月工作总结是对过去一个月的工作进行总结和概括，可以帮助我们更好地发现和解决问题，进而提高自己的工作水平。在下面，小编为大家整理了一些精选的月工作总结范文，希望能够帮助大家更好地撰写自己的总结。
供电局工作总结
今年，供电局在局党政领导班子的正确领导下，按照局农电工作年初总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所同业对标，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，“复命、实干”，圆满超额完成了各项目标任务，使农电发展始终保持了超前和超速的强劲态势。在受全球金融危机的不利冲击下，我们极时调整工作措施，在全年工作中取得了骄人的成绩，实现了售电量***亿千伏安，同比增长***％，电费回收完成***％；农网综合电压合格率完成***%，比计划提高***%，农网供电可靠率完成***%，比计划提高***%；完成农网建设投资***亿元；农电安全生产保持长周期稳定运行。
一、筑牢“基础管理”各项工作实现重大突破。
今年，供电局紧密结合农电实际，夯实基础管理，农电整体水平得到显着提高，农电“安全生产”、“经营管理”、“农网建设”、“优质服务”、“创一流”等取得了一连串新亮点和新突破。
1、安全生产稳定运行。扎实开展了春、秋季安全大检查和安全专项检查，制定了《农电安全风险管理年活动实施方案》，完成了23种低压作业风险辨识、典型控制措施的编制；深化隐患排查治理及“两清理”整治工作，完成隐患治理173条，治理率96%，完成整治98项，整治率91％；组织完成了20xx年农电员工春季安规百分考试，考试合格率100％。
2、营销管理水平不断提升。结合农电实际，坚持线损分析例会制度，按季考核和奖惩；完成全局40个供电所低压理论线损计算软件的安装，培训和运用工作，并完成了09年营业普查实施方案的制定及布置检查工作。加强农电低压表计日常轮换校验工作，确保农电计量装置校验、轮换及时，完成了农村1.5万户淘汰型电能表的更换。
3、农网建设成绩斐然。截止11月底，完成农网建设投资1.97亿元，新建改造10千伏线路559公里，0.4千伏线路1039公里，新增更换配变215台/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通过攻坚克难，高标准完成了旬阳县电气化县建设，建成13个电气化乡（镇），101个电气化村，并顺利通过省、市、县级的验收命名工作。
4、优质服务再上台阶。大力开展“创建人民满意基层供电所（营业窗口活动）”、“迎祖国六十华诞、展供电服务风采”活动；深化民主评议行风工作，三供电分局均获得地方行风评比第一名，3个供电所被评为优秀站所，5个站所被评为先进站所，9个供电所被评为市级满意站所，瀛湖电力水上营业厅被评为标兵营业窗口。
5、创一流工作成果显着。以汉滨供电分局创一流县级供电企业为抓手，制定了汉滨分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突破。
二、推进“同业对标”农电管理工作加快转型。
20xx年，为顺应新形势下农电事业的可持续发展需要，安康供电局大胆创新，努力实践，在局属三供电分局全面开展了供电所同业对标工作，走出了一条以注重过程控制、狠抓指标先进性为特点的农电工作新路子，加快了农电重点工作由建设型向管理型转变的步伐。这一创新和突破，生动地诠释了该局农电管理的再次升级，也为该局农电事业的科学发展注入了强劲的动力和活力。
为确保同业对标的全面顺利开展，该局进行了广泛学习动员，充分学习了省内外兄弟单位对标先进经验。同时，结合供电所实际情况，建立了涵盖安全生产、技术装备、基础管理、优质服务、综合管理等方面的同业对标指标体系、评价体系和对标管理办法；举办同业对标知识培训班，有力提高了农电管理人员和供电所人员对同业对标的认识；加强对标检查和交流，认真总结经验，对各供电所进行了量化打分，及时公布对标排名，对排名前十位的供电所进行表彰奖励，做到了用指标评价供电所，用业绩考核供电所，用数据传递压力与动力，在各供电所形成了一种“比、学、赶、超”的良性循环竞争局面。
通过开展供电所同业对标，使农电安全生产基础得到进一步加强，营业管理得到进一步强化，效益不断提高，践行“三新”、服务三农的水平大幅度提升，有力促进了供电所在安全、质量、效益、素质和服务、管理水平上的全面提高，极大地调动了广大农电员工的工作积极性和主动性，增强了农电员工的的荣誉感，人人关心指标、个个查漏补缺，齐心协力、积极向上的和谐农电氛围日渐浓厚。此外，通过深化供电所专业化管理，全年共建成16个标准化供电所，并全部被省级命名。
三、开展“农电之春”农电工凝心聚力抓发展。
供电局工作总结
根据南方电网公司工作要求，xx电网公司于今年九月份将xx供电局作为“生产管理标准化”试点单位。接到试点工作任务后，xx供电局立即行动，在xx电网公司的指导下，周密部署，认真组织开展试点建设工作。
九月份，xx电网公司和xx供电局分别下发了《关于开展xx电网公司生产管理标准化试点建设工作的通知》和《关于开展局生产管理标准化建设工作的通知》。分别成立了公司及供电局级的“生产管理标准化”试点建设组织机构。xx供电局在生产系统进行了动员，明确了标准化试点建设工作思路、内容、目标及进度计划。
经过近半年时间的试点建设，xx供电局主要开展了以下工作：
一、进行了标准化基础知识的培训，组织了生产系统的部门领导、专责、班组骨干等60多人，通过宣贯国家标准《企业标准化体系》，使大家进一步了解标准和标准化的概念、标准的层次、标准制定程序以及标准的格式，为标准化建设工作奠定了理论基础。
二、以部门为单位，对现行的工作标准、技术标准、管理标准以及各项规章制度进行了清理。
三、逐个讨论各部门、各车间的管理职责界面，依据精简、高效的原则，重新审核各生产部门职责，查遗补漏，重新修订了各部门工作标准。
四、发动全局各级生产岗位人员，全员参与，各岗位人员依据部门职责、岗位职责，梳理各自岗位的业务，以及开展业务所依据的标准。
五、发布了《工作票执行和管理流程》等20项主要生产业务流程，在新编流程中，对每一个环节的活动进行了详细描述说明，并明确了每个环节执行的标准或依据。
六、应用visio软件及网页发布技术，完成了流程图编制，并在流程图中实现了业务导航功能，方便查询使用。
七、对新颁布的20项流程开展了试运行工作，对在试行过程中发现的问题进行了收集。
八、重新修订了生产计划管理流程，并配合博联公司对新流程进行了调研，开展生产计划管理信息系统建设前期工作。
九、配合公司开展设备公共信息模型建设，集中各专业技术人员，按照公共信息分类原则，对各专业的设备台帐标准、设备技术参数标准进行了讨论、审查。
十、配合公司对新生产mis系统改造工作，讨论、审核新mis系统的结构、功能。
十一、配合公司对我局修订的20项生产业务流程的讨论、修改，进一步确认、固化业务流程。
十二、根据公司对变电站运行管理标准化的工作要求，结合本次标准化建设，编制了《设备位置检查通用标准》等19项标准，对倒闸操作过程中工作人员站位、操作动作、设备状态、位置检查等进行规范。
十三、结合安全生产风险体系建设，以变检所为试点，先期开展风险体系建设，在变电检修专业开展重大危险点排查及预防措施制定，查找出6个专业重大危险点共86项；规范工作人员现场的工作行为，制定现场作业程序卡共41个；制定工作流程共14个。
供电局工作总结
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题，认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作计划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了重要作用。
一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。
为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。
一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆××州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。
总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进××州市经济发展做出了较大贡献。
供电局工作总结
今年，xx省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，诚实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深刻领会“三个文化”精神，真正达到了共同学习，共同进步的目的。
仔细算算，从9月6日到xx供电所报到，一直到11月7日借调到局xxx，在xx的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，让我实实在在的了解了xx地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。跟着师傅们一起在xx的大山里安装变压器；或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉；或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。
有目标的生活，是最美好的！合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必须在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。
始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓‘双赢’，简单的说就是自己不后悔，单位不后悔”。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。
工作之后，更多的是发现了很多自己的不足。xxx的工作很琐碎，也很细致。看起来好像是很简单的工作，实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节……，这些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多问题：
文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有广阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等，即使一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的准确，而我却缺乏很多，纰漏百出。
专业知识的欠缺。学法律出身，通过国家司法考试，就是我的使命。但是目前，对很多学过的知识的淡忘，新法出台后自己并未及时更新，以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。
