通过写心得体会，我们可以对自己的成长和进步有一个清晰的认识。以下是一些关于学习、工作、生活等方面的心得体会范文，希望能给大家带来一些新的思考和启示。
《文明》心得体会
近年来，随着文化和文明建设的日益深入，人们对如何建设更美好的文明社会的讨论越来越多，而《文明》期刊则是这方面的一份全面的参考文献。下面，我将为大家分享我读后的一些心得体会。
文明的发展是一个漫长而繁文缛节的过程。该杂志中的一篇文章简述了人类文明史上三次显著的转型：从狩猎、采集到农业，再从农业到工业，最后从工业到信息时代。这让我想到了一个道理：文明不应该完全依赖于技术或科学方法，而应该更好地发挥人的智慧和发掘人的内在潜力。只有这样，文明才能持续地发展和进步。
二、关于文化遗产。
当代社会中，文化遗产的保护已经成为了全球性的问题。在我所阅读的这本杂志中，有一篇文章专门探讨了如何更好地增进人们的认知和保护文化遗产。我们应该提高文化领域的认识和多元文化意识，支持本土文化的发展，并注重传统文化的传承和创新。更多的研究和保护措施既能够推动文化的创新和发展，也可以保护我们珍贵的文化遗产。
三、关于社会治理。
日益变化的社会问题和发展趋势是其它文章探讨的主题。其中，许多作者认为，要想改善社会治理，需要充分利用科学技术。未来，社会治理将要求政府组织和管理各产业部门，同时协调政府与市场机制之间的互动关系，保护人民生命安全和财产不受侵犯。政府需要更活跃地创新，从而更好地满足人民群众对生活质量的期望。
四、关于全球互联。
另一篇文章讲述了全球互联网的优势和弊端。全球互联网的兴起对文化传承和交流产生了积极的影响，为人们提供了沟通的途径，为民众提供了更多灵活多样的信息和新闻来源。同时，全球互联网的使用也存在一些制约因素。例如，在某些国家，互联网使用受到了政府审查和控制。我们需要做好沟通和交流，不断拓宽我们在网络上的技能，从而更好地应对未来的变化。
五、关于可持续发展。
当谈到关于进一步推动可持续发展的话题时，可以看出这是一个全球公共问题。可持续发展包含了环境、社会和经济等方面的考虑。而可持续发展的实现，需要政府、企业和公众的共同努力。加强环境监测和安全，同时也要注重低碳环保、循环经济和资源共享等理念，携手构建未来可持续的社会。
总之，《文明》杂志为我们提供了许多让我们深思和探讨的话题，它不仅是一个非常重要的文化资源，也是一个具有现实价值的指南。通过精心的构思和编辑，它成功地促进和推动了人类文明的发展。相信在全球范围内，它都会继续扮演着重要的角色。所以，让我们一起行动，将文明传承下去。
文明镇心得体会
随着现代化的发展，人们对于文明社会的构建越来越重视，在这个过程中，文明镇的建设显得尤为重要。我有幸深入了解和参与了文明镇的建设，从中收获良多，现在我想分享一下我的体会和感受。
第二段：感受文明镇的魅力。
文明镇的魅力在于它温馨、通透、安全、有序。在这里，人们敬重规则，自觉维护社会秩序，公德心和个人素质得到了极大的提升。社区环境整洁美观，庭院绿树成荫，蜂鸟穿梭。在文明镇中，道德和法律意识更容易形成，有些人还自觉担当起“巡逻员”的工作。这些都体现了文明镇所带来的深刻变革与美好希冀。
第三段：文明镇的建设对个人产生的影响。
在文明镇中，人们的行为被更多的规则束缚，但这却不是压抑，而是对人的自我约束。新的生活方式和居住环境让人们更珍惜生命、爱护生命。我们被温暖了，同时也成为了公共事务的参与者，无论是做好一次垃圾分类还是做好扶老助学活动，都让我们更多地体验到与大家共同成长的喜悦。这一切都提醒着我们，在这个空间中，每个人都应该对他人多一些关注，对公共事务多一份投入。
第四段：文明镇建设有所不足。
当然，文明镇建设也存在一些不足。有些居民可能缺乏细节意识，行为习惯还不够好，消费习惯也不甚文明，这些都很需要社区及时的引导和宣传。同时，基层管理和法制宣传方面的资源也应该得到相应的增强，为更多儒雅的生活营造条件。
第五段：总结。
有了文明镇，我们的生活得到了极大的提升，我们的重心从个体转变为共同推进一个社会的发展。我们在共同进步、共同学习、共同分享、共同服务中感受到了文明乡镇对人们心灵的呵护。这样的社区建设并不是一朝一夕就能完成的，在每个人的共同努力下，文明镇建设会越来越成熟，越来越被人们所接受，直到成为我们更好的社会的一个典范。
文明心得体会
20xx年8月29日，国务院第215次常务会议通过了《教育督导条例》，自20xx年10月1日起颁布施行。我们学校接到教委的学习通知后，组织了我们教师进行了集中学习和分组讨论。通过这样的学习活动，我对教育督导从陌生到熟悉，有了比较深刻的认识，现将我的学习体会汇报如下：
通过学习，我明确了《教育督导条例》颁布的目的是为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。教育督导包括了县级以上人民政府对下级人民政府的督导，和县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导。实施教育督导应当坚持“以提高教育教学质量为中心，遵循教育规律”等五条原则。
