淘宝日子活动方案（优质13篇）

制定活动方案前，需要对目标受众的需求和兴趣进行调研和分析。以下是小编为大家整理的一些活动方案范文，供大家参考，希望对大家编写活动方案有所帮助。让我们一起来看看吧。

淘宝618活动方案

淘宝12周年年中促也就是淘宝66大促，是淘宝活动最重要的活动之一，网推大家坛整理了最全的淘宝66大促报名的入口及时间。

本次大促针对：淘宝集市卖家。

本次参加大促的淘宝行业：女装、男装、内衣、男女鞋、箱包、服饰配件、运动户外。

一、时间。

活动时间：

预热期：6月6日—6月7日。

正式期：6月8日—6月12日(5天)。

报名时间：

场内报名：5月22日0：00—6月1日23：59：59。

外围打标报名：5月27日12：00—6月11日23：59：59。

二、资源。

三、玩法&利益点。

1、要求店铺设置满减优惠券。

2、要求折扣。(各行业具体折扣请查看最下方各行业招商贴)。

四、基础信息。

1、【费用】全场免费，但是系统投放，所以报名时要确定所有信息的准确性!

2、【关于打标】大促期间，一共有两种展示标志：

1)大促活动商品标：针对大促会场商品打标，将用于宝贝详情页、购物车、收藏夹、搜索等处的特殊标志显示;打了此标的.商品在活动期间只有大促价生效，其他优惠设置均无效。

2)外围商品标：针对未进入会场的商品打标，卖家和商品规则与会场有所不同，也会在宝贝详情页、主搜上做展示，不是所有的商品、店铺都能参加场外打标，被系统邀请的才可以。本次外围打标，降权、透标。

4、【关于优惠券】所有通过活动报名的场内卖家，需要设置满减优惠券，优惠券放在承接页版头，门槛、数量参考各具体行业，上不封顶(优惠券设定有效期为6月8日—6月12日)。

淘宝618活动方案

6月5日到6月6日看球(世界杯)囤货3折起，主要是销售啤酒、冷饮、零食、运动、辅服饰等。

6月7日-6月15日抢t码，优先抢手机，赢红包，5折好货提前收藏。

6月16日美妆类目。

6月18日数码电器。

6月17日时尚百货。

6月19日家装生活。

6月26日服饰类目大促价，全场五折包邮。

今年是京东上市之年;是京东整合腾讯旗下拍拍业务，号称10亿元红包。关于天猫618活动安排，天猫剧透了7大活动：5月28日至30日的电器底价购、6月5日到6日的看球囤货3折起、6月16日美妆全网低价、6月17日时尚百货全场5折、6月18日数码家电超级t码、家装生活全场5折、服饰大促全场5折。

此外，天猫还曝光了年中大促的三大“玩法”攻略：抢球衣赢红包、t码优先购、女人专享特权。“抢球衣赢红包”是天猫推出了让用户在游戏中获得红包的活动。而t码则是tmall码的简称，抢得改码的消费者在绑定爆款商品后，可以获得1小时的'优先购买权。

淘宝618日子活动方案

特别是男装，我老公夏天一直都穿那种背心，或者v领紧身t。之前买的一家是天猫，价格不贵39一件，我真心觉得质量很好啊，棉质的，版型也不错。所以一个夏天差不多要买个4-5件t，5-6件背心。算是老顾客了，但是今年的质量真的不敢恭维，面料完全下滑一个档次。又薄又没有弹性，而且同样的尺码比以前买的大了一圈，只能退货，买了几年的老店，现在这样真是不敢想。

淘宝618活动方案

多制作1-2款大促预热的轮播图、大促产品活动的优惠图、店标、大促活动前的时间自动跳转、店铺装修要配合大促活动的主题风格、产品售罄图(降低顾客的等待时间和减少客服的工作量)。

大促活动前把促销信息放在最醒目的地方引导买家把产品提前放进购物车，同时提高产品卖点，做好产品详情页。

二、目标客户确认。

首先相信大家开店之初就已经定位了目标客户，那么在大促前期需要对潜在客户、现有客户、流失客户等做一次深度的分析，根据数据来制定本次大促实际的目标客户，这一部分的完善，也能帮助后期的.推广计划的实行。

