通过写心得体会，我们可以把零散的经验和感悟整理起来，形成系统性的思考。小编精选了一些写心得体会的范文，希望能够给大家带来一些写作方面的启发和思考。
广电网络上门营销心得体会
随着互联网时代的到来，广电网络上门营销成为了一种新兴的销售方式。在这个以快速、高效为标志的时代，如何将广电网络上门营销方式发展的更好，是每个销售人员需要思考的问题。我不禁深思，从自己的实际经验出发，总结了以下五个方面的心得体会。
第一点，研究对象是关键。在进行广电网络上门营销之前，了解和研究目标对象是至关重要的。只有深入了解客户的需求、喜好和购买习惯，才能提供更具针对性的推荐和服务。在实际操作中，我会事先调查客户的网速情况、观看频道偏好等信息，并与客户进行详细的需求交流，从而在推荐产品时更加精准。
第二点，沟通是基础。在广电网络上门营销中，与顾客建立良好的沟通和信任关系至关重要。只有通过积极主动的沟通，才能更好地了解客户的需求和疑虑，并给予有效的解答和建议。我会在销售过程中主动倾听客户的意见和建议，与客户保持密切互动，帮助客户更好地理解产品的优势和使用方法，并及时解决客户遇到的问题。
第三点，注重用户体验。在广电网络上门营销中，用户体验是影响销售成败的关键。只有给客户带来良好的体验，才能积累口碑和形成良好的品牌形象。我会在上门服务中注重细节，提供高质量的服务，比如及时响应客户的需求、安装调试产品时精益求精以及用户过程中的问题解答等。这样不仅能够满足客户的需求，还能够促使客户进行口碑传播，帮助企业更好地树立品牌形象。
第四点，善于销售技巧。广电网络上门营销需要具备一定的销售技巧。在销售过程中，我会注重表达技巧和语言的选择，采用合适的销售方式和销售策略，从而更好地满足客户的需求并达到销售目标。我会通过了解客户的需求，针对性地推荐产品，并结合客户的购买决策过程进行营销，从而提高销售转化率。
第五点，与团队合作。在广电网络上门营销中，团队合作是非常重要的。团队的成员之间需要相互协作、互相配合，形成一个长期并稳定的合作关系，共同推进销售工作。在团队协作中，我会积极参与讨论、分享经验，并尽量避免个人主义和利益冲突，从而形成良好的团队氛围，提高销售团队的整体效能。
综上所述，广电网络上门营销是一项复杂而有挑战性的工作。通过深入了解客户、良好的沟通、注重用户体验、善用销售技巧和与团队合作，能够更好地开展工作，提高销售业绩。作为广电网络上门营销人员，我们应该不断总结经验、提高专业素养，积极适应时代的发展和变化，为客户提供更好的产品和服务，实现个人与企业的双赢。
广电网络学查改心得体会
广电网络学查改，作为一种全新的学科研究方法和工作理念，对于我个人来说是一次独特的体验和学习过程。通过广电网络学查改的实践，我深刻认识到了自己的不足和不健全的思维模式，同时也意识到了广电网络学查改所蕴含的巨大潜力。在此，我将结合自己的亲身经历，分享一些关于广电网络学查改的心得体会。
首先，广电网络学查改让我意识到信息获取的重要性。传统的学习方式和研究手段已经无法满足当今社会快速变化和信息爆炸的需求，而广电网络学查改则开拓了新的思维方式。在进行广电网络学查改的过程中，我深刻认识到了个人的知识储备和信息获取能力的重要性。只有通过广泛阅读和系统性学习，我们才能够准确把握当前研究领域的最新动态和学术前沿，进一步完善自己的研究思路和方法。
其次，广电网络学查改教会了我如何进行深入的思考和多角度的观察。广电网络学查改强调从不同的维度来看待问题，以充分挖掘问题的本质和潜在规律。在我个人的研究中，我经常会遇到一些表象相似但本质不同的问题，这时我就会运用广电网络学查改的思维方式，从不同的角度去解读和分析，才能够揭示问题的本质和解决之道。
第三，广电网络学查改推崇团队合作的精神，注重信息共享和协作创新。广电网络学查改的实践需要多学科的综合应用和专业人员的交流合作。在我个人的研究中，我与不同领域的专家进行了积极的交流和合作，分享了各自的研究成果和经验。通过相互借鉴和促进，我们共同推动了研究的深入和发展，取得了一系列创新性的成果。
第四，广电网络学查改强调理论与实践的结合，注重对研究成果的应用与推广。在广电网络学查改的实践中，我意识到了理论与实践的紧密联系。只有通过实践与实验，才能够验证和完善学术理论，进一步推动学科发展。与此同时，将理论应用到实践中，使之产生积极的社会影响，也是广电网络学查改的重要目标之一。在我个人的研究中，我注重将学术成果转化为实际的应用，通过与相关机构和企业合作，共同解决实际问题。
最后，广电网络学查改教会了我如何保持专注和坚持不懈的精神。广电网络学查改是一项综合性的工作，需要投入大量的时间和精力。在我个人的实践中，我曾经面临过一些困难和挫折。但是，正是广电网络学查改的理念和动力，让我始终坚持并取得了不错的成果。广电网络学查改教会了我如何克服困难，保持专注和坚持不懈的精神，这将对我未来的学术研究和职业发展产生积极的影响。
总之，广电网络学查改是一项前瞻性和创新性的工作，它为我们提供了一种全新的学术研究方法和工作理念。通过广电网络学查改的实践，我深刻认识到了信息获取的重要性、深入思考和多角度观察的必要性、团队合作和交流创新的价值以及理论与实践相结合的重要性。广电网络学查改让我感受到了学术研究与实践工作的魅力，也激发了我进一步深入研究的热情和信心。我相信，在广电网络学查改的指导下，我将能够不断进步和取得更好的成果。
智慧广电网络转型心得体会
随着信息技术的快速发展，传统的广播电视行业正在面临巨大的转型。智慧广电网络的出现使得传统广播电视行业从传统的有线电视向数字化、网络化方向转变，实现了“三网融合”的目标，即广播电视、互联网和通信网络的无缝连接。智慧广电网络的出现，使得传统广播电视行业具备了更多元化的发展机遇，不仅能够更好满足人们的信息传播需求，还能为广告商和内容提供商创造更多的商业价值。
然而，智慧广电网络的转型过程并非一帆风顺。首先，由于技术的不断改变和更新，需要传统广电行业及时跟上节奏，不断学习和适应新的技术要求。其次，传统广电行业需要面对来自互联网行业的竞争，例如视频网站和OTT平台的崛起，使得传统广电行业的观众数量和收入受到了很大的冲击。此外，还需要解决版权保护、内容创新和用户体验等方面的问题，以保障智慧广电网络的稳定运营。
面对智慧广电网络转型的挑战，传统广电行业必须进行转型升级，以适应新媒体环境下的需求变化。首先，智慧广电网络可以实现内容的多样化和个性化，通过对用户的行为数据分析，可以为用户推荐他们感兴趣的内容，提高用户粘性和忠诚度。其次，智慧广电网络可以与其他行业进行融合，例如与电商、金融等行业的合作，创造更多商业模式和增值服务。此外，智慧广电网络可以拓展传统广电的传播范围，使得信息传播更加快速、高效地进行。
智慧广电网络转型的关键要素包括技术创新、内容创新和商业模式创新。首先，传统广电行业需要加大对新技术的研发和应用力度，不断提升技术水平，以满足用户对高清、流畅等方面的需求。其次，传统广电行业需要注重内容创新，不仅从制作环节改进，还需要更好地理解用户的需求，创作出更加符合用户品味和喜好的内容。最后，传统广电行业需要进行商业模式创新，以实现盈利和可持续发展。例如，收费会员制度、定制广告等商业模式的创新都可以为传统广电行业带来更多的收入。
智慧广电网络的转型不仅仅是传统广电行业的转型，更是整个社会信息化、数字化进程的推进。随着5G技术的推广和应用，智慧广电网络将迎来更加广阔的发展空间。未来，智慧广电网络将与人工智能、大数据等技术相结合，实现智能化的信息传播和用户需求的个性化满足。同时，智慧广电网络将与其他行业的融合更加紧密，推动传统广电行业的全面升级和创新发展。
