工作计划范文是一种有助于我们思考和反思工作的工具，可以帮助我们不断完善自己的工作方案和方法。以下是小编为大家收集的工作计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。工作计划范文1：根据公司的战略目标和市场需求，制定一份详细的市场推广计划，以提高产品的市场占有率和销售额。工作计划范文2：根据项目的需求和发展规划，制定一份详细的项目实施计划，以保证项目能够按时、按质、按范围完成。工作计划范文3：根据团队的实际情况和目标要求，制定一份详细的团队建设计划，以提高团队的凝聚力和合作效率。工作计划范文4：根据工作的时间要求和任务量分配，制定一份详细的工作日程计划，以提高工作效率和工作质量。工作计划范文5：根据个人的学习和发展需求，制定一份详细的个人成长计划，以提高个人的能力和竞争力。工作计划范文6：根据产品的研发需求和市场竞争情况，制定一份详细的产品研发计划，以打造有竞争力的产品。工作计划范文7：根据职业规划和职业发展目标，制定一份详细的职业发展计划，以提升个人职业素质和职业成就。工作计划范文8：根据团队的任务目标和工作要求，制定一份详细的团队协作计划，以提高团队协作效率和工作效果。工作计划范文9：
银行信息技术部年终工作总结
20xx年，我行抢抓机遇，加快发展，多项指标创造了里程碑式的记录，在总行各项综合考核中稳居第2位,其中个人贷款余额突破600亿，新增市场份额位居同业第一；这一年，在各级领导的正确指导和各位同事的关心、爱护下，我较好的完成了日常的信息核查工作，为全辖零售贷款业务的良好发展，尽了自己的微薄之力。现将全年工作情况汇报如下：
20xx年，按照总行统一部署，结合我行实际情况，信息核查工作与相比，做出重大调整：
1、信息核查比例由起初的10%抽查提升为100%全部核查；
2、核查范围包括个人住房贷款、汽车消费贷款；
3、电话核查结果作为落实放款前提之一，未信息核查的业务不得放款；
4、信息核查流程与结果反馈进一步规范；
5、定期汇总分析，提示以通报全辖。
1、工作数量。
年全年本地区信息核查贷款完成总计19856笔，其中个人住房贷款14270笔（含一手房7021笔、二手房7249笔），个人汽车消费贷款5586笔。初次核查存在问题的业务共计166笔，检查有误率为0.836%，发现的疑点已逐一及时地向经办机构或客户经理提示进行核验反馈，并要求通过notes反馈结果，留存《信息核查情况反馈表》，在经经办行再次确认无重大虚假、异常情况下方可放款。
2、工作质效。
个人贷款客户信息核查制度作为零售贷款集中审批运作模式下的重要配套制度之一，在保证客户申请信息的真实性和防范虚假贷款及贷款诈骗方面发挥着重要作用。经过近三年时间的试行摸索，总行将旧版的核查工作流程进行了适当调整，简化核查步骤，提高核查比例，强调核查制度的执行落实和监控反馈。在明确工作任务之后，我适时地提高了工作效率，进一步精细化信息核查流程，积极配合尽职、审批和放款人员做好零售各环节工作，有效地保证所核查贷款的真实性和准确性。
3、学习与成长。
20xx年，我深刻领会行长各个季度工作讲话精神，积极参与关于金融危机下的新零售贷款政策变革的讨论，认真学习总经理室提出的“四点体会十个要求”，不断更新知识，在反思中取得进步。作为一名青年党员，我积极响应省行党委号召，结合自身实际，认真参与了“学习贯彻十七届四中全会精神”的活动。在心得体会中，把学习贯彻十七届四中全会精神同我行开展“锻造五种作风、强化五种意识和树立发展四观”教育活动相结合；同贯彻落实我行“20xx年发展战略规划”相结合；将个人目标统一到为实现我行“百年历史、百亿利润”“建设系统内一流分行”的战略目标上。我所在的团队经常利用工作间歇组织各种形式的学习、培训活动，我行各项政策以及与业务相关的金融、法律知识，由团队主管及有所专长的同事主讲，部门内部刊物《每周一学》、《信息周报》都是我们的必修课；另外，今年我以优异的成绩通过了行内组织的资金业务产品经理任职资格考试，并利用半年的业余时间参加了afp金融理财师的培训，并于11月份顺利通过认证资格考试，为日后更好地为客户服务打下坚实的基础。通过上述各种方式的学习，大大提高了自身的素质，不仅利于做好本职工作，更通过学习我认识到了自己在知识方面的缺陷，督促我继续不断学习不断完善。
4、内部满意度。
xx年，我基本完成了各级领导下达的各项任务，与消费信贷中心各团队密切协作、积极配合，并协助中心秘书做好系统各项维护工作和零售评审会会前准备及会后签报统计工作。我还担负起日常团队交通费报销等后勤工作，努力做好团队管理的“勤务兵”。同时，作为个人金融部团支部副书记，我组织部内广大青年团员，积极配合省行团委协同本部党委，开展了问卷调查、全员读书、五四90周年庆祝、“建设系统内一流分行”研讨、红色之旅沂蒙行、“建国大业”观后感征文等一系列活动。
年是我入行以来的第三个年头，我非常珍惜在个人金融部工作的机会，因为个金部站在市场的前沿，每天都能在第一时间掌握市场动态。虽然现在日常工作已经上手，但自身还存在很多问题。
1.工作不够细致，质量与效率没有达到良好的统一。
年年初，信息核查工作从10%抽查提升到100%全面核查，业务量急剧猛增，并整个年度逐月递增，在工作量上明显感觉吃不消，特别当几项任务同时需要完成的时候，因为过于追求速度从而忽略了质量，很多小细节上都有所欠缺，与同为信息核查员的同事在责任心和工作态度上都有一定差距。
2.缺乏一线经验，在各方面的沟通上缺乏技巧性。
从入行起，我就一直从事信息核查工作，很多东西还都停留在理论基础上，缺乏一线工作的实际经验。在与客户交流联系中，不能及时正确地回答客户所提出的各种与贷款相关的.问题；由于对相关业务政策了解不够全面，理解得不够透彻，造成在与经办行协调沟通中，明显和尽职、审批人员的在业务把握上存在一定差距，不能做到良好的换位思考，经常过于直接，缺乏技巧性。
1.加强客户关系的管理，完善沟通技巧。
“得客户者得天下”，客户是银行赖以生存和发展的基石。加强客户关系的管理，是我行业务可持续发展的重中之重。要从以产品为中心，转变到以客户为中心，这是对传统观念和流程的一次革命。怎样做到以客户为中心呢？我认为就是“急客户所急，想客户所想”。积极与客户做到良好的沟通，就能实现维护客户、拓展客户的目标，在信息核查岗位上更是如此。客户选择在银行贷款，当贷款进入审批流程，信息核查就成为银行与客户沟通的第一座桥梁。良好的沟通技巧，能拉近银行与客户的距离，增添客户对银行的信任，更好地与银行配合以完善贷款信息，提高审批及放款的效率，让客户对银行的服务更加满意，从而形成一种良性循环。年被喻为我行战略意义上的“个金年”，是我行转型时期的关键之年。而我所在的信息核查岗位并将应对新的挑战，我们会积极申请增添录音电话来作为完善工作质量的一把利器，更好地为零售贷款集中审批而保驾护航。
2.推进贯彻轮岗制度。
作为新人，最渴望的是能全面学习各项业务，也希望能尽自身所能为部门发展贡献自己的力量。经过两年多的工作和学习，我感觉自己的进步突飞猛进，特别是在跟其他团队协调工作和日常交流中受益匪浅。轮岗制度以干代学，能够在最短的时间内掌握业务。只有具备了较强的业务水平，才能更好地为客户服务，为我行“百年历史、百亿利润”的战略目标更多地贡献自己的一份力。希望领导能推进贯彻轮岗制度，使我们新人都能有机会熟悉我部的各项业务。
由于我的资历尚浅，对业务和市场的认识有限，希望领导和各位同事予以批评指正。谢谢！
信息技术教师年终总结以及下年计划
本学期的工作即将结束，回顾这一学期，我能够努力工作，认真学习。有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，本学期从事高一信息技术，高二通术的教学工作及现总结如下：
一、教学方面。
