精选网店推广心得总结（案例16篇）

写心得体会是一种思考的过程，可以让我们更加深入地了解自己和他人。接下来，让我们一起来看看一些精选的心得体会范文，相信会对大家的写作有所启发。

网店的推广心得体会

在当今互联网时代，网店的推广成为越来越多商家的重要任务。然而，网店的推广并非易事，需要运用正确的方法和策略才能获得有效的结果。在我的网店推广过程中，我积累了一些宝贵的心得体会，希望与大家分享。

二、定位目标受众。

在进行网店推广时，首先要明确自己的受众是谁。不同的产品和服务适合不同类型的受众，因此准确的定位目标受众至关重要。通过市场调研和用户画像分析，我明确了自己的受众是年轻的都市白领。

三、选择合适的平台和渠道。

推广网店，选择合适的平台和渠道十分关键。社交媒体平台是打开受众眼球的有力工具。在我的推广中，我选择了微信、微博、抖音等平台。通过发布精心制作的产品图片和介绍，吸引了大量潜在消费者的关注。此外，与一些媒体合作，利用它们的影响力和流量进行产品推荐也非常有效。

四、提供有价值的内容。

推广网店不仅仅是为了告知受众产品的存在，更重要的是传递有价值的内容，吸引受众的关注和兴趣。在我的网店推广中，我通过定期发布一些有关时尚、美容和生活方式的文章，为受众提供有用的信息和建议。这样，我不仅树立了专业的形象，也赢得了受众的口碑。

五、与受众建立互动。

与受众建立互动是网店推广的重要环节。通过与受众的互动，可以增加他们的参与感和黏性，提高网店的知名度和口碑。在我的推广中，我经常与受众互动，回答他们的问题，解决他们的疑惑，这样他们会更有信心购买我的产品。另外，定期开展一些线上活动，例如抽奖活动、优惠促销等，也能够吸引受众的参与和购买兴趣。

六、总结。

通过以上几个方面的努力，我的网店推广取得了一定的成果。准确定位目标受众，选择合适的平台和渠道，提供有价值的内容，与受众建立互动，这些都是推广网店的有效方法。然而，推广无止境，我会继续努力学习和探索更多的方法，打造出更好的网店推广策略，实现更大的成功。

网店的推广心得体会

随着互联网的普及和发展，网店已成为了新的购物方式，也为创业者提供了更多的机会。然而，在众多网店中，如何让自己的店铺得到更多的关注和认可？推广是关键。在我经营网店的过程中，我总结了一些推广心得与体会。

第二段：选择合适的推广渠道。

每个人都希望自己的店铺能够被更多的人知道，但不同的产品适合的推广渠道也是不同的。对于一些时下火热的商品，可以选择通过社交媒体进行推广，如微信公众号、微博、抖音等。而对于一些特定的产品，比如手工艺品、美食等，可以参加一些线下活动或者合作培训机构进行推广。选择合适的推广渠道是成功推广的基础。

第三段：提高网店的形象。

网店形象的提高可以吸引更多的目标客户。首先，要有一张美观的店铺封面和标志，能够体现产品特色并容易让人记住。其次，在店铺中产品的描述要详细、准确、诱人，同时可以适当加一些优惠活动，如满减、赠品等，吸引更多客户的购买欲望。再次，及时回复顾客的询问和留言，保持良好的客户关系。通过这些方法，可以提高网店的形象，增加用户的粘性。

第四段：利用网络资源做好SEO优化。

在推广网店的过程中，SEO优化是不可或缺的一部分。通过合理的关键词设置和网站内外链的优化，可以提高网店在搜索引擎中的排名，从而获得更多的曝光率和点击量。此外，为网店编写一些优质的原创内容，如商品解读、使用技巧等，能够吸引更多的用户，提高网店信誉度和用户留存率。通过SEO优化，可以从根本上增加网店的知名度和口碑。

第五段：通过合作提升推广效果。

合作是推广的重要手段之一。可以通过与行业内的相关网店合作，互相推荐和转发，扩大双方的影响力和用户群。此外，也可以与社交媒体达人、博主等合作，邀请他们参与网店的推广活动，增加曝光和粉丝的互动。合作的力量是巨大的，通过合作，可以让推广效果更加显著。

总结：

以上是我在运营网店中的推广心得与体会。选择合适的推广渠道，提高网店的形象，做好SEO优化以及与他人合作，这些方法都能够帮助网店获得更多的曝光和用户。在推广过程中，也需要不断总结经验，不断优化推广策略，不断努力进步。通过不断努力和创新，相信能够实现网店的持续发展与成功。

网店直通车推广心得体会

网店直通车是一种常见的网络推广方式，旨在提高网店的知名度和销售量。通过长期的实践和总结，我深深体会到网店直通车推广的重要性和技巧。在这篇文章中，我将分享我对网店直通车推广的心得体会。

