专业网格员培训课件范文(13篇)

时间:2023-11-04 18:20:09 作者:ZS文王 专业网格员培训课件范文(13篇)

范文范本是我们学习的榜样和标杆,可以启发我们对写作的思考和理解。下面是小编为大家准备的一些范文模板,希望能够给大家的写作提供一些灵感和借鉴。

安全培训课件

1.必须证照齐全有效,安全生产管理机构健全或配备专职安全生产管理人员,安全生产责任制落实,外包工程安全管理到位。

2.必须确保矿领导下井带班,全员培训合格,“三项岗位人员”持证上岗。

3.必须按规定设置安全出口并保持畅通,严禁独头开采。

4.必须建立机械通风系统,局部通风管理安全可靠。

5.必须配齐自救器和便携式气体检测仪。

6.必须加强顶板管理和采空区监测、治理。

7.必须落实探放水制度,加强水害隐患治理。

8.必须确保提升、运输设备安全可靠,严禁使用国家明令淘汰和未经检测检验合格的设备、材料。

9.必须落实爆破器材库和爆破作业安全管理。

10.必须建立专(兼)职应急救援队伍,确保救援装备和物资配备及应急演练到位。

1.必须证照齐全有效,安全生产管理机构健全或配备专职安全生产管理人员,安全生产责任制落实,外包工程安全管理到位。

2.必须确保全员培训合格,“三项岗位人员”持证上岗。

3.必须确保相邻的采石场采矿许可范围之间最小距离大于300米。

4.必须按设计自上而下分台阶分层开采。

5.必须落实爆破作业安全管理规定,未经批准的必须采用中深孔爆破。

6.必须实行湿式凿岩作业。

7.必须使用机械二次破碎和铲装作业。

8.必须落实边坡安全措施。

9.必须按设计排土,加强排土场管理。

10.必须建立专(兼)职应急救援队伍,确保应急装备和物资配备及应急演练到位。

1.必须证照齐全有效,安全生产责任制落实,配备专(兼)职安全技术人员。

2.必须确保全员培训合格,“三项岗位人员”持证上岗。

3.必须按设计放矿、筑坝,确保坝体稳定性、安全超高、干滩长度、浸润线埋深符合要求。

4.必须确保排洪、排渗设施设计规范、建设达标、运行可靠。

5.必须建立监测监控系统并有效运行,落实定期巡查和值班值守制度。

6.必须限期消除病库安全隐患,严禁危库、险库生产运行。

7.必须加强“头顶库”安全管理。

8.必须按设计及时闭库。

9.必须加强闭库和回采安全管理。

10.必须建立应急联动机制,确保应急装备和物资及应急演练到位。

1.必须证照齐全有效,安全生产管理机构健全,安全生产责任制落实。

2.必须确保全员培训合格,“三项岗位人员”持证上岗。

3.必须严格执行钻井地质设计和工程设计。

4.必须按设计配备井控装备,落实井控防范措施。

5.必须确保在含硫地区配齐硫化氢检测设备和防护用品。

6.必须严格执行动火、吊装、有限空间作业等内部许可制度。

7.必须使用通过安全论证的新工艺、新技术、新材料和新设备。

8.必须加强重大危险源监控管理。

9.必须严格落实外包工程安全管理。

10.必须建立专(兼)职应急救援队伍,确保应急装备和物资配备及应急演练到位。

1.必须证照齐全有效,安全生产管理机构健全,安全生产责任制落实。

2.必须确保出海作业人员经培训合格再上岗。

3.必须严格落实海洋石油设施设计、建造和运行第三方发证检验制度。

4.必须安装防喷控制系统,自溢井必须安装井下安全阀。

5.必须按规定辨识拖航、动火等作业风险。

6.必须确保消防、救生、逃生设备齐全完好。

7.必须使用通过安全论证的新工艺、新技术、新材料和新设备。

8.必须加强重大危险源监控管理。

9.必须严格落实外包工程安全管理。

10.必须确保应急演练到位。

安全培训课件

新工人须牢记的第一件事是要遵守工作场所的安全卫生规程,各种安全规程很多是从我们前辈的事故、伤害等经历中总结出来的,我们应该严格遵守。

任何操作都应有正确的程序,它是能够使操作“顺利”“安全”“容易”进行的方法。因此,不按程序操作,就可能造成事故、伤害。有人认为“按自己的方式做就行”,按程序“太麻烦”,但“欲速则不达”。只有忠实的遵守操作程序,安全才能有保障。

2、岗前安全早预知。

1)为生产需要所设的坑、壕、和池,应该有围栏或者盖板。

2)原材料、成品、半成品的堆放,应该不妨碍操作和通行,废料要及时清除。

3)工作场所应保持清洁整齐。

4)散放易燃易爆物质的场所,应该严禁烟火。

5)对于易燃、易爆、烧灼及有静电发生的场所作业的工人,禁止发放和使用化纤防护服及用品。

4、常见触电事故的主要原因:

(1)电气线路、设备安装不符合安全要求。

(2)非电工任意处理电气事务。

(3)移动长、高金属物体碰触电源线、配电柜及其他带电体。

(4)操作漏电的机器设备或使用漏电电动工具。

(5)电钻等手持电动工具电源线破损或松动。

(6)电焊作业者穿背心、短裤,不穿绝缘鞋;汗水浸透手套;焊钳误碰自身。

(6)湿手操作机器开关、按钮等。

(7)临时线使用或管理不善。

(8)配电设备、架空线路、电缆、开关、配电箱等电气设备,在长期使用中,受高温、高湿、粉尘、碾压、摩擦、腐蚀等,使电气绝缘损坏,接地或接零保护不良而导致漏电。

(9)接线盒或插头座不合格或损坏。

5、形成机械伤害事故的主要原因:

(1)检修检查机械忽视安全措施。如人进入设备检修、检查作业不切断电源,未挂不准合闸警示牌,未设专人监护等措施而造成严重后果。

(2)缺乏安全装置。如有的机械传动带、齿机、联轴节、皮带轮、飞轮等易伤害人体部位没有完好防护装置;还有的人孔、投料口等部位无护栏及盖板,无警示牌,人一疏忽误接触这些部位就会造成事故。

(3)电源开关布局不合理,一种是开关离设备较远,有了紧急情况不能立即停车,另一种是好几台机械开关设在一起,极易造成误开机械引发严重后果。

(4)在机械运行中进行清理、上料等作业。

(5)任意进入机械运行危险作业区(禁止区域或禁止通行区域)。

(6)乱动机械。

6、机械伤害事故的防范措施:

(1)检修机械必须严格执行断电挂禁止合闸警示牌和设专人监护的制度。机械断电后,必须确认其惯性运转易彻底停止后才可进行工作。机械检修完毕运转前,必须对现场进行细致检查,确认机械部位人员全部彻底撤离才可取牌合闸。

(2)要设置完好的安全装置。

(3)电源开关布局必须合理,必须符合两条标准:一是便于操作者紧急停车,而是误开动其他机械设备。

(4)对机械进行清理积料、捅卡料等作业应执行停机断电挂警示牌制度。

(5)严禁无关人员任意进入危险因素大的机械作业场所。

(6)操作各种机械人员必须经过专业培训,能掌握该设备性能的基础知识,经考试合格方可上岗。

7、什么是现场定置管理。

进入时,要特别注意或采取必要的防范措施;三是绿色区域——是安全区域,人员可以进入,而危险的物流要加以避免。

8、烟头为什么能引起火灾?

燃着的烟头表面温度为200℃——300℃,其中心温度可达700℃—800℃,而纸张、棉花、木材、涤纶、纤维等一般可燃物的燃点为130℃—139℃,极易引起火灾。可燃气体和易燃液体蒸汽的点火能量一般在1毫焦耳以下,烟头的危险性就更大。另外,未完全燃烧的炭灰里有火,掉在干燥的疏松的可燃物上,也易引燃起火。

9、易燃场所的行为“四忌”

一忌动火。包括不能焊接切割、吸烟及携带火种。

二忌穿着化纤原料的服装和钉子鞋。因为他们随时都会产生静电火花或撞击火花。

三忌使用非防爆工具、灯具。以免产生撞击火花和电火花。四忌使用bp机、对讲机、手机、电话机等。现场只需使用防爆型电话机。

10、操作者的不安全行为。

(1)操作错误、忽视安全、忽视警告。

包括未经许可开动、关停、移动机器,开动、关停机器时未给信号,开关未锁紧,造成意外转动,忘记关闭设备,操作错误,工件刀具紧固不牢等。

(2)安全装置失效。

如拆除了安全防护装置,安全装置失去作用,调整错误造成安全装置失效。

(3)使用不安全设备。

临时使用不牢固的设施如工作梯,使用无安全装置的设备,拉临时线不符合安全要求等。

(4)用手代替手动工第一文库网具,用手清理切屑,不用夹具固定而用手拿工件进行机械加工等。

(5)物体(成品、半成品、材料、工具、切屑和生产用品等)存放不当。

(6)攀坐不安全位置(如平台护栏、吊车平衡梁、易旋转或移动的机器设备等)。

(7)必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中,未使用或正确使用。

(8)穿戴不安全。如在有旋转零部件的设备旁作业时穿着过于肥大、宽松的服装,未将长发盘在帽子里;戴悬吊饰物;操纵带有旋转零部件的设备时戴手套;穿高跟鞋、凉鞋、拖鞋进入车间等。

