办公室工作总结并非简单地列举工作内容,更注重对工作中的思考和提炼。小编整理了一些办公室工作总结的典型案例,供大家学习和参考。
办公室主任个人工作总结
回顾20xx年来的工作,我在公司领导及各位办公室的同仁的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
办公室主任,对我来说是一个全新的工作岗位。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件转达、会议安排。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系。初到公司,对各个部门以及人员都不太熟悉,我积极主动下到基层,和各部门班组长、员工亲密接触,了解他们的需求,增加对他们的认识。为了活跃员工气氛,增加员工之间的交流以及凝聚力和向心力,体现以人为本的管理模式,在公司领导的`支持下, 克服种种苦难,于20xx年9月16日成功举办了接待服务总公司全体员工中秋晚会暨9月员工生日晚会,晚会上气氛热烈,使我在公司有了第一次成就感,事实也证明,通过这次晚会,员工之间增加了了解,员工和我也有了轻松的交流,为我在以后的工作有了很好的铺垫。
2、做到满负荷工作,积极参与公司经营。在集团的统筹规划下,接待服务公司设立了旅游部,旅游对于集团和公司来说是一个全新的行业,我从事过相关行业,对旅行社的建设和经营当然是义无反顾、责无旁代,从宣布对外营业到从第一笔业务开始,我便重抄旧业,负责起了旅行社的全面经营工作,收集资料、起草线路、行程安排、对行业内询价、对外报价、在团队成行后还要保证在外的团队能顺利的完成整个旅行。因为我们没有经营旅游行业资质,如果团队出现投诉或其它差池都将使集团和公司在声誉和经济上蒙受损失,在7月到9月的出游高峰,我和汪梦都承受着巨大的心理压力,尤其是扮演导游角色的汪梦,跟着客人跋山涉水,应付种种突发事件以及客人的刁难和不合理要求,这都需要强烈的责任感和勇气,这一年我们一共组团:9个,以及少许散客,人数达300余人,营业额:15、0762元,为集团创造了经济效益的同时也创造了社会效益。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。由办公室牵头,客房部、市场部、旅游部、餐厅在中秋节到了之际,各全校各职能部门,以及院系送上了中秋月饼,和他们联络感情,并在节后用了三天做“地毯式”的搜查走访,这是对我们公司形象的宣传,也是走访客户,了解他们的需求,体现在新一任领导的带领下我的服务意识和业务素质在飞速提升,通过这些行动,加深了我们接待服务公司在各职能部门以及广大教职工心中的形象。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。结合我校在秭归的产学研和现有旅游资源,参与集团的旅游规划,提交“后勤集团接待服务公司旅游规划发展”文章一篇,得到集团领导的好评。
5、落实集团人事政策、做好人力资源管理工作。组织落实公司的劳动、人事、政策,根据人事管理制度与聘用员工签订劳动合同,负责向集团人力资源部申请人事用工报告,提供招聘材料;负责公司人事档案的建立和管理;组织公司平时考核和年终考核工作组织公司人事培训工作按照有上级有关规定,办理各项员工登记、离职(临时工)等手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照上级的预算审批,组织落实公司办公用品、劳保福利等用品的采购、调配和实物管理工作。 切实做好使用合理,严格按照程序核定使用标准。
7、做好其他工作。配合校计生办和集团做好流动人口计划生育管理工作,工会工作;配合各职能监督部门做好监督检查工作。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习。加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
办公室主任个人工作总结
20__年中,在区委、区政府及局党政部门的领导下,我与全体同志经不懈努力,胜利完成了我局《目标管理责任制》规定的各项任务。现就具体工作总结如下,请予以审核:
一、政治思想方面:
自己勤奋学习政治理论,政治立场坚定,道德高尚文明办公。积极参加机关的政治学习及各种政治、文体活动,加快推进社会主义现代化,开创中国特色社会主义事业新局面的使命感和自觉性。深入学习和深刻领会,认真反省。
自觉提高忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的思想素质,把坚持行政为民,文明办公作为突破口。在实践中,认真落实有关部门“继续狠刹部门和行业不正之风”的规定。提高端正行业作风的主动性和自觉性,牢固树立全心全意为人民服务的思想。同时坚决执行组织决定,模范遵守各项规章制度和纪律,工作中善于调研,能结合我局的特点制定相关的措施,求真务实。同时,尊重领导,关心、团结同志。处理公务公正,自觉遵守区委、纪委及我局的各项廉政建设规定,坚决抵制各种不正之风。在思想上、言行上和一切工作中和党保持高度一致,旗帜鲜明。
二、工作实绩:
我的工作岗位是局办公室主任,同时,任局工会主席。就办公室的工作而言,看似简单,实际不然。工作面、思维的视角和工作的范围都很宽。特别是在我局人少事多、面宽事杂的情况下,办公室主任尤其显得不好当。但我这人天性好强,又不服输,既然干了,就必须干好。所以,我严格按照《办公室主任岗位职责》的要求,积极调整思维形式和工作方法,同时,认真学习并研究如何作好办公室主任工作这个课题。通过参加“办公室主任培训班”的学习,使我受益非浅。而且,在思想上也牢固树立了干好这一项工作的信念。认真做好领导的助手和参谋,作好局内各科室(队),下属各单位的协调和督导、督察工作,起到“上情下达”、“下情上报”的桥梁作用。
做好面向局领导和全系统干部职工的服务和后勤保障工作。帮助他们解决了实际困难,而只能默默无闻,均与成绩和功名无缘,这就是办公室的现状,但作为一名共产党员,只要是于工作有利,我无怨无悔。通过一年来的努力,我已逐步适应了办公室的各项工作,规范了人、财、物的管理和各类公文的起草、抄发抄报。我坚持始终以全心全意为人民服务为宗旨,把为我区的经济发展战略服务,为领导服务,为基层单位服务,作为中心工作点。建立强烈的事业心、责任感,工作积极主动,认真细致。爱岗敬业,乐于奉献。任劳任怨,不计个人得失。出满勤,按时上班,自觉加班完成特殊、紧急任务。认真履行职责,积极下属单位的工作。积极关心它们,力争多为基层办实事。
为实现“以政治思想育人、用规章制度管人”的现代管理模式,办公室制订了《___局内部管理办法》,建立健全了各科、队、室的《岗位责任制》。积极发挥办公室的检查、督导作用,协助领导做好机关作风建设转变工作。
完成的其他工作:
1、尽心尽力地完成了工会的各项工作,使__局工会获得__区总工会“先进职工之家”称号。
2、积极完成了区委下达的“对口帮扶”任务,多次到桃__村委会联系点进行协调、慰问工作。
3、完成了三位领导交办的特事、急事。
办公室主任个人工作总结
本人于20xx年在职业技术学院管理系系文秘与办公自动化专业毕业,在办公室工作至今。几年来,通过向老前辈学习和自己的努力,从一名普通的办事员提升为办公室主办,对办公室工作有了进一步的了解,下面就这几年来的工作具体总结如下:
为了让自己所学的专业有用武之地,本人毛遂自荐要求到办公室工作。在办公室工作的三年来,耳闻目睹并身临其境接触了实际工作,对办公室工作有了进一步的认识。当时办公室的人员不多,一正、一付两个主任,一名司机、一名收发员加上办事员的我共五个人,真正是三个人要把承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项、上级部门主办的事项、同级各职能部门和下级单位转办的有关事项,有时,牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项,也由办公室承担、落实。具体是将公司经理管理层的决策变成文字,负责各类的文件的上传、下达,管理厂区、宿舍卫生、水电、出租屋等一切公共设施的维护及保养,工作量又多又杂,但都是些考验人的工作。 政工工作是一项十分重要的,必不可少的人事、组织、思想的工作,它是一项团结和号召全体员工,为完成各项工作而努力奋斗,具有凝聚力、战斗力的具体工作。政工工作做好了,能使一个单位人心稳定、团结向上、精神振奋、齐心协力、环境和谐、政通人和,从而促进各项工作发展。政工在工作中要处理的关系很多,从正常的工作看,主要处理好以下三个方面的关系:
一是工作关系;这种关系包括两个方面,一方面政工人员与自己所从事的工作发生的关系;另一方面是政工人员与所有的业务部门因工作而发生的关系。他除了与本单位领导外,还要与单位的任何部门、任何人都要发生的工作协调关系。
二是人际关系,办公室在认真完成本职工作中,必须会与单位所有的人发生的工作的接触关系,还要与其他单位的人发生工作接触关系。工作中协调与处理人际关系,是政工工作的重要组成部分,良好的人际关系使人追求、使人渴望,不好的人际关系使人消极、使人抑郁。良好的人际关系可以增强凝聚力、战斗力、成为工作的活力和动力,起事半功倍的效果。
三是业务关系,办公室在完成自己本职工作时,与单位领导发生和各业务部门发生的'业务关系。业务关系这是与政工工作有着专业联系的,与本单位业务不可分的因为工作而发生的关系。这与人的思想,人的工作和人所从事的业务,有着千丝万缕的联系。 如果这三种关系处理不好,就有可能不能完成领导交办的事情,制定出来的方案也无法实施。
认识了政工工作的性质,我才真正理解前届主任对我说过的话:如果怕苦、怕累、怕麻烦,是做不好政工工作的,政工人员要树立全心全为人民服务思想,真正做到干一行爱一行。
办公室的工作接触面广,知识面要求高,是一个学习的社会课堂,是锻炼人的好地方。
1、为了尽转变角色、尽量发挥自己的特长,本人不耻下问,向当时的主任、副主任学习公文写作知识,利用业余时间看书、学电脑,20xx年就能独立完成公司的半年、年终总结,能熟练运用word、excel两种办公软件,除了完成本职工作外,还协助财会室用电脑建账,为公司节约了大量人力和财力。
人的工作,是天下最难做的工作,特别是人的思想工作。说白了,做政治思想工作,就是去修补人的心灵的缺陷,这个缺陷包括灵魂的残缺,心灵的受伤和道德的坠落。如果自己的政治思想觉悟跟不上去又如何去做别人的思想工作呢?通过在办公室4年的磨练,我感觉到自己是时候向党组织靠拢了,20xx年我向党组织递交了入党申请书,通过两年的考查,20xx顺利转为预备党员,20xx年正式加入了光荣的中国共产党。
办公室主任是一个双重性的角色,他既是秘书班子的大班长,又是协助领导决策的参谋长。作为大班长和参谋长的我,以贯彻和领会领导意图为使命,并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标。八年来,我独立完成了公司、工会的半年和年终总结近10篇,起草了公司、办公室文件100多份,以及各类材料和制度,其中有两篇事迹材料刊登在《日报》上。 功夫不负有心人,由于本人的工作踏实,上进心强,成绩突出,20xx年被聘为办公室副主任,一年后提升为办公室主任。
随着社会的进步、物质生活、文化生活的丰富,人们追求的多样化、需要的多样化以及思想的进一步活跃,政工工作将会变得越来越繁重,越来越难做起来。这就要求我们政工人员要以时俱进,用“三个代表”重要思想武装头脑,时刻保持共产党员先进性,积极学习专业知识,提高自身整体素质,做一名优秀的政工师。
办公室主任个人工作总结
区创建全国科普示范区领导小组办公室:
xxxx年,我局认真贯彻落实全区科普工作的各项安排,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、坚持科学发展观,深刻领会“科技是第一生产力”重要内涵,进一步明确目标、加强领导、结合本职推进科普工作。现将有关情况总结如下:
1、在综合平衡的基础上,将科普工作纳入全区经济和社会发展中长期计划和年度计划。我局将科技发展纳入xxxx年国民经济社会发展计划。将科普工作纳入全区“十二五”发展规划,把强化科技创新支撑、运用高新技术加快改造传统产业及进一步深化科技体制改革等作为今后全区科普事业的重点发展内容。
2、做好相关项目工作,加强科普基础设施建设。通过灾后重建和扩大内需等项目建设,使全区教育、卫生、计生、体育等系统的硬件设施得到很大改善,完善了这些场所的科普教育功能,使它们成为科普活动的重要阵地。同时加大了对大兴农业高科技生态园区基础设施建设等项目的投入和监管力度,增强了园区对高科技企业的吸引力。
围。积极倡导全体干部职工学习掌握更多的的科普知识,主要是加强在环保知识,节能减排知识,招投标法、物价法律法规知识等方面的学习,增强了全局干部的综合知识能力。
在今后的工作中,我局将进一步加强领导、全力做好相关科普工作。继续把科普工作纳入全区经济社会发展各项规划当中,在认真分析我区科技发展现状的基础上,进一步丰富和完善“十二五”规划中科技事业的内容。全力编报和争取资金,针对我区现有科普设施不足的实际和科技社会经济发展的水平,加大科普基础设施建设的力度,通过实施科普基础设施工程,为我区群众科学素质建设提供保障。积极参加和组织各类科普宣传活动,为提高全民科学素质,促进全区经济发展和社会进步作出应有贡献。
办公室主任个人工作总结
担任办公室主任的一年里,在办公室党组的正确领导和帮忙下,在全体干部职工的大力支持下,我紧紧围绕市政府和办公室总体工作目标,确立了“抓好办务、做好事务、支持政务、为高效运转服务”的工作思路,尽职尽责地为市政府领导搞好服务,为县区政府搞好服务,为机关同志搞好服务,为基层群众搞好服务,各项工作都展现了新的面貌。同时,透过工作实践,自身在政治思想觉悟、综合业务素质、组织协调潜力、领导工作经验和勤政廉政建设等方面,也得到了很好的锻炼和提高,为今后做好工作奠定了基础。
一、坚持以身作则,突出思想建设,不断提高工作水平。
在工作实践中自己感到,做为一名领导干部务必处处以身作则,严于律己,不断提高自身政治思想素质和业务工作潜力,才能充分发挥带头作用。担任主任以来,自己不分节假日,不分白天和夜晚,一心扑到工作上,每一项工作都认真研究,每一件事情都认真处理,并围绕办公室“坚持一个宗旨,提高两个素质,完善三个体系,实现四个突破”的工作思路,带领分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服务,使所分管的工作在各个方面都得到了巩固和提高。同时,自己还时刻注意加强理论学习,加强思想建设,认真贯彻执行党风廉政建设职责制,不断增强拒腐防变潜力,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的思想觉悟。一年来,自己认真学习,进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素养和科学文化水平。
二、完善工作制度,树立扎实作风,全面提高工作质量。
节约了油料,降低了事故率。同时,组织起草了《xx市人民政府工作规则》和《市政府办公室政务工作规则》,使各项工作更加制度化、规范化。
三、发扬求实精神,注重工作创新,构成工作良好局面。
在工作实践中,我根据各科室不同的职能特点,具体状况具体分析,在借鉴原先经验的基础上,坚持深入基层,深入实际,认真开展调查研究,不断探索新思路、新方法。在实际工作中,我经常要求政务科室树立大局观念,为市政府全局性工作服务,后勤科室要做前勤的保障,使前勤没有后顾之忧。各分管科室都能够按照这一要求,找准位置,正确履行职责,工作用心性得到充分发挥,呈现了蒸蒸日上的良好态势,开创了各项工作的新局面。
督查工作以“抓好落实、促进发展”为目标,既抓好全面督查,又抓好重点督查。一年来共承办督查事项24个,透过督查,有力的促进了市政府各项工作部署的落实。如在分解落实《全市经济工作目标职责制》、《市政府重点工作目标职责制》时,按照全市经济工作会议、政府。
工作报告。
中部署的任务要求,加强与任务承担部门沟通,科学合理的设置目标,使目标切合实际。同时向市委、市政府领导勤请示勤汇报,落实具体职责部门、职责人,确保各项重点工作有部门抓,有专人管,为各项工作按时保质保量的完成带给了组织保证。在督查《市政府重点工作目标职责制》后,下发了《关于市政府重点工作目标完成状况的通报》,表扬了先进,鞭策了后进,对各部门用心完成承担的重点工作目标起到了用心的督促作用。对市政府各种会议及市政府领导布置的各项任务,我们都及时进行立项,严格程序,深入实际,有力地促进了各项工作的落实。
以上便是20xx年里的工作情况,在今后的日子里,作为一名办公室主任,我会更加严格地要求自己,努力地做好工作!
