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团队协作[
山东新康恒一路走来，从当初建立的一穷二白到现在年产值几千万，其中的心酸，其中的痛苦谁能知道，只有我们的姚总自己心里最清楚。现在就让我们把最热烈的掌声送给我们敬重的姚总！在现在日新月异的社会，竞争日益激烈、残酷，已经不是靠个人能力就能实现理想的年代了，一个企业要发展、要壮大，靠的是一个充满激情，具有高凝聚力、高执行力的狼性团队！什么是团队？团队就是一个拥有绝对纪律、绝对服从的团体，没有以上两点，那就不是一个团队，那就是一个团伙。为什么要在团队前面加上“狼性”，因为狼性的真正意义就是:“紧紧盯住一个目标，锲而不舍，用心专一，不达目的，誓不罢休”。狼之所以伟大就是因为他们的合作精神，懂得感恩图报，并以生命做奉献，绝不“窝里斗”，具有自律精神，善于交流沟通，达到协同作战。另一个就是为了团队的利益勇于自我牺牲。
为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。“胜则举杯相庆，败则拼死相救”是华为狼性的体现。在华为，对这种狼性的训练是无时无刻不存在的，一向低调的华为时时刻刻把内部员工的神经绷紧。从《华为的冬天》到《华为的红旗还能打多久？》无不流露出华为的忧患意识，而对未来的担忧就要求团队团结，不能丢失狼性。华为人认为只有这样，华为才能找到冬天的棉袄。所谓团队协作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒，而是能够很好地借物使力，取团队其它成员的长处来补自己的短处，也把自己的长处优点分享给大家，互相学习交流，共同进步。
团队强调的是协同工作，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的合作能力。没有完美的个人，只有无敌的团队，团队中的个人能力取长补短，相互协作，即能造就出一个好的团队，所以才有“三个臭皮匠赛过诸葛亮”之说。在一个团队中，每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质，如果团队的每位成员，都主动去寻找其它成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。
团队精神最高境界“不抛弃，不放弃”。
美国管理者坚信这样一个简单的理念：如果连起码的信任都做不。
到，那么，团队协作就是一句空话，绝没有落实到位的可能。人们在遇到问题时，会首先相信自己和自己的经验，最后，万不得已才相信他人。而这一点，在团队合作中则是大忌。
团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。团队成员在承受压力和困惑时，要相互信赖，就象荡离了秋千的空中飞人一样，他必须知道在绳的另一端有人在抓着他；团队成员在面临危机与挑战时，也要相互信任，就象合作猎捕猛兽的猎人一样，必须不存私心，共同行动。否则，到最后，这个团队以及这个团队的成员只会一事无成、毫无建树。
因此，团队成员只有相互信任、主动做事、乐于分享，才能共同成长，共达成功的彼岸。信任，是整个团队能够协同合作的十分关键的一步。如果团队成员彼此间没有充分的信任，其交流就很难发生，就会丧失彼此合作的基础，整个团队也就势必形同散沙，毫无力量可言。
高效团队的一个重要特征就是团队成员之间相互信任。也就是说，团队成员彼此了解相信各自的品格、个性、特点和工作能力。这种信任可以在团队内部创造高度互信的互动能量，这种信任将使团队成员乐于付出，相信团队的目标并为之付出自己的责任与激情。如果你不相信任何人，你也就不可能接纳任何人。根据团队交往的交互原则，你就不信任别人，别人也就不会信任你；相反，你以坦诚友好的方式待人，对方也会以同样的方式待你，那么，结果可想而知。信任是缔造团队向前的动力。
皮之不存，毛将焉附，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。只有当团队成员自觉思考到团队的整体利益时，他才会在遇到让人不知所措的难题时，以让团队利益达到最大化为根本，义无返顾地去做，自然不会因为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀，也不会为同事之间意见的分歧而斤斤计较，更不会因为公司对自己的一时错待而怨恨于心。对上司和公司的决定需要保持高度的认同感，这也是全局意识的一种体现。这个团队才能保持旺盛而持久的战斗力，企业才能发展壮大。在团队之中，一个人与整个团队相比，是渺小的，太过计较个人得失的人，永远不会真正融入到团队之中！而拥有极强全局意识的人，最终会是一个最大的受益者！团队协作的基础是团队，一个团队不能只依靠一个人的力量，重视一个人的力量，要依靠整个团队协作的力量创造奇迹，要着力打造一个优秀的团队，而不是一个优秀的个人，要始终把团队放在第一位，一切以团队的利益为主。
现代社会的发展，使职业分工越来越细，一个人单打独斗的时代已经成为过去，越来越需要团体的合作。个人的能力再强、工作做的再出色，也不能离开团队这个大的氛围。打个比方说，公司现在每月的销售量在100吨，其中有一个人的销售量在80吨，我们只能说他的个人能力真的是很强，因为达到这种结果并不是只能靠他一个人就可以办到的事情，如果没有人来研发，如果没有人去生产，没有人去运输，那么他的一切成绩用什么来实现？他离不开我们这个大团队在背后默默的付出。这就是只有团队协作才能够达到的结果。
通过这次学习，得到了很多，也理解了公司的良苦用心。就好像行军打仗，主帅振臂一挥说“冲啊”，可是转头一看，士兵还在500米之外呢，士兵跟不紧主帅步伐，这个仗还怎么打啊？只有不断的学习，充实提高自己，才能紧紧跟紧时代的步伐，不被时代所淘汰。所以说，企业发展绝不是老板的一个人狂奔，而是我们整个团队的共同冲锋。
最后一句话送给大家“没有完美的个人，只有无敌的团队”