1、备课信息技术教师工作总结在开学初，我认真写好教学计划，提前备好课，写好教案。备课时认真钻研教材，与上网查找相关资料、资源并加工处理。
2、上课。
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其是本学科的特点，都是通过上机动手实践，完成教学目标。因此每节课前都要检查机器状态，发现问题及时修理。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练，充分调动学生的学习积极性，使学生真正成为“主体”，在学习过程中充分发挥学生个人的想象力和创造力，在掌握基础知识的前提下，使学生能做出有创新、有创意的作品，使每个学生上了课后都有所收获。在学生完成上机任务时，在各台计算机前巡视，注意对后进生进行手把手的辅导，课后及时找出不足。
二、个人学习：
每个人的一生都是在不断学习的过程中成长起来的。对于新课程改革背景下的教师，只有一桶水是不够的，教师必须拥有自来水。为此在工作中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中提高自己的教育教学水平。虚心、主动地向其他信息技术教师和教学经验丰富的教师学习，吸取别人好的教学方法，丰富教学手段，在教学中不断实践，不断总结，不断提高。
三、其他方面：
1、我负责设备的维护，确保了设备的正常运行，使有限的硬件得到了充分的利用。
2、随着信息技术高速发展，各校大力发展校园网络建设。我校也注册了校园网，为了保证这些设备能正常运行，使网校能充分发挥它的作用，维护学校的网络安全，保证网络的通畅成了我每天的必要工作，将我校的最新动态及时、准确的发布到网站上。平时还要阅读大量的相关资料，以便不断提高自己的业务水平，确保胜任本职工作。
四、努力方向：
1、利用各种教学方法和手段，加强课堂管理，训练学生提高、集中注意力，提高课堂的有效性。
2、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。
3、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对信息技术学习的认识上有更大进步。
4、利用假期自学与教学相关的一些软、硬件知识，重点学习flash、pr及网络知识。
教学是一个长期复杂的过程，而对于信息技术课，我觉得还有许多知识要学，还有许多事情要做。努力做到让学生从计算机上有新发现、有新收获，让学生感受到计算机中所蕴含的知识、技巧很多，激发他们的求知欲、探索欲，保持学生对信息技术课的新鲜感和兴趣感。
信息技术工作室年终总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的信息技术工作室年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
光阴荏苒，一学年在不经意间便悄然而过，回顾这一年来工作室的工作学习，我充分感受到这个充满活力的集体带给我的快乐和收获，同行们的积极向上、好学上进、乐于创新、勇于开拓的精神给予我很大的动力，也鞭策我在教育教学实践中迈着更坚实的步伐。
聆听专家讲座、观摩课堂实录、外出访学，一次次的学习交流、一次次的思想碰撞，让我不断开阔眼界，提升自我。在平时的教学工作中，我特别注重理论知识与教育教学实践的结合，思考自己的教育教学过程是否有科学的理论支撑，每次教学后产生的疑惑、想法、灵感等等，我都会及时查找相关理论，把理论学习当作常态化的工作，养成先学习再实践，反思后再学习的`习惯。
工作室是一个团结合作、乐于学习的团队。三人行，必有我师。在每一次的工作室活动中，总能感受到伙伴们闪耀智慧的思维火花，总能欣赏到让人茅塞顿开高屋建瓴的点睛之语，智慧的分享让我视野开阔，思想升华。12月在“广东省第二届信息技术名师工作室”骨干教师跟岗学习中给学员们作《如何撰写教学论文》的专题讲座，在讲座准备的过程中得到许多同行朋友的支持与帮助，自身的理论水平也得到进一步的提高，讲座也得到学员和专家的一致好评。
在对青年教师的指导上不遗余力。我从理论上、备课上到课堂教学及备课反思都亲自细致指导。在工作室中积极参与工作室组织的各项活动，并尽自己所能帮助工作室学员在教育教学中快速成长，指导学员索芳老师执教的《神奇的遮罩》一课荣获“香洲区20xx年度信息技术展示课”优秀课例。
一年来，我一直坚持“学生为首、师德为先、能力为重、终身学习”的理念。我每年坚持继续教育学习，充分利用时间阅读了《上课技巧》、《什么是真正教育》、《魏书生班主任文选》、《课题研究》等大量书籍，从中汲取营养，并坚持写心得体会，自己不断总结反思。
总之，过去的一年，收获多多，在未来的日子里，我会继续努力，提升自己的专业水平，为工作室献策献力。
信息技术教师年终总结以及下年计划
一、学生基本情况：
学生对本学科的学习积极性还是比较高，因为信息技术课并不像语文、数学那么枯燥、单调，也不像历史、政治需要死记硬背。相对来说学生觉得比较新鲜。但是这又存在一个问题就是学生感兴趣的并不是学习，而是打游戏、上网聊天。所以，学生对计算机的认识还有待提高。要进一步对他们进行正确的引导。
二、教材分析：
本学期教材是使用最新20xx版本：八年级信息技术第二册上，内容是全新的。内容包括：用好多媒体计算机，多媒体信息的获取与加工，制作多媒体演示作品。其中“制作多媒体演示作品”的内容占本教材的50%，可见制作多媒体是这学期学习的重点，又是难点。
三、指导思想：
根据学校工作计划和中学信息技术《课程指导意见》以及学生的具体情况，明确中学信息技术课程的任务：培养学生对信息技术的兴趣和意识，让学生了解或掌握信息技术基本知识和技能，使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息技术手段的能力，形成良好的信息技术素养，为他们适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。
四、教学目标：
1、了解信息技术的应用环境和硬件的基本组成，学会安装和卸载软件。
2、培养学生对计算机的感性认识，了解信息技术在日常生活中的应用，培养学生学习、使用计算机的兴趣和意识。
3、初步学会使用计算机获取和处理文字、图象、声音、视频的技能。能熟练掌握其中的一些主要功能。
4、养成良好的计算机使用习惯。
5、通过学习，使学生了解并掌握一些学习方法和技巧，培养学生的学习积极性和主动性，鼓励学生之间相互交流，进行某些创新设计。
6、做一个多媒体作品出来。
五、教学措施：
本期主要采取课堂教师授课方式、学生自学方式和动手操作三种方式进行学习，适当进行一些小竞赛及课堂评价的方式进行教学。其中学生自学和动手是最主要的。
六、教学进度具体安排如下表：
课时内容。
第一课时讲解学好信息技术的方法、本学期课程计划。
第二课时查看计算机的硬件配置，安装新硬件。
第三课时了解计算机操作系统，管理计算机的系统资源。
第四课时获取、安装和卸载软件。
第五课时了解病毒，防范恶意代码。
第六课时掌握采集与拍摄图像的技巧。
第七课时学会处理加工图像。
第八课时采集、录制声音。
第九课时掌握剪辑与合成声音的方法。
第十课时获取与剪辑视频。
第十一课时初步认识powerpoint。
第十二课时筹划一份演示文稿。
第十三课时添加文字、图片、图表。
第十四课时幻灯片中添加表格、声音、视频。
第十五课时设置对象的放映效果。
第十六课时设置幻灯片的切换效果。
第十七课时发布演示文稿。
第十八课时综合活动：制作演示作品。
第十九课时复习。
公司信息技术部工作总结暨的工作计划
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。