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,在局领导和全体同事的共同指导帮助下,通过自身的学习和工作,取得了一定的成效,很好地履行了。
岗位职责。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的主任,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解情况,为领导决策提供依据。作为x企业,土地交付是重中之重。由于拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到、拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项。
规章制度。
基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了。
劳动合同。
按照有关规定到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性解决员工的后顾之忧。
5、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在接下来的半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;。
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
办公室主任个人工作总结
xxxx年以来,办公室一班人在委党组的关心指导和各科室的帮助支持下,进一步强化学习、改进服务,围绕机关中心工作,认真做好“三个服务”,精心办文、悉心办会、细心办事,较好地履行了工作职责。现将xxxx年度工作完成情况汇报如下:
元月份:贯彻落实全省发展改革工作会议精神和国家扩内需、保增长政策,谋划全年工作要点,争取上级资金扶持;元月6日召开机关全体人员会议,汇报20xx年度工作总结和xxxx年度工作安排;元月14日召开了全市发展改革工作会议,部署了全年发展改革工作;开办了项目建设简报;研究制定了新的机关财务、车辆、考勤等制度。
二月份:修订完善全年重点工作任务安排,分解落实市发改委承担的市委常委会和政府工作报告提出的重点工作任务,并于2月20日召开机关全体人员会议,部署全年重点工作任务;谋划全年项目建设,外出学习考察江苏、山东等地的经验,讨论修改市重点建设项目考核办法,召开了一次全市项目建设调度会议,迎接了省发改委稽查办王湖新等一行和省促进经济平稳较快增长协调服务组左俊厅长一行来亳检查;做好了全市综合治理、党建工作等检查,并被授予“优秀党支部”称号。
三月份:分析研究宿迁、菏泽等地项目建设和管理经验,谋划“项目建设推进年”工作安排;修改完善了全市项目建设考核办法,并组织开展全市项目建设考核;向市人大裴松如主任汇报落实扩内需政策实施情况;迎接了省“861”办王爱华主任和省协调服务组来亳检查指导工作;参与淮北矿业集团亳州煤业公司挂牌事宜;按照市委统一部署,启动了机关学习实践科学发展观活动,召开了动员会议,制定了实施方案;召开了全市发改委系统座谈会,总结一季度工作,召开了投资统计工作座谈会,加强固定资产投资统计工作。
四月份:筹备全市重点项目建设工作会议,并于4月9日召开,下发了一系列项目建设文件,表彰了项目建设先进单位;深入开展学习实践科学发展观活动,4月10日,市委方书记来我委检查指导学习实践活动;组织人员参加了省发改委具办的“金融危机对区域经济格局的影响及对策高层论坛;做好各项准备工作,于4月15日迎接了20xx年度机关效能考核,并获得20xx年度机关效能建设优秀单位称号;做好中央检查组来亳检查指导新增中央投资项目建设各项服务工作;邀请市纪委第三纪检组任组长来我委进行廉政党课;4月30日,在涡阳县组织召开了第一次全市发改委系统业务工作座谈会。
六月份:开展学习实践活动第二阶段的工作,制定了实施方案,于6月5日组织开展了机关工作人员个人剖析整改活动,并于6月26日召开了机关组织生活会;筹备委领导班子民主生活会,先后召开了争求企业和部门及人大代表、政协委员的意见和建议,6月16日在利辛召开了第二次发改委系统座谈会,听取了各县区的意见,安排部署了工作,6月16日,召开了委领导班子民主生活会,市委方书记等市领导参加了会议;筹备召开了全市项目谋划工作会议,沈市长出席并讲话,迎接了省人大原副主任季昆森、省发改委副主任吴劲松等来亳检查指导和市第三纪检组效能建设检查工作;做好了民主评议百名科长、民生宣传月、小金库治理等项工作。
七月份:陪同孙主任参加全省发改委系统主任座谈会并抓好会议精神的.贯彻落实;7月14日筹备召开了全市新增中央投资项目调度会,沈市长参加;参与起草了全市项目建设、民生工程和招商引资调度会议和二季度全市经济调度会议发言材料;起草了市发改委领导班子学习实践活动分析检查报告,总结并上报了市发改委上半年工作总结;参与制定了项目谋划月活动方案,并抓好落实;陪同铁四院赴淮北、蚌埠、许昌等地开展亳州至宿州铁路前期研究工作。
八月份:围绕项目建设,做好了省发改委“861“办汪处长、省发改委主任沈卫国来亳考察活动服务工作;陪同袁市长、孙主任赴省发改委汇报项目,做好牛市长赴淮北矿业集团和食品工业园考察学习活动;8月24日筹备召开了全市重点项目建设调度会议,袁市长参加;加快亳州至宿州铁路前期研究工作,陪同铁四院赴省发改委汇报规划研究思路;学习贯彻中央8号文件,抓好落实工作。
九月份:迎接国家审计署和省协调服务组来亳检查指导工作;落实全省投资工作座谈会精神,筹备袁市长赴各县区开展项目建设调研,做好方书记项目建设调研活动准备,并于9月27日开展调研;做好药博会客商接待工作,皖能集团、禹亳铁路公司领导参加会议。
十月份:学习贯彻皖发21号文件精神,研究提出市发改委四季度工作要点;做好省协调服务组和省发改委孔主任投资工作调研活动筹备服务工作;组织学习党的十七届四中全会精神,研究提出厉行节约有关意见;完成亳州至宿州铁路规划研究报告,做好禹亳铁路和亳宿铁路有关接入京九线事宜。
十一月份:做好省加快皖北发展协调服务组来亳调研服务工作,会同市委办、政府办考察了线路,制定了方案,召开了调研工作座谈会,市委方书记参加;做好了机关三定方案申报个机构改革工作;接待了蚌埠市政府来亳商谈铁路建设事宜,以市政府名义正式上报亳州至宿州铁路规划研究报告;筹备召开了全市重点项目建设工作会议,袁市长出席并讲话;组织参加了第二届泛长三角合作与发展论坛;参加了全省省发改委系统办公室主任会议并陪同孙主任、刘主任赴江苏学习考察园区共建工作。
十二月份:下发了市发改委十二月份工作要点;起草了江苏省南北共建园区考察报告,协助做好与芜湖市结对合作工作;做好全省发改委系统考评工作,起草了评选工作情况汇报,市发改委获得发展改革工作先进单位称号;组织参加了全省发展改革工作会议,研究贯彻落实意见。
明年工作打算:
20xx年是地级亳州市组建十周年和实施“十一五”规划的收官之年,也是实现“一个赶超、三个翻番、城市面貌大变样”奋斗目标的最后一年,市发改委将承担着更加繁重的转变发展方式、调整经济结构和项目建设工作任务,办公室将积极围绕委机关中心工作,努力做好以下几个方面的工作:
一是加强学习。首先是加强自身学习,提高服务水平。其次是组织集体学习。第三是认真开展调研。
二是完善制度。坚持按制度管人管事,根据工作实际及时修订完善各项制度。
三是抓好落实。把抓落实当作办公室一项重要的工作职责,及时跟踪落实委领导议定部署的各项工作。
四是提高效能。从完善制度入手,深化机关效能建设,加强工作过程控制。
五是廉政建设。加强廉政教育,严格执行各项工作纪律和廉政规定,积极营造机关廉政文化。
六是强化管理。细化管理制度,完善操作规程,进一步加强机关财务、车辆、固定资产和机关环境管理。
办公室主任个人工作总结
2oxx年中,在区委、区政府及局党政部门的领导下,我与全体同志经不懈努力,胜利完成了我局《目标管理责任制》规定的各项任务。现就具体工作总结如下,请予以审核:
自己勤奋学习政治理论,政治立场坚定,道德高尚文明办公。积极参加机关的政治学习及各种政治、文体活动,加快推进社会主义现代化,开创中国特色社会主义事业新局面的使命感和自觉性。深入学习和深刻领会,认真反省。
自觉提高忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的思想素质,把坚持行政为民,文明办公作为突破口。在实践中,认真落实有关部门“继续狠刹部门和行业不正之风”的规定。提高端正行业作风的主动性和自觉性,牢固树立全心全意为人民服务的思想。同时坚决执行组织决定,模范遵守各项规章制度和纪律,工作中善于调研,能结合我局的特点制定相关的措施,求真务实。同时,尊重领导,关心、团结同志。处理公务公正,自觉遵守区委、纪委及我局的各项廉政建设规定,坚决抵制各种不正之风。在思想上、言行上和一切工作中和党保持高度一致,旗帜鲜明。
