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中国市场报告
众所周知，经过近80年经营，全球咨询业逐渐向安达信（已被收购更名毕博）、麦肯锡、罗兰贝格、波士顿等五大巨舰型大公司为代表跨国企业集中，全球咨询收入的50％被前30家大型咨询公司垄断。据了解，目前国内上市公司、大型国企及政府的主要咨询业务，几乎被上述五家跨国咨询机构垄断。
洋咨询进入中国市场是在上个世纪80年代中后期，其在中国市场上能大展拳脚，是因为中国管理咨询行业的用户需求强劲增长。最典型的是在it咨询上，由于中国政府信息化工程的大力推动，it建设的投资以国债拉动地方和企业自有资金的方式呈巨量增长，从而导致行业新进入者剧增（而且多是以省市地方为根据地的区域性地方公司）。整个行业在2002年全年的增幅至少在20％以上，而下半年比上半年增长更为明显。新华信研究中心在2002年年底完成的一份研究报告表明，在中国1000多家上市公司中，据不完全统计，20有141家上市公司聘请管理咨询公司，而2002年这个数字就达到了182家，增幅为29％。据统计，国内咨询公司年营业额超过千万元的屈指可数，大多是满地在找食。据业内人士预测：在每年咨询市场空间达100亿的中国，竟有13万家各类咨询公司鱼龙混杂，拼杀争食，可谓战国纷争。
如此大的市场，洋咨询必然紧盯不放。
不过洋咨询抢滩中国的过程中，不光是“节节胜利”，也有“失败”，比如年6月由麦肯锡“兵败”实达案所引发的种种争议就是一例，尽管如此，洋咨询的实力却不可小视。
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中国市场报告
风靡美国6年之后，今年6月，亚马逊引以为骄傲的电子书阅读器kindle终于登陆中国，虽然这款全球销量最大的电子书已在中国水货市场流通多时，正式入华后境况却颇为尴尬。发售第一个月，据一位接近亚马逊中国的人士透露的消息是，“卖了2万部左右，在中国这个电子书尚未发育的市场里，目前还谈不上好坏”。月销量2万部是什么概念？作为亚马逊在全球卖得最火的产品，kindle去年全球累计销量超过万部。亚马逊ceo贝索斯曾在q4财报发布时透露，其电子书业务营业额已达“数十亿美元的规模”。因此，kindle在中国的销量完全可以用“惨淡”来形容。
更让人惋惜的是，kindle不但是一款饱受全球读者赞誉的电子书设备，还代表一种新的电子出版盈利模式。kindle模式不但在逻辑上行得通，并且在美国等市场上已经取得了巨大的成功。6年来，kindle硬件及其内容平台彻底激活了美国电子书市场，并最终让亚马逊的电子内容销量超过了纸质书的销量。kindle的魅力之大，影响力之广，在正式入华之前的6年，单在北京中关村电脑城，人们就忍受着语言、价格、售后等种种障碍，购买了100万部。
kindle毋庸置疑是一款优秀的突破性产品，它的出现，重新定义了人们的阅读习惯，重新定义了图书出版规则，无疑是数字时代的一座里程碑。因此它入华遇冷，叫好不叫座，也特别让人扼腕叹息。但事实上，在营销史上从来不缺乏产品叫好不叫座的案例，也许kindle在中国市场遇冷，或许正是它过于超前。在市场上畅销的往往不一定是性能最好、技术超前的“好产品”，反而有可能是平淡无奇的产品。任何雄心勃勃的产品，都不得不面对时间、市场和消费者心理的残酷考验。
市场是否准备好了。
这也许是kindle入华叫好不叫座的一大原因。对kindle这款理念超前的产品来说，中国内地市场绝非成熟，不“接地气”而将美国模式生搬硬套，让市场人士忧心忡忡。首先，是中国电子书市场蛋糕太小。作为kindle在国内最大的竞争对手，汉王对kindle入华竟然举双手赞成。汉王媒体负责人表示：“目前国内电子书市场的玩家不多，kindle进入对整个电子阅读产业有好处，大家可以共同将市场做大。”这番话隐藏的背景是，汉王正面临严重的困境，据汉王20财报显示，其去年电子书营业收入为6916.2万元，同比下降77%，不及高峰时期一个月的销量。当当网副总裁曾透露，虽然当当网去年图书音像收入达到32.5亿元，但来自电子书的收入却只有300万元。
这其实是中国人阅读状况的真实反映。据出版部门介绍，年中国成年人人均纸质图书阅读量仅为4.39本，而同年韩国国民人均阅读量约为11本，法国约为8.4本，日本在8.4~8.5本之间，明显高于中国国民阅读量。中国人口虽多，阅读市场的容量却不容乐观，单靠亚马逊一家公司，无论产品再有吸引力，也不可能迅速地把蛋糕做大。
kindle领先的出版发行模式也与中国相对落后的市场格格不入，不“接地气”。kindle模式在美国取得成功，很重要的一个原因是美国消费者已养成了“移动支付习惯”和“内容支付习惯”，而移动网络相对落后、盗版泛滥的中国市场显然不能与美国市场相提并论。多看副总裁胡晓东认为：“亚马逊模式只适合于美国，这个模式在中国行不通。”这是因为中国数字阅读的主要矛盾与阅读无关，中国市场的阅读消费习惯还没有为kindle模式做好准备。一方面，数字阅读是移动互联的分支，目前虽然移动互联终端销量已远远超过了pc，但移动商务只占互联网商务规模的近3%，用户不会或者不习惯利用移动互联终端购买商品；另一方面，国内用户培养“内容付费习惯”更需要一个较长时间的适应期，长期以来中国内地网民可以很容易地获取盗版内容，培养付费习惯绝非易事。“移动互联支付习惯”与“内容付费习惯”这两座大山，要想移开非一朝一夕可为，也不是一家公司就能做到的。
在需求市场尚未成熟的情况下，kindle的产品理念过于领先，反而在市场上曲高和寡，缺少市场认同和接受的基础。未来很长的一段时间内，kindle不得不以庞大的营销费用和管理成本，熬过市场培育引导期。
中国市场报告
沃尔玛在店铺零售领域上的优势，很大程度上取决于其无与伦比的供应链，这个供应链使它的零售店能够以低廉的价格向美国消费者提供中国制造的产品。然而在中国本土市场，沃尔玛却一直在努力，想做得好一些。
这种局面也许不久就会改变，因为中国消费者在经济增速放缓的形势下，开始渴望打折商品了。没有谁的打折幅度能够像沃尔玛那样大。已经批准了由沃尔玛主控中国一家主要电子商务网站的计划，从而为沃尔玛这个世界上最大的零售商进入这个世界最大的国家提供了数码平台。
沃尔玛目前在中国拥有370家店面，这些店面分属于几个不同的品牌，包括其标志性的supercenters（超级购物中心）、sam’sclubs（山姆俱乐部）以及较小的neighborhoodmarketstores（社区店）。沃尔玛很少公布其在国外各国的销售数据，但曾声称其当时在中国的329家店总收入为75亿美元，平均每家店不到2300万美元。沃尔玛于开了其在中国的第一家店，即位于深圳的山姆俱乐部。相比之下，位于美国本土的3800多家沃尔玛店铺去年的销售总额为2640亿美元，平均每家店约为7000万美元。
沃尔玛在中国市场上所面临的挑战，并不简单地等同于美国，
在美国，这个总部设在阿肯色州本顿维尔的大型连锁店几乎是一个神话般的角色，对其他竞争者，包括那些规模很小的夫妻店而言，它是不可战胜的低价杀手。在中国，为了赢得中国的消费者，沃尔玛与来自欧洲和中国国内的零售商们展开了激烈的争夺。沃尔玛在重庆市的几家店铺由于被控将普通猪肉的标签标成了有机食品，被重庆市当局强令关闭，几十名雇员被拘留，沃尔玛的形象也受到严重影响。为了防止外国公司控制本国市场，在一定程度上就会采用官僚手段，而外国公司必须过这一关。
1号店是一个成熟的中国网上零售商，主要经营食品和日用品。沃尔玛对1号店的掌控，使其能立刻运用这个为成千上万的中国网上购物者所熟知的成熟品牌。此时正是中国网上购物和寻求打折商品的消费者人数迅速上升之时。过去几年来，中国广大的新兴中产阶级在追求炫耀性消费的过程中，一直就不在乎商品的价格，完全是一副暴发户的模样。但在目前经济增长缓慢的形势下，中国的消费者们很快对打折商品产生了兴趣。如果说沃尔玛懂得什么的话，那就是如何在市场上推出低价商品。
