个人总结是对自己在一段时间内的学习和工作表现进行总结和概括的一种重要方式。小编为大家搜集整理了一些精选的个人总结范文，希望能够给大家带来一些启示和灵感。
气象个人工作年终总结气象局个人年度总结
今年以来，我局在区委、区政府和南昌市气象局的正确领导下，深入贯彻学习落实科学发展观，全面落实党的十八大五中、六中全会精神，以提高预测预报准确率和服务效益为中心，以气象现代化建设为重点，全面推动新建气象事业又好又快的发展，圆满完成了全年的各项工作任务。现将一年来的主要工作成效汇报如下：一、20xx年工作回顾(一)强化管理抓制度，确保综合业务质量稳步提高20xx年以来，我局坚持把基础业务工作放在首位，高度重视业务人员的职业道德教育，制定了一系列新的业务管理制度，奖惩兼顾，并狠抓落实。一年以来，业务人员的事业责任心和工作积极性得到大幅提高，同时杜绝了责任性事故，观测、发报、报表等业务指标均达到上级业务部门的要求。各区域自动站数据上传及时，数据可用性高，为全区气象服务工作提供了有力保障。(二)切实做好以决策服务为重点的各种气象服务20xx年，我局继续做好以决策服务为重点的各种气象服务，主动及时向区政府及有关部门提供快捷高效的气象服务。1、加强气象防灾减灾工作我局始终把防御和减轻气象灾害、切实提高灾害性天气预报准确率作为提升气象服务水平的首要任务。加强汛期气象服务，成立了汛期气象服务领导小组，对汛期各项工作进行了安排部署，要求业务人员时刻处于应急职守状态，在遇到重大转折性天气过程时候，严密监视天气演变过程，及时组织讨论会商天气，以多种形式向区委、区政府及相关单位提供决策气象服务，并通过手机短信、当面汇报、报送纸质材料等形式如实发布预警信号，提醒群众做好防御准备。面对今年气候异常，防汛形势特别严峻，汛期时间长，滨湖地区水位长时间超警戒线。我局坚持每天向区主要领导汇报天气，为全区夺取抗洪抢险作出了贡献，多次受到区领导表扬。(三)为农服务工作稳步推进1、农业气象服务体系建设新建区气象局组织项目专家在认真分析我区20xx年农业生产的需求的基础上，对各乡(镇)进行了充分调研，进一步提高气象为农服务综合能力，积极发挥政府主导作用，加大力度争取地方“三农”气象服务资金的投入，加强部门合作，完善气象灾害应急联动机制，出台有利于气象服务的政策措施，推动“三农”气象服务的开展，发挥气象为农服务的规模效应和服务效益，切实强化气象社会管理职能。2、农村气象灾害防御体系建设自实施“三农”气象服务专项建设以来，区委、区政府高度重视，先后召开气象防灾减灾和为农服务会议，成立了人工影响天气、气象灾害防御、农业气象服务、突发公共事件预警信息发布“四位一体”的新建区人工影响天气领导小组办公室。为加大对气象工作的领导，成立了气象灾害防御领导小组，实现了区、乡均有分管气象工作的领导和协理员，各乡镇建成气象信息服务站(点)，组建了气象信息员队伍，人员基本涵盖各乡镇、行政村和主要中小学校等，气象信息员队伍在基层气象防灾减灾中发挥了重要作用。标准化气象为农服务区创建持续开展。20xx年，我区流湖镇和象山镇获得了省级标准化气象灾害防御乡镇(四)认真履行社会管理职能，切实抓好防雷减灾工作1、加强对易燃易爆场所防雷安全隐患排查工作我局按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，坚持问题导向，与安监局联合对全区多家易燃易爆场所进程防雷安全排查，对存在防雷安全隐患的单位提出了限期整改的意见，有效地减少雷击灾害事故的发生。2、加强对汛期巡堤人员防雷安全宣传工作今年汛期我区防汛形势比较严峻，为了确保日夜坚守在大堤上抗洪抢险人员的人身安全，我局印制了《新建区防洪人员防雷应急措施》送到防洪值守点上，提醒他们在防汛时不要忘记防雷安全。在全力以赴做好防汛气象服务保障的同时，主动做好防汛守堤人员防雷安全宣传工作，将雷电灾害防御知识资料发放到巡堤人员手中，并为他们讲解遇到雷电时该如何避险，切实为防洪抢险人员提供防雷安全保障服务，积极履行气象防灾减灾职能。(五)气象台站搬迁工作进展顺利我局专门成立了以副局长为组长的基建领导小组负责台站搬迁工作。目前前期准备工作已接近尾声，正在办理招投标手续。新站对比观测从今年1月1日开始，观测场建设已基本完成。(六)、党风廉政和精神文明建设工作我局认真开展气象部门“党风廉政教育宣传月”活动和“两学一做”活动，组织全局干部职工观看反腐倡廉教育警示片，不断筑牢领导干部的思想道德防线，进一步增强领导干部廉洁从政和接受监督的意识。建立健全各项规章制度，认真落实党风廉政建设主体责任。积极落实中央八项规定精神。积极组织志愿者开展了“学雷锋”等志愿服务活动。今年，荣获南昌市第十六届文明单位。二、20xx年工作计划20xx年，我局将按照区委、区政府的工作部署，结合我区气象工作的实际，扎实推进各项工作：(一)、加强公共气象服务。我局将牢固树立“一年四季不放松，每个过程不放过”的理念，把满足群众对气象服务的需求作为气象发展方向和目标，根据需求提高气象服务能力，推动气象事业科学发展。(二)、加快台站建设工作继续推进气象局整体搬迁工作，力争明年完成土建和院内基础设施建设;完成观测场选址、上报工作。(三)、农村气象灾害防御体系建设继续推进农村气象灾害防御体系的建设，建设完善农村气象灾害预警信息系统，每个乡镇安装一块电子显示屏，每个行政村安装一套气象灾害预警大喇叭，以解决气象信息传输“最后一公里”的问题，最大程度地减少灾害带来的损失，有效提高农村防灾减灾能力。(四)、加强领导班子建设20xx年我局将继续抓好党风廉政建设和反腐工作，推进党的建设和气象文化建设。
个人年终总结_公司员工个人年度工作总结_年终总结范文
1、_年1月份至8月份我在往四川_项目财务科担任出纳工作，出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每发做资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工。
2、_年9月我被调至江西_项目继续担任出纳工作，此项目由于前期管理方式和合作伙伴的选择，显的较为混乱。因此我这个项目一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。而随后我的努力，更是加速了因为我中途来到这个项目由不熟悉到熟悉的过程，使我能更好，更有效的投入到工作中去。
3、主要经验和收获。
在项目工作的三年多时间里，积累了许多工作经验，时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;。
3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;。
5、只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
二、思想方面。
1、加强政治学习，注重提升个人修养。
在政治思想上，我矜持社会主义道路，拥护共产党的领导，认真学习党的重要思想，深入把握其精神实质。我积极参加思想政治学习，提高自己的政治理论水平和综合素质，并在实际工作中，根据自身岗位特点，切实做好本职工作。通过学习，进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。
三、2017年工作计划。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：
1、协助财务负责人做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收账款及往来帐的管理，预防呆账，减少坏账，保全项目的经营成果。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
水电厂个人年度工作总结水电厂个人年终总结
一、主要的工作业绩：
1、截止到20xx年12月30日，我站机组安全运行4442天。
中途未发生安全天数中断的情况。
在3月26日巡视过程中发现#1机组出口断路器1dl电流互感器接触铜排由于温度过高而引起电流互感器接头发红，导致外壳烧裂。
因及时发现缺陷，采取有效的措施，保证了1号机组的安全;在夏季我站2号机发生过两次因事故plc引起的.停机事故，经过分析是由于设备本身问题而引发的停机事故，经过及时的处理使机组恢复安全运行。
2、由于我站投运第一年，不太了解所处郁江流域的水文情况。
汛期加强与上游电站水情联系，及时了解水情信息，并掌握了一系列郁江流域水文资料。
汛期中合理水库调度，与市调勤沟通，积极联系市调开停机，确保了水资源的合理利用。
在与外联系中体现我站工作人员的沟通素养，语气谦逊和蔼，有效的提高了我们运行人员的工作效率。
在汛前和汛后认真开展春季、秋季安全大检查，对查出的问题及时整改，并在工作中杜绝习惯性违章，有效保证了电站的安全生产。
在本年工作中，在执行开机过程中未出现开不起来和超时开机现象，虽然在开机过程中也遇到过一些小问题，但在运行、点检、维护的积极配合和努力下，及时解决了问题，保证了机组的顺利启停。
3、在这一年中，进行了多次大型操作，在实际工作中的严格执行“三讲一落实”，未出现误操作的情况，保证了人员、设备的安全。
在日常工作中，在站领导的组织调度下，完成了运行规程第二版的修订，并组织学习讨论，要求在巡回检查中做到了认真仔细，不留死角;全体运行人员进行操作票填写培训并考试合格，并完成电站标准操作票的初步修订，在执行操作票时严格按照了自审，初审，复审的流程，确保标准操作票的合格率。
4、各值每月必进行一次反事故演习和桌面推演，在演习中出现过一些不足之处，在部门领导和各位专工的指导下，得到了及时的更正，从中学到了不少专业知识，并积累了丰富的事故处理经验，避免了以后在处理事故时的盲目。
5、每月各值至少开展4次班组安全活动，组织学习大唐国际，分公司相关文件和有关技术措施，认真坚持学习大唐国际典型事故案例，并做到“一周一案例”，针对相关安全事件吸取经验教训。
日常培训学习中，认真学习了公司下发的各项文件和制度。
认真贯彻了文件精神，积极参与和开展“三大工程建设”、“创建零违章班组”、“双增双节”和“三讲一落实”，在各项活动中取得了较好的成效，至今“三讲一落实”落实情况很好，无违章、违纪现象。
6、在本年中积极参加公司组织的各种业务技能活动，“自足岗位，对标一流”，在竞赛中找差距，在竞赛中找提升。
积极参与公司合理化建议工作，开源节流，双增双节，尽职尽责，努力完成公司的盈利目标。
7、在机组运行一年的检查性检修工作中，认真响应公司“应修必修，修必修好”的检修宗旨。
积极配合检修人员对#2、#3机组进行c级检修，在检修过程中，对设备有了新的认识，更全面熟悉了设备的特性。
气象个人工作年终总结气象局个人年度总结
