市医保局第一季度工作总结(汇总15篇)

时间:2023-12-04 15:50:26 作者:书香墨

写月工作总结是一个学习和成长的过程,通过总结反思,我们可以不断完善自己的工作方式和方法。小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文,希望能够给大家提供一些写作思路和借鉴。

第一季度工作总结

xx银行xx路支行特点:

1)x月下旬存款余额x万,其中对公:x万个人xx万。

3)留学的多炒股的多放高利贷多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多。

5)网点人员素质比较高,人品也非常好,做事非常谨慎,认真,细心,开口量很低,几乎不开口,行长工作非常敬业,做事非常谨慎,由于以往保险银保严重误导,出现过一次很严重的纠纷,(x万趸交给人办成x万期交,银行和保险公司各承担客户x%的损失),所以对保险宣传相当慎重,经过观察,网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态,xx分组一点一滴的做,让他们慢慢认同xx人寿由于是新网点,很多人都不知道这个网点,初期网点人流量很少我就给存储的宣传,以后办业务到这个网点办,不要排队,这个网点工作人员服务也非常好,工作认真负责细心,储户慢慢把存款搬家。

我的做法:

1、办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣传,例如,xx宾馆员工来办卡,一个人我一次把他的借记卡,网银,信用卡办完为银行提供附加服务。

2、在柜台前,大力为银行宣传网银基金信用卡第三方托管保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目。

3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,帮助银行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力,不记成本的为银行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4、抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,为银行筛选和挽留大客户。

我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡,普通折要很巧妙的看他们的余额,如果余额超过x元,我要请教客户为什么要放这么多现金做活期,多培养客户学会理财,不要让自己的钱闲着,要学会让自己的钱为自己工作,赚钱,对于大客户,我会邀请他们到理财室去,请大堂经理一起配合,为银行争取大额贷款,存款,基金,黄金等,成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5、定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保险业务,我是主角。不怕挫折,不怕困难,不畏艰难,不怕歧视,坚实做好每一天工作。

6、平衡网点工作人员的关系和利益,平衡业务的分配,只要网点安排的事,要不遗余力的去做,不要计较个人得失,魏总常说,吃亏是福,处理好柜台,对公会计,大堂经理,行长之间的关系。只要对银行有利的事,就要多做,哪怕有误解,他们最终会理解的。

7、根据网点特点,我制定出比较适合网点特点的工作方案,以期交为主,趸交为辅,大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。

公司的每一个员工都非常敬业,非常用心,拼尽全力,为公司争取更多的业务,个人考核晋升有了大幅度的提高,我作为新人,在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持,关心和帮助,在此我表示衷心感谢,二季度已经来临,我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习,不断勉励自己,勤学苦练期交话术,做好网点深耕,做好售后服务,把自己的期交业务做上去,力争做一名xx的优秀员工。

第一季度工作总结

光阴似箭,岁月如梭,也许是生活、工作的忙碌之因吧!总感觉到时间的仓促,当20xx年的新气氛还未细细去品味时,不知不觉第一季度已经结束了。只有擅于总结才能提高,只有勤于发现才会进步,也是一种习惯吧,现对20xx年第一季度的工作做出以下总结:

“安全是企业的生命”,虽然拥有了安全不一定拥有一切,但失去了安全将意味着一无所有,创再多的效益,做再多的工作都必须保证安全的前提下进行,一旦事故发生就会对成绩一票否决,就会对工作大打折扣,所以整个过程中,我工段始终坚持“安全第一,预防为主”,在这过程中做了诸多工作:

1、每月定期召开安全例会,用讲道理和举事例的方法提高大家的安全意识,增长全员的安全知识,培养员工事故应及能力。

2、定期组织工段领导层对现场隐患进行检查,及时整改,跟踪落实到位,一杆子到底。

3、积极参加公司、分厂组织的安全活动(安全演讲、安全知识竞答)。

4、保证“安全五分钟”讲话的质量,要求通过具体的事例来达到教育的效果。

5、日常操作行为的规范。

通过以上诸多方面的努力,在第一季度中确保了工段无重大事故发生,但仍然没有杜绝一些意想不到的设备事故。布料小车脱轨导致的皮带烧毁事件,油泵电机烧毁事件。更为可怕的是3月1号的煤气管道爆炸事件。我们是在安全方面做了许多努力,但这些事故仍然暴露出工段的一些不足之处。事后我们吸取教训,重树新风。对规程进行了修改,对操作进行了规范,加大了考核力度,以此来推动安全工作的进度。

不过,“生产才是企业的正餐”,工段把抓生产作为主责任,从工艺数据的控制、原料成份的物理化验一丝不苟、认真对待,从上料源头抓起到成品出仓确认,确保了全季度共产球团矿188611.024吨,完成计划任务的94.31%;消耗高硅精矿粉47213.16吨、低硅精矿粉162853.79吨、钠土580.95吨、钙土3657.4吨;生球平均落下强度5.79次/个,球团矿品位合格率100%、综合合格率100%、成品率96.8%、抗压强度2.95、抗压合格率99.26;竖炉利用系数7.14、作业率为89.02%、影响时间为29229分钟。从整体来看球团生产较为理想,当然过程中也进行了检修,原于布料小车的脱轨、煤气不足、链板电机调速器轴承坏等等原因。同时3月份原于2#高炉炉况不顺对2#竖炉进行了(20-31号)为期12天的停产。

现场管理是促进安全与生产的后勤保障,所以工段对日常的卫生和劳纪管理常抓不懈,做了以下工作:

1、每周工段内部组织卫生大检查。

2、将岗位分片到班组,设备区域划分到个人,让全员能提高责任心。

3、三月份响应“文明月”要求除了彻底的大扫除外对现场进行了油漆、粉刷,保证了现场的清洁亮丽,保证了设备见本色。

4、通过过程中考核、说服、教育加强了全员的行为规范,减少了违章违纪现象,从而强化了现场管理。

软件工作是一项必不可少的工作,全季度工段从以下几方面做起:

1、保质保量地完成了“六个一工程”。

2、每月进行一培一考,且严肃考试制度,以提高全员的学习氛围。

3、积极督促工段人员进行投稿,为企业文化建设做出贡献。

4、做好各项日志和交接班记录。

总之,过去的一季度是尽心尽力,全力以赴,从安全到生产,从卫生到劳纪,从管理到制度做了诸多的努力,虽然成绩有保证,但不足也存在。当然,过去的无法挽回,重要的是在今后的工作中工段将不断完善,不断总结,勇于创新,争取在下季度能实现以下目标:

