计划书的编写需要充分考虑实际情况和周围的环境因素,从而使计划更加具有针对性和可行性。通过阅读这些计划书范文,你可以学习到如何明确目标、合理规划时间、分配资源等方面的技巧和经验。
美食公众号运营方案范文
看到这一题的时候,我默默的打开了自己的微信,看看关注了哪些餐饮类公众号,看了一下,居然关注了好几个(嘉和一品粥、云海肴、西贝莜面村……),其中一些餐厅我最近才去过,原来是公众号潜移默化的影响我再次去店里消费啊,看来各个餐饮公司都有必要做做微信公众号。
也许一些眼光超前的餐饮店老板已经尝试了微信营销,但平台上粉丝不少就是互动不起来,转化率低……最终钱花了(主要是人力成本),客户却没有多少。
另外,餐饮老板对微信营销的认知有点偏差,微信的功能主要是做老用户维护(服务),而不是做新客户的拓展(营销),虽然微信也可以做营销,但我相信最nb的营销就是做好服务。
微信只是一个辅助工具,如果主营业务做不好,比如环境脏乱差、菜不好吃、服务态度差,微信做得再好也是枉然,这不是你的核心竞争力。
不要听(不是少听)忽悠者的培训,和一起做餐饮的同行交流就更能得到启发。要实实在在去积累粉丝、做好服务,而不是建立一个公众号就不用管他,那只是开始,真正的去运营好公众号才是王道。
第一招:餐饮行业的微信公众号如何吸粉呢?
吸粉的方式主要分为线下推广和线上推广的方式。
(一)线下推广。
1.店铺的显眼位置放上二维码:
包括墙壁、餐桌上、收银台、吧台、易拉宝等,但不是就仅仅放一个二维码那么简单,而是要告诉用户,扫二维码后他们可以获得什么,需要给用户一个关注的理由,甚至是所有工作人员都要口头提醒用户,比如可以有:
1)别处所不能买到的团购套餐。
2)特别的优惠。
3)送饮料、菜或锅底。
4)或是某个最受欢迎的菜品只有关注公众号的用户才能点,甚至是只能通过微信平台点。
5)通过微信点餐和支付可以享受打折、满减、送券等优惠。
店内的推广,除了利用服务差异化,吸引用户关注外,还为了培养用户使用微信公众号完成点餐和消费的习惯。
2.和智能硬件结合:
1)路由器,只有关注了公众号才能享受wifi服务。
传单,地推的方式是最传统的,不过现在发传单基本没人看了,所以要用相关的微信活动,吸引用户关注公众号,并且参与里面的活动,而不是简单的介绍几个菜谱和优惠活动,你的目的是为了吸引用户,并且通过微信深入的了解店铺。
可以搭建自己的活动场地,无论在店外还是人流集中的广场,可以通过线上线下结合的活动、游戏、打印照片等,还有吸引眼球的海报,甚至是美女,来吸引用户关注。
(二)线上推广。
活动,可结合第三方平台,比如点点客后台就有发红包、各种抽奖游戏,不但可以激活老用户,还可以让他们分享到朋友圈带来部分新用户。
团购,在其他平台做团购的目的,是为了用低价从其中心化平台吸引目标客户,并且留住他们,而不是为了卖东西,要做的是品牌,更多是为未来的回头客做准备,特别适合新店。
朋友圈广告,在过去的两个月中,超过千家餐饮品牌投放了本地推广广告,近1500条餐饮广告在夜间曝光,覆盖超过4千万人次。必胜客、subway、西少爷、costa、原麦山丘等餐饮品牌的本地推广广告在朋友圈和用户见面,聚集了海量用户的朋友圈逐渐成为广大餐饮商户社交营销平台的选择。
公众号运营方案
在网络腾飞信息时代,越来越多的大学生通过网上来了解学校、身边的繁文琐事,微信作为时下最热门的社交交流平台以及其微信公众平台服务可以通过手机、网页等多种终端设备进行实时交流、消息发送、素材管理等功能的情况下成为了校园、公司的交流、发布信息的重要基地。
微信公众平台具有24小时、及时性、一对多的服务特性,定时更新、发布商学院的最新动态、即时活动等信息,不仅有利于商学院各项工作的开展,更有助于学院同学了解商学院的点点滴滴,提高自身对商学院的荣誉感和归属感。
方案执行日起。
商学院微信公众平台:陕西师范大学国际商学院。
以全体商学院学子为主。
主要以宣传活动为主要方式,让商学院学子充分了解学院这个关系自己的微信公众平台,让更多的学子力挺商学院,关注商学院微信平台。
八、微信平台建设流程:
1、继续沿用商学院微信平台。作为一个发布信息的平台,最主要的两个功能一是用户管理,一是消息群发。定期更新消息,是微信公众平台运营的第一步。
2、我们将精选有关校园生活,时事新闻,学习生活等与学生息息相关的话题上传至微信平台,并且每一个栏目配备负责人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我们会统计各板块的专注度以便及时作出调整与改进。
【斯密大讲堂】此栏目分享国际商学院七十周年校庆系列学术活动的预告及其内容。
【院部动态】此栏目分享商学院的各类讲座、教授论文/成果、以及院内活动。
【名人轶事】此栏目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功经历,激励我们向他们学习,努力奋斗。
【fashionline】此栏目分享娱乐性话题,以愉悦大家心情,如旅游、美食、电影、生活小窍门等。
【职等你来】此栏目分享实习,就业的方向以及经历,学院各专业就业比例等。
【天气预报】此栏目分享未来一周的天气预报,为同学们未来一周打算做好规划。
【大神养成】此栏目分享各种实验常规技术教程,如photoshop,会声会影,摄影,计算机软件教程等。
【师大动态】此栏目分享校内活动中与院内学生有关的活动,为同学们在广泛的信息中提供关注便利,以便及时了解与自己息息相关的生活学习等,如学校对学院的措施以及国际交流与合作处关于我院学生出国交流交换等项目。
【时事新闻】此栏目帮助同学们了解身边发生的国家大事以及国家相关政策,养成关心社会的习惯,为将来更好地融入社会打下坚实的`基础。
【财经新闻】此栏目有助于我们了解最新的财经新闻,作为商学院的学生,应该时时关注国家的经济以及财政等,培养对经济数字的敏感性,要随时发现并解决问题,达到学以致用。
【考研直通车】此栏目帮助同学们了解学院各专业的考研情况,以及为同学们推送考研相关学习资料,以及考研的院校资料等。
【每周英语】此栏目会定期为同学们推送每两周的英语角活动通知及其相关内容,除此之外,还会推送一些好的英语谚语,名人名言,以及四六级词汇,语法,作文材料等,帮助同学们更好地学习英语。
1、宣传部指定人员做好平台维护工作。
2、随时注意微信平台上的消息流通并检测消息是否有益。
3、及时收集了解同学们对此平台的看法及好的意见。
4、宣传部定时向副主席汇报工作总结。
1、提前进行微信平台建立的前期准备工作。
2、注意微信平台上消息的时效性和实用性。
3、宣传部的同学要注意分配好任务,保证平台有序进行。
4、尽可能多的能够做到让同学之间有一个互动的过程。
5、平台消息内容的推送上要做到排版衔接合理。
6、注意系部消息的实时更新与消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序维护问题。
公众号运营方案策划书
一、活动背景:
在网络腾飞信息时代,越来越多的大学生通过网上来了解学校、身边的繁文琐事,微信作为时下最热门的社交交流平台以及其微信公众平台服务可以通过手机、网页等多种终端设备进行实时交流、消息发送、素材管理等功能的情况下成为了校园、公司的交流、发布信息的重要基地。
二、活动宗旨:
微信公众平台具有24小时、及时性、一对多的服务特性,定时更新、发布商学院的最新动态、即时活动等信息,不仅有利于商学院各项工作的开展,更有助于学院同学了解商学院的点点滴滴,提高自身对商学院的荣誉感和归属感。
三、活动时间:
方案执行日起。
四、活动地点:
商学院微信公众平台:陕西师范大学国际商学院。
五、活动对象:
以全体商学院学子为主。
六、活动形式与要求:
主要以宣传活动为主要方式,让商学院学子充分了解学院这个关系自己的微信公众平台,让更多的学子力挺商学院,关注商学院微信平台。
七、活动宣传:
八、微信平台建设流程:
1、继续沿用商学院微信平台。作为一个发布信息的平台,最主要的两个功能一是用户管理,一是消息群发。定期更新消息,是微信公众平台运营的第一步。
2、我们将精选有关校园生活,时事新闻,学习生活等与学生息息相关的话题上传至微信平台,并且每一个栏目配备负责人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我们会统计各板块的专注度以便及时作出调整与改进。
九、微信平台的版块构成。
【斯密大讲堂】此栏目分享国际商学院七十周年校庆系列学术活动的预告及其内容。
【院部动态】此栏目分享商学院的各类讲座、教授论文/成果、以及院内活动。
【名人轶事】此栏目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功经历,激励我们向他们学习,努力奋斗。
【fashionline】此栏目分享娱乐性话题,以愉悦大家心情,如旅游、美食、电影、生活小窍门等。
【职等你来】此栏目分享实习,就业的方向以及经历,学院各专业就业比例等。
【天气预报】此栏目分享未来一周的天气预报,为同学们未来一周打算做好规划。
【大神养成】此栏目分享各种实验常规技术教程,如photoshop,会声会影,摄影,计算机软件教程等。
【师大动态】此栏目分享校内活动中与院内学生有关的活动,为同学们在广泛的信息中提供关注便利,以便及时了解与自己息息相关的生活学习等,如学校对学院的措施以及国际交流与合作处关于我院学生出国交流交换等项目。
【时事新闻】此栏目帮助同学们了解身边发生的国家大事以及国家相关政策,养成关心社会的习惯,为将来更好地融入社会打下坚实的基础。
【财经新闻】此栏目有助于我们了解最新的财经新闻,作为商学院的学生,应该时时关注国家的经济以及财政等,培养对经济数字的敏感性,要随时发现并解决问题,达到学以致用。
【考研直通车】此栏目帮助同学们了解学院各专业的`考研情况,以及为同学们推送考研相关学习资料,以及考研的院校资料等。
【每周英语】此栏目会定期为同学们推送每两周的英语角活动通知及其相关内容,除此之外,还会推送一些好的英语谚语,名人名言,以及四六级词汇,语法,作文材料等,帮助同学们更好地学习英语。
十、平台维护阶段:
1、宣传部指定人员做好平台维护工作。
2、随时注意微信平台上的消息流通并检测消息是否有益。
3、及时收集了解同学们对此平台的看法及好的意见。
4、宣传部定时向副主席汇报工作总结。
十一、注意事项及其他。
1、提前进行微信平台建立的前期准备工作。
2、注意微信平台上消息的时效性和实用性。