20xx年是“十三五”规划的关键之年，面对气象事业改革发展和汛期超强降水的双重挑战，在湖北省气象局和市委市政府的正确领导下，市气象局认真谋划“十三五”规划，深入开展“四个全面”建设，气象事业发展保障机制取得突破性进展;我们全力迎战超强厄尔尼诺事件带来的主汛期“98+”强降水气象服务得到各级领导和社会公众的高度评价;创新推进防雷减灾体制改革，被评为20xx年全省气象部门创新工作。各项工作保持了健康稳定发展的良好势头，获全省气象部门目标综合考评优秀达标单位。一、20xx年主要工作情况(一)落实“十三五”规划为气象现代化提供坚实保障全面推进气象现代化取得新进展。在省政府召开的全省推进气象现代化建设会议上，荆门市政府围绕加强气象防灾减灾能力作了经验交流。20xx年，我局进一步健全了气象防灾减灾组织体系，市-县-乡三级气象防灾减灾协调议事机构基本实现全覆盖。气象防灾减灾工作纳入了对下一级政府的考核。建立了气象灾害防御联络员会议制度、气象灾害应急联络员管理机制和气象灾害应急演练机制。印发了《荆门市气象灾害应急响应工作流程》，发布了《荆门市气象灾害防御规划(20xx-20xx年)》。进一步完善了“政府领导、部门联动、社会参与”的气象防灾减灾工作机制。气象事业发展保障机制不断完善。《荆门气象事业“十三五”发展规划》被列入荆门市“十三五”发展专项规划，通过专家评审、市政府专题审议通过后对外发布。市县两级气象部门认真落实《省财政厅省气象局关于支持气象事业发展完善财政保障机制的通知》要求，积极争取地方气象事业发展的保障机制，为稳步推进气象改革发展奠定了基础。(二)气象服务成效显著决策服务为“灾情98+、损失98-”作出重要贡献。我局决策参谋早，在年初就向市委、市政府专题报告了超强厄尔尼诺事件可能导致汛期降水异常偏多的预测意见，市委市政府据此做出了防大汛、抗大灾的应对部署。市防汛抗旱指挥部与县市区政府和防指成员单位分别签订了防汛抗旱工作责任状和军令状。我局先后三次召开汛期气象服务动员会。汛期共发布重要天气报告11期、专题气象服务57期、预警信息159次，多于前三年总和，其中暴雨红色预警信号达19次。在主汛期期间，及时准确提供了6轮强降水过程的雨量、落区、时段等预报服务。尤其是6月30-7月1日全市暴雨到大暴雨，荆门站、钟祥站突破历史极值;7月18-20日，马良站总降水量达880.8mm创我省降水极值，成为全国暴雨中心，全市气象部门为各级党委政府防汛抗灾工作提供了关键决策依据，市气象台被评为全省气象部门汛期气象服务先进集体。7月1日凌晨，市委书记别必雄亲临我局调研指导防汛气象服务工作。为农气象服务为农业生产提供坚实保障。20xx年共发布农业气象服务专题23期，农情调研和直通服务34次。做好关键农时季节重大灾害的监测预报预警服务。沙洋毛李镇被认定为标准化气象灾害防御乡镇。钟祥市气象局利用网格化平台定期向农村发布气象服务信息取得了显著成效。专业气象服务领域得到进一步拓展。加强部门合作，开展了空气污染气象等级预报和中小河流山洪地质灾害气象预警等专项服务工作。开展人影安全专项整治。市政府印发了《荆门市人工增雨改善空气质量工作方案》。开展飞机和地面改善空气质量作业11批次。通过多种形式向社会公众、学生、社区居民进行气象防灾减灾和气象科普知识宣传。气象保障服务为全市大型活动提供了有效支撑。完成油菜花旅游节、爱飞客飞行大会、第十二届中国菊花展、长寿文化节等活动气象保障服务。尤其是爱飞客飞行大会气象保障服务做到了精准、精细、周到，被评为爱飞客飞行大会筹备工作先进单位，2名同志获先进个人。(三)气象业务现代化进展明显灾害性天气监测预报预警能力明显提升。对全市16个区域站点进行升级改造，各项数据上传率达考核要求，京山县局加强区域站巡检维护。加强对精细化和短临预报业务的考核，针对暴雨等灾害性天气多发频发特点，加强灾害性天气预测预报预警工作，全年重大灾害性天气无一漏报。定期开展气候趋势预测和气候影响评价。国突平台运行安全稳定，在汛期天气预警中发挥了重要作用。气象信息化水平明显提升。实现了micaps4系统本地化应用，实现了市县数据的同步采集和实时高效的数据质控。完成了全市广域网升级改造。综合气象业务平台软件投入业务运行。(四)深化改革取得初步成效防雷减灾体制改革取得突破性进展。制定出台了《荆门市气象部门防雷减灾体制改革实施方案》、《关于规范当前防雷行政审批和防雷服务工作的意见》等一系列措施和文件。及时调整了直属单位有关防雷工作职能，修订完善了行政审批工作流程，提请市政府召开了荆门市建设工程防雷许可工作专题会议，与相关部门完成了交接工作，通过市政府门户网站及《荆门日报》等媒介对外公布了防雷公益性检测范围。认真履行防雷安全监管职能，与市安监局开展了防雷安全联合专项检查，有效加强了防雷安全监管力度。落实国家层面各项改革进展顺利。按要求在规定时间内做好了养老保险制度改革和事业单位绩效工资改革相关工作;严格按照上级有关公车改革文件精神，结合实际制定上报了《荆门市气象局机关公务用车制度改革实施方案》，修订了公车使用管理规定，印发了《关于明确公车改革后有关问题的通知》，并严格日常管理。(五)科技和人才工作进一步加强气象科技支撑能力持续提高。加强了科研项目的管理和组织，狠抓科技创新工作，在研省级科研项目1项、中国气象局预报员专项1项。自立课题结题10项、新立项6项。7篇论文参加学会交流。自行组织科技论文交流1次，发表多篇科技论文。人才队伍素质不断提升。工程师以上人员比例得到明显改善，20xx年新增副研级高工1人，工程师3人。全市气象干部职工中荣获全省气象部门科技拔尖人才1人、“十佳青年”1人、“十佳气象服务标兵”1人，青年新秀3人。(六)气象依法行政能力不断增强气象管理法治化水平不断提升。加强气象法制宣传教育。把气象法治建设列入中心组学习内容，并运用法治思维和法治方式推进各项工作。将气象法治建设列入各类教育培训课程，开展了执法换证培训和法律专题知识讲座。开展形式多样的气象标准宣贯培训活动，对全市气象部门执行应用气象标准情况进行了检查。完成权力和责任清单的清理工作。制定了《荆门市气象局推行权力和责任清单制度工作方案》，建立了权力责任清单动态管理机制，优化了权力运行流程。按照规定认真做好气象规范性文件的制定、审查和备案工作。气象科学管理能力明显增强。推进规范化管理，开展了规章制度清理修订工作，修订了财务管理、业务管理、人事管理等方面的制度。进一步规范了财务管理责任体系和项目、财务管理工作流程，全年预算综合执行率达100%，完成了资产清查和内部控制基础性评价等工作。狠抓安全生产和综治维稳工作，全年无上访事件、无违法犯罪问题、无刑事案件发生、无治安案件和安全生产责任性事故。全市气象部门继续保持文明单位不摘牌、不降级。认真落实了老干部“两个待遇”。(七)全面从严治党要求得到有效落实党建工作取得新成效。扎实开展了“两学一做”学习教育，印发了“两学一做”学习教育实施方案，召开动员会。调整党建工作领导小组，印发20xx年党建工作要点和加强机关党建的意见。围绕学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，以提高学习质量为导向，认真落实“三会一课”制度，积极开展“党员主题活动日”活动。还开展了庆祝建党95周年活动，表彰了全市气象部门优秀共产党员。深入开展精准扶贫调研走访、座谈宣讲等工作，资助扶贫村建设了党员群众服务中心、建成了光伏发电项目。制定落实意识形态工作责任制的实施意见并开展各项工作。从严落实党风廉政建设“两个责任”。细化了党风廉政建设主体责任“6+1”和监督责任“4+1”考评体系并纳入综合目标考核。召开党风廉政建设工作会和推进会，签订目标责任书，制定责任清单。加强主体责任日常检查、专项巡查、年度考核。采取集中约谈和个别谈话的方式开展经常性的廉政谈话。开展廉政承诺践诺活动。开展账务报销、公车管理使用、违规发放津贴补贴或福利、食堂违规公款消费、公务接待、财务往来款项、在建项目等问题的专项治理和“回头看”。继续开展“强化责任担当、争做两为干部”活动。开展党风廉政宣传教育月活动。二、20xx年工作计划20xx年荆门气象工作的总体要求是：牢固树立新发展理念，认真贯彻落实全省气象局长会议和市委、市政府有关会议精神，紧紧围绕市委、市政府战略部署，以迎接率先基本实现气象现代化验收评估为重点，坚持服务引领、创新驱动、人才优先、协调发展推进气象现代化，坚持提升能力、难题、增强活力深化气象体制机制改革，坚持调整结构、转变方式、补齐短板不断增强气象服务供给能力，坚持依法发展、依法履职、依法规范推进气象法治建设，坚持全面落实从严治党“两个责任”加强党建纪检工作，努力提升气象保障经济社会发展的能力和水平。重点抓好以下六项工作：(一)全力做好气象防灾减灾工作进一步完善政府主导的气象灾害防御机制，强化基层气象灾害防御机构职能。加强与农业、水利、国土、交通、环保等部门的应急联动，定期召开气象应急联络员会议，推动建立以预警信号为先导的全社会应急响应机制。加大各级气象灾害应急预案的执行实施力度，进一步规范气象灾害防御行为。积极寻求上级对强厄尔尼诺事件的指导，加强汛期降水预测，重点做好汉江中游防汛抗旱等防灾减灾服务工作。强化对极端性、突发性、灾害性重大天气气候事件气象服务，重点做好中小河流洪水、山洪地质灾害等气象防灾减灾工作。提高气象预警信息准确率、发布时效和覆盖率。加强基层气象信息员管理，发挥其在基层防灾减灾的作用。加强气象防灾减灾科普宣传，提高民众的防灾减灾意识、知识水平和自救互救能力。(二)切实增强气象服务有效供给强化气象为农服务。强化农业决策气象保障服务，做好关键农时和重大灾害的监测预报预警服务，适时开展人工影响天气作业，提高气象服务对农业生产趋利避害的保障能力和水平。充分发挥气象服务在精准扶贫、精准脱贫中的作用，依托乡镇农技推广中心、三农综合信息平台，提高面向新型农业经营主体的直通式、个性化服务水平。深化城市气象服务。继续强化城市气象防灾减灾体系建设，着力做好内涝、雾、霾、暴雨(雪)、强对流天气、大风等城市高影响气象灾害防御工作，提高城市防灾减灾精细化气象服务水平。强化城市气象防灾减灾体系建设，加强城市内涝、雷电等主要气象灾害风险普查与评估。加强大气污染防治气象服务工作，完善重污染天气应急气象服务预案，联合环保部门开展空气质量和重污染天气监测预报预警。做好雾、霾多发季节改善空气质量的空地联合人影作业，提升环境气象服务能力。发展专业气象服务。发展气象与各服务领域的交叉融合技术，加快研发适应性专业气象服务产品，切实提高专业气象服务质量和水平。对交通、旅游、能源、电力、水文等重点领域，要充分发挥气象部门的体制和人才技术优势，共享服务技术和产品，推动专业气象服务规模化发展。市县两级要因地制宜，充分挖掘特色农业、高影响企业、大型水库气象服务等优势领域的潜力，大力拓展专业气象服务空间，切实提高专业气象服务效益。(三)全面推进气象业务现代化加快推进现代气象预报预测业务。深入推进短临预警、格点化预报、城市和乡镇精细化预报等业务，着力提高灾害性天气、局地性天气的预警预报能力。开展精细化格点/站点一体化预报业务本地化实验，提高暴雨等灾害性天气的预警预报准确率，完善月内降水、气温过程预测业务，提高客观预测技术水平。加强基层台站预警预报能力建设，发挥县级在乡镇精细化预报、灾害性天气预报业务服务中的作用。大力发展现代气象服务业务。强化决策气象服务业务能力建设，做好决策服务系统升级和推广工作，提高决策气象服务质量。充分发挥荆门市公共气象服务平台作用，规范服务产品共享业务流程，提升服务产品的质量和使用效率。加强气象灾害风险管理业务能力建设，完成县级暴雨洪涝灾害风险普查。探索利用移动互联网、大数据等技术，推动公众气象服务全媒体融合发展。深入推进现代气象观测业务。加快推进观测自动化进程，完善与观测自动化相适应的业务流程、标准规范、质量考核与管理制度。加强对观测资料的开发利用和应用评估业务，提高观测资料质量和产品可用性。(四)强化科技创新和人才培养引领发展强化气象科技创新。以问题为导向，围绕现代气象业务服务核心技术，加强科技合作与协同创新，重点开展精细化预报技术和数值预报本地化技术攻关。加大科技成果转化应用力度，让科技成果在业务服务中发挥效益。强化科研项目管理，完善科技工作的管理和激励制度。加强创新型人才培养。加强岗位设置管理，进一步完善人才评价激励机制，创造气象科技人才良好的竞争氛围，引导优秀人才潜心做好业务服务科研工作。加强创新团队建设。进一步加强青年人才培养。继续加强科技新秀的培养选拔，加强县级综合气象业务带头人的培养。(五)全面推进气象法治建设做好气象法律法规的宣贯落实。继续做好规范性文件清理、修订和合法性审查。在继续开展无纸化学法用法的基础上，创新学习方式，加大法律学习力度，将法律学习作为常态化工作来抓，增强干部职工运用法治思维和方式推动气象改革发展的能力。提高气象依法行政能力。