并未完全适应工作的要求。很多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏经验，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完美，考虑问题并不周全。
加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足，有重点的进行学习。积极为国家司法考试做好准备。争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。
加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写作，多练习，培养自己新闻写作方面的能力。
协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员，我一定按照合同备案管理的规定，协助xxx做好合同备案工作。
所以，在新的一年里，我一定要加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己尽快的成长起来！
供电局工作总结
1、每月进行不少于四次以上的安全知识培训。
2、每月进行不少于一次以上的技术业务知识培训。
根据公司制定的月培训工作计划，我所每月进行了四次以上的安全知识培训。组织职工对《农村低压电气安全工作规程》进行了全面系统的学习，从而使职工掌握了基本的安全工作知识。并针对本系统中出现的一些安全事故事例组织职工进行了深入的学习讨论，在总结经验教训的同时，结合我所的日常运行维护工作情况进行查缺补漏。在进行书面安全知识培训的同时，我所还组织了多次的现场安全工作培训，使职工掌握了各种安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必须采取的措施和熟悉保证工作安全的方法。
通过安全知识培训学习，逐步杜绝了职工习惯性违章工作现象，至今未发生一起安全事故。
我所在技术业务知识培训工作上采取灵活多样的方法，根据本所在工作中的需要，进行了微机操作、公文写作、用电检查、电力法规等多种技术业务知识培训。同时，在日常运行维护中，我所积极开展现场技能培训，逐步使职工掌握了各种电气设备的安装技术要求，今年在公司组织的技术大比武中获得了第一名的好成绩。
我所今年的培训工作，仍然存在许多不足之处，由于受场地和培训设备以及培训员技术水平的限制，许多培训仍然只流于形式，没有完全地使职工能“学而知之”和学而能用之。
一个具有强生命力的企业，就是一个企业职工能不断学习的企业，已就是我们现在推行和提倡的“学习型企业”。随着电力科学的不断发展和电力企业越来越高的要求，要使职工能适应新形式的电力生产要求，就必须要使我们广大职工能不断认真的学习，紧跟时代潮流不断掌握各种新的技术知识。但是，要使广大职工能真正地学而致用，我们在结合工作实际的同时还应具备适合的学习场地和培训设备，同时也要求我们的培训员具有更高的知识水平。
对于今后的培训工作，我所打算以现场培训和书面培训相结合，但更着重以现场培训为主。在继续加强对职工安全工作知识培训的同时，结合我所今后在工作中的实际情况有针对性地进行技术业务培训，同时在今后的培训工作中，我们希望公司能对供电所的培训工作提供更加良好的学习环境和提供更多更好的培训学习设备，并且能更多地组织职工外出参观学习交流。
供电局农电工作总结
20xx年是***供电局农电各项工作全面推进、各项管理全面升级的大发展之年。在这一年里，广大农电干部员工在省电力公司的大力支持下，在上级领导的正确带领下，以科学发展观为统领，以安全生产为中心,以强化管理为主线，以系列标准化建设为总揽，围绕“规范化、专业化、标准化、信息化”工作要求，按照农电发展再上新台阶的整体规划，精诚团结，努力拼搏，使***农电呈现出一派欣欣向荣的全新气象。
一、重中之重抓安全安全生产态势平稳。
我局以安全风险管理年活动为载体，以防人身触电、高空坠落为重点，以系列标准化建设为总揽，抓流程化、专业化，促规范化、精益化。进一步加强了生产计划的刚性管理、现场监督检查和完工汇报的闭环管理，实现农电安全生产态势平稳、稳中有进。
一是牢固树立“安全第一”的思想。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”和我局“三保、两强、两化、零事故”的安全管理方针不动摇，站在讲政治的高度抓好农电安全工作。
二是建立农电安全诚信及安全风险管理工作机制，更新管理理念、细化管理措施，夯实农电安全基础。在制定《农电诚信安全工作机制指导意见》和《农电安全风险管理实施方案》的基础上，分阶段、分步骤稳步推进，确保取得实效。
三是以防人身为重点，反违章，除隐患，突出现场安全管理。认真落实农电检修施工现场“三防十要”反事故措施和反“六不”斗争，将工作重心转向现场安全管理，加强施工现场安全风险的防范，严格执行“三措”的审批。
四是加强配网设备管理，提高安全稳定运行水平。以“两清理”工作为抓手，不断完善整治两清理及隐患排查发现的问题，全面解决配网设备存在的标识不全、交跨距离不满足要求等问题，实现配网设备规范管理、安全运行。
二、全力以赴抓建设电网改造突飞猛进。
我局抓住20xx年国家拉动内需的历史机遇，加快农网建设与改造步伐，完成农网基建及西部完善化工程建设任务,建设坚强农网，满足农网“四性”（安全性、可靠性、节能环保性和科技进步性）要求，以更好地服务“三农”，使广大农村客户“用上电、用好电、电好用”。20xx年农网建设共完成投资11765万元。
一是坚持“建强农网，服务三农”原则，制定并完善农配网发展规划。做到以电网规划为龙头，指导项目立项，在立项过程中根据负荷情况选定典型设计方案，进一步降低工程成本，增强电网建设资金的投入产出比，达到既节省资金，又能满足电网负荷需求的效果。
二是大力推进农村电网改造。抓好杨凌揉谷乡等地的农村中、低压电网改造，完成市区、兴平的27个乡（镇）、140个村的农网改造建设任务。开展农村排灌供电设施改造，加快解决农村三相动力用电需求。年内力争农村电网改造覆盖面达到90%，使广大农村客户“用上电、用好电、电好用”。
三是坚持“科技兴电”，全面整合农电技术管理。加快推广应用农电科技成果，积极推广“新农村供电模式”和“四新”技术，加快了县级调度自动化系统升级改造。
四是加大农网工程规范化管理。通过培训等多种方式，加强县局网改专工及物资、财务等管理人员对工程管理流程、农网改造政策掌握、农网管理制度的集中学习，保证农网工程管理制度化、规范化、标准化，进一步加强农网工程的全过程管理，提高工程各阶段工作质量和管理水平。
五是加强农网建设预决算及资金管理。农网工程资金按照国家有关农网投资政策，严格审查、核准工程项目的必要性、合理性和可行性，严格农网建设资金的使用管理，严禁项目与投资不一致，随意扩大概预算和对暂时不需要改造的线路设备进行重复性投资。
集中精力抓运行运行管理精益求精。
20xx年，我局大力开展配网运行的分析和研究，解决配电网中存在的突出问题；深化、细化农配网“两清理”工作；进一步拓宽带电作业领域。
一是积极开展配网运行标准化建设工作。首先实现现场作业标准化。严格执行工作计划管理及审批制度，加大作业过程管理力度，实现施工现场规范化、科学化管理；其次实现管理制度标准化、流程化。根据设备的变化情况，制定出新的管理制度，并加大各项制度的实施考核力度；同时不忘班组基础管理标准化。细化配网运行基础管理，强化班组资料管理。
二是加强配网运行分析和研究，重点加强负荷管理工作。加强基础运行数据的收集、分析和应用，对监控采集回的数据进行分析，做到以数据指导各项工作的有效开展，确保配网安全、可靠运行。
三是以配网可靠性管理为龙头加强专业技术管理。制定了配网可靠性指标预分配制度，实行“先算后干、边算边干、干后复算”的办法合理安排计划检修工作，提高了配网供电可靠性。
电压监测仪共125块全部进行了升级改造，对居民客户端电压质量实施了实时监控并采取各种有效的`调压措施，确保了电压质量合格。利用城网综合智能配电箱项目的实施和杨凌集抄项目的实施，不断加大该系统在生产技术领域的功能开发，通过基础数据的收集积累、对比分析，“以数字说话，以数据指导实际工作”，逐步提高农配网精益化管理水平。
四、提升标准抓管理农电管理亮点纷呈。
进一步强化农电管理工作，认真开展“低压线损规范化管理年”和“三节约”（节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线）活动，努力增收节支、降本增效、提高效益。
一是加强供电所标准化建设。在加强硬件标准化建设的同时，加强基础管理标准化建设，不断提升供电所的精益化管理水平。杨村供电所建成了国网公司农村供电营业规范化管理示范窗口，建成了渭滨、庄头等十个省公司样板供电所。
二是提升农电优质服务水平。大力推进“二保”服务进景区、园区、社区活动。杨凌分局园区供电所、杨村供电所农村居民社区服务窗口,成为农电服务示范窗口的亮点。
三是加强农电工队伍建设。建立健全农电人才培训机制，完善农电培训基地功能，创新农电培训模式，启动“校企联合”培训工程，形成一整套完整的农电培训体系，建立起常态农电培训机制，通过我局开展的农电低压装表接电技能竞赛及配电检修技能竞赛，验证了培训的良好效果。在国网公司20xx年农电员工调考中，咸阳局陈明涛表现出色最终取得了全国第五名的好成绩。
栉风沐雨，铿锵前行，咸阳供电局农电工作将在今年工作基础上进一步理清思路，制定措施，狠抓落实，在20xx年的工作中，全面提升农电工作的精益化管理水平，推进农电各项工作再上新台阶。
供电局工作总结
1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。加强了现场管控，确保了安全生产。
当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态。
时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡视，及时发现、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。
1。继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收效明显。
2。加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用变压器现象，减少了异常电量的发生，避免了10kv线损波动。
3。按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100%。
1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费情况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务承诺的兑现情况等方面征求了客户意见和建议。
2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用电设备情况，受到客户的好评。
