写培训心得能够帮助我们发现学习中的不足和改进的空间。下面是一些优秀的培训心得范文，希望能给大家提供一些写作过程中的思路和参考。
卓越培训心得体会
寓教于乐，满分投入，这是我对这次体验式培训的直观评价。通过每一次入场式的创新，我看到了大家在培训中的释放和投入，在这里，没有课桌，没有笔记，没有教程，没有瞌睡，只有游戏和体会。同样的一个道理，一个领悟，不是老师教我应该怎么样，而是我自己告诉自己我应该怎么样，这才是主动的学习。以下，是我对这一次培训收获到的感悟，这些都不是老师告诉我的，而都是自己切身的体会，以及从其他学员分享的过程中，获得的领悟：
第一次分享心得时，感受到机会的那种稍纵即逝的感觉，对很多事的态度是观望，习惯了等待时机，总觉得等一等再上也不迟，但最宝贵的机会往往只有一次，你不抓住，当你看到别人利用这次机会获得成功时，只能在心里叹息，“要是当初我有这个机会我也能成功”，这样只能永远在原地停留。抓住机遇，时刻做好准备！
从过电网的游戏中体会到，一个目标清晰，流程标准，风控严格的团队力量是多么强大，每个人会有自己明确的分工，有各自的优势和劣势，但只要通过领导者的资源整合，战略谋划，所有人都能发挥出最擅长最杰出的一面，而劣势的短板可以由其他成员填补，团队便体现出1+12的效应。
在这个游戏的最后一名成员通过旁边的助教成功穿越电网时，我很快就意识到我的思想其实一直被禁锢住了，过多的约束让我的思维难以有突破性，其实很多可利用的资源就在身边，而我会习惯性的忽略，这也反衬出我并没有用心解读游戏和工作中的规则，让很多本可以简化的流程复杂化。解放思维，工作中要有创新的勇气和对可利用资源的充分利用。
首先向报数游戏中两位女队长的表现致敬，起初我只认为这也是一个团结合作的游戏，但最后我意识到，两位女队长在明白自己很有可能承担重罚的情况下，依然挺身而出，带领自己的团队走向胜利，这是一股负责任的勇气和魄力，在她们接受惩罚时，我深深地被她们感到触动。在今后的工作中，一定会有让我带领团队的机会，肩上的一份责任，其实是团队中每一个人给予的信任。承受这一份责任，你会失去舒适，失去安逸，失去闲暇，但你收获到的，是信任，是成长，是感动。
节省60秒的“刘娟流程”，看似简单，实际上是一位员工对本职工作精益求精的精神赋予了巨大的创造力，短短的60秒为整个招商银行创造了3亿元的年价值。每个人都能成为刘娟，但我们缺乏的是对自己高一点点的要求，缺乏的是对工作多一丝丝的热情，不要忽略我们每一个微小的进步，也许这一点细微的成长，给我们联社带来的是质的变化。正如报数游戏中，b队最后以0.03秒的劣势惜败于a队，这0.03秒分解到24位队员身上，也许就是多增加的那一点点转头速度，也许就是多集中的那一点点注意力，也许就是多投入的那一点点热情，每个人身上的量变都能成为决定成败的因素。不要忽视工作中的每一个细节，不要轻视自己付出的每一份力量，团队是我，我就是团队。
当我第一次接到通知要报名这次两天两夜的《卓越团队训练营》的时候，其实我是拒绝的，在分享一件我被迫所做事情的环节时，我向我的搭档分享的正是这件事，我说我给了别人一个承诺，但因为这一次的训练使得我无法兑现这个承诺，所以我说我来这次训练营实属被迫。但最后，我还是以最饱满的热情，全程投入了这一次的培训，用八句成功法则中我们六中队分享的其中两句，“面对事实，自律坚持”，我接受了这个现实，并且及时做出了失约的解释和状态的调整，遵从了联社的安排，坚持了两天两夜的高强度培训。当我看到大家从一开始的散漫游离，熟人抱团，到训练时的激情参与，真情流露，到课间时的群情激昂，打成一片，到结束时的意犹未尽，依依不舍，相信每个人表露出的感情都是最真实的，发自内心最深处的，没有那种完成任务式的无奈和敷衍。感谢联社重视我们员工的素质培养，为我们安排的这一次宝贵的培训机会，身为湾里联社的一员我感到十分的庆幸和骄傲，这是一支充满活力和激情的卓越团队，而我，正是这支团队的一员。
卓越员工best培训心得
今天e15让我认识到了一个严重的问题，一个人的能力是社会最需要的，也是未来发展最重要的，作为学生的我们学习成绩固然重要，我们同时需要知道自己现在以及自己的位置，刻意地在学习中培养自己的能力。
刘名笑
第一次感受到企业实战氛围下的培训，i like!作为首席开发官，创新是第一位的，不管担任什么职位都要在这个职位着重锻炼和提高自己，我希望我在卓越雄鹰的e15平台得到最大程度的锻炼！i am the best！
冯超
今天第一次听到学校里听得不多的言论，做人是第一位的。不管是学习还是生活，都要做一个有原则的人，卓越雄鹰的这个理念我强烈表示认同，中学生是要更多地重视品德。
张成
生活就像一面镜子，你对它微笑，它也对你微笑。感谢卓越雄鹰的老师们给我的鼓励，我相信自己不会再害怕站在讲台上了，超越自己就是最棒的！
李慧
寻找未来的自己，寻找人生模板的训练让我记忆深刻。有时我们都过于高估了自己，有时又太妄自菲薄。客观而理智地认识自己的问题并加以改正是现在的我们应该花精力去做的事情。
邓平凯
分工时我什么都没说，结果分到了这个职位。其实我很想当ceo，但是不好意思说出来，aceo应该是个打杂的职位，但是卓越雄鹰的教练说人人都可以成为领袖，团队中的任何人都是平等的，虽然现在还不知道我可以为我们小组做什么，但我都会全力以赴。
短短的一周过去了，经过这一次分公司的培训，我们掌握和了解了更多的关于安全生产的知识，也更加认识到安全的重要性。
进入储配站，映入眼帘的便是众多消防器材，我感到消防安全很重要。在培训中，自己对消防有了更深刻的了解。比如灭火器的种类和正确的使用方法、消防安全知识、还有我们身边的一些案例。认识到许多惨剧的产生常常都是由我们的不经意、不小心造成的。
作为一名生产者要牢记自己的职责和热爱自己的岗位，在随后的培训中逐渐的了解到，作为一名生产工作者我们应该做到的不仅仅是生产技能，还要掌握安全知识和相关技能。我们的一个错误或者疏忽就可能造成巨大的人员、财产损失，影响可能是极为恶劣的。
正压式呼吸器是一个很陌生的东西，虽然经常在电视上看见消防员背着氧气瓶去火灾现场灭火的场景，但从来没想过自己有一天也会使用它。经过培训我了解到消防员背的不是氧气而是压缩空气。
为燃气事业添光明
为期一周的厂内培训安然的落下了帷幕，我们参加培训的 30 多个人也由来自各行各业的社会青年变成了一名名准燃气公司职工。在培训中通过各位领导及老师的耐心讲解让我们对燃气这个行业有了更深刻的认识，为我们打开一扇崭新的知识领域的大门。燃气公司是一个专业性很强的企业，在这样一个企业中发展，我们应不断的加强专业知识的学习，不断的丰富自己、完善自己，在专业的道路上不断前行，用丰富的知识充实事业、报答家人、造福社会。
在就业竞争如此激烈的当今社会，能有这样一份稳定的工作，能加入这样一个有发展的企业对于我们来说是幸运的。感谢各级领导想员工之所想，急员工之所急，为大家创造了样一个机会；更感谢父母以大爱的胸怀放弃了为之奋斗半生的事业，他们面对自己为之付出了无数青春、倾注了无限情感，视如生命一般的企业如壮士断腕般毅然决然，在事业巅峰之际牺牲了自己将我们送上了燃气事业的新征途，把这份沉甸甸的爱播撒开来。我们必将不负众望，传承父辈披荆斩棘的燃气人精神，将这份无私的大爱化作前行的动力，在领导的指引下不断前行，以我微薄之光华为我市的燃气事业添光明！
张 宇
3 月 11 日 ，储供分公司的培训拉开了序幕，走进多功能厅，早已准备好的整齐的桌椅让我们无比向往，领导们对此次培训也是十分重视，我由此不敢怠慢。
储供公司即是原制气厂，是燃气公司的源头， 90 年代末，一批老前辈就是从这里制造出人工煤气，输送到千家万户。我怀着敬仰的心情环顾着厂周围，感受这个老前辈浴血奋战的地方。故对这次培训，我大有感触。
首先，我要感谢我的父亲，他是一名普通的加气站员工，刚刚 49 岁，我感谢他在自己最好的工作年纪中把这个机会让给了我，让我有了一个稳定的工作，一个好的开始。其次，我要感谢燃气公司的各级领导，是他们的努力争取，才有了这次工作机会，是他们对我们孜孜不倦的教诲，才有了我们对于厂、天然气、安全知识和企业文化的认知，感谢他们！
在这次培训中，我学到了很多东西。比如说灭火器，上学时老师经常讲灭火器里的成份、原理，却从未说过怎样用，通过领导的讲解，我对灭火器有了整体的了解，也有了形象的认知，知道了组成，还知道了各部分功能，包括：拔出保险销，取下喷嘴，按下压把，还要对准火焰根部扫射，需站在上风口，种种这些都使我对这里充满新奇。除了灭火器，领导还讲了经常用到的可燃气体便携式检测仪和正压式空气呼吸器，领导让我们自己操作、试背，形象生动，我记忆犹新，一辈子都不会忘。
重点讲解的'还是安全问题，毕竟关乎人的生命，是绝不能忽视的，包括接受安全培训，正确佩戴劳动保护用品，遵守规章制度，让我了解到：我们不仅要有忧患意识，还要储备足够的安全知识和安全技能，这样才能保护我们自己和他人的安全。
自 3 月 4 日 从总公司培训到来储供分公司培训已经整整 10 天了，每次培训之余领导问我们感想的时候，其实我内心的回答都是“不敢想”。因为从母亲告诉我这件事开始，到带着我去总公司交个人资料、填表、体检、去技校礼堂签合同，我都觉得像做梦一样，这个梦真甜！
能够顶替父母去一个正规企业工作是我从大学毕业到自己找工作，从来都不敢奢望的事情。这样的机会可遇不可求，这次能够让我赶上，我觉得自己非常幸运，就像走在辽阔的草原饥饿无助之际天上突然掉下馅饼一样雪中送炭。