总之，智慧广电网络转型是传统广播电视行业的必然选择，虽然面临着一系列的挑战，但也带来了更多的发展机遇。通过加强技术创新、内容创新和商业模式创新，传统广电行业可以迎接智慧广电网络的机遇，实现可持续发展。未来，智慧广电网络将在技术进步和社会需求的推动下，成为信息传播领域的领军力量，为人们带来更好的服务和体验。
中国广电网络公司心得体会
随着信息技术的不断发展，网络已经成为了当今社会的重要组成部分，成为了人们获取信息、进行娱乐、交流沟通的重要平台。而在这个网络世界中，广电网络公司起着举足轻重的作用。作为国内行业领导者之一的中国广电网络公司，通过我多年在该公司的工作实践中所感受到的，我认为广电网络公司的成功离不开以下几个方面的体会。
一、提高服务质量是关键。
广电网络公司是国内最早进入互联网市场、具有较为雄厚技术实力的企业之一。这一实力不仅仅体现在它拥有广泛的用户群体和稳定的收益，也体现在它不断寻求创新，提高服务质量的过程中所积累的经验。
我在广电网络公司工作的过程中，尤其体会到公司对服务质量一直以来的高度重视，无论是保证网络稳定性，还是加强对用户隐私和信息保护的管理，都阐明了公司对用户实际需求的深刻理解。这些方面的重视有效地使得广电网络公司能够在市场上树立起品牌形象，赢得广大用户的信任和支持。
二、技术创新是核心动力。
作为一个在互联网行业可以持续发展的企业，广电网络公司面临许多技术和市场的挑战，每一个技术创新都是它进一步发展的原动力。从国内的网络建设到电视和手机应用的开发，广电网络公司不断地开展技术创新，提高了业务的整体质量。
在这里，我认为公司最为关键的技术创新之一便是相关人员对具体细节和使用体验的深入认识，以及对技术进行合理设计，创造出更加贴合用户真正需求的复杂系统。这样的创新不仅令用户满意，也增强了公司在该行业的市场竞争力，从而更好地满足了公司的商业目标。
三、注重企业文化建设。
一个企业的文化建设直接影响到它的形象和发展。在广电网络公司，我深刻体会到了企业文化构建的重要性。公司提供了多种形式的员工培训和职业规划支持，并努力创造为员工发挥个人创造力的机会，以使得职业发展更加顺利。此外，公司还注重团队合作和人才培养，鼓励共享和开放交流，创造一个积极向上的工作氛围。
四、理解品牌价值的重要性。
品牌是每一个企业的财富所在，广电网络公司理解品牌价值的重要性，并形成了一套有利的品牌定位策略。公司拥有独特并深深信仰的价值观念，不断完善自身品牌形象和品牌吸引力，针对市场和用户的变化对其品牌进行调整，以应对新的挑战。出于对品牌形象的重视，公司在广告宣传和品牌介绍上不遗余力，成功地将品牌的知名度提高到了更高水平。
五、始终坚持可持续经营。
作为企业，经济效益最终是衡量公司成败的标准。广电网络公司在烈火中成长，也清楚知道持续盈利对于一个企业的重要性。公司深入了解市场需求和趋势，以创造性的方式重视企业经营能力的提升，以达到可持续经营的目标。
总之，中国广电网络公司拥有着多个方面的优势，通过不断技术创新、提高服务质量和重视企业文化构建，公司在市场上享有声望，目前已成为国内网络行业的佼佼者。
广电网络公司维护心得体会
广电网络公司作为一家重要的电信运营商，承担着维护网络稳定和运行的重要责任。维护工作的艰巨性和重要性，需要员工具备专业技能和细心耐心。在这个过程中，我深感维护工作的艰辛与挑战，同时也获得了一定的心得体会。
首先，维护工作需要有高度的责任心。网络维护牵涉到用户的正常使用权益，一旦出现故障或者维护不到位，将给用户使用带来困扰和损失。因此，作为广电网络公司的员工，必须对用户负起维护的责任，保障用户正常使用网络，确保网络稳定运行。这就要求维护人员要时刻保持警惕，及时处理各类故障和问题，确保用户的满意度。
其次，维护工作需要具备较强的技术能力。广电网络公司是一个综合性的网络服务提供商，要面对各种网络设备和技术类型。因此，维护人员需要具备丰富的专业知识和技能，能够熟悉并掌握各类设备的维护方法和技巧。在实际工作中，我深感到技术能力的重要性。只有通过不断学习和实践，不断提高自身的专业水平，才能够更好地完成各类维护任务。
同时，维护工作需要保持良好的沟通能力。在日常维护工作中，往往要与其他部门或合作方进行数据交流、故障处理等工作。这就需要维护人员具备良好的沟通能力，能够与其他部门及时、有效地进行沟通和协调。良好的沟通能力不仅能加强团队合作，提高工作效率，还能增强与用户之间的信任和沟通，使用户得到更好的服务体验。
此外，维护工作需要有坚韧的毅力和耐心。网络故障通常不能一蹴而就，需要耐心地逐步排查和解决。有时，故障的状况复杂，排查时间可能会持续较长。但作为维护人员，必须保持耐心和毅力，不断尝试各种排查方法，直至找到问题的症结所在，并解决掉。只有通过毅力和耐心，才能够有效地解决各类网络故障，不断提升维护工作的效率和质量。
最后，维护工作需要细致入微地进行记录和总结。在每次维护中，都需要将维护过程和结果详细记录下来，并及时整理和总结。通过记录和总结，可以发现工作中存在的不足和问题，进一步完善工作流程和规范。同时，记录和总结也能够提供有益的参考资料，为今后的类似问题提供指导和支撑。
综上所述，广电网络公司维护工作既具备挑战性又需要一定的技术和人际交流能力。通过及时处理故障、提高专业技能、良好沟通、保持耐心和记录总结等方面的实践，我获得了不少宝贵的心得体会。这些经验将对今后的维护工作产生积极的影响，使我能够更好地履行维护工作的职责，提升维护工作的质量和效率。希望广电网络公司的每一位员工都能在维护工作中，不断进取，勇于创新，为广电网络的稳定运行和优质服务做出更大的贡献。
广电网络学查改心得体会
人类社会的快速发展离不开信息传播的便捷与广泛。广电网络学查改作为产业界和学界一直关注和研究的热点问题，其在信息传播、网络安全和隐私保护等方面都发挥着重要作用。笔者在研究和实践中深刻体会到广电网络学查改的重要性和不可忽视的隐患，下面将从广电网络学查改的含义、发展现状、问题及对策等方面谈谈个人的心得和体会。
首先，广电网络学查改是通过电视、广播等广播电视媒体与互联网等网络技术相结合的一种新型传播方式。广电网络学查改是新闻传播学、电视传媒学和网络传媒学等多个学科交叉融合的产物，旨在利用现代网络技术改进传统的广播电视媒体，提高信息传播的效率和精准度。广电网络学查改不仅仅是传统媒体的简单迁移，而是一种电视媒体与互联网技术深度融合的创新。
其次，广电网络学查改的发展现状并不尽如人意。在我国，广电网络学查改的发展较为滞后，还存在着一些问题。首先，技术水平和应用程度不高，导致广电网络学查改在我国的推广和应用存在困难。其次，缺乏相关政策和法律法规的配套支持，导致广电网络学查改的运行受到了一定的限制。最后，部分机构和个人存在违法违规使用广电网络学查改的行为，威胁到网络信息的安全和个人隐私的保护。
然而，广电网络学查改的问题可以通过一系列的对策得以解决。首先，加强技术研发与创新，提高广电网络学查改的技术水平和应用程度。其次，完善相关政策和法律法规，为广电网络学查改提供更好的制度保障。同时，加强监管和执法力度，严厉打击违法违规行为，保护网络信息的安全和个人隐私的保护。
在实践中，笔者也深切感受到广电网络学查改的重要性和广泛影响。广电网络学查改不仅改变了传统的信息传播方式，提高了信息获取的效率和准确性，也丰富了人们获取信息的途径。同时，广电网络学查改也带来了一些问题，比如信息的真实性和可靠性难以保证，个人隐私受到侵犯的风险增加等。因此，在实践中，我们需要认真对待广电网络学查改，提高媒体素养和信息素质，切实维护好个人隐私和网络信息的安全。
总结来说，广电网络学查改在当代社会具有重要意义，但其发展面临着一些问题和挑战。我们要加强广电网络学查改的技术研发与创新，完善相关的政策和法律法规，加强监管和执法力度，切实解决广电网络学查改的问题。同时，我们也要在实践中提高媒体素养和信息素质，保护好个人隐私和网络信息的安全。只有这样，广电网络学查改才能更好地发挥其应有的作用，推动社会的进步和发展。