继续将气象依法行政列入党组中心组学习的内容，坚持依法、科学、民主决策，采用法治化方式应对和处理问题，强化对行政权力的监督。继续开展气象普法宣传，提升社会公众对气象法律法规的接受度，增强职工干部推动气象事业依法发展的自觉性。继续加强气象法制机构与队伍建设，强化气象行政执法和监管工作。加强综合治理和安全生产工作。完成综治考核目标，继续加强组织领导，层层分解落实综治和安全生产责任，以多种形式开展平安建设工作，加强值班值守，建立矛盾纠纷排查机制，加强安全生产宣传教育和警示教育，认真履行安全生产责任，确保本单位综治和安全生产工作万无一失。提高科学管理气象事务水平。完成市县气象局权力清单和责任清单编制发布工作。依法履行法定职责，全面履行雷电灾害防御、气象信息发布与传播、气球施放活动、气象设施和气象探测环境保护、气象信息等各方面的社会管理职能。寻找与其他部门工作结合点，加强部门联动，积极争取联合管理，形成工作合力，提升管理水平和效果。(六)全面落实从严治党要求加强从严治党学习教育。继续抓好党的十八届六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神的学习贯彻，加强党章党纪党规学习教育，深入学习《准则》和《条例》，不断增强党员干部廉洁自律意识，推动“两学一做”学习教育常态化。进一步严明党的政治纪律和政治规矩，持续深化作风建设，大兴调查研究和求真务实之风，确保中央八项规定精神落地生根。落实从严治党“两个责任”。加强市县气象部门党组织和领导干部主体责任意识教育。强化各领导班子的集体责任、党组书记的第一责任和班子成员的“一岗双责”，抓好纪律执行、选人用人、纠正“四风”和权力制约监督等重点责任的落实。进一步完善基层党建工作考核机制，探索建立条块结合的党建工作新模式。坚持把纪律挺在前面，强化监督执纪问责。运用好监督执纪“四种形态”，通过提醒、函询、诫勉等手段加强对干部的日常监督。加强精神文明和气象文化建设。改进道德讲堂等学习教育形式，进一步加强职工思想道德建设。做好省级文明单位网上展示活动。做好工青妇、群团、老干部工作。
年度工作个人年终总结【】
回顾上一年的工作，我不断学习新的知识，严格执行领导安排，积极配合同事开展工作，尽到了应尽的职责，顺利完成了本职工作，现总结如下：
1、严格按照财务制度要求，认真执行现金管理和结算。及时收回各项收入，对每笔款项都开出收据、发票，并及时将现金存入银行，从无坐支现金现象。每天做好日常现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏。定期向会计核对现金与账目，发现金额不符的情况，做到及时汇报，及时处理。
2、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成职工工资和其他应发放经费的发放工作。
3、对财务手续，坚持严格审核，凭证上必须有经手人及相关领导签字才能给予支付，对不符规定的凭证绝不付款。外出借款无论金额多少，都报领导签字批准并通过借支单借款。
4、妥善保管支票及贵重物品，并认真完成领导交付的其他工作任务。
本人工作中存在的问题主要是学习不够、经验不足。目前，我对出纳的理论基础、专业知识、工作方法等还不是十分精通，需要进一步加强理论及业务知识学习，并努力做到学以致用。同时，还要通过虚心请教领导和同事，增强分析问题、解决问题的能力，进一步提高工作效率。出纳的工作需要认真细心，不能出现丝毫的差错，我会坚持以严肃的态度对待工作，一丝不苟的执行制度，在自己的岗位上，更好的完成工作，贡献自己的一份力量。
个人年度工作年终总结
20__年，是我收获的一年，也是进步的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将20__年度工作及20__年工作计划具体总结安排如下：
一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量。在这一年中我主要做到了以下两点：
1、优质的服务理念。
我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。
记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。
2、良好的工作态度。
我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。
我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。
对于明年的工作计划，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事和领导指教：
一是摆正位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。
一年都沉浸在工作中，现在回顾一年的点滴，又感觉收获了不少，我将在20__年的工作中投入更多的热情，让我行的业务更上一层楼!
水电厂个人年度工作总结水电厂个人年终总结
本项目部今年的主要工作是配合机电安装公司，进行工程二期混凝土浇筑工作，确保发电目标按时完成。本阶段施工交叉作业较多，施工面顶部有临空面，另外工地施工工人安全思想容易麻痹等重大安全隐患。因此本项目部本年度安全生产工作的重点:结合广东省安全生产隐患排查年活动，及时发现并消除安全隐患，安全顺利地完成艳洲水电站扩机土建工程项目的收尾工作。
一、加强安全教育培训、宣传工作，从思想上消除安全生产工作麻痹思想的现象。
由于工地接近收尾，施工人员减少，麻痹大意的思想容易滋生，项目部通过对施工工人召开会议、及时提醒、制止不安全行为、讲解不安全行为的危害、看安全生产教育宣传片及讲述以往工地上发生的安全生产事故等方式，另外通过提前在不安全部位悬挂安全牌，使其能够在工作中起到不断提醒的作用，意在营造一个安全生产工作的氛围，使其从思想上重视安全生产工作。
二、加强安全技术方案工作，从技术上确保安全施工技术方案可行。
项目部针对不同的施工部位及其技术要求，召开专题会议，对不同的施工方案进行讨论，最后选择一个安全、切实可行的施工方法。第二、在施工作业过程中，安排专门的技术人员现场进行安全技术交底，并监督检查其完成情况，保证安全措施的落实。第三、积极主动地找监理协调，尽量避开和机电安装作业交叉的时间。第四、高空进行施工时，安排机电车间提前做好安全防护措施，施工过程中安排专人巡视等工作。比如：为确保在安装场进口大门雨棚施工过程中，厂房机组可以顺利运进安装场内，保证机组安装时间，项目部通过组织相关部门召开专题会议讨论，最后决定在安装场门洞两侧钢筋混凝土门柱浇筑前，柱子竖向主筋预埋铁板(适当部位)，待柱子拆模后再在预埋铁板上焊接三脚架(由10的工字钢焊接)，然后再在三脚架上铺设双拼方钢，搭设施工平台的施工方法，安全有效地解决了厂房机组进场的问题，保证了机组安装时间。
三、加强安全检查工作，及早发现实际施工现场、仓库和生活等场所的安全隐患并及时有效排除。
项目部通过班组日检、项目部月检等检查工作，并及时对检查的问题，召开专题会议，安排专人负责限期整改，必要时，采取适当处罚，使其从经济意识上加强安全施工工作。另外项目部还安排安全员，带上相机，随时在工地上进行安全巡视，如发现不安全行为，及时制止，并将其拍摄下来，在第二天的生产工作早会上给以公布，讲解其可能会发生的安全事故，意在起到安全生产，警钟长鸣的效果。
总之，项目部通过采取一系列切实可行的安全生产工作方法，在湖南澧县艳洲水电站扩机土建工程收尾工作上，成功完成了项目部本年度安全生产零事故的安全生产目标，保证了业主发电的目标。但是，安全生产工作是一项长抓不懈的工作，这就要大家时时保持：“安全生产，警钟长鸣”的思想，尽可能及时排除安全生产隐患。
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年度年终总结汇报,,年终总结报告个人工作
秋去冬来，转眼间_年已经接近尾声，朝花夕拾间，周围的一切都在默默的发生变化。这一年在领导及同事们的关心与帮助下开展、完成以及进行了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、专业提升。
感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域，认真贯彻公司领导方针；
积极学习理论专业知识，逐步从对专业的慢慢了解，到能够独立完成专项报告，但专业知识还需继续进一步的学习。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使业务水平不断提高。
二、具体工作事项。
完成三个技术标及一个施工组织设计。
三、思想体会。
通过接触不同的工作内容，深刻体会到，接触新事物不难，难得是掌握运用，尽管在各个领域均有了一定的进步，但在追求精、细方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进、学习。通过完成不同内容的工作体会到团队协作与个人独立工作之间的关系，作为一名技术人员，既要有一定的独立作业能力还需与同事之间进行沟通，在沟通中进步，在协作中完善工作。取人之长，补己之短，善于发现别人的长处，互相帮助，共同进步。
通过接触项目的人，不论是与甲方还是与分包方，都应以和字为先，通过沟通和协商，使对方了解到我们认真完成工作的态度，做到张弛有度，快速高效的完成工作。
越来越大的竞争会给我们带来极大的压力，这竞争既来自市场也会存在于企业内部，但是良性竞争是我们进步的动力，在不断的进步中，我们会得到极大的提升。希望_年自己可以做到更好。
气象个人工作年终总结气象局个人年度总结
在水力、风力、重力等外营力作用下，山丘区及风沙区水土资源和土地生产力的破坏和损失。它包括土地表层侵蚀及水的损失，也称水土损失。土地表层侵蚀指在水力、风力、冻融、重力以及其他地质营力作用下，土壤、土壤母质及其他地面组成物质如岩屑损坏、剥蚀、转运和沉积的全部过程。水土流失的形式除雨滴溅蚀、片蚀、细沟侵蚀、浅沟侵蚀、切沟侵蚀等典型的土壤侵蚀形式外，还包括山洪侵蚀、泥石流侵蚀以及滑坡等侵蚀形式水的损失一般是指植物截留损失、地面及水面蒸发损失、植物蒸腾损失、深层渗漏损失、坡地径流损失。
在中国水土流失概念中水的损失主要指坡地径流损失。水的损失过程与土壤侵蚀过程之间，既有紧密的联系，又有一定的区别。水的损失形式中如坡地径流损失，是引起土壤水蚀的主导因素，水冲土跑，水土损失是同时发生的。但是，并非所有的坡面径流以及其他水的损失形式都会引起土壤侵蚀。因此，有些增加土壤水分贮存量，抗旱保墒的水分控制措施不一定是为了控制土壤侵蚀。中国不少水土流失严重的地区如黄土高原，位于干旱、半干旱的气候条件下，大气干旱、土壤干旱与土壤侵蚀作用同样地对生态环境与农业生产造成严重危害。因此，水的保持与土壤保持具有同等重要的意义。
排水。
农田里水分太多了也不是好事。土壤容积由固体、液体、气体三部分组成，在土的固体颗粒之间的空隙里，一部分被水占住了，另一部分就是空气。对于植物来讲，空气和水，缺一不可。如果土壤里的空隙都被水所充满了，一般植物的根系就会窒息而死；如果田地里的水量过多，不仅将土壤空隙全部填满了，而且田面积水深度超过一定限度，并且持续较长时间，就连水稻等水生植物也会被淹死的。
我们把土壤中水分过多致使旱田农作物根部窒息称之为“渍害”，把田面积水太多以致浸没了庄稼造成的灾害称为“涝灾”。显然，产生渍害和涝灾的原因，多数是因天降大雨或连绵阴雨而又排不出去，或者是江河里的水漫溢进来（外来的水淹没农田，一般称为“洪水”）；在某些情况下，由于地下水位升高而逐渐从土层中浸渍上来，致使植物的根系活动层的土壤过湿。渍、涝、洪灾是农田里正常的水量平衡遭到破坏的结果，而且，往往是两种或三种灾害同时出现，交相示虐。如外洪内涝，先涝后渍等。所以，人们又把它们统称为“水灾”。水灾主要发生在地势低洼之处和降雨集中之时，这就是人们常说的雨季或汛期。
