活动方案是为了组织和安排某项活动的一份书面或口头材料,能够提供活动的目的、内容、时间等具体细节信息。最后,希望这些范文能够对大家的活动方案制定和实施有所启发和帮助。
银行活动方案
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王xxx任组长,副行长xx任副组长,副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
从xx支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是xx存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响xx支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:
(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)个别客户的存款波动较大地影响到xx支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使xx支行一季度存款工作开展较为困难。
(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的`目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标)。
(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和xx区、新市区、xx区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。
支部党日活动方案
为深入学习贯彻十八届六中全会精神,根据州委《关于进一步深化“支部主题党日”的指导意见》和县“两学一做”学习教育协调小组办公室的统一部署,结合县委组织部实际,特制定2017年1月“支部主题党日”活动方案。
:2017年1月3日(星期二)下午。
:县委组织部会议室。
:党支部书记余明忠。
1、缴纳当月党费并通报上月党费缴纳情况;。
2、重温入党誓词;。
3、集体诵读《党章》;。
8、开展特色实践。结合本部门实际,创新服务载体,转变工作作风,解决一批突出问题,密切党群干群关系。
1、努力营造氛围。开展“支部主题党日”时,党员活动室应悬挂或摆放党旗、张贴入党誓词,每名党员应佩戴党徽、带上党章。熊峰同志负责做好学习讨论的记录,陈以明同志负责资料的收集。
2、严肃活动纪律。办公室负责会议室的布置、人员通知及签到,所有党员都必须参加支部活动,不能有特殊党员。党员因病因事不能参加的,必须提前请假,事后补学。
3、落实公开制度。党支部结合实际,在“支部主题党日”定期公开党员群众普遍关心的党务、政务、财务等内容,并在公开栏向党员群众公示。
4、规范活动管理。“支部主题党日”活动实行纪实管理,活动开展情况由专人如实详细记入党建工作手册,并有2张以上的`图片资料与文字材料形成印证。
银行活动方案
汤原县消费者协会。
佳木斯四海广告传媒有限公司汤原分公司。
所有诚信企业。
展示名单:企业名称、企业地址、企业电话及相关诚信宣言。
1、诚信宣言上榜。
榜单展示:1/8版(统一)。
300元/次,未获得任何资质证明,但想参与诚信宣言的企业200元/次,已获得诚信资质认证的企业。
(差异:已获得认证企业在右下角加“星”,并在底部做出注解说明)。
2、诚信企业展示。
形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可。
价格按正常报价的1.8倍收取,已获得认证的企业按正常报价的0.9倍收取。
3、诚信知识问答,互动形式提高消费者维权意识。
《四海传播》1/4双胶版面。
活动方案确定后,由专人在汤原在线网站免费发布信息,同时每期诚信单位的形象和活动都将以电子报纸的形式免费在网上发布,以扩大活动影响力。
作为佳市印刷行业的龙头企业,传媒行业中成长最快的dm报纸,四海传媒按年度主题“消费服务”要求,承诺以下几项服务:
1、公司的印刷与广告刊登洽谈,上门服务、免费设计,诚信单位可提前约定;
4、四海传媒作为3.15义务宣传报,将义务监督诚信市场并向消协推荐诚信单位;
5、四海传媒完善客户服务体系,建立专门的回访队伍,加强投递队伍的管理,根据客户需求,提供特投服务。同时在3-5月份推出回访信息抽奖活动。
银行活动方案
以党的十_大精神为指导,紧紧围绕总行业务经营及商务转型等中心工作,总结我行基层组织建设和党员队伍建设的经验,增强基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力,引导全行共产党员发挥先锋模范作用,为完成全年各项工作目标提供坚强的政治保证。
(一)召开“一场总结表彰大会”
总行召开“七·一”总结表彰大会,对评选出的_年度先进党支部和优秀党员进行表彰。
(二)召开一次庆"七一"支部党员会议。
各党支部要在"七一"前后召开全体党员会议,会议内容:
一是组织广大党员进行座谈,回顾党的光辉历程,畅谈党的丰功伟绩,结合实际,本着"立足岗位比贡献"的指导思想,就如何在今后的工作中进一步发挥好党组织的战斗堡垒作用和党员的模范表率作用座谈交流。