3、宣传部的同学要注意分配好任务,保证平台有序进行。
4、尽可能多的能够做到让同学之间有一个互动的过程。
5、平台消息内容的推送上要做到排版衔接合理。
6、注意系部消息的实时更新与消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序维护问题。
美食公众号运营方案范文
放置位置包括墙壁、餐桌上、收银台、吧台、易拉宝等显眼处。
然后给用户一个关注的理由。例如扫二维码关注餐厅微信公众号,可以获得一些优惠;送饮料、菜品或锅底;或者在微信平台上点餐、支付时,可以享受打折、满减、送券等优惠。
开启微信wifi。
这样多渠道引流也是为了能更多地涨粉,也是为了方便后期公众号营销转化。
2、餐饮公众号功能开发。
远程排号、查号。
在用餐高峰期,顾客往往需要较长时间的等待。餐饮企业可在公众号内增加排号和查号状态等微信运营模式。
在线点餐。
顾客在落座前可以通过公众号自助点餐,点餐系统同餐饮终端系统打通,顾客下单后直接同步至后厨。
桌面二维码收银方案。
a、在桌面固定关联桌号的二维码;。
b、顾客扫描二维码,可自助完成点餐、买单等操作;。
公司运营方案
二、装饰工程公司注册资本若申请装饰工程资质,需按资质级别所要求的最低注册资本来注册装饰工程公司。办理装饰装修资质,首先确定办理的种类:专业承包、专项设计及设计一体化资质。一般新设立企业办理设计一体化资质比较容易,达到二级资质标准公司可直接申请二级资质,三级可承担单项合同额不高于300万的工程。装饰专业承包三级资质标准:
1、企业近3年承担过3项以上单位工程造价20万元以上的装修装饰工程施工,工程质量合格。
2、企业经理具有3年以上从事工程管理工作经历;技术负责人具有5年以上从事装修装饰施工技术管理工作经历并具有相关专业中级以上职称;财务负责人具有初级以上会计职称。企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于15人,其中工程技术人员不少于10人,且建筑学或环境艺术、暖通、给排水、电气等专业人员齐全;工程技术人员中,具有中级以上职称的人员不少于2人。企业具有的三级资质以上项目经理不少于2人。
3、企业注册资本金50万元以上,企业净资产60万元以上。
4、企业近3年最高年工程结算收入100万元以上。
三、装饰工程公司经营范围。
1.装饰工程类经营范围:装饰工程设计、装饰工程施工、景观工程、建筑安装工程、室内外装潢及设计等。
2.可选经营范围:装饰材料、钢材、木材等的销售,商务咨询、企业管理咨询等。
四、装饰工程公司注册所需材料。
1.股东、法人身份证及联系方式。
3.注册资本及出资比例。
4.注册地之租赁协议和房产证复印件。
5.财务人员上岗证与身份证复印件,照片2张。
6.其它注册材料装饰公司岗位职责。
1、总经理职责。
1.1处理公司内部的日常行政工作的管理。
1.2统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。
1.3负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
1.4负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。
1.5负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。
1.6负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。
1.7负责落实各部门经理的工作安排。
2、业务部职责范围.1配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。
2.2负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。
2.3负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。
2.4负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。
2.5负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。
3、设计部职责范围。
3.1设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察,并与业主进行设计意图的相互沟通。
3.2设计师负责依据前期勘察、交流的工作,进行工程项目方案设计,并与业主洽淡设计方案的整体构思。
3.3设计师负责材料样板的选型定板。
3.4设计师负责陪同业主选购装修主材。
3.5设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。
3.6设计师负责设计图纸的会审及讲解,并移交给施工项目工程师。
3.7设计师负责设计方面在施工过程的解释权,对设计变更须有正式书面通知,并记录存档;协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量,贯彻设计意图。
3.8项目竣工验收后,设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制,并须有业主及部门主管签字确认。
3.9负责公司所有的电子图纸,设计图纸、专业书籍的统一管理,以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。
3.10负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。
3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。
3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。
3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。
4、项目施工部职责范围。
4.1负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作,填写施工人员安排表。
4.2负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。
4.3负责组织设计师,各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。
4.4负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。
4.5负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。
4.6负责工程项目中的协调工作,包括施工人员,场地设施,工具借用的审批、发放、材料进场安排,现场施工放线、定位工作。
4.7负责对装修前装修套房的物品检查,并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。
4.8负责组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。
4.9负责施工质量检查,对不负责或明知故犯的施工人员,项目施工负责人可自行处理,甚至开除。对质量意识不强,不能按设计要求的施工班组,可联络部门主管、设计师确定更换新班组。
微信公众号运营方案
1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。
2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。
品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。
5、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。
6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。
7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。
8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。
10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
11、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。
12、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。
13、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如qq和qq空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的.移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。
15、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队,他们的版面设计能力,审美观,对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。
16、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。
17、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,而且很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。
19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板认为只要利用微信朋友圈就可以做生意,其实是没有理解微信公众平台的意义。再小的个体也要有自己的品牌。
20、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!