通过学习，我知道了我们国家实行督学制度，以及作为督学应该具备的各项条件。我最感兴趣的是“督导的实施”，因为这是与我们学校和教师的工作密切相关的。《条例》中规定了教育督导机构对哪些事项实施教育督导，以及督导的方式，让我明白了我们学校要做好哪些方面的工作，不管是老师的日常教学，还是后勤财务工作，都要一丝不苟的完成，才能更好地完成上级交给我们的教育教学任务，为学生发展服务，为家庭服务，为社会服务。
《条例》中还规定了被督导单位及其工作人员，督学或者教育督导机构工作人员应当承担的法律责任。任何人员或相关机构违反了《条例》中的规定，都将受到处分，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。所以，作为学校的一员，我们要遵守《条例》中的规定，认真做好本职工作，虚心接受督导部门对我们学校工作的检查督导，不断地改进我校的工作，不断提高教育质量。
总之，通过这次的学习讨论，我更加明确了教师和学校的责任，明确了教育督导的目的任务、工作原则、机构设置、督导内容、工作程序、法律责任等。我将努力做好本职工作，完成好学校交给的任务，为我校今后顺利通过每三年一次的教育督导检查，尽自己的力量。
文明心得体会
现在的我们可能都会有这样的经历：你在饭馆吃饭，可是嘈杂的声音就像一股风，不断地向你袭来，你不想听，可它却使劲往你的耳朵里钻。原本的好心情渐渐消散，美味佳肴也变得索然无味;还有当你在公共汽车上欣赏窗外的美景时，常会听到一阵阵的中学生的喊骂声在车厢中回荡，搅乱了你美好的兴致，让你心生厌恶之情;还有当你在安静的教室上课外补习班时，楼道里却有不自觉的家长旁若无人的打电话，影响学生的正常听课。这样的例子生活中比比皆是。这是为什么呢?那就是这些人忘记了周围他人的存在，忘记了自己不文明的行为会给他人带来伤害，带来了这许多的不和谐。
记得刚上小学时，老师就谆谆教导我们要遵守小学生行为规范，要大家知道在日常学习和生活中注重各种礼仪，比如：对长辈的称谓、问候以及就餐时的礼节、对老师的尊敬、同学之间相处的礼仪，还有小学生的穿着、接人待物方面和我们常遇到的'升降国旗时、集合观看演出等等方面的礼仪。这些行为规范我总能严格遵守：平时注意穿着整洁、得体、朴素大方，不穿奇装异服;不化妆、不戴饰物;时常提醒自己与同学说话时要诚恳、谦虚、语调平和，多使用谢谢、对不起、请你等礼貌用语;不给同学起绰号，不叫别人的绰号;对老师能够尊敬并心存感激。与同学见面主动问好、放学说再见，进出教室、校门和上下楼梯时主动问候他人，礼貌让行;进老师办公室前喊报告，听到请进时方才入内。这些好习惯伴随着我慢慢成长，约束着我的行为，培养我具备良好的素质，使我能够成为一个有教养的好学生。
令人欣慰的是，随着西宁市创卫活动的开展，文明礼仪之风又渐渐兴起。各行各业的人们都在规范自己的言行，连我们小学生也走上街头去监督过往行人的不良行为。现在，在全市人民的努力下，我们这座城市的不文明行为越来越少了。随地吐痰的现象少了;横穿马路、不遵守交通规则的人少了。取而代之的是将垃圾主动投入垃圾箱的人多了;公交车上主动让座的人多了。这些不都是人们的自觉意识在增强吗?这样良好的工作、学习环境谁不喜欢呢?作为祖国未来的我们，更应该从小养成良好的文明习惯，从点点滴滴的小事做起，将我国优秀的文明之风传承下去，这样才不会辱没我们礼仪之邦的美称呀!
树文明心得体会
当我们提到“树文明”，我们往往会想到树木的种植。但实际上，“树文明”所传达的不仅仅是种植树木，更是追求一种文明、文明的行为和文明的思想。在我的生活中，我有着树文明的亲身体验，这让我明白了树文明的真正含义。
第二段：树文明的意义。
在现代社会中，我们的环境问题日益突出。这些问题导致生态系统崩溃、空气变质、水污染以及地球变暖等问题。因此，现代人们应该意识到，我们需要在日常生活中采取可持续发展的方式，以改善当今的环境状况。在这个情况下，“树文明”这一概念的提出强调的是人类社会应该种植更多的树木来改善自然环境。同时，这也是倡导人们对自然的尊重和关爱。
第三段：如何体现树文明。
为了体现树文明，我们可以从多个角度开始。首先，我们可以通过亲手种树来体验树文明并发挥积极的作用。我们可以在社区、学校、城市和乡村等地种植树木，让更多的人加入这项活动。其次，在日常生活中，我们应该注意减少环境污染，如控制垃圾的产量、倡导可持续出行、减少用水、用电和用纸等方面。最重要的，我们需要对自然环境保持敬意，这样可以提高大家的环保意识并制定出更好的树文明实践。
在我的生活中，我曾经参加过一次树文明活动。当时我和一些志愿者在城市的某个公共场所种植了一些树木。种植树木的过程十分考验质量和精神，并且也让我感受到了市民参与社区建设的重要性。通过这次活动，我体验到了自然环境的重要性和人们应该如何对待它的正确方式。此外，参加此项活动让我意识到，我们生活中的共同目标也应该是失去恢复和树文明。
第五段：树文明的未来。
在未来，树文明的实践应该以更加关注环保和可持续发展的方式继续。我们可以在思想上或实践中创新，策划和组织种植树木的活动，以及在日常生活中保持对环境的关注。在计划、实践和参与过程中，我们需要充分意识到树文明的真正含义。这样，我们可以不断发展、社区、学校和城市等社会实践，以及弘扬树文明的文化，从而为人类社会的可持续发展作出贡献。