一、保质保量完成产量、质量任务;

二、保证安全无事故;

三、保证现场清洁亮丽;

四、杜绝违章违纪现象;

五、做好各项软件工作。

市医保局第一季度工作总结

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

第一季度以来,市医保局全面贯彻落实省、市医保工作会议精神,紧紧围绕市创建”人民满意的医保”为靶标,以提升医保经办水平为目标,围绕人民群众在医疗保障方面的所需、所盼、所想,通过”就近办、标准办、贴心办、智能办”,不断提升医保经办的”广度、精度、温度、速度”,切实增强人民群众的幸福感、满足感、获得感。

一、聚力提升医保经办服务便捷度。

本着”便民利民,务求实效”的原则,大力推进服务下沉,在规模较大、管理规范的定点医院、社区、企业设立医保工作站。各级医保工作站实现”六有一能”(有场所、有设备、有人员、有制度、有网络、有经费、能办事),参保人就医之后可”零距离”“一站式”办理医保相关业务,无需再往返医保服务大厅办理。通过医保工作站和医保。

当前隐藏内容免费查看村村通建立,在全县范围内构建优质便捷、运行高效、管理有序的”10分钟医保服务圈”。目前,按照”统一布局、合理设立、稳步推进”的原则,通过对个乡镇、个社区、家医疗机构进行筛选,成功建立了家医保工作站并成功运行。

二、聚力提升医保经办服务的标准化。

以创建国家级医疗保障标准化服务试点为契机,按照统一经办事项名称、统一申报材料、统一经办方式、统一经办流程、统一办理时限、统一服务标准的”六个统一”和证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优的”四个最”目标要求,出台了《经办指南》。全面建设医疗保障公共服务标准体系,围绕标准化对象和服务内容,将医保服务标准体系划分通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系和岗位工作标准体系等个子体系共项标准,充分发挥了标准在医保服务高质量发展的基础性、战略性、引领性、保障性作用。截至目前,医保经办事项减少办事环节个,项业务压缩办事时限,项业务实现即时办理。医保经办服务申办材料整体精简50%,办理时限整体压缩67%。

三、聚力提升医保经办服务满意度。

一是设立医保绿色通道。在医保中心大厅设立专门窗口、专门人员,为行动不便的老年人、残疾人、退役士兵、贫困人员等特殊群体办理医保业务,让他们感受到特殊照顾、暖心服务。二是设立帮办代办窗口。帮办人员为有需求的办事群众提供政策业务咨询,帮助办事群众完善相关申请材料、纸质资料的复印、填写表格、网上申报、手机注册、全程网办等,为群众和企业提供”保姆式”贴心服务,三是设置便民服务区、自助办理区、等待休息区等多功能区域;电脑打印机、自助终端机等信息化设备;配备自助填单台、政策宣传台展示医保政策、经办服务流程,办事指南二维码,方便群众自助查询、办理,不断满足群众办理业务的需要。四是推行”全年无休服务”。为满足企业、群众的办事需求,在节假日期间推行全年无休服务,服务工作不再局限于传统节日、八小时工作制和节假日,让企业、群众享受到全方位、全天候、全覆盖、无死角”的”不打烊一窗”服务,满足新时代办事群众的新需求、新期待,让医保经办服务持续惠企惠民。

四、聚力提升医保经办服务智能化。

积极拓宽参保单位和群众办事渠道,开辟”网上办、掌上办”、电话办”业务经办通道,实现医保业务的”经办不见面,服务不间断”。一是参保单位和群众可以通过”国家医疗保障局官网”、”国家医保服务平台”“支付宝”等手机app办理缴费、异地就医等医保业务。二是运用大数据信息手段解决参保群众”门诊慢病”、”两病”纳入问题。通过调取医疗机构脱贫享受政策人员病历、基本公共卫生服务管理系统”两病”患者服务档案,对档案中记录患”门诊慢病”“两病”人员,直接进行认定。通过此项工作,将全市近万名”两病”患者纳入”两病”保障资格,名脱贫享受政策群众纳入门诊慢性病保障,确保各项惠民政策落地落实。三是强化数据运用,全力推进医保电子凭证激活使用工作。广泛发动各乡镇政府、定点医药机构、第三方合作渠道等力量,不断提升激活率、使用率,让更多参保群众享受到医保电子凭证带来的就医就诊便利。目前,齐河县医保经办服务的”网上办、掌上办、电话办”率达%;全市参保群众的电子医保凭证激活率%。

五、当前,我市医疗保障工作正在按照上级的部署和要求扎实有效推进,在工作中还存在一些问题和短板:

一是服务能力保障力度不够,业务人员不足、信息程度不高、智能化服务设施缺少等问题,在一定程度上制约了医保服务水平的提升;二是基层医保服务能力和管理水平参差不齐,村居(社区)医保工作站需进一步增加,标准化建设要进一步增强。

(一)加强党建引领。继续推进将党建和业务工作深入融合,以党建引领开展医保服务下沉工作。加强医保经办服务工作人员的思想政治教育、积极宣传党和国家的医保政策、为群众提供高效便捷的医保服务、携手开展形式多样的医疗保障和卫生健康宣传教育活动,树立起”服务群众,党员在先”的鲜明旗帜。

(二)加强督导管理。2022年将加强对基层医保服务站点的督导管理,医保业务下沉工作逐渐从以”建”为主转变到以”管”为主。一方面进一步总结提炼,形成基层群众关注的业务事项、镇村服务群众常见咨询业务清单;另一方面以站点为平台积极拓展服务内容,广泛开展”医保赶大集”、”医保走亲戚”等活动。逐渐探索形成一套实用有效的管理机制,将医保下沉工作做实做细做好,充分发挥基层医保服务站点的作用。

(三)加强宣传推广。一方面进一步总结经验形成优秀典型案例,争取通过上级部门文件、新闻媒体等推广”经验”;另一方面积极对接,争取召开国家级现场会,为实现《中共***、国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》中指出的”要加强经办能力建设,构建全国统一的医疗保障经办管理体系,大力推进服务下沉,实现省、市、县、乡镇(街道)、村(社区)全覆盖”的目标贡献力量。