为了在中国展示自己的这一优势，沃尔玛必须利用互联网。尽管中国人很快地接受了西方的消费主义（主张以消费刺激经济），但接受美国式的购物方式尚需时日。中国工厂生产的产品或许遍及了全世界连锁店的货架，但中国新兴的富裕人群，以及中国开始对西式的特许加盟店实行开放政策，意味着中国的消费者们不会有很多时间去适应那种自上世纪代超级市场诞生以来一直盛行美国的大型零售店。但既然互联网使人们所在之处与购物之处变得几乎毫不相干，价格就成了唯一的游戏规则。
沃尔玛是最擅长玩这种游戏的。因此，在不久的将来，一个过去曾经靠以低廉的价格在美国销售中国产品而跻身世界最强之列的公司，会通过以低廉的价格将同样的商品返销给它们的制造者，而变得更加强大。
中国市场报告
是一个重要的承启转折点，尽管外部欧洲主权债务危机接连爆发，美国经济复苏疲软，全球经济依旧震荡前行，尽管内部存在在通胀压力和资产泡沫，但在宏观调控之下，中国的经济仍在保持增长并且首次超越日本成为全球第二大经济体。而随着经济的增长，新一轮的投资和创业热潮拉开帷幕。以20第三季度为例，中国创投市场上共发生投资案例160起，披露金额共11.50亿美元，环比上一季度，投资总额上涨25.2%;与上年同期相比，投资事件和投资金额同比涨幅分别为9.6%和43.0%，可以更加明显的看到中国创投资本市场正走出低谷。其中中国创投市场的基金募集总量在年上半年更是激增达到全年的募集规模。
在近期已投资的案例中，互联网、生物技术/医疗健康、清洁技术三行业稳居前三甲。而随着中国正逐渐由生产制造业拉动转向由消费拉动经济成长，以及居民财富和消费水平的快速增长，与民生相关的消费、财富管理及生物技术/医疗健康等行业未来必将呈现更高的成长和投资机会。
从这一个个鲜活的案例中，我们不难发现，具有创新性商业模式的企业更容易获得资本的青睐。看看每次创业大赛上风投评委们嘴里左一个模式，右一个模式，言必模式，可见风投是对模式最着迷的一群人。为什么?因为好的模式能让企业更快更多盈利，让客户更满意，也让投资人更受益。当今的中国已是一个投资活动极为活跃的区域，随处可见资本的身影。当有一些好的营销模式和商业模式出现的时候，资本总是会比我们发现的更快，所以，借助资本的投资踪迹，我们不难发现塑造优秀模式的案例。
商业模式(businessmodel)是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的。模式的关键要素是四个：客户(客户的显性或隐性需求)、产品/服务(能给客户带来什么价值)、能力(企业的核心能力，包括关键资源、流程等)、盈利模式(怎么实现盈利)。
那么，怎么进行模式的创新呢?
图1、商业模式(businessmodel)关键要素。
模式创新的四个关键要素。
1.创造性的发掘客户需求。
四川大学毕业的张邦鑫考入北京大学硕博连读在暑假时他家也没回就来到了着导师做课题。实验室的事情不多为了缓解经济压力张邦鑫开始做兼职家教。
第一个学生在自己的辅导下获得了连续三次考试100分的成绩，于是找张来给孩子辅导功课的家长越来越多。看到教育市场广阔的发展前景，张和自己的同学合作开办了一个课外辅导班-学而思，第一期就招收了100多名学生。张邦鑫发现，为了孩子们有一个灿烂的未来，中国的家长们愿意为小孩的教育投入不菲的资金。成绩一般的要培训到成绩好，好了要求更好，这无疑是一个巨大的市场。于是，学而思把自己定位于“培优教育”，招学习成绩中、上等的学生，把他们培养成不光是成绩好，且人品好、综合素质高的人才，彻底颠覆了学生、家长心目中“培训=补差”这一观点。
为了保证自己的培训质量，学而思一反传统，按老师招学生，对教师采取了近乎苛刻的考核制度，使得学而思是“有多少老师，就招多少学生”。这样的举措使学员进步很快，2010年的高考中，学而思的430名高中毕业生中有169名考入了北京大学或清华大学，而在全国范围内，这两家高校的录取率还不到0.1%。良好的成绩也给学而思带来了巨大的回报，-2010年三年中，学而思总营收增长683.67%;净利润增长843.05%。截至2010年6月30日，学而思上半年总营收达到了5302万美元。
另一家于2010年获得风险投资的连锁服务企业“美丽妈妈”也是发掘客户需求的典型。美丽妈妈的创始人汪青春在国外的生活经历让他发现，国外根本没有“坐月子”的概念，。但国外重视产后的健康恢复，通过科学的方法帮助产妇快速恢复到健康状态。而另一方面，产后因不科学的生活方式导致疾病高发的事实一直困扰着产妇：妇女生产之后缺乏调养，其体重将不易恢复，乳房疼痛、脱发、便秘的发生率高达22%，头晕、头痛的比例增加30.5%，胃不适增加了16.5%，心悸者增加了22.7%;最严重的是各类疼痛症，大约增加了30%。也有调查表明,全世界约有28.6%的妇女因产后恢复不良引起各种后遗症,对一生的健康产生影响。
汪青春看到了改变中国传统生育习俗，推广“科学坐月子”里蕴涵着的巨大商机。回国后，他借鉴了美容美体的运作方式，开办起了国内第一家产后恢复中心—美丽妈妈。
中国市场报告
206月5日，洛阳王先生驾驶德国原装进口奔驰s350在连霍高速公路385公里处与一辆“东风”货车追尾相撞，该车前部及顶部严重损坏，但该车配置的8个气囊均没有弹出，乘坐该车的车主和女儿受伤。其后车主就安全气囊问题多次与奔驰郑州经销商及奔驰公司中国总部交涉未果。12月16日，王先生将自己面目全非的奔驰轿车拖到郑州市区以北的黄河岸边，面对母亲河誓言“今生只用国货”，一时间威震全球的奔驰被推到了“火山口”。
“汽车没撞到位”
车主王先生之所以选择这种极端的表达方式，更多的是一种无奈。出事之后，其奔驰s350的引擎盖曲卷在一起，车前后窗玻璃全都破碎，四车门不同程度受损，副驾驶工作台位置变形并向后凸出。在现场，车主王先生说，“大家看看啊，这就是德国原装进口奔驰，买此车共花了130多万，可车毁人伤，8个安全气囊都未打开，找奔驰公司，他们却说‘车没撞到位，没达到安全气囊开启的条件’”。
当事人提供的“奔驰（中国）汽车销售有限公司的一份报告”上显示：事故是驾驶员分散注意力引起，并非车辆任何相关故障所导致。从事故描述和对车辆变形模式的分析，显然是车辆从下方钻入卡车身下，在这种情况下，安全气囊打不开并不能缓解或防止外部物体的侵入。该公司认为，驾驶员未受任何身体伤害的事实，表明安全带已为乘员提供了足够的保护，因而安全气囊无需打开。
问题并非是初犯。
事故发生后，车主李女士以该车配置气囊一个也未打开，应属质量问题，多次要求赔偿。而奔驰公司认为，本次事故的撞击力并不足以打开任何气囊，即使安全气囊打开，也不能缓解和防止外部物体的侵入。车主回洛阳后和保险公司取得联系，并且一起对事故车辆进行初步定损，郑州分公司报价70万元，而保险公司初步定损20多万元。此后，经双方多次协调，未果。今年11月30日，奔驰公司中国总部人员经调查，称不属质量问题，拒绝赔偿。
拿声誉换市场。
在汽车遇到意外事故时，安全气囊不能正常打开，这是车主显然不能接受的，而奔驰方面却一再否认其安全问题，只以不存在技术方面的问题而回避之，拒绝赔偿。这仅就以上两起事件来说，可以说奔驰很“强势”，但考虑到这两起事件及之前的一系列汽车安全问题，奔驰汽车在中国市场是拿声誉来换市场的一种短视作法。
最后，希望奔驰公司，一方面能够重视s350车型的安全气囊问题，给予广大用户一个最基本的安全保障，或者向广大用户解释清楚，如何才能达到安全气囊打开的条件，从而让车主今后明了各自的责任；另一方面，强化企业的危机公关意识，加强企业声誉管理，靠真正的技术与品牌优势在潜力巨大的中国正当的获得利润，否则中国市场只会渐行渐远。
未然，专注企业危机公关/危机管理/声誉管理,/weijiguanli(msn：whb0000001@/邮箱：cco1st@)。
中国市场报告
其实，很多品牌都是在一种无序的条件下自然产生的，也就是说大家可能就想着多卖钱，就多打了一个广告，然后品牌就被认识了。多打广告就把品牌的认知度做大了，那么品牌好感哪里去了，很多人没有想过应该怎么做。
实际上，很多企业并不是在有序地做一个品牌的塑造过程。它们并不是很系统地去做这个过程，仔细思考品牌塑造应该第一步做什么，第二步做什么，最后再做什么。
