实用职场工作的心得与收获(汇总16篇)

时间:2023-11-09 19:21:14 作者:GZ才子

工作心得是对一段时间内自己工作状态和表现的一种记录,可以帮助我们更全面地了解自己。以下是一些职业发展专家的工作心得分享,希望能够为大家规划职业道路提供参考和指导。

职场新人工作心得体会_职场新人工作感悟与收获

对于我这样一个刚刚毕业入职、没有绝对优势的人而言,初入社会难免会有些手足无措,学校里光环渐渐褪色,面对一个个陌生人怀疑的眼神,不禁想起了《肖申克的救赎》中,狱友们对男主人公不怀好意的欢迎词:“嘿,又来了一个菜鸟!”不过,不论是否做好了准备,工作都毕竟开始了,三个月的试用期、初入职场90天,有欢笑也有泪水,更有不少心得体会。

工作“激情”要均分。

毕业后,我就职于某大型家电企业市场部做文案专员,作为职业起点似乎并不算低,由于与我的汉语言专业对口,所以进入角色较快,在刚刚入职的头30天里,我就能独立承担各种文字工作。尽管工作顺利,但还是犯了一些不大不小的错误。

刚到企业,抱着“高校文青”的自尊心,全公司大部分文字工作我都会主动接下,甚至包括一些从未涉及的领域,一天到晚很忙碌,但成绩平平。职场“菜鸟”最容易犯的错就是急于表现自己,职场更像是一场马拉松赛,爆发力强的往往成绩很糟。对于我这个性格毛躁的人而言,重复性的乏味工作挑战最大。在我进入职场的第47天,我被借调到别的部门叠出货单,600多张单子用时不到一个小时,正当我得意要交货时,却被通知要返工重来,不仅1小时的时间白白浪费,又花了2个小时把单子拆开重新叠好。初入职场,总会有几天面对机械、乏味的工作,你唯一的选择就是扎扎实实地做好,敷衍的结果只能是返工重来。

摆正心态经营人脉。

人际关系也是初入职场的“菜鸟”们需要攻克的难关,“菜鸟”与“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部门必须和各销售科室进行配合,所以我把熟悉人脉分成了三个阶段,第一阶段用5天来熟悉部门;第二阶段用15天熟悉各科室的对口人员,中午吃饭时常和他们一起坐坐,聊聊家常;第三阶段则是搞好和公司各总监的关系,否则辛辛苦苦写的稿子通不过审核就很悲催了。通过30天的人脉积累,后60天的工作就显得非常得心应手了。

对于人际关系,笔者的心得体会如下:一是如果和你对口的人不好打交道,那不妨从他们的上司入手,因为上司一般都是脱产的,比较有时间来和你聊天,常看见你和他的上司在一起,态度一定会有一个180度的大转变。其二是不论分内分外,多做一点也不妨,对于职场“菜鸟”,“老手”们难免想要欺负一下,这时你最好的选择就是接过这些工作,快乐地干完。任何时候都要保持好心态,因为愉快的心情可以为工作带来更高的效率。其三是不要意气用事,不论何时都要放低姿态,对于刚刚毕业的大学生,难免会有自恃过高的心态,这也是职场新人的“常见病”。一次我就因为改稿的事和业务总监拍了桌子愤然回家,不过转天冷静下来上班时发现并没有人提及此事。就像那位总监后来找我谈话时说的:“你们就像‘刺儿头’,碰一下就扎手,但是记住了,要想滚得远,还是要把自己磨平。”

要在掌声中离开。

在步入职场最初的这90天里,我每一刻都清楚地知道这不会是我事业的终点,短至仨月长至一年,我肯定会再去找一份收入与前景更好的工作,但是我仍会每天充满激情,因为我觉得在这个公司一天,就要体现我一天的价值,学到一天的东西。如果因为知道早晚跳槽就浑浑噩噩混日子,其实最后是骗了自己。所以步入职场首先应做一个规划,避免像没头苍蝇一样乱撞,可以像我这样以90天为一个循环,多问自己:“我应该给自己交一份什么样的答卷?”多想一想自己从笔试面试到试岗的不易,每天都进步一点,即使离开,也要在同事与领导们的掌声之中,只有在这个岗位上做到了游刃有余,跳槽时自己的腰杆才足够硬。

“老菜鸟”的心得体会。

90天过去了,我从一个职场“菜鸟”变成了“老菜鸟”。最大的感触就是应该多去适应社会,作为80后,从小在蜜罐里长大,很少有人能立刻从饭来张口衣来伸手的惯性中摆脱出来。步入职场没有人会在乎你的任性,能够证明自己的只有工作成绩,因此80后和即将步入职场的90后要想做好职场新人首先应该学会适应岗位,刚刚步入职场还远没到有几份工作供你挑选的时候,即使能力再强,“老手”们一眼就能看出你是个“新兵蛋子”,所以与其幻象晚霞的美景,不如迎着朝阳上路拼搏。

还有就是多看、多听、多做、少说,一项工作无法完成可能并不会引起别人的反感,但如果拍着胸脯说能做,却又完成不了,这样的心理落差极易让人加深不好的印象,所以职场新人们最应该把严“嘴门关”,腾出时间和前辈们聊聊,看看他们是怎么做的。千万不要自满,不要觉得完成了一项工作就能得到大家的赏识,要时刻抱有一个学习的态度,踏实、勤快、好学是一个职场新人的最佳形象。永远不要说我懂得了什么,只能说我丰富了什么,因为人活着就像时间一样,永远都在路上。

职场新人工作心得体会_职场新人工作感悟与收获

有一个最典型的职场故事,讲两个人去市场买菜的故事。a能把可能发生的事情或其他的菜都记下来回复给老板,b却要老板喊一样,看一样。这就是两个人思维习惯,思维模式的不一样。b不是不想做好,而是他想不到这一层。平时已经习惯了这样的做事风格,一下子让他做某件事情的时候,他总是会丢三落四,不能做全。

所以我经常给小小曹说,平时工作的时候,就要尽心尽力,做好自己应该做的事情,不需要经常被人盯着。如果平时你就习惯了,大小事务都能做的细致具体,到某一天,机会来临的时候,你才能发挥平时你所积累下来的好习惯。做事的习惯直接影响了你的思维习惯,所以从小事做起。