21、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。
22、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进几百粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
23、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议公众微信进行运作,如果是大店的话,一定更要要用上公众账号。
25、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要几个月甚至半年沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。
26、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。
28、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
29、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。
30、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。多为销售铺垫预热。
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,内容吸引,你的目标一样可以实现。
32、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。
33、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。所以后台团队才是你的依靠。
34、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
公众平台服务号运营方案
北京勤实信科科技有限责任公司成立于2013年,公司主要是为房地产及相关行业提供现代化、信息化、网络化为一体的整合行销方案。公司以“专注,用心服务”为核心价值,希望通过我们的专业技术和不懈努力,简化企业日常管理工作,为企业高效安全的利用网络工作提供专业的解决方案及实施服务。
公司自成立以来,秉承以用户需求为核心,在专注房地产市场开拓的同时,也同时开发了《爱物业》物业服务公众号平台。《爱物业》物业服务公众号平台致力为物业公司服务、提高物业公司企业形象和品牌知名度、整合物业公司管理水平、提高企业市场认知度、改善社区品质,为物业公司及辖区居民打造智能化社区提供有力的保障和服务。我公司经过长期调研以及反复的修改平台模块,就是要打造物业服务的先驱领导者地位,我公司在平台的技术开发上投入大量人力、物力,力求让平台更贴近市场,为和物业公司的合作打下良好的基础。
公司管理人员具有在大型房地产企业的工作经验,他们既熟识房地产行业,又深知相关行业的发展状况和用户需求。因此,公司十分注重与技术公司的合作,以便能够为用户提供优质完善的服务。
欧速利(北京)科技有限公司是一家针对微信公众账号提供深度解决方案的第三方平台开发服务公司。公司投资研发基于微信公众平台的微信服务推广产品《微果子》。针对微信公众账号研发出微网站、微活动、微预订、微预约、720°全景、微投票、微调研、微留言、微照片、微喜帖、微贺卡、微会员卡、微地理、微商城等一系列国内首创的微信营销服务产品,同时基于强大的技术研发实力,不断研发出更多具有创新意义和实用价值的产品。
《微果子》功能强大,能够为餐饮、娱乐、酒店、物业、零售、汽车、房产、金融、婚庆、媒体、医疗、机关单位、教育、法律等各行业及产品提供展示、营销、推广、服务的功能,让你的企业和产品在移动端牢牢地黏住客户,产生巨大的商业价值,让企业走在移动互联网高速发展的通道上!
公司的技术服务成熟,已经为多家大型企事业提供服务。包括:如家快捷酒店、中国康辉旅行社集团、天津邮政电子商务局、奔驰汽车4s店、台湾世贸中心(北京)办事处、奥的亮(深圳)光电科技有限公司、银座健身等。
移动互联网时代已经到来,让我们一起感受微信带来的各项优质功能,共享6亿用户带来的无限商业价值!我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与企业的互利共赢!
二、微信简介。
微信是什么?微信是一种生活方式!微信是分享生活的方式!微信是新式社交媒体!微信是便捷移动互联网!
微信(wechat)是腾讯公司(tencent)于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2012年3月底,微信用户破1亿,耗时433天。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。作为一种更快速的即时通讯工具,微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,且节省资费。微信支持智能手机中ios(苹果)、android(安卓)、windowsphone、blackberry(黑莓)和symbian(塞班)平台。
截至2013年11月注册用户量已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
随着智能手机的快速发展,随着移动互联网资费的下调,手机上网已经不再谈虎色变。大街上几乎人手一部智能手机,几乎都在看微信,微信已经形成一种趋势,改变生活的趋势。微信、让世界看到你!
