心得体会是通过自己亲身经历，对某种事物或经历感悟和思考的文字表达。它可以让人更好地反思和总结自己的所思所感，从而获得更多的经验和智慧。我觉得写一篇心得体会真的是非常重要。接下来是一些精选的心得体会范文，希望能够给大家提供一些写作的参考和借鉴。
礼仪道德心得体会
第一段：介绍礼仪道德的重要性和社会意义（字数：200）。
礼仪道德是一种文化传统，它是人类社会发展的重要组成部分。礼仪道德不仅是人与人之间的交流和互动方式，也是社会秩序和和谐的基石。在现代社会里，礼仪道德的意义更加突出。一个有良好道德修养的人，不仅能够获得别人的尊重，也能够为社会营造一种良好的氛围。而缺乏礼仪道德意识的人，则可能给自己和他人带来不愉快和矛盾。因此，我们每个人都需要不断加强对礼仪道德的认识并与之不断调整。
第二段：谈论在不同场合的不同礼仪要求（字数：250）。
礼仪道德的具体要求在不同的场合会有所不同。在日常生活中，我们需要遵循基本的礼仪规范，例如待人接物时要有礼貌、言谈举止要得体等。而在正式的场合如会议、宴会等，我们还需要掌握一些更为具体的礼仪要求，如如何行进、如何起立、如何发言等。此外，与他人沟通时，注意细节非常重要，如保持眼神交流、适度微笑等，这些小细节将给他人带来好感和信任，进而促进沟通和合作。
第三段：探讨应对不同文化背景的礼仪差异（字数：250）。
由于不同的地域、国家和文化背景的差异，礼仪传统也存在差异。如果我们在与不同文化背景的人交流时能够了解并尊重对方的礼仪习惯，将会增强双方的互信和友好关系。例如，在中国，给长辈行鞠躬礼是一种尊敬的表达方式，而在西方国家，握手常常被视为礼貌和友好的表示。因此，当我们面对不同文化背景的人时，我们应该积极主动地了解一些基本的礼仪习惯，以免因误解而引发冲突。
第四段：强调养成良好道德习惯的重要性（字数：250）。
礼仪道德不仅包含了表面的举止和仪态，更重要的是体现了一个人的内在品质和修养。因此，我们需要从内至外培养良好的道德习惯。首先，要树立正确的价值观，明确自己的基本道德底线，任何时候都不违背自己的价值观。其次，要注重自我约束，克制个人欲望，不以自我为中心，关心他人的感受和需要。最后，要善于体察他人，懂得倾听，理解和尊重他人的想法和意见。
在日常生活中，我们常常会遇到不同的人和事，这些人和事将检验我们的道德修养和礼仪意识。通过了解和践行礼仪道德，我们能够树立正面的社会形象，获得他人的尊重和赞许。在与他人交往中，我们要做到真诚待人、尊重他人、宽容他人，以令人感动的行为去影响他人，去传播善良和美好的力量。同时，适应不同文化背景的特点也是一个建立和谐社会的重要方式。所以，为了自己的幸福和社会的进步，我们都应该重视礼仪道德，并不断提高自己的道德修养。
道德建设礼仪心得体会
人们一直在追求更美好的生活，而道德建设则是美好生活的必要条件之一。而礼仪则是道德建设中不可或缺的一部分。在日常生活中，我们的举止言行，受到道德和礼仪的约束，不仅能够在一定程度上保持社会的稳定和秩序，还能够使人与人之间的关系更加平等、和谐。本文将围绕道德建设和礼仪的主题，谈谈我的一些心得体会。
道德是人类文明的基石。它是人的思想、品德、情感等多个方面的体现，是人们在社会生活中应有的行为规范和道德标准。在现代社会，道德观念尤其重要。随着社会的发展，道德的标准也不断地在变化。对于我们普通人而言，道德建设就是要不断地摸索和探索，了解当代社会的伦理道德，以及其独特的特点和规律。同时，我们还应该时刻保持清醒的头脑，明辨是非，进而正确地行使我们的权利、义务和责任。
礼仪是尊重他人、维护社会秩序的重要手段。在我们的生活中，礼仪包括了许多细节，如说话时的语言、姿态和态度，走路时的步伐，用餐时的举止，甚至包括穿着等方方面面。在社交场合中，良好的礼仪不仅能够营造良好的社交氛围，更能够让彼此感受到彼此的尊重和关注。在家庭生活中，更应该注重礼仪。通过礼仪，可以让家庭成员之间的情感更加和谐，家庭氛围更加融洽。