我的工作岗位是局办公室主任,同时,任局工会主席。就办公室的工作而言,看似简单,实际不然。工作面、思维的视角和工作的范围都很宽。特别是在我局人少事多、面宽事杂的情况下,办公室主任尤其显得不好当。但我这人天性好强,又不服输,既然干了,就必须干好。所以,我严格按照《办公室主任岗位职责》的要求,积极调整思维形式和工作方法,同时,认真学习并研究如何作好办公室主任工作这个课题。通过参加“办公室主任培训班”的学习,使我受益非浅。而且,在思想上也牢固树立了干好这一项工作的信念。认真做好领导的助手和参谋,作好局内各科室(队),下属各单位的协调和督导、督察工作,起到“上情下达”、“下情上报”的桥梁作用。
做好面向局领导和全系统干部职工的服务和后勤保障工作。帮助他们解决了实际困难,而只能默默无闻,均与成绩和功名无缘,这就是办公室的现状,但作为一名共产党员,只要是于工作有利,我无怨无悔。通过一年来的努力,我已逐步适应了办公室的各项工作,规范了人、财、物的管理和各类公文的起草、抄发抄报。我坚持始终以全心全意为人民服务为宗旨,把为我区的经济发展战略服务,为领导服务,为基层单位服务,作为中心工作点。建立强烈的事业心、责任感,工作积极主动,认真细致。爱岗敬业,乐于奉献。任劳任怨,不计个人得失。出满勤,按时上班,自觉加班完成特殊、紧急任务。认真履行职责,积极下属单位的工作。积极关心它们,力争多为基层办实事。
为实现“以政治思想育人、用规章制度管人”的现代管理模式,办公室制订了《***局内部管理办法》,建立健全了各科、队、室的《岗位责任制》。积极发挥办公室的检查、督导作用,协助领导做好机关作风建设转变工作。
1、尽心尽力地完成了工会的各项工作,使**局工会获得**区总工会“先进职工之家”称号。
2、积极完成了区委下达的“对口帮扶”任务,多次到桃**村委会联系点进行协调、慰问工作。
3、完成了三位领导交办的特事、急事。
办公室主任个人工作总结
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xx-x证书、项目立项手续\xx-xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xx-xxx情况,为领导决策提供依据。作为xx-xxx企业,土地交付是重中之重。由于xx-x的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xx-xxx-x及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xx-xx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的`提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
个人工作总结
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。转眼2015即将告一段落,回顾这一年,我在院领导及各位同事的支持与帮助下,在工作中严格要求自己,求真务实,忘我奉献,以饱满的工作热情、扎实的工作作风,优质高效地完成了各项工作任务,现将主要事迹介绍如下:
一、办公室行政管理工作。
办公室的工作千头万绪,资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
1、建章立制,狠抓落实,促进办公室工作规范化。自我担任办公室主任以来,我领导办公室全体认真梳理落实办公室行政制度,认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度,使各项工作都能严格按规范落实,办公室的规范化建设上了一个新的台阶。
2、重配合、善协调,保障设计院整体工作有序开展。我充分 1
发挥协调作用,在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中,积极汇报、沟通,争取支持,使院领导信息灵通、决策正确。同时,带领办公室人员积极协调本院各部门遇到的具体问题,起到润滑剂的作用,使各项工作有序、高效运行。
3、狠抓行政事务及时办理,确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间,我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作,要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上,能够严格审批,严把进货关,做到了物有所值,杜绝了铺张浪费。
4、积极做好资质的维护工作,全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上,我严格按照国家相关规定,在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续,并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制,对工程咨询咨询资质进行变更,现处于上报审核状态。
二、市场部业务工作
进行费用分配,真正发挥市场部的桥梁作用,为我院的跨越发展做出贡献。
三、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,自身会与院要求有一定的距离,平时注重学习积累,工作中向领导、同事学习,业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼有了很大的提高,能够保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,有些工作还不够细致;第二,管理水平仍需进一步提高;第三,统筹、协调能力有待加强。
五、2015年工作计划和努力方向
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做 3
好领导的助手;
4、严格执行公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
4
一年来,在董事长和总经理的领导下,在各位领导的指导和帮助下,在同事们的大力支持和配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了,适应了自己角色上的转变。现将2015年的工作情况汇报如下:
一、 认真履行职责,积极开展工作
1、组织召开总经理办公会议、中层干部会议、公司对内、对外的会议、临时性的工作会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成,保证了各项会议的成功召开,同时做好会议记录,做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报,做好各种文件的收发、复印工作。及时请董事长及相关领导阅办,部室下达做好记录,按时布置,现在继续完善各类文件的转发程序,做到了文件发放有登记。
3、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公文的管理流程,使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
4、档案管理工作实现了规范化。建立了公司的档案管理制度和
程序,并安排专人管理,对公司档案进行了分类、编号等级管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
5、印章管理工作基本规范。严格执行印章使用制度,对本部门的印章使用进行严格的管理,确保了印章使用的合法性和安全性。
6、完成或协助销售部门完成了2015年度永盛斋优秀经销商代表大会、德州本部经销商订货会,省政协副主席视察、永盛斋首届秋季运动会、德州健康长寿老人走进永盛斋活动。
二、坚持严于律己、努力做好表率
1、始终把公司的利益作为开展工作的前提;始终把乐于奉献、默默无闻作为自己的准则;始终把服务意识、创新意识作为一切工作的基础;始终保持自己的年轻心态和工作热情,努力成为办公室全体人员的楷模。办公室工作琐碎繁杂、千头万绪。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证各项工作的高效运转。
2、积极加强自身业务学习
一年来,一直遵循“活到老,学到老”的人生信条,始终把学习放在重要位置,努力提高自己的综合素质上下功夫。
四、存在的问题和建议
(一)自身的问题
一年来,在领导和同志们的关系支持下,工作也取得了一定的成绩,但也出现了一些工作上的失误:
1、在上任伊始,由于自我意识太强,没能投入到自己的角色中,在安全生产许可证审核期间,没能很好的与同事沟通,对大局把握不好,没能做好充分的准备工作,导致了第一次审核没能通过,给公司造成了巨大损失。当时也没能很好的认识到自己本身存在的问题,一味的去推脱责任,责备同事,让领导非常失望。当然一方面是自己思想认识高度不够,另一方面是没能真正站在公司的角度上看待问题。但是我还是要说首先我们失败的原因还有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我们每个人都有自己的想法和理想,只是没能统一到一条战线上。作为一个团队,最重要的是要树立集体意识,制定一个统一战略,并为此出谋划策,群策群力。我觉得凡事不要互相攻击,而是坐下来沟通探讨可以解决问题的办法。接下来的工作中我力求做到去团结一切可以团结的力量,为我们的下一步公司的战略目标竭尽全力。请领导和各位同事监督。
