月工作总结应该客观真实,不回避问题和挑战,同时也要对自己的优点和突破点进行肯定和总结。为了帮助大家更好地完成月工作总结,我们整理了一些实用的范文和写作指南,供大家参考。
一年工作总结
本学年感谢所有老师的支持和帮助,以及园领导的正确指引,让我收获了进步与成长。现将本学年的主要工作成果总结如下:
第一学期我顺利完成了跟陈小银老师搭班的教学任务。根据孩子们的年龄特点和需求,我设计了符合孩子们接受特点的不同领域的游戏活动,让他们在语言、健康、社会、科学、艺术领域的能力都有了相应的提高,让他们的能力得到全面科学的提升,进而茁壮成长。同时我和陈老师有效配合,尽可能培养孩子们的良好行为习惯,让孩子们卫生用餐,礼貌出行等。第二学期由于龚利娜老师中途离职,根据工作需要,我又被安排跟黄久会老师搭班,接替龚利娜老师的工作。接任工作后,我毫无怨言全力以赴配合黄老师,完成班级元旦主题活动的布置以及班级日常游戏活动的引导,让孩子们的学习成长没有因为龚老师的离职而受到影响。
由于身体原因,领导安排我主要负责办公室日常事务的工作。在园长的指导下,我及时传达各个文件精神,认真落实各种资料的统计归档工作,并做好相关记录,让考勤考核等资料有据可依。
根据园长的旨意,我完善了幼儿园数字信息平台资料的充实,填充了幼儿园简介、图片介绍等资料,及时跟新了幼儿园新闻动态、食谱等信息,搭建了一个幼儿园与家长及社会各界良好交流的平台。
总之,我将一如既往的努力工作,不断进步,为全体幼儿园美好未来奉献自己全部力量。
教师年终考核自我鉴定三、师德修养方面。
通过对《新时期师德修养》、《3-6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园教师专业标准》、《学前教育发展心理学》、《保育员应知应会内容》、《学前教育学》等内容的不断学习与体会,让我在师德认识上有了提高。工作中我从不迟到和早退,准时参加园长组织的各项会议,认真领会会议精神,全力以赴落实各项任务,力争让自己成为一名符合新时代师德要求的幼儿教师。
一年工作总结
时光荏苒,光阴似箭,自20xx年8月前来城投报道至今,已一年有余。在这一年多的融资工作中,收获很大,受益颇丰,从对融资工作懵懵懂懂到渐渐的走上正轨,对融资的流程有了基本的了解,对融资的基本工作有了全面的掌握,对银行后期的放款工作能够迅速跟进。下面我对这段时间的工作进行总结。
(一)熟悉公司环境,学习融资知识。
进入一个新的环境,各方面都耳目一新。在工作中,能够积极学习公司各项规章制度,并且严格遵照执行。
进入城投公司以前,在融资方面是个门外汉。在进入公司之后,能够积极的加强融资知识的学习。能够充分利用进入公司前期的空闲时间,积极学习过去已完成的项目、查阅相关书籍,了解融资的流程、融资的模式等等;从而以最快的速度进入角色,成为一名合格的融资部工作人员。
(二)积极参与项目的报审批以及放款工作。
根据部门经理的工作安排,相继参与了农发行黄林棚户区改造、国开行6.30特大洪灾水毁、农发行易地扶贫搬迁二期、国开行宅基地改革、中信银行三产融合项目、农行红色旅游扶贫等十余个项目的融资及放款工作。能够做到积极主动、按时按量的完成领导交付的工作。20xx年的工作主要是参与项目的报审批工作,从项目相关资料的准备、立项到办理四项审批工作,进入20xx年以来,主要是跟进项目的放款工作。
(三)协助完成资料的归档整理工作。
在完成相关融资工作的同时,根据领导的安排,积极参与项目资料的归档整理工作。已完成的项目数量多,资料杂,整理资料是个很枯燥乏味的工作。但整理资料的过程,又是一个学习的过程,加强了对已完成项目的了解。在大家共同的努力下,对各个项目的资料进行了系统的分类,为以后资料的查询、存档提供了便利。
在这一年的工作中,能够及时的完成自己的本职工作,对于不懂的能够做到积极的请教和学习。但同时也存在很多问题。
首先,主动性不足。工作缺乏自主性,都是处在被动安排的情况下,工作不够主动。
其次,对政策的掌握不足。融资工作除了与政府与银行打交道外,另一个重要的工作是及时的掌握国家及金融机构的相关政策,从而进行项目申报工作。20xx年财政部50号及87号文出台以后,让我更深刻认识到及时掌握政策的重要性。以后的工作中,要加强对政策的接触和学习。
第三,学习力度不够。学习是成长的基础,但是长期以来以来,学习的主动性不足,学习的内容不够全面。在工作中常常是遇到问题才去查询了解,学习不够主动。
(一)跟进项目的融资工作,及时提供资料和信息,根据融资需要,及时提供银行及政府所需要的资料和信息,对于工作中遇到的问题,要及时请教领导,积极总结反思,提高自己独立办事的能力。
(二)积极做好已报批项目的后续跟进工作。
很多项目前期报批已经完成,各项资料已经准备齐全,但是后期的跟进工作同样重要。包括资金的到账情况、各项银行往来账的整理汇总工作、银行所需各项资金使用情况的证明材料等等,都要做到及时准确的提供,并做好资料的存档工作。
(三)加强融资知识的学习。
融资工作,涉及的知识很多,财务、经济、金融等等,要充分利用空闲的时间,有计划有组织的加强学习,提升自己的学习能力。要深入了解企业的融资模式,要学习财务方面的有关知识,要学习银行的贷款审批流程等等,只有加强学习才能提升。
在以后的工作过程中,要继续保持积极向上的精神状态、踏实肯干的工作作风,尽自己最大的努力,全面完成各项工作任务,为公司的发展尽自己一份力。
一年工作总结
来到__初级中学任教已经一年半,走过了第一年的毫无头绪,到现在的稍微有点上路,课堂教学开始摸到底,开始对自己有一个更清晰的了解,不再盲目自信,更多的是不安,为自己存在的各项缺点,今年不再担任班主任,而是跨级授课,小六三班的英语和初一四班的英语,教学任务不算轻,非常有压力。
关于教师的职业发展阶段,我还处于教师职业发展的“关注生存阶段”:经常关心的问题是:学生喜欢我吗?同事们怎么看我?一般来说,师范生和新教师比老教师更关注这些问题。
这些教师可能会把大量的时间花在如何与学生搞好关系上,在有些教师则可能想方设法控制学生,而不是让学生获得学习上的进步。
如何尽快进入到第二阶段:关注情境,是我的目标。
处于这一阶段的教师关注的应该是如何教好每一堂课的内容,他们总是关心诸如班级大小、时间的压力和核对材料是否充分等与教学情境有关的问题。
而第三阶段:关注学生阶段把关注的重心放在学生的感受上,通过将课程教材与生活实际、未来工作联接,试图使学生能够感受课程内容理论的实用性以及让学生能够对于上课内容达到充分理解,教师把课堂还给了学生,充分发挥学生的主体作用,由学生作报告、角色扮演、提问、回答、讨论、教师对此加以编织、补充、提示和系统化。
我相信一句老话:万事开头难,我确实感到了很大的困难,面临的最大问题是不熟悉教材,不了解重、难点,也不知道应该怎样上课。
对此,我的心里十分着急,生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。
所以,我每次都很认真的备课。
听课是提高自身教学能力的一个好方法,老师只有多听课才能够逐渐积累经验。
所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。
听课的主要对象是其他老师的课。
这一学期,我听了十多节课,听了其他老师的课,我的收获很大,逐步掌握了一些课堂教学的技巧。
听完课之后,把老教师上课时讲到的记在笔记本上,然后对我自己的教学过程进行修改,将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。
除了听课之外,平时我也经常向其他老师请教教学上的问题。
这些老师都非常热情的帮我解答,使我获益匪浅。
从中我也明白了,知识和经验不会自己从天上掉下来,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切先进的东西,才能提高自己的水平。
我认为,做为一个人民教师,有强烈的责任心是最基本的,这种责任心主要体现在以下几个方面:
一、对全体学生负责。
教师教书育人应是面对全体学生。
我们当教师一踏进校门的那一天起,便对每一位学生负起责任,必须关爱学生,尊重学生人格,促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。
二、对学生未来负责。
对于教育是一个长期发展过程,同时又是环环相扣的过程。
一个环节出现缺陷会给其他环节构成困难,从而影响学生的正常成长。
我们教师应该立足现今,着眼未来,以苦为乐,甘于寂寞,勤勤恳恳,充当人梯,负起我们这个光荣而艰巨的任务。
为后代着想,为家长负责,为学生负责,为我们祖国千秋大业负责。
三、对学生所授的知识负责。
教师所传授,对学生来说都是新知识,对知识的第一印象会给学生留下根深蒂固的影响。
教师的教授内容必须准确科学。
教书育人是一项职责重大的严肃工作,来不得半点虚假,敷衍和马虎。
不允许含有不清和错误的概念出现。
要保证学生掌握真正知识,作为教师不能用照本宣科,满堂灌等方法来教学学生。
这样,就要求教师自身应当有渊博的知识,通达的学识,应当能够对科学知识的严密系统有通透的.理解,如此才能在教学过程中做到钩深致远,游刃有余,知识才能被学生所接受理解,内化为学生的知识结构,并转化为学生解决问题的能力,才能完成了知识传授的过程。
在这一学期来的教学过程中,我认识在总结成绩的同时,要不断反思教学,以科研促课改,以创新求发展,不断地将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践,努力处理好数学教学与现实生活的联系,努力处理好应用意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用数学的意识和能力。
重视培养学生的探究意识和创新能力。
一年工作总结一年工作总结汇报
时光荏苒,光阴似箭,xxxx年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年,我在领导的指导和同志们的帮助下,以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清正廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面,多层学习,内强素质。
一是加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,主要学习了党的十七大和党的十七届四中全会精神、邓小平理论、党风党纪等,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照市局(公司)“******”教育活动安排,认真学习、深入领会***局长、***局长的工作报告、***局长在全市**政治工作会议上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目,书写笔记,与同事互相交流、互相切磋,通过学习切实认识到“******”教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。三是注重专业技能方面的学习,以保持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中,把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职。
在工作中,我能够保持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员,我始终以身作则,对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,在科室工作人员较少的情况下,树立大局意识,积极分担部门工作,与同事凝心聚力,共同开展好部门工作。对待工作,我紧紧围绕服务基层的理念,严格坚持公正、公平、科学的原则,对每一份报告都做到严要求、高效率,以求为基层的执法工作提供更好地服务。
三、在生活上,积极向上、遵章守纪。
在生活中,我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,平时能够严格要求自己,注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀,做到了生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗,提倡艰苦朴素,勤俭节约,反对铺张浪费,杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法,自觉接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。
丰碑无语,行胜于言,总结是为了更好的行动,实践是检验真理的唯一标准。xxxx年,请党组织继续监督和考验我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,牢记使命,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,用实际行动为党徽添彩、党旗增色,做一名优秀的共产党员。
一年工作总结
时间过得真快,转眼间一学年的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学年的工作小结如下:
本学年,我担任高二语文备课组长职务及高二(3)班和二(10)班两个班的语文教学工作,备课组事务繁忙,班级人数众多,经验不足才疏学浅又面临着我省首轮新课程改革,面对首次接触的教材,我在教育教学工作中遇到了不少困难也可想而知。针对这些情况,我在积极参加各种学习培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。
在教学工作中,我注意做到以下几点:
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点。并注重参阅各种杂志,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年只要有公开课就一定坚持去听,甚至别的学科组我只要有时间也会前往虚心学习,这样觉对自己的教学促进很大。
5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。本学年,我代表本组在学校讲了公开课,通过公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。
6、致力于教学研究,做到理论联系实际,把平时教学中的所得写下来,用于指导教学。本学年有论文公开发表,也获得数次优秀辅导教师奖。
当然,在付出取得成绩的同时,一些缺点也不容回避。如家住校外,小孩太小,也多多少少分散了在教学上的精力,但在今后我会克服一切困难,全心全力投入到教学中去。因为我一直坚信教书育人是一项神圣的事业,我以之为荣!
