宽带宣传员工作总结（汇总20篇）

月工作总结是对自己的工作进行梳理和总结，有助于我们提高自己的工作质量。接下来，让我们一起来看看一些经典的月工作总结范文，相信一定会对大家的写作有所帮助。

班组宣传员工作总结

为热烈庆祝中华人民共和国成立xx周年，根据且工发〔20xx〕56号《关于在国庆期间组织开展职工学习宣传文化活动的通知》，牧场工会认真开展学习宣传活动，现就活动开展情况总结如下：

一、领导重视，组织有序，推动学习宣传活动全面开展为确保牧场学习宣传活动领导到位、组织到位、措施到位，牧场领导高质重视，及时成立了学习领导小组。并结合牧场工作实际，认真制定了学习宣传计划，并研究确定了每个支部负责人深入分管的支部进行指导、检查学习宣传工作，形成了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，支部领导配合抓的齐抓共管的工作局面。由于牧场领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了牧场学习宣传活动的顺利开展。

二、结合实际，突出重点，确保学习宣传活动全面落实这次学习宣传活动是结合牧场工作实际，采取多种形式，切实加强领导，取得了实效，做到学习人员、学习内容、学习时间、学习效果四落实。安排撰写读书笔记和心得体会；组织全场干部召开学习宣传活动座谈、讨论会；并组织职工进行了知识考试。做到集中组织灌输式学习与个人精读自学相结合，集体座谈讨论与个人撰写读书笔记、心得体会相结合，理论学习与实际调研相结合，研究理论与解决实际工作相结合。

三、以工会活动为载体，增强工会活力和凝聚力。

1、工会组织职工以群众健身为宗旨，开展丰富多彩的文体活动。今年以来我们组织职工开展了球类、棋类比赛；组织牧场女干部职工、牧民开展了座谈会、知识竞赛等活动；并组织牧场干部职工参加每天下午的工会活动。

2、通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了牧场企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力。

社区宣传员工作总结

20__年，新光社区宣传思想工作按照“高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新”的总体要求，深入贯彻落实---，结合社区实际，积极创新宣传思想工作的内容形式，倡导昂扬向上的精神风貌，营造良好的舆论氛围，促进和谐社区建设。

一、理论武装工作扎实有效。

1、社区充分利用支部党员每月一次的学习机会，根据上级有关部门及街道的总体学习要求，制定系统学习计划，促使社区广大党员干部把理论学习用于指导实践，推动社区各项工作的开展。

2、通过社区文明学校、人口学校、党员远程教育等文化载体，激发社区干部工作人员想事业、干事业、干成事业的热情和激情，树立科学的荣辱观和职业道德和爱岗敬业精神，提升机关干部以人为本，服务群众的能力和水平，切实把党的政治思想、政治路线、政治主张内化为增强党性修养、提高思想觉悟、陶冶道德情操的自觉行动。

3、拓展学习方式。一方面，集中学习与分散自学相结合。坚持集中学习雷打不动，班子成员带头学，认真研读，做好学习笔记，撰写心得体会。另一方面还采取集中社区干部办班学习、以会代训等方式，组织全体社区干部学习，每月下发自学篇目进行选修自学，使学习内容更加丰富，学习方式更加灵活。

二、开展精神文明创建活动，不断提高居民素质和社区文明程度。

1、抓好群众性精神文明创建，精心组织策划和积极开展寓教于乐、形式多样的系列群众性活动和节庆文化活动;以公民道德建设月宣传活动为契机，把公民道德建设教育寓于各种群众性的精神文明创建活动中，继续开展以“讲文明、树新风”为主题的活动，突出道德内涵，强化道德需求，明确具体标准，引导居民自觉增强礼仪、礼节、礼貌，养成良好的日常行为习惯。通过以上活动的开展，广泛调动居民群众参与活动的主动性、积极性和创造性，加快社区整体发展进度。4月14日下午，新光社区工作人员联合辖区共建单位检修公司团委，带着大米、食用油、生活用品以及清扫卫生工具分别来到电厂家属院贫困低保户——杜玉霞、胡永松老人家，慰问并帮助他们清扫了家中的卫生，询问家中老人的生活情况及身体状况，承诺将定期走访帮扶家庭，尽其所能帮助他们。

2、加强和改进未成年人思想道德建设。积极构筑学校、家庭、社会“三位一体”的未成年人思想道德教育网络，社区在寒暑假期间组织开展各类寓教于乐的文化活动，让未成年人在社区实践中得到成长锻炼、体会生活意义，提高未成年人思想道德教育的效果。一是3月16日，社区工作人员来到辖区学校86中，对86中学生进行了青少年禁毒宣传教育。二是为深入开展创建全国文明城市活动，迎接首届“中国—亚欧博览会”，我社区积极开展了“我为亚博做贡献—全民在行动”主题实践活动。8月1日，组织社区20余名青、少年儿童参加了社区举办的“啄木鸟在行动-环保护绿”活动。对社区环境卫生进行了巡查，并把巡查结果公布在“社区文明行为红黄榜”上。

3、着力做好庆祝中国共产党成立__周年的宣传。7月1日举办了退休党员座谈会。座谈会上，退休党员互相交流，畅所欲言，围绕“追忆党的光辉历程、弘扬党的优良传统、歌颂党的丰功伟绩”等内容，结合亲身经历，从不同角度和层面回顾了党的光荣历史，抒发了对党的感恩和热爱。同时就如何搞好基层党建工作畅所欲言，结合社区实际，着重对如何加强基层党组织的建设发表自己的看法。他们纷纷表示，在今后的社区建设中，他们将继续发挥余热，发挥共产党员的先锋模范作用，当一名义务志愿者、宣传员，为建设和谐社区、打造平安果园，贡献自己的一份力量。

三、开发楼院文化阵地，积极培育群众文艺力量。

进一步延伸文体活动工作触角。组织文化志愿者进小区，最大限度地挖掘和调动有才艺和特长的居民群众参与，充分运用群众的智慧来促进社区文化生活的全面繁荣，拉近邻里的距离，增加辖区和谐因素，推动和谐街道建设。社区楼栋内布置的法制宣传、家庭文化、环保宣传、道德规范、学习园地等专栏，既形成了独特的小区(楼栋)风景又有效地提高了居民素质，逐步形成了社区和谐文化建设自已的特色，即楼院文化特色，给辖区党员、干部、居民群众文化娱乐生活带来了新的营养，也进一步改变着人们的观念和生活。

突出和重视群众在社区文化生活中的主体地位和主力军作用，加大对群众文艺队伍的培育、指导、扶持力度，最大限度地调动他们的积极性，带动群众性文体活动的蓬勃发展。不仅营造浓厚的社区文化氛围，而且使社区群众自娱自乐、丰富多彩的群众性文化活动成为社区居民展现自我的舞台和融洽感情的纽带。4月12日邀请到乌市消防培训中心的孔教官在社区活动室为楼栋长、社区工作者、联防队员等40余人，上了一堂生动的消防知识讲座。孔教官通过对全国重大火灾案例分析和对新疆消防的严峻形势做了详细讲解，使大家了解火灾的成因，造成的严重后果以及怎样在火灾中进行逃脱与自救。

四、深入持久地开展面向基层的丰富多彩的群众文化活动。

丰富社区文化、企业文化、校园文化、家庭文化内涵，为干部群众提供精神食粮，倡导形成勤奋好学、积极向上、奋发进取的社会氛围。先后举行了老年乒乓球、象棋、扑克比赛以及职工运动会、电影放映等突出表现优秀传统文化的群众性文体活动，内容丰富、寓教于乐。6月11日我社区组织辖区的太极拳、剑队参加了水磨沟区举办的老年人太极拳、剑比赛，并取得了集体一等奖的好成绩。

五、突出重点、整体推进文明创建和道德建设取得实效。

以理想信念教育为核心，深入开展思想政治和机关文化建设工作。深入开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动，加强民族团结进步、社会治安综合治理宣传教育，创造良好的社会秩序，整体推进基层文明创建活动。贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深入开展道德、治安、科技、文体、法律、卫生“六进社区”活动，在中小学生中开展了“小手牵大手、同做文明人”活动，在学生中积极开展诚信教育活动，弘扬和培育民族精神教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范和行为准则，积极开展小公民道德进学校、进家庭、进公共场所的活动。

工作中虽然取得了一定成绩，但离上级要求还有差距。在今后的工作中，我们将进一步加强宣传思想工作，加大社区干部工作人员的理论教育力度，开拓创新，与时俱进，让精神文明之花结出累累硕果。

宣传员工作总结

**乡政府宣传员、_员。

一年来，我践行“三个代表”重要思想，始终牢记“两个务必”，以廉洁从政为重点，认真贯彻落实党的十八届三中全会和_会议精神，狠抓各项工作的落实，扎实苦干，克己奉公，做到遵纪守法，秉公办事。现将工作汇报如下：

一、加强作风建设，不断提高素质。

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，从思想上严格要求自己，是抓好各项工作的关键。认真学习、深入贯彻党的十八会议精神，努力提升自身的思想政治素养，把理论同实践结合起来，勤奋扎实开展各项工作，兢兢业业抓好工作的落实。

二、积极开拓创新，努力扎实工作、宣传思想、精神文明工作。

宣传阵地是党和政府的候舌，精神文明建设是各项建设的重中之重，因此，抓好两项工作至关重要。一年来，我乡宣传思想工作始终坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新内容、创新形式、创新机制，按照围绕“一条主线”、把握“一个基调”、营造“四个氛围”的工作要求，牢牢把握正确的舆论导向，唱响主旋律，打好主动仗，我乡宣传思想工作不断跃上新台阶，得到上级有关部门的肯定和嘉奖。