结论：当我们意识到树文明的重要性，并在日常生活中积极实践它，我们不仅可以减轻环境污染的负担，还可以让我们更加体验到自然的美好和自我幸福的影响。因此，我们需要坚持树文明并为人类社会的可持续发展作出贡献。
《文明》心得体会
作为一部广受欢迎的文化类书籍，《文明》将自己定位在对人类文明演进的深度探究和思考，着重于审视至今为止人类历史上那些最伟大的文明以及这些文明的独特魅力所在。阅读这本书和学习这本书能够给读者带来许多的体验和思考，下文将分享我的一些心得体会。
作者激动人心的论点是，人类文明的建立是源于人类交流的进程。文明产生于在两个相互独立的人之间的聊天或辩论中，以及群体对群体之间的意见交换中。那些最伟大的文化中心，如雅典，魏州，长安，闪族等等，都因为这个城市具备了最丰富的意向通信，使得文化得以繁荣起来。
我们今天生活在一个处于不断扩大的虚拟社交网络中的时代，这种新发展使得我们可以将这个具有活力的沟通方式推广到整个世界上。目前已有无数的资源用于促进跨文化交流，让我们认识到，没有果断的对话和交流，文明不可能得到持久的发展。
2、文明的繁荣来自于多样性。
作者对于这个在文化细分上容易令人感到困惑的问题提出了一个明确而有力的观点：文明的繁荣是源于多样性。他谈到，历史上，那些最富有创造力的文明，如印度，中国，希腊，罗马等等，很少是由于单一的种族或国家所缔造的，而恰恰相反，种族和民族之间的紧密互动使其文化更加多元化，同时激励着相互之间的竞争和创造力。
今天，我们可以看到，以美国为首的一些文化中心，与亚洲，非洲和南美等其他文化中心之间的交流和创新将会持续增长，最终带来更加繁荣的文化。
3、重视过去，走向未来。
作者高度评价了那些镇静自若，能够看到历史进程的人们，他说，我们的文明积累出来的东西做为我们今天的遗产。那一部分历史文化库存不是可以轻易地抛弃掉的，它们不仅是未来采取行动的灵感源泉，而且是我们今天荣耀即将大限到来的背景。我们应该在保护和珍视我们的文化遗产的同时，继续朝着未来前进。
这个命题对我们今天的学生，旅行者和那些正在考虑职业方向的人们来说特别重要。为了建立起全新的文化价值观，我们不能忽视我们的过去，不能忽视那些使我们变成我们今天的文化根源。
4、文化应该是一个开放的流程。
最后，也是最重要的一点是，文明需要开放。作者提醒我们，在所有富有活力的文化意象之间存在一种相互依存或追随的关系。事实上，很多文化的开放是的能够发展到现在的地步，不是依据自己的本土文化，而是依据与其他不同文化的相遇和群众之间的对话。
这个观点意味着，一个良好的文化已经形成了，但它会继续通过开放和群众交流形成。我们需要在社交平台，旅游和贸易中继续发扬这种开放准则，这样，我们就有可能迈向更加动人心弦的向前方向。
综上所述，《文明》这本书给我们提供了一个文化意象的全面治理视角，使我们能够找到一个更高的价值分析信息来源，以及我们在当今这个社会中的个人和集体行动如何能够更好的发扬我们的文化的价值观。通过认真阅读，我们可以发现更多来自各个方面的共同爱好，更加深刻地洞察文化的真正意义，并最终以更广阔的视野看待和改变我们的世界。
文明心得体会
"讲文明，树新风'、"创建大美临沂'之类的话在临沂的大街小巷里随处可见，可想而知临沂人民有多大的信念，当然我也不例外。可光说不做不行，实际上不讲文明的人也有一些，假如人人都提高了素养，创城那就指日可待了，其实文明很简洁，它系于小节，关系大众，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一个讲文明的人。给我印象特殊深的一次，就是过年的时候，我和哥哥姐姐们在傍晚时分去公园玩，在路上我观察了两个人在争吵，其实是一点小事，就是他们的车相磨擦了一下而已，而且磨痕极其微小，可他们吵得势不行挡。其实在生活中常常会发生这样的事，可关键是看你怎么解决，假如上来就吵，多久也不会有好结果，假如你心平气和解决问题，或许会早就解决问题。在生活中，随地扔垃圾是每个城市最常见的画面，扔一个垃圾对你来说可能不算什么，那假如全部人都扔一个垃圾，可想而知1200多万临沂人会产生多少垃圾，让我们携起手，共创文明临沂，让临沂成为最美的城市，让环卫工人闲的无聊。不过，有素养的'人还是占多数，讲文明的人还是随处可见，走在街头上，不扔垃圾、不闯红灯、不说脏话的人还是有许很多多，总之，只要心中有文明，做事肯定会文明。
要为创城做贡献，首先我们得学会乐于助人，只有会关心别人了，才会显得一个人的思想高尚，品德高尚，当然也证明白这个城市是一个文明的城市。"赠人玫瑰，手有余香。'假如我们每个人都会关心别人，当然也会收获欢乐，关心的人多了，将会使人更加想关心人，欢乐多了，它将会永故意间，就像四班级学的那篇课文《巨人与孩子》写的一样，"爱心使人欢快，自私使人苦痛'，只要我们有爱心，欢乐将会永久伴随我们。其次，我们还要有高尚的素养，爱惜花草树木、不骂人、不打架、不比吃穿、不随地扔垃圾、不随地吐痰等，最重要的是我们要讲信用、守信用、不说谎，有了这三点，你肯定会成为一个具有品质的人。为了创城，提高居民幸福指数，我们人人都要行动起来，别忘了：人人都是仆人翁，创建大美临沂靠大家。只要我们携起手来，共同为创城做贡献，让我们的家园更加漂亮!