在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。
自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。
此项工作主要包括公司传真机3台，打印机10台，复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。
在耗材产品的选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。
根据故障处理统计，公司办公大厅经常出现不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建议，申请购买一台hp p2055dn型激光黑白网络双面高速打印机，解决了长期存在的共享打印故障，同时解决了办公大厅打印效率低的问题，并且双面打印可节省一倍的纸张，压缩了公司的办公经费。
自8月中旬至12月31日，共处理办公设备故障及问题42次，及时有效的保障了办公系统的运行。
此项工作主要包括公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络不通，ip地址分配等。
在信息管理资料档案诸多不完备的情况下，我克服困难，从头收集资料，认真进行整理、归档。完成公司《网络分布平面图》、《电话分布平面图》、《视频监控分布平面图》的绘制，完成《机房电话号码对应登记表》、《机房服务器设备对应登记表》的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共处理通讯及办公网络故障及问题54次。
此项工作主要包括对公司所有it设备资产的盘点、登记工作，
维护《固定资产管理》制度。
在进行it设备登记工作时，我发现之前的it设备登记存在有登记资料不全；编号不规范、表达意义不清楚；甚至还出现两台计算机设备同一个编号的重号现象。为此，我制定了《it资产登记编号规则》，并为每台it设备建立纸面及电子档案，制作it资产登记卡，进行分类编号统计，登记成册。
此项工作主要包括日常机房的巡视检查，机房硬件设备的`配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。
在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，迅速向上级汇报，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。
自8月中旬至12月31日，共巡视检查机房46次，处理机房故障及问题18次。
此项工作主要包括服务器操作系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。
此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手，勤记录。
此项工作主要包括视频会议系统的建设、部署、调试及维护。 在进行此项工作中，我积极负责，勇于承担压力，多次赴分公司安装、调试设备，对分公司相关人员的会议系统操作进行培训、指导。
9月16日，安装四套视频会议软件系统；9月18日，部署视频会议服务器系统；9月21日，安装测试视频会议客户端；9月25日，赴南阳公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；9月28日，赴分公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；12月5日，全省调试视频会议系统；12月23日，全省调试视频会议系统；12月28日，赴分公司调试视频会议系统音响部分。
此项工作主要包括oa系统文件档案、通知信息发布；oa帐号开通、关闭、权限管理；oa系统业务流程设计；oa系统操作培训；oa系统asp前、后台程序的修改完善。
在进行此项工作中，我了解到现用oa办公系统不能进行多层分类查询，给行政经理使用中造成很大的麻烦，经过后台asp程序修改对oa办公系统进行改进，效果明显。
自8月中旬至12月31日，共处理oa办公系统故障及问题68次。
此项工作主要包括布置会场，安装调试笔记本电脑、投影仪、音响麦克风设备、录音笔、激光笔，拍摄会议照片等。
在进行此项工作中，公司组织高层领导培训会议，我认真总结出十条问题，并提供解决方法，为今后筹备大型会议提供了方法思路。
自8月中旬至12月31日，共提供会议网络技术支持97次。
此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政经理完成考勤统计。
此项工作主要包括检查系统运行状况；迅速排除系统故障；关注相关领域技术论坛。
在进行此项工作中，我发现服务器系统经常出现“假死”状态，需要重新启动服务器后，才能继续提供服务。凭借我之前相关方面的经验，我判断出这是由于远程终端服务器登陆用户较多，服务器系统内存不足造成的。而后我提出合理化建议，扩充了服务器系统内存容量，服务器系统稳定性得到大幅度提高，财务系统的办公效率也得到了提升。
(一)严格依法整治，狠抓隐患整改。对全县成品油市场进行全方位监管，年初，由分管副局长带队，一行四人对全县加油站（点）进行检查，下发了《关于开展成品油经营企业2014年度经营资格年度检查和2015年安全督工作的通知》，并结合2014年xx县开展打击取缔非法加油站专项行动全面排查，以防死灰复燃，未发非法和超范围经营行为。
(二)上报xx县成品油零售行业“十二五”发展补充规划新增加油站 (乡镇)7家，并通过县人民政府行文，发放各相关科局及乡镇。
（三）成品油年检工作：按照《成品油市场管理办法》及上级部门要求，通过资料审查、实地察看，圆满完成了对2014年全县52家成品油零售企业年检工作。其中，中石化经营部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社会加油站14家）、加油点21家（中石化1家）。按上级文件要求，我局对52家加油站（点）进行了年检，其中，检查合格加油站（点）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（点）3家。2014年全县共销售成品油27090.5吨，其中汽油销售11823吨、柴油销售15267.5吨。
近年来随着电子商务快速发展，电子商务的应用走到了市场的前沿，为适应当前时代的需求，根据上级文件精神，今年我局组织相关人员，对全县电子商务企业及产品进行摸底，并就开设“特色中国?湖南馆?xx县分馆”一事向县人民政府报告，推荐了长沙凯弘网络科技有限公司为“特色中国·湖南馆·xx县分馆”的运营商，全权负责做好筹备开设“特色中国·湖南馆·xx县分馆”相关工作。
2014年底，我司通过公开投标中标xxxx农村商业银行股份有限公司(以下简称xxx农商行)总行综合大厦物业管理项目， 2014年1月15日，我司派经理助理xxx带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人，前期介入农商行物业服务，主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等。xxx年5月初正式接管xxxx农商行综合大厦物业管理服务，以xxx为项目经理的物业服务处正式开始运作。一年来，xxxx农商行物业服务处在公司领导的关心指导下，在业主方xxxx农商行股份有限公司及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下，根据《物业服务合同》，建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将xxx年工作总结如下：
