通过写述职报告，我们能够向上级领导展示自己的工作成果和付出。小编整理了一系列的述职报告范文，希望可以帮助大家更好地撰写自己的述职报告。
年商场述职报告全文完整
尊敬的各位领导，亲爱的家人们：
大家上午好。我是来自宝庆商城七波辉的xx。
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。
时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。
来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进七波辉工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。我深信我们宝庆的队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。
政法委书记述职报告全文完整
xxxx年10月,组织上任命我为县委常委、政法委书记，分管维护社会稳定工作。四年来，努力学习政治理论和业务知识，自觉践行党的xxxx和“三严三实”要求，认真履行岗位职责，思想上积极进取，工作上奋发努力，作风上务实创新，生活上从严要求，各项工作都取得了新进展。现简要述职如下。
一、抓业务、重创新，认真履行工作职责。
几年来，我紧紧围绕全县大局，扎实抓好维护稳定、平安建设、法治建设和队伍建设等各项工作，较好地完成了工作任务。
（一）全力维护社会稳定。组建了县、镇、村三级维稳信息员队伍，建立了涉稳因素排查化解制度和奖励办法，定期排查化解涉稳隐患，全县无较大影响的涉稳事件发生。组织制定社会稳定风险评估办法，在全市率先建立稳评专家库，实施稳评项目66个，从源头上预防了各类矛盾的发生。推行重大不稳定问题月排查例会制度，牢牢把握维稳工作主动权。全面加强防范和处理邪教工作，实现了“三个零”指标。扎实开展群体性事件预防和处置工作，完善应急预案，加强应急演练，全县连续四年无大规模群体性事件发生。切实抓好敏感时期社会稳定，每年全国“两会”等敏感时段，及时启动预警机制和“零报告”制度，加强重点人和重点事管控，并亲自带领工作组进京值班，组织有关部门和镇乡街及时接劝返进京上访人员，实现了“五防止一确保”工作目标。由于我县在维护社会稳定工作中，预警预控、防范处置措施得力，成效显著，被自治区命名为“全区维稳典型示范地区”。
村（社区）按照“十有、五统一”标准建立规范化综治工作站，推行网格化管理、矛盾纠纷排查化解、以案定补等工作机制，使大量社会矛盾化解在基层。二是建体系、搭平台。构建“大调解”体系，建立了以县调解协调指挥中心为龙头的县、镇、村三级调解组织网络，形成了公调、诉调、检调和行调相衔接的多元化解决纠纷工作机制，几年来共排查各类矛盾2万余起。构建“大防控”体系，全县建中心警务室56个，规范化简易警务室266个，实施技防“百千万”工程，全县安装视频监控7800余部，视频探头总数达到57000余个。构建“大安全”体系，抓住排查、打击、整治及建章立制四个关键环节，每年组织相关部门排查整治治安重点地区和治安突出问题，四年来，全县无重特大安全事故发生。三是定网格、强管理。镇乡下设三级网格，配齐“一长四员”，推行网格登记、上报、分析、分流、处理、反馈六步工作法，实现网格服务多元化、高效化。四是抓创建、保平安。下发《关于进一步推进平安xxxx建设的实施意见》，明确创建标准，开展平安镇乡街等13项基层平安创建活动，以基层小平安推进了全县大平安。
我县平安建设工作得到区市领导和社会各界的充分肯定，xxxx4年，《内蒙古日报》头版刊发了《xxxx县密织3张网护佑百姓安宁》，《内蒙古法制报》专版刊发了《“五张网”构筑平安xxxx》。xxxx年9月份，自治区党委政法委组织西部六盟市政法委来我县参观学习平安建设经验作法，同年11月份，全市平安建设暨人民调解现场会在我县召开，推动了我县平安建设水平升次上位。
（三）深入推进法治建设。一是抓统筹、强指导。指导制定《依法治县实施意见》和四个配套方案，组织召开全县依法治县工作会议，全面启动依法治县工作。认真履行依法治县领导小组副组长的职责，加强统筹调度，强化督查指导，确保了依法治县工作扎实推进。二是抓载体、重创新。在广泛调研的基础上，提出并组织实施了以开辟法治宣传新途径、畅通民意诉求新渠道、健全法律服务新体系、建立民主管理新机制、培育富民强村新产业为主要内容的“民主法治村（社区）五新”工程，基层民主法治建设进一步加强。组织实施法治文化“六个一”工程，重点建设了80个法治文化广场、90余处10万余延长米法治文化长廊，打造了小城子镇、三座店镇、五化镇等法治文化建设示范区，营造了浓厚的法治文化氛围，促进了法治xxxx建设。此项工作得到自治区政法委、司法厅高度认可，并在我县召开全区司法行政工作现场会进行推广。三是抓改革、促化解。推进涉法涉诉信访改革，建立涉法涉诉信访接待分中心，实施来信、来访、来话、网络、视频“五位一体”涉法涉诉信访新模式，构建以律师为主体的第三方参与化解机制，涉法涉诉信访案件全部依法导入法律程序处理，确保纠正错判案和补正瑕疵案依法到位。积极开展涉法涉诉信访积案“百日整治”专项行动，一大批涉法涉诉信访积案得到有效化解，促进了社会大局和谐稳定。我县法治建设经验引起了区市媒体的广泛关注，xxxx年，《内蒙古法制报》整版刊发了《“五新工程”催开基层法治花》，xxxx年，《赤峰日报》头版头条刊发了《让人民群众共享法治阳光》，提升了我县法治建设的知名度。
（四）全面加强队伍建设。组织政法机关开展了政法干警核心价值观、xxxx教育实践和“三严三实”等专题教育活动，每年举办理论培训班、知识竞赛、演讲比赛和政治理论考试，提高了政法干警的政治素质。大力加强政法队伍职业能力建设，通过每年举办法律学习班、每周编发《政法学习报》、经常性开展岗位技能大比武活动等方式，提高了政法干警的业务能力和执法办案水平。指导政法机关出台便民利民措施，督促政法机关推行审务、检务、警务公开，公开办事办案程序，出台户籍办理、法律援助、立案标准等系列便民措施50余项，提高了人民群众对政法工作的满意度。加强和改进对政法工作的领导，自觉运用法治思维和法治方式领导政法工作，支持政法机关依法独立行使职权，为政法机关履行职责创造良好环境，确保党的路线方针政策和重大决策部署得到贯彻落实。严格落实“一岗双责”和党风廉政建设主体责任、监督责任，实现了政法队伍“零”违纪。
四年来，我县政法机关受市级以上表彰的先进集体100多个次、先进个人300多人次，xxxx县连续两年被赤峰市评为政法工作先进地区，xxxx年，在全市政法工作评比中获得综合考核第一名和6个单项第一名。
二、抓中心、强服务，全力做好重点工作。
对县委、县政府的重点工作，高度重视，全力以赴，较好地完成了各项任务。
（一）认真做好“十个全覆盖”等各项工作。按照县委安排，联系忙农镇、天义镇、三座店镇等三个镇，主抓“十个全覆盖”、扶贫攻坚和“美丽乡村建设”等工作。工作中，与镇村干部同吃同住，共同制定工作规划、研究推进措施、解决疑难问题，并针对各镇的不同情况，分别提出建设性意见和建议，有效推动了三个镇各项工作的开展。
（二）积极探索区域协同发展新途径。为推进区域协调发展，按照县委主要领导安排，主抓小城子镇、大城子镇、三座店镇三个镇一体化协同发展，深入调研，全面考察、充分论证，完成了三镇协同发展规划，重点就农牧业产业、交通网络建设、旅游产业、工业经济、小城镇建设进行了整统筹规划，并稳步推进实施。
三、抓学习、提素质，切实加强自身建设。
多年来，我认真学习政治理论和业务知识，严守党纪党规，努力提高自身的综合素质。
积极参加党的xxxx教育实践活动、“三严三实”专题教育活动、“两学一做”学习教育深入。
剖析。
全面整改自身存在的问题和不足。认真参加处级领导干部培训及理论中心组。
学习。
政治理论水平进一步提高。全面学习政法工作知识并注重及时更新积极学习先进地区的典型经验并注重借鉴引用指导政法工作的能力进一步增强。严格执行民主集中制，重大事项集体讨论决定。严格执行中央“八项规定”精神及区市县配套规定，《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》等条规禁令，带头遵纪守法、依法办事，管好配偶、子女和身边。
工作。
人员，分管领域没有发生违法乱纪的事件。
（三）转变作风。深入基层一线开展工作，尤其是近一年来围绕全县重点工作，在抓“十个全覆盖”和“三镇一体化协同发展”过程中，全年三分之二时间沉在基层。始终坚持以身作则、率先垂范，要求别人不做的，自己首先不做，要求别人做到的，自己首先做到。自觉践行实事求是的思想路线，按照抓准、抓实、抓细的原则，对重大事项、重要工作，亲自安排部署、亲自督查问效。注意沟通，加强团结，主动征求其他同志的意见建议，凝聚集体力量，推动工作开展。正确对待来自上下级、党内外的监督，虚心接受群众的批评，促进工作作风进一步转变。
几年来，在工作中虽然取得了一些成绩，但与党和人民的要求和期望相比，还有一定差距。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，勤奋务实，扎实工作，为xxxx经济发展、社会稳定做出应有的贡献。
年度个人述职报告全文完整
尊敬的领导：
您好！
20__年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作。
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度。
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足。
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
（二）、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
（三）、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！
述职人：__。
2022年x月x日。
出纳工作述职报告两篇全文完整
进入公司财务部，迄今为止任职一年时间，主要负责出纳工作。现就任职以来的具体情况述职如下：
在公司各级领导和同事的正确带领下，本人深入到出纳工作的重要性。
一、必须具有高度的责任心。出纳工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。
二、出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
经过这几个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。
2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
5、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。
以上是我7个月工作以来的一些。
体会。
和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中。
学习。
和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。
我任职一年来的述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。
尊敬的公司领导：
如下：
一、履行岗位职责，努力工作。
在出纳岗位初期工作常出现错误，但在王姐的指导下逐渐掌握方式，在工作中尽量减少错误。定期核对现金，应收，应付款。在会计岗位期间除上任出纳的工作内容外。()新增了资产负债表，计算每月的毛利率等数据分析成本着重点。提出并实行酒水按成本价计算的方式。在公司王姐指导下从领料计算毛利率的方式改为每月厨房盘点，按量计算。在这期间制定了电子版的库房烟酒调料日用品的领入出库表、前厅领入出库表，方便每月盘点，更有利用随时掌握库存量的现金价值。每月认真协助库管对前厅、厨房、库房的盘点检查。在公司让使用库存对比表与厨房盘点表时，积极主动学习以便更好的完成工作。在库房库房休息时接替库管工作。
二、摆正位置，服从。
领导。
安排。
在这半年期间，多次在餐厅人员紧缺或就餐人员多的情况下，听从餐厅领导的安排。在缺少上早餐的服务员时，早起上早餐。在大厅、包间缺少服务员时能做到积极主动去帮忙。在厨房较忙时，主动帮忙摘菜，切菜，在面点房捏包子，包饺子做力所能及的小事。在领导交代的其他事情上都尽量及时完成。
三、团结同事、乐于助人。
同事之间需要帮助时给予支援。在面点房阿姨因工伤砸到手指不能动，自己洗衣服时主动帮他洗了床单被罩并晾晒。
四、
工作。
中存在的问题和不足。
一是工作中出现马虎，不仔细导致了财务数据不准确。二是督促前厅签单缓慢。三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。四是对突发事件的应变能力需要提高。五是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。
在今后的工作中，有王姐的指导，周总的带领，我相信我们的工作将会做到更好。我还继续加强学习，努力工作，端正的工作姿态为公司奉献自己的一份绵薄之力。
内容仅供参考。
客服转正述职报告全文完整
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
您们好！
我于2月28日正式在客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千??这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；
对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作。
学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
各位领导、同事，你们好!
