民调工作会议总结（汇总24篇）

描述某一时期内个人工作职责和工作内容的书面报告，被称为述职报告。在这里推荐一些优秀的述职报告范文，每篇都有其独特的亮点和写作风格，希望能给大家带来灵感。

工作会议总结

在县委的领导和上级组织部门的关心和指导下，我镇第xx届党员代表大会第二次会议于20xx年x月x日圆满结束。现将工作开展情况总结如下：

一、基本情况。

我镇是我县批准开展大会年会制试点工作的三个乡镇之一。自确定为我县乡镇大会年会制试点后，我镇积极推动党代表常任制，镇党委把年会筹备工作作为党建工作的重中之重来抓，成立领导小组，制定工作方案，6月初，镇党委召开专题会议，安排部署年会筹备工作，组建了强有力的筹备工作机构，抽调了相关部门干部专门负责会议筹备工作，确保这次会议的圆满成功。本次年会应参加会议的代表x人，实际参加会议的代表x人。会议由镇党委会主持召开，不设大会主席团，会期为一天。会议议听取了镇党委工作报告和镇党委领导班子成员述职述廉报告，并书面印发镇纪委工作报告。各代表组审查镇党委、纪委工作报告，讨论镇党委委员的述职述廉情况，提交提案和质询表;对镇党委领导班子及其成员民主评议，听取代表提议和意见建议办理情况的报告，通过关于镇党委、纪委工作报告的决议和有关重点事项的决议等。

二、主要做法。

在工作中，我们在参照历届大会的成功事例的基础上，充分借鉴有关人代会的做法，作了一些有益的探索。

一是新调整的代表资格审查委员会对xx届大会党代表的资格进行审查，针对党代表因工作调动等原因代表资格终止或停止的情况，及时增补x名党代表，调整优化了代表结构。

二是积极推动党代表常任制，将全镇xxx名党代表分成xx个代表小组，各小组每季度组织召开集体学习会、走访党代表各自选区。

三是在xx个村、社区建立党代表工作室或联络点，将党代表联系方式上墙公示，推行镇党委委员挂钩联系党代表、党代表挂钩联系党员群众制度。

四是邀请党代表列席镇党政联席会议，党员旁听镇党政联系会议。组织部分党代表视察北环路、东埔片区改造等重点建设项目。

五是每年举行党代表集中接访日，征求党员群众意见、建议。会前会中认真征求代表提案、意见建议，会议召开期间共收到代表提案和意见建议件(其中：代表提案件，意见建议件)。我们对代表提出的提案、提议和意见建议及时进行了梳理归类，将采取转办的形式把代表提出的提案、提议和意见建议落实到实处，明确责任时间和责任人，并在一定时间内把办理结果反馈给代表。

三、年会取得的主要成绩。

一是突出党代表大会的地位，强化了党的核心领导作用，更好地发挥党的代表大会的最高决策机关和监督机关的作用。大会一年召开一次，从根本上改变了过去党代表只能在有限几天发挥作用的状况，改变了过去两届党代表大会之间相隔时间太长，应当由代表大会讨论的一些重大问题难以及时讨论决定的不足;改变了代表大会选举产生的委员会，无法向选举它的本届代表大会报告工作、接受监督的不足，进一步完善了党代表大会制度，使党的代表大会成为名副其实的同级党组织的最高领导机关和最高监督机关。镇党委认真贯彻大会的各项决定决议，把主要精力放在抓重大决策、全面指导和战略重点上，有力地推进了全镇经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设。加强了镇党委与党代表的沟通，营造了围绕经济抓党建，抓好党建促发展的良好氛围，有力推动了基层党建工作的开展。

二是扩大了党内民主，提高决策的民主化、科学化水平。建立镇党委委员联系党代表，党代表联系党员，党员联系群众制度，开展征求意见、专题调研、列席和旁听党政联系会议等活动，让代表有更多的机会，更多的渠道参与镇党委和基层党组织的工作，建立起深入了解民情，充分反映民意，广泛集中民智的决策机制，大大提高了工作的民主化、科学化水平。

中国共产党xxx委员会。

人民调解工作会议简报

近日，沁水县公安局交警大队联合县司法局，组织交通事故处理民警、县道路交通事故调解委员会各工作站调解员，召开了全县交通事故纠纷人民调解第四季度工作会议和工作交流座谈会。

会议回顾总结了今年以来道路交通事故纠纷人民调解委员会案件调解、信访维稳、案件质量、队伍建设和工作纪律等方面情况，集中学习了省、市有关会议精神及交通事故赔偿标准、执行规范等方面内容，并对交通事故人民调解融合于司法行政调解、快处快赔和民事诉讼及创建金牌调解员、精品调解案活动进行了任务分解和征求意见;就办案单位、乡镇司法所、人民调解员之间的交流对接和工作流程中存在的问题和不足进行了分析、答复和座谈沟通交流，发放了“党员争先锋，全警创满意”活动宣传资料;同时针对第四季度工作进行了安排部署。

深化交调委基层基础建设，推进所有乡镇司法员和法律援助中心参与交通事故调解，逐步将交通事故人民调解员由部门调解向人民调解过渡、向社会过渡，使人民调解成为群众依赖、当事人信赖、政府满意的基层组织。

结合“党员争先锋，全警创满意”主题实践活动，通过看谁调解的案件多、看谁做的案卷质量高、看群众和当事人对哪个调解员最满意，积极开展民意测评和案件回访，广泛掀起争创群众满意金牌调解员活动。

加强调委会各调解员政治理论和业务知识培训，认真学习上级业务部门、司法行政部门的规定、精神和调解标准，进一步规范调解用语，提高业务技能，确保每件调解案件质量经得起检验。

规章制度。

杜绝违法违纪严格调解程序按照一案一卷、装订成册要求规范调解法律文书制作逐步使人民调解工作规范化、制度化努力形成高效、规范、文明、严谨的工作格局。

善于利用媒体，主动联系媒体，及时将人民调解员的先进事迹和好的经验做法宣传出去、发扬光大，让更多的交通事故当事人从中受益，让社会各界群众进一步理解、关心和支持交通事故纠纷人民调解工作。

全市第十一次人民调解工作会议昨召开。记者获悉，我市人民调解工作将建立“大数据”综合分析模块，提升调解精准性，推动人民调解向“数据化”迈进。市委副书记、政法委书记钱三雄出席会议并讲话。

近年来，我市各类人民调解组织围绕中心、服务大局，共受理社会矛盾纠纷近18万件，调解成功率达99.33%，涉及协议金额52.5亿元。

据悉，该综合分析模块以政府大数据平台为依托重点，推进法院、综治、公安、司法等多部门信息向平台集中，推动调解工作从“信息化”向“数据化”转变。同时，各类人民调解组织将加强大数据智能分析，及时掌握社会矛盾纠纷的动态及发展趋势，不断提升人民调解工作的预见性和高效性。

钱三雄指出，各地各部门要认真学习“枫桥经验”，加强村级组织建设、优化整合行业调解力量、配优配强调解队伍，最大限度地把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要善于因人制宜、因地制宜开展调解工作;坚持“大数据”引领，全面提升人民调解工作的精准性，准确把握新形势下人民调解工作的新要求、新规律，运用好底线思维、法治思维、互联网思维，扎实推进调解工作的精细化、社会化和智能化。

会议表彰了10名“最美人民调解员”和一批先进集体、个人。

市领导陈作荣、卓高柱、王x琪参加会议。市中级人民法院院长徐建新参加会议。

16日，川陕甘三省五市边界人民调解协作工作会议在我市朝天区召开。陕西省汉中市、四川省广元市、巴中市和绵阳市以及甘肃省陇南市司法行政部门齐聚一堂，共同探讨交流省际边界人民调解工作。司法部基层司安置帮教处处长白杰、四川省司法厅副厅长刘朝宽、甘肃省司法厅副厅长钟建龙、广元市副市长刘志东出席会议。

数据显示，全市共成立了3362个人民调解委员会，有人民调解员16928人，调解组织网络实现全覆盖，其中市医患纠纷调解中心因工作成绩突出，被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号。

会上，陇南、绵阳、巴中、广元、汉中五地司法局相关负责人总结交流了边界联调协议执行情况，介绍了一年来毗邻地区矛盾纠纷调防情况，现场宣读并签订了三省五市边界人民调解联调协作协议。

就进一步加强新形势新常态下的边界联调协作工作，会议达成共识。会议要求，要进一步健全合作机制，坚持好每年一次的联席会议制度，落实好联络员协调制度，要做到将“邻居的事当成自己的事办理”;要进一步拓展合作领域，推动整合法律服务资源，积极介入边界地区群众的矛盾化解、信访、维稳、普法、法律咨询等各个方面，要积极向上汇报衔接，建立法律服务区域一体化的协作机制;要进一步强化培训交流，在人民调解、法律服务等方面互学互鉴、互帮互助，重视人民调解员的培训，总结推广好经验、好做法。通过加强联系、紧密协作，共同维护和打造法治、平安、和谐边界。

工作会议总结

8月26日，建行亳州市分行营运管理部组织召开了自助设备管理工作座谈会，市分行副行长赵经付、各网点负责人及业务骨干、营运部负责人及相关人员参加了会议。

座谈会分别智慧柜员机业务和现金类自助设备两个半场进行。

上半场，首先营运部通报了7月份智慧柜员机管理情况;然后，业务分流率排名靠前的汤王支行、华佗支行介绍推广经验，业务分流率排名靠后的淝河路支行、周元西路支行分析落后原因及拟采取的措施;紧接着，分别由网点负责人和大堂经理深入交流了使用心得体会和好的做法。最后，营运部对智慧柜员机的管理提三点要求：

三是及时维护设备，确保设备正常运转。

下半场，会议讨论了现金类自助设备管理及提质增效工作。营运部通报了上半年自助设备管理情况，各网点负责人对本机构设备管理各项指标及低产设备逐台分析原因，讨论确定提升三率及交易量的具体措施。

赵经付副行长对会议进行了总结，对自助设备管理做了具体要求。

二是营运部要建立切实可行的考核制度，奖优罚劣，要在全行营造比学赶帮超的氛围;。

三是加强检查指导，严格合规操作，严控操作风险;四是全行员工都要有效益观念，风险观念。

人民调解工作会议简报

近日，沁水县公安局交警大队联合县司法局，组织交通事故处理民警、县道路交通事故调解委员会各工作站调解员，召开了全县交通事故纠纷人民调解第四季度工作会议和工作交流座谈会。

会议回顾总结了今年以来道路交通事故纠纷人民调解委员会案件调解、信访维稳、案件质量、队伍建设和工作纪律等方面情况，集中学习了省、市有关会议精神及交通事故赔偿标准、执行规范等方面内容，并对交通事故人民调解融合于司法行政调解、快处快赔和民事诉讼及创建金牌调解员、精品调解案活动进行了任务分解和征求意见;就办案单位、乡镇司法所、人民调解员之间的交流对接和工作流程中存在的问题和不足进行了分析、答复和座谈沟通交流，发放了“党员争先锋，全警创满意”活动宣传资料;同时针对第四季度工作进行了安排部署。