培训的时候各位领导讲了很多关于企业的东西还有一些很专业的问题，消化、吸收专业知识尚需要一段时间，但每位领导培训时不断重复的一句话却深深的印入了我的脑海，那就是“我们都要怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母给了我们这次机会。”
培训的最后一天，回家见到母亲，她语重心长的说：“再过两天把工作交接完，就彻底回家了，心理真不是滋味。”母亲的话深深的触动了我，为了我的未来，她放弃了自己奋斗了 20 多年的事业，离开了一道奋战的战友们，仅仅一句“感谢”未免太过单薄，母亲给了我生命，教会我做人，最后拼尽全力给了我她所能给我的一切，这所有的所有淋漓尽致的彰显着母爱的伟大！谢谢您，我亲爱的妈妈！
短短的 10 天培训不仅仅教给我专业知识，更教会了我如何做人，诸多道理值得我慢慢沉淀、回味、反思，驱使着我在今后的工作中怀着一颗感恩的心好好工作！
附上一首小诗，表达我对企业的感恩，对工作的敬畏：
悉心沉淀， 从零开始；
岁月静好， 感恩珍重；
时光荏苒， 勿忘如初！
陶晓姣
“感恩”是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，也是现代社会成功人士健康性格的表现。一个连感恩都不知晓的人必定拥有一颗冷酷绝情的心，也绝对不会成为一个对社会做出贡献的人。感恩是一种对恩惠心有感激的表示，是每一位不忘他人恩情的人萦绕心间的情感。学会感恩是为了心灵通窍而不致麻木，学会感恩是为了将无以为报的点滴付出永铭于心，譬如感恩于我们成长付出毕生心血的父母双亲和为我们传授工作经验的各级领导。感恩不仅仅是为了报恩，因为有些恩泽是我们无法回报的，有些恩情更不是筹量回报就能一笔还清的，唯有用纯真的心灵去感动、去铭刻、去永记才能真正对得起给你恩惠的人。
在家中，当我们吃着可口的饭菜，我们是否会感谢父母付出的辛勤劳动？当我们穿着漂亮暖和的衣服，我们是否会感谢父母的关心呢？也许有时我们会漠视这些来之不易的东西，认为这些是父母应尽的义务，可是我们知道吗，为了提供这些令我们毫不动容的东西，父母们每天要在工厂里辛苦地工作十几个小时，他们付出了多少汗水，他们是何等的辛苦。我认为作为子女要对父母感恩，要感谢他们把我们带到这个世界，要感谢他们让我们衣食无忧，对他们感恩的唯一方式就是做一个尊重父母、懂事、孝顺的子女。
进入储供公司已经有一周时间了，在这段时间里，公司各级领导分别对我们进行了相关工作的培训以及指导，并用生动、形象、具体的切身经历告诉我们储供公司的注意事项，也从很多事故案例中给我们提出了工作要求。参加培训的学员都很珍惜这次机会，学习情绪高涨，利用这次机会，新进职工之间有了一个了解，并就一些问题进行了交流、讨论。我们充分了解了公司的发展史、发展前景，以及公司对我们的期望。我们对公司的未来充满信心并且也明确了自己努力的方向、奋斗的目标。现对培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会。
第一， 如何转变身份。
1 、要正视我们的缺点，比如懒散、缺乏责任心、眼高手低、得理不让人、易受环境的影响、工作缺乏主动性、缺少工作经验等。这就要求我们做到做事情要有时间观念，要有充分交流沟通的能力，要能沉得下心，做事要有执行力。在想法受阻时，切忌急躁，勿越级上报，加强工作的执行力。
2 、可能遇到的困难：不适应工作环境、工作开展不顺利、同事之间沟通交流障碍、所学不为所用，当遇到这些问题的时候，公司领导让我们明白了“合理的是锻炼，不合理的是磨炼”这样一个理念，明白了在以后工作遇到困难时该怎样正确的处理。
3 、虚心学习生产、安全等各个方面的知识，在工作中要抱着一种学习的态度，任何事情都有可以学习的方面。
4 、职业习惯及其两面性问题。职业习惯就是以自身的职业为支点，以头脑呈随时吸收状态为主要特征的一时不容易改变的行为。习惯是在本质工作中慢慢养成的，习惯具有两面性，好的习惯可以帮助自己在工作中事半功倍，不好的习惯则极有可能导致失败，所以养成一个良好的生活与工作习惯是很重要的。
第二，公司的基本情况。
秦皇岛市燃气总公司是我市最大的燃气龙头企业，前身是秦皇岛市煤气总公司。市煤气总公司筹建于1984年，建成投产于1993 年7 月，2015 年10 月完成天然气气源的整体转换，2015 年1 月正式更名为秦皇岛市燃气总公司。经过20 年的发展壮大，目前燃气总公司已成为集管道燃气设计、施工、输配、销售、服务、管理以及全市国有液化石油气经营供应于一体的综合性国有燃气企业，具有完善的生产、经营与服务体系。
在燃气公司卓越发展的过程中，我们储供公司一直扮演着不可或缺的重要角色，储供公司是燃气供应的源头，同时肩负着输配重任。
在这次培训中我不但了解了储供公司的重要性，也学习了天然气的特殊性，还深深的从几位领导身上感受到了公司对我们的重视和热情以及殷切的期望。我会谨记教导，从小事做起，从实践中获得真知，遵守公司规章制度，牢记安全规则，在今后的工作中贯彻执行到位。
王广明
通过在总公司的培训我了解了燃气总公司的成长发展史与天然气的组成，通过短短几天的厂级培训，我对天然气的组成与输送有了更深层次的认识并熟知了天然气是无色无味的气体，热值高，污染小，没有毒性，燃烧稳定，是城市燃气的最佳气源，具有易燃易爆的特性，其主要成分是甲烷，属于甲类化学危险品，爆炸极限为5%-15% 。我们公司为一级消防安全单位，通过安全教育我对安全生产也有了更深一步的认识，熟练掌握了灭火器的使用方法，消防安全的四个能力，呼吸器的使用，安全生产方针，安全生产理念要熟记于心。我们要本着“服务人民、奉献社会”的宗旨，“服务创新不断，感情倾注无限”的服务理念，“管理最优、效益最佳、服务一流，形象最美”的企业目标，“遵纪守法，效益最佳，爱岗敬业，尽职尽责，诚实守信，优质服务，与时俱进，创新发展”的行为准则，不断鞭策自己，提高业务水平和服务质量。一个好的企业，一定有一支优秀的管理团队、优秀的企业管理制度以及优秀的企业文化，这样才能保持长久的生命力，这是我在培训中深切体会到的。
培训结束了，但是我们对企业提供的就业机会感激不尽。我认为感恩就是要有责任心，感恩是一种生活态度，一种智慧，是员工忠诚于企业的基础。一个有着感恩之心的员工，定会执着而无私，博爱而善良，敬业而忠诚，富有责任感和使命感; 一个有着感恩之心的员工定会把对企业的感激转化为勤奋工作、刻苦学习奉献社会的实际行动；一个有着感恩之心的员工定会关心他人，关心企业，关注社会发展，对企业利益负责，与企业同舟共济。今后，我将更加严格要求自己，不仅在做人和做事方面，还要加强学习。
今天我能够在这里工作，要深深感谢我的家人，是母亲给了我生命，哺育我长大；是父亲让我走进了燃气公司这个温暖的大家庭，我对燃气公司的了解也源自于父亲从小对我的教导，虽然他的工作生涯没有什么大业绩，但几十年来他在平凡的工作岗位上严格要求自己，兢兢业业，尽职尽责，用自己的一言一行潜移默化的影响着我，为我树立了一个学习的榜样。父母为我提供了一个舒适的生活环境，他们总是那么辛苦，那么努力。小的时候，我们总把这当成天经地义，因为我们还不了解，也不知道父母的辛苦，现在我们长大了，应该怀着感恩之心去体谅父母，担当起照顾、孝顺父母的责任。作为一名员工，从到公司工作的第一天起，就要有感恩的意识，因为企业为我们提供了工作、学习、生存的环境，所以我们理应感恩。
杜 蕊
进入燃气公司参加新员工的入职培训有一个多星期了，在这段时间里多个领导相继为我们讲解学习的内容，现在粗浅的总结一下这几天的学习情况。
一、 天然气的认知
天然气被誉为绿色能源，是一种新型的能源，它无毒、无色、无味，燃烧充分，是自然界中天然生成的一种混合性气体，从能源角度讲是储存在地质层中的可燃性气体，它的主要化学成分有：甲烷、乙烷、丙烷、丁烷等碳氢化合物以及少量其他气体和有机硫组成，甲烷占的比例较大，相对来说天然气具有的优势是：安全、方便、经济、环保。
二、 天然气的安全生产知识
燃气行业属于高危行业，作为一名燃气行业的员工，对燃气的安全知识必须熟练的掌握，它的爆炸极限是5%-15% ，不管是超过下限还是低于上限都会产生危险事故，它的生产预防措施是防火、防爆、防雷击、防静电，所以说作业时要注意以下几点： 1 、不准吸烟带火种进入作业区； 2 、不准穿易产生静电的服装进入作业区； 3 、不准穿带有铁钉的鞋进入作业区，以免摩擦产生火花。
三、 员工遵守的规章制度
热爱祖国，热爱人民，热爱燃气事业，遵纪守法，听从领导安排，不迟到，不早退，爱护公务及公共财产，严守公司机密，保持环境整洁，注意仪容仪表，遵守各项管理工作制度，积极配合领导完成各项任务，共同努力创造美好的明天。
大家好！我叫张建，是顶替我父亲来到燃气总公司的。
父母的爱是大公无私的，他们为了我们的前程，为了我们有个稳定、更好的工作环境而放弃了工作多年的心爱工作，使我深深地感到了一种爱的奉献。让我深深地对父母说一声：“爸爸，妈妈，我永远爱你们，谢谢你们！”同时也感谢燃气公司的各位领导给与我们的一次机会，让我们以后更好的回报父母和燃气行业。