广电网络学查改心得体会
近年来，广电网络学查改已成为我国电视行业的一项重要任务。经过一段时间的学习和实践，我对广电网络学查改有了更深刻的理解和感悟。在这个过程中，我认识到广电网络学查改的意义，明确了目标和重点，并体会到学查改带给我们的启示和思考。以下是我的心得体会。
第一段：认识。
广电网络学查改是指以学习、调研、检查和改进为主要内容，通过系统性的学习和相关实践来提高广电网络运营管理水平的一项工作。广电网络是当今电视行业发展的重要方向，它具有快速传播、多元化服务和互动性强的特点。因此，学习和掌握广电网络运营的知识和技能成为我们的任务和责任。同时，通过不断调查研究和查找问题，评估自身的优劣势，找到自己的发展方向，提高广电网络的服务质量和用户体验，是广电网络学查改工作的主要目标。
第二段：目标和重点。
在进行广电网络学查改工作中，我们应该明确目标和重点。首先，学习是广电网络学查改工作的前提和基础。要深入研究广电网络运营管理的理论和实践，不断提升自己的专业能力和素质。其次，查是指调查和研究工作。我们应该积极参与各种调查研究活动，了解广电网络运营的实际情况和问题，找出不足之处，提出改进的建议和措施。最后，改是指改进和完善广电网络运营。我们应该将调查研究的结果转化为实际行动，采取有效措施和方法，不断提高广电网络的服务质量和用户体验。
第三段：启示和思考。
广电网络学查改工作给我们带来了许多启示和思考。首先，广电网络学查改工作需要团队合作和沟通交流。只有与团队成员共同学习和交流，共同研究和探讨，才能将广电网络学查改工作做得更好。其次，广电网络学查改工作需要不断创新和改进。随着时代的发展和用户需求的变化，广电网络也在不断发展和进步。我们应该积极主动地思考和研究，提出新的想法和建议，推动广电网络的革新和发展。最后，广电网络学查改工作需要坚持和毅力。学习相关的理论和实践需要时间和耐心，调查研究和改进工作也需要一定的时间和精力。我们要持之以恒，坚持不懈地努力，才能取得良好的成绩。
第四段：体会和收获。
通过广电网络学查改工作，我深刻体会到了广电网络的重要性和意义。广电网络作为一种新兴的传播方式，对于推动社会经济和文化的发展具有重要的推动作用。通过学习和实践，我掌握了广电网络运营管理的基本知识和技能，提高了自身的专业能力和素质。通过调查研究和改进工作，我积累了丰富的经验和方法，提高了解决问题的能力和水平。我相信这些经验和收获将对我的职业生涯产生长远的影响和推动。
第五段：展望未来。
展望未来，我深信广电网络学查改工作将会有更大的发展和进步。随着科技的不断推进和社会的不断发展，广电网络将不断创新和改进，为用户提供更广泛、更优质的服务。作为广电网络学查改工作者，我们应该保持专业素养和职业道德，积极学习和掌握最新的知识和技术，勇于创新和改进，为广电网络的发展和服务水平做出更大的贡献。
总结：广电网络学查改工作是一项重要的任务和责任，需要我们不断学习和提高自己的专业能力和素质，深入研究和探索，积极参与调查研究和改进工作，为广电网络的发展和用户体验做出贡献。通过广电网络学查改工作，我不仅收获了知识和经验，更明确了自己的目标和方向。我相信，只要我们坚持不懈地努力，广电网络学查改工作将会取得更大的成就和进步。
广电网络上门营销心得体会
广电网络上门营销指的是广播电视网络公司通过上门拜访的方式，向潜在客户推销网络服务。随着互联网的快速发展，越来越多的家庭和企业开始关注和使用宽带网络服务，广电网络公司积极借助上门营销的方式，以提高市场份额和客户满意度。本文将结合个人从事广电网络上门营销的经历，分享一些心得体会。
第二段：解释上门营销的优势和挑战（200字）。
广电网络公司通过上门营销可以直接与潜在客户面对面交流，了解客户需求，并解答客户疑问，比传统的电话销售更能有效传递信息和增加信任感。此外，上门营销还能提高记忆度，让客户更容易记住公司的品牌和产品，从而提高销售转化率。然而，上门营销也面临一些挑战，例如时间和资源成本较高，需要培训员工提高销售技巧，以及可能遭遇拒绝的情况等。
第三段：分享相关的上门营销技巧（300字）。
在从事广电网络上门营销的过程中，我总结出几点有效的技巧。首先，提前准备好工具和资料，如产品样本、宣传册等，以便能够清楚地向客户介绍公司和产品。其次，与客户进行积极的沟通，了解他们的需求和问题，并给予解答和建议，根据客户的反馈调整销售策略。再次，要保持耐心和自信，面对客户的可能拒绝或疑虑，要坚持对公司和产品的价值进行有效的传达和解释，尽量争取客户的认同。最后，及时跟进和回访，在营销结束后，及时与客户联系，了解他们是否满意，是否有其他需求，同时也可以借此机会进行市场调研和客户反馈的收集。
第四段：谈论上门营销后的收获和挑战（300字）。
通过广电网络上门营销，我不仅学习到了许多销售技巧和沟通技巧，也积累了丰富的客户管理经验。我发现，上门营销不仅可以增加销售额，还可以提高客户忠诚度。与客户面对面交流，让客户更容易接受和信任公司，从而形成稳定的合作关系。然而，在实施上门营销过程中，也面临一些挑战。例如，有些客户对于广电网络服务的了解和认识不足，需要花费更多的时间和精力来进行解释和推销；另外，上门营销需要经过大量的走访和拜访，对于营销人员来说，可能需要面对大量的工作压力和疲劳。
第五段：总结上门营销的重要性和启示（200字）。
通过个人的广电网络上门营销经历，我深刻认识到上门营销对于企业的重要性。与传统的电话销售相比，上门营销能够更有效地传递信息，提高销售转化率，增加客户忠诚度。同时，上门营销也需要各项准备工作和销售技巧，需要不断提升自己的专业素养和销售能力。对于广电网络公司来说，通过上门营销，可以更好地了解客户需求，改进产品和服务，增强与客户的互动，提高市场竞争力。因此，广电网络公司应该充分发挥上门营销的优势，加强培训和管理，提高上门营销的效果和质量。
注：本文以200字为标准，总计1200字，共有五段，分别介绍上门营销的背景和目的、解释上门营销的优势和挑战、分享相关的上门营销技巧、谈论上门营销后的收获和挑战、总结上门营销的重要性和启示。每段都紧扣主题，内容连贯，结构合理。
广电网络公司总结
201x年来能与党中央保持高度一致，遵纪守法。以“三个代表”和邓小平建设有中国特色的社会主义理论武装头脑，在党的十六大精神鼓舞下，出色地完成上级领导交给的各项任务。在上级领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将多的工作总结如下：
一、勤于学习、自觉锤炼、不断提升业务能力,作为技术人员，一直以来主要负责有线网络改造和整体设计布局和前端机房播出机房的设备安装调试、维护等工作。深感在广播电视的工作在落实“三个代表”和贯彻党的方针政策方面重要性。在技术上刻苦学习钻研，不断提高技术水平。
二、抓安全传输，保信号畅通。
三、提高认识，群策群力，努力完成收费任务。
四、数字电视的推广。
数字电视给人们带来无比清晰的视觉享受，在xxx开播一年多一来。
五、存在不足。
一、深入第一线不够。
对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，
二、工作方式、方法比较简单。
三、工作热情有所下降。
六、今后打算。
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决、真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性。
广电网络公司总结
