月工作总结是对过去一个月中所取得成绩的概括和总结,通过总结可以更好地发现不足之处并制定下一个月的工作计划。看看下面这些月工作总结范文,或许可以给你一些写作的启发和思路。
电脑工作总结
九月一号,我踏上了新的旅途,来到了合肥经济技术职业学院学习,继而在协会招新时,我加入了计算机协会的策划部,成为了策划部的一员,在我们策划部部长提前退出计算机协会后,有幸竞选成功,成为策划部新的部长。回顾这段时间工作的点点滴滴,我们感到无比的欣慰。在这一学期中,不论是我还是其他成员,都秉着团结友爱,互帮互助的精神,坚持认真负责做好我们全部的工作。一学期过去了,蓦然回首,不得不感慨心中有一种时光如白马过隙的短暂的那份无奈与落寞。当我追别重拾心情准别下学期的工作策划时,才发现在协会中一年的时间内心中的充实。
至此总结如下:
1、我们策划部继承并保持了我们计算机协会策划部的一贯精神,始终都坚持团结、创新、奋进的精神。不论遇到多大的困难,我们都会用笑容去面对,用认真、坚持去解决它。我们可以为一个活动去讨论,去争执,但是我们私下里永远是欢乐的一个群体,不会把我们的情绪带到我们工作中,因为那样不仅仅会影响我们团体内部的团结,而且会导致我们的写的策划书失败。策划书是一场活动重中之重,是一场活动的核心,我们要保证每一场顺利进行,每一场活动的成功完成。虽然有时会放弃一些想法,但是只要活动举办圆满成功就好。
2、我们会用心写好没一份策划,全心全意做好每一场活动,每一次活动之前我们都会讨论一下,为了每一次的策划我们都投入极致的精神去想、去写,虽然最后有一些不尽人意,但是,在当时的条件下或者当时是在我们深思熟虑情况下是最好的了。
3、人是不可能不犯错误的,我们也是人,会犯错误,也会有缺点,毕竟人无完人,犯错误、有缺点并不可怕,但是怕犯了错误、知道了自己的缺点却不改正。我们想过把策划部做到计算机协会最好的部门,但是我们失败了,我们都感到很遗憾,但是也反映出我们存在的问题。首先,我们的纪律不够严谨,纪律性不够,一些活动的策划的细节还是会有一些瑕疵,还未发挥到我们能力的极致,同时还有一些散漫。 对未来的展望。
加强思想和协会内部建设,对于协会内部存在问题,我们将随时进行纠正,优点,进行嘉奖,让大家在竞争争成长,同时对于外部,我们可以借鉴其他协会的管理经验。同时明确部门的工作职能和工作方向。
计算机协会
策划部:xxx
20xx年4月21日
电脑会计员工作总结
经过自己的努力,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,我也严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。现在就把工作做一下小结:
我明细的登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务我都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,我都不允许自己随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。
今年以来,财务工作的力度和难度都有所加大。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的.精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成本职任务的同时,兼顾其他,出色地完成各项工作任务。
在财务工上,我始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来办事的机关干部职工,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延办理时间:对暂时办理不了的,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了同事的认可。
我遵纪守法、廉洁自律,树立财务工作者的良好形象。工作中用财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公办理、清正廉洁。在实际工作中,把好财务关口,全心全意为机关干职工服务,树立了财务工作者的良好形象。努力学习,增强业务知识,提高工作能力。