第一季度工作总结

20xx年以来,在乡党委、政府的正确领导下,在乡人大的监督支持下,在区民政局的具体指导和乡村全体干部的支持下,我乡民政工作立足现实,与时俱进,真抓实干,为全乡的经济社会发展积极营造良好的社会环境。现将上半年民政工作总结如下:

1、农村低保基本实现应保尽保。我乡对农村低保对象重新摸底建档,重点将病、残、年老体弱、缺乏劳动力的这部分人纳入低保范围。现全乡共有农村低保户814户1388人。2、切实提高了农村五保对象的供养水平。截至4月份,全乡有五保供养对象492人,其中集中供养对象42人,分散供养450人,分散供养标准为每人每年3960元,集中供养标准为每人每年4956元。3、城乡医疗救助深入开展。严格按照新修定《颍州区城乡医疗救助标准》规定,重点救助五保户、低保户及重点优抚对象,对符合救助标准的,及时免费办理相关手续,按照上级要求打卡发放,有效地缓解了困难群众看病难的问题。4、保障重度残疾人生活水平。我乡根据区民政局指示要求及时为一二级重度残疾人办理重度残疾人护理补贴,切实减轻了残疾人的经济负担,缓解了残疾人的生活压力。我乡现享受补贴的人员共217人,每人每月发放补贴60元。困难残疾人生活补贴447人,其中一二级800元/人,三四级400元/人。

今年以来,乡民政办严格按照上级部门的要求认真开展双拥,优抚工作,切实落实双拥各项工作,保障现役军人和复原病退军人的权益。对205名优抚对象按季度及时打卡发放优抚金全部到位。

严格执行国务院《殡葬改革条例》、省市《殡葬管理办法》,坚决执行签订的《殡改目标管理责任书》规定要求。截止到3月底全乡已火化遗体83具,完成全年任务数的33%。

主要有:一是民政业务工作繁重,缺少民政工作人员;二是对村务监督委员会的监管工作开展不够深入、全面;三是对殡改的宣传工作力度还有待于进一步加强等。

按照各级领导指示要求,结合工作计划扎实深入开展好各项民政工作,着重抓好社会救助工作、双拥工作、殡改工作等,切实贯彻落实“以人为本,为民解困”的服务宗旨,认真履行民政部门工作职责,切实落实好上级各项利民惠民政策。继续加强民政业务知识学习,转变工作作风,强化服务理念,依法办事,努力建立运转协调、高效便捷、管理科学的民政管理体制,为我乡民政工作再上新台阶夯实基础。

第一季度工作总结

x年是“十二五”开局之年,1-4月份我局在县委、县政府的正确领导下,在县人大、县政协的关心支持下,各项工作成效显著。20xx年1-4月工作总结和下步工作计划如下:

按照规划全覆盖工作要求,完成长松园片区总体规划编制,完成职教基地燃气专项规划编制;完成青年水库片区规划编制资料收集,正在进行控制性详细规划编制;办理建设项目选址意见书7宗、建设用地规划许可证xx宗、出具用地规划条件31宗、办理建设工程规划许可证21宗、补办工程规划许可手续1宗,办理工程竣工验收6宗。

(二)加大市政基础设施建设力度。

1、加快推进市政道路建设。

明湖南路完成总工程量的95%;河滨南路完成总工程量的81%,玉带路完成总工程量的60%,文昌路完成总工程量的60%,兰茂路路基土主工程完成工程量30%,盟台路完成排水管网12%,各条道路正在加紧建设。

2、园林绿化建设。

(1)绿化。

今年继续以城市园林绿化为重点,以最终创建国家级园林绿化县城为目标,掀起城乡园林绿化高潮。完成河滨南路3016㎡绿化建设;完成入城口树木移栽;完成县城缺塘补栽、视觉补差;完成环城西路与兰茂大道街头绿地的初步方案设计;开展树池整改;完成黄龙街、尊师路行道树分枝修剪。

(2)市政维护。

加强市政设施维护管理,修复黄龙大街损坏路面800㎡;完成香海路14盏路灯安装,入城口16盏路灯拆迁;定期对我县液化气行业检查整改。

3、县垃圾处理场已完工,正在组织材料准备验收工作。

4、县城供水改扩建一期工程于4月20日开工建设,项目总投资约580万元,设计近期总供水规模1.6万立方米∕日,厂区工艺部分等及新建原水输水管560米。

(三)加大城市市容环境管理力度。

1、加大渣土运输管理力度。

按照《昆明市建筑渣土运输管理办法》及城市管理的有关要求,加大对建筑渣土运输的管理力度,1-4月查处未密闭渣土运输车44辆。

2、加强违章建筑管理力度。

查实违规建房、无序建房14起,针对违规行为做询问笔录14份,下发询问调查通知书4份,停止违法行为通知书14份,责令限期改正通知书1份,行政处罚告知书2份,行政处罚决定书3份。

3、加大店招店牌管理力度。

清理非法粘贴小广告13438张,没收占道移动式广告招牌41块;审批门头广告招牌设置申请31份,宣传促销活动设置申请26份,公益宣传广告栏3份,不占道经营证明6份,送发广告招牌设置标准细则通知合计420份。

4、加强数字城管工作。

20xx年1月至4,共受理监督员上报、市民拨打12319城管热线、视频监控等案件5282件,立案4971件,结案4955件。

5.加强县城卫生保洁。

清扫保洁街(路)面积83.6万平方米,每日3次清扫全日保洁,出动清运车1800余次,洒水240余车次,日均清运垃圾120吨、粪便4.5吨。1-4月共清运垃圾14000余吨,清运率达100%。节水生态公厕正在协调选址。

(四)规范建筑业管理工作。

1、对全县的建筑工地进行专项检查整治;今年1-4月份共办理施工许可证8项,建筑面积168449万平方米;建筑业总产值1.5879亿元;对特殊工种组织3次不同工种培训。

2、完成公开招投标项目共20项,其中监理14项,总投资规模1.7亿元;完成非国有投资备案xx宗,总投资规模2.6亿元。

3、今年1月21日召开全县建管工作会,与县内各施工企业签定《安全生产目标责任书》、《质量目标责任书》23份;全县在建项目安全备案38家,质量报监督41家,建筑面积454940平方米,共投资7.27亿元。