1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。
2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。
3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。
4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。
5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。
6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作;宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。
7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、棋x室、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。
8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。
9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。
10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。
11、积极协助银行方顺利完成大型活动服务工作。5月份银行进行“新大楼入住及向四川地震灾区捐款仪式”;10月份银行召开“重阳节茶话会”和“大学生合规文化交流会”活动;11月份召开“职工代表大会”，12月份银行方进行大型银企“迎新年座谈会”活动，这些活动中服务处客服部均提供了会前物品准备、礼仪接待，会中茶水服务，会后会场善后等服务。
1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。
2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。
3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。
4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。
5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。
6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。
7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。
8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。
9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。
10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获xxxx农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。
11、根据质量管理要求，对保安班长、监控岗及外围岗位进行了质量记录填写的培训，规范保安质量记录的填写。注重了部门质量记录的检查，加强了表单收集、文件归档管理。
12、召开保安部部门例会、专题工作会议多次，形成了正常的会议制度，与保安班长及相关人员进行了有效沟通。及时了解了保安思想状况，化解和排除了个别队员之间的矛盾。
13、积极配合其他部门做好相关服务工作，全年多次配合客服部进行会务、宴请服务，主要提供相关安全保障和宴请桌位的搭设、端菜等;配合保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。有力支援了服务处其他部门的工作。
1、公司对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。在工程前期介入中，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。
2、进驻后，工程部在服务处统一部署下，及时编制了工程部质量控制文件，建立了较为规范的部门管理体系。部分管理制度上墙。注意质量记录的填写及整理，部门各类质量记录能够及时分类归档。
3、召开工程部内部沟通会多次，要求员工树立服务意识，积极钻研业务技能，为大厦提供良好工程保障。注意与员工的沟通，及时了解员工思想动态，个别员工因工资待遇等问题有思想包袱，及时沟通处理。对有违纪苗头的员工进行批评教育，对违纪员工坚决按照公司制度处理，全年扣分处理员工一名，劝退违纪员工一名。
4、加强大厦市电供电输入检查，每日进行检查，及时做好相关记录，维护大厦用电正常与用电安全。每日抄写电表、水表，每周汇总向服务处书面汇报一次。
5、每日巡检大厦设施设备，发现问题及时记录，报服务处书面向业主提出整改意见多次，全年共书面上报《工作联系单》27份，一些重要问题，如大厦20楼以上楼层消防设施未与消防控制室联动、地库排污泵失灵等问题得到业主的积极回复。
6、多次参加服务处与原后勤管理中心、浙江开元安装公司的联席会议，对大厦水电安装遗留问题进行协商、沟通，并根据会议决议，对施工单位整改情况进行跟踪验证。如配合原施工单位浙江开元安装公司维修大厦公共区域部门照明设施，配合浙江开元对地库排污泵进行检修等。
7、根据业主方会议室使用需要，多次协助客服部对相关会议室音控设备进行调控。为农商行召开的大型会议、大型活动提供良好的会务工程保障。同时，积极协助其他部门做好服务工作，如协助客服部进行宴会服务前准备多次，主要是拆、装桌子，搬运凳子。协助保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。
8、注意相关设备的维保，每月联系电梯维保单位检修维保电梯3次;每半月对大厦柴油发电机组进行小保养1次，如电瓶栓头检查，加防冻液等，全年对柴油发电机组综合保养2次。
9、全年接通知停电7次，突然停电4次，每次均能够准确完成倒闸操作任务，确保大厦供电正常。
10、 对大厦部分损坏的小件设施设备维修多次，注重了维修的时效性，在人手能安排的情况下，接到报修后及时到场，得到了业主的肯定。
信息技术部年终总结
信息技术部的职责?1、计算机管理的发展规划和预算工作。2、公司所属硬件和软件的维护。3、开发公司的办公自动化管理系统。4、建立企业内部局域网和网站，推广本企业所经营的产品，提升企业整体形象。
信息应用处：主要任务为负责核心业务系统正常运作与系统新功能开发工作，主要负责核心业务系统日常维护与系统开发工作，核 心业务系统另有外包商-炜松信息技术公司，协助核心系统需求开发。
该处还支持个险建议书系统、内部网站oa 系统、公司外部网站、电 销系统、银保通系统、保监会上报系统、 电子化业务应用发展、保 险行业协会健康险信息平台等的开发工作。
系统支持处：主要任务为负责公司后台软硬件运行维护、程序部署与管理，以及为各系统提供技术支持的处室。
具体职责包括： ap 应用管理，主机、存储设备软硬件规划与管理，数据库管理，备 份服务器规划与管理，灾备中心规划与管理，灾难恢复，各项运维制 度建立与执行等。
网络管理处：主要职责分为网络管理、电子化业务发展、资讯安全三部份。