我叫***，于20**年11月25日进入**物业公司，在**山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20**年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。
程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是**山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，**山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成***万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，**给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行**物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。
20**年即将结束，在公司*总和*总的领导下**公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢**公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况。
**年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢*总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20**年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20**年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20**年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20**年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20**年11-**月主要就是一期客户的交房工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成*总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、20**年的工作计划。
20**年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。**年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司**年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20**年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20**年的工作。
各位领导、同事，你们好!我叫***，于20**年11月25日进入**物业公司，在**山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20**年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。
一枝笔写作事务所在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是**山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，**山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成***万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，**给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行**物业的服务宗旨——为业主带来“家的.感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
时间过的真快，转眼之间本年度已接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不厌弃我是一个初出茅庐甚么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出幼稚圆的第一份工作，固然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是电机一体化专业，对单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对这份来之不容易的工作真是有心拿的起，无意做的好，由于我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些甚么，做起来就相当费劲。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的成长倍感厚看，曾很屡次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案寻思这半年，我做一下简单的总结。
一、回纳以下几点：
1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知。
识程度向市场这方面发展;。
3.工作于实际符合合，调研市场远景，并做好相应的市场计划;。
7.对市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;。
二、部分工作总结。
**年6月30日，白象春华求是学校市场部分成立了，在将近半年时间内，逐渐展开市场工作，从甚么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部分是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和往年持平，对当地的一些小型电脑培训机构来讲，地理环境上风、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。
下面我对我们部分的工作做一下回纳。
2.部分职员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已有很屡次，已基本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部分职员少、任务重，故专业技能培训不够。
5.部分创新性：新业务的开辟不够，业务增长小，业务能力还有待进步;。
6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;。
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
各位领导、同事：
你们好!我叫张义，于20**年11月25日进入华中物业公司，在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20**年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。
在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：
协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是假日山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成***万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：
在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好。
的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：
严格律己、保持持久的事业激情，华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房。
工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：
在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行华中物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。
几个月来，我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合几个月来的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。
一、个人工作回顾。
（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。
作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及**等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。
在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题。
在总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。
特别是部门的况副经理，**等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。
（二）公司24小时服务热线的受理工作。
24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求，在实际工作中，不断反思和总结。
因为**等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱。
个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达**%。
（三）工作任务联系单的统计、回访工作。
此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达**%以上，均达到公司的要求。
（四）驻外访谈工作。
我主要负责**管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。
（五）联合巡检与夜间巡检的工作。
联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。
导提供准确的数据和信息。
（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。
公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。
（七）培训与学习。
总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白。
在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。
二、存在着不足。
（一）工作中有时注意力还不够集中。
主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。
（二）学习方面还不够主动。
尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。
（三）对自己的要求不能做到一个标准。
特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。
（四）工作中缺乏创新意识。
一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于开展工作的思路。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。
三、今后提高工作水准的举措。
蜕变。
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面，自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显得微不足道。
提高。
在今年的工作中也遇到了一些难题，难题并非真难，有一部分还是来自自身。
原因，说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方，对于一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。
发扬。
自己很幸运能从走上管理人员的岗位，幸运的背后我更应该好好珍惜，我将以全新的面貌迎接新的一年，充分发扬20**年好的做法，并借鉴部队一些好的传统，充分调动自己的积极性，严格自律，兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准，确保在新的一年里工作更进一步。
时间匆匆，转眼已回顾过去的3个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单述职如下：
被顾客表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。
顾客真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接顾客咨询时，对顾客所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答顾客的问题。
在上一阶段的工作过程中，我总结了一下，给自己定了一个工作目标来提高自己的工作效率和工作质量：
（一）首先要确定工作目标，有了方向才能更好地努力。
把目标分为4个阶段，一年为大目标，3个月为一季度，一个月分为4个星期。同样需要细化，包括销售目标，客户维护，新客户开发，公司产品的认知度，解决客户任何问题的能力。
1、销售业绩的提高前提必须要加强产品知识和自身销售技巧相结合，巧妙运用。
3、每天都需要加强公司推广的新产品的学习，真正的了解这些产品，这样才可以更好地去给顾客介绍，要做到细致化。在以后的工作中，遇到客户不满意，要做到不急不躁，认真听顾客的不满，巧妙地运用自己的亲和力去和顾客解决问题，不宜过多的解释。
（二）需要提高自己的心理素质，要积极、自信、充满热情。
（三）勤快、细心、养成做好笔记的习惯。
把自身的工作习惯锻炼好。同时，发现问题，及时去解决问题。这也是重要的一点。这样才能不断地提高。所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服工作中所遇到困难。在接下来的工作中，我会做好20**年下工作计划，争取将各项工作做得更好。
也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我先对自己试用期做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
作为一名客服人员，一是熟悉产品；
二是做好产品的售后维护；
三是研究好客户心理；
对于客户售后维护的，服务方面也做到了**%；
而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名客服人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。
下个月转做客服售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而客服售后我打算先这么去做：
一、关于退换货。
流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。
二、关于售后电话。
这次规定的是**%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在。
打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情。
00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。
三、物流跟踪。
如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。
四、开发票事宜。
按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。
尊敬的公司领导：
我于20**年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任**客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下：
2、对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单。
子的进展情况；
4、定期催收货款，保证货款回收。
5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。
当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
2、对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习；
3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。
总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
申请人：
员工述职报告全文完整
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
作为xx公司这个大家庭里的新成员，我始终保持这良好的心态，每日都矜矜业业的工作，尽量避免出现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。在这段工作的日子里，我学到了很多知识，也学到了很多做人的道理，很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮助，如果不是她，我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过，即将转正，我想对这段时间里我的工作情况做一个总结。
一、工作负责。
努力做好自己的本职工作，这是我们每个人都必须要做到的事情。前台的工作并不繁忙，每天需要做的就是等级来访者的人员信息并报备，并及时向相关部门发送过去，我们首先要做的，就是了解来访者的来意。比如来应聘的，我们就和人事部进行核对，如果是来谈生意的，就得和公司的销售部打招呼，而有的时候，如果来客是来等人，比如来接自己的女朋友之类的，我们就会请他们在休息区的沙发坐着，并端上一杯水给他。服务态度要好，要诚恳。
二、注意自身素质形象。
前台可以说是公司给人的第一映像，每一位客人在走进公司的时候，第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是绝对不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保证面部干净，妆容整洁，着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面，试想一下，如果你进入一家公司，他们的前台一副懒散散的样子，衣着不整，头发还乱糟糟的，你会不会心生嫌弃?即便出于礼节，最上不会说什么，但是内心里也会因此对整个公司而报迟疑的态度。
三、事无巨细。
除了收发并处理领导交代给我们的任务外，我们要做的还有很多。不论是对于公司里各部门所需要的文具进行采购，还是给走廊上的饮水机换上一桶新水，这些都要靠我们来做。更别说前台的打印机没有纸墨了。
四、不断学习与进步。
我在这段时间的工作里，刚刚开始的时候，很多事情都不知道怎么去处理，还好跟我一起的x姐看出了我的难处，先是拿了一份前台的工作任务表给我，让我对于前台需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印机，做报表、复印文件的时候分别需要注意哪些地方的格式之类的。而如今，我已经能很熟练的操作这些东西了，如果不是x姐，我想我的进步也不会有这么大吧。