1、理论武装和党员教育工作开展有声有色。

度乡党委中心学习组实施意见》，中心组每二个月组织了一次集中学习，每年共学习6次，做到了学习有记录、有汇报，每次学习都有中心发言，每位学习组成员都能根据学习体会，结合自己分管的工作，深入探讨各项工作。

积极参与“星级党校”创评活动，每年乡村党校分别举办党员干部和农村致富能人理论、实用技术培训班4期和2期，把农机知识、养殖、食用菌、药材生产栽培等技术传授给每位党员群众，组织全乡乡土人才现场讲课，学习取得了实效，促进了全乡经济的发展。

大力推进学习型党组建设,积极参与“十佳”系列评选活动，认真开展了领导干部“三学”活动，取得了良好效果。

结合围绕十八大会议精神和两会精神，开展理论宣传教育，推动理论普及，认真按要求研讨和座谈。

2、新闻宣传和党报党刊征订工作圆满完成今年调整充实新闻报道队伍，组织配备了6名精干业余通讯报道员，制定了新闻报道奖励办法并兑现奖励，先后有40多篇报道在省、市、县级报纸和刊物上发表。在向外宣传**同时，也推动了我乡农副产品向外流通，农民因此增收，新闻宣传成为我乡经济发展的助推器。

宣传员工作总结

我被区委组织部任命为交通局党委组织委员。同时，兼任纪检委员、统战委员和老干部专干。

一年来，我在局党委、局领导的培养和支持下，在各上级部门领导、同志们的关怀和指导下，在机关、基层同志的帮助和理解下，加强理论学习，钻研专业知识，认真履行职责，勤奋务实工作，较好地完成了各项工作任务。

针对工作需要，我认真学习了“三个代表”重要思想、科学发展观等政策理论，学习和掌握了组织工作、纪检工作、统战工作和老干部工作的相关文件精神和基础知识，从提高自身政策水平、理论水平和专业素质入手，努力适应工作、胜任工作。在学习过程中，我注意端正学习目的，明确学习要领，努力做到学以致用，学有所获，杜绝盲目、被动地学习和领会。同时，注意把自己所学到的理论知识，正确地运用到实际工作中。我有幸参加了由区委组织部举办的组工干部培训班和全区后备干部暨优秀青年干部培训班，通过亲耳聆听区委组织部部长的讲话，使自己深刻认识到组织工作的重要性、严谨性和严肃性，增强了从事组织工作的责任感、使命感和荣誉感。特别是参加了后备干部暨优秀青年干部培训班，令我感触颇深，受益匪浅。在一个月的时间里，我收获了来自组织上的关怀和信任，收获了知识、阅历和愉悦，收获了师恩、友情、信心和力量，收获了值得永恒珍藏的美好的记忆。尤其是部长和副部长那发自肺腑、意味深长的讲话，让我们每一位青年干部都受到了良好的心灵启迪和精神激励。在课堂上和拓展训练中所获取的理论知识、专业知识、挑战意识、团队意识等，为我今后更好地履行职责、完成工作，将起到莫大的帮助作用。得益于组织部领导的垂爱和学友们的鼓励，我还被评为青干班优秀学员。

虽然自己有过从事基层党务工作的经历和体会，但对于党委组织工作还是知之甚少。通过实际接触，我深深感受到了组织工作的严谨性、重要性和原则性，也深感自身学习的重要性、迫切性和必要性。为了尽快熟悉工作，及时顺利地完成工作任务，我抓紧时间认真学习工作相关知识，了解工作相关内容，主动向组织部门的领导和同志请教，虚心向同行学习、取经。通过一段时间的工作接触，我逐步从工作实践中了解和掌握了一定的工作方法，并从老同志那里学到了丰富而实用的专业知识和工作技巧。我在原有的基础上，进一步梳理、完善了全系统党内信息系统的各项内容，完成了年内全系统党员数据库的资料录入和检查工作。通过工作实践，我深刻感受到，要想做好组织工作，就必须把上级精神、政策原则、领导意图、基层需求、群众愿望等全盘把握，力求在实际工作中有机结合，只有这样，才能有效实施。按照组织部的要求，结合本局实际，在领导的支持下，我参与并组织实施了4个标准化党员活动室新建、公路段党总支党员电教片报送参评、旅顺道路运输行业党总支组建、对基层单位领导班子考核测评、党员发展和预备党员转正、机关科室长竞争上岗、“特殊党费”交纳上报、党刊征订等多项工作。由于工作努力，党委组织工作得到了局领导的肯定和同志们的好评。

我在努力做好组织工作的同时，按照各自的工作要求，认真履行好纪检委员、统战委员、老干部专干的工作职责。在纪检工作中，聘请了交通工程建设和行业管理社会监督员;签订了领导干部廉政承诺书;组织完成了领导干部“读书思廉”征文;组织开展了党员干部廉政知识答题活动;参加了纪检干部培训;组织开展了“廉政文化进机关”活动;组织下发了突出廉政内容的《致家属慰问信》。在统战工作中，根据工作实际，做好统战对象的调查统计工作，积极报送统战工作信息。在老干部工作中，注重老干部需求，做好跟踪服务。先后组织实施了老干部迎春座谈会、老干部赴北京观光旅游、两次洗海澡等多项活动;完成了老干部信息库创建工作;完成了高干部住房情况调查摸底上报工作。由我撰写的1关于老干部工作的调研、信息文章被采用，其中被省级报纸采用。

在组织实施廉政教育和廉政文化活动的同时，注重强化自律意识和纪律约束，从思想上、纪律上和行动上坚持高标准、严要求。注重开展批评与自我批评，按照纪律条例和党章要求找差距。自觉接受同志们的监督和指正。能够树立正确的世界观、人生观、价值观和为民服务思想，端正工作态度，坚持工作原则，全力做好服务。

反邪教宣传员工作总结

1.团结和联系广大居民，弘扬科学精神和人文精神，积极开展反对邪教，提高思想认识的教育宣传活动，加强对邪教丑恶本质的进一步认识。

2.面对举办反邪教的报告、讲座、展览等各种形式活动，提高群众的思想觉悟，及对邪教组织警惕性鉴别力和防范能力。

3.响应党的号召，配合做好关于反对邪教的宣传活动，积极打击与邪教有关的不良风气，言论，活动等。

4.积极开展各形式的研讨会与交流活动。

5.承办上级部门委托的有关工作和任务，推崇科学思想，加强科学宣传教育村民提高自身素养。

城关东方小学。

2012.9。

联络员工作职责。

第一条负责上传下达协会工作精神,协助协会及各保安管委办联络各会员单位。

第二条熟悉和掌握辖区内会员单位的基本情况,把握会员动态,及时向协会反映会员情况，上报会员信息变更情况。

第三条协助协会落实会议通知，发放协会文件、资料，及时完成协会布置的工作。

第四条按时参加协会组织的会议，积极参加协会组织的相关活动。

第五条宣传协会职能，维护协会行业权益，积极发动辖内相关单位入会。

第六条配合协会督促会员单位落实行规行律，加强行业队伍建设，树立保安行业良好的社会形象。

第七条协助协会开展辖内行业调研，积极向协会提供行业信息、资料，协助协会制定相关规定。

第八条协助协会督促会员单位按时缴纳会费。

城关东方小学。

一.加强自身学习，不断提高反邪教工作能力。

二.积极开展反邪教和维护社会稳定的宣传活动，引导广大群众职工主动抵制邪教，做到每季度反邪教宣传进村，入户，面对面一次。并书面上报工作情况汇报。

三.及时准确地收集上报涉以及邪教活动有关信息；一旦发现有邪教活动或外来人员串联煽动的，要立即控制并迅速报告公安机关。

四.每季度召开一次社区工作会议，通报和研究本社区反邪教工作情况，并记录在案。

城关东方小学。

2012.9。

新闻宣传员年终工作总结

青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。我于一九九八年十月从丰满电力工业学校毕业，回首从业这几年，我的工作变动很大，我从一名纪委工作人员调换为新闻宣传工作者，但在处领导的正确领导下，在同事的大力支持和配合下，坚持以科学发展观为指导，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，积极做好本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将20xx年至20xx年的工作情况总结如下：

20xx年工作以来，上级对我的岗位进行了两次的调整，从团委干事到新闻中心副主任，同时从事三种专业工作，并且个人定位也发生了很大的变化，这对我来说是非常具大的挑战，同时也是我难得的学习机会，我深知考验我的时候到了，但是，不管岗位如何变动，我都及时调整心态，用正确的工作态度对待每一次的调岗，保持一颗为民服务的心迎接挑战。

在新岗位，面对新的形势、新的任务，唯有坚持不懈地学习，才能不断充实自己，才能不断适应新形势，才能强身固本不辱使命。我时刻以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。结合工作的实际情况，以科学发展观为指导，树立正确的世界观、人生观和价值观，保持全心全意为民服务的思想，做到真正的无私奉献，爱岗奉献。

在发展自身的同时，不断加强青年员工的思想建设，为此举办了“学习实践科学发展观培训班”和“我与企业同命运共发展”演讲比赛；参加了团市委深入学习实践“科学发展观”专题辅导，并撰写心得体会；邀请于总经理以朋友的身份给青年员工授课等。