当然，个别企业也在努力尝试做品牌，但做得并不正确，浪费了很多的资源，最后才把品牌做成。但是，它们做出来的品牌结果跟市场对接不上，没有在别人心目中产生出品牌价值和情感积累来。
在20世纪90年代初，我刚进入市场做营销策划。在当时的市场经济状况里面，中国企业都处在一种很朦胧的状态中，对营销根本不了解，更别说品牌了。整个90年代，中国市场基本上都处在一种无序的状态中，用的全是最简单的营销行为。它们单纯地做品牌认知，做销售，做促销，也做到了一定程度，但都不是有序地去做。
但是，到了以后，我们有些企业开始意识到问题的存在了。它们觉得自己可以做品牌了，然后开始模仿一些国外企业的品牌行为。不过，要知道我们和它们塑造品牌的时间点不对等。所谓“时间点”不对等，是指别人已经有认同了，有情感依存了，有价值的品牌已经存在了，而我们是什么都没有。比如说，我们的消费者面对一个国外品牌，本身就带着一种向往的情感。国外品牌进入中国的时候，只要告诉我们它是国际上的知名品牌，国内的消费者就自然而然地带着感性的心态认同和接受了。但是，如果国内企业也说我这个就是大家认同的，那肯定不行，因为我们没有这个机会点。
现在只能从头来，就跟种树似的，我们要从小苗开始来种，
别人是把大树移栽到中国来，然后告诉大家：你看我是这么一棵大树。但是，中国企业就不行，我们这个树还没长大呢，我们得一点儿、一点儿浇水，一点儿、一点儿培养。如果你告诉别人说，我也是一棵大树，那没人相信你，也不会有人理你。我们的企业一定要注意这个问题，在时间点上，我们要知道自己该做的事情是什么，要考虑自己的机会和时机，别光看人家用那种方法做得挺好，就心里痒痒的。
那没用的！
我们要考虑时机点和时间点是不是跟它们有所区别，区别点在哪里。
近几年，我们有些企业开始有意识地注意时机的把握与品牌塑造的关系，这一点很值得欣慰，虽然它们做的方式和方法往往是错位的。但我们应该宽容些，一方面允许我们的企业犯些错误，因为任何探索都是要付出代价的；另一方面，我们的这些所谓“品牌专家”也要加强学习，真正练好了自己的本领才能去帮助企业发展壮大。
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中国市场报告
调味品中国市场真的在不断增长吗?根据国家权威机构公布的上年全国餐饮营业额推算，在餐饮行业消费掉的调味品就有1100亿元，那还有其它渠道的消费掉的调味品呢?然而，令人信服的调味品中国市场总量到目前都没有产生。作为在调味品行业潜心研究十年的专业机构，陈小龙和广州名道营销顾问公司不断收到各类投资者的咨询要求，希望能得到关于调味品行业的投资的一些权威意见，这其中包括一些世界著名的风险投资机构和企业顾问机构，如全球第二大咨询公司美国贝恩和不断在中央电视台《赢在中国》节目露脸的著名风险投资公司美国idg。
我们先来看调味品的各子类市场的营销现状和格局，以及调味品子类市场及潜力分析，借此帮助你和你的企业在进入调味品行业时，做一个综合的判断。
一些企业和经销商长期跟踪广州名道营销顾问有限公司在调味品行业的分析研究，希望就调味品各子类市场做个重点分析，在这里，我就来谈一下我们就子类市场的观点：
酱油是中国调味品中第一大产品，产量占据了调味品总量的50%左右，达600万吨以上，相对稳定的生产企业全国有2700家，酱油行业目前已经走向两级分化阶段，广州名道营销顾问有限公司预测，今后五年酱油市场将会是海天、李锦记、味事达等几家在打拼，酱油霸主的决战应该在2012年左右，而更多的酱油企业将成为区域品牌，或成为强势企业的分支机构，当然，走贴牌制造企业亦不失为一条好的出路。
食醋产业由上市公司恒顺一路领跑，醋类产品总容量有快速上升的趋势。山西一企业改换包装，重新定位，杀入高档食醋市场，给行业开创新的营销模式。调味品企业高投入高产品，如果操作周密应该是可行的，此前国内一家调味品企业通过密集型广告投入，强势拉动终端消费增长，也是成功案例。果醋、保健醋经过几年快速的发展，在今后应该会为一个强势产品。目前广东，河南等地，市场呈现快速增长势头。
鸡精产业，包括鸡精鸡粉，还有鸡味调味料，已经基本处于巨头割据的局面。华东、华北市场，太太乐影响力极强，西南市场豪吉鸡精市场稳固，华南市场家乐市场地位依然稳固;然而，强势品牌统治的区域，并不意味着没有机会，战略分析思想认为“最危险的地方最安全”，在太太乐强势影响下的华东市场，江苏一家企业，通过重点突破，网点聚合，真正运作“长尾理论”，取得了喜人的战果;这也说明，鸡精类产品，市场还有成长的空间。
味精产业，味精是一个同质化严重的产业，而且生产企业都会面临污染处理的问题，各地方对于环保的要求各不相同，使得味精企业的分布会呈现分散到相对区域集中的局面，由于内地消费者认为味精多吃无益，而转向吃鸡精鸡粉，从而使得味精产业举步较难，实际上，味精企业从工业渠道、餐厅渠道打开缺口还是有很大的空间，另外，差异化的味精也可从价格红海之中找到出路;味精行业的市场竞争将体现在企业战略的竞争，大的企业融合合并，将使这个产业变成行业巨头垄断的产业。
酱类产品市场销量较大的产品有辣椒酱，肉酱，海鲜酱、面酱、豆酱，这些产品目前的销售量都相对稳定，汁类产品在快速增长，但是市场总量目前并不大，因此，汁类产品应该配合量大产品共同销售，应该定位为利润型产品。酱类产品的增长应该寻求差异化突破，如山东玉堂酱园，是首批通过国家商务部认证的的中华老字号企业，公司主力产品之一传统面酱，利润较低，随着原材料的涨价，企业的这个销量支柱型产品涨价后消费者又不能接受，经过营销人员与研发部门的共同努力，推出差异化产品，不沾锅面酱，卖点为“好吃不沾锅”，迅速将此产品与其它面酱区分开来，市场取得爆破性增长。
相反，风味独特，极有市场潜力的四川豆瓣酱，却没有很好的把握这一市场，销售增长明显落后于华南和华东同类企业，这是非常令人心痛的。四川豆瓣酱的落后，此前曾接受《新食品》杂志和其它几家杂志采访是，就此问题提出过几点分析，现来综合概括一下，四川豆瓣酱长期以来发展明显低于正常成长速度的原因，主要有几点：其一，低层次竞争，没有协同意识;由于门槛低，产品同质化严重，于是竞争主要是集中在相互杀价层面上，结果造成在低价诱因下，质量整体在不断下降，造成全国消费者认为四川豆瓣酱就是低质低价的，质量好的四川豆瓣酱反而因为价格相对较高而没有市场;其二，技术落后，没有创新;较多四川企业小富即安，没有创新意识，或者不愿做相关投资，目前多数企业，还是延用古法制酱，甚至不以为耻，反以为荣，根本不知道四川豆瓣酱的新型制作工艺已经出来，而且可以大大降低生产成本，缩短生产周期，实为可悲;其三，营销意识落后。四川并非没有好的豆瓣酱，也不是没有好的人才，可是多数企业营销意识落后，这几年，有些企业发展壮大了，但是，如果没有川菜餐厅全国拓展，拉动的消费，如果没有糖酒会经常选择四川开，企业还能走多远呢?这两个优势还能帮助企业走多远呢?很多四川豆瓣酱企业的营销还停留在守株待兔的阶段，因此，这给有志气的部分四川豆瓣酱企业提供了有利的土壤，从产品策划、品牌规划、市场拓展方面，能够迅速领先，之后扩大战果提高竞争门槛。
复合调味品，在全世界，复合调味品占据了调味品市场80%的份额，而大陆市场恰好相反，只占20%，但是发达国家和地区的调味品销售渠道与中国市场有较大的不同，即，发达国家和地区调味品的销售渠道比较偏重现代零售渠道，而且注重饮食的方便性，因此，复合调料的需求会非常大，这与国内的需求不大一致，这就是为什么有一些企业看到市场的发展机会，但是过大地估计了市场的成长空间，因此，投入与产出不一致，结果成为行业先烈;复合调味品无疑是今后调味品中国市场的发展方向，但是，国外经验和做法，进入中国市场之后，需要做较多调整，包括产品二次定位，品牌推广，渠道选择，促销推广等方面，是需要做较大的调整，这样才能有的放矢，快速达成目标。