(五)房产管理工作顺利开展。

办理抵押贷款登记610宗,办理产权登记收件1500户,办理产权登记办件900户,已发放房屋所有权证750户;截止到20xx年4月25日,出具首套房证明44份。

(六)抓实民生工程建设。

1、廉租房建设。

牛栏江镇500套廉租房正在选址;杨林镇500套正在设计施工图纸;政府统建435套已取得施工图设计审查合格书,5月9日开展工程招标工作;政企共建1000套初勘完成,长线与国防线路电力迁改工作已经实施,正开展前期施工图纸的设计工作,用地范围内两住户拆迁工作正在进行;十四冶棚户区改造项目4月27日正式开工建设。

2、农村民居地震安全工作。

1-4月完成了省政府20xx年10月份下达的危房改造和拆除重建300户的建设任务,督促各镇整理竣工资料;完成2758户农房修缮加固,超额完成省市政府下达的2630户的任务。

一是继续做好20xx年结转项目垃圾处理场、十四冶棚户区改造、云南建工集团廉租房、兰茂大道、入城口改造、银杏人家、佳隆地产、海宇花园等项目的跟踪服务工作;二是积极与十四冶集团、云南建工集团合作开发县城东北片区、青年水库片区部分土地一级整理项目;三是与南磷集团合作开发县城西片区土地一级整理项目,目前已签订合作开发协议,目前各项目到位资金5500万元。

(八)向上争取资金及融资工作。

1-4月,**县荣深生态新城投资有限公司共融资3.8亿元,完成县下达任务7亿元的54.3%。

一是按照市级要求,加大规划全覆盖工作,配合指导好各镇完成集镇总规划和村庄规划、实现规划全覆盖;二是继续配合推进杨林镇全域城镇化建设试点工作;三是配合制定上报全域城镇化有关配套文件;四是进一步完善和健全机构。

(二)基础设施建设。

1、完成县城4处红绿灯招标工作及建设工作;报送环城西路,秀松街延长线、玉明路、武侯路、玉带路、玉龙路的审计结算材料;继续加大明湖南路、河滨南路、文昌路、玉带路、嘉玲路上段等项目建设工作,确保按计划推进;完成龙井路报建、招标、征地勘界等前期手续。

2、继续推进绿化管护管理,高标准实施好大建设新开工道路绿化,推进城区道路绿化改造整治,推荐上报省(市)级园林单位(小区);进行县城排水管道清淤工作;改造县城区路灯照明;开展燃气供气安全培训。

3、加强**县城供水改扩建工程管理力度,确保按质、按量,如期建成投入使用,早日缓解县城供水紧张局面。

(三)提高城市管理水平。

紧紧围绕努力提升**县城的整体形像,加强城市占道经营,规范户外广告,配合各镇、街道办事处加大违规建房、无序建房的查处力度。

(四)民生工程。

进一步加快廉租房建设进度,紧紧围绕重点项目建设任务,制订详细的工作计划和时间进度表,完善工期倒排,全力加快项目建设进度;积极抓好20xx年3450套廉租房建设报件审批及相关协调工作,确保年内开工;进一步加强领导,强化紧迫意识,以高效率推进20xx年续建435套廉租项目建设工作。

(五)招商引资。

进一步改进工作作风,为招商项目提供高效优质服务,做到有事快办,特事特办,建立有效的服务机制,坚持重大项目局领导挂点联系制度,坚持所有项目跟踪服务制度;继续与云投集团、昆明交投公司合作开发西片区、入城口改造项目、杨林青年水库片区以及县城新区内的土地开发建设,全力推进嵩县明城乡一体化建设。

(六)队伍建设。

加强党的建设工作,尤其是要着力加强党风廉政建设,加大反腐倡廉力度,努力提高规划管理人员的政治素养、职业道德素养和业务水平,使全局干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。强化服务意识,简化办事流程,提高办事效率。对规划项目办理的全过程实行监督管理,严肃查处工作人员违纪违法行为,努力打造一支全新的、全心全意为人民服务的廉洁高效规划建设管理队伍。

市医保局第一季度工作总结

第一季度以来,市医保局全面贯彻落实省、市医保工作会议精神,紧紧围绕市创建”人民满意的医保”为靶标,以提升医保经办水平为目标,围绕人民群众在医疗保障方面的所需、所盼、所想,通过”就近办、标准办、贴心办、智能办”,不断提升医保经办的”广度、精度、温度、速度”,切实增强人民群众的幸福感、满足感、获得感。

一、聚力提升医保经办服务便捷度。

个社区家医疗机构进行筛选,成功建立了家医保工作站并成功运行。

二、聚力提升医保经办服务的标准化。

以创建国家级医疗保障标准化服务试点为契机,按照统一经办事项名称、统一申报材料、统一经办方式、统一经办流程、统一办理时限、统一服务标准的”六个统一”和证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优的”四个最”目标要求,出台了《经办指南》。全面建设医疗保障公共服务标准体系,围绕标准化对象和服务内容,将医保服务标准体系划分通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系和岗位工作标准体系等个子体系共项标准,充分发挥了标准在医保服务高质量发展的基础性、战略性、引领性、保障性作用。截至目前,医保经办事项减少办事环节个,项业务压缩办事时限,项业务实现即时办理。医保经办服务申办材料整体精简50%,办理时限整体压缩67%。

三、聚力提升医保经办服务满意度。

一是设立医保绿色通道。在医保中心大厅设立专门窗口、专门人员,为行动不便的老年人、残疾人、退役士兵、贫困人员等特殊群体办理医保业务,让他们感受到特殊照顾、暖心服务。二是设立帮办代办窗口。帮办人员为有需求的办事群众提供政策业务咨询,帮助办事群众完善相关申请材料、纸质资料的复印、填写表格、网上申报、手机注册、全程网办等,为群众和企业提供”保姆式”贴心服务,三是设置便民服务区、自助办理区、等待休息区等多功能区域;电脑打印机、自助终端机等信息化设备;配备自助填单台、政策宣传台展示医保政策、经办服务流程,办事指南二维码,方便群众自助查询、办理,不断满足群众办理业务的需要。四是推行”全年无休服务”。为满足企业、群众的办事需求,在节假日期间推行全年无休服务,服务工作不再局限于传统节日、八小时工作制和节假日,让企业、群众享受到全方位、全天候、全覆盖、无死角”的”不打烊一窗”服务,满足新时代办事群众的新需求、新期待,让医保经办服务持续惠企惠民。