在积极提升思想理论学习的时候，我深知业务知识的不足，是无法真正做到的服务于民，为此，我自觉利用业余时间多方面学习分管工作的业务知识，同时积极参加省公司举办的行风专干培训班和中层干部培训班；组织团员青年开展了以“学习促提高，教育促深化”为主题的“青春在岗位上闪光”春检现场学习观摩活动；全力配合安监部开展了“安全生产月”宣传活动；在青工中开展向王宇同志学习等活动。

找准自己的位置，了解自己的工作方向，才能全身心的投入到工作中，才能在自己的岗位上做好主角。从实际出发，充分发挥分管领导作用，从思想、素质、效率等各方面，强化了工作，三个月来，巡视检查窗口共计66个次，开展了行风建设先进集体和个人评选活动；筹备召开了行风工作会议、行风季度例会、“小金库”相关知识培训班；组织党员干部观看了《真水无香》勤政廉政电影；参加了“迎祖国60华诞，展供电服务风采”大型宣传活动和市软环境办召开的优化经济软环境建设工作经验交流会；圆满完成了总经理走进“行风热线”直播间的收听、录音、整理遗留问题，协调相关部门处理、督办、汇总、反馈、上报等工作。并全面、圆满地完成了团委各项工作任务，荣获了公司团青工作荣誉——“全国五四红旗团委”称号。

回顾20xx年的工作情况，并进行了总结，找出其中的优缺点，并坚持优点，对薄弱环节进行详细的分析。在工作中，始终坚持不断学习，深入研究科学发展观和十八大精神。加强党团建设，提高公司党团核心力量，深化党建发展史、党风廉政的任务，增强党性，提高公司全体员工思想政治素质。

结合自身薄弱环节，针对自己写作方面不断加强，不断在学习中抓取重点，就新闻写作、公文处理方面做了深入的钻研，并从多方面学习了专业知识，针对性地学习了《电力企业新闻采写》，坚持每天浏览互联网、国网公司、省公司网站，每天翻阅《盘锦日报》、《辽河晚报》、《国家电网报》、《中国青年报》等特点不同的报纸，不断提高业务能力知识。本年度我在市级以上媒体发表文章已达42篇。

对外宣传工作是公司与广大用户的桥梁，要真正做好对外宣传工作，任务非常艰巨也非常重大，为了进一步做好与主流媒体的合作工作，我时刻关注各媒体的动态情况，并经常和他们进行交流工作，增加对他们的了解，以便于时刻了解社会动态新闻，并对各种情况作出适当的响应，公司动态情况也都诚心邀请他们进行现场采访报道。这不仅是扩大了公司的宣传，更是增进了各级政府及广大用户对供电企业的发展建设工作的理解和支持，提高了对电力企业的信心。

深化内部“阵地”建设也是企业发展的重点工程之一，使员工深入了解企业，更加能够提高他们对待工作的积极性。适时在《盘锦供电》刊物上开辟“创先争优”、“思想文化”等专题报道，在公司主页新闻开辟了“时代先锋”、“劳动者之歌”等专栏，增设了“五届二次”职代会专刊，举办“2014年十件大事评选”等活动，加深了内部员工之间的了解，提高了他们的竞争意识，并将安全高效的工作态度深入到员工中。本年度共发布网站新闻69篇，编辑、校对、出版《盘锦供电》12期，撰写卷首语11篇，促进公司全年各类宣传指标提前完成。

不断加强对十八届五中全会精神的贯彻，将《廉政准则》、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等相关文献作为自身行动指导方向，提高党性修养，保持廉洁作风。积极参加以廉政为主题的党课，积极响应国家的号召，积极参与反腐败斗争，并且时刻以《廉政准则》提醒自己，“以案为鉴”做到警钟常响，建立防腐败的心理防线。

回顾2年的`工作，我的工作虽取得了一定成绩，但是作为一名党员干部，离“高标准、严要求”的目标还存在一定差距。我将这些工作中的问题总结如下：

三是与外界的沟通联系亟待提升，要成为一名高写作能力的新闻工作者，必须保持时刻与媒体的沟通交流，而我在对媒体工作者的沟通交流方面安排不是很合理。与内部领导和同事之间欠缺交流，因工作时间紧迫，没有合理运用时间与大家进行交流，造成交流不足，工作开展不全面等问题。

20xx年是一个崭新的舞台，是全国深入贯彻十八届五中全会精神的重要一年，也是“十二五”规划的开局之年，我的工作更加艰巨，任务更加严峻。面对新形势、新困难，我只有不断提高自身素质，加强业务知识，才能勇往直前挑战并战胜它，面对这一形势，我对自己做了如下安排：

五是加强与媒体联系，多加关注媒体新动态，时刻保持高度的敏锐性，应对瞬息万变的社会反映，多加安排时间与媒体工作的交流学习，这不但有助于提高公司的宣传，更加是提高写作水平的机会。

六是加强对公司的宣传力度，结合公司的工作中心，下功夫深入挖掘新闻题材，结合公司文化，优质的将公司的最新动态、最新情况宣传到位，积极开展对公司形象有利的宣传工作，并及时对工作中产生的问题多加总结汇报。

“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴衰。”回顾过去的工作，我的工作虽做出了一点成绩，但是那都已经过去，我将不断总结，不断加强自身素质建设，不断提高业务工作能力，用“精益求精”的工作态度对待每一份工作，保持健康积极地工作作风，对待每一个问题，用更高的热情，对待将来的工作，面对将来的一切挑战，将各项工作完成得更加完美。

班组宣传员工作总结

随着新年的到来，我们走过了××年度。回头看看，有几分耕耘，几分收获。20xx年度经过全班人员的共同努力，齐心合作，在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将××年度主要工作总结如下：

20xx年的一页已经翻过，回顾这一年的安全形势，****班取得了可喜的成绩，实现了人员和设备的双安全，全班人员共同努力，齐心合作，全年实现了“五无”和“零违章”，未出现任何不安全现象。在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。

一、对班组制度进行了修改和完善。

****班在安全生产方面全面落实各级安全生产责任制，并对班组制度进行了修改和完善。进一步完善维护制度，实行重点设备重点维护，制定详细维护清单，细心排查设备隐患，提高维护质量，严格执行消缺管理制度,做到点面结合。每天上午和下午安排专人重点检查本班所辖设备，发现缺陷及时处理，切实做到大小缺陷不过天，并把每天的维护项目和缺陷及时分析汇总，全年发现设备缺陷***余项(以自查缺陷为主)，缺陷消除率达到了100%。切实做到闭环管理。

20xx年*月，维护时发现*号炉顶汽包小室发生刺汽。班组人员迅速赶到现场检查，排查确定为南侧汽包压力变送器仪表管发生泄漏，泄漏情况发展迅速，随时可能发生更大的漏点。一旦泄漏点继续扩大，影响到汽包压力，热控保护动作启动将造成停炉事故，后果非常严重。向领导汇报后，迅速制定治理方案，及时组织人员对热控仪表管泄漏处进行带压堵漏，成功排除了一起重大停炉隐患。20xx年*月，维护时发现*号炉再热器安全门压力开关承压部件渗漏(不仔细观察很难发现)，及时汇报后，做细做全安全措施，立即更换压力开关，排除了机组保护系统拒动隐患，杜绝了可能发生的设备事故，有效保证了设备健康运行。

二、认真开展班组安全活动。

认真开展班组安全活动，除正常安全活动日，组织学习上级相关文件和有关技术措施，针对相关安全事件吸取经验教训，还充分利用班前会及消缺间隙，定期进行安全知识培训。20xx年度全班参加了厂部及公司组织的安规考试，参考率100%，成绩优秀。认真开展春季安全、秋季安全大检查，结合迎峰度夏开展百日安全活动，杜绝习惯性违章，对查出的问题及时整改，有效保证机组安全生产。为我厂安全多发多供电作出了贡献。

一分耕耘一分收获，****班秉承着“脚踏实地，甘于奉献”的安全生产理念，在20xx年取得了安全生产的大丰收。展望即将到来的20xx，****每个人都知道安全工作只有起点没有终点，成绩面前如果稍有疏忽，安全意识一刹那间离开我们的头脑，可怕的事情就可能会发生，一切的美好，企业的兴旺，甚至于生命的珍贵都将化为乌有!所以需要牢记安全责任重于泰山，安全工作要常抓不懈，只有这样我们才能在未来的日子里保证我们每一天都安全、快乐、健康!