四、客服售后。

从预热到最后的客服售后，中间肯定还会有一些细节上面的东西就和我上面说的那些一样，对于那些东西你们可以去了解了解去年的618这样来分析，然后来做今年的。

淘宝618活动方案

淘宝618活动方案

首先大家是否考虑过大促的意义?一般会把意义分为3个类型，一是赚快钱、二是做规模、三是打基础，当然还有一部分掌柜可能自己都很模糊或者无所谓。这也是很常见的心理。但是即使无法成功报名活动，建议大家还是要自主策划活动，紧跟平台的节奏去走。当确定意义之后，我们接下来看方案的制作思路。

我们都知道营业额=访客数*客单价*转化率，因此在制定目标的时候，也是围绕这几大数据，现在可能就有掌柜要问了，那么我们要如何确定这几个目标数据呢?这里跟大家详细解说一下，关于营业额的制定，制定营业额目标之前，我们要先问自己4个问题：

1、店铺基础如何?

2、店铺当前是否有应季产品?

3、店铺是否有小爆款?

关于访客数，原理和转化是一样的，分自主访问、免费、付费三个维度，一般收藏购物车当天的流量，大概是预热收藏数*25%收藏入店率，优惠券流量是发送数量*18%使用率;老客户直接访问流量大概是有效会员数*18%回访率，免费流量这一块，大概是平时的1-3倍，付费流量主要是根据自己的花费情况，不过活动前活动中，付费流量的价格会比平时高，因为竞争激烈。

不过，在今年的营销阵营上，我们要增加无线端的玩法，也要增加无线端的目标拆解，所以说，这个准备工作是需要pc和无线一起同步进行。如果你想主攻无线端，那就要更加关注无线端的拆解，制定目标，给无线端加入更多的流量。

首先，我们要有预热方案，正常的预热方案包含了营造大促氛围、提前优化转化、积累收藏/购物车/优惠券，推广节奏安排。同时，要有大促方案，例如营造抢购氛围、刺激购买转化、提升客单价、为后续持续销售铺垫，最后我们一定要有产品的规划。例如主副推款选择、上新接受的安排、价格体系拟定、产品存货盘点等。尤其是，我们要利用无线端的即时性效应，在pc端预热之前，我们可以在无线端提前2~3天进行预热。因为无线端的访问更加随时随地，获得的效果更加好。而且，我们要思考在无线端做一些营造抢购气氛、刺激购买转化的活动，这样的效果会更加好。

预热期具有哪些特点呢?距离大促时间近，周期短，品牌大促信息记忆度强;以及这个时期商家们的阶段目标和买家进行互动的时候需要从哪些维度出发，都具备它的特性。作为商家，这个时候我们需要通过互动活动，促收藏，提前优化大促流量，通过优惠券提醒或预告，发红包，提前优化大促购买转化。同时我们要研究买家心理，这个时候买家一般在思考可以买什么、可以去哪买、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我们就要围绕买家想的，具体落实页面设计和活动布局，例如做导购清单、店铺签到、产品收藏、红包优惠券、大促物流告知等。对于这些细则点，有很多是能够在无线端实现的。尤其是通过微淘去实现。我们可以他充分利用微淘活动去进行互动、促进收藏、和消费者进行沟通，还有放上我们的导购通知等等。

无线端更加适合与消费者去互动。我们可以通过微淘插件实现互动功能，比如收藏有礼，导购服务通知，大促款投票预热等。

这个时期我们的工作主要围绕店铺品牌、商品以及店铺会员三个方向出发，结合时期的特性做针对这三个核心方向进行一系列的活动。在预热期主要是为了增加大促的收藏，提前优化618大促的购买，因此，我们的营销重点突出表现在大促活动氛围的营造，加深买家印象，最好能够借助活动引导买家在预热期间到大促当天能形成重复访问。

主要预热活动形式有互动签到、抽奖送送礼(红包、优惠券、免运费卡、优先发货特权卡等虚拟礼物)或者进行关注品牌、收藏店铺、收藏大促预告款即可参与抽奖活动，赠送优惠券、送大礼等等;目的是能借助连续性的活动引导消费者重复访问，借助优惠券为大促积蓄潜在购买订单。预热的互动形式可以放到无线端，实现的方式会更加便捷。