为了解除洪涝和渍害，以保证农作物生长的正常条件，就必须采用人为的办法把多余的地面水和土壤水送到江河、湖泊里去，这就是排水。对于洪水来讲，更重要的措施是防止它浸入农田。即筑提挡水，并疏通大江大河，滞蓄洪水，以减轻河道的负担。
灌溉。
为了保持农作物有良好的生长发育条件，必须有足够的养分和水分，适宜的温度和空气含量。水，不仅是生物体本身的重要组成部分（一般农作物植株含水量占其总重量的70％－80％，蔬菜和块根作物的含水量达90％－95％），而且是输送养料，调节温热的媒介。水分在植物内是不断循环运动的，植物的根从土壤中源源不断地吸取水分，又通过植物的叶和茎的蒸腾将水分散发到大气中，从而保持它旺盛的生命力。
土壤中的水分含量也是反复增减变化的。天上降雨下雪，地面河水漫溢，地下水通过毛细管上升……等，都是农田水分的天然来源。土地表面的蒸发，农作物的蒸腾，降暴雨以后地面水形成的径流以及下渗到土壤里去的水量，则是农田水分减少的原因。如果某一地区在较长一段时间内缺少雨雪，河水断流，气候干燥，地下水位也逐渐降低，农田里正常的水量平衡受到破坏，土壤将越来越干旱，植物体内的水分必然日益减少，其结果，轻则减缓其生长的趋势，重则枯萎死亡。
在干旱季节里，为了保证农田里有足够的水分，就必须采用人为的办法把其它的地方或地下深处的`水引到田里来，并使它均匀地湿润每一块土地，以满足农作物的需要，这就是灌溉。
在生产水平比较低下，或真水量很少的一些地方，灌溉的目的只是为了抗旱，抢救农作物免于枯萎死亡，所以称之为“抗旱灌溉”。但随着农业生产水平的提高，人类利用自然能力的加强，人们更进一步要求在农田里随时都能保持最适宜的水分状况，使农作物茁壮成长，获得高额的产量，这就叫“丰产灌溉”。
在干旱地带，没有灌溉就没有农业；在半干旱、半湿润地带，没有灌溉就不能保证农业的稳产；在湿润地带，由于雨量年分配不匀，也要辅以灌溉措施，才能保证农业高产。
防洪标准。
各种防洪保护对象或工程本身要求达到的防御洪水的标准。通常以频率法计算的某—重现期的设计洪水为防洪标准，或以某一实际洪水(或将其适当放大)作为防洪标准。在—般情况下，当实际发生的洪水不大于防洪标准的洪水时，通过防洪工程的正确运用，能保证工程本身或保护对象的防洪安全。中国对已建防洪工程的防洪标准按国家标准gb50201—94《防洪标准》执行；对保护对象的防洪安全，具体体现为防洪控制点的最高水位不高于保证水位，或流量不大于河道安全泄量。
防洪标准与工程本身或防洪保护对象的重要性、洪水灾害的严重性及其影响直接有关，并与国民经济的发展水平相联系。国家根据需要与可能，对防拱标准用规范予以规定。在防洪工程的规划设计中，一般按照规范选定防洪标准，并进行必要的论证。对特殊情况，例如洪水泛滥可能造成大量人口死亡等严重后果时，在经过充分论证后可采用比规范规定更高的标准。如因投资、工程量、移民等因素的限制一时难以达到规定的防洪标准时，也可以分期达到。
世界各国所采用的防洪标准各不相同，例如，日本对特别重要的城市要求防2—遇洪水，重要城市防100年一遇洪水，一般城市防50年一遇洪水；印度要求重要城镇的堤防按50年一遇洪水设计；其他国家的防洪标准大体在此范围内。农田的防洪标准—般为防御10～一遇洪水。澳大利亚一般农牧业只要求防3—7年一遇洪水。美国密西西比河防洪规划采用的标准是按水文气象法作出的“计划洪水”，约相当于频率法的100年一遇洪水。
中国的防洪标准过去没有统一规定，1995年颁布了中华人民共和国国家标准gb50201—94《防洪标准》。该标准对城市，乡村，工矿企业，交通运输设施(含铁路、公路、航运、民用机场、管道工程、木材水运工程)，水利水电工程(含水库、水电站、灌排工程、供水工程、堤防)，动力设施，通信设施，文物古迹和旅游设施等，分别不同规模、不同情况规定了应采用的防洪标准及处理有关问题的原则。
汛期。
汛期是指江河中由于流域内季节性降水、融冰、化雪，引起定时性水位上涨的时期。我国汛期主要是由于夏季暴雨和秋季连绵阴雨造成的。从全国来讲，汛期的起止时间不一样，主要由各地区的气候和降水情况决定。南方入汛时间较早，结束时间较晚；北方入汛时间较晚，结束时间较早。每年5至9月，江淮流域降雨明显比其他月份多，习惯上把这一段时间称为汛期。汛期是一年中降水量最大时时期，容易引起洪涝灾害，因此应做好防汛工作。
涝灾与洪灾的区别。
涝灾：由于本地降水过多,地面径流不能及时排除,农田积水超过作物耐淹能力,造成农业减产的灾害。造成农作物减产的原因是，积水深度过大，时间过长，使土壤中的空气相继排出，造成作物根部氧气不足，根系部呼吸困难，并产生乙醇等有毒有害物质,从而影响作物生长,甚至造成作物死亡。
洪灾：洪灾是由于江、河、湖、库水位猛涨，堤坝漫溢或溃决，使客水入境而造成的灾害。涝灾除对农业造成重大灾害外，还会造成工业甚至生命财产的损失。涝灾与洪灾的共同点是地表积水（或径流）过多，区别是涝灾因本地降水过多而造成，洪灾则是因客水入境而造成。
什么是洪水。
洪水是一种峰高量大、水位急剧上涨的自然现象。洪水一般包括江河洪水、城市暴雨洪水、海滨河口的风暴潮洪水、山洪、凌汛等。
什么是防洪规划。
防洪规划就是在研究流域洪水特性及其影响的基础上，根据流域自然地理条件、社会经济状况和国民经济发展的需要，确定防洪标准，通过分析比较，合理选定防洪方案，从而确定工程和非工程措施。
什么是防洪调度。
防洪调度就是通过蓄、泄、滞、分等措施，人为改变天然洪水的时、空分布规律，以达到减免洪水灾害的目的。
什么是除涝标准。
除涝标准是指遇上多少年一遇暴雨，多少日雨量，在多少天内排除。它是设计排水系统的主要依据。
什么是散浸。
脱坡、管漏等险情。
土堤挡水后，渗水经过堤身向堤内坡方向渗透，是自然规律。但由于以下一些原因：1.堤身单薄，内坡过陡；2.堤身土质砂重，外坡又无透水性小的粘土防渗；3.堤质太差，筑堤时所取土块没有打碎，留有空隙，蛾夯不实；4.堤内有隐患（如蚁侗、獾穴、树根、暗沟等），缩短了渗径。使渗径长度不够，浸润线（渗水在堤身内渗透的上界线叫做浸润线）抬高，渗水就将在堤内坡的坡面或坡脚附近渗出，就形成散浸。
什么叫管涌。
管涌又称潜蚀、流土，是指在汛期高水位情况下，堤内平地发生“流土”和“潜蚀”两种不同含义的险情的统称。这种险情在湖北一般叫翻砂鼓水，江西叫泡泉。管涌险情的发展，以流土最为迅速。它的过程是随着水位上升，涌水挟带出的砂粒增多，涌水量也随着加大，涌水量增大挟带出砂粒也就更多，如将附近堤（闸）基下砂层淘空，就会导致堤（闸）身骤然下挫，甚至酿成决堤的灾害。当然有由于管涌孔距堤较远，一时尚未演成堤防、闸身的下挫或溃决的；也有由于水位转落，渗水压力减小，险情暂时稳定下来的；还有由于是潜蚀，没有产生堤（闸）身下挫、溃决险情的。但是，险情是属于流土还是潜蚀，一时难于判明。而且流土也与地层下面的粉砂、细砂层埋藏的深度、厚度以及其结构的疏密，高水位持续的久暂等因素有关，而这些因素一时也是难以判定的。所以发生管涌时，不论它是流土，还是潜蚀和距堤远近，均不能掉以轻心，必须迅速予以处理。一般来说，长江中下游平原冲积地层，上面是粘性土；往下是粉砂、细砂等，砂层间也有粘性土夹层的，再往下则是砂砾及卵石等强透水层，在河床中露头与河水相通（见图）。在汛期高水位时由于渗水流经强透水层压力损失很小，堤内数百米范围内粘土层下面仍承受很大的水压力，如果这股水压力，冲破了粘土层，下面的粉砂、细砂就会随水流出（在没有反滤层保护的情况下），从而发生管涌。
什么是跌窝。
跌窝是指汛期堤身或外滩发生局部塌洞。
发生跌窝的原因有：白蚁、蛇、鼠、獾之类在堤内打洞，或筑堤时土块架空末经夯实，遇江水高涨，江水灌入，或雨水泡浸使洞周土体浸软而形成局部陷落，所以跌窝伴随漏洞而发生。跌窝险情的发生主要由堤身隐患引起，所以在平时应注意加强捕獾、灭蚁工作。解放以来，在发动群众捕捉獾兽，翻筑兽穴方面做了不少工作；在灭蚁方面，近年来荆江大堤修防单位研究从发现蚁被、蚁线（白蚁蛀蚀过的松散土粒成片的叫做蚁被，成线的叫做蚁线）的方法，寻找蚁洞，再采取抽槽翻筑，取得很好成效。这是防止或减少汛期发生跌窝、漏洞的积极有效措施。但由于堤线很长，危险堤身的害虫害兽仍会有滋生或转移，所以对汛期发生跌窝险情仍须予以重视。
什么是内脱坡。
内脱坡是指当堤背水坡发生严重散浸时，没有及时处理，时间拖久，则在散浸堤段的堤顶或内肩、内坡，发生向堤脚下挫的弧形裂缝，随着土壤结构被破坏，内坡就整块的向下滑动，形成滑动部分下挫，坡脚土壤上鼓的险象。
内脱坡与散浸有联带关系，散浸严重的堤段，堤坡浸水饱和，土的抗剪强度降低，堤坡稳定破坏，兼堤脚基础虚软，内临水塘湖沼，阻滑力减弱，当它不能支持堤坡滑动土体时，就产生脱坡。
什么是漏洞。
漏洞出口一般发生在堤内坡下部或坡脚附近。开始时因漏水量小，堤土很少被冲动，所以漏水较清，叫做清水漏洞。由于洞周土体浸泡时松散崩解，或产生局部滑动，或堤身填土含砂重，土体可能被漏水带出，使漏洞变大。这时，漏水转浑，发展成为浑水漏洞。如不及时抢救，则将迅速发展成为堤防决口。
一般说来，是由于堤身内部遗留有屋基、阴沟、暗剅、腐朽树根等物，筑堤时末清除；填筑质量不好，龙口（交卡）不密实；或为白蚁、蛇、鼠、獾在堤内打洞。在高水位压力下，将平时的淤塞物冲开；或因渗水沿隐患、松土串连而成漏洞。尤其在高水位堤身浸泡时久，土体结构变松软，更易促成漏洞的发生，故有“久浸成漏”之说。
气象个人工作年终总结气象局个人年度总结
201x年，是我县经济持续快速发展的一年，也是天气气候极端事件频繁出现的一年。我们在市局党组和上蔡县委、县政府的正确领导下，强化综合能力建设，构建多轨道、研究型、集约化、开放式业务体制新格局，紧紧围绕县委、县政府“生态立县、产业兴县、工业强县”的发展思路，始终坚持以提高天气气候预测预报准确率和服务水平为中心，依靠深化改革，科技创新，推动气象事业又快又好地发展。
按照市局和上蔡县委、县政府的工作安和分配的责任目标，我局主要做好了一下工作，圆满完成了市局和县委、县政府下达的目标任务，现把201x年所作的工作简要总结如下：
在基本气象业务工作中，我们严格执行各项业务工作制度和各项业务技术规定及时准确地完成各项工作任务。按时取准第一性气象资料，并按规定提供气象情报，做好气象情报服务工作。气象业务质量稳步上升，地面气象测报错情率小于0.5‰，月报表平均成绩大于99.5％，有三个百班通过验收，观测环境保护和仪器维护质量达到a级标准。农业气象测报错情率小于0.5‰，报表全部达到a级，小麦卫星遥感图的应用收到良好的社会和经济效益。短期天气预报平均准确率达到85％以上，天气预报服务、预报方法达到a级以上标准。及时准确地为县委、县政府提供各项天气预报服务，为领导防汛决策、指导生产、防灾减灾做好服务。在气候资料的应用方面，季气候评资料平均成绩大于300分，时效性达到省市规定的标准。
二、天气预报服务和气象科技服务工作。
我局坚持公共气象的发展方向，全面增强气象为经济社会发展服务的能力。随着业务体制的调整和完善，提高综合气象服务能力和不断拓展服务范围，已经成为我们县级气象部门的新的业务定位和今后一个时期的气象工作的重中之重。在这个前提下，我们调整工作思路，明确发展方向，在“服务”上做足做好文章。紧紧依托气象现代化建设进一步夯实公共气象服务的'基础加强气象灾害、公共事件以及重要区域、重大活动现场监测、预警预报和快速应急气象保障能力，健全公共气象服务体系、不断开发与经济社会发展以及人民群众工作、生活、健身、医疗和文化紧密相关的公共气象服务产品，制作和发布公众关心的重大天气、气候、环境气象信息，为各行各业和社会公众提供优质服务。我们把灾害性、转折性和关键农时季节天气预报、情报的服务作为的服务作为重点。每逢灾害性、转折性和关键农时季节天气，我局都组织骨干力量认真做出准确预报，并形成书面材料，直接向县四大班子领导进行汇报和服务。