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班组宣传员工作总结

为展现学校办学特色及办学成果，扩大学校的社会影响，20xx年度，我校继续把信息宣传工作作为我校工作的重点之一，现将我校信息宣传工作总结如下：

一、思想重视，分工明确。

为加强信息宣传工作的管理，我校成立了以校长为组长的信息宣传领导小组，把信息宣传工作纳入我校常规重点工作之一，从而提高了信息宣传的积极性，为全面准确地报道特殊教育的各项工作起到了极其重要的作用。

二、信息组成员工作认真负责，有较强的责任感。

我校的信息组老师有较强的工作责任心，有一定的综合分析及语言表达能力，具有基本的电脑和网络应用能力。本学年，信息组成员认真负责地完成学校信息的收集、采编、审核、发布工作；并能及时通过各种宣传渠道报送有关信息，使学校各项工作得以宣传和交流。

三、上传及时，内容较丰富。

信息宣传报送的信息内容是我校教育教学工作动态的全面反映。因此，我校在资料上传方面严把关，所有信息都要求确保及时、准确、真实；发布的文章严格按照相关规范标准的要求，做到表意清楚，无病句、错字、别字。特殊教育是备受关注的弱势群体，学校能将上级领导及社会各界的关心帮助及时上传发布。学校较为重视校园文化建设，学校和各个班级都设有黑板报和宣传栏，能根据各个时期的政治形势和有关传统节日，开展各种校园文体活动，丰富了师生们的校园文化生活，也为学校的信息宣传工作积累了材料。

四、今后工作努力方向和措施。

1、针对前期在各级宣传阵地中发表的报道篇幅较少的问题，今后将及时把学校有关活动写成质量较高的稿件，争取宣传工作上档次上水平，取得更多更好的成绩。

2、加大信息宣传工作力度，勇于走出去，多向各级教育信息网及报刊杂志投稿，让广大家长和社会各界了解学校的进步与发展。

3、多向信息宣传工作做得好的学校学习，取人之长，补己之短，切实把信息宣传工作做好。

长城宽带工作总结范文

介绍信电信营业厅：

兹介绍我公司女士（身份证：）联系电话：，前往营业厅办理宽带查询业务！请给予。

帮助为谢！单位。

二月十二日篇三：开宽带发票介绍信授权经办人办理证明兹授权经办人---(身份证号码:--)办理宽带开具发票事宜。企业信息如下：

企业名称：-。

号：，请贵单位予以尽快办理。___________________有限公司___月___日篇五：

介绍信介绍信中国铁通集团：兹介绍我公司员工xx同志，前往贵公司办理铁通宽带（办公用户）业务，请接洽。

宽带公司月工作总结

作为威海爱康贝婴童用品销售有限公司的一个新兴部门。在上个月中，按照公司领导的安排下，经过公司各个店面和后台的同事努力下，基本完成网络部的初步工作，同时提高了本部门的自身素质。在此，总结近一个月来部门的工作情况。

1）关于网站维护和文字、图片上传。

本部门主要负责网站的维护和公司新动态的活动文字和图片上传，一个月以来上传了育儿板块的10多篇文章，嘉年华活动的首页广告。发布了2条公告，及时对嘉年华活动进行了网站推广。

2）关于网站推广的情况。

在百度百科推出最新威海爱康贝婴童有限公司和爱康贝的词条，在开心网建立威海爱康贝婴童用品销售有限公司主页,在百度收藏了的域名收藏，新建新浪爱康贝博客，每日发布爱康贝孕婴宝典，添加链接，并同步到新浪微博、msn、开心网、人人、豆瓣网、天涯亲子社区、猫扑。在爱威海亲子社区发布爱康贝活动帖子，发动公司员工顶贴，查看率和回复率成功靠前。在大型社区亲子板块发软文，侧面宣传爱康贝网站。

3）关于网上销售系统情况。

和浩维网络一同修复订单系统，现在可以进行网上售卖，执行送货上门，随着网站的推广深入，建议逐步开通网上支付系统，建议和第三方支付系统合作，做到付款简便。

4）关于网站整体深化改版。

已在邮件说明具体事宜及方案，供公司领导参考。

5）关于后台和前台各设备情况。

更换了旗舰店和经区店的小票机，修好高区店的打印机。其他设备正常，全部的电脑设备做了报备。依照原计划逐步施行。

6）工作不足和工作改进。

工作的不足主要在思讯软件的掌握，虽然有了一定的了解，但是深度不够，还需要思讯软件人员协助。在下个月中，安排一定时间学习，做到完全掌握思讯软件的安装、设置和排除故障。

工作的改进主要在前台和后台的电脑配置和系统的优化上，尽快完成原计划的硬件和软件的优化工作，给各个同事创造良好网络环境。

总体来说，网络部门作为一个年轻的部门还有许多工作不足的地方，还请公司领导和各位同事，多多给予指导，及时指出不足的地方，我会全力为公司创造一个良好的网络和设备运行环境。

用户****户、完成创收任务*******元。——增值业务。公司今年的经营发展，坚持两条腿走路，一是扩大网络增加在网使用用户数量，二是拓展增值业务、主营业务外业务，增加经济增长点。年初我们制订了发展加密电视业务后，传输播出部经过前期市场调查、可行性，三月初，办公室与传输播出部通力，完成了加密电视业务所有审批手续和设备选型、采购、安装调试工作，3月25日正式开通了加密电视。开通后，加强了对加密电视业务的宣传，全年共发展加密电视用户1300户，其中集团用户9个，收入**万元。对公司完成全年创收任务起到了很重要的作用。在主营业务外业务方面，为**电业局、联通**分公司铺设线路创收约10元，外省卫星电视落地传输费收入*****元。这两个项目的收入为公司经营创收起到必要的补充作用。——加大网改力度。网络改造既是网络基础设施建设需要，又是今年经营的突破点，通过网络改造为收视维护费的收取和安装费收入减轻压力。在网络改造过程中，公司邀请了**、**两家公司的队，自己组织了两个施工队，抽调人员充实网改设计力量。由于施工标准高，要求高，网络工程部呈现出较强主观能动性，监督施工质量。对发生的多起阻工事件，做了许多工作，都及时化解了矛盾。全年完成16个小区、19个光节点的网络改造，网改总户数14797户。网络改造的另一个重点是配合城区道路改造，建设光缆主干线入地工程。这一工程关系到提升城市品味，经济意义虽然不大，但政治意义相当深刻。在施工过程中，时间要求紧、技术要求高、强度大，还要最大限度地减少用户中断信号的时间。因此，参与施工的员工都很辛苦，而且经常要加班加点，但所有参战员工没有一个喊过一声苦、叫过一声累，以饱满的热情无私奉献，圆满完成了城区主要街道光缆主干线入地工程，得到了市人民政府城区道路改造指挥部的好评。狠抓整合不放松抓好整合谋壮大新的时期要有新的观念，新的形势要有新的思路。网络公司要，要壮大，就必须扩大自己的“势力范围”、扩大网络的覆盖面，以增强自己的发展潜力。今年初以来，我们根据国家“一城一网、城乡一体”的政策，加大了以“收复失地”为主的网络整合力度。7月份，在盛市广播电视局的支持配合下，地把**铁路电视台违规向系统外发展的有线电视用户无偿收回。目前已有310户用户办理了转网手续，并由我公司进行了改造。经过的多轮谈判，12月份与**区广播电视局达成，公司投资**万元收购其经营的原**乡广播电视站有线电视网络。其1500余户有线电视用户整体移交给公司经营管理，**区广播电视局承诺今后不再在城市规划区内发展有线电视用户。12月，市广播电视局向****公司发出书面通知，要求其按照国家政策尽快与我公司并网。这样，基本上解决了过去“一城多网”、“网内有网”的问题，为公司发展城区有线电视用户扫清了障碍。12月，公司还与**区广播电视局达成协议，由我公司投资建设经营**区**镇农村和**煤矿职工家属区的有线电视网络。这标志着我公司有线电视网络开始向农村延伸，有线电视用户开始向农村发展，公司又开辟了一个新的发展空间。12月14日，我公司新架设的通往**集团的有线电视传输光缆主干线被**镇广播电视站少数人破坏。我们及时向市经济技术开发区公安分局报案，通过司法途径处理，有效地打击了不法分子的嚣张气焰，维护了公司的合法权益。狠抓队伍不放松抓好队伍强素质市场经济的，归根到底是人才的竞争。因此公司着力培养一支工作作风硬、政治思想好、技术精、业务能力强的高素质员工队伍。在政治思想教育方面，公司主要利用每周例会安排时间学习，主要是在行为方面引导，哪些行为是高尚的？哪些行为是值得学习的？公司员工队伍思想作风和工作作风总的来说好的，网络工程部员工经常加班加点、早出晚归，技术部也时常加班设计、通宵绘图。网络维修员工经常不能按时上下班，用户管理部员工是不分休息、节假日??没有人讲半句怨言，没一个人工作讲条件，大家都默默地奉献。对这类无私奉献的员工，公司及时予以表扬，激励了先进，鞭策了后进。在提高员工队伍业务素质方面，我们采取的请进来，走出去，能者为师，公司与部门相结合的培训方法。上半年技术骨干集中培训了一周，也请了**广播电视***教授上课，但大部分是公司骨干讲授，并进行理论考查。今年共选送6人次外出学习宽带网设计技术，城域网技术，数据技术，数字电视技术等实用知识及新理论。上半年各部室都组织了行之有效、不同形式的学习。公司举办了加密电视技术、cad制图、网络设计、光纤熔接、播出操作、文明优质服务等培训。下半年公司组织二次集中业务学习，派三人次去外地学习通过一系列培训，在三年之内，将公司一半以上员工培养为业务技术骨干。一年来，我们虽然作了大量工作，并取得了一些成绩，但是离董事会的要求还有很大的差距，我们的工作中还存在着很多的缺点和不足，对此我们有着清醒的。为了弥补不足，实现由量的积累到质的转变，在新的一年里，我们要重点做好以下几项工作：一、进一步培育新的经济增长点。要从服务广大用户为切入点，在服务中创造良好的社会效益和经济效益。主要搞好上门安装、上门收费、上门维修等服务，坚持多元化战略，注意研究用户消费观念、消费结构、消费热点、跳出网络的传统经营误区，一切以用户需求为出发点，只要用户需要的、对我们有益的我们就经营，要追求效益的最大化，积极拓宽服务领域，扩大经营范围，培育新的经济效益源，刺激经济快速、发展。新的一年里，公司将积极发展防盗报警、监控系统设计安装业务，积极参与乡镇有线电视网络建设，积极开展数据业务，电视节目指南、电视购物等一系列项目，争取xx年内至少有一个项目进入实质性阶段。坚持企业化管理、集团化运作、市场化经营，以政策优势、规模优势、效益优势、网络优势扩大市场份额，努力培育新的经济增长点。二、进一步深化企业内部改革。要彻底改变计划经济体制下形成的企业管理模式，努力实现四个转变：一是企业领导由任命制向公开选聘制转变，使企业的优秀管理人才得以脱颖而出；二是企业管理人员由人治向法治方向转变，把企业的一切经济活动纳入法制轨道；三是企业职工由“干与不干一个样”向“不好干不行、干不好不行”转变，引人优胜劣汰机制，提高职工的竞争意识；四是企业由“管人”向“人管”转变，增强职工的参与意识。加大企业改革力度，使企业改革向纵深发展。我们虽然进行一系列改革，但涉及企业一些深层次的诸如人事制度改革，我们并没有按照现代企业制度的要求去做。在新的一年的改革工作中，我们要努力使公司彻底从计划经济的旧格局中解脱出来，真正成为一个现代企业。对机制进行重新理顺，主要是要加强企业管理，实行劳动人事制度改革，真正建立起“干部能上能下、职工能进能出、收入能高能低”的新机制。