2、打好基础。

坚实的基础非常重要,当有一天你到了一个不上不下的位置,如果基础不扎实,你会非常尴尬。

想从事销售管理的,首先要做好自己销售,这个尤为重要,其次,是用心。真正的用心去做这样一件事情,相信就一定能做好。

3、谦虚,虚心,多审视自己。

大部分的人,可能更多的时间,花在了抱怨别人不好,而没有审视自己是否已经做的最好了。

4、有容人之度,能发现其他人的优点。

尤其在团队管理过程中,如果你能清楚的知道团队每个成员的优势,从而做出调节互补,团队将发挥最大的力量。

多吸纳优秀的人才在身边。

5、不看重眼前小利。

太看重某些利益,或者太注重于一些小钱的,可能最终不会收获太多;。

如果你能为了将来的收获,而暂时放弃目前的利益,回报,将是目前你放弃的很多倍。

6、敢想,敢于承担。

永远都不要被自己的思想束缚住了自己,不要害怕承担责任。你非常优秀,并且一个敢于承担的人,将能收获更多的信任。

7、做出行动。

要做行动的巨人,不要做思想的巨人。我们公司的招聘经理就特别好,时间安排,行动到位,抓住工作当中的每一个空隙做好应做的事情。

职场工作心得与收获

这本书是在我情绪比较低落的时候看的,虽然它的内容写的是消极的情感,但是从书中我看到了乐观的一面,我也受到一些启发,好书是经得起时间的打磨的,也经得起反复的阅读,所以我喜欢这本书。

“生而为人,我很抱歉!”

1948年,太宰治的遗书里写道:“生而为人,我很抱歉“,然后太宰治自杀身亡了。这已经是太宰治第五次自杀了,他终于成功地杀死自己了。在他死前,他的自传体小说《人间失格》发表了。

这本书的序言以“我”看到叶藏的三张分别是幼年、青年、壮年时期的照片的感想开头,紧接着后面是三篇叶藏的手记,分别讲述了他自己的人生经历,与序言的三张照片相互对应。

叶藏出生于日本乡下富有的家庭,家里姊妹众多,还有佣人,他的父亲是一名议员。但是他从小就感觉世界充满了欺骗,他不明白大人们为什么要互相恭维,再后来他发现只有自己与大家不一样,渐渐的他害怕人类,带着恐惧,他在人类世界里戴着小丑的面具生活着,他被“自己是个异端”的认知紧紧的扼住了喉咙。

在之后的生活中,叶藏结交了堀木正雄,刚开始的时候叶藏一直把他当做好人,一起玩的时候从来没有让他吃过亏,自己的钱都给他分配,直到后来叶藏与一名女侍殉情未果后,堀木明显想要与叶藏关系疏远,原来堀木一直都是想要从叶藏这里拿钱,并没有正真的友谊。

最终让叶藏走上寻求吗啡帮助、酗酒道路的是自己最纯贞的妻子良子被人玷污的事。叶藏在意的事不是自己妻子的贞洁,而是阿良的天真。良子是叶藏见过的最容易信赖别人的人,叶藏对信赖别人也是错的认识感到了绝望和无奈。

《人间失格》拥有健康的身体,病态的灵魂。日本作家太宰治将自己的一些想法、对人生的认识不动声色的融入到叶藏的手记中,所以这本书可以说是他的半自传体小说。这本书跟其他书籍不同之处,在于他的文字似一颗颗血淋淋的人肉炸弹,每每想起书中某些段落,反映的都是人类中的阴暗一面,带给我的是心灵的震撼。

职场新人工作心得体会_职场新人工作感悟与收获

在参与社会生活与社会实践中,人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会,这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考,可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。用文字的形式把这些心得表达出来,就是“心得体会”。以下文章由本站心得体会栏目小编为您精心推荐。

心得体会的开头要简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容,然后写出自己的意见或感想。准确的讲,就是用自己的话,把读过的东西,浓缩成简略的文字,然后加以自己的评论观点。以下是由本站心得体会栏目为大家整理的一篇“大学生初入职场工作体会范文”材料,希望对你有所帮助。

1、养成良好的思维习惯。

有一个最典型的职场故事,讲两个人去市场买菜的故事。a能把可能发生的事情或其他的菜都记下来回复给老板,b却要老板喊一样,看一样。这就是两个人思维习惯,思维模式的不一样。b不是不想做好,而是他想不到这一层。平时已经习惯了这样的做事风格,一下子让他做某件事情的时候,他总是会丢三落四,不能做全。

所以我经常给小小曹说,平时工作的时候,就要尽心尽力,做好自己应该做的事情,不需要经常被人盯着。如果平时你就习惯了,大小事务都能做的细致具体,到某一天,机会来临的时候,你才能发挥平时你所积累下来的好习惯。做事的习惯直接影响了你的思维习惯,所以从小事做起。

2、打好基础。

坚实的基础非常重要,当有一天你到了一个不上不下的位置,如果基础不扎实,你会非常尴尬。

想从事销售管理的,首先要做好自己销售,这个尤为重要,其次,是用心。真正的用心去做这样一件事情,相信就一定能做好。

3、谦虚,虚心,多审视自己。

大部分的人,可能更多的时间,花在了抱怨别人不好,而没有审视自己是否已经做的最好了。

4、有容人之度,能发现其他人的优点。

尤其在团队管理过程中,如果你能清楚的知道团队每个成员的优势,从而做出调节互补,团队将发挥最大的力量。

多吸纳优秀的人才在身边。

5、不看重眼前小利。

太看重某些利益,或者太注重于一些小钱的,可能最终不会收获太多;。

如果你能为了将来的收获,而暂时放弃目前的利益,回报,将是目前你放弃的很多倍。

6、敢想,敢于承担。

永远都不要被自己的思想束缚住了自己,不要害怕承担责任。你非常优秀,并且一个敢于承担的人,将能收获更多的信任。

7、做出行动。

要做行动的巨人,不要做思想的巨人。我们公司的招聘经理就特别好,时间安排,行动到位,抓住工作当中的每一个空隙做好应做的事情。

总结为十二个字:思为本,列为纲,克为重,行为先。

职场工作心得收获

时间飞逝,我在医院已工作了近3个月了。第一天来到医院的时候,院长就对我们说了信息科的重要性,信息科是我们医院的核心,关系医院的正常运转核心科室,网络瘫痪的话等于医院停止运转,这些话深深的烙印在我的心里,暗下决心一定要把技术学好,维护我们医院的网络安全。

刚近医院还没几天,我们信息科就被一个病毒搞得病区所有网络打印机瘫痪。这时我深刻的体会到了医院网络维护的重要性。经过我们的努力终于明白了u盘所带来病毒的危害性非常强大!经过我们信息科几经商量,几次会议。在便携与安全的天平上,我们终于得到了一致认可。安全!这是我来医院工作第一次的大项目,那就是所有电脑装入杀毒软件,安全卫士。并决定展开日巡查工作。

新的事物总是很难令人接受,起步阶段更是困难重重。“形式而已”“你们怎么又来了,烦不烦啊!”“索性全部换掉嘛好了”或许是无心的几句话,或许是随口说说而已。那时候我觉得自己感觉真的像多余的罢了,他们忙着在工作,我还要问他们电脑有问题么?打印机好么?真当碰到问题,我却又解决不了。或许当自己真得碰到困难时,才能明白到团体的强大!同事,老师他们都在帮助我!渐渐得我终于走了自己心里上的阴影。我更是觉得日巡查工作,既能培养自己工作能力,又能接触到不同的人群,使我学会了与别人良好沟通的能力。

我感觉我的'工作是美好幸福的,恩!我还要继续努力!为我们信息科画上一个完美的句号!