网店直通车是一种付费推广方式，通过在搜索引擎结果页上展示广告，吸引用户点击并进入网店。与传统的广告相比，网店直通车具有更精准的投放效果，能够将广告准确地展示给潜在的购买者。因此，网店直通车推广对于提高网店的知名度、增加销售量具有重要意义。然而，要想取得好的效果，需要具备一些关键的技巧。

第二段：关键词选择与优化（主题一）。

关键词选择是网店直通车推广的核心。在选择关键词时，要考虑产品的特点、目标客户的需求以及竞争情况。选好关键词后，还需要进行关键词优化。合理设置每个关键词的出价和展示位置，可以提高广告的点击率和转化率。同时，要定期监测关键词的表现，并根据数据进行调整，以提高推广效果。

第三段：广告创意与页面优化（主题二）。

广告创意是吸引用户点击的关键。创意要简洁明了，能够准确传达产品的卖点，并吸引用户的兴趣。而页面优化则针对用户点击广告后的网页设计与布局。页面要美观大方，信息结构清晰，核心信息不能被忽视。此外，还要注意提高页面的加载速度，以提升用户体验，并增加转化率。

第四段：竞价与预算控制（主题三）。

网店直通车推广是一种付费链接，需要进行竞价。在竞价过程中，要考虑竞争对手的出价情况，并根据自己的预算和推广目标进行合理竞价。同时，要定期检查竞价结果，并根据情况进行调整。在预算方面，要根据实际情况设定每日预算，并定期监测推广费用，以避免超出预算，并提高推广效果。

第五段：数据分析与优化（总结）。

数据分析是网店直通车推广的关键一环。通过对数据的分析，我们可以了解广告的点击率、转化率、ROI等关键指标，从而判断推广的效果。根据分析结果，及时进行优化和调整。例如，可以优化关键词、调整广告创意、改进页面等。通过不断改进，提高推广效果，达到更好的推广效果。

总结起来，网店直通车推广是一种重要的网络推广方式，可以提高网店的知名度和销售量。在实践中，我们需要注意关键词选择与优化、广告创意与页面优化、竞价与预算控制以及数据分析与优化等关键步骤，不断优化推广效果。通过良好的推广策略和技巧，我们可以实现更好的营销效果，推动网店的长期发展。

网店推广技巧心得体会

网店作为一种新兴的商业模式已经深入人心，越来越多的人开始尝试开设自己的网店。然而，在如今竞争激烈的电商市场中，如何进行网店推广显得尤为重要。在过去的几年中，我开设了自己的网店，并积累了一些推广技巧和心得体会。在本文中，我将分享我所了解到的关于网店推广的五个关键要素。

首先，在进行网店推广时，一个令人无法忽视的关键因素是建立一个吸引人的网店页面。一个有吸引力的网店页面可以让潜在顾客产生购买的欲望，从而提高转化率。为了实现这一目标，我在网店页面设计上注重了以下几个方面。首先，布局要简洁明了，整体风格与所售商品相符合。其次，使用高质量的图片和产品描述，确保顾客可以清楚地了解到产品的特点和优势。最后，添加一些积极的顾客评价和推荐，增加顾客的信任感。

其次，提供多样化的支付方式是网店推广的另一项重要策略。不同的人有不同的支付习惯，如果只提供一种支付方式，可能会失去一部分潜在客户。为了提高销售额，我在网店中提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、信用卡支付等。这样一来，顾客可以根据自己的习惯选择最方便的支付方式，提高购买欲望和方便性。

除了支付方式的多样化，物流配送也是网店推广不可忽视的一部分。在电商时代，快速可靠的物流配送系统能够提高顾客的购买体验，增加他们的满意度和忠诚度。为了实现这一点，我合作了一家专业的物流公司，确保商品能够及时送达，并提供实时的物流信息查询服务。此外，我还提供了灵活的运费政策，如包邮活动和购买满一定金额可以享受优惠运费等，以吸引更多的顾客。

此外，在进行网店推广时，建立有效的推广渠道也起到了至关重要的作用。社交媒体平台作为现代人信息获取的重要途径，已经成为了网店推广的热门方式之一。我将网店与各大社交媒体平台进行了有效的整合，如微信公众号、微博、抖音等，通过发布商品信息、优惠活动等吸引潜在顾客的注意。此外，我还积极参加各类线上线下的电商活动，如购物狂欢节、双11购物节等，通过促销活动吸引更多的顾客进店购买。

最后，顾客的满意度和口碑宣传也是网店推广不可或缺的部分。一位满意的顾客往往会成为你的忠实粉丝，并愿意向他人推荐你的产品。因此，提供优质的客户服务和售后保障至关重要。我积极倾听顾客的建议和反馈，及时解决问题，确保顾客的满意度。此外，我也鼓励顾客在购买后留下自己的评价和意见，以此来增加其他顾客的信任感和购买的欲望。