一年工作总结
2014年,镇坪县人社局劳动人事争议仲裁委员会(以下简称仲裁委)在维护社会稳定、创建和谐社会上继续作出了自己应有的贡献,充分发挥了劳动仲裁的职能和作用。现将今年的工作总结向市局汇报如下:
一、案件处理情况。
今年,镇坪县仲裁委共处理案件9件,其中调解3件,裁决4件,不予受理1件,撤诉1件,结案率100%,调解率33.33%,裁决率44.44%。
案件涉及的单位包括煤矿企业4件、电力公司2件、客运公司1件、金融公司1件、建筑公司1件。
案件的类型包括工伤保险待遇争议4件、确认劳动关系争议2件、经济补偿争议1件、劳动合同争议1件、劳动报酬争议1件。其中工伤保险待遇争议4件均发生在煤矿企业。
由此可见,煤矿企业是我县劳动争议多发地,工伤事故是发生劳动争议的主要原因,今后仲裁委会对煤矿企业加大法律法规宣传工作,增强其法律意识,并协同劳动监察和安监局等相关部门、单位加强其安全生产意识,以避免类似事故和案件的再次发生。
一年工作总结
自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;。
3、负责严格执行产品的出库手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析。
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:
(一)市场需求分析。
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析。
一年工作总结
为认真贯彻落实《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构管理条例》和厅、总队、支队有关节能减排工作的要求,__大队结合自身实际,认真组织开展节能减排工作,现将第一季度的工作小结如下:
一、领导高度重视,措施得力,职责明确。
大队领导班子高度重视今年的节能减排工作,为防止节能工作流于形式、走过场,按照总队、支队有关文件要求,成立大队节能工作组织领导机构。
二、制定有关规章制度,做好节能减排。
根据节能目标要求,大队在第一季度着力进行有关规章制度和措施方案的制定,便于今后更好的开展节能工作。经研究讨论,目前已制定的有关规章制度有:大队节能规划、大队20__年节能目标措施方案、办公用品及设备管理规定、车辆管理规定、水、电使用管理规定等。
三、认真组织学习,落实有关文件精神。
节能减排是一项基本国策,为提高广大干部职工依法节能意识,了解全国的节能形势和节能措施,使节能工作深入人心,在第一季度,大队积极组织全体干部职工学习《节约能源法》、《公共机构节能条例》等相关法律法规。通过学习,较大的提高了大队全体干部职工的节能意识,并将所学知识联系实际,在日常生活和工作中,节水、节电、节油理念得到普及。
四、及时上报节能数据,充实台帐内容。
在第一季度,大队严格按照支队的要求,对每辆车每个月的燃油情况、保养情况、维修情况,水、电、燃气、纸张等办公用品及设备的消耗情况都做了认真详细的记录,并按规定时间及时上报。同时,严格控制支出,避免不必要的浪费。
通过第一季度的学习、教育,大队大部分干部职工都能养成随手关灯、随手关电、双面打印、提高车辆实载率等良好习惯,大队节能减排工作初见成效。但仍然存在着有的队员对节能减排工作的重要性认识不够,节约用水、节约用电的意识不够强,在工作生活中忘记关灯、关饮水机等问题。在今后的工作中,大队将继续加强对节能减排工作落实情况的监督检查,以确保支队下达的20__年节能指标能够顺完成。
一年工作总结
今年以来,延安街道综治中心在区综治办指导下和街道党工委、办事处的正确领导下,扎实推进社会治安综合治理工作创新,及时处理了各类矛盾纠纷,狠抓社会治安综合治理各项措施在基层的落实,为辖区社会的稳定和经济的发展创造了良好的环境。现就一年来工作总结如下:
1、全面贯彻落实综合治理工作责任制。
在区委、区政府、区政法委的正确领导下,街道党工委、办事处高度重视社会治安综合治理工作,把维护社会稳定和社会治安综合治理纳入街道经济、政治和社会全面发展总体规划,积极开展新一轮平安创建工作,每月召开一次综治工作例会,分析街道突出矛盾问题,调解化解情况,及时开展综治工作自我总结,讨论以后综治工作发展的新思路。每季度定期召开综治工作会议,研究综治及平安建设有关工作,每年定期召开综治工作大会,与辖区责任单位签订社会治安综合治理责任书,严格落实责任追究制。
2、加大目标责任制实施考评力度。
对排查中出现的新问题,新矛盾及时归档后,划分归口调解单位,各社区明确责任,加大对矛盾的调解、化解,严格调解、责任落实情况。街道建立对辖区综治单位、社区矛盾化解的“一案一档”制度,提高矛盾调解、化解效率。同时在每月召开例会上,指出综治工作的不足,让他们明确紧迫感,树立责任心,制定有效的综治工作方法,指导和助推综治工作目标进度和综合治理各项措施在基层部署落实。
1、加大对各类矛盾纠纷排查力度,及时调处各类矛盾纠纷。
重视矛盾纠纷的排查调处。开展了针对春节、“两会”等特殊期间的矛盾纠纷、不稳定因素大排查大调处工作,实行领导“包案”接访、回访的信访工作制度,对信访和群众来访实行督办、限期办。截止到11月底共排查矛盾纠纷36起,调处各类纠纷36起;受理信访3件,答复处理3件,调解成功率达100%。
2、加强对重点对象服务管理。
街道现有企业军转干29人,严重精神障碍者10人,我们为了全面、准确掌握邪教人员,对这些特殊群体,进行了造册登记,坚持不定期上门了解家庭情况、思想状况,及时处置发现的不稳定因素。为了打击和有效控制邪教非法宣传品的蔓延,进一步加强防范和处理邪教工作的力度,全面推进“平安街道”的建设。街道防范和处理邪教问题领导小组专门要求各社区安排人员每天在社区内查找,每周抽出1天由领导带班进行维护稳定值班。通过一系列防范措施的落实,目前我辖区原邪教人员无一人进京或聚集滋事,实现了“无进京,无群体滋事,无有线电视插播,维护了社会稳定。
1、加强了社会治安防控体系建设。
20xx年,延安街道按照市、区综治工作部署的总体要求,从实际出发,科学规划,分步实施。进一步构建人防、物防、技防网络,形成了专群结合、布局合理、防范严密,全方位、多层次的社会治安防控体系。街道组建的治安巡逻队的充分发挥其作用,协助公安机关做好了加大对治安形势严峻的地区,刑事案件高发的地区的巡逻,在一定程度上抵制了各类案件的案发率。各社区警务室加强和小区物管对本辖区的社会治安巡逻,包点巡逻,提高社会治安防控力度,加强辖区小区内安全检查,及时做好住户防盗和人身安全保护。各社区警务室和小区物管加强对辖区的社会治安巡逻,包点巡逻,提高社会治安防控力度,加强辖区小区内安全检查,及时做好住户防盗和人身安全保护。街道对社区巡逻情况落实每周2次督查,对督查到的问题及时进行纠正。
2、加强了综治组织规范化建设。
我街道加强了综治组织建设,一是配齐配强了街道社区综治工作专职人员,建立健全综治工作制度,落实综治工作保障经费;二是加强培训,提高街道、社区综治工作人员处理综治、维稳、信访工作能力。
延安街道共计四个社区:群力社区户数3025户、四村社区户数3000户、和煦社区户数3100户、合力户数810户、共计户数9935户。延安街道严格按照《龙子湖区群众安全感和政法队伍满意度“双提升”工作实施方案》要求,以提升群众安全感满意度为核心目标,要求4个社区每个网格员一天走访十户。坚持正面宣传为主、弘扬主旋律的方针,整合宣传资源,创新宣传手段,拓宽宣传覆盖面,突出宣传综治(平安建设)工作的意义、目标任务、重要举措和经验效果,提高创建“平安龙子湖”的知晓率、支持率和参与率,努力营造浓厚的综治(平安建设)工作舆论氛围,最大限度提升人民群众安全感与满意度,为街道经济又好又快发展提供和谐、安全、稳定的社会环境。
(一)深入开展扫黑除恶。每周上报线索摸排情况。在辖区范围内利用led屏、制作广告牌、派发宣传单、张贴宣传通告、治安巡逻喇叭播放、微信群发等手段大力宣传,鼓励群众积极参与,发现涉恶人员及时举报,营造扫黑除恶强大声势。把扫黑除恶作为街道的重点工作来抓,切实提高辖区公众安全感,提高人民群众对政法工作的满意度。强化治安乱点排查整治,针对排查出问题制定整改方案,消除安全隐患,确保群众关注治安问题得到有效治理。
(二)扎实推进宣传工作常态化。一是营造浓厚宣传氛围,动员群众参与平安建设。二是实行社区干部责任包保,与群众结对宣传,传授防护技术,提升防范能力。三是组织开展各类共创平安街道活动,营造人人参与共创和谐氛围。四是注重发挥网格员作用,真正把网格化管理与服务融为一体,在管理的同时提升走访和宣传效果。