四、聚力提升医保经办服务智能化。

积极拓宽参保单位和群众办事渠道,开辟”网上办、掌上办”、电话办”业务经办通道,实现医保业务的”经办不见面,服务不间断”。一是参保单位和群众可以通过”国家医疗保障局官网”、”国家医保服务平台”“支付宝”等手机app办理缴费、异地就医等医保业务。二是运用大数据信息手段解决参保群众”门诊慢病”、”两病”纳入问题。通过调取医疗机构脱贫享受政策人员病历、基本公共卫生服务管理系统”两病”患者服务档案,对档案中记录患”门诊慢病”“两病”人员,直接进行认定。通过此项工作,将全市近万名”两病”患者纳入”两病”保障资格,名脱贫享受政策群众纳入门诊慢性病保障,确保各项惠民政策落地落实。三是强化数据运用,全力推进医保电子凭证激活使用工作。广泛发动各乡镇政府、定点医药机构、第三方合作渠道等力量,不断提升激活率、使用率,让更多参保群众享受到医保电子凭证带来的就医就诊便利。目前,齐河县医保经办服务的”网上办、掌上办、电话办”率达%;全市参保群众的电子医保凭证激活率%。

五、当前,我市医疗保障工作正在按照上级的部署和要求扎实有效推进,在工作中还存在一些问题和短板:

一是服务能力保障力度不够,业务人员不足、信息程度不高、智能化服务设施缺少等问题,在一定程度上制约了医保服务水平的提升;二是基层医保服务能力和管理水平参差不齐,村居(社区)医保工作站需进一步增加,标准化建设要进一步增强。

(一)加强。

党建。

引领。继续推进将党建和业务工作深入融合,以党建引领开展医保服务下沉工作。加强医保经办服务工作人员的思想政治教育、积极宣传党和国家的医保政策、为群众提供高效便捷的医保服务、携手开展形式多样的医疗保障和卫生健康宣传教育活动,树立起”服务群众,党员在先”的鲜明旗帜。

提炼,形成基层群众关注的业务事项、镇村服务群众常见咨询业务清单;另一方面以站点为平台积极拓展服务内容,广泛开展”医保赶大集”、”医保走亲戚”等活动。逐渐探索形成一套实用有效的管理机制,将医保下沉工作做实做细做好,充分发挥基层医保服务站点的作用。

改革。

的意见》中指出的”要加强经办能力建设,构建全国统一的医疗保障经办管理体系,大力推进服务下沉,实现省、市、县、乡镇(街道)、村(社区)全覆盖”的目标贡献力量。

第一季度工作总结

参加工作已经三个季度了,在20xx年第一季度,我来到了醋酸车间,开始学习有关醋酸的工艺操作。我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作,兢兢业业,勤勤恳恳,有得也有失,有成果也有不足。现将我第一季度的工作总结如下:

思想表现。

在实习的过程中,自己学到了许多原先在课本上学不到的东西,而且可以使自己更进一步接近社会,体会到社会跳动的脉搏,如果说在象牙塔是看市场,还是比较感性的话,那么当你身临企业,直接接触到企业的生产的话,就理性得多了。在企业的实习过程中,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。

业务技术。

通过安排到醋酸车间进行学习,了解产品生产工艺流程、职能部门的设置及其职能,了解车间的内部控制流程。在第一季度,我先了解整个醋酸的生产的流程,从原料的入库,到怎么生产,到最后的成品入罐,对整个车间的计划生产活动有了基本认识,这对我们熟悉企业,进行实务操作打下良好基础。其中,先前我们对醋酸的生产几乎一无所知,但下到车间之后,我们不仅了解了生产流程,还进一步了解了醋酸的生产工艺流程和用途,由于受市场的影响,我们车间暂时还没有开车。由于醋酸的生产成本都比较高,所以我车间对降低生产成本的思考很多,这点,我感受颇深,要做一名合格的化工人员,对基本、基础的作业环节是要非常清楚的了解的,否则就可能造成事故停车,造成不必要的损失。现阶段我们已经完成了水联运,已经做好了开车前的最后准备。与此同时我也在迅速学习该车间的工艺流程,及设备运行参数,积极参加开车前的培训工作,为开车做自己应该做的事情。但自己在工作经验方面还有点薄弱,有待提高。

存在的优缺点及改进计划。

优点:工作进取心强,虚心学习,能很快上手,有相当好的知识运用能力。现场操作能力及应变能力强。工作态度认真,勤于思考,不断学习,沟通能力好。

缺点:我工作上对流程了解的还不彻底,缺乏工作经验。

改进计划:1、对车间的工艺流程,我要继续努力学习,提升自己。多跟上师傅学习工作经验。2、对车间的运行工艺参数还了解得不够,但我相信,只要坚持不断地学习,不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步并有大的发展。

回首过去的几个月的学习,有欢乐也有痛苦,但更多是充实是责任。在工作中自己更加成熟了,在新的投料试车阶段,我会更加严格要求自己,艰苦奋斗。为我厂的不断强大贡献自己的一份力量。以上是我第一季度的工作总结,如有写的不到位的地方,敬请各位领导批评、指导。

第一季度工作总结

时间过得真快,20年的第一季度不知不觉过去了,现对本人第一季度的工作做个小结,工作小结如下:

1、主要服务的企业。

在20年的第一季度,我先后服务于浙纺织有限公司、宁波纺织品有限公司、江苏集团有限公司等三家公司。

在我服务的三家企业里,在相关顾问老师的帮助、配合和指导下,我主要做了以下一些工作:

(1)服务浙纺织有限公司:

一是主要帮企业修订了新的公司组织架构,确立了公司发展的组织框架,一改企业多头管理、无序管理、职能交叉的局面,实行层层管理、职能分清的格局,建议公司设立专业的人力资源部门和生产中心(均已经采纳),也为更利于公司的管理顺畅和发展。

二是主要帮企业重新梳理和修订岗位说明书。针对公司部门职责不清、职能有所混乱、偶有互相推诿的状况,根据新的组织架构,重新梳理和修订各管理岗位说明书。

三是主要帮企业重新根据新的组织架构,修订各岗位职责,以做绩效考核之用。在岗位说明书做好后,接着给公司的各个管理岗位重新修订了岗位职责,为做好绩效考核打下基础。

四是帮助企业修订公司内控管理制度,建立制度体系。公司原来的制度体系几乎没有,我帮助他们制定了10多个内控制度,规范了他们的制度制定规范,并与陈老师一道帮修订了新的《员工手册》。