职场新人工作心得体会_职场新人工作感悟与收获

(一)学习无止境,注重自身的职业发展,多参加管理培训课程。

职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。

在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。

除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。

(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。

职场新人工作心得体会_职场新人工作感悟与收获

(一)学习无止境,注重自身的职业发展,多参加管理培训课程。

职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。

在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。

除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。

(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。

没有一份十全十美的工作,好工作是做出来。

正如没有一个十全十美的人,一份工作也难以十全十美。甲工作还不错,离家近,步行十几分钟就到公司,可是工资一般,给得不多,勉强糊口;乙工作工资虽然给得搞,可是离家好远,在路上要花一两个小时,太消耗人了;丙工作工资不错,离家距离适中,可是工作时间太长了,一周要工作六天!等等……诸如此类的情况太多,总是难以有一份干活儿不累,回家近,工资还很给力的工作。一山望着一山高,若总是拿自己的工作和更好的去比较总会过得不开心。要明白,十全十美的工作是没有的,你需要在一份工作里学习和成长,也从中获得相应的成就和满足感。初入职场的新人,薪资并不是第一位的,是否能获得成长,是否有成长的空间,能否让你在其中实现自己想要的价值才是更重要的。

职场与社会是从前在校园中未曾学习到的,和大学所修的课程一样,是要慢慢学习的。

工作也是一门课程,有它的章法和规则,需要初入职场的人慢慢去学习。与大学课堂里的课程不同的是,这些不会有人系统去给你讲解,只能靠你自己在平时的工作和与同事相处中不断地去学习,在这过程中吃亏犯错肯定是会有的。需要你自己去经历,去总结出职场的门道,自己形成自己的一套做事的风格体系。

不要以为上司会像大学选修课的老师那样,会对你在课堂/公司里的表现睁一只眼闭一只眼。

公司是付了薪水的,不要以为大boss不会关注底层员工,哪怕大boss不关注,还有周围许多双眼睛。工作不饱和,工作效率不高,和同事相处得不好,工作不积极,其实这些都很容易看出来。除了极少部分的关系户大家会睁一只眼闭一只眼,绝大多数的员工还是在凭实力吃饭的。不要以为你态度不端正,干活儿干得不好会没人知道,欠的都是要还回来的。你又不是老板亲戚,人家犯不着花钱养一个吃闲饭的。

初入职场不要随便辞职,尤其是不要裸辞。

裸辞之后没找到工作之前,你会觉得有工作有一件事情让你去做比找工作时对前途的未知感要好受的多。工作中再多烦恼,也可以通过自己的努力去解决,就算不能解决,也会从中获取一些经验;而投。

简历。

找工作等待的时间是最难熬的,你不知道将要从何做起,有力气也想出力但没有使的方向。而且坏运气是会积累和持续的,当你突然放弃一份工作,弱弱地会觉得有一段时间的低落期,短期内找不到工作真的太正常了。所以,除非是有计划的想要休息一阵子,否则不要裸辞。

找工作与找对象。

有时候找工作真像找对象,当那个人没出现的时候,几乎要觉得那个人就不会出现了;而当ta出现的时候,你会觉得之前的找寻、等待和努力都是值得的。茫茫人海,有ta一人足矣。工作与对象一样,是需要不断地相处与磨合的,做好手头的工作,好好爱身边的那个人。

在参与社会生活与社会实践中,人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会,这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考,可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。用文字的形式把这些心得表达出来,就是“心得体会”。以下文章由本站心得体会栏目小编为您精心推荐。

心得体会的开头要简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容,然后写出自己的意见或感想。准确的讲,就是用自己的话,把读过的东西,浓缩成简略的文字,然后加以自己的评论观点。以下是由本站心得体会栏目为大家整理的一篇“大学生初入职场。

工作体会。

范文”材料,希望对你有所帮助。

1、养成良好的思维习惯。

有一个最典型的职场故事,讲两个人去市场买菜的故事。a能把可能发生的事情或其他的菜都记下来回复给老板,b却要老板喊一样,看一样。这就是两个人思维习惯,思维模式的不一样。b不是不想做好,而是他想不到这一层。平时已经习惯了这样的做事风格,一下子让他做某件事情的时候,他总是会丢三落四,不能做全。

所以我经常给小小曹说,平时工作的时候,就要尽心尽力,做好自己应该做的事情,不需要经常被人盯着。如果平时你就习惯了,大小事务都能做的细致具体,到某一天,机会来临的时候,你才能发挥平时你所积累下来的好习惯。做事的习惯直接影响了你的思维习惯,所以从小事做起。

2、打好基础。

坚实的基础非常重要,当有一天你到了一个不上不下的位置,如果基础不扎实,你会非常尴尬。

想从事销售管理的,首先要做好自己销售,这个尤为重要,其次,是用心。真正的用心去做这样一件事情,相信就一定能做好。

3、谦虚,虚心,多审视自己。

大部分的人,可能更多的时间,花在了抱怨别人不好,而没有审视自己是否已经做的最好了。

4、有容人之度,能发现其他人的优点。

尤其在团队管理过程中,如果你能清楚的知道团队每个成员的优势,从而做出调节互补,团队将发挥最大的力量。

多吸纳优秀的人才在身边。

5、不看重眼前小利。

太看重某些利益,或者太注重于一些小钱的,可能最终不会收获太多;。

如果你能为了将来的收获,而暂时放弃目前的利益,回报,将是目前你放弃的很多倍。

6、敢想,敢于承担。

永远都不要被自己的思想束缚住了自己,不要害怕承担责任。你非常优秀,并且一个敢于承担的人,将能收获更多的信任。

7、做出行动。

要做行动的巨人,不要做思想的巨人。我们公司的招聘经理就特别好,时间安排,行动到位,抓住工作当中的每一个空隙做好应做的事情。

总结为十二个字:思为本,列为纲,克为重,行为先。

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职场收获心得体会

第一段:职场初进,犹如置身陌生的汪洋大海,一切都是未知的,但在这个初级员工角色中,我积极地融入团队、学习相关知识。通过与同事共事,我明白了团队合作的重要性,也学会了倾听和尊重他人的观点。这种努力和积极性帮助我迅速适应了新环境,并迎来了第一个职场收获——取得同事们的认可和信任。