在产品方面，我们主要是通过客户对我们的收藏购物车等情况，挖掘购买需求，然后提前优化好我们的关联销售，提前锁定钱包，制造热销现象，制作导购/扫货清单，同时做商品预售，在产品方面需要注意的是导购要结合产品收藏方便积累更多流量，导购清单要配合在店铺内进行关联产品的设置，引导自助下单。

作为距离大促最近的一个关键时期，会员的唤醒以及互动是非常重要的一个环节。在这个时期，除了要提醒预热期前期赠送给会员们的会员特权、优惠等，还要重点提醒沉睡的老客户，这个时候我们可以借助重点客户电话定向发放会员特权实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等。

在无线端上我们可以。

1.活动期间可以在无线页面加入无线会员卡的领取入口。尽量将新客户沉淀下来。

2.可以增加部分会员专享活动，会员在活动当天可以享受双重优惠。

3.做好无线页面、客服的引导。尽可能让更多的人去领取无线会员卡，并提醒现有的会员特惠。

预热期间营销目标：店铺要常进：持续进行连贯性的主题营销，引导消费者重复访问，增加大促期间的自主访问购买人群;产品要锁定：购物清单制定、人气爆款提前加入购物车、大促专供款预定等等，以产品锁定更多潜在消费者;会员要提醒：店铺长期的新老会员都要在本时期进行再次唤醒，提醒会员特权和优惠，针对不同级别的会员选择到达率不同的用户关怀方式和提醒频率。

618营销策略的终极秘诀就是要做到：让消费者失去理性，和消费者来一场闪婚!

结合各个时期的营销玩法对流量的需求，制定流量目标，并执行相关工作，多渠道引流，不要放弃一切可以给店铺带来流量的渠道，当然，预热期，考核标准是收藏购物车;大促高峰期，考核的是订单转化率!

由于当天24个小时都是处于大促时期，正常情况下，全店访问量和咨询量都将会达到高峰期，避免系统的不稳定或销售效果非常理想或人为过错影响店铺正常运营，需要安排各个岗位的人员24小时轮班，做好相关工作的监控,例如，推广实时监控成交与流量，根据成交情况及时调整推广力度，美工实时更换海报、倒计时、免单名单、中奖名单、售罄产品等，客服各种快捷术语、催单、不处理售后、业绩实时公布，仓储实时打包，运营促销设置检查，库存监控等。

618大促能够给我们带来巨大的流量和销量，前提是我们要做足充分的准备，这样才能够有条不紊的实施计划，在活动期间抓住更多的机会。虽然上面的工作需要花很多时间和人手去准备，但是618活动给我们带来的效果绝对是值得我们去做好的。

淘宝活动方案

培养学生勤俭节约、旧物循环利用的思想意识和关爱他人、乐于助人的道德品质，树立正确的理财观、价值观，提高人际交往能力。

号召全体学生将闲置的各类物品（衣物、书藉、学习用品、生活用品等）或自制小作品以支部为单位拿到“爱心淘宝义卖场”上进行义卖，为宁乡县贫困小学募集善款。

田径场跑道。

（1）3月6日（第四周周二）：前往贫困学校调研、拍摄专题片。

（2）3月23日（第六周周五）：开展“爱心淘宝大义卖”活动。

（3）3月下旬：启动高三保送生助学助教前学习实习。

（4）4月：高三保送生赴宁乡县开展助学助教活动。

（3）如下雨活动开展另见学校通知。

（1）展台销售人员及展台、货品布置于16：35前布置到位。

（2）各支部绘制一张活动宣传海报，悬挂在该班区域醒目位置，台后打班旗、班牌（可以另外自行增添具有班级特色的宣传形式）。

（3）各支部搭建布置一个展台，每班4张课桌（自带），高一自田径场南端由南往北依次摆开，高二自田径场北段由北往南依次摆开（请注意地上的标识）；展台销售人员由各支部民主推荐，各展台销售人员不超过4人。

（4）商品要求：至少八成新，是支部同学闲置的有实用价值的各类物品，如衣物、书藉、学习用品、生活用品或自制小作品等（贵重物品要征得家长同意），不能是零食、游戏机、手机、电子产品及其他不适宜中学生使用的物品；商品定价要合理，明码标价（不超过100元），允许顾客讨价还价，杜绝使用塑料袋来装卖出商品；请各班于3月16日（周五）中午交“爱心卖品清单”（见附件3）至团委。