二是组织以加强社会主义核心价值观为主题的学习;。
三是结合“爱行如家、共赢未来”及“立足三农抓服务、稳中求进增效益”劳动竞赛活动和各单位实际,对照要求,总结成绩,排找差距,并针对存在的不足制定切实可行的工作措施。
(三)发展一批新党员。
根据年度发展计划,对照标准,拟在各支部,发展一批新党员,并组织新党员进行入党宣誓。
(四)进行一次基层党建工作检查。
在近期,总行党办将陆续对各支部采取听、看、谈等方式进行检查,重点看"两个作用"发挥情况,党建与业务工作结合情况等。
三、工作要求。
(一)加强领导,提高认识。
各支部要正确认识“七一”系列活动的意义,紧紧围绕当前中心工作开展活动。真正使“活动”成为全行中心工作的助推剂和加油站。
(二)密切配合,确保成效。
各支部要做好协调,注重细节,认真组织,全面落实“活动”安排,实现日常工作和活动“两促进、两提高”,确保活动顺利开展。
银行活动方案
__酒店。
三、参与人员。
四、游戏规则。
将__银行全体员工分为四组,每组人数基本相等,拿到a的为该组组长,站到对尾,负责游戏最后猜词语,其他组员顺序由组内自行商议决定(商议时间不超过2分钟),若其中有不能参加的则该组推选出一名组长,猜词顺序按照牌黑桃、红桃、梅花、方片的顺序进行,游戏期间由___负责对每一组进行计时。当对内所有队员都完成形体传递词语后,由组长进行猜词,当组长猜对词语(意思相同即可)或确定放弃时停止计时。
1、表演的人员不许用声音及口型。
2、表演完的本队人员可以看但是不许用任何方式交流。
3、等候的队员不许偷看。
4、不许使用道具。
5、场下观看的人员无论是表演过的还是没表演的,只能乐别的不能做。
6、违反此规则的全队给一次提醒机会。
7、给一分钟准备。
五、游戏方式。
每一组排成一排,面向背后站立,做表演的两们同事转过身,向前走两步进行表演,表演结束后回归队伍,表演时采用1和2、2和3、3和4的方式进行,依此类推,直到游戏做完为止,每一组10分钟。
六、获胜条件。
当猜词成功时,使用时间最少者为获胜队;。
当所有参赛组均未猜对词语时,则使用时间最短者为获胜。
七、违规判定。
1、两位表演者之间不可说话,不可对口型,只允许使用形表演;。
2、在表演人员进行表演的过程中,队内其他人员不可以回头,
在表演结束后将身体转向相反方面,不可再次参加与到表演中;。
3、如若出现上述情况,视为犯规。
八、惩罚。
违规者将被更换词语,重新开始,不停止计时,为了对违规队的惩罚,词语的难度将有所增加。
九、奖励。
粽子分为多种不同的馅儿,获胜组的组员将有权利进行选择自己喜爱的口味,剩余组将由派发的方式进行。
十、注意事项。
1、装备照相机及摄像机---___。
2、购买粽子及带蒸锅----___/___。
3、准备两幅牌并发给大家---___。
4、制作分组队员名单---___。
5、计时工作---___。
6、现场拍照及摄像----___/___/___。
7、游戏过程中进行粽子的加热----___。
8、准备若干与端午相关的语句。
银行活动方案方案
活动概况。
活动主题:
“浪漫七夕”感恩回馈活动。
18岁以上厅堂到访客户为主、存量邀约及外拓邀约客户为辅。
活动时间:
xxxx年8月25日—28日。
到场人数:
活动场地:
网点厅堂。
活动目的:
增强客户粘性、拉新存款。
活动简介:
七夕有惊喜,赢七重好礼。
第一重好礼:进门有礼。
凡进门参与“浪漫七夕”活动的客户均可免费领取七夕主题贺卡一份。
第二重好礼:转发有礼。
凡到网点主题背景墙拍照并转发朋友圈的客户均可免费领取巧果礼包一份。
第三重好礼:刷卡有礼。
刷卡有礼活动建议由分行匹配资源协调规划,统一要求,如网点层面自行进行刷卡有礼活动,可充分利用银商联盟商家,给予一定折扣优惠。
第四重好礼:领证有礼。
凡于8月25日七夕节当天于民政局领证的男女双方,可凭结婚证到网点免费领取玫瑰花九支,代表网点“琴瑟和鸣长长久久”的美好祝福。
第五重好礼:相伴有礼。
凡超过60岁的客户可凭身份证/结婚照于网点免费领取摄影券两张,网点可装裱后邀请客户来网点领取,实现增强客户粘性并导流的目的。
第六重好礼:存款有礼。
“七夕吃挂面大病不生”。凡到网点新增定期存款均可得到相应的挂面以及抓对应次数的鸡蛋,提升客户参与体验感。
第七重好礼:理财有礼。
各网点可聚焦当期主打产品,并根据各网点主打客群、营销费用和实际情况进行核算设计礼品及其价值。
活动邀约。
活动邀约可通过到访客户厅堂邀约、外拓邀约、存量客户电话邀约及短信群发邀约。18岁以上厅堂到访客户为主、存量邀约及外拓邀约客户为辅。其中存量邀约客户不少于xx人,重点邀约资产5万以上重点客户和60岁以上老年客户。通过网点对活动进行造势。
现场布置。
活动后期跟进。
活动结束后,做好活动跟进,询问客户对活动的满意程度、改进建议,以及是否有兴趣参加下一次的厅堂/节庆日/主题活动,重点关注客户体验感和收获。
可于网点固定区域设置“活动享快乐”照片墙,将本次活动人物亮点照片、有趣喜鹊贴纸及好玩的互动环节照片,进行集中展示,并于活动结束后1天内制成网络总结软文引发二次口碑宣传和讨论。
可针对优胜者及杰出参与者的唯美爱情故事进行采访,撰写故事专栏,结合“一生有你·最美情侣照”投票活动结果,发布于网络,引发第三次口碑宣传和讨论。