第二段:第一个月的工作结束后,我开始逐渐了解和掌握了公司的运营模式,并加入到项目中,承担起更多的责任。在这个阶段,我认识到沟通的重要性,只有与同事、客户和上级保持良好的沟通,才能更好地推进项目的进展以及解决问题。通过参与各种会议和团队讨论,我逐渐克服了自己的沟通障碍,学会了以积极的态度参与讨论,并逐渐在沟通中取得了突破。这是我在职场上的第二个收获——提升了沟通能力。

第三段:随着职场经验的积累,我逐渐开始担任主管职位,负责领导和管理一个小团队。在这个阶段,我经历了团队管理的挑战,如如何激励团队成员、如何平衡工作分配等。通过反思和总结,我了解到了团队管理不仅仅是命令与指挥,更需要与团队成员建立良好的人际关系和信任。我通过定期的一对一谈话、激励团队成员参与决策等方式,逐渐建立了一个和谐的团队氛围。这一段经历让我明白了作为领导者,需要有耐心和智慧,更需要不断学习和改进,以便更好地影响和指导团队。这是我在职场上的第三个收获——提升了团队管理能力。

第四段:进入职场的一年后,我决定报考硕士研究生,以提升自己的专业能力和学术造诣。这个决定虽然增加了我的学习压力和工作负荷,但对我个人发展来说具有重要意义。通过研究生学习,我接触到最新的学术研究成果和管理理论,不仅充实了个人知识,也让我对职场有了全新的认识和思考。通过将学习到的理论应用到实际工作中,我发现自己在决策和问题解决方面更加独立和深思熟虑。这是我在职场上的第四个收获——提升了专业能力和思维深度。

第五段:职场不仅仅是一个个人发展的舞台,更是人际关系的交织之地。在职场多年的经历中,我遇到过各种各样的人,他们来自不同背景、具有不同性格特点。通过与他们相处,我学会了如何处理人际关系,尊重他人的差异,理解和宽容他人的观点。这种与人相处的能力是在职场中成长的必备素质,也是我在职场上的第五个收获。通过不断地学习与他人合作,我不仅拥有了一技之长,更成长为一个具备全面素养的职场人。

总结:在职场中,我们不断面对挑战和改变,但正是这些挑战和改变,让我们不断提升自己的能力与素养。通过融入团队、提升沟通能力、优化团队管理、提升专业能力和处理人际关系,我在这几年的职场生涯中取得了一系列的收获。这些收获不仅丰富了我的职业生活,更塑造了我作为一个职场人的价值观与品质。在未来的职场发展中,我将持续学习和成长,为实现更大的成就做好充分准备。

职场收获心得体会

职场,是每个人成长路上一个重要的阶段。在职场中,人们会面临各种挑战和机遇,也会获得不同的收获和体会。在我多年的职场工作中,我也积累了一些宝贵的心得体会。我认为,职场不仅仅是一个努力工作的地方,更是一个个人成长和提升的机会。下面我将从沟通能力、团队合作、独立思考、自我管理和职业规划五个方面,分享我的职场收获心得体会。

首先,良好的沟通能力是在职场中必备的素质之一。在与同事和上司的交流中,我们经常需要表达自己的观点、解释自己的想法以及接受他人的建议和批评。通过不断的实践,我发现,倾听是良好沟通的关键。倾听他人的意见和建议,并在自己的观点中取长补短,能够更好地沟通和合作。此外,语言的表达能力也非常重要,清晰简洁地表达自己的观点能够使他人更容易理解和接受。因此,我始终坚持学习和提升自己的沟通能力。

其次,团队合作在职场中也是一项非常重要的能力。工作中我们常常需要与团队成员一同合作完成任务。只有良好的团队合作,我们才能更快地达成目标并提升工作效率。通过与不同性格和背景的人合作,我学会了尊重和理解他人的观点,同时也得到了很多启发和帮助。在团队合作中,互相信任、相互支持是非常重要的,只有建立了良好的人际关系,我们才能更好地合作和取得成功。

独立思考是我在职场中的又一重要体会。在工作中,我们经常面临各种问题和挑战,需要快速做出决策。通过独立思考,我们能够更准确地分析问题和解决问题。在过去的几年里,我逐渐意识到,在面临问题时,不仅要从表面现象看问题,更要从根本原因分析问题。独立思考能够培养我们的创新和解决问题的能力,让我们在面对困难时能够迎难而上。

自我管理也是职场中非常重要的一项能力。在职场中,我们需要合理规划时间、管理好工作和个人生活的平衡。通过自我管理,我们能够更好地把握自己的工作进度,高效地完成任务。在我的工作经历中,我通过提升自己的时间管理和优先级管理能力,取得了长足的进步。通过设定目标、制定计划和合理分配时间,我能够更好地控制工作节奏,提升工作效率。

最后,职业规划是职场生涯中必不可少的一部分。在职场中,我不仅仅是完成本职工作,更是在不断地学习和成长。通过积极参加培训、学习新知识和技能,我提升了自己的竞争力,并取得了一些职业上的成就。同时,职业规划也让我明确了自己的职业目标和发展路径,为未来的职业生涯做出了规划。

总结起来,职场收获多样丰富,通过沟通能力的提升,我学会了更好地与他人合作;通过团队合作的经历,我发现互相信任和相互支持才是成功的关键;通过独立思考,我培养了解决问题的能力;通过自我管理,我实现了工作和生活的平衡;通过职业规划,我明确了自己的目标和方向。职场的每一次经历都是对自己的一次挑战和成长机会,我会继续努力学习和提升自己,为更好地在职场中发展奠定坚实的基础。我相信,只要持续不断地提升自己,就能够在职场中取得更多的收获和成就。

职场工作心得与收获

第一:走出“心灵的舒适区”

每个人的心中都有一个“舒适区域”,但总待在私人的区域中,不关心以外的任何事情,不愿在工作中提出自己的任何看法和建议,消极地完成上级交代的事,很快你就会成为同事中默默无闻的“垫脚石”,当与你并肩工作的同事成为你的上司时,后悔就已经晚矣了。另外一种情况是:你会在不知不觉中逐渐脱离自己的团队,“单打独斗”的结果就是工作能力下降,甚至会消极地认为周围的一切都在与自己“对着干”。如果你能很快打破之前所处的状态,就可以更快地处理好业务、人际之间的关系,从而从其他员工中脱颖而出。