(9)无意或为排除故障而接近危险部位,如在两个相对运动的零部件之间清理卡住物时,可能造成挤伤、夹断、压碎或人的肢体被卷进而造成严重的伤害。

11、常见火灾发生的火源:

1)炉灶设备位置不当,靠近可燃物;2)使用炉火不慎,无人管理;3)在堆放可燃物附近吸烟;4)使用灯火不慎;5)烘烤;6)死灰复燃;7)电气安装使用不当;8)电源短路;9)焊接;10)静电放电;11)机器摩擦发热等。

12、三违。

1)违章指挥。

主要是对企业领导讲的如下现象属于违章指挥:不遵守安全生产规程、制度和安全技术措施或擅自更改安全工艺和操作程序;指挥工人在安全防护设施、设备有缺陷,隐患未解决的条件下冒险进行作业;发现违章不制止等。

2)违章作业。

主要是对现场操作的工人讲的,以下现象属于违章作业:不遵守安全生产操作规程、制度和安全技术措施;不正确使用安全防护用品;擅自动用机械、电气设备;无证从事特种作业等。

3)违反劳动纪律。

不遵守以下要求就属于违反劳动纪律:要热爱本职工作,努力学习,提高政治文化业务水平和操作技能,积极参加安全生产活动;遵守劳动纪律,服从领导,坚守岗位,未经许可不得从事非本工种作业;严禁酒后上班;不得在禁止烟火的地方吸烟动火等。

13、事故隐患。

有导致未来发生事故的可能性、具有潜在的事故危险性的设备和环境方面存在的不安全状态。

14、安全月。

自20xx年起,每年6月开展全国“安全月”活动。通过“安全月”活动,大力营造全社会“关注安全,关爱生命”的氛围,为建立安全生产长效机制,继续深化安全整治,推进企业加强基础建设,巩固发展全国安全生产总体稳定、趋于好转的形势,提供思想保障、精神动力和舆论支持。

15、文明生产。

是指企业职工和领导自觉做有理想、有职业道德、讲文明、守纪律的劳动者及努力创造安全卫生、舒适优美的生产环境。

文明生产是物质文明与精神文明建设的统一。从物质文明建设看指消除职业危害因素和事故隐患,改善劳动条件,减轻工人的劳动强度,达到无事故、无污染、安全卫生的目标;从精神文明建设看指有高尚的职业理想和职业道德,有较高的科学文化技术水平和良好的生产习惯,反对冒险蛮干、违章指挥和违章作业。

16、灭火的方法:

1)冷却法:即降低燃烧物的温度,使之降低燃点以下而停止燃烧。

2)窒息法:即隔绝空气,使可燃物质无法获得氧气而停止燃烧。

3)隔离法:将正在燃烧的物质与未燃烧的物质分开,中断可燃物质的供给,使火源孤立,火势不能蔓延。

4)抑制法;使灭火剂参与到反应中去,中断燃烧的连锁反应。

17、企业职工的六种不安全心理因素。

1)自我表现心理。

这种心理在青年工人身上较突出。他们虽然进厂时间短,工作经验不足,但常常表现的很自信,很有把握,在别人面前喜欢表现自己的能力。有的不懂装懂,盲目操作;有的一知半解充内行,生硬作业;有的甚至横充“好汉”,乱摸乱动。对这些好自我表现的心理,如果不及时加以纠正或制止,是很危险的。

2)经验心理。

这样干的,也没出事故”。有的技术上有一套,工作热情很高的老工人发生事故,多数原因在于过分相信“自我经验”上。

3)侥幸心理。

完成一些操作,往往可以采取几种不同的方法。有些安全操作方法比较复杂,有的职工存在侥幸心理图省事,常把安全操作方法视为多余的繁琐,理由是“别的省事的方法也不一定出事故”。把“不一定”这种“偶然”当作“一定”的“必然”。于是,对明明要注意的事项他不去注意,明令严禁禁止的操作方法他照样去操作。这种人常常是出了事故而后悔莫及。

4)随众心理。

这是一种较普遍的心理状态。绝大多数人在不同场合、不同环境下,都会有所表现。

5)逆反心理。

这种心理状态常常表现在被管理者对管理者的关系紧张的情况下。持这种心态的职工往往气大于理,他的指导思想常常是“你要我这样干,我非要那样做”。于是,由于逆反心理而违章作业,以至发生事故的事不乏其例。

6)反常心理。

人的情绪的形成通常受到生理、家庭、社会等方面因素刺激影响。夫妻间争吵后上班的职工,多数心情急噪或闷闷不乐;有孩子生病在家或家有牵肠挂肚之事的职工,在岗位上会心神不定。俗话说一心不二用,职工在反常心理状态得不到缓解的情况下工作,很容易出事故。

18、事故处理“四不放过”

2xxxx0年4月7日吴邦国副总理在中共中央国务院召开的《加强安全生产,防范安全事故电视电话会议》上,要求各级党委、政府及有关部门一定要严格执行事故报告和调查处理的决定,坚持做到“四不放过”。即:1)事故原因没有查清不放过;2)事故责任者没有严肃处理不放过;3)广大职工没有受到教育不放过;4)防范措施没有落实不放过。

安全,顾名思义“无危则安,无缺则全”,安全意味着不危险。包括安全条件(在生产过程中,不发生人员伤亡、职业病或设备、设施损害或环境危害的条件)和安全状况(不因人、机、环境的相互作用而导致系统失效、人员伤害或其他损失)。

20、事故。

在生产过程中,造成人员伤亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。因此,事故是意外事件,该事件是人们不希望发生的,同时,该事件产生了违背了人们意愿的后果。

21、事故隐患。

事故隐患是指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。

安全生产责任制是生产经营单位各项安全生产规章制度的核心,是生产经营单位行政岗位经营制和经济责任制度的重要组成部分。安全生产责任制的核心是实现安全生产的“五同时”。切实落实“安全生产,人人有责”。

23、关于班组长的职责:

班组安全生产是搞好安全生产工作的关键,班组长全面负责本班组的安全生产,是安全生产法律法规和规章制度的执行者。贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组的工人遵守有关安全生产规章制度和安全操作规程,切实做到不违章指挥、不违章作业、遵守劳动纪律。

24、岗位工人职责。

岗位工人对本岗位的安全生产负直接责任。要接受安全生产教育和培训,遵守有关安全生产规章制度和安全操作规程,不违章作业,不遵守劳动纪律。特种作业人员必须接受专门的培训,经考试合格取得操作资格证书,方可上岗作业。

25、安全生产检查的内容。

一般应重点检查:易造成重大损失的易燃易爆危险物品、剧毒品、锅炉、压力容器、起重、运输、电气设备、冲压机械、高处作业、和本企业易发生工伤、火灾、爆炸等事故的设备、工种、场所及其作业人员;直接管理重要危险点和有害点的部门及其负责人。

具体主要是查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。

安全培训课件

本公司的职业健康安全方针是:以人为本,健康安全。

方针诠释:

“以人为本,健康安全”是高度重视员工的健康与安全,不断改善员工的工作环境和劳动条件,大力推进职业健康安全文化建设,在公司全体员工中形成关爱生命、关爱健康的氛围,保持人、机、环境和谐相处。

安全生产是企业和谐发展的基础,我们应严格遵守国家和各级政府部门颁布的职业健康安全法律法规、《烟草企业安全生产标准化规范》和其他要求,增强全体员工的安全法制观念,加强对全体员工的教育和培训,提高全员安全意识和操作技能,规范员工的操作行为,加强日常管理,增强事故预防能力。综合运用先进行科学的管理方法和有效的资源和手段,发挥人们的智慧,通过全体员工的共同努力,整治各种事故隐患和风险,持续改进公司的职业健康安全绩效。

2.企业安全文化理念。

安全管理理念:严于防、精于勤、安于心;

安全目标:九个为零,一个控制。

全年实现“九个为零,一个控制”的安全生产工作目标:

1.损失10万元以上的火灾责任事故为零;

2.造成死亡或者重伤的工伤责任事故为零;

3.重大道路交通责任事故为零;

4.损失10万元以上的财物被盗责任事故为零;

6.损失10万元以上的烟叶和烟草制品责任事故为零;