活动策划遵循“定向—聚焦—导流—跟进”的原则。
活动前注意保证原材料和礼品的`安全性,所需物料都应从正规商家购买。
活动中活动规则讲清楚,合理安排人员进行讲解和引导,让客户能玩得快乐,参与得有意义。
注意活动细节,主动帮助客户拍照,引导自拍,引发社交媒体如qq、微信等的线上传播效应。
七夕线上活动。
对于线上活动,很少有网点会进行举办,但这也是非常重要的一环,因为线上模式相比于线下能让更多的客户参与进来,并且成本相对较低。
本着为银行人服务的宗旨,卓越微课特邀2位心理学专家,专门定制了七夕节系列直播大讲堂活动,帮助银行人更好提供给客户尊享体验,给客户带去爱的关怀,满足客户的情感需求,增加客户粘性,提高客户转化率,从而高效完成业绩指标。
七夕作为中华民族的“情人节”,网点应该让客户感受银行的“温暖”,才能更好的维护客户,想要提升客户的价值,一定要先给予客户价值。
文档为doc格式。
银行活动方案
为了更好地回馈客户,__银行__省分行特别推出金穗卡“缤纷有礼”礼享计划,刷金穗卡,享八重大礼,与您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好礼带给您365天的惊喜。
一重礼:办卡有礼。
端午期间申办成功金穗贷记卡,赠送精美礼品一份,免首年年费,首年消费5次,免次年年费。
二重礼:激活用卡积分礼。
端午期间新办金穗贷记卡,在核准发卡后的三个月内,贷记卡激活并消费一次,不限金额,即获赠消费积分20__分;老客户激活并消费一次,赠送积分1000分。
三重礼:银行卡消费积分有礼。
端午期间,我行各类金穗卡(金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡)刷卡消费继续享受消费积分奖励,一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分,批发类商户100元积一分;省外消费单笔限积20000分;美元帐户一美元积8分;代收代付不积分。届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择,让您的生活更有质量、更有回味。
四重礼:都市卡消费礼上礼。
金穗都市卡除享受以上多重大礼外,还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠,同时在春夏秋冬还将享受的一连串惊喜,都市生活首选“金穗都市卡”。
银行活动方案
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
20xx年9月26日—10月31日。
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务。
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务。
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(四)“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的`礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
银行活动方案
为积极响应分行要求,举办元宵节猜灯谜庆元宵的活动,活动策划如下:
猜灯谜、庆元宵。
20xx年2月19日(农历正月十五)。
xx支行。
1、客户通知:2月18日前,通过折页以及海报条幅的形式周边居民前来参加,对已经收集到信息的客户,可电话通知到个人。
2、物料准备:折页以及海报,客户信息登记表,各种灯谜,准备奖励所用的`小礼品,空白纸条,以及礼品领取表。
条幅内容:xx银行xx年猜灯谜庆元宵客户回馈活动。
1、猜谜活动,必须是现场猜谜,不得将谜语揭下带走。
3、奖项设置:
安慰奖:答对5个以下,黑色签字笔一支。
三等奖:答对610个,汤圆一包。
二等奖:答对1015个,水杯一个。
一等奖:答对1520个,西王玉米胚芽油一瓶,奖品兑完,活动结束。
银行活动方案
中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡。
陕西金岳楼珠宝店(西安市西大街219号)。
活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”特惠。
1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动;
2、持卡人需在结账时出示中行卡,并明示使用及参与活动;
3、活动不可兑换现金、不找零、不与其它优惠同时享受。
4、持卡人享受优惠后,商户须派专人填写《顾客签单记录表》相关内容(见附表);
5、优惠条款适用于参加本次优惠活动签约商户,如遇商户停业需提前告知;
6、中国银行在法律许可的范围内享有本次活动的最终解释权。
1、活动期间,合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。
2、合作商户需在店内摆放活动宣传品(电子显示屏等),按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠,并保证活动的顺利进行。