第二:不要向上司总说模棱两可的话

“好像”“大概”“待会儿”“说不定”之类的词千万不要总挂在嘴边,尤其是和上级谈论工作的时候。上司往往希望听到的“可实现的承诺”,而不是“相当于没有说的话”。不是上司想要的回答不仅会使上司很恼火,还会对你的工作态度留下坏印象。如果上司没有听到他想要的答案,自己的计划也不得不被耽搁或推迟,另外他还要找机会再次向你过问这件事——因为他不知道你是否真正落实了。更致命的是,他不知道你已经做了的事情中,有多少都是这样没有落实的。一旦他对你的工作态度和能力产生了怀疑,而得不到任何解释,想重新建立起他对你的信任就难上加难了。

第三:不要让上司等到“忍无可忍”

当你在徘徊和彷徨如何实施项目的时候,或许你的上司已经等不及,自己去做了。这是一个危险的信号,如果常此以往,今后上司会在交代工作时,在心里对你产生“条件反射”,认为把工作交给你不是很靠谱,或许表现的机会就会因此与你“擦肩而过”了。所以,当你徘徊不前的时候,你要意识到你正在拖延工作,往往徘徊是因为害怕项目进行中出现不可预见的后果,需要自己承担或应付。如果你想排解这样的心理状态,不如在工作中培养自己的自信和危机应对能力,另外加上一份可行周密的计划,降低产生不良后果的可能。如果不知道该怎样做,就赶快求助于经验丰富的前辈,否则徘徊和忧虑会给你更多的压力,也会把剩下的.时间蚕食殆尽。因此养成“说做就做”的好习惯在工作中是非常必要的。

第四:理论只是实践的基础

计划做得再完美,没有进行到实践中也是“纸上谈兵”。只有把计划付之于实践的人,才能真正领悟“计划赶不上变化”的含义。项目的策划者如果没有亲自实践过,那么结果或许是相当可怕的。不仅会令项目实施茫然无措,公司对项目的投入也将会因此背负上极大的风险。拥有一定的实践能力,才可能令“空谈”成为“可行性计划”。

想让计划顺利进行,就千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情,让别人试试看。另外,要多跟项目执行者讨论你的计划和安排,在可能的范围内进行调整。而且需要特别注意的是,不要奢望一切会随着你的计划进行,否则你会阵脚大乱,同样无法达到项目预期效果。

第五:跟上团队的脚步

在任何情况下都不要让别人放下手上的工作来等你,否则你有可能失去团队对你的信任和需要。如果你要与团队成员共同完成一项任务,就不仅要清楚自己的工作进度,同时还要大概了解同伴的进度,而且注意不要落后。比如一项工作被分为几个部分,团队中的每个成员各负责一部分,如果等大家都完成时任务时你还没有完成,为了推进整个项目,团队中的其他人就会伸出援手。从表面上看这是出于好意的互相帮助,但与此同时你也在逐渐失去大家的信任。慢慢地,团队成员发现没有你也能按计划完成项目时,你的存在就显得无足轻重了。效率即是创造价值的先决条件,失去效率也就约等于失去了价值,否则迟早会得到被“踢”出公司或团队的下场。

第六:勇于“一人做事一人当”

推卸责任是自我保护的条件反射,往往在出现问题上级责问的时候,很多人立刻就产生了推卸责任的意识,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很怯懦,并且很不诚实。也许当时上司没有点破,但千万不要认为他看不出这点。不承担负责任的人在上司的心目中不仅忠诚度较低,而且因为魄力不够也会慢慢淡出上司的视线,与很多工作机会失之交臂。所以与其把心思放在如何跟上司辩解上,不如在上司责问前想出问题的补救或解决方案。

第七:不要在工作中出现消极情绪

或许你已经抱怨过很多次“现在的工作真是太无聊了”,每个公司设有相应的工作制度和流程,正因如此,或许在你的工作中,有70%都是看似繁琐机械的,但仅仅为此而表现的闷闷不乐,不仅会给自己带来消极的工作状态,同时也会影响周围同事的工作情绪,降低大家的工作热情。千万不要梦想世上会存在一种完美的工作,因为没有那样的工作存在。即便你从事了自己感兴趣的职业,期间遇到困难或不愉快也是在所难免的。所以,假如你没有换工作的打算,那不如给自己换个心态或表现,把兴趣点放到70%以外的工作内容中,使自己保持一个良好的工作状态。

第八:不要让努力“付诸东流”

有人说职场的“潜规则”中有一条:永远不要在你的环境里显示你的聪明,因为聪明的人必然是少数,而少数的人通常都不受欢迎。这样的“潜规则”虽然有一定的道理,但想在职场中获得晋升机会,仅凭“低调”是无法解决这个问题的,辛辛苦苦所取得的成绩不让别人知道,特别是上司知道,就只能成为一名无名英雄。但大肆宣扬,甚至吹嘘只能引起别人的反感,所以在取得成绩后更要团结好周围的同事,搞好周围的关系,成为真正笑傲职场的职场达人。

办公室是一个小社会,办公室里不同的人都有着各自不同的性格特点。细细体味,是趣味无穷,办公室里的文化更是博大精深!

曾经期盼可以有自己的办公室,可是工作之后发现,除了几个领导有单独的办公室外,其他办公室里的办事人员基本上都在一个大办公室。每个人的一言一行,一举一动都在不经意中被其他人看到。

首先,通过每个人的桌子就能看出一个人的性格,有的人桌子收拾的整整齐齐,每天擦的干干净净,清爽明快!这种人工作时总是有条不紊。不会轰轰烈烈但总能完成自己份内的事情。有的人的桌子就像被轰炸过的柏林,但是,往往拥有杂乱书桌的人每天似乎都显得特别的忙,好象总是有做不完也做不清的事,这种人的条理性的确是有些让人抱歉。

其次,是通过言行,这是一种比较直观的方法,每天八小时的接触,通过长期相处、打交道很容易就掌握一个人的基本性情习惯。比如有的人别人谈论什么话题,他都会凑上去问一句:“什么啊?为什么啊?等等诸如此类带有明显好奇心的词语。”于是一个很小很小的话题就这样被放大化!还有一种人每天说的最多的一句话就是“忙死我啦!真是烦人!怎么这么多事呀?”这类人的“事业心”其实是很强的。做事比较认真,但往往一件事做完后已经是满城风雨。另外还有一类是那种整天都安安静静做自己的事情,这类人通常是新员工,或是明显性格内向的人。他们会按部就班的完成自己的事情,然后也安安静静的一个人悄悄吃点零食,发发呆什么的!如果办公室能有个快言快语,只要他在就能说上几句惹来阵阵笑声的同事的话,那的确是件有幸的事情。因为那样不至于让办公室的气氛太过紧张。我们办公室就有这样一位同志,由于工作关系,他平时很少能待在办公室里,但是只要他一进办公室,谁都能被他“论足”一番,弄得大家通常是哭笑不得。不过,在我看来,一个办公室真的是很需要这种人的。当然,每个办公室里面都有一个不可缺少的人,那就是背后打小报告、说人坏话的人。这类人喜欢不厌其烦地向领导报告办公室里每个人的行动,不过你可千万别想他会替你在老总面前美言几句,那根本就是猪八戒娶嫦娥——想都别想。虽然这类人很不受欢迎,可是哪天他没来的时候你可能会感觉少了什么东西,心里空荡荡的哦!