年商场述职报告全文完整
时光荏苒，岁月如梭，不知不觉20xx年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，xx商场开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。xx商场为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、xx商场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。
人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。
在xx商场这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名xx商场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着xx商场的形象。
作为xx商场一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。员工制度管理：顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。
销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用xx商场良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。
在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消失贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在xx商场聊天，和同事闲聊。思想不对头，管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不足，对于自己的管理水平和自身素质还有待提高，在工作之余，自己还应该多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成绩。
只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！明年努力打开一个工作新局面。
保安述职报告全文完整
时光飞逝，来到公司已经两个月了，回望自己用辛勤汗水浇灌的成绩感受颇深。成绩的取得离不开公司领导的英明抉择、正确指导，离不开同志们的精诚团结、通力合作。为今后更好地工作总结经验、吸优纳良，使我们更进一步适应新形势的发展。
安保部的工作对一个公司的发展起着十分重要的作用，我接手这项工作以来，首先告诫自己责任是第一要义，认真细致才能使工作到位。在熟悉现场的各个机房重地、检查所有的消防和安防设备设施等一系列安保工作后，我认真记录着各个环节、各个部位、施工现场和库房重地等存在的各项问题，对照施工图纸结合现实查找漏洞和不足。逐一安排，坚持每天巡查、检查并做好记录，通过几天的实地工作制定了一些工作计划和工作安排。
和较易出现差错的部位特别关注细则如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室内卫生状况整洁，无任何杂物堆放，自动报警系统主机外观清洁，操作控制面板各功能键灵敏有效，系统内部无浮沉，各接线口压线牢固结实，各台消防泵有明显标识。
2、消防水池、消防水箱已储备符合消防设计要求的水量，系统供电正常，湿式喷洒灭火系统管网充满水，系统阀门无泄露，处于正常工作状态。
3、检查火灾自动报警系统的各项控制功能测试和联动功能测试，启动手动火灾报警按钮，报警处应有指示灯确认报警信号，并输出火灾报警信号火灾报警控制器接收到报警信号后，发出声或光信号报警，在主机处于自动的状态下所有消防设备起联动。
（二）在安防和消防设备设施验收工作中，对查找出的问题和厂家逐一核对，督促整改，问题如下：
1、在50多个防火门中，对10余扇防火门上的破碎玻璃进行更换;对近半数的防火门开关锁锁芯钝塞无法正常开启进行维护和调节修理。
2、检查6号卷闸门时，卷闸门无法正常开启，发现是因信号接收器出现故障，监督厂家人员当场进行修复。
3、由于安防红外系统的管线是明线管，为防止出现安全隐患，根据领导指示我负责监督检查安防厂家对红外系统的明线管全部改为暗线管。
（三）根据现场情况制定安保人员招聘工作，定岗定员，制定各岗岗位职责，解决和完善外保人员的住宿问题。人员编制如下：
1、保安主管1人。
2、内保人员：监控领班4人，监控值机员4人。
3、外保人员：班长1人，大门岗4人，外围巡视2人，中控值机员4人。
（四）对安防系统的不足，根据现场情况建议公司对库区内外加装摄像头，使库区内外的监控和防盗有较大提高，十分有利地对可疑动向进行实时监控。
（五）开始对库区49扇防火门和14扇玻璃门进行统一编号，并粘贴临时门牌，对库区内72个消火栓内的水袋、枪头进行清点，核实无误后粘贴消火栓封条，在整个库区内明显位置粘贴禁止吸烟图标，告诫所有人员库区重地禁止吸烟。
（六）接收库区现有155把门钥匙并且到现场逐一核对无误后，对每把钥匙粘贴位置标识，随后临时封存于文件柜中，以确保日后工作中正常使用,并制定了钥匙管理规定。
（七）检查三个厂家制作环氧地坪漆样板实验，对该制作区域进行保护以免在制作过程中受到人为的破坏，现场拍照记录每日制作过程，对三个厂家制作完的样品进行比对。
（八）设备的安装与调试。
1、配合安防厂家安装调式门禁系统。
2、监督检查大门口道闸和三辊闸的安装情况。
3、配合电梯厂家安装五方对讲并亲自到安装地点逐一测试通话质量是否清晰。
（一）安排保洁员日常工作的内容和要求，责任到人，并随时检查工作质量。
（二）每日我都认真查看库区所有设备设施是否完好，对出现的问题进行记录，及时汇报上级领导。
（三）监督检查防水厂家从新做屋面防水，完工后对屋面防水做避水试验，并启动消火栓泵供水，二十四小时后对屋顶防水质量进行检测，整个制作和检验过程本人都一一记录并现场拍照。
（四）制定安保人员档案卡，对现有保安进行登记备案，了解保安员具体情况以便公司更好的对保安人员的管理。
（五）对现有保安员进行每日不定时查岗，发现错误及时纠正并制定门岗保安。
以上工作是我这两个月中日常管理的一部分，还有许多领导随时安排的紧急任务，我都努力完成。并且配合公司进行保安员工的招聘工作，陪同公司领导巡视库区现场，对领导提出的问题进行一一解答。我深知离工作的需要、领导的期望还有一定的差距，但我相信在各位领导的关心帮助下，我一定会更加出色地完成各项工作任务，同时与各个部门通力合作，为公司的发展贡献自己全部力量。
尊敬的中心各位领导同事们：
本人自20xx年担任会议培训中心保安部一队队长一职以来，在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报：
欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向油田公司abc管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理知识及经验，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待安全保卫等工作。
会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关，承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自承担安保管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。并从个人到集体取得了各方面的`成绩，一是本人20xx年及20xx年连续两年代表中心参加处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与第二名的良好成绩，二是我20xx年被中心评为部门优秀员工。三是今年8月参加中心安全演讲比赛获得第2名。四是所在部门今年9月份被评为中心优秀示范岗。
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。
1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。
6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区消防安全和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。
以上报告，请审查。
老干部工作述职报告全文完整
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年来，市委老干部局牢牢把握新时代老干部工作正确方向，在加强离退休干部党建、品牌创建、精准服务等方面持续发力，奋力谱写xx老干部工作高质量发展新篇章。现将有关情况报告如下：
一、擦亮党建本色，助当长者先锋。
以党史学习教育为契机，全面加强离退休干部党的建设工作，引导老干部的思想和行动汇聚到坚决做到“两个维护”上来，汇聚到中心工作大局上来。
充分挖掘并用好各地丰富的红色文化资源，加强x个老干部红色教育基地“七个一”建设，建设x个市级中共党史教育基地，全面加强组织阵地建设。抓好党建工作经费落实，为市直单位x名离退休干部担任基层党组织书记的，落实每人每月x元工作经费。线上线下相结合，组织老干部学习教育活动x多场次。
二是调动老干部的积极性讲好党的故事。充分用好用活微信群、微信公众号、云课堂等线上平台，依托红色革命旧址、党史教育基地、红色教育基地等实地平台，创新两种教学模式打造“党史课堂”，通过口述故事、互动交流、讲授党课等方式擦亮老干部政治本色，讲好党的故事。各地各单位采用组建老干部宣讲团、邀请先进模范、聘任专家宣讲员等形式，组织老同志深入基层讲述红色故事、抗疫英雄故事、模范人物故事等。上半年，共开展宣讲活动x多场次，各类媒体对老党员老同志的故事报道x多篇次，x个教育基地接待参观学习x多批次，x多人次。
三是带动引领老干部为xx经济社会发展赋能。开展“我看建党百年新成就”专题调研，共召开了不同层级的老同志座谈会x余场，个别访谈x多人，重点访谈了重大节点见证者、重要事件亲历者、各行各业先进模范人物，凝聚和传递强大正能量。举办“百年逐梦·砥砺前行”主题全市离退休干部庆祝中国共产党成立100周年诗词书画摄影大赛，面向广大老干部征集了诗词、书画、摄影等各类作品x份，邀请专家进行评审，评选出各类获奖作品x份，并择优展出优秀作品x幅。各县(市、区)也根据实际情况采取多种方式，组织开展老干部诗词、书法、美术、摄影、征文等展览，充分展示老干部感恩奋进、开创新局的良好风貌。
二、打造特色品牌，力提工作效能。
坚持在培育品牌、争创品牌上下功夫，带动全市打造了一批具体化、有实效的品牌项目，进一步提高老干部工作效能。
开通“掌上老干部大学”，推行网上报名、缴费、上课，实现线上线下立体办学；
建立起以“xx老干部”为龙头，老干部活动中心、老干部（老年）大学和各县（市、区）涉老微信公众号为支撑的新媒体矩阵，加强各级主流新闻媒体之间的互联互通，及时传播老干部工作的政策和信息。
各地各部门组织老干部开展助力乡村振兴、政策宣讲、疫情防控等志愿服务活动。
三是创建“老干部宣讲团”品牌项目。多个县（市、区）创建了以老干部为主的“乐龄宣讲团”“方言宣讲团”“基层党建指导员”品牌，深入基层群众、青少年学生、党员干部中，讲好党的方针政策、中国故事，积极打通理论宣传“最后一里路”。
三、优化精准服务，助力美好生活。
精准对接老同志的期待，整合部门、社会、社区等资源，提供多方位、多元化管理服务，把暖心关怀实实在在地送到老干部的心坎里、生活中。
一是落实“一人一策”精准服务离休干部。定期收集掌握x多名离休干部健康状况、配偶及子女情况等信息，针对离休干部家政保洁、生活照料、精神慰籍、困难补助等x类需求，建立个性化服务清单，实现离休干部“一人一策”信息化、动态化管理，认真落实离休干部生活和政治“两项”待遇，定期走访慰问、登门入户解难题。上半年，为x名抗战时期参加革命工作的离休干部办理提高医疗待遇的申请，核发x名离休干部异地医药费，离休干部遗属定期生活困难补助标准人均提高x余元，并按每年市民政局公布各县（市、区）城乡最低生活保障线标准的调整比例同步调整。
二是完善离退休干部服务管理制度。完善和推广“嘘寒问暖”工作制度，将范围扩大到年老体弱和生病住院老干部，推动老干部政策待遇宣讲落实制度常态化，下大力气研究解决了一批老同志反映比较集中的问题。进一步完善离退休干部特困帮扶长效机制，及时调整市老干部特困基金管委会成员，保障帮扶机制正常运作，对有特殊困难的离退休干部及遗属开展帮扶，x年特困帮扶共x人，发放金额共x元，遗属困难补助共x人，发放金额共x元。
三是开展“我为老干部办实事”系列活动。列出x类共x个为老服务项目清单，高标准抓好工作落实，提升老干部幸福感满意度。引进社会力量，在市老干部活动中心建设智慧居家养老中心，开展各项为老服务活动。市老干部大学联合xx医科大学附属医院义工“xx银行”xx服务队举办义诊活动、知识讲座等x场次，为老同志普及卫生健康知识，促进健康管理理念。在老干部大学、老干部活动中心设置“爱心图书角”“爱心医药箱”，为老干部提供学习便利和健康保证。
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分行考核组、同志们：
20xx年，无论是对×××支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。我觉得能够用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，不辱使命。
作为×××支行一把手，一年来，在区分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕区分行党委提出的“大而强”、“小而好”的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益;在班子建设上以思想建设为根本、潜力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导群众。
能够说，20xx年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了历史性突破，绝大部分指标超额完成了区分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利潜力都有了较大幅度的提升，经营指标和员工收入在同业和系统内都名列前茅。员工的归属感、职责感和主动性普遍增强，支行党总支凝聚力、战斗力得到加强。
下面我就自己20xx年的学习和工作状况，向区分行考核组和同志们汇报如下，请大家评议。
坚持党总支中心组理论学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。透过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局潜力和市场适应潜力。
树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉理解监督。自觉把自己置于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时，注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自律教育，警钟长鸣，防患于未然。
加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认真执行民主集中制，坚持群众领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并用心采纳班子成员的批评意见和好的工作推荐。待人处事真心诚意，表里如一。
加强了工作作风和思想作风建设。经常深入企业和网点调查研究，了解柜台营业状况，与员工谈心，听取客户意见、推荐，对能够解决的问题，当场给予答复解决;需要研究的问题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，用心妥善予以解决，不推不拖，不摆架子，密切了干群关系。工作中能够放下架子，扑下身子，既当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作用心性和能动性。
一是找准市场，强化营销，坚定不移地做好了存款工作，资金实力进一步增强。
大家明白，×××即使在撤县设市后，仍然属于县域经济，金融资源极其有限，对存款的竞争能够说到了“白热化”的程度，稍有松懈，存款市场份额就会被同业蚕食殆尽。20xx年，我们一向把存款作为全行重中之重的工作，常抓不懈。透过加大资源配置，完善考核办法，加强市场营销等行之有效的措施，促进了存款的稳步增长。到年末，全口径存款时点余额88，780万元，居×××当地国有商业银行第一位，占年末四大国有商业银行存款余额总和的49%，存款余额是占位第二的农业银行的2倍，是工商银行的3倍，是中国银行的6倍，而我行的营业网点数不到四大国有商业银行城区网点总数的三分之一;全口径存款较年初新增18，038万元，全口径存款新增占到了四大国有商业银行新增总额的185.46%(其他三家国有商业银行都是负增长)，占到了×××全部7家银行业金融机构存款新增总额的36.53%。资金实力、创效潜力、资产质量均位居×××国有商业银行之首，大部分经营指标完成状况在全区12个直管行中也位居前列。
二是用心营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发展和加强管理并重的策略，贷款质量进一步优化。
交流，需要一个温馨的环境在国家宏观调控加强，银根紧缩的状况下，用心向×××城区骨干企业和优势行业营销贷款，扣除收回贷款因素，全年纯新发放各类贷款21，986万元，重点投放到了×××市造纸、酿酒、机械制造、电力安装、医疗卫生、旅游等优势行业，在×××城区各家银行中独占鳌头，受到了×××市委、政府的表彰，为我行与政府的进一步合作奠定了坚实的基础。同时加强了对信贷资产的管理，年末五级分类不良贷款额为38万元，不良率仅为0.04%，资产质量更趋优良。
三是努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅度提高。
20xx年，透过落实区分行计财工作会议精神，加大了费用定额管理的力度。首先，在年初修订了绩效考评办法，树立了资源配置向一线倾斜、向一线要效益的经营观念，下拨给网点的营销费用到达了历年最高水平。其次，加强了对日常办公费用的管理，号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开支，而是把节约下来的费用，一部分用于科技、培训，增强发展后劲，一部分用于工资激励，增加员工收入。我们对该花的钱绝不吝啬，近年来，我们克服各种困难在更新陈旧的科技装备，改善落后的基础设施方面投入相当大的资金，提升了我行的外部形象和市场竞争潜力。同时员工收入也得到很大程度增加。
四是内部控制水平不断提高，领导班子和员工队伍建设进一步加强。
按照总分行党委的部署，认真开展了违法违规行为专项治理工作，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，确保了全年业务安全运行。开展了建立“四好”班子、争做优秀领导人员活动，努力以班子建设来推动工作，以班子建设来鼓舞士气，以班子建设来解决问题。同时，还开展了以“讲追求、树正气、干事业、创一流”为主题的机关作风纪律整顿活动，进一步增强了员工的纪律观念和机关为基层、全行为客户的服务意识，工作效率较以前有了很大提高。
一年来，我的工作虽然取得了必须的成绩，但与×××银行改革与发展对我的要求、总分行党委和同志们对我的要求相比还存在差距，需要在大家的帮忙下改善和提高。
一是受区域经济发展质量、不正当同业竞争加剧等因素的影响，业务指标的完成不均衡，尤其是个人存款和一些战略性指标的完成状况不够好。
二是学习主动性、全面性和系统性上还有差距;在工作方式、管理艺术上也还有待进一步改善。
×××建行过去的每一点成就，都是全体员工共同努力的结果。而明天的每一个进步，都与包括我在内的每一位员工的努力密切相关。在今后的工作中，我坚信，在区分行党委的带领下，在全体员工的努力下，我们有信心、有决心让×××建行的明天因为我们而更加完美!