(三)深化开展入户走访工作常态化。一是实行街道、社区两级领导包保责任制。街道在党工委书记邵兵组长的统一领导下,分社区包干。
(四)加强治安巡逻防控。一坚持日常巡逻和夜间巡逻相结合,人员巡逻和视频巡逻相结合的原则,突出对人员密集、案件易发区域地段时段的巡逻防范,二发挥街道、社区群防群治队伍建设,明确网格员参与社区防范。强化群防群治机制。三加大社区民警巡逻和社区网格员、志愿者巡逻力度,有效防范和震慑犯罪分子。
1、领导重视,健全机制,确保专项斗争扎实有效地开展。
区委、区政府部署“扫黑除恶”行动后,我街道立即召开了全体工作人员会议,动员、部署各社区“扫黑除恶”专项斗争工作。为了加强对“扫黑除恶”专项斗争工作的领导和协调,我街道成立了以党工委书记邵兵为组长的“扫黑除恶”专项行动领导小组,切实加强对行动工作的领导,确保专项斗争扎实有效的开展。
2、周密部署,宣传发动,确保“扫黑除恶”取得实效。
(1)组织召开了街道党组会议,专题研究、部署“扫黑除恶”专项斗争的各项工作。
(2)组织召开了各社区负责人会议,传达省、市、区“扫黑除恶”专项斗争有关会议精神,学习有关文件。
(3)制定了《延安街道扫黑除恶实施方案》,成立了延安街道扫黑除恶工作领导小组。
(4)部署“扫黑除恶”专项斗争宣传、发动工作。
3、主要做法。
(1)组织社区干部深入到市场经营户宣传“扫黑除恶”专项斗争工作,了解市场经营户在经营过程中是否存在强买强卖、收取保护费和扰乱正常经营活动等行为。
(2)辖区单位、市场经营场所等悬挂横幅、标语,社区工作人员张贴和纷发宣传单。经营户利用电子显示屏播放“扫黑除恶”专项斗争宣传标语,张贴“扫黑除恶”专项斗争的通告、宣传画,发放宣传手册3000多份。
1、搞好防邪和禁毒工作宣传。
20xx年防邪和禁毒工作宣传,一是在社区通过发放资料、在读报栏张贴宣传资料,利用漫画等形式在社区广场进行宣传,收到很好效果;二是大力开展青少年自觉抵制毒品,抵制邪教文化侵蚀的活动。通过开展禁毒演讲,征文等活动,充分利用学校校园刊物、黑板报、读报栏等提高青少年对合成毒品认知和防御能力,对邪教文化的自我抵制和自我保护能力;三是积极组织了禁毒宣传小组,广泛深入推进禁毒和防邪工作;四是在家庭中开展禁毒和防邪工作,与每个家庭签订“拒绝毒品,远离邪教”等承诺卡多份,积极评选“平安家庭”、“平安单位”等活动;五是大力开展禁毒工作和防邪工作摸排,加强吸毒人员、重点人员管控,防止串联吸毒和聚集闹事,掀起街道禁毒和防邪工作新高潮。
2、搞好综治工作法制宣传。
(一)注重把宣传月活动与平安创建工作相结合。进一步提高居民知晓率、参与率。
(二)注重把宣传月活动与矛盾纠纷集中排查调处相结合。解决了一些居民关注的社会热点、难点问题,杜绝了居民越级上访和群众性上访事件的发生。
(三)各社区在宣传月中全部更换了综治宣传栏,集中宣传了《禁毒法》、《信访条例》、《国家安全法》等法律法规。为提高社区居民对传销危害的知晓率,本月内,在小区内楼道口及显要位置,又张贴打击传销告示牌150余份。
1、强化了校园及周边治安整治工作。
成立了学校、幼儿园及周边治安专项整治工作领导小组,制定方案措施,开展学校周边环境整治活动。联合工商、文化、城管、教育局、辖区学校等部门,对学校及周边环境交通安全进行集中整治行动,加强了对校门外侧100米内摆摊设点、占道经营、随意张贴、悬挂各类标牌等行为的管理力度。
2、加强了流动人口管理工作。
今年上半年,我街道重点“把住流入、流出两头”,抓住计生办、派出所、社区三关,抓好了住宿、择业两环,落实防范、打击两手,做好以出租房屋为重点的流动人口管理工作。按照“谁租赁、谁负责”的原则,由派出所与房东签订治安责任状,强化房东治安责任意识,主动为流动人口提供了有效服务。对流动人口登记造册,做到底数清,情况明,截止20xx年11月25日街道现有流动人口838人。
3、易肇事肇祸精神病人管理工作。
按照上级领导的.工作部署和文件精神,延安街道综治办高度重视,要求各社区按照时间节点跟社区卫生服务中心对接各自的人员和数额,保证肇事肇祸精神障碍患者底数清、情况明,并上门了解每个患者的实际情况,管理在册的精神病人107人,录入平台67人,其中肇事肇祸严重精神病人10人,以奖代补人员7人,新增危险等级3级以上精神病1人。
一是强化组织保障。健全完善街道综治中心功能,实行“9+x”模式,综治、信访、司法、民政等综治维稳力量常驻中心,形成上下贯通、运转高效的网格化管理体系。推进社区网格化服务管理规范建设、完善三级巡逻防控两项工作;建设好街道巡防队伍、网格管理员和网格信息员队伍三支队伍建设;各社区网格员按照“一人一格、综合履职”的要求,负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。
1、掌握所管辖区内的基本情况。我街道每个网格员分管300户左右居民,按照市、区网络监管中心统一安排,通过上门入户走访等对辖区的情况有了基本的了解,及时采集、上报人口基础信息更新情况,使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识,方便以后我们更好的在群众中开展工作。日常巡查。在工作时间内,每天网格员佩戴网格牌在网格内开展巡查,对网格内基础信息的变动情况、发生的各种社会矛盾等问题进行采集或核实上报。
2、综合治理和城市管理,及时解决群众反应的矛盾。各网格内发生的居民纠纷由所属小区网格员陪同社区综治人员上门进行调解,在工作中及时发现问题及时调解,实现了“大事不出街道,小事不出社区”的目标,缓和、化解了矛盾,维护了稳定。
3、网格系统录入。我街道每个网格内都张贴了网格员信息公示牌,上面有网格员的管辖区域、二维码、工作电话,网格内居民有什么事内及时联系到网格员,方便了辖区的居民,同时入户时与群众建立微信便于沟通及日后工作的开展。
一年工作总结
光阴似箭,转眼间我来到公司已经快一年的时间了。这一年里,在公司领导的悉心教育和指导下,在同事的热心帮助下,我对公司的组织结构、文化背景、工作流程等各个方面都有了一定的了解。这一年,这不仅是工作的一年,也是自我磨炼和快速成长的一年。下面我对一年工作总结如下:
我于2011年8月来到了xxxxxxxxxxxxxxx有限公司工作。初来公司时,曾不知怎么与人共处,该如何做好工作,但公司宽松融洽的工作氛围、团结和谐的企业文化,让我很快适应了新的工作岗位。进入公司两个月,我有幸参加了公司组织的两次活动,一次是施老师讲授的《提高中层领导力,增强团队执行力》中层培训课程,一次是南京江宁金东成商务考察活动,在领导的悉心指导和同事的帮助下,通过两次活动的磨练,我逐渐熟悉了公司的各项业务、活动流程以及自己的工作职责,并且顺利通过了试用期。
这一年里,公司组织了很多丰富多彩的活动,无论是厦门鼓浪屿养生活动、慧谷中国年会,还是俄罗斯商访、安徽迎驾参访活动等,都取得了圆满成功。在领导的带领下,每一次的活动,我们都要精心策划,事先踩点,确保活动的每个环节精彩完美,就是我们这种追求完美,尽心服务的态度,得到了很多会员、学员的肯定。
化产业园及动漫产业园信息资料的查找等。
我的工作主要是文职类,比较琐碎。包括公司档案的归档、维护、保管;各类资料的编辑、打印;与北京总部的部分衔接工作;短信平台信息的发布等。通过一年的学习,我能较好的完成本职工作,能够积极配合及协助其他部门完成工作,对office软件的掌握更加熟悉,在工作中更加细心谨慎。
每次的活动我都积极参与,在与会员、学员的沟通交流中我学到。
了很多做人做事的道理,让我受益匪浅。在沟通方面也有了一定的提高,以前的我从来没有接触过电话沟通方面的工作,为了让我能够全面发展,苏老师鼓励我打电话。刚开始,我心里有压力,我每次拿到电话都很紧张,慢慢地我克服了紧张,向同事们学习,在沟通方面取得了一定的进步。
在公司一年里让我感受最深的就是我们的团队精神,在这里我们。
互相学习,互相帮助,分工合作,争取把每次活动办的更好,我为我能成为团队中的一员感到自豪。新的工作给我带来了很多欢乐,使我收获了更多的知识,获取了更加丰富的经验。
在一年的工作中虽取得了一点小成绩,但很多方面仍存在着不。
足,例如工作主动性不够;有创造性的工作思路还不是很多;自己的学识、见识有所欠缺;沟通能力需进一步提高;平时需要不断的学习,慢慢积累,增强自己的综合素质。
四、今后努力的方向。