7.造成人员死亡的食物中毒责任事故为零;

8.新增职业病例为零;

9.网络信息系统重大安全责任事故为零;

10.控制全年轻伤责任事故负伤率在2‰以下。

3.第一类危险源和第二类危险源、事故隐患的基本概念。

把系统中存在的、可能发生意外释放的能量或危险物质称作第一类危险源。导致约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素称为第二类危险源。实际工作中往往把产生能量的能力源或拥有能量的能力载体看做第一类危险源来处理。

人的不安全行为和物的不安全状态是造成能量或危险物质以外释放的直接原因。从系统安全的观点来考察,使能量或危险物质的约束、限制措施失效、破坏的原因,即第二类危险源,包括人、物、环境三个方面的问题。

4.导致事故发生的四大因素。

导致危险发生的人的因素、物的因素、环境因素和管理因素。危险和有害因素:可对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素.人的因素:在生产活动中,来自人员自身或人为性质的危险和有害因素。物的因素:机械、设备、设施、材料等方面存在的危险和有害因素。环境因素:生产作业环境中的危险和有害因素。管理因素:管理和管理责任缺失所导致的危险和有害因素。具体分类及有害因素见《生产过程危险和有害因素分类与代码》(gbt13861)。

5.事故隐患。

是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定,或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。重大事故隐患是指可能导致重大人身伤亡或者重大经济损失的事故隐患。

6.导致事故发生的四大因素。

导致危险发生的人的因素、物的因素、环境因素和管理因素。危险和有害因素:可对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素.人的因素:在生产活动中,来自人员自身或人为性质的危险和有害因素。物的因素:机械、设备、设施、材料等方面存在的危险和有害因素。环境因素:生产作业环境中的危险和有害因素。管理因素:管理和管理责任缺失所导致的危险和有害因素。具体分类及有害因素见《生产过程危险和有害因素分类与代码》(gbt13861)。

7.安全生产标准化。

安全生产标准化,是指通过建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化包含安全目标,组织机构和职责,安全生产投入,法律法规与安全管理制度,教育培训,生产设备设施,作业安全,隐患排查和治理,重大危险监控,职业健康,应急救援,事故报告、调查和处理,绩效评定和持续改进13个方面。20xx年4月15日,国家安全生产监督管理总局发布了《企业安全生产标准化基本规范》安全生产行业标准,标准编号为aq/t9006—20xx,自20xx年6月1日起实施。而烟草行业在20xx年颁布了《烟草企业安全生产标准化规范》(yc/t384),作为烟草企业须严格按照规范进行落实执行。目前我司获安全生产标准化二级证书。

8.职业健康安全管理体系。

职业健康安全管理体系(英文简写为“ohsms”)是按照gb/t28001-20xx《职业健康安全管理体系要求》、gb/t28002-20xx《职业健康安全管理体系指南》、gb/t24001-20xx《环境管理体系要求及使用指南》等相关文件要求建立职业健康安全和环境管理体系。具体内容见公司发布的职业健康安全管理体系文件。

9.企业职业健康安全管理手册的主要内容。

《福建省三明金叶复烤有限公司安全生产标准化管理手册》按照gb/t1.1-20xx给出的规则起草。本管理手册由福建省三明金叶复烤有限公司根据yc/t384-20xx《烟草企业安全生产标准化规范》的要求并结合福建省三明金叶复烤有限公司的实际组织编制。是本公司安全生产标准化的法规性文件,它适用于公司的各项业务工作的相关安全管理活动,本手册有管理制度、操作规程等文件作为相关支持性文件,其目的是为实现公司的安全管理方针和目标。其中包括21个部分,详细内容见《安全生产标准化管理手册》(g01-05)。

安全培训课件

生产车间易发生的安全事故有触电、坠落、被夹卷、受物体打击和火灾等,为了防止事故发生,我们应具备必要的安全常识和技能。

触电事故是指人体接触到机械设备的“带电”部分,从而产生对人体的伤害事故,且其后果一般都相关严重。生产车间里用电设备很多,每位作业人员接触电气的机会较多,故需具备和执行各项用电安全知识。

2.1 所有设备的电气安装、检查与维修必须由电气专业人员进行,任何人员不得私自操作。

2.2 车间内的电气设备不得随意启动等操作,只可依本人从事的岗位所涉及的机械设备并依其操作指引进行正确操作,不可超越规定的操作权限。严禁私自操作自己目前岗位以外的电气设备。

2.3 本岗位使用的设备和工具等的电气部分出了故障,不得私自维修,也不得带故障运行;需及时汇报自己的上级联络专业人员处理。

2.4 自己经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插销以及导线等,必须保持完好、安全,不得将破损或带电部分裸露出来。

2.5 在操作闸刀开关和磁力开关时,必须将盖盖好以防止万一短路时发生电弧或保险丝熔断飞溅伤人。

2.6 所使用的电气设备其外壳按有关安全规程,必须进行防护性接地或接零;并对于接地或接零的设施要经常进行检查,一定要确保连接牢固、接地或接零的导线不得有任何断开之处,否则接地或接零就不起任何作用了。

2.7 需移动某些非固定安装的电气设备时,必须先切断电源再移动,并收好电导线并不得在地面上拖来拉去以防磨损;若导线被硬物卡住,切忌硬拉以防拉断导线。

2.8 对于电源连接必须使用符合电气安全要求的插座和插头配合使用,并确保其接触良好和插脚无裸落,严禁不用插头直接将导线插入插座供电。

2.9 对于确需移动使用的设备工具如吸尘器、手动电钻等,必须安设漏电保护器,同时工具的金属外壳应进行防护性接地或接零,并减少导线的扭曲和他物的重压或穿刺, 以防漏电的发生。

2.10 在放置液体状物品时,应置于不易碰翻及即使碰翻而液体也不会渗入机器设备内而引发安全事故的位置。

2.11 在擦拭设备时,严禁用水冲洗或湿抹布擦拭电气设施,以防止短路和触电事故的发生。

2.12 当插头长期(一般为一年以上)插入插座,则至少每年一次拨出清扫插头处的积尘,以防止积尘引致短路和电击事故。

坠落系指人在高处处于不安全行为和物处于不安全状态下而坠落,坠落可能导致人员重伤乃至死亡。法规规定:高度在2米以上的作业场所均为“高处”,但并不是说只有 2米以上才危险。即使从1米高处摔下来,若身体要害部位碰到利物或硬物也可能导致重伤或死亡。故在登高作业时需注意相关的安全事项。 3.1 作业人员不可站于多个小物体重叠或可以滚动的物体上从事作业,如更换日光灯不可将转椅置于工作台上作业,因挪动脚时转椅旋转致身体失去平衡而摔下来。

3.2 原则上规定使用人字梯从事临时性的高处作业,必须确保人字梯中间有连接(避免其跨开)和四脚有防滑耐磨塑胶套,且选用高度适中的人字梯,尽量避免直接站于顶部作业。