在燃气公司培训的这几天我的心情非常沉重的，从开始的不理解到慢慢对燃气行业有了一定的认识，燃气工作是一项非常需要有责任心、有细心的工作。只有工作时细心检查，才能避免不该发生的错误问题，而往往这些小事件会酿成大事件。这些天公司的每位领导都给我们做了培训，讲了一些工作期间真实案例，事故发生的原因都是因为大意、疏忽，不够细心才酿成不可挽回的事故，甚至生命。这让我更神地认识到工作无论发生什么事都要保持一颗冷静的心，只有冷静的对待事情才能在发生事故时不心慌，不盲目，能够冷静果断地处理突发事件。
工作劳模魏清海的一些讲话，我感受非常震撼。他是一位普通的工人，事迹也很普通，就是他比别人多付出，群众有困难，他抱着能帮一把是一把，解决群众的困难就多了一份心理安慰的真诚态度，想他人所想急他人所及，这是非常高尚的品德。在这里我也要做出表态：要向魏清海同志学习，增加自己的工作经验，做一个奉献群众、回报群众的燃气人。我愿做一颗小小的螺丝钉，哪里需要哪里就是我的工作岗位。爱岗敬业‘团结互助‘努力工作、勇于奉献，奉献出自己的一份光和热。
张 建
非常感谢公司能够给我们这样一个平台和机会融入到燃气公司，更感谢父母的辛劳将我们抚养成人，没有长辈的爱岗敬业、尽职尽责服务于燃气事业，也就没有我们的今天。
通过这段时间总公司、储供分公司各级领导对我们细心的培训，对公司发展史、成长历程的讲解，使我们充分认识到了公司的各项规章制度、企业的使命、目标精神、服务理念。发展到如今固定资产近10 亿元的成功企业，服务于我市几十万户的家庭用气，我非常荣幸能成为燃气公司的一员。公司有许多先进个人、劳动模范，他们的爱岗敬业、尽职尽责都值得我们一生去学习——在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
作为一名新进入燃气公司的员工，我对公司的认识和了解还不够，各种规章制度和操作规程还不够熟悉，但我相信，在今后上岗的实际操作中，我一定会认真学习领导交给的各种课程，吃透岗位的各项制度和操作规则，做一名合格的上岗员工，以报答父母和公司对我的期望，以优秀的成绩服务于人民大众，让广大市民更了解我们燃气公司的企业目标、精神，让我们的燃气事业植根于广大人民的心中：恪尽职守，爱岗敬业，勇于奉献，为燃气事业的美好明天不懈奋斗，竭诚奉献自身的一份光和热！
从平凡到卓越内训心得体会
作为一名内训师，我一直在不断地探索和实践，以提高自己的专业水平和服务能力。这篇文章就是我在这一过程中的总结，分享我的从平凡到卓越的内训心得和体会。
第一段：掌握基本技能，打好内训基础。
内训的基本技能包括设计课程、授课技巧、学员管理、评估效果等方面。必须打好内训的基础技能，才能够从平凡走向卓越。在我的内训工作中，我通过参加专业培训、阅读教材、练习演讲等方式不断地提高自己的基础技能。例如，在设计课程时，我会根据不同的学员需求和目标设置课程大纲、教学方法和评估方式；在授课过程中，我会通过讲解、案例、角色扮演等方式激发学员的兴趣和参与度。总之，掌握基本技能是走向卓越的关键一步。
第二段：积累丰富经验，提高服务水平。
内训师需要不断地积累经验，才能够提高自己的服务水平。在我的内训工作中，我参与了各种类型的培训项目，例如预算编制、团队管理、沟通技巧、领导力等，这些项目的不同性质和需求，让我对不同领域的知识和技巧有了更深入的理解和运用。同时，我也与各个行业和企业的管理者和员工交流互动，了解他们的实际需求和挑战。这些经验的积累让我更能够提供符合学员实际需求的服务，也让我对不同领域的理解和运用更加灵活和深刻。
第三段：深化思考，加强专业知识。
作为内训师，必须具备深入的专业知识和思考能力。在我的内训工作中，我不断地拓宽自己的专业领域，关注企业管理、组织管理、心理学、教育学等多个领域的研究成果和案例。通过反思和总结自己的内训过程和学员的反馈，我不断地加深对学习、心理、组织等方面的理解和掌握。这种深入思考和专业知识的提升，让我更有信心和能力提供更高质量和更有针对性的内训服务。
第四段：建立学习机制，持续提高自身。
内训是一个不断学习的过程，需要建立良好的学习机制来不断提升自我。在我的内训工作中，我建立了一套系统的学习计划和学习方案，不仅关注内训相关的培训和教材，还积极参加各种行业会议和学术研讨。通过这种系统的学习，我不断地拓展自己的视野和理解，从内训技能、领导力、智慧管理等方面提升自己，保持自己在内训领域的领先地位。
第五段：分享与成就，成为内训行业的领袖。
卓越的内训师不仅要满足自己的内在需求，还要将自己的经验和智慧分享给更多的人，成为行业的领袖。在我的内训工作中，我不仅注重自己的内在成长，还通过写作、讲座、分享会等方式传播自己的知识和经验。同时，我也积极参与行业组织、协会等，与同行交流互动和合作。通过这样的方式，我成为了“老师”的同时，也更成为了内训这个行业中的领袖人物，影响和推动着更多内训师的成长和发展。
在内训这个领域，卓越的内训师需要不断提升自己的专业水平和服务能力，走出平凡，达到卓越。在我不断的实践和探索中，通过掌握基本技能、积累丰富经验、深化思考、建立学习机制和分享与成就，我也更加坚信内训行业的价值和意义，将继续努力，为学员提供更加优质、有针对性的内训服务，做一名卓越的内训师。
卓越工程培训心得体会
作为一名工程师，卓越的专业技能和创新的思维能力对于职业发展至关重要。为了进一步提升自己，我参加了一场关于卓越工程培训的课程。在这次培训中，我收获了许多宝贵的心得体会。接下来，我将从培训内容、学习方法、思维模式、实践经验和未来规划等方面，总结出我的个人心得体会。
培训的内容丰富多样，包括理论知识的学习、实践操作的训练以及案例分析等。通过专业的讲师团队的指导，我们系统地学习了工程领域的前沿知识，了解了行业的最新动态。同时，我们还进行了实践项目，例如团队实验、设计竞赛等，这些实践活动帮助我们将理论知识运用到实际工程中，提升了我们的实践能力和解决实际问题的能力。
在学习方法方面，我发现将理论知识与实践相结合，是提高学习效果的有效方式。培训中，我们除了听课外，还经常进行小组讨论和实践操作，这样可以更深入地理解和应用所学知识。此外，积极参与讨论和交流，与同学们一起合作解决问题，也是提高学习效果的重要途径。通过与其他同学的互动，我不仅学到了更多新知识，还开拓了眼界，拓宽了思维的局限。
思维模式的培养同样是培训中的重要内容。卓越工程师需要具备创新思维和解决问题的能力。在培训中，我们不仅学到了创新的方法和技巧，还了解了创新思维的重要性。通过培训，我逐渐养成了不拘泥于固定思维模式的习惯，学会了从多个角度思考问题，有效地提出创新解决方案。
通过实践经验的积累，我深刻体会到了实践对于工程师的重要性。在培训中，我们进行了一系列的实践项目，例如实验室操作、设计竞赛、工程实训等，这些实践活动不仅提高了我们的动手能力，还锻炼了我们处理实际问题的能力。通过实践，我发现只有将所学知识应用到实际中，才能真正理解和掌握，才能在未来的工作中做出更好的表现。
最后，在未来规划方面，培训帮助我们认清了职业发展的方向和目标。我们学习了行业前沿的技术和思维模式，了解了工程领域的发展趋势。培训也提供了机会与行业内的专业人士进行交流和合作，为我们未来的发展打下了良好的基础。通过这次培训，我已经制定了明确的职业规划，有信心在未来的工程领域中取得更大的成就。
总之，卓越工程培训为我提供了一个学习和成长的平台。通过丰富多样的培训内容、灵活多样的学习方法、创新思维的培养、实践经验的积累以及未来规划的指导，我深刻体会到了作为一名工程师所需要具备的卓越素养和专业能力。我相信在今后的职业发展中，我将能够将所学技能和知识应用到工程实践中，为社会发展做出更大的贡献。
卓越书法培训心得体会
随着时代的发展，书法作为中华民族的瑰宝之一，一直被视为中国文化的重要组成部分。然而，随着电子科技的迅速发展，越来越多的人对书法这门传统艺术的了解和尊重逐渐减少。为了传承和弘扬中华文化，我参加了卓越书法培训课程。这个培训的目的是让我们了解书法的基本知识和技巧，培养我们对书法的兴趣和热爱。
在卓越书法培训中，我们从最基础的笔画和字体学习开始。我们学习了各种书法字体的演变历史，并了解了每种字体的特点和应用。同时，我们还学习了如何正确握笔、如何运笔和如何掌握书法的基本构图。通过不断的练习和指导，我逐渐掌握了一些基本的字体和技巧。通过实际操作，我深刻体会到了书法中每一笔每一划的精髓和味道。
卓越书法培训不仅仅是一个技能培训课程，更是一个心灵的洗礼。书法需要我们的内心得到平静，需要我们的心灵投入到每一笔每一划中。在我学习书法的过程中，我慢慢发现自己的思维变得更加集中，更加专注。为了写出好的字，我需要将自己完全沉浸在书法的世界中。而这种专注和投入也在我其他的学习和生活中带来了积极的影响。此外，书法还培养了我对美的感知能力，使我学会欣赏和理解艺术的价值。
第四段：与同学的互动和交流给我带来的启发。
在卓越书法培训中，我有幸结识了许多志同道合的同学。我们相互交流学习经验，互相观摩作品，一起探讨书法中的技巧和艺术。这些交流和互动不仅丰富了我的知识，也拓展了我的思维。每个人都有自己独特的风格和见解，通过和他们的交流，我学会了尊重和欣赏不同的观点和风格。这让我认识到书法这门艺术有着无限的可能性和创新空间。
通过卓越书法培训，我不仅学到了书法的技巧和知识，更了解了书法的内涵和价值。它不仅仅是一种艺术形式，更是一种修身养性的方式，是一种可以让我们内心得到平静和宁静的方法。未来，我将继续努力学习和探索书法艺术，不断提高自己的技巧和水平。同时，我也希望能够将书法传播给更多的人，让更多的人能够了解和喜爱这门古老而珍贵的艺术，将中华文化的精髓传承下去。