综上所述，网店推广是一个相对复杂和长期的过程。然而，只要关注网店页面设计、多样化的支付方式、快速可靠的物流配送、有效的推广渠道和顾客的满意度，我们就能够提高网店的曝光率和转化率，从而取得良好的销售业绩。希望我所分享的这些经验和心得能够对更多的网店经营者有所帮助。

网店的推广心得体会

段落一：引言（150字）。

如今，随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为一种新型的零售模式。越来越多的人选择开设网店来销售商品。然而，只有开设网店是远远不够的，如何推广自己的网店和产品就成为了摆在面前的一道难题。在我自己开设网店的过程中，我积累了一些推广心得体会，现在我将与大家分享。

段落二：建立完善的品牌形象（250字）。

在网店推广中，建立一个独特而完善的品牌形象是至关重要的。首先，网店的名称和标志应当简洁明了，并且能够清晰地表达出网店的特点和卖点。其次，网店的介绍和详情页需要具备吸引人的文案和图像设计，让顾客能够立即对产品产生兴趣。此外，及时更新网店中的产品信息，跟随市场需求的变化进行调整。通过以上努力，建立一个具有吸引力和信誉度的品牌形象，能够有效地提高网店的曝光率和销售量。

段落三：多渠道推广（250字）。

除了建立完善的品牌形象，多渠道推广也是不可忽视的一种方式。首先，可以利用社交媒体平台，如微信、微博等，通过发布有趣且有吸引力的内容来吸引潜在顾客。其次，可以选择与其他网店合作进行跨店推广，通过互相引荐的方式来吸引更多顾客。此外，参与线下活动和展览，积极参与各类电商推广活动，也能够有效地扩大自己的影响力和知名度。综上所述，采用多渠道的推广策略，能够给网店带来更多的曝光机会。

段落四：提供优质服务（250字）。

在推广网店的过程中，提供优质的服务可以帮助我们赢得更多的忠实顾客。首先，确保网店的产品质量和库存能够满足顾客的需求。其次，注重售前和售后服务，及时回复顾客的咨询和投诉，并尽力解决问题。此外，定期进行顾客满意度调查，以了解顾客的需求和意见，并针对性地进行改进。通过提供优质的服务，网店可以获得更多顾客的口碑推荐，进而提高销售业绩。

段落五：不断学习与创新（300字）。

在快速变化的电商行业中，学习和创新是推广网店的至关重要的一环。首先，我们要不断学习电商相关的知识和技巧，了解行业的发展趋势和市场需求的变化。其次，要关注竞争对手的推广策略，学习他们的优点，借鉴他们的经验。此外，创新是推广网店的关键因素之一。我们要及时调整自己的推广策略，利用新的推广工具和方式，以取得更好的推广效果。总之，只有不断学习，与时俱进，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

结论（100字）。

通过以上几个方面的努力，我在网店推广方面积累了一些心得体会。建立完善的品牌形象，多渠道推广，提供优质服务以及不断学习与创新，都是推广网店的有效方法。在这个信息化的时代，我相信只有灵活运用这些方法，才能帮助自己的网店在激烈的竞争中取得成功。

网店推广技巧心得体会

如今，随着互联网的快速发展，网店已经成为了许多人创业的首选。然而，虽然开一家网店相对于实体店来说投入较小，但是要想获得好的销售业绩却并非易事。因此，网店推广技巧就显得尤为重要。在我经营自己的网店的过程中，我积累了一些宝贵的经验，下面将和大家分享一下我的心得体会。

第二段：确定目标用户，制定精准推广策略。

成功的推广与目标用户的确定息息相关。在开始推广之前，必须明确网店所定位的目标人群，并制定相应的推广策略。可以通过市场调研、数据分析等方式来了解目标用户的特点和需求，为后续的推广活动提供指引。例如，如果目标用户主要是年轻人，那么可以在社交媒体平台开展活动并与他们进行互动；如果目标用户是中年人，那么可以选择在专业论坛上开展宣传；如果目标用户是老年人，那么可以通过电视广告等传统媒体进行推广。

第三段：提高网店的曝光率。

在互联网上，好的产品如果没有得到足够的曝光，将很难吸引到目标用户的关注。因此，提高网店的曝光率是推广的关键。可以通过以下几种方式来实现：首先，优化网店的SEO，通过合理的关键词选择和网站结构优化，提高网店在搜索引擎中的排名；其次，可以在相关论坛、社交媒体等平台发布产品信息，吸引潜在用户的关注；最后，可以与其他网店进行合作，共同开展推广活动，提高曝光率。

第四段：提升用户购买转化率。

网店推广的最终目的是促成用户的实际购买行为。然而，很多时候用户会浏览网店，但最终却没有下单购买。为了提升用户的购买转化率，可采取以下措施：一是通过网站的内容与产品介绍，向用户展示产品的特点和优势，使其产生对商品的购买欲望；二是给予用户一些购买的诱因，例如提供一定的优惠、赠品或者积分返利等；三是建立可信赖的购物环境，包括明确的退换货政策、可靠的支付方式等，让用户感到安全和放心。