团队协作演讲稿
尊敬的各位评委、各位领导、同学们：
大家好！
俗话说：一个巴掌拍不响，万人鼓掌声震天。通才刚才的游戏，我相信大家已经感受到了其中的力量所在：整齐划一，团结协作，激情昂扬！这，就是团队的力量！这，就是我们需要的团队精神！
新东方教育集团董事长俞敏洪说过这样一句话：伸出我们的手掌，张开就是五个手指头，但是合起来就是一个拳头，一个人的力量很有限，但一群人的力量却是无限的。今天，随着市场规则的日益完善，市场的竞争已成为团队协作能力的综合竞争！
翻看当代企业的荣辱兴衰名录，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个共同的成功因素，那就是上下同欲、精诚合作的团队精神！
朋友们，小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪！我馆的每一次发展，都凝结着全体员工的智慧与汗水！每一次成功，都展示了纪念馆人团队精神的力量！在深入开展学习实践科学观活动的今天，全体员工正积极地为纪念馆事业发展建言献策。我想，我们应该永远记住的是全体员工的辛勤努力，相互谦容，我闪应该发挥的是团结协作，敬业奉献，这才是我们纪念馆事业发展的不竭动力！
团队协作精神
团队合作精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队合作精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队合作精神的构成并不好求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队合作精神是组织文化的一部分，良好的管理能够透过适宜的组织形态将每个人安排至适宜的岗位，充分发挥群众的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队合作精神。
团队意识四要点。
1、挖掘团队优良的品质。在一个团队中，每位成员都有自己的优缺点。如果团队的每位成员都去用心寻找其他成员的优秀品质，消灭自己的缺点和消极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，团队整体的工作率就会提高。
2、对别人寄予期望。每个人都期望被别人重视，个性是具有创造性思维的现代人更是如此。每一句鼓励和赞许都能够成为工作的动力。
3、明白和体谅别人。你的工作需要得到大家的支持和认可，而不是反对，因此你务必让大家喜爱你。除了和大家一齐工作外，还就应尽量和大家一齐去参加各种活动，或者礼貌地关心大家的生活。总之，你要使大家觉得，你不仅仅是他们的好同事，而且彼此也是好朋友。
4、要谦虚。团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，因此你务必持续足够的谦虚。没有人喜爱骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得某个方面他人不如你，但你更就应将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样才能看到自己的肤浅和无知。谦虚会让你看到自己的短外，这种压力公促使你在团队中不断进步。
在一个优秀的团队中，帮忙别人和被别人帮忙是很平常的事情，大家能够直接陈述自己的意见或提出推荐，正因他们知道每个人的成功和团队的目标是连在一齐的。
其实每个人的个性肯定是不一样的，沟通不畅的关键原因还在于他们的团队合作意识不够，导致团队成员之间的关联极为松散，工作效率低下。
团队里个人的聪明才干固然很重要，但是如果不能取长补短，这个团队的绩效将低于标准水平。由这个寓言故事不难看出，集众人之智往往能够成就一个更好的结果。
规则一目标明确。
在团队中，如果没有一个大家认同的、共同追求的、能够引导方向的目标，那么这个团队将是一个毫无绩效的团队。
共同目标是众人着力的方向，当每个人都为着目标而发奋时，组织的意志就成为参加者的意志，并成为每个人的行动准则，支配着他们的行动，这时每一个人都有着组织人格与个人人格的双重性。反过来说，共同目标务必尽量体现每一个人的意志。只有当组织目标充分体现个人目标时，共同目标才真正具有凝聚力。这种共同的目标一旦为团队所理解，就像航海中的航标一样，在任何状况下，都能起到指引方向的作用。
团队合作成功与否，来源于价值观的认同。
团队合作，最重要的是价值观的认同。当价值观不一样时，团队的方向感就会四分五裂，其结果也就不言而喻了。常见的典型例子，就是企业在完成困境下的积累后，由于对企业方向感认同上的差异，而出现团队分裂。
我们常见有人感叹合作上人的性格差异等，而造成的相互的抱怨和牢骚。表面看，这似乎是性格上的差异造成的，其实是由于价值观的不一样而产生的。相同或近似的价值观，会带来彼此的信任和崇敬。信任和崇敬，是消除性格差异最有效的手段。信任会让我们静下心来，真诚地倾听和沟通；而崇敬会让彼此的野心和欲望得到有效的收敛和控制。
事实上，一个优势互补的团队，要有极强的价值观上的认同。如果没有价值观上的统一，一个人的优势或潜质越强，就越容易使野心和欲望极度膨胀，散伙或失败的可能性就越大。这就是我们常说的南辕北辙。
传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于，团队更加强调团队中个人的创造性发挥和团队整体的协同工作。如何使得个人成长与团队成长协同发展是一个值得讨论的话题。
规则三锲而不舍。
有人说成功就是无数次失败的累加。千万不好认为拥有最优秀的团队就必须事事成功。然而，失败后听命于运气以安慰自己，得到的只能是叹息。成败的关键还在于大家锲而不舍的奋斗精神!
规则四永不言败。
有人说，在成功之前的行为都是失败的，我对此坚信不移。我宁愿坚信失败是一种感觉和心态，而不是现实，经验与智慧都来自我们的过去，但是没有它们是永远不会成功的!