2、在工作中缺乏战略战术,不能分清主次,尽管忙忙碌碌,但是对公司一些大的决策没能很好领会,让领导不断督促,所以在今后工作中要做好细致的工作计划,凡事多跟领导和同事沟通、向有经验的同事多请教、多思考,通过集体的力量去完成工作计划。
(二)今后工作的思路
号令畅通的战斗集体。要本着“从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度、从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是公司最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。
3、工作中要树立创新意识、主动探索,充分发挥参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与董事长、各位领导进行交流、出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
(三)具体的工作建议
1、建立健全公司员工岗位职责,让每一个角色都能找到自己应该承担的责任,不要在出现问题后互相推诿。
2、更加重视产品质量,生产健康、安全、卫生的食品。真正树立优质品牌。全员抓质量、从源头上解决质量问题。营销人员做好市场调查、提供准确的市场分析报告、公司研发适销对路的优质产品、原材料的购进要把关、生产过程要严格控制并按操作规程生产,不合格产品不出库、业务员做好产品的售后服务、卖出去的产品退货率要降低。
3、盘活固定资产,充分利用公司现有资源,调动全员厉行节约,降低成本。费用的降低就是利润的提高。
建立健全部门职能,成立设备维修中心。统一购买,统一管理。无论是设备、工具及低值易耗品都能明确其去向,避免重复购买和浪费。
4、建立自己的企业文化,有一个很好的企业文化很重要。具体的构思还在思索,当我拿出具体点方案会供大家讨论。当然也希望大家帮助,一起起草,一起构思。因为我感觉自己思路还是不够清晰。
5、每个员工以自己是永盛斋一员而骄傲。可能在思想上还是太理想化,但是希望我们可以共同努力去做到以厂为家。对每一个即将进入和在永盛斋工作的人我们都要宣传的观念就是,只有把永盛斋的发展看做自己一份事业,才能做到事事尽心尽力,才能把企业真正做大。企业做大了,发展了才有我们更好的生活。
酒店办公室主任个人年终工作总结
我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划:第一步,按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资;第二步,进行员工队伍的素质教育和培训,从根本上提高各级员工的素质,以五星级的管理和服务创建真正的四星级酒店;第三步,从管理中要效益,立足xx,向外辐射,推出xx品牌。在过去的一年,为了实现我们既定的第二步发展战略目标,我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划,我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神,在竞争激烈的xx酒店市场,勇于创新,敢为人先,凑响着动人的奔马交响曲,在同行中独放异彩,与日争辉!在奔马计划年中,我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实,以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的精神,勇于创新,积极开拓进取,在海燕计划年的基础,各项工作都再上一个新台阶:
第一、在酒店全体员工的共同努力下,我们酒店超额完成奔马划年的各项指标,同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高,实现酒店和员工的双赢。
第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中,改善了员工的工作和生活环境,使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第五、12月份,酒店在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从酒店加入金钥匙组织以来,我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了酒店的发展。
第六、酒店刊物《员工之声》被评为20xx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物;。
第七、经过大量的准备工作,酒店管理手册和员工守则已出版,这是我们开业三年来工作经验的总结,是全体员工智慧的结晶。
第八、经过在奔_年的一系列培训,酒店员工得到很好的发展,一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成绩的取得来之不易,是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的,其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年,我们走过的路很不平坦,从开业初的“不落的太阳工程”到“海燕计划”和“奔马计划”,从开业时的打基础到第二年的起步走和奔猪年的大发展,我们一步一个脚印,一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋,却满载着我们xx人风雨同舟共同的奋斗史,涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的4xx_优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xx人,正因为有了你们,xx才有今天的好成绩;正因为有了你们,xx这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
诚然,成绩是属于过去的,属于昨天所取得的成绩沾沾自喜,我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临,历史又翻开了崭新的一页,我们又站在了新的起点,开始新的征程,明天,我们还要面临更加残酷的市场竟争,迎接各种困难和挑战。在前进的道路上,我们xx人永不言失败,也永不言成功,对于xx人而言,成功,永远存在于明天!
办公室主任个人工作总结
回顾过去一年的工作,在公司领导和同事的支持和帮助下,我严格要求自己按照公司的要求更好的完成自己的工作。经过半年的学习和工作,工作模式有了新的突破,工作方法也有了很大的变化。过去六个月的工作情况摘要如下:
办公室对我来说是一个新的工作领域。作为办公室的负责人,我清楚地认识到,办公室是一个综合管理组织,直接领导着总经理办公室。它是一个上下连接、内外沟通、左右协调、四面连接的枢纽,推动着各项任务朝着既定目标的进展。该厅的工作是复杂的,有必要在文件起草、提供研究数据和数量方面为决策提供一些有用的信息和数据。有文件处理、文件管理、文件转发、会议安排、迎宾、车辆管理。面对大量繁杂的事务性工作,我增强了工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求做到全面、准确、适度,避免遗漏和错误。
因为我觉得自己的负担很重,而且我的知识、能力和经验离我的岗位还有一定的距离,所以我不敢掉以轻心,总是在学习,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习。我觉得我在过去的六个月里取得了一些进步。通过不断的学习和积累,我获得了办公室工作经验,能够冷静处理日常工作中的各种问题。的组织管理能力、综合分析能力、协调工作能力,和语言表达能力,在半年的锻炼已经大大提高,保证正常运行的各种各样的工作在这篇文章中,能够以正确的态度对待各种任务,爱自己的工作,认真落实在实际工作。积极提高各项业务素质,努力争取工作主动性,具有较强的敬业精神、责任心,努力提高工作效率和质量。
在过去的6个月里,我在工作上有了一定的专业性和创造性,取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足,主要有以下几点:一是办公室主任对我来说是一个新的岗位,我的工作比较多。它的工作和探索,使你不能轻松地工作,工作效率需要进一步提高。二是有的工作不太细致,有的工作不太协调。第三,自己的理论水平不是很适合公司的工作要求。下半年,我决心认真提高自己的业务水平和工作水平,为公司的经济飞跃发展做出贡献。我认为我应该努力做到以下几点:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络和方向的认识,加强对周边环境和同行业发展的认识,了解、学习公司的整体规划和现状;第二,本着实事求是的原则,实现3。报告情况;真正成为领导的好助手;三是注重部门作风建设,加强管理,团结拼搏,形成良好的部门工作氛围。不断提高办公室对其他部门的支持能力和服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,努力取得更大的工作成果。