第四段：我从礼节中所体会到的心得。
在我的日常生活中，我深深感受到了礼仪的重要性。礼仪不仅仅是一种形式化的行为，更是一种传承和弘扬的文化和思想。因此，我会在日常生活中不断地去积累和学习如何更好地表达自己，如何更好地与他人相处。同时，我也会让自己学会不断地接触外界，了解最近的文化流行和社会风尚，以更好地融入当代社会中。
第五段：结语。
道德和礼仪是现代社会不可或缺的两个元素，我们每个人都应该在日常生活中不断地去学习和探讨。这不仅是对自己的要求，更是对整个社会的贡献。只有在道德和礼仪的引领下，社会才能够实现长足的发展，人们的生活才会变得更加幸福和美好。
学习道德礼仪心得体会
第一段：介绍道德礼仪的重要性（150字）。
在现代社会，道德礼仪是人们相处和交往的准则，也是社会秩序和文明进步的基石。学习道德礼仪对个人的成长和发展有着重要的影响。它能够培养人们的品德修养、促进社会和谐，同时也体现了一个人的素质和文明程度。在我的学习和生活中，我深刻体会到了学习道德礼仪的重要性，并获得了很多宝贵的心得体会。
学习道德礼仪是一个长期的过程。在学校的道德教育课程中，我学习了基本的道德伦理原则，如真诚、尊重、宽容等。通过课堂上的讲解和一些实际案例的分析，我深刻领悟到了这些道德准则的重要性和价值。此外，我还积极参与社会实践活动，例如志愿服务、义工活动等，通过亲身参与，我更加深刻地理解了道德与行为的关系。在这个过程中，我收获了很多，包括提升个人素质和品德修养、增进人际关系、培养自我约束和自律能力等。
第三段：遵循道德礼仪的重要性（300字）。
遵循道德礼仪对于个人和社会都是至关重要的。个人遵循道德规范可以培养出品德高尚的自己，树立良好的社会形象。同时，也能够更好地与人交往，建立起和谐的人际关系，使社会变得更加和谐稳定。社会的稳定和进步需要每个人的共同努力，遵循道德礼仪是实现这一目标的关键之一。
第四段：应用道德礼仪的实际案例（300字）。
在实际生活中，我遵循道德礼仪的实例有很多。例如，在学校中，我积极参与志愿者服务，为弱势群体提供帮助；在社交场合，我懂得尊重他人的隐私，从不窥探他人的私事；在公共场所，我注意保持整洁和安静。这些实际案例的应用让我深刻体会到了道德礼仪的力量和重要性，也证明了遵循道德礼仪的行为对个人和他人都能产生积极的影响。
学习道德礼仪是一个持续的过程，它对个人的成长和社会的进步都有着非常重要的意义。只有在实践中深入体会和应用道德礼仪，才能真正理解它的内涵和价值，并将其转化为自己行为的准则。通过学习和应用道德礼仪，我不仅养成了良好的习惯，也提高了人际交往能力。我相信，只有每个人都能够遵循道德礼仪，我们的社会才能更加和谐、稳定和进步。所以，我们应该积极学习和传承道德礼仪，并将其融入到我们的生活中去，成为一个使社会更好的人。
道德建设礼仪心得体会
道德和礼仪是人类文明的基石，对于培养健康积极的社会氛围，至关重要。近年来，随着现代社会的发展，社会伦理道德失范，礼仪意识退化，缺乏对他人和环境的尊重。在这种背景下，了解和学习正确的道德和礼仪，积极推动道德建设和礼仪修养，变得更加紧迫。我在实践中所得到的道德建设礼仪心得体会，结合自身的亲身经历，向大家展示正确的道德和礼仪修养的重要性。
道德是一种普遍适用的人类共同规范，可作为对人类行为进行标准化和评估的基础。我们必须遵守基本道德规则和社会道德法规，如诚实守信、敬业爱岗等。只有这样，我们才能建立互信、互助、和谐的社会氛围。从个人角度来看，道德建设还能让人爱惜身体健康，理智消费，自律自信，培养良好的习惯和行为模式。
礼仪是人们文明与成熟的体现，是人们互相尊重的表达。人们在社交中的礼仪涉及到许多方面，如言谈举止、着装规范、饮食文化等等。重要的是，在社交场合中，我们应该学会彬彬有礼，做事圆润、得体；同时，应该注意体态仪表，不要骄傲自大或者过于谦逊，增强自信。礼仪观念可以大大改善人的交往方式，提高与人沟通的效果，促进人际关系更加和谐。