（5）各支部捐款。活动结束后，各支部于3月27-28日（第七周周二、周三）中午12:30-13:30将义卖款的一部分（比例由各支部自行决定）上交校团委（务必请将零钱换整，并用信封装好，信封上注明支部及钱数），作为扶贫帮学基金资助宁乡县贫困小学。同时上交“爱心卖品回执单”。（校团委将张榜公示各支部实际收入爱心款和上交学校爱心款金额）。

（6）行为要文明。参加活动人员特别是展台销售同学要统一着校服，佩戴好团徽，讲普通话，不得强买强卖。活动期间不得在操场打球，除各出售商品的同学，其余同学不得进入操场中央区域。活动结束后各班组织同学打扫好该班区域内卫生，教育处将组织进行检查，检查结果纳入该班当日卫生情况检查。

淘宝促销活动方案

淘宝七夕活动方案

淘宝618活动方案

6·7—12（活动准备）6·12—6·17（预热）6·18（活动当天）。

1、收藏店铺有礼（五元优惠券）。

2、加入购物车有礼（五元优惠券）。

3、买满包邮（满80包邮）。

4、满减活动：

满100元减10。

满200元减25。

满300元减50。

（提前模拟，确保在活动当天，几种优惠之前不会有冲突）。

1、美工配合（6月1号——6月12号之前必须准备好）。

a、预热页面（突出618活动折扣）。

b、大促页面（突出活动优惠，仅此一天。）。

c、大促后首页（突出卖点，制造出“抢购”的气氛）。

d、宝贝详情优化（把优惠券加入宝贝详情，突出宝贝优惠，添加套餐）。

e、钻展图（突出活动优惠，和产品的特点）。

f、大促售罄图。

2、运营配合。

a、标题优化，在6月份之前对店铺做诊断。把每一个有问题的地方解决。

b、在618之前通过报活动，淘客，直通，麻吉引流，活动曝光。

c、微淘：

无线端更加适合与消费者去互动。通过微淘插件实现互动功能，比如收藏有礼，导购服务通知，大促款投票预热等。最好有一点神秘感把活动一步步揭开，给买家留一个神秘感。

d、会员专属活动：

作为距离大促最近的一个关键时期，会员的唤醒以及互动是非常重要的事情。这个时候可以借助重点客户电话定向发放会员特权实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等。

活动期间在无线页面加入无线会员卡的领取入口。尽量将新客户沉淀下来。

可以增加部分会员专享活动，会员在活动当天可以享受双重优惠。

e、直通车。

在活动前两周把直通车上好，把点击率做好。出高价底折扣，快速降低ppc。以最有效的`时间来获取最大的收益。

f、钻展。

提前上好创意图片，挑选流量大的展示位，拉新为主降低老顾客投放力度。增加种子店铺抢夺流量。掌控好时间截点（凌晨0点上午8点下午15点晚上22点），注意随时关注点击率、投资回报等数据，时时调整优化策略。

1、618当天。

a、当天重点关注直通车和店铺的成交情况。看流量与转化情况，优化直通车，加大有效流量争取更多客户。提前充值直通车以防单天直通车推广经费不足，活动期间流量是最重要的，有了流量，活动也算成功了一半了。

b、一般过完当天0点之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的转化高峰。这几段高峰期需要重点关注。

c、为了避免系统的不稳定或销售效果非常不理想或人为过错影响店铺正常运营，要安全相关岗位负责人24小时轮班。

e、客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实时催付。

2、活动过后：

b、发货上尽快发货，提高买家的满意度。售后问题要处理好，维护好客户。

淘宝促销活动方案

价格折扣方案1超值一元——舍小取大的促销策略例：选几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销虽然看起来是亏本的但吸引来的顾客可以以连带销售的方式来营销利润反增不减。

方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至例：“10分钟内所有货品1折”，可以给客户抢购的商品是有限的，但客流却可以带来无限商机。

方案3降价加打折——给顾客双重实惠例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元减10元，并且还可以享受八折优惠”，先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元，但满100减10元再打8折，损失28元，力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。