3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。
供电局党委工作总结
年初以来，公司认真贯彻落实上级的工作要求和部署，以“一强三优”战略目标和“三抓一创”工作思路为指引，以“两个显著提高”和“六个更加注重”为定位，以“同业对标管理提升”为载体，扎实有效的推进各项工作开展，队伍凝聚力、工作执行力和管理创新力不断增强，全面完成了网公司下达的各项指标和绩效考核要求，实现时间过半，完成任务过半，保持了“”良好开局。
1-6月份，公司售电量累计完成亿千瓦时，同比增长%，完成网公司年计划的%;线损率220千伏及以下完成%，低于全年指标xx个百分点;售电收入(不含税)累计完成x万元，实现增长率%，完成网公司计划的%;到6月30日期末应收电费余额完成x万元，比公司年度计划少x万元;电费回收率截止到7月8日，实现100%;工程竣工决算完成率达到%，高于网公司%的考核指标;供电可靠性、电压合格率分别达到%和%;安全生产、党风廉政建设和精神文明建设均符合网公司绩效考核要求。
(一)安全生产管理水平全面提升。
安全保障措施进一步落实。公司深入贯彻国网公司《关于加强安全生产工作的决定》、《20xx年安全生产工作意见》等项指示精神和工作要求，以“爱心活动”、“平安工程”的开展为契机，认真组织“安全生产月”、“安全生产周”活动，开展“事故再回顾，教训再吸取”主题警示教育，进行以“三防十不要”为主要内容的农网现场安全检查，取得较好效果;严格落实两票三制和危险点分析制度，加大反习惯性违章力度，全面推行标准化作业手段，包括多经、农电系统和交通、保卫在内的各生产单位安全生产管理水平进一步提升，实现安全责任“零事故”目标。
全生产责任状，加强安全监督与安全考核，各级领导干部和管理人员到岗到位，责任制落实较好，为实现安全生产提供了保证;以班组安全文化建设和全员安全意识养成为主要内容的安全文化氛围正在形成，基本做到了安全生产的可控、在控、能控。
(二)电网建设步伐持续加快。
电网建设取得新的成效。公司围绕企业发展和电网建设目标，调整发展思路，不断优化项目管理流程，建立健全基建工程过程控制和项目动态管理体系，落实关键节点，完善工程监理，对基建工程各环节实行全程监控，确保了投资规模亿元的“3143”工程顺利实施。、等3座220千伏变电站的相继投运创造了地区电网建设历史，为“十五”时期电网建设画上圆满句号，地区主网架结构已基本满足用电负荷增长要求;配网方面，先后投资x万元完成了配电室改造、一二线负荷分割等十余项工程，解决了存在多年的东部配网系统枢纽站安全可靠性差的问题;县城电网建设与改造工程进度全面完成，进入工程竣工决算、审计和全面验收阶段。
工程前期实现新的突破。在各相关部门的协同努力下，公司相继完成1个500千伏送变电工程()、3个220千伏送变电工程()和8个110千伏送变电工程()的前期准备工作;《x市xx区电力设施规划》通过政府组织的专家组审查，在工程项目建设方面起到了良好的示范导向作用。
(三)地区电网运行稳定可靠。
标准化作业全面推行。公司立足精细化、标准化、规范化生产工作要求，持续加大春检预试和大修技改力度，各类标准化作业全面实行;上半年相继完成了主网22个变电站、30台主变、98台次开关的检修预试和相关线路的清扫消缺以及徐庄、小营等变电站的大修技改工作，为实现安全生产目标提供了可靠保证;投入x万元用于“红旗变电站”建设，统一规划改造方案，5个综合自动化变电站和9条标准化线路建设相继启动。
技术创新与管理创新逐步深入。智能巡检系统、在线监控系统、红外检测系统、早期故障诊断系统等综合监测技术得到推广应用，地区电网科技含量、综自水平、输送能力、供电可靠性以及信息化管理水平实现大幅提升。集控站管理模式进一步优化，主网变电站无人值班比率70%的工作格局已具雏形。
迎峰度夏和暑期保供电工作扎实有效。各单位以确保安全与稳定为工作主线，将暑期工作溶入日常管理，提前谋划，强化落实，科学安排运行方式，精心制定应急预案，合理缓解供需矛盾，有效保证了电网的稳定可靠运行;事故预防与应急处理机制进一步完善，组织开展了主配网联合反事故演习，下发《电力公司客户服务中心突发事件应急预案》;加强巡视监控，防汛检查和整改进一步落实到位;在市、县各级政府的大力支持下，全地区19万余棵线下超高树木得到清理根治。
(四)“三项活动”全面启动实施。
按照网公司组织开展“爱心活动”、“平安工程”、“红旗变电站建设”三项活动的要求，公司结合实际，确定“加强领导、周密计划、突出重点、着眼长远”的工作方针，深入动员和细化部署，将“爱心活动”、“平安工程”与公司生产经营工作相结合，与争先创优活动相结合，与安全文化、服务文化、道德教育相结合，十三项平安工程实施方案全面推行，四个220千伏红旗变电站建设相继启动;在“四精、五结合”要求指导下，各站以站容站貌为主的外形建设和以安全运行基础管理为主的内质建设得以体现;机关和基层单位分别组织开展了“扶贫助学”和“家庭安全嘱托”等项活动。随着“三项活动”的统一标准、分层实施，全面促进了生产、政治、经济安全和企业、员工平安。
工作体系日益完善。公司在20xx年工作基础上制定出台了《电力公司创一流同业对标实施方案及20xx年工作重点》，坚持定量与定性对比相结合、数量与质量对标相结合，进一步拓宽对标范围，深化对标内涵，完善了内部对标指标体系和管理考核办法，圆满完成指标报送和工作考核。此外，坚持对标办周例会工作制度，多次邀请专家进行各层次对标培训。
对口交流持续进行。在认真做好自我分析诊断的基础上，先后组织开展了六批次与供电公司分专业的对口学习交流，及时对交流学习成果进行总结，编发工作简报和调研报告，有效促进了公司管理分析开展与工作水平提升，交流广度和深度得到上级部门首肯。
对比提升初显成效。各单位结合自身实际积极实践和创新，先后涌现出变电站准军事化管理、输电带电作业库、修试标准化作业、配网分台区管理等典型经验，公司同业对标最佳实践和管理创新项目进入培育。供电所成为网公司农村供电所规范管理唯一标杆单位。
(六)企业经营管理水平显著提高。
经营分析进一步加强。改进分析方法，对电量、单价、成本和线损等指标进行详细追踪，研究分析变化规律，有效指导公司经营活动;结合绩效考核机制，进一步完善经济责任制考核办法，将考核周期缩短为每月一次，对基层单位过程控制进一步加强;建立年度预算管理体系，严格资金调度审批程序，对资金、资本、资产运营进行全方位监控，财务专业垂直管理到各县供电分公司;不断加大审计监督和效能监察的力度，上半年完成审计任务xx项，查处违规金额x万元，迎接了上级对农网资金和财务收支等多项审计。通过强化资金管理，上半年共节约财务支出x万元，实现销售收入增幅高于成本增幅6.07个百分点。
营销管理进一步规范。加强电力市场管理，规范业务流程，严格工作标准，强化监督考核;认真执行电价调整政策，优化议价电销售方案;落实电费回收责任制和电费回收预警制度，加大购电制电能表安装力度，完善对帐体系和划拔结转手段，实现了电费回收全面结零;出台职工生活用电管理办法，开展配网低压普查;严格执行分线、分压、分台区考核，明确时间进度要求，截止目前已实现台区合格率48.23%，在理论线损同比增加的前提下，保持了实际线损的持续降低。
机构改革调整进展有序。按照网公司的统一部署，公司先后完成了机关机构改革和营销体制改革，并在此基础上进一步建立健全绩效考核管理体系，开展流程梳理与职责修订;建立岗位动态考核评价体系，推广员工考核手册，设立“管理创新”单项奖，实行与责任、能力、业绩紧密挂钩的分配机制;强化部门执行力度，通过建立健全月度联席会议制度、党政工团保证体系、督查督办管理系统、机关处室联查等形式，有效促进了各项工作的执行到位;公司人力资源信息管理系统继续完善，培训工作标准化管理全面推行，内部技能、技术、管理专家评聘与考核进一步规范，初步构建起“管理型、技能型、综合型”三支队伍。
(七)优质服务水平不断提升。
服务手段不断优化。在服务意识、服务手段、服务质量方面进行了有益探索。以落实国网公司“三个十条”为核心，持续完善优质服务常态运行机制，落实“首问负责制”，建立大客户代表制，实现了服务的过程控制;设立优质服务学习日，聘请专业公司对窗口人员进行业务培训，有效提高了服务人员整体业务水平;先后组织开展六次明查暗访活动，实行投诉通报，坚持客服“日访”，督导营业部门加强自身服务建设，实现了供电急修、营业厅服务零投诉;制定修订《限时办结制》、《客户代表管理办法》等16项管理制度和流程，通过明确责权和优化流程，促进了服务工作的精细化管理。
服务效能进一步显现。适应关键时期和关键客户服务要求，及时召开迎峰度夏形势汇报会，制定落实错避峰用电方案，强化需求侧管理，加大负控系统建设改造力度，监测负荷和可控负荷分别达到地区平均负荷的70%和12%;地区“三公”调度服务标准和调度管理体系日趋完善;落实“新农村、新电力、新服务”工作会议精神，开展“优质服务三下乡”活动;公司系统未发生违反“三个十条”的违诺事件，在提升服务技能的同时，服务品味和内涵进一步提升，客户满意度实现新的增长。
(八)多经管理与建设迈出新步伐。
安全生产保持良好局面。各施工、修造、发电单位扎实开展安全性评价和安全生产教育整顿活动,安全管理水平进一步提高;积极引入全面质量管理，继续深入开展质量管理体系认证，取得了国内、国际双认证证书，为进一步扩大市场范围打下了良好基础。
经营方式进一步灵活适用。抢抓电网建设机遇，电力设计、施工、工力量和展示企业形象提供了平台。上半年，多经企业实现全口径收入27544万元，利润2795万元，比去年同期分别提高7.45%和24.39%，实现了经济效益的持续增长。
(九)党建和精神文明建设进一步加强。
深化社会主义荣辱观教育。公司上下认真学习贯彻党章和开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，巩固和扩大先进性教育成果，建立党员“长期受教育、永葆先进性”的长效机制;加大反腐倡廉力度，开展案件查处和效能监察，妥善处理信访举报;认真开展不正当交易行为自查自纠，通过开展“反商业贿赂，保政治安全”万人签名、反腐倡廉主题教育培训等各项活动，全力推动商业贿赂专项治理工作不断深入。
大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神。加强企业文化建设，深入开展精神文明创建活动。在庆祝建党85周年活动中，公司党委获得市先进基层党组织荣誉称号，3名优秀共产党员和2名优秀党务工作者受到市国资委表彰。
企业民主管理及工会团青工作继续深化。建立并完善公司职工代表大会制度，年初36件职工代表提案已完成答复办理21件;开展青年示范岗教育活动，组织开展技术比武、劳动竞赛和职工文体活动;落实信访条例，加强接访和排查;开展驻村帮扶工作，体现企业社会责任;改善职工生产、生活福利设施，生活小区后勤服务进一步完善;在工资总额总体控制的情况下，实现职工收入稳步增长;公司职工依法、守法理念进一步强化，社会综合治理成效显著，企业保持了和谐稳定的良好局面。
上半年，公司广大干部职工在改革、发展、稳定任务繁重的情况下，确保了各项工作任务的如期完成，保持了公司的良好发展。成绩的取得，是网公司正确领导、社会各界大力支持和广大员工攻坚克难、顽强拼搏的结果。在此，我代表公司领导班子，向大家表示衷心的感谢!