深化交调委基层基础建设，推进所有乡镇司法员和法律援助中心参与交通事故调解，逐步将交通事故人民调解员由部门调解向人民调解过渡、向社会过渡，使人民调解成为群众依赖、当事人信赖、政府满意的基层组织。

结合“党员争先锋，全警创满意”主题实践活动，通过看谁调解的案件多、看谁做的案卷质量高、看群众和当事人对哪个调解员最满意，积极开展民意测评和案件回访，广泛掀起争创群众满意金牌调解员活动。

加强调委会各调解员政治理论和业务知识培训，认真学习上级业务部门、司法行政部门的规定、精神和调解标准，进一步规范调解用语，提高业务技能，确保每件调解案件质量经得起检验。

严格遵守人民调解工作各项规章制度，杜绝违法违纪，严格调解程序，按照一案一卷、装订成册要求，规范调解法律文书制作，逐步使人民调解工作规范化、制度化，努力形成高效、规范、文明、严谨的工作格局。

善于利用媒体，主动联系媒体，及时将人民调解员的先进事迹和好的经验做法宣传出去、发扬光大，让更多的交通事故当事人从中受益，让社会各界群众进一步理解、关心和支持交通事故纠纷人民调解工作。

工作会议总结

10日上午召开的20xx年全市金融工作会议提出，各金融相关部门要注重对战略性新兴产业的扶持，支持传统产业升级改造，鼓励引导金融机构发展河源特色产业，加大金融扶贫力度。

会上，市金融局、人行河源市中心支行、河源银监分局、河源市中小企业融资担保有限公司等相关金融单位及机构的代表分别作了交流发言。据了解，20xx年，全市金融业持续平稳健康发展，截至20xx年12月末，全市有银行业金融机构(含分支机构)17家，本外币各项存款余额为1139.26亿元，比年初增加150.36亿元，增长15.21%;本外币各项贷款余额为888.08亿元，比年初增加87.00亿元，增长10.86%;存贷比高达77.95%，连续49个月全省排名第一，比全省平均水平高出16.27个百分点。

市委常委、常务副市长黎意勇在会上指出，近年来，我市迎来巨大的发展机遇，各金融相关部门要在总结成绩的同时，坚定信心与决心，认清形势，抢抓机遇，建立地方特色金融体系，推进金融改革创新，大力推动我市金融业发展。

他强调，各部门要明确金融服务实体经济的`定位，加大政策引导扶持力度，积极建立完善金融机制，加强多层次资本市场建设，发挥监管引导作用;要坚持稳中求进总基调，加大财税政策力度，积极引进珠三角雄厚企业资本，大力引进外地金融机构，推动专业金融机构发展。

要坚持创新驱动发展战略，注重对战略性新兴产业的扶持，支持传统产业升级改造，打造各类创业创新平台。

要大力发展绿色金融，鼓励引导金融机构发展河源特色产业，改善河源金融环境，加大金融扶贫力度;要坚持防范化解金融风险，树立风险意识，牢牢守住底线，加强内部审计与监督，严格防范金融犯罪。

文档为doc格式。

工作会议总结

12月22日上午，明光市民族宗教工作领导小组召开会议，部署圣诞节期间安全工作。市民族宗教领导小组成员单位相关负责人参加了会议。

会上，宗教局局长陶继亮宣读了20xx年圣诞节期间安全工作方案，成员单位明确了在圣诞节期间各自的分工及职责。受市委常委、政法委书记、市公安局局长王政委托，市公安局主任科员、副局长倪玉新传达了对该项工作的四点要求：一是高度重视，宗教、安全无小事;二是制定预案，各司其职各负其责;三是开展检查，宗教局牵头，各部门参加;四是确保安全，老教堂禁止安排活动，确保我市20xx年圣诞节期间全市宗教场所活动安全。

基层人民调解工作会议总结

为全面提升社区调解工作水平，4月16日上午，鼓楼区闽都社区召开人民调解工作会议。水部街道司法所调解员、社区书记、主任、警务室段警以及社区治安主任、社区工作人员、居民代表等参加了此次会议。

会上，社区警务室许段警对社区近期调解工作进行案例分析，并要求充分重视调解工作。社区书记、主任表示：人民调解无小事，一定要重视并做好社区调解工作，使其真正成为社会稳定和谐的“第一道防线”。随后，社区治安主任对接下来的调解工作进行了详细安排，并希望社区工作人员能够一如既往地以饱满的工作热情，把人民调解工作作为一项重要任务，摆上更加重要的位置，确保辖区安定稳定。

5月7日上午，奉城镇在政府二楼郁金香厅会议室，召开20xx年基层人民调解工作会议。各村(居)委会调解主任、驻辖区公安派出所人民调解工作室调解员、奉城司法所全体工作人员等共70余人参加。会议由奉城司法所副所长沈军主持。

会上，奉城司法所副所长沈军同志回顾总结了奉城镇20xx年的人民调解工作，同时，着重对“大排查大调解”活动及“宅基调解网”运作情况作了详细总结。并就下一阶段的人民调解工作进行了全面工作部署，尤其是对即将开展的“奉城镇调解之星”活动进行了重点布置。要求村(居)调委会切实围绕推进“宅基调解网”工作，结合基层实际，创新调解工作方式、方法，突出效果，不断积累经验，形成地区特色工作，发挥好“宅基调解网”作用。

镇调委会主任徐治飞同志在会上强调三点要求：一是要求基层调解员要充分认识人民调解工作的重要性，强化责任心，做到工作到位;二是要求基层调解员切实提升自我工作能力，拓展调解方式，讲究调解艺术，把握“情、理、法”三要素，依法调解;三是要求基层调解员充分发挥人民调解组织力量和优势，对突发性、群体性、敏感性的矛盾纠纷，要重视和加强调处力度，把辖区内的矛盾纠纷调处化解在萌芽状态。

会上，还特别邀请了奉城工商所副所长方卫东同志对与会人员进行了《消费者权益保护法》相关知识培训，并对如何处理好在调解过程中遇到的消费维权纠纷进行了详细讲述。

1月26日上午，夷陵区樟村坪镇人民调解工作会在宜昌明珠磷化工业有限公司浓重召开。各村(居)书记、治保调解主任，全镇30家企业调委会主任、网格员和中心户共170余人参加了此次人民调解工作会，区司法局党组书记、局长张宝华，镇委书记高秉政等领导出席会议并讲话。

大会表彰了樟村坪镇20xx年度优秀人民调解委员会和优秀人民调解员，其中部分优秀人民调解委员会和优秀人民调解员作了典型发言;镇委书记高秉政重点强调了人民调解工作在服务群众、维护社会和谐稳定中的重要地位，充分肯定了20xx年度樟村坪镇人民调解工作成效，要求大家再接再厉在新一年中取得更大的进步。

会上，区司法局局长张宝华对樟村坪镇人民调解工作给予了高度评价，认为樟村坪镇委、政府对人民调解工作重视程度高、工作谋划早、培训抓得好，并对该镇20xx年人民调解工作提出三点要求：一是以推进村级人民调委会规范化建设全覆盖为抓手，不断加强村级调委会组织、阵地、队伍、业务规范化建设，切实达到“五有”、“四落实”、“六统一”的要求，确保完成规范化创建全覆盖目标。二是以巩固企业调委会全覆盖成效为抓手，继续加强对企业调委会的业务指导，并结合樟村坪镇矿产企业多的实际，加大地矿矛盾纠纷的排查化解力度，发挥人民调解第一道防线作用，为服务企业健康发展，维护辖区和谐稳定保驾护航。三是以加强人民调解员队伍能力建设为抓手，推动人民调解办案成功率和群众满意率双提升。司法所要主动履行人民调解员培训职责，科学制定培训计划，采取以会代训，集中培训，个案分析等方式，分层次组织人民调解员开展业务技能培训，促进全镇广大人民调解员整体业务水平大幅提高。

会后，镇委、镇政府还邀请了全省“十大金牌人民调解员”杨兴义等一批调解工作能手对全体与会人员进行了为期一天半的人民调解业务知识和技能培训，切实提升了该镇人民调解员队伍的业务水平和综合能力。

工作会议总结

20xx年5月23日午自习时间，医学系全体教师在医学系四楼会议室召开了20xx-20xx-2学期中期工作总结会议，会议由刘浩主任主持。医学系副主任李利军、副主任李进明及全体教学、教辅人员出席了本次会议。

会上，李利军副主任首先对我系本学期的教学工作进行了总结。他宣讲了三个方面的内容：

2、组织实施了16届升学班6次模拟考试，全部年级一次模拟考试。

4、系上对科任教师辅导进行了不定期抽查，基本能做到按时认真，解难补漏。

5、系上和教务处各组织检查了一次教案、作业、听课记录，督促教师做到“一课一案”的要求，同时将教案检查结果进行了及时通报。

6、组织实施了20xx年陕西省护理技能大赛参赛人员的选拨、赛前训练、赛前技能展示，并参加了20xx年陕西省护理技能大赛，且获得了三个一等奖，一个二等奖的好成绩，同时有2名同学代表陕西省积极备战20xx年中等职业学校国家级护理技能大赛。

7、15届博爱药剂班的大部分同学在神木县药材公司博爱大药房顺利走上了顶岗实习岗位，有望后半年签订就业协议，找到自己满意的工作岗位。

8、本学期的实训教学继续实施分小组教学，强化了实训课的管理，16届6个教学模块、16届6个教学模块紧张有序进行。

9、组织学生参观了神木博物馆，了解了神木久远的人文历史。

二、后半学期工作的布置。

1、举办6届五年一贯制班级以“回忆似水年华，畅想美好未来”为主题的毕业汇报演出。

2、学科知识竞赛。

3、组织三名教师随机听课活动。

4、教师说课比赛。

5、招生宣传。

三、目前存在的问题。

1、部分班级成绩起伏较大。

2、辅导问题(辅导的人常辅导，不辅导的人常不辅导，有事的人经常有事耽误辅导)。

3、专业课学习兴趣不浓(多媒体教学)。

4、听课。

5、请假人数多，调课次数频。

李进明主任对本学期的德育工作进行了总结讲话，他希望所有班主任能够脚踏实地做好班级德育工作，多与科任老师交流谈话，对于部分学生有针对性的扰乱课堂秩序的行为积极配合科任老师做好教育管理工作。

最后，刘浩主任统筹兼顾，作了补充强调和说明。他强调了以下8个方面的内容：1、毕业班的高考和毕业离校工作2、技能大赛国赛前期准备事宜，争取再创佳绩;3、招生宣传工作，所有教师大力宣传我系优势和特色，力争19届新生优质生源;4、下学期教师聘用计划;5、实验室建设工作，强调实验室管理员认真工作，管理好自己所管区域，教育学生爱护实验设备。6、常规教学工作从文化课和专业课两方面进行总结，强调每位教师对于学分制管理模式做到用好、用实、用细;7、严格控制学生流失问题;8、系内教师请假调课问题，严禁教师私自调课换课行为。

