人事培训总结（优秀15篇）

以马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的基本路线，积极推进干部教育培训改革，努力探索符合定南实际的干部教育培训的新方法，为我县广电系统培养造就一支高素质的干部队伍打下基础。

二、自查情况

1、成立了以***局长为组长，***、***、***为副组长，***任办公室主任的领导机构。

2、制订了《2015年干部培训计划和三年员工职业规划》做到有组织、有安排。

3、干部培训工作列入了班子议事日程，每二周召开一次新闻例会，每月至少一次召开领导成员会议集体研究。

4、每位干部职工至少1份专业杂志或学习资料，全面完成了党报党刊的征订任务。

5、实行了干部职工理论和业务知识轮讲制度，各部门负责人具体牵头，定每周五下午为学习时间。

6、开办了干部职工学习培训班。赴北京学习的罗副局长、赴江苏学习的**台长，赴南昌学习的***同志等回来后，对局干部职工进行集体授课；另外，还请省市有关专家专门到我局授课，如省***处长等。

7、每月组织一次全局性干部理论和业务学习。

8、全年对干部职工培训时间达20多天，60多个课时。

10、刊出了单位学习专栏，悬挂“塑造江西人新形象”等6块牌匾。

11、召开了6次干部职工学习心得交流座会，组织了3次干部理论知识竞赛。组织干部职工外出参观学习达28人次。

13、支持干部职工参加提高学历的函授或自考学习，科级干部均达到大专以上学历，35岁以下干部职工专科学历达90%以上，单位按规定报销费用。

14、按上级要求全部批准干部职工参加上级有关部门组织的培训班。

总之，我局高度重视对干部职工的培训教育工作，充分认识了干部员工培训教育工作的重要意义，切实加强了对干部员工培训教育工作的指导，全年累计外出培训达28人次，投入经费3万余元，为我局事业建设的快速发展打下了坚实的基础，相信以后，我局将更加努力，下大力气，培训好干部，让人人争做学习型干部成为长期的工作来抓。

说起人事基础工作，我是感触颇多啊，不由得想到了我刚毕业时找工作的情景。本人，男，大学学习的是劳动与社会保障专业（貌似和人力资源管理有点关系），因此，毕业后就计划找找人力资源方面的工作。相信每一个从事人力资源管理工作的人都知道，行业内有一个不成文的规定，基础人事工作一般都是招聘女生的，因为基础人事工作零星琐碎，需要一定的耐性（一般认为男生不具备这些特质）。干别的模块需要一定经验、做基础人事又要男生，可想而知，在这条求职路上我是走的多艰难啊。

正当我为这痛苦经历而犹豫想转变求职方向时，一个制造型企业的工厂决定录用我做行政人事工作方面的事情，从这起就开始了我的人力资源工作之路，因为我的专业，对劳动法这类的法律和“五险一金”方面的东西还是有所了解，所以有关工厂这方面的工作自然就成了我的事情。慢慢的熟悉整个工厂情况和工作情况后才发现，像这样的制造型企业其实根本就没有什么人力资源工作而言，人事基础工作也就成了我在人力资源管理工作中做的最多的模块了，当然所有行政事务也不能落下，如写会议纪要、编公司制度、还有行政采购、车队管理等。

劳动密集型的企业人员的'流动是比较频繁的，而且在用工过程中存在好多不正规和隐患，如每天都在加班、有些外来人员要求不交社保、劳动合同不能及时签订和续签、人员花名册更新慢、人员档案管理没有头绪等等这些事情每天都会搞的我头晕眼花。但是正是种种问题的出现，让我加快了学习和适应的脚步，慢慢的我弄懂了综合工时和不定时工时的使用、加班的法律规定和加班工资的核算、劳动鉴定和社会保险缴纳、员工入离职手续的办理、劳动合同签订的风险防范、当然还有每个人都头疼的员工考勤......

现在，从那个公司跳槽出来已经一年多了，现在在负责公司的绩效考核模块，回想起在以前公司种种，虽然在人事工作方面还有许多不正规的和存在风险的地方，但是仍很感谢那样一个环境，使我能走进hr这个大门，在那个公司让我接触到了许多人力资源管理的现实案例，并激励我不断的加强自己的专业素养。

在hr行业有这么一句话：“没有开（除）过员工的hr不是一个真正的hr”，这个“开除”我理解就是人事基础工作中最基本的离职管理，不仅仅局限于开除员工。因此，一个好的hr一定是一个好的员工关系处理高手，要想成为一个员工关系处理高手，人事基础工作一定是一个必经阶段！

1、注重教育培训，提高-干部职工素质。为了进一步提高局机关干部职工队伍的整体素质，结合政府机构改革和贯彻落实《公务员法》、《干部教育培训条例》的有利时机，把干部教育培训摆上了议事日程。在完成上级组织、人事部门下达的调训、选训任务的同时，着力加强局机关干部政治理论学习，不断提高全体干部的政治理论水平。一是在落实“学习和实践科学发展观”方面，根据中央、关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的有关精神，结合要求和工作部署，从学习调研、分析检查到整改落实这三个阶段，对科学发展观进行了系统、全面的学习，查找出存在的不足，制定了强有利的整改措施，取得了良好的效果。二是为了提高商务工作人员的综合素质，组织、选送60余人次参加各种类型培训班学习，适应了新形势，提高了素质，增强了能力，为开展好商务工作奠定了较好的基础。

2、科学调配、任用干部，干部队伍建设日趋加强。今年来，人事教育科严格落实局党组的指示精神，着力加强人才队伍建设，共调配、任免干部20人次（其中提拔使用了5名干部）。坚持公平、公正、公开共和“四不唯一不拘”的原则，优先选拔年青有为的干部，盘活了局机关的人才资源，营造人尽其才、物尽其用的良好局面。通过一年来的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好评。

3、规范考核评优工作，促进勤政廉洁，提高工作效能。今年初，按照组织部和人事局的通知精神，本着公平、公证、公开的原则，严格按照“德、能、勤、绩、廉”的标准，对商务系统内的55名工作人员（含酒管办、涉外企业服务中心）进行了年终考核，通过民-主推荐、无记名投票等方式，评出了9名优秀干部。通过考核评比，较好地调动干部的工作积极性，工作效率明显提高。

4、扎实做好公务员登记、劳动工资统计及年报上报工作。一是认真核查机关工作人员和离退休人员信息情况。二是准确填报机关公务员、工作人员工资异动审批表88份，审核市直商务战线各单位工作人员工资审批表、离退休人员离退休费审批表496余人次。三是认真完成劳动工资、人员编制、干部人事、离退休人员情况等报表的统计上报工作，由于工作细致、填报准确及时，被市统计局评为先进单位一次。

5、不断完善干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。今年来，认真落实上级档案管理有关文件精神，按照组织部信息管理科要求，规范了档案的查阅、借阅工作，严格把好档案的调入和调出工作，做到接收规范，转递合格。全年共整理、规范个人档案100余份，移送处级干部档案材料143份，转递档案17份，查阅档案 40份，借阅档案20份。

6、扎扎实实地做好老干部工作，努力开创老干部工作新局面。在局党组的高度重视和分管领导的具体领导下，认真贯彻落实老干部局的指示精神，积极为离退休老干部服务，做到政治上更好地关心老干部，生活上更好地照顾老干部，工作上更好地服务老干部，到目前为止，全系统离退休老干部思想比较稳定，没有出现集体上访现象，局机关40名离退休老干部对人事教育科的工作比较满意。一是经常与老同志保持电话联系，问寒问暖，交心谈心，关心他们的身体健康和家庭情况，做到发现问题及时解决，发现病号及时探望，先后到市第一人民医院、第二人民医院、第三人民医院、中医院看望住院老干部11人次，解答工资福利问题18余人次，组织老干部在市第三人民医院进行了体检。对长期异地居住的离退休干部进行了专程慰问或电话问候，及时解决和回答他们提出的合理化问题。二是始终把老同志利益放在首位，加强与市老局和市老年协会联系，先后两次组织离休干部在迎宾会议厅听取李亿龙书记《关于怀化市情发展变化》的报告和健康讲座。一次洪江区、工业园、中方新城和洪江市的参观考察活动，组织评选了健康老人和健康之星活动，我局边喜廷、尹镇修、刘恒象分别被评为健康之星和健康老人，周厚庆夫妇被评为钻石婚夫妇。三是活动经常。为了丰富老干部的晚年生活， “七一”、“十一”分别组织局机关离退休老同志外出参观市区和工业园区的发展变化情况，到芷江受降坊进行爱国主义继续教育，每次都组织了丰富多彩的娱乐活动，做到车接车送。四是及时组织学习传达有关的文件精神和通报局里工作情况，及时耐心回复老同志提出的问题，使离退休老同志感到，虽然退休在家，但仍然了解商务局的发展变化，支持局里工作。

7、加强联系，与上级机关沟通协调有了新的突破。今年来，主动加强了与组织、人事教育、编制的联系沟通，为各项工作的顺利开展带来了方便。通过积极协调，为局机关多争取了一个评优指标，在组织、人事教育、编制等方面的工作也有了新的突破，使各种报送材料及报表、人事信息得以顺利进行。

8、积极参加局组织的各项活动，一是汽摩会，今年3 月份，为了响应、市政府和局党组的号召，全体干部职工积极参与、精心策划，专门抽调13 名同志进行前期准备工作的筹备和各项工作的完善，大部分都是早出晚归，中午都是在体育中心吃盒饭，走到汔摩会闭幕结束。二是积极参加怀化市创建国家级卫生城市活动，全体干部职工放弃了休息时间，早出晚归，分别坚守在几大市场一线。三是积极参加国庆活动，为了搞好国庆的稳定工作，提前一个月安排人员值班，提前做好几大商场和市场的安全稳定工作。

9、严格落实请销假制度，按时上下班。今年以来，各科室工作人员为了积极完成各项工作任务，加班加点的工作，坚持按时上下班，一心一意为了工作。做到有事先请假，假期休完就销的好习惯，全年请公休假22人次，没有延假和超假现象，很多同志一心为了工作，放弃了应该享有的正常休假。

二、存在的不足

在总结成绩的同时，认真反思工作中存在的问题，主要存在以下几个方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韧劲。有时候缺乏一抓到底的精神。二是创新意识有待加强。工作中还存在着按部就班的思想，工作缺乏超前意识，导致有时工作比较被动。

三、2011年工作打算

1、继续抓好干部教育培训工作。按照组织、人事的要求拟报干部培训计划。落实人员调配、调动、工资、任免等工作。

2、认真做好各种统报和年报工作；

3、及时报送各种人事信息材料，完善档案管理和整理工作。

4、扎实做好离退休老同志的工作，

5、高标准完成局领导和上级机关分配的其他工作。

近年来，州财政局紧紧围绕党的十七大报告精神，全面落实“大规模培训干部”的工作部署和上级有关部门的要求，教育和培养财政专业人才为目标，充分结合财政工作实际，积极创造干部教育培养有力环境，富有成效地开展干部教育培训工作。现将我局近年来干部教育培训工作总结如下：

