最新学校保安员管理制度（汇总16篇）

学校总结的目的是让学生反思自己的学习态度，及时发现问题并加以改善。1.以下是我们学校的优秀学生总结的学习方法，供大家参考。

学校保安员管理制度

为了加强学校安全保卫工作，确保教育教学和各项工作的正常进行，现制定zz初级中学保安工作管理制度如下：

1、加强保安队伍建设，提高政治业务素质，做到每月进行政治和业务学习。

2、坚持“四定”制度（定岗、定时、定人、定责）做到按性质定岗，按需要定时，按设置定人，按任务定责任。

3、做好“四防”安全教育工作（防火、防盗、防破坏、防事故）完成学校交给的安全保卫任务。

4、落实各级保安人员层层责任制。做到学校督查保安队长工作，队长督查保安员工作。

5、严格执行上级有关治安保卫的政策、法令、法规，遵守各项规章制度，服从命令，服从指挥。

6、发挥保安队的整体战斗能力，团结战斗，勇敢机智，不畏难、不怕苦、不怕死，同违法犯罪分子作坚决的斗争。

7、执勤中着装整齐，注意形象，做到文明执勤，礼貌待人，热情服务，决不骂人、打人，滥用警械。

8、增强身体素质，坚持每周出操锻炼制度，提高适应能力，坚决做到召之即来，来之能战，战之能胜。

9、积极协助公安机关搞好学校治安工作预防大小事故的发生。

1、组织好全队保安员的政治和业务学习，学习有关保安方面的各项政策规定，不断提高政治和业务水平。

2、认真履行保安队长职责和岗位责任制，遇到问题多请示汇报，努力完成学校安全保卫工作任务。

3、根据学校的安全保卫工作任务，安排好保安员的执勤岗位，做到“四定”并将值班、执勤情况每日汇总上报。

4、监督及督促检查各执勤岗和保安执勤情况，落实岗位责任制，并将检查情况进行登记。

5、策划安排保安员的培训及指导工作，按照上级规定，无上岗证的要安排岗位培训，做到持证上岗。

6、每月安排全体保安队会议，进行沟通和交流思想，小结工作，布置任务，落实工作计划。

7、坚决执行《zz初级中学保安奖惩条例》，对于成绩显著的进行表扬或奖励，对于违反规定的要给予批评或惩罚。

8、积极组织全队开展体育锻炼，坚持每周出操制度，增强适应能力，使全队成为一个高素养的战斗集体。

1、努力学习政治和业务，不断提高政治觉悟和业务水平。

2、热爱学校和本职工作，明确工作任务，具有敬业爱岗和乐于奉献精神。

3、严格遵守法纪和学校规定，服从命令，听从指挥，做到令行禁止。

4、勇敢机智，团结同志，不怕苦、不畏难、不怕死，坚决同违法犯罪分子作坚决斗争。

5、做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得聊天闲谈。

6、执勤中遇有紧急情况或现行犯罪，应果断处理，保护现场并及时报告领导或公安部门。

7、仪容整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务，绝不打人骂人，树立良好的形象。

8、重点时段、重点地段要加强巡逻，发现问题要及时报告，要熟悉校领导电话，公安报警电话、急救电话和火警电话。

9、加强体育锻炼，坚持早晨出操制度，无特殊情况不得请假。

为了更好的完成学校安全保卫工作任务，充分发挥保安作用，特制定保安奖励条例，有下列应给予精神和物质奖励：

1、努力完成本职工作和上级交给的任务，成绩显著，有突出贡献者；

2、热爱本职工作，工作任劳任怨，尽忠职守，多次受到上级表扬者；

3、遵纪守法，听从指挥，团结协作，拾金不昧者；

4、遇有事故和灾害，及时汇报，处理得当，避免和减轻损失者；

5、抓获盗窃、抢窃、搞破坏行为有功者；

6、在处置突发事件中，有突出贡献者；

7、检举违法犯罪和违反学校制度侵害行为表现突出的；

8、为保护学校财产和师生及他人生命安全，敢于挺身而出、见义勇为、影响较大者；

9、工作一年内没有违反学校制度的保安处罚条例，考核评优评先者；

10、在其他方面取得突出成绩。