文明心得体会
文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。
对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。
人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。
具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。
文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。
文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。
在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：
1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。
2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。
3.用语言打动顾客的心。
相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。
讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。
顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。
讲好文明用语要做好以下几点。
1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。
2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。
3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。
讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。
讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。
收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。
讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。
文明条心得体会
文明是一个国家、社会甚至个人发展的重要标志，而文明条则是文明建设的基石。作为公民，我们必须坚守文明条，始终保持良好的行为习惯和道德品质。在实践中，我深刻感受到遵守文明条的重要性，这不仅使我个人得益良多，也为社会健康发展做出了贡献。
第二段：注重公共场所的文明行为。
在公共场所，文明行为显得尤为重要。我始终保持谦和有礼的态度，注意尊重他人的权益和感受。排队时，我不插队，耐心等待。上公共交通工具时，我积极让座给有需求的人，提醒他人保持文明素质。无论在地铁、公交车还是火车上，我不随地吐痰或乱扔垃圾，保持车厢的整洁与卫生。在商场、超市等购物场合，我不争抢商品，不随意更换价签，保持秩序，为商家提供优质体验。
第三段：关注环境保护与资源节约。
文明条中强调了环境保护与资源节约，这是每个人应尽的义务。我尽可能少使用一次性物品，如塑料袋、餐具等，选择环保袋和可降解材料。在户外活动时，我将自己的垃圾分类并带回家处理，不随地丢弃。同时，我积极参与环保志愿者活动，推动身边的人一起关注环境保护与资源的有限性。
第四段：坚持诚实守信，树立良好的行为规范。
诚实守信是文明条的核心要求，也是社会和谐发展的基础。我始终坚持诚实守信的原则，在日常生活中遵守承诺，不说谎言，不散播谣言。在学习和工作中，我严守学术道德与职业操守，不抄袭作业，不作弊考试。我相信，只有通过自身的言行树立良好的行为规范，才能够推动整个社会向着正向发展。
第五段：文明条的重要意义与结语。
文明条是社会文明发展的重要准则，遵守文明条不仅使个人受益良多，也有助于社会的和谐与稳定。通过坚守文明条，我们能够树立良好的行为榜样，积极影响他人，形成良好的社会风尚。文明行为不仅关乎个人形象，更放射出一个个小小的“阳光与温暖”，让整个社会变得更加美好。因此，我将继续坚守文明条，以积极的态度去面对生活和工作中的挑战，为社会的和谐发展贡献自己的力量。
总结：
通过遵守文明条，我深刻体会到了文明行为的重要性。在公共场所保持文明行为，关注环境保护与资源节约，诚实守信并树立良好的行为规范，对于个人和社会都有着积极的影响。文明条的重要意义在于引导人们树立正确的价值观，提倡公民的道德责任与行为规范。只有每个人都能够坚守文明条，我们的社会才能够更加和谐与稳定，发展的面貌才能更加美好。
文明心得体会
我们认为，青年文明号资料归档需要做到以下方面：
及时收集 认真整理 查漏补缺 系统管理 持之以恒
卫生业务工作繁多，工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是：
(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料，我们要求按期完成，上级定期审核；
(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹；