3.3 在高处需用大力的作业,必须控制用力不可过猛,必要时于腰间配安全带固定于固 定物体上。如在高处拆卸螺钉等用力过猛,扳手拧空致身体失衡而摔下来。

3.4 在爬梯子时必须用一手扶着梯子,并观察梯层逐级而上;杜绝发生脚踏空而从梯上摔下。

3.5 在高处搬运物件时,必须保证行走路线畅通无异物和不打滑并用眼观看路面,防止因物拌倒而失去平衡从高处摔下去。

3.6 搬运大件物品上楼梯时,须逐级稳步拾级而上,杜绝因物遮挡看不见梯面而掉倒滚下楼梯。

3.7 在拾级而下楼梯时,需眼观梯面逐级而下,杜绝因急步不看梯面或多级而下致脚踩空或滑落而从高处摔下。

3.8 在开口处调运物品时,尽量使用护栏、保证地面不打滑、作业鞋不打滑和稳站立后方可拉动物品。杜绝物品摇摆而将人拽向开口处而致坠落。

生产车间发生的被夹卷事故常发生在作业人员麻痹大意,忽视了工作中的潜在的危险。故在作业中需注意如下事项以防止被夹卷事故的发生。

4.1 更换贴片机内物料或处理异常时,必须打开机顶盖,杜绝异常致被夹。

4.2 在保养、维修机器和进入机器护栏内时,必须停机并设警告标示牌注明机器正处于“保养中”或“禁止开机”。

4.3 在多人从事同一工作中,需以自问自答形式检查危险,并执行手示呼叫确认安全。

4.4 作业人员须依公司规定戴好工帽、收拢头发于工帽内和将工衣袖口扎好等,防止运动部件夹卷头发和衣服以对人体的伤害事故。

4.5 在搬运和堆放四角规整的物品时,需小心轻放,逐端抬起或放下后,将手逐渐伸入底部或移出边缘再抬起或放下;防止手指被夹伤。

物体打击事故系被飞溅或落下的物体击中人体而导致的事故。故需在工作中注意如下事项以防止物体打击人体事故的发生。

5.1 物体在堆放时,必须逐层堆放,相近两层物体需交叉兼压而不直接向上叠加;并依其重量所规定的限制高度堆放,防止其散塌、倾倒致打击事故。

5.2 物品取用时采用逐层下减搬运,防止单列取用致某列高高单独放置而产生倾倒发打击事故 。

5.3 在高处作业的人员需将物品或工具放置于安全处,使用和更换工具时,小心轻放并确保手执稳而杜绝跌落而致打击事故。

5.4 拆装物件时,需一手扶助物体或用其它物体支撑,另一只手进行操作,杜绝物件跌落打击人体。

5.5 人与人之间传递物品原则上要求亲手传递,在确认接物者已拿稳后传物者才松手;禁止从远处抛物和投掷物体。

5.6 在物品吊运现场,吊勾上的吊绳必须锁紧,并禁止人员在吊运物体的运行路线下站立和从事其他作业。

生产车间我们已常使用一些易燃易爆的危险物品,如酒精、松香、油漆和洗板水等等,在使用、运输和储存过程中一旦管理不善或使用不当,极易造成火灾和爆炸事故,造成人员伤亡、设备损坏等等,给工厂造成不可估量的损失,因此防火防爆是一项十分重要的工作。我们作为公司的一员,都必须学习和掌握必要的安全知识。

6.1 依厂规严禁在生产车间吸烟,在吸烟区域严禁乱扔烟头。

6.2 各类易燃易爆物品在使用中必须用规定的密封容器存放,并准确保证易于识别,严禁使用矿泉水瓶盛放任何物品。

6.3 在工作现场使用明火作业,需汇报生产经理批准并在必要的安全防护措施。

6.4 不要在易燃易爆物品的存放场所使用易产生电火花的电器,如手机、焊接机和电磨机等。

6.5 生产车间布置的消防设施如灭火器、消防栓应随时检查,并学习和掌握其使用方法和适用范围;任何人员在未发生火灾时任意开封、调整存放位置等。

6.6 易燃易爆危险品存放应专门规划远离电源箱、机器设备的区城,并指定专人负责检查和管理。

6.7 严禁任何人员使用天腊水清洗车间地面和机器设备。

电梯在使用、保养的过程中应注意如下安全问题:

7.1 必须依建立的电梯安全使用管理制度执行,设专人管理,并定期进行维修、保养和检修。

7.2 生产用电梯只可载运物品,并保证物品稳定放置,若放于叉车上则应将叉车放低让卡板直接与电梯面接触;禁止任何人员搭乘电梯。

7.3 发现电梯运行异常应停止使用,立即汇报上级联络电梯维修管理人员检修,禁止电梯带故障运行和私自检修。

7.4 严禁在电梯内抽烟和打闹嘻戏,不可随意乱动电梯内的开关。

7.5 发生火灾时不能乘座电梯,应从安全出口方向逃生。

7.6 电梯运送物品的单次重量不准超出其额定允许载重量。

由于叉车运载物多和有手动或电动操作,且常在较小空间里搬运物品,故需特别重视如下安全措施的执行:

8.1 在使用之前和用完后,需对其进行检查:运动轮转动是灵活、升降是否灵活等,发现异常及时汇报上级安排检修,严禁让叉车带故障运行。

8.2 叉车必须由经过操作培训的专门人员进行使用,禁止其他人员私自开启使用。

8.3 叉车上放置的物品重量必须小于其允许载重量。若单个(或批或件)物品过重,则需多台叉车均匀分载重量进行搬运;或8.4 若使用卡板盛物品运输,则需使用适当尺寸的卡板,并尽量使叉车的叉幅尽量宽大,以保证其安全稳定。

8.5 在堆放物品时需确认无松驰,并用专用带或绳进行捆梆,防止搬运中松散坍塌。

8.6 叉车上放置的物品需保证其位置和重量有良好的平衡性。

8.7 绝对不能在倾斜的路面上升举物品,在转弯、上坡和下坡时必须小心操作,必要时降低搬运速度和使用其它加固方法予以确保安全,以防止物品于叉车上倾倒和伤害人体。

8.8 严禁人员在叉车升举臂下作业,并不可将手足伸入固定柱间稳定物品。

8.9 在搬运物品时,尽量减低叉车举伸物品的高度以降低其重心,增大其稳定性。

8.10 叉车的启与停需逐步进行杜绝速度过快而引发的异常,搬运过程中随时检查运行区域有无其他作业人员和异物挡道。

8.11 搬运物品时必须留意运行道路情况,严控速度以防止撞向机器设备、墙壁和门;在转弯和较滑地面尤其注意降低车速。

8 12 叉车在运动过程中,严禁人员站于其上和搭乘人员。

8.13 叉车搬运物品进门、电梯等空间固定的位置时,需注意物品的宽度和高度不能超出该门的尺寸,防止撞坏门和引致物品倾斜乃至倒塌损坏。

8.14 转弯时确认另一面无人员和异物阻挡,并尽量以较大的弧度转弯;同时留意叉车尾部与墙角等的碰撞。

8.15 在天桥或阳台上用叉车搬运物品时,既要考虑物品的重量,又要考虑叉车的自重,需确保两者之和小于天桥或阳台的允许承重量。

演讲培训课件

教学目标:明确演讲的目的,掌握演讲的技巧。

教学难点:掌握演讲的技巧,提高学生的实际运用能力。

演讲有不同的模式。这是由于我们演说的目的不同造成的。有的演说是要为听众提供信息,教会听众一项具体的技能,是知识性的,我们称之为信息式演说。还有一类是阐述观点、说服他人、鼓动情绪的,我们称之为观点式演说。在特定的社交场合临时发表的演说则是即兴演说。

(1)明确演讲目的,确定演讲主题。

(2)准备好演讲稿。

(3)调整好心态,把握好情感基调。

(1)对观众的心理反应要敏感,并运用适当的语气和体态来缩小与听众的心理距离,增强演讲的感染力。

(2)演讲内容要充实、新颖,逻辑结构要清晰连贯,以理服人,以情动人,使听众产生共鸣。

(3)声音要洪亮,吐字要清晰,感情要充沛,张弛有度,表达流畅而抑扬顿挫。

(4)要根据演讲的内容、对象、场合选择恰当的技巧。

(5)要善于运用表情、手势等体态语调调动听众的情绪,使演讲成为与听众的情感交流和心灵对话。

在开始演讲之前,我们最好先完成演讲模式的拟订,这一点不论你做何种类型的演说都是一样的。只是不同的演说模式有不同的技巧要求。

下面重点介绍“观点式演说”。

观点式演讲的目的是为了阐述一个观点,说服他人同意演说者的态度和主张。所以,用合情合理的方式说服听众去相信或同意是唯一的方式。因而,演说者必须从理性和感性上认识和理解自己的论题,并将其化解到演说稿中。

这个题目就是你要向听众宣讲的观点。这个观点往往是还有争议性的,或在现实生活中是一个问题的。你需要明确通过这次演说,你需要听众支持你的什么观点、怎样支持。你需要明确你的主题是什么,如何解释。

[析例点评]

我们来看马丁·路德·金的《我有一个梦想》。演说开始的几个自然段就是他为这个题目所做的主题解说:

在某种意义上,我们聚集在我们国家的首都来兑现一张支票。当共和国的缔造者写下宪法和独立宣言中的不朽文字时,他们实际上是签署了一张每个美国人都有权利继承的承诺书。这份文书承诺,所有的人,不错,黑人和白人,都被保障享有不可剥夺的生命、自由、追求幸福的权利。但我们可以看得很清楚,对于美国的有色公民来说,美国并没有履行这份承诺书中的保证。

美国没有能够尽到这项庄严的义务,而是给了黑人一张空头支票,一张被退回并注明“没有足够资金”的支票。然而,我们拒绝相信公正银行已经破产,我们拒绝相信在这个国家庞大的机会宝库中会没有足够的资金。因此,我们到这里来兑现这张支票,一张在需要时可以给我们带来自由之财富和公正之保障的支票。

分析听众是观点式演说的关键。通过分析,你不但能了解听众对该话题需要知道或已经知道什么,而且还能了解到听众对该话题有怎样的态度和倾向。这都有助于你选择相关的例证和事实以及确定恰如其分和合情合理的演说方式。

[析例点评]

马丁·路德·金在1963年8月28日演讲时,他的听众(含潜在的听众)包括政策的制定者、黑人和同情黑人的`白人。他们中有的人还没有觉醒,有的已经投身于民权运动,他们对“黑人的不平等待遇”问题有着或保守或激进的态度。马丁·路德·金针对不同情况,一一分析。而这些分析也就构成了他演说的主要内容。