总结：我们获得了许多工作方面的宝贵经验，我们吸取着教训，不断反思，继续实践，让我们更加坚定学校对我们的正确引领。正所谓“天道酬勤”，一份付出!一份收获!我坚信：没有昨天的辛勤耕耘，就没有今天的累累硕果;没有今天的兢兢业业，也不会有明天的灿烂辉煌。今天的成绩是昨天付出的回报，今天的荣耀更是明天成功的阶梯!让我们以坚定的信念，饱满的热情、求实的作风、实现新的跨越，创造新的辉煌。

医学系。

20xx.5.23。

人民调解工作会议简报

全市第十一次人民调解工作会议昨召开。记者获悉，我市人民调解工作将建立“大数据”综合分析模块，提升调解精准性，推动人民调解向“数据化”迈进。市委副书记、政法委书记钱三雄出席会议并讲话。

近年来，我市各类人民调解组织围绕中心、服务大局，共受理社会矛盾纠纷近18万件，调解成功率达99.33%，涉及协议金额52.5亿元。

据悉，该综合分析模块以政府大数据平台为依托重点，推进法院、综治、公安、司法等多部门信息向平台集中，推动调解工作从“信息化”向“数据化”转变。同时，各类人民调解组织将加强大数据智能分析，及时掌握社会矛盾纠纷的动态及发展趋势，不断提升人民调解工作的预见性和高效性。

钱三雄指出，各地各部门要认真学习“枫桥经验”，加强村级组织建设、优化整合行业调解力量、配优配强调解队伍，最大限度地把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要善于因人制宜、因地制宜开展调解工作;坚持“大数据”引领，全面提升人民调解工作的精准性，准确把握新形势下人民调解工作的新要求、新规律，运用好底线思维、法治思维、互联网思维，扎实推进调解工作的精细化、社会化和智能化。

会议表彰了10名“最美人民调解员”和一批先进集体、个人。

市领导陈作荣、卓高柱、王x琪参加会议。市中级人民法院院长徐建新参加会议。

工作会议总结

在市科协、市卫生局及省会的领导和指导下，在各专科委员会和全体会员的共同努力下，市会干部职工解放思想、更新观念，扩大工作职能，强化服务意识，以社会效益带动经济效益，取得了较好的成效，会工作会议总结的详细内容如下：

一、解放思想、更新观念。

扩大会工作职能会是全市科学技术工作者自愿组成的依法登记成立的学术性、公益性、非营利性法人社团，它的服务对象是会员，近十年来，市会努力扩大工作职能，积极争取工作项目，会的职能之一是促进学术交流，提高卫生人员的专业技术水平。首先，开展卫生专业技术人员继续会教育工作，这是市会扩大社会效益，带动经济效益的硬项目。经市人事局和物价局批准，开展对全市卫生专业技术人员进行年度继续的培训工作，全市医疗卫生单位约7000人参加学习其次，近些年市会抓住时机，应时应事地举办一些专业技术专题培训，例如急诊急救、医疗事故防范、禽流感防治等等，即缓解政府之急又满足卫生专业人员之需，提高了社会效益。第三，市会积极争取、主动配合卫生行政部门的政府职能转变，克服困难承担医疗事故技术鉴定和护士注册培训等多项工作。医疗事故鉴定对学会来说是一项全新的工作，我市三级医院多，医疗事故鉴定难度大，尽管如此，学会调动人力、物力、财力，珍惜机会，珍惜信任，确保鉴定质量。工作实践使我们认识到，争取项目不易，保持住项目更难，在竞争激烈的环境下，如果工作达不到标准，保证不了质量，项目就会丢失，工作就会陷入困境，因此，质量是生存和发展的`保障。

二、更新观念，强化服务。

意识近年来，领导班子注重解放思想更新观念，启发引导和教育职工要打破传统的思维模式和工作模式，树立服务意识，把医患、学员、会员对服务工作的满意率做为工作评价标准。一方面，组织干部职工走出去，到大型企业、酒店、民航及兄弟省市学会等典型单位学习先进的管理服务理念及先进的工作经验。组织职工进行讨论；另一方面，要求每一名职员从我改起，对照先进找差距，通过一系列教育活动，职工们认识到，过去那种计划经济模式下的以“管”字为代表的观念，必须替换成以“服务”为核心的思想意识。过去的医鉴工作，专家鉴定的依据——医疗文献，原来是打个电话，被鉴定医院给送，现在医鉴办的工作人员是上门去取，就地审核，增加了文件的真实性和鉴定的公证性，减少基层负担和患者猜疑；继续工作过去是不管学员什么原因，愿不愿意听，盖了听课证上的章，进了课堂就一律“管制”起来，现在是经常征询学员和学员单位意见，调整授课内容，允许学员选择课时，选择老师，此举受到学员的欢迎和好评；服务会员也规定了工作人员必须上门到各相关单位现场办理，特别是各专科委员会改选换届，都就近就地组织进行，工作繁忙的专家们一致给予赞扬。实践中我们体会到，服务意识转化为服务行动后，我们获得了更多的医患、会员、学员的理解和支持，许多工作更好开展了|教育网整理。

三、促进学术交流，开展便民服务。

开展学术活动是学会工作的根本任务，近年来我们围绕卫生工作重点和防病治病需求，组织64个专科委员会，站在学科前沿开展学术活动，活动中每一个专题都力求体现先进性、新颖性、实用性，比如呼吸病专科委员会的《免疫与sars》、眼科专科委员会的《角膜移植的免疫学研究》、外科学专科委员会的《肝移植进展》、呼吸病专科委员会的《非典型肺炎的防治》等，近五年累计专科专题讲座306场，参加学习人数16000余人次；此外，学会还多次组织专家开展大型科普宣传活动，受到农民及市民的热烈欢迎。经济建设、科技发展都离不开人这一决定性因素，奔小康首先需要健康，需要医疗卫生事业作为保障，随着政府职能的改变，社会团体、医疗卫生行业学会、协会等将会越来越发挥出它不可替代的独特作用，这正是我们的希望和契机。

工作会议总结

两天的行政流程大改造会议终于落下帷幕了，但这对我们来说才刚刚开始，更多的挑战更多的机遇在等着我们，我们唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。

对于一个刚刚毕业，可以说是毫无工作经验的我来说，来到大友富工作学习到了很多东西。还记得第一天来面试的时候，看到大友富的同事各个都很热情，这里工作气氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作气氛肯定很融洽。但当这里的行政小张跟夏总跟我说了句话“我们这里的工作节奏很快，事情很多，每天都忙碌”的时候，当时心里有点小担心，怕怕的，但是还是告诉自己没有经历没有做过怎么知道自己不行，所以当时就做了个决定我要努力做好这份工作。

开始投入这份工作时，慢慢的发现了自己好多的不足，很多的事情都不能够做到上级想要的，不能达到上级的要求，还记得第一次做周报时出现了很多错误，还因为这个李总专门给我们行政上了一课。当时体会颇深，进而周报的准确度也慢慢的随之提升。

再还没开这个行政流程大改造会议之前，感觉自己整天忙忙碌碌，好像做事也没什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也从没想过要用什么办法来解决。但是经过李总给我们分析，大家一起讨论一起梳理解决后，发现自己欠缺的太多太多。

在售后这个方面，可以说是一点经验都没的`我，刚刚进入这个工作，感觉自己就像一只无头苍蝇一样瞎碰乱撞，但是经过李总细心的帮我们分析梳理程序后，清楚了很多，也告诉自己要好好努力，尽量做好最好。希望在售后这方面学习到更多的知识。

能够来到大友富工作我感动很荣幸，很感谢李总愿意花那么多的时间来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。大友富是一个会发掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富会是你展现能力的一个很好的平台。

通过这次会议我发现自己平时做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到问题要学会换方式沟通，换方式思考，解决工作中存在的问题。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜负李总精心为我们安排的这次会议，尽量把事情做好。没有最好只有更好。

上周围绕xx二期销售即将开盘，各部门进行了一系列准备工作。

公司要求各部门在队伍建设、形象、礼节礼貌、制度流程做好优化的基础上，塌塌实实的做好本职工作。围绕这个总的要求，安保部充实了人员，进一步向制度化、规范化、系统化行进；保洁部大力加强职业教育，员工遇到业户有微笑有招呼，服务素质有明显提高。各部门紧密合作，对开发方面为开盘所做的各项部署积极配合。比如上周左岸园区进行植树绿化，保洁、维修、安保都自发主动的到植树现场，通过大家的齐力协作很快帮助开发公司完成全部栽种任务，又一次充分的体现了我们公司各部门之间紧密协作的互助精神。

但通过各项工作的执行也同样体现出，各部门对左岸开盘前的工作还有些缺乏准备和预计，对各项工作的规划性不强，没有完全的将工作想再前做在前，准备工作得还是做得不够充分。希望各部门能够改进。

7.完成十月公司上半月员工考勤等工作。

下周，本部门将继续组织进行员工招聘和公司档案的整理工作，尽快完成员工食堂承包项目的洽谈，加快两边园区报纸的制作进度。

20xx年10月18日-20日我们应邀参加了在四川成都举办的中国作物学会50周年庆祝会暨20xx年学术年会，会议由中国作物学会主办、四川农业大学承办，大会以“生物育种产业与粮食安全”为主旨，吸引了来自全国20多个省份的专家学者500多人前来参会，会议中听取了及118名专家分别作了报告，受益颇丰。

大会首先听取了中国作物学会理事长翟虎渠教授作题为“作物科学50年”的报告，简要回顾了作物学会50年发展的光辉历程，作物科学50年来对人类发展的特殊贡献，随后来自中科院的5位院士的主题报告。

其中对陶西平先生、刘思山教授及七节高中教师展评课作具体报告。

陶西平先生就中国当前中学教育中的问题及中学教师职业道德作了一堂精彩的报告。他提出三个明确的观念：

1、着力提高教育质量；

2、没有高水平的教师队伍就没有高质量的教育；

3、静下心来教书，潜下心来育人。并将美国教育中出现的问题及对中国教育的部分效仿，提出“中国的中学教育是存在着一些弊端，便我们不能全盘否定，我们认为绝大多数还是好的，指导思想也是正确的，只是有一些在执行过程中走了极端。同时，我们也正在积极想办法解决这些问题，在这几年的改革中，我们也改良了一些机制，改善了一些弊端，我们仍旧在努力。”在中学教师职业道德等问题上，陶西平先生格外强调“情趣教育”，认为教学过程中不仅仅是枯燥的专业知识传授，更应注重知识传授的艺术性。他提出“情趣有助于培养自身的良好心态、高尚的志趣和专一的精神，没有有情趣的老师，就难以培养出有情趣的学生，而没有有情趣的校长就难以带出有情趣的教师。”