规则五尽职尽责。
关心“什么对群众最有利”，制定出方法，透过相互间不断地进行沟通将其付诸实施。
规则六相互关爱。
毋庸置疑，关心与爱护是一种催化剂。它能激励斗志，促进合作，巩固团结，加深明白，在团队中起到不可或缺的润滑作用。
规则七信任沟通。
成员之间相互信任是有效团队的基本要素。沟通是联络感情、统一思想、明确工作、制定。
计划。
协调工作的重要手段，好比团队的心脏。团队要健康成长，心脏就务必强劲有力。
规则八相互激励。
每个团队由于实际状况不一样，都会有自己的激励政策和措施。激励政策有必须的风险性，如果它不给团队带来正面的影响，就很有可能带来负面的影响。因此，在制定和实施激励政策时，必须要谨慎。
规则九互相尊重。
要想获得尊重就务必首先学会尊重他人，尊重差异，以宽容的胸怀去与周围的人合作和交往。
规则十杰出领袖。
高效团队的优秀领导者能够率领团队在逆境中取得成功。团队的整体表现有赖于领导者成功的带领。一个好的团队领导者，所要做的工作包括：认清团队目标，建立团队共识与自信，提升团队工作技巧，消除外界障碍等。他务必以团队为第一优先，不强求自身的表现。一位领导曾这样说：“能做一名水兵，亲眼见到我们的事业之舟在大家的发奋下，乘风破浪，一路远航，将是我人生最大的骄傲。”
总之，团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜群众的荣誉，珍视群众的利益，以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现，我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现，没有一个共同的工作目标一切都很难实现，群众主义的具体表现就是团队精神，在我们工作中离不开团队精神的指引，团队离不开统一的指挥，才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得，这就是团队精神的巨大作用，在我们不一样的历史时期，团队精神发挥了不一样的作用，有一点是能够值得大家重视的就是，在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。
团队精神的心得体会我们总结了一下团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想在工作中产生用心的影响，离不开团队价值趋向的定义，离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力，离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。
参加团队训练，感悟很多。团队训练以简单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理，让我找回了学习中被时刻磨蚀掉却十分珍重的东西：意志、激情与活力。
这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习和生活中都有潜在的潜质未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去应对，就没有解决不了的难题。
在教练的说下，我们都逐渐了解到“团队训练”的含义，我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在潜质，创造性的发挥人的团队潜质。虽然只有短短一天时刻，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队训练当天早上，我带着无比高兴地情绪来到了诚意楼，开始准备一天的团队训练助教生活，这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程，我将在这一天的团队活动过程中，协助老师完成教学任务，帮忙同学更好的完成团队训练，在活动的过程中，大家都个性的用心主动，团队训练的气氛相当活跃，老师的课程资料很丰富而且具有。
创新。
性。
透过这两天的素质拓展活动，我不但结识了很多新朋友，更重要的是对自己进行了深入剖析、并对自我进行了总结，对自己有了更深的了解，而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮忙。
团队训练的老师总是充满着激情，无时无刻不调动着大家的用心性。记得刚开始大家都还很拘谨，随后老师就引入了第一个游戏：首先是组队，让大家根据每组不一样的人员进行分组，自己找同伴组成一组，然后每组进行自我说游戏，在这个游戏中，每个同学的在说自己之前，先复述出前面已经说了同学的信息，包括姓名，学院专业，兴趣爱好等等资料，透过这个游戏的进行，是的大家进一步的了解，记忆更加深刻，从而也锻炼了同学的记忆潜质。
讨论了生活学习上的各种困惑，同学们也对老师的解答很满意。最后每个人分别站到围成的圈子里，大家对他进行了优点轰炸，活动到达了高潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅仅解决了同学们许多生活学习上的困扰，也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。
我们做的最后一个游戏也让我印。
象极其深刻，一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动，游戏中，成员需要用报纸搭出一座塔，不允许用讲话来表达彼此想法，但能够进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言，只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀，紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中，老师们纷纷感受到：我们的活动不在结果的成败，而在于过程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜荣誉，在团结中感受幸福，在活动中体验快乐，在实践中灵活运用。
在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。于是，我们快乐着，我们幸福着。
总之，透过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的潜质，透过这次拓展训练，增进了对群众的参与意识与职责心，我想这次经历必须会在今后的工作中给我带来很大的帮忙。
随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的状况和环境极其复杂，在很多状况下，单靠个人潜质已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作。而合作团队-在那里简称为“团队”。的建立正是旨在解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，持续组织应变潜质和持续的。
创新。
潜质。
一、团队的定义和特点。
所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同职责的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依靠的不仅仅是群众讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调透过成员的共同贡献，能够得到实实在在的群众成果，这个群众成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战好处的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。