第五段：持续优化推广效果，保持创新。

在网店推广的过程中，不可能一蹴而就，也不存在一劳永逸的方法。因此，要保持对推广效果的持续优化，并保持创新。可以通过数据分析和用户反馈来分析推广效果，并不断地调整和改进推广策略。此外，还要关注行业的最新变化和趋势，及时调整自己的推广方式，保持竞争力。只有持续优化和创新，才能使网店推广取得持续的好效果。

总结：

开一家网店并不是一件容易的事情，网店推广技巧的掌握至关重要。在这篇文章中，我们分享了确定目标用户、提高曝光率、提升用户购买转化率和持续优化推广效果等四个方面的经验和技巧。相信这些经验对于那些正在经营网店或者准备创业的人们会有一定的启发和帮助。网络时代，只有不断学习和总结经验，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

网店推广鸿科实训心得体会

近年来，随着互联网的飞速发展，网店推广已经成为了很多企业和个人推广产品与服务的重要方式。为了提升自己的推广能力，我参加了鸿科实训，在此过程中，我学到了许多关于网店推广的知识和技巧，也经历了许多挑战和收获，下面我将从培训内容、学习方法、实际操作、团队协作、总结收获等方面来分享我的实训心得体会。

首先，我将介绍一下这次鸿科实训的内容。整个实训过程主要涵盖了网店推广的基本原理、关键技巧以及实操操作等方面。在实训中，我们学习了如何进行市场调研和竞争分析，如何编写有效的推广文案，如何选择适合的推广渠道和平台，并且还学习了SEO优化、流量分析以及数据统计等技能。通过这些培训，我对网店推广有了更加深入的理解，也掌握了一些实用的推广方法和技巧。

其次，我们还要讲一下我在学习方法上的一些体会。在鸿科实训中，我们不仅要学习理论知识，还需要进行大量的实操操作。我发现在实操操作的过程中，不断地去尝试和实验是非常重要的。只有通过不断的摸索和实践才能找到最适合自己的推广策略和方法。另外，我们还要善于总结和归纳，及时记录自己的经验和问题，并与他人交流和分享，这样可以加深自己的理解和巩固学习成果。

然后，我将分享一下我在实际操作中的经验和体会。在实际操作的过程中，我发现了许多推广的难点和挑战。比如，如何吸引用户的注意力和提高点击率，如何将潜在用户转化为实际买家等等。通过不断地调整和优化，我逐渐找到了一些解决问题的方法。例如，我学会了制作精美的推广海报和视频，通过优化关键词和标题，提高了搜索引擎的排名和曝光量。同时，我也了解到了推广是一个持续不断的过程，需要不断地分析和优化，才能取得最好的效果。

除了个人的努力，团队的协作也是非常重要的一环。在鸿科实训中，我们分组进行了一些团队合作的任务，如制作推广计划和撰写推广方案。通过这些任务，我了解到了团队合作的重要性，并学会了与他人沟通和协作。每个人都有自己的专长和优势，通过团队的合作可以将各种资源和能力充分发挥出来，提高推广的效果和成功率。

最后，我要总结一下这次实训的收获和心得体会。通过这次实训，我不仅学到了一些实用的网店推广技巧和方法，还培养了自己的创造力和团队合作能力。我相信这些知识和技能将会对我的职业发展和个人成长有着积极的影响。同时，我也明白网店推广是一个长期的过程，需要不断地学习和更新。希望将来我能继续努力学习，不断提升自己的推广能力，为企业的发展做出更大的贡献。

综上所述，这次鸿科实训给了我很多宝贵的经验和收获。通过学习和实践，我掌握了一些网店推广的基本知识和技巧，也学会了如何与他人合作和沟通。这些经验和技巧将对我的职业发展和个人成长产生重要的影响。我相信通过不断的学习和实践，我能够在网店推广的道路上取得更好的成绩。

网店运营与推广总结

公司给予我的是无限的鼓励与支持，在公司领导的领导下，按照公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对12月份的工作做出总结：

1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作？对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

（1）经过几个月的时间，成功开通了淘宝商城和商城平台，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。

（3）随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

（4）按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

（1）淘宝网内竞争极其激烈。

通过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

（2）受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、seo搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下：

（1）导航网站链接；

（2）搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核；

(3)seo搜索引擎优化，关键词的设置；

（4）公司网站内容更新，友情链接优化；

（5）定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。

网店运营推广实训总结

提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实训。在12月9日这天我们开始第一天实训，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实训，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;。

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中。

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的.强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

此次实训感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！

网店运营推广总结

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求，认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

1、行政部门经理xx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理xx的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理x小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！