广电网络分公司20xx年工作总结20xx年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入x万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:一、强化内部管理，提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。
进一步规范内部管理机制健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措，大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户x户，使我县有线电视用户达到了x户，新增用户率达8.9%。
三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达x户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的x大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户x户，全年累计实现互联网业务收入x元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴20xx年广电网络分公司工作总结20xx年广电网络分公司工作总结。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆x公里，开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。
二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《x县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络x户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督;三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。
一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了x段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故;三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准，。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好，全年达2万字以上;同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。
第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。
今年共在省公司主办的《广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。回顾20xx年的工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20xx年，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。
广电网络实习心得
大家下午好，很高兴能够作为校内组的代表向大家汇报我们的实习工作。
本学期一开始，经过院领导老师的精心准备策划，我们有幸进行了为期四周的实习，我组作为校内组，共六人，被统一安排在中国海洋大学网络中心，协助网络中心搞好网络建设和维护。学院指导教师陈欢老师，实习单位负责人姜鹏，赵有星主任。总的来说，此次实习是一次成功的顺利的实习。通过我们的努力，我们已最大可能的完成了实习大纲的要求，既充分巩固了大学前期两年的专业知识，又对今后两年的专业科目学习有了新的理解，这次专业认识实习增强了我们的职业意识，并激发我们在今后两年的学习中根据实习的经验识时务的调整自己的学习方向和知识结构，以更好的适应社会在新闻传播领域，尤其是网络传播发展方向的人才需求。
下面我就我所在的单位作一下简单介绍。
网络中心下设网络运行部、网络信息部、综合部。
在此不在作详细介绍，下面着重汇报一下我在此次实习中的具体实习内容以及我个人的实习体会。
在网络中心老师的安排下，实习期间，我共参与或个人承担了以下工作：电脑硬件组装，系统安装调试，专业网络布线、ftp信息服务器日常维护、服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除、校内单位硬件更新等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会。
第一点：真诚。
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二点：沟通。
潘江文，实习校内部分小组组长。
报告内容。
各位老师，同学：大家下午好，很高兴能够作为校内组的代表向大家汇报我们的实习工作。
本学期一开始，经过院领导老师的精心准备策划，我们有幸进行了为期四周的实习，我组作为校内组，共六人，被统一安排在中国海洋大学网络中心，协助网络中心搞好网络建设和维护。学院指导教师陈欢老师，实习单位负责人姜鹏，赵有星主任。总的来说，此次实习是一次成功的顺利的实习。通过我们的努力，我们已最大可能的完成了实习大纲的要求，既充分巩固了大学前期两年的专业知识，又对今后两年的专业科目学习有了新的理解，这次专业认识实习增强了我们的职业意识，并激发我们在今后两年的学习中根据实习的经验识时务的调整自己的学习方向和知识结构，以更好的适应社会在新闻传播领域，尤其是网络传播发展方向的人才需求。
下面我就我所在的单位作一下简单介绍。
网络中心下设网络运行部、网络信息部、综合部。
在此不在作详细介绍，下面着重汇报一下我在此次实习中的具体实习内容以及我个人的实习体会。
在网络中心老师的安排下，实习期间，我共参与或个人承担了以下工作：电脑硬件组装，系统安装调试，专业网络布线、ftp信息服务器日常维护、服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除、校内单位硬件更新等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会。
第一点：真诚。
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二点：沟通。
上是如何实现的，从侧面也看到了学校引进新产品即建设投标的过程。
第三点：激情与耐心。
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
在中心时，老师就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的：记得前两天老师安排我整理一下仓库并且要求我在这堆报废机器中组装好两台能够正常运行的机器，说实话，当时我心里就有些不太情愿，太麻烦了，尽管这样，我还是一脸轻松的接了下来，接下来我就耐心的，按步就班的开始找有用的零件，把一个机箱拆的不能在拆，所有的零件我又对照书本一一的认了一遍，真正的弄清了各个零件之间的组合结构关系，最后拼凑出了两台机箱，仅这一项就用了整整两天的时间，通过老师的指导，自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安转调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问老师，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。还有我感触比较深的就是查看log日志记录，因为服务器的维护使复杂又艰辛的，既要保障物理安全又要保证系统安全，这就需要通过查询log日志记录，每一分钟的服务器状况都有log日志记录，而且它一是数据量大、二是有大量无用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。