三、

进一步开展优质文明服务。新的一年里，我们将重点提高服务质量，特别将是收费重收、封闭，维修不到位、安装不及时等降到最小值，推行用户来访首问负责制。服务质量提高了，公司的外部形象树立起来了。

大学顶岗实习至今已经有20天了，在一个月的时间里，我并没有荒废，而是积极的参加到工作中来了。我在xx找到了一份工作，是在xxx公司编辑部担任编辑。金融危机对公司的影响也是很大，公司以外都是招收很大新人，不过我还是要过试用期，试用期工作合格后我才会继续留在编辑部工作。

20多天的实习期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在这20天里我受到了公司里的同事很多帮助。尤其是x主管和x领导对我在编辑部的工作指导，让我慢慢适应了编辑的工作，当然，到后来我做了xx的助理之后，她经常教我怎么写资讯，怎么精简资讯，她教我怎么设计新的微信，怎么才能发有意思的微薄，我不懂的地方他们几个都会教我。

首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部20天的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种距离感，缺少家庭特有的温馨。自到xxx公司参加工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特别是各位领导，在工作之余，以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作。而其他大部分的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，编辑部新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在编辑部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有：

1、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作，还可以自己在别的时尚网站上找到好的资讯然后发布到网上去。

2、基本学会photoshop的应用。

3、熟悉饰品新闻稿的一些写作方法和技巧等；

4、学会整理和发送微信和微薄。

在这期间，工作上最大的不足主要有：

1、新闻的采写比较古板，缺乏新意；

2、新闻的敏感性相对较差，特别是对相关联的社会性新闻把握不足。

4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

宽带公司月工作总结

2009年元旦的寒冷和新年的喜悦仿佛还在昨天的记忆中，转眼之间又来到了2010年的冬天，今天我对我2010年在东升维修队工作简要总结如下：

一、组织人员进行互动影院的安装和小区广播安装工作。

专网建设是今年公司的新任务之一，我们接到任务以后，快速组织人员进行专网建设工作，据统计，今年我组织工作人员进行专网建设户，其中互动影院户，小区广播户。除了安装工作以外，我们担任了日常的维护工作。根据社区各位领导的反响来看，社区对我们安装的互动影院和小区广播的效果表示满意。

二、双向互动业务和宽带网络安装维护工作。

自从兴网公司发展互动和宽带业务以来，我公司都同步配置互动和宽带网络安装维护的工作人员，本部门新近大批年轻人员从事互动和网络安装及维护工作，本年我组织本维修部工作人员进行双向互动安装户，宽带安装户。

因为行业原因，在大家欢度佳节的时候，我们却要更加保持警惕。今年除了传统佳节以外，也有几个重要的比赛转播，在传统佳节和重要的比赛中，我安排工作人员进行安全播出的巡逻，一路检查干线，排除干扰，保障了今年安全播出的顺利。

四、行政管理。

除了保障平时的安装工作顺利开展，我同时也要肩负本部门行政工作的监督作用，在今年我对我部门工作人员进行合理安排和调度，保证各项工作可以顺利开展，对本部门的维护人员违纪现象也进行奖惩定夺。

五、技术培训工作。

除了做好平时的管理工作，我同时和陈涛一起担任本维修队技术培训的重责，每个月我们都会组织所有维护人员进行一次技术探讨，对维护中出现的问题进行经验总结，并且会组织新老员工一起进行经验交流，和技术互补。现在我们的维修队的员工基本都是技术全面，保证在各种维修场合人员合理配置和使用。

2010年，在严格的行政管理和完善的技术培训制度下，各项工作有条不紊的展开。现对本年上半年工作简单总结的同时也对明年的工作进行展望，明年，我将会继续带领我维修队同事认真做好各项安装和维护工作，对兴网公司请求协助的工作也会认真完成。同时我部门将更加强化工作人员的管理和监管。以严格的管理来促进本部门人员技术的提高和素质的提升。

我刚到东升工作不久，对以前工作总结有不到之处，请领导与各位同事给予指正，同时也希望领导与各位同事对维修队的工作给予更多的关注，多提意见和建议，以促进维修队工作更好更快的发展。

最后祝愿公司业务蒸蒸日上，不但发展壮大。

信用社宣传员工作总结

一年来，我践行“三个代表”重要思想，始终牢记“两个务必”，以廉洁从政为重点，认真贯彻落实党的十八届三中全会和全国两会会议精神，狠抓各项工作的落实，扎实苦干，克己奉公，做到遵纪守法，秉公办事。现将工作汇报如下：

一、加强作风建设，不断提高素质。

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，从思想上严格要求自己，是抓好各项工作的关键。认真学习、深入贯彻党的十八会议精神，努力提升自身的思想政治素养，把理论同实践结合起来，勤奋扎实开展各项工作，兢兢业业抓好工作的落实。

二、积极开拓创新，努力扎实工作、宣传思想、精神文明工作。

宣传阵地是党和政府的候舌，精神文明建设是各项建设的重中之重，因此，抓好两项工作至关重要。一年来，我乡宣传思想工作始终坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新内容、创新形式、创新机制，按照围绕“一条主线”、把握“一个基调”、营造“四个氛围”的工作要求，牢牢把握正确的舆论导向，唱响主旋律，打好主动仗，我乡宣传思想工作不断跃上新台阶，得到上级有关部门的肯定和嘉奖。

1、理论武装和党员教育工作开展有声有色。

度乡党委中心学习组实施意见》，中心组每二个月组织了一次集中学习，每年共学习6次，做到了学习有记录、有汇报，每次学习都有中心发言，每位学习组成员都能根据学习体会，结合自己分管的工作，深入探讨各项工作。

积极参与“星级党校”创评活动，每年乡村党校分别举办党员干部和农村致富能人理论、实用技术培训班4期和2期，把农机知识、养殖、食用菌、药材生产栽培等技术传授给每位党员群众，组织全乡乡土人才现场讲课，学习取得了实效，促进了全乡经济的发展。

大力推进学习型党组建设,积极参与“十佳”系列评选活动，认真开展了领导干部“三学”活动，取得了良好效果。

结合围绕十八大会议精神和两会精神，开展理论宣传教育，推动理论普及，认真按要求研讨和座谈。

2、新闻宣传和党报党刊征订工作圆满完成今年调整充实新闻报道队伍，组织配备了6名精干业余通讯报道员，制定了新闻报道奖励办法并兑现奖励，先后有40多篇报道在省、市、县级报纸和刊物上发表。在向外宣传**同时，也推动了我乡农副产品向外流通，农民因此增收，新闻宣传成为我乡经济发展的助推器。

建立健全网络评论员队伍，专人负责网络新闻和舆情监测，热情接待新闻媒体单位和来访记者。

认真及时足额完成县下达给我乡党报党刊征订任务，确保党报党刊深入到农村基层，让百姓及时了解掌握国家有关支农惠农政策、方针和经济信息。

3、思想道德及精神文明建设工作蒸蒸日上。

积极配合有关部门协调本乡“扫黄”“打非”，坚决打击不良。

势头，保障了我乡乡风文明、民风淳朴。

认真开展“文明信用农户”创评工作。认真开展“美丽乡村乡风美孝顺公婆好媳妇”、“美丽乡村乡风美孝顺父母好青年”、“最美身边好人”等推选活动。扎实推进未成年人思想道德教育活动。

以“讲文明、树新风”为主题，围绕生态文明、交通安全、食品安全等内容，推出一批主题鲜明、创意新颖的横幅标语。

为了将党的方针、政策及时宣传，抓好宣传长廓建设，成立了工作领导小组，制定了具体的实施办法，明确了出刊责任制和出刊内容，开展了最佳版面评比活动，全年共出刊6期，内容丰富翔实、实用，使之成为了干部群众学知识、长见识的聚集地。

1、以宣传为先导，发挥喉舌的传播功能。

在*村委会巡回宣讲计划生育法和生殖保健相关知识，利用乡、村人口学校开展不同程度和学习培训班，印刷各种各样的上户张贴宣传资料，邀请乡卫生院、乡计生服务所开展优生优育，生殖保健，妇科病咨询和治疗。在集聚地集政策、法规、计生协会、生殖保健、优生优育、致富信息、避孕节育为一体生育文化一条街，各村每月一期计划生育知识。