一、干部教育培训情况

近年来，财政局党组始终认为，做好各项财政工作，人是第一重要的因素，干部队伍整体素质的高低，直接关系到财政工作完成质量的好坏。鉴于这样一个认识，长期以来把干部教育培训工作作为一项不断提高-干部队伍的整体素质、更新干部知识、培养专业人才的基础性工作常抓不懈，狠抓落实。

干部教育培训工作中，根据干部队伍建设情况，突出专业技术人才的教育培养为重点，始终坚持送出去、请进来、自行办班培训等有机结合的工作思路，投入大量的人力财力创造干部培养软硬环境，切实做好了干部教育培训工作。据统计近年来，安排州党校主体班15人；安排州人事局举办公务员任职培训班25人、公务员法培训42人；派州法制办举办的法制培训班48人；会计人员继续再教育400人次；根据不同特点对干部教育进行大规模、大面积派往财政部、财政厅以及有关部门举办的培训班共130余人次。在抓好机关干部教育培训工作的同时，州财政局还承担了自治州机关企事业单位会计人员继续教育培训工作。2003年以来，全州共举办会计人员继续教育培训班172期，参加人员有44700人。

二、干部教育培训工作主要做法及特点

（一）加强组织领导，明确工作目标，做好基础工作。一是根据干部教育培训工作的需要，按照上级部门的要求，成立了行政一把手担任组长的干部教育培训工作领导小组，从领导结构上形成了行政一把手负总责，分管领导抓落实，其他党政领导成员分头抓的干部教育组织体系。同时，领导小组下设了办公室，制定了工作职责，对人员进行了分工，明确了工作任务和职责。此外，还成立了干部教育工作讲师团，保证了干部教育培训工作的顺利开展。二是充分结合单位实际，认真研究干部队伍建设状况和培养人才工作，制定《巴音郭楞蒙古自治州财政干部教育培训规划》和《巴州财政局创建学习型机关三年规划》，从指导思想、任务、要求、工作方法、实施步骤、保障措施等方面作了安排，并把财政干部教育工作确定为人才培养和干部建设的一项十分重要的基础工程来抓落实；三是认真评估干部队伍建设情况，以实事求是的原则，每年坚持研究制定干部教育培训计划、认真落实、认真总结验收，确保干部教育培训工作有效开展。

（二）建立健全制度，注重工作落实。为做好干部教育培训，建立和完善了制度，制定了《巴州财政局党组中心组学习制度》、《巴州财政局政治业务理论学习考勤制度》、《干部教育培训制度》、《巴州财政局评议考核员制度》，从制度层面上细化职责、量化工作任务，明确工作程序。在干部教育工作中，把严格学习培训制度、严肃学习纪律，很好的保证了各项学习任务的落实。

二、采取有效措施，加强全员教育培训

（一）加强政治理论教育，提高-干部理论水平。紧紧围绕财政干部队伍建设的状况，注重针对性和有效性原则，创新思路，完善机制，做好干部职工政治思想教育。一是坚持正常的周三、五政治学习制度，结合工作实际，严格按照规定要求，组织干部职工学习中央、自治区、自治州新政策，强化形势教育和思想政治素养，引导干部职工广泛接受政治理论教育，提高-干部职工处理各项复杂事务和问题的能力。二是加强党员电化教育。坚持定购了规定电教资料，在规定地点和时间对党员进行教育，2003年以来，共安排电化教育40场次，受教育党员3000余人次。三是邀请专家教授举办报告会的形式开展党风廉政建设教育、党性教育、预防职务犯罪教育培训讲座。2003年以来，邀请州纪检委领导安排党风廉政建设教育两期、邀请州党校领导安排党课教育三期、邀请州检-察-院有关领导安排一期专题讲座，共培训250余人次。通过多种形式的干部教育，全局干部职工牢固树立了“学习工作化、工作学习化”的新理念。

（二）做好学历教育，更新干部知识结构。为提升干部职工学历，根据财政队伍建设的需要，鼓励年龄45岁以下，没有达到大学学历的干部，通过党校、电大函授、自学高考等方式的学习，提升学历档次。为了培养财政复合型人才，主动与上级财政部门和自治州有关部门联系，创造条件输送了34名干部到内地知名院校、党校等进行培训，不断更新干部知识。通过培训全局上下形成了一种在工作中学习、在学习中工作、在生活中学习、在学习中生活，融工作、学习、生活为一体的良好氛围。

（三）注重业务培训，促进业务能力。根据工作特点和履行职责的需求，每年年底结合财政决算工作组织全州财政系统有关人员举办业务知识培训。尤其是随着财政各项改革的不断深入，加强了农村综合改革、国库集中支付、推进财政金财工程建设、乡镇财政管理方面的培训工作。农村综合知识培训6期、国库集中支付制度培训5期、计算机网络知识培训5期、乡镇财政管理16期，有力的推行了改革的深入开展。

（四）做好法制宣传教育，提高执法水平。2015年根据上级要求，认真总结了第四个五年法制宣传教育工作，并通过自治州有关部门和自治区财政厅验收评比，被评为全州普法先进单位和全国财政系统法制宣传教育工作先进单位。开展“五五”法制宣传教育以来，我们严格按照“五五”法制宣传教育规划要求和程序，坚持送出去学、集中培训、自学、考试考核等工作相结合，积极有效开展了法制宣传教育工作。一是成立了机构，制订了《巴音郭楞蒙古自治州财政“五五”法制宣传教育规划》；二是根据法制宣传教育工作需要，重点培训了法制教育骨干人员。同时，结合学习贯彻《全面推进依法行政实施纲要》和法制进机关活动，派出44人参加了自治州有关培训；三是结合部门实际，2015年邀请有关专家举办2期普法教育培训班，培训了全局干部职工，不断提高和更新骨干人员的法律常识和法律知识，为搞好法制宣传教育工作打下坚实基础。四是结合实际，针对性开展法制教育。为了全面提高-干部职工法律知识，在法制宣传教育活动中，严格按照年度计划的内容，坚持集中教育与自学相结合，不断完善法制教育制度，克服学习中方式、方法单一的问题，在提倡干部职工自学的同时，积极创新学习方法，把法制教育内容融入到正常的政治学习活动中，建立了规定的学习日制度，坚持落实法制宣传学习内容。为了提高学习效果，加强机关内部干部职工之间的学习交流，利用局域网加强机关干部之间的学习交流，促进共同学习，共同进步。“五五”法制宣传教育以来，在学习了《自治区“五五”普法读本》内容的同时，组织干部职工参加了《档案法》知识竞赛和全国财政“五五”普法法规知识竞赛活动。另外，安排学习了《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《政府采购法》、《工会法》、《信访条例》等法律法规，并按学习内容和情况逐条进行命题考试，将考试成绩纳入干部教育档案。

（五）干部教育培训和实践相结合，实施实岗培训。为了培养复合型人才队伍，在干部教育中抓理论和业务培训的同时，注重多渠道、多形式培养、锻炼干部教育。在教育培训中，积极开展“财政知识演讲比赛”、“会计知识竞赛”等活动，进行“实岗”培训，使理论知识与实践锻炼有效结合。在具体工作中，2015年州财政组队参加了“自治区财政50周年文艺汇演”活动，选送的`节目取得表演一等奖、优秀创作奖和优秀组织奖的好成绩，在全疆展现了巴州财政局文明风采和实力，充分发挥了文明辐射作用；2015年9月举办了自治州“会计知识竞赛”活动，活动期间全州网上答题共参加1800人，全州财政系统、州直大型企业、院校共15个代表队60名选手参加了笔试、演讲活动。通过上述实践活动，推进了实践和实岗教育的目的。

（六）尽职尽责，做好全州会计人员组织培训工作。一是认真评估会计人员教育培训基地的选定工作，经过严格评估将巴音学院、州电大、新疆中华函授学校巴州辅导站为自治州会计人员继续教育培训学校。在培训教育工作中，积极与上述三个学校协调配合，严格按上级有关要求开展会计人员继续教育；二是根据上级工作要点制定自治州年度会计工作要点，及时发送各有关学校，积极开展检查指导工作；三是认真做好会计人员继续教育工作的考试、考核、评估和发证、检查登记工作。

三、建立学习交流平台和运行机制

长期以来，在干部教育工作中，为巩固学习效果，我局积极开展专题报告会、讨论会、学习成果交流、学习成果测试等，加强机关内部干部职工之间的学习交流，形成资源共享、共同学习、共同进步的良好局面。在运行机制上，建立考核评估体系。制定全面、科学、可行的评价标准；认真落实述学、评学、考学制度，保障学习效果，防止形式主义，建立学习激励机制。在评先选优中，把学习情况作为衡量科室和干部职工先进的重要标准；在干部选拔任用上，把干部的学习绩效作为选拔任用的重要依据；在岗位竞争中，把学习考核结果作为衡量干部思想政治素质和业务素质的重要尺度，建立学习档案。学习档案由专人具体负责，对科室、个人在一定时期的学习实践情况进行记录和评价。

四、存在的问题

1、因财政工作专业性强等因素，对专业知识方面的教育培训考虑的多一些，培养复合型人才方面的力度还待进一步加强。

2、干部教育培训工作存在时紧时松的现象。

3、部分干部主动学习的意识缺乏，工作能力低下。

五、今后做好干部与干部教育队伍建设的思路

按照自治州干部教育培训工作部署，围绕新时期财政改革与发展对人才队伍建设的需求，结合财政工作和干部队伍的现状，大胆实践创新，认真抓好以下几个方面的工作：

一是提升干部教育和人才培养工作理念。坚持把干部教育培训与干部队伍建设当作财政工作发展的大计，认真分析研究，摆上重要议事日程。在充分肯定近几年干部队伍建设成绩的同时，分析存在的问题，针对财政干部队伍结构不合理、专业化程度低、教育培训方法单一、机制不够灵活等问题，研究出台相关的办法和措施，确保形成一种“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的局面，进而通过制度改革，政策引导，在财政人才资源开发、干部教育培训与干部队伍建设上取得新的成效。

二是加大教育培训力度。从改进教育培训方法和提高效果入手，按照“缺什么，补什么；补什么，提高什么；提高什么，精什么”的要求，加强人才建设工作，进一步提高-干部财政政策水平。