谢谢各位!
述职人：×××。
20xx年1月12日。
年会开场白和结束语全文完整
开场白：
甲：尊敬的领导们，
乙：亲爱的同事们，
合：大家，晚上好！！
甲：流走的是岁月，不变的是情怀，让我们一起见证个人与公司的发展，
合：20xx年xx公司年会正式开始！
结束语：
甲：追求与梦想，盛开了一朵艳丽的花；
乙：奋斗与拼搏，谱写了一曲腾飞的歌。
甲：今晚，我们歌声飞扬。
乙：今晚，我们舞姿飘渺。
甲：今晚，我们把内心的情怀抒发。
乙：今晚，我们把青春的激情表达。
甲：回首20xx，有太多太多的回忆和珍惜。
乙：展望20xx，有太多太多的憧憬和希望。
甲：新的一年，我们准备好了。
乙：让我们站在新的起跑线上共同祝愿。
甲：蒸蒸日上的x公司，再创新的佳绩。
乙：急流勇进的x集团，再铸新的辉煌！
甲：让我们共同祈祷，
合：明天会更好！
乙：尊敬的各位领导，各位同事。xx公司年会到此结束！
合：谢谢大家！
公司党委书记述职报告全文完整
20xx年，在县委县政府的坚强领导和国资局党委的正确指导下，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实国企党建各项工作任务，积极履行党建第一责任人职责，全力打造过硬党组织，取得了显著成效。现将抓基层党建情况汇报如下：
一、履行基层党建工作情况。
1.突出主责主业，落实党建责任。履行好党建工作第一责任人的职责，牵头成立党建工作领导小组，每季度专题研究一次党建工作，制定党建工作计划、目标任务和具体措施，督促推进工作落实。完善党委理论中心组学习制度，全年组织召开中心组学习会12余次，深入基层调研指导党建工作2次，讲党课4次。按照“六有”标准，打造功能齐全、内容丰富、特色鲜明的党建活动场所，配套多媒体播放设备，设计特色文化背景墙，并结合公司特点，打造“红色领航”党建品牌，实现党建工作与企业发展同步而行、与党群需求同心而行，发挥党建全面引领带动作用。
2.强化党建引领，实现组织全覆盖。公司党组织为确保党的理论方针政策横向到边、纵向到底全面落实到位，在实现子公司“党建入章”的基础上，根据党员情况，灵活采取组建党支部、联合党支部或派驻党建指导员等方式，实现党的组织和工作在子公司全覆盖。截至目前，公司党组织分别在宏德电器、瀚顺物业等公司派驻党建指导员，并积极宣讲党的十九大、十九届四中全会精神，深化广大干部职工对党的理论政策认同感和党组织归属感。
3.抓实主题教育，提升政治素养。主题教育开展以来，本人在第一时间完成领导小组组建、实施方案制定等工作，保质保量、环环相扣组织开展各项活动。在学习教育中，严格执行学习计划，以领导带头学带动全员覆盖学，将理论中心组学习、读书班等活动扩面增量，让更多党员参与其中。在调查研究中，沉入一线掌握基层情况、深入群众了解诉求意愿，形成调研报告，抓好成果转化，为科学决策提供“一手资料”。在检视问题中，通过自己找、群众提、互相帮等方式，立体化、全方位进行有效查摆，切实把问题找准查实、把根源剖深析透。在整改落实中，突出问题导向和目标导向，在做好即知即改、立行立改的同时，把主题教育中形成的好做法、好经验用制度形式运用好、坚持好，把主题教育成效转化为推进企业发展的动力。
二、存在问题及原因分析。
（一）主要问题。
另一方面对党建工作与业务工作缺乏通盘考虑和一体推进的意识和举措，出现脱节现象，没有实现同步规划、同步部署、同步落实。
2.抓党建创新不足。公司党组织只局限于按部就班地完成了县委组织部和国资局党委安排的“规定动作”，没有充分结合实际，开展新时代基层党建“创新动作”，党建工作缺特色、少亮点。而且组织生活内容形式单一、缺乏创新，党内组织生活大多以传达学习文件为主，缺乏探讨交流和双向沟通，未能充分调动党员在组织生活和政治生活中的积极性和主动性。
3.抓党员管理不严。有的党员意识淡薄，不愿亮身份，在科室内没有发挥先锋模范作用，甚至混同于普通群众，淡化了作为一名党员应有的党性和觉悟。个别党员缺乏集体意识和大局意识，思想上未能完全融入公司大家庭，行动上没有把岗位当责任、把工作当事业，面对公司重大决策、重大任务不主动不积极，没能从思想上和行动上向党组织靠拢，削弱了党组织的战斗力。
（二）原因分析。
上述问题的本质。一是创新意识不强，没有认识到党建工作是常抓常新的工作，对新时代党建工作思考不深、研究不够，没有找准公司党建工作与业务工作的最佳结合点。二是精力投入不足。相较于业务工作，抓党建工作的韧劲和力度还不够。三是重视程度不够。对新时代党建工作未能做到与时俱进和因地制宜，依然延用原有的经验和做法、延续曾经的标准和力度。
三、下一步工作打算。
实施党员业务提升计划，增强党员的业务技能和水平，充分发挥岗位的先锋模范带头作用。
2.强化党员监督管理。结合党员积分卡，对党员实行积分制管理，每月一考核，每季度一通报，每半年一奖惩。设立党员示范岗，鼓励党员亮身份、亮承诺，发挥岗位先锋模范作用。实行党员联系群众制度，每位党员包联3名群众，精心组织谈心谈话和互动交流活动，了解群众合理意愿和思想动态，引导群众向党组织靠拢。
3.抓实问题整改，提升党建水平。把巡察反馈党建问题整改落实、巩固提升作为2020年度党建重点工作任务。根据公司党组织制定的整改落实工作方案，压实整改责任，逐项整改销号，切实做好“当下改”和“长久立”工作。
:20xx年x月x日。
中学主任述职报告全文完整
是否能够成长为对社会有用的人。因此，在班级的管理工作中，始终热爱每一个学生，从不歧视任何一个学困生，积极做好后进后的转化工作。当我在班级管理中，发现自已管理经验和理论缺乏时，一面向有经验的老师请教，一面积极阅读《班主任》杂志和《班主任兵法》等理论书藉。勤下班，经常和学生、任课教师、家长交流与联系，形成了良好的班风学风，得到学生及家长的一致肯定。
自任职以来，一直担任两班语文教学工作。我把提高教学质量的重要途径就是向课堂要效率做为教学原则。因此在教学工作中，认真备课，优化教学方法，把握课文重点难点，做到心中有学生，胸中有教法。课堂上讲解细致，板书清晰，即注重知识的传授，又注重能力的培养，课堂气氛活跃。本人能熟练制作多媒体课件，经常利用多媒体课件进行教学，受到学生们的欢迎，教学成绩优异。
“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”成功的教育源于教师先进的教学理念、述职深厚的人文底蕴、丰富的学科专业知识和过硬的教学基本功。所以在工作之余，我不断通过各种方式为自身充电。经常阅读教育教学理论方面的报刊杂志，做了大量教学笔记与课后感悟。长期的积累，使我总结出不少教育教学的心得体会，撰写的多篇论文先后获奖并发表。其中2篇论文发表在全国中文核心期刊，4篇论文发表在省级报刊，课件《空城计》获语文报杯全国课件比赛二等奖，《桃花源记》获省二等奖。
在完成教育教学工作之余，我也积极辅导学生写作训练。其中指导学生李鑫在《作文成功之路》上发表作品两篇，并获省级作文征文比赛二等奖。同时积极撰写通讯报道宣传铜鼓二中教学与管理的方面的亮点，其中发表在《江西教育》上两篇，宜春日报和铜鼓报若干篇。
各位领导、老师：
您们好！
我就任中学二级以来，起初从事地理教学工作，后来一直从事语文教学工作，并从20xx年10月起至今担任班主任工作，下面对自己近几年的工作做一回顾。
我对本职工作有强烈的事业心和责任感，听从校领导的工作安排，尽职尽责，教书育人，在课堂教育中，注重培养学生具有良好的思想品德，在业务上刻苦钻研，在教学上不断努力，同时和同事融洽相处，共同学习和探讨。因此在教育教学方面取得了一定成绩，同时也存在着许多不足。
我从事语文教学这几年，正是课改时期，可以说是语文教学不断改革和探索的几年，在这种教学思想指导下，我也努力探索，虚心请教，大胆尝试，结合学生实际，逐渐摸索出一套适合自己教学的方法。并用一些煽动性的语言，调动学生上课参与的积极性，尽量发挥学生的主体地位，提高课堂教学效益。为了达到这一目的，我刻苦钻研教材，不断学习新知识，认真备课、上课，每次备一节课都需要很长时间。及时批改作业，讲评作业，做好课后辅导工作。对每一个学生都认真负责、严格要求，使学生学有所得，从而顺利完成教育教学任务，由于在我不断努力下，所教第一届学生语文成绩，在中考中取得了可喜的成绩，优秀率全县排名第二，只有一名学生不及格。这让我体会到了成功的乐趣。从而更加坚定了我的信念。目前所教这届学生，尽管素质很差，但我也不放弃任何一个学生，结合他们实际，用车轮战术，狠抓基础知识，一遍遍磨，次数多了，学生自然会有一定的印象，因此在考试或抽测中，基础知识失分较小，个别学生成绩不断进步，也博得了家长的一致好评。
几年来我积极主动参加县里或学校组织的教研活动，在学校的大力支持下，积极参加外出学习，做好记录，积累经验，勇于登台亮相。在20xx年基本功竞赛。本学期教师携手杯竞赛，以及局里点名听课教学活动中，我都是积极踊跃参加。为了学校的荣誉，为了提高自身的教学能力，我高度重视这些活动，珍惜这些难得的机会，全力以赴，积极认真准备，查阅大量资料，钻研教材，绞尽脑汁，认真备课。由于一些客观原因，尽管没有取得名次，但是却得到了局领导、评委及听课教师的高度评价。我听了心理也是其乐融融，从而进一步印证我的授课水平在不断的提高，我想这要比荣誉重要的多。当然在授课过程中还存在着许多不足，今后，我会戒骄戒躁，吸取经验，更加刻苦钻研，学习，争取取得更大的进步。
作为一名班主任，我工作的主旨是让每一名学生都快乐地度过在学校的每一天，即教书又育人，关键是学会如何做人。这是我工作的重点，本学期刚开学初，由于刚合班的原因，两班学生在思想、性格等方面存在差异，并且个别学生之间原本有一些小矛盾，因此近一个月时间，班级仍像一盘散沙。上课纪律差，上课拖拖拉拉进教室，借口说出去就出去，多数人不完成作业且质量差。欺负人的现象时时发生，男女同学打打闹闹无所顾忌，甚至还发生一些意想不到的事……弄得我心烦意乱，火气直冒，经常发脾气，批评学生。有时弄得自己下不来台。我发现这种方法批评学生即使表面上服气了，但实际心里并没有服气，只是摄于你班主任的威严，后来在学校领导的大力支持下，在家长的配合下，经过不断反思和探索，摸索出一些行之有效的招术，软硬兼施，捕捉每一名学生身上的闪光点，即使是一小的闪光点，都及时肯定鼓励，抓住典型，杀一警百。在他们生活的和学习遇到困难的时候，尽自己所能，多给他们一丝关爱，通过以上一些教育方法，班级原来的散、差，逐渐有所改变。由于学生的自控力差，在前一阵流感期间，有些学生趁机装病，蒙骗教师，由于请假的较多，班级又有些散乱。由此看出作为一名班主任，时刻不能放松对学生的思想教育，我想作为一名班主任难，作为现在二年级的班主任真是更难。