3、活动期间合作企业如未能按合同执行,中国银行有权追究其违约责任,并要求对方承担相应损失。
4、活动结束后,须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核,并由负责人组织完成项目后评价。
1、中国银行渠道中国银行短信平台。
2)中国银行网点:通过行内向各网点发送活动信息,各网点向网点客户进行宣传。
3)广播宣传。
银行活动方案
20xx年xx月xx日
中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡
陕西金岳楼珠宝店(西安市西大街219号)
活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”特惠。
1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动;
5、优惠条款适用于参加本次优惠活动签约商户,如遇商户停业需提前告知;
6、中国银行在法律许可的范围内享有本次活动的最终解释权。
1、活动期间,合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。
2、合作商户需在店内摆放活动宣传品(电子显示屏等),按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠,并保证活动的顺利进行。
3、活动期间合作企业如未能按合同执行,中国银行有权追究其违约责任,并要求对方承担相应损失。
4、活动结束后,须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核,并由负责人组织完成项目后评价。(表格内容见附件)
1、中国银行渠道
1)中国银行短信平台
2)中国银行网点:通过行内向各网点发送活动信息,各网点向网点客户进行宣传。
3)广播宣传
银行活动方案
6.19止。
南昌。
[南昌]随兴生活,感恩父亲节。
6月17日至19日,持兴业银行卡(含理财卡、信用卡)至南昌地区百货、娱乐、餐饮类商户刷卡消费,单笔刷卡满1288元即有机会至兴业银行南昌分行各网点领取精美茶具一套。
在活动期间每名持卡人限领一份礼品;礼品总量200份,送完即止。
1、交易时间以签购单上打印时间为准,非活动期内交易的签购单不具备参与本次活动资格。参加活动的商户类型详见《参加活动商户类型一览表》,商户类型可通过签购单上“商户编号”的第8位至第11位进行识别。
2、持卡人需持签购单原件、商品销售小票或购物发票和兴业银行卡参与活动,银行卡卡号须与签购单上的卡号一致;签购单金额不得合并及分拆;本次活动不包括取现、转账、网上支付、团购或购买购物卡类刷卡消费;以兴业银行卡结算的签购单方可参与此次活动。
3、签购单原件为兑换礼品的重要凭证,不接受对账单、签购单复印件、重打印等其他形式的刷卡证明;满足礼品领取条件的持卡人须在6月30日前凭兴业银行卡、商品销售小票或购物发票及pos签购单原件至兴业银行南昌分行各网点于营业时间内兑换礼品,过时不候;领取后请配合工作人员做好登记工作;持卡人领取礼品后,签购单原件将被工作人员收回,无法提供或拒绝交回签购单原件的持卡人不具备领奖资格。
4、同一笔交易不得重复领取活动礼品,不得重复参加本行同期开展的其他银行卡刷卡促销活动。如持卡人获赠礼品后发生撤销或退货导致不符合活动受赠礼品条件,以及同笔交易重复参与活动的,须向兴业银行退回所获赠礼品。
否则,兴业银行将按本次活动礼品当地市场价格从持卡人银行卡账户扣除相应款项。
5、本次活动礼品由生产商或供应商提供,相关的'礼品质量及服务事宜以及由此产生的法律责任,均由生产商或供应商负责,兴业银行不承担任何法律责任。
6、在法律允许的范围内,兴业银行保留对本次活动条款进行解释的权利,并有权根据情况取消本活动或增删、修订本规则(包括但不限于礼品领取地点、领取时间、及赠礼标准等),并于媒体(如网站、账单、语音电话)或银行网点公告后生效。
银行活动方案范文_银行营销活动方案
银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。下面是银行。
范文,欢迎参阅。
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造xx银行的服务形象,打造xx银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标。
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导。
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:
副组长:
成员:
领导小组办公室。
主任:
副主任:
成员:
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排。
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《x20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置。
工作计划。
(二)实施阶段(3月26日—12月31日)。