倘若我们国家忽视了这种紧迫性,其后果将是致命的。

对于那些希望黑人只是发泄一下情绪,并且将会安于现状的人来说,如果整个国家不改变态度的话,他们将会被粗暴地唤醒。

在取得我们应有地位的过程中,我们无论如何不能采取任何错误的行动。我们不能因为渴望自由,就去饮用愤怒与仇恨之酒。我们必须始终以高层次的品格和自律来进行我们的斗争。我们决不能让富于创意的活动堕落成暴力行为。

目前充满黑人社区的新斗争精神是非常好的,但决不能造成我们对所有白人的不信任。因为我们许多白人兄弟,正如他们今天加入我们的行列所显示的那样,已经认识到他们的命运与我们的命运紧密地联系在一起。并且他们已经认识到,他们的自由与我们的自由也是不可分割的。

我们为演说内容去查找材料时必须记住:具体事实总比笼统的说教有说服力。至少要从三个方面找到支持你观点的材料。

[析例点评]

请看马丁·路德·金在说明什么是“让黑人满意的人权”时,他所列举的事实:

有些人责问民权运动的积极分子说:“如何才能让你们满意?”只要黑人还受害干警察兽行之难以言述的恐怖,我们就绝不会满意;只要我们经过长途跋涉而疲惫不堪的肉体,无法在公路边的汽车旅店和城市中的旅馆内得到休息,我们就绝不会满意;只要黑人的基本迁徙,只是从一个较小的黑人区搬到一个较大的黑人区,我们就绝不会满意;只要我们的孩子,因为“只限白人”的标志而被剥夺自我和伤及自尊,我们就绝不会满意;只要密西西比州的黑人还不能投票,我们就绝不会满意。不会,坚决不会!我们没有满意,并且直到“公正像水一样流淌,而正义行为如同滚滚洪流”之前,我们将绝不会满意。

要使演说符合听众的情理需求。要考虑一下如何利用听众的感性因素和理解力来说服听众支持你的观点。

[析例点评]

下面两段一段是感性的,一段是理性的。

我知道你们中的一些人,今天来到这里,是因为你们所受的巨大苦难和压迫。有一些人刚从狭窄的牢房里走出来;还有一些人因为追求自由,而受到种种迫害,以及警察兽行的打击。你们受尽了种种痛苦,但却继续努力,坚信尝受不应有的痛苦是会有回报的。回到密西西比州去,回到阿拉巴马州去,回到路易斯安那州去,回到北方城市的贫民窟和黑人区去,坚信这种情况早晚是要变的。让我们再不要在绝望的深谷里徘徊。

朋友们,这就是我要向大家说的,尽管我们在今天和明天会遇到许多困难,我仍然有一个梦,这是一个发源于美国梦的梦。这就是有朝一日,这个国家终将会站立起来,真正履行其信条:“我们认为所有人生来平等是不言自明的真理。”

与信息式演说相比,观点式演说的开头和结尾更富艺术性和创造性。开头一定要抓住听众的心,结尾要发人深省、激人奋进。

[析例点评]

马丁·路德·金的《我有一个梦想》,开头利用了演讲地林肯纪念堂与林肯的关联,吸引听众。结尾在大量排比之后发出号召。

今天能和大家在一起,我很高兴。我们今天的活动,将作为我们国家有史以来最伟大的一次争取自由运动而载入史册。

一个世纪前,一位了不起的美国人签署了奴隶解放宣言,而我们今天就站在他的塑像下面。对于千千万万身受不公正待遇之苦的黑奴来说,这份划时代的文件,是一座光芒万丈的希望灯塔,是结束他们被束缚之漫漫长夜的快乐黎明。

我有一个梦,有朝一日在乔治亚州的丘陵地带,奴隶的后代与奴隶主的后代,将能够兄弟般地相处。我有一个梦,有朝一日甚至密西西比州,这个充满不平与压迫的州,将转化成一片自由与公正的绿洲。我有一个梦,我的四个孩子,有朝一日将可以生活在这样一个国度里:在此人们不是根据他们的肤色,而是根据他们的品行来衡量他们。

我今天有一个梦!

我有一个梦,有朝一日在阿拉巴马州,尽管目前有许多恶毒的种族主义者,尽管州长叫嚷着要与联邦政府对抗,有朝一日在阿拉巴马州,黑人孩子与白人孩子将会像兄弟姊妹那样亲密无间。

我今天有一个梦!

我有一个梦,有朝一日所有的深谷会被填平,每一座大山都会被挖低,崎岖的地方将变成平原,扭曲的场合将被修直,“主的光辉将被全人类所共同瞻仰”。

到那时,上帝的所有儿女们,黑人和白人、犹太人和异—教—徒、新—教—徒和天主—教—徒,将可以手拉手站在一起,同声歌唱古老的黑人圣歌:“终于自由了,终于自由了;感谢全能的上帝,我们终于自由了!”

分组准备“观点式演说”。每组确定各自的题目。然后,在班级里举行一次“观点式演说”的演讲会。演讲前要写好演讲模式。

可以参照的论题范围有:(1)对一个社会现象的看法;(2)对一个作家、作品、艺术家或艺术作品的意见;(3)对国内外某一形势的评价;(4)高中生的生理和心理健康。

安全培训课件

化验室作为公司的质量控制部门,首要的任务就是要抓好质量安全,质量安全又可以细分为以下几点:

一、原材料。

原材料质量的优劣直接决定了质量控制的难易程度,例如石子粒径的大小,含泥量,密度等指标的变化会导致砼状态的不稳定,砂中亚甲蓝mb值的大小,细度模数的大小会影响砼和易性和损失的变化加大等。所以质量的控制应该从源头抓起,从原材料抓起,对所有原材料的性能具备基本的认识,了解各种材料性能对砼施工状态和后期强度的影响,在原材料发生变化时,能够及时发现调整,杜绝或降低质量事故的发生,这就要求我们在平时的工作中,多学习,多观察,多试验,多思考,提升业务水平,认真把控好质量关。

二、生产控制。

工地需要砼状态有一个清醒的认识,对砼状态的变化要做到心中有数,这就需要平时多用心,多跑工地,积累经验,对不同的工程项目和施工部位多了解,与施工人员多沟通,知道工人什么料好用,什么状态的料好施工。

三、出厂检验。

做为厂内质量控制的最后一环,出厂检验至关重要,首先要按照计划单施工要求对比出厂砼的状态,是否达标,若有异常,制止车辆出厂,及时汇报,调整后方可出厂,从以往的经验教训来看,很多事故都是在出厂检验这一关没把好,没有尽到责任,或者从业人员经验不够,分辨不清砼状态,放行出厂导致的。

四、出厂资料。

出厂合格证是作为我公司产品出厂合格的一个说明,内附各种材料报告,是作为工程施工方完工验收的重要依据,也是我公司质量可追根溯源的档案资料,不管我们的产品质量做的有多好,可一旦资料上出现错误,那么给公司带来的麻烦和影响将是巨大的,也会给施工方最后工程的验收造成麻烦,所以在出资料过程中,须怀着认真负责的工作态度,保持严谨的工作作风,出具各种检验数据的时候,一定要保持数据的真实性,准确性,依据国家标准和行业规范来出具报告。

以上是质量安全,下面来讲讲人身安全。

特别是质检,工作区域较大,有时还须去工地,因此特别要提醒一下,安全无小事,自己的安全,一定要自己负责。

首先,去后料厂看料一定要注意避让车辆,后料场经常有上料的汽车和铲车,去看料时,须让车辆先行,不要抢道。

粉料取样的时候,须和铲车司机配合好,小心手和脚不要被铲车挤到。

还有去工地,必须戴安全帽,在工地现场,除了注意打料的车辆外,还有注意脚下的钉子和钢筋,高空坠物等,注意不要站在吊车或泵车臂架下方,不要站在车辆拐弯的盲区,上工作面要注意不要站在泵管左右等,总之,要避开有危险的区域。

安全培训课件

起重机械可分为三类:

(1)轻小型起重设备。如千斤顶、滑车、电葫芦、卷扬机等。

(2)起重机。如桥式起重机、门式起重机、塔式起重机、流动式起重机等。

(3)升降机。工厂使用最多、最广泛的是桥式起重机。

(3)坠落事故:从事起重作业的人员从起重机机体上高空处发生坠落造成的伤亡事故;

(4)触电事故:从事起重作业的人员,遭受电击所发生的伤亡事故;

(6)其他事故:包括误操作事故、起重机之间的相互碰撞事故、安全装置失效事故、野蛮操作事故、偶然事故等。

(1)起重设备质量不好,强度不够;

(2)没有保险装置和联锁装置,或者这些装置失灵;

(3)没有防护装置或防护装置损坏;