（一）在教学方面:。
1、缺乏耐心细心。
2、还尚未完全摆脱旧的教学模式，教学方法不够灵活。课堂语言不够生动，缺少吸引力。
3、学生没有形成良好的学习习惯，只是一种被动的学习局面。
（二）在育人方面：
有时教育方式简单粗暴，缺乏耐心，没有充分利用好班干部，充分发挥学生的主体作用。与学生谈话缺少艺术性，没有真正走进学生心里。
（三）今后改正措施：
1、真正领会课改实质精神，加强学习教育理论，专业知识以及与本学科相关的多学科知识，掌握现代化教育信息，使课堂语言做到生动、优美，吸引学生的注意力。
2、培养学生良好学习习惯，有效指导学生学习方法，形成生动、活泼主动的学习局面。
3、多与家长沟通，了解学生的真实情况的，一味地压制是没有作用的，正确引导、转化，让教育水到渠成，在师生间架起相互信任的桥梁，力求做到知心知情，充分尊重学生，以沟通求信任，以沟通求融合，以沟通求。对学生不妨多一点耐心，多一些引导，多一份宽容，还给学生自尊，让自己的教育少走一些弯路，正所谓，亲其师，信其道。
4、充分发挥好班干部的作用。利用班集体的力量，创造良好的环境。
5、多阅读一些优秀的教育教学案例，虚心向有经验教师请教。积累一些丰富经验，结合实际情况的，适当借鉴、引用。
走进21世纪，社会对教师的的素质要求更高，“捧着一颗心来，不带半根草去。”陶行知先生真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，成绩属于过去，未来属于自己。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
财务述职报告全文完整
述职报告是上岗前的报告文书,这对于工作者的工作能力以及日后工作方向的一次自我陈述。那么财务人员该怎么写个人述职报告呢?下面给大家分享一些关于财务述职报告，方便大家学习。
尊敬的公司领导：
我叫__，现任公司财务部，负责__物业财务管理工作。一年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责。
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手__管理处财务工作的一年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，__年全年的服务费已全额到账。
当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，__的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
三、主要经验和收获。
在__工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，__年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算。
针对__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;。
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;。
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;。
(五)抓好小区绿化维护工作。
各位领导、各位同事：
大家好!
过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下：
一、全年完成公司量化指标情况。
公司全年给我部门的量化指标主要有五项：一是资金上存率95%以上;我司全年资金上存率为98%;二是年末货币资金余额8000万元以上，其中公司本级2000万;我司年末货币资金余额14200万元，因购置设备支付2800万元导致公司本部货币资金没有达标;三是新开项目资金策划率100%;本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额8500万元;实际全年完成利润8560万元;五是办理资金信贷类业务，投诉率为0;财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年未发生一起投诉。
二、全年所做的主要工作。
20__年，我们主要围绕以下六个方面展开财务工作：
一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。财务经理述职报告。
二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。
三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年公司向所属各单位收回7160万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款2.345亿元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。
四是充分发挥支持服务职能：一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。
五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。
六是加强业务学习，提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。
三、存在的主要问题和不足。
20__年我们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进：
一是部门之间相互沟通的还不够。
二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来。
三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况。
四是我本人工作作风还有待改进。
四、20__年财务工作的初步设想。
20__年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：
一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据。
二是要强化总部对资金的集中调控能力。
三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营。
四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。
最后，还想说两点：一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作。我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
述职人：__x。
20__年__月__日。
尊敬的领导：
光阴如梭，我到公司已经两年多了，通过两年的工作，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的一员，我负有不可推卸的责任。当好家、理好财，对照公司领导的高标准、严要求，只有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落到实处，现对自身工作述职如下：
一、遵守廉洁自律各项规定情况。
我不断地加强自身修养，牢固树立正确的人生观和价值观，牢固树立一切为公司的宗旨，时刻对自己高标准严要求，约束自己，增强拒腐防变的自觉性。通过强化财务监督，规范核算程序，落实财经纪律，建立内控制度，对各个工作环节进行监督制约，防止不廉行为的发生，真正做到自重、自省、自警、自励。
二、工作中存在的问题。
主观上思想未给自己加压，没有真正进入角色;忽略了管理团队的积极作用，与各级领导、各个部门之间沟通不足，没有全方位地对财务工作进行管理;忧患意识尚需加强，对当前公司面临形势的严峻性认识不足，虽有较强的责任心，但开拓、创新工作意识尚需进一步提高。没有做好‚理好财‛的工作，公司大量资金闲置在账面，没有产生应有的效益。
三、工作思路和改进措施。
随着经济形势和公司的经营状况的变化，部分内部管理制度已不适应公司的发展，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合公司管理的要求，与有关部门进行修正。作为财务部一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，充分发挥团队的合作精神，发挥团队的力量;在坚持原则的同时，我们坚持“让客户满意、让员工满意、让领导满意”。将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务;合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并达到事半功倍的效果，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。
今后我会制作媒体销售情况控制表，用以满足财务部及相关部门对收入及应收账款的掌控。针对我公司持有的大量资金，咨询银行及非银行金融机构人员，寻求一个无风险、高收益的投资，以提高公司资金利用效率。
我将不断地总结与反省，不断地鞭策并充实自己，提高自身素质与业务水平，以适应公司的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
此致
敬礼!