(5)一周摘要：每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作，把摘要内容写入记录本，另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面，方便以后查询和统计。
资料日积月累，需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料，把同类文件按时间为顺序排列，然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了（如团员花名册），但没有分类统计，到检查的时候，如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等，就会措手不及，为解决这个问题，我们在整理资料的同时，也把需要统计的内容做好。
(1)科室工作繁多，有一些资料不一定能及时记录，这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件，如：突发探望某位生病了的科室人员，这些突发事情不一定能及时记录，需要补记。
(2)定期检查在架资料，对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失，及时整理。
资料越来越多，给存阅资料带来难度，这时，我们需要把资料再细分，然后存放到大的资料架里，贴好分类标签，制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。
收集资料贵在坚持，持之以恒的收集和整理资料，相信能把资料归档有声有色。
文明心得体会句
文明是一种道德标准，无论是在家庭、社区还是工作场所，文明都是人类相处最基本的准则之一。近年来，随着文明素质的提升，文明意识和文明习惯也越来越受到人们的关注和重视。而在实践中，我们每个人也都会有一些关于文明心得体会的经验和感悟。
第二段：从个人行为入手。
在平时的生活中，我们要以身作则，从自己做起，以保持高尚的文明风度。我们可以从一些细节做起，比如在公共场合保持安静，摆放废弃物时要注意分类等。同时，我们不应该因为自己的便利而随意破坏公共财物或者场景。吸烟时注意别人是否容易受到二手烟的影响，私车公用时不要侵犯他人的权益等，这些行为都是需要我们平时格外注意的。
第三段：从社会角度考虑。
文明是社会发展的主旋律，文明意识的提升，不仅能够提高人们的素质，还能够提高整个社会的文明程度。因此，我们应该积极参与各种文明活动，宣传文明意识。比如，我们可以通过讲座、音乐会等形式，使更多的人了解文明的重要性，让更多的人参与到文明中来。此外，我们还应该倡导开展公益活动、绿色出行等灵活多样的社会实践方式，增强人们的公德心和环保意识。
第四段：从职业道德角度引入。
在职场中，我们需要注意职业操守。确保自己在职业生涯中始终保持一份敬业和诚信的心态，严格遵守职业道德，不利用自己的职业权利，不接受任何形式的贿赂和谋取不正当利益等等，这些都是职业操守中的重要一环。同时，在与同事相处中，我们要尊重别人的人格尊严，不进行诋毁、攻击或侮辱等行为。整体上，我们在工作中保持一份公正、诚实、透明、卓越的品质，是我们做好工作，取得成功的基础和前提。
第五段：总结重申。
总之，文明意识不仅是一种责任，更是一种美德。它是人类社会发展的必备品，是推动人类文明进步的重要动力，同时也是我们所拥有的共同财富。我们有必要努力为促进社会文明而出一份力，从小的事情做起，涵养文明情怀，注重文明礼仪，弘扬文明风范。相信经过我们的共同努力，我们的社会将会更加文明、更加和谐。
文明月心得体会
第一段：引言（200字）。
文明月是我国推行的一项重要活动，旨在弘扬文明风尚，增强全民文明意识。作为社会主义核心价值观的践行者，我深切地感受到了文明月带来的积极影响。在这一个月的时间里，我积极参与各项文明活动，提升个人文明素养，提高文明行为意识。通过这一个月的实践和体验，我收获了很多，也有了一些感悟和体会。
第二段：倡导文明行为（250字）。
在文明月的倡导下，我积极参与了街头宣传活动，为市民发放倡导文明行为的宣传品，向他们普及文明礼仪和公共秩序。这个过程中，我深切感受到了文明行为的重要性。我们的文明行为不仅能给他人带来方便与尊重，更能体现一个社会的整体素质。通过这次宣传活动，我发现了自己在平时生活中的一些不文明行为，比如排队时的不守秩序、公共场所乱扔垃圾等等。我深知这些不文明行为是我个人素养的一种表现，通过这次的反思和教育，我决心改正不文明行为，时刻保持良好的文明习惯。
第三段：培养文明习惯（250字）。
在文明月期间，学校还组织了一些系列文明活动，如文明公交、文明出行等。这些活动无论是从点滴小事入手还是从大环境考量，都为我们提供了锻炼平台，让我们懂得了什么是文明习惯。比如，在文明公交活动中，乘车时要排队、让座，不大声喧哗，不吐痰随地乱扔垃圾等。这种活动教会了我如何保持文明习惯，不仅使自己的行为更加有序，更能为公共环境的整洁和宜居做出贡献。通过这些活动，我渐渐培养了自觉做到文明习惯的意识。
第四段：加强文明教育（300字）。
文明月期间，学校还开展了丰富多彩的文明教育活动，如讲座、讨论、展览等。通过这些教育活动，我们深入了解了中国的传统文化和现代文明的内涵。同时，我们也听到了不少身边优秀人物的事迹和感言，受到了一些先进事迹的鼓舞。这些活动激发了我内心追求文明的欲望，更加坚定了我向往文明社会的信心。我深感文明教育的重要性，它不仅能够提高我们的文明素养，更能影响我们的道德心灵，使我们在面对种种诱惑时，更加自觉地选择正确的行为。