为了适应不断改革的需要,我能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
电脑会计员工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家整理的电脑会计员工作总结,希望对大家有所帮助。
经过自己的努力,为了顺应社会的'要求,加强社会竞争力,我也严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。现在就把工作做一下小结:
我明细的登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务我都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,我都不允许自己随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。
今年以来,财务工作的力度和难度都有所加大。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成本职任务的同时,兼顾其他,出色地完成各项工作任务。
在财务工上,我始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来办事的机关干部职工,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延办理时间:对暂时办理不了的,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了同事的认可。
我遵纪守法、廉洁自律,树立财务工作者的良好形象。工作中用财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公办理、清正廉洁。在实际工作中,把好财务关口,全心全意为机关干职工服务,树立了财务工作者的良好形象。努力学习,增强业务知识,提高工作能力。
为了适应不断改革的需要,我能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
电脑工作总结
全国中小学生电脑制作活动已经举办了十二届了,由于我校是一所乡镇中学,条件比较差,电脑配置不高,而学生绝大部分来自农村,家有电脑的很少,接触电脑的机会很少,但是为了提高学生的信息素养与创新精神,在学校领导的支持下,今年我们参加了这项活动,不奢望取得很好的成绩,主要是为了丰富学生学习生活,培养创新精神和实践能力,提高学生的电脑制作水平,对我们教师的工作也是一个督促。先将本校的电脑制作活动小结如下:
一、学校情况介绍:我校共有九个教学班,学生总人数为183人,参加电脑制作活动的学生为20人,这次活动我校共上交十件作品,由于学生的制作水平有限,我们从中筛选出其中的六件。其中涉及flash动画、网页制作两个个项目。其它的比如程序设计,网页制作等项目由于本校老师和学生水平有限,没有参与制作。
二、领导高度重视,学校认真组织,明确活动安排。
学和自习的时间,在老师的帮助下,又对作品进行了最后的修订和完善。完成了了十多件作品。
三、老师和学生素质的高低决定了制作水平的高低
这次学生电脑制作活动,电脑技术、美术功底、作文能力在这项活动中都是缺一不可的,而学生在主题的选择、创新意识等方面也有着较高的要求。所以这项活动不能不说是体现学生,乃至老师、学校的综合实力的一个窗口。而家庭是否拥有电脑也直接决定孩子参与制作活动的可能,农村学校这方面非常明显地处于弱势。然而我们努力克服这些困难,在这次的活动中,我校的几位美术老师在作品色彩搭配方面给了我们学生很多的建议,提高了作品的质量。
通过这次电脑制作活动,我们也深刻认识到辅导教师的专业辅导水平还要不断提高。以后要通过不断的自我学习,相互交流,不断加强自身的业务水平,给学生提供更多的帮助。希望能通过这次电脑制作活动,带动全体学生学习信息技术的热情和兴趣。提高学生的电脑制作能力。
电脑工作总结
在某某工作的日子已经有半个月了,万事开头难,在公司员工和领导的的关心帮助下,我顺利完成了相应的工作。下面我将对这一周的工作进行一下总结!