透过一段时间对创新业务知识学习材料的学习，结合自身的财务总账工作，我感触良多、收获良多、受益匪浅。扫清了我眼前的一些迷雾，让我对业务创新有了更深一层的理解：没有创新意识，缺乏自己的主动性和创造性，工作的时候，往往是别人怎样说就怎样做，不明白因变化了的状况而变化自己的工作方法，肯定会加大办事成本，甚至碰得头破血流。所以要强化创新意识，努力做到分析形势有新视野，研究状况有新见解，部署工作有新思路，解决问题有新办法，以只争朝夕的精神，踏踏实实地干事业。下面，就如何创新的做好本职工作，我谈几点自己的体会，如有不当之处还请领导和各位同事指正。
一、增强职责意识，自觉做好各项工作。
承担职责，最基本的要求是熟悉自己的工作岗位职责，在工作中，要明白自己的工作范围，对自己工作职责内的任何事情，都就应主动地去做。同时将岗位职责心体此刻技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，勤于钻研，团结合作，敢打硬仗，不计得失。只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。我负责公司财务总账工作务必具备良好的职业理念，讲求诚信，珍惜岗位，严守岗位纪律，能够立足本职，以远大的职业理想认真对待工作中的每一个细节;在工作实践中，应敢于承担工作风险和工作压力，具有长远眼光和吃苦耐劳精神。我有我自己的岗位职责，我的基本职责就是实现岗位职责的目标，这既是对我职责的衡量和考核，也是我在这个岗位上务必具有的“职业职责精神”和强烈的“职责主角意识”。只有这样，我才会在自己的工作岗位上尽心尽职，努力做好自己的各项工作。
二、以勤学习，勤思考解决工作中出现的问题。
这天我们__企业站在了跨越式发展的历史新起点，伟大的时代催人奋进，壮丽的事业鼓舞人心，然而，我自身的财务总账工作是否能适应单位改革和发展的需要已成为目前我最为关心的问题。我想只有透过对现行财务总账工作中存在的问题进行深入分析，找出制约我财务总账工作发展的原因，以发展的眼光看问题，以勤学习，勤思考来解决问题，从而才能推动财务总账工作再上新台阶。要想将工作做好，这就意味着我需要不断学习：学习最新的财务知识，扩展我的知识面，增强我的业务技能，使我对财务工作有更深刻的认识。透过对财务管理，纳税筹划，财务战略，成本分析，财务分析及单位价值管理，全面预算管理等相关课程的学习，使我完善自己的知识结构，上升到一个战略的高度，能够做到全面的统筹财务工作。把所学的管理知识结合本身单位的实际状况，融汇贯通，使之转成真正好处上的生产力，且为单位创造更多的价值，从而更好地实现自我人生价值。
三、用心创新，推动本职工作跨越发展。
(一)以科学发展观为指导，努力做好财务总账工作。
我想，要做好财务总账，就是要秉承"转变思想观念，创新发展模式"的理念，以科学发展观为指导，建立全公司统一规范的会计科目表，贴合公司各级机构关系的组织架构，建立企业级的、单一的、完整的会计总账。具体为:1、设计全公司统一规范的会计科目表。2、全公司总账模块需要汇集各级机构的交易总账，以及为实现不同会计准则调整所需要的部分明细账、资金交易账户数据。3、全公司总账模块应支持国内、国际准则财务报告所要求的业务线分部报告和地区分部报告。4、全公司总账模块需要汇集财务报告附注所需要的其他数据。5、设计和开发实施报表合并原则和处理流程，以自动生成现金流量表。6、建立公司资源计划财务系统总账与公司现有业务系统之间的账务数据接口，为公司数据仓库带给需要数据源。7、单独开发erp财务应用产品报表的报表模块，能够及时和准确地给业务部门带给数据，满足各业务部门的数据展示要求。报表模块采用自上而下的发布机制，公司统必须制各类财务会计报表和管理报表，规范总账数据的应用，实现全公司重要财务管理类报表的自动生成化，为全公司各个层面查询、分析综合经营计划执行状况和大类产品及业务条线盈利性状况带给便利的通道，同时也能够提高报表数据的准确性和可靠度。
(二)理论结合实际，促进财务、税务审计工作再上新台阶。
能存在问题的严重程度提出延伸审计纳税人推荐名单。按照审计指引的要求对重点延伸审计对象逐户认真实施查证工作，并及时报告审计结果。完成审计实施阶段工作后，及时提交《审计状况报告》，重点反映审计查出问题的事实和定性依据，以便进行全系统审计状况的汇总和撰写审计报告。另外，在完成审计实施阶段工作后，要按照审计规范的要求整理并编写审计日记、审计工作底稿，并附相关审计证据材料，切实强化对审计质量的控制。三是用心了解税收政策。及时更新税收政策法规知识，通登录国税网站，查询相关税务新政策，并将其学深学透，掌握在脑海中，运用到工作实际中，个性是加强对相关税收法规内在联系的理解和掌握，使自己的知识层面跟上税收政策的变化。
作为一名财务工作者，我要在坚持服务公司经济建设这个中心的基础上，以科学发展观来统筹财务工作的各个方面，促进财务工作全面发展;要善于总结工作中存在的问题，及时发现问题，寻求新的方法，为财务工作的跨越履职尽责，为我们__公司的发展保驾护航!
各位领导、各位同志：
大家好。
一、思想上积极上进。
用十七大精神武装头脑。首先，能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训，根据“三个代表”重要思想和十七大精神对照检查了自己的工作并写出了学习心得，积极向党组织靠拢，主动开展批评和自我批评。其次，以自学为主，通过广播.电视.报纸.书刊认真学习建设具有中国特色社会主义的理论，认真学习党的十七大精神和“三个代表”重要思想。通过学习，使自己的政治思想水平有了明显的提高，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。
二、工作中兢兢业业、尽职尽责。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有强烈的工作责任心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨，用满腔热情积极，认真细致地完成好每一项任务，严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度，认真履行会计岗位职责，自觉按规章操作。自己在目前工作岗位上已工作了十五六年，经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
三、业务上不断积累、提高素质。
着新形式对财会人员业务能力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，挤出时间自学业务知识，认真学习了关于财会工作的有关法律.法规.方针.政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时，我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
1.做好工作是关键，在工作岗位上我首先从三个方面做起。
在目前的形式下，在目前形式下，对于征稽人员的要求越来越高，而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨，坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度，认真做到征管.稽查.财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。
2.创新。
对处所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会，并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行，正确体会各项政策的内涵，在本质上发掘新理论、新办法、新层次，适应新要求。
加强个人责任心培养，真履行好自己的会计职能，勇于负责，敢于负责，具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，毫无怨言，经过多年的锻炼，我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失，以高度的热情和责任感完成各项工作任务。
四、存在的问题和今后的努力方向。
回顾一年来的工作，虽说取得了一定的成绩，但也存在着许多不足之处：一是学习不够踏实;二是处理棘手事情信心不够，需进一步改进;三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题，在今后的工作时间里，我将加强理论学习，苦干、实干，努力提高工作质量和效率，进一步提高自身素质，寻找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的进步。
在第十六次党代会的报告精神，深刻领会“高举_理论伟大旗帜，全面贯彻‘三个代表’重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新面而奋斗”的真正含义。回顾一年的无论是在业务水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足，下面就我本人一年的工作情况向各位领导作以汇报：
五、第一项工作财务工作：
今年财务工作与往年衔接工作有所不同，由于去年我人员分流的人事制度改革，核定预算工作直到今年7月份完成，还有去年医疗保险制度延续到今年3月份才正式出台国家公务员医疗补助的暂行办法，这给医疗保险交缴带来了许多问题，好在我委人员少没有住院人员，医疗保险交缴工作顺利完成。下面从四个方面总结一下全年财务工作。
1、建立人员数据库工作。
财政为控制财政支出，推进会计电算化进程，实行工资统发管理系统，建立人员数据库是最基础性工作。这项工作已在10月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息收集工作，已完成两上两下，目前，只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息收集。
2、银行帐户重新审批工作。
为清理多余帐户避免设立帐外帐，规范统一管理预算内和预算外资金，我财政根据《天津市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求，进行银行帐户的审批，它是以单位自查为主，进行自查登记和补报登记，这几项工作已经完成，在银行保留了财政要求应该保留的帐户，并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户，不擅自开设、变更、撤消帐户。
3、预算单位清产核资工作。
清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作，这是我从接管会计工作以来第一接触到的业务。这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”，以免国有资产的流失，全面清查各类财产和债务，并核实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查，按规定没有清查出任何问题，为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定基础。
4、财务年终决算工作。
每年的年终决算基本程序都是一样的，每一年的财务年终决算以后，都对增收节支、帐务处理积累一些经验，同时又发现存在许多不足。今年我感觉在每月的报财政报表的同时，自行设计的科目明细分析报表给我对财务分析帮助很大，对控制预算开支起到了重要作用。但不足的是在年初立帐时考虑不全面，明细科目还不健全，明年一定注意这个问题。