(4)过道、扶梯、驾驶室和着陆台安装不合理;

(5)操纵时违反技术操作规程和安全技术规程;

(6)对起重机及基辅助设备的使用状况缺乏认真检查,等等。

(1)为了保证起重机的安全运行,根据国家标准gb6067-85《起重机械安全规程》的规定,起重机械必须设有关安全装置:如起重量限制器、行程限制器,过卷扬限制器、电气防护性接零装置、端部止挡、缓冲器、联锁装置、夹轨钳、信号装置等。

(2)严格检验和修理起重机机件,如钢丝绳、链条、吊钩、吊环和滚筒等,不能用的机件要立即更换。

(3)建立和健全维护保养、定期检验、交接班制度和安全规程。每台起重机都要详细记载它的规格、性能等有关技术资料,记载历次大修、中修情况,记录起重机的重要性能的变化和重大事故的情况,以备考查。

(4)起重机运行的时候,禁止任何人上下;也不能在运行中检修;禁止从一台桥式起重机跨到另一台桥式起重机上去;上下吊车要走专用梯子。

(5)使用悬臂起重机、桅杆起重机、汽车起重机、履带起重机时,起重机悬臂能够伸到的区域内不准站人,使用电磁起重机,应当规定一定的工作区域,在这个区域内,不能有人。

(6)起重机吊运时,应走吊运通道;不能从人头上越过,在吊运的东西上也不能站人,更不能对挂着的东西进行加工。

(7)起吊的东西不能在空中长时间停留;在特殊情况下,如果需要停留时,在起吊物品下面要禁止一切人员站立或通过。

(1)起重机驾驶人员接班时,应对制动器、吊钩、钢丝绳和安全装置进行检查。发现性能不正常时,应在操作前排除。

(2)开车前,必须鸣铃或报警。操作中接近人时,亦应给予断续铃声或报警。

(3)按指挥信号操作。对紧急停车信号,不论何人发出,都应立即执行。

(4)确认起重机上无人时,才可以闭合主电源。如电源断路装置上加锁或有标牌时,应由有关人员消除后,才可闭合主电源。

(5)闭合主电源前,应将所有控制器手柄置于零位。

(6)工作中突然断电时,应将所有的控制器手柄扳回零位;在重新工作前,应检查起重机动作是否都正常。

(7)在轨道上露天作业的起重机,当工作结束时,应将起重机锚定住;当风力大于6级时,一般应停止工作,并将起重机锚定住,对于门座起重机等在沿海工作的起重机,当风力大于7级时,应停止工作,并将起重机锚定住。

(8)司机进行维护保养时,应切断主电源,并挂上标志牌或加锁。如有未消除的故障,应通知接班的司机。

培训课件

一、销售人员的基本素质(穿插案例):

1、销售人员的定位与职责。

2、销售人员仪容仪表与行为规范,社交礼仪。

3、销售代表的成功因素。

4、销售人员的三种心理素质。

5、销售人员成功要点分析。

二、销售人员的销售技巧(穿插案例):

1、电话销售技巧。

2、现场销售技巧:

(1)客户进门、了解客户需求、介绍产品。

(2)谈判技巧。

(3)话术技巧。

(4)销售应变的八大技巧。

(5)销售跟进技巧。

(6)销售说服技巧。

三、客户分析(穿插案例):

1、心理分析:

(1)客户购买行为分类法。

(2)客户购买决策过程分析与销售控制。

(3)客户购买心理分析。

(4)“比较法则”的应用。

(5)“拉销”的心理技巧。

(6)“群体心理”应用技巧。

2、购买行为分析:

(1)如何认识购买行为。

(2)如何认识购买动机。

(3)如何认识销费需求。

(4)如何认识购买行为与销售的互动关系。

四、房地产相关知识(基础知识部分)。

(一)、土地与房地产开发知识。

1、房地产基础概念。

2、土地及土地使用年限。

3、与房地产开发相关的企业。

4、住宅的类型。

5、建筑与规划知识。

(二)、建筑与规划知识。

1、基本规划术语。

2、住宅的建筑形式。

3、户型结构。

4、住宅的建筑结构。

5、住宅的三维空间。

6、住宅建设的技术经济指标。

7、建筑配套与建筑材料。

(三)、商品房销售基本知识与法律常识。

1、房地产市场。

2、商品房预售。

3、商品房现售。

4、“五证两书”

5、内部认购。

6、格式条款。

(四)、商品房面积测算。

1、销售面积的测算标准。

2、建筑面积的测算标准。

3、套内建筑面积的测算。

4、公摊面积的测算。

5、其他相关面积指标及系数。

(五)、价格与银行按揭及购房稅费。

1、价格术语。

2、付款方式。

3、商业贷款。

4、公积金贷款。

5、组合贷款。

6、还款方式。

7、购房稅费。

8、产权办理。

(六)、选房知识。

1、楼盘的选择。

2、户型的选择。

五、置业顾问的40个精彩解答。

二、销售人员的基本素质:

6、销售人员的定位与职责。

我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员!什么是售楼员?就是销售人员,就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。

什么是售楼?

售楼,就是销售,只不过销售是笼统的,面售楼则是具体的,它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。

换名话说,售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面,创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户;另一方面,需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。

售楼员扮演的角色:

售楼只是一种活动,需要有人去实现它。这个人,就是售楼员。可见,售楼员所从事的工作,就是作为开发商与客户沟通的桥梁,既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户,又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商,让开发商开发出最适合他们需求的房子来。具体而言售楼员处于这样的角色之中:

(一)企业的销售人员。

你首先是一名销售人员,你销售的产品就是房屋以及附于房屋上的其他利益,包括社会地们、生活文化等等。

(二)客户的置业顾问。

购房涉及很多专业知识,如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种,对于一个缺乏经验的消费者来说,想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以,你不但是一名销售人员,还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的,也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识,你必须能为客户提供一些参考性的置业建议,从而引导客户购房。

(三)企业的形象代言人。

作为销售人员,你是企业对客户的最前线,直接与客户进行接触,而且更多是面对面的接触,你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识,无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此,你的一举一动、一言一行,在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

(四)企业和客户信息沟通互动的桥梁。

在售楼过程中,你通过与客户面对面的沟通,一方面把企业的品牌信息传递给消费者,另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业,以便企业改进产品和服务。

(五)企业决策信息的提供者。

通过提供市场和消费者的反馈意见,是企业经营决策的参与者。

售楼员为谁服务?

从上述对售楼的定义中,我们可以看出售楼员的服务对象有两个:一是企业,二是客户。所以,你原本应该从企业和客户两个服务对象中都领取报酬的,但事实好像并非如此。或许你会觉得很可惜,其实,从另一个方面来说,客户也并不是没有给你报酬,只是其支付报酬的方式不同而已,因为,只要他买了你所推荐的房屋,企业就会给你相应的奖励—奖金或销售提成。

(一)对企业的服务。

你拿的是企业提供的报酬,所以你的服务对象首先应该是企业。你对企业的服务主要从以下几个方面来体现:

a、帮助企业推销他们的产品—房屋。

b、通过与客户的直接接触,传播企业的形象与品牌文化。

c、帮助企业收集市场信息,随时反馈客户信息,为企业的经营决策提供参考性的资料。

d、作为企业与客户沟通的桥梁与纽带,培育企业与客户的良好关系。

(二)对客户的服务。

只有客户购买了你推荐的房屋,你才有可能从企业那里得到报酬。从这方面来说,客户也算是为你支付了报酬,你也应该好好的为客户服务。并且要记住,客户为你支付的报酬不单体现在通过他自己购买你推荐的房屋而使你得到奖金或提成,他还能通过帮助你宣传、介绍客户而为你支付报酬。

a、为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益。

b、回答客户提出的问题,消除客户的疑虑。

c、为客户置业提供顾问服务,帮助他们挑选最合适的房屋。

d、即使客户对你提供的产品不满意,你也可以以你的专业技能,为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助。

e、为客户提拱售后服务,并协助客户办理相关的手续。

培训课件

以“三个代表”重要思想为指导,以优化结构为重点,以和谐发展为方向,积极实施人才强校战略,树立办学以人才为本、以教师为主体、人才是第一资源的理念.全面强化师资队伍建设,全面提高队伍层次,在骨干教师培养上重点突破,为我园建设一支师德高尚、结构合理、业务过硬的研究型师资队伍而努力。

二、现状分析。

现园内领导与教职工学历达标率、任职资格符合率、培训率、持证上岗率达100%。专任教师45岁以下大专学历达100%,本科占83%(含在读)。园内已有县级骨干教师1名、县幼教中心组成员1名、县幼教骨干班学员1名。