2、全面完成人口计划工作。

按县、乡年初计划生育工作会议精神，结合宣传的活动，逐村逐户落实安排全年的人口计划，使今年人口计划得以全面达标：

出生68人，出生率‰，计划生育率%，其中一孩出生率‰人，计划，二孩率‰；四术完成28例，四术率达%以上；自增率‰，人口计划这一硬性指标严格的控制在计划以内。

3、转变方法提升工作水平。

在全乡范围内全面开展村民自治工作，结合实际，体现新型的计划生育工作机制的正常运转，全乡开展避孕节育知情选择，让广大的育龄妇女了解更多的避孕方法，结合自已的身体状况，自主选择避、节育方法，全乡总育龄妇女1069人，已采取节育措施的983人，节育率%，村民自治占100%，知情选择100%。

4、提高计划生育优质服务。

1、领导高度重视，统战工作得到切实加强。

为使全乡统战工作有序开展，新年伊始，乡党委就召开统战工作专题研究会议，严格按照县委统战部的工作要求和任务目标，确定工作思路，并按要求配备了专职统战员和统战专干，各村还配备了宗教信息员，及时了解掌握各村的有关宗教信息，并及时上报乡党委,形成了乡村两级宗教网络管理体制。

2、积极稳妥开展民族宗教基础工作。

一是建立乡村组三级宗教网络及长效工作机制，乡有专职统。

战员，并配备了统战专干，各村配备了宗教信息员，及时上报各村各组的民族宗教基本情况。二是对宗教场所摸清底数，规范管理。组织人员对全乡宗教场所和信教人员进行全面摸底，做好登记造册，规范管理。三是严厉打击各种邪教活动。全年全乡没有发生一起不法分子的活动，也没有出现一处非法活动场所进行非法活动，确保十八大期间和重要节日的稳定。

3、建立统战对象、党外人士、干部队伍。

1、认真做好社会稳定维护，始终把社会稳定当成工作的重心，加大社会治安综合治理力度，确保社会治安大局稳定，认真配合纪检、政法、公安大走访。

2、积极稳妥推进各项民生事业，走访全村困难群众，了解百姓疾苦，为弱势群体排忧解难。狠抓森林防火和地质灾害工作；改造土坏房，稳妥推进移民新居建设；认真做好新农合、新农保宣传和参合工作；积极配合新变电站的线路架设，妥善解决农户青苗补偿问题。

时光流逝，转眼间大二的一个学期年很快就过去了，担任了一学期的宣组委员，我认为对自己的本能工作更有了进一步的了解。我能够及时的配合班长、团支书指派的任务,对班级里的思想建设和组织建设,团员的思想汇报工作做了有序的计划并圆满的能完成,对班级的写实工作做了完整的总结。我认为，宣传委员不仅是配合老师做好班级的工作，还是调节班级气氛，沟通同学之间感情的桥梁。在必要的时候做好宣传，使同学们在班会上积极地发表自己的看法和意见，及时的了解同学们的意见，适时地解决他们所提的问题。

总的来说这学期是在平静中度过了，班上的活动比较少，也没有什么宣传活动。而且有个很重要的问题就是班上同学们的互动机会太少了，虽然已经大二了，但许多同学之间仅仅是相互认识甚至连样貌和姓名都对不上号，作为这样的班集体，其凝聚力是非常欠缺的。作为宣传委员，我应该及时地配合班长在班上组织活动做好宣传使同学们之间能更进一步地交流认识，对于这种现象要从一些细节去慢慢磨合，适应，最后灵活处理。我认为如果每个人为班集体尽一分力，那么我们班集体就是一个成功的班集体、一个可以从各方面出类拔萃的集体。而班委就是把全班同学联合起来，为班上的事出谋划策，而我就是充当其中一个角色。我很高兴在大学有这么一个锻炼的机会，学到的不单止是课本的知识。然而任何事物都是一分为二的，我的工作也不例外，这是我第一次尝试担任宣传委员的这个职位，由于没有什么任职经验，在工作中也必存在着一些问题，或许各方面工作还做的不够到位，我会注意这些，尽自己最大努力完善自己。

另外这个学期同学们上课比较守秩序，加上有段时期学校狠抓上课出勤率和课堂纪律，迟到和旷课的现象得到一些改进，而长久之计就需要靠同学的自觉和班干们的到头表率作用了。

这个学期快结束了，在下一学期里，我希望我们班继续保持良好的班风，使之能体现我们班的良好风貌。其实每个人都有自己的缺短，我们应该互相取长补短。既然担任了宣传委员的工作，就应该尽心尽责地去做到更好。也请同学和辅导员老师监督，我会继续竭诚地为同学服务成为一名合格的学生干部。

某年月我从江口中学借调到县委宣传部，暂时兼任机关打字员和县委通讯组通讯员岗位工作。大半年时间里，我在宣传部各位领导和同事们的关心和大力支持下，通过不懈努力，工作能力、综合协调能力、组织能力及思想政治素质得到锻炼和提高，全面完成了各项工作任务，较好的履行了岗位目标职责制。年关将至，中国素有岁末回首的传统，现将这大半年工作情况回顾如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

学则进，不学则退。在宣传部工作，就必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。因此，工作中我注意加强理论学习，努力使自己的思想和行动跟上时代的潮流，适应新形势、新任务的要求，做到与时俱进，注重学习党的基本路线、方针、政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大报告、十六届三中全会精神，“干部作风整顿”、“艰苦奋斗、廉洁从政”、“树组工干部形象”等学习教育活动为契机，坚持做到“五有”，不断提高政治思想素质，并撰写。

心得体会。

篇，学习笔记达余万字。通过学习，进一步增强了政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，做到少乱言、少添乱，思想逐步走向成熟。同时广泛学习各项法律法规和政策，不断丰富知识视野，在起草文件、协调自己同领导、同事的关系中，做到依政策办事，依法行政，做到言而有度。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

自月份以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

做好后勤服务工作。由于机关人员少，被编制在办公室，我就积极主动地承担起办公室的打水、清扫工作，坚持每天按时上班，在大家上班之前打好开水，整理好办公室，为大家提供一个干净、整洁的办公环境。作为机关打字员，在本职工作上，我认真完成各种文件的打印、收发工作，做到准确、无误，让领导放心、让同事满意。一个称职的办公室人员，协调能力是相当重要的，我利用接听电话、接待来访人员等工作机会，及时了解全县各项工作动态，掌握各部门情况，加快角色转换，迅速适应新的工作环境，严格遵守机关的各项规章制度，严守机关秘密，做到不乱说、不泄密，凡事先思后行。对待来访人员，做到热情接待、仔细讲解政策，做好基础调查工作，为领导解决问题提供依据。

超额完成通讯报道任务。在通讯员的工作岗位上，我不断加强业务知识学习，提高写作水平，基本掌握了公文写作的一般格式、方法和技巧。在机关领导的关心和指导下，我的新闻稿件写作水平有较大提高，截止１２月底我在市以上新闻媒体发表文字稿件５０篇，在市以上新闻媒体发表广播稿３１篇，在互联网上发表新闻稿件８０余篇，超额完成了规定的宣传报道任务。根据自己对计算机的爱好，利用电子邮件积极为部里的同事发送新闻稿件，并做好计算机的维修工作，为单位节省了开支。在组织召开各种会议前，按照部领导的安排，认真领会领导意图，搜集相关材料，充分准备领导讲话和会议文件。撰写调研文章１篇，积极参加县上的各种大型宣传活动，虚心向部里的同志和其他新闻宣传好手请教，学习他们好的写作方法和技巧。同时，１１月中旬参加《安康日报》汉江晨刊的通讯员培训班，丰富写作理论水平，使自己的写作能力有较大的提高。

任务。遇到特殊情况下，克服种种困难，随叫随到，工作态度端正，认真仔细，能吃苦耐劳，任劳任怨。坚持没有最好、只有更好的理念，求真务实，踏实苦干，不做表面文章，弄虚作假，投机取巧，尽力消除和减少差错和失误，提高工作质量和效率，让组织信任、领导放心。特别是非典、“”特大暴雨洪水泥石流灾害中，能够小时坚守岗位，未出现因私事离岗和脱岗现象。

积极参加各项社会性活动和加强自身知识水平层次的提高。在今年“８．２９”洪灾后，积极参与县上组织的冬季农田水利恢复等义务劳动，为灾后经济的恢复贡献出自己微薄之力。踊跃参加县上组织的七一“篮球赛”、工会组织的“乒乓球”赛、“绿色宁陕”征文等活动，通过这些活动丰富自己的业余生活，活跃自己的大脑思维，为做好新闻宣传工作提供不竭的动力，使自己充满前进的动力。同时，利用业余时间，参加国家高等教育自学大专深造的考试，提高自己知识水平层次，从而不断丰富自己的知识水平。根据自己酷爱计算机的爱好，每个月在自己不高的工资中挤出钱来购买电脑方面的书籍，自学电脑专业技术，提高自己熟练操作计算机的水平，为今后实现办公自动化奠定良好的基础。

三、

存在的缺点及今后努力的方向。

过去的大半年，自己虽然做了大量辛勤工作，取得了一定的成绩，但自己与一个优秀的宣传思想工作者和新形势下的要求还有一定差距。

政治学习还很不够。体现在学习的广度和深度不够，对法律法规政策及党的理论纲领缺乏系统的学习。在今后的工作中加强学习，特别是业务知识和时事政治的学习，以及新时期各项政策法规的学习和了解，解放思想，与时俱进，深入调研，不断提高工作能力和水平。