在工作的第一周后我开始正式的参加考勤工作,考勤工作主要是对学生的考勤和授课老师的考勤,在学生这一块对学生进行点名,对请假和旷课的学生按照一定的条列进行考勤工作。对于教师工作的考勤包括教师的打卡和上课情况,还有教师薪酬的结算。教师薪酬的结算有两种,一种是专职老师的结算,专职教师的工资结算按照代课多少和学生的比列计算工资。另一种是兼职老师的工资结算,兼职老师的工资是在节课后的一周进行结算。当然,在结算的过程中我们需要做好兼职老师工资的申请,这中间包括填写申请单,教师签字、申请人签字、授课老师签字和领导签字。除了这些还有在通知拿工资的前一天向财务告知还要亲自带领授课教师到财务处结算工资。
在这一周除了做好了百度知道、百度文库和网站更新工作以外还发布了招生简章。在招生简章中主要是电脑设计部门新开课的简章和开课通知。在这一周我还发布了聘请授课老师的信息并组织了一场面试,在这一项工作中我了解到了整个招聘的全过程,以下几点就是我总结的全过程。
1、招聘简章的发布
2、应聘者简历的筛选
3、邀请面试者的通知和时间安排
4、进行面试
5、签订合同。
当然在这一过程中还有很多细节的工作,比如面试者的通知、面试时间的协调、面试教师的安排等等。在这一过程中我犯了一个安排面试间隔的时间不太合理,导致面试者久等,所以在这一方面要学习的东西还很多,也希望在下一次的工作中不要再出现时间安排的失误。
在这一周我接触的工作有很多其主要就是以上几个部分的内容,也希望下一周能够更加的努力,更好的掌握自己工作的内容。
电脑室工作总结
在本学期的教学工作中,我服从教导处的工作安排。坚持良好的职业操守,坚守教学岗位,全面落实岗位责任,配合各任课老师完成了学校的教学上机实习计划。坚持教书育人,拥护共产党的领导。
作为一名电脑室实习指导教师,我的工作如下:
因职中学生的素质参差不齐有一部分学生存在偷盗的现象今学期以来我督促每个班的班长上机前和下课后各检查一次鼠标键盘全部记录在案,曾经有一个学生偷窃鼠标,由于资料齐全,很快就锁定目标迅速把鼠标追回来。每天傍晚都要上网造成很多电脑被学生破坏了还原精灵不能正常使用,一方面把搞破坏的学生找来出批评教育另一方面为了能让学生能正常上课加班加点把机器修复好。
严格按照6s的规定做好清洁工作,要求每一个到机房上机的同学都要保持良好的卫生习惯,不能带零食到电脑室吃,上午或下午最后一节课下课前要检查一下清洁情况,把脏的地方打扫干净。在本学期培训处检查中没有被扣过分。
在机房练习时要求学生,不允许吃东西、玩游戏、谈论跟上机练习无关的事情,我手头存有几十份学生写的检讨书,是关于学生上机违反纪律方面的内容的检讨,这样就有了一个保证,如果学生下一次再有违反纪律的情况发生,就能拿着检讨书进行处理,学生因为有这样一个检讨书在我手上,以后就不会那么大胆的再违反纪律。课堂上的纪律也得到一定程度上的好转。
机房辅导时是需要很多耐心的学生练习时,要在机房巡视、认真、主动、耐心地辅导学生,帮助他们完成任课老师所报置的上机作业题,并且注意对基础不好的学生进行手把手辅导。
计算机是高精密的设备,除了要正确地使用之外,日常的维护保养也是十分重要的。所以在工作中,我很注重对电脑的日常维护工作,用较多的时间悉心保养系统,功夫不负有心人,事实证明,我在工作中对电脑所做的.维护保养是有效的,在每年举办多次的全国性计算机等级考试和各种考证中,我校电脑室作为考试场地,取得了很好的效果,我校考生没有一个人因为机器的问题要进行重考或是系统记录不了成绩,这依赖于整个电脑室各个环节的正常运作。
而在指导学生上机实习方面,我能够尽我所能帮助学生解决问题,在辅导学生考证的过程中,我本着认真负责的工作态度,不厌其烦地一次次给学生进行操作示范,对学生的操作进行详细的指导,学生的反馈信息还是较好的。在工作之余,我会努力提高自身的专业水平,认真钻研有关上机实习方面的书籍,巩固专业知识。针对学校电脑课较多,每次上机都有两个班同时进行的特点,我会抽时间到每个班走走,帮助学生解决上机时遇到的问题。
在接下来的日子里,我会用所学的知识继续为我校的教育事业的持续发展贡献自己最大的力量。
电脑工作总结
为期一个星期的信息技术大战终于结束了。下面我就总结一下这几天的工作。