第四点：细心负责和基本的专业素养。
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。
实习期间，我承担了ftp服务器的管理工作和校内信息服务的日常检测工作，这同专业的发展方向是极其吻合的。ftp服务带有自身的特殊性，用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等，对ftp的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径十分了解，还要有信息归纳的能力，将校内用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中，这也是作为我门专业学生应当具有的基本能力之一，在ftp管理的过程中，我深刻的感受到了作为信息管理者和发布者是非辨别和政治敏感的重要，用户上传的文档是未经许可和身份认证的，所以在ftp服务权限中对上传文件夹(up)做了只能上传而不能随意下载的处理，而管理员的职责是将up文件夹中的文档作初步审查，审查包括文档中是否包含反党的信息、是否包含黄色等不健康信息、是否倡导了不健康不科学的生活方式和态度等各个方面。
所以说要做好这些事情，不细心负责，没有基本的专业素养，是很容易出现漏洞的。
第五点：“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。
在中心的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮老师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟老师像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和老师走的更近，在实习当中老师就会更愿意的指导我。获得更大的收获。记得当时经济学院反映网络不同，我就自高奋勇，去进行检修，等网络接通的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了老师的认可。
广电网络实习心得
在市广电局党组的正确领导下，网络公司党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面推进物质文明、精神文明、党风廉政建设及创新文化建设，紧紧围绕着安全播出，网络建设、经营目标等中心工作，统一思想、凝聚力量、振奋精神，充分发挥党支部的政治核心作用，保证党的各项方针政策在网络公司贯彻执行，使我公司保持了良好的发展势头，职工队伍保持着良好的精神状态，取得了可喜的成绩，全年收入达到1300万元，全面完成了市局和省公司制定的各项工作目标计划。
一、加强党的思想建设，抓好党员干部思想教育。
抓好党的思想建设和党员、干部学习教育，深入贯彻落实党的xx届六中全会精神。通过学习教育，使党员干部思想稳定，保持着良好的精神状态，为公司的发展提供思想保证。
1、制定学习计划，坚持学习制度。为了进一步抓好领导干部的学习教育工作，年初我们制定了党支部全年的学习安排计划，在全公司范围内有计划、有步骤地开展了一系列学习活动。尽管工作繁忙，但学习教育不放松，把党员干部的理论学习落到了实处，使党员干部的思想觉悟得到提高，观念不断转变。
2、采取灵活的学习方法，提高学习效能。为了使学习收到实效，我们改变了过去死板的学习方法，主要采取了集中学与个人学、通读文件与专题研讨相结合的方式，提高了学习效能，促进了工作。
3、有针对性的选择学习内容，提高学习的积极性。组织全公司党员干部认真学习“邓小平理论”、“三个代表”重要思想，组织学习“八荣八耻”精神，学习党总支部下发的《广播电视局党总支委员会年度工作要点》等。
4、积极响应局党总支部的征文号召。我公司支部参加了“八荣八耻”征文活动，有两篇文章在局宣传栏做为范文刊登，还有一篇被评为[范文为.作者原创作品-转载请加.外部链接!]二等奖。在构建和谐社会活动的系列活动《我与电脑》的征文当中也有多人获得奖励。通过征文活动，从理论和实践上探讨了搞好公司工作的新思路和新方法，起到了很好的效果。
5、组织各党小组积极开展学习活动，通过多种学习形式组织认真学习。还组织召开了公司领导班子成员、中层干部、团干部和青年骨干等人员参加的座谈会。
6、认真落实局党组谏言献策精神。为了贯彻落实市局精神，结合具体情况，组织职工进行了认真的讨论，提出了多条建设性意见。
二、抓好队伍建设，增强党组织的凝聚力，形成坚强有力的战斗集体。
1、加强班子建设。一是抓学习，学习已成为制度化;二是开好总经理办公会和党支部委员会议，有事研究事情，无事沟通情况，会上民主气氛比较浓，允许大家充分发表意见，对意见不统一的不做决定;三是抓好民主生活会，会议召开前，充分征求干部群众意见，并将意见提前发至各成员手中，会上进行认真分析，大家畅所欲言，积极开展批评与自我批评，相互分析原因总结经验教训，达到共同认识共同提高;四是开展谈心活动，遇到一些会议上不好说的问题，或者相互有看法和意见分歧时，主要领导能够及时开展谈心，不让意见憋在心里。五是生活上相互关心，工作上相互支持。工作不相互拆台，班子对外一个声音是班子的一条纪律。通过班子集体发展动脑筋，想办法，群策群力，齐抓共管，不断提高了班子驾驭全局的能力，树立了班子良好的整体形象。公司班子是团结奋进的班子，奋发向上的班子。
2、加强干部队伍建设。采取多种形式加强干部思想教育，组织召开党员干部会议，就完成公司经营目标和当前形势展开畅谈，使分公司党员干部正确地认识当前形势，看清分公司的发展方向，理顺大家的思想情绪，统一大家的思想，激发大家完成全年各项经营目标的信心和决心，使各项工作有条不紊。要求党员干部在工作中坚持实事求是的思想，积极干好本职工作，深入基层掌握职工思想实际，解决基层工作中的实际困难，为职工办实事，班组抓安全、抓管理、抓效益，从而有力地保证了安全、效益稳步发展。
3、抓好支部建设，充分发挥支部的战斗堡垒作用。支部严格了支部学习和民主生活会制度，充分发挥了支部的战斗堡垒作用，现党支部各项工作正朝着规范化、制度化迈进。
广电网络公司总结
201x年是分公司有线电视数字化转换工作全面结束的一年，也是数字电视增值业务全面开展的一年，分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下，在兄弟台和各县广电局的支持下，坚持以安全生产、安全播出为前提，以经济效益为中心，坚持以人为本，扎实开展各项工作。通过分公司全体员工不懈努力,201x年完成经营收入442、8万元，市区平房网改项目工程完成1655户，现将工作总结如下：
一、201x年度经营目标完成情况。
201x年区公司下达经营目标任务521万，比上年实际收入增。
长80万元，增长率为18%。分公司本年度完成经营任务442、8万元（完成全年计划的85%），完成安全播出316491小时，干线巡查22400公里。
1、基本业务情况：入网安装收入60万元，完成全年计划。
任务（52万）的115%；收视维护费收入291万元，完成全年计划任务（249万）的117%；截止目前分公司发展新用户1500户，网内正常交费用户达21900户，收视维护费收入完成率达到133%。