网店运营与推广总结

网店运营推广实训总结

经过了大半学期的理论和一些开网店必须具备的操作技能的学习，并在老师的指导下我们各小组分别在淘宝这一具有知名度的c2c平台上建立了自己的网上店铺。

在店铺的运营过程中我们遇到了很多困难，但在小组成员的配合下最终我们还是顺利的解决了这些困难，并在这一过程中学到了很多。.。

首先在网店策划之初经营什么并且货源从哪里来成了我们最为头疼的问题，后来在老师的建议下我们经过商量选择了做网代。我们都知道在网店运营之初我们要做的事情有很多比如网店创建、店铺装修、店铺推广、后台管理等这一系列事情都要我们自己完成，而选择做网代不仅可以解决货源问题同时可以直接获得商家提供的商品图片，这样就减少了我们的工作量。同时网代的零库存、零资本、零风险的优势对我们才起步的网店来讲是个不错的选择。

考虑好做网代之后主营什么商品成了我们进一步的需要考虑的问题。经过网店经营产品的定位及swot分析，我们确定了女装为我们的主营产品，主要在产品定位分析时我们考虑到服装在网店经营市场中占有很大的比率，而且网购的消费者中大多是年轻而注重时尚的女性消费者，因此我们认为时尚而便宜的女装会给我们的网店带来很大的商机。

网店的整个运营中我们切身体会到合理的小组分工是网店能够正常运营的关键，解决了货源的选择及主营产品的定位后我们便开始了在淘宝上创建网店的工作。考虑到男生的操作水平要比我们女生高，所以在网店创建时我们组的女生主要负责数据包的下载、店名的构想以及商品信息的编辑等。而商品的上传、店招的设计等技术方面的事都是我们组的男生完成的。店铺创建好之后我们进一部对小组成员进行了职位分工：ceo刘赞洋负责网店的整体策划，范雅英负责客服部的在线与客户交流等工作，而后台的订单处理店铺管理主要由黄燕和刘国强负责，而货源的预定和数据包的更新由采购部的陈玉婷负责。这样明了的职位分工给我们网店的正常运营奠定了基础。

然而在我们的网店正常运营了几天之后我们发现除了我们自己经常光顾我们网店之外，根本没有客户光顾我们的小店。于是我们开始考虑网店的促销，首先我们运用了外部平台推广中的qq推广向同学好友和亲戚宣传了我们的店铺，在这个过程我们深刻体会到人脉对于经商的重要性，我们的小店接到的第一笔生意就是同学来购买的，尽管顾客是同学但也是我们经过很大努力后才接到的单，这让我们感到很兴奋。但仅仅向亲朋好友宣传是不够的于是我们进一步进行了淘宝店内推广特别突出了橱窗推介并增加了友情链接。而且在站外推广方面我们也做了一些论坛和博客推广。特别在接到一笔另一个网店店主的订单时我们才明白我们做的这些的推广都没有白费。当然在做这些营销工作是老师也给我们不少指导比如整理客户的资料，作为店主了解客户的兴趣爱好并在客户生日或节日时发一个温馨的问候给他们，这种人性化的营销方案对我们积累老客户有很大的帮助。

同时在不断的经营改进中我们发现小件商品对我们网店的销售等级的提升会有很大的帮助，于是我们在与代销商联系后又代销了厂家的小饰品，进一步丰富了我们网店的产品并提升了我们网店的业绩。

要很熟悉自己产品之外，在产品质量这一方面只有我们自己充满信心才能赢得顾客的信赖，因此进一步寻找更好的货源一提高我们网店的业绩是我们进一步工作的展望。

都说世上无难事只怕有心人，我想在众多的网店中我们的网店虽然不是最好的，但只要我们努力了并坚持了，我们一定会看到属于我们的那份成功之花绚丽绽放。.。

网店直通车推广心得体会

网店直通车是一种常见的推广方式，也是电商行业中非常重要的一环。通过简单的五段式结构，我将分享一些我在使用网店直通车推广时的心得体会。

网店直通车是阿里巴巴集团推出的一种付费推广产品，可以帮助店铺提升曝光度、增加流量、提高订单转化率。通过投放关键词、设置出价、展示位置等方式，将商品推送给用户，增加商品的曝光和点击率。对于电商行业来说，网店直通车是一种非常有效的推广方式。

第二段：准确选择关键词。

关键词是网店直通车推广的核心。为了让推广效果最大化，需要花费一定的时间和精力来选择最适合的关键词。首先，要充分了解自己的产品特点，分析目标用户的需求和搜索习惯；其次，要进行市场研究，掌握竞争对手的关键词选择情况；最后，要根据实际情况进行测试和调整，以不断优化关键词的选择。

第三段：合理设置出价策略。

在网店直通车推广中，出价策略的设置直接关系到广告的展现位置和点击率。首先，要评估产品的竞争力和销售量，合理设置出价，以确保广告的展现位置。其次，要结合自己的预算和营销目标，决定出价的幅度和策略。最后，要密切关注数据统计和效果分析，根据实际情况进行出价的调整和优化。