三、《爱物业》简介。
伸到“衣”、“食”、“行”这几个人们每天生活都会涉及到的地方,真正的从小做起改变每一位普通社会大众的日常生活。
《爱物业》—让微信成为你的好帮手及时发布物业信息、网罗周边配套设施、小区生活互动平台、打造智慧科技社区。其中主板块包括9大模块,分别是:
1、社区通知。
及时发布社区通知,及时掌握社区动态。
例如水管改造,自晚上23点起停水4小时,望广大业主谅解。
例如社区内楼体美化,需要封闭道路,封闭时间8-9时。
业主能从多种途径及时谅解情况,避免出现矛盾的几率。
2、常用电话,只要轻轻一点,一键拨号。为业主收集日常生活中可能会用到的周边常用电话,比如居委会、派出所、燃气、电、水等日常热线电话,带有一键拨号的功能,方便实用。
3、小区停车。
全面提供小区停车场的相关信息;收费标准、停车管理指南、小区地上车位、小区地下车位、小区临时停车、车位抽签公告、地下车位促销等信息,让业主随时了解。
4、物业收费。
告知业主小区的收费项目和明细,让业主知道自己的钱花到哪里去了,并提示业主关于费用的信息。
5、办事指南。
收集和百姓有关的法令、法规,还有一些办证、办卡的规则,告知一些政府的条文规定,方便百姓办理,防止跑冤枉路。
6、生活百事。
天气预报、机票预订、违章查询、彩票购买、电影资讯……。
7、周边优惠。
轻轻一触摸,周边的商业优惠尽被掌握。美食餐饮、休闲娱乐、超市百货、美容美发、医疗服务。我们为社区业主,把周边的商业整合起来,以物业和业主的名义为业主争取商家给的优惠,让业主得到实实在在的优惠。
8、房屋出租。
让业主了解更多的房屋动态。可以直观的横向比对,帮助业主出租房屋,利益最大化。
9、房屋出售。
让业主了解房屋的价格动态。掌握主动权,帮助业主出售房屋、获得满意的投资收益。
联合行销活动,直接为业主带来实惠。这些链接不用下载,不用安装,不需要花费业主精力和财力,直接点击进入,安全可靠,技术领先。
微信有一项独特的技术,就是二维码。二维码可以应用在许多方面,简单而且实用。比如我们根据业主的使用特点特定退出一项便民服务,那就是“二维码回家”功能。把二维码印制在胸章、纽扣或者袖章上,戴在家中的老人、小孩、或者宠物身上,如果走丢了,派出所的警察或者好心人只要一扫胸章、纽扣或者袖章上的二维码就能知道他的家庭地址或者联系电话,直接送他们安全回家。
四、市场营销。
经过我们的努力,《爱物业》物业服务公众号平台的功能已经能够满足物业公司和业主的需求,我们已经找到的市场的结合点。为了能更好的推广《爱物业》物业服务公众号平台,制定如下推广计划,计划分两个阶段实施。
第一阶段主要有两个工作要做:
便了业主,还美化了环境。同时,我们所做的这些还会提高物业的品牌形象,会使物业有一个好的口碑。我们还会和相关行业定期在小区举行联合营销,更把实惠带到业主面前。
第二个工作是广告推广。我们根据业主的需求或者市场的规律,有选择性的洽谈一些大众口碑好的品牌企业,或者区域性强的本地企业,本着为业主带来利益,在不违反法律、法规、道德的情况下,与企业达成广告推广协议,给业主的生活带来便利。比如大中电器、青年餐厅或者大众汽车等企业。
第二阶段主要也是有两个工作要做:
第一个工作是整合房屋租售市场。该工作需要物业公司配合工作。依靠物业公司在区域内的影响力和对周边的认知度,挑选有信誉、有实力、有发偶展的房屋中介机构合作,共同整合区域内的房屋租售市场。物业公司参与进来有两大好处,一是业主对物业的认知度要比对中介机构的认知度高;而是物业公司对周边市场熟悉,对中介机构有威慑力。
第二个工作是整合平台的模块链接。当平台内的业主数量也就是关注数量达到一定数量的时候,可以以模块的方式和周边有实际需求的企业或者商业开展深层次的合作。比如电影院,我们在平台上专为院线开设一个模块,让院线的最新影讯及时传递到业主面前,方便业主选择。
这些就是《爱物业》物业服务公众号平台的长期规划。我们的宗旨是为市场服务、为物业服务、为业主服务。本着有价值才能够生存的道理,我们的目的是合作共赢,互惠互利。为大北京区域内物业管理推波助澜,共同建造智能社区。
公司运营方案
目前我市出租车行业的整体服务水平不高,具体让乘客不满意的地方体现在以下几个方面:
第一、文明礼貌方面。出租车司机在迎送乘客过程中,态度比较冷漠,缺少文明礼貌。基本上不使用“您好”,“欢迎乘座、谢谢乘座、再见”等礼貌用语;有的司机衣着随便,不注重自身仪表,行为举止不文明,影响消费者的心情。
第二、安全驾驶方面。出租车驾驶员陋习较多,经常违规驾驶、违章停车、抢行、插队、开快车等行为也经常发生,既影响了行车安全,也可能为乘客以及驾驶员本身的人生财产安全带来隐患。
第三、侵害消费者权益方面。乘客对出租车服务质量反响最强烈的是拒载、绕远路、不打计价器要求议价、强行拼客、甩客、不找零等。这些行为均侵害消费者的合法权益。
第四、在车容车貌方面:车身和车内不够整洁、未定期更换座套垫、车厢内有异味。
第五、在服务监督方面:有的出租车未严格按照规定放置服务监督卡,因投诉没有有效的反馈机制,大部分的消费者对投诉处理结果感到不满意。
二、经营模式现状。
我市共有出租车5568辆,出租车公司26家,具体的经营模式和做法如下表所示:
模式。
车辆(台)。
公司数。
具体做法。
承租经营。
1601。
9家。
车辆产权及经营权、营运发生的税费全部由公司承担,司机每天交纳承租金200元。
挂靠经营。
3384。
13家。
出租车的产权及经营权归个人,挂靠在出租车公司进行统一管理,出租车公司主要为车主提供代缴各种税费、组织相关培训、协助开展车辆年检等服务,司机向公司交纳60元/月的管理服务费,其它税费等由个人承担。
租赁经营权。
583。
4家。
经营权归公司,车辆产权归个人,司机车辆租用公司经营权,每天交纳30元经营权使用费,运营过程中发生一切费用由司机承担。
合计。
5568。
26家。
根据以上分析,实行挂靠经营和租赁经营权模式的车辆共有3967辆,占我市出租车运营总数的71.2%,由于车辆的产权全部归个人所有,车辆的经营权也只有少部分(583辆)归公司所有,所以公司对车辆及车辆运营的管控能力有限,甚至可以说除了收费公司对这3967辆出租车没有统一、有效的管理措施,这是造成我市出租车行业各种乱象及整体服务水平不高的最主要原因。
另外的1601辆出租车实行承租经营模式,占我市出租车运营总数的28.8%,就我市的行业现状而言,运营模式已属先进。由于车辆的产权和经营权都归公司所有,所以公司对以上车辆的管控力度明显加强。按照行业管理部门的相关要求,公司也制定了相应的管理制度和措施,但由于落实不到位和企业逐利的本性,最终导致管理浮于墙上和纸上,并没有有效的落实和实施,从而也没有明显的带动整个行业实现服务质量和水平的提升。
三、解决措施。
以树立行业标杆、缓解和解决行业服务质量不高的问题为目标,分析和总结行业内现有经营模式的优势和不足,公司将按照“承包制”经营模式组建公司、购置车辆并对车辆和人员进行统一管理,除按照行业内相对统一的措施对车辆和人员实施管理外,公司还将在以下方面创新和加强:
1、份儿钱按照行业统一标准收取,但公司每日拿出20元(月均600元/车)对驾驶员进行激励和考核。相当于公司花钱买服务,用物质奖励激励驾驶员做好公司规定的各项服务。
2、公司为所有承包司机统一制作工衣或工牌,并为每台车提供每月2次免费洗车服务和每月2次座套清洗服务。
4、公司为所有承包人提供年节福利,福利形式不限,福利金额为500元/车/年。
5、公司定期举办行业竞技、联欢联谊、爱心公益等活动,每车每月的活动经费20元,全部用于活动补贴。
四、成本收益测算。
按照承包制运营模式,公司每日向承包人收取200元“份儿钱”,其中扣除车辆检测等项目所占用的营业时间5天,则项目一年的营业收入为1440万元,运营费用总计1236.2146万元,预计税前利润约203.7854万元,具体明细如下表:
运营方案
1移动端:手机淘宝和口袋通----利于微信和微淘广播增加客户的粘度
2微博、百度产品:关键词和产品链接