陈小龙，营销诊断专家，广州名道营销顾问有限公司总经理，中国快速消费品网()全国培训中心总监。广州名道作为中国调味品顶级营销咨询公司，足迹遍布中国本土30个省市自治区，精通各类销售渠道和营销模式，致力于“打造令客户激动的销售增长曲线”，已为数十家企业提供满意的营销咨询和策划;多年跨国公司及本土名企的管理经验，营销咨询从实战出发，注重系统解决销售和市场问题，培训课程实用、系统、效果当场见效，使客户销售技能和市场运作能力大幅度提升。电话：13189093448，e-mail：cagochen@公司网址：
中国市场报告
法国国家经济委员会曾经发表这样的言论：“全球最大的市场――中国的选择，就是我们的选择！”这个说法虽说略带夸张成分，但也充分体现出中国市场的巨大空间及其在全球市场上的重要地位，超过13亿人口的巨大市场，每年超过10万亿元的社会零售消费总额，在全球陷入经济危机的困境时，中国依然保持了稳定、高速的增长。中国不仅是中国本土企业力争的据点，也早已经成为全球各大跨国集团窥视的大蛋糕。
然而，要想占领中国市场却不是那么容易的一件事情。在中国，农业经济、工业经济、信息经济等多种经济型态交互共存。南北差异、东西悬殊、五方杂处、交替发展，成为中国市场最大的特点。因此在营销界曾有人戏称：“中国不是一个国家，而是整个欧洲大陆！”上世纪九十年代，随着家乐福等国际现代渠道巨头大举进军中国，许多国际品牌凭借其雄厚的海外资本力量和成熟的现代渠道营销经验，迅速建立了中国一二线市场的领导地位。然而直至今日，面对更为广阔的中小城市、乡镇市场、农村市场，许多国际品牌的战绩依然乏善可陈。
其实，绝大多数进入中国市场的国际企业早已经意识到了传统渠道的重要性。他们一方面通过全国性媒体进行全覆盖投放，另一方面也在通过传统渠道经销商扩大自己的市场铺货范围。但是，在这些市场现代渠道依然不发达的情况下，广告投下去了、产品铺出去了――铺货渗透到不到位？竞争格局究竟如何？市场推广怎样进行？――了解传统渠道成为他们一个迫切需求。
帮助他们了解各区域市场、传统渠道的终端业态构成、铺货陈列状况、价格执行情况、品牌竞争格局等市场信息，并通过专业分析提出有效的渠道规划及市场推广建议。
1.如何理解传统渠道的终端“店检”？
与常规的市场调研不同，终端店检不仅要通过部分样本的调查研究了解市场的总体状况，还要掌握各区域市场、各终端业态、各竞争品牌更全面、更可感的一手资料，从而为更好地评估代理商/经销商、制定各区域渠道模式和销售政策提供事实依据。
因此，和一般市场调研的“抽样”方法不同，mgcc的终端店检是通过“锁定范围、全面覆盖”的“扫街”式走访。比如，之前为某医疗用品品牌进行终端店检，我们就先锁定医院为目标，把各区域市场二乙以上医院作为中心，覆盖这些医院周边一定距离范围内的各类型零售终端。
2.如何建立有效的全国执行管理体系？
传统渠道的终端店检往往是覆盖几个区域、几十个城市、甚至是全国范围，而传统渠道的终端又有着规模小、数量多的特点，品牌商和经销商对终端也缺乏有效控制和管理，执行起来难度很大。mgcc在多年的项目执行中不仅建立了对于终端店检项目的独特理解，更形成了一套标准化、专业化的流程方法，并在实践中不断完善。
同时，mgcc在全国各主要省会及二三线以下城市都建立了长期合作的督导团队和执行人员招募培训渠道，从而使我们能够在短时间内迅速地建立起全国性、跨区域的执行和督导团队。正是因为有了这样的全国执行合作网络，才使我们有能力同时在80个城市迅速展开针对传统渠道的“店检”项目。
中国市场报告
中国的经济保持着稳定的快速增长,包括在亚洲金融危机时,中国经济依然保持了良好的增长势头,其中一条重要的原因是中国庞大的内需市场持续保持着旺盛的需求,钢铁市场的情况亦然.国外的'大型钢铁企业普遍看好中国钢铁市场,欧盟、俄罗斯、美国等北美国家、亚洲的日本、韩国和印度等国的企业都在谋划扩大对中国的出口和扩大市场占有份额的策略.它们选择的长远战略性市场攻占方略之一,就是在中国投资建厂,或独资,或合资,在中国取得企业“绿卡”身份,享受国民待遇.在这方面,韩国的钢铁企业在中国的经营战略最具有典型意义和代表性,它推动着两国企业的合作发展和扩大.
作者：牛序谋作者单位：前中华人民共和国驻韩大使馆商务处一等秘书刊名：当代韩国英文刊名：contemporarykorea年，卷(期)：“”(3)分类号：f27关键词：
中国市场报告
就在中国的纺织服装出口企业面临着出口利润逼近临界点，必须借助转型来扭转利空局面之时，国外的同行并没有停止进驻中国市场的脚步，反而加快了他们对国内市场的渗透，在近日北京正在举行的第15届中国国际服装服饰博览会上，记者发现国外客商不仅对中国的市场依然抱有浓厚的兴趣，并且开发国内市场的方式和手段有了升级，他们对于国内市场的参与程度正在逐步加深。
瞄准“新富”一代。
随着国内消费者消费层次的逐渐分化，一批崇尚运动时尚的年轻消费群体被国外商家看好，他们有着敏锐的时尚嗅觉同时又有前卫的消费观念，对高品位和个性化的服装服饰有着很大的兴趣和需求。在展会上，记者发现不少国外以25~35岁消费群为目标的休闲、运动、户外服装品牌亮相。富有特色的公鸡logo是法国品牌iecoqsportif(乐卡克)吸引年轻消费群体的标志,他们联手杉杉公司推广这一品牌在中国的市场，几年来发展迅速，已经有一批忠实的顾客。
商务人士为代表的中高层消费群体的日渐增多，也坚定了国外品牌在中国扎根的信心，他们的购买能力强,又有时尚品味，国外品牌看准这批“新富”的消费潜力，将精湛的制作工艺移植到中国。记者在展会上看到意大利belvest公司的高档男装全部采用高档面料手工制作而成，以前这些出口英国、美国的西装现在来到中国，并且这家公司的总经理对于产品在中国的市场很有信心。同样看好中层消费群体的还有来自中国香港、韩国的服装品牌。消费群体的成长和巨大的市场需求为国外服装品牌深入中国市场提供了机遇，他们也不失时机地瞄准了这些具有高消费能力的群体。
把脉消费心理。
当然，仅仅依靠品牌的国际知名度并不能完全吸引国内的消费者，国外商家对中国流行文化的了解和消费心理的把脉成为进入国内市场新的升级手段。
展览会开幕当天，曾凭借电视剧《大长今》在中国受到欢迎的演员朴恩惠在qua展位举行了影迷签名会，吸引了众多来宾。记者在展位上看到这个品牌的服装价位都不低，但不少“哈韩族”的女孩对该品牌产生浓厚的兴致，国内不少商家对这个新品牌非常有兴趣，前去咨询洽谈的络绎不绝。该品牌还展出了专门设计的防沙尘围巾，集功能性和时尚于一体，使倍受沙尘暴侵扰的中国北方女性在防沙的同时还能保持靓丽和时尚，细节之处显示了设计理念和品牌风格，赢得不少女性消费者的好感。记者从推广人员处得知，“qua”品牌计划明年以上海为中心，不断向中国其他地区扩大，计划到2009年在百货商场设立的专柜数量达到30个。可以看出，无论从造势手段、产品定位还是服务理念上，这个韩国品牌都专门针对国内的消费群体做了很多前期的功课。
中国市场之大，除了一部分高端消费者，普通消费者的需求也很旺盛，不少人对实惠的品牌折扣、品牌尾货感兴趣，国外商家也在研究和关注这种消费心理和潜在市场。记者在一家国内女装品牌折扣销售加盟店的展位前看到外国品牌的代理商前来咨询是否能够提供货源。
据了解，引起观众和记者兴趣的乐卡可、qua等品牌都是与杉杉集团合作推广的国际品牌，杉杉公司获得这些国际品牌在中国地区的商标独家许可权或经营特许权，这些国际品牌借助杉杉在国内成熟的发展平台拓展在中国市场的份额，这种你中有我我中有你，国内国外品牌企业互助互利各取所需的战略在记者看来，将成为国内市场发展的新亮点。无独有偶，除了这几个已经开始和中国企业合作的品牌之外，还有不少国外的服装服饰品牌有这个意向。在意大利展团的展位上，belvest公司的工作人员就告诉记者，他们希望和中国的服装企业合作，把意大利的精湛制作工艺带到中国来，并且已经开始着手运作。通过这种合作，国际品牌打入了中国市场，而国内的企业也从中收获了国际水平的管理经验和品牌操控手段，为进一步发展我国自主品牌积累经验，从而在整体上加快了国内企业的成长，这种双方得利的模式目前正在通过国内企业和国际品牌的合作得到印证。
文档为doc格式。
中国市场报告