写作水平还需进一步提高。在部领导和同事的帮助下，虽然写作水平较以前有了很大提高，但与工作要求还有一段差距，在今后的工作中，我将虚心向部领导和同事认真请教，不耻下问，弥补不足，努力提高自己的写作水平。

要进一步改进工作方法。工作主动性不强，工作不够大胆，不够自信，与领导沟通少。因此，在今后的工作中要进一步改进方法，克服自身的缺点，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，正确处理各种矛盾，协调好各个方面关系，提高水平，把各方面的工作干得更好。积极转变工作作风，扎实工作，做到手勤、眼勤、脑勤、腿勤，爱岗敬业，努力圆满完成各项工作任务。

“盛年不重来，一日难在晨。及时当勉励，岁月不待人。”是陶渊明劝勉学子的心声，也是我的座右铭。在今后的工作中，我将赴下身子，沉下心来，珍惜时间，把握机遇，努力完成每一项工作任务，锻炼自己的才干，勤奋工作，大胆实践，细心服务，勇于创新，以高度的工作责任感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。以上总结，如有不妥之处，请大家批评指正。

宽带工作总结

管理是企业永恒的主题，是推动企业发展的源动力，企业根本情况的好坏，管理是最重要的因素。

——深化内部改革。年初，公司进行了一系列内部改革，提高了效率，规范了管理。

在机构设置上，把网络工程和技术、用户管理与网络维修分开设置，撤消了稽查部，将稽查职能合并到网络维修部，每个部门按需设职、按需定编，基本做到了机构职能不交叉、不重叠，各部门相互监督，互相制约。

在人事制度上，部门主任实行竞聘上岗，员工实行双向选择。部门主任竞聘在全透明状态下进行，民主测评占40%，竞聘演讲评分占60%，扩大了员工选择主任的权利，减少了班子选择主任的权限，真正做到了公开、公正、公平。通过一年的实践检验，新选出的部门主任xxx、xx工作都抓得不错，公司下达给部室的任务也都超额完成。员工的双向选择基本是部门经理和员工双吻合的，只有极个别员工是公司出面做了协调安置。人事制度的改革，充分体现了公司打破身份制、终身制，任人唯贤、任人为能的决心，真正做到了干部能上能下、员工能进能出，为新人、能人脱颖而出创造条件。

在分配制度上，鉴于公司老同志较多的实际情况，公司实行岗位工资和薪酬工资相结合的分配制度。主任、副主任实行岗位工资，其它员工实行薪酬工资，薪酬工资基本打破原有工资关系，实行基础工资与绩效工资相结合的工资制度。工资表内发本人原工资表核发工资的73%作为基础工资，绩效工资与公司效益挂钩，绩效工资向一线部室倾斜。这种工资结构对调动骨干的积极性起到一定的作用。

——完善管理制度。我们在认真总结去年经验的基础上,通过征求干部职工的意见、召开中层干部座谈会、深入调查研究等形式，集思广益，重新制定出了适应公司实际情况的各类管理制度，共50余项，其中起着重要作用的有网改、安装程序，部门例会，经营班子例会制度，学习制度及考核制度，运行效果显著。同时，加强了制度的落实检查。仅专项检查便进行了4次，办公室坚持了每日早上考勤，对部门每周例会的检查，在每月考核工作中做了大量艰苦细致的工作，为经营班子考评各部室当好了参谋。

在考核工作中，按照年初、月初布置的工作，件件落实，主要经济指标没完成，扣发全部绩效工资，工作最优秀部门发目标管理流动红旗，极大调动了各部室积极性，为公司各项工作的开展和目标管理任务完成起到了很重要的作用。奖罚制度也执行较好，公司对部门和个人有扣罚通报，对考核中获流动红旗的部门予以奖励。部门对个人也同样奖罚分明。

——规范办事程序。上半年公司颁布了网改安装程序，维修程序，领料程序，上门收费程序，规范了工作程序，规范了服务行为。原来临时工可以随便领用材料，现在必须履行必要的手续才能领到材料。

——降低各类消耗。公司自身财力很有限，要做的大事也很多，如网络改造、管道建设、办公场地搬迁等，所以事事要精打细算，争取把有限财力运营获得较大的效益。

公司将各部门的电话费、办公费、车辆油料消耗、维修费用、领导电话费等项目包干使用，一般不许超支。

在网络安装中，我们多次召开降耗座谈会，将全封闭网络变为半封闭网络，抓好工程的设计、预算、审核、结算工作。特别是预算，做得最全面、最完善。

在网络改造中，我们采用“全包”方法：工程队的工具、车辆全部自备，材料按照设计领用。经匡算不仅比往年节约了工程费用支出，而且提高了网改速度、提高了工作效率。

在器材采购中，我们采用议标方法，做到“货比三家不吃亏”，有时比到五家六家，有时谈判几个月，总之省之又盛慎之又慎。

——定期通报情况。今年，公司坚持每月出一期简报，对当月工作进行小结，公布考核结果及原因，各部门自找差距。对好人好事，当月工作成绩显著者予以表扬，对不良现象及违纪人员进行批评，较好地起到了激励先进和鞭挞后进的作用。同时及时向股东和公司员工反映公司运营情况，这种做法得到股东的肯定。

——开展优质文明服务，提高为用户服务的质量。对于服务行业来说，服务质量是企业快速发展的基础，同时也影响到企业的生死存亡。公司开展了优质文明服务活动，改善服务态度，提高服务质量，努力把公司建设成为娄底窗口行业最受社会认可的单位。

我们从改善服务态度入手，把故障维修投诉电话接听时间延长到22:00，维修周期缩短到6个小时。网络维修部提出更高的目标，学习“海尔模式”，把海尔的服务质量和工作质量作为自己的航标，把文明优质服务做得有声有色：维修工要换鞋套进用户家；要打扫维修产生的垃圾、恢复维修现场原貌；要使用文明用语，举止行为要文明、大方……提高了文明优质服务的品味。全年共接故障投诉5057次，其中有效故障1179次，有效故障投诉率为3.19%，签字3400次，签字率67%，重修49户，重修率0.9%。未签字故障单，逐个电话回访，回访率100%。

——转变坐堂待客方式，树立为用户着想的观念。技术部在发展用户的过程中，以前存在着“官商”作风，习惯坐在办公室等用户上门来安装，今年他们积极主动上门服务，走出去找市场，转变了工作作风，开拓了市常一些用户在我们的业务员上门办理入网手续后，感动地说：其实很早就想安装有线电视了，苦于不知如何办理手续、到哪里办理手续，今天终于了却了心愿。

——改善上门收费态度，增进与用户之间的沟通。用户管理部对全体上门收费人员进行了文明用语、文明行为培训，举行了优质文明服务经验讲座，强化了全体上门收费人员的优质文明服务意识，增进了与用户之间的沟通。由于上门收费人员态度的改善，与用户之间的沟通的增加，一些原来很难收到的收视维护费也收上来了。

经营工作是公司经营管理的核心，创造良好的经济效益是公司经营的目标。我们的原则是“吃尽碗里的，望到别人锅里的，另起炉灶接新的”。

——加强营销宣传。公司在xx电视台图文频道、xx电视台生活频道连续宣传收视费调价，安装费调整等价格政策宣传，做到政策家喻户晓。对加密电视业务、主营业务外业务也进行了广泛宣传，加密电视宣传单发了2万5千余份。2月18日开始向用户承诺文明优质服务的.宣传。这样有利地促进了主营业务和增值业务、主营业务外业务的顺利开展。对其他业务宣传，如小区停电、网络改造等中断信号通知等，也都及时在媒体进行宣传，使用户享受到全方位的服务。

——提高收费比率。收视维护费收回，这是放在碗里的饭，碗里的饭都吃不尽，这是失职。今年是盛市物价部门提高有线电视收视维护费的第一年，收费任务很重，收费难度很大，我们采取多种手段，下大力气狠抓了收视维护费的收缴工作。全体上门收费人员克服了重重困难，全年共收回收视维护费xxxx万元。

一是加强了收费力量，调动了收费人员积极性。用户管理部上门收费人员原来只有7人，今年安排了8人，并根据实际情况随时临时增加人员，内勤由去年3人增加到5人。今年一线部室的提成都大幅度下调，只有上门收费人员自收部分1%的提成没变，用户管理部的提成比其他部门要高，并增发了安全补助，并决定对收费人员中最优秀的员工直接晋升付主任。

二是规范收视秩序，打消了欠费用户的侥幸心理。今年初公司对跨年度欠费的用户进行大规模强封，强封1300多户，补缴费用后开通300多户。在平时工作中，及时对欠费用户进行封闭处理，规范了有线电视收视秩序。同时，加大了稽查力度，全年共查处偷接、私开用户120多户，拆除黑户100多户，暂扣电视机5台，一定程度上抑制不交钱看电视的违章现象，让不缴费的用户看不到电视，使缴费用户心理平衡。全年稽查和技术服务费收入达xx万元。

——积极开拓市常安装费收入是今年公司创收最艰巨的任务。今年用户发展市场潜力不大，集中大户少、散户多，并有由城区向郊区、农村发展的趋势。技术部转变了工作作风，先把了市场脉搏，进行了社会调查，走出去，请进来，开拓市场，抢占市场，全年发展用户xxxx户、完成创收任务xxxxxxx元。