3论坛:软文关键词和产品链接
4 新闻源非常有利于口碑推广
1、确定店铺宝贝各阶段的目标是什么
2、试报活动做表格,把活动进行分类,且注意主图创意、价格的设置
3、首页和宝贝详情页的手机海报制作
项目运营方案
目的:物流园区(中心)项目在政府立项。
服务内容:规划院将根据项目的特点结合客户的实际对项目进行包装,并为客户提供项目立项书,用于向政府申请项目立项,园区项目运营方案。
主要内容:
(1)项目单位基本情况。
(2)项目的基本情况(包括项目建设的背景、意义、内容、投资及资金来源等)。
(3)行业及市场需求分析。
(4)主要建设内容。
(5)投资估算和资金筹措。
(6)风险分析。
(7)效益分析。
2.物流园区可行性研究。
目的:为物流园区投资决策提供科学依据,作为政府项目立项审批的材料。
服务内容:对物流园区从技术、经济、财务、商业以至环境保护、法律等多个方面进行分析和论证,以确定建设项目是否可行,为企业进行物流园区投资提供决策依据。
主要内容:
(2)市场及环境分析。
(4)物流园区功能规划和平面布局。
(5)物流园区配套工程(道路、给排水、供电、通信等)。
(6)环境影响、节能、劳动安全与消防。
(7)物流园区建设实施方案。
(9)市场风险分析及对策措施。
(二)中期规划与设计阶段。
1.物流园区发展规划。
目的:为客户投资物流园区提供决策支持、对园区进行总体规划。
服务内容:结合物流园区的区位、交通环境,分析物流园区的需求,进而确定物流园区的定位,对物流园区的进行功能分区和平面布局规划,并制定物流园区的建设与经营模式。
主要内容:
(1)物流园区发展环境分析。
(2)物流园区需求分析。
(3)物流园区战略定位。
(4)物流园区的功能与空间布局。
(5)物流园区建设经营模式。
(6)物流园区建设发展措施。
2.物流园区控制性详细规划。
目的:土地出让必要的规划,指导修详规和初步设计的编制。
服务内容:以城市总体规划或分区规划为依据,确定项目所在地的土地使用性质和使用强度等控制指标、道路和工程管线控制性位置以及空间环境控制的规划要求,规划方案《园区项目运营方案》。
主要内容:
(3)提出各地块的建筑位置、体型、色彩等要求;。
(4)确定各级支路的红线位置、控制点座标和标高;。
(5)根据规划容量,确定工程管线的走向、管径和工程设施的用地界线;。
(6)制定相应的土地使用与建筑管理规定。
控制性详细规划图纸包括:
(1)位置图。
(2)用地现状图。
(3)土地使用规划图。
(4)地块划分编号图。
(5)各地块控制性详细规划图。
包括各地块的界线、公共设施位置、道路、交通设施界线等。
(6)各项工程管线规划图。
3.物流园区修建性详细规划。
目的:用于指导初步设计和施工图设计。
服务内容:作出物流园区的建筑、道路和绿地等的空间布局、道路交通、工程管线的详细规划设计,对工程量、拆迁量和总造价进行详细估算。
主要内容:
(1)建设条件分析及综合技术经济论证;。
(2)作出建筑、道路和绿地等的空间布局和景观规划设计,布置总平面图;。
(3)道路交通规划设计;。
(4)绿地系统规划设计;。
(5)工程管线规划设计;。
(6)竖向规划设计;。
(7)估算工程量、拆迁量和总造价,分析投资效益。
修建性详细规划文件和图纸包括:
修建性详细规划的文件和图纸包括:修建性详细规划设计说明书、规划地区现状图、规划总平面图、各项专业规划图、竖向规划图、反映规划设计意图的透视图等。
4.物流园区初步设计。
目的:指导施工图设计,用于对建筑方案的论证和评估。
服务内容:根据控详规和修详规的指标要求,对物流园区建筑方案进行初步设计,并对配套设施进行详细设计,对工程投资进行估算。
主要内容:
(1)总平面布置。
(2)设计内容(即:主要建设内容)。
(3)工艺设计(包括技术方案和设备方案)。
(4)建筑、结构设计(含设计依据及设计要求、设计范围、设计内容等)。
(5)给排水、采暖及通风设计。
(6)电气设计。
(7)环境保护与安全生产设计。
(8)工程概算和资金筹措方案(包括投资估算、资金来源、资金运用)。
(9)项目组织管理与实施进度。
5.物流园区施工图设计。
目的:作为物流园区建设过程中备料、施工的依据,保障物流园区的投资和建设周期的可控性。
主要内容:
(2)项目分析:优势和劣势。
(3)项目目标和实现方式。
(4)园区定位。
(5)设计理念。
(6)建筑设计。
(7)立面示意。
(三)后期招商与运营阶段。
1.物流园区招商策划。
目的:保证物流园区快速吸引客户,提高物流园区的知名度和影响力。
服务内容:为客户提供物流园区的招商策略(总体策略、实施步骤、具体措施),招商前应做好的准备工作,招商成本的估算。
主要内容:
(1)招商的目标(确定物流园区招商要达到的目标)。
(2)招商团队的策划(确实物流园区招商要组建一个由什么样人才构成的招商团队)。
(3)招商的前期工作(包括招商手册和说明书、经营协议书和签约流程等基础文件和材料的准备)。
(4)招商计划的制定(制定包括前期准备、招商策划、招商宣传等招商全程的实施计划)。
(5)物流园区的主要招商策略(包括价格策略、优惠策略、营销策略、推广策略等)。
(6)物流园区招商成本的估算。
琴行运营方案
加道路危险货物运输经营项目,我公司增项批准后,将投入专用运输(集装箱)车辆运输危。
险货物,使公司的运营能力提高,产生更大的经济效益,也可为规范危险品运输市场增加保。
障。为北部湾经济大开发做好运输服务,为北海三个千亿工程贡献一份力量。
一危险货物类别,项别。
我公司严格遵守《道路危险货物运输管理规定》(中华人民共和国交通运输部令2010。
年第5号),依法运输,保障安全,诚实信用。严格按照危险货物国家标准《危险货物品名。
表》(gb12268)为准,申请以下危险品货物运输经营项目。
我公司严格遵守《道路危险货物运输管理规定》及其它交通法规,严格执行公司安全。
生产管理制度。保障安全,依法运输。
一公司成立危险品运输安全生产领导小组。xx任组长,负责公司安全生产,积极主。
动与公安交警、道路运输安全管理部门联系沟通;负责公司调度经营。汤五任副组长,负责。
公司安全运行,在组长的指挥下,定期召开安全、培训会议;做好例保例检记录的检查;出。
档案管理。
二为了保障危险品运输生产安全,公司规定:必需采用集装箱专用车辆运输危险货物。
做到规范操作,万无一失,安全第一。
三我公司按照《道路危险货物运输管理规定》,运输危险货物的专用车辆必需配备以。
运输危险货物性质相适应的安全防务,环境保付和消防设施设备,及通讯设备和gps定位。
系统。
四我公司在承接危险品货物运输前,危险品运输安全生产领导小组副组长xx必需首。
先勘察危险货物运输的起始地点及终点全路段的道路情况,做出应急预案,在保证安全的情。
况下方可运输。
五在运输危险货物的过程中,发生一般事故,驾乘人员必须根据承运危险货物的性。
质,按应急预案要求,采取相应的救急措施,防止事态扩大;应立即上报公司并及时向当地。
道路运政机关和公安消防等有关部门报告,共同采取措施,消除危害,公司安全生产领导小。
组要在事故发生后12小时内,将事故情况的文字材料《道路运输行业行车事故快报》上报。
到市运管所。发生较大、重大、特大危险货物运输事故时,公司安全生产领导小组接到报告。
后,调度员应在1小时内将事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数电话报告到市运管。
所,并同时派人及时赶赴现场,协助有关部门组织抢救,并做好现场记录,按有关规定进行。
处理。公司安全生产领导小组在安排处理事故的同时,并要在事故发生后2小时内(特大事。
故1小时),将事故情况的文字材料《道路运输行业行车事故快报》上报到市运管处。
运营方案
1.建立为失踪人口及相关服务的专业网站。
2.与各友情网站合作,在站上免费发布其相关的情况,以达到兄弟网站互相宣传和互相浏览的作用。
网站之间的互相宣传是很重要的,兄弟网站之间的链接可以起到网站之间的相呼应的作用。