三是强化干部管理措施。今后要进一步硬化管理制度，细化管理措施，在强化机关干部教育培训，坚持从领导班子和领导干部做起，力求达到在学习中提高思想境界、在学习中理清工作目标、在学习中解决实际问题。同时大胆推行能级管理、落实分级负责、严格奖惩办法，真正把管人与管事结合起来，把调动人的工作积极性与落实岗位责任制结合起来。

四是切实转变工作作风。在机关作风建设上，以学习贯彻十七大精神和科学发展观学习活动为契机，积极抓好行政效能建设，引导机关干部在学习中实现思想认识和工作作风的转变，使机关干部自觉适应角色和职能的转变。在转变工作作风中树立财政部门的良好形象。

老干部是我们党和国家发展历程中形成的特殊群体，是党和国家的宝贵财富。广大老干部为我国革命、建设、改革和发展做出了重大贡献。老干部过去是我国革命和建设的中坚力量，现在仍然是社会主义经济建设、政治建设、文化建设及和-谐社会建设的重要力量。我局在接到上级通知后，进一步提高认识，统一思想，从立党为公、执政为民及实现、维护和发展好人民群众根本利益的高度出发，把解决好困难离退休干部的生活问题作为当前一项重要工作来抓。局领导统筹安排，精心组织，得到了、市政府的大力支持和相关部门的密切配合，全局上下把保持共-产-党员先进性活动的成果转化为关心困难离退休干部的实际行动，扎扎实实为老干部们办好事、办实事，确保了我市广大离退休干部生活正常、安全越冬。

二、确实把解决好离退休干部各项生活待遇落到实处

在解决困难离退休干部生活问题上，我局把离休干部的.离休费和医药费作为此项工作的突破口来抓。今年我们围绕这个重点采取了一些新的办法，收到了较好的成效。

（1）离休干部离休费全部纳入社保所发放，财政保底，做到了足额及时发放。

（2）建立了财政每年补助企业离休干部1000元医药费的制度。减轻了企业负担，促进了企业离休干部医药费的解决。

（3）实行了企业离休干部地方性补贴由财政统一拔付，保证了全市企业离休干部地方性补贴的足额及时发放。

（4）提高了离休干部护理费标准。我局从2015年高了离休干部护理费标准，每人每月增加50元。通过我局一系列的新举措，全年我市离退休干部“两费”无一拖欠，全部作到了及时足额发放，目前各项机制运转正常。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

我校于xx-xx年x月中标xx市教育局xx市企业职工培训招标项目，其中x类xx-x培训200名，x类xx-x培训400名、xx-x培训1000名，共1600名。

在上级领导的指导下，通过全体工作人员的共同努力，本年度第一批共完成xx-x培训101名，xx-x培训461名；本年度第二批完成x类xx-x培训325名，x类xx-x培训625名，共1512名，较好地完成了中标任务。每期培训后进行教学反馈，从学员的反馈调查统计看来，总体满意率高达98%，受到企业领导和员工的充分肯定。

从9月初到1月底，为完成任务，我校积极开展工作，花了很多心思，做了大量的工作。总结本年度的企业职工培训，主要在以下几个方面取得一些经验：

1、寻找培训技术支撑的重要性：培训应该有实效，切实为企业解决问题，提高企业的竞争力，才能得到企业的欢迎与长期的合作。但自身的培训技术毕竟有限，寻找强有力的技术后盾才是上策。中标后，再次与xx-x公司合作，开设现代企业员工综合技能及营销能力提升培训课程，该课程针对企业实际需求，对企业员工进行职业技能、职业素养、以及与高层客户打交道的营销技能提升培训，为企业实实在在解决问题，提升企业效益。

2、搭建培训课程展示的交流平台：好的东西也需要宣传与展示，让企业知道我们这个学校，了解我们培训的课程也是重要的一步。学校开设的xx-x综合素质培训项目，很好的为学校的企业职工培训开设了一个展示与交流的窗口，该项目开设的形式丰富的职业心态、职业礼仪等课程为企业培训负责人有了一个事先了解的过程，培训合作建立在相互了解与信任的基础上，是件愉快的事情。

3、做好详细的企业现状的调查工作：企业职工培训要切实为企业解决问题，培训前做好企业的调查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。为此，每与一家公司合作，我校都事先派专业培训讲师到公司各个部门与负责人、小组长、职工进行座谈，详细了解企业的情况与职工的困难，象xx-x公司底下有许多个分公司，我们会花几天的时间到各县区去走访，受到企业的欢迎。

4、提供丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也有很大的关系，我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式，上课形式以活动与游戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛，非常活跃，讲师主要以提问与引导为，通过活动让学员自发地感悟，学员也很容易接受，这种培训方式受到学员的欢迎，学员反映这样的培训收获很大。

5、做好培训后的善后服务工作：为使员工返回工作岗位保持培训时的良好心态，发挥培训时所学的知识，真正做到学以致用，培训结束后，我们都会为企业提出合理的监督管理方案，并定时到企业回访，做现场指导，这个做法大大提高了培训的效果，企业领导也非常感谢我们的服务。

以上是本年度所做工作的一些回顾，在以后的工作中好的方面要保持并在原基础上去努力再提高，不足之处还需领导的指导并向其它培训单位多多学习。明年争取把工作做得更好。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的'年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

××分行党校通过举办党校主体班，在实践中探索了一条“依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思路，提高了分行党校的整体工作水平。

按照总行党校全年工作部署，制定《××分行党校2015年度培训计划》，按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期××分行党校主体班，共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习，回到单位后，结合本地工作实际情况撰写了调研论文，分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估，学员们完成了专题调研报告7篇，毕业论文98篇，经分行党校组织的专家审阅，推荐优秀论文42篇，论文优秀率为43%，理论课考试优秀率达94%。通过接受党校教育，领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。

二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训

1．举办领导干部先进性教育培训班。

根据辖区先进性教育活动的需要，按照分行党委的要求，我们于8月中下旬在北戴河举办了一期××分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班，此次培训班共有77名学员参加培训，其中包括××分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式，针对保持共-产-党员先进性教育活动有关内容进行培训，并在学习结束前组织全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试。

2．组织各级领导干部参加业务培训。

在开展理论教育的同时，我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训：一是在4月，推荐分行机关和省会中心支行12名行领导，分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班；二是在5－6月，推荐32名地市中心支行副行长，分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班；三是在3－5月，推荐38名县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班；四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班，组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。培训结束后，组织学员结合各地实际工作撰写结业论文，并对240篇论文进行打分评优。

三、在大力开展辖内岗位任职资格培训的同时，开展各类专项业务培训

1．按照总行统一规划，做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。

为了进一步在辖内做好岗位任职资格培训考核的宣传动员工作，促进××分行岗位任职资格培训考核工作规范顺利进行。我们一是在辖区征求《岗位任职资格培训和考核实施细则》（讨论稿）的意见，整理上报总行；二是制定《中国人民银行××分行岗位任职资格培训三年规划及考核实施方案》、《中国人民银行××分行岗位任职资格考核实施办法》等若干办法，推动辖区岗位任职资格培训考核各项工作制度化、规范化；三是在全辖发放并统计岗位任职资格与电大学历续读项目问卷；四是推荐机关及辖区干部参加任职资格培训考试法律科目的师资培训班；五是按照总行要求，在辖内证订新出版的岗位任职资格公共科目培训教材并组织学习。

2．利用省会中心支行培训资源，开展全辖业务培训。

在2004年利用省会中心支行培训资源开展全辖业务培训的成功基础上，我们在9月下旬和10月下旬，分别在太原和石家庄举办了国库业务培训班和金融稳定业务培训班，期间邀请总行业务司局和分行有关处室领导，通过讲座和研讨的方式，针对新业务以及工作中的热点和难点问题，对163名辖内业务干部进行了培训，收到了较好的培训效果。

四、开展高层次培训，培养复合型、研究型人才

1．积极推荐干部参加国际交流项目培训。

为全面提高辖区各级领导干部和业务骨干素质，开拓视野，培养复合型人才，我们积极推荐辖内干部参加总行各类国际交流项目的培训。一是推荐分行和省会中心支行4名副行长参加总行在德国举办的二期货币经济学及国际银行业务培训班；二是推荐7名辖内地市中心支行行长参加总行在香港举办的三期金融市场高级研讨班；三是推荐4名干部参加总行国际司的德国发展基金会项目面试、3人参加澳大利亚奖学金项目面试、3人参加日本奖学金项目面试、2人参加英格兰银行奖学金项目面试。

2．加大英语培训力度。

3．加强对辖内中高层次专业技术人才的培养。

为提高辖区专业技术人员业务素质，便于加强岗位交流，针对部分职工现有职称与所从事专业不对口，以及某些业务骨干具有往其它专业发展潜力的情况，我们一是于3－4月在保定金专举办了一期24天的全国会计师资格考试考前培训班，共有辖区干部47人参加培训；二是在10月初在保定金专举办了一期20天的全国经济师资格考试考前培训班，共有辖区37名干部参加培训。

五、鼓励干部参加各类学历教育，规范学历学位变更认定工作

1．鼓励、引导干部通过自学提高学历层次。

2．开展全辖学历学位变更认定工作

六、做好金融专业英语证书考试××考区的各项工作

根据2015年全国金融专业英语证书考试工作会议精神，布置××考区2015年度考试工作。在今年的考前准备和考务工作中，我们更新工作思路，改变以往独力承担报名考务工作的做法，在南开大学开设考点，并与南开大学和**财经大学合作开展面向考生的考前培训。5月28、29日在南开大学顺利地组织了考试，经过统计，2015年共有有727人报名参加考试，337人次通过考试，分别是2004年报名人数和通过人次的三倍，报考人数也是××考区历史上人数最多的一次，进一步扩大了考试的社会影响。

七、做好基础数据的统计和工作调研

为了配合全员岗位任职资格培训考核工作的开展，我们在辖内积极开展基础数据的摸底统计和培训考核试点单位的调研工作，一是定制统一的摸底调查表发放到各级中心支行，按照岗位任职资格考核的不同专业统计参加考试人员，并将参加考试人员分成三批参加不同年度的考试；二是针对基层行如何开展岗位任职资格培训考核工作以及相应的奖惩激励措施等课题开展广泛的工作调研，将优秀的调研文章装订成册。

八、干部教育培训工作存在的问题和难点

怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。

要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。

即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的'关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。

作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。

这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

组织新员工入职培训37人次，目的是帮助新入职员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观，了解公司相关规章制度, 明确自己的岗位职责、工作任务和目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，培养良好的工作心态和职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

2、外部培训

组织外送培训66次，共计134人次，2690课时。

主要培训课程分类如下：

基、中、高层管理干部

《企业班组长岗位知识》、《制造业新晋中层管理者素养提升》、《宏观经济形势分析与企业发展》、《从冲突走向和-谐-论语的管理智慧》、《企业经营管理人员高级研修班》、《中青年干部培训班》等。