办公室主任个人工作总结
人常说,有理论才有水平,有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,一年来,我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识,自觉把它们作为自己的思想理论源泉,用党的xx大精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中,我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。
二、坚持严于律己、努力做好表率。
我能处处严格要求自己,坚持“治理就是服务”的理念,把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观,廉洁自律,洁身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中规中矩办事。
三、认真履行职责,积极开展工作办公室工作最大的规律就是“没有规律”,繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系,甘于奉献、老实敬业,经常加班加点,保证了各项工作的高效运转。
文秘工作高质量。每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知,并做好上传下达工作,尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在20xx年的迎接市级示范中学评估中,我写出的《做优质量,做精管理,做显特色,做强学校》汇报材料,得到了校领导及上级领导的肯定。
接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此,只要有客人来访或电话咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待,邵阳市市级示范中学的迎检,新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检,接待热情细致周到,获得了他们的肯定。
办公室主任个人工作总结
一、注重学习,努力提高各方面修养。
20xx年以来,本人认真参加教育局机关组织的各类政治、双语、业务学习,认真撰写学习笔记和心得体会,政治、业务知识逐渐丰富,一年来,完成政治学习笔记50余篇,撰写心得体会2篇。20xx年1月至5月,完成局业务会议记录1本,自20xx年5月开始记录早会会议记录,使用记录本1本。业务时间坚持自学,能够积极从互联网学习教育相关知识,知识更新速度和深度有了进一步增强。20xx年1月和8月,两次借调至政协会务组,负责分组讨论记录和信息上报,大会会场布置及其他事项,圆满完成了各项任务,个人会务能力和意识得到进一步提高。20xx年9月参加入党积极分子培训班,经过7天培训,本人在政治觉悟和对党史的了解不断加强,更见坚定了社会主义方向。
二、认真工作,确保各项工作及时、圆满完成。
一是认真做好各类档案整理和迎检工作。20xx年度个人承担两基督政和综合评估三个c级指标,负责纠风、乱收费、政务公开、信访答复、党报党刊征订、理论学习、外宣、文明县城创建等档案工作。本人能够按照各项要求,及时、全面准备各项档案,确保迎检工作圆满完成。
二是做好信访答复工作。20xx年为做好各类信访答复工作,本人按照轮台教育实际,遵照局领导指示,以上级下达的转办、交办、督办单要求,及时、全面的将各类信件答复完毕,全年共答复40余件。
三是认真做好材料撰写和修改,行政文件下发工作。为做好相关工作,本人通过网络认真学习上级的政策法规,严格按照客观实际和局领导要求,参与起草和修改学前双语规划、双语教育总结、汇报、学前教育项目、资源整合资料、人事、财务、语言文字、精神文明、隐患排查等方面的汇报材料50余篇次;做好文件起草、校对、打印和分发等工作,基本完成了领导交办的任务,及时下发相关文件,确保各项工作及时落实,20xx年度经手相关通知、请示、报告、函等文件200余件次。
四是积极参与做好会务布置工作。本年度中,本人按照领导安排,本着严谨、负责、虚心的态度,从会场布置、会议通知、桌签打印和摆放等方面,扎实做好了教育局各项会务工作,力所能及的完成交办任务,确保会议圆满完成。五是认真撰写信息简报,做好宣传工作。全年中,本人在县网络中心发布各类信息60余篇,被他人联名发表至区级网站4篇。
三、严格考勤,认真遵守教育局各项规章制度。
自进入教育局工作以来,本人严格要求自己,落实各项考勤考核制度,临时外出坚持向主任请假,超过一天外出向局领导请假,本年度无迟到、旷工现象发生,一年以来,休假1天、请事假2天,休婚假期6个工作日,加班多次。自20xx年7月教育局考勤考核制度制定以来,按照办公室安排认真做好考勤工作,每天坚持早到10-15分钟,提前签到、及时汇总考勤结果,较好的完成了各项任务。
四、团结同事,积极参与局机关组织的各项活动。
办公室是个与局机关领导和各科室打交道较多的科室,为了扎实做好各项工作,我坚持团结同事、尊重同事、学习同事的原则,多问、多为别人想,各项工作得到较好的完成,本人也能够得到同事的认同。本人在工作中注意从活动中交流、沟通、团结同事,参与了文明县城档案解释、内高、内初中、高中学考、初中学考、期末考试、竞赛、20xx年度考核、教师节表彰筹备、六一专场、歌咏比赛、运动会、植树、节日慰问、下乡调研、自治州两基督导迎检等工作,在完成交办任务的同时,较好的团结了同事,为工作的开展打下了坚实的基础。
总之,在局机关工作的近一年里,本人能够积极完成领导交办的任务,认真遵守各项纪律和规章,团结同事,积极参与局机关的各项活动,自身素质得到一定提升,各项工作取得了相应的实效。当然也存在一定不足和缺点,相信在局领导的关怀和指导下,在局机关各位同事的大力支持下,本人将会更加扎实的做好各项工作,为教育事业更立新功。
办公室主任个人工作总结
××,男,汉族,1974年9月出生,身份为干部,现任县委对外宣传办公室主任,1994年专科毕业于xx财政学院,xx年取得xx省委党校本科学历。1994年9月在县司法局参加工作,1995年8月到宣传部学习帮忙,1997年初正式调入县委宣传部工作至今。1998年加入中国共产党。自到宣传部工作10年来始终从事新闻宣传工作,在领导的正确领导和关怀下,本人的政治理论水平和业务素质不断得到提高,紧紧围绕县里的中心工作深入进行采访,为全县写了大量的重头稿件,取得了较好的成绩,得到领导及同志们的肯定。
自1995年到宣传部以来,始终坚持刻苦学习,勤于思考。平时把人民日报、经济日报、大众日报等中央省级的重要文章、好文章,找出来进行钻研,并且或买或借来一些专业书籍进行学习,提高写作水平。在搞好政府学习的同时,注意与实践紧密联系起来,做到善于发现新闻。10年间共在《人民日报》、《经济日报》、《大众日报》、《xx日报》等市级以上报刊电台媒体发表新闻稿件800余篇,对外展示了我县的良好形象,大量的重头稿件得到领导及群众的赞扬。*年2月参与采写的《xx农村经济脱胎换骨》在xx日报和大众日报头版头条发表后,在全省引起轰动,省内外多处地方接二连三地到xx进行参观考察;*年12月自己执笔采写的xx日报头版头条《试出一片新天地》,曾被当时市委书记越克志亲自批示:“这篇文章好,用通俗的语言揭示了县域经济发展的一般规律。”,并在市委的《情况反映》上转发,在全市引起强烈反响,使全县新闻宣传获得历史性突破;*年自己采写的xx日报重头稿件《xx玻璃钢何以20年笑傲江湖》、《xx地毯国际论剑》等受到当时县委主要领导的赞扬,并在其个人网站上进行刊登;*年自己采写的大众日报头版《xx村支书半数民营企业家》,引起了省委政策研究室的重视,省里专门派组到xx调查研究,并向省委主要领导同志写了呈阅件,使xx的做法得到省领导的肯定;*年采写的《好作风也是政绩》在大众日报头版“华东求真务实好新闻竞赛”栏目刊登,并被《经济日报》、《农民日报》、网易新闻网站等媒体转发,在全省乃至全国引起较大反响。去年自己在《人民日报》刊登稿件一篇,实现了近几年xx用稿零的突破。本人连续10年被评为全省优秀通讯员和市级新闻宣传先进工作者。
任何时候我坚决做到讲政治,自觉与党组织及领导保持一致,坚定地贯彻执行县委的文件会议精神,积极全面准确地宣传县里的一些战略决策、方法措施。在生活中坚持廉洁自律,严格按照一个共产党员的标准要求自己。在工作中,自学维护团结,与同志们互相信任,互相尊重,互相谅解,互相支持,密切配合。注意严于律已,宽以待人,大是大非讲原则,小是小非多谦让。尤其是被组织任命为县委外宣办主任后,自己更加注意把同志们凝成一股绳,合成一股力,对于不同意见,自己注意多谈心沟通,反面意见敢于面对,勇于接受,在批评中寻找不足,总结经验,从而进一步增强了做好工作的自觉性和主动性。全县新闻宣传整体工作近几年始终名列全市前茅,新闻科连续多年被评为全省先进集体。尤其去年下半年在县委主要领导外出学习,宣传部分管新闻的副部长也到市党校学习的情况下,我勇担重担,自己在带头写稿的同时注重激发同志们的工作热情,使全县新闻工作实现了领导在家与不在家一个样的良好局面。*年,我县新闻重头稿件在全市名列第一,新闻科仍被评为全省先进集体。