方案4临界价格——顾客的视觉错误例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5错觉折价——给顾客不一样的感觉例：“花100元买130元商品”。折价等同打七折，但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。方案6阶梯价格——让顾客自动着急例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

变相折扣方案1组合销售——一次性的优惠例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案2账款规整——让顾客看到实在的实惠例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

方案3加量不加价——给顾客更多一点例：加量不加价，一定要让顾客看到实惠。

方案4多买多送——变相折扣例：注意送的东西，比如“参茸产品”可以是“参茸”，也可以是“参茸酒”，也可以是“参茸胶囊”。赠送的商品是很灵活的。

奖品促销方案1箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物例：此方案涉及的顾客多且没有门槛要求所以是最为广泛应用的。

方案2百分百中奖——把折扣换成奖品例：将折扣换成奖品，且百分之百中奖。新瓶装老酒，却可以迎合老百姓的心理。而且，实实在在的实惠可以让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻，收销匪浅。

方案3“摇钱树“——摇出来的实惠例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物，让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，给店铺带来创收机会。

会员促销方案1退款促销——用时间积累出来的实惠例：“购物50元基础上顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的退款比例100%；5年一退的退款比例是75%；4年一退的退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案2超市购物卡——累计出来的优惠例：购物卡的优点是稳定客源，双赢，广告效应。

方案3自主定价——强化推销的经营策略例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意，一定先考虑好商品的价格浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

淘宝活动方案

采用优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标，与现金折扣不同的是这种方式能更多地吸引没有计划购买服装的.消费者找到确定活动的终端进行消费。

方案一：在目标消费群集中的地方进行每个单位有限额度的有限时间的优惠券派发，并进行新产品说明，争取新顾客。

方案二：大型百货商场门前的产品小单页发放与优惠券活动结合，虽有短期实际销售效果，不过会对品牌造成伤害。一般不建议使用此种方式，除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。

方案三：可与产品品味相衬的地区性购物杂志联系，认可该杂志所做的优惠券，并进行产品销售。

对于服装行业而言，打折是促进活动运用最多的手段，现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所产生的折扣。在购买后提供折扣更能吸引消费者，加强消费者对品牌的亲近感。

方案一：在终端公示并直接在购买时体现现金折扣，例店庆七折特价。

方案二：不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。

方案三：将产品分为形象款，主销款，促销款三种类型。只对促销款开辟专区进行现金折扣活动，避免大范围损害品牌形象。

赠品是除现金折扣外使用最多的一种促销方式，活动形式多种多样极富变化性。现在众多品牌运用的普通买赠手段越来越难引起消费者的关注。不过，在赠品促销这一环节，需要注意的是赠品的选择，好的赠品可以让消费者因为赠品而感到物超所值。

方案一：在某些确定的特价品种中，进行买一套即送任选另一套的特价活动。

方案二：进行买即赠的活动。发放的赠品与服饰相关的产品为宜。如帽子、围巾等。

这种促销方案的目的是为了增强产品价格及形象竞争优势，主要包括减价包和组合包两种形式。

方案一：季节组合包。事先组合好同类型不同季节的产品组合或顾客现场搭配。例春季，凡购春季+冬季各一款，组成季节组合包装，即获赠礼。

方案二：普通的特价组合包。两件八折，三件七折等这种折扣累计方式。

淘宝活动方案

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标？这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：

最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。

由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在x个月，所以我们的商品准备工作在x月中旬就开始，在x月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在xx月中旬完成发货入仓。

此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。

去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。

物流的改造确定在xx月中旬完成，在xx月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。

9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。

本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。

第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。

第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。

最终确定的第三稿是拥抱，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号一半的价格，双倍的温暖，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。

最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的一单一元，捐助盈江的公益元素。

主题确定后，我们在xx月xx日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使拥抱温暖和一单一元的活动让更多的家纺品牌参与进来。

于是我们将拥抱单身的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成温暖拥抱日。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。

最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：

商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。

在活动预热阶段：

重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名vip会员的电话提前通知。

重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。

在活动后续的阶段：

重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

我们一直认为要想让顾客high起来，我们自己得先high起来。

在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。

第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。

第二次是xx月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。

第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页banner位打出了我们准备好了的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。