专业分工

营业类：《双赢销售谈判技巧》、《博弈论与管理智慧》等；

生产类：《tpm全员生产维护》、《制造业创新思维之问题分析与解决》等；

财务类：《精准成本控制与预算管理》、《转让定价风险管理》等；

物流类：《i2b-生产运营管理培训》、《柔性生产计划与排程管理》等；

hseq类：《现代企业环境、健康、安全管理》、《安全标准化自评员》、《产品质量零缺陷管理》等。

学历教育：高中起点升专科1人次；专科起点升本科11人次，本科起点升硕士1人次，硕士起点升博士1人次。

赴日研修：研修期限7天6人次、15天1人次、1个月4人次，合计11人次。

3、内部培训

据不完全统计，2015年开展内部培训20余次，主要涉及：

物流管理类：《生产计划及库存管理》、《如何做好采购管理》等；

技术研发类：《光固化涂料配方设计》等；

二、培训工作分析

取得的成绩

1、年度的培训工作与2012年度相比，在培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，都有一定的增长。

2、逐步完善培训制度。以往，公司培训工作缺乏必要的制度保障，培训管理幅度和力度较弱，资金无保证，员工意识不强，导致培训工作开展十分困难。今年人事部转移工作重心，,在总结以往公司培训经验的基础上，逐步优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，努力提升公司培训工作的制度化管理。

3、为进一步推进企业职工职业技能水平评估与鉴定的体系建设，拓展人才培养渠道，不断优化和提升职工的实际操作能力和操作水平。本年度人事部已初步完成《杭华油墨化学有限公司企业技能人才评价体系程序纲要》、《职业能力等级标准编制技术规程》和《职业能力鉴定题库开发技术规程》等相关程序和规程的编订工作，为杭华公司深入开展企业技能人才评价标准化建设，开辟了前进道路。

存在的问题和不足

1、培训与绩效考核脱钩。员工对于培训有“参加与不参加一个样，学好学坏一个样”的消极心态，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。目前培训形式普遍采用讲授法的公开课为主，不免有些教条和枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、培训的实施针对性不强，后续效果评价不到位。目前培训工作整体还是停留在推行阶段，培训计划更多靠督促业务部门实施，缺乏业务部门的支持和配合，究其根本原因是培训内容针对性不强，偏离了业务部门的实际需求。在培训效果评估环节上，由于各方面原因，目前公司培训尚处在第一级层次：反应评估，即在员工训后，通过问卷、报告或面询形式，了解学员参训后的收获以及对课程内容、讲师授课水平的满意程度，而培训收获如何在工作中得以转化和实施，此次培训究竟对工作能力提升或绩效改进产生了多大功效，仍需要在今后的工作中不断开拓和创新，建立起一套适合杭华公司的培训效果评估体系。

4、培训体系不健全。公司的快速发展，对员工的综合素质要求越来越高，当下，培训业已成为企业发展的动力源泉。然而目前杭华培训工作，总体上还是沿袭着以往的临时审批制，缺乏系统的培训规划和机制保障。主要原因有二，一是缺乏一个有力的.培训体系支持，各项基础工作有待完善；二是公司对培训的定位比较模糊，对培训时间上的保障不足，更多的是利用员工业余时间，这样在某种程度就挫伤了员工的积极性。

三、今后工作目标

1、逐步建立和完善适合自身企业实际的培训体系

尽管公司培训工作已有《员工教育实施规定》的制度保障，但在具体执行过程中，还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整，在具体工作流程上还需要进一步梳理，在管理制度上还需要多方面补充。制度体系只是培训体系建设的第一步，为了保证培训效果、改善企业为了培训而培训的现象，避免培训的盲目性和临时性，让培训工作更系统、更持久，努力争取在未来几年，逐步建设培训工作的需求系统、讲师队伍、课程体系与效果评估系统，从而最终建立起杭华自我的培训体系运作平台，让培训真正成为公司持续发展的助推器。

2、建立培训资源库，进一步丰富企业培训资源

公司业务的多样性决定了公司各部门培训需求的多样性。为了较好的满足公司各部门的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要储备大量及时、准确的培训信息，建立起自己有效的培训资源库。特别是要和比较知名的专业培训机构保持好一定的合作关系，及时掌握比较前沿的市场或技术动态信息，并横向了解同行业相关的热门需求，调整工作思路。

3、建立企业内训讲师队伍，开发内部培训课程

内部讲师队伍的建设与管理是培训体系重要的组成部分。他们了解公司的状况，公司内的一些基本培训，比如：企业文化、规章制度、专业技能、业务培训等课程由内部讲师来讲授，具有更大的优势。通过建立讲师管理的制度,可以更好的发挥内部讲师的优势。

4、加强中高层管理的培训力度

随着公司的发展壮大，我们的中高层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。中高层管理干部的培训将是近几年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们要努力改变过去被动的学习方式，实现从要求学到主动学的转变。具体的培训形式有授课、专题研讨等。培训课程主要以领导力、战略管理等方面为主。建议明年为中高层管理干部配置一定数额的购书卡，要求管理干部一年内完成一定数量的书籍阅读，以读后感或心得体会的方式进行交流，同时将所学知识结合实际制定工作计划，以多种方式，提升公司内部学习氛围。

（一） 行政工作

行政是部门的主要工作内容，主要分为行政办公事务管理，会议管理、文档管理、考勤值班管理、物资财产管理、部门协调管理等。2015年度不同与往年的有如下几点：

1.加强对各部门行政支持费用的监督、审核。为节约公司运营成本，针对各部门申请的行政支持及办公费用，行政人事部依据具体的用途及实际经费予以审核、查实。

2.完善考勤及值班管理。由月考勤调整为旬考勤，有利于及时发现未打卡，缺勤的现象，并提早做提醒。

3.节省办公用品采购经费。更换办公用品供应商以及加强对办公用品领用的管理。在员工人数增长1倍的情况下，采购费用增长在20%以内。

4.新增固定资产：方正台式机100台，宏基笔记本6部，尼康相机1部，铝门书柜2组。

5.积极组织公司活动，营造良好的公司文化及工作氛围：员工生日会15次，西塘自助游1次，圣诞party1次。

（二） 人事工作

人事工作主要集中在人员招聘、入职、调动、考核、离职管理；员工档案、合同管理；员工培训、考核管理；员工薪酬、福利管理几个层面。

1.新增员工21人，离职6人。因公司业务发展需要，2015年度新增人员主要集中在项目组。主要招聘方式为网络招聘、现场招聘、内部引荐三种。参加现场招聘会近20次，收集现场简历150余份，安排上门面试150余次。

2.员工档案整理和保存。为每一位员工建立独立的人事档案，里面包括员工简历、招聘、资历等，为查询提供了便利。

3.员工薪酬及合同管理。员工薪酬洽谈、薪酬调整、合同签订及续签工作。

4.修订并形成初步的薪酬标准。根据员工工作岗位、工作经验、学历等几方面进行薪酬设置。

5.参与并讨论各部门绩效方案。从人力资源角度参加各部门绩效方案讨论，并对绩效落实情况进行监督。

6.整理并制定2015版人事工作流程表。其中包括人员需求表、入职表、新聘员工审批表、离职表等20余张表格，方便人事管理流程，提高工作效率。

（三） 协助南京分公司筹备运营工作

1.协助南京分公司筹备事宜。自3月份开始参与南京分公司选址、装修队进场、筹备进度监督通报、以及后续的分公司注册、审批事宜。

2.提供人力资源支持。通过高校招聘会、南京本地大型招聘会及网络招聘三方面下功夫，为南京提供人事支持。从筹备期的3人，增加到10人，基本满足前期业务开展需要。

3.行政支持。行政办公物资的准备、行政流程的制定，行政人员的培训、行政审核的加强和落实。

为进一步加强局（馆）工作人员的教育培训工作，加大对年轻干部的教育培养力度，全面提高职工专业知识水平和基础业务能力，省档案局馆于2011年3—5月举办了为期3个月的学习培训班。培训班共确定了10名同志参加，系统地学习了档案学基础理论知识和档案整理的方法、技能。

这次干部培训，局领导非常重视。办班前，局党组通过了《局馆近年来新进人员轮岗培训实施意见》，对培训方式、培训时间、培训人员、培训内容、培训组织、培训纪律作了规定；局人事处就人员的确定、培训班的管理做了计划和安排；科教处邀请档案专业的专家、学者、专业技术人员进行专门授课8次；收集整理处派出专业技术人员进行指导和管理。培训结束时，进行了专业理论知识的测试并撰写了学习体会。通过培训，学员们的档案理论知识得到充实，基本掌握了档案整理的方法，对做好档案工作的意义有了更深层次的理解。

一、系统学习档案业务知识，提高了专业知识水平。这次办班邀请甘肃档案界的专家、学者和技术人员进行了八次档案理论知识的讲座，使学员从公文处理、归档文件整理、档案学基础理论、档案保护、管理，档案事业发展等方面全面学习了解档案工作的理论知识。收集整理处针对开展的档案整理工作，多次进行讲解和示范。通过系统听课学习和操作实践，专业知识水平有了明显的提高。一是对档案业务学习的重要性有了认识。学员李海平说：“通过学习使我对以前比较模糊的档案理论有了进一步的认识，档案工作绝不只是把档案保管好就可以的，它不仅需要比较系统的理论知识，还需要很扎实的档案工件的实际操作技能，只有加强学习才能为做好档案业务工作打下坚实的基础。”二是对档案学理论有了认识.。学员陈杰在谈体会时这样说：“通过聆听专家讲座，很多问题从理论上找到了依据，对原来工作中觉得力不从心的疑难问题找到了切入点。认识到学习对于个人、单位都至关重要，每个人必须在不断学习的过程中重塑自我、提升自我。”三是对档案整理工作有了认识．学员赵丽艳说：＂档案整理工作是档案工作的基础，是档案开放、利用、发挥作用的前提。”

