求发展,创优保质量的同时,克服项目资金紧、位臵显要等一系列问题,和项目班子成员一道带领项目部人员在技术上敢于创新,管理上强化组织实行,质量上严格把关,安全文明上认真落实,为工程的顺利交工做积极准备,同时也提高了项目技术人员的管理水平和技术实力。
在技术上始终坚持技术是龙头,强化技术管理,组织项目技术人员认真编制施工组织设计方案、各专项技术措施和各项技术交底,并要求切实落实到位,项目技术人员、现场领工员、施工队技术员共同研究施工现场,根据施工实际不断修改施工组织方案,认真落实技术交底,做到技术到位,质量合格,严格实行公司“三检制”原则,做到监理中意、业主放心,依靠技术和质量赢信市场。在技术创新方面,我项目技术人员认真贯彻学习公司“四新”技术的学习运用,并在工程施工中敢于创新运用,收到了良好的经济效益和社会效益。
由于楼梯踏步板为横向受力钢筋,故使得此处没法采取大模板工艺施工,但如果采取散拼模板施工又很难保证工程观感质量,且将会额外增加砂浆抹灰本钱;对此施工困难项目部技术班子调阅了大量的相干施工资料,结合其它类似工程施工体会通过与设计单位、监理单位、建设单位工程师的反复论证,最后决定采取后植筋技术施工,通过这些技术创新和新材料的运用,不仅提高了我项目部技术人员的技术创新能力,而且也提高了项目部的.整体技术水平,为今后技术困难的解决奠定了坚实的基础。
虽然我项目部由于前期业主施工用电、用水供给不正常,存在诸多问题,但在施工质量上却绝不放松,落实质量管理责任制,完善项目质量管理体系,把贯彻“三标一体”标准与日常管理工作紧密结合,严格进程控制,切实实行“三检制”原则,把问题解决在初始阶段,避免不必要的返工,积极采取新技术、新工艺、新材料,以质量通病治理和工程创优为推动,确保工程质量有效提升。
质检部年度工作总结
1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。
执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外,开展质检工作。规范和制度的掌握上,始终坚持"结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁"原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。
2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。
坚持"酒店领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查"四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。
3、做好定期对新入职员工的培训工作。
对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的业务知识和岗位技能。
4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题
对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。
1、质检工作的开展。
质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使酒店的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现,促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。
2、服务质量提升方面起到有力的推动作用
凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会,特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。
3、内耗控制方面起到积极的作用
更加关注酒店的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况,质检人员切实起到督促、监督和引导作用,但是为实现我能耗控制目标,还需要我全体员工的共同参与,才干在内耗控制方面起到更大的作用。
1、工作量非常大,质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊,主要是依照规范及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比较大,不愿意参与质检,面对困难有所退缩。
3、由于培训较少,制度还待进一步完善。
4、工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比较多,对质检工作的重视水平不够,认识有偏见。
5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。
质检年度工作总结