由于与学校的其它活动冲突,所以我校只有七年级的同学参加了此项活动。当我向学生宣读了《辽宁省第十一届中小学生电脑制作活动指南》后,学生的反应很强烈,热情极高,纷纷表示参与活动。看着学生那么高的积极性真是很感动。但是一个现实问题摆在我们面前,农村学生家里没有电脑,仅凭借信息技术课的时间远远不够。后来经学校研究决定,学校机房在课间及其活动课向学生开放。于是我又根据各班的课程表统一编排了上机间时,为学生提供了充足的硬件资源。
本次活动我没有给学生太多的提示和限制,让他们根据《活动指南》中的要求和自己的能力,充分发挥自己的想像,自己定方向,自己选材,去完成一个真正属于自己的作品。只是在软件运用方面遇到问题时,我才适时的给予适当点拔而已。
作品完成后,我们以班为单位,学生自己做评委,每班选择出五个优秀作品上交学校,然后由我们评选上交作品。 我们在这次活动中共选出三个作品(两个电脑绘画,一个电子报刊)。不管是否能够入围,但我们是本着“重在参与,贵在学习”的态度来参加这项活动的。
很高的要求。在学生制作过程中,很多学生都发出了这样的感慨:“看来真得用心学习了,有些东西想到了,就是做不出来呀!”听到他们这句话,我感觉到我们无论得奖与否,活动没有白举行。我认为这就是我们这次活动的最大收获。
当然,通过这次活动,我也看到了许多信息技术课方面的不足,在以后的工作过程中一定要克服和弥补。
电脑工作总结
又是年末,回顾这个学期所从事的电脑教学工作,基本上是比较顺利地完成任务。当然在工作中我享受到收获喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中,我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。
从教学上讲我主要做了这一些工作:
(1)、做到期初有计划,有教学进度,使教学工作能有条不紊地顺利进行下去;虽然其中出现一些突发事件比如:电脑室只能开放一个月,但由于教学计划安排的比较好,所以并没有给工作带来影响,反而在一定程度上有利于教学工作的进行,使得大量电脑理论知识得于传授给学生。当然也有不利的一面即学生没有办法上机,缺少实践机会,这个问题在下个学期要特别加于重视解决。
(2)、按照学校工作管理规定,认真备好课,写好教案,努力上好每一节课。电脑科学校安排的课时比较少(一周每班一节)这对于学生来讲的很重要的一节课;对老师来讲是比较难上的一节课。所以才能上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外,我还要查阅各种资料,能上因特网时还上网寻找好的教学材料,教学课件,把它们和我所从事的工作结合起来,为我所用。
(3)、利用学科特点,和自身条件,组织部分学生参加电脑兴趣小组。活动的成果的喜人人如初一不少的学生电脑打字速度,电脑知识水平的很大的提高。
(4)、在转差促优上,我也注意在教学中或教学之余以各种形式如家访等形式学生进行思想教育,转化差生,促进他们的发展。
(5)、在教学之余,我也注重自身发展进步。除了听课,评课,参加教研组教研活动外,我还注意到要自学。从思想上,利用行评机会端正自己;从行动上参加自考学知识,学电脑技术,学教学技能等;在生活上注意形象,为人师表。
作为教师教学工作是主要的,但除了教学工作外,我也积极参加学校组织其它活动如:政治理论学习,运动会工作等等。
xxxx年x月x日
电脑工作总结
本学期开展的《电脑动画》俱乐部活动,已经告一段落,通过这一学期的活动,无论是组织俱乐部活动的老师还是参加到俱乐部活动的同学们都有许多收获。
作为组织这一俱乐部活动的教师,我每节实训课都准时到场,认真清点学生到场情况并做好出勤记录,在有学生缺席的情况下及时和相关家长和领导做好沟通工作。在每次活动前广泛查阅相关资料,特别是许多自身专业以外的知识,认真备课,学会了更好地与学生交流,发掘他们的优点,挖掘他们的潜力。在俱乐部活动中,一些学生会表现出许多在平时文化课堂上不一样的性格、爱好和行为习惯,教师的引导和鼓励会对学生产生很大的影响。通过一次次的活动,我更多地认识到了作为一名教师的责任心、耐心和能力的要求,认识到自己的不足,也明白了在以后的工作中要投入更多精力去关注学生,特别是学生的兴趣爱好、学习的动力、情绪等。