为了加强管理，严肃纪律，充分发挥保安员的积极性，更好的完成工作任务，制定本条例。有下列情况之一者给予处理：

1、不服从上级的安排和顶撞上级领导者；

2、在上班时间内睡觉，做与工作无关的事情及擅离岗位者；

3、消极怠工或谣言惑众者；

4、未经允许随便动用学校的物品者；

5、不按规定时间上下班、迟到早退等；

6、招惹、参与或教唆他人打架者；

7、有意损坏器材设备和学校其他物品者；

8、不按时参加早训者；

9、遇见问题不及时汇报，造成损失或不良影响者；

10、不能正常完成工作职责，因工作失误给学校造成损失的。

如违犯本条例者，罚款50―200元，重则辞退，如违反法律法规则依法追究其相关法律责任。

学校保安员管理制度

1、按时到岗,坚守岗位不脱岗。

2、保持个人仪表整洁,保持校门与周围环境清洁。

3、严禁学生单车、电动车、摩托车进入校园,阻止学生携带管制刀具、火具等违禁物品进入校园。

4、上课时间严禁外来人员、车辆进入校门,如有特殊情况必须严格进行登记。

5、注意观察人员进出情况,严防危险外来人员进入校园,发现可疑人员应当及时阻止,并向上级部门或当地派出所报告。

6、阻止小商小贩进入校园或在校门口摆摊设点。

7、对进出校园的`各类车辆进行有效疏导,保持出校门口的整洁和畅通。

8、每天必须有两人全天候值班.确保学生按学校的规定要求有秩序的出入校门。

9、每节下课时间段,应阻止学生到宿舍或食堂活动.防止学生下课后到校外去购买“三无”食品。

学校保安员管理制度

1、提高安全意识,勤查安全隐患,做好安全教育,发现安全隐患及时报告有关部门并积极配合及时消除安全隐患。

2、每天早晨6:30,下午2:30,晚上6:30对各宿舍巡查一次,督促学生按时起床,按时离开宿舍,不得让学生无故留在宿舍.

3、凡学生在宿舍时间,必须在宿舍楼值班.每天值班时间（双周第一周星期日至第二周星期四）:早晨6:30—7:30；中午12:00—2:30；下午5:30—7:30；晚上10:30—早晨6:30。

4、配合值周领导和值周教师管理好学生午休、晚休纪律.学生就餐期间到食堂配合维持秩序。

5、每天要认真做好值班记录,记录内容包括:卫生、纪律、财产、学生请假情况等.每次检查后都要如实填写,以备值班领导检查,发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。

6、严禁体罚或变相体罚学生,对学生既要严格要求,又要关心爱护,努力为学生创造一个文明舒适干净安全的生活环境。

7、督促学生做好宿舍楼道、走廊等公共区域的清洁打扫和保洁工作,以及节约用电、用水。

8、按时完成学校下达的'其他临时任务。

学校保安员管理制度

和公共财产的安全，结合学校实际，设立校安全办，由陶大春同志负责，现有专职保卫人员4人，陈家军、李金富、周建、张勇，其中陈家军为保安队队长，具体负责校园内的安全保卫工作。对保安队的人员，安全办根据实际情况，制定了如下管理制度：

1、保安人员上岗时间要求穿制服，佩戴保安标志和携带保安警具等，坚持做到整洁大方。

2、保安人员上岗期间不准喝酒，要集中注意力，保持举止端庄，处理问题时要在认真分析的基础上公平果断处理。

3、保安人员不准留长发、怪发，不准染发，不准留长胡子、长指甲。

4、保安人员值班时必须彻底打扫值班室和校门口卫生，保证值班室和校门口的干净整洁。

5、凡未着装上岗、酒后上岗者，每次扣5.00元。

1、保安人员必须坚守岗位，忠于职守，工作中既要坚持制度又要热情接待，语言要文明，不准打、骂外来人员。

2、外来人员经学校有关领导批准并且登记后方可行。

3、学生家长进校时（实行封闭式教学，学生上课时家长一律不得进入），问清事由协助家长找到有关人员并做好进出时间记录。

5、所有车辆（包括教职工车辆）一律停在指定停车处。外来车辆未经允许严禁驶入校园。所有车辆在在出校时，要严格检查车上的物品，如果有学校的其他物品，要经学校行政同意后方可放行，并做好记录。