六、第二项工作人事劳资工作：
今年的人事工作较去年轻松一些，主要是工作人员信息采集工作这项工作，现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础。搞好本委工作人员年终考核总结上报，同时做好工资微调事宜。
搞好劳资工作，积极配合劳动做好劳动用工合同签定工作，并参加了劳动保障资格培训，并撰写了《在wto视角的中国社会保险》培训论文，年底及时将用工情况进行年检。
另外，在完成本职工作以外，积极主动完成领导交办的一些零星事务。
提高微机操作水平。努力学习业务知识提高自身素质为明年我委创建全国科技工作先进市而努力工作。
述职。
人：__x
20__年x月x日。
度支部书记述职报告全文完整
我支部现共有党员11名。在区党工委、管委会的正确领导下，本人履职尽责，自觉做到立党为公、勤政为民，真抓实干、廉洁自律，较好的履行全面从严治党主体责任，按照“一岗双责”要求，推动全面从严治党向纵深发展。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、十九届五中、六中全会精神，坚持把党建工作和业务工作紧密结合，较好完成各项党建工作任务，被市委表彰为“先进基层党组织”。现将2021年党建工作情况报告如下：
一、严格落实全面从严治党主体责任。
认真贯彻中央、省市委关于落实全面从严治党主体责任，履行“一岗双责”要求，按照“谁主管、谁负责”原则，真正承担起落实全面从严治党主体责任，确保主体责任压力层层传导到位、责任压紧压实。
一是加强组织领导。始终把党风廉政建设作为一项政治任务来抓。根据中央、省市委关于全面从严治党精神，结合部门工作职责，督促党员干部主动查找岗位廉政风险，及时采取防控措施。通过集中学习与自学相结合、学习强国和灯塔在线干部学堂网络学习、关注“机关清风”微信客户端新媒体等多种学习形式，丰富廉政建设教育内容与形式，提高日常教育成效，筑牢反腐倡廉思想防线，增强廉洁定力，将廉政建设和廉政教育作为支部“两学一做”常态化制度化的重要内容，促进支部廉洁文化建设。
二是强化组织监督。严格落实“一岗双责”政治责任，对照“党建责任清单”，种好“责任田”，结合党史学习教育专题组织生活会、廉政谈心谈话、节假日、婚丧喜庆前廉政提醒等方式，加强部门党员干部监督管理，对苗头性、倾向性问题，及时进行约谈提醒和告诫谈话，从源头上防止腐败行为发生。决不因抓业务而放松抓廉政，更不因为怕得罪人而对身边的违纪违法行为不管不问，让“咬耳扯袖、红脸出汗”成为监督管理的常态。持续加强正风肃纪，督促党员干部遵纪守法、廉洁奉公、优化服务，不断提升支部的党风廉政建设。
（一）加强支部标准化、规范化建设。一是确定工作计划。按照区机关党委的安排和要求，结合部门工作职责，督促部门研究确定年度重点工作任务，及时制定本支部2021年度党建工作计划及“三会一课”计划，进行工作总体安排和部署。编排学习内容时，明确学什么，针对什么学，是解决工作能力问题还是作风问题，使学习内容与党员的思想实际、工作实际紧密结合。二是推进制度落实。开展集体学习时，灵活学习形式，让每名党员都参与进来。理论学习，让每名党员轮流领学，学完后，随机让几名党员结合日常工作，谈学习收获和体会。自学内容，定期组织党员集中研讨，逐一发言，引导党员深入思考问题。三是继续探索实施党支部“四有”工作法，做到心中有责、胸中有略、手中有活、脚下有印，强化支部战斗堡垒作用。心中有责，就要心中有担当，就要落实到工作实际。胸中有略，就是有做好各项工作的方法。手中有活，就是要提高每名党员的业务工作能力。脚下有印，就是要促进各项工作扎实推进。通过党建查找业务工作背后的薄弱环节，补齐短板，抓好党员思想、工作能力和作风建设。有力地强化了党支部的政治功能，有效地提高了党支部的凝聚力、创造力和战斗力，推动了部门业务工作不断发展进步。四是严肃组织生活。按期召开党员组织生活会和党史学习教育专题组织生活会，及时开展党员评议工作，深入开展谈心谈话活动，广泛征求意见，认真查摆问题、开展批评和自我批评、明确整改方向，列出问题清单、制定整改措施、逐一整改落实。五是认真开展模范机关建设、党支部评星定级活动。支部按照市直机关工委和区机关党委对支部评星定级工作的要求，认真自查自评,形成自评报告和问题整改台账并逐一落实，争创星级模范支部。
（二）加强党员教育。以党史学习教育、社会主义核心价值观。
主题教育。
爱国主义教育“七一”讲话精神专题读书班“观看廉政教育警示片”党员过“政治生日”“十九届六中全会”专题读书班廉政文化主题教育等主题实践活动为载体，开展“两学一做”常态化制度化活动。一是开展了以党史学习教育为主的多种形式的主题教育。活动做到了党建业务结合，按照“规定动作不走样自选动作有创新”思路，围绕“忆初心话前进”“学习党徽党旗条例”“学习文明行为促进条例”“最美奋斗者”等专题开展了个人自学与集体学习研讨结合的活动。二是开展了重点业务知识培训。支部结合全区工作计划的要求，努力将党支部打造成为全体成员的“加油站”，将定期的支部学习打造成为全体成员的业务技能“练兵场”。支部紧紧抓住党建统领业务工作这个“牛鼻子”，每月召开党员大会时，带领学习专业知识，提高每名支部成员的业务技能，真正提高支部的工作战斗力。三是积极组织开展党员到社区双报到活动移风易俗宣传活动。通过双报到和宣传活动，促进与当地民众的良好关系，推进移风易俗，破除陈规陋习，倡导文明节俭新风尚，提升社区文明程度，弘扬社会正气。四是为党员过“政治生日”，增强党员对组织的归属感。通过为党员制作祝福贺卡，组织重温入党誓词，进行一次谈心谈话，引导党员牢记初心，找准定位，明确方向，鼓舞激励党员再接再厉，勇于作为，更好地履行职责，做出表率。五是加强意识形态工作的宣传教育。通过开展意识形态领域风险隐患排查，建立部门和个人的风险隐患排查化解台账，逐一整改落实，同时以专项整治为契机，加大宣传教育力度，引导党员群众增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
参加区集体学习22次组织各类支部活动20余次同时带头参与全区廉政文化主题教育和廉政谈话活动严格执行干部廉洁自律规定做到遵纪守法、廉洁奉公。三是提高发展党员质量。抓培养夯实发展党员工作基础。抓管理强化党员先进作用辐射。抓制度力求。
党建。
工作规范科学。通过不断健全完善制度，规范了党员发展对象的培养工作，2021年新发展预备党员2名、入党积极分子4名，同时完成1名预备党员的转正。
三、存在的问题。
一是对党建工作的重视有待提高。在业务工作上投入的精力多，党建工作上投入的精力少，业务工作与党建工作的平衡有待进一步提高。二是对党建活动的组织缺乏系统性、计划性。有时忙于其他事务性工作，组织活动过于仓促。三是支部开展活动形式单一。组织活动多为上级指定动作，主动开展的活动较少，形式比较单一。
四、2022年工作打算。
（一）进一步健全支部党建工作责任制。
进一步健全支部党建工作责任制，深入开展“优秀支部工作法”创建活动，细化责任分工，强化党建与业务工作结合的能力。经常向党工委进行工作汇报，深入开展支部党建工作。制定2022年度支部党建工作计划。按期召开党员组织生活会，定期开展谈心谈话活动，认真听取支部党员对支部工作的意见和建议，切实履行抓党建责任。
（二）进一步严肃党员组织生活制度。
坚持好“三会一课”制度，做好支部书记讲。
党课。
活动。继续开展“党员画像”活动，抓好民主评议党员工作。推荐积极要求进步的同志向党组织靠拢，充实党员队伍。建立健全党支部内激励、关怀制度，增强党组织凝聚力和向心力。
（三）进一步发挥党建统领作用。
将党建和业务工作深度融合，特别是与全区。
工作计划。
相结合，形成与业务。
工作。
相互渗透、互相促进的局面，充分发挥好党建工作的保障和促进作用。
抓党建述职报告1全文完整
抓党建述职报告抓党建述职报告17篇【篇【篇1】抓党建述职报告20xx年,县城管局党组在上级组织的正确领导下，紧紧围绕城管局中心工作,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十九大精神和省、市、县委的一系列重要决策部署，全面落实科学发展观，深入开展党建工作，牢牢把握建设团结、坚强的领导班子和高素质党员干部队伍这个关键，大力加强城管局党的思想、组织、作风制度建设，使局及党组的凝聚力、执政能力、战斗力不断增强，有力地促进了城市管理工作的全面发展。现将一年来工作总结如下：
一、加强领导，以健全机制为保证，形成齐抓党建工作格局城管局党组对抓好党建工作高度重视，把党建工作摆上党组的重要议事日程。一是加强组织建设。二是加强党员先进性建设。三是建立健全党建工作责任制。四是加强党建制度建设。党组制定了《党建工作责任制》，对每项工作内容、工作标准、责任领导、工作部门、具体责任人都做出了明确规定，强化抓党建“第一责任人”的责任意识，确保了党建工作责任制的落实。
二、抓住关键，以班子建设为重点，全面提高执政能力，以党组建设推动全面学习，强化工作做到以党组建设推动全面学习，强化工作做到“四个到位”。
一是做到学习到位。党组学习做到有计划、有制度、有主题、撰写心得体会，理论学习紧密结合我局工作实际，深入研讨，党组成员做到带头参加学习、带头上党课、带头参加组织生活、带头执行党的决议。
二是坚决贯彻民主集中制，党组认真贯彻民主集中制有关规定，制定和完善了《党支部会议制度》、《民主生活会制度》等党建工作制度，促进党支部工作的制度化、规范化，坚持重大问题集体研究决定，实行民主决策，形成班子成员团结协调的良好局面。
三是在学习中认真做到领导到位。党组把加强学习放在了首位，给予高度重视，为加深对这一工作的理解和认识，结合自身工作实践，加强学习交流。四是措施到位。创新方法抓突破，狠抓党组制度落实，在《党员“三会一课”制度》《年度理论学习计划安排》等制度。这些制度的出台实施，对局党建工作逐步走向规范化起到了积极的促进作用。
及时、全额上缴住建局党委，没有出现违规收缴、使用和管理党费的情况。今年共收取党费xxxx元，已按时全额上缴党委。
四、强化组织建设，做好党员发展工作全局共有党员27名，其中预备党员1名，正式党员26名，培养入党积极分子2名，不断为我们的队伍注入新鲜血液和活力。新党员及时参加上级组织的各项培训活动，在工作岗位上兢兢业业，努力认真，为其他同志作出了表率。
五、抓廉政，严作风，全面加强作风效能建设水平一是加强党风廉政教育。深化开展“党的群众路线教育实践活动”和开展“结穷亲、助民富，争当龚全珍式好党员、好干部”活动，开展“服务社区、共建家园”集中服务活动，通过学习活动，提高党员干部的认识水平，树立了全心全意为人民服务的思想意识。
二是狠抓作风效能提升。局督查人员对局机关科室、局属单位，特别是驻行政审批中心窗口、收费窗口进行定期不定期的明察暗访，重点检查办事程序公开、收费标准公开、值班人员在位以及工作态度、服务质量等问题，发现问题及时通报，逐条逐项进行分解落实和整改提高，进一步理清了工作思路、明确了工作重点，有效推进各项工作。
六、密切党群联系，打造口碑城管。
通过开展“结穷亲、助民富，争当龚全珍式好党员、好干部”活动，走访慰问驻村帮扶，既密切了党群关系，又改善了城管形象。
1、挂钩帮扶促发展局党组成员及干部多次深入xx村xx乡xx村和xx村开展走访活动，详细了解村里情况，并与乡、村干部及部分群众广泛座谈。双方建立了挂钩帮扶机制，指定一名联络员，负责对接、协调工作，结对帮扶11户村特困群众项目发展资金xxxx元。
2、慰问职工送温暖。
城管局局长和分管环卫的副局长在春节期间和夏天高温下作业时及环卫节日,到一线慰问环卫工人,指导环卫工人如何正确防寒防暑，并发放慰问金和防暑药品。局长和分管办公室副局长带领办公室负责人及时走访老党员，并帮助解决老党员家庭生活上的问题。
3、深入企业解难题。