网络管理：涵盖网络设备规划、导入、管理及建立; 网络使用状况记录、分析、稽核及异常情况管理;网络资源整合管理， 工作站与低级服务器 之建置与管理，分公司设备软、硬件规划与管 理、分公司设备安全之控管。
电子化业务发展：网站系统规划、架设与维护、邮件系统的架设与维护、办公室自动化设计与规划：工作流、电子文件管理、办公 室通讯系统设计与规划、客户服务管理系统、各类教育训练业务。
资讯安全：建立信息安全组织、制定信息安全政策、建立信息风险管理规范、举办信息安全相关之教育训练、建立信息系统管理文 件制度、强化信息安全内部稽核机制、建立信息安全管理机制、建立 信息系统安全备援机制。
二、2011年完成的重大工作 月上线，提高个险营销员保单的承保时2. 效与成功率。
北京行业协会健康险信息平台011 线，满足了北京保监局的监管要求。
个险建议书系统平板电脑版2011 月上线，提供营销员ipad 的行销利器，搭配在线核保系统，为 业界之创举。
北京行业协会意外险信息平台011 年10 月上线，满足 了北京保监局的监管要求。
核心系统开发环境与 cvs 收回 2011 10月完成，解决了核心系统长期远 端开发效率不佳的问题。
陕西分公司开业验收 2011 通过现场验收，成功支持分公司开业。
偿付能力系统 2011 统2011年12 月上线，提供经代渠道更佳的销售服务和手续费计算电 脑化。
011 年度完成各渠道12 个商品的开发上线工作 新数据中心的核心系统、财务系统建置工作和核心系统、财务系统的应用和 symantec备份软件nbunbu 的引进很项目实施工作，已经 实现了核心业务系统、财务系统、影像系统、打印系统和银保通系统 的备份软件管理。
公司各unix 小型机、oracle 数据库、weblogic 用服务器的到期续保工作。
保监会信息系统安全检查工作。
核心业 务系统和财务系统后台数据库备份和银行保管箱的转储工作。
unix小型机系统、核心业务系统、财务系统的故障处理与紧急响应 工作。
配合陕西分公司验收和审查相关工作，包括验收环境建置， 验收环境测试， 验收文件的准备等。
配合各类外部审计的各项工 依照保监会的文件要就和公司的内审要求，完成了公司灾难恢复项目的建 10.专业监控软件ca wily 的引进，已经对核心业务系统、财 11.完成了新的核心业务系统主机p740 的采购工作。
月总部计算机机房建设完成，并按照公司领导指示在指定时间内完3. 月完成网络安全项目二期，增加内网防火墙及链路负载均衡设备降低信息安全 风险。
011 月按照监管机构要求完成电销全国统一号码，实现全国统一号码外呼。
灾备中心的网络基础建设模型的部署与调试。
口分公司搬迁海航大厦机房及网络基础架构的建设。
朝阳支公司电 销职场改造，网络及系统的安装调试工作。
陕西分公司机房建设， 网络，语音等基础架构建设并顺利通过监管机构验收， 总公司sslvpn项目，提升外部访问公司内部资源的安全等 10.总分公司数据专线的冗余与ipsecvpn 链路接入与部署。
分公司防病毒服务器的部署及病毒防护。
公司电子商务系统 上线。
信息化工作委员会通过项目及日常的信息安全工作。
信息安 全自查及信息技术内外部审计工作。
三、2012年工作计划 信息技术部信息应用处、网络管理处、系统支持处及新增海南分公司信息技术建设，主要从寿险系统的应用、网络安全、软硬件系 统等三方面功能的强化险公司的运维,以下就2012 年的工作计划做说 核心系统需求单开发流程标准化，以提升需求开发效率和减少系统缺陷产生。
核心系统线上非同步作业导入，以减轻前端excel 报表大量数据导出应用服务器的压力。
统计分析水晶报表系统导入， 配合非同步作业，逐步取代excel 报表导出。
新程序上线流程导入， 以减少因为程序上线错误导致系统问题。
影像系统一期&二期项目， 将影像扫描系统从核心系统剥离，以减轻核心系统压力。
健康险信 息平台二期项目，以满足北京保监局的监管要求。
台湾游旅行险核 心系统团险保全改造项目，配合电子商务台湾游项目改造现有的核心 系统卡单团险保全模块。
新版航意险卡单系统项目，将航意险卡单 系统从核心系统剥离，以减轻核心 新短信平台项目，新平台提供用户更方便的操作接口和更强大的功能。
10.中行银保通系统，开通中国银行银保通系统，以支持银保 渠道业务。
11.个险建议书系统项目，提供建议书线上核保系统在线收费 功能和电子保单功 12.银保渠道基本法导入系统，使全部渠道薪资发放都透过系 统完成。
13.经代系统三期，持续完善经代系统功能，支持经代渠道业 14.012年将增加 11 套系统进入备份环境，增强数据中心系统 备份恢复能力。
15.做好存储项目，确定好所应用存储的类型，做好数据中心 集中存储的规划和 16.进一步加强核心业务系统的动态均衡管理工作，取得经验 后，会深入对动态 18.采用数据oracle 复制技术，规划和实施生产中心双机备 份项目。
19.针对2012 年过保小型机维保进行分析，提出和实施有差别 的小型机等设备20. 23.的维保方案，以达到降低成本的目的。
所辖分支机构的信 息技术系统的建设工作。
变更现有网络环境，租用电信运营商线路 的整合以降低费用及风险 信息系统安全网络的安全和加固。
信息 安全体系的建立，公司持续运营计划，整合现有不合理系统环境。
信息技术部011 年12 月31 2011年度信息技术部工作总结 2011年信息技术部在中心的领导下，始终把服务各保险公司、 各部门，确保网络及设备的正常运行放在首位，认真负责、积极工作。
现将信息技术部2011 年的工作总结如下： 月在青州服务站安装叫号机系统。
为创造良好的工作秩序同时配合青州车管所争创一流车管所，决定在青州车管所使 用叫号机。
因为新车的业务流程不能在一个窗口一站式完成，所以在 叫号机安装方式上进行了大量的前期沟通。
最终选择了使用叫号机和 呼叫软件同时工作的方式解决了业务流程上的'不利因素。
现青州车管 所办公秩序有了明显的改善。
月19日，将机房的中 心网络设备更换为瑞斯康达 opcom3500e，将机房原来旧设备上的 线路整合到新设备上，这样既节省了空间,机房的线路看起来井井有 条，又降低了因为设备和线路问题造成的网络故障，同时方便了及时 排除故障。
机房的宽带路由器飞鱼星ve960更换为飞鱼星ve1220，新版的路由 器不仅在稳定性，耐用性上优于旧版，而且还增加了限制用户上网的 功能。
实现了对中心员工上网行为的限制，加强了中心对网络的控制 能力。
信息技术部年终工作总结
本学期在校委会的正确领导和大力支持下，教研工作开展得丰富多彩，生动有趣，下面简要给予总结：
1、指定的“青蓝工程”计划得到了具体落实，凡今年新进校的同志，尤其是新分配来的年轻教师，均与老教师签订了“广河一中‘青蓝’工程协议书”。并且经常性的开展听课、说课活动，互帮互学，青年教师成长很快。
2、从九月份开始，设定三个学科组，(即文科组，理科组，音美体电脑组)开展听课，评课活动，每周由教研室安排，由学校主要领导带头，深入课堂，进行听课。听课前，首先开展了示范课，让青年教师观模。课后以教研组为单位，进行评课，指出优点和不足，形成了良好的风气，听课者不但有本学科的，还有跨学科的，有力的推动了我校课堂教学艺术的提高。
3、规定的听课标准，校级领导不少于30节，主任级不少于20节，教研组长、年级组长不少于15节，科任教师不少于10节。开学初印制了统一的《听课记录》本，下发到每个人手中，学期末收回统计，量化打分，分数计入绩效工资中，使听课工作从组织上有了保证。
4、李静教师是西北师大毕业的位青年教师，本学期除了繁重的教学工作之外，还利用晚上的时间，开设美术辅导班，有20多位学生参加，于12月x日举行了一次“李静老师书画展”，还有部分学生作品，邀请州上名画家、县上四大家领导来校指导，全校学生参观，产生了很好的影响。