从事策划工作，通常而言有三个问题是可以影响整个策划案成败的，即：我是谁、我比别人好在哪里、为什么买我的不买别人的，这三个问题贯穿整个策划工作，在一定程度上也可以把策划工作视为寻找这三个问题答案的过程。今天的策划，很多时候其实是忽略了最本质问题的探讨和解答，不能说所有的策划都是“拍脑门”，但大部分的策划对“三个问题”的回答不是似是而非，就是一笔带过。我们有时候太多注重对“表达、设计、构造”等外在东西的打磨，却忽略了“卖点、概念、模式”等内在核心的塑造，所以很多策划案经不起市场检验，更经不住时间检验。
2月3日-7日，我在山东潍坊和东营两个市场做了一次短期调研，核心问题是：目标消费群体为什么没有购买s产品？这个问题已经困扰了s公司相当长一段时间。一直以来，s公司将主要的精力集中在对产品广宣形式的探讨上，比如：宣传方式如何设计？媒体如何选择？广告片、报纸文案、广播稿如何撰写等等，这样一来就缺少了对产品的研究，更谈不上对市场的了解了。这种看似为“策划导向”的表现，其根源在于“重产品、轻市场；重宣传、轻推广”。
近一两年来，中国的医药保健品行业在经历了“产品为王、策划为王、渠道为王”之后，开始逐渐走向“模式为王”的时代。在全国部分二线市场里不断崛起的“保健品专营店”和“保健体验店”就是最好的注脚。从开始的产业结构调整，在今天看来其积极的一面表现在：实力弱、规模小的庄家撤出市场，实力强、队伍强的庄家开始占领市场。这种“实体门店”式的经营和操作，是过去几年没有出现的。
中国医药保健品行业的每一次调整和改进，从根源上是为了解决“消费者的信任问题”。过去的“专家证言、典型病例、功效承诺”和接下来的“药房销售、会议营销、会员直销”以及今天的“保健专业店”，从路径上都是在证明一个问题：我是真的，有效的，请买我吧！仅以目前而言，这种模式上的转变似乎收到了一定的效果，同时其具备的现实意义是：将过去医药保健品粗放的操作带入精细、将过去的产品赢利带入产品群赢利等等。
希望“保健品专业店”模式，能成为改变中国医药保健品行业的领头羊！
销售市场报告
在湖南迪达农业服务中心实习期间，负责湖南茶叶的销售，茶馆经营的市场调查，了解茶叶、茶馆的现状，以便为茶叶的生产、经营提供咨询服务。
首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场调研。在该公司参与茶叶的选购、零售、茶馆的日常经营活动。
长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城，其中有不少专卖店，如西湖龙井、碧螺春等。虽然茶叶只分为不多的'等级，但由于制作工艺的差异，每一等级内又有几个不同的价。以龙井为例（西湖龙井茶叶，产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龙井泉和龙井寺而得名）它的外形扁平光滑，形似莲心、雀舌，色泽翠绿略黄；叶底均匀，一旗一枪，交错相映，栩栩如生，煞是赏心悦目。龙井茶炒制工艺精湛，全系手工完成；采摘的茶叶极为细嫩，全部采用嫩芽制成的龙井茶，称为“莲心”，采一芽一叶炒制儿成者，称为“旗枪”，喻其叶为旗，芽为枪。采一芽二叶初展炒制儿成者，刑如雀舌，固称为“雀舌”。一般每公斤特级龙井茶约2～8万个茶芽。鉴定茶叶主要看茶型、茶香、色泽。尤其区分不同级别时，其色其香更为重要，炒制精妙的茶叶应是保持茶叶之清脆，本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑，便算是下级品。赏茶是一门学问，也是一门艺术，我只是初学，只略知一二。
茶叶城的货源多为可靠，要不不会在那立足那么久，其中店铺林立，应有尽有，除各地茗茶外，还有茶具，茶罐。茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳，紫砂壶档次多，价格差异大，有贵至成千，也有几十元一个的，不过紫砂壶不论好坏，都有泡茶不走味的特点，差别在于其制作工艺粗糙程度不同，进而影响对茶香的吸收程度，好的茶壶，较少吸收茶香，前后两次冲泡的香味不容易混得过多。
批发茶叶后，零售价多有差异，这得看零售地域。市区，郊区由于消费水平，房租不同，成本自然不同。处于不同地域得零售店可以根据不同成本适当调整售价。不过其中有一点，对规模不大的茶店而言，散茶比袋装茶的利润空间更大，对顾客而言，顾客可以直接看到茶叶的色泽，形状，还可以闻其香，相比袋装茶而言，袋装茶多数看不到其质量，更不用说闻其香了，这可谓是“双赢”——零售商的利在于可以取得袋装工人创造的部分价值，另一部分则让利于消费者。当然不可避免有些消费者更偏好于袋装茶，于是一定的袋装茶是必要的，特别是一些袋装泡茶（如红茶）便于冲泡，也是比较受的。
市场报告
例文一：
今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。
一、企业文化成为市场开拓的金钥匙。
八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业，让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高潮，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造“买建材去金东山”的良好口碑。
二、规范的管理谱写了万商云集的新篇章。
金东山不断完善管理体系，用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》，明晰的岗位职责，体现了常规管理规范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。
记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。
三、真诚的服务引导金东山人再铸辉煌。
服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商户营造良好的市场经营环境，积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。
同时，金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。建立的“建材文化中心”，及时地整理收集建材行业的各种资讯，及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。在市场各个楼梯口都安放了资料架，上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册，内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息，网络平台也及时更新，最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。服务成就影响力，真诚的服务才能赢得商户的信任，从而提高市场的凝聚力，在经营理念上，大市场牢固树立了“服务立市”的信念，一心一意做好市场，全心全意为商户服务。这里建立了畅通的交通网络，提供了配套的仓储服务，配备了便捷的物流配送，构建了网络化信息服务管理平台，成立宜昌市金东山经销商商会。另外，还提供了最为放心的安全保障，24小时电子监控和专业的保安队伍，并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”，配合公安部门的周边治安巡逻队，构筑强有力的治安防范体系，真正使入驻商户，放心经营。金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持，市场的凝聚力加强了，金东山更辉煌了。
一个半月的社会实践就这样结束了，过程中收获很多。感谢金东山家居建材广场给了我这次实践的机会，在这里，我学会了虚心求教，与人文明交往等一系列为人处世的原则，同时也让我亲眼目睹了精细化的管理与真诚的服务所带来的巨大改观。魅力金东山成为了鄂西商业龙头，能真正成为一名金东山人也成为了我心中的又一个梦想。我会为这个梦想继续努力奋斗!