在一个办公室里能融洽的和每一个人相处的确是一种艺术。因为它不同于学校,不同于寝室,不同于家庭。它是一种文化。一种融合了各种性格,各种语言,各种表情,甚至是各种心情的文化。

对于一个刚从学校走出来进到办公室的新人来说,这些只是刚刚踏上社会的第一感触,以后随着时间的推移,可能会发现更多的东西。但现在的这种发现和感触让人觉得新鲜而有趣,也是可爱的。

个人工作心得收获

对于工作有了一年的经历,我有了一些拙劣的见解,是我对自己一年工作的心得,工作的经验,虽然有欠缺但是愿意分享给大家,希望对大家有所帮助,不足之处还望指点。下面是我个人工作心得。

责任与工作同在,很多时候有人会把责任和工作分开,其实这是错误的,因为在岗位上就要扛起责任,我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后,你就不管不问,推来推去,这让客户如何相信,会引起很多不好的反应,既然买给了客户东西,如果我们能够帮助的就要及时帮助,不要总是推脱,其实对我们而言只是举手之劳,何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决,因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意,一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道,同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的,满足了,对我们的产品和服务就会有好感,当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传,就能够得到更多的客户,收获更多的资源。

多与客户互动,客户是人,不是一件物品,更不是一个符号,他需要我们去沟通去了解,如果不主动的去联系,去维护,就会成为一次性的客户,买过一次东西之后就不会在买,在客户购买是要多给客户指点,比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择,这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说,那我们就可以这么做,需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的,只要我们做好了就一定可以得到客户的好感,同时这时候可以适当的推荐一些产品,扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头,毕竟如果客户在这里吃了亏,就不会再来了,更不会题我们宣传,所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系,与他们沟通,而不是简单的去为他们服务,总需要我们做做好工作,去完成任务每个人的想法都是有不同的,不管如何总要考虑好,做好自己的事情,把工作任务完成。

加大感情输出,情感是一种奇妙的东西,现在的销售如果只是想着去销售更多,这并不能够让我们收获多少,只会领我们失望,而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友,把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的,不能欺骗也不能伤害需要维护,去保持,才可以做好,才能够完成,把每日的公主都当做与朋友的一次谈话,这就有利于我们沟通,有利于我们做事,当得到了客户的认可就会收获客户的好感,从而得到信任,达成交易。

销售是一门学问,是一次蜕变,只要做的好,付出的够多,就能够收获更多,只要努力去完成工作总会得到自己想要的,才能够成为合格的销售人员。

创文工作心得收获

紧紧围绕创建文明城市工作目标,加大宣传力度,充分调动单位广大干部职工的积极性与创造性,努力营造“人人都做创建工作的参与者,个个都是创建工作的受益者”的舆论氛围,以创建促文明,以文明促和谐,加快卫生系统文明建设进程。

二、中心创建文明城市工作的主要目标。

(一)加强各类卫生检验监测。

1、加强对公共场所的监测。

2、加强农村生活饮用水监测。

3、从业人员进行健康体检后持证上岗。

(二)加强传染病防控,全市无重大传染病疫情发生。

1、重点加强手足口病、麻疹等重点重大传染病防控力度。

2、将艾滋病防治工作深入推进,艾滋病防治工作进一步规范,艾滋病疫情一直稳定处于全省最低流行态势。

3、免疫规划工作继续保持了较高的接种率,扩大免疫规划成果进一步巩固,免疫接种质量稳步提高。

(三)积极开展健康教育工作,提高健康知识的知晓率。

以创建文明城市为契机,发放健康相关资料、led电子显示屏滚动播放健康相关知识、举行健康讲座等形式,广泛宣传卫生防病和健康保健知识,促进市民养成文明、卫生、健康的生活方式和良好的行为习惯。同时通过广泛的健康教育宣传举措,提高公众对我市创建文明城市的知晓率,对公众文明素养的形成起到了重要的作用。

三、积极开展各种活动,不断丰富文明城市创建内容。

(一)广泛宣传发动,形成浓厚的创建氛围。

中心召开创建省文明城市宣传工作会议,并充分利用各种宣传工具和阵地,开展多种形式的宣传活动,制作并悬挂创文条幅、led屏播放创文口号等,营造浓厚的创建氛围,提高中心全体职工及办事群众的知晓率、参与率和支持率。

(二)发动全体干部职工做好清洁卫生。

1、保持个人工作台面干净整洁,创造优良的工作环境。

2、搞好单位内部的环境卫生,组织开展清理单位内部的积存垃圾,清除卫生死角,做到单位院内无垃圾杂物,无卫生死角,环境整洁,楼道内干净整洁,无堆放杂物,垃圾日产日清。

3、每周五组织全体干部职工开展卫生大扫除义务劳动,对我中心负责区域组织开展清理垃圾,野广告等。

创建工作只有逗号,没有句号,要保持城市长久文明,需要全体市民携起手来。疾控中心全体人员通过共同努力为创建省文明城市创造和谐、安定、健康的环境,坚持不懈,继续努力,不断加强和巩固此次创文所取得的工作成果,让文明成果惠及人民群众。

工作收获学习心得

在中华民族实现伟大复兴的历史征程中,各行各业都涌现出可歌可泣的英雄人物,他们舍小家为大家,轻利益重道义,谱写了一曲曲感天动地的大爱壮歌。这其中就包括去年因公殉职的原湖北武汉市委常委、组织部部长杨汉军。2017年8月9日,他倒在了自我的工作岗位上,2018年4月4日,中央组织部追授他“全国优秀组织工作干部”的荣誉。