第三段：道德与礼仪的关系。
道德与礼仪作为人类的个性、公德以及文明的体现，彼此有一定关系。从道德角度看，道德是一个人的品德的表现；一个人的品德则表现在日常生活的各个方面，如尊重他人、爱护动物、迎宾送客等等。然而，礼仪的意义在于为人们的道德提供一种表达方式，强调了互相尊重、友爱互助。成功的礼仪调整了人们的道德，提高彼此之间的互动关系，减少了冲突，构建了和谐的人际关系。
第四段：道德、礼仪的实际应用。
无论是在工作还是日常生活中，都需要具备高尚的道德和修养，培养出良好的人际关系。例如在公司中，个人和领导之间的关系需要在谈话中保持一定的礼仪，遵守合适的礼仪规则，交流顺畅；在日常生活中，应该遵守公共场所的礼仪，维护良好的公共秩序，爱护环境，以及尊重、照顾他人。
第五段：结论。
在现代社会中，道德建设和礼仪的培养，是我们每个人应该关注和实践的重要任务。对于一个是否会守礼守节，随时践行良好品德的人而言，人际关系更加良好，心情和氛围也更加积极健康。因此，在道德的引领下，我们应该开始对待他人和环境的方式、各种规则和生活方式的方式等问题提高自己的认识，从而全面提升道德意识和礼仪修养；同时时时刻刻寻求完善自我，让自我更加完善，可塑性更强，在各个方面都能为社会、为人类做出更多的贡献。这是每一个人的使命和责任。
道德和礼仪心得体会
第一段：引入道德和礼仪的重要性（200字）。
道德和礼仪是人类社会的基石，是社会秩序和和谐稳定的保障。道德是指人们根据内心的良知和价值观判断事物的是非善恶，是指人们应该遵循的行为准则。而礼仪是指人们在日常生活中遵守的一套行为规范，是社会交往的基本准则。道德和礼仪的重要性在于它们能够促进人与人之间的和谐相处，保持社会的秩序稳定。
第二段：培养良好道德品质的重要性（200字）。
培养良好的道德品质是每个人应该努力追求的目标。道德品质的培养涉及到一个人的思想观念、行为习惯和价值观念等方面。积极向上的道德品质能够让一个人心地善良，有同情心、正直守信，并能保持一颗感恩的心。拥有这样的道德品质，不仅能够使自己受益，还能够在与他人的交往中建立良好的关系，共同创造和谐的社会。
第三段：学习和遵守礼仪的重要性（200字）。
学习和遵守礼仪同样非常重要。良好的社会礼仪是人们互相尊重、友善交往的基础。通过学习和遵守礼仪，我们能够更好地理解他人的需求，展示自己的优雅和文明。在社交场合，遵循礼仪的行为能够使我们有更好的互动和沟通效果，让人们相互尊重并留下好的印象。同时，遵守礼仪也是我们对社会中其他人的尊重和关爱的表现。
第四段：在生活中实践道德和礼仪（300字）。
在日常生活中，我们应该积极实践道德和礼仪。在家庭中，我们要尊敬父母、关心家人，对长辈和年幼者表示礼貌和关爱。在学校和工作场合，我们要遵守相关规章制度，尊重师长和上司，友善和善于与同事合作。在社会生活中，我们要积极参与公益活动，关心弱势群体，不参与不良言行，树立良好的道德典范。同时，我们要学习和遵守社交礼仪，包括尊重他人的隐私，不打断他人发言，注意言辞和肢体的得体等。
第五段：结尾总结（200字）。
道德和礼仪心得体会，是每个人在成长过程中都应该关注和培养的重要素质。通过积极实践道德和礼仪，我们能够提升自己的道德水平和社交能力，与他人建立良好的关系。只有在一个充满道德和礼仪的社会中，人们才能够彼此尊重，和谐相处，共同创造美好的未来。因此，我们每个个体都应该从自身做起，践行道德和礼仪，使之成为我们生活的基本准则。
道德和礼仪心得体会
道德和礼仪是人类社会中至关重要的两个方面，对于个人的发展和社会的进步都具有重要影响。在日常生活中，我学到了许多关于道德和礼仪的心得体会。首先，道德是指人们行为准则和价值观的规范，而礼仪是人们在社会交往中的行为规范。其次，道德和礼仪在个人和社会层面上都起到了规范和约束的作用。第三，积极遵守道德和礼仪可以提升个人修养，并促进社会和谐发展。最后，道德和礼仪的实践需要不断学习和自我反思，以便不断提升自己和更好地适应社会变化。