例文二：
作为一名业务员，如何在推销产品的过程中，使顾客感受到愉快的气氛，如何顾客感受到公司文化，如何使自己的工作被顾客认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题，而重中之重则是怎样让自己的产品更有吸引力，顾客有意愿购买并根据实力购买。因此我选择作为销售员进行实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累销售经验，学习销售的技巧与语言表达的方式。
一、成果，(营销要确定以顾客为本的服务理念)。
首先，要懂得市场营销的观念的核心是：了解消费者的需求，运用合适的产品、定价、渠道、促销和服务等方法来满足消费者需要。它包括以下四个方面的含义：第一、认清消费的需求。第二、激起和满足消费者的欲望。第三、制造所能销售的产品并有效地组织实施销售活动。第四、以顾客为主体，一切为了满足消费者。市场营销不等同于销售，它不只是流通阶段的经济活动。市场营销观念与推销观念也有本质的区别。市场营销观念是以消费者需求为中心，通过分析把握者需求，开发产品满足需求，使消费得在满足需求的同时企业获得利润。市场营销的手段是开展综合性的营销活动，即整体营销，在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致，实现最佳的营销组合，以达到综合最优的效果。在企业内部，实行全员营销管理，在增进整体利益的前提下积极配合营销计划，很好地服务于市场，服务于顾客，以实现整体营销，从而创出品牌效应，达到企业长远利益。为谁服务(消费者是谁)：产品定位。进行正确的产品定位：解决为谁服务的问题。很多方面决定的，如产品差异(质量、功能)、形象差异(名牌、大公司)、价格差异、位置差异等，总而言之，产品定位反映了公司或产品的竞争能力。如劳力表总裁的回答。
其次，营销要准确进行公司定位，公司应在进行产品定位时，通过一切言行表明自己选择的市司的定位印象模糊，看不出与其他公司有什么差别。第二、定位过高：如果市场定位过高，使消费者对公司的某一种特定的产品产生强烈的印象，而忽略了对其他产品的关注，这时，就有可能失去许多潜在的客户。第三、定位混乱：如果定位发生混乱，就会使消费者以公司的形象和产品产生模梭两可的认识，这时，就会使消费者产生一种无所适从的感觉，从而丧失其购买欲望。
然后，正确的市场分析确定目标客户，准确的产品定位离不开正确的市场分析。通过各种手段进行市场调研作出的市场分析必须能够回答以下5个问题：第一、谁是消费者;第二、消费者买什么(样);第三、消费者何时购买;第四、消费者购买的目的是什么;第五、消费者如何购买;第六、产品组合与优化。
最后，促销策略，产品促销的目的是通过详细的介绍、生动的描述来塑造产品的形象，刺激顾客的购买欲。目前我国常用的促销方法有三种：一是广告。广告是促销手段中用得最多、富有成效的一种方法。一般产品广告要求长期且实效方式，因而实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现，以加强效果。广告从内容上分有三种：其一是商誉广告。它强调树立生产产品的厂家的形象。其二是产品广告。它树立厂家信誉和产品质量。其三是单项产品广告。它是为某类型产品的推销而做的广告。二是参加产品展销会。这也是一种促销手段。它通过商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，刺激客户的购买欲。三是人员推销。这能使推销员面对面地了解客户的需求，解答客户的问题，有针对性地是行推销。此时销售人员的经验和服务就成为决定性因素。另外，优秀的管理和周到的服务是一种无形的广告，对销售一定会起到促进作用。
二、认识。
第一是交际能力。善于与他人交往是销售专业服务人员应具备的首要能力，专业销售人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。
第二是合作能力。作为销售人员必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥销售工作在公司的“前锋”。
第三是学习能力。销售人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程，必须根据顾客的具体需要确立服务方式。越了解顾客的期望，就越能在工作中体现个性化的工作特点，从而更好的抓住顾客心理。
第四是个人能力。这里我想说的个人能力既包括技术性的能力还包括管理能力。技术性能力是就无法为顾客提供优质的服务。技巧、功底都是必须经过努力、积累和总结得到的。只有具备这些，才能向客人提供优质的服务。管理能力不再是高层管理人员的“专利”。销售人员自己在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这一切都与管理才能有关。
三、总结。
人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
例文三：
实践日期：1月26日至2月25日
不知是不是天意，让我又一次动笔写一段经历，一键恢复让我在电脑里丢了很多东西，却让我在脑海里产生了另一番的体会和回忆。也许对我来说，最好的磨练莫过于，踏踏实实地做点东西，体验一下社会的丰富多彩，也尝试着磨练一下自己。在这一点上，父亲很同意，有意让我帮着运货司机搬搬东西，一来少了花费，二来锻炼我的肱二头肌。
说起我的这段累的经历，就好似一头每天被套在缰绳上的驴子，每天工作几个小时，却得不到一分钱的奖励。内心里只有莫莫莫，行动上只会诺诺诺。有时，闲的的时候，竟能瞅着天上飞的麻雀发呆，想像他们白天忙碌的觅食，晚上蜷缩在瓦砾休憩的样子。忙了没几天，母亲就开始叨叨着父亲停止我们爷俩的计划：你把孩子累踢蹬了，我饶不了你。父亲迫于压力，开始让我学着给人报价。这里边也貌似有着市场潜在的规律:报价低，无非就是想薄利多销，以量取胜;报价高，无非就是见一个宰一个，不想回头客。别的经验也便没有学到，因为自己本身就不是什么商人的料子，走的就是死套，老爹定价儿子喊，少一分不卖，多一分不要。老爹一看，我脑子不转,营销也不能干，最后一咬牙一跺脚，让我管钱吧，于是乎，我的钱包日日鼓天天鼓，终于有一天撑不下了，我也便退居二线，过起了丰衣足食的少爷生活。
转眼就快开学了，突然想起了在学校里应承下来的民间信仰调查还没着手。于是乎，我又涌现了一个想法：来买货的人手一份调查。几天下来，结果也很快有了眉目：一来被调者来自各行各业还比较真实，二来每天重复地邀请和回答异样的问题，也能活跃脑细胞。
正月十五的礼花，让我又回忆起那段不堪回首的往事，烟雨蒙蒙，我觉得真正的爱情就是无论你怎么看，都看不够对方的脸，无论对方说什么，都听不厌。假期里也许我荒废了这方面的实践，但我相信，待到明年我话时，还把它来谈。
实践是实践者的通行证，实践是实践者的墓志铭。纸上得来的终会觉得浅薄，觉知实践报告这事得躬行。它只会让成熟的人更加成熟，让不成熟的人更加懵懂。在家的这段日子里除了长胖，我还渐渐地练壮，一个强壮的思想巨人正在某个旮旯里茁壮成长!
分析市场报告
4、定位模糊，没有特色。作为一个互联网媒体，在莱芜话上并没有看到有特色的能吸引人的地方，如果不能有效的黏合用户，那网站怎么能取得大的发展呢。任何栏目的开办和产品的开发，都应该首先考虑到竞争，应该对竞争对手进行分析。而莱芜话目前的栏目和产品并没有看到有哪些可以做为核心竞争力。对于以后要发展成为一个什么样的网站，也没有很好的体现出来。
5、赢利模式单一，赢利能力堪忧。任何企业首要考虑的都是盈利，不赚钱企业靠什么发展呢?目前来看整个网站依然靠发展流量展示广告这样的单一赢利模式。我感觉莱芜话走进了一个误区，那就是把自己仅仅看做网站，这是一个太狭隘的互联网认识。莱芜话不应该把自己当成网站，而应该把自己看成是媒体。传播、互动、影响就是莱芜话的本质。新闻、房产、体育等等每一个频道都应该有自己独特的赢利模式，而不应该仅仅是广告。而这些频道所提供的也不应该仅仅是内容，而应该提供更多的与用户互动式的服务。
莱芜话作为一个地域综合门户网站，除了跟大众网、舜网等门户网站竞争，还要跟焦点房产网这样的垂直网站竞争，同时也要与报纸、电视等传统媒体竞争，还要面临着数量巨大的小网站的蚕食。可想而知，要想做大做强是多么的不容易。但是，莱芜话是一个新创办的媒体，有着其它一些网站不可能有的优势。一切都是新的开始，是空白，也就意味着可以做更多的他们不能做的事情。莱芜话要想发展，就要踩着前人的尸体前进，就要站在竞争对手的肩膀上提高。
希望可以与更多的朋友就网站运营的推广手法和优化方法进行探讨。。欢迎转载，请保留出处。
市场报告