刘思山教授就新课程的推进与生物课程标准(7-9年级)修订工作的进展作了详细报告，他指出：至2007年秋季，全国已有一个省份进入高中课程改革试验区，如果推进顺利，20xx年我国大陆所有省份将全部进入高中新课程试验。并分析了2007年全国理综试卷，将已课改区和未课改区作了大量的数据分析，提出课改区的学生能力提高迅速，在高考中收到良好的效果。

七节展评课均为来自全国各地的优秀教师经过精心准备和集体智慧的结晶，其中宁夏的王晓荣老师的激情迸发，江苏孔钢老师的严谨推理，北京乔文军老师的大胆课堂尝试都给我们留下了深刻的印象。收获颇丰，特别是东北师范大学的教授和天津三中校长的点评更是精彩，他们提出老师在课堂把握上要做到：

1、把握“课标”的尺度到位但不越位；

2、基本功的厚度：科学性、表达能力、整合能力方面要合理；

3、教学智慧的亮度：如教材的重新组织上，学生积极性调动上，教学媒体的运用上，教学机智的发挥上要得体。两位专家不约而同地提到了一个观点：探究式教学方法在课改中要运用，但要运用的恰如其分，不能在课堂不需探究的问题上瞎探究，简单的问题提了一遍又一遍，探究教学无规定模式，不是在任何情况下均需探究，均需媒体帮助，中学教师在这方面需加强基本功。

以上便是此行的最大收获，感觉这次学习和观摩让自己的眼界开阔了，教学理论充实了，教学思路拓宽了，责任更重了。感谢学校领导对我工作上的支持和帮助，希望能有更多的机会学习完善自己。

通过参加这次研讨会和学术考察，我有以下几个方面的收获：

第一，加深了对1950—1980年代中国学术史的认识。1950—1980年代的三十年，是新中国建立、发展、经历波折、拨乱反正的三十年，新中国的人文社会科学事业也同样经过了新思想的改造、学术发展、“反右”“文革”等巨大波折的阶段。在新中国三十年学术发展中所形成的诸多政策、思维方式、行为方式等，至今还对我国人文社会科学的许多方面产生着影响。

第二，开阔了视野，提高了认识，增加了信心。作为参加这次会议的唯一的一名在读博士生，这也是也第一次出国参加这样高水平的学术会议。出国开会之前，我对自己的论文和学术水平充满忐忑之心，唯恐出现差错，更担心搞不好会为学校和导师丢脸。在参加会议和考察期间，通过接触各国的学者，论文发表后也得到了肯定，对于自己的外语水平和学术研究的能力有了信心。通过认真聆听各国学者的发言，了解了国际学术界民俗学及相关学科研究的最新动态，进一步开阔了视野，提高了认识，从比较的角度对中国民俗学的发展有了新的认识。

第三，他山之石，可以借鉴。会议安排对瑞士民俗和非物质文化遗产的现状进行考察，使我们亲身感受到西方发达国家对于保护民族民间文化遗产的重视。反观我国的民俗和非物质文化遗产保护现状，虽然非物质文化遗产的调研与保护近年来受到一定程度的重视，但是，相对于这些宝贵的文化遗产在我国历史玉现实文化发展中的重要地位而言，我们对它的重视程度和政府、企业与民间各方面的投入还远远不够，我们民俗学工作者今后所要做的工作还有很多，任重道远。

人民调解工作会议简报

1月26日上午，夷陵区樟村坪镇人民调解工作会在宜昌明珠磷化工业有限公司浓重召开。各村(居)书记、治保调解主任，全镇30家企业调委会主任、网格员和中心户共170余人参加了此次人民调解工作会，区司法局党组书记、局长张宝华，镇委书记高秉政等领导出席会议并讲话。

大会表彰了樟村坪镇2015年度优秀人民调解委员会和优秀人民调解员，其中部分优秀人民调解委员会和优秀人民调解员作了典型发言;镇委书记高秉政重点强调了人民调解工作在服务群众、维护社会和谐稳定中的重要地位，充分肯定了2015年度樟村坪镇人民调解工作成效，要求大家再接再厉在新一年中取得更大的进步。

会上，区司法局局长张宝华对樟村坪镇人民调解工作给予了高度评价，认为樟村坪镇委、政府对人民调解工作重视程度高、工作谋划早、培训抓得好，并对该镇2016年人民调解工作提出三点要求：一是以推进村级人民调委会规范化建设全覆盖为抓手，不断加强村级调委会组织、阵地、队伍、业务规范化建设，切实达到“五有”、“四落实”、“六统一”的要求，确保完成规范化创建全覆盖目标。二是以巩固企业调委会全覆盖成效为抓手，继续加强对企业调委会的业务指导，并结合樟村坪镇矿产企业多的实际，加大地矿矛盾纠纷的排查化解力度，发挥人民调解第一道防线作用，为服务企业健康发展，维护辖区和谐稳定保驾护航。三是以加强人民调解员队伍能力建设为抓手，推动人民调解办案成功率和群众满意率双提升。司法所要主动履行人民调解员培训职责，科学制定培训计划，采取以会代训，集中培训，个案分析等方式，分层次组织人民调解员开展业务技能培训，促进全镇广大人民调解员整体业务水平大幅提高。

会后，镇委、镇政府还邀请了全省“十大金牌人民调解员”杨兴义等一批调解工作能手对全体与会人员进行了为期一天半的人民调解业务知识和技能培训，切实提升了该镇人民调解员队伍的业务水平和综合能力。

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工作会议总结

20xx年5月23日午自习时间，医学系全体教师在医学系四楼会议室召开了2015-20xx-2学期中期工作总结会议，会议由刘浩主任主持。医学系副主任李利军、副主任李进明及全体教学、教辅人员出席了本次会议。

会上，李利军副主任首先对我系本学期的教学工作进行了总结。他宣讲了三个方面的内容：

2、组织实施了16届升学班6次模拟考试，全部年级一次模拟考试。

4、系上对科任教师辅导进行了不定期抽查，基本能做到按时认真，解难补漏。

5、系上和教务处各组织检查了一次教案、作业、听课记录，督促教师做到“一课一案”的要求，同时将教案检查结果进行了及时通报。

6、组织实施了20xx年陕西省护理技能大赛参赛人员的选拨、赛前训练、赛前技能展示，并参加了20xx年陕西省护理技能大赛，且获得了三个一等奖，一个二等奖的好成绩，同时有2名同学代表陕西省积极备战20xx年中等职业学校国家级护理技能大赛。

7、15届博爱药剂班的大部分同学在神木县药材公司博爱大药房顺利走上了顶岗实习岗位，有望后半年签订就业协议，找到自己满意的工作岗位。

8、本学期的实训教学继续实施分小组教学，强化了实训课的管理，16届6个教学模块、16届6个教学模块紧张有序进行。

9、组织学生参观了神木博物馆，了解了神木久远的人文历史。

1、举办6届五年一贯制班级以“回忆似水年华，畅想美好未来”为主题的毕业汇报演出。

2、学科知识竞赛。

3、组织三名教师随机听课活动。

4、教师说课比赛。

5、招生宣传。

1、部分班级成绩起伏较大。

2、辅导问题(辅导的人常辅导，不辅导的人常不辅导，有事的人经常有事耽误辅导)。

3、专业课学习兴趣不浓(多媒体教学)。

4、听课。

5、请假人数多，调课次数频。

李进明主任对本学期的德育工作进行了总结讲话，他希望所有班主任能够脚踏实地做好班级德育工作，多与科任老师交流谈话，对于部分学生有针对性的扰乱课堂秩序的行为积极配合科任老师做好教育管理工作。

最后，刘浩主任统筹兼顾，作了补充强调和说明。他强调了以下8个方面的内容：

1、毕业班的高考和毕业离校工作。

2、技能大赛国赛前期准备事宜，争取再创佳绩；

3、招生宣传工作，所有教师大力宣传我系优势和特色，力争19届新生优质生源；

4、下学期教师聘用计划；

5、实验室建设工作，强调实验室管理员认真工作，管理好自己所管区域，教育学生爱护实验设备。

7、严格控制学生流失问题；

8、系内教师请假调课问题，严禁教师私自调课换课行为。

总结：我们获得了许多工作方面的宝贵经验，我们吸取着教训，不断反思，继续实践，让我们更加坚定学校对我们的正确引领。正所谓“天道酬勤”，一份付出!一份收获!我坚信：没有昨天的辛勤耕耘，就没有今天的累累硕果；没有今天的兢兢业业，也不会有明天的灿烂辉煌。今天的成绩是昨天付出的回报，今天的荣耀更是明天成功的阶梯!让我们以坚定的信念，饱满的热情、求实的作风、实现新的跨越，创造新的辉煌。

人民调解工作会议讲话

并告知双方有权向有关部门申请解决，或向人民法院提起诉讼。这里需要强调的是，有的人平时就不太讲理，生性好强，不太听组织的话，不热心公益事业，人际关系处理得差。对于这些人参与的纠纷，我们不能因此而不管不问，而应该主动上门做思想工作，让他体味到组织的关心。如果我们放任不管，而恰恰这些人大多又性格孤僻，行为粗鲁，就很容易闹出大问题来。民转刑案件大多也是在无人制止纠纷、化解纠纷或放任矛盾激化而导致的，这不能不引起我们的高度关注。

饶人。这类纠纷大多包括婚姻、赡养、抚养、扶养等问题。当然，并不是所有的小矛盾和所有的家事纠纷我们都采用这种旁敲侧击的方法去解决，而是要把握纠纷的性质和对纠纷是否会引发新矛盾要进行前瞻性把握，进而决定采用不同的方法解决纠纷。

二是要善于选择调解场所和营造调解氛围。《人民调解工作若干规定》第二十八条规定：人民调解委员会调解纠纷，一般在专门设置的调解场所进行，根据需要可以在便于当事人的其他场所进行。这就是说，调解的场所由调解员进行选择。一般而言，如果是相邻纠纷，最好到双方都信赖或德高望重的人家里进行调解，因为谁都不想让人说自已小肚鸡肠；如果是因田间地角界线或用水发生纠纷，那调解地点最好选择在现场，做到有的放矢，避免纸上谈兵；如果遇到夫妻不睦而一方回了娘家长时间不回来的情况时，最好到其娘家进行调解，这样一方便于借坡下驴向对方及其父母认错，对方家人也争了面子，双方和好的可能性也将大大增加。

调解氛围之所以说可以营造和有必要营造，这主要是因为民间纠纷是发生在平等主体之间的纠纷，又往往是纠纷双方都认为自己有理。在这种情况下，我们只能选择一个能让双方心情能平静的地方坐下来，各自进行陈述和辩解，再由调解员进行评判。试想，如果将调解场所选择在纠纷双方的一方家里，一旦发生事实方面的争论，对方就极有可能拍屁股走人，因为他认为在别人家里他占不了优势。为什么可能会出现这种情况，就是因为没能营造出让人没有压抑感的氛围，如果再出现这家的主人给其他人都敬烟献茶而唯独没给这一方当事人敬烟献茶这类情况，那氛围就还会更差，调解协议就更难达成。试着反过来想一想，如果这家主人同样给一方当事人敬烟献茶，并且态度谦恭，语言和顺，我想这纠纷不调解成功都难。但这么大度的人又不是很多。