6、学生出校门必须有班主任和学校行政签字同意的请假条，否则不得放行，如需家长到校接送的，必须等家长到校后方可放行。如遇私自从大门出校的学生必须及时制止其出校，并及时与值周行政取得联系。否则保安人员要负直接责任。

7、中午放学及晚自习下课后，对离校的走读生必须仔细核对出入证，出入证照片和本人一致方可放行。如有蒙混过关的学生应及时报告值周行政，如因保安疏忽而导致住校学生离开校园后发生意外，值班保安人员应承担直接责任。

8、保安人员必须对当天的外来人员以及车辆进入情况做好记录，办理交接手续时必须做好签字记录。

凡私自放学生出校、外来人员不登记者，每人次扣10.00元

1、白天主要巡逻校园内每一个角落和校园周边环境，检查教室、办公室、食堂等场所的门、窗、路灯是否完好，检查校园周边有无安全隐患，做到随时发现，随时解决，自己不能解决做好记录并且及时上报学校总务处。

2、夜间巡查要做好随身携带警用器具及照明灯具，不定时巡查，夜间巡查每晚不少于两次。且要记录好巡逻的时间和线路。

3、保安人员要做好每天的巡查检查记录。

4、保安人员要做好每天的清场工作。

凡未按时巡逻、未如实填写巡查记录者，每次扣5.00元，未认真做好清场工作，每次扣5.00元。

1、学校保安实行二十四小时值班制度。

2、保安人员不准随意离开学校。

3、值班期间发生异常情况要及时上报学校，不得缓报、瞒报。如有缓报、隐瞒本人要互相关责任。

4、值班期间不准会客，不准打牌，严禁留宿非本校人员。

5、由值周领导负责考核工作，校级干部和安办主任负责抽查，凡是违反上述规定，学校将做出相应处理。

凡上岗期间离开学校、发生异常情况不及时上报学校者，每次扣5.00元。

学校保安员管理制度

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为加强学校保安员管理，明确保安员岗位职责，规范保安员日常工作，特制定本制度。

一、学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务。

二、学校保安员坚持优质服务，自觉维护学校的声誉。

三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材，爱护学校公物。

四、学校保安员要严格执行学校的规章制度，尊重领导、师生，服从管理。

五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。

六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。

七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。

八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。

九、对车辆的管理：

（1）本校教职工和家属的车辆出入，要认真做好登记。

（2）正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人，经允许后先登记再请其进入；如遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校；如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。

（3）其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停；出入学校的外来车辆（特别是货车）要严格检查，出校的`物品必须经校领导同意（批条）方可放行。

十、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。

十一、学生正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放行；否则，值班保安员承担一切责任。

十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生，要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。

十三、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。

十四、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的；保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。