通过三周的市场一线实习，我感触颇多，这段经历对于一名即将走上营销岗位的大学生来说是非常必要的，时间虽短暂，收获却是全方位的，我准备从几个角度对实习中的体会进行总结。
一．海信电视的品牌竞争力分析。
海信电视在青岛的竞争力具有压倒性优势，正如一名创维导购员所说，从来没有一个电视品牌象海信这样在某个市场上拥有约80%的占有率，海信之所以在青岛可以做到如此惊人的业绩，主要是因为长期以来，海信一直重视山东市场特别是青岛市场的建设与维护，品牌宣传投入力度大，利用各种媒介广泛与深远的影响消费者，山东地区的很多消费者从小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和态度，对海信电视的产品和服务深信不疑，甚至达到一种信仰的状态。电视买海信，冰箱买海尔已经成为很多消费者的习惯，笔者曾经看到很多消费者来到售场就直接表达其购买意向，很多人说：“买电视就买海信的，我们家所有的电视都是海信的，我们就相信海信。”
放眼全国市场，海信电视的主要销售收入都来自于山东，山东市场的销量甚至超过其他省份的总和，强有力地控制这片根据地无疑可保证海信的稳定收入。不过，从去淄博和济南实习的同事反馈的信息看，海信电视品牌的辐射状况是以青岛为中心，向四周延伸，销售额逐渐下降，在青岛，同城对手海尔的电视已经在消费者心中失去地位，完全丧失竞争力，而在青岛，海尔却可以利用其强大的品牌影响力占有一定市场分额，对海信构成重要威胁；另外，在华东的主要市场南京，竞争更加惨烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等国外品牌甩在后边，甚至在与创维和tcl等国内品牌时，也未见明显优势，由此可见，海信成为国内电视或者平板电视领头羊的道路任重道远。
基于国内黑电市场的竞争特点，结合海信电视的发展现状，笔者认为，海信的短板在于品牌影响力，作为一个以技术立企的公司，海信在突出其产品的技术以及质量优势的同时，不应忽视品牌建设的投入，品牌意识应走入公司领导层和每个员工心中。这并不只是表达的口头上，重复简单固化的常规活动中，而是一种观念的改造，现代企业都知道“酒香不怕巷子深”已是陈腐的道理，也不遗余力地为打造品牌形象，扩大品牌知名度费劲心思，耗费大量人力、物力。然而，很少有企业能够很好地量化营销投入与产出，利用最合理的资金投入创造最大的营销生产力。好在，海信人正逐渐为提升其品牌形象进行有计划地建设与改造，积极利用整合营销的方式，通过各种渠道提升其品牌价值，并且花费了大量的时间和资源培养顾客品牌忠诚度，即便如此，海信在技术上的研发投入仍远胜于营销，不过，总体看，海信的品牌之路虽遍布荆棘，却已曙光微现。
二．海信的营销人才培养方式分析。
作为一名即将走上海信营销岗位的新人，我很感激于公司为我们能够更快地融入企业，更好地适应工作角色而做出的努力，公司领导层力图从各个关键细节上培养我们的营销知识，加强我们的营销意识，并且为我们提供了良好的学习氛围和畅通的提升空间。不过，经过与我们最相关的市场实习后，我仍要诚恳地提出自己的看法。我认为，公司对于市场实习的内容和流程制定地有些僵化，缺乏灵活性，我明显感到在培训和实习中重复的知识学习过多，而针对性的培训仍很匮乏，效果达不到预期，进步不够显著。产品需要不断制造差异化，方可在市场上占有先机，营销人才的培养也需要差异化，有营销理想同时又缺乏理论与实践知识的大学生更应在正式走上工作岗位之前接受最具实效的培训，时间是有限的，利用短暂的时间获得最大的产出是极其迫切的。
三．成为优秀海信营销人的自我分析。
记得一位培训老师曾说过这样的话，他说：“营销人的血管里永远流淌着激情的血液”。在市场实习中，我真切体会到这一点，我们的导购员、培训师、分公司各部门的同事等无不充满着斗志与激情，在他们身上从来没有感受到颓废和失落，他们永远乐观的面对一切，他们真正称地上海信的冲锋舟、探路者。当身处残酷又纷繁复杂的市场中时，他们的头脑始终保持狂热，同时又很清醒，随时准备对每个对手亮出宝剑，无论敌与不敌，敢于亮剑才是真正营销人最应有的精神。
我从实习第一天起，就仿佛置身于剑拔弩张的战场中。在选择营销工作开始职业生涯时，当把成为一名真正营销人作为事业的目标时，我并没有意识到自己缺乏什么样的素质，我学过很多管理学知识，读过很多营销学的经典文章，我也曾聆听过很多营销学者和实战专家的讲座，我曾经自信地以为我已拥有了无坚不摧的宝剑，只求亮剑那一刻。而现在，我不仅对自己当时的幼稚哑然失笑，可能，我自始至终地都没有参透营销的真谛，更没有把自己定位在真正营销人的角色之中。当看到这个曾经以为很残酷，却没想到要血腥百倍的家电业市场时；当听说营销人很累，压力很大，自己真正地走到终端做神经始终处于绷紧状态的销售员时；当自以为把消费者心理学和行为学领悟地很充分，却在卖场被顾客折磨的几近崩溃时，我才意识到原来自己离真正的营销人还差地太远，全方位的差距让我冷汗淋漓，信心扫地。不过，幸运又幸运的是，我在刚刚走到社会上，即将走上营销岗位时及时地发现了自身的缺陷，路是在脚下的，眼前似乎只有一条路，我已踏上营销的不归路，走的艰辛，却会很踏实，每一个脚印都将清晰可见。
从今天起，我要努力做到以下四点，一.改变性格弱点，培养坚忍不拔的精神，永远保持乐观情绪，在面对成功与失败时都使心态平和；二.始终保持谦虚谨慎的学习态度，市场营销的知识是无止境的，争分夺秒地学习才能跟的上风云变幻的市场前进的脚步；树立良好的团队合作意识，营销并非一个人的战斗，一个充满狼性的营销团队才是最令对手胆寒的力量；做好“五勤”，在任何时候，都要做到眼勤、嘴勤、脑勤、手勤、脚勤，懒惰是营销人的大忌，市场机会有时如昙花一现，切勿想当然地以为已经做的很好，可以休息一下了，对手擅长利用自己打盹的时候做出最致命的攻击。
实习结束了，我的成长轨迹才刚刚开始，前不久，在网上遇到几位研究生同学，他们有的在抱怨公司没有对其系统的培训，盲目上岗，无所适从，有的认为自己在浪费青春，做着毫无意义的枯燥工作，我忽然有一种莫名欣慰的感觉，选择在海信开始营销生涯，对于我来说，莫过于人生最重要、最正确的选择了，真的感谢公司对我们每个新员工倾注这么多心血，容忍了我们这么多的个性，我并不想把实习总结写成一封感谢信，不过，的确，市场实习就是公司给我最好的礼物。为了你，也为了我，我决心微笑地接受你的一切，坚强地走在路上。
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装饰市场报告
一考察目的：室内装饰材料是指用于建筑物内部墙面、天棚、柱面、地面等的罩面材料。严格地说，应当称为室内建筑装饰材料。现代室内装饰材料，不仅能改善室内的艺术环境，使人们得到美的享受，同时还兼有绝热、防潮、防火、吸声、隔音等多种功能，起着保护建筑物主体结构，延长其使用寿命以及满足某些特殊要求的作用，是现代建筑装饰不可缺少的一类材料。通过对装饰材料市场调查让我们对装饰材料有一定的了解和认识。我们是建筑装饰专业的，应该要知道材料的掌握对室内设计的重要性，及时了解新材料、新工艺，开阔我们室内设计的视野，建立正确的专业思想。
二考察时间：20xx年3月19日。
三考察地点：天骄银座装饰城、奥韵装饰城、腾龙装饰城、肖家冲。
四考察内容：20xx年3月19日早上，我和同学一起去了天骄银座装饰城参观学习建筑装饰工程中常用的一些材料。天骄银座装饰城经营各种装饰建材，分别有陶瓷、卫浴、地板、洁具、灯具、窗帘布艺、石材等，我们主要对顶棚材料、地面材料以及墙面材料做了详细的调研、对他们的种类、性能以及特点有了进一步的了解。通过课程内容，我们进行了一次具有针对性的室内装饰材料考查，并进行系统分析与认识，其内容如下:。
顶棚装饰材料常用的品种有：石膏板及装饰石膏板、矿物棉装饰板、塑料装饰天花板、金属装饰板等。
轻钢龙骨石膏板。
轻钢龙骨石膏板天花有纸面石膏板、装饰石膏板、纤维石膏板、空心石膏板条多种。从目前来看，使用轻钢龙骨石膏板天花作隔断墙的较多，而用来做造型天花的则比较少。
地面材料分为天然石材、人造板材、实木地板、复合木地板、陶瓷地砖。
1.人造板材：
人造石材是人工根据实际使用中的问题而研究人造板材出来的，它在防潮、防酸、防碱、耐高温、拼凑性方面都有长足的进步。人造板材种类很多，常用的有刨花板、中密度板、细木工板（大芯板）、胶合板，以及防火板等装饰型人造板。人造石适合应用在一些恶劣环境中，例如厨房、洗手间等等。因为纹理相对太假，在装修中极少被用于装饰性的项目。
2.实木地板。
1800这种地板比较美观可以使用与电视墙。
3复合木地板。
等因素来选。
2.硅藻泥。
是一种现代环保材料，具有防火耐脏的功能。最主要的就是它不含有甲醛可以在装修之后立即入住适合现代的快节奏风格。还有多种样式可供选择各家满足大家的审美虽然价格有一点贵但是使用时间长达15~20年，性价比比较高。
3.