——拓展增值业务。公司今年的经营发展，坚持两条腿走路，一是扩大网络增加在网使用用户数量，二是拓展增值业务、主营业务外业务，增加经济增长点。

年初我们制订了发展加密电视业务计划后，传输播出部经过前期市场调查、可行性分析，三月初，办公室与传输播出部通力合作，完成了加密电视业务所有审批手续和设备选型、采购、安装调试工作，3月25日正式开通了加密电视。开通后，加强了对加密电视业务的宣传，全年共发展加密电视用户1300户，其中集团用户9个，收入xx万元。对公司完成全年创收任务起到了很重要的作用。

在主营业务外业务方面，为xx电业局、中国联通xx分公司铺设线路创收约10元，外省卫星电视落地传输费收入xxxxx元。这两个项目的收入为公司经营创收起到必要的补充作用。

宽带工作总结

1、有线电视以及网络的安装入户

2、对有线电视或者网络用户出现的问题进行排障

各中心机房—交接箱分路器—光接收机—放大器—分配—用户

信号出现问题种类：一个机顶盒终端是完全没有信号，一个是信号偏低，一个是信号过载信号出现问题原因大概分析：

1、机顶盒终端完全没有信号一般是因为链路中断或者仪器损坏，因此应该逐级测试，找到原因并根据实际情况接好链路或者更换放大器或者光机等仪器。

2、信号偏低的情况就比较复杂了，大概有以下这几种情况，放大器工作异常、光工作站信号输出电平下降，电缆严重老化、人为因素、温度变化等等。处理信号偏低不能仅仅把光机的输出信号提高就可以了，而是根据实际情况做出正确的处理。

有线电视的安装入户就是从分配中把信号引到用户的家中，然后把信号调好，然后看参数是否正确，最后帮助用户设置wifi密码等。

安装入户注意事项：线路的走向一个要考虑到信号是否足够（信号是否够强），另一个要向用户咨询线路的走向，避免引起纠纷（比如要经过别人家的墙什么的）。最后尽量使线材的消耗最少，减少成本。

小结：装维岗的工作不算很难，但是需要比较综合的知识和极大的耐心还有责任心，造成用户无法正常使用的原因有很多，在短短的时间没有办法完全掌握和见识，只有理论和实际相结合，在知道原理的情况下再多动手去维修才能掌握更多的技巧和更好的服务用户。感谢这段时间同事的帮助。

宽带个人工作总结

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将一年来工作情况作工作总结如下：

自20__年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

信用社宣传员工作总结

去年以来，运行丙值在公司党政各部门的大力支持下，坚持正确的宣传原则，巩固以往取得的成绩，并结合部门的实际情况，紧紧围绕安全文明生产，积极发挥作用，宣传报道工作逐渐平稳提高，在稿件的质量和数量上不断突破。这些成绩的取得，与我值着重做了以下几个方面的工作是分不开的：

首先是领导重视，布置到位。在去年关于宣传报道工作的例会后，运行丙值对此项工作极为重视，把该项工作纳入议事日程，制定计划，完善制度，改进方法，多次召开两长五大员会议，研究探讨如何提高部门的宣传报道工作。

其次是制度到位，促进宣传报道工作走向制度化、经常化。为推进宣传报道工作全面深入发展，运行部把建立健全这项工作的制度作为重要工作来抓，促进了宣传报道工作向前发展。

再次是措施到位，有力地保证了宣传报道工作的有效落实。一年来，公司深入研究宣传工作的新思路、新举措。不断修订工作方案，并根据标准进行了量化，提出具体要求，作为丙值宣传员，我认真履行职责，充分发挥优势和部门特点，积极投入到这项工作中去。

四是考核到位。为在宣传报道工作中有较大突破，部门加大了此项工作的考核力度，严格执行所制订的考核制度，对刊发稿件的通讯员及时给予奖励，激发他们写稿、投稿的积极性，同时对完不成任务、稿件质量不好、支差应付的班组和个人进行了处罚。

通过有效的管理使来自生产一线，富有浓厚的生活气息，更贴近职工生活、工作、学习，能够激起职工的共鸣的稿件不断增多。

宽带工作总结

在针对提速后主干距离达标，但配线速率测试不达标的小区线路整治当中，先期工作是采用对不达标用户（小于8m）的配线速率进行现场预期提速测试。从端口速率到交接箱主干速率再至分线设备速率进行测试分析，逐一排查因设备端口、主干线对等单一问题汇总上报网维中心与工程建设部门。

其次，重点对不达标用户的配线质量进行综合分析，尤其是交接箱端子、分线盒端子、电缆接头、坏线对、引入线等。另外还根据交接区的障碍率、障碍发生率情况和包段线务员反映的交接区线路状况确定需整治配线和进度。

在整治区电缆设备中，主要采用查修坏线对、更换锈蚀严重的分线设备和局部配线调整的办法来满足当前提速工作的.需要。首先用测试仪器对配线电缆进行全程测试，确定是否需要更换电缆及更换多少电缆。为确保线路质量，要求将需整治架空接头套管全部或部分更换为开启式套管。布放小对数配线电缆改掉过多的杆档皮线。针对线路设备接点氧化、接触不良的情况对普通电话和adsl都有较大影响，对于锈蚀严重、损坏及较乱的用户分线盒，要求在整治过程中更换、重做分线盒，保证线路长期的整治质量。

在前期测试和后期整治过程中，经常性地对施工队和包段线务员对整治的进度进行联系和沟通，同时做好整治交接区障碍的监控工作，积极要求整治过程中对测试线对、重新上线、更换或调线尽可能避开使用电话的高峰期，减少整治过程中用户障碍的发生。

在一季度里，我们对市区不达标16个小区的交接箱、配线电缆、分线盒以及架空下户线进行了整治，通过整治，线路质量与整治前相比得到了进一步提高，交接箱跳线走向合理，整齐有序，分线盒安装合理，下户线布放美观、规范，障碍率得到明显下降，为宽带大提速及网络视讯业务提供可靠的网络支撑。

通过此次宽带提速整治工作的大面积开展，的确反映出先期线路维护中存在的管理、流程、监督和考核等系列问题，从中也充分认识到线路维护整治是一项长期性和系统性工作，线路整治应按计划、分步实施。同时，为了保证线路整体质量，必须落实班组、人员进行日常维护、维修工作，进一步推动连云港线路维护工作新局面。

宽带工作总结与展望

宽带公司月工作总结

二、个人收获。

1、个人实销。

经过两期培训学院的实践学习，我的个人实销能力逐渐提升，从最基本的服务、拉销做起，积极向当地促销学习讲解技巧，并寻找机会实践，在长达一个月的学习之后，目前最基本的销售技能有很大的提升，并在讲解技巧上不断优化，学会和顾客找共同点，通过旁敲侧击等等一系列的技巧完成成交过程。一直坚持以最佳的状态招待客户，会有更多的惊喜出现。

2、门店活动。

在韩城学习期间，负责百姓专卖的户外活动。通过和当地促销的沟通，了解当地顾客对于活动的反应，预估活动的吸引力，利用我们的所带的物料，和当地能用来宣传我们的道具，主动积极在户外进行活动宣传，为店内引流，起到很好的效果，然而这也只是刚开始，我们还需要虚心学习，在实践中积累更多经验，才能将门店活动优化成一个适合大部分专卖店的模板，供其他店铺参考。

3、协调能力。

4、组织策划。

5、习惯态度。

在学习期间，每天坚持早起晚睡，保持最佳的状态，在工作过程中积极主动，做好自己份内的事情，主动向老师和当地促销学习，力争做到同期学院里各项最好的一个，长此以往，渐渐形成了良好的工作习惯，习惯了公司的一些规章制度。在为人处事方面也有提升，时刻谨记自己的形象就代表着公司，必须要树立好的形象，让当地的负责人和促销认可我!在今后的工作中依然秉承这种态度，将自己的热情继续保持下去。

三、个人心得。

在两个月的实习过程中，我学会了作为销售员应该掌握的最基本的技能，在学习的同时也养成了良好的工作习惯，在工作过程总保持积极向上的心态，和饱满的热性，以及认真的态度，我相信，只要继续保持这种状态，在今后的工作中，我将会学到更多，也会得到更多人的认可。

还有很多没有学习的知识，我们还要去实践学习，在学习新知识的同时，巩固和优化之前学到的知识，为更好的提升个人技能服务。

宽带公司月工作总结

引导语：现在大部分人家里都会安装宽带，那么有关移动公司宽带工作总结要怎么写呢？接下来是为你带来收集的文章，欢迎阅读！

移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“*”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进。

理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“*”，拓展思维。2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。工作*，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业。

正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助.使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作??在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到。

心得体会。

感受最深的就是服务优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意自然就会增加收益。

记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。

在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。

当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作??那就是“以诚待人，务实求实!”

然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。

在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄??可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。

加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学习中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学习集体，让我变得更加有动力了。在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。

据了解，在中国身信息化社会迈进的今天，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐，休闲，商务，学习等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作，接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时地向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争，公司要提出服务与业务领先的战略，开展各特色活动，创建各特色服务。

加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流，不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观，学习，进行对比。通过参观，学习发现自身的不足，促进我们营业窗口服务水平的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度，助于班组整体水平的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀制度，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。

同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨：“追求客户满意服务”。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训，在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题，共同维持良好的市场秩序为“做世界一流通信企业”打好坚实的基础。

能走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇,对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,公司给了我一个发挥自我的机会,而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩.良好的开始是成功的一半,众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此大好机遇,我怎么能不努力呢??在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地工作，一起为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。

站在新年的开端，透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10086号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

从114查号向10086号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练掌握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，20xx年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。

我接触10086号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10086号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10086号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。然而10086号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。

如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。