为深入了解企业发展状况，更有针对性地服务企业，局领导及机关人员一行到“xx县雅森竹木工艺有限公司”调研，深入了解该企业目前的实际情况和发展中存在的困难，指导企业今后如何更好更快地发展。
七、认真做好党建自查工作按照县委组织部关于20xx年度县直单位党建工作考评办法的通知要求，局党组及时召开会议，对做好20xx年党建工作和党风廉政建设责任制工作进行总结及自查，并对下步工作做了安排，并进行认真总结，形成书面材料报县委组织部。城管局党组党建工作自评分为xx分。
下步工作中，我们将在上级组织的关心支持下，坚持把思想教育放在第一位，继续以深化党的群众路线教育实践活动为重点，认真组织好党员干部的政治理论学习，加强作风建设，强化部门服务的意识，提升党员干部的综合素质，做好入党积极分子的考察培养工作，扎实推进科学发展观在各部门中的贯彻落实，全面塑造优质服务、高效务实、清正廉洁的部门形象。
一面旗”理念，对标发力，将“党建一面旗、质量一块牌、研修一座桥、服务一条心”等学校重点作为支部重点工作扎实推进，将理想信念与党中央提出的教育目标——“立德树人”高度统一，积极投入探索富有白鹤文化特质的“三心五微”党建品牌，“一校一品”的党建模式初见成效。
张书记表示，一年来，支部尽心尽责履职，充分发挥核心作用，全面夯实基础工作，努力打造支部特色品牌，全面坚持正风肃纪，狠抓党风廉政建设。
张书记说，在过去的一年中，支部还存在一些问题，一是思想建设抓得不够紧。二是党性修养炼得不够纯。三是使命担当扛得不够牢。四是宗旨意识树得不够坚。五是作风标杆定得不够高。
面向未来，张书记表示，要进一步强化组织领导，夯实主体责任。要进一步强化宣传引导，筑牢舆论堡垒。要进一步强化制度保障，构建长效机制。
牢记使命”学习教育的重要内容，增强“四个意识”坚定“四个自信”，充分发党支部的政治核心和战斗堡
垒作用及全体党员的先锋模范带头作用，现将全年党建工作汇报如下：
一、主要工作（一）抓基层党建工作责任制方面。
一是认真落实“三会一课”制度和党员活动日制度，组织支委成员认真学习学习十九大精神和×精神，截止12月底，组织支部党员观看《×》各一次，并结合固定组织生活日织党员到×村和×小区内开展传承×精神义务劳动活动2次；二是利用“三会一课”给支委党员开展基层扫黑除恶专题讲座1次，突出扫黑除恶的重要性；开展加强企业党建建设专题讲座1次，突出政治思想工作放首位，促进企业健康发展。三是支部针对2020年抓党建思想认识不到位的问题，于6月召开“铭记×，坚定信仰”专题组织生活会，提高党员政治觉悟和政治能力；四是企业开展党员“亮身份”党员干部上班佩戴党徽，台面设置“党员先锋岗标识”，充分挥党员带头作用；公司在办公休闲区设置书报架，放置党刊党报、《×》等营造浓烈的党建氛围。
（二）履行党风廉政建设责任制方面。
廉政小册子、开展各项活动构筑廉政宣传平台，营造反腐倡廉浓厚氛围；二是针对亲属及工作人员教育管理薄弱，通过引导党员及工作人员做到廉洁自律，让他们把廉洁意识延伸渗透到他们的亲戚朋友中去，截止12月底开展到家风家训馆参观1次，到河洛书苑学习廉政书籍1次，以“廉政清风”为主题的“空中课堂”学习教育活动1次；三是时刻警醒党员及党员领导干部做到崇廉、尚廉、守廉，也是对党员灵魂的一次洗礼，并自觉接受监督，时刻坚守一个共产党员的职责。
（二）落实意识形态工作责任制方面。
党支部为深入学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想和系列讲话精神，切实增强意识形态工作的针对性和有效性，利用三会一课和主题党日针对企业党员进行党员教育，并将意识形态工作纳入班子学习培训的内容，使讲话精神成为广大党员群众的行动指南，并在思想上行动上同党中央保持高度一致，截止12月底共开展教育宣讲活动2次。通过学习培训，切实加强和改进企业思想政治和意识形态工作队伍建设，维护企业意识形态安全；加强企业新媒体qq、微信等的监管力度，加强网上正面思想舆论引导，规范网上信息传播秩序。
加强，支部工作创新不够，方法不够灵活。二是工作经验不足，在处理问题上还有很多不成熟的地方，工作方式上显的很单一，需要进一步完善。三是企业主管和员工思想认识不到位，部分党员忙于工作，党员先锋模范作用主动性发挥的不强。四是党支部开展的党员活动和志愿者活动少。
新变化的适应能力弱，党员间缺乏沟通和交流，致使学习效率底，达不到预期效果。
活动，真正发挥好党支部的职能，力争使我支部党建工作再上新台阶。二是加强自身学习。特别是加强对党的十九大精神、习近平系列讲话精神和各级会议精神的学习领悟，以身作则，先学一步，把理论学深学透，以便更好地传达大会精神和贯彻落实大会精神。同时加强党建知识的学习，积极探索建设新思路新方法，要把非公党建发挥政治引领作用、推动企业生产经营、团结凝聚职工群众、建设企业先进文化、培养优秀企业人才贯穿于党建工作中，要在工作中认真总结提炼更新支部工作方法。三是提高思想认识。开展活动多样的主题党日活动，增加党员参与性。利用节假日开展各类文化活动、志愿者活动等，充分发挥发挥党员先锋模范作用，增加孝老爱亲、文化宣传、清洁小区等志愿者活动，增强企业员工爱国心，弘扬正能量，活动内容涉及健康、文化等。
四是加强党员教育管理。严格遵循“三会一课”制度，每月召开一次支委员会议；按时上传“三会一课”，每半年至少组织党员集中学习教育一次。
20_年，我认真贯彻落实中央和省市从严治党的决策要求，严格落实党建第一责任人的职责，抓班子、带队伍、建机制、强基础、激活力，全县基层党建工作得到进一步加强。
干部周转房20套。二是创新载体抓。
党建。
全力打造“四有”(有事干、有法干、有样子干、有劲干)型基层党组织，形成了基层党建与美丽乡村双赢的康县模式，...
美术教师述职报告简短全文完整
一、基本情况：
本人，中学一级美术教师，1990年7月毕业于##师范学院.被评为中学美术一级教师，任现职.
二、师德方面：
我始终能够忠诚于党的教育事业，遵守学校的规章制度，服从上级领导的安排，不论分配我什么工作，我都能尽自己能力做好。身为人师，始终把“对孩子的一生负责”视为己任，认真贯彻教书育人的思想.积极负责任地完成教育教学任务，不计较个人得失，能够做到愉快工作，享受生活。
三、教学教研方面：
积极参加各项教研工作,在创新中求发展。认现职以来，我始终把成为一名学者型的老师作为自己的奋斗目标，不断鞭策自己勤奋学习，努力提高自己的理论水平，及时把握美术学科的最新发展动态，了解新的`教改方向。
作为一名美术教师，为了能更胜任这份工作，我能够做到认真钻研教材，学习新课标，并仔细体会新课标理念，理解教材的意境，根据学生的实际情况制定切实可行的教案，做到课前准备充分。作为课堂教学，美术课有其自身的特点，我们不仅要备课，写教案，而且还要准备范画、教具、课件等，所以上一节美术课，得提前一周时间准备，比如教学生《变体美术字》一课，变体美术字包括立体变化、投影变化、象形变化、装饰变化等几种形式，为了让学生能更好的理解每一种变化的字体，你都要去查阅资料，去设计范画。上手工制作课，你得提前去制作手工作品范样，比如学《中国结》一课，你得研究各种中国结的编法，还要制作范样，课前得准备就绪。除了讲授知识外，学生还有大部分的绘画时间，学生在绘画过程中，教师要在下面进行辅导，学生有不会的地方，需要教师帮助时，我就耐心的帮他画上几笔，特别是对待那些所谓的差生，你就更应该特别的关照他们，而且还要主动的去帮他们，及时表扬他们，把他们的作业进行展示，这样他们就不会影响课堂纪律，而且还很喜欢你。
四、业务素质方面：
随着时代的发展，科技的进步，需要教师自身的素质不断的提高，俗话说：给学生一碗水，教师应有一桶水甚至一条河，所以除了上课备课外，其他时间一般都用在练习绘画上。我专攻书法和国画工笔花鸟画，国画作品《荷花翠鸟》在“职工美术书法摄影作品评比”中荣获一等奖;作品发表在《中原油田职工书法美术优秀作品集》里。经过多年的练习，不仅能胜任初中美术教学，利用业余时间辅导并组织学生广泛地参加有关比赛活动，挖掘并发展他们的特长。辅导的学生在“河南省中小学生.写字步步高硬笔书法大赛”荣获一等奖，本人获优秀辅导教师奖。在“濮阳市中小学生庆祝新中国成立60周年书画比赛”活动中，学生绘画成绩突出，本人荣获优秀辅导教师称号。在历届的教育中心科技节和艺术节中，有多名学生获得不同的绘画奖项，本人获优秀辅导教师奖。近两年来，我辅导的初二学生葛菁同学的科技绘画作品分别获河南省青少年科技创新大赛“少儿科幻画”二等奖，本人获濮阳市中小学科技活动节优秀辅导教师奖。
以上是我在任职以来在教育、教学方面的一些做法和成绩，在过去时间里，我不断进取，积极向老教师请教，和年轻老师共勉，工作成绩也在逐步提高，但还存在一些工作缺少创新，教学方式单一等不足，这都是我以后需要完善的地方。
附带申请：
申请。
本人1990年7月参加工作，教龄，1912月取得中级专业技术职务，任职已满12年。20在“濮阳市中小学生庆祝新中国成立60周年书画比赛”活动中，荣获优秀辅导教师称号。在第24届濮阳市科技创新大赛活动中，荣获优秀科技辅导员奖。根据本次定岗定编有关规定，符合申报中级8级和9级条件，特此申请。
年区干事述职报告全文完整
大家好！何为干事我认为包括2重意思：其一“干事”作为名词是一种角色、身份而存在。其二“干事”作为动词，即做事，是一种工作动态过程而发挥其作用。今天述职，我主要是以其二来说的。
这一学期，我担任教导干事，广播监控。在学校以教学工作为中心工作的大环境下，我一直树立为教学中心工作服务、为教师服务、为学生服务的服务理念，协助2位教导主任，履行以下工作职责：
作为学校教学工作的教导干事，我深知教学工作的重要性。同时也体会到自己的工作政策性强、业务性强、服务性强，而且工作量很大。但我以自己的细心、耐心和强烈的责任心，协助教导主任做好学校的教学事务。主要履行以下工作职责：
1、课务工作；
包括安排课表、早晚自习表等，以及教师请假的临时课表。
2、考务工作；
包括每学期四次月考考试准备、考务工作、成绩处理。
3、学校教师导师制的计算、分发。
4、协助教导主任完成教职工期末考核。
5、协助教导处2位主任组织开展几次学生对教师的满意度测评。
6、做好各类档案的收集和归类整理工作。
7、担任学校的电铃广播以及学校监控的管理工作。
8、积极完成领导交办的`临时性工作。
在工作中，我还存在着一些不足：
1、工作经验不足，做事前思考的不够。
2、性格比较急躁，总是急于求成，结果导致工作中有失误。如填报数据是错误、漏填、重填等。
3、公文写作方面还需进一步加强。
4、密切联系教师，多位同仁着想，尽力助之，有事你说话。
1、加强自身业务的学习，多向有经验的领导、老师学习。
2、对新问题、新困难及时向领导汇报，不擅自做主。
3、勤奋努力，上班期间不做与工作无关的事情。
4、不推脱工作，不要因为工作任务重产生抵触情绪，团结同事有效率有计划的开展工作。
我坚信我会用键盘敲出精彩人生，用鼠标点亮教育风采。
年会开场白和结束语全文完整
开场白:。
尊敬的各位来宾，亲爱的朋友们大家春节好!
今天是大年三十，此时此刻我们是在中央电视台的一号演播大厅为您现场直播20xx年春节联欢晚会，让我们一起辞旧迎新共度良宵。
在这合家团聚，其乐融融的除夕之夜，我们陪您一起聆听鼠年钟声的敲响。
在这天地更新万物复苏的美好时刻，我们和您一起迎接又一个春天的到来。
此时此刻无论您在哪里，都请接受我们的祝福，在这中华民族一年一度的新春佳节即将来临之时，我们给您拜年啦!
结束语:。
虎跃天山龙腾海。
春满神州喜满怀。
今夜难忘亲情团聚的感动。
今夜难忘你我真诚的祝福。
今夜难忘辞旧迎新的欢乐。
今夜难忘迎接春天的歌唱。
亲爱的朋友们，让我们更加紧密的团结在党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，为夺取全面建设小康社会的新胜利谱写人民幸福美好生活的新篇章而努力奋斗。
亲爱的朋友们，就让我们相约明年的除夕之夜!