第五段：文明月无止境（200字）。
文明月是一次短暂而充实的文明行为实践活动，然而，文明的道路没有终点，我们应该将这种文明意识和习惯化为自己的行为准则，在日常生活中用更加积极的态度去面对各种挑战和诱惑。我相信，只要每个人都以自觉的文明行为来积极践行，文明月将不再只是一个节日或活动，而是一种人们日常生活的习惯和风尚。让我们以文明月为起点，为构建和谐文明社会而不懈努力！
大文明心得体会
在我们的历史长河中，人类经历了许多文明的兴衰。其中一些文明有着强大的科技和军事力量，但却因为道德堕落而自我毁灭。而另一些文明则因其智慧和道德的提升而繁荣兴盛。在这个大文明时代，我们需要从历史中学习，并探索人类文明的未来方向。
第二段：智慧与道德。
智慧和道德是一种形成和发展文明的重要因素。智慧让我们更好地理解世界和宇宙，而道德则是让我们形成和谐的社会和互相尊重的文化的关键。在大文明时代，我们需要寻求更高的智慧和更强的道德基础，以推动人类社会向更加富有、安全和繁荣的未来发展。
第三段：创新和技术。
创新和技术是人类文明发展的重要推动因素。新技术的发展能够解决人类生活中的许多问题，同时也能够带来全新的挑战。在大文明时代，我们需要推进发展新技术的同时，也需要注意相关的道德和伦理问题，保护人类的利益并维护人类的尊严。
第四段：全球共识。
一个持久而稳定的大文明需要建立在全球共识之上。当我们共同认同一些共同的价值观和道德标准，我们将能够合作解决许多共同面对的问题。这需要我们放下个人利益和狭隘的民族、宗教等观念，理性的看待全球发展的利益。在这个过程中，文化的多元性需要得到保护，文化交流和相互理解是构建全球共识的重要前提。
第五段：个人行动。
除了全球共识外，每个人的个人行动也是推动大文明发展的重要因素。我们需要理解并贯彻文明的价值观和道德标准，努力发掘自己的潜能并寻求自我提升。同时，我们应该做好个人的社会责任，关注全球问题并尽自己的一份力，用自己的兴趣和天赋参与到大文明的建设中。
结论：
大文明时代带来了重大的机遇和挑战。人类需要探寻各种途径来推动智慧、道德、技术、全球共识和个人行动这五个关键的发展因素，以便建立一个更加公正、安全、繁荣和可持续的大文明。只有紧密团结且合力前行，才可能建立并维护一个富有前景的可持续大文明。
话文明心得体会
近年来，社交媒体的飞速发展使得人们之间的沟通变得更加便捷快速，信息的传播也更加广泛。然而，与此同时也出现了一些言语不文明的现象，网络暴力、谩骂恶语等现象屡见不鲜。在这样的背景下，我们更需要倡导话文明的价值观，而我的体验告诉我，话文明不仅要在言语上做到，更要体现在行为上。这里我将分享我的一些心得体会。
首先，话文明要从自己做起。一句话或一句话的背后，都蕴含着我们的文明素养。我曾在一个网络社区上看到一位网友在讨论中使用了不文明的言语，当我以礼貌询问其为何这样说时，他不但没有解释，还恶言相向。在遇到这样的情况时，不要为了回击而降低自己的素质，而是保持冷静，尽量以平和的心态与他人交流。通过自己的言行去影响他人，带动他人提高文明素养，让网络空间变得更加宜居，这是每个人都应该努力做到的。
其次，话文明更要关注他人感受。在日常生活中，我曾多次观察到一些人将自己的情绪发泄到他人身上。尤其是在网络上，因为看不到对方的表情和身体语言，我们更容易不经意间伤害到他人。因此，我们要时刻关注他人的感受，理解别人的困难和处境，避免使用伤人的言辞，尽量以理性的方式表达自己的观点。与人为善、用心倾听是践行话文明的重要途径，通过言行举止给他人留下美好的印象，也会收获更多的友谊和关爱。
再次，话文明要从小事做起。平时的一些小举动，也能反映我们的文明程度。例如，在公共场合，上下楼梯时保持右侧通行；排队时要秩序井然，不插队；遇到老人、小孩或有特殊需求的人时主动给予帮助等。这些看似微不足道的小事，却是每个人都能直接实践的话文明行为。只有每个人都做到了，社会的整体文明素质才会得到提升。
最后，话文明要传递正能量。在社交媒体上，不论是文字还是图片、视频，我们要慎重选择内容，传递正能量。有时一句鼓励的话，一篇充满积极力量的文章，甚至一张美好的照片，都可能给他人带来力量和希望。网络上的传播速度之快，使得我们的言论能够更广泛地传播，也给我们带来了更大的责任。因此，我们要始终保持良好的心态，不仅关注自己的言行，也要积极鼓励他人，传递正能量。
综上所述，话文明要从个人做起，尊重他人的感受，注重细节，传递正能量。通过这些行为，我们不仅可以提高自己的文明素养，也能影响他人，逐渐营造起一个更加友善、温馨和谐的社会氛围。保持话文明的同时，我们还需要加强自身的意识和修养，不断提升自己的文明素养和辨别能力，使得我们能够更好地审视自己的语言、行为，从微观到宏观，使之进一步得到落实。只有做到这一点，我们才能真正实现话文明的目标，让我们的社会更加和谐、文明和进步。
谈文明心得体会
文明是一种修养，是一种社会化的表现。作为每一个人，应该时刻保持文明的品格，从小事做起，将文明精神融入到生活的方方面面中。今天，我想分享一下我对文明的心得体会。
第二段：个人经历。
在我看来，社会文明可以从个人的行为开始，例如遵守交通规则、不随地吐痰、排队等。我还记得一个自己非常出丑的事情，曾经我在公交车上，因为心急想上车，迷信地伸出了左手摸了一下车门，结果惹来了一车人的不屑和惊讶。我这才发现，良好的文明行为不仅是给别人看，更是在提醒自己做到更好。
第三段：学校实践。