学校保安员管理制度

为了维护正常的教学秩序，使学校的财产免受破坏，保障师生员工人身安全，特制定学校门卫制度。

1、校外人员进入学校必须到门卫值班室登记，经门卫值班人员同意生方可入校。学校师生员工，家属及校内临时工进校应主动出示有关证件，否则，门卫人员有权加以阻拦。

2、骑自行车出入本校门，一律下车。自行车入校必须按指定的地点停放。任何人的自行车（包括教职员工）不得驶入教学区，不得停放在办公和实验楼附近。

3、非本校机动车辆不得随意进入校园，凡需进入校园的车辆必须经门卫同意，车辆进入校园后均要慢行，不得鸣笛。

4、各类商贩不得以任何借口进入校园或在学校门口周围摆摊叫卖。

5、携带物品出校（如：电脑、电视机、收录机、木料、钢材、桌椅等）必须到门卫值班室登记，并说明情况。属学校财产必须持有学校总务处的证明，否则，门卫有权追问并扣留。

6、上课期间，学生不准会客，有特殊情况要求出校的学生，必须有班主任、学生处的签条，否则，一律不得放行，杜绝发生因学生逃学而在校外出现意外事故。

7、外来人员没经学校领导批准，不得进入学校食堂、学生宿舍和班级。

8、每天上、下学时间，校门要全部敞开，管理好门口的安全，防止拥挤和踩踏等伤害事故的发生。上课时间校门要全部封闭。

9、放学后，要认真检查各室门窗是否关牢、锁好，应关电源是否切断，发现问题及时处理，必要时向主管处室领导汇报。

10、任何人进入校园必须遵守学校有关规定，对拒不服从管理，无理取闹，情节严重者，学校保卫人员可采取必要的手段维护学校治安，或将其送交公安机关处理。

学校保安员管理制度

为确保学生能在校内安全愉快地学习、生活，杜绝一切可能发生的学生安全事故，特建立学校保安安全巡视制度。

1、保安必须做好校园安全巡查工作。

2、禁止师生在校园里骑车，禁止学生随意走出校门，并巡视学生课间活动。对学生有不安全行为给予制止，禁止学生做危险游戏，严禁手持器械活动（特别是刀具利器、棍棒之类物品）、严禁追跑打闹。在巡查过程中发现学生有违纪、不文明等现象及时制止并及时向学校领导，班主任反馈。

3、中午、下午放学做好静校工作。并在校门口做好相应疏导管理工作。

4、对校舍、场地、设备设施等进行安全检查，发现不安全因素应立即排除，不能排除的立即报告学校领导，并做好其它安全预防（如警示学生远离有危险的活动范围）。

6、向值周领导及时报告安全隐患，并积极协助消除隐患，做好各项巡查记录。

7、承担因失职而造成的事故责任。

学校管理制度

第一条、根据《中华人民共和国宪法》第十七条“国家坚持社会主义原则，保障人民参加国家管理，管理各项经济事业和文化事业，监督国家机关和工作人员”的规定，学校必须在实行党支部领导下的校长负责制的同时，建立和健全党支部领导下的教职工代表大会制，发扬教职工主人翁的责任感，保障职工群众当家做主管理学校的民主权利。

第二条、教职工代表大会是事业单位实行民主管理的基本形式，是职工群众参加决策和管理，监督干部的权务机构。

第三条、教职工代表大会遵照党的方针、政策和国家法律、指令，在党支部领导下行使职权，正确处理国家、集体和教职工个人三者利益关系，协调学校内部矛盾，保证完成教学任务，为办好社会主义学校而努力。

第四条、教职工代表大会的组织原则是民主集中制。

第五条、教职工代表大会，根据国家政策、法令和教育方针行使下列职权。

1、讨论和审议校长工作报告，听取和审议学校财务预算，讨论和审议学校重大决策。

2、讨论和决定教职工奖惩办法，以及其他有关职工切身利益方面的问题。

3、讨论学校体制改革事项，教职工培训计划和各种规章制度。

4、监督学校各级行政领导干部和工作人员，对工作中有成效的干部可以提请上级机关予以表彰和奖励；对有特殊贡献的干部，可以建议上级机关予以提职晋级；对不负责任造成损失的干部，建议上级机关予以批评、处分或罢免；对严重失职和违法乱纪的干部，建议上级纪检部门和国家政法机关严肃处理。

5、教职工代表大会要支持校长行使职权，维护和稳定教学秩序的机制运行，要自觉维护学校的形象，保护学校的荣誉。教育教职工不断提高主人翁责任感，自觉遵守劳动纪律，发扬奉献精神、合作精神和创新精神，积极参与科研，认真钻研教材，多练基本功，多出优质课，多育优秀生，多写优质论文，努力提高教育教学质量。

6、教职工代表大会对学校主管机关的决定和指示有不同看法时，可以提出建议。如经主管机关审议后，仍维持原决定和指示，职工代表大会应配合贯彻执行。

第六条、教职工代表大会的代表，根据街道教育组的文件精神，由教职工直接选举产生，凡在本单位享有公民权力的干部和职工均可当选为代表。（注：非正编教师只享有学校教师代表当选权）。教职工代表的权利有：