调解氛围能营造吗？回答是肯定的。比如一方向纠纷对方或其亲友敬支烟、抽把椅子、倒杯水，都是一种营造氛围的方法，这些方法对于化解纠纷矛盾、促使双方达成协议十分管用。作为人民调解员，有时我们应当暗示或明确告诉纠纷一方要营造这种氛围，对明显无理的一方更应该提醒，因为这样既显示了自己的大度，又能取得他人的谅解，调解工作也必将事半功倍。

其实，营造调解氛围的方法很多，比如邀请纠纷双方的一位朋友或双方都尊重的人参与调解，在调解场所选择性地播放一场邻里和睦、尊老爱幼、夫妻相爱等相关题材的电视剧，亦或一句温暖的话、一个不经意的动作，有时也会收到意想不到的效果。

第三，要善于运用面对面和背对背调解的方法化解矛盾。我一向不主张人民调解员不分纠纷性质和当事人的脾性而一味学法官庭审案件的做法进行调解。这主要原因是法官审理案件要严格依照诉讼程序法规定进行，庭审案件主要就是为了质证和查明案件基本事实，分清十非。调解员调解纠纷既没有程序性的规定，实际上也不必要件件纠纷都必须查清事实，比如家事纠纷的事实就属于不必要彻底查明或由双方彻底辩明的一类，只要掌握了引发纠纷的原因即可。掌握了双方引发纠纷的原因，调解员便可以开始做调解工作。实际上法官主持的庭前调解也是在没有查清案件基本事实的情况下进行的，一方陈述后，对方认可的事实，也就是法官掌握的基本事实，人民调解员对于事实难以查清的纠纷，也可以采用这种调解方式进行，这也是面对面进行调解的优势所在。

特别应该注意的是，有的纠纷不适合采用面对面的方式进行而采用了，不仅调解难以达成协议，还极有可能在调解现场引发更大的冲突而难以收拾。这就要求调解员不但要有智慧，而且还要有调解现场的驾驭能力，当然在调解前还要对调解现场秩序要进行基本的评估。如果估计调解时一方来的家人及亲友人数比较多，亦或其中有脾气十分火暴的人，那最好不进行面对面调解，避免矛盾升级。如果我们对双方参加的人员数量和脾性估计不足而双方又已经到了调解现场，这时我们仍要开展调解工作。但是，调解员就必须想法营造现场氛围，力求不让双方剑拔驽张，比如调解员的开场白可以这么说：“今天在这里对某某与某某发生的什么纠纷进行调解，我注意到双方的一些亲友都来了，说明大家对解决这起纠纷都十分关注，希望我们大家共同努力，更希望大家做好双方当事人的思想工作，争取让双方达成一个既体现互谅互让，又基本上公平合理的调解协议，让双方尽早摆脱因纠纷所产生的沉重的思想负担。”你这么一说，再不晓事理的人都知道，人一旦遇到纠纷，无论是哪一方，都会背上沉重的思想负担，作为亲人和朋友，难道不为愿纠纷化解吗？难道不希望亲人或朋友尽快放下思想包袱吗？难道想让自己在调解现场的一次起哄而让亲人或朋友丧失有可能达成协议的机会吗？理智的人肯定是希望双方能达成一个协议而将矛盾彻底化解。这么一来，人们的情绪将逐步趋于平稳，接着将把握调解工作进程。当然，我们也不要对这种自己营造的氛围过于自信，因为社会生活中各种脾性的人都有，往往是一句话不合意，火暴脾气就上来了，搅得双方情绪激动，调解现场失控。这时，调解员就得把握火喉，绝不能给双方容易引起冲突的机会和时间，如果确实出现调解现场失控的情况，应果断宣布择期调解，先将双方劝返。择期调解时就不要再采用面对面的调解方法了，应该采用背对背的调解方法，这样的调解方式或许会收到你预想不到的效果。

大多数的纠纷应当是采用面对面的调解方式的，背对背的调解方式究竟适用于哪类纠纷，还需要人民调解员根据具体纠纷去把握，不能生搬硬套。

第四，人民调解员要善于借助他人的力量做好调解工作。人民调解员在调解纠纷时，往往是演独角戏，对于普通纠纷的调解是可以的，但一旦遇到棘手的纠纷仍采用单打独斗的这套方法，显然是不行的。比如一些新类型纠纷，如专业性、行业性纠纷，让调解员一人去调解，肯定束手无策。遇到这类纠纷时，调解员就必须邀请具有专门知识、特定社会经验的人参加，如国土管理员、农业技术员、退休的法官、退休的检察官及调解过类似纠纷的有丰富调解工作经验的老同志参加，也可邀请与双方当事人有特定关系的人、德高望重的人参加，这对于做好调解工作都十分有益。

作为一名调解员，在调解工作遇到阻力时，不能简单地认为这起纠纷不可能调解成功即放弃调解或放弃第二次调解，而应该去想用什么方法、采用什么方式再一次去尝试化解这一矛盾纠纷。

么一点说不出的滋味，遇到这种情况时，调解员最好不接烟，而是反过来给对方敬烟，并同时也向另一方当事人敬烟，即使你知道他平时不抽烟，你动作一定要做到位，避免一方或双方对你产生误会。再比如，我们在召集双方进行面对面进行调解时，最好不要当着双方的面公开你的调查材料和你收集到的其他信息，这种对事实确认先入为主的方式不利于调解。那么我们了解到的事实何时公开最恰当呢？我想应该是在单独给一方做工作或采取背对背的调解方式时公开最恰当。公开并不是要你将你取得的所有材料给他过目，而是要将他在这起纠纷中扮演了什么角色、对在什么地方、错在哪些方面、对引发纠纷起了什么作用讲清楚、说明白即可。背对背做调解工作时，你指出他的错误他不但不会生多大的气，而且还会认为有的话你没当着对方的面说，就是尊重他，就是给他留了面子。又由于其本身对引发纠纷存在一定的过错，他也知道了调解员掌握到了关键证据，在这种情况下进行调解，达成调解协议的可能性将大大增加。

尊重当事人双方应体现在调解工作的始终。比如调解员不能对年龄比自己大得多的人特别是老年人直呼其名，这与法官庭审案件有区别，更不能直接叫他人带有戏谑性的绰号。即使在发生纠纷过程中确实出现过侮辱人格的语言和行为，调解员也要隐讳，点到为止即可。第五，要善于引导、帮助当事人达成解决纠纷的调解协议。《人民调解工作若干规定》要求：人民调解委员会调解纠纷，应当在查明事实、分清责任的基础上，根据当事人的特点和纠纷性质、难易程度、发展变化的情况，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，促使双方当事人互谅互让，消除隔阂，引导、帮助当事人达成解决纠纷的调解协议。对于调解工作而言，促使当事人达成调解协议才是我们的最终目标，没有目标，那就成了盲人骑瞎马，你对调解工作所做的一切努力将毫无意义。那么，在实际工作中我们的调解员该如何操作呢？我认为调解员首先要做到心中有数，这“数”应该包括纠纷的基本事实、双方当事人的责任大小、法律法规和政策的相关规定，还包括社会主义道德要求和当地的民风民俗。把握了这个“数”，我们先不要提出协议框架，这个框架要在听取了双方对权利的要求和对义务的承担的表态之后，再看差距有多大，针对性地做双方的思想工作。有时可以提出不显失公平的协议框架，但要看时机，如果时机不成熟而提出了协议框架，一方服从在你提出的框架内协商，而另一方却不同意，调解工作就可能会陷入被动。

引导和帮助当事人达成解决纠纷的调解协议也是调解员工作能力和调解技能强弱的体现。一些资深法官对于调解民事纠纷有丰富的工作经验和独到的调解技能，即使十分复杂的纠纷，他们也会在短时间内，引导、帮助当事人达成调解协议。因此，人民调解员在实际工作中不但要善于总结工作经验、提高调解技能，还要善于向调解工作经验丰富的同志如资深法官学习，以不断提高自己的调解工作能力和水平。

仁者见仁，智者见智。调解工作不可能有一成不变的方法和经验，这就有待于调解员在实际工作中去不断探索和积累，只要是有利于化解纠纷矛盾的方法都是好方法、好经验，只要是能维护社会稳定、促进社会和谐的好方法、好经验，都値得借鉴和推崇。

工作会议总结

着力发扬‘工匠精神’，创新统战宣传话语体系，加强统战宣传策划和精耕细作，以有温度、接地气、形象化的话语，讲述好统战故事、传播好统战声音，使统战传播更出彩、更富有感染力。”湖南省委常委、省委统战部部长黄兰香5日在长沙举行的湖南省统战新闻宣传工作会议上表示。

过去一年，各级宣传、统战部门和新闻媒体，紧紧围绕湖南中心工作，沟通协作、扎实工作，奏响了统一战线同心共建新湖南的主旋律。湖南统战工作不断创新的工作理念、方式、方法和载体，也助推形成了“十大同心人物”“万企联村·共同发展”“‘一家一’助学就业”等一批具有湖南特色的统战工作品牌。

其中，“一家一”助学就业工程新筹集社会资金1200万元、资助3000名贫困学生参加职业教育。港澳台统战工作也取得新突破。湖南省海联会努力扩大湖南海外“朋友圈”，引导港澳台海外朋友来湘投资兴业、开展公益慈善活动。

黄兰香表示，20xx年是湖南统战工作成绩斐然的一年，两项工作荣获全国统战工作实践创新奖，三项成果被评为全国统战理论研究优秀成果奖，统战信息工作位居全国前列。

她强调，要加大对统一战线服务创新引领开放崛起战略的宣传阐释，引导党外知识分子及广大统战成员投身制造强省、“互联网+”、“一带一路”和“双创”等，推进构建“亲”“清”政商关系，注重发现、总结、推介民营企业通过转型升级发展壮大实体经济的先进典型，发挥典型引路作用。

湖南省委常委、省委宣传部部长蔡振红表示，提升统战宣传影响力，就是要聚焦统战工作的生动实践，讲好统一战线的生动故事。

“故事最有吸引力、感染力，好故事就是好新闻，好故事本身也是好的宣传。”蔡振红说，各级各类新闻媒体要立足弘扬社会正能量，把镜头对准基层、对准广大统战成员，推出更多有温度、接地气、有品质的新闻精品，把统战工作承载的价值力量进一步弘扬起来、传播开来。

当天，20xx年度全省统战宣传策划先进单位和优秀作品获得表彰。中国新闻社湖南分社采写的《海外侨胞‘朋友圈’记录故乡发展乐当投资‘红娘’》、《港澳委员争当超级联系人助推湖南融入‘一带一路’》分别获得一等奖和三等奖。