首先，道德和礼仪为个人行为提供了准则和方向。在日常生活中，我通过遵守道德规范和礼仪规范来指导自己的行为。通过遵循道德规范，我学会了尊重他人，理解他人的感受，并尽力避免伤害他人。同时，通过遵守礼仪规范，我学会了在社交场合中展现出优雅和自信的一面。道德和礼仪的规范为我提供了一个行为的底线，无论在什么样的情况下，我都能够清晰地知道应该怎样去做，从而避免出现一些尴尬和失礼的行为。
其次，道德和礼仪在个人和社会层面上起到了规范和约束的作用。个人的道德和礼仪行为往往会影响到整个社会的风气和氛围。当个人的道德行为偏离正轨、违反道德准则时，很容易引起社会的不满和抵触，损害个人的声誉和形象。同样地，个人的礼仪行为也会影响到他人对我们的评价，进而影响到个人的社交和工作成就。道德和礼仪的规范不仅仅是一种行为准则，更是一种社会契约，每个人都应该遵守并尊重这种契约，以实现社会的和谐与稳定。
第三，积极遵守道德和礼仪可以提升个人修养并促进社会和谐发展。道德和礼仪的规范要求我们去关心他人，尊重他人的权益，并在处理人际关系时保持公平和宽容。通过遵守道德和礼仪规范，我们可以培养出善于理解和体谅他人的品质，同时也能够培养出自己在社交场合中表现出的优雅和自信。这些都是提升个人修养和社交能力的关键因素。只有通过积极地遵守道德和礼仪规范，我们才能够在个人生活和社会交往中更好地展示自己，形成积极向上的人格魅力。
最后，道德和礼仪的实践需要不断学习和自我反思。道德和礼仪的规范往往是随着社会的发展和变化而不断调整和更新的。因此，我们需要时刻保持对新规范的了解，并主动去学习和实践。同时，我们也需要不断地反思自己的行为，总结经验，找出不足之处，并制定改进的计划。只有通过不断地学习和自我反思，我们才能够更好地适应社会的要求，提升自己的道德和礼仪修养，成为一个更好的人。
综上所述，道德和礼仪是个人和社会生活中不可或缺的一部分。通过遵守道德规范和礼仪规范，我们能够更好地指导自己的行为，为个人和社会的发展贡献力量。只有通过积极地学习和实践，我们才能够不断提升自己，更好地适应社会变化。道德和礼仪的学习和实践需要我们持之以恒，只有这样，我们才能够成为真正有道德修养和礼仪风范的人。
道德建设礼仪心得体会
第一段：导入（字数：约200字）。
道德建设和礼仪在我们的日常生活、社会交往中扮演着非常重要的角色。作为一个公民，我们需要遵守各种道德规范和礼仪，以保持社会和谐、自身尊严和形象。这篇文章将讨论我对道德和礼仪的一些心得体会以及对于自身行为的改进。
第二段：道德建设的重要性（字数：约250字）。
道德是与伦理、价值观等密切相关的概念。在个人、团体和社会层面，道德具有不同的体现。它指引我们的行为，规范我们的思想和态度，影响着我们的人际关系，是社会和谐发展的基石。我们应该按照正确的道德准则，做出正确的选择，将这些美好的道德价值观内化到我们的心灵深处，让它们成为我们行动的指导。
第三段：礼仪的意义与应用（字数：约250字）。
礼仪不仅仅是一种表面形式，更是一种文化内涵的体现。对于我们不同的生活场景，都要有相应的礼仪规范，尊重他人、注意礼貌、讲究礼仪，从而树立良好的社交形象，增加他人对我们的信任和尊重，为我们后续的人际交往创造一个良好的基础。例如在用餐过程中，要注意分寸、顺序和节制，表现出对主人的尊重和自身的修养。
第四段：个人体会与反思（字数：约300字）。
作为一个普通人来说，我也有着自己的道德标准和礼仪规则。尊重父母、关心他人、助人为乐、顾及环境等，这些都是我内心深处的道德标准和价值观。而在社交场合中，我更加注重礼仪的表现，尽力做到有礼貌、讲究分寸和节制等。但是，在实际行为中还是发现了不足之处。有的时候因为冲动，做出了不符合道德规范的行为，有的时候在接待客人时，论语不达意，显得拙笨。这些问题都需要自身反思和加强。我需要通过自我调解，牢记礼仪的要求，强化对自身的规范要求，让自身行为更加符合社会的道德和礼仪要求。