从平凡到卓越内训心得体会
内训是一项重要的企业管理工作，它能够提高员工的综合素质、激发员工的工作热情和创造力，进而推动企业的卓越发展。在内训工作中，我们可以采用不同的方法和手段，探索出一条从平凡到卓越的内训之路。在我自己从平凡到卓越的内训心得体会中，我总结出了一些经验，希望能够与大家分享。
第二段：内训的特点。
内训有其特殊的性质，与外部培训相比，有以下的特点：内部培训的目标针对性更加明确，能够更好地满足企业与员工的需求；内部培训可以提高员工的工作效率和绩效，降低企业的成本；内部培训有良好的企业文化和企业精神作为基础，更有可能发挥出培训的效果。因此，合理利用内训资源，开展内部培训，能够为企业创造更多有效的价值。
第三段：内部培训的实践。
在实践中，我们应该根据企业和员工的实际需求，分析员工的知识和技能水平，初步确定培训内容和计划。在制定培训计划时，我们应该注重针对性和实效性，将企业的实际需求与员工的发展需求和能力提升需求相结合，为员工和企业提供切实可行的培训计划。同时，我们需要广泛引入专业咨询公司和顾问，了解国内外最前沿的培训理念和模式，融合进我们内部培训的实践中。
第四段：内训的关键因素。
从我个人的实践中总结出来，内部培训的成功离不开以下关键因素：一是内部培训机构的设立，必须与企业的战略和管理模式相匹配；二是内训师的素质，包括对培训内容的熟悉程度、培训技巧和热忱等。三是培训资源的全面、丰富、有效与持续更新，包括培训场地、设备、资料、人员等。四是监督与反馈机制的健全，如何及时了解培训实施的效果及时调整培训内容。
第五段：内训的互联互通与培训走向卓越。
在现代企业的内训模式下，企业的内部、内嵌和外部培训结合，也就是“三结合”是必须的。首先，通过内部培训改善内部管理、改善员工品质；其次，内嵌培训将管理资源对外输出、实现共享，同时获得外界反馈和技术进步。最后，外部培训引入竞争机制、唤醒研究思路、适时削弱内部各种固有思维和管理机制。通过不断地改进和创新，通过内部与外部不断沟通，不断完善学习与反馈机制，开展全方位、多角度的培训体系，才能使得内训从平凡到卓越，为企业和员工创造更大更有价值的发展空间。
从平凡到卓越内训心得体会
内训是企业内部培训的重要环节，一直以来都是大多数公司非常注重的部分。作为一名内训师，我也一直致力于提升我的培训能力，从而将培训品质不断提高。一路走来，我深深认识到，从平凡到卓越，内训师需要具备哪些素质和能力，这也是我接下来要谈到的主题。
第二段：卓越要求。
为了成为一名卓越的内训师，我们需要具备的素质和能力是多方面的。首先，我们需要将自己置身于培训领域，不断学习相关理论知识和实践经验，这样才能成为一个有技能的培训师。其次，我们需要具备高超的表达能力和沟通能力，能够清晰有力地表达概念，利用巧妙的言语把复杂的概念讲解清楚。此外，内训师还需要有开放的心态，敢于接受新的思想和观念，并且能够不断反思和修正自己的方法，以适应不同的学员和教学环境。
第三段：内训技巧。
要成为一个卓越的内训师，我们需要掌握一定的内训技巧。例如，我们需要重视培训设计，这样能够为课程内容的全面性和针对性打下坚实的基础。同时，在讲授课程时，我们需要尊重学员的独立思考和个性化需求，通过采用小组讨论、互动游戏等方式来激发学习兴趣，同时增加学习效果。同时，我们还需要利用画面、声音、动作等多种手段来讲解概念，通过综合语言的方式来加深学员的理解和记忆。
第四段：培训实践。
卓越的内训师应该是一名注重实践的内训师。我们需要利用实践来检验自己的理论学习，并仔细分析自己在讲授课程时是否准确生动地表达了自己的想法。另外，我们还应该通过讲师评估和学员反馈等方式来了解自己的不足之处并加以改正。只有不断实践才能不断提升自己的能力和素质，才最终成为一名卓越的内训师。
第五段：结语。
内训是企业发展的关键环节，具备优秀的内训师是企业成功的重要保障。从平凡到卓越的路上，内训师需要坚持自我学习，掌握优秀的内训技巧，不断实践，修正自己的方法，才能成为卓越的内训师。最后，我想说的是，我会一直致力于提升自己的能力和素质，为企业内训的发展做出自己的贡献。
新卓越培训心得体会
第一段：培训的背景和目的（约200字）。
近年来，随着经济的快速发展和社会的变革，人们越来越重视个人和职业发展。为了提升员工的素质和能力，许多企业选择进行卓越培训。上个月，我有幸参加了一次新卓越培训，这是一次为期两天的集中培训。培训的目的是加强我们的领导力和团队合作精神，并提供一系列的实用工具和技巧来应对职场挑战。下面我将分享一下我的心得体会。
第二段：培训的内容和学习收获（约300字）。
在新卓越培训中，我们学习了各种各样的知识和技能。首先，我们了解了领导力的重要性以及如何培养自己的领导力。我们学会了如何激励团队成员，如何有效地分配任务和管理时间，以及如何与不同个性和文化背景的人合作。此外，我们还学习了一些职场沟通技巧，如有效倾听、表达清晰、提供反馈等。通过这些技巧的运用，我相信我能更好地与同事合作，解决问题。
在培训过程中，我们还进行了一些团队合作的活动，如建立模拟公司并完成一项任务。通过这些活动，我们理解了团队合作的重要性，并学会了如何有效地与团队成员合作，分享资源和协调工作。这对我来说是一个宝贵的经验，将对我的职业发展产生深远影响。
第三段：培训的启发和反思（约300字）。
新卓越培训让我对领导力和个人发展有了新的认识。在过去，我经常认为领导力是与职位和权力相关的，但现在我明白了任何人都可以成为一位领导者，不管是在工作环境中还是在家庭生活中。领导力包括如何影响他人、如何解决问题和如何激励自己和他人。我相信，只要我们不断学习和实践，每个人都可以成为一位卓越的领导者。
培训也让我反思了自己的职业发展。在参加培训之前，我很迷茫，不知道未来应该往哪个方向发展。但通过与其他参训者的交流和与讲师的深入讨论，我开始明确自己的职业目标，并制定了一份详细的发展计划。我决定提升自己的技能和知识，争取更多的机会和挑战。我相信这个培训对我个人的发展起到了关键作用。
第四段：培训的影响和应用（约200字）。
新卓越培训为我提供了许多宝贵的工具和技巧，我希望能够将他们应用到日常工作中。首先，我计划与团队成员分享我在培训中学到的沟通技巧，以改进我们之间的合作方式，提高工作效率。其次，我打算运用领导力技巧来激发我的同事的潜力，使团队更加协作和高效。最后，我也会将培训中的反思和计划用于自身职业发展，并积极探索新的机会和挑战。
第五段：培训的总结和展望（约200字）。
新卓越培训对我来说是一次宝贵的经历。通过学习领导力、团队合作和职场沟通等技能，我意识到自己的潜力和发展空间。我对自己的职业目标更加明确，并制定了详细的发展计划。我相信通过不断学习和实践，我将变得更加卓越，并为自己和团队的成功做出更大贡献。我期待着将来更多的培训机会，以继续提高自己的能力和素质。
卓越教师团队培训心得
首先，我要感谢__市__区新聘干部卓越团队培训班的主讲老师姚部长、班主任徐部长、主持助教杨老师以及几位助教，您们辛苦了!在这三天的培训中让我学到在大学五年时光和在三年多的工作中没有学到了知识，让我对“团队的凝聚力”有了更深入的感悟，以积极的心态和良好的心理投入到港口的建设事业中去，同时实现自己的人身价值。“您给我一个舞台，我会全力以赴把自己的知识和能力发挥得淋漓尽致”是我追求的人生目标。伯乐不常有，而千里马常有，珍惜这来之不易的机会。
其次，感谢我的团队——“卓越二班”，在这个团队中让我读懂了怎样才能做到卓越。一个团队要获得巨大的成功离不开团队中的每一位成员，更重要的是全队中要有一个领导核心，要做到群龙有首，把队员紧密联系在一起。队员和领导之间的关系要错综复杂，领导和队员之间、队员和队员之间的关系要和谐，实现共同的奋斗目标而努力。
这次的培训，让我感悟的东西太多太多。下面我就把我最感悟的东西同大家分享吧：
一、要怀着一颗感恩的心回报自己、回报父母、回报社会。一个人不懂得感恩，回报自己、回报父母、回报社会就等于开了一张空口支票。其实我们来到人世间够不容易的，首先要感谢您的父母，是他们给了你来到这人世间的机会，没有他们的养育之恩，我们不可能成才。其次是社会这个大家庭对我们的教育，让我们更好地融入到这个社会大家庭中去。怀着一颗感恩的心，您才会有高度的责任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不为小肚鸡肠的事情烦恼，不为一件小事情耿耿于怀。多一份包容少一份埋怨。其实社会对每一人都是很公平的，我们努力了总会有收获成功的喜悦的一天的，因为机会是留给有所准备的人。
二、努力了不一定能够成功，放弃了注定要失败。这句话一直铭记在我心中，让我懂得了社会竞争之残酷。每一个人都是很厉害的，就拿这次走到最后的50名同志来说真得不容易，别人上了你就得下来。我们走到了现在，前面我们一直都在努力，希望把努力的精神继续发扬光大，投身到港口的建设事业中去，永不放弃。虽然我们有时候面对的是艰苦的工作环境，没有在大城市的生活那么惬意、那么舒服，但是我们要怀着是来基层锻炼的心态就行了。
三、态度决定命运，同时决定你的高度。一件事情的成功与否很大关键是你的态度问题，积极心态投身到工作中去，要有认同感和归属感，明确发展方向才能在工作中有所作为。常言道：兴趣是最好的老师。如果一个人干着自己不愿意干的事情是对人身心的一种折磨，是万分痛苦的，会让人工作的热情走下坡路，自信心在下降，离成功的终点越走越远。