五是给先后为公司培训了四场。分别是《时间管理》、《增强责任心提高执行力》、《tpm知识》、《安全生产》(续)。

(2)服务宁波纺织品有限公司:

我在宁波某纺织品有限公司服务的时间并不长,开展的主要工作是:熟悉了企业的相关情况,完善了某项目推进初步方案,与赵守良部长一道绘制了生产车间的定置图。

(3)服务江苏集团有限公司:要求高、比较急。

20年月日开始进驻集团,进驻以来主要开展的工作:一是再次进行了为期一周的现场调研,发放了员工问卷调查289份,收回245份,并做了详尽的分析报告,掌握集团的一些基本情况,为以后做管理升级工作做好准备。

二是完成了集团项目框架和改善方案。集团是一家老企业,企业掌门人王董事长对管理咨询很重视,也很认真,顾问组先后做了四套管理改善框架或方案,最终才得以通过对方签字确认。

三是完善的制度体系。集团的制度其实很完善,但是就是一盘散沙,执行力很不到位,也没有一个完整的体系。顾问组帮助企业梳理和修订了24个内控管理制度,并从4月份开始先从考勤管理抓起,企业还是非常支持的。

四是完成各车间员工技能调查和统计工作。集团高层很重视员工的技能培训和提升,顾问组与区人力资源和社会保障局培训取得联系,并计划与之合作,开展对员工的技能培训和提升。

五是完成金工车间的6s示范管理的定置图。计划把集团的金工车间首先打造成6s管理示范车间,已经完成定置图,即将实施。

后三季度争取把集团项目做好、做细、做实。(现场6s、技能培训、薪酬和绩效考核)。

今后很可能会需要请公司各位老师多帮助和支持,谢谢。

在第一季度里,我先后配合和搭档陈老师、赵老师、张老师三位前辈。我的收获很多,尤其是在服务浙和某两家企业期间,我配合陈老师,我从陈老师那学到了很多:陈老师拥有很多年的企业高层管理经验,管理咨询经验也同样非常的丰富,他在工作上兢兢业业、认认真真、细致周详,他也为人谦卑、虚怀若谷、低调、厚积而薄发,热心、仔细地指导我的具体工作,不厌其烦、毫无保留。我跟陈还学到了设备管理(tpm)有关知识,企业文化建设的部分内容,学到很多与服务企业领导和高管沟通交流的技巧,以及细致周详的管理咨询工作作风,生活中我还学到了他谦逊、和蔼、热心助人的做人风格。

跟赵老师和张老师也学到很多,赵老师和张老师都谦逊、厚道、细心,尤其是张老师,60多岁的年龄,从他一开始对电脑一窍不通,到现在能够正常地开展工作,并且这次能把的金工车间定置图画得非常好,我很钦佩他的这种学习精神。

我建议公司应建立一整套基本的管理咨询体系,尤其是一些文件、文档的模板,应该统一和规范,从我们顾问老师进驻企业调研开始,到出具调研报告,再到正式进驻企业服务,都应该是完整的、规范的服务流程。这一点很有必要,在我们这次进驻时,对方又提出,要我们用现成的管理升级模式,来提升他们的管理。当然还需要顾问老师进驻企业后,根据企业的实际情况,再做些调整。不当之处,敬请批评指正。

第一季度工作总结

20xx年第一季度,在公司的正确领导下我们抢抓机遇、自我加压,坚持一手抓安全生产,一手抓手续完善,积极推进了各洗煤厂生产,基本完成了公司下达的生产任务。

一是有效改造了精煤生产技术。针对洗煤厂生产技术,介质粉过高的问题,我们邀请了厂家技术员进行调试改造,使原每班介质粉4吨降低到每班1.8吨。

二是基本完成了合同确定的生产任务。洗煤厂完成了90%,洗煤厂完成了89%,二厂完成了92%,三个洗煤厂的利润均超额完成了任务。

三是顺利完成了手续审批工作。洗煤厂已通过了市、县环保局的验收,排污许可证正在办理中,三个洗煤厂的土地手续已报县国土局,正在办理之中。

四是积极推进了后勤保障工作。根据职工关心的热点问题,结合实际,采取了有效措施,狠抓了“两堂一舍”的管理工作。在洗煤厂,采取了民主管理的办法,使洗煤厂由原来的排队倒数第二,连续两次排队第一。在洗煤厂,我们通过民主推选产生食堂管理员,最大限度的改善了食堂管理。同时,我们在今春植树节,在各洗煤厂栽植柳树、槐树、花草,绿化了环境,大大改善了职工的生产生活环境。

目前,三个洗煤厂存在的主要问题是精煤及副厂品积压严重,使洗煤厂不能正常生产,只能单班生产。

为确保第二季度工作目标任务圆满完成,我们将加强科学管理,加大技术改造,调动一切积极因素。

一是进一步完善各项管理制度,使洗煤厂管理更加规范化、科学化,着力保障、促进安全生产,力争超额完成公司下达的生产任务。

二是进一步做好适时保养、维修工作,把机械故障消灭在萌芽状态。

三是进一步做好各种手续审批工作,做好煤炭经营资格证的变更、年检和土地使用手续的完善。

四是进一步做好“两堂一舍”的管理和推进工作。

第一季度工作总结

一季度,是固管处“强化管理、突出服务、规范运作、提升水平”关键时期。1-3月份我们紧紧围绕市局下发的目标责任,突出规范管理、突出服务品质、突出科学管理,超额完成了一季度工作任务。

二是坚持规范许可,坚决按照行政许可条件办理核准业务,资料不全、不实的不予申报,工程量超过2万立方米的严格执行招投标制度;三是坚持按规定减免,除政策允许的减免,固管处原则上不予办理减免手续。让按章作业、规范办理的理念深入人心,逐步形成按章办事的氛围和习惯。一季度共审核测算工地70家,整理一费一档18份,完成招投标13份,清理以往未结算的项目12笔,勘验现场20个,核对渣土调拨单37笔,收费24632215元,,调剂土方7936539吨,发放准运证11422张。