半年民调工作工作会议简报

4月13日下午，湖南省冷水江市召开工业提质科技创新综治民调工作会议，回顾总结工业经济和民调工作，安排部署相关工作。冷水江市书记李建华要求，各级各部门要全力以赴，扎实工作，确保工业经济稳定增长，力争综治民调继续保持全省先进行列。冷水江市委副书记、市长曾伯怡，市人大常委会主任易振，市政协主席罗中秋参加会议。

会议指出，20，全市工业经济发展保持了稳中有进、难中向好的态势，全市103家规模以上工业企业实现产值399.4亿元，同比增长5.8%;全年新增入规企业15家，湖南省科技成果转移转化示范县项目成功立项，实现了“十三五”较好开局。

20，冷水江市将继续坚持“稳中有增”的总基调，努力实现规模以上工业企业新增14户，规模工业增加值增长率达8.5%，工业固定资产投资增速18%，万元规模工业增加值能耗下降率达4.5%，园区规模工业增加值占比达80%，工业新产品产值占全市规模工业总产值比重达14.2%，工业企业专利授权量增长率达35%，重点项目开工、竣工投产个数达5个的总体目标。

李建华要求，各级各部门要坚定工业提振信心不动摇，努力提升发展质量效益;要抓重点企业强支撑，千方百计壮大企业群体，扩张企业规模，增强企业竞争力;要抓产业园区筑平台，把园区作为工业稳增长的主战场，产业转型的主阵地;要抓工业项目强后劲，加强项目建设特别是重大产业项目建设，通过实实在在的措施，努力提振企业实施项目、开发项目的信心;同时要抓改革创新强动力，增强企业核心竞争力。

关于综治民调工作，会议指出，年冷水江市民调得分达88.45分，高出全省平均分2.63分，高出娄底平均分2.26分，继续保持全省领先位置，蝉联娄底第一。今年上半年，冷水江市将全力抓好综治民调和禁毒民调各项工作，全力争取综治民调继续保持全省先进行列，禁毒民调进入全省前50位。李建华强调，上半年娄底市民调将于4月15日启动，省民调将于4月20日左右启动，全市各级各部门一定要高度重视、迅速行动、全力以赴，真正做到为民办好事实事，切实维护好群众利益，抓好宣传引导，落实工作责任，抓好民调各项工作。会议还对推进新型工业化先进单位和个人，20全市工业企业帮扶工作考核的情况进行了表彰通报。

冷水江市领导陈创业、戴志雄、段平屏、段一飞、肖海文、周建设、赵郁夫参加会议。

人民调解工作会议简报

16日，川陕甘三省五市边界人民调解协作工作会议在我市朝天区召开。陕西省汉中市、四川省广元市、巴中市和绵阳市以及甘肃省陇南市司法行政部门齐聚一堂，共同探讨交流省际边界人民调解工作。司法部基层司安置帮教处处长白杰、四川省司法厅副厅长刘朝宽、甘肃省司法厅副厅长钟建龙、广元市副市长刘志东出席会议。

数据显示，全市共成立了3362个人民调解委员会，有人民调解员16928人，调解组织网络实现全覆盖，其中市医患纠纷调解中心因工作成绩突出，被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号。

会上，陇南、绵阳、巴中、广元、汉中五地司法局相关负责人总结交流了边界联调协议执行情况，介绍了一年来毗邻地区矛盾纠纷调防情况，现场宣读并签订了三省五市边界人民调解联调协作协议。

就进一步加强新形势新常态下的.边界联调协作工作，会议达成共识。会议要求，要进一步健全合作机制，坚持好每年一次的联席会议制度，落实好联络员协调制度，要做到将“邻居的事当成自己的事办理”;要进一步拓展合作领域，推动整合法律服务资源，积极介入边界地区群众的矛盾化解、信访、维稳、普法、法律咨询等各个方面，要积极向上汇报衔接，建立法律服务区域一体化的协作机制;要进一步强化培训交流，在人民调解、法律服务等方面互学互鉴、互帮互助，重视人民调解员的培训，总结推广好经验、好做法。通过加强联系、紧密协作，共同维护和打造法治、平安、和谐边界。

工作会议总结

人民调解工作会议讲话

区综治办与区司法局联合在这里举办为期三天的综治、调解、治保干部培训班，在授课内容上安排了《人民调解协议书的规范制作》、《民事案件代理权几个实务问题》和《治安管理处罚法》，授课内容具有针对性。我认为这个培训班办的很有必要，而且也比较适应江北的实际情况。本世纪头二十年是我们的“重要战略机遇期”，同时也是“矛盾凸显期”，传统观念正在发生深刻的变化，发展中面临的制约因素更多，改革的阻力越大，维护社会稳定的任务就越重。因此，必须从构建和谐社会的战略高度，坚持科学的发展观和正确的政绩观，树立大局意识、责任意识、忧患意识，落实新机制，提高工作能力，全力推进“平安江北”、“和谐江北”建设工作。

1、目前制约社会稳定、和谐江北建设的有关问题。

多年来，通过深入开展“平安创建”活动，江北的安全系数明显提高，打造“平安和谐江北”已取得阶段性成效。但是，仍然有些问题，影响着社会稳定，制约着和谐江北建设。具有独特的区位优势、完善的基础设施、丰富的土地资源是我区的重大发展优势；但随着城市化进程的加快，我区经济、社会发展快速推进，与此同时，各类问题也不断显现，特别是今年湾头半岛开发、北高教园区启动、农村股份制改革力度加大引发的矛盾将可能更多。同时我辖区内军事禁地多，历来是敌对势力渗透破坏的重点地区。“放心工程”建设压力加重，与“_”邪教组织的斗争仍然尖锐复杂，对社会的安全和稳定构成潜在的危险。同时，就全市来看，未成年人思想道德建设、社会保障政策、道路交通安全、企业安全生产、城镇环境综合治理、基层尤其是农村干部廉政勤政!新农村建设等方面也不同程度地存在隐患，影响着社会稳定。对预防化解处置能力提出了更高的要求。

二、提高认识，深化平安江北、和谐江北，切实维护社会稳定我区要加快发展，保持较快的增长速度，就必须深化机制、体制的创新，加大开放的力度，实施工业化、城镇化战略，但这也会引起原有利益格局的调整，流动人口的大量增加，社会矛盾的增多和社会治安工作难度的增大。因此，在解放思想、加快发展的进程中，能不能正确处理好改革、发展、稳定的关系，妥善解决、处理社会治安工作中出现的新情况、新问题、新矛盾，创造一个有利于发展的安全稳定的社会环境，是对我们领导水平、执政能力的严峻考验。环境是加快发展最大的品牌，治安环境是加快发展的第一环境。稳定是第一位的，没有稳定的环境什么事也干不成。我们坚持在战略上，以发展为目标，以改革促发展，以发展保稳定；在实际操作上，始终把稳定放在首位，在社会稳定中推进改革发展，在改革发展中维护社会稳定。

管理、自我服务、自我保护的新经验。继续做好对劳教刑满归正人员、青少年犯罪等“五类人员”的帮教转化工作，在积极做好思想工作的同时，尽可能为其提供生活上的援助，以促使其转化，形成全方位、全时空、多层次的联防工作体系。

路；另一方面是大量的违规甚至违法的利益表达方式不断出现，有些群众认为只有这样，问题才能解决。要减少这些现象，除对群众进行必要的教育引导外，关键的问题是要求我们能及时解决群众思想问题和实际问题。为此我们各级干部都要切实提高做群众工作的能力，怀着对群众深厚感情去协调、去解决涉及群众切身利益的问题。要认真实施新修订的《信访条例》，积极做好宣传工作。以治安防范宣传、普法宣传、《条例》宣传等内容为宣传重点，运用多种形式，积极提升居民的安全防范意识和法律意识。畅通信访渠道，维护信访秩序，依法维护人民利益，教育群众通过合法的途径，以理性的形式表达自己的意见和诉求。对极少数打着“上访”旗号，或者以“维权”名义提出不合理要求，甚至无理取闹、乘机扰乱公共秩序，危害公共安全的，要态度坚决，依法严肃处理。

四要进一步完善预警机制和有效的应急机制。一是积极做好事前防范和预警机制建设。健全条块结合的排查机制，围绕重点问题、重点人口、重点时段，进行多层次、多触角、全方位的情报信息网络，及时准确掌握动态变化趋势，逐步形成规范的排查机制。综合调度信访、司法、派出所、综治办、矛盾调解中心等职能部门，畅通群众反映问题的渠道，健全多管齐下的联调机制。二是要高度重视应急管理工作，切实提高政府保障公共安全和处置突发公共事件的能力。建立健全各级领导协调解决重大矛盾纠纷的责任制、接访制，处置突发性人民内部矛盾重大群体纠纷工作预案。建立民情民意分析制度，重大疑难纠纷报告制度、专项治理制度、纠纷调解督办制度，推行信访事项全程代理制。

同志们，今年是“十一五”规划的开局之年，是深入贯彻落实_、构建社会主义和谐社会、平安的基层基础年，我们一定要开好局，全面贯彻_，开拓进取，扎实工作，抓住机遇，深化平安建设工作，为开创经济和社会发展新局面而努力奋斗。

人民调解工作会议讲话

5月7日上午，奉城镇在政府二楼郁金香厅会议室，召开20xx年基层人民调解工作会议。各村(居)委会调解主任、驻辖区公安派出所人民调解工作室调解员、奉城司法所全体工作人员等共70余人参加。会议由奉城司法所副所长沈军主持。

会上，奉城司法所副所长沈军同志回顾总结了奉城镇20xx年的人民调解工作，同时，着重对“大排查大调解”活动及“宅基调解网”运作情况作了详细总结。并就下一阶段的人民调解工作进行了全面工作部署，尤其是对即将开展的“奉城镇调解之星”活动进行了重点布置。要求村(居)调委会切实围绕推进“宅基调解网”工作，结合基层实际，创新调解工作方式、方法，突出效果，不断积累经验，形成地区特色工作，发挥好“宅基调解网”作用。

镇调委会主任徐治飞同志在会上强调三点要求：一是要求基层调解员要充分认识人民调解工作的.重要性，强化责任心，做到工作到位;二是要求基层调解员切实提升自我工作能力，拓展调解方式，讲究调解艺术，把握“情、理、法”三要素，依法调解;三是要求基层调解员充分发挥人民调解组织力量和优势，对突发性、群体性、敏感性的矛盾纠纷，要重视和加强调处力度，把辖区内的矛盾纠纷调处化解在萌芽状态。