2、增值业务情况：数字电视专业节目订购收入41万元，完。
成全年计划任务（145万）的28、28%；互动电视收入24万元，完成全年计划任务（45万）的51、11%，收入完成情况与年初计划差额较大。
今年，分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况，为减轻分公司内部员工的压力，并争取完成任务，年初，分公司召开全体员工大会，在征得全体员工同意后，做出了增值业务外包的决定，从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。经过承包商半年经营，收效甚微，代理商于7月终止了经营。在这种困难时刻，公司经营班子研究决定，实行全员营销。发动全体员工投入到全员营销活动中。与此同时，分公司加大数字电视宣传力度，积极参与“高清电视互动电视金秋优惠季礼品大放送”等活动，为此分公司购买了近万元的礼品回馈办理增值业务的用户。分公司又与创维公司合作，开展了“家电卖场购买液晶电视赠送互动业务”等活动，以上活动都取得了一定成效。但由于目标任务过高，最终仍未完成10年目标任务。
总结原因：
（1）分公司面对数字电视整体平移前后的营销理念、营销策略没有及时调整过来，存在单一性和不合理性，等、靠、要思想严重，年初没有实行全员营销，没有抓住用户心理，没有走出去上门营销，说明管理和思想转变滞后。
（2）整转后用户可收看的节目比模拟时期有很大变化，特别是图像质量提高，节目套数的增多，用户对付费节目不了解，造成购买欲减弱。
（3）因电信iptv网络电视的冲击，造成许多本应购买专业节目或办理互动电视的用户办理了iptv业务，成为第二终端。
（4）x地区将面临搬迁至福海，市民都在福海新区集资买房，对增值业务的购买力不强。
3、其它收入情况（外拓县）：各县级增值业务收入26、5万元，完成全年计划任务（30万）的88、3%。全地区各县数字电视业务整合已经两年，如何在分公司只有业务指导职能情况下，去完成按比例分成后的30万任务，也是分公司从未做过的工作。为此，分公司多次深入各县调查了解，掌握了许多有效资料，对发展新业务积极性高的县也开展了营销等培训工作。对积极性不高的县采取先培育广电部门首先认识新业务的方式，开展了送互动测试机顶盒到广电机房，让广电领导及职工从感观上认识新业务，为开展新业务创造条件。
二、安全播出、安全生产是我们工作中的重中之重。
1、安全播出是广电网络的神圣责任，是一切工作的前提。从年初开始，我们就加强对安全工作的组织和领导，进一步充实和加强安全播出、安全生产、综合治理工作的领导指挥机构，并层层签订了安全生产目标责任书，安全工作直接纳入各部门岗位的考核目标，建立了严密的组织保障体系。为确保“三节、两会”以及“世博会”、“广州亚运会”等重要保障期的安全播出，我们重新修订完善和启动了重要保障期《安全播出应急预案》。加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，签订了护线协议。确保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教训，总结经验，采取多种措施，确保干线光缆传输安全。由于分公司维护省干光缆线路长，维护人员缺少，沿途铁路、新区建设等各类施工频繁，致使今年省干光缆因各类施工造成4次中断。现已追回经济损失3万元。其余的在起诉中。通过认真总结，分公司国庆节期间采取如下措施以确保干线安全:(1)加强光缆线路巡回频次，对重点路段根据实际情况进行徒步巡查。
（2）及时了解掌握光缆沿线施工动向，加强沿线有人区、施工单位的沟通和宣传力度。对光缆经过的施工段做出光缆路由标示，重点部位派人盯防。（3）光缆经过的农田地两头加栽水泥标石。积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保了省干光缆第三季度的安全。
3、安全生产方面，分公司每月组织人员对车辆、工具、机房消防用电的安全进行集中检查，到目前为止安全生产工作一直保持良好态势，没有发生各类安全事故。
201x年分公司“五一““十一“前往各外拓县设备巡检各1次；省干光缆全年巡检28次，巡线里程达22400公里；圆满完成全年有线电视网络巡护任务。
三、x市区数字电视整体转换工作和平房网络改造工作圆满结束。
1、201x年10月28日，分公司举行了x市区数字电视整体转换工作圆满结束信息发布会。公司副总经理高宏，公司董事会秘书王力出席了会议。至此，在区公司的大力支持和关怀下，经过分公司全体员工不懈努力，历时15个月的x市区数字电视整体转换工作圆满结束。完成整转用户21738户，转换率达到98%，达到了x市整体转换实施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造项目要求，今年加强了平房网络改造工作，截止11月底，改造平房用户1655户；分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个；双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86、4%。从设备运行情况看，数字平台运行平稳，数字信号传输正常，居民反映良好。
四、201x年工作计划及目标：
回顾过去，展望201x年，分公司将全力完成区公司下达的各项工作任务。
（一）201x年计划完成的经营目标：
1、201x年力争完成有线电视收视维护费272万元；发展数字电视互动用户收入55万元；数字电视专业节目订购费收入60万元；发展新入网数字用户1500户，完成工程收入60万元；完成其他收入（各外拓县）20万元，完成数据业务收入18万元；共计485万元。比上年实际完成442万元增长43万元，增长率为9、7%。
2、加强干线网维护管理，做到干线网可管可用，我们要重新修订完善《干线网安全防范预案》。加强对居民区省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时制定行有效的巡线机制，加强与城建部门和施工单位的联络，积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保省干光缆的安全。力争201x年进入分公司安全生产先进行列。
（二）完成201x年经营目标具体举措：
广电网络公司总结
201x年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拚搏，走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下：
一、网络建设。
网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户，预计年底将完成1500户。
二、网络改造。
技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户1655户。
截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86、4%。
三、省干、地县联网。
干线维护省干全年巡线2240 公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次，各站机房ups电池放电检查一次，机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。干线整治一次（12天）割接10次，光缆改迁3处。意外阻断事故四次。
四、网络运行支撑。