过去的20xx年,我在单位领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作潜质方面有了长足的进步。个性对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有必须的决定分析潜质。以下我对一年来的工作状况进行总结:
首先,工作时务必做到四个字:认真细心。正因我们所做的保质保量,关联到全单位生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,单位利益会受到影响,那么必将造成不小的'危害。生产车间也会正因质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低单位信誉,给单位造成不可估量的损失。因此我每一天工作时都尽量持续清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。
其次,工作时务必要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,务必要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的状况下,就必须要督促他们认真负责,并与其持续良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。因此质检是十分重要的。
最后,工作时务必要与各部门这间处理好人际关联。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有情绪好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,单位的发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作潜质和管理水平。生活每一天都在继续,单位在发展,我也会透过学习不断地完善自己,为单位发展尽自己微薄之力。我坚信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿单位的明天更加完美。
质检员年度工作总结
本人自20xx年2月20到广南(那洒)至西畴(兴街)高速公路建设项目土建十分部工作以来,遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关质检知识,不断充实完善自己。认真工作,苦练本领,在各位前辈和师傅们的指导和帮助下,已逐渐成长为一个具有一定业务能力的项目管理人员,回首自己3个月来的实习经历,我作出如下个人工作总结:
高速公路建设工作是一项非常艰苦的行业,风吹日晒,还要到处跑,而且又需要细心工作,所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不行的。工程资料虽说不上是搞科研,但也绝对来不得半点马虎,“差之毫厘,失之千里”正好用来比喻资料工作。
我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。工作态度决定一切,工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。
我也深知我工作的重要性,一个人要在自己的职位上要有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。所以我本着把工作做得更好的`目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力地学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足。
作为质检员,质检工作的重点:在质检检查之前,做好事前控制工作至关重要,防患于未然才是根本,一定要把一切隐患消灭在萌芽状态。作为质检人员,在工程开工前,一定要全面熟悉情况,包括施工图纸的了解,方案设计、会审工作,都要全程参与,只有采取这样严肃、认真的态度,我们的质检工作才能做实做好。严格按照规定做好各项检验,首先由各班组自检,自检合格后报请项目部质检人员检查,然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到三不交接、五不施工:未进行技术交底不施工;图纸和技术要求不清楚不施工;测量桩和资料未经复核不施工;材料不合格不施工;工程环境污染未经检查签证不施工。三不交接:无自检记录不交接;不经专业人员验收合格不交接;施工记录不全不交接。还有做好各道工序的三检工作。