会上，还特别邀请了奉城工商所副所长方卫东同志对与会人员进行了《消费者权益保护法》相关知识培训，并对如何处理好在调解过程中遇到的消费维权纠纷进行了详细讲述。

人民调解工作会议简报

4月27日，邯郸全市人民调解工作现场会在馆陶县召开。市委常委、政法委书记、群工部部长李德进，副市长、市公安局局长艾文庆出席会议。

与会人员实地观摩了馆陶县“五老调解室”、馆陶镇尚沿村“尚德明理室”、王桥乡前姚庄“老史调解室”、寿山寺乡寿南村“三村言和室”等4个各具特色的品牌调解室。

会议对全市模范调委会、品牌调解室和品牌调解员进行了表彰。

李德进强调，要以加强人民调解工作为切入点，全面构建矛盾纠纷多元化解工作大格局。以“九项机制”建设为核心，逐条逐项抓好落实;把人民调解作为化解矛盾纠纷的重要途径，创出经验、创出品牌;加强专业性、行业性调解组织延伸，提高疑难问题化解水平;以基层综治组织建设为重要载体，不断强化基层综治工作力量;以实施“互联网+”行动计划为突破点，强化矛盾纠纷化解信息化建设。

艾文庆就全市人民调解工作开展情况和今后一个时期的主要任务讲了具体意见。

人民调解工作会议讲话

同志们：

经过县司法局的精心筹备和努力，人民调解培训班今天正式开班。在这里，我首先向来自各乡镇（街道）常年从事人民调解工作、为维护社会稳定而辛勤努力、默默奉献的各位同志表示亲切的问候！人民调解是一项中国特色的社会主义法律制度，是化解民间纠纷的有效手段，是构建社会主义和谐社会的重要力量。近几年来，全县各级人民调解组织为维护社会稳定做了大量工作，化解了大量矛盾，使许多矛盾化解在基层，消化在萌芽状态，充分发挥了为党委政府分忧、为人民群众解难的重要作用。进一步抓好人民调解工作是党委、政府的重要职责。随着形势的不断变化，对人民调解员也提出了更多更高的要求，举办这次人民调解培训，非常重要，也非常及时。借这个机会，我讲三点意见：

一是建设社会主义政治文明的需要。建设社会主义政治文明，是全面建成小康社会的重要内容。发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，最根本的是把党的领导、人民当家作主和依法治国有机地结合起来。人民调解正是党的领导、人民当家作主、依法治国的生动体现，是社会主义民主政治的具体体现，是人民群众在党的领导下，依法调解解决矛盾纠纷，实现自我管理、自我服务的有效形式。加强人民调解工作对我们新时期、新阶段全面建成小康社会意义重大。

二是维护社会稳定，巩固基层基础工作的需要。维护社会稳定是各级党委政府的重大责任。人民调解在维护社会稳定中确实发挥了很大作用，已成为维护社会稳定的“第一道防线”。近年来，从中央到地方，对人民调解工作都十分重视。抓住人民调解工作，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的第一道防线作用，我们的工作才能在党委政府的工作大局中占有地位，我们的职能和作用才能得到充分的发挥和加强。就我县而言，虽然做了大量的工作取得了相当的成绩，但各乡镇、各行业的人民调解工作参差不齐，调解员的素质不高、调解组织不健全、调解协议不完善而造成的法律效力不够等情况不容乐观。通过此次培训，希望同志们充分认识人民调解在社会主义法治建设中的重要作用，切实增强做好人民调解工作的荣誉感、使命感、责任感。

三是适应新常态形势发展的需要。目前，我国正步入深化改革的关键时期，处于经济发展增长速度换档期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期叠加”的特殊阶段，社会矛盾多发易发的阶段性特征尤其明显。人民调解作为社会自治性纠纷化解机制和手段，源于群众、扎根基层，具有平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高等优势；做好人民调解工作，能够第一时间发现矛盾纠纷，依靠广大人民群众把矛盾纠纷化解在基层和初始阶段，不仅避免了矛盾纠纷进入行政、司法渠道，而且可以从源头上减少不和谐因素，防止矛盾激化、升级，有利于正确处理人民内部矛盾、促进社会和谐稳定。因此，希望同志们积极把握各类矛盾的新特征，研究调处矛盾的新方法，学习调处矛盾的新技能，主动适应新常态形势发展的需要。

（一）要加强人民调解工作的组织网络建设。各级各部门要高度重视人民调解工作，纳入每年度党政议事日程，专题研究部署人民调解工作。要切实加强组织领导，建立健全县、乡、村（居）以及专业性、行业性调解网络，领导挂帅，分级负责，责任到人，真正形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

（二）要创造性地开展好人民调解工作。当前，民间纠纷出现了许多新情况、新特点、新趋势，预防和调解的难度不断增大，对此，我们必须要有清醒的认识，要有针对性地开展工作，加大调处工作力度，提高调解工作水平，努力把可能激化的矛盾减少到最低限度。要根据当事人的特点和纠纷性质、难易程度、发展变化的情况，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，促使双方当事人消除隔阂，引导、帮助当事人达成调解协议，最大限度地化解矛盾纠纷。各地、各行业人民调解组织不仅要搞好传统的婚姻、家庭、邻里、赔偿等常见性、多发性民间纠纷的调解，而且要结合本地经济社会发展的实际，针对突出的难点、热点纠纷开展调解工作，化解改革进程中的利益冲突，做到哪里有民间纠纷，人民调解工作就延伸到哪里，及时有效化解民间纠纷，保证改革和发展顺利进行。要把预防矛盾纠纷作为新时期人民调解工作的重点，积极介入影响辖区稳定的重大社会矛盾纠纷的排查调处工作，科学地把握民间纠纷产生演变发展的规律，有针对性地采取措施，维护本地、本部门、本行业大局和谐、政治稳定。要深入到人民群众之中，及时发现可能导致矛盾纠纷的潜在因素，防止矛盾纠纷的发生。要发挥人民调解工作的网络优势，积极向党委政府反映社情民意，为及时处理矛盾纠纷、防止矛盾激化提供信息。要坚持抓早、抓小、抓苗头，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态，严防民间纠纷激化引起自杀、凶杀、群体性事件。要充分发挥人民调解贴近基层、联系群众的特点，大力宣传党的路线方针政策，开展生动的法治宣传教育，弘扬社会主义道德，不断提高公民的法治观念和道德水平，努力为全面建成小康社会创造长期和谐稳定的社会环境。

人民调解工作会议讲话

同志们：

记徐文华同志回顾总结了近年人民调解工作的情况，并提出了下步工作目标和要求，希望大家按照大会的精神，强化工作责任，认真抓好落实。

这几年来，我区人民调解工作在各级党委、政府的领导下，把发挥党的政治优势与依法调处结合起来，落实责任，健全制度，创新方法，认真抓好预警预测、排查梳理、疏导化解各个环节，使大量民间纠纷及时解决在内部、解决在基层、解决在萌芽状态，有力地维护了我区的政治稳定和社会安定。这是全区司法行政系统调解人员共同努力的结果。在此，我代表区委、区政府向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!向从事人民调解工作的同志们致以亲切的慰问和崇高的敬意。

下面，我再强调三点：

一、从贯彻落实党的xx大精神的高度，深刻认识新形势下加强人民调解工作的重要意义。

人民调解制度是一项中国特色的社会主义法律制度，也是有效解决社会纠纷，实现基层民主、促进经济发展、维护社会稳定的重要方式。在当前我国构建和谐社会时代背景和多元化社会的现实背景下，人民调解制度在协调各方利益关系、处理社会矛盾方面发挥了重要的作用。新形势下，我区进一步加强人民调解工作，对于深入贯彻落实党的xx大精神，不断推进建设更高水平小康社会，具有十分重要意义。

(一)加强人民调解工作，是营造和谐环境、扎实推进“两创”战略的重要保障。社会稳定，是推进经济社会发展的重要保证。没有和谐稳定的社会环境，一切推进经济社会发展的举措就无从谈起。党的xx大报告指出，社会稳定是人民群众的共同心愿，是改革发展的重要前提，并提出了要最大限度激发社会创造活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素的要求。这一要求表明，我们必须要把维护社会和谐稳定作为促进经济社会又好又快发展的先决条件。特别是面对当前利益关系和社会矛盾呈现出多元和复杂的局面，因利益关系引发的人民内部矛盾明显增多，涉法涉诉信访案件和群体性事件居高不下的状况，必须要进一步强化措施，切实维护社会和谐稳定。目前，我区全区上下正按照省市委的部署，着力以两创为总抓手，推动全民创业、全面创新，努力实现区第七届党代会所确定的各项目标任务。和谐稳定的社会环境将为我区有效落实“两创”战略及党代会确定的目标任务提供有力的保障。人民调解工作作为解决基层纠纷、化解社会矛盾、保持社会稳定的重要途径，具有遍布基层、深入群众、便捷灵活等多种特点和优势，拥有广泛的群众基础，是营造和谐社会环境的重要手段。加强新形势下的人民调解工作，有利于及时将各种矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，避免矛盾激化;有利于引导人民群众更多地通过调解的形式化解矛盾纠纷，避免大量矛盾纠纷涌向司法渠道;有利于更好地维系社会公正和家庭美德，增强社会责任和社会活力。

(二)加强人民调解工作是坚持执政为民、着力改善民计民生的重要举措。党的xx大报告全面阐述了科学发展观，提出了以人为本，加快推进以改善民计民生为重点的社会建设，并指出要妥善处理人民内部矛盾，健全党和政府主导的维护群众权益机制。人民内部矛盾引发的纠纷，大多数涉及到群众的切身利益。群众利益无小事。人民调解扎根基层，了解民情，体现民意，与广大人民群众的利益息息相关。利用调解的方法化解矛盾纠纷，一方面可以依法维护纠纷当事人的合法权益，维护社会公平正义，有助于建立广大人民群众所期盼的良好社会秩序、生活秩序和工作秩序。特别是通过化解大量的生产经营性纠纷，有助于完善社会主义市场经济体制，保护广大人民群众的生产积极性，从根本上维护群众的长远利益，促进人民安居乐业，各得其所。另一方面也可以使党委、政府及时了解群众反映的热点难点问题，有助于我们有针对性地采取措施，解决好事关群众利益的问题，实现好、维护好、发展好人民的根本利益，从而更好地实践执政为民的宗旨，不断巩固和扩大党执政的群众基础。

(三)加强人民调解工作是弘扬法治精神、建设“法治江北”的重要手段。党的xx大报告指出，要深入开展法制宣传教育、弘扬法治精神，形成自觉学法守法用法的社会氛围，并强调要建设和谐文化，培育文明风尚。人民调解是广大人民群众在党的领导下通过自我教育、自我管理、自我服务、自我约束，化解矛盾消除纷争的自治活动。人民调解委员会作为基层群众性自治组织，最贴近基层和人民群众，是基层群众参与社会管理，自主化解矛盾纠纷的重要形式。通过人民调解工作，可以在调解个案的过程中，有针对性地开展法制宣传教育，引导广大人民群众遵纪守法，依法律、按程序主张和维护自己的合法权益，从而在全社会进一步弘扬法治精神，推进“法治江北”建设。同时，在人民调解工作中，可以有针对性地开展社会主义荣辱观教育，弘扬中华民族的传统美德，促进和谐文化建设，培育良好的社会风尚，从源头上减少和预防矛盾纠纷的产生。