在肯定成绩的同时，我们必须清醒认识到,公司的改革、发展还面临一定的困难和问题，突出表现在：一是网架结构和安全生产基础依然薄弱，设备健康水平偏低，电网在控能力和应对突发事件的能力不强;二是经营压力进一步增大，用电需求增势趋缓，地区电量增长后劲不足;三是电力体制改革新政策层出不穷，不确定因素不断增多，内部管控体系和管理环节需要不断适应和更加科学规范;四是队伍建设任重道远，员工进取意识、知识结构、综合素质有待进一步提高。
二、当前的形势和要把握的问题。
坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，是党中央xx届五中全会确立的“”规划建议最鲜明的特点。在电网发展中落实科学发展观，就要正确把握电网在经济社会发展中的定位，统筹电网发展的内外部环境和近远期因素。国家电网公司审时度势，提出电网发展方式和企业发展方式“两个转变”，围绕“集团化运作、集约化发展、精细化管理”的发展内涵，做出了重要战略部署和工作调整，为电力企业适应新形式要求，实现跨越式和创新式发展创造了条件。马宗林总经理在网公司年中工作报告中，详细阐述了“两个转变”的重大意义和深刻内涵，深入分析了网公司在电网发展方式、公司发展方式方面面临的重大问题，进一步明确了工作思路和方向。我们必须按照马总工作报告的有关指示精神，不断增强责任感和使命感，统一思想，加快发展，特别是要将新形势、新要求与公司和基层实际相结合，认真研究、主动适应、积极落实“两个转变”的要求，以科学、全面、和谐发展为指导，从两个方面提高认识：
(一)适应“转变电网发展方式”要求，实现电网更快更好发展。
转变电网发展方式，就是由过去粗放型、外延式为主的发展方式，向集约型、内涵式发展的方式转变，不断提高发展质量，建设资源节约型、环境友好型、技术领先型、质量效益型电网，实现电网质的飞跃。我们必须抓住重要发展机遇期，把构建坚强地区电网作为公司发展的第一要务，加快地区电网建设，确保城网、农网协调发展，解决网供能力不足、设备老旧普遍等问题，不断提升电网输送能力、资源优化配置能力和抵御事故能力，提高电网科技含量和装备水平，把地区电网建设成为“网架结构合理、安全稳定可靠、技术装备先进、运行经济灵活”的现代化数字电网;要注重集中职工特别是一线职工的智慧，大力加强标准化管理，促进“本土”科技创新进程和科技成果转化;要落实科学全面的安全观，把强化安全生产风险意识作为电网安全生产管理的基本出发点，正确处理安全与改革、安全与发展、安全与效益的关系，牢牢把握安全生产的主动权，实现电网长治久安。
(二)适应“转变公司发展方式”要求，实现企业更大更强目标。
断创新机制，优化管理，提高发展质量，降低发展成本，解决当前相对存在的管理手段落后、管理效率不高和管控层次较多的问题。要落实以人为本的人才观，关注人才发展，注重人才利用，改进人力资源管理模式，健全考核与培训评估机制，建立市场化人才引进和内部人员流动机制，充分挖掘人力资源潜力;要进一步理顺关系，深化改革，通过推进企业规范、快速发展来解决前进中的各种矛盾和问题;要凝聚广大员工的智慧和力量，全心全意依靠职工办企业，使企业发展成果惠及全体员工，实现企业发展与员工发展的和谐，实现企业效益和社会效益的统一，实现精神、物质、政治文明的共同进步。
下半年各项工作任务依然繁重，要做好全年的工作，关键还在落实,在工作中要认真把握好以下方面：
一要把握全局。下半年要紧跟网公司工作思路和工作节奏，主动适应上级工作要求，积极调整原有的管理思路和方式，加大工作的执行力和创新力，善于思考，超前思考，主动开展工作，加快发展步伐，确保各项经济技术指标的全面完成，确保企业电网安全、资产盈利、政治稳定，实现公司的跨越式发展。
二要强化服务。认真履行国有企业的经济责任、政治责任和社会责任，紧跟全市经济提速与“和谐、魅力”建设要求，抓好外部环境拓展，扩大服务影响，树立良好形象，利用规范、真诚的优质服务回报社会，进一步提高电力服务和电力企业的品牌效应，为构建和谐社会和实现公司的持续发展创造良好条件。
三要创新管理。深入研究和改进公司内部管理方式，在加快电网发展的同时，加快体制机制创新，理清管理环节，规范工作流程，转变工作作风，全面增强队伍执行力，确保各项工作措施落到实处。
四要提升绩效。克服平均主义、本位主义等传统思想的束缚，构建绩效评价体系，逐步建立以能力高低、贡献大小为标准的基本工资制度，健全以职工认可、公平竞争、任人唯贤为核心的用人机制，将绩效结果应用在薪酬分配、职位晋升、岗位调整等领域，促进人力资源的优化配置。
下半年公司工作的总体要求是：认真落实网公司年中工作会议精神，继续坚持以科学发展观为指导，大力推进“两个转变”，努力实现管理和绩效提升，确保全面完成全年各项工作任务，为“”发展开好头，起好步。
为此，将重点做好以下工作：
(一)牢固树立安全发展理念，切实提高安全管理水平。
确保安全生产稳定局面。按照“人员百分之百、时间百分之百、力量百分之百”的要求，延伸“安全生产周”活动效果，建立反事故斗争和安全性评价长效机制;构建常规监督、专项监督和事故监察三位一体的安全生产监督机制，在人员管理、机制建立、管理制度等方面，推行垂直化安全监督管理体系，落实安全生产全过程管理;加大安全监督与考核的力度、广度、深度，坚持以“三铁”反“三违”，完善以“严”字当头的安全生产责任制落实机制，在生产、基建、农电、多经检修施工作业上严格执行《电力生产现场安全作业手册》，确保安全生产“四个到位”;全面提高设备健康水平，超前分析，超前防范，实现工作行为“零违章”、设备管理“零缺陷”、技术监督“零隐患”目标;充分发挥文化对安全管理的促进作用，做到安全文化进车间、入班组、到现场;构建电力设施保护社会联动和快速反应机制，完善打击涉电犯罪长效机制，创造良好政策、法制和舆论环境;继续抓好交通安全和消防安全，开展内部治安专项整治活动，确保全年安全生产目标的圆满完成。
全面完成迎峰度夏、度冬和保暑期供电任务。针对负荷新高(接近110万千瓦)的现状，在现有基础上进一步完善工作预案，深入分析电网薄弱环节，加强设备巡视检查和对重要设备、新投运设备的监控，杜绝因设备问题出现停电事故;坚持“三公”调度，加强电网调度管理，提前安排电网运行方式，充分做好事故预想;不断完善应急总预案和分项预案，有效防范和减少电网事故风险，在当前雷雨大风等灾害性天气集中的情况下，要落实防汛、防雷、防风、防闪络措施，切实提高电网风险分析、风险控制、事故应急反应和处理能力，防范电网大面积停电事故，确保暑期政治保电万无一失;要加强负荷分析、预测和控制，根据夏、冬季负荷特点认真落实需求侧管理各项措施，满足全市经济社会发展和人民生活用电需求。
(二)持续加快电网建设步伐，努力构筑坚强电网。
实现主网、配网、农网共同发展。坚持“规划科学、结构合理、安全可靠、经济高效”的原则，及时调整电网规划，建立健全电网建设项目储备库，根据需求情况和地方经济发展预测制定主网规划，加快以500千伏项目为龙头的电源点建设，提前2至3年开展可行性研究，彻底解决单线、单变等历史遗留问题;以解决滞后性和不平衡性为重点制定详细的配网发展规划，重点完善以中心开闭所为核心的城市配电网络，实现配网供电可靠率的全面提高;立足农电可持续发展，做好农网规划，围绕县域经济增长点加大220千伏、110千伏和农网35千伏项目布点，解决供电瓶颈制约和单条线损超高问题。
建立政府沟通和部门协调新机制。按照地区电网“”规划要求，将电力规划纳入城市总体规划，将站址和线路走廊提前预留，及早取得相关政策文件，确保电网规划落到实处;围绕土地预审等核心环节，抓住政策空间和有利条件，加快办理电网项目的规划、用地、环评、拆迁等手续，充分借助政府职能，建立常规协调和专项协调机制，及时解决工程建设中的重大问题。
确保在建项目如期竣工和达标投产。20xx年公司基建投资和投产规模将创历史新高，电网建设任务十分艰巨。要在工程项目中全面实施典型设计，做好设计项目优化和技术经济对比;大力借鉴先进管理经验和推广工程项目部管理模式，完善项目安全管理体系，创新110千伏工程监理模式，健全工程质量控制制度;推行标准化施工工艺，积极采用技术先进、成熟可靠的设备，按照《国家电网公司输变电工程创优工作指导意见》要求，争创“安全管理好、建设成本低、科技含量高、工程质量优、管理水平高”的优质工程;做好各专业的协调和衔接，集中力量加强新投运的天马、平方、王校庄变电站，徐庄主变工程等竣工决算和工程资料管理，实现年内110千伏及以上竣工项目工程达标投产率100%，确保完成年度工程竣工决算率考核指标;秦热三期送出、五周二回线、上庙线改造、周庄扩建#1变、马庄配套工程、山海关110千伏工程等要力争年底投产，确保“3143”工程圆满完成。公司新办公楼在8月底前要实现竣工。
(三)深入做好科学管理与科技创新，不断推进电网升级。
加大科技化、规范化建设力度。落实新修订的《变电站标准化管理条例》、《输电线路专业标准化管理条例》，积极推行生产管理技术标准体系，大力完善和推广包括主、配网系统在内的标准化作业手段应用，确保作业有序，控制有力;大力推广输变电设备智能管理、变电站综合自动化系统等先进适用技术，完善科技项目后评估制度，促进科技成果转化和新技术推广应用;加快设备大修、技改项目工程实施进度和技术装备改造步伐，加强220千伏无人值班站建设，进一步提高电网技术装备水平，确保年内完成5个自动化站的改造和公司新集控站建设，完成徐庄、戴河、李庄、五里台四个220千伏红旗变电站创建工作。
完善电网安全保障机制。以强化制度建设为重点，完善公司生产管理体系，提高各项管理措施的针对性和有效性;扎实开展“三项基本分析”，完善设备管理和评估机制，有针对性地解决老旧薄弱设备问题，提高检修工作效率和设备可用率;认真做好主网架结构变化条件下的电网系统改造和运行管理;完善调度指挥中心管理职能，进一步强化并网电厂安全管理，落实机网协调各项技术和管理措施;确立生产统筹意识，借助生产指标的对比分析，加强电网的无功电压管理和计划停电管理，提高电网供电可靠性;进一步建立安全预警和事故应急机制，健全自上而下、分级负责的事故处理体系，超前谋划迎峰度夏和度冬工作，增强运行分析和应对突发事故能力。
切实提高企业信息化水平。做好以公司新办公楼为中心的信息网络建设和硬件建设，遵循集约统一、严格管控的要求，适应数字化电网建设要求，加快建设企业级信息平台和业务应用系统，解决资源分散、信息不畅等问题;加强应用软件建设，坚持合理引进和自主开发，完善营业电费财务管理系统、办公管理信息系统等现代化管理手段在工作中的应用，切实提高工作效率和管理水平。
(四)适应新的经营形势要求，提高企业运营效率与效益。