第五段：总结（字数：约200字）。
在道德和礼仪的建设中，我们不能止步于表面的形式，而应该把内涵和实际行为融入到自身的生活中去，形成一个有意义、有价值的社交环境。我们应该将生活中的每一个小细节都视为一个修炼的机会，不断完善自己的行为和心态，塑造一个优雅、自信、成熟、有责任感的人。同时，我们也需要在实践中发现不足，进一步加强训练和反思，使自己的道德和礼仪的水平能够不断提升，更好地适应社交和交往的需要。
礼仪道德心得体会
近年来，社会风气的败坏、人际关系的疏离，再加上科技进步带来的信息变得快速而独立，礼仪道德似乎已经成为一种奢侈品。然而，这并不意味着礼仪道德已经过时，相反，我们更应该珍视和发扬它们。在我的成长过程中，我逐渐认识到礼仪道德的重要性，并从中得到了一些深刻的体会。
首先，礼仪道德使人与人之间的关系更加和谐。在我们的日常生活中，我们经常会遇到各种各样的人，与人交往不能仅仅局限在“我行我素”的范畴。在面对不同的人和不同的场合时，我们需要有一套统一的礼仪准则，以展现我们的敬意和礼貌。比如，在公共场合，我们应该遵守秩序，不随意吐痰、乱扔垃圾等，以营造一个良好的环境。另一方面，在与他人交谈时，我们要学会倾听、尊重对方的观点，即使我们不同意也不应过分争辩。尊重他人的意见和感受，帮助他们表达自己，这样我们才能建立起健康而和谐的人际关系。
其次，礼仪道德是一个人品格的体现。一个从小就受到良好教育的人，一般都具备自律、自觉、自尊和自爱的品质。他们明白什么是对他人负责，也懂得如何为自己的行为负责。一个有礼仪道德的人，他们表现出来的不仅是他们的修养，更是他们的品格。在人际交往中，遵循道德准则表明了一个人的诚信和责任感，赢得了他人的尊重和信赖。相反，如果一个人不尊重他人、没有做到积极付出和关心他人，他将难以建立起良好的人际关系，也不能在社会中获得成功。
再次，礼仪道德能促进社会的繁荣与进步。礼貌有助于增进人与人之间的交流与理解，进而改善社会环境。在一个有良好礼仪道德风尚的社会中，人们更愿意关心他人、积极帮助他人，而不是只考虑自己的利益。这样的社会使人们互相尊重，合作共赢成为可能。同时，有良好礼貌的人往往更乐于接受新事物，保持对外界变化的开放性和适应性，这为社会的进步奠定了基础。
最后，培养良好的礼仪道德意识有助于提升个人修养和自律。在我们遵循礼仪道德的规范行为时，我们也在塑造自己的品味和形象。通过比如说学习如何与人交流、如何服饰得体等，我们可以提升自己的个人魅力和社交能力，进而更好地适应社会生活的各种场景。此外，从小培养良好的礼仪道德意识也有助于提高个人的自律能力。只有明白了什么是合理和不合理的行为，我们才能更好地规范自己的行为和习惯。
总之，礼仪道德是人类社会发展不可或缺的一部分。它能够提升社会和个人的素质，促进人际关系的和谐，推动社会的繁荣进步。在今天这个物质丰富而信息繁杂的时代，我们更应该意识到礼仪道德的重要性，并从小培养良好的礼仪道德意识。通过自身的努力，我们可以营造一个更加和谐、美好的社会。
商务礼仪培训收获与心得体会
一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。
在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：
一、与陌生人展开交谈。
1、借着介绍人的话题进行交谈。
如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。
例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。
二、规避个人隐私问题。
以下内容是初次见面不应谈及的：
1、薪酬问题。
2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?