团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担群众职责。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的群众。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一齐分享信息、观点和创意，共同决策以帮忙每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和职责，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种正因多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。高效出色的团队具有如下的特点：
1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时刻、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地明白团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。
2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而发奋。
3、承担职责。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的职责。
4、关联融洽。团队成员之间就应互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。
5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而发奋工作，并在工作中相互协调配合。
6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求到达平衡、和谐。
7、短小精悍。团队的规模不宜过大，应短小精悍，其规模一般不超过10人。
8、技能互补。出色的团队应具有如下/种技能：-#。拥有技术专家型人员；-!。拥有善于解决问题和果断决策的人员；-/。拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。
9、行动统一。团队成员务必平等地分担工作任务，并就各自的工作资料取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。
10、反应迅速。团队就应着眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相机而动。
二、采用团队模式的动因和时机。
企业采取团队模式，主要受到外部和内部的两个因素的驱动。
外部因素有：
1、客户的期望值更高。如对物质超所值，多样选取，以及对包括质量、服务和技术支持在内的整套产品的需求。
2、更加复杂的市场和产品。如市场的多样化，以及产品和产品功能的不断增加。
3、商业不确定性更大。如不断变化的市场，产品生命周期缩短，以及对用户需求作出反应的需要。
4、市场竞争加剧。
内部因素有：
1、允许高级管理层从方法角度思考问题。采用团队模式可把高级管理层从繁杂的日常事务中解脱出来，使其能集中精力思考重大问题，从事更多的方法规划工作。
2、加快决策速度。通常状况下，团队成员比高级管理层更了解与工作有关的问题，而且这些问题对团队成员来说更有切身利益，因此以团队方式作出各种决策的速度，要比将工作分派给个人的方式快得多。把决策权直接下放给团队，可使组织在迅速作出决策方面具有更大的灵活性。
3、培养群众主义精神。在为实现共同目标而建立的团队中，成员们务必对于如何将个人力量更好地贡献于群众目标具有统一的明白和认识，并建立起共同的承诺，使团队成员为了一个共同的目标而有机地团结凝聚在一齐。
4、追求创新。由不一样背景、不一样经历的个人所组成的团队将会产生更多具有创新好处的设想，而且作出的决策要胜于仅仅由个人作出的决策。能够说，团队具有这样的潜能，即能把各种技能、经验和专业知识有机地结合起来，持续企业的活力和创新，在竞争中求得生存和发展。
就应指出的是，并不是每一个组织或在任何状况下都需要团队。而且，如果对于团队没有具体的业绩要求，那么建立一支团队也是没有实际好处的。而如果团队不能有效地得以利用，则将会造成时刻和精力上无谓的浪费。是否建立团队的一个关键性决定是：组织中个人工作的简单集合，是否是以应对眼前的工作挑战。如果透过每个人出色地完成个人工作而实现预期的业绩标准，则不必要采取团队模式；反之，则建立团队是可行的。在下述状况下建立团队是必要的：
1、当企业试图解决一些经营、技术、生产等疑难问题，而且这些问题的答案却无人知晓的时候。
2、在对能否完成任务没有把握，因而更需要与他人共同发奋，一齐克服困难的时候。
3、当需要人们密切合作，共同完成某项具体任务的时候。
三、团队业绩的评估和激励。
为了确保企业各个团队能够进行卓有成效的工作，管理层有必要制定适用于团队模式的评估体系和激励机制。在那里，最基本的前提是制定的评估体系和激励机制，务必是针对整个团队而不是个人，只有如此，才能体现团队的价值。在制定评估体系时，我们要明确评估的目的是：促进团队工作业绩，让成员了解工作进展状况以及明确要做的工作，鼓励成员提高潜质和进步，促进成员之间的交流，纠正行动上的偏差，培养成员的主人翁职责感。根据这一目的，我们可制定如下评估体系：
1、团队内部成员互相评议。每个成员的贡献由其他成员来进行评议，这些评议反映成员对团队所做的贡献，并在此基础上进行充分的讨论、沟通、达成新的共识，以利于下一步采取更有效的行动。
2、用户满意程度。由外部用户以及内部用户评估团队的表现。-、自我评估。由团队成员评估团队的表现。。、团队负责人评估。由团队负责人/主管人员评估每一个成员。在这个过程中，团队负责人要注意是以平等交往而不是上下级的关联与成员进行沟通。
3、管理层评估。由团队的上级管理部门对团队的工作业绩进行评估。在设计激励机制时，要从外在和内在两方面的激励进行思考，外在激励包括工资、奖金、奖章、名誉、在报刊上刊登事迹、在公司大会上得到表扬、证书、礼物、旅行和宴会等。内在奖励包括实现小组目标后所获得的满足感，从牢固和谐的工作关联、创造性的挑战、增加的职责感和学习机会中所获得的幸福感。
心得体会。
（五）：
心得体会。
千里迢迢赶去象山，虽说有点小累，但是还是有点收获的。以下是我对本次培训的感想：
首先我觉得建立和谐的人际关联是十分有必要的。作为一个团队，领导的最终目的是使其员工与公司共同进步与发展，那么建立和谐的人际关联，倡导友谊和爱心，彼此信任、尊重、关怀、相互明白、谦让、体谅、相互学习、共同进步，创造一个到处充满爱的氛围，这对企业是一个极大的推动力。如果彼此之间互相猜忌怀疑或者员工与领导之间的关联不和谐融洽，也将之间导致整个公司的运营与发展，这是个很恐怖的事情。
其次，我们不妨把一个分校看成一个球队。分校长是教练，所有员工是球员。教练要有自己的体系就像分校长需要建立管理目标体系，只要把各项目标分配到人，每个球员就务必站好自己的岗位，各司其职，各尽其责。在应对问题的时候，齐心协力。也就是说目标是团队存在和发展的理由，为了一个共同的目标和理想，团队成员才会走到一齐。目标是把人们凝聚在一齐的重要基础，对目标的认同和共识，才会构成坚强的组织和团队。因此要建立目标管理体系，要有导向明确、科学合理的目标；要把经营目标、方法、经营理念融入每个员工的头脑中，成为共识；要对目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己所承担的职责和应做的贡献，把每一部门、每一个人的工作和企业总目标紧密结合为一体。设立共同目标要结合员工的个人意愿和目标，充分体现员工的个人意志与利益，将员工个人目标和团队总体目标有机融合在一齐。