创新管理机制。以“规范化、精细化、科学化”管理要求作为深化发展内涵、提高经营效率和效益的着力点。通过加强资金上缴、资金存量考核、推行资金集中支付、银行帐户监控等办法，强化资金归集力度;建立固定资产全寿命管理体系，加大无效资产、不良资产和银行账户清理，重点解决决策不规范导致的历史遗留问题;全面加强大修、技改资金和计划管理，试行检修定额标准，严格控制不合理支出;在机关本部和营销组织机构调整的基础上，优化工作流程，提高工作效率，做好岗位归级工作，通过完善绩效管理和薪酬体系，实现用指标评价企业，以业绩考核员工，凭绩效确定薪酬。
严格经营管控。继续完善经营体制和机制建设，加强集约化管理水平，实行综合预算、会计核算、经济责任制考核合一的全面计划管理;完善综合计划月度分析跟踪体系，对主要指标进行实时分析，及时加强工作沟通，确保指标进度;提高财务稽查工作水平，严格执行资金拨付审批程序和资金集中支付办法，严格控制预算外项目安排和非生产性开支，不突破年度成本三费指标计划;强化工程造价控制，规范招投标管理和物资采购，确保资金进度与时间进度相符;建立完善法律事务工作机制、法律纠纷预防机制与法律服务保障机制，继续做好20xx年度财务收支审计、农网三期审计等外部审计协调、配合工作，拓宽审计覆盖面，加强审计成果应用，构筑坚强的风险防范屏障。
深化同业对标。继续保持现有的工作氛围和有效的工作形式，进一步强化工作推行模式，合理延伸对标工作范围;加强对标成果的应用与转化，将工作重心侧重于管理，侧重于基层，实现由形式、过程向内容、效果的转变;突出指标管理，深入推行《国家电网公司创一流同业对标指标体系(第三版)》，着重做好对标项目整改、管理流程梳理、典型经验建立、工作考核评价四个方面的重点工作;借鉴兄弟单位的先进经验，实现智力成果共享，达到管理提升目标。同时，年底要做好各单位对标考核评价和管理创新奖与最佳管理单位评比。
规范多经管理。加大多经企业民营资本介入和股份制改造力度，促进多经企业规范发展，确保良好的经济效益;加强预算管理和资金统筹调度，控制成本费用支出;利用现有的品牌效益和技术优势，做好市场预测分析，巩固和扩大市场份额;贯彻“观念市场化、产品系列化、企业品牌化”的理念，把服务电网建设、服务电力客户的思想贯穿于各项工作，深化服务内涵，完善服务手段，拓展优势项目，发展主导产品，实现多经企业核心竞争力的不断提升。
(五)立足市场化经营和可持续发展，强化营销管理工作。
加强基础管理。完善电费管理中心职能和营销支持系统功能，普及载波抄表、遥控抄表和集中抄表等先进手段，尽早实现将营业电费财务账簿与用电mis接口，达到财务、营业信息共享，不断提高营销管理的现代化水平;推行预购电制度，开展电费风险控制与研究工作，抓住营销体制改革契机，确保应收电费全面结零;积极研究电价政策和争取政府支持，及时跟踪趸售电价的执行情况，做好冀北地区居民电价调整工作，确保各类电价政策执行准确到位，为公司拓展利润空间;健全计量管理体系，完善计量检定授权，加大关口电能计量装置改造力度和防窃电能力，年底前要完成一定数量的工商户表外移工作;努力增供扩销，优化业扩报装流程，强化报装时限考核，加快新增负荷入网;强化用电市场管理，建立营业普查常态机制，加强电量的异常分析和报告;做好客户资产管理和用电安全检查，实施业扩工程设备准入制;加大分台区管理工作，落实责任制，确保年度台区合格率达到90%的目标;加强线损管理，做好线损分析，健全节能降损管理常态机制，提高电网经济运行水平，确保完成全年线损计划。
强化优质服务。树立“真诚服务，共谋发展”的服务文化理念，深化优质服务常态机制建设;建立健全科学的供电服务质量测评体系和监督评价机制，加快cs评价体系建设，推行差别化、多样化服务，拓展服务范围;以窗口标准化服务为基础，强化“首问负责制”落实，为客户提供一站式服务、亲情服务、绿色服务，实现服务的规范化、精细化、常态化和人性化;完善客户联系反馈常态机制，及时解决客户反映的热点、难点问题，提升客户满意度;继续开展明查暗访活动，加大监督考核力度，对违反“三个十条”、损害企业形象和利益的行为，予以坚决查处;主动向地方政府汇报电力供应情况，加强与社会各界的联系和沟通，利用宣传媒体搭建与社会沟通平台，主动接受社会监督，展示公司良好形象，实现民主评议保先争优目标。
加快农电发展。深化县级供电公司创一流同业对标工作，对26个基层供电所全部实行标准化、规范化管理;完善农村和城近郊供电所服务保障体系，全面实施“国家电网”品牌建设;推进供电所人员轮训、技能鉴定和农电工持证上岗工作，加强农电技术人才培养，提高职业化和专业化水平;规范农电工管理，按照国网公司《关于加强农电工用工管理指导意见》要求，逐步规范用工和薪酬、保险各项制度，切实维护农电工的合法权益;进一步健全县级供电企业绩效考核制度，完善激励约束机制和监督机制;深入研究农电体制改革和发展机制问题，积极配合上级做好工作。
(六)加强领导班子和职工队伍建设，全面提升员工整体素质与工作水平。
加强各级领导班子建设。深入开展创建“四好”班子活动,坚持正确的用人导向，加大干部交流力度，优化领导班子结构，全面提高领导干部的学习力、执行力和战斗力;建立领导干部绩效指标量化考核评价体系，以业绩考核和动态管理为手段，准确评价班子功能和干部能力，督导领导干部把主要精力放在完成指标任务上，用实实在在的业绩赢得上级和员工的信任;要按照“四好班子”建设要求，建设坚强有力的县级供电企业领导班子。
创建学习型员工队伍。抓好培训效果，突出培训质量，充分发挥培训中心作用，整合培训资源，创新培训方式，优化培训内容;继续抓好“三支队伍”建设，培养一批适应工作需要的专业技术专家和高水平的复合管理人才;开展技能培训、技术比武及岗位练兵活动，提高一线员工的综合素质，实现全员培训率超过95%，高技能人才比例达到60%、生产岗位在岗人员持证上岗率实现100%的年度目标。
发挥机关管理核心作用。结合机构体制改革工作，把加强机关建设作为提升公司管理水平的重点，突出强化各部门的大局意识、责任意识和服务意识，全面加强思想建设、作风建设和执行力建设，重点培养管理人员的学习能力、履职能力和组织协调能力，切实提高工作质量、工作效率和工作水平，打造组织坚强、作风优良、能力突出的管理团队。
(七)深化党建、精神文明建设，努力构建和谐供电企业。
加强党建和党风廉政建设。巩固扩大先进性教育成果，以建党85周年为契机，开展“全面落实科学发展观，指导实践创新发展”主题系列活动，激励全体党员争先创优、建功立业;严格执行关于党风廉政建设的各项规定，大力加强廉洁文化建设，按照廉洁文化进领导班子、进重点岗位、进基层班组、进职工家庭的“四进”要求，强化警示教育，预防职务犯罪;落实党风廉政建设责任制，积极开展领导干部任期经济责任审计，提高廉洁自律意识;围绕中心工作，开展效能监察，把解决损害企业利益和群众利益的突出问题作为党风廉政建设的工作重点，严厉查处涉及人、财、物等关键环节的以权谋私、失职渎职行为，坚持纠建并举，着力健全治理商业贿赂的长效机制。
深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”。精心组织，统筹安排，贯彻落实“爱心活动”、“平安工程”实施方案，落实党政负责制，广泛开展教育活动，增强员工安全意识，把“爱心”理念和“平安”理念融入每位员工的思想和行动;紧紧围绕“以人为本、珍惜生命、保障员工平安、建设和谐环境”这条主线，充分发挥全体员工的主动性和创造性，形成安全、文明、和谐的良好局面。
扎实推进企业精神文明建设。贯彻落实网公司精神文明建设三年规划，积极宣传和践行社会主义荣辱观，推进文明单位建设，加强员工职业道德建设;发挥思想政治工作优势，认真解决群众关心的热点、难点问题;充分发挥新闻宣传的舆论导向和激励作用，搭建宣传平台，引导员工主动投身于企业改革发展，展示企业形象，最大限度争取社会广泛的理解支持;加强工、青、妇工作，开展青工综合素质大赛和“创新创效”活动，积极开展各种形式的送温暖活动，做好离退休人员管理与服务;深化民主管理，细化厂务公开内容程序，建立工作定期报告制度，依法维护员工合法权益;抓好社会治安综合治理，高度重视信访接访处理，落实维护稳定工作责任制，确保员工队伍稳定，共建和谐供电企业。
营造先进企业文化。大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化，提升执行力，激发创新力，增强凝聚力，共同打造企业核心竞争力;全面推广应用国家电网公司视觉识别系统，提炼具有公司特色的安全、廉洁、服务文化，加大品牌宣传力度;抓好宣传阵地和文化走廊建设，将特色文化融合渗透到生产、营销、管理的各个环节;举办优秀文化艺术精品展播，组织形式多样的文化体育活动，营造浓厚的人文氛围，增强职工艺术修养，陶冶道德情操。
同志们，公司下半年的工作要求和部署已经明确，加快实现“两个转变”，提升管理与绩效水平，确保全年暨定工作目标的圆满完成，是我们当前面临的主要任务。公司广大干部职工务必要继续深化大局意识和进取意识，坚定信心，真抓实干，不断提升企业的发展能力和发展水平，推动公司各项工作迈上新的台阶。
供电局工作总结
20xx年度上半年是不平凡的半年，是公用分厂的一次重大转折点，20xx年1月1号正式组建公用分厂，在王厂长和牛厂长的正确领导下，我等主管电气35kv变电站运行及二次及继保等工作，坚持以安全生产为前提，通过克服电气方面的总总难题，注重电气安全教育及电气专业知识的培训，勇于进取，从电气工作的每一件小事做起，并持之以恒，在电气保证安全生产运行下功夫，为今后电气安全生产奠定基础，现将我个人20xx年度前半年的主要工作总结如下：
为保证电气安全生产，按化工电气行业的要求，利用烧碱分厂和聚合分厂停车时间解决电气方面存在的缺陷及隐患，对电气设备进行全面的检查，更换。自瑞恒化工厂1月1日以来，因35kv电气供电等原因引起两起停车事故，“1.17”因连续两次启动烧碱循环水电机而引起的电机电缆头爆炸事故，保护拒动，造成1#主变跳闸，扩大停电面积，造成较大损失。“6.17”因快切装置误动而引起烧碱分厂停车事故;我等电气主要负责人认真的分析事故原因，对继电保护存在的隐患等，提出合理化的建议，并及时通知厂家来人对电气方面存在较明显的缺陷进行改造，在新一下半年年即将到来之即，提出个人20xx年下半年工作计划：
我坚信，一份耕耘，一份收获，在下半年里，深化电气本职工作，要求从电气工作实际出发，不断提升个人电气技术方面本领，努力克服电气方面的难题，解决电气继电保护，电气二次回路，保护定值等方面的难题，根据公司下达的工作计划和设备安全运行情况，严格的.执行，对因电气引起的停车事故，认真的分析事故原因，组织电气全体员工认真学习，提出合理的整改措施，提高全体电气员工的综合能力，最后在下半年里，我将努力克服电气方面存在的重重困难，发扬自身的优点，巩固20xx年成绩的基础上，百尺竿头，蒸蒸日上，更近一步，为今后保证瑞恒化工电气安全生产奉献一份力,望瑞恒化工厂的明天会更加辉煌!