5、英语、数学是我校的薄弱学科，学生成绩不高，究其原因，学习方法不当。针对这种情况，教研室邀请了具有丰富初中英、数教学经验的李彩芸、杜令平老师为初一起始年级的学生作了一场学习方法的报告会，学生反映良好。
6、语文组举办的诗歌朗诵会，作文竞赛，英语组举办的英语表演赛，数学组进行的初二，高一数学竞赛，紧贴数学实际，形式生动有趣，充分展示了一中学生的风采和老师们的组织能力，推进了素质教育在我校的开展。
7、在各组纷纷上报教研课题的基础上，确定了四个教研课题：即生物组的《中学生物学实践活动的探索》。数学组的《攻克学困问题，才能激发学生困生学习数学的兴趣》。美术的《提高中学年美术欣赏能力的措施》政治组的《加强中学政治课案例教学，提高学生应用知识能力》上报了教育局，并开始进行课题的研究工作。
8、针对四制改革工作的要求，教研方面的人员在制定学校规章制度，制定绩效工资考核办法方面献计献策，起到了应有的作用。
9、教研室与政教处合办的“广河一中教育教学研讨会”论文征集工作圆满结束，得到了教研组、年级组、各位老师的大力支持，但由于学校后期时间紧，推至下学期进行。
总之，我校的教研工作，本学期有很大的起色，但不足之处还很多，下学期准备向深度和广度推进。
信息技术教师年终总结
我从1月至7月被原锡南高中聘任为现代教育技术处副主任，负责学校现代教育技术的管理工作，兼任网络中心的管理、学校内外的维护和更新，分管现代教育技术组教学工作，还担任高一年级四个班的劳技教学。9月至今，被太湖高中聘任为现代教育技术处副主任，负责高二年级的教务条线工作，分管图书馆、实验楼、医务室等部门工作，还担任高一1个班信息技术教学、高二5个班劳技教学，以下我分方面进行总结。
我是去年12月19日转为中共正式党员。半年来我认真学习党的基本理论和重要著作。认真学习十六大会议精神，特别是学习“三个代表”重要思想，不断提高自己，充实自己，以“三个代表”重要思想严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，为推进学校的信息化进程而努力工作。在学校党支部的指导下，做好学校“党建在线”的维护和更新，做好党的宣传工作，理论联系实际。
现在的社会是一个学习的社会，社会科技日新月异，不懂得的东西太多，要学习的东西更多。我每天坚持学习，努力提高自身的素质。结合学校实际情况，选择有针对性、现实性、前瞻性的教育教学理论，进行学习研究，并在自己的工作实践过程中运用理论，优化课堂教学结构，提高教学效益。
我积极参加各类业务进修，自学网络开发和网络管理技术。3月份参加国家计算机信息化认证网络管理员培训和考试获合格证书。11月参加无锡市《教育系统计算机安全培训班》培训获得合格证书。
教师是学校长盛不衰的人力资源。我认为学是为了用，学为了自己的发展，学也是为学校的发展。学习是为了自己更好的工作。
我在劳技学科教学中积极探索研究，参加了江苏省教研室组织的劳技教材编写，本学期刚完成了省劳技教材《识图与钳工》第三次修订工作，三年来一直负责制订无锡市高中劳技会考“识图与钳工”项目的考查要求和评分标准。
我积极组织和辅导学生参加信息学奥赛，多年评为无锡市信息学奥赛优秀辅导员，被无锡市电教馆聘任为“江苏省信息学奥赛希望之星无锡培训班”和信息学奥赛市选手集训高中组主讲教师，我还担任区信息学奥赛的评委。江苏省青少年信息技术奥林匹克应用能力竞赛活动中，指导学生获省二等奖一个、三等奖3个。在无锡市青少年信息技术竞赛中被评为无锡市优秀辅导员、“中小学电脑报杯”无锡市青少年信息技术普及知识竞赛伯乐奖，指导学生获一等奖3个，二等奖5个、三等奖2个。
我为无锡市现代教育技术专业学会会员，参加2个省级课题的`研究，目前都已经通过中期评估。8月份个人作品《网页常用制作工具的选择》获江苏省教育厅办公室评为“英特尔未来教育培训项目”优秀作品。8月份撰写论文《中小学如何建设视频点播系统》一文在《无锡教育新视窗》第二期上发表；9月份撰写《营造信息化环境-数码校园的建设》一文在无锡市教育科研论文评选中荣获三等奖；10月份撰写《信息化小班教育的成功探索》、《认真搞好教师信息技术的校本培训》二文在滨湖教育10月号上发表，撰写《教师现代教育技术校本培训》一文滨湖教育信息网登载并作为经验推广。12月个人制作“斌斌工作室”在滨湖区特色一等奖、无锡市第二届网页设计大赛一等奖，设计制作“新课程资源网”获三等奖。
学校的发展离不开教师个人的发展，而我个人发展又离不开学校。在校外，我牢记自己是太湖高中的一员，宣传太湖高中，关心学校的发展，时刻努力为学校争取荣誉。
现代教育技术处是新成立的部门，很多是创造性的工作。我首先想到的是怎样更好地为全校师生服务。
我不停留在设备的借用、维修和培训上，从配、管、用多方面更多的为教职工服务，做好教师现代教育技术的培训和考核、老师参赛的技术支持，尽可能多推荐教师和报送作品参赛，如本学期我们优选了10件作品参加中央教科所组织的第二届百千万工程活动，推荐季老师参加“无锡市第三届教师教学技能大赛”获滨湖区一等奖，无锡市二等奖。
我结合新时代学校培训工作的特点，采取培训形式多样化，集中和分散、讲授和自学相结合，培训内容数字化并上网的办法；本学期开办7个培训班，让不同层次的教职工都有所获。
为了方便教师，提高工作效率，自主开发点电教室网上申请系统，让教师在办公室就能进行电教室的使用申请，我还组织构建太湖高中新课程资源网，目前有论文、教案、习题、课件、视音频资源4000个，方便教师下载使用。
我积极举办网上活动，引导激励教职工的使用。本学期组织了教职工创建网上工作室的活动、网上工作室评比活动、第二届最佳电脑应用评比；做好活动的数字化到数字化活动的转变，活动资料和过程全在网上公布。
为江苏省第三届oeh论坛在我校的成功召开做好准备工作，帮助8位学科教师精心准备公开课、撰写学校发言稿并制作成多媒体演示文稿，保证8节课用到的300多台电脑的正常使用。
分管高二教学工作，本学期组织召开高二年级全体任课教师会议2次，班主任会议2次，家长会一次，信息技术会考工作会议一次。在全体信息教师、高二班主任的共同努力下，本次江苏省第四届信息技术等级考试会考高二合格率99.05%，为无锡大市领先。
锡南校区现有电脑437台，教师借用电脑145台，9个多媒体教学场所，小班学生电脑165台，宿舍电脑23台，2个机房电脑87台，都能够上校园网和因特网。
为保证设备的完好、有秩序地正确使用。我首先做的是健全制度，我作为一个网络管理员，做好网络日常维护和安全工作，优化网络性能、加强网络控制、不定期公布上网记录。我结合学校部分管理工作，自主开发一些管理软件，如学校荣誉管理系统、信息技术与教育第三模块作品的管理系统、校友同学录、新课程资源管理系统等。
本学期我重新规划整理网络信息资源，校园网上www、ftp、email等internet服务全部实现。做到了获取信息更方便、更快捷，办公逐步无纸化，丰富了网络资源，开通了视频点播和数字图书馆，视频已达80g,600多个视频文件。
坚持实事求是，求真务实，完成上级部门、校长室布置的工作任务，并提出有利于学校发展的建议。做好市区现代教育技术条线的联络工作，并参与其工作，如担任市信息学奥赛辅导教师、帮助区电教站开发了滨湖教育信息网、滨湖区教育科研网和太湖社区网，担任区信息学奥赛的评委、无锡市信息技术学科资源开发小组组长。
为了学生，为了学校，我认真做好每一件工作、搞好每一个活动。本学期配合政教处做了“呼唤和平”的专题网页、配合教务处做好各学科校内公开课课堂实录并上网；防非时期做好“非典”知识专题网；制作了今年高考锡南考点网上学习材料、综合考试网上学习材料。
今后我要进一步转变观念，强化服务意识，开拓创新，提高工作主动性。提高自己的管理水平，推进学校信息化进程，为太湖高中辉煌明天而努力。
信息技术系主任的年终总结
各位老师、各位领导：大家好!