此外，彼此间的交流是十分必要的。我觉得这点任老师做得还是很不错的。她基本上每周在平时都会找人交流沟通。这样不仅仅能够避免不必要的误会，而且还能够增进人际关联，互相学习。
这天我们教师在刘老师的带领下共同学习了有关团队合作方面的一些的知识。我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通交流和相互协作。
刘老师带领我们做了一些关于团队协作的小游戏，透过这些简单搞笑的小游戏，我深刻体会到大家在一齐就是一个大家庭，一个团队。我认为所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种群众意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。
完成活动后，刘老师和我们坐在一齐，一同分享了对团队合作的心得和感悟，期间，大家都阐述了自己的观点：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。
团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮忙的交互行为，显示出关心团队的主人翁职责感，并发奋自觉地维护团队的群众荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。
团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而构成的群众意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。
总之，团队精神有利于提高组织整体效能，透过发扬团队精神，才能取得更好的成绩。
团队协作游戏
二、游戏目的：增强组员的团体合作能力。
三、游戏人数：至少两个小组，每组10人左右。
四、游戏道具：小纸条、笔（工作者提前准备）。
五、游戏规则：
第一轮：小组成员派一个代表抽出一个工作者提前准备的26个字母中的'两个，然后用最短的时间摆出这个字母。
第二轮：小组成员派一个代表抽出一个工作者提前准备的一个单词，然后用最短的时间摆出这个单词。
六、游戏时间：30分钟。
协作团队
所谓团队精神，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说，团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。
团队精神尊重每个成员的兴趣和成就，要求团队的每一个成员，都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。
所以说，团队是一种精神力量,是一种信念,是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。而良好的企业团队精神，来自正确的管理文化，没有良好的从业心态和自我牺牲的精神，就不会有坚实的团队精神。
团队精神的重要性。
一个团队，不仅要有优秀的人才，更需要有统筹有方的组织者、领导者。但是，这都不是最重要的。最重要的是，需要有一个激励士气的团队精神。
小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸发出惊涛骇浪。个人之于团队，正如如小溪之于大海。其实团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断„„这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是团队精神重要之所在。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，表壳的也是这样一个意思。
俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。
团队精神所具有的力量无处不在，一个家庭、一个企业、一个组织、一个国家„„每件事情，无论大小，都需要大家齐心协力，发挥出自己的特长，把自己的那份工作做好。一个企业，如能让所有员工上下一心，那么，这个企业一定能够在某一领域独占鳌头，并且不断做大做强，可见，团队精神之于个人、之于集体都是多么的重要。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”红军长征胜利是中国革命史上，乃至世界军事史上的一次奇迹。
一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其事，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？干事创业又从何谈起？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！只有懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。下面我们再看一个例子。狼是群动之族，攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚而后动，后备者厉声而嚎以壮其威„„。
独狼并不强大，但当狼以集体力量出现在攻击目标之前，却表现强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。由此可见团队合作精神的重要性。
打造团队精神。
一、人的协作性不仅仅体现在实施过程中，而且还应该体现实施前的准备；没有充分的实施前的准备，就不可能真正地是赢得市场竞争的胜利。要赢得市场竞争性的预期目标就必须充分估计将来在实施过程中可能出现的所有问题，（包括“单一”与“多重”竞争对手的策略应变）并有针对性地在不同的实施环节和灵魂上做好充分准备。人在市场竞争中的协作性的发挥提前到实施前，体现在实施准备之中。这就决定了团队必须始终保持高昂的团队灵魂面貌，要把培育团队灵魂，作为企业整体营销核心竞争力的一项具体工作来对待。
二、建立有效的沟通机制。
理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”
四、企业竞争并不像《蓝海战略》所讲的“诗意化”、“理想化”了的那样，而是更加残酷、血腥和激烈，竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化，是对团队与不同层面的人的灵魂力的需求。市场竞争中，任何一个领域都有可能变成战场，无论前方还是后方、无论是冲锋陷阵还是做管理、技术、服务保障工作，每一个人都会面临竞争所形成的威胁。不具备强健的体魄、坚强的意志和灵活的应变能力，很难承受企业信息化营销变革战略的高强度和快节奏，更谈不上发挥人的协作性。那种在市场信息化条件下只做好本职工作、缺乏灵魂力的认识，显然是不能适应竞争的需要。
五、从人的心理角度出发培养团队灵魂力量。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。
六、不断赋予团队灵魂新的内涵。团队灵魂，作为企业的特有文化优势有着一以贯之的深刻内涵，如信念、士气、作风等。这些东西任何时候都不能丢、不能变。但团队灵魂的内涵并不是僵化的、一成不变的。随着世界工业经济变革的发展，传统的企业理念正在发生变化，团队灵魂的内涵也有了新的拓展。因此，在企业经营战略管理中，仅有“个人能力”是远远不够的。我们要在“国际视野”、“系统能力”、“智勇谋略”上去培养企业团队灵魂，努力打造一批具有“国际化管理”素质的优秀人才，使企业不同层面的人才在实施技能、知识积累、应变能力上适应时代发展的需求。
传菜员工作12个注意事项。
传菜部是连接厨房和前厅的重要工作部门，中西餐企业的传菜流程不同，所以需要格外注意。那么传菜员工作注意事项有哪些呢？本资料总结了12条传菜员工作注意事项，供参考！