20xx年xx月xx日。
供电局党委工作总结
为此，将重点做好以下工作：
(一)牢固树立安全发展理念，切实提高安全管理水平。
确保安全生产稳定局面。按照“人员百分之百、时间百分之百、力量百分之百”的要求，延伸“安全生产周”活动效果，建立反事故斗争和安全性评价长效机制;构建常规监督、专项监督和事故监察三位一体的安全生产监督机制，在人员管理、机制建立、管理制度等方面，推行垂直化安全监督管理体系，落实安全生产全过程管理;加大安全监督与考核的力度、广度、深度，坚持以“三铁”反“三违”，完善以“严”字当头的安全生产责任制落实机制，在生产、基建、农电、多经检修施工作业上严格执行《电力生产现场安全作业手册》，确保安全生产“四个到位”;全面提高设备健康水平，超前分析，超前防范，实现工作行为“零违章”、设备管理“零缺陷”、技术监督“零隐患”目标;充分发挥文化对安全管理的促进作用，做到安全文化进车间、入班组、到现场;构建电力设施保护社会联动和快速反应机制，完善打击涉电犯罪长效机制，创造良好政策、法制和舆论环境;继续抓好交通安全和消防安全，开展内部治安专项整治活动，确保全年安全生产目标的圆满完成。
全面完成迎峰度夏、度冬和保暑期供电任务。针对负荷新高(接近110万千瓦)的现状，在现有基础上进一步完善工作预案，深入分析电网薄弱环节，加强设备巡视检查和对重要设备、新投运设备的监控，杜绝因设备问题出现停电事故;坚持“三公”调度，加强电网调度管理，提前安排电网运行方式，充分做好事故预想;不断完善应急总预案和分项预案，有效防范和减少电网事故风险，在当前雷雨大风等灾害性天气集中的情况下，要落实防汛、防雷、防风、防闪络措施，切实提高电网风险分析、风险控制、事故应急反应和处理能力，防范电网大面积停电事故，确保暑期政治保电万无一失;要加强负荷分析、预测和控制，根据夏、冬季负荷特点认真落实需求侧管理各项措施，满足全市经济社会发展和人民生活用电需求。
(二)持续加快电网建设步伐，努力构筑坚强电网。
实现主网、配网、农网共同发展。坚持“规划科学、结构合理、安全可靠、经济高效”的原则，及时调整电网规划，建立健全电网建设项目储备库，根据需求情况和地方经济发展预测制定主网规划，加快以500千伏项目为龙头的电源点建设，提前2至3年开展可行性研究，彻底解决单线、单变等历史遗留问题;以解决滞后性和不平衡性为重点制定详细的配网发展规划，重点完善以中心开闭所为核心的城市配电网络，实现配网供电可靠率的全面提高;立足农电可持续发展，做好农网规划，围绕县域经济增长点加大220千伏、110千伏和农网35千伏项目布点，解决供电瓶颈制约和单条线损超高问题。
建立政府沟通和部门协调新机制。按照地区电网“”规划要求，将电力规划纳入城市总体规划，将站址和线路走廊提前预留，及早取得相关政策文件，确保电网规划落到实处;围绕土地预审等核心环节，抓住政策空间和有利条件，加快办理电网项目的规划、用地、环评、拆迁等手续，充分借助政府职能，建立常规协调和专项协调机制，及时解决工程建设中的重大问题。
确保在建项目如期竣工和达标投产。20xx年公司基建投资和投产规模将创历史新高，电网建设任务十分艰巨。要在工程项目中全面实施典型设计，做好设计项目优化和技术经济对比;大力借鉴先进管理经验和推广工程项目部管理模式，完善项目安全管理体系，创新110千伏工程监理模式，健全工程质量控制制度;推行标准化施工工艺，积极采用技术先进、成熟可靠的设备，按照《国家电网公司输变电工程创优工作指导意见》要求，争创“安全管理好、建设成本低、科技含量高、工程质量优、管理水平高”的优质工程;做好各专业的协调和衔接，集中力量加强新投运的天马、平方、王校庄变电站，徐庄主变工程等竣工决算和工程资料管理，实现年内110千伏及以上竣工项目工程达标投产率100%，确保完成年度工程竣工决算率考核指标;秦热三期送出、五周二回线、上庙线改造、周庄扩建#1变、马庄配套工程、山海关110千伏工程等要力争年底投产，确保“3143”工程圆满完成。公司新办公楼在8月底前要实现竣工。
(三)深入做好科学管理与科技创新，不断推进电网升级。
加大科技化、规范化建设力度。落实新修订的《变电站标准化管理条例》、《输电线路专业标准化管理条例》，积极推行生产管理技术标准体系，大力完善和推广包括主、配网系统在内的标准化作业手段应用，确保作业有序，控制有力;大力推广输变电设备智能管理、变电站综合自动化系统等先进适用技术，完善科技项目后评估制度，促进科技成果转化和新技术推广应用;加快设备大修、技改项目工程实施进度和技术装备改造步伐，加强220千伏无人值班站建设，进一步提高电网技术装备水平，确保年内完成5个自动化站的改造和公司新集控站建设，完成徐庄、戴河、李庄、五里台四个220千伏红旗变电站创建工作。
完善电网安全保障机制。以强化制度建设为重点，完善公司生产管理体系，提高各项管理措施的针对性和有效性;扎实开展“三项基本分析”，完善设备管理和评估机制，有针对性地解决老旧薄弱设备问题，提高检修工作效率和设备可用率;认真做好主网架结构变化条件下的电网系统改造和运行管理;完善调度指挥中心管理职能，进一步强化并网电厂安全管理，落实机网协调各项技术和管理措施;确立生产统筹意识，借助生产指标的对比分析，加强电网的无功电压管理和计划停电管理，提高电网供电可靠性;进一步建立安全预警和事故应急机制，健全自上而下、分级负责的事故处理体系，超前谋划迎峰度夏和度冬工作，增强运行分析和应对突发事故能力。
切实提高企业信息化水平。做好以公司新办公楼为中心的信息网络建设和硬件建设，遵循集约统一、严格管控的要求，适应数字化电网建设要求，加快建设企业级信息平台和业务应用系统，解决资源分散、信息不畅等问题;加强应用软件建设，坚持合理引进和自主开发，完善营业电费财务管理系统、办公管理信息系统等现代化管理手段在工作中的应用，切实提高工作效率和管理水平。
(四)适应新的经营形势要求，提高企业运营效率与效益。
创新管理机制。以“规范化、精细化、科学化”管理要求作为深化发展内涵、提高经营效率和效益的着力点。通过加强资金上缴、资金存量考核、推行资金集中支付、银行帐户监控等办法，强化资金归集力度;建立固定资产全寿命管理体系，加大无效资产、不良资产和银行账户清理，重点解决决策不规范导致的历史遗留问题;全面加强大修、技改资金和计划管理，试行检修定额标准，严格控制不合理支出;在机关本部和营销组织机构调整的基础上，优化工作流程，提高工作效率，做好岗位归级工作，通过完善绩效管理和薪酬体系，实现用指标评价企业，以业绩考核员工，凭绩效确定薪酬。
严格经营管控。继续完善经营体制和机制建设，加强集约化管理水平，实行综合预算、会计核算、经济责任制考核合一的全面计划管理;完善综合计划月度分析跟踪体系，对主要指标进行实时分析，及时加强工作沟通，确保指标进度;提高财务稽查工作水平，严格执行资金拨付审批程序和资金集中支付办法，严格控制预算外项目安排和非生产性开支，不突破年度成本三费指标计划;强化工程造价控制，规范招投标管理和物资采购，确保资金进度与时间进度相符;建立完善法律事务工作机制、法律纠纷预防机制与法律服务保障机制，继续做好20xx年度财务收支审计、农网三期审计等外部审计协调、配合工作，拓宽审计覆盖面，加强审计成果应用，构筑坚强的风险防范屏障。
深化同业对标。继续保持现有的工作氛围和有效的工作形式，进一步强化工作推行模式，合理延伸对标工作范围;加强对标成果的应用与转化，将工作重心侧重于管理，侧重于基层，实现由形式、过程向内容、效果的转变;突出指标管理，深入推行《国家电网公司创一流同业对标指标体系(第三版)》，着重做好对标项目整改、管理流程梳理、典型经验建立、工作考核评价四个方面的重点工作;借鉴兄弟单位的先进经验，实现智力成果共享，达到管理提升目标。同时，年底要做好各单位对标考核评价和管理创新奖与最佳管理单位评比。
规范多经管理。加大多经企业民营资本介入和股份制改造力度，促进多经企业规范发展，确保良好的经济效益;加强预算管理和资金统筹调度，控制成本费用支出;利用现有的品牌效益和技术优势，做好市场预测分析，巩固和扩大市场份额;贯彻“观念市场化、产品系列化、企业品牌化”的理念，把服务电网建设、服务电力客户的思想贯穿于各项工作，深化服务内涵，完善服务手段，拓展优势项目，发展主导产品，实现多经企业核心竞争力的不断提升。
(五)立足市场化经营和可持续发展，强化营销管理工作。
加强基础管理。完善电费管理中心职能和营销支持系统功能，普及载波抄表、遥控抄表和集中抄表等先进手段，尽早实现将营业电费财务账簿与用电mis接口，达到财务、营业信息共享，不断提高营销管理的现代化水平;推行预购电制度，开展电费风险控制与研究工作，抓住营销体制改革契机，确保应收电费全面结零;积极研究电价政策和争取政府支持，及时跟踪趸售电价的执行情况，做好冀北地区居民电价调整工作，确保各类电价政策执行准确到位，为公司拓展利润空间;健全计量管理体系，完善计量检定授权，加大关口电能计量装置改造力度和防窃电能力，年底前要完成一定数量的工商户表外移工作;努力增供扩销，优化业扩报装流程，强化报装时限考核，加快新增负荷入网;强化用电市场管理，建立营业普查常态机制，加强电量的异常分析和报告;做好客户资产管理和用电安全检查，实施业扩工程设备准入制;加大分台区管理工作，落实责任制，确保年度台区合格率达到90%的目标;加强线损管理，做好线损分析，健全节能降损管理常态机制，提高电网经济运行水平，确保完成全年线损计划。
强化优质服务。树立“真诚服务，共谋发展”的服务文化理念，深化优质服务常态机制建设;建立健全科学的供电服务质量测评体系和监督评价机制，加快cs评价体系建设，推行差别化、多样化服务，拓展服务范围;以窗口标准化服务为基础，强化“首问负责制”落实，为客户提供一站式服务、亲情服务、绿色服务，实现服务的规范化、精细化、常态化和人性化;完善客户联系反馈常态机制，及时解决客户反映的热点、难点问题，提升客户满意度;继续开展明查暗访活动，加大监督考核力度，对违反“三个十条”、损害企业形象和利益的行为，予以坚决查处;主动向地方政府汇报电力供应情况，加强与社会各界的联系和沟通，利用宣传媒体搭建与社会沟通平台，主动接受社会监督，展示公司良好形象，实现民主评议保先争优目标。
加快农电发展。深化县级供电公司创一流同业对标工作，对26个基层供电所全部实行标准化、规范化管理;完善农村和城近郊供电所服务保障体系，全面实施“国家电网”品牌建设;推进供电所人员轮训、技能鉴定和农电工持证上岗工作，加强农电技术人才培养，提高职业化和专业化水平;规范农电工管理，按照国网公司《关于加强农电工用工管理指导意见》要求，逐步规范用工和薪酬、保险各项制度，切实维护农电工的合法权益;进一步健全县级供电企业绩效考核制度，完善激励约束机制和监督机制;深入研究农电体制改革和发展机制问题，积极配合上级做好工作。