新闻工作是个经常深入基层,加班加点的工作。从事新闻工作10年来,每天都绷紧神经,不敢放松。因为新闻宣传涉及面广,为了完成领导交办的宣传任务,我不断深入基层、深入群众,在搬到县城住之前不顾家住乡镇路途远的不利情况,到班上加班加点干工作,平时不论刮风下雨,都注意按时上下班。10年间从事新闻工作,我始终做到满腔热忱,无私奉献,兢兢业业,格尽职守。能够及时把我县的好成绩、好经验宣传出去,提高xx的知名度。此外注意做好单位年青人的培养工作,在业务方面手把手的进行讲解传授,使新闻科几名后来人员迅速成长。
在积极做好自己分管工作的同时,还积极完成领导交办的其他任务,比如组织经洽会期间宣传xx的专版材料,撰写长篇的xx专题片电视脚本等,多次参与宣传部里组织的各种节会社会宣传活动等其他工作,本人的综合协调等其他能力也得到很大程度的提高。
办公室主任个人工作总结
时光飞逝,岁月如梭,忙碌的一年又将成为过去。在过去的一年里,本部门经历了磨炼、重组、注入新鲜血液,取得新发展的过程。在团组织和主席团的领导下,本部门策划、协办、组织了一系列文体活动。这些文体活动,不仅提高本部门的工作能力,还加强了与其他部门的协作能力。最重要的是,在新学期本部门取得了重大突破独立策划举办文化活动,并取得较好成绩。下面就对这一年的工作做一个总结。
1、组织建设的重要性。
组织建设一直是院会很重要的一项工作,学生会是代表学生利益的组织,其本质在于学生权益维护。就具体内容来说,最基本的应该做好两件事,一是组织建设,二是活动开展。学生会是一个组织机构,不是一个活动的项目组。一个组织的组织建设做的如何,决定他是不是一个健康高效的组织。我院学生会实行部门制,从而院会真正走在最前面,冲锋陷阵的就是各个部门。因此,我们还要重视部门建设。
1.1重视部门建设。
本年度我部强化了例会制度、档案管理制度以及干事技能培训制度,从制度上加强了部门的组织建设和管理,提升了本部门的团队软实力与核心战斗力。本部门在明确的定位框架内组织建设和开展工作,有效的减少冲突,提高效率。为了提高团队的协作能力,本部门坚持加强部门之间以及部门和主席团的联系,另外,在院会整体组织一些交流的同时,我部安排和联系其他部门,进行部门间联谊,这对于部门之间的协调是很有好处的。
2、组织文化建设的重要性。
组织文化是指组织成员在相互合作的过程中,为完成团队共同目标而形成的一种意识文化,组织文化的核心是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求,然而有效的组织文化是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是组织的凝聚力,“相互的信任”是组织的基石,“积极性”是组织前进的力量源泉。
2.1发扬团结协作精神,相互配合。
如果说学生会是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横结合的一个个小格子,而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋,赢得最后的胜利,只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。在新学期我部开始实行分组工作制,将所有干事分成若干小组,进行资源最优化组合,大幅度提高工作效率,使得我部在面对新学期的大量且繁杂的工作时,从容应对。在我部策划举办的演讲比赛和电脑技能大赛,以及文艺部举办的才艺达人秀等活动中,所有的部门、所有人共同努力,相互协作,相互配合,充分发挥一加一大于二的团队效应。在上半年我院举办了南通市模拟导游大赛,这次活动规模之大和涉及范围之广都是史无前例的。活动过程中,我部充分发挥纽带作用,协调各部门的合作,为活动的成功举办贡献了一份力量。
2.2建立无间隙的沟通方式。
我部定期召开一些工作例会和交流会,使得部门成员面对面的沟通工作、学习以及生活等问题。另外,办公室是各部门与主席团和其他部门联系的纽带。本年度,我部充分发挥纽带作用,完善和重新构建办公室的职能,将办公室建设成为整个院会的一个中枢。
2.3充分挖掘所有部门成员的潜力。
院会成员作为知识最重要的载体,所有的知识对院会的奉献程度将决定组织在通大校园的影响,院会的核心竞争力形成有赖于干事个人能力的充分发挥。本年度我部在演讲比赛的活动策划和组织方面充分授权给干事,让干事充分发挥自己潜在的能力,极大地提高了团队的核心战斗力。
2.4开展部门培训工作。
招新工作完成以后我部首次开展干事办公室工作技能培训工作,主要包括电脑基本操作、策划书的书写、通知的收发形式等,加强了新干事对办公室职能的理解,掌握了一门专业技能。同时,还促进了部门内成员的交流。
对于新时代大学生而言,我们的学习不是为了考试取得好成绩,而是学会如何在竞争激烈的社会中生存,将来能更好地就业。在大学期间,多学会一些技能,我们就比别人多了一些优势。就我们办公室而言,办公自动化知识和技能是必不可少的。因此,我部在新学期为新干事开展了办公室工作技能培训,并在11月份成功策划和举办了地理科学学院电脑技能大赛。通过这些活动,干事们不仅学会了一项新的技能,还为以后的发展增加了一条出路,相信对他们以后的就业会有很大帮助。
除此之外学院还在开学之初为新生安排了韩国留学生交流会,军训演出,走访宿舍等活动,为同学们的学业生涯规划奠定了基础。
为提高学生的计算机应用能力,营造良好的计算机学习氛围,引导学生关注计算机技术的发展动态,掌握和运用电脑、网络技术进行更广泛的交流、学习和研究,提高同学们就创业的能力,同时也为提高本院学生干部的办公自动化水平,我部门策划举办了地理科学学院大学生电脑技能大赛。此次活动是我部第一次主办文体活动,也是对我部这一学期的发展进行了一次实战考验。从活动策划、组织人员、报名参赛、整理考题、比赛进行以及赛后总结,部门所有干事全员积极参与,交出了一份漂亮的考卷。同时,活动的成功离不开其他各部门的配合和协助。
在本年度我院举办了一系列文体活动,有模拟导游大赛、宿舍文化节、“新人杯”篮球赛、才艺达人秀、电脑技能大赛、地科院运动会等。这些活动我部或主办,或协办,主要负责表格制作、通知发布、工作安排以及档案管理等工作,极大地提高了部门成员的工作能力和技能。所有活动以“学”为中心,大力提高学生的学习能力和其他技能,旨在促进学院学风建设。
1、提高部门成员单独工作的能力及效率。
在新学期,我部为提高干事的工作能力以促使他们快速参与实际工作,实行分组工作制,让他们独立工作。但由于干事们缺乏经验和责任感,做出来的材料或多或少有些瑕疵,不能完美完成工作。在接下来,我部门要增强干事的责任感意识和细节意识,同时提高工作效率。
2、提高部门成员的活动策划和组织能力。
本年度我部首次独立策划和组织活动,相信以后这样的工作还很多。所以,提高干事的活动策划和能力迫在眉睫,以促进以后部门的发展。
酒店办公室主任年终工作总结
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。下面对我的工作进行一下总结。
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。
一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了领导在去年工作会议上给我们下达的.任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2、开源节流,降本增效,从点滴做起。
客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:
(1)回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。
(2)每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启。
(3)查退房后拔掉取电卡。房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。
从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4、设施设备维保计划未落实到位。
5、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在20xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
范文时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,回望过去一年无论是思想境界,还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,是时候捋一......