传菜部，每个餐饮企业都有，是整个餐饮经营中不可或缺的重要一环。这个部门的员工基本上是清一色的男性，员工年龄小，往往又是初到城市，加之工作强度又比较大。
所以，常常是管理上的一个难点—大家都想管好传菜部，却又不知道应从何处入手。针对中餐的特点和企业的传菜流程，归纳传菜部工作的12要点。
1、传菜员须认真听清出品师傅所报的台号，并迅速思考在营业区中怎样行走才是最佳路线，以最快的速度、在最短的时间内，保时保质地将菜品送到客人面前。
2、传菜员在卡单处向卡单员清晰地报出台号和菜名，并且应先报台号，再报菜名，这样有利于卡单员以最快的速度找到此台号。
3、传菜员在营业区中行走，应快而不跑，遇到客人时，及时向客人问好；养成善于思考的好习惯，传菜员应当对营业区有一个清晰的认识，最近的台号在哪里，怎样回来不会走重复的路线，传菜员应做到心中有数。
4、传菜员在营业区传菜时，不应将托盘和菜品搁置于客人的靠背椅上，这样会造成客人的反感，更会让客人在回头看到的时候产生某种压抑感。
5、传菜员在上菜品时，不应将托盘搁置一旁，而直接用手将菜品端到客人面前；若菜品中的汤汁溅到器皿边上，而传菜员在上菜时却没有使用托盘，而是直接用手去端，这样一来，传菜员的手碰到了器皿上有汤汁的地方，就会让客人感到不卫生，上升一个层面来说，这更是一个安全性的问题。
6、传菜员把菜品端到客人面前时应用礼貌用语：“不好意思，打扰一下„„”，再核对底单，如有此产品，也应再确认一下客人的桌上是否有相同的菜品，以免重复；如果底单上没有此道菜品，传菜员应及时向客人表达歉意：“不好意思”，切忌不要什么话都不说就走开，这样会让客人产生反感；并且，传菜员一定牢记要将菜品端到出品区进行核对，不要在客桌上进行核对，以免影响客人的就餐情绪。
7、如有服务员在，传菜员应让服务员帮助上菜，更要提醒服务员当面核对底单，核对之后方可上菜，并及时报出菜名。
8、传菜员如果要上煲仔饭，应先揭开煲盖看清楚煲仔饭里的菜品，然后盖上煲盖，核对底单，再将煲仔饭端起，并询问客人“请问某某煲仔饭是哪位点的”，以免造成上错菜品的尴尬。
9、传菜员在将煲仔饭放置于客人面前时，煲仔钵的柄应朝客人左手边放下，再揭盖，然后询问客人煲仔汁是否需要淋上，淋时注意应是沿着煲仔钵内壁周边淋，这样才会让客人感觉到煲仔饭的温度而产生食欲，最后将酱汁碟收回，表达“各位贵客请慢用”后方可离开。
10、传菜员如上套餐，应核对底单后将米饭的一边朝向客人，菜朝外，这样更便于客人用餐。
11、传菜员在上菜品时，应当帮助客人先将桌上已有的菜品整理一下，合理摆放后再将新菜品上桌。
12、传菜员空托回岗时，应将空托盘托于左手快速到位，不要随便握着托盘某一边或某一角，随着手的摆动而摇晃着走路，这样很有可能会碰到客人，也会一不小心就因托盘脱手而打到别人，如果掉到地上亦会出现噪音，引起客人反感；若托盘里有汤汁，托盘掉到地上，汤汁就会随之洒在地上，地面就会很滑，如果又没有及时清理的话，就会让客人或其他同事不小心摔跤，导致人身安全隐患和客人投诉。
团队协作游戏
二、道具要求：网绳。
三、场地要求：空旷的大场地、有两棵距离不超过4米的树。
四、详细游戏规则：在两棵树之间用绳子织起的网，有大小形状都不规则的十九个洞口，假想为有高压的网丝，在规定的时间内，队员要互相配合在不碰触到网子的情况下全部穿过去，并且穿过的洞口不能再过人，而碰到“高压网”就表示任务失败，需要重新再来。在接到任务后，队长和队员充分发挥大家的智慧，广纳建议，制定穿越计划，共同协商协作，把每个人或抬着或扛着安全送过网洞，每次的成功换来的`是大家的欢呼雀跃，最后所有的队员都顺利穿过了“生死网”。
五、活动意义：整个游戏凸显的就是团队合作，无论多么好过的洞口一个人是不能保障通过的，而大家认为很难过的洞，在大家的合作下也都顺利通过了，可见团队的作用是很大的，一些看似无法做到的事情，在合作好的队伍中都是可以完成的，这个道理让大家在游戏中认识的更深入了。
团队协作游戏
二、游戏特点：
1、简单易学：任何人只要明白规则或看别人玩过一盘，马上就会玩了。
2、参与性强：只要认真对待所扮演的角色，无论是老朋友还是第一次见面的新朋友，马上会“杀”成一片。
三、游戏环境：室内室外均可，最好大家围坐一起。光线暗一点效果更好。
法官：控制游戏进程的人。明确每个人的身份，要做到绝对公正。
杀手：白天隐藏在好人中间；黑夜出来杀人。被杀后没有遗言，并不得再发言。
好人：白天和大家一起抓出坏人；黑夜闭眼，对杀手行凶完全不知；被杀后有遗言，然后不得再发言。
五、游戏规则：
以9人为例。
1、根据人数准备好9张牌，按照不同的花色事前规定好法官1人、杀手2人、好人6人。
2、每人取一张牌，明确自己的身份，除法官外，不要让任何人知道。
3、法官宣布：所有人闭上眼睛，杀手睁眼相互认识。
4、法官知道谁是杀手后，宣布：杀手闭眼，所有人睁眼。
5、下面开始个人发表意见，按照座位顺序依次发言，相互指正，找出坏人。
6、所有人发言完毕后，被指正最多的人有一次为自己申辩的'机会。
7、申辩完毕后，大家举手投票决定是否处决这个人。没过半数则该人存活。（接9）。
8、得票过半则处决，法官宣布亮牌，让大家明确是成功抓到一个杀手，还是错杀一个好人。如错杀好人则有最后的遗言。
9、法官宣布天黑，所有人闭眼，杀手出来杀人。杀手用眼神相互交流，统一杀害的目标，并用眼神告诉法官杀谁。
10、杀手杀人完毕后闭眼，所有人睁眼。法官宣布哪个好人被杀。被害人遗言。
11、继续新一轮的讨论。因为大家都发过言了，并且也有人被指正，被杀害，因此线索会越来越多……思维会更活跃，讨论会更激烈。
12、如此重复，直到好人将杀手全部抓出，则好人获胜；如好人全部被害，则杀手获胜。
团队述职报告
不论你是单一团队的还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分，中国大学网范文之工作总结:团队管理总结团队管理经验。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你带给了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队的潜能等方面团队管理经验知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，团队管理总结了101条简明提示，为你带给重要而实用的团队管理经验。后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导潜力，并针对自己的不足加以改善。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。
3.切记成员间要彼此扶持。
4.将长程目标打散成许多短程计划。
5.为每个计划设定明确的期限。
6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9.时时提醒团队成员：他们都是队的一份子。
10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11.利用友谊的强大力量强化团队。
12.选取时要把握用人唯才原则。
13.需具备强烈的团队使命感。
14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。
15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。
17.密切注意团队成员缺少的相关经验。
18.应使不适任的成员退出团队。
19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。设立一支团队成立一支团队是的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。
22.划的失败危及整体计划的成功。
23.坚持得到信息技术支持，它能为你带给确实需要的东西。