(六)加强领导班子和职工队伍建设，全面提升员工整体素质与工作水平。
加强各级领导班子建设。深入开展创建“四好”班子活动,坚持正确的用人导向，加大干部交流力度，优化领导班子结构，全面提高领导干部的学习力、执行力和战斗力;建立领导干部绩效指标量化考核评价体系，以业绩考核和动态管理为手段，准确评价班子功能和干部能力，督导领导干部把主要精力放在完成指标任务上，用实实在在的业绩赢得上级和员工的信任;要按照“四好班子”建设要求，建设坚强有力的县级供电企业领导班子。
创建学习型员工队伍。抓好培训效果，突出培训质量，充分发挥培训中心作用，整合培训资源，创新培训方式，优化培训内容;继续抓好“三支队伍”建设，培养一批适应工作需要的专业技术专家和高水平的复合管理人才;开展技能培训、技术比武及岗位练兵活动，提高一线员工的综合素质，实现全员培训率超过95%，高技能人才比例达到60%、生产岗位在岗人员持证上岗率实现100%的年度目标。
发挥机关管理核心作用。结合机构体制改革工作，把加强机关建设作为提升公司管理水平的重点，突出强化各部门的大局意识、责任意识和服务意识，全面加强思想建设、作风建设和执行力建设，重点培养管理人员的学习能力、履职能力和组织协调能力，切实提高工作质量、工作效率和工作水平，打造组织坚强、作风优良、能力突出的管理团队。
(七)深化党建、精神文明建设，努力构建和谐供电企业。
加强党建和党风廉政建设。巩固扩大。
先进性教育。
成果，以建党85周年为契机，开展“全面落实科学发展观，指导实践创新发展”主题系列活动，激励全体党员争先创优、建功立业;严格执行关于党风廉政建设的各项规定，大力加强廉洁文化建设，按照廉洁文化进领导班子、进重点岗位、进基层班组、进职工家庭的“四进”要求，强化警示教育，预防职务犯罪;落实党风廉政建设责任制，积极开展领导干部任期经济责任审计，提高廉洁自律意识;围绕中心工作，开展效能监察，把解决损害企业利益和群众利益的突出问题作为党风廉政建设的工作重点，严厉查处涉及人、财、物等关键环节的以权谋私、失职渎职行为，坚持纠建并举，着力健全治理商业贿赂的长效机制。
深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”。精心组织，统筹安排，贯彻落实“爱心活动”、“平安工程”实施方案，落实党政负责制，广泛开展教育活动，增强员工安全意识，把“爱心”理念和“平安”理念融入每位员工的思想和行动;紧紧围绕“以人为本、珍惜生命、保障员工平安、建设和谐环境”这条主线，充分发挥全体员工的主动性和创造性，形成安全、文明、和谐的良好局面。
扎实推进企业精神文明建设。贯彻落实网公司精神文明建设三年规划，积极宣传和践行社会主义荣辱观，推进文明单位建设，加强员工职业道德建设;发挥思想政治工作优势，认真解决群众关心的热点、难点问题;充分发挥新闻宣传的舆论导向和激励作用，搭建宣传平台，引导员工主动投身于企业改革发展，展示企业形象，最大限度争取社会广泛的理解支持;加强工、青、妇工作，开展青工综合素质大赛和“创新创效”活动，积极开展各种形式的送温暖活动，做好离退休人员管理与服务;深化民主管理，细化厂务公开内容程序，建立工作定期报告制度，依法维护员工合法权益;抓好社会治安综合治理，高度重视信访接访处理，落实维护稳定工作责任制，确保员工队伍稳定，共建和谐供电企业。
营造先进企业文化。大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化，提升执行力，激发创新力，增强凝聚力，共同打造企业核心竞争力;全面推广应用国家电网公司视觉识别系统，提炼具有公司特色的安全、廉洁、服务文化，加大品牌宣传力度;抓好宣传阵地和文化走廊建设，将特色文化融合渗透到生产、营销、管理的各个环节;举办优秀文化艺术精品展播，组织形式多样的文化体育活动，营造浓厚的人文氛围，增强职工艺术修养，陶冶道德情操。
同志们，公司下半年的工作要求和部署已经明确，加快实现“两个转变”，提升管理与绩效水平，确保全年暨定工作目标的圆满完成，是我们当前面临的主要任务。公司广大干部职工务必要继续深化大局意识和进取意识，坚定信心，真抓实干，不断提升企业的发展能力和发展水平，推动公司各项工作迈上新的台阶。
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供电局客服工作总结
时间过得好快，20__年就这样过去了，新的一年的工作又要开始了，不仅有许多的想法，回头看以一个旁人的身份来看自己一年的工作，不禁感到十分的满意，我在这一年里对待工作的态度发生了一百八十度的大转变，进步了太多，无论从是工作能力上、性格上还是对待工作的责任心上来看，我都或多或少的有所进步，今年是我在这个岗位的第一年，能有这样的成绩我已经很满足了，我认为自己已经发挥出自己最大的努力了，我也十分喜欢这样的自己。无论是自己所负责的主要工作还是领导临时交付的工作我都妥善高效率的完成了。以下就是我这一年的工作总结：
一、改变自己，适应工作。
我于今年年初进入的我们商场，这点我是十分自豪的，我们商场规模之大，是我之前从未接触过的，商场的领导当初愿意给我这份工作我十分的感激，我毕竟是一个没有任何工作经验的素人，您纯粹是相信我，想着给商场带来新鲜年轻的血液，不负众望，我在年末给了您一份满意的答卷。刚开始在前台客服这个岗位上做的时候，难免会有羞涩的感情在里面，一个女孩子每天面对那么多形形色色的人来向我咨询，我有时候还会紧张到说不出话来，或者说话声音就跟蚊子大小一样，有时候还会因为觉得自己不能胜任这份工作而暗自哭泣，觉得会对不起领导的信任。我很高兴我当时并没有就此放弃，而是选择逼自己一把，不然我现在就不会在这了，早就辞职了。事实证明我不差!很好的适应了工作，连常来的顾客都怀疑是不是换人了。
我的主要工作就是，每天上班前打扫好前台的卫生，参加商场员工工作前的热身，查找商场最近举办的活动，并呼叫后勤部把礼品跟抽奖劵放到前台来，供临走时的顾客凭借小票抽奖。耐心的接受所有顾客的咨询，并随时准备跟广播室联系，以防有家长寻找自己丢失的孩子，做到最快速度的把寻人启事公布出来等等。这些在我以前看来繁琐复杂的工作，现在干起来得心应手，以前头都会忙晕，现在思路清晰，做完自己分内的工作后，甚至还会有很多的休息时间。我在工作上能力的进步也被领导看到过，多次对我表示赞赏。
三、对未来的展望。
我虽说现在能很好的完成自己分内的工作，还能有许多富裕的时间，那就意味着我的价值还有发挥的空间，这就属于我工作上的瓶颈，如果我能寻找到发挥的地方，我就能更上一层楼，升职加薪。我最近正在撰写身为前台看到商场现状仍可以改善的地方，我保证都是对商场十分有用的建议，我将在明年的年初交到领导您的手中，我的一切出发点就是为了商场的利益，我希望能在来年为商场做出更多的贡献。
供电局职工工作总结供电局工作人员
尊敬的公司领导：
你们好：
在电车公司供电局事变的近五年的时间里，我从一个刚走出校门的门生，到如今对电气有开端相识的电工，专业上得到了很大的进步，生存上也变得越发成熟、理性。
我深知这统统离不开供电局列位领导和同事们的信托和倾慕的知道与资助。
然而在应该对单位做出回报的时间，颠末慎重思量，我还是提出辞职申请。
重要缘故起因：我考上哈尔滨产业大学，机器制造与主动化专业，我想趁着年轻，富厚我的知识程度。
提出辞职，颠末了很长时间的思量，有太多的不舍。
我忘不了站长在事变中对我的信托和生存上对我的关照，忘不了师傅对我的倾慕引导与资助，忘不了十二站同事之间的相互资助。
如今，由于私家缘故起因，我提出辞职，选择离开这个团体，但是我心怀谢谢。
谢谢电车公司供电局，谢谢变电队，谢谢领导和同事们，是供电局作育了我!在供电局的五年将是我人生的一笔财产。
在此，我志愿申请辞去在供电局的职务，敬请答应。
在离开之前，我会认真做好统统的交代事变。
祝愿电车公司供电局的奇迹发达生长，电车公司供电局的领导和同事们身材康健，奇迹顺心。
此致
敬礼
申请人：xxx。
供电局个人工作总结
确保电网安全，不仅是电网企业自身生存和发展的需要，是保障全体员工生命和财产的需要，更是事关千家万户幸福与平安的永恒主题。今天本站小编给大家找来了供电局。
希望能够帮助到大家。
四季轮回。不知不觉，本人已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充实的第一年。本站版权所有，全国公务员共同的天地!xx年二月末，本人从昌化操作站至调度所，从事调度与监控工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自己的聪明才干。以下是本人一年来的总结：
一、立足本岗，做好本职工作。
从到调度所报到之日起，本人就积极投入到新的工作岗位中去，积极向各位老师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关。
规章制度。
调度班张班长是位能干、热情、细致的女班长她十分重视对对新进调度员的业务培养工作为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展，制定了详细周全、循序渐进地。
学习计划。
六月份，本人顺利通过调度副值考试，并正式担任调度副值。
本人在跟班学习的同时，尽已所能，完成所领导交与的调度所内联网建设等工作;根据所及班组。
工作计划。
创一流工作计划及工作动态，及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班组部份管理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度监控值班等制度，完成一些资料整理工作。进入调度所工作时，正值局创一流供电企业活动最后攻坚阶段。本人积极主动参与，完成班所布置的无论份内或份外的工作。特别是在局mis系统“调度管理”模块及“监控”模块的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，调试改进，等等。整理和规范了班组台账资料，制作了统一的台账标签。在日常工作中，本人及时根据设备变更情况，完成相应的资料登记整理工作。
在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电网的调度管理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电网的安全经济运行，成立了监控站。根据工作安排，本人被安排于监控站工作。监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成情况很不尽如人意。从xx年3月份，我局a类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率5月份达到99.26%，创历史最好记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。本人也为摸索10kv电压变化规律，多次后半夜起床监控电压变化情况，为电压的调节控制积累了很好的经验。本人的工作也受到了许局长的点名表扬。