1、在教职工代表大会上有选举权和表决权。

2、有权参加检查学校执行教代会决议和提案落实情况，有权向主管行政机关提出合理化建议。

3、因行使正当民主权利而遭到打击、报复时，有权向有关部门提出申诉或控告。

第七条、职工代表义务。

1、模范遵守党的方针、政策、法律、指令，严格遵守劳动纪律、规章制度，做教职工的表率，以高度的责任感做好本职工作，完成各项任务。创造优质教育，提高教学质量。

2、正确代表群众利益，密切联系群众，如实反映群众意见。

3、努力学习，不断提高政治觉悟和教育教学水平。

4、帮助教育和监督不遵守学校规章制度，违反劳动纪律的职工自觉地改正缺点错误。

5、团结广大职工和家长，支持校长工作，顾全大局，不计得失。

6、树立教师的光辉形象，积极维护学校声誉，努力为学校增添光彩。

第八条、召开教职工代表大会时，选举大会主席团。主席团成员包括，第一线教学工作人员、科组长、行政领导，按比例组成，女职工应占一定的比例。大会主席团实行常任制，但不设常设机构。

第九条、教职工代表大会一般每年召开一次，每次会议必须有三分之二代表出席；遇有重大事项，经三分之一的代表提议可以召开临时会议。教职工代表大会的选举和决议，必须有全体代表的过半数通过方能生效。

第十条、教职工代表大会议题，要在广泛听取群众意见，经大会主席团审议后，提请教代会大会通过。

第十一条、教职工代表大会闭会期间，需要临时解决的问题，可由工会主席召集有关职工代表参加会议进行处理。

第十二条、学校工会承担教代会工作机构的任务，处理组织工作、业务工作、日常事务。

第十三条、本条例适用于本学校。

保安员管理制度精选

为加强学校保安员管理，明确保安员岗位职责，规范保安员日常工作，特制定本制度。

学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务。

二、学校保安员坚持优质服务，自觉维护学校的声誉。

三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材，爱护学校公物。

四、学校保安员要严格执行学校的规章制度，尊重领导、师生，服从管理。

五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。

六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。

七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。

八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。

九、对车辆的管理：

(1)本校教职工和家属的车辆出入，要认真做好登记。

(2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人，经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。

(3)其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查，出校的物品必须经校领导同意(批条)方可放行。

十、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。

十一、学生正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放行;否则，值班保安员承担一切责任。

十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生，要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。

十三、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。

十四、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。

物业保安员管理制度

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

公司保安员管理制度

为加强保安队伍的管理工作,确保港区治安、消防安全,以及码头货物出入安全有序,特制定本制度。

1.男性,年龄40岁以下,身高165公分以上；女性,年龄30岁以下,身高160cm以上；身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。

2.秉公守法,正直向上。

3.退役军人优先。

(二)编制。

港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部,由行政部主任兼任保安队长,下设副队长1人,班长2人,安全监督员2人,保安员15人。

(一)责任范围:。

1.南伟码头；

2.港口开发总公司办公楼；

3.港口大厦；

4.南伟码头临时堆场；

5.南华废旧金属回收公司厂场。

(二)主要职责。

1.贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2.依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。

(三)岗位职责。

1.保安队长职责。

(1)对港区保安工作进行全面指导和全面负责,组织开展各项保安工作,提出岗位。

设置和人员安排意见；制定岗位职责和任务要求,落实岗位责任制。

(2)及时掌握和了解本地区治安工作形势,有预见地提出保安工作意见和措施,积极配合公安机关,采取切实措施,防止各类事故的发生。

(3)积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作；负责安排保安器械的统一管理和发放、登记工作；负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。