一个人,一种路;一生情,一股义。当记者们来到杨汉军同志的住处时,发现他还住在上世纪90年代盖的房子,墙体渗出水渍……他生前能够说是不近人情,只要是亲戚朋友的托请,他一概拒绝;逢年过节时,他家的房门永远紧锁着——不给别人求他违规办事的机会。做干部,就要行得正,干得稳,说得实,才会得到百姓的拥护。

通观杨汉军的事迹,他真正无愧于共产党的干部!汲取别人的能量,设计自我的岗位。

我此刻是一名社区工作者,服务群众也要学习他高贵的品质,扎扎实实地把工作做好,扑下身子与基层群众打成一片,认真倾听他们的心声,每一天都检查、反省自我的工作,离组织的要求还有多远的距离。因为社区发展,关乎到民心凝聚的大问题,干部自我能够以身作则,率先垂范,在很大程度上决定着工作质量的高低。要敢于扮演黑脸,重点突破难题,善于频出新招,矢志担当职责。要大兴调查研究,借助势头发展,重视一线工作,做出岗位特色。

实习工作心得收获

今年暑假很特别,因为它是我学习生涯中的最后一个暑假。暑假期间,我去了浙江苏宁电器有限公司实习,实习时间虽然只有短短的一个月,但它给了我无限的宝贵经验与感受。

实习的主要工作内容是退换家电的“以旧换新”和收银,“以旧换新”内容主要是文字的录入及数字资料的输入,收银的主要内容是对现金、支票、刷卡、通策卡等收银方式的运用和熟悉。实习的时间安排是每日朝九晚六,虽然时间不是很长,工作环境也很舒适,但在此期间让我学到的不仅仅是工作技术方面的内容,而且还有能力方面的提高,以及对事物是非观念的增强。

人情的温暖。

记得那是第一天,我抱着一股热情与期待来到了浙江苏宁电器有限公司,人事部的位位姐把我安排到“以旧换新”处。门店里的生意可谓不错,来来往往的人也从不间断,在我刚坐下不到一分钟的时间里,就看到收银台处排着小队,这时,我这边也来了几位老伯伯,我的那位师傅刚好有事走开,于是我就让他们在旁稍坐,自己就急忙跑去喊那位师傅,不料一时半会儿还找不着,焦急的我一时不知如何是好,自己又不会做,只能一个劲儿地让他们耐心等待。此时,一位卖海尔空调的姐姐走了过来,微笑地说:“我来教你。”于是,她一边帮顾客做“以旧换新”一边教我,语气平和而又亲切,让我顿时心中涌起一股暖意,无限的感激。

平静中的上进。

在苏宁,自我感觉工作不算辛苦,但是在这里的每一位员工似乎并非那么平庸。

销售员之间每天,销售员各自的工作任务就是将产品以正当的销售方法销售出去,并尽可能的减少顾客的售后投诉,并且每周一次例会,她们都将认真并出色地完成销售任务。面对这么大的工作压力,生活中的她们并没有表现出任何的沉重与不满,而是那么的平静和轻松。她们的嗓门个个大,一开始未了解时还以为她们在吵架,细细一听原来是在聊天,每天可以听到的就是她们那爽朗的笑声,而收银台这边的工作也并没有使我们停下来。

管理人员之间管理人员每月晋升一次,即每月考试一次并面试一次。生活中的他们并没有让我一眼看出他们是领导,当然,可以一眼辨别身份的标准就是他们的穿着。他们每天穿梭于办公室、仓库、黑电、空调、冰洗之间,夏日的他们通常是汗流浃背,忙得不可开交。当然,有时也会看到他们静静地在电脑屏幕前敲打着新近的活动详则,路过时也会微微一笑,并没有将自己看得高高在上。

整个商场每天都是这么地平静,让我感觉到它就像一棵大树。员工和管理人员是树干,顾客是树叶,而果子正是因为有叶才会长,叶正是因为树干才能生,树脉就是苏宁里面的每位员工以及管理人员的精神,上进之精神,因为上进才让整个团体、才让这棵树充满了源源不断地力量,才让它不断地长大、长壮!

忙而不乱、闲而不惰。

收银给我的最大感受是忙时太忙、空时太空,因为顾客在购买物品时存在着时间上的不确定性,但也正由于这种特殊的时间性,使我对时间的安排上产生了更深入的想法。

无论在工作中还是在自己平常的生活中,当我们忙得不可开交或有几件事需要尽快完成时,我觉得应该做到忙而不乱的状态。无论我们多忙我们都得将它完成,无论上司或顾客多么焦急,我们都应该内心沉稳,这样才能有秩序、有效率地将它完成,如果马马虎虎乱做一通,这样的成果给上司或顾客的话,我想麻烦应该会更多,所以无论在多么紧急和忙地情况下,我们都应该用一颗责任心去对待它,用一股稳定的气势去压倒它,将它做好。

在无所事事或空闲的情况下,我们绝不能在一旁发呆或做一些无聊之事,因为空闲的时间也是从我们生命之中提取出来的。我们可以找一些有意义之事去做,比如工作时可以做一些关于工作细节方面的事情,在忙碌之时我们可能没有空余时间去思考或研究一些细节问题,但是我们大可以利用空闲时间去做这类事情,这样,工作就会显得充实、有意义多了!

独立思想感恩心。

虽然说上了大学已经学会了独立,但是经过实习后我认为独立的含义并不仅仅是“自己生活”这么简单而已。在实习中,看到了很多人、很多事。有善解人意的人,有自以为是、不顾他人的人;有令人感动的事,也有不值得一提的事。但无论如何,我们都得保持自己独立的思想与一颗感恩的心,我觉得这一生我们都得做到。

人虽然都是同一个种类,但不是所有的人都是一模一样的,所以才会产生千百万种思想及观念,但是在这么多的思想观念中也有自己的一份,我们不能每份都要,也不能一份都不要,所以应该选择属于自己的那一份,然后无论在什么样的情况下都要保持不动摇。并且要记住的是:我们的思想就像我们的生命一样,一旦产生了就不能随便怠慢它。

在人生的道路上,我们会碰到许多帮助过我们、理解我们的人,他们不要求回报,也不需要回报,但是我们不能觉得理所当然,而是应当学会感恩。简单的一句“谢谢!”、一个微笑、一个鞠躬,或许会给他们带去暖意,让他们得到心里的安慰。在这里,我感谢教我的师傅,帮助过我的海尔姐,以及理解我是实习生的顾客,我感谢你们,你们的生活一定会很快乐,因为你们都很善良!

虽然实习之期如此短暂,但感受就是收获,这个暑假我收获了满满一筐,并决定以最好的储藏方式将它储藏。最后,我想说:“谢谢苏宁这个平台,给了我如此宝贵机会,也让我认识了这些朋友和拥有了宝贵体验,这是无价的!”