二、加强档案业务能力培养，基本掌握了档案整理的方法、步骤。这次学习我们选择了50—60年代甘肃工交部形成的文件材料3000余件进行整理，经分类组卷、编号、拟写案卷标题、打印卷内目录、整理、装订、拓号、制作案卷目录等，共整理装订案卷296卷，经检查验收全部符合案卷质量要求。工作中大家认真细致、吃苦耐劳，达到了预期的目标。一是了解了档案整理工作的程序。学员杜文兴说：“通过轮岗培训，自己对档案整理工作有了初步的了解，案卷整理工作量大，难度也大，且枯燥无味，要不厌其烦，才能把这项工作做好。同时，收集整理处业务人员悉心指导、热情帮助，使大家掌握了每一道工序的作法和要点，对整理工作有了认识。二是体会了只有认真细致、一丝不苟才能做好档案整理工作。学员张晓燕在谈体会时说：“给案卷编页号这道工作程序远远没有自己想象的那样简单，有些案卷是右侧装订。有些案卷是左边装订，其中还有筒子页、飞签、文书处理单、大张档案等等，都需要在了解了一定知识后一一解决”。“对档案中的许多破损页、难以装订的还需要认真的修裱，这同样是一道技术含量相当高的工作程序，需要加边处理的加边，破损处修复好，而这一切都须建立在尽量不破坏档案原貌的基础上”。李秀琴也说：“通过学习我对档案整理工作有了深刻的认识，同时感到耐心细致是做好档案整理工作的前提。三是对档案整理工作的艰辛有了体验。学员孙江红说：“学习之初，面对一卷卷残破凌乱的案卷，我真不知道如何开始，尽管穿着工作服，带着手套、口罩……，还是闻到案卷散发出的那股防霉、防虫药参加了成年案卷霉变腐蚀的怪味，随着案卷的翻动，扬起的粉尘就足够呛人，在这样的环境中，指导老师手把手地教我们拆卷、分卷、对残破卷补救，拟写卷内目录、案卷标题，对我们做好的案卷，几乎是一条条、一页页的校对、检查。使我们认识到档案整理不单单是对案卷的纸张和内容的整理，档案整理需要具有多学科，多个知识面的学习，也认识到档案的`整理保护不光是整理处的工作任务，更是需要全局、全社会的参与，我们所干的工作要经得起历史的考验。”四是充分认识了档案整理工作。张卓说“通过学习深刻体会档案整理工作并非之前所想象的那么简单，也感受到了档案整理工作的枯燥乏味，身为档案工作人员必须要具备对本职工作高度热情和认真负责的态度，才能完成档案的整理工作。”这些朴实的话语和体会是他们对档案整理工作的认识，也是他们的真实感受。

三、增强了做好档案工作的责任心和使命感，对为历史负责、替未来着想有了更深层次的认识和理解。档案整理是档案工作的基础，每一项工作都有一定的责任，需要有很强的责任心和对档案事业崇敬，要有认真负责的态度。培训中大家都不同程度地体会到，如果工作粗心，不负责任，就会造成档案的损坏。开始培训的第一个月，我们检查案卷质量，对不合要求的退回重整。这件事对大家触动很大，想着很简单的工作，干完后却被告知不合格，打回重整，有点过了吧。经过我们逐卷逐问题的反复讲解、纠错，同志们认识到了打回的原因，认真地改、修、整理，认识到责任的重大，思想上更加重视整理工作，。学员张晓燕说：档案整理工作是一项技术含量相当高的工作，它对整理人员的要求非常高，不仅要求工作认真细致，而且要求有一定的历史知识。翻开那一本本承载着历史信息的案卷，深切感受到了自己作为一名档案工作者身上所肩负的使命，此时，才开始重新理解档案工作是一项‘对历史负责，为现实服务，替未来着想’的工作，以及胡-锦-涛所言‘档案事业是党和国家发展的一个不可缺少的重要方面，是一项崇高的事业”。

四、团结协作精神、成就感增强。学员来自各处室，业务培训使大家聚在一起学习和工作。大家都互相关心，互相促进，遇到不懂的问题一起研究，遇到不会干的工作互相请教、一起讨论，互帮互学、共同促进。都感到这样的学习机会很难得，非常珍惜。杜文兴说：“我们要继续发扬团结协作的精神，把学习培训中团结协作、相互配合、互相帮助、共同努力的精神带到以后的工作中去”。在工作的同时，大家收获着快乐，温宇亮说：“这次学习和工作，我感觉既充实又快乐，看着整齐又规范的档案，我为付出的汗水而感到欣慰！”。张晓燕说：“三个月的整理档案工作，使我在专业上获益良多，此时，我深深感到自己能成为兰台人是一件多么值得庆幸的事！”

存在不足：个别同志因身体原因，没有自始至终参加培训；个别同志听课不够认真；个别同志整理档案的时间不保障，完成案卷数量比较少。今后，我们将进一步做好新进人员轮岗培训工作，积极引导，做好指导，加强管理，以确保参训干部学有所获、学有所成。

1、注重教育培训，提高-干部职工素质。为了进一步提高局机关干部职工队伍的整体素质，结合政府机构改革和贯彻落实《公务员法》、《干部教育培训条例》的有利时机，把干部教育培训摆上了议事日程。在完成上级组织、人事部门下达的调训、选训任务的同时，着力加强局机关干部政治理论学习，不断提高全体干部的政治理论水平。一是在落实“学习和实践科学发展观”方面，根据中央、关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的有关精神，结合要求和工作部署，从学习调研、分析检查到整改落实这三个阶段，对科学发展观进行了系统、全面的学习，查找出存在的不足，制定了强有利的整改措施，取得了良好的效果。二是为了提高商务工作人员的综合素质，组织、选送60余人次参加各种类型培训班学习，适应了新形势，提高了素质，增强了能力，为开展好商务工作奠定了较好的基础。

2、科学调配、任用干部，干部队伍建设日趋加强。今年来，人事教育科严格落实局党组的指示精神，着力加强人才队伍建设，共调配、任免干部20人次（其中提拔使用了5名干部）。坚持公平、公正、公开共和“四不唯一不拘”的原则，优先选拔年青有为的干部，盘活了局机关的人才资源，营造人尽其才、物尽其用的良好局面。通过一年来的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好评。

3、规范考核评优工作，促进勤政廉洁，提高工作效能。今年初，按照组织部和人事局的通知精神，本着公平、公证、公开的原则，严格按照“德、能、勤、绩、廉”的标准，对商务系统内的55名工作人员（含酒管办、涉外企业服务中心）进行了年终考核，通过民-主推荐、无记名投票等方式，评出了9名优秀干部。通过考核评比，较好地调动干部的工作积极性，工作效率明显提高。

4、扎实做好公务员登记、劳动工资统计及年报上报工作。一是认真核查机关工作人员和离退休人员信息情况。二是准确填报机关公务员、工作人员工资异动审批表88份，审核市直商务战线各单位工作人员工资审批表、离退休人员离退休费审批表496余人次。三是认真完成劳动工资、人员编制、干部人事、离退休人员情况等报表的统计上报工作，由于工作细致、填报准确及时，被市统计局评为先进单位一次。

5、不断完善干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。今年来，认真落实上级档案管理有关文件精神，按照组织部信息管理科要求，规范了档案的查阅、借阅工作，严格把好档案的调入和调出工作，做到接收规范，转递合格。全年共整理、规范个人档案100余份，移送处级干部档案材料143份，转递档案17份，查阅档案 40份，借阅档案20份。

6、扎扎实实地做好老干部工作，努力开创老干部工作新局面。在局党组的高度重视和分管领导的具体领导下，认真贯彻落实老干部局的指示精神，积极为离退休老干部服务，做到政治上更好地关心老干部，生活上更好地照顾老干部，工作上更好地服务老干部，到目前为止，全系统离退休老干部思想比较稳定，没有出现集体上访现象，局机关40名离退休老干部对人事教育科的工作比较满意。一是经常与老同志保持电话联系，问寒问暖，交心谈心，关心他们的身体健康和家庭情况，做到发现问题及时解决，发现病号及时探望，先后到市第一人民医院、第二人民医院、第三人民医院、中医院看望住院老干部11人次，解答工资福利问题18余人次，组织老干部在市第三人民医院进行了体检。对长期异地居住的离退休干部进行了专程慰问或电话问候，及时解决和回答他们提出的合理化问题。二是始终把老同志利益放在首位，加强与市老局和市老年协会联系，先后两次组织离休干部在迎宾会议厅听取李亿龙书记《关于怀化市情发展变化》的报告和健康讲座。一次洪江区、工业园、中方新城和洪江市的参观考察活动，组织评选了健康老人和健康之星活动，我局边喜廷、尹镇修、刘恒象分别被评为健康之星和健康老人，周厚庆夫妇被评为钻石婚夫妇。三是活动经常。为了丰富老干部的晚年生活， “七一”、“十一”分别组织局机关离退休老同志外出参观市区和工业园区的发展变化情况，到芷江受降坊进行爱国主义继续教育，每次都组织了丰富多彩的娱乐活动，做到车接车送。四是及时组织学习传达有关的文件精神和通报局里工作情况，及时耐心回复老同志提出的问题，使离退休老同志感到，虽然退休在家，但仍然了解商务局的发展变化，支持局里工作。

7、加强联系，与上级机关沟通协调有了新的突破。今年来，主动加强了与组织、人事教育、编制的联系沟通，为各项工作的顺利开展带来了方便。通过积极协调，为局机关多争取了一个评优指标，在组织、人事教育、编制等方面的工作也有了新的突破，使各种报送材料及报表、人事信息得以顺利进行。

8、积极参加局组织的各项活动，一是汽摩会，今年3 月份，为了响应、市政府和局党组的号召，全体干部职工积极参与、精心策划，专门抽调13 名同志进行前期准备工作的筹备和各项工作的完善，大部分都是早出晚归，中午都是在体育中心吃盒饭，走到汔摩会闭幕结束。二是积极参加怀化市创建国家级卫生城市活动，全体干部职工放弃了休息时间，早出晚归，分别坚守在几大市场一线。三是积极参加国庆活动，为了搞好国庆的稳定工作，提前一个月安排人员值班，提前做好几大商场和市场的安全稳定工作。

9、严格落实请销假制度，按时上下班。今年以来，各科室工作人员为了积极完成各项工作任务，加班加点的工作，坚持按时上下班，一心一意为了工作。做到有事先请假，假期休完就销的好习惯，全年请公休假22人次，没有延假和超假现象，很多同志一心为了工作，放弃了应该享有的正常休假。

二、存在的不足

在总结成绩的同时，认真反思工作中存在的问题，主要存在以下几个方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韧劲。有时候缺乏一抓到底的精神。二是创新意识有待加强。工作中还存在着按部就班的思想，工作缺乏超前意识，导致有时工作比较被动。

三、2011年工作打算

1、继续抓好干部教育培训工作。按照组织、人事的要求拟报干部培训计划。落实人员调配、调动、工资、任免等工作。

2、认真做好各种统报和年报工作；

3、及时报送各种人事信息材料，完善档案管理和整理工作。

4、扎实做好离退休老同志的工作，

5、高标准完成局领导和上级机关分配的其他工作。

正确处理，在平凡的岗位中，用我的朴实、真诚谱写了自己美丽的人生。

一、健全良好的心理素质

记得俄-国教育家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都应建立在教师人格的基础上。因为从教师人格的活的源泉中才能涌现出教育的力量。”其实，学校干部的人格力量对教师群体风气也具有潜移默化的影响。通过学习，我觉得今天的干部要做到善心、细心、诚心和耐心。