3.自愿者可以在网站上获取失踪人口信息,并且可以按照里面的信息来为网站服务。
自愿者可以从网站中的人口失踪信息来做相应的服务。
这样有助于自愿者的工作。
4.定期与全国的公安局取得联系,以此来获得最新的失踪人口详细资料。
与全国的公安局取得联系和及时的人口失踪信息更新。
二、网站运营方案之市场分析
在市场分析上我们需要注意以下几个问题
1.网站的功能作用
在网站采用新的开发系统后,一定会有新颖的内容会出现在网站中,新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者,也可以给来访者提供娱乐休闲。
2.用户从网站有没有直接得到利益
用户从网站本身得到什么,是我们最为关心的,建立一个网站要知道本身的价值意义,就必须得让用户知道他们从中得到什么,这样才能体现出网站本身的意义。
3.网站需要的广告和客户[一个网站的广告能够给网站带来直接的利益,客户也是一种宣传力,可以让不了解的人了解,了解的人更深为了解。
三、网站运营方案之整体市场战略
(一)战略步骤(快,广)
第一阶段:建立网站,同时有选择的在几个或几十个城市建立分站点,并与各城市分站点建立合作伙伴关系,签定合作协议,建立一个网站不仅只限于一个省份和一个城市,要想让搜人遍布全国,就只能撒开搜人的大网,网罗全国的省份和城市,让人“无处可藏”!
第二阶段:网站信息发布,通过各种手段建立客户群
网站信息的发布一定要用各种手段来建立自己的客户群体,只有更多的来访者,更多的会员才能支撑一个网站的正常运营。
第三阶段:在网站有了一定的知名度与搜人成功案例后,主动吸引大的网站注意力,最终获得以合理的代价与其合作。
在网站有了一定的知名度后,就要开始和大网站建立和谐的互助关系,互相宣传,以达到网站“一夜成名”的效果。
第四阶段:网站也有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展.
注册用户多了以后,各种层次的人也会有了,这个时候不仅限于让搜人只搜人,应该有很多的新鲜内容加入进去,让整个网站变的不仅是个搜人网,更是一个集娱乐休闲听歌看电影的综合型网站。
(二)网站运营方案之市场拓展原则
1.坚持以市场终端(浏览者)为首要的中心。
浏览者为核心,本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站,网站的.内容要与客户互动。
2.商户合作者的选择应有一定的原则。
应该建立自己的原则,筛选出有资格和自己合作的商业伙伴,显示出,因为专业,所以专注的原则。
3.站点的建设应该符合网站的整体形象。
不管怎么样去修改网站的内容,都不能动网站整体风格和形象,这样会让人产生“迷路”的感觉,每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。
一、市场分析
在市场分析上我们需要注意以下几个问题
1.网站的功能
在网站中一定会有新颖的内容会出现,新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者,也可以给来访者提供娱乐休闲。
2.网友的利益
网友从网站本身得到什么,是我们最为关心的,建立一个网站要知道本身的价值意义,就必须得让网友知道他们从中得到什么,这样才能体现出网站本身的意义。
3.医院的客户(网友)
客户也是一种宣传力,可以让不了解的人了解,了解的人更深为了解。
4.站点的建设应该符合医院的整体形象。
二、内容策划
1、根据第三方网站的目的和功能策划网站内容。
2、网站栏目考虑采用网站编程专人负责相关内容。
注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。
可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
三、网页设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与官方的网站整体形象一致,要符合ci规范。
要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。
网页的设计就由美工师来把关了,整体形象和规范一定要按照ci来,而且上下相呼应,图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
不同的人都有自己的习惯,就象左撇子一样,所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。
四、网站维护
1、内容的更新、调整等。
网页在一段时间里必须进行更新、调整内容,以便浏览者看到新的内容。
2、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
出表一张网站维护的制度和规范表,由专人负责,这样才能保证网站的运营质量和效率。
五、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的广告活动。
网站测试以后,可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应,以达到更多的访问量。
2、网站推广
线上推广:邮件群发、短信、电话、软文、网盟、论坛群发、sns、微博、资源合作等
线下推广:单张、海报、平面媒体、logo礼品、会员卡
六、网站拓扑图
电商运营方案
1丶行业全景数据统计分析。
2丶行业数据分析。
3丶同行业竞争分析。
4丶目标客户深访。
b:市场定位。
1丶类目产品分析。
2丶市场需求分析。
3丶市场特殊性分析。
4丶渠道定位。
5丶品牌调性定位。
c:店铺定位。
1丶客户群体定位。
2丶发展路线定位。
3丶差异性定位。
4丶服务风格定位。
a:产品分类。
1:高价产品品牌形象。
2:主流产品交叉关联生成业绩。
3:低价特惠产品吸引流量,提升业绩。
b:产品推广。
爆款产品:
通过直通车精准流量打造店铺“常青树”
ps:20xx年将是一个新的运营模式,淘宝新的路线中也指出了爆款的搜索将会下降,所以新的爆款定义还需要大家共同商讨,电商店铺运营方案。
针对性的报活动,让利留客。“客包括客户和淘宝客”
活动产品。
通过促销丶包邮丶买一送一等活动提升店铺业绩。
普通产品:
通过关联营销搭配销售于自然流量。
ps:年度的运营,可能会因为店铺的发展速度而改变,所以计划只能当作整体的运营的把握,在执行的过程要灵活的变化策略,规划方案《电商店铺运营方案》。
交互策略——首页设计逻辑。
店招导航顶通二屏通栏促销广告产品列表。
交互策略——内页设计逻辑。
1丶商品属性。
2丶商品展示。
3丶使用说明。
4丶规则说明。
5丶发货流程。
6丶品牌故事。
7丶购物须知。
ps:首页和内页的设计,每种产品的设计各有利弊,这里只是介绍了大众化的设计,这种设计也是最能让客户产生购买欲望的逻辑。
这些内容也是结合运营多年的一些总监总结出的思想,欢迎大家提意见,本人喜欢和别人一起探讨,共同进步,电商就是一个全新的行业,只有你拥抱它的变化,才能更好的把控住发展的节奏。
电商运营方案
网站定位:小时不打烊的无公害有机农产品网上超市。项目理念:绿色、助农、至诚、共赢。
网站目标:全国最大的无公害有机农产品网上交易平台。食品安全:无公害有机农副产品为主,可溯源;严控残农达标、绿色、有机为公司核心品质保证。
目标人群:中、高档消费群体;网络购物习惯和行为的家庭主妇;企业及政府单位团购;注重健康和生活品质的人群。
天下丰收农产品商城项目作为一个全新的电子商务平台,致力打造为全国最大的农副产品网上交易平台,实现小时不打烊的农产品网络超市。
主要目的:让更多的特色、无公害、有机农副产品生产厂商入驻网上商城,让农民再没有卖不出去的产品;让消费者放心、安全购物。