在质检过程中,要保持一种动态的监督,发现及纠正施工中存在的问题。配合施工管理人员对工程质量作全面的检查,对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序施工工艺的施工进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。检验工作是一项精细的检验过程,细节决定成败,在主体施工过程中,对检查发现不符合规范要求工序要求班组改正;配合项目部巡查解决现场问题,通过要求木工加强模板支撑和浇注改进震捣工艺来解决漏浆问题;对进场的商品要严把质量关,每个部位浇注前当场检查混凝土是否符合图纸设计要求,通知试验员取样并做好送检记录。对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出以后容易出现的问题及施工过程中可取之处,写入施工日志;参加项目部例会,对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结,不断地提高个人的业务水平;将现场存在的质量问题及需公司协调解决的问题认真反映出来,将公司与项目部有机的联系在一起。
总结了三个月以来工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在若干不足,工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。许多工作还只能算是一般般,以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
20xx年展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃上,同时也明显感受到了沉甸甸的责任,我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培与信任,我会和公司一起成长。
质检科年度工作总结
自项目部成立以来,根据项目部内部分工及质检科工作需要,积极主动投入到工作中去,在项目部领导的指导下为工程进度与质量作下了保障,现将半年来的工作情况总结汇报如下:
自进场后就积极复核熟悉图纸,熟悉施工现场。根据本项目的实际情况,制定了项目《质量计划》、《创优规划》、《质量保证措施》、《质量管理办法》。并根据实际需要召开了工程质量管理会,对各队工班长以上人员进行工程质量教育。在开工前以提高全员质量意识,为今后工程质量的.保证打下了基础。
进场后,根据本项目特点及项目进度情况,针对项目中重点难点工程隧道中导洞施工,适时组织qc小组,选定课题,并按程序上报注册。在施工中带领全体成员积极活动,针对出现的问题及时分析解决,以便加快工程进度,提高工程质量。现qc小组活动结束,成果已整理完毕,准备在公司qc成果评比会上进行发表。
工程开工以后,以质量保证体系为基础,以工程质量管理办法为依据进行工程质量管理。确保工程质量目标的实现。
施工过程中严格施工程序,对工程中每道工序都严格执行“三检制”,并实行报检制,自检合格后方可报请监理工程师复检。严把自检关,确保报检合格率达100%。施工中严格工序质量控制,严禁出现不合格工序未经处理就转入下道工序的现象发生。对出现不合格工序及时分析提出处理方案,并督促落实,确保工序合格率达100%。
在本年度工程质量目标全部实现,砼、砂浆、土方密实度合格率均达100%,分项工程检验合格率达100%,优良率达95%。
每月按时、实事求是上报公司质量月报,并每月组织一次质量大检查,并下发检查通报,平时还不定期进行检查,对工程质量起到了很好的控制,并推进了贯标工作。
自进场后就积极推动贯标工作,根据本项目中工程量大、工期紧、外包队伍多等特点,分期安排贯标培训,要求各队在施工中严格按照iso9000标准化管理,使施工完全处在受控状态。同时还积极督促项目部内的贯标工作,积极配合各科室做好贯标工作。
队伍进场后就文明施工、建立标准化、规范化施工现场外还各方面配合办公室作了大量准备工作。
1、根据项目特点及施工队伍的技术水平,就本项目的重点、难点工程及特殊作业、工序制定了切实可行的培训计划,并督促实施执行,并得到了良好的效果。
2、根据项目部内部分工,主管路基土石工程施工管理工作,在20xx年9月4日召开了路基土石方工程技术交底会为路基土石方工程施工提供了技术支持,因本工程段处山区,施工难度较大,工作中积极配合各施工单位想办法出主意,为加快工程进度方面做了许多工作。
因本项目工程上马快,所以进场后qc小组活动只就隧道方面选定了一个课题,活动范围较小。开工前土方施工难度大,现场杂乱,平时对桥、隧道施工现场检查较少,大规模的质量检查组织较少。
在明年的施工中,质检科制定计划如下:
1、加强现场质量管理,路基工程走向正轨,工作重点也有转移,抓住全面质量管理,为工程创优打好基础。
2、加大qc小组活动范围,多选课题,多活动。
3、继续推行质量检查定期与不定期检查制度。
4、加大工程质量管理,待公司新的《工程质量管理办法》实施后再修订本项目部《工程质量管理办法》。
5、进一步加大推进iso9000标准贯标执行工作,使iso9000标准化管理渗透到项目施工中的每一道工序中去,使整个施工完全处于受控状态中去。
6、做好质量的纠正和预防措施的制定实施和验证工作。
7、加大现场质量检查力度,确保工程质量。
8积极准备迳古潭隧道创优工作的资料整理,为该隧道创优打下基础。
质检员年度工作总结