二、加强业务学习，适应岗位需要。
“科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一名电力工人，深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术，在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断出现，电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一：电压和无功调节、负荷控制，就是在调度自动化系统上完成;另外，值班的日常工作都在mis中进行。掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通工人，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识，不断学习，不断进步，以适合日益发展的电力事业需要。
随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高，临安电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患;才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，真正贯彻落实李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的：“始于客户需求，终于客户满意”，“客户至上”的要求!没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈，“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心，对待每天的停电检修，事故处理，合理安排运行方式。
为进一步提高调度人员的业务素质，今年11月份，调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。本人也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训，本人感触颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽机、电气，供电中的输电线路，继电保护，dts仿真机培训;还对《电力法》，《电力供应和使用条例》等电力法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。
这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习，以适应企业发展的需要。本站版权所有，全国公务员共同的天地!
三、把握信息技术发展动态。
跟上时代发展步伐掌握一些新兴实用技术，才能将更好为企业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合。本人在业余时间广泛阅读现代企业管理，半月谈等报刊杂志，扩大知识面，提高自身综合素质。因本人在宣传及网页制作上的一技之长，3月份，局领导还在创一流验收准备阶段，将我借调至计算机室，配合完成局内部web建设，承担内部web近四份之一的工作，完成局下属财务科、劳动人事科、变运所、临电青年等网站的设计和建设任务;完成临安供电局网站科技进步栏目的设计与制作工作;完成局mis系统主界面图片的设计。另外还协助局工会完成计算机统一桌面、屏幕保护等其他宣传工作。近期本人又承担了局“临电党建”、“临电团委”和“创一流”网站的设计制作任务。党建与团委两网站将使我局的思想教育阵地得以扩展与延伸!党建网站的设计还受到局领导的肯定与表扬。
为配合局web建设，本人还受计算机室和局办之邀，利用工余时间，对我局计算机网络成员进行了4次网页制作的技术讲课。虽然本人参于了较多的份外工作。但本人仍以主业调度业务为主。协调好业余工作与主职的关系。
四、思想政治本人在思想政治上积极要求上进。
业余时间认真学习邓小平理论，学习江的“三讲”和“三个代表”的重要讲话(理论)精神;并注重理论联系实际，把方针政策贯彻到实际工作中去。树立科学、正确的人生观、世界观，以马列主义毛泽东思想武装自己的头脑。在建党八十周年前夕，系统学习党史，努力增强党性观念。在思想上以党员标准要求自己，在组织上积极向党支部靠拢，在政治上与为核心的党中央保持一致，做到对党的理想坚信不疑、对党的信念坚信不移!
作为一名共青团员，坚决反对那些封建迷信，歪理邪说。不参加“×××”等不健康、不科学的邪教组织。在“中美撞机”政治事件中，政治立场鲜明，坚决拥护党中央对这一事件的处理态度。这一事件也激励我，要认真学习王伟同志大无畏的爱国主义精神，以王伟为榜样，从我做起，从现在做起，努力专研专业知识，在工作中积极开拓创新，以岗位成才，出色的工作成绩来报效祖国，为国家的强盛添砖加瓦!
本人还根据工作实际，完成一项题为《改进内联网管理/维护方法，缩短更新网页时间，提高工作效率》的qc成果;并获局xx年度qc成果三等奖。
本人在六月份举行的杭州市电力局青工网页制作比赛中获得第三名。参赛的网站“视点设计”还被杭州市局团委推荐到杭州市青年网页制作大赛参加比赛。
回顾一年来的方方面面，本人各方面还存在很多不足之处。在业务技能掌握的全面性、熟练性，层次方面还比较欠缺;专业知识结构还不能全面，合理，缺乏更深层次的专业理论知识。在知识的适应性方面，也有很多不够的地方。今年年底，我局锦城镇部分线路进行配网自动化试点。作为城镇地网的发展趋势，配网自动化日趋紧迫与重要。而本人在此方面知识显得更为缺乏。在新一年到来之前，本人将根据以上不足之处及企业发展需要，制定适合自己的改进办法和工作目标。
xx年即将到来，本人将以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加严格要求自己，为我局电力事业的兴旺发达贡献自己的微薄之力!
本人进入我厂参加工作已进八年的时间，在这几年中，我遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度，在各位同事、师傅、领导的帮助下一直认真主动的工作，能够按时按量完成领导交给的任务，注重与同事们的业务技术交流、合作、以及关系的融洽，不断积累工作经验，快步地沿着把理性思维运用到工作实际中来的路子上迈进。经过这幺多年的磨练，已取得了一些成绩，现已立承担本职岗位工作。分以下几个方面进行总结：
在思想方面，我爱厂如爱自己的家，我深知“厂兴我荣，厂衰我耻”的道理，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，工作中求仔细、坚守岗位为塬则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受厂部的检验与考察。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。在自身建设方面，我一直不断完善自身专业知识的积累，学习更多新的知识武装自己，认真理智的坚决工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。在过来的几年中，我积极参加厂里组织的各项活动，比如唱歌、打排球、跳绳等活动，并在工作之余努力学习工作相关的专业技术知识，努力提高自身修养、完善自身素质建设。
总的说来，从我进厂至今，在思想上积极向上，尽最大努力做出应有的贡献;在工作上，我勤恳认真，服从领导安排，积极主动工作，按时按质按量完成工作为塬则，确保本职工作尽善尽美;在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，使自己的工作水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地尽我最大的努力把我的工作做得更好，为我们厂更加美好的明天做出自已，应有的贡献。
最后感谢鄂尔多斯电力集团给我提供的这份工作，让我的生活更加的美好，感谢家人，朋友，同事的帮助与支持，在以后的时间里我会更加努力，争取做的更好。
做为一名基层电工，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡的“科学发展观”的重要思想，尤其是学习xx大精神，进一步提高了自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
一、20xx年所做的工作及取得的成绩。
20xx年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
上半年在生产班组，在全体生产班组成员的共同努力下完成了×××余台配变的测试，清理了×××条10kv线路通道，在负荷紧张的情况下新上了##场镇4#公变，处理了##场镇2#变漏油，应急抢修×××余处：10kv许龙线13#杆更换电杆，10kv许黎线108#——109#杆断线处理，10kv许武线河嘴2社支线1#杆更换磁棒此外在所长的安排下还完成了a8系统基础资料的录入。
7月底由于工作需要，我被调到了窗口上，到窗口后我立足本。
岗位职责。
努力做好优质服务工作。认真履行国网公司供电服务“十项承诺”故障报修业扩办理无一疏忽。在这一年里遇到各类活动和会议我都积极配合做好服务工作与同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务办理的熟练程度上和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。我会继续发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。
(一)建议增强供电所工作的积极性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，鼓励大家积极提合理化建议，通过奖惩激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。
(二)建议增强供电所的凝聚力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。