办公室主任个人工作总结
今年以来,在局党组的正确领导下,办公室全体同志团结一致,按照“创文明和谐机关,建一流统计队伍,做一流工作业绩”的目标,努力工作,认真履行职责,较好的完成了各项工作任务,现将20xx年工作总结如下:
制度是提高工作水平的有效措施,今年以来,办公室对全局的各项规章制度进行了清理,对现有的进行了完善,没有的进行了修订,形成了《来安县统计局机关效能建设制度》、《财务管理规定》、《政务公开制度》等项制度,经局长办公会进行了讨论,提出了修改意见进行了充分的完善。
(二)、综合协调和督察督办工作扎实有效参与政务,管理事务是办公室的主要职能,在搞好综合协调确保日常工作顺利开展的过程中,办公室做了大量的工作。工作中充分发挥职能作用,及时协调有关部门、领导、股室,研究解决遇到的问题,把工作进展情况及时向局里和有关领导反馈,确保了统计工作的顺利进行。
具体地看:
动了一切积极因素,发挥了整体活力,工作得到了很好地开展。认真做好值班和安全保卫工作。办公室人员双休日如没有特殊事情,坚持到办公室,平时晚上也坚持到办公走一趟,既处理了一些应急业务,又兼顾了局里的安全保卫工作。
(三)、信息、文档、保密等工作开展良好。
1、统计信息是统计服务的重要途径,全局上下非常重视。办公室作为这项工作的具体组织者,有专人具体负责,做了大量的工作。
2、文档工作扎实有序。办公室作为公文管理的主要部门,一是对从办公室印出的文件资料都仔细审阅,严把政策关、审批关、格式关、文字关、印发关,确保公文印发的规范化。二是正确、及时处理了公文的流转,严格按照程序办理每一份文件,做到及时、准确,提高了公文处理的质量和效率。
3、很好地执行了保密制度。今年来,严格按照保密办事,保证了机关正常政务运行秩序,没有出现泄密、失密事件。
(四)、后勤很好地保证了统计工作的开展。
后勤工作坚持不拖不靠、勤俭办事、公开透明的原则,保证了后勤供应。例如,接待费实行定点、定人、统一标准的派餐单制度,物品采购、资料印刷也建立了派出单制度,规范了程序,提高了效率,压缩了开支。
(五)、严格了车辆管理,保障统计工作需要县委办公室工作总结加强对驾驶员的管理,精心调度安排车辆,保障统计工作。反复强调了出车纪律、服务态度、安全驾驶、接待礼仪、车辆维护、节约费用等问题,要求驾驶员坚决按照制度规定办事,严肃各项纪律,保障统计工作需要。
(六)、接待工作基本完成了任务接待工作程序多,层次分明,细节连贯性强,事事要求超前考虑,工作任务艰巨。今年以来,围绕人口普查,接待省、市局来我县检查和业务培训的领导;在人员少,任务重的情况下,充分调度,基本上完成了接待任务。
一是服务意识有待于进一步加强,服务水平有待于进一步提高;。
二是在抓措施落实方面还缺乏力度。
这都需要在今后的统计工作中,不断地改进,逐步克服这些问题。
酒店办公室主任工作总结
尊敬的领导:
我于11月加入到集团下属大厦筹建组,很荣幸能够成为集团员工。
作为原大厦的办公室主任我对于大厦有着特殊的感情,也特别希望大厦能够兴旺,辉煌。
在加入海天的两个月当中得到了领导和同事的诸多帮助与支持,在此我深表感谢。对于在工作中出现的问题主要集中在三点:1、对公司的制度掌握的不全面,某些方面要求不够严格;2、工作的节奏有些不协调,管理方面还不够大胆;3、细致程度还不够,缺乏主动交流。针对突出的问题我会努力纠正,虚心接受同事及领导的指正,加强沟通,进一步完善自己的工作职责。
明年工作计划。
一、首先加强在工作中学习,不断提高自身综合素质及协调办事能力,提高管理能力,保证本岗位各项工作的正常运行。
二、做好办公室的日常管理工作。自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做到事事有着落。1、理顺关系,办理公司有关事宜。2、及时了解旅游行业的情况,收集一切信息为领导决策提供依据。3、认真做好大厦的文字工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。4、及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、根据情况组建办公室团队。认真完成各级领导交办的临时性工作。
三、做好大厦内外的协调沟通工作。对外,积极主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处,为我公司的工作进展做好基础工作。对内,在坚持原则的基础上,搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作,保证政令畅通。充分发挥参谋助手作用。
四、时刻端正思想态度。要据实情、讲实话、干实事,扎扎实实,实事求是干工作,实事求是的反映情况。
五、严格执行公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司的发展壮大做出贡献。
自己的一份力量。
办公室主任个人工作总结
一年来,在董事长和总经理的领导下,在各位领导的指导和帮忙下,在同事们的大力支持和配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作本事和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了,适应了自己角色上的转变。现将20xx年的工作情景汇报如下:
1、组织召开总经理办公会议、中层干部会议、公司对内、对外的会议、临时性的工作会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成,保证了各项会议的成功召开,同时做好会议记录,做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报,做好各种文件的收发、复印工作。及时请董事长及相关领导阅办,部室下达做好记录,按时布置,此刻继续完善各类文件的转发程序,做到了文件发放有登记。
3、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公文的管理流程,使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
4、档案管理工作实现了规范化。建立了公司的档案管理制度和程序,并安排专人管理,对公司档案进行了分类、编号等级管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
5、印章管理工作基本规范。严格执行印章使用制度,对本部门的印章使用进行严格的管理,确保了印章使用的合法性和安全性。
6、完成或协助销售部门完成了20xx年度xx优秀经销商代表大会、xx本部经销商订货会,省政协副主席视察、xx首届秋季运动会、xx健康长寿老人走进xx活动。
1、始终把公司的利益作为开展工作的前提;始终把乐于奉献、默默无闻作为自己的准则;始终把服务意识、创新意识作为一切工作的基础;始终坚持自己的年轻心态和工作热情,努力成为办公室全体人员的楷模。办公室工作琐碎繁杂、千头万绪。所以,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证各项工作的高效运转。
2、进取加强自身业务学习,一年来,一向遵循"活到老,学到老"的人生信条,始终把学习放在重要位置,努力提高自己的综合素质上下功夫。
(一)自身的问题。
一年来,在领导和同志们的关系支持下,工作也取得了必须的成绩,但也出现了一些工作上的失误:
1、在上任伊始,由于自我意识太强,没能投入到自己的角色中,在安全生产许可证审核期间,没能很好的与同事沟通,对大局把握不好,没能做好充分的准备工作,导致了第一次审核没能经过,给公司造成了巨大损失。当时也没能很好的认识到自己本身存在的问题,一味的去推脱职责,责备同事,让领导十分失望。当然一方面是自己思想认识高度不够,另一方面是没能真正站在公司的角度上看待问题。可是我还是要说首先我们失败的原因还有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我们每个人都有自己的想法和梦想,只是没能统一到一条战线上。作为一个团队,最重要的是要树立团体意识,制定一个统一战略,并为此出谋划策,群策群力。我觉得凡事不要互相攻击,而是坐下来沟通探讨能够解决问题的办法。接下来的工作中我力求做到去团结一切能够团结的力量,为我们的下一步公司的战略目标竭尽全力。请领导和各位同事监督。
2、在工作中缺乏战略战术,不能分清主次,尽管忙忙碌碌,可是对公司一些大的决策没能很好领会,让领导不断督促,所以在今后工作中要做好细致的工作计划,凡事多跟领导和同事沟通、向有经验的同事多请教、多思考,经过团体的力量去完成工作计划。
(二)今后工作的思路。
1、"没有规矩、不成方圆。"作为公司的综合办公室,特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗团体。要本着"从严、从细、可行"的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度、从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是公司最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,所以更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。
3、工作中要树立创新意识、主动探索,充分发挥参谋作用,进取为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、进取与董事长、各位领导进行交流、出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
(三)具体的工作提议。
1、建立健全公司员工岗位职责,让每一个主角都能找到自己应当承担的职责,不要在出现问题后互相推诿。
2、更加重视产品质量,生产健康、安全、卫生的食品。真正树立优质品牌。全员抓质量、从源头上解决质量问题。营销人员做好市场调查、供给准确的市场分析报告、公司研发适销对路的优质产品、原材料的购进要把关、生产过程要严格控制并按操作规程生产,不合格产品不出库、业务员做好产品的售后服务、卖出去的产品退货率要降低。
3、盘活固定资产,充分利用公司现有资源,调动全员厉行节俭,降低成本。费用的降低就是利润的提高。
建立健全部门职能,成立设备维修中心。统一购买,统一管理。无论是设备、工具及低值易耗品都能明确其去向,避免重复购买和浪费。
4、建立自己的企业文化,有一个很好的企业文化很重要。具体的构思还在思索,当我拿出具体点方案会供大家讨论。当然也希望大家帮忙,一起起草,一起构思。因为我感觉自己思路还是不够清晰。
5、每个员工以自我是xx一员而骄傲。可能在思想上还是太梦想化,可是希望我们能够共同努力去做到以厂为家。对每一个即将进入和在xx工作的人我们都要宣传的观念就是,仅有把xx的发展看做自己的一份事业,才能做到事事尽心尽力,才能把企业真正做大。企业做大了,发展了才有我们更好的生活。