教师流动能为学校带来新的信息,新的发展,但农村幼儿园无形中成了“新教师培养的师训基地”。近几年着重培养的骨干力量基本已调入南门地区。近年来,我园教师呈现了年龄结构新老分化的现象,专任教师中除了1名临近退休的老教师外,其余青年教师多为踏上工作岗位不到三年的新教师。农村幼儿园还普遍缺少后勤专业人才,如:财会人员、营养员、保健员。师资队伍不稳定,师资结构不合理,阻碍了幼儿园的发展。

幼儿园具有。

教学。

风格的教师不多,教师自身的美术功底和素养还很不够。由于受传统思想观念的束缚,在幼儿作品评价、激发幼儿美工创意思维的教育策略上还有待培训与提高。同时在培养名教师、骨干教师方面还需加大力度。

三、培训目标与措施。

(一)、师德教育,营造团结向上的园所文化。

1、创设朴实温馨的物质文化。通过办公室文化建设、教工休闲吧、读书小屋、娃娃画廊的创设,进一步美化校园环境,优化教师办公环境。营造健康、向上、民主、人性、和谐、自然的物质文化氛围,影响每一个教职员工的心灵,提升教师和幼儿的生命质量。

2、营造团结进取的精神文化。

〃相互关爱,品尝幸福。在生活和工作中做到“细微之处见真情”,让幼儿园的每一位成员都能感受到家的温馨。例如:员工身体不适时有来自领导同伴的关怀,一杯水、一个问候会使人温暖无比;每逢教工生日、退休,幼儿园工会提供一份经费,悄悄商议庆祝计划,一张贺卡、一条短信、一束鲜花会使人感动无比。加入新成员,在她的办公桌上悄然压上一张真诚欢迎的小卡片……在这一个个温馨的场面中让教师感受到幸福就是彼此间的付出和珍惜。

〃合作共享,感悟快乐。快乐是一种心境,是人充满信心和力量。“享受生活、快乐工作”是我们倡导的一种工作精神和办公室文化。在宣传墙面上会有“温馨提示”、“信息桥梁”、“成长心路”等,记载着姐妹们的凡人小事、活动信息。利用集体智慧合作共享,在“快乐工作”中促进团队的共同成长,成为我们合作文化建设的精神支柱。

3、建立现代民主的制度文化。“没有规矩,不成方圆”,制度文化可以把学校的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。因此,我们要建立科学、民主、积极、有效的现代制度文化,以科学、规范、实用的规章制度;合理、严谨、高效的组织管理;合格、敬业、创新的管理人员来保证物质文化和精神文化得以顺利实施。

4、追求师德高尚的行为文化。倡导大家把“做一个文明、高雅、有个性、有特长的新时期教师”作为自我发展的目标,并通过开展各类有意义的活动,培养和激发教职员工的群体意识和集体精神;促进教职员工自我管理、自我约束、自我完善;提升教师的个人修养,实践“享受生活,快乐工作”的理念。

(二)、立足园本,打造各具风格的师资队伍。

1、畅通园本培训渠道,丰富教师专业知识。

〃深化教改,教研为重。坚持以教研组为主阵地,以保教质量的全面提高为目标,结合新课程实施,围绕教研组研究专题、网络平台开展多形式多渠道的学习、实践、交流活动,如:专题讲座、问题式教研、小型论坛、辨析会、读好书活动等。

〃加强园本培训,营造研究氛围。因地制宜地尝试开展班本教研形式,即搭班教师之间随时随地地自发性的交流探讨活动。比如进行教材分析研讨,探索班级主题活动发展的有效方法。逐渐形成富有个性的多元化园本教研新模式。

〃继续实施城乡联动计划。邀请各路行家来园讲学、传经送宝。力争在行家的引领下,提升园本培训的质量和效果。

群体间的优势互补。采用“老带新、新促老”的方式,形成合作、学习成长的共同体。县级骨干教师与园级骨干教师签订带教协议,园级骨干教师与一般教师签订带教协议,充分发挥骨干教师群体智慧与辐射作用,使骨干教师能引领教师队伍的整体发展。力争到20xx年,基本达到:教师本科学历达70%。培养2名教学新秀、1名园级骨干教师和1—2名县级骨干教师,骨干教师的比率达40%。

3、创设错位发展空间,追求教师个性化发展。“承认教师之间的差异性,认同教师性格的独特性。”基于这样的理念,每一位教师制定符合自己发展需要的个人发展规划,为不同层面的教师量身定制其成长计划,建立成长档案。根据教师专业成长轨迹设置“错位发展激励平台”。新教师——基础性发展平台,以“一年入门、两年熟练、三年成才”为培养机制,促进青年教师快速成长,成为幼儿园教学新秀;成熟教师——个性化发展平台,培养其成为具有自我独特教育风格的研究性教师;骨干教师——挑战性发展平台,鼓励其成为县内有一定知名度的品牌教师。“教师错位发展激励平台”的实施,使不同层次、不同特长的教师在专业发展过程中获得指引、获得认可,使更多的教师在体验成功的基础上获得激励,从而打造一支教学风格独特、有持续发展能力的师资队伍。

4、开展多种岗位培训,加强后勤队伍建设。深入开展三大员培训活动,通过保研活动、技能比武、服务特色展示以及财务、档案操作规范学习培训等活动,培养一支思想觉悟高、业务能力强、服务意识好的有奉献精神的后勤人员队伍。

(三)、科研引领,探求美育特色的发展之路。

1、以科研为先导,形成办园特色。围绕二期课改的课程理念,我们将在美工创意园本特色创建和开发的同时,着重对幼儿美工创意特色教育的教学方法和策略进行研究和落实。以幼儿园龙头课题《农村幼儿园创意美工特色创建的实践研究》,来引领幼儿园特色内涵发展研究,使幼儿园美育特色得以凸显。

2、参与课题研究,让教师成为科研主体。进一步确立了“以美育为切入口,以美育德,以美育智,以美健美,全面提高幼儿素质”的办园特色。并通过有成效的教育科学研究来引领幼儿园特色内涵发展研究,使幼儿园美育特色得以凸显。根据有关要求,我们将举办课题开题论证会,在领导和专家的审议指导下提出本课题的研究内容和实施计划,准备正式开展研究工作。课题小组成员要明确目标及方向,积极探索,认真履行职责,各自承担任务并高质保量完成,确保研究工作顺利开展。

3、注重过程管理,倡导踏实的科研作风。对已经立项的课题进行督促和检查,注重课题研究的过程管理,专题研讨和培训指导工作。保证此项研究如期结题,并在实践中运用与推广。通过有成效的教育科学研究,推动教育教学实践发展。

4、善于发现问题,在教学实践中发掘课题。教科研结合,倡导教研与科研相结合、课题研究与教学实践相结合的原则,每月课题组举行一次“科研沙龙”活动。要求教师畅所欲言,联系自身的教育教学实践,谈自己在实施新课程及课题研究过程中的体验、感悟与反思。

针对教师在实施新课程及课题研究过程中的困惑与思考,结合幼儿园实际、教师自身状况,提炼成小课题,指导教师进行微型教研科研活动。

(四)、以人为本,健全科学民主的考核管理。

1、成立由园长担任组长、副园长及教研组长担任师德培训和业务培训专管的园本培训领导和考核小组,明确分工,保证培训工作顺利开展。

2、加强过程管理,建立教师校本培训个人档案资料,为考核提供依据,为学校的发展提供历史材料。

3、以年度为单位,进行自评、教研组考评和学校领导小组考评相结合的评价。

培训课件

准确理解和掌握普通话的概念,了解普通话的形成和重要性,以及各方言的特点。

【教学内容】。

1、普通话的概念。

2、普通话的形成。

3、各方言的特点。

【知识点】。

普通话的概念,各方言区的划分。

【重点】。

普通话的概念。

第一课。

一、普通话。

1、什么是普通话。

普通话是以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族的共同语。

2、普通话语音的特点。

节中双音节词占多数,没有特别难发的音节,和古代汉语及某些方言比较简单得多,是较容易掌握的。

普通话音节中元音占主导地位,元音乐音成分多发音响亮、悦耳。辅音中清音占优势,四个声调中高音成分多,变化明显,使语言有抑扬顿挫的音乐色彩,节奏感强,而且普通话的双音节、三音节、四音节词有约定俗成的轻重格式,节奏明朗,富有韵律,儿化也给语音带来柔美、细腻的感觉。再加上双声、叠韵、叠音的一些词更显出普通话语音的音乐性。

第二课。

二、普通话的形成。

汉代以前人们就使用着一种在口语基础上形成的统一的书面语——文言文。唐宋时期在北方方言的基础上逐渐产生了一种接近口语的书面语——白话。宋元以来的白话文学使白话取得了书面语言的地位。随着白话小说、戏曲、话本等文学作品的流传,加速了北方方言的推广。