网上商城产品以绿色、助农、至诚、共赢的理念,将超市搬到网络上来,让会员以更低的价格、方便快捷地购买到高品质的农副产品,培养会员的消费习惯;同时通过自有资源及产品引进建立自己的线下直营实体店,做大做活网上商城,营造良好购物环境,严把产品质量关,提升商品品质,树立企业品牌?的项目。形成“买放心农产品、上天下丰收网”的商务形态。构建从田园到餐桌的绿色通道。通过不断提高产品附加值,增加绿色、有机产品。扩大销售网络,协助政府提高食品安全,提升在当地政府的影响力,逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地,提升企业盈利能力。
城市直营旗舰店、城市加盟分销店、社区平价便利店、网络平价直销平台、移动端直销平台、移动端分销平台等种农产品平价直销模式。
1、内部团队整合,分工明确,责任到人。
2、严格把控网上商城入驻供货商和产品的质量。
3、快速在一线城市开设直营旗舰店,迅速扩大知名度。
5、市场占有率以及用户群。通过线下实体店为线上导流。
4、增加大宗企业团购订单,量身为企业定做节日礼品、活动礼品等商务服务;
7、如此循环,不断增加商城入驻商户和网站用户。复制成功模式,把网上商城推广到全国,打造全国最大的农副产品网上商城。
8、加大对网上商城的宣传与推广,突出商城的特色与亮点,让更多商家入驻网上商城;
12、不断更新与增加网上商城的服务项目,提高网站品质,给用户更多人性化的体验;
13、提升客服人员的服务水平,不断维护商家与会员;
14、加大对业务员的人员投入,可采用电话营销、网络营销、会议营销等方式,不断开发和发展更多的商家入驻网上商城。
18、主要的节假日,应开展丰富多彩的线上线下促销活动,推出更多低价优质产品,扩大影响,只有通过不断展现优势与亮点,吸引更多的眼球,激活更多的潜在客户,提高转化率,从而扩大网上商城的影响力。
社区服务中心加盟店加盟系统是为整合资源,延伸农产品销售渠道,解决物流最后一公里问题的面向全国的加盟招商系统,将成熟的赢利模式快速复制到中国一二三线城市,形成覆盖全国的销售网络。加盟商通过多种盈利模式快速取得收入,同时中部还向各地的加盟商提供商业培训,管理咨询,资源共享。农产品社区加盟店是业务渠道拓展的关键点。
社区服务中心加盟店的意义及价值:农产品项目最大障碍:
a、短时间内供应商合作及销量问题;
b、物流配送问题;
c、售后服务及形象宣传问题;
d、政府关心的菜篮子价格问题;
如通过农产品社区服务中心加盟店都有效化解此矛盾;通过社区服务中心的加盟合作,我们搭建从生产厂家到消费者手中的直接供应链,有效缩短了流通环节,降低成本,同时通过控制上游厂家,可以给用户提供更健康、绿色、环保、有机的农副产品食品,通过社区加盟店我们能保证商品的销售问题,能在上游争取更多的合作空间;通过让社区加盟店成为我们的仓储中转中心,通过网络订单即可由加盟店配送上门,这样解决了物流及配送难问题,并且保证服务质量。通过深入到各社区能有效的提升网上商城的形象,真正做到让品牌最快家喻户晓,提供品牌形象及品牌价值。真正实现实体店铺与网络无缝对接;并通过社区服务中心,定期开办健康生活或养生知识讲座,快速打开市场,提升品牌认同,并能同步协助开展公司其他业务。全面提升加盟网店形象,是农产品附加值提升的关键,让消费者全新感受一种新视觉、新冲击,让政府能看到一种新思维和一种全新的商业模式。
商品销售利润直营商城零售特色农产品(代销)团购企业礼品订单城市直营旗舰店零售收益。社区加盟店加盟服务费收益、收费会员收益;平台增值服务收益店铺排名服务店铺装修服务店铺空间存取服务其他站内推广、网络广告收益。、广告收益能让商家实现真正的精准营销,当达到独立以上网站所有广告位将产生价值。
通过社区加盟店设置电子显示屏轮播滚动宣传广告,收取商家一定广告费用;资金沉淀收益平台所有交易资金可产生巨额资金沉淀和现金流。直营城市旗舰店盈利点也非常清晰,有以下几点:
农产品价格差:从基地了解成本价,再从超市了解市场价,再去批发市场了解批发价,发现从基地到客户,中间环节的价格差是几倍甚至上十倍。
代购代销佣金:盈利点就来自与供货商之间的利润分成,以佣金形式抽取。
广告位的支撑:后期官方旗舰店的壮大,首页广告位的展示,均可带来一笔不错的盈利。
增值服务:可包括手机定制短信的订阅、会员体系的打折制度、健康专家提醒、包月配送等。
申请建立生产基地、配套物流仓储用地开发收益。未来种植园地的亲子采摘,土地出租等收益?公众品牌形象宣传带来的收益价值。
总策略:线上推广线下活动、软文推广硬性广告、主题营销事件营销。
线上推广:软文营销、微博推广、视频营销、优化、网站结构优化,百度竞价。
线下活动:商业活动(消费体验、免费品鉴、健康讲座、社区展销)公益活动(突发事件、策划资助)。
软文推广:品牌软文产品软文。
硬性广告:网络付费广告、网下付费广告主题营销:节假日主题页面、各类商业活动促销。
线下宣传:社区活动宣传:制定横幅宣传单,健康讲座等。
异业联盟,与正在做促销的其他商家同时发布信息宣传且有效节推广省成本。
建立培训专员梯队,策划各类活动,巡回各地讲解移动电子商务的应用及给企业及合作企业提供免费商铺管理、网络营销等专业知识的培训,培养一批专业的农产品网络销售队伍。不断的出台相关平台应用促销活动,刺激用户参与使用,培养用户体验度和粘度,提前做好用户体验工作。
制作专门的农产品活动的宣传页,专门针对政府企业关系用户进行定点定向宣传推广。
客户互动:为了吸引客户、增加客户粘性、可以依托实体店开展的客户互动活动,如品尝、试吃等;活动主要针对将来成立会员制而设定。
物流是整个农产品销售的关键,所有的盈利或亏损都和物流存在莫大关系,通常我们市场批发实际是把物流费用成本分解到了各销售网点,减少物流配送成本才有可能实现盈利。网络下单后最大也是物流配送,送到客户手中成本才是最大瓶颈障碍。
解决方法:初期以城市旗舰店为区域核心,建立小规模的库房,而所有加盟店到旗舰店自提或配送的形式。消费者网上下单由各加盟店配送。后期逐步建立中转仓储,降低物流费用。传统流程渠道为采购商品再销售的模式;而农产品项目最大的特色亮点为订单前置,可减少最大的报损和保鲜成本。
人力成本:通过人才储备,定期内训、外训等建立高效、执行力强的团队。
产品品质把关:必须严格品质把关,最低要符合残农检测标准;产品质量信息追溯系统管理,所有销售产品将纳入质量安全信息追溯系统,确保食品安全。
企业自身:定位、品牌、产品、形象、资源、管理、运营队伍创意与执行。
市场:容量、潜力、密集度、地理条件。
行业:集中度、竞品业态、产品和服务、优势劣势、差异化、客户:结构、性质、购买方式、消费习惯、消费观念认知度、生态链:上游、定位、产品、策划、媒体、线上、推广、线上线下招商、代理渠道、物流、会员、财务等。
总体目标计划第一阶段:
线上入驻商家目标家,注册用户人。逐步开展跨境贸易。
线下全国大省会城市开设直营旗舰店,并在每个城市完成家社区加盟店,逐步形成较为完备的销售网络。
线上入驻商家目标家,注册用户人。完善跨境贸易体系。
线下基本完成全国的布局,直营旗舰店覆盖主要省会城市,并在每个城市完成家社区加盟店,形成以城市直营旗舰店为核心,社区加盟店为辅助的较为完备的销售网。重点城市开始尝试建立中转仓储中心,部分城市开始兴建自营农庄等。
(一)将线下实体店做到“积极”
社区实体店是将农业概念落地的关键。基本模式是“农场基地电子商务连锁配送直营店”。简单来讲,就是将有机农产品从生产基地以社区店直营方式,直接销售和配送到消费者手中,减少传统农产品销售的诸多环节。前期可以将农产品配送的范围覆盖社区实体店周边三公里的社区居民。
(二)社区与互联网结合,打造平台、搭建互联网平台。
建立一个社区虚拟网店,目标是把社区实体店打造成送货提货体验交互中心,把订单转移到线上,以网络为面,覆盖更大的销售区域和服务范围,并实现线下体验线上购买。
可以通过三种方式:
一是店内活动:即在店内组织讲座、举办沙龙分享活动,参与者基本通过微博微信平台召集,大部分都是针对的粉丝和忠实的客户,这些人对健康食品比较了解、对品牌比较认同,后来活动的效果反应也很热烈。活动后,实现了更高的转化率(客户购买率)。