今年上蔡县夏季粮食生产获得丰收，气象服务发挥了不可替代的作用。我们开展的小麦全生育期气象服务，为今年的小麦丰收提供了科学保障。如：在三夏期间，我局密切监视天气变化，在每一个降水天气过程来临之前均以书面的形式向县委、县政府和有关涉农单位提供准确及时的天气预报服务，共发布气象信息2000余份，气象短信4000余份，为领导提供了科学的决策依据，保证了夏收和秋种的顺利进行，受到县委、县政府的通报表彰。在秸秆禁烧工作中，我局发挥技术优势，利用卫星遥感技术为县委、县政府提供着火点和变化信息500余份，为县委、县政府宏观掌握秸秆禁烧信息，作出统一部署作出了重要贡献。在201x年的高考、中招中，我局按照县委、县政府的统一部署为招生办提供了及时、准确的天气预报，为全县高考、中招工作的顺利进行提供了有力保障，受到县委、县政府的通报表彰，被评为上蔡县201x年高招工作先进单位。
为了更好、更及时地为县领导提供天气预报、汛情、雨情服务，我局开通了天气预报短信业务平台，在每一个关键性天气、转折性天气、重要天气过程来临时以短信的形式为县领导提供决策服务。
2、汛期工作。
为了确保安全渡汛，我局从硬件和软件两方面入手，狠抓汛期气象服务准备工作。一是做好组织准备。我局成立了以局领导和业务技术骨干组成的汛期气象服务领导小组，明确了领导带班和值班员职责。二是狠抓汛前业务自查。局领导非常重视汛前自查工作，对业务目标分解落实、业务制度建设和执行、业务软件应用、仪器设备运行和防雷、汛前组织和技术准备工作等情况进行了全面检查，对检查中发现的问题，制定方案及时整改。三是狠抓制度和技术保障。在执行好原有制度的基础上，针对业务工作中的新情况，相继出台了一系列规定。成立了自动雨量站技术保障分中心，配备了保障人员，对乡镇自动雨量站的使用、维护、监控、维修等作出了明确规定，对传输率提出了明确要求，保证了乡镇自动雨量站的正常运行和雨情的准确及时上传。购置了业务备份计算机，保证了数据的安全存储。建立了micaps2.0业务应用系统，和雷达天气资料共享系统终端，实现市-县之间的信息资源共享，用新型网络终端实现了每6分钟一次的新一代天气雷达回波的市、县同步实时调阅，提高了天气预报准确率。
今年来，我们始终把决策服务放在首位，强化公众气象服务。坚持长、中、短期、短时预报服务相结合，预报服务与实况服务、农气服务相结合，书面材料汇报与电子文档演示相结合，县局决策服务短信平台与县局县、乡、村短信平台服务相结合，广播、电视、报纸、“12121”、短信警报系统服务、电视流动字幕服务相结合，预报意见与防灾减灾建议服务相结合，市、县局联动，积极寻求有关部门的协作与支持，使得今年汛期的重大天气过程服务都很及时，得到了地方领导和社会的一致好评。
在决策服务方面，一是坚持重大天气过程一把手在第一时间当面向地方主要领导汇报。特别是在7月份几次暴雨期间，梁文生局长每次均当面向县委、县政府领导汇报预报意见、天气实况和防灾减灾建议，不但汇报本县的实况，还汇报周边城县的最新气象信息，既有书面材料，又能将天气形势、卫星云图、实况、建议等。二是采取多种服务方式开展决策服务。除每天向县委、县政府和防指等发送气象信息外，还根据服务内容，采用重要天气报告、气象信息参考、专题气象服务、天气汇报等进行汇报，材料图文并茂，内容翔实，受到了县领导的好评。还通过决策服务短信平台，及时向县四大班子和有关部门领导开展短信服务三是在服务策略上，采用渐进服务和重点服务的方法。在可能出现灾害性天气时，根据把握程度确定服务面，首先向地方分管领导汇报，在确定灾害肯定会发生时，立即扩大服务面；根据不同季节和灾害可能造成的影响，以及领导对天气的关心程度，突出重点开展服务。
入汛以来，气象局全体干部职工除每日一次向电视台、手机短信等媒体发布天气预报外，向县委、县政府、市局领导、县人大、政协、县防汛办等报送专题预报服务材料66期；雨情专报47期；入汛以来降水特征分析及雨情分析11期；9次发布灾害性天气预警信号；传真预报服务100多次；电话服务300多次。向市局、省局发送灾情快报6期。期间与周边县市进行灾害性天气联防几十次。
准确及时的服务受到社会各界的广泛好评，在全县“千人评百岗”政风行风评议大会上，我局取得第五名的好成绩，受到县委、县政府的通报嘉奖。
3、区域自动气象监测网建设。
201x年是全省区域自动气象监测网络建设的关键一年，今年，我县共建成大路李和白圭庙两个区域自动气象站和人工影响天气作业站，并建成芦岗土壤水分自动监测站。今年年初，按照省市局的统一部署，我局对全县各乡镇的自动雨量站进行了升级、维护，下到各乡镇近30次，克服重重困难，想尽一切办法，对全县的自动雨量站进行了全面升级。5月10日以前我局组织业务人员对全县22个乡镇自动雨量站、本局自动站、人工站防雷设施进行全面检修，排查故障隐患30余个，更换调配件15件，整改电路4个乡镇。区域自动气象站和土壤水分监测站的建成并投入使用，进一步完善了全省气象监测网，确保了监测气象资料的准确及时上传，提高了气象灾害预警预报能力。
4、防雷减灾工作。
气象科技服务、防雷减灾工作是气象法赋予我们的职责和使命。汛期是雷电灾害高发频繁期，易造成重大人身伤亡或重大财产损失。因此我局在3-4月份组织专业人员对全县的易燃易爆场所、高层建筑、人员密集场所进行安全大检查，不符合规定的依法进行整改，新建楼房图纸审核与城建部门联合进行，力争从源头杜绝雷电灾害事件的发生。
三、依法行政和其它工作。
我局积极开展气象行政执法工作，依法查处气象违法行为多起，维护了气象法律法规的权威，促进了我县气象事业的健康有序发展，完成了县政府年初下达的行政执法责任制确定的目标任务。
在社会保障方面，我局积极参加并按规定及时足额缴纳了职工各类社会保险。
我局积极配合全县的扶贫帮带工作，圆满完成了上半年的扶贫帮带工作。
201x年我局机关单位职工、干部无违反党纪政纪案件；无刑事和经济案件；无违反计划生育现象；无重大责任性灾害事故及安全事故；无重大政治事故及失、泄密事件发生。
四、精神文明建设工作。
201x年是我局省级文明单位到届重创的一年，我局领导班子始终把巩固发展文明单位建设成果贯穿于全局各项工作之中。局长抓全面，分工明确，责任到人。并于年初制定了全年创建工作活动规划，从理论学习到各项活动的开展，从日常公务到各类业务目标的考核，均作了具体安排。同时根据本单位工作实际，修订完善了岗位责任制及各项工作规章制度，使各项工作有章可循，有条可依。有效地促进了创建工作的顺利开展。
在全体干部职工的共同努力下，全局面貌焕然一新，真正达到了环境一流、服务一流、业绩一流的创建目标。
201x年8月顺利通过市文明委验收小组的验收，再次荣获“省级文明单位”光荣称号。
五、存在的问题与不足。
1、思想观念不够新，思路不够开阔，开拓创新意识不够强，工作领域不够宽，事业发展不够快。
2、队伍素质有待进一步提高，还不能完全适应新形势，新任务的需要。
3、依法行政力度不够，行政执法队伍素质有待提高。
在201x年的气象工作中，我局深入贯彻落实《国务院关于加快气象事业发展的若干意见》和省市业务主管部门有关文件精神，以深入开展“干部纪律作风整顿”和“创先争优”活动为契机，牢牢把握发展、稳定的大局。紧紧围绕县委、县政府的中心工作，扎实工作、开拓创新，在基础业务、科技服务、依法行政和精神文明建设工作方面都取得了较好的成绩，但这离我们的目标还有一定的差距，在今后的工作中，我们一定再接再厉、团结奋进，为上蔡气象事业的发展做出更大贡献，为上蔡县的经济社会的发展保驾护航。
上蔡县气象局。
201x年12月4日。
年度工作个人年终总结报告
作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的改变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下：
一、个人的情况。
思想上：作为一名xx的客服员工，我在理念上保持与公司一致——“坚持为客户提供最好的服务！”在工作的培训和学习中，我不断的提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工作中热情，且亲切，主动帮助同事，并对自己的工作认真负责，有较强的责任感。
工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方及时去学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户情绪，同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习经验，对同事和自己遇上的情况进行记录和反省，防止下一次出现问题。
人际上：在公司中我广交朋友，提升自己在公司中的人际关系，加强同事间的交流，与同事间互帮互助，互相学习经验，努力提高工作能力。自己作为一名客服，总是要面临和各种客户的交流，有时候也会出现无奈和伤心的时候，但是我们总是互相的安慰和帮助，让工作能顺利的进行。
二、工作的情况。
在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错，总是在做好万全的准备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在业绩上却难以进步，自己也总是被批评。在重新的对自己检讨之后，我改变了自己的工作方式，开始带着人性化的工作，在和客户交流的时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的方便。渐渐的，自己也喜欢上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。
三、工作中的不足。
目前自己最大的不足，还是对公司产品了解的不够深入。在很多专业的客户面前，可能自己还懂的不如客户多，这实在是有些丢脸。为了防止再出现这个错误，我要更加深入的学习产品知识，提高个人的只是储备。相信这样也能有效的提高公司形象！
四、总结。
一年的工作结束了，说实话，客服的工作是比较简单的，但是只有自己在工作中发现了乐趣，才能让自己找到目标，才能让自己继续前进！在下一年，我也要努力朝着自己的目标前进！
个人年度年年终总结
秉着“为人民服务”的原则，又在岗位上努力奋斗了一年!这已经是第x个春秋了，为帮助和创造人民幸福生活作出的工作计划，好似还是昨日的事情，今日已经要把其总结整理了。在这一年里，本人依然是那个初心不改的少年，即使脸上有了皱纹，我也没让皱纹爬到我的心上。下面将本年度的个人工作做一个简短的总结，让自己未来的工作也能因此而更加明朗：
一、不断提高道德水平，提升自己的理论修养。
在度过的第x个春秋，可以说是酸甜苦辣都又尝了一遍的。这也让我深刻的意识到，要想把服务的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不断阅读和学习以及相关的理论书籍，为自己的道德水平的提高做到了“严于律己，宽以待人”，也为自己的理论修养做了打牢地基的工作。这些工作都是外在看起来看不太出的工作，但我相信这些工作能够让本人的工作态度有一个完全的转变。
二、不断提高业务水平，提升自己的工作能力。
虽然说起来要做的事情，无非是“服务”，但“服务”的队列里，也是有各种不同分工。尤其是本人的岗位是办公室的专业技术岗，如果不提高业务水平，是没办法提升自己的工作能力的。在今年的工作中，本人积极参加各项相关培训，把自己的业务水平提高放在一个自己相当重视的位置，最后得到的成绩也算是对得自己所有的付出吧!提高了业务水平，让自己的工作能力有了一个质的提升!