持与帮助下,严格要求自己,按照企业要求,努力做好自己的本职工作。通过一年来学习与工作,自己的工作能力也有了很大的进步,在专业方面的知识也增加了很多,对公司产品的了解程度也有所提高,现将一年来的工作情况总结如下:
自20xx年10月转正以来,一直从事质检工作,采购到位的零件送到质检后,严格按照图纸要求进行零件合格与否的判定,存在问题的零件经过技术确认后判别其是否有影响,能否生产进行返修,然后进行不合格品的处理,在检验零件的过程中也遇到了很多困难,有的尺寸不知道如何检验,例如主轴支撑、主轴底座等精度要求较高的零件,一开始自己没有掌握检验方法,在技术部经理和生产部经理的帮助下,学到了很多检验方法,例如音检机的传感器支撑,由供应商装配好后发到我公司的,在检验其一套是否合格时,需要将其安装在单机的主轴上,开启油泵、主轴转动,记录其未压轴承及手动压轴承两种情况的低中高频的有效值与合格的传感器支撑进行对比判断其是否符合要求,在此过程中加深了对公司音检机了解,不光是这些,对于保持架设备上的零部件的检验也学到了很多,零部件的检验,为设备验收打下了好的基础。
今年六月份,质检部增加了一名新成员,替我分担了零件检验的工作,我有更多的时间了解设备,在生产部员工进行装配的时候,我也跟着一起装配,这也是进行过程检验的一种方法。今年公司生产很多设备,前半年有:两台音检机(6203、6210),四台改造机(608两台、6000、6204),一台全自动加球机,一台6306保持架装配机,后半年是忙碌的,发出很多台设备:七台保持架设备(6306一台、6307一台、6308两台、620x.6208.6205各一台),双面音检机一台608,改造机一台608,单机改造7008a一台,nsk设备三台(两台620x、一台6006),另外还有斯凯孚一条生产线,生产量远大于去年,现在公司稳定的产品已有全自动数字化轴承振动检测机、全自动保持架装配机、保持架铆合机、音检机改造设备(单机和双机改造)等等,设备均通过客户的验收,符合设计要求,从一开始对设备了解很少,到现在基本知道设备各功能零部件的作用,及装配方法,但是我知道还有很多地方不知道调节方法,还需要更多的学习,设备的验收过程是学习的过程,不是只在设备装配完成之后检验就可以了,而是在装配过程中就要按照技术质量控制点进行装配自检,一个合格的设备不是检验出来的,而是装配制造出来的,在调试时发现有的部件动作存在问题(例如分球分不开,集球集不好,检查工位检查不出来,铆合处轴承不符合要求等等),这些都关系到装配过程中每一个配合零件的装配,有时候在调试的时候找不到问题点,不能对症下药,这使得调试过程很慢而且方法还不对,这也表明自身存在很多不足,需要提高自己解决问题的能力。
在学校学习的是机械制造及自动化专业,对于质量方面的意识不是很强,尤其对于一个公司的`质量管理方面更是懂的很少,需要加强全面质量管理方面的知识,于是自己在网上搜索这方面的内容,并报考了质量工程师初级考试,也通过远程教育网参加了《质量专业相关知识》和《质量专业基础理论与实务》两门课程的培训,经过努力通过了初级考试,也从中学到了知识,质量管理是只在质量方面指挥和控制组织的活动,是通过建立质量方针和质量目标,并为实现质量目标进行质量策划,实施质量控制和质量保证,开展质量活动,一个组织的活动都是基于八项基本原则进行的,以顾客为关注焦点,综合领导及全员的作用,掌握一定的过程方法及管理的系统方法进行,坚持持续改进,并提出基于事实的决策方法,开展组织的每一个活动;全面质量管理(tqc)是所有部门都参加的质量管理,是全员参加的质量管理,是综合性的质量管理,任何一项生产制造活动都要贯穿质量管理,任何一个生产活动的实施是一个pdca循环(即策划实施检查处理),这就是我们日常工作中常见的生产活动,任何项目都要经过这四个阶段的不断循环而逐渐提高自身产品的质量。下面例举在工作过程常见问题(见附件1)。
在这一年的工作中,我觉得自己的能力有所提高,专业技能也有改善,但是也知道自己身上有很多不足,在质量管理方面不能联系实际,对质量管理的力度不够,对设备质量控制不能很好的掌握,在设备装配和调试过程中遇到问题不知道如何解决,在20xx年的工作中希望自己在这方面能有更大的进步,对公司的各个产品都能很熟悉,加强对设备装配过程中的问题的解决,完善质检部的规章制度,也希望能够跟着公司领导学习质量管理,完善公司的质量管理。
附件1。
在工作过程中常见的问题:
希望在20xx年的工作中能更顺利,各部门能经常沟通,对于出现的问题一起解决,大家的共同目标都是为了公司的设备更稳定。
质检科年度工作总结
各项目部均成立了以项目部经理为第一责任人,各职能部门、施工班组主要负责人为成员的质量管理领导小组,项目部质检科负责人全权负责项目部的质量管理工作。建立健全以质检科为龙头,各施工班组专职及兼职质检员为骨架的质量、安全监督体系,负责施工现场质量监督、检查,明确班组长为班组兼职质检员,形成了“横向到边、纵向到底”的质量管理监管网络。
各项目部均制定了施工质量责任制,并根据公司对工程质量管理的要求,公司与施工项目部,项目部与各施工班组均签订了“施工质量责任书”,将质量目标层层落实到各施工项目部及施工队。同时严格按与各施工项目部签订的质量目标要求进行管理和考核,并要求各施工项目部及施工班组将责任目标分解到班组个人,让施工人员明确各自的职责,让责任落实到个人。