24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
25.让团队的赞助者随时明白工作进展情形。
26.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。
27.不要委托不必要的工作，将其去除掉。
28.赋予团队自己作决策的权力。
29.鼓励团队成员正面用心的贡献。
30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。
32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。
33.鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。
34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。
35.确定团队和客户经常持续联系。
36.以自信肯定的态度让团队明白谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。
37.想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。
38.倘若你要求别人的推荐，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循推荐有所行动。提升团队效率团队要到达应有的效率，的条件是每个成员都要学会集中力量。你务必了解团队的潜力，以确保团队的成功。
39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。
团队述职报告
20xx年即将结束，回顾这一年的工作，我们团队中的每个人都尽自己的努力为销售厅做出贡献，在今年一、二、三季度本销售厅分别获得了销售优质服务奖的二等奖、二等奖和一等奖，这与每个人的辛勤付出是分不开的，为了在今后有更好的发展和进步，现将这一年的工作做一下总结以及对今后的工作要求。
一个目标：
在工作中我们秉着“安全运行、健康发展”的目标，带领员工共同进步，中国发行福彩的宗旨是“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”，福彩的产生本来就是善良健康的，我们以从事这样一项工作为荣，福彩的这种深刻内涵更增加了员工的凝聚力及团队意识，鼓舞员工的士气，让员工真正做到快乐生活快乐工作，这是一项对社会有益的事业，我们也要用自己的职业道德让这项事业“安全运行、健康发展”。
两个建设：
一、建设和谐的销售环境。
在销售过程中，我们努力营造一种良好的销售环境，不论是销售人员还是购买彩票的民众都能感受到这是一种公益事业，每个人都能够透过购买彩票为生活困苦的人带给帮忙，对那些输钱过多的情绪彩民，我们劝导他们在*大额前要理性*。在全体员工的努力下，我们一向维持着一种和谐的销售环境，今后仍将对此不断完善。
二、建设优秀的销售团队。
优秀的员工是我们销售厅最宝贵的财富，我们11个人的团队不断创造着良好的销售业绩，在服务上我们都个性注重细节，尽己所能完成好一切销售活动，福利彩票的文化更增加了员工之间的凝聚力及团队意识，每个人都是在快乐中进行工作今后我们仍将持续这种工作态度，全体员工团结一致共创佳绩。
三个创新：
创新是一切事物发展的力量和源泉，在今后的工作中我们务必时刻持续创新精神，在销售过程中懂得创新、在管理过程中勇于创新、在服务上善于创新；有创新才有发展，才能使销售运转不僵化，福利彩票是一项用心用脑的事业，我们务必使这项销售活动充满活力。
中福在线是福彩市场三部管辖的销售厅，中福在线的营运总是以“安全运行”“健康发展”为中心，安全是中福在线的生命基石，健康发展是中福在线的动力源泉。新的一年即将开始，在我们收获工作成果的同时，我们也不忘自己的工作使命，当然在把快乐带给别人的同时自己也会感受到快乐，在销售厅的每个人都对新的一年充满了期盼，建立青年礼貌号销售厅仍将是我们努力的坐标和方向。
团队述职报告
尊敬的民生银行信用卡中心领导：
我于20xx年5月15日至今，在民生银行信用卡中心上海一部市场室工作了3年，现在是20236团队的高级客户经理。我在团队经理徐浩的帮助下从一名见习客户经理做到了现在的高级客户经理，20xx年度获得了优秀员工奖和突出贡献奖,20xx年度获得杰出贡献奖和年度银牌客户经理的荣誉称号。3年来业绩始终排名在卡中心榜首。得到了卡中心领导的认可和赏识。在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的作业模式，无论是从个人业绩还是个人能力的培养方面，都取得了长足的进步。借此机会将3年以来的工作做如下述职。
一：入职培训阶段。
20xx年5月15日经过严格的面试终于进入了民生银行信用卡中心，进入民生银行信用卡中心的办公室的我被员工积极的工作态度所感染，从开始抱着试试看的态度，到后来慢慢被民生银行的企业文化和经营理念(国际标准+民族品牌，缔造“后来者”神话)所吸引，我心里暗暗规划，工作的`目的一、提高收入，改善生活;二、谋求职业的长远发展。通过培训使我更坚定了信心。
二：入职第一年。
20xx年6月1日开始了我的信用卡销售工作，第一个月我就核卡63户，由一名见习客户经理升到了客户经理。实现了一个月就转正的客户经理。在该年度努力完成卡中心的任务，月月过考核拿提成。
三：入职第二年。
20xx年度至今，20xx年5月到20xx年5月期间，我的销售业绩得到了更大的进步，在这期间我的排名全是卡中心第一，创造了信用卡销售的神话。销售的成功使我要向更高的一个高度挑战，那就是销售管理。
上述就是我来民生银行信用卡中心3年以来的业绩以及个人的成长经历，当然在这过程中我要感谢卡中心领导对我的认可、感谢我的团队经理徐浩对我的栽培、感谢20236团队成员给予我的支持与帮助、感谢市场室整个氛围，让我不断进步，我坚信在今后的工作中会有更好的工作表现。销售是个人能力的体现，而销售管理则是一门艺术。需要长时间的学习，进步再学习。我会努力学好营销管理这门艺术，实现我人生的又一个挑战。希望领导能给我这个舞台，我会珍惜这个来之不易的机会。
协作团队
孟子在其《公孙丑》篇中曰：“天时不如地利，地利不如人和”。是的，天时无定，且不能由人来把握；然而地利是同样难求，每位用兵者都希望拥有“一夫当关，万夫莫开”的地势之便。但并不是拥有良好的便利条件就一定能够取胜，正如孟子分析拥有地势之利而依然战败的情况时所说的：“城非不高也，池非不深也，兵革非不尖利也，米粟非不多也，委而去之，是地利不如人和也。”可见，取得战争的胜利，必须靠将帅士卒同心协力、团结奋战，即所谓的“上下同欲者胜。”企业管理也是一样的，只有企业上下紧密的团结在一起，企业内部同心协力，企业才能够存在和发展。
企业的团结是人的团结，是人心的相向。一般把企业中人的分为两部分：管理人员和员工。在企业中也就存在三种关系：管理人员之间的关系、员工之间的关系及管理人员和员工之间的关系。企业内部的团结协作，就是这三种关系的紧密团结与协作。
首先，管理人员之间要团结。
企业的管理人员作为企业的领导者和中坚，一言一行都会被员工注视到。如果管理人员之间不仅是在工作上还有其它方面都毫无嫌隙，齐心协力地为整个企业的发展出谋划策，形成团结气氛，这势必在整个企业中形成良好风气，而员工也会以此为榜样，互相团结。可以说管理人员的团结在企业中起着潜移默化的作用。
倘若管理人员之间明争暗斗，或者每个管理人员都想独揽大权，独断专行，就不可能发挥群体的智能，很难调动企业内各阶层人的积极性，这样，往往会给企业带来很大的损失。
其次，员工之间要团结。
员工是企业的基石，在群体活动效率中，既可能产生“正向作用”，也可能导致“负面作用”。员工之间存在和谐和人际关系，从大处着眼顾全大局，为实现企业的共同目标而同心协力、团结一致，企业才会有稳定的发展基础和良好的内部环境，在巨大的挑战下，企业也会有信心和实力迎接挑战。可话又说回来，倘若员工为了自己的利益而不顾他人和公司的利益，那么公司内部就会变得混乱复杂，个人主义的小集团处处可见。这样，群体的智能和功能就会减弱。作为上层领导就应竭尽全力增加员工群体的“正向作用”，消除“负面作用”。