三、不断提高理解水平，提升自己的社交能力。
要说今年的工作中，让我有些困惑的，或许还是得提到人际交往的问题。虽然本人来此工作已达x年之久，但本人与单位同事之间的关系没有什么很好的改善，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一个维度，于是针对此问题，本人不断提高自己的理解水平，尽可能的去宽容所有人与己不同的想法和意见，去体谅和理解别人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!
个人年度年终总结
踏着春天的节拍，感受清晨一米阳光，在一年的蹉跎中，迎来了辞旧迎新的时刻。20_年pa部和房务部、酒店共同成长，在经历了12个月的洗礼和锻炼后，留给我们无尽的思考......
在本年度pa部主要做了以下工作：
一、人事方面。
1、pa部自开荒以来，部长级人员皆是从原pa员中提拔，充分调动了员工的积极性。
2、室内绿化工一直空缺，一直以来都是由中班部长担任，人力配置方面做到了充分利用。
3、部门编制四名部长，我们充分和前厅、楼层配合，省去晚班人员，节约人力。
二、培训方面。
1、部门每周一次培训，内容主要以技能、卫生标准、心态调整、安全生产为主；
2、加强班前的礼貌用语有声训练，既活跃了员工激情同时也提升了员工的礼貌意识；
4、安排三名部长轮流做专业课程培训，锻炼了基层管理人员的胆略和口才。
三、卫生跟进方面。
1、定人定岗轮班制，在主要的卫生区域放置记录登记卡，提升员工的责任心；
四、保养方面。
2、将酒店各部门，各区域的大理石列成表，注明位置，保证无遗漏，保养到位；
3、各部门的地毯坚持清洗三要点：常除渍、局部洗、过清水，尽量延长酒店地毯的寿命；
4、中班人员每日接班前对酒店外墙的玻璃用清水刮洗，保证每处玻璃都是光亮如新；
五、四害消杀方面。
2、同“四害”清杀公司进行协调沟通，每月平均杀虫三到四次，每月底和各部门进行沟通，对他们反馈的意见及时处理和落实。
六、绿化方面。
2、开业前期部门整理出一套绿化教科书，要求部长级人员都好好学习，员工可根据个人实际情况进行选择，尽量让多人参与到专业之中。
七、其它方面。
1、定期组织骨干成员或全体人员外出聚会，增强团队的凝聚力；
2、协助各营业部门的营业区域，做好开荒工作及前期的保养工作；
4、接手宿舍楼公共区域的清洁管理工作，为行政部减压；
5、组织酒店全员学习“六常法”知识；
6、协助楼层完成地角线的改换收尾卫生工作。
20_年度部门由开荒、开业、到整合成形，经历了诸多的坎坷，成绩已属于过去，但同时，我们也看到这里面存在很多方面的不足，我们需努力完善它，20_年我们将从以下方面开展工作：
2、对培训的课题、方式、课时还要多元化、科学化，相信培训的力量；
3、大开与基层员工的沟通渠道，定期和所有的员工分别交谈一次，搞好团队建设；
4、做好公共区域卫生检查的“三级制”，提高卫生的检查和清洁质量；
5、对石材、地毯的清洁保养严格按计划执行，防止保养不及时而让硬件变质的事情发生；
6、加强机械保养方面的监督和跟踪，做到专人、专用、专管理、专保养。
7、做好同楼层、前厅人力资源共享，力争提升部门整体的服务形象；
8、继续做好班前班后的有声礼貌用语训练，加强员工基本的礼节礼貌意识；
9、抓好最基本的微笑服务。
相信只要部门上下一心，大家心到、手到、管理到位，部门的整体工作质量一定会上一步新的台阶！
年度个人年终总结
在20xx年是非常重要的一年，在这一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改变，对于这些变化，既有令人兴奋的一面，也有令人沮丧的一面，但总的来讲，还算是比较充实的一年。具体如下：
1、不断反思，认识提高。孔夫子说一日三省吾身，则知明而行无过矣。认识的提高是一个不断反省的过程，并指导下一步更好的行动，如此反复，大致上可以将一个自己的认识不断提升、深化，进而达到自明诚的阶段。我在20xx年经历了一些事情，思想上、认识上都有了很大的深化与提高，克服了怯懦、担忧、畏惧等负面情绪，为完善自我有了很大的进步。
2、树立准则，臻于成熟。孔夫子说三十而立，四十不惑，立，指懂礼，确立自己做人的原则和信条；不惑，指对礼不疑惑，坚持自己的原则和信条。经过20xx年一年的学习、工作及生活，我对自己基本做人的原则不断优化，信条不断改进，在主观意志上也在努力由立向不惑转变，进而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。
3、坚持学习，强化能力。孔夫子说学而时习之，不亦悦乎，学到的东西，拿来用用不是件很快乐的事吗？马克思认为，学习的目的.一是认识世界，二是改造世界。先不论改造世界，单论认识世界就是一件有意义的事情，我在20xx年学习上投入的时间比20xx年多，但没有20xx年多，进步也没有20xx年多，这点在20xx年应该有所改进，具体学习内容有：约翰·赫尔《期权、期货及其他衍生产品》、滋维·博迪《投资学》、重新阅读《金融学导论》、弗兰克j·法博齐《金融市场与金融机构》，另外还学习《易经》、《道德经》、《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》等传统经典，通过学习这些著述，对于经济、社会、人文的理解认识有了比较大的提高，在今后的工作中能够以较高的立场来观察认识、处理、解决存在的问题。
1、本职工作用心，扩面任务使力。孔夫子说君子欲讷于言而敏于行，君子说话要谨慎，行动要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，该做尽做，做好全年单位开户缴存登记36户1952人，新增人员缴存登记141户3185人，核定基数和比例137户，每月扩面工作的统计与报送等日常工作，完成六权治本、法制宣传等年度专门任务，同时，积极联系县市区管理部，沟通督促缴存事宜；在十二月份与部分未缴存单位积极上门落实缴存事宜7次，为扩面工作事业尽了自己的绵薄之力。
2、协助工作尽力，查询信息耐心。朱子说知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明。20xx年阶段性提取工作开始后，业务上工作忙不过了来，本着方便群众、服务群众、为群众办事的方针，我协助计划财务科为到访群众查询住房公积金缴存信息1000多人次；县级贷款业务开展后，协助离市区管理部完成贷款资料审核30多份，同时，协助综合科接收、管理、分发办公用品，通过这些工作，我也从中学到了许多，掌握了许多，也进步了许多。
3、交付工作上心，文字起草下力。《周易》坤卦第三爻含章可贞，或从王事，无成有终。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文书工作交付于我，完成各种总结、汇报材料11份，简报3份的起草与撰写，协助修改文稿9份，在此过程中加班加点是常有的事，通过与薛主任一起若干次的修改、斟酌，我发觉自己在许多方面仍然存在很大的不足，孔子说：见贤思齐焉，见不贤而内自省也，所以我也从中学到了不少，认识了不少，也改变了不少。
1、坚持学习，拓展认识。孔子说：不患人之不己知，患不知人也。继续加强读书，多读书，不怕别人不了解自己，就怕自己不了解别人，努力提高自己的思维层次，拓展自己的认识水平。
2、勇于任事，提高能力。孔子说：知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。要努力加强自身修养，达到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不忧、不惧，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我。孔子说：学而不思则罔，思而不学则殆。在今后的工作中、生活中要勤于思考，经过不断思考，明辨是非，有不足，则改之，无，则笃行。
年度个人年终总结
一年来,在领导和同事们的支持和帮助下我圆满的完成了本年度的各项工作任务,自己在德、能、勤、绩、廉五个方面也有了更进一步的认识和提高,现对我本年度的工作总结汇报如下:。
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。
审计政策性高的工作性质,使我养成了自觉学习的习惯,少说多学是我给自己确定工作要求,在工作中我能认真贯彻党的基本路线方针政策,积极认真的学习政治理论,树立强烈的责任感和事业心.工作态度端正,认真负责,爱岗敬业,真正做到干一行爱一行.
二、专业知识、工作能力和具体工作方面。
在这一年里本着"把工作做的更好"这样一个目标,我认真学习专业知识,在不断提高自身政治素质和业务素质的同时,积极开拓创新工作思路、通过不断的摸索实践,力求以明确的工作程序和清晰的工作思路,顺利的开展和圆满地完成了本年度工作计划,注重在实践中锻炼自己,提高能力.
在20__年初,按照学院的工作部署和上级部门的要求,我结合工作实际认真起草并向教育厅上报了学院20__年审计工作要点和工作计划以及20__年的审计工作总结.在20__年里,我除了做好办公室的日常工作外,还着手开展了以下具体的审计工作.
1、开展投资效益和工程结算审计.一年来,我参与基建维修招标10余项,参与验收工程9项,完成基建、修缮工程的全过程跟踪审计12项(其中基建项目2项,较大型维修项目10余项),审计金额800多万元.参与大宗物资采购招标8次,材料认质认价17次.并对20__年度学院零星维修项目情况进行了审计抽查,明确指出了基建、维修工程招标、施工管理、结算中存在的问题及应注意的事项,为学院挽回了一定的经济损失.
2、开展经济责任审计15项,审计资金总额2269.13万元,目前此项工作正在进行中.
3、通过事前审计进一步规范了经济合同的管理行为,提高了合同的运行效率和各职能部门的经济管理意识,促进了学院经济工作的规范化运行,维护了学院的合法权益.
4、完成专项科研审计情况.完成了对学院部分省部级课题的经费使用、课题完成情况的专项审计,了解其收入、支出及管理情况,检查了其收支活动的合规合理性及内控制度的建立与执行情况等.对学院近一步规范经费使用,提高课题管理等方面提出了具体的意见和建议,并得到科研管理部门、课题负责人、财务处的认可和肯定.
5、完成审计厅、教育厅专项审计任务情况.按照陕西省审计厅、教育厅的要求和指示,圆满地完成了对我院的审计检查、总结和汇报工作.对我院在财务管理、基建工程管理、资产管理、校办产业的经营与财务管理等方面进行了详细、客观的检查和总结,针对存在的问题提出了具体的解决措施和方案.
6、在不断推进和探索新的审计工作思路和方法的同时,我注重不断提高自身的业务素质和理论水平,重视对审计理论学习与研究.参加陕西省审计厅的业务培训和经验交流一次,加强了我院同其它兄弟单位的交流.
7、建章立制,在工作中,我立足现状,加强制度建设,先后起草和修订了《固定资产审计实施办法》、《项目审计质量管理办法》、《基建工程审计实施办法》、《合同运行监督管理办法》等制度.同时完善了《物资设备采购监督管理办法》、《经济责任审计办法》、《内部审计规定》等相关规章制度若干项.对我院基本建设项目报送的审计资料、报送程序等进行了认真细致的规范和要求,为了进一步提高我院审计文书的规范化水平,我查阅了大量的相关法规和审计文献,对审计文书的规范做出了很大的努力,起草了《西安体育学院工程审计资料规范化暂行规定》.为规范经济行为,使审计工作进一步向法制化、制度化和规范化方向发展.
8、在工作中,我注重收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作中存在的问题,总结经验,及时沟通,力求让领导能全面、准确地了解和掌握工作的实际情况,为解决实际问题提出了科学的建议.
9、认真做好领导交办的其它工作,积极主动作好与其它部门之间的工作协调和沟通,配合其他同事做好工作.