我是赵明生1957年12月生，毕业于东北师范大学计算机系计算机应用专业，本科学历。1981年参加工作，1984年在白城林业学校任实验中心主任，1987年加入中国共产党，1993年调入我校并晋升为高级讲师，任电教中心主任，任信息中心主任，转为副教授，任信息技术系主任至今，晋升为教授。
过去的一年里在领导和同志们的关心和支持下，取得了一些成绩，获得了许多荣誉。
今天我主要讲以下两个方面：
一、近一年履行本岗位职责情况。
我认为，要想搞好系部工作，一是要抓教学改革，教为所用，让我们所教的内容更加适用于公安工作，贴近实战，根据专科层次公安院校的培养目标，信息技术系所培养的学生应是具备信息技术和公安业务的复合型并在公安一线工作的专业人才。所以近几年紧紧抓住教学改革这个中心环节，带领广大教师开展教学改革方面的研究工作，取得了明显的效果，获得了省级奖励。同时，申请了3个省教育技术课题，研究现代教学手段和教学方法，完成了重点专业建设工作，并将取得的研究成果应用到教学当中。此外，注重抓实践环节，与实战部门(市局信通处和网监处等)建立互为实习、实训基地和研究基地，将产学研有机地进行结合，注重学生动手能力的培养，加强实验室的建设和管理，目前已初具规模。
二是加强师资队伍建设，在又引进了2位硕士学位的人才，使我系从建系开始的几位教师发展到现在的24人，师资水平有了很大提高。除此之外，还加强培养现职人员，现有6人在职攻读硕士学位，使我系师资力量将会有明显增强。
三是有针对性开展专业建设、课程建设和教材建设，调动广大教师的教研和科研的积极性，突出专业特色，完成了部分建设工作。去年年本系主持和参与了几项省部级、厅级和校级科研项目。部分课题分别达到国际领先水平、国内领先水平和省内先进水平等。通过教研与科研工作锻炼了教师，提高了教师的研究能力和水平，取得了许多成果，推动了教学改革。
四是注重抓政治素质教育，提高广大教师为教学、为学生服务的意识，提倡教书育人，团结互助的工作作风。中国有句老话，“家和万事兴”，一个集体也是一样，有一个团结的集体，就等于有了一个能战斗的集体。在我们系每一位新人进入本系都要接受这方面的教育。实践证明是成功的，可行的。
五是认真抓本系中队学生管理工作，抓好入学教育、专业教育、毕业教育等重要环节，实行了导师制，加强常规管理等工作，调动中队干部的工作积极性，调动学生的学习积极性，倡导学生做学习的楷模，做遵守纪律的模范，灌输人民警察为人民的服务意识，为今后做一名优秀的人民警察打下坚实的基础。
以上工作的完成，成绩的取得全是系其他负责人与我配合及全系教师的配合所取得的。
二、今后的工作思路。
一个系的工作涉及到方方面面，如：教学、科研、师资、实验室、学生管理和日常管理工作等等。多年的工作经历锻炼了自我的同时也提高各方面能力。我对今后的本岗位工作充满了信心，今后我想从以下几方面继续开展工作：
1.继续做好本系教职工的思想工作，加强政治学习，把师德教育放在首位，做到常抓不懈。要抵制形式主义和急功近利的思想，强化规范管理，脚踏实地、扎扎实实地去工作。为了信息系的发展，带头讲效率，倡导严谨的工作作风，建立科学规范的工作程序;提倡沟通与合作，调动全系教师的工作积极性，人尽其才，物尽其用，使信息技术系教学和管理工作更上一层楼。
2.继续大力推行教学改革，与系教学副主任紧密配合，积极创新教学模式。从课程设置、教学管理、教学方法、教学手段和考核方法等方面展开工作。实施“打好基础、拓宽专业、强化从教能力训练、提高综合素质”的教学思路。注重挖掘本专业课程教学内容的适用性，实现课程内容的整合，让学生学会求知、学会做事、学会共处、学会做人，进一步推广复合型人才的培养模式，开展省级以上的精品课程建设工作，开创更加适用的人才培养模式。
3.做好全系教师的培训规划。总体上说，以师德教育为基石、以知识更新为基础、以提高实践能力为目标，教学和科研并重。加强与森林公安、地方公安、校际间的联系，请进来、走出去。对青年教师要通过压担子、提任务、配师傅、结对子等多种培训方式提高其整体水平。
4.注意发挥教研室工作职能，强化教学研究意识。引导教师吃透学科内容，注重知识的学术性、系统性、前瞻性，注意提高广大教师特别是新教师的教学水平，用先进有效的方法、手段组织教学。在“实践—研究—提高”的良性发展进程中，推进我系教学和管理工作的全面发展。
5、进一步加强本系学生工作的管理，今后的重点放在毕业生就业工作上。一是调整专业方向使之更加适应社会需求，通过考核等措施强化学生的专业技能，提高竞争意识和竞争能力;二是与学生处等部门配合，挖掘市场，多方联系，拓展就业渠道。
在今后的工作中，我将尽力做好一个系的主任，提高自己的管理水平和业务能力，带领全系教师共同前进，共同提高，并且为培养优秀的森林警察尽职尽责，奉献自己的全部力量。
最后，我真诚希望大家帮助我、支持我、监督我，多提宝贵意见和建议。
谢谢大家!
信息技术部工作计划
经过上一个学期的磨练，信息技术部的成员们都在不断的成长，在完成学生会工作的同时，自身能力也得到了提升。在本学期中，本部门将继承和发扬信息技术技术部工作优良传统，同时推陈出新展现自己部门特有的风采。
总结。
过去、展望未来，本部门将以务实、负责为宗旨，迎来新的一学期的工作。以下是本学期的工作计划：
一、思想建设。
本学期，将在学院团委的领导和分管主席的指导下，本部门将本着服务于各个部门开展活动，发挥本部门的桥梁作用，配合协助好每个部门的工作实施。同时组织部门成员进行学习，加强部门成员的思想建设，关注部门每一位成员的思想动态，培养部门成员的组织意识。
二、干部队伍建设。
(一)加强本部门的自身建设。
为了加强部门的自身建设，计划对本部门的成员，开展每个月两次的技能培训，以每次培训后都让他们交作业的形式来进行反馈，以便于了解他们对培训内容的掌握情况。让他们提高自身能力，以能够在每次的活动中能够独当一面。
（二）加强三大技术部门的交流。
培训。届时每个部门都可以派成员来学习，以做到各个部门之间的交流。
（三）加强本部门的梯队建设。
本学期的委员对部门的工作已经有点掌握，但仍然会以一对一的方式，由部门的一个部长带领一个委员开展工作，以便于随时指导。增加委员的战斗力、竞争力、工作能力，以便于他们能够更好的发展，同时也会时刻关注11级同学的情况，增加部门的储备力量。
三、
活动建设。
（一）延续传统做好本职工作。
本学期，本部门将继续做好学院学生工作网站的传稿子工作，以及部门开展活动时拍摄照片的任务。对于这些日常工作，本部门将会一如既往，认真负责的完成。
（二）推陈出新打造部门的品牌活动。
以前信息技术部门基本上不承办活动，在本学期，信息技术部门已经独立承办了芜湖创业公益漫画海报设计大赛，计算机大赛等等活动。本部门的成员的战斗力以及组织能力有了质的飞跃，同时正在进行的ppt制作大赛，也为今后部门内部发展打下了基础。在本学期里本部门继续争取可以举办学校学院规划外的活动。
总结。
以上为本部门拟订的2011-2012下学期工作计划，为此，各成员将更加努力，全面作好各项工作，请领导、同学们监督,并提出宝贵意见，我们会认真听取，努力实现本部门的新发展！
信息技术教学年终总结
与其它必修课相比，信息技术课程的最大特点是一门集知识性和技能性于一体的基础性课程。信息技术教学到底是怎么进行的，信息老师有话说!