随 着教育质量的竞争日趋激烈，教师与干部、教师与教师、教师与学生之间难免有磨擦。作为人事干部要诚心，即使在与教职工之间偶尔发生矛盾时，也应自身多做反 思，主动化解不愉快，充分体现坦诚相待的初衷。尽管做到这一点很难，但只要你有诚心，迈过这一关后，将会产生令人欣喜和宽慰的结果。

二、树立良好的服务意识

作为党员的我热爱自己的本职工作，平时能以身作则，严以律已，宽以待人，在教职工群体中，我能处处去关心。如谁生病了、生孩子啦，我知道后，有时会跑去医院或家中探望，有时会打电话表示慰问。

“把方便留给群众，把困难留给自己”，这是我常提醒自己的一句话。在工作中，争挑重担，不计报酬。作为学校的人事干部，我每天从事着“人”与“事”之间 的管理，还承担着二期课改的试点工作。大家经常可以看到我忙碌的身影，即使在回家的路上还带着厚厚的表格或教学书籍，同事们见了，有时好心地跟我说：“你 累不累，休息一会儿吧！”这时我会对同事笑着说：“反正总是要做的，做好了心里踏实。”

记得2002年暑假前夕，学校为四位英语教师创造了机会，让她们去加拿大培训。于是我便主动地揽下填表、外送政审等工作，晚上加班帮英语教师填写一张又一张的表，白天还一次又一次地向这四位教师的里委会奔波政审。虽然一天下来很辛苦，但心里却觉得很踏实、很高兴。

人事干部从事的工作牵涉到教职工的切身利益，需要认真对待。如每次加工资，我首先是吃透政策，算清教职工的工龄分清教职工晋升的档次，其次计算、核对每 个人的工资，最后还要填写一张张的表格。有时在加工资的.过程中，有的教职工就切身利益所碰到的问题来咨询时，我总能认真倾听，耐心解释，直到他们理解为 止。当自己的工作得到大家认可时，我打心眼里甭提有多高兴。

三、具有良好的创新精神

这些年来，自己踏实工作、努力学习、不断总结，完成了上海市人事岗位资格的培训、统计上岗证的培训；另外，撰写的《浅谈如何开发使用人才资源》一文还刊登在区《加强人事管理促进学校发展》一书上。

本学期，通过“树人事干部形象”学习讨论，聆听了几位教授的报告和人事干部的演讲，使我更清晰地认识到自身岗位的重要性。人事干部在岗位上一定要坚持原则，做事要公正，为人要正派，努力为教职工做实事，这样才能得到群众对你工作的认可。

收获对耕耘者从不吝啬。八年来，我虽没有轰轰烈烈的举动，却在我平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。在今后的日子里，我将继续一步一个脚印地走下去，一步比一步更踏实，一步比一步更坚定，争取在自己的岗位上作出更大的成绩，发挥一个党员干部应有的作用。

非常感谢公司领导给我提供了在人事部培训学习的机会，通过两周的时间，使我深刻的认识了公司这个大家庭，让我对公司的人事管理，员工的管理及聘用有了更深一层的了解，也非常感谢王根明师傅以及公司各同仁在工作中给予的帮助。

通过培训，我熟悉了人事管理流程，懂得了在员工聘用过程中，对应聘者提问，了解公司的需求，招才纳贤、甄别、评估、合理解析人才资源。 人事部及我本人在实施工作时一直在坚持公正、公平、公开的原则，开展公司内部的人力工作时，无论从招聘面试秉行踏实、能力、意识的用人标准、还是考核评估、录用观察、员工谈话、培训制度、绩效参定，都尽可能的发现问题，同时就工作当中所出现的问题提出自己的想法和观点，并加以解决，使得自己的职业技能大大提高，并很享受这其中的乐趣，正所谓把自己喜欢的事作为工作并把其完善，那么她就是种娱乐，并非很单一的为了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。

因为之前从来没有接触过人事部的工作，对于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，总体感觉就是 坐办公室的 。但是通过培训、学习，我了解到，人事工作对一个公司的重要性，负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。 认识到公司团队合作的重要性，以及每个人的应变能力对现在生活来说是多么的重要，既然生活工作在一个大家庭，就不是我一个人 在战斗，而是一个集体在作战，一个集体在奋斗，我相信在那样的氛围里我一定会发挥自己的优势！

通过两周时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

每天的工作都很繁琐，需要我静下心来去处理，整理资料是那么的枯燥，但我还是出色的完成好了自己的工作任务，整理好原来残缺不全的资料，认真的执行公司的招聘规程，给公司提供精确的人力资源资料，在培训学习过程中，充分了解到公司的制度管理非常严格，工作也很辛苦，但是我相信，选择了一份工作就是选择了一种生活方式，因此，我 相信再辛苦我都能走下去，因为这就是我的生活方式。只有严格的企业才能让我更好的生存下去，更好的规范自己。我想，一个人培训学习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

总而言之，受益匪浅。

最后祝公司领导及各位同仁身体健康，公司事业蒸蒸日上！

在全省干部人事档案工作培训班上，中组部中管干部信息、档案处副处长陈宇同志强调了当前和今后一段时期，干部人事档案工作要在档案内容建设上下功夫。

料能客观真实地反映干部的德、能、勤、绩、廉，而现在看到的干部考察材料是千篇一律，都一个样，反映不出干部的真实情况。还有的干部学历材料，现在造假的很多，网络造假的都有，很难分辨真伪。还有的干部任免材料，这一类材料在干部材料中表现为前后填写不一，这一现象普遍存在，造成这一现象的原因有多种。总体上，干部档案材料的真实性，正反映出干部人事工作者的工作态度问题。工作态度决定工作好坏，好的工作态度决定工作成绩。要使干部人事档案材料的真实、准确，就要做好下面两点。

一、坚持原则。有的领导干部对政工人事科长说我是研究生毕业，要他们报学历时报研究生学历。政工人事科长即不向领导要学历材料，也未强调学历要更改后才能填写，而是领导说什么，他就填什么，结果就造成档案材料填写不一。经组织部门认定核实的信息要求今后都填写已认定了的信息，而报送过来的材料上却还是填写原来错误的未认定的信息，造成信息不准，问他怎么还填这个信息，他说领导让填的，没办法。更有胜者还有涂改干部信息的，说领导让办的。如果讲原则就会得罪领导，但讲原则正是对领导干部本人负责任的表现。有的档案信息被涂改了，这表现了这个干部喜欢玩“掩耳盗铃”的把戏，也反映出他对党不忠诚，为人不诚恳，像这样的干部还能用吗？所以说，坚持原则是对干部本人负责。

一枝笔写作事务所

二、认真负责。干部人事工作者是干部材料最终形成者，一份干部人事档案材料，要经过多个人的手，这就要求每一个环节都不能马虎比方说一份培训材料上有干部本人填写的学习小结，有小组鉴定，有班委会意见，还有培训学院的审核意见，这里的'每一项鉴定、意见，都要求认真填写，给予综合评价，结论意见要准确，培训材料上的手续完备也反映出对干部的评比准确度。再比方说填写干部任免审批表，要查核档案，“三龄一历”要准确一致，不能前后不一，干部的信息要及时，任免表的反面有干部家庭成员和主要社会关系信息，这就要求填表人还应及时掌握干部家庭信息。要做好这些，都必须要有认真负责的态度，全面地了解掌握干部信息。

选干部、用干部，就要察看干部档案，档案材料的真实、准确将直接反映出干部的德、能、勤、绩、廉。我们所要做的就是确保每一份档案材料的真实、准确，为干部工作打好基础、服务好。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

2015年成都市人事人才和机构编制工作的总体要求和主要任务是：深入贯彻科学发展观，认真落实国家和省人事人才和机构编制工作部署，按照工作会议提出的实施人才兴市战略和建设高端人才洼地要求，以人才优先、民生为本、改革创新为主线，着力加强产业人才队伍、农村基层公共服务和社会管理人才队伍建设，加强公务员管理和高校毕业生创业就业机制建设，深化行政管理体制和事业单位改革，统筹推进基础性综合工作和人事编制系统自身建设，为加快成都追赶型跨越式发展，建设“世界现代田园城市”提供强有力的人才智力支撑和体制机制保障。

一、加强产业人才队伍建设

1.完善人才发展规划体系。加强人才队伍建设战略研究，积极参与《2015－2020年成都市人才发展中长期规划》及重点产业和新兴产业人才发展专项规划编制，构建与成都追赶型跨越式发展相适应的人才发展规划体系。

2.加强高端产业人才引进。全面梳理现有人才引进政策，研究制定高端创新创业人才引进政策措施。研究实施高端产业人才引进专项计划。探索依托产业功能区、重点产业建立“人才特区”。加强企业博士后科研工作站建设，新增企业博士后科研工作站5家。

3.加强产业急需人才培养。实施高端产业人才培养专项计划，选拔100名主导产业、高端产业和战略性产业高层管理人才和技术人才赴国（境）内外培训交流。加强专业技术人才自主创新能力建设，举办“653”工程培训班4期，培训高级专业技术人才1000名。依托产业功能区建立产业人才培训基地，分产业研究制定人才培训计划。充分发挥产业人才培训联盟的作用，完善急需产业人才培养的政府、企业合作机制。全年完成产业急需人才培训1万人次。

4.完善产业人才作用发挥机制。研究实施优秀创新创业人才择优资助。探索建立政府、企业与重点实验室、工程技术中心合作机制，加强专家服务基地建设，为人才创新创业、服务产业搭建平台。研究制定产业发展急需人才职称评价办法。完善产业发展人才服务机制，实现一个产业功能区有一个人才工作站、一个重点企业有一个人才服务专员。完善市级人才表彰奖励体系，强化优秀创业人才和有突出贡献的人才激励。

二、加强农村基层公共服务和社会管理人才队伍建设

5.引导城区人才向农村基层流动。继续选派城区优秀专业技术人才到农村基层服务，全年不少于600名。完善考核服务机制，确保选派的专业技术人才作用充分发挥。完善新录（聘）用公务员和事业单位工作人员基层锻炼制度。完善鼓励和引导优秀高校毕业生到农村基层服务的政策措施，探索建立按岗招募、分类培训和分类考核机制。

6.提升农村基层公共服务和社会管理人才能力。采取上挂锻炼、跟班实习方式，选拔农村基层公共服务人才到城区交流锻炼。建立健全公共服务人才分类培养培训和继续教育制度。积极开展农村基层公共服务专题培训活动，举办乡镇（街道）中层干部培训示范班4期，培训基层干部500名。启动公共服务机构专职工作人员轮训计划。