渣土处置是管理工作的根基,处置问题不解决,不但影响全市工程的施工进度,管理工作更是无从谈起。

为此,我们一是积极配合自管土场建设工作,在局领导的关系、帮助下继续跟进拟定江宁区孟北石灰矿渣土处置场项目,会同局信息处领导多次上门与产权单位相关人员进行沟通协调,并进一步加大弃置场地的选址力度,现场勘验预设渣土填埋场地26处,审批核准设置处置场3处,总容量近1500万立方,基本解决了近2年内的渣土弃置问题。

二是规范处置场作业行为。颁发《许可证》并要求进行公示,实行双向签收制度,要求各处置场、回填场必须派专人查验渣土准运证并签字认可处置方量,确保调拨的渣土消纳到指定的弃置场内。三是强化现有弃置场地的管理整顿,对全市处置场、回填场进行巡查150余次,调整5处工地23次的渣土调整流向,责成经营单位清除处置场进出道路污染约1500平方米,平整堆放无序渣土1万立方,对处置场开具并送达本处整改通知书2份,关闭达到申报量的处置场、回填场3处,保证渣土弃置规范有序。

服务、管理相辅相成,今年来固管处专题将以服务促管理作为提升管理水平的关键手段着力推进。

一是建立了“一线服务”机制,为全市重点工程和企业服务。通过上门办公、现场指导、跟踪服务、渣土新政的宣贯等形式尽可能在施工一线解决在渣土挖、运中存在的实际困难,以保障重点工程的顺利进行。

二是建立了“绿色通道”机制,缩短行政审批时间。对重点工程和重大建设项目,在条件许可的情况下,采用特事特办的方法,进入审批绿色通道,以最快的速度办好渣土的招投标手续和挖运手续。三是建立了行政许可项目的回访制度,逐步对每个工程、每个许可项目进行回访,各企业在办理工程中遇到的问题、困难、意见、建议可以通过回访向我们提出,我们将切实予以改进,逐步提升管理与服务水平。

一季度共上门服务6家,处理举报210份,件件有回音、事事有落实。四是人性化推行新的管理举措,在《整改通知书》的启用上我们给予了二次整改机会,第二次收到通知书的企业再给予一定的处罚;在渣土运输车辆的密闭化改装上,我们反复研讨,淘汰了多种改装式样,最终确定帆布平推式,为保证技术成熟,不耽误施工单位工期,我们首先安装了2辆在工地时运行,逐步完善各项技术指标,确保技术成熟后再全面推广。

第一季度工作总结

年初以来,在国家实行稳健货币政策、紧缩信贷的严峻形势下,我县不断加大工作力度,积极拓宽渠道融资,引导银行机构千方百计抢争规模,发放贷款,信贷投放呈现出持续快速增长的良好势头。截止到3月末,县域金融机构新增贷款11.08亿元,实现了我县信贷工作第一季度的开门红。政府类贷款向农发行申请贷款7.26亿元已通过审批,但未发放,两个项目分别为:贾家土地整理项目3.76亿元;高升土地整理项目3.5亿元。

1、积极做好政府类项目包装与协调工作。一是积极协调农发行,根据农发行信贷政策的调整,完成305国道“金廊生态新城”西区路网工程及周边土地整理项目申请贷款0.8亿元与府南二路西段及周边土地整理项目申请贷款0.8亿元的工作;二是积极配合国开行做好总投7.145亿元申请贷款5亿元的盘山县宋家村土地储备项目与总投资4.6亿元申请贷款3.2亿元的盘山县太平农场东五分场土地储备项目;三是密切联系建行做好总投资4亿元申请贷款2.8亿元的盘山县太平农场黄金分场土地储备项目。

2、关注我县重点企业重点项目的贷款进展情况,经常性地组织召开银企对接会,搭建银企合作平台,积极协调银企关系,帮助企业推进融资进程,破解中小企业融资难题。确保完成我县50亿元新增贷款指标,力争完成60亿元。

3、实行科学的资本运作,大力引进风投、基金,充分运用bt、bot等资本运作方式,为我县城乡建设和中小企业发展服务。一季度高升经济区与北方新材料产业园完成bt、bot项目3.28亿元。我们仍将积极地推进我县基金与bt、bot项目的建设,努力完成引进基金项目2亿元,bt、bot项目10亿元的工作目标。

第一季度工作总结

20xx年1月至3月,在各级领导的关心支持下,我按照所在岗位职责要求,自觉服从组织各项安排,开拓创新,扎实工作,较好地完成了以下各项工作任务。现将一季度来的工作总结如下:

(一)计划生育工作。为了适应村计划生育工作的工作要求,我积极到镇计育办、服务所了解计划生育工作的工作流程和工作要求,同时,向村里的计划生育专干学习工作方式方法。在实践上,我多次跟随镇、村干部到“对象”家里头做工作,多次与镇、村干部一同带需结扎的村民到县计划生育局实施结扎手术,帮助村计育专干处理文件材料。

(二)综治信访维稳工作。今年一季度,围绕水利建设和村道建设的土地征用问题,村民与政府之间,村民之间常常发生矛盾和摩擦,调解工作十分艰巨,我跟随村两委干部到农户家里做了大量的工作,一开始村民不理解,觉得自己吃了亏,到后来通过说服,村民认识到征地工作都是为了大家更好的生产和生活,并自觉让步,使我村的这两项工作快速推进并较好地完成了任务。

(三)防灾工作。年初是火灾、水灾和其他灾害多发期,镇政府,村两委多次召开会议商讨防灾工作,要求各村高度重视做好防灾工作,我认真做好会议记录,组织人员巡查好火灾易发地和地质灾害多发地,排除隐患,团结带领村两委干部做好防灾宣传工作,使全村实现了一季度灾害发生零纪录。

(四)垃圾整治工作。垃圾整治工作是朱泽君书记上任以来强调的重点工作之一。镇党委,镇政府高度重视这项工作,村委会多次召开会议研究部署此项工作。我认真学习了市委市政府工作会议精神,积极协助镇政府,村委会修建垃圾池工作,清理垃圾工作,配合村委会做好垃圾整治宣传工作。

(五)远程教育播放工作。月头和月尾是远教播放的时间,作为远程教育播放员,我每月按时完成通知、播放和记录任务,同时,对农民有疑问的地方,我会及时给予解答,切切实实为群众服务。

(六)水渠修缮工作。今年一季度,招福村水渠修缮工作进入了攻坚期,主要工程有沈屋段和堀唇至石塘段水渠修建工作,为了及时把握工程进度,我坚持天天到现场监督施工,并将实际工作完成情况写成简讯发表在梅州日报、蕉岭网等媒体上。