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务。
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《服务规范化标准及细则》和《营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《服务规范化标准及细则》和《业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施。
1、奖项设置。
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
一、合作单位简介。
无
二、活动目的。
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点。
1.活动内容。
1)体感游戏吸眼球。
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议。
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;。
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;。
(3)通过微信宣传活动信息;。
4.活动反馈与跟踪销售行动计划。
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织。
1.目标客户。
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;。
2.客户组织。
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排。
1.时间。
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可。
2.地点。
我行社区银行门口(或能力范围可及内)。
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)。
xbox360体感游戏机1台3000元。
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)。
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)。
七、预期效果分析。
1.通过本次活动预计带来的业务量。
业务量不敢保,人气量肯定暴增。
2.通过本次活动预计带来的影响。
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责。
1.活动策划人:2人。
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配。
2.活动协调人:3人。
职责:接待来访客户并做好推广解释工作。
3.活动现场负责人:1人。
职责:负责一切当日活动细则。
1.概念:营销。
策划方案。
是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
结构模式。
1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构:
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面。
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
1)营销策划的全称。
基本格式是:xx银行关于营销。
策划书。
2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:xx银行分(支)行客户部。
主策划人:、
3)营销策划的时间。
x年x月x日。
第二部分:营销策划主题和项目介绍。
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标。
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)。
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
(2)把握本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
写作指要:
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出卖点。
说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
2.要突出创新。
不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。
3.要突出重点。
策划方案切不可面面俱倒,无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。
共
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