我科室根据本的工程实施情况,认真做好工程的质量管理工作。在本年初,公司领导就极为重视安全、质量管理工作,对工程进行了项目策划。在工程开工前,即成立了各个工程强有力的施工项目部。进场后,各项目部均按项目策划进行了部门和人员的设置,保证人员和设备的到位,按质量体系要求,制定了项目部质量目标和部门职责、目标。编制下发了相应的管理制度,以及操作规程,从制度上保证了工程质量目标的实现,做到质量管理工作有章可循、有据可依,为工程施工顺利进行奠定了良好的基础。
质检科及各项目部均十分重视职工的质量教育工作,本公司综合办配合质检科共下发质量管理文件6次,要求各项目部坚决做好质量事故自查自纠工作,并要加强对职工的质量管理教育培训,让广大职工知道质量管理的.重要性,明确自己该做什么,怎样做,从而保证了工程质量的优良率。
在施工过程中,各项目部均注重过程检查与整改的落实,各施工项目部量大、面广、工序多,建筑工程工序复杂、量大、工期紧、质量要求高等因素的制约,施工质量控制难度较大。我科室要求各施工项目部在工程施工质量上把由事后检验、质量把关的方法,转变为工序控制的方法。事后检验实际上是对既成事实的工程实体进行的最终裁定,它不能起到控制工程质量的作用。实施工序质量控制则在工程质量形成的全过程中的每一道工序,每一个环节都采取有效的控制手段,通过确保每一个工序的每一个环节质量来保证工程的最终质量。并严格实行工程施工质量“三检制”,形成班组自检、项目部质检员复检、公司质检科派驻人员终检的三级管理控制模式,积极做到pdca循环控制,旨在提高工序控制的质量,坚持上一道工序合格才能进入下一工序施工,从工序施工上确保单元工程施工质量,从而保证工程最终质量。
在施工管理中,严格执行管理办法中的奖惩制度,做到违章必究,有奖有罚。对在质量管理活动中作出成绩的同志进行鼓励,并在每月按签订的质量目标对各施工队伍进行检查考核,根据考核结果进行奖惩兑现。
通过以上几方面的制度建设和责任落实,本科室20xx的质量管理工作取得了一定的成绩,同时也清醒地认识到还存在的一些差距,须在今后的工作中不断加强管理。认真总结20xx年的工作经验,克服不足,努力提高各级人员的质量管理水平,加大质量监管力度,更深入、细致地做好质量检查及控制工作,严格落实各项质保措施,确保公司20xx年质量目标的实现。
质检员年度工作总结
20xx年马上接近尾声,回忆一年来在质量检验工作,有颇多的感受和心得,结合20xx年的工作实际,先将自己的工作作如下浅谈:
作为一名合格的质检员,首先要正确熟悉自己的岗位职责,以此来指导自己,保证公司产品以最好的质量发送到客户手中。详细到日常质检工作中去,应做到:
4、跟踪检查,不发生漏检,发觉问题及进解决,并照实报告。
20xx年初起,生产零部件供不应求,由于资源的缺乏,装配零部件的质量不同程度的有所下滑,所以严格把控生产零部件的质量尤其显得重要。
为此,我们坚决做到:
1、生产装配过程中中每一批零部件装配前时,对其的数量、外观认真检查(抽查),观看材料是否在运输过程中有损坏,对材料的规格以及型号与设计图纸仔细核对。
2、对验不合格的零部件马上张贴不合格标签,要求班组进步行隔离处理。并会同工艺员准时填写内部质量反应单。
对于公司组织的各种形式的质量检查,积极协作检查人员,提报各种质量数据,努力做到质量治理的透亮化。
公司刚成立1年,其间生产的产品有很多的需改良的地方,为了制造公司的品牌地位,将积极协作技术部努力学习和探讨,学习和借鉴其他企业的先进技术对我厂产品的改良。
质检员本身以及自身职责举足轻重,我们每一个质检工都深有体会,技术的不断创新,装配工艺的不断进步时刻提示着我们,需要去学习,去体验,去熟悉,去把握的东西远远不够,为此,我们应当保持对工作的热忱,激情,一丝不苟。同时,协作好其他岗位同事的工作,起到相得益彰的作用。
质检员年度工作总结
本人于x月x日非常荣幸地加入了三愚煤检公司,截止今天已经一年多了,在各位领导以及同事地支持和帮助下,本人积极主动地完成了自己的本职工作和领导交给的其它工作。现将本人度个人工作简要回顾总结如下:
一年多来,本人能切实遵守公司的各项规章制度,尽快适应公司文化,尽快融入公司这个大家庭。同时也能做到遵守劳动纪律,克尽职守,不迟到,不早退,爱岗敬业;在工作中,服从领导的指挥与安排,端正工作思想,迎难而上,时刻保持高效的工作状态与热忱,严于律己,要求自己对待工作必须保持高度的责任心,积极工作,任劳任怨,按时保质保量的完成,保持警惕的思想;遵守各项安全规程,学习专业知识,提高业务素质,树立“安全第一,预防为主”的工作态度,为维持本职岗位工作的安全高效奉献自己的一份力量;抱着一种谦逊的心态,向前辈和同事们不断学习和请教,付出很多收获也很多,个人能力也得到了不断的提升。