金朝以后,元、明、清、民国都曾建都北京,北京成了政治、经济、文化的中心,各民族的交往融合促进了北京话的完善和发展。从元朝开始,北京话已作为“官话”在官方或非官方的交往中使用。到了明、清,由于政治力量的变化,经济文化的发展,白话小说、戏曲受北京话的词汇和语法的影响很大,“官话”随着白话文传播到各地。至此,北京话在整个社会交往中处于非常重要的地位。到20世纪初,特别是“五四”运动以后,民族民主革命运动高涨,掀起了“国语运动”和“白话文运动”,提倡白话文反对文言文,出现了大量优秀的白话文文学作品。在口语上“国语”代替了“官话”。那时的国语实际上已经成为北京语音为标准音的汉民族的共同语。

新中国建立以后,各民族加强了团结和交往,经济和文化不断向前发展,确立规范的民族共同语成了迫切的需要。在党和政府的领导下,50年代中后期正式确定了汉民族的共同语为普通话,并颁布了方针和政策,采取了一系列的步骤向全国推广普通话。

第三课。

三、方言。

现代汉语有不同的方言,各方言之间的差异主要体现在语音方面,我国按区域大体分为七大方言区:

1、北方方言:

北方方言可分为四个次方言华北、东北方言,分布在京、津两市,河北、河南、山东、辽宁、吉林、黑龙江,还有内蒙古的一部分地区。西北方言,分布在山西、陕西、甘肃等省和青海、宁夏、内蒙古的一部分地区。新疆汉族使用的语言也属西北方言。西南方言,分布在四川、云南、贵州等省及湖北大部分,广西西北部,湖南西北角等。江淮方言,分布在安徽省、江苏长江以北地区、镇江以西九江以东的长江南岸沿江一带。

表。

3、湘方言:分布在湖南省大部分地区,以长沙话为代表。

4、赣方言:分布在江西省大部分地区,以南昌话为代表。

5、客家方言:分布在广东、福建、台湾、江西、广西、湖南、四川等省,其中以广东东部和北部、福建西部、江西南部和广西东南部为主,以广东梅县话为代表。

6、闽方言:现代闽方言主要分布区跨越六省,包括福建和海南的大部分地区、广东东部潮汕地区、雷州半岛部分地区、浙江南部温州地区一部分、广西的少数地区、台湾的大部分汉人居住区。闽方言可分为闽东、闽南、闽北、闽中、莆仙五个次方言。其中最重要的是闽东方言。

7、粤方言,分布在广东中部、西南部和广西东南部的约一百来个县,以广州话为代表,当地人叫“白话”。

小结:了解到普通话是以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范的.现代汉民族的共同语。

培训课件

人们总是容易听取熟悉的内容,而排斥陌生的信息。比喻,则能在陌生与熟悉之间架起一座桥梁,让人欣然接受。(案例说明:锐普ppt为客户制作的纯手绘ppt课件,大量采用了比喻的表现手法)。

(2)善于举例。

道理总会让个人难以理解,举一个例子则可以让人少费很多口舌。(案例说明:锐普ppt为客户制作的心肺复苏工具使用流程的ppt课件)。

(3)善用数据。

清晰的数据会说话,而且胜过培训师的千言万语。以前的数据就是纯数据,新的数据模式是图和数据的统一,更具象,更有震撼力。(案例介绍:锐普ppt为客户订做的科技行业市场分析课件)。

(4)生动多变。

不要让ppt停留在一个画面10分钟以上,否则再美的画面也会让观众厌烦。(案例介绍:锐普ppt内部的ppt应用高级技能培训课件)。

(5)情节起伏。

不要一张背景从头用到尾,过渡页的应用,色彩的变化,人性化、趣味化图片的应用都能让学员为之心动。(案例介绍:slideshare举办的ppt大赛中的获奖作品)。

(6)尽量精美。

在信息时代,审美就像驾照、计算机、外语一样成为现代人的必备技能,做培训师更是如此。如果你的审美很差,做出来的东西跟“丑”连接在一起,一定会被学员唾弃,甚至会被嘲笑,这样的培训当然会一塌糊涂了。

英语培训课件

20xx年的4月13日至14日,我有幸参加了县教体局师训科主办的小学教师课件制作培训,虽说只有短短的2天,但在教师精心的教学设计和耐心的讲解、指导之下,使我受益匪浅,学到很多以前没有学到的东西。

给我们培训的有四位老师,他们都是县职教中心的优秀教师,他们不但技术性比较强,而且对我们也非常和蔼,比如说陈明梅和刘文清两位老师在给我们讲授ppt课件制作的时候,当我们遇到不明白的问题时,总是很耐心认真地为我们讲解、示范、指导。还有夏继国老师的flash培训,他讲解的非常认真仔细,让我们对flash有了一个新的认识。最后是刘玉东老师的ps培训课,讲的也很精彩。这四位老师用短短的2天的时间给我们上了一次非常精彩的计算机培训课,虽然这些内容我们平时都在用,但我们对于ppt课件制作的专业知识确实需要提高,比如说在ppt中加入flash,对一些图片进行ps处理等,这些都是我们应该好好学习的内容。

通过这次的培训,虽然时间短,但我们的课件制作水平确实提高了很多,我们的收获都是颇丰的。在参加课件制作培训之后,我打算回到我们学校,把这次培训中所学到的有关知识再去培训我们学校的老师,也让他们能熟练地制作课件,并把课件应用到平时的课堂教学实践中去,并不断地在今后的教学实践中提高老师们的课件制作水平,使学生深切感受到用课件教学多能给他们带来的好处。

另外,在今后的教学工作中要经常和学校的老师交流,与其他教师共同研究,共同提高全校教师的课件制作水平,使多媒体课件在教育教学工作中,发挥更多、更好的作用,使我们老师的课件制作水平更上一个台阶,使学生的学习更上一层楼。

最后,我要特别感谢组织这次培训的县教体局师训科的领导们,谢谢他们能为老师提供这样一次培训学习的机会!我希望以后师训科多举行一些这样的培训!谢谢!

培训课件

1、传承企业优秀的文化,树立合适的价值观,增强员工企业归宿感。2、让新进员工了解公司,公司概况、规章制度、组织结构,使其更快的适应工作环境。

3、让新进员工熟悉岗位职责、工作流程及标准,与工作相关的安全、质量及工艺等知识。

二、适用范围。

本制度适用于全体准录用求职者及试用期员工。

三、职责:

1、公司人力资源部负责本制度的制定、修订及废止。2、公司人力资源部负责本制度的贯彻、执行及监督。3、各部门办公室负责对各部门新员工培训的评估。

4、各部门负责对各本部门准录用求职者及试用期员工进行培训。

四、工作内容:

1、培训内容。

1)公司级培训——公司人力资源部编制培训材料及组织培训。主要内容:对新员工的加盟表示欢迎;介绍公司简介、企业文化、公司的组织结构、公司规章制度、安全管理基础、质量体系基础等的培训;解答新员工提出的问题及疑惑。

2)部门级培训——准录用求职者及试用期员工所在部门编制培训材料及组织培训。

主要内容:介绍新员工认识本部门的员工;参观部门环境;介绍部门管理规章制度、安全生产知识、工艺知识等。

3)岗位级培训——准录用求职者及试用期员工所在岗位主管负责人编制培训材料及组织培训。

主要内容:质量关键控制点、安全操作规程/规范等。

2、培训的实施。

1)公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致,充分沟通,共同完成新员工的入职培训。

2)各级培训前要准备好适合的教材,明确培训人员,确定参训人数,培训时间、地点和培训形式。

3)公司级培训。

培训对象:准录用求职者及试用期员工培训时间:入司第一个工作日培训地点:会议室。

培训对象:司级培训考核合格的员工培训时间:岗前培训期及试用期。

培训地点:所在部门或部门负责人指定其他地点培训形式:授课式培训加现场指导。

培训人员:部门主管、班组长/岗位负责人、技术质量人员。

5)岗位级培训。

培训形式:实际演练加现场指导培训人员:班组长/岗位负责人。

6)全体准录用求职者及试用期员工在正式上岗前,都必须进行司级培训,经考核合格后再到具体工作部门进行部门级、岗位级培训。部门级、岗位级培训根据新员工基本情况和岗位具体要求实施相应的培训,培训教材需送至公司人力资源部备案(培训内容因实际需要发生变化而导致教材发生改变时的,需及时提报至公司人力资源部备案)。

1)各级培训教材需经过上级审核后方可使用,部门级培训需要在办公室配合下进行,负责培训岗的人员需要及时收集培训资料,做好培训总结。

考核方式:闭卷式、问答式、互动式。新员工的公司级培训效果。

评估主以闭卷的方式结合现场提问来综合评价。部门级培训进行问答考核,考核合格者方可参加班组级培训;班组级培训进行主要以实际操作考核。

评估主体:部门办公室、公司人力资源部。

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