在新的一年里,我将朝下面几方面努力:
1、做好自己的本职工作,端正好态度,以前做的好的方面继。
续保持,自身存在的不足慢慢改进。
2、在今后的工作中还要加强培养工作的主动性,积极主动地。
配合北京总部完成各项任务。
3、良好的沟通是成功的第一步。由于我们面对的都是些高端。
人群,对于沟通方面的能力和技巧要求更高,我除了多向领导和同事学习外,还要多看些书籍,多多锻炼,增强自己的沟通能力。
4、在工作中要有创新的精神,每次的活动,要多动脑筋,献。
策献计,为公司的发展贡献出自己的一份力量。
会员的维护。会员是我们俱乐部的基础,服务好会员至关重要。现在我已开始着手做会员生日、重要节日发祝福短信以及平时养生短信的发送这项工作。要维护好会员,我觉得光做这些还不够。我们要抓住每一次活动的机会,多与参加活动的会员沟通,让他们更加了解慧谷,我们也了解他们的想法和需求,把他们当做朋友一样,服务好他们,从而建立起相互的信任。每一次的活动要形式多样,丰富多彩,如果都是差不多模式,经常参加活动的会员会没有兴趣。理事长会员的维护更加重要,得到理事长会员的认可,在学员中能起到很大的宣传作用,也能推动慧谷的发展。
新会员的导入。新会员的导入来源比较单一,目前主要是从以前。
清华总裁班学员中导入,外围人员较少,而且现在公司做清华的项目很少,新的学员直接到清华上课,跟我们接触的比较少,很难向他们宣传慧谷。我觉得我们可以从以下几方面去吸纳新的会员,第一,我们可以和其他组织、团体、俱乐部等,联合起来举办几次活动,可以让外围的人了解慧谷;第二,每次活动的宣传力度要加大,不要只局限于清华总裁班学员,宣传样式要多样化,范围要广泛;第三,每年安排些学员企业的走访很有必要,这样不仅加近了我们和学员之间的关系,也让他们进一步了解慧谷,从而促进他们参加慧谷活动成为会员。
项目发展。目前我们工作重心主要是组织一些高端商务活动,我觉得我们应该尝试发展一些辅助项目。以前我们做的清华总裁班项目不能放弃,我们还应该做些企业内训,专业性培训方面的项目,或者其他可行性项目,这样就使得公司多方位发展。
一年工作总结
时光飞逝,2010年很快就过去了一半了,从去年9月至今,我已经在恒联工作了一年了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。恒联是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一份工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足,但也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
回顾这一年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体目标不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;办事有些惰性,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
在2010的下半年,我将继续与公司同事一起努力,配合领导更好的完成工作任务。新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。最后感谢各位领导在我工作和生活中对我的指导以及帮助。
至此。
冯华见。
2010-9-18。
一年工作总结
回顾过去一年的工作,20xx年既是忙碌又是充实的一年,而且对于我来说也是极其重要的一年,这一年我从施工一线转向内业工作的开始。认真工作的结果,即是完成了个人职责,也加强了自身能力;我现将这一年工作简要总结如下:
做好本职工作,正确对待每一项工作,按时出勤,充分利用有效时间不断地了解和熟悉各种施工规范以及内业资料;项目工期紧任务重,只有认真对待才能不断提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,不断进取,以达到完善自我。
二、岗位职责。
从作为一名现场技术员到办公室工作,环境条件发生了变化,然而对于自身的要求并没有减少。前半年我主要负责沥青混凝土心墙施工,直至到9月份,我被调至伊南煤制气项目部,开始在生产经营部工作,实际上这是从相对粗矿的外业到要求更高的内业的转型,对于我来说更是一次机会。
在库什塔依项目大坝填筑的整个过程中,我主要负责沥青混凝土心墙的施工,这也是混凝土的范畴,但是作为大坝主体工程的一部分,却与常态混凝土有着截然不同的施工工艺。现场除了技术指导,还有要求工人做好安全保护,除此之外为了便于数据统计,在心墙的施工过程中还要不断地进行温度跟踪监测,这项工作使得我收获了不少知识。
伊南煤制气项目部,由于前期人员比较少,我被派往生产经营部,我主要从事生产技术方面和经营核算两方面的工作。由于前期刚开工,大部分时间做施工方案的编写,技术交底、施工周报、内业资料整理、工程量的签证汇总等,此外还有部分施工协[本文由个人工作]议的草拟,熟悉结算流程等工作。
1、沥青混凝土心墙施工。
碾压式沥青混凝土心墙是土石坝的一种新型防渗结构,其施工技术应用于大型水工建筑物,是近年来世界上发展迅猛的一种新型防渗技术。土石坝采用碾压式沥青混凝土心墙具有防渗性能好,适应变形能力强,施工速度快,机械化程度高,应用前景十分广阔。
沥青混凝土心墙作为整个大坝主体防渗体的核心,在整个坝体施工中凸现,控制好料源,本工程沥青砼的摊铺用人工和机械摊铺相结合的施工方法,人工摊铺时钢模要架设牢固,拼接严密,尺寸准确。在沥青混凝土摊铺过程中机械作业首先要控制好轴线,这就要求不但测量放线要准确,摊铺机的行走速度,过渡料的平整度都会直接影响心墙轴线的偏差。其次是温度的控制,心墙的碾压温度要比摊铺温度低很多,因为温度过高直接影响沥青砼心墙的宽度和厚度,碾压参数的控制很重要,作为防渗体对其孔隙率和干密度要求都很高。
碾压式沥青混凝土的施工时和过渡料一起施工的,心墙两边的过渡料施工质量控制很关键,过渡料的铺筑要均匀,碾压要合格,作为防渗体的支护体,如果过渡料的铺筑有问题,在几十米水头的作用下心墙就会不可避免的出现偏差,当过渡料沉降过大或出现大范围的不均匀沉降时就会导致心墙的位移过大,这会导致严重的后果。
心墙的薄弱环节在于结合部位,如混凝土面与冷底子油的结合必须使常态混凝土表面粗糙平坦,并做毛面处理然后用高压风吹净粉尘,玛蹄脂与沥青混凝土的结合以及沥青混凝土施工缝间的结合都应该得到良好的控制,尤其是在雨季施工时要注意,这样才能保证整个心墙施工质量的可靠性。
2、伊南项目内业工作。
我在伊南项目的另外一个工作是经营核算,由于我部现在还未与业主签订合同,因此对外结算这一方面的工作还未开展,前期生活临建以及其他部分对内施工合同的拟定,解读也是我主要的工作;平常还要熟悉结算流程,熟悉报价的编制等等。
在此期间,业主提供了一个污水池的方案,下面就综合单价额的测算来谈谈我的理解。工程子项很多,但是占造价大部分的就那几个项目,我一般对这几个项目进行测算:混凝土、钢筋、外架、模板(措施费)等。下面对混凝土举例说明一下。每一个单价不外乎人工、材料、机械三大块(管理费等等另外计算),人工不要照定额上的人工费,因为不准的,人工费按清工价格另行总计算。机械费按现场总配置的机械设备按总工期总费用(折旧或租费)统一计算,机械人工就不管了,因为一般都是由清工合同中包含的。我们仅仅算一个材料费就够了。以c25混凝土为例:通过当地的其他工程相同材料产地的同级配比看看水泥砂石水泥含量是多少,如果没有,可以到工程所在地的实验室或其他单位找找。级配单的级别一般要高过实际设计等级的。还要看工程所在地附近的材料情况。这些要在投标的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的话就更简单了。通过级配分析出整个工程的水泥砂石用量,进而计算出单价。
在这日期间,是我收益颇大的还有就是资料收集整理。实际上这是一项很繁琐的工作,另一方面讲,也使得我更加耐心细致。首先是各类资料的合理归档,根据检索的方便和科学性,编制分类方法,从而使得资料保管妥善整齐;其次是电子文件的备份和保管更需要妥善,文件名称一定要完整,不应该简写,另外该加密的文件一定要设置加密,做到索之有据,用之方便。
以上是我工作一年以来对自己工作的一个小结。施工过程不管内业还是外业,都是一个经验不断积累的过程,理论联系实际,活学活用,敢于去请教别人,虚心听取,这样会得到更好地发展!