壁纸。
壁纸、墙布是目前国内外内墙面装饰的主要材料，花色平整繁多，可以仿制出许多天然材料和传统材料的外观，为室内设计人员提供了广泛的选择余地。一般家里装饰风格华丽的话可能更偏向于选择墙纸、墙布。这些材料比较耐脏但是使用时间相对来说不长也有可能贴墙纸的工人能力不够那么这面墙就不会切的平整。
帘看起来稳重大气，又显高贵。所以，最适合用在客厅及主人房。
五考察总结：通过这次系统而简单的市场调查，使我感受我们环艺的专业性。我了解到：许多平时接触不到的实物。通过这次市场调查，使我深刻体会到，我们要学的知识一半在课堂，另一半在市场。因此，在以后的学习中，我们在学习的同时，应经常到装饰材料市场上看看，随时了解市场上出现的新材料、新工艺。
装饰市场报告
摘要：人们生活水平的不断提高，使得用于文化消费的支出呈现出一种递增的趋势；加之住房条件的改善，又使得装饰画商品越来越多的走进了家庭。既为了紧贴现实，又为了更好地用所学的知识服务于社会，我们进行了此次关于天津市文化市场装饰画商品的调研活动，旨在了解文化市场的现状、变化趋向,把握总体潮流，并对今后的市场走向和市场热点进行预测，以次指导进入市场的公司进行投资。
根据中宣部、教育部、共青团中央、全国学联关于暑期在大、中专学生中开展“科技、文化、卫生”三下乡活动的文件指示精神，进一步激发广大在校大学生成长进步、勇于实践的主动性、积极性和创造性，增强学生服务社会、回馈社会的本领，我们组织了此次的社会调研活动。天津市作为一个历史文化名城，在改革开放与经济建设的大潮中与时俱进，取得了辉煌的成就。与此同时，文化市场也在传承其深厚的文化底蕴中一步步地成长、发展、壮大。于是我们恰当地寻找到了切入点——文化市场中的装饰画商品，来进行一次深入而细致的调查分析。在为期两周的实地调研中，为了做到全面而有重点地了解装饰画商品的情况，我们兵分几路，在对天津市内六区及塘沽、东丽、大港等地区的各类经营画类商品的商店（包括装饰城、专卖店、超市、工艺品店、礼品店、综合商场等）进行大范围实地调查的情况下，又选取了古文化街这一天津市民族传统文化的集散地，来进行更进一步细致深入的访问。
一、天津市文化市场装饰画商品的现状分析。
在调研中，我们运用了大量所学的调查方法，如实地考察法、问卷调查法、电话调查法和网络调查法等等，从不同的侧面，获取了很多宝贵的第一手资料。通过对这140多家经营字画商店的调查与整理分析，我们得到如下一些结论：
（一）产品方面。
画、麦杆画、镭射画、刻盘画、石头雕刻画等等。这其中国画仍不可替代地处于第一位，在我们所调查的115家专营字画的店中就有58家出售国画，占50.43%，其次是现代装饰画，以其新颖多变的样式，相对低廉的价格，在市场占有率中排名第二。再次就是油画、金箔画、雕刻木画和其他种类，其数量虽然不多，但加合起来，也占据了不小的规模,且形成了市场上一道亮丽的风景线。
（二）价格方面。
就国画这一大类来看：标准型尺寸的最为常见，价格也基本持平，大致保持在200元左右；大小中堂也是较为多见的尺寸，因篇幅较大，画工较为复杂，所以价格也要高一些，多在400元~700元间；见方的尺寸不是很多，价格多在200元左右。还有，由于国画是手工绘制的，所以因其作者的不同，会在价格上产生很大的差异。当然，这仅是就现代画家的画作而言，古画则大不相同，它往往会由于年代的久远而具有历史价值，因此价格都很惊人。
油画与国画相类似，价格波动较大，但一般都在200元左右。
手绣画融入了苏绣与国画的精华，表现出令人震撼的艺术形式。其价格主要体现在绣工上，其次才是画作本身。仅就普通用于室内悬挂的大小而言，价格多在180元左右。
现代装饰画是现代技术的体现，它不具备其他画类产品的独特性，但随意性很强。由于采用印制和其它技术手段，降低了生产的时间，因此价格都十分便宜。市面上常见的尺寸，小的仅为几十元，大一些的也不过百余元。
铜版画和金箔画可以算作现代装饰画的分支。其中，铜版画较贵，一般在700元~800元间，金箔画中标准尺寸的便宜一些，大约在300元左右。
扇面和水晶球内画是我们在市场上见到的较为特殊的两种。扇面根据其大小价格有所差异，所见有一小扇面仅售25元，还有一稍大的买85元（名家作）。水晶球内画的价格则基本在120元~180元之间。
另外，产品的价格与其销售地点也是有很大关系的。在我们调查的过程中发现，在综合商场中，例如劝业场，新安购物广场等，同类产品的价格较专营店或文化街要高出很多，这也许是因为产品本身的质量差别，但也不排除商场的知名度等相关因素。
（三）销售渠道方面。
为了能更好的说明问题，我们又从另外的角度对这次所调查的141家经营画类商品的店进行了分类。结果是装饰城3家，礼品店18家，专营店70家，超市13家，综合商场11家。其所占的比例可由下图看出：
从调查中我们发现，在那些综合性商场和超市的书画专柜中，其销售情况不容乐观。据一位新中国文化用品商店的售货员介绍，他们那里挂的几幅画是从开业那天就一直挂在那里的，至今无人问津，就更别提购买了。另外，由于他们的销售情况不好，因此服务员的态度也不是很好，这样就形成了恶性循环，使综合商场中画的销量越来越不好。装饰城因其服务对象主要是准备装修的顾客群，因而消费者很可能会在挑选装饰材料的时候再顺便选上一两幅装饰画，来和自己整体的装饰风格搭配。但要是真正想要买画来装饰、欣赏或是收藏的消费者，还是比较偏重专营店和礼品店。因为这些商店毕竟显得更专业，且其经营字画的品种、规格、价格也都相对丰富很多。因而,在销售额方面,专营店与礼品店所占的份额会比店面分布中所占的比重还要大一些。
业中心，和平路、滨江道不仅吸引着外来的游客，也同样吸引着本市的居民经常光顾；而文化街作为天津市民俗的一个重要代表，更多的是吸引着外地的游客，因此文化街的经营周期往往与旅游的周期相一致，集中在每年的9、10月份和春节前后。
从店面的规模来看，在超市或综合商场中占用柜台的，一般都不太大，又由于市场销路不太好，大多被放到了商场的角落里。反过来，越是放到角落地带也就越不容易引起人们的注意，如此下去，生意自然更不好做。相比之下，专营店和礼品店的面积相对较大，小的也有二十几平方米，大的则有近百余平方米，主要依据其经营的品种、数量及规模而定。一般个体经营的店面较小，品种较为单一，而国营或集体的就相对大一些，像天津杨柳青画社仅在文化街就有两家店面，其中一家还是二层的，经营的品种也不仅仅局限于年画，还有国画，现代装饰画等等。
在销售渠道中，销售人员是不容忽视的。因为售货人员对于商品的销售越来越起着举足轻重的作用。在我们所接触到的售货员中，多数同时也是这家店的老板，有的根本没有接触过书画，真正有专业知识的很不多见。即便可以口若悬河地向顾客介绍一番，也大多是由于长年做这种生意，耳濡目染所得，并非经过了专业的训练，自然也就缺少一些基础的理论，因而使得店内的文化氛围远不如商业氛围那样浓烈。
要想涉足这一领域，店面的租金同样是一个不容忽视的问题，因为它将直接关系到运营成本的问题。一般在考虑店面的租金问题时，考虑的因素主要是地点、面积等。由于租金一般与面积成正比，因而地点就成为了主要考虑的因素。因为一个繁华的地段与一个偏僻的地段所创造的商业机会绝对是不相同的，因而其租金相差上几倍也就变得不足为奇了。像文化街这样一个文化商店相对集中，又极具天津民俗风情的地方，租金自然会相对高一些。其街内的一间70—80平米的店铺，月租金就要达到近万元。