整体来讲公司今年的业务量创造了历史之最,作为煤检公司采制化的一员,同时也作为一名加盟公司时间不长的员工来讲,我需要比别的同事要学习的更多,付出的更多,对自己要求也更高;在整年内我一直坚持“科学管理、公正检测、准确报告、诚信服务”的原则,大体内容概况如下:首先,作为一名采样人员,应严格按照国家标准gb475—的规定进行操作,能正确的利用所学到的理论知识以及积累经验来确定采样单元、总样、子样数、采样点的布置、子样量等参数。其次,除了做好本职工作外,整年以内按时按点的对榆树湾煤矿和麻黄梁煤矿进行抽样检测监督,确保业务正常进行。第三,而在平时倒班穿插制样中严格执行gb474—的所有规定,对外来煤样逐级破碎、缩分、掺和、干燥,从而制成符合化验要求的一般分析煤样,尽最大努力缩小制样误差,保证后面检测数据的准确性,为事业的进展贡献了自己的力量。第四,公司采制化的一员,最主要的工作还是煤质的分析检测,本人能做到能对化验室中所有仪器进行熟练操作和日常维护,能对各台仪器的性能等参数有了很深的掌握,能利用各台仪器遵照国家标准规定出具准确无误的数据。对各台仪器的性能日常故障有了一定的判断,能及时的修理上报。第五,在完成重点工作的同时,还会负责负责办公室文员的样品接待、数据汇总以及出具有效报告等,做到坚决贯彻执行公司的“六不让”原则。也正是有了这些工作任务,才使得我的专业技术水平、动手操作能力以及日常办公操作能力都有了很大的提升。
过去的一年里,我学到了很多知识,包括硬性的专业技术方面以及软。
性的沟通协调能力方面;三愚煤检公司各位领导以及同事的工作态度和精神也深深的感染着我,使我更加坚定了加盟三愚煤检公司这个正确的选择,也让我深深的体会到公司就是一个温馨的大家庭,而我则是家中的一员,我有责任也有义务不断提升个人各方面的能力。
和其他领导和同事对比来讲,本人有进步但也有只不足和改进。在新的一年到来之际自己作为一位国家煤检岗位的员工,我必须努力提高提高本人专业知识水平,认真履行煤检工作的程序与章程,不断提高自己工作技能,努力做到快速反应,正确判断,快速有效率的施工并保证安全第一,严防事故的发生,继续发扬不怕脏不怕苦不怕累的精神,扎实的工作,为维持与维护公司的安定发展贡献出自己的一份力量;同时需要我继续谦虚谨慎、不骄不躁的不断学习,从细节着手、从小事做起来提升个人综合能力,为公司的事业发展做出自己更大的贡献。
以上为本人年度工作总结报告,不足之处望领导给予批评指正。
质检员年度工作总结
在我厂各领导的有力组织下,通过各部门密切配合,随着新产品的不断开发成功,使得某某年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的重视产品的质量,将“王力以质量为主导,人人注重品质,确保:制造精良产品,符合标准要求,提供优质服务,满足客户要求,王力不断改进,直至卓越超群”深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门,我部虽然进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻iso质量管理体系,半年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:
适当加强思想沟通工作,发扬工作热情,把生产的辅助工作做好,同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,并与20xx年6月组织2位人员到金华培训iso9000质量体系认证,并取得相关证书,要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。
严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心,生产部,经销部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程做好质量检验报表,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础,在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量质量的管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程,而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计,生产,储存过程的监控,来提高产品的质量,加强生产所的现场监督,对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
根据《测量设备校准》多公司的检测工具进行了送检,以确保其精度,充分保证了质检工作的正常进行。质检部某某年下半年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内,质检部在今年的质量体系的运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,在针对主要不合格内容制定纠正预防措施,对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施,而这些措施均得到有效的实施。