20xx年10月至今,我已经在纳雍烟草分公司工作快一年了。在纳雍烟草这个时刻传递着关怀与温暖的大家庭里,领导谆谆的教诲让我受益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;同事手把手的帮助让我迅速成长,更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变。将近一年的工作,让我深刻体会到要做好基层工作,务必要转变一个观念,增强一种意识,加强四种能力。
第一,转变观念,由“要我工作”转变为“我要工作”
人们常说,思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。思想观念的重要性可见一斑。正确的思想能引导我们成功,错误的思想则会把我们推向失败。如果想要在事业上干出成绩,那么我们就应该在思想上,切实做到由被动的“要我工作”转变为主动的“我要工作”,尝试着去热爱我的工作,而不是把它简单地看成是自己谋生的手段。工作岗位有差别,但是工作本身却没有贵贱之分,无论从事的是什么工作,无论自己是否喜欢,我们都要自觉践行“两个至上”行业共同价值观,情系烟农、心系烤烟,尽心尽力做好自己的本职工作。
第二,增强责任意识,干好本职工作。
责任是人们生存和发展的基本条件,人生在世需要承担多种责任,诸如家庭责任、岗位责任、国家责任、社会责任等,责任意识是从事一切工作的首要条件。就烟叶生产技术员而言,责任是向烟农宣传烤烟生产优惠政策,为烟农算好经济账,引领烟农走上种烟致富之路;责任是深入每一户烟农、每一片烟田,认真调查了解,收集反馈烟农和烟叶生产信息,并确保信息的时效性和准确性;责任是坚守岗位,耐心指导烟农开展烤烟育苗、移栽、种植、田间管理、植保、收购等工作,做好烟叶实用技术推广和技术指导;责任是对好每一张收购票据,为烟农兑现烤烟生产补助,弥补自然灾害造成的经济损失;责任是加强学习,提高个人综合素质,将个人发展与企业的发展紧密联系起来。
第三,加强四种工作能力,提升工作效率。
(一)加强沟通协调能力。
相对大学校园环境而言,外面的世界确实很精彩,可也很复杂。我作为一个长期在象牙塔中生活的大学生,刚步入社会,从学历上来讲是研究生,而从社会经验来讲则只是一个小学生。进入基层烟站,从事烤烟生产工作,面对的服务对象素质千差万别。在这样的环境中,要很好地开展工作,就必须适应这个环境,必须要有和不同的人打交道的能力,协调好与领导、同事、烟农等各方的关系,积极为自己创造一个好的工作环境。在将近一年的工作中,我逐渐从吱吱喳喳听我说转变为认认真真去倾听,从一切以我为中心转变为站在别人角度考虑问题。我懂得了与领导相处时,要尊重而不吹捧、请示而不依赖、主动而不越权;与同事相处时,要以诚相待、严己宽人、精诚合作;与烟农相处时,要热情诚恳、耐心细致、支持理解。
(二)加强独立处理实际问题的能力。
能够独立解决问题,需要极强的综合能力和资源协调能力。开始工作时,由于工作经验欠缺、业务不熟练,面对一些突发事件时,我常常容易慌乱,总是不假思索地求助于老同志,思想上对他人的依赖性强。为了改变这种状况,我抓紧时间熟悉业务,坚持多学、多问,先从独立处理最小的事情开始,不断地思考和改进,总结、积累处理问题的经验,在遇到类似问题时力求做得更好。
(三)加强不断完善自我的学习能力。
学习是获取知识、信息、方法、技能、经验,以转变观念、开阔眼界、增长才识、提高能力的主要途径,是一个人不断成长的动力。工作意味着新的学习的开始。我们不但要学习本行业的知识,还要学习、接受其他行业外的知识。从配方施肥、高茎壮苗培育、膜下移栽、地膜等距标记移栽、有机肥集中堆制发酵、双行凹垄覆膜栽培、上部叶一次性砍烤处理、散叶烘烤等先进实用的生产技术到公文写作技巧、基本的职业礼仪,甚至是一些生活小常识等,都值得我们去不断地学习和积累的。
(四)加强调整自我心态的能力。
心态决定人生的成败。积极的心态可以使我们正视困难、获得自信、知足常乐、赢得幸福;消极的心态则会使我们的心理和生理受到影响,大大降低工作效率。基层生活、工作条件艰苦,烤烟生产环节多、工作量大、服务对象多,个人情绪控制能力差等诸多主客观原因均有可能对我们的心态造成不良影响。因此,我们平时就应该学习调整心态的方法,注重培养坚强的意志力,提高应对复杂问题的能力,始终把烟农的利益放在心上,不计较个人得失,全心全意为烟农服务。
因为热爱,所以选择;因为选择,所以坚持。我告诫自己:既然选择成为一个烟草人,那么就要做到,今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新进步。我期待着在纳雍烟草这方舞台里重新演绎自己的人生,走好每一步、干好每一天,与纳雍烟草事业一起发展。
一年工作总结
一年级是学生进入小学的关键时期,也是学生兴趣爱好和能力特长初步展现的时期,为了更好地让学生学会爱学习、会学习,一年级组的老师们辛勤耕耘着。
教学上,我们充分挖掘和利用教育教学资源,同时采用多种教学方法和教学手段,精细分层、分类教学,深入实施素质教育。我们注重对学生树立健康的学习成长观念,及时调整学生的情商和思维方式,修补懒惰细胞缺陷,发掘学生潜能,培养学生批判性思维和创新性思维。
管理上,我们完善各项规章制度,以“三本教材、两本大纲、一本教案”为基础,强化学生日常管理,加强家校沟通,形成校园良好氛围。通过教师专业培训、经验交流和合作研究等形式,不断提升自己的`管理意识和技能。
当然,在教育教学工作中,我们也出现过一些不足,如教学组织不够紧密、家庭对学生的影响因素等。我们会进一步修改教育教学规划,改善教师教育教学常识,深入家访,探索制定针对性更强的课程计划,让每一个学生成为一个充满激情、充满未来的年轻人。
一年工作总结
学期初,在校长的引导下,我认真钻研了《数学课程标准》、教材、教参,对学期教学内容做到心中有数。学期中,着重进行单元备课,掌握每一部分知识在整个单元中,在整册书中的作用。思考学生怎样学,学生将会产生什么疑惑,该怎样解决。在备课中体现教师的引导,学生的主动学习。并且充分理解课后习题的作用,设计好练习。
2、上课
(1)创设各种情境,激发学生思考。然后,放手让学生探究,动手,动口,动眼,动脑。针对教学重难点,选择学生的探究结果,进行比较,交流,讨论,从中掌握知识,培养能力。接着,根据学生练习不同坡度,不同层次的题目,从而巩固知识,形成能力,发展思维。最后,尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣,参与性高,为学好数学迈出了坚实的一步。
(2)及时复习。根据爱宾浩斯遗忘规律,新知识的遗忘随时间的延长而减慢。因此,我的做法是:新授知识基本是当天复习或第二天复习,以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合低年级学生遗忘快,不会复习的特点。
(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理,形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链,一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由"薄"变"厚",再变"薄"的过程,既形成了知识网,又学到了方法,容易产生学习迁移,给学生的创新,实践提供了可能。
3、批改作业。
针对不同的练习错误,教师面批,指出个性问题,集体订正共性问题。批改作业时,教师点出错题,不指明错处,让学生自己查找错误,增强学生的分析能力。学生订正之后,仍给满分,鼓励学生独立作业的习惯,对激发学习的兴趣取得了较好效果。分析练习产生错误的原因,改进教学,提高教师教学的针对性。
4、做好测试评估工作。
评估不只是看学生学习成绩如何,更重要的是了解学生学习的心理,作为教师改进教学的依据。在测试卷中,增加了体现学生思维过程的试题。测试的结果也不再作为评价学生唯一依据,而是看重学生的知识掌握情况,学习的努力程度。在评讲试卷时,打破按顺序逐题讲解的模式,尝试采用按类讲解。如:将试卷中错误较多的类型依次进行讲解。希望通过这一改变,能让学生从不同角度掌握,运用知识。
二、做好培优扶差工作
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的难点,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补习功课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。
三、参加教育教研活动
1、改变教育观念。明确教育是为学生今后的发展服务的。阅读教育期刊,思考培养学生创新意识,实践能力的方法和途径。
2、积极参与教师专业培训和学校的接力式教研,摸索教育教学特点,为灵活运用教学方法进行课堂教学做好准备。
3、"走出去,请进来"。到其他学校听课,自己上公开课,大家交流,讨论:在新的课程标准下如何在教学中发展学生的主体性。创造各种适宜的, 开放的情境,逐步培养学生的创新意识,能力和实践能力,明确方向,促进教学。
但是,存在着不足之处。对教材的钻研深度还不是很透彻,对数学教学工作还缺乏经验,对学生的年龄特点知识掌握规律还不是很明了,对学生的要求还不是很到位,更重要的是没有充分调动家长参与教育,学校家庭的教育不能形成合力,以至于成绩上不去。
在今后的教育教学中,我将努力逐步树立素质教育的观念,通过课堂教学主渠道去实施,以期为学生今后的发展服务。因此,无论怎样辛苦,我都会继续努力,多问,多想,多向同事学习,更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,争取进步,开拓前进。我将本着勤学、善思、实干的准则,一如既往,再接再厉,教学工作苦乐相伴,把工作搞得更好,为美好的明天奉献自己的力量。
一年工作总结
3月25日至26日,xx县小学教研室领导一行6人来到我校进行教学视导。主要围绕“构建高效课堂,深化教学改革”这一主题,以听课、评课、教师座谈等形式,深入第一线指导教学。其中两天里共听了八节数学课,课型包括新授课和复习课。通过此次听评课活动,我们欣喜地看到广大一线教师对课改所提出的新理念、新内容、新方法都在认真实践,与以往相比有了比较明显的进步。但也发现了一些不尽人意的地方,希望引起老师们更深入的思考和探索。
一是教师对教学目标的制订较为明确。授课教师能围绕一节课具体的教学内容,从学科教学的总体目标和学生的实际水平出发,使得一节课的教学目标具体可行。不仅有知识与技能目标,也凸现过程与方法、情感与态度目标,使学生获得全面的发展。如利用知识的迁移探索商的中间、末尾有0的除法的计算方法,体会0在不同位置的特殊含义,在解决问题的过程中渗透节能教育,培养学生关心他人的良好品质。