四、服从原则，圆满完成领导交代的事情。要打造一个卓越团队，离不开每一位成员的分工合作，才能圆满完成任务。领导交代的事情要怀着是对自己能力锻炼的想法完成任务，要更好圆满地完成任务。领导的话要绝对的服从，听从指挥。
五、要主动承担自己犯下错误的责任，同样的错误不能犯第二次。自己犯下的错误有主观原因还有客观原因让我们没有完成任务，归根结底是我们在找理由推卸自己的责任。这样做的后果是挫败了我们的积极性，责任感丧失。
六、让领导省心，让领导放心。领导终究是领导，尤其独特的组织方法和独到的领导才能，我们要相信领导所做的决定，让领导身心、让领导放心。怎样才能让领导身心、让领导放心呢?要把握好领导的用意，揣摩好领导的心思，多向领导学习。高度的责任感去完成领导交代的任务和事情，做到能让领导大胆把事情交接给我，让领导省心、让领导放心。
七、要主动同同事、领导沟通。其实人世间很多矛盾都是沟通不畅，理解所造成的偏差产生的。因为每一个人成长的环境不一样，形成的办事风格不一样，人的性格不一样，矛盾是难以避免的。出现了矛盾不要紧，我们可以及时主动通过化解矛盾，营造一个和谐的工作氛围是非常重要的。当领导把事情交给我办的时候，通过自己的理解后及时反馈给领导后，得到确认意图无误后去圆满完成任务，做到领导和我的信息两条线畅通无阻。
最后，来个总结。这三天培训时间虽短暂，让我值得感悟的事情太多太多……我把自己学到的东西用一句话概括出来：听从组织的安排，以饱满的热忱投身到港口的建设事业中去，继续发扬吃苦耐劳的精神，多一份包容少一份埋怨圆满完成领导交代的任务，以积极的心态做好每一件事情，让领导省心、让领导放心。我是学水产养殖的，三年多时间以来一直都在广西沿海三地市从事海水养殖技术服务，我会继续以这种热忱投身到__区的海洋渔业中去，看到农民增收脸上洋溢成功的喜悦是我最开心的时刻。
投身到__区的建设事业中去，来吧!我准备好了。遇到困难险阻积极应对，克服困难，成功就在彼岸。坚持!坚持!再坚持!
卓越绩效培训心得
卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织的优势和改进机会的定性评价部分，又包括总分为1000分的定量评价部分，以便全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据，而定量评价是定性评价的度量。除了初期自我评价可能会仅使用定性评价外，在大多数实际评价中两者是联合使用的。
从评价的主体角色看，卓越绩效评价可分为第一方评价（自我评价）、第二方评价和第三方评价（质量奖评价）；从评价的客体特征看，卓越绩效评价可分为资料评价（评价人员仅对反映组织过程和结果的书面资料进行评价）和现场评价（评价人员深入组织的运营现场进行评价）；从评价人员的组织形态看，卓越绩效评价又可分为独立评价和合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合一致的团队评价结论）。
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根据《卓越绩效评价准则》的规定要求和被评价组织的信息，按过程、结果两种评分项进行评分时，需要注意以下要点：
1.对“过程”的评分要点。
对“过程”的评分是指，评价组织为实现标准4.1~4.6中各评分项要求所采用的方法、展开和改进的成熟程度。用方法―――展开―――学习―――整合四个要素评价组织的过程处于何种阶段。
“方法”评价要点：
（1）组织完成过程所采用的方式方法；
（2）方法对于标准评分项要求的适宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重复性，是否以可靠的数据和信息为基础。
“展开”评价要点：
（1）为实现标准评分项要求所采用方法的展开程度；
（2）方法是否持续应用；
（3）方法是否使用于所有适用的部门。
“学习”评价要点：
（1）通过循环评价和改进，对方法进行不断完善；
（2）鼓励通过创新对方法进行突破性的改变；
（3）在组织的各相关部门、过程中分享方法的改进和创新。
“整合”评价要点：
（1）方法与在标准其他评分项中识别出的组织需要协调一致；
（2）组织各过程、部门的测量、分析和改进系统相互融合、补充；
（3）组织各过程、部门的计划、过程、结果、分析、学习和行动协调一致，支持组织的目标。
2.对“结果”的评分要点。
结果是组织在实现标准4.7要求中得到的输出和结果。评价结果的要点为：
（1）组织绩效的当前水平；
（2）组织绩效改进的速度和广度；
（3）与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效；
（4）组织结果的测量与在“组织概述”和“过程”评分项中识别的重要顾客、产品和服务、市场、过程和战略规划的绩效要求相链接。
1.了解组织。
评价人员通过撰写（对于自我评价）或阅读（对于外部评价）“组织概述”来了解组织的关键影响因素和所面临的挑战，包括以下几个方面：
（1）组织的环境。
主要的产品和服务及其交付方式、途径，如直接交付、通过经销商等；
组织文化，组织的目的、愿景、使命和价值观；
员工的基本情况，包括教育水平、职位和年龄构成等，以及特别的职业健康和安全要求；
主要的技术和设备设施；
组织运营的法规和政策环境，包括环境、职业健康和安全、财务及产品的法规要求，以及认证、注册登记等方面的要求。
（2）组织的关系。
组织机构和治理系统，董事会、高层领导和母公司之间的.报告关系（适合时）；
组织的主要顾客群和市场细分，它们对产品和服务的主要要求、期望及其差异点；
与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。
（3）组织面临的挑战。
在所在行业内或市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的数量和类型；
组织超越竞争对手、取得成功的关键因素，正在影响组织竞争地位的主要变化；3456文章来源：
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组织在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战。
（4）绩效改进系统。
聚焦绩效改进、指导系统评价和改进关键过程的总体方法，如精益生产、六西格玛等；
组织内学习和共享知识资产的总体方法。
2.逐项的定性评价。
在了解组织的环境、关系、所面临的挑战和绩效改进系统后，评价人员根据评价准则、评价要点和指南，对各评分项的要求逐项评价，逐项写下定性的评语。每项评语应包括3个部分：
（1）观察到的事实。基于评价准则，组织所做的或没做的；
（2）实例。用于支持“观察到的事实”的典型例证；
（3）因此会有什么结果。对照关键因素、评价准则进行推论。
3.逐项的定量评价。
在确定分数的过程中应当遵循以下原则：
（1）应当评审评分项中的所有各方面，特别是对组织具有重要性的方面；
（2）给一个评分项评分时，首先判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项上达到的水平。
（4）在适合的范围内，实际分数根据组织的水平与评分要求相近的程度来判定；
（5）“过程”评分项分数为50%，“结果”评分项分数为50%；
（6）当由若干评价人员进行合议评价时，按照如下合议原则：评分极差小于等于15%时，使用中间分；评分极差为20%或25%时，通过讨论决定或使用中间分；评分极差大于等于30%时，必须讨论决定。
4.综合评价。
依据逐条评语，归纳编写“综合评价报告”，包括最重要的优势或出色的实践与结果，以及最显著的改进机会、担忧、弱项或差距。
评分项的得分百分比与该评分项的分值相乘，即为该评分项得分，并将所有评分项得分相加，即得出被评价组织的经营管理成熟度总分。在满分1000分的定量评分系统中，500分是一个基本成熟的等级。
如何进行自我评价。
组织与人一样，也存在优势与不足。要想在日趋激烈的竞争中占有一席之地，组织必须不断地进行“自我省思”。只有在认识自我的基础上，发扬优势，改进不足，才能实现组织的整体优化和持续发展。而自我评价正是组织审视自我，明确优势和发现改进机会的一个有效方法。
组织的自我评价是组织自觉地采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动，其目的是为了自我改进，追求卓越。早在质量奖产生以前，已有不少组织自觉开展自我评价活动寻找当前存在的不足。但这些活动只是个别行为，其方法也缺乏系统性、科学性。直到质量奖的兴起，自我评价才真正具有了较强的生命力，得到了更多企业的重视和采用。而自我评价理论经过不断完善，也逐渐形成了一整套科学的方法体系。不少企业在申请质量奖的活动中发现，一旦自我评价形成常规，不仅对获奖有益，更重要的是为企业提供了一个自我学习和学习其他企业的机会和方法。文章来源：
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一、自我评价的一般流程。