(4)组织保安员的教育、培训工作,提出教育培训计划,不断提高保安人员的政治和业务素质。

(5)监督考察保安人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对保安人员的奖惩意见。

(7)按时保质完成上级下达的各项任务,协调和配合其他各部门的有关工作。

2.保安队副队长职责。

(1)在保安队长的指导下,贯彻落实各级领导下达的关于保卫工作的方针、政策及有关规定；积极做好“五防”宣传教育,定期检查各班工作状况,发现问题,及时督促改正,并加强对保安员的培训提高。

(2)具体安排、监督各班组的工作,负责巡查并及时了解保安人员的工作表现及思想动态,向保安队长提出可行性奖惩建议。

(3)负责对保安人员进行体能及防火等训练,使之保持最佳工作状态。

(4)负责安排、检查监督员的工作。

(5)当队长不在时,履行队长职责。

3.保安班长职责。

(1)负责安排和组织开展本班组工作,维持严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。

(2)安排并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入闸门记录。

(3)处理临时突发事件,并及时上报有关领导。

(4)安排交接班工作。

4.监督员职责。

(1)负责巡查、监督并维持码头内部治安安全管理,发现并制止违规行为,登记交有关部门按章处罚。

(2)检查码头内部消防设备,发现问题及时上报,并负责跟踪落实工作。

(3)监督码头内部生产安全,发现并制止违规行为,登记交有关部门按章处罚。

(4)做好巡查记录,发现安全隐患及时制止并上报有关领导。

(1)严格遵照制度,负责所属岗位有关保卫工作。

(2)遵照规定按时巡逻,并做好巡逻记录；处理突发事件并及时上报。

(3)在码头闸门当值时,严格遵照人员及货物出入闸门制度,并做好核实、登记事宜。

(4)发现并制止违规行为,记录上报班长。

(一)个人仪表。

1.值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。

2.站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。

3.对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

(二)礼貌服务。

1.岗位值班人员回答或询问客户时,需敬礼并使用礼貌用语。

2.热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。

3.在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

4.当值工作期间不准饮酒。

1.货车出入码头闸门管理。

货车因事需进入码头,须于门卫处购买进码头门票并填写登记表,详细登记事由、车牌号码后方可进入码头；货车拉货出码头,保安须依据海关货管科签发的外拖单,验证司机所持理货部签发的放行条及门票票尾,对单验货,确保无误后,方可登记放行。

(1)码头工作人员须佩戴工作卡,方可出入码头。

(2)非码头工作之本公司人员,因工作需要出入码头,凭工作卡出入码头并登记出入时间。

(3)货主因事需出入码头,须持港务部开出的临时出入卡或提货单出入码头并登记出入时间、事由。

(4)非外籍船舶海员因事需出码头,须持海员证或其所属船舶船长开出名单并加盖船公章,交由码头门卫核实,方可放行。在海员返回时验证无误后,方可登记后允许其进入码头。

(5)其他外来人员因事需出入码头,须持办公室开出的临时出入卡出入码头并登记出入时间、事由。

3.巡查制度。

(1)白天。

由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。

(2)夜间。

1.认真执。

行消防法规,由保安队长负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

2.由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

3.检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

由保安队长负责安排专人统一保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

(二)保安器械的领用及交接。

1.岗位值班保安人员由当值班长负责领用本班组人员使用器械,并做详细签领记录；下班时与接班班长办理器械交接,并做好交接记录。

2.保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归管理员入库,并做好相关记录。

3.保安器械的使用规定。

(1)任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。

(2)依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

物业保安员管理制度

1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的平安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。

2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。

4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火平安查抄，发明隐患实时上报物管坐。

5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。

6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。

7、做好各项挂号及交代班记实。

8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命。

物业保安员管理制度

根据公司章程保安部特制订如下管理细则:

1、保安员守则

1.1、模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。

1.2、服从领导,一切行动听指挥。

1.3、新生领导,团结同事,努力工作。

1.4、密切联系群众,作风正派,办事公道,平等待人。

1.5、遵守'六不准',即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。

1.6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。

2、凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.