在学校的日常管理中，我认为培养良好文明风尚同样是至关重要的。比如，我们最熟悉、也最常提到的“三下乡”，这个文明传递的活动不仅丰富了同学们的生活周末，更是为那些其它地区的村民带去了慰藉和帮助；再比如，志愿者服务完善，通过志愿者去传播文明，让大众养成良好的行为习惯，提高社会文明程度。
第四段：理性思考。
当我们独自在家时，也应该细心关注自己的言行举止，这不仅是为了让自己过得舒适，还要为家庭和周围的人提供优雅的环境。特别是现在社会压力较大，一时的情绪波动可能会在家庭中释放，会影响我们日常的生活。因此，要保持冷静，在控制自己的情绪和行为上花费更多的时间和精力。
第五段：做出实践。
最后，我想说的是，如果我们真心想要践行文明的精神和价值，就要将其付诸实践。我们可以从每一个简单的小事改变自己的行为，比如，不在步行道上点燃香烟，不在公共场合大声喧哗，不乱扔垃圾，不随地涂鸭子等等。我们应该时刻提高自己的文明素养，以口径自己的生活，同时也在社会上弘扬文明的精神。
总之，文明的精神已经渐渐深入人心，我们需要认真思考、理性决策和不懈实践。每个人的环保行为都不仅是自己，而是整个地球的责任，相信只要我们从点点滴滴做起，社会和谐将水到渠成。
树文明心得体会
近日，我参加了一次志愿活动，与志愿者们一起为园区内的树木进行养护和修剪。这次活动让我感受到了树文明的重要性，也让我深刻认识到“树文明”的精髓。在这次活动中，我收获了很多，不仅收到了知识，更受到了心灵上的洗礼。以下是我对于树文明的心得体会。
一、树文明是一种意识的觉醒。
在活动中，我看到了很多树木受到了破坏和污染的情况。比如有的树木被人任意乱涂乱刻，有的树木被人过度浇水，导致病虫害滋生。这些情况让我意识到我们在生活中，对待树木的态度和行为不正确。只有当我们意识到这样的问题，才能够真正地开始关注树文明，并且将其落实在生活中。
二、树文明是一种生命的关怀。
树木作为自然界的一部分，也是拥有生命的存在。在活动中，我看到志愿者们认真地为树木修枝剪叶，给树木增添营养，使它们焕发出生命的光芒，让我感受到了我们的人文关怀与生命的关怀。我们常说“人生如梦”，只有懂得关心这些生命，才能够让这个世界更加生机勃勃，让我们的人生也变得更加充实和有意义。
三、树文明是一种生态的理念。
树木不仅是我们生活中的美景，也是自然界中不可或缺的一部分。在活动过程中，我深刻认识到树木的生态作用。树木可以吸收空气中的有害物质，净化环境；可以防护沙漠化，防止水土流失；可以制造氧气，帮助呼吸道疾病的患者缓解症状等等。只有当我们始终坚持树文明的理念，向生态保护和可持续发展的方向发展，我们才能真正做到将我们的世界建设得更加美好。
四、树文明是一种美好生活的体现。
众所周知，树木是我们生活中非常重要的美好元素。在公园、广场、道路、学校、小区、田野、山林，我们随处可见树木的存在。树木的存在不仅能够让我们的生活更加美好，更能够带给我们舒适感和愉悦感。树木不仅让我们拥有美好的生活环境，更能够带给我们精神上的满足和慰藉。
五、树文明是一种责任的承担。
在树文明的实现过程中，每一个人都有着不可推卸的责任与使命。责任意味着我们要有行动，以我们的实际行动去承担起对树木的保护和修护。只有我们充分认识到自己肩负的历史使命和社会责任，并在行动上恪尽职守，才能真正将树文明的精髓体现出来。
总之，通过这次活动，我认识到树文明的重要性和意义，将以此作为我的信仰和行动指南。我相信，在我们共同的努力下，树文明定能在我们更美好的未来中发挥重要作用。
文明与心得体会
人类社会的发展离不开文明的推动，而心得体会则是人们在日常生活中对文明的思考和领悟。下面将结合个人经历，从文明与友善、文明与尊重、文明与包容、文明与责任以及文明与进步五个方面展开论述，并分析出自己的心得体会。
首先，文明与友善是息息相关的。友善是人与人之间最基本的互动方式。在我看来，友善的言行是文明的第一标准。每当我走在大街上，总会被不少人的微笑和问候所感动。他们的友善让我感受到人与人之间无私而真挚的关怀，也启发了我尽力去友善待人。在我实践友善的过程中，我体会到友善能够带来更多的快乐和积极的能量。同时，友善也建立了人际关系的基础，使我与他人之间的交流更加愉快和顺畅。
其次，文明与尊重是社会和谐发展的基石。尊重是对他人权利和个人尊严的认可，是文明的表现。在我与他人相处的过程中，我始终将尊重他人作为首要的原则。我尊重他人的意见和选择，不以己度人，也不主观臆断他人的需要。通过尊重他人，我发现能够促进良好的沟通和关系的建立。尊重还能够使我获得他人的尊重，增加共识和信任，从而建立更加和谐的社会关系。
第三，文明与包容是社会进步的重要因素。包容是宽容和接纳他人的多样性和差异性。我曾经参加过一次国际交流活动，与来自不同文化背景的人们交流互动。在这个过程中，我发现文明源自于人们对于差异的尊重和包容。我们不仅要包容他人的文化差异，也要包容他人的错误和不足，给予他们改正的机会。通过包容和宽容，社会中的人们能够彼此理解和接纳，从而实现更加和谐和平衡发展的局面。
第四，文明与责任是不可分割的。作为社会成员，我们都应该有一种责任感，关心和帮助他人。作为学生，我应该尽到学习的责任，积极参与社会实践活动，并尽可能地回馈社会。在我参与志愿者活动时，我发现通过帮助他人，不仅可以改善他们的生活，也能够让自己获得满足感和成就感。文明的责任感远不止于个人，还包括对社会和环境的责任。只有每个人都能够履行起自己的责任，我们的社会才能真正实现文明进步。
最后，文明与进步是相辅相成的。文明不仅是社会的进步标志，也是个人内心得到升华的结果。在我观察社会的发展过程中，我深刻体会到文明的进步是一个积累的过程。通过我们每个人的努力，不断改善和提升自己的素质和技能，我们的社会也会不断进步和发展。文明的进步是整个社会的进步，也是个人内心得到满足和升华的结果。