二是教学设计比较合理,教学方法多样有效。无论是新授课还是复习课,教师都在努力的运用数学教学策略进行教学,教学层次清晰,教学环节紧凑,教学重点突出,教学时间分配合理。能以学生的认知规律和生活经验为基础,利用回顾旧知、迁移类推等方法组织丰富的数学活动,如摆一摆,折一折,找一找,说一说,为学生提供自主探索的空间,经历知识的形成过程,使学生更好的获取数学知识,领悟数学思想方法。
三、合理使用多种教学手段,教学效果好。授课教师课前能认真研读教材,根据教学内容和学生的思维特点选择合理的教具、学具,准备也比较充分。如低年级学生利用数小棒,捆小棒活动,认识100以内的数;美丽的画面,丰富的情境,揭示知识的形成过程,进行有效地练习,感受数学与生活的密切联系,大大提高了课堂教学效率。
一是情境创设比较复杂、繁琐。
有效的情境注重数学与生活的联系,旧知与新知的关联,唤起学生学习探究的欲望。有的教师创设的故事情境语言不够生动简练,;激发不起学生足够的学习兴趣;有的教师利用回顾旧知,引入新的学习,创设了纯数学情境,但旧知回顾的内容量太多,各问题重复繁琐,没有层次性,订正的方式单一,起不到承上启下的作用,七八分钟过去了才导入新课的学习,造成前松后紧现象,完不成教学任务。
二是教学观念的转变及教学策略的灵活运用是一个长期坚持不懈的过程。
老师们都已学习了课改的新理念,知道学生是学习的主人,教师是学生学习的组织者、引导者与合作者,课堂中努力体现这一宗旨,但在教学过程中这一理念被不自觉得改变了。有的老师总担心提出的问题学生听不见不理解,一遍一遍的重复,甚至在学生解答问题动手操作的过程中细致地提示;有的老师担心学生回答的问题不完整影响了教学进度,或回答不出老师预设的问题,只找一两个学生回答之后就迫不急待地进行补充小结。用教师的评价代替学生的评价,教师的.活动代替学生的活动,教师的思考代替学生的思维,学生自主探索交流的空间被剥夺了,成了一种形式,这一现象还比较普遍。还有的教师也担心如果给学生探索交流的空间就完不成相应的教学任务,为了完成教学策略的各环节而使得各环节的处理不够扎实到位,合理灵活得使用教学策略是一个值得大家共同探索的问题。
三是教师的数学素养不够丰富,自身的整体素质有待于提高。
从听课过程中发现,部分教师的数学功底不够扎实,数学专业知识不够丰富。表现在教师对本节课、本单元、本册及整个小学数学的知识内容结构要求把握不准,年轻教师不了解知识的去脉,不纵向比较同一知识点在不同学段的要求,老教师不能较好地把握新课改下小学数学内容的增减变化,进而不能居高临下科学、准确的驾驭教学内容,出现了漏掉知识点,教学要求过高,错写单位名称,题目解答不合理,学生理解有困难不能及时的调整教学思路等问题。还有的教师平时的教学过程中对自己要求不够严格,学习锻炼的机会较少,知识功底不深厚,遇到问题不能灵活机智的处理,驾驭课堂的能力有待于进一步提高。
四是教师的评价方式单一,数学语言不够严密。
多数教师的评价方式单一,基本都是师评或师带领学生评价,但以教师的评价标准为主导,评价语言比较单一。各环节过渡不很自然流畅,对课堂中出现的意外情况不能幽默灵活的处理,而是强制性的将学生思维拉回课堂。
五是个别教师不注重板书的设计。
好的板书是教学内容的浓缩,它可以帮学生理清教学内容的思路,突出教学的重难点,起到画龙点睛的作用。但发现个别教师板书不清晰,书写的笔顺不规范,板书对学生的影响是潜移默化的。
以上存在的问题需要我们在今后的教学之路逐步改正,从而不断提高自身的业务素质。
一、加强学习不断提高自身的综合素质。
学习课程标准,明白各部分内容变化及学段要求;学习教学策略,理解各剂。
型的操作概念,力求达到灵活运用,张弛有度量;钻研教材,教参,达到“理解教材-超越教材-创造性运用教材”的目的;学习数学学科专业基础知识,丰富专业底蕴,提高数学素养;阅读相关的书籍材料,开阔视野,充实内涵;有走他人课堂,感受不同的风采,取人之长补已之短,从思想和行动中得到全面的提高。
二、开展好教学教研活动。
课堂是教学的主阵地。开展扎实有效的教学教研活动是打造高效课堂的前提。围绕本学期开展的星级教研组创建活动,各教研组要发挥集体优势,互帮互助,学以致用,将活动落到实处,提高教研的实效性,从而提高组内成员的自身素质。
三、养成勤于反思的习惯。
学而不思则学而不思则罔,思而不学则殆。反思是教师成长的关键,一名优秀的教师必须是一位善于反思,善于总结的教师。既反思教育教学实践活动中成功的经验,也可以反思失败的体验,不断调整教育策略,更改适宜的教学方法,生成智慧,形成有价值的教育教学经验。
总之,通过本次县教研室教学视导活动,使我们更清楚地了解了自己教学过程中存在的问题,进一步明确了学习与实践的方向,为打造高效课堂奠定基础。
一年工作总结
认真学习__的重要思想,学习贯彻__大精神,进取开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,进取参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并进取参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理职责制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
1、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务,坚持礼貌用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发可是肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店教师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。
2、加强岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急本事,全年的病人满意度提高到97。6%。
3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长进取认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量异常重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标职责制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。
3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情景下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100%,褥疮发生率为0。
5、深入开展整体的护理,进取发挥职责护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,异常加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对职责护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的职责心。
6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率到达97.19%。
7、护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。
一年工作总结
即将过去,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作我们在物业公司,管理处的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点!为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事件2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。消防联动测试测试2次。纠正违章停车70余起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足,具体总结如下。
第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况。
(一)、内部管理。
2、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员28名。劝离人员8人。人员流失率达59%,为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作,基本上得到客户的认可。
4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务。
(二)、消防工作:
1、二装入场施工管理:
大厦的入驻率不断上升,加之租户搬出。二装施工共进场24家,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟,违章用电,用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件27余起,杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。
2、安全检查:
在重大节日前(五一十一春节)我部门牵头与客服部,保养部共同进行入室安全检查,完成对大厦所有客户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查238家客户。检查过程中,发现有问题和存在隐患的客户47户。对此我们及时填发了安全整改通知单,并跟进检查落实整改情况。
3、设备维护保养:
今年完成了大厦公共区域13块消防栓玻璃破损的更换。对341个消防栓内部设备配件进行2次检查和维修,更换封条和标识,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域,集团及物业各办公室重要部位1059具灭火器的统计和年检工作,并对送检合格灭火器全部进行编号,实行标准化管理。
本年中,中控室消防设备共出现故障点209个,全楼消防设备总数5076的4.1%已修复了153个,目前还有46个,占总数的0.8%。安防监控设备5号监控主机故障,造成7-10层无法录像。6号监控主机故障,造成11-13层共12个画面无法播放录像,9号主机录像丢失严重。只能存储3天。目前录象存储时间短,不符合xx市政府的要求。73电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹,不清晰,不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头,另外4号主机与分控主机不能联网。对消防设备,安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下,配合保养部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作,及消防主机,安防监控设备的故障检修,维护工作。完成了大厦,所有消防设备的联动测试工作,对测试发现问题的设备及时得到了维修。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。