3、领班负责全面工作,并负责事件的处理。副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并协助领班工作。班员请假或换班,必须由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必须经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。如有违反,一律作旷工处理。

4、工作时间,必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。

5、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必须保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。

6、探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得使用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。

7、爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产,将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予一定罚款(人民币50-100元),若有盗窃行为,立即开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。

8、失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件,拾得应即时原物送交人事部,由人事部存档及保管,及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。

物业保安员管理制度

20__年，在公司的领导下，在物业公司全体职工和各管理处员工的努力下，物业公司进入了寻求发展，重要而关键的一年。在竞争激烈的市场中，物业公司以“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，适时参与市场竞争”的经营理念，开创了一条适合曲陆物业公司发展的新路子。公司在竞争激烈的市场中不断摸索和探究，不断向前发展。

在过去的一年里，有值得我们骄傲的成绩，但是也存在不少问题，现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：

一、20__年物业公司经营情况。

（一）经营成绩：

1、公司目标经营情况：

预计弥补亏损完成基本指标为5万元，力争完成10万元，1—10月公司已实现弥补亏损5万元。

2、业务拓展情况。

在行政工作报告中，公司领导提出了要各分子公司打开思路，进入市场，积极拓展业务的要求。为此，物业公司紧紧围绕公司指导思想，积极关注曲靖物业市场，最终开拓了三个项目。分别是：曲靖军分区干休所，附二小文锦楼和珠江花园。

公司自20__年成立以来，从起步阶段接手的曲陆苑小区、潇湘小区、陆良住宅区等内部小区，到参与市场竞争，通过招投标等市场渠道实现承接多个新住宅小区；从管理面积为以前的8万平方米扩大到今年的16万平方米，从只拥有员工20多人到现在的90多人；从去年仍处于亏损20余万元的状态，到今年弥补亏损，实现赢利；从在物业管理方面没有任何经验，到逐步在曲靖市场树立了良好形象；就这样在过去了这一年里，物业公司迅速的成长壮大，通过所管辖小区取得的信任和评价，公司逐渐在曲靖物业行业得到认可，经营效益有了明显的增长，公司规模不断扩大，为今后公司的发展奠定了坚实的基础。

3、为了适应公司业务迅速发展，我们公司今年还在人员方面做了大量的补充和培训工作。对新招人员我们组织培训，对一部分有经验的人员，鼓励他们互相学习，明确各个人员岗位职责。

4、完成对新接小区的前期更迭查验工作，并对存在问题协调甲方处理。到目前为止，各小区的物业服务工作稳步开展。

5、完成其它相关工作，包括：

1）收费站绿化。受公司委托，我们对曲陆高速公路沿线收费站进行绿化管养，对部分站点的绿化进行了改造。

2）曲陆高速公路沿线栽补苦刺花。至今已栽补里程达30余km，完成公司要求目标。

出现的问题提出整改维修方案，今年共计提出20余条建议，同时，定期对各个小区设施设备进行维修维护保养，保障正常运行，甲方因此给以曲陆物业管理公司较高的评价。

6、精神文明建设方面。

1）开展安全节能降耗工作。完成公司既定目标，签订安全节能降耗责任书，制定节能降耗方案，并认真落实各项安全节能降耗措施。

2）开展社会综合治理行动，其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训，与南宁警署治安联动。

3）积极配合各个社区开展第六次人口普，我公司人员较快较好的完成普查工作。

4）在公司内部开展争先创优活动，并积极申报麒麟区区级文明单位。

（二）公司经营存在的问题：

1、20__年，公司发展过快，导致管理工作跟不上。近年来，公司业务发展较快，致使公司内部规章制度和管理机制无法和公司业务相匹配，岗位职责不清楚，导致互相推诿责任等一些不良行为难以治理。

2、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。

3、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。

4、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。

5、收费低，服务要求高，没有真正体现值价相符的物业服务。曲靖物业市场一般对住宅小区物业管理收费标准定的很低，物业管理服务的付出与收费标准存在差异，公司利益得不到保证。

6、员工工资普遍偏低，导致公司人员流动性大，难以留住优秀员工。当前，在《劳动合同法》实施和cpi高涨的背景下，物业服务企业的成本大增，员工面临着严峻的生存压力。

7、对物业招投标方面的知识不足。因为公司刚刚处于起步阶段，对物业招投标方面接触有限，因此，遇到招投标时经常是现学现用，体现了在这方面知识的欠缺与不足。

8、培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

（三）20__年工作计划。

1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的'发展。设臵原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设臵财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。