客服工作心得收获

_年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对工作的无限憧憬,我成为了一名_银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评,银行从业人员工作总结。

我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标:严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充拓展自己的业务面,亲切快捷地为每一位顾客提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信“相由心生”,只有发自内心的微笑才最具魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源,有了客户才有我们的存在,服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命,所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,都不能摆出一副不开心的脸色,因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的猜疑和不满,无形中会把许多客户拒之门外。

有一位客户来我行办理了几次业务后,他告诉我们,他到全国很多银行办理过业务,相比之下_银行的员工给他留下的印象最好,我真诚自然的微笑让他备感亲切,在_银行有家的感觉,虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方,可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务,成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中,随时随地都面对着客户审视的目光,就好象是每天都要面对“考官”,我做到了多少,也就意味着“考官”能给我打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待我,客户对我的态度,实际就是我自身言行的一面镜子,不能去挑剔镜子的不好,而是要更多地反省镜子里的自己,哪里不够好,哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,保持良好的心态,养成微笑的习惯,而且不仅仅是我自己微笑,更要让我们的客户微笑,这样就能让即使是初次到_银行办理业务的客户也感到亲切,在给别人带来快乐的同时,我自己也能从中得到快乐。

二、技能是提升服务水平的基础。

古语云:“工欲善其事,必先利其器”。银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员,没有从事过类工作,银行工作对我来说是一片崭新的天空,所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。

八小时工作之内很难有充足的时间练习技能,于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么,补什么”的原则,我以前打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径,只有做准每一个微细的规范动作,进行无数次的机械重复训练,做到心、口、手合一,这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能练好技能。也只有把基本功练好,才能提高办理业务的速度。

三、知识是提高服务能力的坚强保证。

人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然,服务有其更深刻的,服务者必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务能力的坚强保证。

良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用,在工作中学,在工作中提高,在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则,做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎,注意容易犯错的环节和细节,遇到难点和问题时立即向师傅请教,及时为客户解决,做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做,有没有更好的方法,这样就会做细做精,越做越好。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场,家具老板习惯于以现金结算往来,不能体会到大额现金的不性,而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定。

于是,我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票,异地支付可选择异地电汇,方便又快捷,同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习,并于_年顺利拿到了会计专业本科学历,用知识充实和武装自己,为服务技能的提高提供了坚强保证。

工作收获学习心得

“爱党爱国爱人民”、“好学多问肯钻研”。昨天,教育部发布了新版《中小学生守则(2021年修订)》。教育界人士普遍反映,新版《中小学生守则》既“高大上”,又“接地气”。

记者在教育部网站上看到,新版《守则》一共有9条近300字,涵盖了学生德、智、体、美、劳全面发展的基本要求。守则第一条为“爱党爱国爱人民”,具体为“了解国情,珍视国家荣誉,热爱祖国,热爱人民,热爱中国共产党”。“这一条很重要,可以说是底线,‘爱党爱国爱人民’就是要从小开始、从孩子做起。”南京师范大学教育科学学院小学教育专业大学生杨雨航为之点赞。

“内容具体好记忆,时代特色更鲜明,关爱生命更具体。”从教32年的南京中华中学高二(12)班语文高级教师李玲,看完新版《守则》后如是总结“读后感”。据了解,1991年,《中学生守则》和《小学生日常行为规范》发布。2004年《小学生守则》、《中学生守则》合并补充为《中小学生守则》。2012年,教育部启动修订工作,将《小学生守则》、《中学生守则》和《小学生日常行为规范》三者合而为一,形成了新的《中小学生守则》,即把2000多字70条规范浓缩成近300字的9大准则,并于2014年公开征求意见。

“新增内容与时俱进,时代特色很鲜明。”李玲解读举例说,如“文明绿色上网、低碳环保生活、学会合作共处”等,充分体现了近十年社会发展要求。“随着网络时代的到来,学生‘触网’是文化发展的必然,然而在网络管理尚未完全成熟的情况下,引导学生文明绿色上网就成为非常重要的一项内容,对于学生上网应‘导’而非‘禁’,《守则》充分体现了‘导’的特点。”

“新旧《守则》都体现了对生命的关爱,但新《守则》具体到‘红灯停绿灯行,防溺水不玩火,会自护懂求救,坚决远离毒品’,比笼统的‘注意安全’更能让学生明白什么是安全。还有,‘会自护懂求救’让我们看到了‘见义智为’的内涵,充分体现了教育部对中小学生深切的人文关怀。说到底,中小学生都是孩子,我们并不需要他们在不会游泳的情况下救人,在力不能敌的情况下勇斗歹徒。”李玲深有感触地说。

南京金陵中学仙林分校小学部三(8)班班主任李鑫鑫是一位年轻老师,在对比了新旧《守则》后,她感言新版《守则》可以让孩子们更有“方向感”,也更“接地气”,如要求孩子“养成阅读习惯、自己事情自己做、主动分担家务、热心志愿服务、自觉礼让排队”等都和日常生活需要紧密相联。

在点赞新版《守则》亮点的同时,业内人士也表示,新版《守则》也有提升空间。一位不愿透露姓名的业内人士在比较了多国中小学生守则后指出,我们的新版《守则》在“生活化”、“口语化”等方面与一些发达国家的中小学生守则相比,还有差距。如美国小学生守则共有8条,包括“总是称呼老师职位或尊姓;按时或稍提前到课堂;提问时举手;可以在你的座位上与老师讲话;所有作业必须是你自己完成;考试不许作弊”等。英国小学生守则有10条,包括“平安成长比成功更重要;背心、裤衩覆盖的地方不许别人摸;不喝陌生人的饮料,不吃陌生人的糖果;遇到危险可以打破玻璃,破坏家具;不保守坏人的秘密;坏人可以骗”等等。“相比较而言,美、英两国的小学生守则要求更实际、更具体,表述也更接近孩子的‘话语体系’。”

南京师范大学教科院副教授殷飞认为,中小学生《守则》还是应该进行区分。“不同年龄段的学生要求是不一样的,小学应该侧重于教导一些孩子能接触到的具象的东西,而中学生则需要开始涉及价值观的引导。”殷飞表示,国家更应该发布中小学生守则“大原则”,地方和学校可以因地制宜提出更有针对性的要求。

“希望家长们能够积极配合《守则》落实。”李鑫鑫举例说,《守则》要求中小学生“主动分担家务”,而根据以往情况看,影响学生“主动分担家务”的往往是家长,理由几乎都是“孩子们要看书,我们顺手就做掉了,不要浪费孩子时间”等。

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