7.强化农村公共服务和社会管理人才激励。完善农村一线专业技术人员职称晋升办法，对农村乡镇及所属单位工作的专业技术人员，晋升专业技术职称时以工作业绩和贡献为主，放宽学历要求。建立健全基层农村公共服务人才评选表彰制度，对在农村公共服务和社会管理中表现突出的专业技术人才、挂职干部、大学生志愿者进行表彰。

三、加强公务员管理机制建设

8.创新公务员选用机制。完善从服务城乡基层的大学生志愿者、优秀村（社区）干部中定向考录乡镇公务员的办法。建立市和区（市）县级机关面向基层公开遴选优秀公务员制度。推进机关公务员竞争上岗。深化完善政府雇员制度，重点向产业功能区拓展。

9.创新公务员考核激励机制。完善公务员分级分类的考核指标体系，制定成都市公务员考核办法。创新考核方式，建立平时考核、年度考核、任期考核有机结合的考核体系。探索公务员工作实绩与待遇挂钩的具体办法，强化考核结果的使用。认真做好参照公务员法管理事业单位人员登记工作，规范参照管理机关（单位）人员管理。

10.创新公务员培训机制。围绕“世界现代田园城市”建设，集中开展公务员专题培训。举办公务员时事大讲堂，建立成都市公务员培训专网。开展公务员培训名师推荐活动，建立成都市公务员培训师资库。完善公务员实践锻炼机制，推进公务员跨部门、跨区域轮岗交流，选派公务员到基层挂职。积极选派公务员赴国内发达地区学习考察、对口交流。

四、加强高校毕业生创业就业促进机制建设

11.完善高校毕业生创业扶持机制。开展高校毕业生创业政策落实情况专项督查和效果评估，进一步完善鼓励和扶持高校毕业生创业的措施和办法。积极参与青年（大学生）创业园建设。用好高校毕业生创业扶持专项资金。健全各级各部门促进高校毕业生创业的联动机制。

12.完善鼓励和引导高校毕业生面向基层就业机制。继续抓好高校毕业生服务城乡基层项目的实施工作。完善服务城乡基层大学生志愿者培训、多岗位锻炼和考核机制，加强服务城乡基层的大学生志愿者管理和服务。完善服务期满大学生志愿者流动机制，做好服务期满大学生志愿者创业就业服务工作。

13.完善高校毕业生创业就业服务机制。完善高校毕业生就业见习制度，加强就业见习基地建设，招募1500名离校未就业高校毕业生见习。加强高校毕业生就业创业培训，年内完成1万人次。办好大学生就业市场和就业网站，充分发挥人才市场促进就业的主渠道作用。

五、深化行政管理体制改革

14.完善中长期改革规划。进一步贯彻落实中央《关于深化行政管理体制改革的意见》，分专题开展深化政府职能转变、理顺各级政府职责、优化政府组织机构、完善政府运行机制、创新行政管理体制等专题研究，完成《成都市统筹城乡行政管理体制改革规划（2015－2020年）》，探索与“世界现代田园城市”相适应的行政管理体制框架。

15.深化“五项改革”试点。深化郫县公共服务体制改革试点，研究制定进一步深化统筹城乡公共服务体制改革的意见。加快温江区大部门管理体制改革试点，探索实行职能有机统一的大部门行政管理体制。深化锦江区、武侯区街道办事处职能转变试点，深化乡镇体制改革，推进乡镇（街道）职能转变。继续深化纪检监察体制改革。

16.全面推进政府机构改革。按照国家和省新一轮政府机构改革的要求，精心组织实施市和区（市）县政府机构改革，探索与“世界现代田园城市”和功能区建设相适应的政府组织机构设置模式。

六、深化事业单位改革

17.分类推进事业单位改革。继续做好长期不运行事业单位清理和巩固工作，探索建立事业单位履职运行情况评估制度。完善事业单位法人治理结构，深化政事分开，探索公共服务管办分离的实现形式。

18.深化事业单位人事制度改革。加快推进事业单位岗位设置管理实施工作，全面完成全市事业单位的岗位设置任务。完善事业单位竞聘上岗管理办法、特设岗位管理办法。加强事业单位人事管理统计工作。

19.深化事业单位收入分配制度改革。认真做好义务教育学校实施绩效工资的收尾工作。稳步推进公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资的组织实施工作。加强对事业单位工资制度改革中有关问题的研究，探索建立符合事业单位特点、体现岗位绩效和分级分类管理的工资制度。

七、统筹推进综合性基础工作

20.加强重大政策和重点难点问题调查研究。加强与各级科研院所和学会协会的联系，围绕重大政策和重点难点问题合作开展专题课题研究。加强调研和研究成果的交流与应用。完善重大课题研究力量整合、表彰激励和资金保障机制。

21.积极推进法制建设和依法行政。做好全市人事编制系统规范性文件制定、备案和人事文件合法性审查工作。深化规范性文件清理工作。组织开展人事编制系统“五五”普法规划落实情况的检查。做好行政复议、行政应诉、人事争议调解仲裁和公务员申诉控告工作。

22.加强机构编制管理。管住总量，做好全市各级党政机关消化超编人员工作，加大机构编制管理监督力度，积极推进机构编制人员实名制管理。盘活存量，积极推进金堂县编制职数“总量控制、动态管理”改革试点，探索与部门职责和世界现代田园城市建设分工相适应的机构编制和领导职数动态调整机制，提高现有机构编制的使用效益。健全和完善机构编制人员基础数据库。依法做好事业单位登记管理工作。

23.做好军转干部计划安置和企业军转干部解困工作。扎实做好2015年军队转业干部计划安置工作，全面完成国家和省下达的安置任务。完善自主择业军转干部管理服务体系，加强就业创业扶持指导力度。做好军转干部教育培训工作。切实做好企业军转干部解困维稳工作。

24.推进人事人才公共服务体系建设。继续探索人才市场与人力资源市场相互贯通的有效途径，推进统一规范的人力资源市场建设。继续推动人才服务向重点企业、产业聚集区和产业功能区延伸。加强成都人才市场区域交流合作。完善人才供需信息定期发布制度，做好年度人才资源状况报告和主导产业人才开发目录编制发布工作。做好人事考试工作。

25.做好人事宣传工作。完善新闻发布制度和信息公开制度，办好人事局门户网站、《成都人事信息》和《情况反映》，做好各项上宣和外宣工作。进一步拓宽信息渠道，做好政务信息采编和报送工作。改进新闻宣传工作的方式方法，健全人事编制工作舆情汇集分析机制和沟通协调机制，及时引导社会舆论。

26.做好信访维稳工作。加大信访突出问题的分析梳理和政策研究工作力度，从源头上化解信访矛盾。强化信访逐级负责制和“一岗双责”制，加强内部联动机制建设，加强外部协作，构建大信访大维稳工作格局。做好重大活动和重要敏感时期的信访维稳工作，确保不发生影响社会稳定的事件。

八、统筹推进人事编制系统自身建设

27.加强干部队伍思想和能力建设。继续抓好深入学习实践科学发展观活动的整改落实工作，巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果。加强干部培训，举办2期人事编制干部业务培训班。注重实践锻炼，完善干部选调、轮岗、挂职等制度。加强学习和调查研究，努力建设学习型机关。

28.加强党风廉政和作风建设。积极推进惩治和预防腐败体系建设，切实落实党风廉政建设责任制。坚持惩防并举，强化作风建设。深化“查找廉政风险、建立防控机制”活动。全面加强反腐倡廉建设，进一步完善监督制约机制。

29.加强内部管理制度建设。坚持以制建局，进一步健全基本制度和工作规则，健全管理规范。健全和完善重大事项民主决策制度和程序，加快实施行政问责，加强对重点部位和环节的监督检查。完善公务员日常考核机制。完善重点工作的绩效考核机制，健全工作督查制度。

一、完成培训情况总结分析：

×年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提升是息息相关的。公司按照质量管理体系文件《人力资源控制程序》要求，负责组织公司员工实施培训。

培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务知识培训、专业资格培训、质

量管理体系知识培训。

1、主要完成了以下几个方面的培训，具体内容如下：

a、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的培训计划、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程情况进行监督。×××年公司组织企业管理类培训共×次，培训签到率为100%，培训考核率100%，培训合格率×。

b、根据岗位职责和员工知识技能的不同，分别组织在职员工业务知识类的培训。各培训部门以知识的直接灌输、案例分析、问答互动交流等各种不同的授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参与性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能，证明培训效果是明显的。×××年公司组织业务知识类的培训共×次，培训签到率为100%，培训考核率×，培训合格率为×。

c、配合体系文件的改版工作，积极安排相关培训。公司质量管理体系文

件换版工作已顺利完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部积极组织各部门人员参与其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有×名员工参与培训，培训签到率为100%，培训考核率×，培训合格率为×。

d、建立公司员工个人培训档案。建立员工教育培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。

×××年度的培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。×××年全年组织×次培训，其中员工培训人数共有×人次，计划完成率100%，人均培训达×小时。

2、培训存在的问题和不足：

a、公司组织的培训需求、策划需要加强。

b、培训效果有待提高，培训考核要到位。

3、改进办法：

×××年度，在总结×年度培训工作管理经验的基础上，针对培训管理工作中存在的问题和不足，人事行政部准备从以下几个方面改进培训管理工作：

a、结合公司情况制定出符合本企业员工需要的培训目标和要求。

b、规范运作培训项目，增强公司培训工作管理效果。

c、加大培训工作精细化管理力度，全面做好公司人员培训记录工作，使公司的每次培训达到良好的培训效果。

为了贯彻执行“建设学习型公司，培育学习型员工指导精神”，结合我公司实际运营情况，8月份人事部积极开展了视频学习“有效沟通”系列培训工作。现对相关工作总结如下：

一、培训公开课完成情况

本月度人事部计划安排培训工作4场（8月22日.23日.29日.30日，其中22日与23日培训内容相同，29日与30日培训内容相同，参训人员可根据工作安排，任选2天参加），实际完成培训公开课工作4场。计划完成率100%。4场参加培训人员共计23人，应到23人，实到20人，未到3人（其中1人请假、2人缺勤），到达率90%。所有培训记录表和调查表将由人事部存档备案。

二、培训调查问卷工作与分析

在本月度计划安排的4场培训工作中，会后人事部对员工培训记录调查问卷表进行统计，针对这次培训工作，员工提出的相关建议如下：

（1）、参训员工对课程内容评价为“满意”率达90%以上；

（2）、参训员工对现场组织评价为“满意”率达90%以上；

（6）参训员工培训公开课以“电话或信息”通知方便的为11人，占总人数的47%；

三、培训中存在的问题和不足

（1）、培训工作会后考核少。造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

（2）、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

（3）、原则性不强。个别部门不能严格执行培训纪律和有关规定，使人事部培训公开课无法达到全员参与的目的，普遍存在参与积极性不高，即使有出席参加培训的也是敷衍了事的心理。