三、工作态度和勤奋敬业方面。
我热爱自己的本职工作,能够正确的对待每一项工作,认真投入,热心服务,树立我为学院,学院为我的思想,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,做事力求善始善终.
四、总结这一年的工作。
尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,眼界不够开阔,思想还不是很成熟,个别工作做的还不够完善,还要不断总结经验,查找不足,加强自身素质建设,提高自身修养.做好与其他部门和同志的沟通和协调,让大家了解我和我所从事的工作,加强理解和配合.结合工作实际,开拓创新,努力使自己在德、能、勤、绩、廉等方面有更进一步的提高.
年度考核个人年终总结
20__年五月，我十分荣幸加入__酒店，成为人事部的一员，半年来，在领导的关心指导下，在各部门的积极配合下，在同事们的大力协助下，以人事政策为纲，认真履职为已任，以立足本职，认真进取，实现公司与员工双赢为目标，顺利完成了领导交办的各项任务，为总结经验，查找不足，实现20__年目标，现就工作情况总结如下：
一、完成的主要工作。
1、拓展招聘渠道。人事部承担__酒店、__两家公司的人员招聘工作，根据各公司经营特点，制定招聘计划。酒店开业前期，与前程无忧网站合作，招聘效果不是很好。经过多方沟通后，选择最佳东方这一专业网站，与其签订一年合同。此类招聘对酒店各岗有明显效果。除常规招聘外，百年京鲁餐厅服务人员，是通过搜索免费网站：赶集网、58同城网、百姓网，电话预约人员前来面试。同时也在东城、西城职介发布了用工需求，密切关注各劳动力市场，解决了车管员、洗碗工两大招聘难问题。与北京人文大学、华程朗思酒店管理学校合作，录用了二十多名在读大学生，短期实习。
2、建立员工花名册及员工档案。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，开业初期建立了入职、离职、应聘人员员工档案，有利于人事部随时掌握在职人员及流动人员情况。同时建立了两家公司花名册，__现有员工50名，餐饮员工93名。做好所有员工的人事档案的工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。
3、建立和完善了各项人事管理制度。在__总的指导下，建立和完善了《考勤管理制度》、《员餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人事方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。
4、贯彻实施政府有关的各项劳动保障政策。针对酒店与餐饮的行业特点完善劳动用工规章制度，严格依法用工，帮助员工解答劳动法相关内容，根据员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。在原有工资体系下，调整__工资结构，改进工资表格，使其更加完善。为控制员工频繁流动，对工资发放提出合理化建议。即对所有入、离职员工，采取现金发放形式，避免工资打入帐户内员工就逃跑，给酒店造成了一定的经济损失。
5、配合外聘老师做好员工培训。针对酒店与餐饮行业特点，外请专业老师来我店进行礼仪礼貌、服务技巧、化妆各方面培训，参训30人次，通过4个课时的部训，收集了培训的重要内容，员工在着装、礼仪礼貌方面有明显改进。
6、做好人事后勤服务保障工作。酒店与餐饮均是服务行业，根据旅游业要求，在岗人员需持健康证上岗，要求新入职员工持证上岗，同时组织老员工分批去体检，确保一线人员持证上岗，符合相关政策;每月制作员工餐卡，及时发放，保证员工正常用餐。
7、核算工资及社保业务办理。自10月份接手劳资工作以来，严格执行工资核算制度。规范了考勤上报制度，根据所报出勤时间，与员工指纹打卡进行核实，依据《员工守册》规定，员工出勤与绩效工资真正结合，避免了多报加班时间及不打卡、忘打卡等诸多原因，使考勤管理更加严密。对已离职员工的社会保险，及时进行减员申报，减少企业经济负担。完成了人事部20__年工资及福利预算。
二、员工流失主及要原因分析。
自开业以来，酒店员工平均流失率为8。65%，餐饮员工平均流失率为10。3%。在这里作以简单分析。服务行业工作时间较长，而从业人员属80、90后，“新生代”择业自由。在“中西部大开发”战略指引下，经济发展的大环境发生了变化，更多人选择在家门口工作，择业机会增多。
三、存在的问题。
1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。
3、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
4、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
四、20__年工作计划。
1、争取与院校合作，签订半年以上实习合同。
2、多了解员工心声，真正为他们解决实际困难，使她们能安心本职工作。
3、为领导提供数据及资料，积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责。
4、根据酒店每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施，较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。
5、本年度，虽然通过了网络、报纸等形式的招聘，但效果不理想，仍有一些较好的员工流失，分析原因，做好人员储备工作。
6、员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等方面，在人员较少，条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，人事部将根据酒店经营状况，不断改善员工生活保障，稳定员工队伍。
以上是我20__年工作总结及明年工作计划，不妥之处，请领导指正。
年度个人年终总结
经过这段时间的工作，我学到了很多实用的东西，在工作中我也越来越顺手，对工作也充满了信心。接下来就对工作进行总结了。
一、改变心态认真工作。
来到公司已后我一开始的心态并没有调整好，因为这是我第一份工作，我是一个毕业生，大学毕业后直接来到了工作岗位，开始的一段时间我始终把自己当成一个学生，并没有把自己完全的当成一个步入社会的工作人员，心态的不同让我在工作的过程中吃尽了苦头，我对自己的工作，从内心有些排斥，不知道该怎么去做，也不知道怎么调整自己，看着同一批来的人，他们工作都有了进展，只有我的工作没有多大的进展，内心非常的焦急难受也非常难过，认为自己不胜任这份工作，一度想要逃避，还好有同时及时开导我让我从迷茫中醒悟过来了，从那以后我不再把自己在当做学生了，因为我已经是一个步入社会的人了，学生已经成为过去式了，内心对工作也不再排斥，对于工作的任务我都看似细心的去做好，把自己融入到公司内不断的学习，不断的进步通过一次次的努力一次次的改正我终于突破了自己的困难成功的融入到了公司，真正把自己当做一个员工看待，也就没有了一开始的分歧，还有就是经过了时间的磨合让我渐渐融入了，心态摆正工作起来就变得轻松容易，不在那么矛盾。
二、虚心求教，认真学习。
我们是新人，懂得东西有限，想要进步故步自封是不行的，就像清朝闭关锁国一样，这只会让我们落后，是我们被淘汰，因此在工作了一段时间遇到了很多自己解决不了的问题的时候，向那些在公司有足够经验的老员工请教成为我们突破的关键，我的不足自己也是只知道，我就挑时间，在其他人有时间的时候去主动询问，虚心请教，公司的人都还不错，只要提出问题，很少有人会拒绝的，都会耐心的帮忙解答，因此我也通过不断向他们求教，向他们学习，收获很多，学会了我从没有过的一些方法技巧，让我工作少走了很多弯路。
三、团结合作认真负责。
团结是一个公司强大的关键，也是能够有凝聚力的关键，经过了这么多次的不断努力和奋斗，我也学会配合其他同事的工作，因为一个人单干，完不成任务反而会把工作变遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，终于跟上了其他人的脚步，大家一起工作一起努力不但把一些难以完成的若任务轻松解决了还让自己能够更加轻松自如的工作。
四、存在的缺点。
没有完美的人，缺点存在是必然的，我们新人的缺点非常明显那就是，我们并没有多大的工作经历，我们都是一些雏鸟需要磨砺的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，经验不足，阅历不足，动手能力差等都严重的阻碍了工作，虽然存在这些问题，但也让我们清楚的知道了自己的状况，也方便了以后的改正和加强。
通过这段时间的工作我的收获就是融入公司，适应工作，这让我能够很好的在工作中发挥自己的能力。
年度考核个人年终总结
20__年是不同寻常的一年，国际环境变幻莫测，国内环境风生水起，20__年又是我们伟星劈风斩浪蓬勃向上的一年，同时也是我走出社会走向工作岗位的第一年。成功或失败，痛苦或幸福，别是一番滋味。在我进入伟星的十个月的时间里，在伟星文化的熏陶下，在我们分公司领导的关怀与支持下，我慢慢地走向成熟，渐渐地找准方向。
一)回顾与分析。
我从20__年3月5日进入伟星义乌分公司，虽然只有短短的十个月的时间，但是领导的开明，同事的热诚，制度的完善让我很快融入到伟星这个团队当中，我不断的调整自己，力求完善自己，无论从为人处事方面，还是个人能力方面，都得到了一定的提升，现将十个月来的情况回顾分析如下：
一、思想方面。
但是随着对伟星的不断了解，对伟星人的深入接触，我完全释然了，伟星以事业凝聚人，以业绩考核人，以学习提高人，无论本地还是外地，无论有经验与否，只要我们积极进取，努力拼搏，伟星有足够的平台让我们纵横驰骋。所以我放下包袱，放低心态，以全新的自我投入到工作与生活当中去。
销售是一个富有挑战性的行业，要求我们要有足够的勇气与信心，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以当我遇到困难的时候，我绝对不会想到放弃，即使被打倒也不要被打败。而销售并非我们想象的那样简单，有人说销售要有三年才算是入门，才能对各个环节驾轻就熟，所以要坚持，坚持，坚持到底才会成功。
二、业绩方面。
1、业务状况。
我三月份进入义乌伟星分公司，首先是三个月的实习期。在此期间，我在指导与帮助下，熟悉市场的环境，了解水钻业务的销售流程，学习与客户沟通的技巧，在他们和内勤的支持与配合下，主要负责水钻的送达、并开发新客户。
水钻的客户稳定性很差，这是我们水钻行业的“通病”，而__年的水钻市场也很不稳定，生产厂家众多，产品品质参差不齐，另外价格也不断下跌，所以我们必须不停的开发新客户。在此期间的，我开发的新客户并长期在做的有天意、美尔发、欣欣、思瑶、筱蝶、晓奕、佳靓、洋扬、韩姿秀等客户，并谈下以前曾有过接触的珂比雅、红韵等客户。深入的挖掘这些客户和一些老客户，比如红韵，该客户做爪链饰品，其中在7月份做了26万;欣欣做发圈饰品，在八月份做了20万，这些客户都有很大的潜力，对于这样的重点客户应该去重点突破，同时更要注意控制风险。
2、思路贯彻。
在不同的阶段，要严格地贯彻产业与分公司的各项思路，七、八、九月是饰品行业的淡季，厂里推出部分型号的促销活动，所以就去寻找这些型号的客户，解决工厂的库存问题;十一月时我们的年度任务基本完成，同时又逼近年关，所以货款的回笼是当务之急，就要想尽一切办法回收货款，减小风险。在公司要树立一种主人翁的意识，公司即是我家，要与公司统一战线，积极贯彻公司的指导方针，保证公司的利益即是保证个人的利益。
三、解读剖析。
1、业绩取得的原因。
(1)公司领导指挥有力，充分相信我们，能够放手让我们去做。
(2)主管身体力行，协调配合，能够增强信心，充分调动大家的积极性，加强团队的凝聚力，并且让我们独自操作，增加我们的积极性与成就感。
(3)义乌的水钻客户比较集中，市场容量大，同时有一定的客户基础。(4)能够积极的跑客户，及时与客户沟通，尽力做好客户的开发与维护工作。
2、业绩背后的思考。
在工作中当然会出现许多比较麻烦的状况，比如货物在不同客户的分配，货款的回笼状况以及不同客户间发生价格冲撞。在刚刚进入义乌伟星的时候，因为缺乏工作经验，对水钻的销售认识简单化，对客户过于相信，急于与客户成交，没有注意控制风险，致使少数客户的资金回笼困难，使公司蒙受损失。
(1)与客人做生意之前，首先要知己知彼，了解对方的实力与资信，并知道。
客户的基本情况，比如他的工厂在哪里，他是哪里人，并在平时留意一下他的交际圈子及经常出入的地方。
(2)“近墨者黑”，信誉不好的客户介绍的客户也有可能信誉不好，要多加留心。另外客户拖欠也存在“从众”的心理，如果两个比较熟的客户有一个存在拖欠货款的情况，另外一个也可能会出现。
(3)货款的催收要及时，从一开始做就在五号之前去结使之形成一种习惯，习惯成自然，即使有特殊情况推迟到五号以后，这也是我们给的人情。
3、工作中应该注意的问题。
(1)注意控制风险。在做新客户之前，要对新客户的资信与实力做简单的评估;在回收货款的时候，要杜绝出现拖欠的情况。
(2)在保证客户基本满意的情况下，要尽力为公司争取利润，尽量减少客户抹零头的情况，能够满足客户的尽量满足客户，而损害公司利益的则一分不让。
二)构想与展望。
20__年我国面临的外部环境更加严峻，国际环境继续恶化，出口增长的力依然较大，世界经济面临衰退，消费增长将趋于放慢，而饰品为生活非必需品，其消费必然大大减少，如此以来，以外贸为主的饰品企业必然面临重重危机，而我们水钻作为饰品行业的上游产业，也肯定会面临严峻的考验。
但是我们不容忽视的一点是国内的需求，我国有巨大的市场容量，同时政府正在采取各种措施提高居民收入，也出台了各种政策促使我国经济由外向型向内向型转化。义乌的饰品以前主要开发的是国际市场，对国内市场关注不够，所以只要加强国内市场的拓展，同时稳住出口市场，该行业的机遇还是比较多的。所以我们对水钻市场前景还是比较有信心的。
1、奋斗目标与指导思想。
20__年是我参加工作的第二个年头，也是我进入伟星的第二年，通过一年的摸索与学习，掌握了一定的销售模式与销售技巧，20__年即是要将这些模式与技巧熟练运用，总结经验教训，寻找新的方法，做好客户的开发与维护工作。
2、工作重点及保障措施。
(1)加强原有客户的维护。保证天意、欣欣、珂比雅、韩姿秀、洋扬以及我所负责的客户的基本销售额，老客户一般与我们有较深的感情，易于沟通，要在保证公司利益的前提下尽量满足客户的需求，及时送货并关注客户的动向，及时反馈客户的信息。
(2)努力开发新客户，因为水钻随时都有可能出现客户的流失，所以每个月要保证开发3~5家新客户。
(3)加强货款回笼的效率。__年有几家资金回笼困难的客户要淘汰掉，而新开发的客户要保证货款在15日之前到位。
(4)定期做客户的现状及预测分析，把握其动向，并及时与客户沟通，对于在做的客户可以防止其流失，对于跟踪的客户可以寻找时机进入。
回顾过去，展望未来，__年已经过去了，我们没有办法改变业绩，但是我们可以改变自己的思维，总结成功的经验，吸取失败的教训，希望09年在领导的英明决策下，在我们的共同努力下，可以创造更好的业绩!