回顾过去一个季度的工作,我深深体会到做好农村工作的不容易,取得成绩的不容易,同时,我对自己工作中存在的问题进行了反思和总结,主要如下:

(一)加强学习,完善自己。我们都是刚刚从高校毕业的大学生,人生阅历较浅,对社会的认识也存在不足,因此,我们必须加强各方面的学习。

一是加强政策、法律法规的学习。农村工作需要涉及到很多政策、法律法规,比如《土地储备管理办法》、《村民委员会组织法》和《广东省人口与计划生育条例》等,都是与实际生活十分贴切的,只有熟悉了这些法律、法规,才能恰当地处理好农村事务。

二是加强业务知识的学习。一个季度以来,我认真学习了劳动保障管理制度,计划生育管理制度和土地管理办法,查阅了大量与新农村建设相关的书籍。同时,我还主动与上级领导、同事交流,学习他们处理农村纠纷和办理具体事务的方式方法,并将所学应用于工作实际,创新了工作思维和方法,极大地提高了工作效率。

(二)深入农村工作,积极思考存在问题。古人有云:“三思而后行”,讲的是我们必须学会思考。每当在工作中遇到一些一下子解决不了的难题和困惑,我就努力使自己静下心来,好好思考,并寻找解决问题的办法。

一是从不同的角度去思考问题。有时候换一种思考方式去思考问题的本质,往往会得到意想不到的结果。以此次修缮水渠的征地工作为例,如果站在政府领导的角度来看,你会发现他们希望能够尽快把本村的征地工作完成以配合全镇的水渠修缮工作;如果站在村委会干部的角度来看,你会发现他们希望村民之间相互让步以尽快完成本村的修渠工作以利于全村即将到来的春耕春播;如果你站在村民的角度来看,你会发现他们希望自家能够既少征地又最大限度地利用到新建的水渠。

二是及时反思自己的行为和不足。孔子说过“吾日三省吾身”,就是要我们学会反思,知错,改错。一个季度以来,我虽然完成了一些任务,但是也存在一些不足,主要有:群众调解工作缺乏方式方法,说服能力有待加强;深入农村调查研究还不够,还没有真正形成有助于农村经济发展和农民增收致富的好点子、好方法;一些细节问题还需要进一步研究解决等等。

今后,我将继续总结经验,克服不足,以更加严格的标准、更加务实的作风,切实把各项工作做好。同时,我将紧紧围绕党和政府在新时期加强新农村工作的要求,团结村两委干部,扎实工作,奋力拼搏,为把我村建设成社会主义新农村而不懈努力。

第一季度工作总结

1、车险:截止到20xx年xx月31日,本公司车险业务出单xx笔,车险总金额xx元,业务收入xx元,完成上半年计划的xx%。

2、航空机票:截止到20xx年xx月31日,营业前台出票共xx张,出票共计:xx张。

3.村邮乐购:截止到20xx年xx月31日,村邮乐购加盟店发生的业务有:车险业务xx笔,共计:xx元。

(一)车险:主要存在问题是:

2、村邮乐购老板对车险基础知识认识不到位,积极性还未充分调动起来。

1、继续做好续保工作,提前把续保客户资料发至各班所,落实“谁出单谁跟单”确保客户续保率达80%以上。对成功出单班所进行表扬和奖励通报,每周通报车险业务进度,提振员工信心。

2、持续进行村邮乐购店主的培训和指导,提升店主对车险的兴趣及主动营销意识,增强出单意愿。

3、做好奖励政策,营造良性发展氛围,充分地激发班所人员的.销售热情,引导班所人员更好地利用手上的客户资源。

4、结合代理车辆绿色标志加办业务的保险到期客户进行跟踪营销,更加大市场营销力度。

第一季度工作总结

总体来说,还是给新的一年开了一个好头!

1、我们在安装时一定要避免能够造成损坏的事情发生,工具的摆放,产品的摆放,一定要牢靠。

2、如果给客户造成损失,我们要主动与客户沟通,请客户原谅并进一步协商处理。

1.库房管理员不得让非库房管理人员在库房内任意拿库房中任何物品,如果物贷丢失,由库管人员承担。

2.错发,漏发的现象也时有发生,这就需要我们的库管一定要拿出你们的责任心,把每一个客户的货发准确。

3.库房需要发出的贷物,没有通知不允许发出任何贷物,每发一件贷都要认真填写出库单,如不按上述条件执行出了任何问题由你们承担全部责任。

1.文员要严格监控到货情况,合同到期时间,对没有合同的客户要及时向相关人索要,避免造成货到没有及时与客户联系,最后造成赔款。

2.对安装,维修的客户回访语术还要更加完善,语气还待改善。

1.从4月x日开始我们的整个服务质量要有一个提升,首先从接听电话开始,不管是客户还是同事当电话接通时必须说“您好”

2.加强与客户之间的沟通交流,以此提高我们的服务水平,与客户的沟通顺畅,必须要提高我们人员的素质,克服我们之前的自身缺点,努力让自己在安装和维修过程中让客户满意。

3.严格按公司要求填写各种验收,评议,保修等卡,让客户真正体会到大品牌的服务是超值的。

第一季度工作总结

第一季度即将结束,回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的意义。

元月份承前启后,是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成工作。这个月里大家异常忙碌和辛苦,很多同志工作到腊月底。

二月是新春,是农历新年的开始,感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友,品味生活的芬芳与温馨。财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都发给了大家。二月份应该是根据岗位目标书制订工作计划的时间,很多同事都开始自己的多岗位学习中以更好的提高自己的岗位柔韧性。

三月春和景明,是复苏与生长的时节。三班运转正式启动,虽然起初多多少少有些不习惯的,但是大家都很快的适应下来的,这与同事的努力与领导的正确领导是分不开的。在工作的同时,公司也组织丰富的娱乐活动来丰富员工的假期娱乐活动,都取得了不错的效果。

理想与激情是我们的动力;认真做好每一件事抓好每一个环节和细节是我们所应该努力做到的;励行节约反对铺张浪费是我们一贯倡导的;提高工作质量和生活质量是我们应该的付出和回报。在花繁似锦、春深似海的季节到来之前,祝愿大家,祝愿我们的团队,努力工作,快乐行走。

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