二是社区市集:即每周带我们的优质农产品商家去合作社区展销,并辅以线上的宣传。
可以将优质特色的产品进行内容包装,融入一定的故事情节。将每一款产品做到极致,让消费者爱不释手。
运营总监:负责平台整体运营,团队管理,把控项目的方向和进程等。
活动策划媒介:平台推广活动的营销策划,宣传渠道管理;
美工:平台的页面设计与页面的人性化互动沟通;
后台程序:实现后台的功能程序开发;
网站推广:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;
网站编辑信息管理:管理网站各个栏目的信息;
客户服务:为用户提供相关售前售后服务;
市场开发:对接上游厂商入住平台,开发分销渠道等;
直营店管理人员:店长、导购、商品陈列等;
培训讲师:内部培训及外部营销会议。
电商运营方案
在明确建站目的和网站定位以后,开始收集相关的意见,跟公司其他部门结合,跟公司的实际情况结合,这样可以发挥网站的最大作用,电商运营方案策划书。
这一步是前期策划中最为关键的一步,因为做网站一定是为公司服务的,所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的,这一步需要整理成文档,可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书,这份计划书呢,一定要考虑充分,因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话,所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的,如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格,这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的,只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来,也最好是当初策划时考虑全面!
收集完其它各部门的相关信息以后,对其进行整理,整理以后找出重点,根据重点以及公司业务的侧重点,结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项,可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项,这又是一个讨论的过程,需要大家在一起把自己的意见说出来,一起反复比较,给定下来的内容进行归类,形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。
然后以同样的方法,来讨论二层栏目下的子栏目,对它进行归类,并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西,二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容,让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目,大家讨论完以后,就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书,栏目规划书要求写得详细,具体。并有统一的格式,以备网站留档,这次的策划书只是第一版本,以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书,并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。
下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。
第一,是栏目概述,其中包括栏目定位,栏目目的,服务对像,子栏目设置,首页内空,分页内容!这一部分起到一个索引的作用,让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
第二,为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下,其中包括到各个子栏目的名称,6栏目目的,(把子栏目的目的写清楚)。
服务对像,(用以明确栏目的发展方向,更好的为达到目的而做哪些具体内容)。
内容介绍,(详细说明本子栏目的具体内容)。
资料来源,(说明该栏目的内容来源是什么,以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)。
实现方法,(讲述实现这个栏目的具体方法)。
有关问题,(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的,目前尚未解决的问题)。
重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方,或需要结合的地方,也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意)。
第三,相关栏目,这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合,沟通,之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系,来加强网站的整体性,规划方案《电商运营方案策划书》。第四,参考网站,标明本栏目参考了哪些网站,或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点,哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了!
第四,最后一项为附录,用以记录这个文档的历史修改过程,和改了哪些内容。
好了,策划书的内容格式就这么多了,可能会觉得多了些繁锁了些,不过,要知道策划书是写给我们自己的,不是为了让别人看,而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决!具体设计制作(包括页面设计,制作,编程)。
再接下来,需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面,重申一下,在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来,为了让网站有整体感,应该在网页中放置一些贯穿性的元素,最终要拿出至少三种不风格的方案,每种方案应该考虑到公司的整体形象,与公司的精神相结合。设计方案拿出以后,由大家讨论定稿。
设计完成下一步是实现,由制作人员负责实现网页,并制作成模版。在这个过程实现的同事,栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后,由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设计应该是同时进行的,这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时,网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段,如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合,以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。
接下来,当两边的工作都完成以后,就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后,需要内部测试,测试完成,整个项目就顺利完工了。