各级各部门尤其是人民法院、司法行政机关，一定要按照学习贯彻落实党的xx大精神的要求，从坚定走中国特色社会主义道路，构建社会主义和谐社会的高度，不断深化对新形势下人民调解工作重要性的认识，进一步增强责任感和使命感，切实把这项工作抓紧抓实抓好，不断取得新的成效。

二、按照构建和谐江北的要求，积极探索新形势下人民调解工作的新途径。

在新形势下，人民调解工作面临的任务更加艰巨、责任更加重大。我们必须立足当前，着眼长远，按照中央和省市区关于进一步加强新时期人民调解工作的要求，坚持继承和创新相结合，勇于探索，大胆实践，全面加强人民调解工作，充分发挥人民调解化解矛盾纠纷、预防矛盾纠纷和法制宣传教育的功能，充分发挥人民调解实现基层民主，促进基层群众参与社会管理的作用，努力为我区建设全民创业型社会、全面创新型城区提供保障。

(一)推进理念创新，切实增强人民调解工作的生机和活力。做好新形势下的人民调解工作，必须适应形势任务的变化，不断创新人民调解工作的理念。要牢固树立以人为本的理念，始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为人民调解的出发点和落脚点，始终带着对人民群众的深厚感情做好调解工作，既要注重从法律的角度对矛盾纠纷进行分析，使当事人知法、懂法，又要善于运用思想政治工作的方法，对当事人进行说服教育，让他们知荣辱、明事非。要牢固树立公平公正的理念，大力推进人民调解工作规范化建设，建立和完善人民调解工作制度，严格人民调解工作程序，遵循依法调解、平等自愿、尊重当事人诉讼权利的原则，实行公开调解，确保调解结果为当事人双方所接受，努力做到“案结事了”，切实增强人民调解工作的社会公信力。要牢固树立便民利民的理念，善于根据矛盾纠纷的性质、难易程度和当事人的具体情况，充分利用“村头”、“地头”、“街头”调解等方式，因地制宜、因人制宜、不失时机的开展调解工作，引导、帮助当事人达成调解协议。要牢固树立“第一防线”的理念，充分发挥人民调解贴近群众、了解民情，在化解民间纠纷中平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高、易于为人民群众所接受的优势，大力倡导和支持一般民间纠纷向非诉讼解决渠道分流，使人民调解成为化解矛盾纠纷的首选途径和主渠道，进一步发挥人民调解“稳定器”的基础性作用。

(二)推进机制创新，着力构建“大调解”工作格局。各街道、镇设立的综治工作中心是维护社会和谐稳定的前沿阵地，它有效整合综治、信访、司法、公安、劳动等各方面的力量，实行治安联防、矛盾联调、问题联治、事件联处、平安联创，这为我们开展人民调解工作提供了十分有利的平台。各级各部门要紧紧依托街道、镇综治工作中心以及村(社区)综治工作站(室)，积极推进人民调解、行政调解和司法调解的有效衔接，着力构建在党委、政府领导下，以人民调解为基础，人民调解、行政调解和司法调解相互衔接的“大调解”工作格局。法院与司法行政系统要建立和完善经常性的沟通联系制度，依法履行指导管理人民调解工作、疑难纠纷调处工作等职能，进一步完善人民调解与诉讼程序的衔接配合机制，同时，要积极探索和完善人民调解与治安、医疗、劳动争议、交通事故等纠纷调解的衔接配合机制，增强人民调解工作的效果。此外，还要加强与综治中心的联系，与综治、信访、劳动、司法、公安等部门密切配合、通力协作，及时分析预测社会治安形势和矛盾纠纷的特点规律，共同研究预防和处置措施，形成化解矛盾纠纷的合力。

(三)推进功能创新，积极拓展人民调解的工作领域。在经济社会发展的不同时期不同阶段，社会矛盾纠纷也呈现出不同的内容和特点。人民调解工作必须顺应经济社会发展变化的趋势，认真研究各类矛盾纠纷的规律和特点，创新调解功能，牢牢把握人民调解工作的主动权，切实增强工作的针对性和有效性。要创新人民调解矛盾纠纷预防功能，建立健全矛盾纠纷预警信息工作网络、处置预案、定期排查和信息反馈机制，做到超前工作、提前预防，抓早抓小抓苗头，防止简单民事纠纷转化为刑事案件，引发群体性事件。要创新人民调解化解矛盾纠纷的功能，既要加强婚姻、家庭、邻里、损害赔偿和生产经营等常见性、多发性矛盾纠纷的调解工作，促进家庭和睦、邻里和谐，维护和发展和谐人际、社会关系，更要积极参与征地拆迁、劳动争议、医患纠纷、环境保护等社会热点难点纠纷的调解，不断提高对跨区域、跨行业、复杂疑难矛盾纠纷的调处水平。要创新人民调解宣传教育功能，坚持把法制宣传教育、思想道德教育和思想政治工作贯穿人民调解始终，增强人民群众法律意识，引导群众依法表达合理诉求，帮助群众释疑解惑，有效疏导化解矛盾，做到调解一案、教育一片，努力营造和谐稳定的社会环境。

三、明确职责，强化保障，着力为人民调解工作顺利开展创造良好条件。

人民调解工作是维护社会稳定的第一道防线。各级各部门要高度重视人民调解工作，把人民调解工作摆上重要位置，纳入重要议事日程，加强工作保障，不断推动人民调解工作向纵深发展。

(一)要进一步加强对人民调解工作的领导和指导。各街道、镇和各有关部门要全面加强对人民调解工作的领导，大力推进人民调解工作的社会化、制度化和规范化建设，努力形成上下联动、协调配合、齐抓共管的工作网络。要加强对人民调解组织日常工作的指导，配齐配强人民调解员，加大对人民调解员的培训教育力度。认真研究分析人民调解工作开展情况，积极探索化解矛盾的新途径新方法，充分发挥人民调解组织的作用，不断提高人民调解工作水平。人民法院和司法行政机关要着眼于人民调解工作长远发展，建立科学合理的工作机制，加强对人民调解工作的指导。综治、信访、公安、劳动等部门要树立“大调解”意识，加强与人民调解的衔接配合，运用人民调解化解行政纠纷。广大人民调解组织和调解员要自觉围绕党委政府的中心工作，针对本地经济社会发展中存在的难点热点纠纷开展调解工作，全力维护社会稳定，确保一方平安。

(二)要进一步加强组织队伍建设。健全完善的组织网络，是做好人民调解工作的重要保证。要主动适应我区经济社会发展的新形势，将人民调解组织的建立健全纳入基层组织建设总体规划，进一步健全人民调解的组织网络，要按照“哪里有人群，人民调解组织就建在哪里;哪里有纠纷，人民调解就在哪里发挥作用”的要求，从实际出发，创新人民调解组织形式，在巩固加强街道(镇)和社区(村)调解组织的基础上，把人民调解工作延伸到社会的各个领域。今年开展了百人企业建立人民调解组织和积极吸纳外来人员加入人民调解组织工作，在区劳动、卫生等单位建立人民调解等，要切实抓紧抓好，抓出实效;同时加强大型集贸市场、行业协会、院校等领域的人民调解组织建设。要加强调解员队伍建设，坚持人民调解员的选任条件，扩大选任范围，积极吸纳人大代表、政协委员、人民陪审员、退休法官、检察官、警官等志愿者参与人民调解工作，逐步建立起一支懂法律、懂政策、知民情、热心人民调解工作的专兼相结合的人民调解员队伍。要定期进行培训，不断提高人民调解员的法制观念、政策水平和业务水平。

(三)要进一步加大人民调解工作保障力度。各有关部门要根据人民调解工作的需要，按照省市区关于加强新形势下人民调解工作的要求，将人民调解工作经费和表彰奖励经费纳入财政预算和部门预算，从人力、财力、物力上保障人民调解工作的顺利开展。全区推行了人民调解工作以奖代补制度，有关单位(白沙街道)并根据这一制度配套了相应的奖励措施。要关心广大人民调解员的疾苦，从政策措施等方面给予倾斜和支持，积极为他们解决实际困难和问题，努力为他们创造良好的生活和工作条件。要继续在人民调解员队伍中开展争先创优活动，及时总结人民调解工作的先进经验，对在人民调解工作中取得突出成绩的先进集体和先进个人要给予表彰和奖励，激发他们从事人民调解工作的积极性和自豪感。各新闻单位也要加大对人民调解工作的宣传，努力为人民调解工作营造良好的舆论氛围。

同志们，人民调解制度作为社会主义基层民主法治的重要组成部分，作为解决社会矛盾纠纷的重要机制，在新的形势下具有不可替代的地位和作用。人民调解工作前景广阔，任务光荣而艰巨。我们一定要按照xx大以人为本和构建和谐社会的要求，进一步解放思想，扎实工作，不断提高人民调解工作水平，充分发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用，为扎实推进创业富民、创新强区，为实现全面建设小康社会奋斗目标做出新的更大的贡献。

人民调解工作会议讲话

1月26日上午，夷陵区樟村坪镇人民调解工作会在宜昌明珠磷化工业有限公司浓重召开。各村(居)书记、治保调解主任，全镇30家企业调委会主任、网格员和中心户共170余人参加了此次人民调解工作会，区司法局党组书记、局长张宝华，镇委书记高秉政等领导出席会议并讲话。

大会表彰了樟村坪镇优秀人民调解委员会和优秀人民调解员，其中部分优秀人民调解委员会和优秀人民调解员作了典型发言;镇委书记高秉政重点强调了人民调解工作在服务群众、维护社会和谐稳定中的重要地位，充分肯定了度樟村坪镇人民调解工作成效，要求大家再接再厉在新一年中取得更大的进步。

会上，区司法局局长张宝华对樟村坪镇人民调解工作给予了高度评价，认为樟村坪镇委、政府对人民调解工作重视程度高、工作谋划早、培训抓得好，并对该镇人民调解工作提出三点要求：一是以推进村级人民调委会规范化建设全覆盖为抓手，不断加强村级调委会组织、阵地、队伍、业务规范化建设，切实达到“五有”、“四落实”、“六统一”的要求，确保完成规范化创建全覆盖目标。二是以巩固企业调委会全覆盖成效为抓手，继续加强对企业调委会的业务指导，并结合樟村坪镇矿产企业多的实际，加大地矿矛盾纠纷的排查化解力度，发挥人民调解第一道防线作用，为服务企业健康发展，维护辖区和谐稳定保驾护航。三是以加强人民调解员队伍能力建设为抓手，推动人民调解办案成功率和群众满意率双提升。司法所要主动履行人民调解员培训职责，科学制定培训计划，采取以会代训，集中培训，个案分析等方式，分层次组织人民调解员开展业务技能培训，促进全镇广大人民调解员整体业务水平大幅提高。

会后，镇委、镇政府还邀请了全省“十大金牌人民调解员”杨兴义等一批调解工作能手对全体与会人员进行了为期一天半的人民调解业务知识和技能培训，切实提升了该镇人民调解员队伍的业务水平和综合能力。