在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。
三、如何面对私人问题。
在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。
四、回避不当的交谈。
优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。
如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说现在说这个话题有些太严肃了，然后开始另一个话题。
《道德礼仪》心得体会
《道德礼仪》是一本经典的古籍书，在中国传统文化中占有十分重要的地位。《道德礼仪》中所涉及的礼仪、道德、人情世故等方面的内容，对于培养人的修养、提升个人素质，以及促进社会和谐发展等方面都具有积极的作用。在我的学习和生活中，我认真阅读了《道德礼仪》这本书，并体会到了其中很多道理和感悟，想在这里与大家分享。
第二段：探讨“礼仪”这一概念。
在《道德礼仪》中，礼仪被认为是人们之间交往的一种规范。通过遵守礼仪，人们可以建立起相互的信任和尊重，达到互相合作、互惠互利的目的。然而，在当今社会，许多人往往忽视了礼仪，在日常生活中表现得粗鲁、无礼。这不仅会对社会秩序、人际关系造成负面影响，也会损害自身的形象和信誉。因此，恪守礼仪是我们每个人的责任和使命。
第三段：论述“道德”的重要性。
道德是指在人类社会中规范人们行为的一种标准或准则。道德的重要性在于，它可以指导人们如何做出正确的选择、坚定信念，同时也有助于人们对自我进行反思和评估。在《道德礼仪》中，作者明确指出，要想做一个有品德、有道德的人，需要遵循一些道德准则，比如“仁爱”、“忠实”、“孝敬”、“敬老尊贤”等等。这些道德准则不仅要贯穿在日常生活中，更要成为我们在成长和发展过程中的重要基础。
第四段：解读“人情世故”的内涵。
在《道德礼仪》中，人情世故所涉及的内容很多，比如家庭关系、朋友之间的交往、官场风波等。这些内容都是人们日常生活之中必然会遇到的，同时也是影响人们走向成功的重要因素。通过学习《道德礼仪》中所提到的一些人情世故，我们可以更好地理解人际关系的复杂性，提高自己的处事能力，更好地应对各种不同的挑战。
第五段：总结和感悟。
通过阅读《道德礼仪》，我意识到，礼仪、道德和人情世故都是我们日常生活中不可或缺的一部分，我们必须认真对待它们。只有在这些方面不断的提升自己，才能够更好地成为一个成功的人。我相信，只要我们用心阅读并落实《道德礼仪》中所提到的内容，我们一定可以做到优秀、有格调，与人相处的融洽与和谐，同时也为社会的发展做出积极的贡献。
商务礼仪培训收获与心得体会
6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。
智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的.敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
商务礼仪培训收获与心得体会
不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是89不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的'一部分。
商务礼仪培训收获与心得体会
2、不能涉及国家和行业秘密;。
3、不能够对对方内部的事情涉及;。
4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(来说是非者，必是是非人)。
5、不能够谈论格调不高的问题，我们都是现代的人，要有修养。
商务礼仪培训收获与心得体会
商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的技巧往往可以事半功倍。切记，商务交谈有四忌：
双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。
有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。
十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。
美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。
在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。
所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。
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礼仪培训个人心得体会与收获
情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。
一：服务礼仪的标准规范55%着装、38%肢体、7%语言。
3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
二：沟通的层次。
从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：
1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
商务礼仪培训收获与心得体会
在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。
商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。
介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。
握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：对不起。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖晴蜓点水式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。
握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为想占便宜。
长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。
如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。
交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。
在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。
在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示，后者就表示再见。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。
应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。
当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。
握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;拜访他人后，在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。