自我评价应当是包括“评价、改进、创新和分享”的“学习循环”，即：通过评价、找到改进和创新的机会并排出优先次序，配置资源予以实施，并在获得成效后组织内部分享、推广，然后回到新一轮的“学习循环”。
1.领导承诺和评价准则培训。
首先，高层领导应明确对自我评价的主导责任，因为自我评价要求受评组织是活动的主体。同时还应当为高、中层领导和推行卓越绩效评价准则骨干人员安排导入培训，为随后的正式评价打下良好的基础。
2.策划和制定自我评价计划。
这一阶段的工作主要包括以下几个方面：
（1）确定进行自我评价的合适区域。自我评价的开展范围既可以是整个组织，也可以是组织的一个部分，如一个部门、一个分厂等。
（2）选择进行自我评价的过程。自我评价是针对过程和结果的，开始时可以选择1~2个过程及其结果，做先导性试验。
（3）界定自我评价涉及到的单位或部门。因为过程通常是跨部门的，所以应当根据所选择的过程，来确定在对该过程中进行自我评价时需要哪些部门的配合。
（4）选择内部评审员，建立自我评价组。评审员可来自质量、设计、生产、人力资源、企管、财务、市场及办公室等部门。必要时聘请外部顾问参与、指导。
（5）制定自我评价的计划和指导方针。包括评价时间、场所、评价内容和评审员分工安排。
3.实施自我评价。
按照“评分要点”和“评分过程”的要求，逐项进行定性和定量的评价，确定优势、改进机会以及分数，并提出综合性的自评报告，列出最重要的优势、最显著的改进机会，编写综合性的自我评价报告，附上详细的评分表。
组织可以按上述要求进行全面的详细评价，也可以仅进行定性评价而不进行定量评分，仅输出综合报告而不编写逐项的评语。
组织可以基于现状直接开展自我评价，也可以先组建材料编写组，收集材料、数据，提出初稿，作为正式评价的依据和参考。
4.制定改进和创新计划。
在完成自我评价后，召开自我评价汇报后，向高层领导报告自我评价的过程和结果，讨论以下几个方面：
（2）组织的最显著改进机会和优先次序，以及如何配置人力物力资源，采取改进措施；
5.实施改进和创新计划。
建立改进团队，授予团队权限，并配置必要资源，实施改进和创新。这里需要强调的是，自我评价本身只是一项分析和评价的活动，不会导致组织经营管理水平的提高。对于发现的待改进领域，如果不采取任何改进措施，则自我评价是无效的。因此，组织必须制定和实施相应的改进和创新计划，才能真正体现自我评价促进组织持续改进和创新，向着“卓越”目标迈进的特点。
6.分享、推广改进和创新成果。
跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新实践进行分享和推广。
二、自我评价应注意的事项。
1．确保高层领导的参与。高层领导可以协调各种资源的分配，起到模范作用和激励其他人员。高层管理者的承诺可以使组织自我评价经受住许多挑战。
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2．选好自我评价的时机。组织在任何时候使用卓越绩效准则都不嫌早，但也有例外的时候，例如在下述情况下就不宜作自我评价：
（1）所有管理计划都是短期的，根本没有长期策划和经营战略；
（2）正在进行重大的组织变化；
（3）组织采用“黑匣子”管理制度；
（4）自认为组织经得起任何考验；
（5）不愿面对问题和解决矛盾。
3.评价应覆盖各层次、各部门。在现场评价中，评价对象应覆盖组织的各个层次和主要部门，这样方能获得有价值的信息。
4.注意改进经营结果而非考核或分数。有的组织将自我评价与考核相联系，甚至将管理人员的奖金与得分挂钩。自我评价过程重在发现改进机会，应当避免过于乐观，或者由于过于重视分数而忽略了自我评价的实质。
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卓越绩效培训心得
创造出卓越绩效，是任何一家企业都向往的，并且我们国家质检总局和国家标准化管理委员会还于年8月30日正式发布了《〈卓越绩效评价准则〉国家标准》和《卓越绩效评价准则实施指南》，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七个方面，提出了企业提高整体业绩的标准要求。
卓越绩效标准，源自于美国波多里奇奖评审标准，其核心是强化企业组织的顾客满意意识和活动创新意识。卓越绩效标准与iso9000标准联系极为紧密，都是围绕着质量管理展开的，并且都想从质量管理的框架展开，把企业组织运行的所有活动都纳入进来。可无论它展开到什么程度，也都无法有效地作到这一点。因为它没有把企业作为一个有机整体进行分析解剖，从一支胳膊是无法了解整个活人的，更无法通过对这支胳膊的改良，达到改良整个活人的健康水平、素质修养和生活质量的目的。
并且卓越绩效标准也没有给出具体贯彻落实的有效思路和方法，
所以，现在贯彻卓越绩效标准的企业也开始重蹈iso9000标准的悲剧：更多的企业仅仅是为了满足别人带有强制和半强制的要求而“贯标”，拿到证书成了目的本身。因而，往往有达标认证的证书，却没有明显的管理水平提升。一个企业如果真正想创造出卓越绩效，仅仅依这个标准行事是不够的。相反，有了运行流程管理的规范化，没有卓越绩效标准的贯彻，也可以保证企业创造出卓越绩效来。
何为卓越绩效？这里的绩效就是企业组织运行的成果。其内涵也就是企业所寻求的四大价值目标的实现――销售收入的提升、经营风险的降低、投资回报的提高和社会美誉的积累。所谓卓越绩效，也就是这四大价值增值速度快而且稳定、持久。以此为内涵来定义卓越绩效，更要超越卓越绩效标准来探索达成卓越绩效的具体方法和措施。
企业的卓越绩效从哪里来？它是在保证企业经营决策所确定的经营方针和经营方向得当无误的前提下，保证企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻（4e）都处于服务于企业价值目标实现的要求控制之中。而要有效地达成“4e”控制目标，这既不能靠铁腕手段，也不能靠强权命令，必须通过运行流程管理规范化的实施来实现。ge飞机发动机制造公司能实现零中间管理层，靠的是什么？不是韦尔奇的个人魅力，而是流程管理规范化。济南二机集团能先后接下美国通用汽车公司的上十条生产线订单，靠的是什么？不是营销策划的奇迹，而是通过标准化管理，夯实了企业的基础管理，保证了产品的质量和生产的效率。海尔拥有明显超越于同行企业的组织执行力，它是从哪里来的？不是张瑞敏会说，而是它的流程管理规范，员工人人做事到位。
卓越团队培训心得体会
查理佩勒林编著的《4d卓越团队》内容介绍：天体物理学家查理佩勒林博士曾经领导nasa建造哈勃太空望远镜的团队。当事故调查委员会指出该望远镜瑕疵镜片的根本原因是领导失误时，他随即做了两件事：首先，他聚集人才组织修复委员会，及时修复了哈勃太空望远镜。为此，nasa为他颁发了堪称殊荣的杰出领导勋章然后，他进入科罗拉多大学商学院，以领导力教授的身份给本科生和工商管理硕士生讲授21世纪的领导力课程。
后来，因为财富五百强公司的各位老板邀请他把领导力培养课程带到他们的公司里，他创立了4d系统。他的公司从此开始在世界范围内与各种项目团队和工程团队合作，帮助这些团队提升绩效、降低风险。成效显著的4d系统的核心是通过管理团队的社会背景提高领导效力，进而提升团队绩效。这种力量同时也在改善团队成员的行为，就像磁场的力量会影响铁屑的聚拢一样。
佩勒林博士有着长时间与nasa合作的经历，所以他知道这个组织是如何运转的。佩勒林博士也清楚nasa如何组建团队以达成超出地球范畴的目标，他在此书中对此做出的总结将帮你和你的组织实现自己的目标。
前美国宇航局局长迈克尔d.格里芬博士。
伟大的工程需要伟大的领导力。这本书中的4d理论能教会你成为一个伟大领导人的一切必备条件：工具、态度、习惯。这一理论不单单是对nasa或者一些宇宙空间项目有用，任何一个从事挑战性工作的团队都会从中获益匪浅。
全球定位系统(gps)首席设计师、斯坦福大学航天学教授布莱德帕金森。
在多数中小企业家用人之力和用人之智到用人之心和用人之愿的历史跨越中，我们团队率先引入并实证了本书的4d系统就是通过科学、简单、实效的辨识方法，让团队以及团队的领导者快速了解自己和团队性格色彩的同时，也能加快推动团队在文化融合，人际合作、员工激励再而提升团队的绩效上有清晰的案例说明和指引，为企业打造真正可持续的卓越梦幻团队又点燃了一盏明亮的引灯。就如一位客户评价：nasa的4d教练支持系统和团队教练打造技术，对企业的价值真是物超所值。
4d教练系统落地专家。
当今企业管理面临的最大挑战就是员工内在状态的管理，佩勒林先生以科学家的睿智，独创性的破解了这一世界性的管理难题。我们作为实践者，亲身见证了该系统在中国企业应用的强大威力。
正如客户所感受到的：团队的核心是人，不同类型的人有效凝聚在一起会创造高绩效。4d通过简单的标准识己、识人。既了解自己的优势和弱项，也能发现别人的长处和不足。团队中四种角色密不可分，才能形成团队的核心竞争力。
卓越团队培训心得
20**年10月22日晚，当我接到培训通知时，那一刻，我感觉到自己的理想之花终于要绽放了，对于一个刚毕业的大学生来说，那种刚经历公考失败又再次实现成功的心情是无法用言语来表达的。那一刻，我坚信世界依然是公平、公正的。那一刻，“投身港口，成就卓越梦想”在我的心里诞生!