2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。

3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。

4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。

5、健全各小区突发事件应急演练的培训。20__年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。

6、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。

7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理在曲靖刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。

8、利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。

9、积极准备对珠江花园物业服务费提价的前期准备工作。珠江花园物业费将在20__年1月1日正式提价，相关事宜我们正积极与各方协商准备。

10、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度；增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。

11、做好创建文明单位的前期准备工作。

12、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。

13、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。

综上所述，通过建立健全公司内部管理体系，理顺母子公司关系，建立客户导向的市场服务意识，培养优秀的物业管理人员，是物业管理公司全面提升管理能力，培育核心竞争优势的关键步骤，只有内部规范了，才能真正做到全心全意为住户服务，使物业管理企业能在激烈的物业管理市场竞争中立于不败之地。

物业保安员管理制度范文

1.安保员均持证上岗，熟悉安保业务。

2.安保人员实行“三班二运转”24小时值班制度，在任何情况下应保持白七门岗、监控中心至少有一名队员当值。

3.由安保部完成安保员岗前培训、在岗培训及专业技能培训，并提供相应的考核记录，保证质量。

4.安保员执勤按相关制度和岗位工作规程完成。

5.各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。

6.突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

7.消防系统运行良好，可随时起用，落实各项消防安全管理制度。

8.消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通。

二、安保员工作时间：

中班:18:00-0:00。

夜班:0:00-8:00。

三、管理规范。

1.严禁安保员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

2.严禁安保员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

3.严禁安保员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4.严禁饮酒执勤或在禁烟区吸烟。

5.严禁交接班不清楚，未经主管批准。

6.严禁非法扣留他人证件及物品或接受券赠。

7.严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8.严禁安保员之问，监守自盗，以权谋私，贪污公款。

9.严禁违反安保器材、消防器材的操作规定或转借。

10.严禁参加非法宗教活动，参与嫖娼、赌博等。

11.严禁无故不参与安保会议培训学习训练及集体活动。

12.严禁私藏淫秽书刊、影片、枪支、弹药、参与吸毒、贩毒、走私的一切违法活动。

13.严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

14.严禁取阅公司的重要文件和记录。

15.严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

16.严禁私自运用公司财产物品。

17.严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

18.严禁泄露物业部及安保机密。

19.严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的.问题或可能造成的后果。

20.严禁任何形式的受贿。

四、言行举止。

1.必须使用文明用语，讲究文明礼貌。语气要亲切，言辞要得体，态度要大方。严禁手舞足蹈，用手指指人，低媚猥琐，低声下气。

2.坐姿要求腿不摇，脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜，翘二郎腿，吊儿郎当。

3.站姿要直，肩要平，挺胸收腰，保持身体端正，严禁倚膀靠物，摇头晃脑;当着客人人面伸懒腰、挖鼻孔、打哈欠、剔牙、喷烟圈、张嘴大笑、点头哈腰、装腔作势、两脚并绕。

4.走路要遵循走路的礼仪。两眼平视前方，两臂自然在身体两侧摆，两腿有节奏地交替向前迈步，严禁前俯后仰，左右摇晃，走八字步;要遵守交通规则、礼让，不要在人行道中乱踩乱撞，横冲直撞，甚至左顾右盼，东张西望，久久注目或掉头追视时髦女性，更不要吃东西、吸烟或手插裤袋。步态要因事因人而宜。

5.与人交谈，态度要真诚大方、自然，神态要专注，正视对方，注意对方的反馈和情绪交流，严禁虚情假意、言不由衷、装腔作势、夸夸其谈、胡乱恭维、赞美、夸耀或东张西望似听非听，或处理无关事物，打哈欠，伸懒腰，心不在焉，或滔滔不绝，旁若无人，或居高临下，不容置疑，或一味敷衍，低三下四，总之要因事因人因地而定。

保安员考勤管理制度