4、人员调配及培训。
今年中控室人员流动较大,流失率达到了90%及时与物业公司管理处领导沟通,采取外招与内选的模式,从现有保安队中挑出平时工作塌实,积极,以保安队员进入中控室实习,利用节假日大厦客户较少的机会,对所有人员进行理论,实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核,使其更加系统的学习消防中控知识,掌握中控设备的操作,持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训,下半年部门进行2次技能培训,1次考核,所有人员均达到值机员标准。
5、消防宣传。
11月9日在管理处领导的组织下,部门牵头组织一次消防宣传日活动,在大堂内外悬挂了宣传横幅,画报及播放了近几年来全国发生重大火灾事故录相。并给客户发放1000份消防知识手册,配合中关村街道防火办制作横幅3条,展板6块。此次活动受到了广大客户的好评,取得良好效果。在11月27日给1809客户进行消防知识培训得到客户认可。
1、统一思想,提高认识,转变观念。
2、加强培训,提高整体形象和服务意识。
我部根据每月保安工作中的重点问题,结合工作及时制定各种培训计划,全年培训不少于90个课时,其中包括保安工作专业技能,专业知识12课时,队列训练不少于68课时,保安进行礼仪礼貌工作全年不少于10课时,针对保安工作中的重点和难点,管理处专门从国贸物业聘请经验丰富的保安管理人员对我部保安员进行专业培训,发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对大厦环境工作流程等不熟悉,我们安排在大厦工作时间较长,平时表现较好的员工,对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。
3、建全各项制度,加大保安队伍的管理。
上半年根据保安队伍现状,重新制定了保安工作量化标准,具体到保安宿舍内务管理制度,清销假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责,质量标准和工作流程。做到了每月有检查,有统计,有登记,有奖惩,有存档。对存在问题的队员及时谈心,及时沟通,对履犯不改给予批评通报和辞退,做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施,根据各班保安值勤,处理突发事件的能力,落实制度,仪表仪容等进行总结讲评,提出整改方案和具体要求。
为了尽可能改善保安生活居住条件,提供良好的生活及工作环境,为了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住环境拥挤,通风不好的情况下,及时向管理建议,得到了管理处的大力支持,改善居住条件,在生活上及时与员工餐厅沟通,在物价上涨的情况下,改善了员工的伙食,让大家感到有家的温暖。
4、加大对施工现场,外来人员的管理力度。
采取人防和技防相结合的原则,加强保安巡视力度,利用安防监控系统,对大厦内可疑人员进行监控,全年共查获外来推销人员67人次,拣拾物品6起。纠正二装施工现场违章用电,用水,办公时间内噪音施工,异味等各类违章施工现象27余起。加大非办公时间重大节日期间监管力度,如元旦,五一,国庆,春节期间提出具体要求,加大对大厦的治安防范工作。通过保安日常巡视,全年共发现非办公时间内,客户单元门未锁情况37起。在日常巡视中发现大厦跑冒滴漏现象21起,关窗防冻工作以来,给未关窗户的客户发隐患整改通知书237份。处理突发事件2起,如19层中国医药公司玻璃破碎事件,先后调动保安员40余人,在处理突发事件时保安员发挥了积极有效作用。
5、配合公安机关,建立客户档案资料。
配合公安机关的监督指导工作,和治安防范工作,出动保安24人次,配合派出所执行公务。配合派出所跟进大厦客户档案的建立及资料收取,共计9家客户。对客户能够及时封存钥匙,保存紧急联系人姓名及电话。完成了海淀分局内保处关于公共安全图像信息系统报表工作和中关村街道防火办,治安办,安全协议书鉴定工作。
利用多种途径及时发现客户单位有隐患问题,采取走访提示发文等方式。对客户进行安全防范提示和宣讲,此项工作重在平时。
6、钥匙管理。
建立钥匙管理制度和借用物品登记制度,针对大厦入住客户,不断增多。我部将各部门办公室及重点部位的钥匙和门禁卡进行分类存放,这样有利各种钥匙日常管理。
(四)、车场管理。
1、摸索经验,随着大厦客户入住的增加,地面和地库的停车位不够的问题,一直是部门车场管理困惑问题,导致乱停乱放现象,部门及时采取措施,找标志家具协调车位或让客户不离开车时,进车场排放整齐,经过一段时间的努力,目前很少有发生客户及来访人员乱停车的现象,保证大厦范围内道路畅通。12月份共计收入大约49万余元。
2、收费系统:
一年来,收费系统频繁出现故障,如出双卡、出卡不起杆、固定卡刷不上、网络故障等。平均每月出现10余次,电脑死机、电机发热等现象,影响收费系统的使用,给客户车辆的进出带来不便。同时给我部的管理也带来很大的不便。如临时卡丢失现象,存在人员管理和系统故障问题,针对此情况进行现场观察、分析原因及时采取措施,找车管公司驻点负责人提出具体要求:1、南、北岗亭必须安排有责任心的人员帮助客户取卡和传卡,并提供给办理固定卡的车牌号,要求大家熟记,并对个别不按照协议内容使用固定卡的车辆,坚决制止,不听劝阻的客户,按照协议收回固定卡,通过一段时间的运行,取得了一定的效果。
11月份,针对系统出现的问题,在管理处领导支持下与保养部和维保厂家进行了一次问题分析研讨会,确定解决方案,目前此问题得到基本解决,但有些问题仍没有彻底改善,此项工作需要长期跟进处理。
3、外包管理:
针对外包车管人员整体素质不高、服务意识淡薄、人员流动性较大等问题,我部有针对性的对车场管理人员提出要求,找外包公司领导谈话,发备忘录等形式,但没有取得很好的效果。部门给物业管理处领导提出建议,部门与物业公司和管理处领导一同努力,走出去、请进来,找有资质的车管公司进行商谈。最终确定保全公司,在月日之前,物业公司和管理处领导及部门召开会议,研究交接方案和物品需求,会后部门及时部署,分工到人。对原有外包公司的物品进行清点登记,管理处领导支持和其他部门配合,对新入住的人员食宿、物资保障。圆满完成外包车场看护交接工作。新的单位入住以来,部门和综合部经理、主管放弃节假日及时对所有人员进行专业知识、专业技能及礼节礼貌、仪容仪表的培训。但在日常工作中违纪问题、人员流动频繁时有发生,部门针对出现的问题及时与公司领导沟通并采取相应措施,但对存在的重点问题一直没有解决,在管理处领导帮助下与外包公司召开座谈,研究解决问题办法,加大管理力度,双方达成一致定期召开协调会,取得一定的效果,车管员的整体形象和素质有一定改变,基本上得到了客户的认可。
4、自行车管理:
一年来,为大厦客户办理自行车牌460余辆,共计收取费用26590元,退费2842元,日常加强自行车场管理,做到车贴和车牌相符才能取车如有特殊情况报安保部。至今没有发生一起车辆丢失案件,为大厦客户提供了方便。
第三部分:存在的问题和整改措施:
1、保安队伍不稳定,人员流动频繁。
一年来,我部共招聘保安人员61人,因不适应管理要求和个人原因先后有28人辞职,劝退8人,人员流失率达59%,面临春节将至估计还有保安提出辞职申请,我部将针对此问题提前人员储备,配合物业公司综合部开辟招聘渠道。
2、缺少培训机制:
保安队伍整体水平和管理力度有待提高,目前保安人员整体素质参差不齐,基层骨干力量缺乏,队伍全方位管理力度不够,队员专业知识和专业技能不精,缺乏解决处理问题的方式方法,缺乏自我约束意识,需要我部有待于加强力度,提高他们的专业技能和服务意识。为配合次项工作,按照部门架构论证结果,拟于,申请设置保安班长,加大管理力度。
3、客户档案的收取工作始终存在较大难度;内保管理及对客情况的掌控有待加强。
这体现在客户对安全管理和防范意识认识不够,同时我部与客服部协调跟进工作尚有待加强,这涉及到沟通技巧、收取方式、宣传力度、重点调动各单位人员对安全防范工作的重视,拟在各公司确定安全管理专职人员,建立大厦客户安全防范和管理网络机制,从而带动各单位内部安全管理机制的完善。
4、细节和量化管理:
反思一年的工作,我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足,最主要是日常工作中缺少规范化,在各岗位上也缺少量化标准。
5、部门对讲机问题:
安保部现有对讲机18部,使用3年有余,部分对讲机已维修过,购买过6块新电池,但大部对讲机通讯存在问题,目前有4部对讲机无法维修。所有电池基本用时较短,大概都在1-2小时内都得更换,一旦有突发事件无法保障通讯畅通。
6、设备问题:
无论是消防设备、监控设备、车场设备,一年来故障频繁,严重影响对客服务的质量,同时也影响大厦的声誉,需要加大维修力度,同时增加培训,提高员工使用操作技能。
第四部门:部门需要改进的工作及工作设想:
1、扎扎实实、一步一个脚印,力争把存在的软件问题解决掉,例如:培训问题,细节量化管理的问题,保安队伍形象问题,保安内务管理的问题。
2、加强全员的培训,强化服务意识,提高服务水平,例如:处理问题解决问题的方式、方法,与客户沟通的语言问题。
3、建立和完善工作标准,实施规范化管理。例如:检查、督导,加大日常管理力度,建立奖励机制。
4、消防监控存储周期问题,存在问题较多,车场系统存在的问题,货梯紧张,车场的停车位不够使用。都需要跟进解决。
第五部分:对公司及管理处的意见和建议:
(一)、增加培训。
在管理处每名员工只在入职时接受过一次培训,以后都由部门进行培训,建议物业公司建立培训机制(如专业知识、工作规范、企业文化等)。
(二)、服务意识。
任何一家企业都是把客户放在首位,由于管理上的某些规定,给我们在对客服务上造成了诸多不便,也给客户造成了反感现象,建议适时调整电梯、车位等问题。
(三)、规范管理。
一年工作总结
20__年是特别的一年,一场疫情使我们原本平静的生活不再如往常那般美好。在全国疫情防控的关键时期,我们响应国家的号召,特殊时期不开学。因此我们经历了一个漫长的假期,在这个假期当中,在教科局政教领导的安排下,在全体教师尤其是班主任老师的大力配合下,政教处工作以线上方式有序的开展,大家尽职尽责,脚踏实地,各方面工作均取得显著效果。现将半年来所做主要工作总结如下:
一、师德建设大大提高。