第四段：优化页面布局和内容。

网店直通车推广，要吸引用户点击广告的关键是要有吸引人的页面布局和内容。首先，要确保页面加载速度快，避免因加载慢导致用户流失；其次，要注意页面的布局设计，让用户一目了然地找到他们感兴趣的信息；最后，要提供有吸引力的商品描述和图片，让用户对产品产生购买欲望。

第五段：不断优化推广效果。

网店直通车推广是一个长期的过程，需要不断优化和调整以提高推广效果。首先，要定期监控关键词的质量得分和点击率等指标，针对不同关键词进行差异化优化；其次，要根据用户的反馈和行为数据，对页面布局和内容进行改进；最后，要学习竞争对手的优势和经验，借鉴他们的成功经验，以提升自己的推广效果。

总结：

通过以上几个方面的努力，我在使用网店直通车推广时，取得了较好的效果。关键词的准确选择、合理的出价策略、吸引人的页面布局和内容，以及持续的优化和调整，都是取得成功的关键。希望我的经验和体会能够对其他人在网店直通车推广中起到一定的帮助作用。

网店运营推广实训总结

经过了大半学期的理论和一些开网店必须具备的操作技能实训的学习，并在老师的指导下我们各小组分别在淘宝这一具有知名度的c2c平台上建立了自己的网上店铺。

在店铺的运营过程中我们遇到了很多困难，但在小组成员的配合下最终我们还是顺利的解决了这些困难，并在这一过程中学到了很多。

首先在网店策划之初经营什么并且货源从哪里来成了我们最为头疼的问题，后来在老师的建议下我们经过商量选择了做网代。我们都知道在网店运营之初我们要做的事情有很多比如网店创建、店铺装修、店铺推广、后台管理等这一系列事情都要我们自己完成，而选择做网代不仅可以解决货源问题同时可以直接获得商家提供的商品图片，这样就减少了我们的工作量。同时网代的零库存、零资本、零风险的优势对我们才起步的网店来讲是个不错的选择。

考虑好做网代之后主营什么商品成了我们进一步的需要考虑的问题。经过网店经营产品的定位及swot分析，我们确定了女装为我们的主营产品，主要在产品定位分析时我们考虑到服装在网店经营市场中占有很大的比率，而且网购的消费者中大多是年轻而注重时尚的女性消费者，因此我们认为时尚而便宜的女装会给我们的网店带来很大的商机。

网店的整个运营中我们切身体会到合理的小组分工是网店能够正常运营的关键，解决了货源的选择及主营产品的定位后我们便开始了在淘宝上创建网店的工作。考虑到男生的操作水平要比我们女生高，所以在网店创建时我们组的女生主要负责数据包的下载、店名的构想以及商品信息的编辑等。而商品的上传、店招的设计等技术方面的事都是我们组的男生完成的。

店铺创建好之后我们进一部对小组成员进行了职位分工：ceo小洋负责网店的整体策划，小英负责客服部的在线与客户交流等工作，而后台的订单处理店铺管理主要由小燕和小强负责，而货源的预定和数据包的更新由采购部的.小婷负责。这样明了的职位分工给我们网店的正常运营奠定了基础。

然而在我们的网店正常运营了几天之后我们发现除了我们自己经常光顾我们网店之外，根本没有客户光顾我们的小店。于是我们开始考虑网店的促销，首先我们运用了外部平台推广中的qq推广向同学好友和亲戚宣传了我们的店铺，在这个过程我们深刻体会到人脉对于经商的重要性，我们的小店接到的第一笔生意就是同学来购买的，尽管顾客是同学但也是我们经过很大努力后才接到的单，这让我们感到很兴奋。但仅仅向亲朋好友宣传是不够的于是我们进一步进行了淘宝店内推广特别突出了橱窗推介并增加了友情链接。而且在站外推广方面我们也做了一些论坛和博客推广。特别在接到一笔另一个网店店主的订单时我们才明白我们做的这些的推广都没有白费。当然在做这些营销工作是老师也给我们不少指导比如整理客户的资料，作为店主了解客户的兴趣爱好并在客户生日或节日时发一个温馨的问候给他们，这种人性化的营销方案对我们积累老客户有很大的帮助。

同时在不断的经营改进中我们发现小件商品对我们网店的销售等级的提升会有很大的帮助，于是我们在与代销商联系后又代销了厂家的小饰品，进一步丰富了我们网店的产品并提升了我们网店的业绩。

要很熟悉自己产品之外，在产品质量这一方面只有我们自己充满信心才能赢得顾客的信赖，因此进一步寻找更好的货源一提高我们网店的业绩是我们进一步工作的展望。

都说世上无难事只怕有心人，我想在众多的网店中我们的网店虽然不是最好的，但只要我们努力了并坚持了，我们一定会看到属于我们的那份成功之花绚丽绽放。

网店运营推广实训总结

2、网店地址：

3、掌柜姓名：gaoxin215。

4、开店时间：2013年1月24日。

5、经营范围：女装、饰品。

6、经营业绩：最近半年线上交易133份订单，最近一个月线上交易1份订单，最近一周线上交易1份订单。

1、商品来源：

小店所有商品皆为代理的商品。

本店负责接受客户下订单，并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给生产厂家，确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、支付方式：