年度个人年终总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
下面我就今年以来个人学习、履职和生活情况作一小结汇报。2019年以来，在xx党委xx的正确领导和关心支持下，自己能坚守岗位、认真履职，较好地完成了年度各项工作，守好了本职岗位，实现了安全无差错，为xx整体创建目标和安全发展作出了应有贡献。
一、自觉加强学习。能够把学习作为一种需要，培养成一种习惯，一有时间，能够坐下来，静下来，看会儿书，拓展一下视野，提升一下见解，净化一下心灵。一是加强理论学习、做到政治上坚定。坚持用党的创新理论武装头脑、指导工作、推动实践，自觉做到与党***、***xx保持高度一致，同时注重把握和领会总队和xx党委xx的决策意图，切实做到不偏不离、立场坚定、头脑清醒；二是加强业务学习、做到业务上精通。我在xx岗位上工作已近xx年，作为xx也将近x年了，虽然对装备和业务比较熟悉，但也未曾懈怠，还是坚持在学中干，在干中学；能够虚心向上级业务部门和友邻单位同志学习，平时加强训练摸索，本职业务能够做到精通精准。三是加强业余学习、提高能力和素养。一是注重积累。给自己订了些计划提了些要求，尽管没能百分百的遵照执行，但也基本落实，小有收获。比如在业余阅读上，要求自己每天看不少于半小时的书，看书过程中遇到好的诗词语句，进行摘抄记录，做到学有所得。二是学会总结。自己每做一件事，每完成一项工作都要进行总结分析，看看有什么收获、存在什么问题和不足，下步该如何修正提高。一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。
二、努力干好本职。xx工作主要是为党委xx服务的，干的也都是后台的工作，不出声、难出彩。但我觉得作为一名xx，就要始终保持有一份责任和担当，组织给一个岗位，就要尽心尽职守好一方阵地。要守得住清贫，耐得住寂寞，经得起摔打，纵然工作上不一定会出彩，但一定要保证不能出事。为此对待本职工作我能够做到不麻痹、不放松、不懈怠，认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳地守好职、尽好责。xx工作没有那么繁重的事项，但长年累月的坚守也挺不容易。今年xx大事多、任务多，所以能不向组织诉困难的就不诉，能不给组织添麻烦的就想办法自行解决。虽然说有时难免烦躁，但真正面对工作始终能按照“严之又严、细之又细、慎之又慎”的要求，坚持好标准，落实好工作，履行好职责，坚守好自己的岗位。纵观全年各类文电收发、传阅、归档及时，较好地实现了全年无错漏延误。对于交办的其它工作任务，一不推诿、二不敷衍，尽力去贯彻好、落实好、完成好，补台不拆台，助功不抢功。
三、老老实实做人。为人处事，我能做到立身清正，真诚待人，表里如一。
当前隐藏内容免费查看，老老实实做人，踏踏实实做事。一是守规矩。自己对于xx和xx有自己的一份感情和认知，也总能提醒自己，穿上这身xx，就要有xx的标准和规范，配得上这xx；在xx一天就要xx，对得起组织的培养和关爱。无论xx长短，职位高低，始终要用xx和xx的各项规章制度来约束自己，一样要保持好xx标准和作风。二是做好人。予人玫瑰，手留余香。为人处事我能做到多一份让、多一份笑、多一份诚、多一份真，善待自己，笑待他人，不争名夺利、不阳奉阴违，得意时坦然，失意时淡然。在单位做到尊重领导，团结同志，踏实工作，遵规守纪；在家里做到孝敬父母，夫妻恩爱，兄弟和睦，教养子女；在社会做到知法守法，举止文明，敬老爱幼，乐于助人。
正视自我，自己确实也有许多的不足和欠缺：
一、危机意识不强。现在社会是知识爆炸的时代，知识的更新日新月异，对于知识和能力的再学习、再培养，尤如逆水行舟，不进则退。自己在学习上还是缺乏较真的态度和坚持不懈的恒心，只顾当前，不问长远，紧迫感不强，自我设限，自我放松，从而也制约了自己能力素质的全面提高，影响了自身的发展进步。
二、奉献意识欠缺。虽说自己工作还是比较踏实敬业，但深入自我，还是缺乏奉献意识和对这份事业的炽爱，对这份工作的热度。视事业为毕生追求的信念，舍小家，顾大家的觉悟，忘我工作的态度，还是需要进一步的确立和加强。
三、标准意识不高。各项工作任务能努力去完成好，但完成的标准质量有待提高，缺乏开拓创新，锐意进取的钻劲，时时处处勇争一流的拼劲。工作和任务完成缺少亮点。
下一步，我将对照自身存在的不足，切实有所警觉、有所行动。力争以更好的心态、更佳的状态，更新的姿态，投入到学习工作中去，请领导同志们监督指正。
年度个人年终总结
辞旧迎新，万象更新，20xx年即将过去，回顾这一年，第五期——品牌生活馆的启动，皮革城天桥的建成，这一项项工程的落成，对于海宁皮革城来说又是非同寻常的一年。对于我来说，除了管理好自己的`工作，每天目睹着皮革城的日出与日落，更见证着它一天天的变幻与完善。在20xx黄历新年即将到来之际，我将我过去一年的工作情况汇报如下：
这一年，我因为产假，从5月x日回到工作岗位，经过几个月来在家里静心休养，回归工作的自己面对原来的工作也不乏新鲜，特别是发现仅仅几月之间我原来所在的二期市场也发生了巨大的变化，鞋业广场二楼改头换面，从参差不齐的凌散装修，到现在焕然一新，几近奢华的皮装门面，让人为之一叹。回归工作，我继续负责二期市场组的点检表录入工作。20xx年x月下旬，皮革城门面电表全面更换，在领导的工作安排下，我个人负责市场的电费充值业务。九月份，皮革城市场开始增设新项目服务台。在二期市场，鞋业·皮装广场、皮草广场、皮具箱包批发市场各增设一个服务台。按照管理要求，我所负责的电费充值业务将移至服务台。十月份，我在服务台正式上班。
对于我所负责的工作任务，因为涉及到每天有不同程度的现金交易，所以必须谨慎小心，认真对待每一笔业务，管理好进账的现金，去银行存好当日的每一笔款，每月向财务科汇报当月的对账情况，至今未出现错误。
年度个人年终总结
20xx年，在公司领导的大力支持下，按照20xx年公司的部署，以省局和州局重要思想为指导，认真贯彻公司关于生产、销售、检验、规范为一体的精神，以加工与销售为主体，继续打造““品牌的工作方针，进一步落实公司提出的“质量第一，安全生产”工作目标要求，全面落实生产、监管等各项工作。加强专业技术队伍建设，积极组织实施了生产、检测、培训、资料等一体化的放心工程，杜绝了不合格产品不得入厂行为。全公司上下同心，团结努力，锐意进取，扎实工作，圆满的完成了公司20xx年的各项工作，生产有序，安全有效、为公司健康发展作出了新的成绩。现将今年的工作总结和20xx年的工作安排如下：
一、工作安排。
1、办公室。
组织员工进行了20xx年版的gmp培训，提高员工的业务水平，调动起了员工的积极性；签订了员工劳动合同，组织员工健康体检，保障公司的正常经营、安全生产。
2、生产、销售情况。
为同期的1.3倍。销售值为x元，为去年同期的1.1倍。主要原因是受市场宏观控制，波动幅度较大，生产成本大幅度上扬等因素的影响。
3、质量。
质检检测进厂原料xx个品种，xx个批次；辅料xx个品种xx个批次；中间产品xx个品种，xx个批次；成品xx个品种，批次；包装材料x个品种x个规格批次；饮用水x个点x个项目，xx个批次的检测；为去年同期的1.3倍。质监对车间生产现场、设备、人员的清洁卫生监督xx次。有效归范生产中各种细小环节，对各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数。
二、20xx年工作安排。
1、办公室。
化进行过渡。
2、生产。
目标：产量要比去年同期增长30%以上。要达到这一目标，必须提高员工的主动性，调动员工的工作热情，发挥员工的潜力，让人力资本的得以充分发挥，公司将打破大锅饭，干好干坏，干多干少一个样的传统，对各岗位实行定岗定员，全员实行绩效工资制，每月的工资将与产量、质量挂钩（方案将在农历开年上班后宣布）。员工要服从车间管理人员的安排，遵守公司一切管理制度及员工守则，努力创造自身的价值。
3、质量。
资料要尽量完善，质检、质监与生产、软件办组织行为要绝对统一，对资料定期进行审核，尽量与生产靠近，工作落实到每件事、每个人。要通过员工的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的控制。以确保“gmp质量保证体系”在公司的正常运行，严格工艺管理，抓好过程控制，杜绝质量事故的发生。
4、销售。
（1）市场拓展：开发州内、州边的县、乡，这需要进行大量的开发、考察工作，以达到网络布点的效果，为今后的点面发展奠定一定的基础。
（2）市场控制：保证销售价格的上升，释放市场开拓费用，遏制低价冲货、窜货、树立良好的信誉，打造品牌，稳定市场，为市场的进一步发展提供保障。
（3）货款回收：
需要对市场问题进行必要的分析，细致的划分，货款及时回笼，大客户每季度结账，发票开出后15日内到公司账户。小客户每月结账，发票开出后15日内到公司账户。
总之，这一年通过公司全体员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但要清醒认识到你们所做的工作离公司和车间的要求还有一定的差距，但我坚信只要大家与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为以后的工作打好坚实基础，我相信在大家的共同努力下，明天会更加美好。
谢谢大家！
个人年度年终总结
自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！