新型冠状病毒疫情发生以来,我园深入贯彻关于疫情防控工作的重要指示精神和党中央国务院决策部署,把疫情防控工作作为当前最重要,最紧迫的工作,抓实抓好,强弱势,重督导,以有力的监督保障执行,牢牢守住校园疫情防控安全线,为打赢疫情防控的阻击战贡献力量。
疫情就是命令,防控就是责任,全园教职工时刻关注国家的疫情,每天关注班里面幼儿的疫情,每天让孩子们测量体温汇报体温,做到日监测日汇报。
师德是教师之魂。本学期,政教处立足园本培训提高教师道德修养,线上组织学习实践科学发展观,提升教师思想境界;尤其强调特殊时期不能组织有偿家教和有偿补课,全体教师没有一人越过红线。
二、线上安排,线下家园配合,各种活动丰富多彩。
快乐阅读,弘扬国学魅力是我们一直坚持在做的。疫情期间,为了让更多的孩子爱上阅读,更多的家长参与亲子阅读,更多的老师提升教育能力,在春暖花开的四月,伴随着4月2日“中国儿童读书日”、4月23日“世界读书日”的到来,阅读活动安排丰富多彩,各班老师根据班级幼儿的身心发展特点鼓励家长在家精心创设温馨的阅读区的环境,在阅读中提示幼儿学会正确、安静地进行阅读活动。而“一日一故事”和“经典诵读”活动,不仅锻炼了孩子们的语言表达能力,更重要的是锻炼了孩子们的胆量,培养了自信和勇气,让孩子在活动中收获和成长。在活动中大朋友、小朋友都收获满满。
书香满溢,线上交流。今年特殊的时期,我们不得不远离人群,但是书本依然陪伴着孩子,借助网络平台,将自己读书的体会相互传递。在居家100多天的日子里,老师们用不一样的陪伴伴随着孩子们的成长。我们举办了班级空中读书会,老师每天都会在群里分享读书内容、儿童诗歌、精彩故事等等,孩子们分享自己的阅读小时光,隔着屏幕互动,我们的阅读依旧持续。
植树节到来之际,幼儿和家长利用家里塑料桶、花盆种植花卉、蒜苗,观察大豆、绿豆的生长过程,既美化了环境,又增强了孩子的动手能力。
新冠肺炎阻挡了我们去幼儿园的脚步,却阻挡不了我们热爱祖国的热情。孩子们每周一上午进行宅家升国旗活动,非常时期,爱国主义教育显得更有意义。
今年特殊的六一,我们进行了别样的庆祝方式,大家在屏幕前个性展示,每个孩子做了充分的准备,展示自己的小才艺,隔着屏幕,我们依然感受到孩子的快乐、自信,小小的屏幕集聚着我们的快乐,联动着班级里的小伙伴。家长真切的感言,是对我们工作的肯定,也是对孩子的期盼。
特殊的时光中,老师们在线上及时分享关于防疫的方法、小文章、抗议英雄故事,舒缓孩子们的情绪,让孩子学会感恩,感恩国家的支持,英雄的付出,全民的配合。
全园教职工和家长300余人都签订了禁毒承诺书,做到远离毒品,珍爱生命。
教育不是单方面的。没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成教育人这项复杂而又艰巨的任务。对幼儿教育而言,幼儿园更需要家长的支持和配合。因此在疫情期间,我们更加重视家庭教育工作。
许久不能相见,老师牵挂每一位孩子,各班进行了线上家访,隔空对话,与孩子聊天,询问孩子的成长,传递老师的关爱。通过召开线上家长会,了解幼儿心理状态、身体情况,学习与游戏需求,幼针对性的帮助幼儿与家长度过特殊时期。
班主任做好疫情防控指导。每天关注幼儿的体温,做好家庭体温监测,选取有指导性的防疫知识指导家长做好防疫。做好心理疏导。及时传达上级部门核对疫情防控工作的指示要求。
各班教师每周安排好活动,指导家长如何帮助幼儿学习、游戏与动手操作。孩子在家长的陪伴下进行了手工、阅读、亲子游戏,增加了亲子互动的机会,提高了动手能力。
四、6月8日复学后,各班以幼儿养成教育为时机强化教育。以突出重点,其它兼顾的方式来有条不紊地实施。着重培养幼儿讲文明懂礼貌,增强了幼儿的文明礼貌意识和社会交往能力。6月行为安全教育月,重点培养幼儿安全意识和自我保护能力。来园离园佩戴口罩,不到人员密集的地方,各班组织召开了“20__护苗绿书签行动”的主题班会,让孩子们读优秀图书,看优质动画。于此同时,不忘将幼儿生活卫生习惯和学习习惯的培养渗透于一日生活中的各环节、各细节中。
端午节到来之际,各班线上线下相结合做好安排,孩子在家亲子实践,感受传统佳节的文化,认识粽叶、糯米、红枣、葡萄干,看妈妈包粽子,有的卷袖尝试,品尝劳动成果,还戴五色花绳,涂粽子,彩泥做的粽子最美了。疫情特殊时期,大班孩子不能邀请爸爸妈妈参加毕业典礼,老师们竭尽所能创设条件,搭建简易的舞台,让孩子尽情表演,电视里播放的是孩子们在园三年的照片,看到自己个子长高了,本领学的多了,由衷的说谢谢老师,孩子的一句句肺腑之言:“老师,我会想你的”,感动的老师热泪盈眶。
班主任工作的好坏直接影响着幼儿园各方面工作的开展,也影响着幼儿的发展。政教处加强班主任工作,注重班主任培训,激励先进,带动后进,规范班级管理。重新细化了班主任工作手册的内容,强调要高质量的记录总结一年来工作。
特殊时期,教师通过微信和家长联系,让家长及时了解幼儿在园活动状况。对班级新闻、开展的活动及时透过网络传递给每位家长,使网络真正成为家长了解园所的窗口,架起了与老师、幼儿园沟通的桥梁。
我园始终将“家园联系手册”作为老师家长联系的平台,除了电访之外,要求老师六月根据各个幼儿发展状况进行详细记录,让家长及时了解孩子在园状况,反馈孩子在家表现,为有针对性地提出教育策略。家长们感受到教师工作的专业与敬业精神,家园合作更为和谐,有效促进幼儿向着健康的方向发展。
一年工作总结
为了确保财务核算在单位的各项工作中施展准确的指导作用,我们在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地施展管帐工作的重要性。总结各方面工作的特点,制定财务,扎实地做好财务基本工作,年初以来,我们把管帐基本学习及团体下达的各项筹划、制度相结合,真实有效地把管帐核算、管帐档案治理等几项重要基本工作放到了重要工作日程上来,并依照每月份工作筹划,组织本部分人员按月对管帐凭证进行了装订归档,按时完成了凭证的装订工作。严格依照管帐基本工作达标的要求,认真挂号各类账簿及台帐,部分内部、部分之间实时对帐,做到帐帐相符、帐实相符。
二、管帐治理方面。
1、资产治理:我们在按管帐制度要求进行资产治理的基本上,加倍有条不紊地保持团体的各项制度,严格执行团体财资治理处手下发的资产治理法子及内部资产调拨法度模范。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查挂号,要求各部分树立资产治理卡片建全在用资产台帐,并将责任落实到小我,保持每月盘点制度,在人员解决告退手续时,认真对其所经营的资产进行审核,做到万无一失。
2、债权债务治理:对酒店债权债务认真清理,每月实时催促营销部收回各项应收款项。
3、监督职能:加年夜监控力度,主要表示在如下几个方面:
(1)财务监控从第一环节做起,即早年台收银到日夜审、出纳,每个环节慎密衔接,相互监控,发明问题,实时上报。
(2)对日常采购价格进行监督,制定了每月原资料采购及订价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜),酒水及物料购入均采取签订合同的方法议订价格。对供给商的进货价格进行严格掌握,同时增强采购的审批报帐环节及法度模范治理,从而实时掌握和掌握了购进物品的质量与价格,实时了解市场情况及动态。
(3)增强客房部成本掌握:要求客房部增强对收受吸收物品及客房酒水的治理,对未用的一次性用品实时收受吸收,树立二次收受吸收台帐。
(4)泉币资金治理:财务部严格遵守团体财务规定,由管帐人员监督,按期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审按期对前台收银员库存现金进行抽盘,现金收支能严格遵守财务制度,做到现金治理无毛病。
三、对内、对外协调方面。
1、对内:协助领导班子掌握成本费用开支,编制费用预算,为各部分确定费用使用上限,督促各部分从一点一滴节俭费用开支;合理制定经营部分收入、成本、毛利率各项经营指标,实时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导抉择计划提供了依据。对本部分所属的收银员认真教导,督促其努力配合经营部分的工作。
2、对外:实时了解税收及各项律例新动向,主动咨询税收疑难问题。
3、实时填制酒店的纳税申报表,按时申报纳税,遇到问题实时与团体财资治理处进行沟通并解决。
一年工作总结
我这一年来的时间过得真快啊,从实习到现在就一年过去了。看到自己的好朋友又在自己以前实习的那个医院实习,好羡慕哦,实习的生活真好,什么事都有老师担着。哎,实习终究就是实习吧,这是人生中得一个过程。这一年中我的生活也算是多姿多彩吧,还是没有浪费,有过收获,有过失败,当然还有泪水哈。在医院实习的时候呢,也算是我觉得自己过得最开心的时候吧,虽然有时候很累,但是觉得很开心。这也许就是方家小姐所说的我有受虐倾向吧!说到方家小姐,我还真有点儿想我们那一组的十个同学了,不知道你们现在在干什么哦。在这一年里发生了很多事情,让我也长大了很多,现在也不像在学校里那么天真了嘿,至少发现了社会的现实,社会的残酷吧。当然,我也该自己狠狠的批评一下自己,做得最最最失败的就是在感情上,是很容易受伤的,因为太用心了哈,希望以后不要有任何男生追我了。我现在什么也没有,不想在谈朋友了,因为我现在提起男朋友就伤神加伤心啊,我在爱情上确打八实输不起也伤不起,我发现自己现在没有工作,那些人也许是觉得自己还有一张可以看的脸蛋,才和我谈朋友,我要的.不是这些,我不是那种没有出息的人,只是不想接受现实的残酷,还不想这么早就在社会上了。实习完了之后的几个月是我觉得人生中过得最空的时候吧,也没有工作,每天都在家里等成绩,当宅女,当然也怪我自己,找到工作不去做,就想耍,该挨整,自己扇自己的耳光吧,自己骂自己大坏蛋吧。
成绩还有几天就出来了,自己也应该对自己的人生做一个计划吧,如果是考起护士证了呢,就离开达州吧,我确实不喜欢达州,然后出去呢好好的找个工作,安心的干吧,打算把这一辈子都献身给护理事业吧,毕竟我喜欢这个职业,就得好好的干。也许像我这种没有追求的人干不出来一番事业,还是对得起自己的,至少能有一碗饭吃吧。如果没有考起护士证呢,就留在达州吧,自己找个工作好好的做,也不三天打渔两天晒网了。
在我这实习的一年里,我最感谢的是黄江,我已经有一种依赖性了,喜欢他每天下班时给我和我同学做的饭菜,我都学会了炒酸辣鸡爪,家里的人还夸我炒得好呢。还有大冬天的他给我洗衣服,我和他吵架他从来也不还我,呵呵,是值得嫁的男人,他是我人生中一个永久的记忆,永远也摸不去,同时我也对不起他。
我的人生到底是怎样的呢?是过的好,还是不好?我现在充满了幻想啊,真希望自己今晚做梦能梦到起,呵呵,我大白天就做白日梦呵呵,不过还是得靠自己去闯哦,路选择得好久过得好呗,路选择得不好就过得不好呗。接下来说说自己的理想吧,我希望我自己能成为一名真正的白衣天使,为人民服务。呵呵,老天保佑哦,还有远在天国的外公保佑外孙女能拿到证证哦。
还是那句话工作没有爱情来得快,但是能给自己一碗饭吃,而爱情没有。写完了,已经有四年没有写过这些了,写作水平变烂了,写得乱其遭八的。