产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量产品的品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。
光阴似箭,日月如梭。转眼间,令人怀念的20xx将要与我们挥手告别了,不知不觉中,本人以跨部门将近两个月,作为“xxx”一名质检员,“质检部”的一份子,在这个大家庭中,经历了很多的辛酸苦辣,认识了很多的良师益友,获得了很多的经验和教训,感谢领导给了我发挥的空间,信心和勇气,在短短的两个月的时间里,通过不懈努力和付出,在工作上获得了一定的成果,但也存在诸多不足,现将工作总结去下:
(1)首先,对家具系列的质量标准不是很了解,后来,通过不懂就问,多记,多实践,结果遇到的问题都得到了很好的解决方法。
(2)工作中有多很多新的技术问题,但也深知发现问题,解决问题的同时,也是学习的过程,通过不断的学习很累积,遇到的问题都能尽快的解决。
(3)有时候,对工作知识认识不够,缺乏全局观念,对家具工作缺少了解和分析,对工作定位认识不足,从而对工作的流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过,我相信,在今后的工作中,我会不断的努力和思考,从而做出工作的最优流程。
(1)在工作实践中,和同事们的相处非常紧密和睦,在这个过程中,我强化了最珍贵也是最重要的“团队意识”,在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会“攻无不克,战无不胜”,工作中,很多的工作是要一起完成的,在这过程中,大家相互提醒和补充,大大的提高了工作效率,所有工作中沟通是最重要的,一定要把工作处理及时,有效和清晰。
(1)工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急,在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有祥实而主次分明的教训,哪些需要立即完成,哪些方面可以缓缓加班再完成,今年在计划上,自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
(1)争取明年做好更好的品质,争取把xxx的品质做的最好。
质量+产量=效率(xxx的目标),为xxx的明年,大家一起comeon吧!
质检员年度工作总结
加入质检部不已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责,为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下,质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处,请批评指正。
1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。
执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外,开展质检工作。规范和制度的掌握上,始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。
虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。
2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。
坚持“酒店领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。
3、做好定期对新入职员工的培训工作。
对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的业务知识和岗位技能。
4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题。
对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。
质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使酒店的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现,促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。
2、服务质量提升方面起到有力的推动作用。
凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会,特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。
3、内耗控制方面起到积极的作用。
更加关注酒店的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。