最后，企业管理人员与员工之间要团结。
企业管理人员位居上层，员工处于基层，一个进行管理，一个负责执行，形成上下两级，乍一看两者似乎日明显的两个阶层，一个管，一个被管。员工似乎就应无条件在服从上级的管理，而根本谈不上与上级之间的团结关系。事实证明管理者与被管理者之间只有真正的心意相向、团结一致，才能促进企业的发展，才能维持企业的秩序。一个优秀的企业管理者会认识到员工的价值，在管理中会尊重员工，给予他们自我实现的权利，与员工保持良好的人际关系，而不是独断专行，一手摭天。这种在企业中营造出来的上层与下层之间的团结协作气氛，使整个企业内部的凝聚力增强，有利于整个企业的稳定与发展。
无论是企业管理者之间，员工之间还是企业管理者与员工之间的团结关系，对于企业来说，都很重要，无论哪一环节出现波动，失去团结都会影响企业的正常运转。尤其是在当前经济动向空前复杂、生产发展瞬息万变、企业竞争日益激烈的时代，要想获得胜利，首先必须企业内部团结一致，加强企业凝聚力，发挥群体的智能和功能。
作为企业中的每一员要认识到这一点，并努力实现这一目标，使企业坚如盘石，坚不可摧。
团队述职报告
一年的时光又在忙碌中匆匆而过，在这一年里，我严格按公司要求办事，积极主动做好本职工作，维护公司的利益，下面我就我这一年来的工作情况向公司领导汇报：
一、工作概况。
20xx年整个经济形势比较严峻，面对不利的大环境，我没有气馁，团结片区领导班子，带领全体职工共同努力。作为片区经理，我在工作中坚决执行总公司确定的工作目标和要求，带领片区员工围绕本年度下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，组织实施公司年度经营计划。
(一)实施科学管理、提高执行力。
科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作：
以科学管理为手段，完善片区员工考核方案，细化片员工个人工作责任，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理细节，提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时管理，以期达到效果，提高管理效益。理顺业务流程，提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调，改进审批、开票、领药流程，提高工作效率。
(二)积极开展各项安全工作，确保安全生产无事故。
建立健全片区片区制度和责任体系，以人为本抓安全。今年开工后，本人代表x民用爆炸物品有限责任公司与全体员工签订了《公司安全生产责任书》明确了各自的职责，做到职责明确，责任落实到每个人。定期对我片区安全重点区域进行检查，发现隐患随时整改，开展自检自查的活动，强化安全管理的思想。今年对我库区进行整体改造，确保使用时的安全;加深加宽泄洪沟防范地质灾害;修缮平整道路改善运输条件;要求库房人员规范装卸流程，确保人员安全以及民用爆炸物品的安全。
定期对库管员、驾驶员、押运员召开安全例会，传达公司的文件精神，树立危机意识，强化危机管理，做好风险防范，实行日常抽查和重点检查相结合，对各类安全隐患做到督促整改落实。每周组织培训学习细致化，安全工作始终放在经济工作的前面，因此对不同岗位不同工种的员工进行针对性培训，通过笔试、抽查问答的形式促进员工学习自觉性，提高工作能力，提升安全生产管理水平。
(三)强化服务质量，更新服务手段巩固老客户。
今年，由于市场行情低迷，业务拓展缺乏契机，加之辽宁成远、葛洲坝依普利等企业的进入加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，企业面临着巨大挑战，为了保证企业各项业务不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我小心研究市场动向，及时向企业提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固企业客户群体。密切关注x片区用户动态，做好服务维系工作，防止用户的进一步流失。
(四)加强员工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。
员工是企业的主人，没有良好而稳定的员工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。我十分注重职工队伍建设，对新员工进行岗前培训、安全知识教育，使每一个职工在思想和行动上有一个标准，确保公司安全生产无事故。同时根据企业的经营情况，不断改善和提高职工的劳动保护和福利待遇，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。
二、个人职业素养建设。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别是在人力资源和财务制度方面更加完善了工作流程和计划。作为公司片区的一名经理，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。为了提升自身能力素质，上让领导放心，下要客户满意我必须要在业务知识、安全管理和营销等方面加强学习，力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作标准能力上有突破，想要打破常规找到突破点，就是要通过学习不断完善自己，充实自己，以学习来开阔视野丰富头脑。只有不断学习才能提高自己的能力素养，才能增强干好本职工作的本领。
作为x片区经理，在单位的管理工作中我坚持严于律己、诚实待人的处事原则。凡事为单位员工做表率，对工作认真负责，自觉遵守单位的各项规章制度，树立了良好的领导形象。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助片区里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。虽然今年的大环境十分的严峻，煤炭行业的持续低迷导致民爆市场的大幅萎缩，作为x片区的一名主管经理，我也在尽自己的努力，在争取更大的市场的同时，严把质量关、安全关，坚决杜绝我片区出现任何事故，做到零事故，零伤亡，给我片区员工一个安全的工作环境，只有这样大家才能够更加尽心尽力的为x工作，为x片区工作。
团队述职报告
1、团队管理得当初时接手xx区域这个团队时，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有潜力的也有，但就是有劲不往一处使，每个人都怀着自己的心思，时不时还给你闹点矛盾出来，调整，整顿，总算让这个团队有了向心力，有了团队的目标，每次在店铺看到这些好团队的活泼劲，团结合谐的气氛，心底总会有些满足感，当然也离不开黄总和梦梦他(她)们两位领导对我的帮忙和关心呵。黄总有一句话说的真对(我是被黄总骂长大骂懂事出来的小兄弟变成此刻会做事的大兄弟)。
2、自我提升。不管做什么事，我总是要总结一下在过程学到什么，这份工作中，我尝试着让自己多学习，多接触新的东西，练练胆量，练练沟通的台风，我觉得比起一年前的自己，进步很大，算是达成了一次比一次进步的目标。
3、工作状况越来越好，当然不是我一个人努力的结果，中间有黄总的支持培养和一群上进可爱的团队下属的努力，但我明白我是用了心了，用我这快三年学习到的经验值在付出，自己对得起这份工作，不是夸大自己，只是告诉自己，自已是有潜力的，自己没有因为低选取在混日子，在初期接手时要改善的资料都慢慢在进步，在不期许别人的赞赏下，籍此给自己一个鼓励!!!《未来任重而道远》，记得这句话，主动去做对的事!