培训是为我们成就卓越、实现梦想搭建的第一座桥梁。卓越团队培训让我们以一个团队、一个团队成员的身份参与了竞争、协作，体验了共享成败、同甘共苦，感受了爱与被爱的全过程。让我们有了足够的信心、勇气和动力投身港口，迎接新的挑战。
培训的第一天，我们组建了自己的团队，卓越团队分成了五个小组参与未来三天的活动。当各小组展示结束时，老师为我们打了第一个分数。当我们还没意识到成就卓越团队所需要的一切因素时，残酷的竞争已经开始。生活和工作中，当我们一旦投身于一项工作，一项任务，那即是目标的起步，同时也是竞争的开始。与他人的竞争，与自己的竞争，与过去成功和失败的竞争。杨老师让我们记住的一句话“机会是留给有准备的人的”是对我们梦想起步最好的提醒。投身xx区的事业建设，对于我们自身是一个难得的机会。卓越培训给我们打好了一定的基础，但更多的准备需要靠我们自己，比如专业知识的准备、未来人生的规划、工作经验的积累和总结等。充分的准备让你更有信心面对挑战，让你更有底气从事工作，让你更从容面对困难，取得成功。
从组建团队起，我们就切身体会着团队的成长。在选队长、想队呼、设计队标的过程中，大家集思广益，互相帮助，一个由六名巾帼和四名壮士组成的富于个性、创新的cu团队展现在眼前。从自我介绍接龙游戏到培训结束，我们一直以一个团队的形式在参与竞争。在紧张、有序的培训过程中，我们从理论到实践逐步认识团队，了解到高绩效团队是由一群团结主动、坚强自信、相互认可的成员以良好的心态向着一个明确的目标为之高度负责、努力奋斗的优秀团队。在所有的培训活动中，没有一个活动单靠个人能够完成的，是团队的力量让我们完成了任务，体验了每一次成功。投身港口建设，我们要以最高度的热情、良好的心态融入我们的xx区建设中来，听从组织的安排和命令，向着“刻苦攻坚跨越发展三年计划”的共同目标努力，为建设发展、和谐港口而贡献自己的一份力量。
培训过程中，让我最难忘最深受感动的是“分组报数”游戏中每个人的表现。作为一名组长，我体验了职责、信念、承诺、责任、痛苦、喜悦、失败、成功的全过程。当队员们在报数时我是面带微笑的，因为我希望自己的从容、镇定能打消他们心里的压力，使他们减少失误。但我心底里是紧张的和担心的，我害怕因自己的指导不利而导致小组的失败。我的小组最后还是失败了，我没有犹豫承担了责任，做了128个俯卧撑。
当我俯下身时，我的组员包括获胜对方的所有组员也跟着我做起了俯卧撑。泪水不自觉地哗哗流了下来，那是感动的泪水，我在心里为自己打着气，我一定要坚持到底。我深知我如果放弃了，我就放弃了自己，也抛弃了所有的组员，我不能!128个俯卧撑是痛苦的，但得到所有团队成员的信任和支持是温暖的，流下的眼泪是幸福的。每个人的生命不是个体，不能只对自己负责。领导者的责任更神圣、更艰巨，敢于担当责任的领导者，方能在失败和遭遇挫折的时候仍能继续得到信任和支持，才能带领自己的团队重新站起来!
已有4,986人查看过本文标签：优秀,体会,卓越团队,培训发布时间：2015-03-2240%好评0人参与打分0人评论adm6月7号8号两天在博苑宾馆的卓越团队培训结束了，给我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲惫以外还有心灵上的感悟。除非亲身经历，否则你绝不会相信团队合作的精神和力量有多惊人，当团队的力量发挥的淋漓尽致时，你往往会完成许多“不可能”的任务。经过训练，我深深体会到信任、勇气、智慧，协作配合都是实际工作和生活中缺一不可的，也是团队合作的关键之所在。
从小到大参加过的培训很多，而唯独这次我所收获的比预期中要多很多，这样的经历，我有机会更深入了解自己在体能、心智、情绪各方面的特性，认清自己的弱点和内心的“恐惧”，发掘自我的潜能。从来没有想到有这么一种培训，能让人心灵激荡。很喜欢相牵歌唱地感觉，充满激情，很喜欢相拥而泣时的痛快，充满感动，很喜欢相抱时的坦诚，充满关爱。这次培训，让我真正领悟了团队合作的精神和力量。
“齐眉棍”和“电网逃生”两个游戏，给我的感觉就是把弱小的个人融入强大的团队当中，用信任对待团队，相信团队，也让我知道什么是责任，一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷尽的，只有当团队中每一个人都真诚地团结起来，才能把团队的力量发挥得无穷无尽。蓝丝带的故事，让我明白，什么是仁爱;“茫茫人海”游戏告诉我们作为一名盲人应该如何信任别人，取得别人的帮助，并且在别人需要帮助的时候要去积极主动的帮助别人。整个培训过程中，最触动我内心灵魂的是游戏“报数游戏”。在这一环节中，队长田校长为了兑现承诺，也为了超越自我，强忍着疼痛，依旧全力以赴的坚持时，我深刻体会到当领导的不易和所肩负的责任，那时的氛围，那时的激情，以及那时的感动让我再次震撼，坚持不懈，全力以赴，超越自己，自己常挂嘴边却无法触及到。
首先：要互相信任。信任，是一个庄重而神圣的词汇，它需要彼此用心沟通，以诚相待，发挥集体智慧，互相鼓励，协调分工，认可他人。个人的力量是非常有的，集体合作才可以排山倒海，激发出无限动力，充分利用身边现有的资源，并将之组织起来，一起把工作做好，尤其在团队中，信任是必须的，我们只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各怀心思的人，怎么会有共同的奋斗目标?又怎能相互抉择，同舟共济?所以，作为团队中的每个成员，要想自己的目标实现，要想团队成绩卓越，请拿出你的诚心，彼此信任吧!
其次：要不断沟通。两天当中似乎总被一些东西感动着，感动之后我觉得人与人之间需要沟通，需要心灵上的真诚沟通，只有沟通我们的距离才可能缩短，才可能是零距离，信息的传递就像一座桥，有了桥，但你不过去，还是无法沟通;没有了桥就更无法沟通了，我们同事之间和家人之间都需要沟通，从沟通中获得相互理解，理解增进我们的感情，只有这样才能打造一个强有力的团队，团队精神才能体现地淋漓尽致。
再次：挑战自我，相信自我。个人所处不同环境，从事不同工作的时候，首先要树立信心，勇于挑战自我。在活动中让我清醒地认识到自己的缺点，不要被一些表象所迷惑，朝着目标坚定前进，成功就在面前。
最后：分工明确，周密计划，认真执行。注重细节，讲究科学方法，依赖整体的智慧，克服困难，我们的团队必会无往而不胜，作为团队领导者要时刻不忘肩上的重任，作为被领导者应该体会到领导者的压力，努力工作，尽力配合，各尽其职。
两天的培训很短暂，只是我生命中短暂的一次停留，但它给我的触动，给我的思考，给我的裨益，将是我一生所受用不尽的，我完成了一次思想的蜕变，不是说蜕变的过程是痛苦的吗?那破茧高飞的蝴蝶美不美?我坚持，我自信，是的，心就是一个人的翅膀，心有多大，世界就有多大，选择我爱的，爱我所选择的，这是一次心灵的洗礼，我们生活中每一个人都值得去感恩。
为期三天半的'港口区第一期新聘干部卓越团队培训班圆满结束了。这几天的培训学习，让我学到了很多的东西。在这里，我首先要感谢港口区委区政府为我们年轻人施展才华搭建了良好的平台，我愿意坚守在这个平台上，用全部的辛劳汗水为港口区经济社会的又好又快发展贡献自己的一分力;其次要感谢姚老师学者风范般的讲授，让我对自己的未来更加充满信心;还要感谢我的班主任、助教和我同生死、共患难的团队，因为有你们的努力才让这个团队变得更加卓越，在这里，我想对你们说，“我们都是最棒的!”
这几天的培训，让我体会到了什么是高绩效的团队以及如何去打造一个高绩效的团队，通过起队名，喊队呼，让我们每一个团队的成员团结得更加紧密，目标更加明确。我们知道我们的每一个人都不是一座孤岛，所以要学会融入到集体中，增强团队的凝聚力和战斗力!同时这几天的培训，也让我的人生目标有了更明确的定位，如果把团队比作一台正常运转的机器，那每一位成员就是其中的零部件，甚至一颗螺丝，我愿意做一颗螺丝，以螺丝钉的精神坚守在自己的岗位上为机器的正常运转保驾护航。记得雷锋同志说过，“一滴水只有放进大海里才会永不干涸，一个人只有当他把自己和集体的事业融合在一起的时候才显示出强大的生命力。”这几天的培训，真正诠释了团队协作的重要性以及个人在集体中的角色和作用。
一、团结就是力量。通过这几天的培训，我时时刻刻都感觉到团队合作的重要性，我们知道有些事情单靠个人的力量是不可能完成的，像西游记里的孙悟空无论多么有本事，也不可能到西天取到真经，所以要懂得去融入团队，让每一个人都能发挥出各自的作用和长处来战胜突如其来的困难和挑战。只有这样才能顺利扬起生命风帆，达到成功的彼岸。
二、自信造就成功。一个没有自信的人是不可能取得成功的，哪怕他有多高的iq和eq。现实生活中有些人在面临困难时，由于不相信自己的能力，犹豫不决最后临阵逃脱。比如非典和地震发生时，有些四平入稳的政府官员为了保全自身却忘了自己作为人民公仆的形象。历史上的三湾改编也证实了自信的重要性，当时只剩下700多人，面对强大的敌人和严峻的挑战，如果缺乏自信，不相信星星之火可以燎原，就没有辉煌的今天，这也启示我们年轻人，无论面临多大的困难，都要拥有一颗自信的心态，勇往直前去战胜困难，迎接挑战。为夺取全面建设小康社会的新胜利而不懈奋斗!