分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。
五、安全生产、安全播出。
技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。
城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。
机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署,根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检,切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程。
广电网络年终总结
xx年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拼搏，走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下：
网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装了1350户，预计年底将完成1500户。
技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户 1655户。
截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。
干线维护省干全年巡线2240 公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次，各站机房ups电池放电检查一次，xxx机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。 干线整治一次(12天)割接10次，光缆改迁3处。意外阻断事故四次。
分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。
技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、"两会"、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。
城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。
机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程， 确保了"三节两会"、 "5、1" 、 "7、1"、世博会和广州亚运会等重要保障期及"4.25"、"6.4"、 "7.22"等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及xxx市mmds传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达xx小时, 全年无重大播出事故发生。
机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。
截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。
今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。
1、 部门员工工作积极性不高，求知欲望不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。
2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。
1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。
2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。
3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。
(1)加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。
(2)增加分公司操作设备的权限，最大限度的方便业务开展。
(3)业务配备应有相关流程，并将操作结果告知分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。
广电网络工作总结
一年，也是数字电视增值业务全面开展的一年，xxx分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下，在兄弟台和各县广电局的支持下，坚持以安全生产、安全播出为前提，以经济效益为中心，坚持以人为本，扎实开展各项工作。通过分公司全体员工不懈努力，20xx年完成经营收入442.8万元，市区平房网改项目工程完成1655户，现将工作总结如下：
20xx年区公司下达经营目标任务521万，比上年实际收入增长80万元，增长率为18%。分公司本年度完成经营任务442.8万元（完成全年计划的85%），完成安全播出316491小时，干线巡查22400公里。
1、基本业务情况：入网安装收入60万元，完成全年计划任务（52万）的115%；收视维护费收入291万元，完成全年计划任务（249万）的117%；截止目前分公司发展新用户1500户，网内正常交费用户达21900户，收视维护费收入完成率达到133%。
2、增值业务情况：数字电视专业节目订购收入41万元，完成全年计划任务（145万）的28.28%；互动电视收入24万元，完成全年计划任务（45万）的51.11%，收入完成情况与年初计划差额较大。今年，分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况，为减轻分公司内部员工的压力，并争取完成任务，年初，分公司召开全体员工大会，在征得全体员工同意后，做出了增值业务外包的决定，从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。经过承包商半年经营，收效甚微，代理商于7月终止了经营。在这种困难时刻，公司经营班子研究决定，实行全员营销。发动全体员工投入到全员营销活动中。与此同时，分公司加大数字电视宣传力度，积极参与“高清电视互动电视金秋优惠季礼品大放送”等活动，为此分公司购买了近万元的礼品回馈办理增值业务的用户。分公司又与创维公司合作，开展了“家电卖场购买液晶电视赠送互动业务”等活动，以上活动都取得了一定成效。但由于目标任务过高，最终仍未完成10年目标任务。
总结原因：
（1）分公司面对数字电视整体平移前后的营销理念、营销策略没有及时调整过来，存在单一性和不合理性，等、靠、要思想严重，年初没有实行全员营销，没有抓住用户心理，没有走出去上门营销，说明管理和思想转变滞后。
（2）整转后用户可收看的节目比模拟时期有很大变化，特别是图像质量提高，节目套数的增多，用户对付费节目不了解，造成购买欲减弱。
（3）因电信iptv网络电视的冲击，造成许多本应购买专业节目或办理互动电视的用户办理了iptv业务，成为第二终端。
（4）xxx地区将面临搬迁至福海，市民都在福海新区集资买房，对增值业务的购买力不强。
3、其它收入情况（外拓县）：各县级增值业务收入26.5万元，完成全年计划任务（30万）的88.3%。xxx全地区各县数字电视业务整合已经两年，如何在分公司只有业务指导职能情况下，去完成按比例分成后的30万任务，也是分公司从未做过的工作。为此，分公司多次深入各县调查了解，掌握了许多有效资料，对发展新业务积极性高的县也开展了营销等培训工作。对积极性不高的县采取先培育广电部门首先认识新业务的方式，开展了送互动测试机顶盒到广电机房，让广电领导及职工从感观上认识新业务，为开展新业务创造条件。