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。

在当地城市也可采取货到付款方式。

3、《网上营销实战》课程带来的收获及感想。

开网店有代销和直销和现实一样的，如果是代销店那么你的代理商应该有一个宝贝数据包，利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了，里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的，可以省去很多环节。

开网店细节问题还有很多，比如代销的货物来源，直销的自我经营，如何经营，物流等都是会遇到的细节问题!本次是老师为我们搭建好现成的运营平台，网店的日常运营由ceo和小组长负责分配任务和相关维护，各组员轮值淘宝客服、上架新品和发货，由于网店运营初期好评信誉值低，各组成员还兼负刷单的任务。

平时课上老师做相关针对性的指导，学习了淘宝后台的管理，网店的装修，营销推广的方式和美工的培训。

熟悉了网店的运作模式后，我们每个同学都开了自己的网店，以下是开店的流程第一步：携带自己的身份证和自己的银行卡(如果没有可以办理一张)到相应的银行办理网上银行业务，银行的工作人员会把相关的程序告诉你。

第二步：去淘宝注册自己的新用户。

第三步：注册支付宝新用户，按提示来填写自己的真实资料。

第四步：登陆自己的支付宝，然后进行实名认证。

第五步：在网上进行交易，或者想自己开店，必有把自己的淘宝用户，和自己的网上银行来绑定支付宝。

这些就是淘宝开店的前期步骤但是后期就没有那么简单了，因为还有很多东西需要你去注意，来获得盈利。

这门课对电商专业来说是一个不错的实践，开店中常遇到寻找合适货源、与厂家协调价格和商品信息的问题，建议学校能多给些像学校实训商城那样的流动资金，从代理的模式逐步过渡到有自我仓储能力的经营模式，在管理方面我们会得到更多的实践，实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简单，但是如果要是经营一个网店，还要从中获取利润，那网店就会是一个由婴儿逐渐长大的一个渐进的过程。

开网店就像是一个新生命的降临，接下来就是你细心般的呵护来伴它成长!

4、推广方面的收获、感想。

（1）学会发贴推广。

上各大论坛、mop、qq群，广发推广贴。

发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。

（2）商品名称仔细推敲。

商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字以内，那么我们就要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，先混个脸儿熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。

（3）淘宝首页的logo标志鲜明。

大家打开首页后可以看到logo标志，一目了然地写出了本店经营的行业名称以及要推广的产品。

（4）网店框架布局：鲜明的板块分布，色彩上的搭配，更加吸引顾客的眼球。

（6）促销活动：满200减20，满100即包邮。

1、注意店铺的装饰和布置。

网店尽管是虚拟的、不需要装修费，但需要我们发挥想象和审美能力，展现产品的时尚、高品位，体现店主的专业、诚信，突出店铺的优质服务，尽可能让顾客一到你的店就能立刻感受到时尚的气息，感受到店主的真诚，并能对产品有深入了解。

好的第一印对于实际购买起着决定性作用!一个产品分类凌乱、字体大小混乱、新片布置不合理、缺乏基本店铺标识、产品缺乏必要说明文字...这样的店铺如同一个邋遢、脏乱的实体店铺，不会有人相信这样的店会有很多客人愿意光顾，这样的店铺所卖的商品再好，客人也不会相信!所以，精心地打扮布置店铺非常重要。

2、不断学习与商品相关的专业知识。

开店的同时首先熟悉产品的种类、特点和使用知识，对于一个一问三不知的店家，顾客就能放心购买他的东西了，专业的服务会让顾客亲身感受到产品的品位，感受到购买商品的快乐，能感受到快乐的顾客就是我们长期的顾客，在我们周围聚集一批长期的熟客，店铺的生意能不好吗?当然这需要有个逐渐建立的过程，需要耐心地为顾客提供周到的服务，对于诚信体系尚不完备的今天，这是取得顾客信任并成为回头客的最关键因素!

3、宣传和推广。

这是一件每日要做的长期工作!在浩如烟海的网络上，我们的店铺如同森林中的一棵小树苗，一开始是没人注意到的，这如同把店铺开在深山里，是难得有人光顾的。

所以，宣传、推广就成为日常最重要的工作之一，在论坛上多发贴子、介绍产品相关知识、多和网友交流沟通、提高店铺及店主的知名度，让大家逐渐关注到我们的店铺是非常重要的，当我们的店铺具有相当知名度的时候，如同我们把店铺从深山搬到市区，每天会有很多人来我们的店里看看，有人光顾就会有生意!这也是商业区店铺租金高昂的原因啊!利用一切可能的机会把自己和店铺介绍给大家，让更多人认识、了解、相信是网店成功的必由之路!当然，这要花很多时间，但这是必须的付出，市场竞争如此激烈的今天，创业没有轻松的捷径，只有勤劳、用心的人才可能成功!