综上所述，文明与心得体会是相辅相成的。友善、尊重、包容、责任和进步是构建文明社会的基础。在日常生活中，我们应该积极参与到文明中去，并不断思考和总结，从中获得心得体会。通过这些体会，我们可以更好地理解和实践文明，以促进社会的和谐发展。只有在这个基础上，我们的社会才能更加文明，我们个人才能更加幸福和有意义地生活。
文明条心得体会
文明是人类社会共同进步的标志，文明条是规范人们行为的准则。作为一名普通公民，我深知每个人都应该遵守和践行文明条，以促进社会的和谐发展。在我的日常生活中，我努力做到文明礼貌、爱护环境、守法守纪、团结友善和诚实守信，这些行为让我更好地理解了文明条的重要性。在本文中，我将分享我的体会和心得，希望能够激励更多的人一起参与到文明建设中来。
首先，文明礼貌是一种基本的社会行为准则。我意识到，礼貌是展示一个人素质和修养的重要方式，也是融入社会的基础。因此，我在和人交往的过程中，尽量做到待人友善、礼貌待人。无论是与家人、朋友，还是与陌生人，我都尽量保持微笑，尊重对方的权益，主动提供帮助。在公共场所，我也会遵守相关规定，排队等候，遵守交通规则等，这些小小的举动，可以为社会注入一股温暖的力量。
其次，爱护环境是我们每个人应尽的责任。我常常提醒自己，保护环境就是保护我们自己的家园。因此，我尽量减少不必要的浪费，合理使用资源。当我在户外活动时，我会主动清理垃圾，保持环境整洁。我也会与他人分享环保知识，鼓励他们减少使用塑料袋和一次性制品。通过这些行为，我希望能够影响更多的人一起参与到环保工作中，共同打造一个更美好的世界。
再次，守法守纪是维护社会秩序的重要手段。法律是社会运行的基石，守法是每个公民的基本义务。我明白，没有法律的保护，社会将变得混乱无序。因此，我会遵守交通规则，不乱扔垃圾，不乱涂乱画。同时，我也会主动了解国家的法律法规，自觉遵从，不进行违法犯罪的行为。只有每个公民都守法守纪，才能够保持社会的稳定和谐。
团结友善是推动社会发展的重要力量。我相信，人与人之间的合作和友情可以带来更多的可能性和机遇。所以，我在与他人交往中，尽量保持积极乐观的心态，主动与他人沟通和协作。我愿意帮助那些需要帮助的人，接受并尊重不同的意见和观点。通过团结友善，我们可以合作解决问题，共同进步。
最后，诚实守信是维护社会信任的重要保障。我坚信，一个人的品质决定了他的价值。所以，我在生活中始终保持诚实守信的原则。我会遵守诺言，信守承诺。在与他人交往中，我重视信任的建立，做到言行一致，不说谎、不传谣、不散布负能量。通过诚实守信，我与他人建立起了深厚的信任和友谊，也为周围的人树立了榜样。
总而言之，从文明条中，我体会到了文明礼貌、爱护环境、守法守纪、团结友善和诚实守信的重要性。在我日常的生活和工作中，我努力践行这些准则，希望能够对社会的发展做出一些微小的贡献。我相信，只要每个人都能践行文明条，我们的社会将会更加美好、和谐。让我们携手共进，共同建设一个文明、和谐的社会吧！
文明心得体会
为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。
培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。
在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。
三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。
六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。
五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。
文明城心得体会
“文明城”是近年来广受关注的一个话题。人们认为，一个文明城不仅仅应该有美丽的环境和景致，还应该有高素质的市民和文明的习惯。那么，如何打造一个真正的文明城呢？在我参加文明城培训后，有了一些自己的想法和感悟，下文将进行分享。
第二段：创建文明城的必要性。
中国人民具有自强不息和自我完善的特点，而创建文明城则是这样的一个体现。文明城可以引导人们树立正面的世界观、人生观和价值观，提高人们的道德素质，形成良好的社会文化氛围，让人们生活更加幸福、更加美好。因此，创建一个真正的文明城是所有城市、城镇、社区所追求的目标。
第三段：文明城的构建方式。
文明城建设是一项全局性工程，需要社会各个方面的积极参与。从个体角度看，每个人都应该从自身做起，从自己的言行举止、家庭教育、社会公德等方面下手；从群体角度看，学校、企业、社区都应该发挥自身的力量，开展各种文明活动，形成良好的社会风尚。从政府角度看，建立和完善各项法制和社会服务，切实解决市民的利益诉求和提高公共服务水平等方面做好支持。
第四段：实践中的有效模式。
文明城建设需要一些开创性的行动。例如广东茂名市邹岗镇在宣传教育方面，利用网站、村宣传员、白天鹅网络电视、外来务工贫困群众等方式，形成基层群众广泛参与的社会氛围；在城市管理方面，东北地区的大庆市街头文化宣传、文明公约、红白事管理等都是很成功的经验。
第五段：结尾。
综上所述，“文明城”不是一句口号，也不是一个概念，而是对城市文明建设的全面要求。每个人都应该参与到其中，从自身做起，从细节处，做好自己的一份贡献。我相信，只要全社会积极参与、共同努力，文明城早日实现将指日可待！