1、安全播出是广电网络的神圣责任，是一切工作的前提。从年初开始，我们就加强对安全工作的组织和领导，进一步充实和加强安全播出、安全生产、综合治理工作的领导指挥机构，并层层签订了安全生产目标责任书，安全工作直接纳入各部门岗位的考核目标，建立了严密的组织保障体系。为确保“三节、两会”以及“世博会”、“广州亚运会”等重要保障期的安全播出，我们重新修订完善和启动了重要保障期《安全播出应急预案》。加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的`联络，签订了护线协议。确保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教训，总结经验，采取多种措施，确保干线光缆传输安全。由于分公司维护省干光缆线路长，维护人员缺少，沿途铁路、新区建设等各类施工频繁，致使今年省干光缆因各类施工造成4次中断。现已追回经济损失3万元。其余的在起诉中。通过认真总结，分公司国庆节期间采取如下措施以确保干线安全：
（1）加强光缆线路巡回频次，对重点路段根据实际情况进行徒步巡查。
（2）及时了解掌握光缆沿线施工动向，加强沿线有人区、施工单位的沟通和宣传力度。对光缆经过的施工段做出光缆路由标示，重点部位派人盯防。
（3）光缆经过的农田地两头加栽水泥标石。积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保了省干光缆第三季度的安全。
3、安全生产方面，分公司每月组织人员对车辆、工具、机房消防用电的安全进行集中检查，到目前为止安全生产工作一直保持良好态势，没有发生各类安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓县设备巡检各1次；省干光缆全年巡检28次，巡线里程达22400公里；圆满完成全年有线电视网络巡护任务。
1、20xx年10月28日，xxx分公司举行了xxx市区数字电视整体转换工作圆满结束信息发布会。公司副总经理高宏，公司董事会秘书王力出席了会议。至此，在区公司的大力支持和关怀下，经过xxx分公司全体员工不懈努力，历时15个月的xxx市区数字电视整体转换工作圆满结束。完成整转用户21738户，转换率达到98%，达到了xxx市整体转换实施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造项目要求，今年加强了平房网络改造工作，截止11月底，改造平房用户1655户；分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个；双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。从设备运行情况看，数字平台运行平稳，数字信号传输正常，居民反映良好。
回顾过去，展望20xx年，xxx分公司将全力完成区公司下达的各项工作任务。
（一）20xx年计划完成的经营目标：
1、20xx年力争完成有线电视收视维护费272万元；发展数字电视互动用户收入55万元；数字电视专业节目订购费收入60万元；发展新入网数字用户1500户，完成工程收入60万元；完成其他收入（各外拓县）20万元，完成数据业务收入18万元；共计485万元。比上年实际完成442万元增长43万元，增长率为9.7%。
2、加强干线网维护管理，做到干线网可管可用，我们要重新修订完善《干线网安全防范预案》。加强对居民区省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时制定行有效的巡线机制，加强与城建部门和施工单位的联络，积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保省干光缆的安全。力争20xx年进入分公司安全生产先进行列。
（二）完成20xx年经营目标具体举措：
广电网络年终总结
xx年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拚搏，走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下：
网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装了1350户，预计年底将完成1500户。
技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户 1655户。截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。
干线维护省干全年巡线2240 公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次，各站机房ups电池放电检查一次，xxx机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。 干线整治一次(12天)割接10次，光缆改迁3处。意外阻断事故四次。
分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。
技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。
城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。
机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程， 确保了“三节两会”、 “5.1” 、“7.1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及xxx市mmds传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达xx小时, 全年无重大播出事故发生。机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。
截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。
今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。
1、 部门员工工作积极性不高，求知欲望不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。
2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。
十、明年的工作计划
1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。
2、在管道建设具备条件的`同时，对城区进行管道建设。
3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。(1)加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。(2)增加分公司操作设备的权限，最大限度的方便业务开展。(3)业务配备应有相关流程，并将操作结果告知分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。