4、充分借助一些商业手段和技巧吸引顾客眼球。

多参观学习别的店铺的长处，尤其是那些成功的店铺!采取一些如一元起拍卖、每日10点开抢天天特价、或者部分商品不求赢利但求吸引顾客光顾的方法提高顾客的关注度。

这些方法和技巧需要根据不同产品在实践中逐渐摸索尝试，超级市场里的一些促销手段值得借鉴!顾客的期望永远是买到最好的东西而花最少的钱，尽管如此商业活动中，商家仍然掌握着主动，采用巧妙的促销模式同样能在取得足够利润的同时让顾客感觉到满意!

目前淘宝网有诸如淘宝助理之类的软件，可以通过数量数据库管理得出很多有用的信息。

(一)抓住买卖时机。

一般在淘宝网上商品成交时间最多在中午12点，下午5、6点，还有晚上9-11点三个时段。

在这些时段购买淘宝首页上的商品推荐位效果最好。

(二)有用的数据。

1、浏览用户比率。

计算公式：浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。

指标用法：如果这个数据过大，那么很有可能我的网页的内容可能过于简单，或者新片没有新意，不能吸引有消费需求的顾客，我就要改进我的网点版面了。

2、平均订货额。

计算公式：平均订货额=总销售额/总订货数指标意义：用来衡量销售状况的好坏。

指标用法：通过这个指标，我可以知道总体上，在我的网点上购物的`顾客的喜好，是喜欢便宜的低质量的，还是喜欢稍贵的，高质量的。

通过我的顾客群体变化，我来不断的改变我的销售方向。

3、转化率。

计算公式：转化率=总订货数/总访问量。

指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况。

指标用法：这个数据能考量出有购买需求的人，多少人是在我的网店上购买的，这个数据每一点增长，都会给我带来很大的销售额。

提升它的关键方法是我的婚纱或者饰品等商品的描述手法，以及照片的拍摄技巧，还有和同类商品卖家的商品性价比比较。

还有我在淘宝上的诚信度等等原因。

1.流程的优化。

加入淘宝客，借助别人的力量来一起达到共赢。

加入消费者保障协议，使顾客放心购买。

这是稳定顾客的心理的一种必要手段。

如果店铺的销售额上升了之后，可以考虑将一些商品参与秒杀活动。

还有加入“买就送”这个活动，以此来增加网店商品在淘宝页面上的排行。

其二时间的投入。

商品的不断更新，最好每天至少更新一次。

还有“掌柜推荐”这个专栏也是要每天更新，尽量把准备下架的商品放到这栏目上来。

因为在淘宝上，越是准备下架的商品和掌柜推荐的商品，在淘宝页面上的排行也就越靠前。

这样顾客更容易看到我们的商品。

虽然是免费的开成了店铺，关于店铺普通的装修是免费的，但是如果要想让店铺更加的突出，吸引顾客的眼球，店铺的装修就要舍得花钱去购买一个合适自己店铺风格的模板。

从提高销售量来讲：首要任务就是做好网店的推广，让更多的网名知道本店，提高网店地知名度，提高点击量以及收藏人气量。

2.功能的完善。

首先：对店铺整体店面的设计以及定期的排版上，我们需要有一个专门的人员来负责。

其次：在做推广的时候，我们也要每天都注意信息，尽量不要错过每一单生意。

再者：多做借助淘宝的一些软件，比如：淘宝搜索统计专家来搜索我们店铺商品的排行，以及销量的总结。

在客服工作上，一定要坚持：顾客就是上帝“的原则，不要轻易的得罪。

服务态度要温和，要耐心解答顾客的问题。

在配送物流方面。

坚持及时发货，如果有事情耽搁的话，要第一时间跟买家说明。

处理退货方面。

如果是商品真的是我们发货时就有问题，我们一定会赔偿。

3.服务的人性化。

为了照顾一些新手买家，我们店铺的导航栏那里会设立一个“新手买家“栏目来引导买家如何进行网上购物。

网店运营推广总结

转眼之间，就又过去了，恍如xx说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

（一）岗位调整前的人力资源部工作。

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作。

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作。

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有xx人报考二级建造师、x人报考一级建造师、xx人报考注册安全师。

4、离职管理工作。

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到x月，集团公司共有xx人离职，离职率高达xx%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的x月份，约占xx%的比率。

（二）岗位调整后物流园区招商运营工作。

因工作调整，我于x月x日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚·国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚·国际物流中心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了xx市xx货场、xx机械交易市场、xx市场的大型机械市场、x市赛博特汽车城、xx及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室xx间，目前招商完成x间，剩余x间，收取办公室租赁费共计xx万元。钢材市场经营场地租赁面积为xx平米，共计收取经营场地租赁费xx万元。

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的xx栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20xx年x月前整体开业，以此奠定欧亚·国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。