三、以高度的责任感和铁一般的纪律，打造高绩效团队。高绩效的团队应当具备目标明确、善于授权、团结协作、灵活主动、高度负责的特征。作为高绩效团队的一员，更应该要本着求真务实的精神将自己的能力发挥到极致，为团队的辉煌添砖加瓦，用铁一般的纪律来约束自己的行为。一个团队里没有纪律是不行的，所谓无以规矩，不成方圆。人民解放军要讲三大纪律，八项注意。所以我认为我们也需要有纪律的约束，才能让我们的工作计划有条不紊，我们的方针政策与党中央保持一致。
四、用感恩的心来回报社会、回报我们身边的人。当我唱起《感恩的心》这首歌时，顿时觉得有好多好多的话想对我身边的人说，他们包括我的父母、我的老师、所有关心和支持我的亲朋好友。我想对他们说，“因为有你，才让我的生活更精彩，人生更辉煌!”我会为你们默默地祝福和祈祷。尤其在四川汶川发生地震时，看着那一幕幕场景，我的心一直都在为灾区的同胞们祈祷着，通过捐款捐物献血和缴纳特殊党费来诠释自己对社会的关爱。
五、以实际行动为社会做贡献。爱因斯坦说过，“一个人的真正价值在于他奉献了多少，而不是索取了多少。”的确，人生的真正价值在于奉献，这是衡量一个人的标准。我想只要我们站在人民群众的角度和立场去想问题，办事情。做到从群众中来，到群众中去，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。就一定能够得到人民群众的拥护和支持。只要我们献出一点爱，世界将会变成美好的人间!是的，社会需要我们的奉献，它的明天才会更精彩!
今天，我们来到了港口区，这就是我们奉献社会、服务人民的舞台!我愿意扬起生命的风帆从港口区起航!我想对自己和身边的人说，我已经准备好了，让暴风雨来得更猛烈些吧!
港口区是广西北部湾经济区开放开发的核心和前沿地带，是西部第一大港和广西一号工程的所在地。这里充满了希望和生机，我作为广西的一名热血青年，应该要为自己的家乡、为富裕、文明、和谐的新一极和桥头堡贡献自己的青春，这是贯彻落实科学发展观的具体要求，也是人才强港战略的新举措。
毛主席说过，“世界是你们的，也是我们的，但归根到底是你们的，你们年轻人朝气蓬勃就好像早晨八九点钟的太阳，我们把希望寄托在你们身上!”同样我认为，港口区是年轻人的，也是前辈的，但归根到底是我们年轻人的，所以我们要鼓足干劲，为港口区的和谐发展、快速发展发挥排头兵的作用。形成人人围绕中心，服务大局的工作理念和服务大项目的工作合力!
来吧!年轻人，我们是雄鹰，就应该搏击长空;我们是水手，就应该扬起生命的风帆从港口区起航，为港口区美好的明天，乘风破浪!
邮政卓越培训心得体会
随着电子邮件和手机短信的普及，人们对传统邮政服务的需求逐渐下降。邮政公司因此面临着巨大的挑战，如何提升服务质量和效率，吸引更多的用户成为了迫切需要解决的问题。为了应对这一挑战，邮政公司决定实施卓越培训计划，通过提升员工的专业素养和服务意识，来提高整体的服务水平。我有幸参与了这一培训计划，并从中收获了许多宝贵的经验和心得。
第二段：培训内容和方式的介绍。
卓越培训计划主要包括邮政知识、沟通技巧和服务态度的提升。邮政知识方面，我们学习了邮政行业的历史、发展情况以及各种邮政业务的流程和要点。通过这些知识的学习，我们对邮政工作有了更深入的了解，能够更好地为用户提供准确的咨询和服务。沟通技巧方面，我们学习了如何与用户进行有效的沟通，包括倾听、表达和解决问题的技巧。服务态度方面，我们通过案例分析和角色扮演等形式，学习了如何以客户为中心，提供优质的服务。这种培训方式既注重理论学习，也注重实践操作，非常实用和有效。
第三段：培训中的收获和体会。
通过卓越培训计划，我收获了许多宝贵的经验和体会。首先，我意识到邮政工作不仅需要专业知识，还需要良好的服务意识和沟通技巧。只有深入了解用户的需求，才能提供更好的服务。其次，我体会到服务行业的重要性。邮政服务是社会的一项基础服务，它关乎千家万户的日常生活。我们的工作直接影响到用户的满意度和对邮政公司的信任度。因此，我们必须要有高度的责任感和使命感，认真对待每一位用户。最后，我深深体会到培训的重要性。通过培训，我们可以不断提升自己的能力和素质，不断适应新的业务和发展需求。
第四段：如何应用培训成果到实际工作中。
卓越培训计划的最终目的是为了将所学到的知识和技巧应用到实际工作中，并提升整体的服务水平。为了实现这一目标，我制定了一系列的行动计划。首先，我要持续学习和提升自己的专业素养，不断更新邮政知识和业务要点。其次，我要积极主动地与用户沟通，了解他们的需求和意见，以便提供更好的服务。我还要加强团队合作，与同事共同解决问题，提升工作效率。最后，我要定期反思和总结，不断改进自己的工作方法和态度，为用户提供更好的体验。
第五段：总结。
通过参与邮政卓越培训计划，我深入了解了邮政行业的发展和服务标准，并学习到了许多实用的沟通技巧和服务态度。我将把所学到的知识和技能应用到实际工作中，提升自己的专业素质和服务水平，为用户提供更好的服务。我相信，随着邮政卓越培训计划的不断推广和落实，邮政服务将会得到持续改善和提升，成为社会的信赖和依托。
卓越团队培训心得体会
在公司开展的各类培训中，令我体会最深的是老师的《团队的建设与执行力》培训。通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏，我第一次感受到了团队构建及管理的艺术，受益匪浅。
时下，随着“团队”一词成为时髦用语，它开始替代适用面更广的一个词：“团体”。无论讲团队还是团体，似乎都是流行所至，并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话，在我看来也至多是团体的人多一些，团队则人少一些，似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是集体精神、合作精神的翻版等等。
什么是团队精神，可谓是众说纷纭。但我觉得，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队，有智慧舰长的统一指挥，有勇敢船员的群策群力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。
小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至_不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，惊涛拍岸，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此，个人的发展离不开企业的发展，每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来，并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样，企业和员工才能真正得到发展。
通过培训，我懂得了作为团队中的一名成员，应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点，只有自信的人才能为自己创造机会，把握机会，使自己得到锻炼，从而不断提升自我。在培训的过程中，翁丹宁老师讲了这样一个故事：一个小孩子由于学习成绩不好，老师和家长就叫他笨蛋，这样久而久之，小孩子也认为自己是个笨蛋，因而做任何事都失去了信心，总认为自己是什么事也做不好的。长大之后，偶然在一次智商测试时，测试人员对他说：“你的智商超过了___，你是个天才!”面对这一切，这个人真是难以相信：“我是个笨蛋，又怎么会是天才呢?”这正是“输入决定输出”，一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说：谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子，那么结果会是怎么样呢?真正的自信是靠成就感维系的，有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的同时我们更要用一颗平常心来看待一切，其实，人与人之间差别最小的是智力，差别的是毅力与热情。只要我们能够相信自己，拿出毅力和热情去做事，真的会无往而不胜。
在分组相互配合达到目标的游戏过程中，我明白了团队精神的基础是“挥洒个性”而不是“消弥个性”，不是在成员间求“同”的结果，而是在成员间求“和”的结果。这发扬了中国的优秀传统：“和而不同”。团队成员共同完成目标任务的保证在于才能互补，发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。这种协同效应也就是指合作精神。
曾经在一本书上读到过这样一句话：“不凡的业绩，源于非凡的团队精神。”我认为讲得很好。一个团队中，成员必须并肩作战效率才会高;同样，组成整个组织的所有团队都需要配合。高层管理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织，团队建设也鼓励成员们检查他们是怎样在一起工作的，查找不足之处，发展更为有效的协调方法，使之建立起更富效率、高绩效的团队。
卓越行长培训心得体会
近期参加了一场卓越行长培训，此次培训给我留下了深刻的印象。在这次培训中，我不仅学习到了行长的职责与技能，还深刻感受到了卓越行长的品质和素养。以下是我的一些心得体会。
首先，卓越行长需要具备卓越的领导能力。在培训过程中，我学习到了很多关于领导的重要理念和技巧。一个卓越行长应该懂得如何激发团队的潜能，而不仅仅是下达指令。一个好的领导者需要善于倾听与沟通，能够与团队成员建立良好的合作关系。此外，一个卓越的领导者应该能够制定明确的目标，并能够激励和鼓舞团队成员，使他们能够全力以赴地完成任务。
其次，卓越行长需要具备卓越的战略眼光。在培训中，我了解到了战略的重要性。一个卓越行长应该有全局的观察力和洞察力，能够准确把握市场变化的趋势和机遇。他们需要能够对公司的长远发展进行规划，并能够灵活应对外部环境的变化。此外，一个卓越行长还需要善于分析和解决问题，能够在复杂的情况下做出明智的决策。
再次，卓越行长需要具备卓越的沟通能力。在培训过程中，我了解到了沟通的重要性。一个卓越行长应该能够清晰地表达自己的想法和意图，并能够有效地传达给团队成员。他们需要善于倾听和理解他人，能够及时解决团队成员的问题和困惑。此外，一个卓越行长还需要有良好的人际关系，能够与各种类型的人建立良好的合作关系。
最后，卓越行长需要具备卓越的学习能力。在培训中，我深刻认识到了学习的重要性。一个卓越行长应该具备不断学习和提升的意识，能够持续地更新自己的知识和技能。他们需要能够利用各种资源和机会进行学习，不断地发展自己的能力和素养。此外，一个卓越行长还需要善于总结和反思，能够从经验中吸取教训，不断改进自己的工作。
总之，通过参加这次卓越行长培训，我深刻认识到了卓越行长所需要具备的素质和能力。一个卓越行长不仅需要具备领导能力、战略眼光、沟通能力和学习能力，还要具备全面发展的品格和修养。我相信，只有通过不断的学习和实践，我们才能够成为卓越的行长，为企业的发展做出更大的贡献。