信息技术课程由计算机课程发展而来,但发生了质的飞跃,已经由单纯的技能训练上升为全面的信息素养的培养。因此,高中信息技术课程的教学面临着从内在理念到外在方法的全面转型。要完成这一转型,关键在于:一方面,要广泛借鉴国内外信息技术课程短暂历史中积累的教学。
经验。
:另一方面,更需要信息技术教师在认真研究课程特点的基础上,加强理论学习,结合教学实际,探索行之有效的教学方法和教学模式。具体心得有以下两点:。
〈一〉营造有利于学生主动创新的信息技术学习氛围。
方案。
设计以及。
方案。
实施等解决问题的完整过程,鼓励学生在过程中积极思维、大胆想象、勇于创新。
〈二)合理选用并探索新的教学方法与教学模式。
首先,可以学习、借鉴其他科目的成功经验,根据教学需要恰当地采用讲解、观察、讨论、参观、实验等方法,做到兼容并蓄、取长补短。其次,可以吸收国内外信息技术教学的成功经验,在继承的基础上大胆改革,探索新的教学方法与教学模式。
要从教学实际出发,根据不同的教学目标、内容、对象和条件等,灵活、恰当地选用教学方法,并善于将各种方法有机地结合起来。任何一种方法和模式的选择和使用,都应该建立在深入理解其内涵的基础上。譬如,"任务驱动"教学强调让学生在密切联系学习、生活和社会实际的有意义的"任务"情境中,通过完成任务来学习知识、获得技能、形成能力、内化伦理。因此,要正确认识任务驱动中"任务"的特定含义,使用中要坚持科学、适度、适当的原则,避免滥用和泛化;要注意任务的情境性、有意义性、可操作性:任务大小要适当、要求应具体,各任务之间还要相互联系,形成循序渐进的梯度,组成一个任务链,以便学生踏着任务的阶梯去建构知识。
本学期，本人担任初二级5个班、初一8个班的信息科教学。一学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。由于教学经验尚浅。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情况总结。
一、思想认识。
在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。一学期来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易接受。
教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实是值得的。
教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好汇报课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以热情、轻松、认真的形象去面对学生。让学生掌握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的网络品德和高尚的人格。
通过一学期努力，能制定好复习。
计划。
并能认真备好复习课培养好尖子生提高中等生帮助差生。但由于授课时间较短同时发觉很大一部分学生接受能力较差学习自觉性不高。无暇顾及13个班面积较广的差生致使本学期教学成绩未达所想。
本学期，本人担任初二级5个班、初一8个班的信息科教学。一学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。由于教学经验尚浅。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情况总结。
一、思想认识。
在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。一学期来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
信息技术部工作计划
随着潍坊学院第13届校学生会换届工作的结束，我们也将踏上新的征程。本着为“全校同学服务”的宗旨，我们将尽全力完成学院部署的工作任务，努力做好信息技术部的统筹工作，积极配合团委、校学生会开展的各项工作。争取在新的学期让信息技术部在校学生会中更好地发挥作用。信息技术部就是利用计算机网络技术对学生工作相关信息进行收集及整理。负责学院学生工作网页和艺术节专题网站的基本信息更新、日常管理维护、改版升级工作。以及学院辅导室、团委、学生会的计算机及打印机等办公设备的软硬件维护工作。为学院的各项学生工作活动提供网络或多媒体技术支持。现初步拟定本学期的工作计划：
一、本周纳新完成，首先将对大一的新生。
信息技术部将加强对本部干事在网站建设与维护方面的技术培训，争取做到技术部能独立完成学院网站的日常维护更新的工作。我部门有来自计算机工程学院同时加强本部部员在计算机方面技术的深度，使本部部员能初步掌握，oint.以及知识竞赛系统制作的技术，使技术部在技术层面达到一个新的高度。
二、信息技术部继续负责学院各项活动的图像、音频、视频制作以及播放工作，并及时将活动新闻在学院网站上更新。
三、信息技术部要积极配合学生会，团委搞好其他活动。可以定期对学生干部进行网络知识及计算机基本技能培训，提高办公软件的应用能力。
四、我们将重视纳新。做好招新工作，把有一定技术的人才和想学习技术的同学招进技术部。为了使技术部成员之间尽快相互了解，方便部门内部工作的开展，活跃部门的气氛，并使信息技术部变得更加的团结，在部门例会中，让成员之间增进友谊和经验的交流。
通知：
1、各部门部长自己挑选部门干事，人数规定如下(团总支4人，秘书处12人，行政部3人，组织部12人，传媒中心10人，生活部4人，创新发展部4人，监察部12人，女生部8人，男外联15人，女外联15人，宿管部一部10人，宿管二部8人，体育部12人，团刊编辑部3人，文艺部有特长即可，心理部6人，宣传部毛笔、书画精通即可，学习部10人，青志联6人，社团6人）。本次纳新不含编外人员，各部长若想提高人员数量打电话向李承霖主席申请。
2、今天中午12点之前，请各部长把自己部门挑选剩下的新生报名表交给我。
3、今晚7点左右在社团办公室，对没有收齐干事的部门进行干事挑选。（具体时间和地点若有变动，再另行通知）。
信息技术教师的年终总结
不知不觉中一个学期就要结束了，回顾这个学期的工作，基本上是比较顺利的。我所享有的收获，我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我会认真思考，想办法解决。在这个学期中，本人能在保持原有良好工作态度的基础上，不断进步，不断进取，不断学习，虚心向有经验的老师学习。为了保持优良的工作姿态，以使下一学年能以更优秀的面貌去继续工作，现将本人这学期的工作情况进行全面的总结，总结如下：
一、思想方面。
在这学期里，我从思想上，利用师德师风教育活动端正自己;从行动上学电脑技术，学教学技能等;在生活上注意形象，为人师表。一学期来，我积极参加政治学习，努力提高自身的思想觉悟，服从学校的工作安排，默默无闻地配合领导和老师们做好校内外的各项工作，得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。
二、工作方面。
这学期我担任高一x班和高二xx两个班的信息技术课的教学，由于xx月中下旬高二学生要参加xx省学业水平测试，后期在高二的教学上又增加了近x倍的课时，使得工作量加大，我与同学科的邢老师一起对机房进行了重新的整理和安装新的题库。为这次考试做出了很好的铺垫，学生们发挥的很好，多数都是做过的原题。
为了做好微机室管理工作，更好地完成教学任务、为教学服务，本学期继续以发现和培养具有综合素质的学生为小组长，具体分工，连带促进，使各班每个组在上课时都能相互配合，共同遵守微机室的规章制度，按老师要求进行正确操作，养成良好的学习习惯和卫生习惯。同时认真做好各项记载。
在设备维护方面，本学期本人对学校的微机进行了检修、保养，力求它们能够正常的工作，为学生创造一个良好的学习环境。
三、业务方面。
作为一名信息技术老师，应具有比别人更超前的目光，及时掌握最新的科技资讯。为此，我平时还虚心请教有经验的老师，经常上网浏览新课程教学及信息技术教学等资料，学习更多、更好、更新的知识。同时积极参加教研活动，多争取机会听评课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术，努力使自己向一名科研型教师看齐。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系，不迟到不早退，有时还会加班加点，这同时煅练了自己。对学校的工作尽职尽责，不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。
“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职。”在以后的教学工作中，我会在保持原有优良作风的基础上不断发展，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
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信息技术部工作计划优选
九年级学生已经具备了一定的信息技术水平，基本掌握了计算机的一般操作方法和使用常用软件，但由于每一学期信息技术课时比较少，每周只有一节课，学生的遗忘性大，大多数学生学后没有注意巩固，学生掌握的情况不是很理想，参差不齐。
在设定了教学内容的同时，要采用一定的方法措施使学生能够系统的掌握信息技术知识。
1、对学生学习信息技术的目的进行引导，端正其学习态度。
2、对学生严格要求，让他们能充分利用好课堂40分钟。
3、对每个班培养一名信息技术代表，由此学生带头对其他学生进行引导和榜样。
1、九年级为迎考做准备，在教学中要注意让学生互相帮助，以优带差。
2、注意前后联系，做到举一反三。
3、把繁琐的细节问题细化到每堂课中，避免学生对选择、填空题的无所适从。