通过一学期的学习,同学们熟练地掌握了flashm的工作界面及各个工具的使用方法。掌握了文档的创建方法;了解如何设置flash的工作环境;掌握绘图工具箱的使用;掌握工具的常用使用技巧;熟练掌握建立绘图对象的方法;掌握绘图对象的特性;熟练掌握对文本对象的建立,编辑;熟悉对位图的处理方法;熟练掌握元件与实例的创建,编辑方法;熟悉动画原理;了解电影剪辑的创建使用;掌握按钮的创建,使用;掌握关键帧的应用,创建动画;熟悉动作面板;了解脚本环境的设置;熟悉动作脚本实例的创建,编辑;熟悉flash动画的播放,优化与发布的设置。《电脑动画》俱乐部活动的开展,培养了学生们学习主动性和创造性、环境适应能力和发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。
在本学期活动开展的过程中发现,部分学生视野不开阔,在作品中反映出学生不善于从大量素材中选择合用的素材,制作手法不够大气,配色所需的美术功底也欠缺,在今后的活动开展中过程,要有意识地提高学生的审美能力与水。
电脑部工作总结
不知不觉,进入**集团电脑部就职已经有接近一个月的时间了,在这段时间里的感觉是:我当初的求职选择是正确的!祈福集团是一个与我的期望相当,甚至超越我期望的公司,集团有壮实深厚的根基也有蓬勃争辉的枝叶,立于其中,满是稳健勃发的气息。
第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。在一天的培训中,我了解到集团是以房地产开发为主导,集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体,多元化、全方位、大规模的拓展集团,并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。其中,彭先生简介中的信条让我印象深刻:无论做什么,一定要做到。我想正是这种对事物的高要求,才会点滴成就了如此庞大而又卓越的组织,而在这样高要求的祈福集团里面,我确信会有很多值得我服务与学习的地方。
我所任职的部门是**集团属下房地产公司的电脑部,部门经理是***先生,部门主要负责集团信息化建设与相关的维护工作,我的日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、考勤人事管理、系统培训,制定相关文档制度提高办公效率和管理手段等。
因前岗位同事已离职两个月,期间工作由采购组同事兼任,部分工作文档交接有欠系统及经验,故对职责事务的熟悉和接收资料的整理难度加大及需时较多,但经过一个月的实践,在何生和同事们的指引帮助下基本掌握所在岗位各项工作的方法与技巧。电脑部是一个技术性的部门,内部相互间交流不算太多,感觉各位同事都踏实工作,对各自的责任和工作都积极接受和执行,部组之间对任务的分工合作都较有默契,部组间的默契尤其表现在部门新接手的集团it采购工作,在何生的指导下,各部组快速地完成了采购工作的分拆、理顺了新形势下的采购流程并以制度奠定了部门采购的风气,使得集团it采购较以往取得了价格和服务上的更优,而我也有幸参与其中进一步了解了部门经理对工作任务的高要求与严标准。
另外,部门工作中涉及到较多电脑方面的设备与知识,这是我之前较少接触和了解的,导致在一些工作的话题理解中还是有所欠缺的,所以在接下来的这个月里,在空闲时间会加大it类知识的学习,以更好地完成本职工作。
迄今接触到的各项工作中,感觉本职工作主要对个人的沟通理解能力、信息提取整合分析能力、文书能力、自我管理能力都有较高的要求。
自我管理能力,对于这一能力的要求,何生在我入职面试的时候已经重点提及过,主要因为何生除管理番禺电脑部外还需分管其他区域,所以在办公室的时间不会太多,这就要求我要自觉遵守履行岗位上各项职责的同时多思考完善各项工作,多主动发现和提出一些对部门管理、建设有益的意见或建议,以协助何生更好地开展各项工作。
电脑工作总结
时间如流水,弹指之间,20xx年悄然而至,自动20xx年9月进入香港大厦,我从第一次接触电脑信息化,到经过一段时间的工作及陌生的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务水平,使我对电脑信息部有了深刻的认识。过去一年多来在领导和同事们的关怀、支持和帮助下,通过自身的不懈努力,在思想,学习和工作等方面取得了很大的进步。
为了香港大厦企业发展,经过一年来同事们的艰辛努力,一年来我们主要做了以下几点工作:
大厦网站是企业的门面,它的精彩与否关系到大厦的外部形象和顾客对大厦的认可程度。近一年来对网站的内容不断更新,保证及时的把大厦内一些信息发布在网站上,可以让客人第一时间可以通过网络来了解大厦的一些主题活动。到目前为止网站还是有很多不足的地方,以下是个人意见,现网站存在着功能欠缺。因此本部想在新的一年里对大厦的网站进行改版。增加公司动态,企业文化,发展历程,论坛。将大厦网站做成中英文网站同步上线。可以大大提升企业的形象。
大厦开业至今经过了13个年头,伴随着时间的推移设备也随之老化,保养和维护使其正常运转是电脑信息部最为重要的一份工作。本部对客房的门锁、网络、各楼层、办公区域的交换机、西软服务器及时进行检修和维护,及时发现问题解决问题。维修中本着低碳经营的观念,努力为大厦降低成本。做出了自己的贡献。
对视频会议的创新,远程视频会议系统是新的办公自动化的一个重要项目。以前大厦没有这项接待项目。通过本年的尝试,我们顺利的完成了一次视频会议的接待,得到了好评。对大厦的考勤系统,售饭系统,门禁系统进行了改造。对大厦的考勤制度、安全进出起到了一定的监督作用。
工作中由于接触人员事多事杂,人际关系处理的也很融洽,对开展工作起到了很好的作用。同时能给部门领导提一些合理化建议,得到了领导的认可和采纳。
总结今年的工作,虽然取得了一些成绩,但也存在着不足,成绩方面我一定继续保持,争取做的更好,不足的方面我一定及时改正。在新的一年努力钻研业务技术,工作中,踏踏实实。使大厦弱电、网络、门锁、维护及保养等工作继续保持良好的状态,办好领导交办的每一件事,20xx年围绕大厦各级领导的指示,为了大厦的辉煌贡献自己的力量。
电脑部工作总结
在xx已经实习了两个星期了,这两个星期可以说是我人生中很重要的两个星期。这也是我人生中的`第一份真正意义上的工作。
我是12月8号到xx来实习的。来的第一天是xx带我上去的。客房打电话就和xx上楼去给客户解决问题,xx边做边让我注意一些关键的要点。一天时间很快就过去了。第二天,我尝试着自己一个人上去给客户解决问题。自己一个人第一次上去难免会有点紧张,不过还好,第一次碰到的问题是网线没有插紧。以至于不能分配到地址,所以不能进桌面。第一次成功以后就给了自己很大的信心。
在这两个星期的实习中,我总结出了一套标准化术语:
首先是客户打电话过来的时候:
电话:“叮铃铃叮铃铃”(响了2声再接)
我:“您好,电脑部”
客户:“你好,我这房间电脑怎么打不开啊?”
我:“请问一下您房间号是多少?我上去给您解决”
客户“xxxx”
我:“请您稍等一下,我马上就过去”
到了xx房间后,先敲门
“您好,电脑部”
然后就等待客人来给你开门,在给客人解决问题的时候一定要快、并且要有效率。
给客人解决问题后离开时候要说:“不好意思,打扰您了。”服务意识一定要好。
以下在这两个星期的实习中我碰到了几种常见的问题:
1、网线问题。约40%都是此类问题打开电脑以后进不了桌面,屏幕上还一直跳着一连窜的英文字符。解决方法:把网线插好。插好的正常情况是信号灯闪烁。
2、鼠标键盘问题。约30%客户开机后鼠标和键盘不能用。解决方法:先看后面无限鼠标键盘信号接收器有没有插好,然后再调试接收器。有时候还有电池没电问题。
3、笔记本上网问题约15%许多客人都不知道这有dhcp服务器地址都是以前手动调的,解决方法:地址改成自动获取。
4、无信号模式约10%解决方法:先看电脑电源是否开启,然后看后面的电视和电脑连接的vga线和电源线是否插紧、拔下来重新插下。
5、模块问题5%解决方法:把模块重新做下。
半个月,相对于漫漫的人生,犹如白驹过隙。若果说工作是人生美丽的一朵鲜花,那么工作的伊始则是这朵美丽鲜花的花蕊。这花蕊凝结着芳醇,待到灿放的春天,将会飘香弥漫,沁人心脾。所以,在良好的开端下,就应该精心策划,描绘色彩缤纷的将来,然后向这个充满神奇的蓝图奋发迈进,使之实现。
何况,在这充满人情味的团体中,每一个员工都是那么随和、那么大度、那么平易近人,大家努力谐调,有序分工,各司其职,保持着热情的工作态度,谦虚学习的作风,务必保持艰苦奋斗的精神,保证服务效益,从而使个人得到满意的回报。
其实,只要拥有自我审视、自我分析和综合权衡的能力,具有质疑和创新精神,听从内心的心声,做什么工作,在哪里工作,都显得无足轻重。
珍惜年华,努力工作,幸福的灿烂的明天还会远吗