自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要公司领导给予配合后做大力改善。

（5）、由于培训师资力量有限，所以培训公开课内容空洞、资源缺乏，自主研发课程能力更是微乎其微，这是培训公开课不足的重中之重，需大力改善，进一步规范培训讲师管理，提升内部讲师授课水平，内部员工可举荐内部讲师人员，致力打造一支合格称职的内训师资队伍。

四、改进措施

（1）、作好培训基础工作

人事部相关培训制度虽已发布，但在具体执行过程中难免会遇到各种小的问题，所以我们需要的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步改善，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

（2）、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的`培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体课程达成合作协议 。

（3）、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内部培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。不同业界开展不同的培训公开课主题实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

人事部朱翠平 2015年9月4日

一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法提高工作效率，以“立足服务、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，协助领导和同志们做了大量辅助性工作。

主动学习，不断提高业务素质。积极参加各种教育培训，努力学习各种知识，注重理论联系实际，不断提高用理论指导实践的功底和业务技能。在业务理论学习上，立足本职认真学习《干部选拔任用工作条例》及其“四项监督制度”等配套文件规定，深刻把握上级文件精神和主旨，很好地协助领导完成了全年x批x名干部的提拔及备案审批，并按规定建立了x卷x册记实文书，使系统科级干部选拔任用工作各个环节都有据可查，使干部选拔任用工作合法性得到了充分体现。同时，积极学习计算机软硬件知识，不断提高对各类计算机办公软件的驾驭能力。进一步完善了全市系统人员信息数据库结构，使之更能满足工作需要提高了工作效率。特别是在年度统计、季报表及其他各类人事统计工作中很好地为上级、为机关、为基层服务。

不操心、让同事舒心不闹心的原则，对待各项任务不怕麻烦，严格审查，认真把关，坚持以事实为依据，以政策规定为准绳，坚持高站位、高起点、高标准，从讲政治的高度积极完成每一件事，工作慎始慎终，力求不出纰漏少出差错，努力当好参谋助手。先后辅助领导完成了x名干部的调整交流和到龄免职、x名试用期满干部考核、公务员登记与核销、x批x名人员调动计划、军转退役人员的接收安置、领导班子年度考核评优评先及履行干部选拔任用工作职责民主评议以及有关文件、报告的起草撰写等诸多工作。成了干部任免材料汇编十四卷和录用登记文件汇编一卷，特别是整理了机构编制文件汇编和任免文件汇编，为组织史的编撰工作提供了宝贵而丰富的第一手资料集。此外严格按照领导和上级规定的时限协调各直属单位完成诸多有关工作。

慎独慎微，不断增强自身修养。坚持以党的最新理论成果武装头脑，努力学习法律法规，模范遵守各项规章制度，为做好本职工作打下坚实的理论基础。能够按照岗位廉政风险点防范承诺，牢记服务的宗旨和组织干部“十条禁令”，严守工作纪律和组织纪律，谨小慎微，每日自醒吾身，平时注重一言一行，能做到心正、眼正、身正、行正，胸襟宽广，团结同志，不讲出格的话，不做出格的事。工作中虚心向同志们学习，采他人之长补已之短，不断提高自己综合素质。同时积极参加单位组织的各种教育培训和集体活动，不断拓宽视野增长阅历。很多人事工作时间紧迫，任务繁重，业务量大，对此能正确认识自身的工作及其价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，不争名不夺利。为保证按照保质完成工作任务，经常加班加点，并能做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

虽然工作有了很大进步，但是仍然存有许多不足，主要是处理工作急于求成，偶有疏忽，影响了工作质量；在学习上抓得不是很紧，特别是在服务上与有经验的同事相比还有很大差距，今后需要认真总结经验，克服不足，扬长避短，当好参谋助手，把工作做得更好，争取更好的成绩。

企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长的物质和文化需要，获取最佳的和社会效益为目标，要达到这一目标就必须建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理实践中不断、修改和补充，使之日趋完善。建立各项规章制度过程，要依靠思想政治工作。随着化建设和科学技术的蓬勃，人们社会化程度的日益提高，必然要求企业要加强科学管理，不断健全与完善各项条例和规章制度，制定这些制度是为了让企业员工遵守，所以制定规章制度时必须坚持思想领先，体现党的民主集中制的原则，让企业员工充分发表意见，自觉为企业的管理制定规章制度，执行起来才会成为自觉行为。

在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身体力行，自觉遵守，要做到这一点，只有通过深入细致的思想政治工作，帮助企业职工提高思想觉悟，增强主人翁责任感，克服自由主义、无政府主义等非正确思想，才能自觉遵守各项规章制度。如果脱离思想政治工作，单纯抓制度落实是一句空话，只有做好思想政治工作才能建立健全和落实规章制度，才能最大限度地调动和发挥职工的积极性、创造性，顺利完成企业的各项任务。

执行纪律要依靠思想政治工作

思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服，热情正确地引导，使其提高思想觉悟，做遵守纪律的模范。执行纪律则是要对违反纪律的职工实施恰当的批评和行政处罚。执行纪律的目的，是为了维护党和人民的利益，维护单位正常的工作秩序，也是为了教育违纪者。一般讲，单位内多数发生的违纪现象，诸如迟到、早退、出工不出力、脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的，不需要强制办法。但是，由于各类人员的思想水平不一，认识能力有差异，有的犯了错误，严重违反规章制度造成不良后果而又不接受规劝、教育，则必须给予必要的纪律处分，通过处罚从外部施加压力促使其思想转变，这本身也是一种思想教育。这样不仅能增强教育的效果，也能促使违纪者改正错误。因此，执行纪律首先要依靠思想政治工作。

但是，在具体的工作中，一定要掌握好政策界线，做到公平、公正，防止片面性和绝对化。要坚持以思想教育为主，避免滥施惩罚。行政处罚是人事行政管理中一种有效的教育手段，运用得当就会使当事人在接受处罚中受到思想教育，达到认清是非，改正缺点之目的。我们在日常人事管理中常常会遇到这样的情形，有的职工违反了规章制度，造成了不良影响，对此就要给予纪律处分，但在实施处罚时必须经过周密的调查，严格掌握处分条件，公平、公正地执行纪律，绝不能以感情代替政策，随便给人纪律处分，不能以主观意志和感情作标准，要以纪律条例的规定为标准，所以，在坚持思想政治工作和执行纪律相结合的原则时，特别要注意以教育为主，不可滥施惩罚。

要坚持将思想政治工作贯穿于执行纪律的全过程。实施惩处是教育企业职工的手段，但在实施惩处时，思想政治工作更难做。我们思想政治工作者的重要职责就是要在执行纪律过程中，耐心做好疏导教育，使犯了错误受到处罚的企业职工，把处分变为改正错误，继续前进的动力，这其中就包含了大量的思想政治工作。同时，做到执行纪律坚持实事求是。执行纪律是我们人事管理工作必不可少的一项重要内容，实践中我们体会到，执行纪律必须认真、严格，对该给予纪律处罚的绝对不能迁就，但是，要做到严中有理，符合事实，要使被处罚的人心服口服，才能起到处罚的积极作用。

搞好工资管理要依靠思想工作

工资管理是人事行政管理不可缺少的重要工作内容之一。通过加强工资管理，运用效益工资这一杠杆，就能充分调动职工的积极性。但是由于多年来工资管理的弊端较多，造成企业职工的思想观念保守，认为社会主义就是平均分配，因此干多干少一个样，激发不了职工的积极性，为了改变这种恶性循环状况，就需要加强思想政治工作，企业职工转变观念，单位领导将效益工资的发放作为一种激励奖惩机制，以发挥其调控作用。但是，为了充分发挥效益工资的积极作用，只有依靠思想政治工作，进行正面教育，积极引导企业职工转变思想观念，并应注意以下几个问题：

一是效益工资的发放，必须坚持严格的考核，按照实际工作完成质量、数量，贯彻按劳分配的原则，实行多劳多得，少劳少得，不劳不得，使效益工资起到奖勤罚懒的作用。二是强化思想政治工作。教育职工发扬共产主义风格，反对“向钱看，为钱干”，把企业职工的政治荣誉和物质利益同其对国家的贡献密切联系起来，不断提高职工的思想觉悟和道德水准，促进精神文明建设。三是教育企业职工顾全大局，使效益工资的分配体现“尊重知识，尊重人才”的原则，对有特殊贡献的人，要给予重奖，以推动化建设事业的。发挥经济杠杆和经济手段的作用，必须依靠坚强的思想政治工作做保证，忽视思想政治工作的效力，经济手段就要失去其应有的作用，甚至走上邪路，两者结合，才能最大限度地调动企业职工的积极性，做好企业的各项工作。

时间一晃而过，如白隙之间，2011年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

2011年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

1、2011年的培训工作比起2015年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2011年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了2011年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。。

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

今年以来,我们在局党组的正确领导下,坚持以“项目带动，完善制度，创新服务”为指针,紧紧围绕“两抓整推”战略目标，深入贯彻人才强市战略,开拓创新，努力进取，较好完成了上半年确定的各项工作目标。

一、立足市情，着眼大局，全面提升人才工作服务全局的能力和水平

跟进新上项目和新建企业，积极提供各类人才服务。走访工业园区风电企业，了解企业规模现状和用工需求，及时掌握企业信息，并将人才中心业务打包向企业进行介绍和推荐，解决企业从招聘员工到后续服务的一系列问题，受到了企业好评。继续加强与外省市企业的联系，拓展业务范围，拓宽就业渠道。与额济纳旗三和化工有限公司、中海油新能源玉门风电有限公司等5家大型企业建立了长期输送劳务用工合作机制。为新疆金风科技有限公司酒泉生产基地等长期合作单位代招工作人员，按照要求，组织筛选应聘者，累计为代招17人次，成功推荐就业并由派遣部签订劳务派遣协议15人。为求职者提供了较好的工作机遇，也为部门之间的业务协作创造了条件。

2、以人力资源市场和社会保障服务中心建设为契机，不断推进市场建设步伐。人力资源市场和社会保障服务中心建设方案确定以来，局领导高度重视，成立了市场建设工作领导小组，并设立了办公室，抽调工作人员专门负责项目工作，局领导主动出击，多次到省上进行对接，积极与市国土局、规划局进行协商，争取对人力资源市场建设的支持，特别是康上任以来，非常关心市场建设，多次召集相关部门进行协调，现土地已经基本确定，市场可研工作前期工作已经准备就绪，只等市政府发文既可进入实施阶段。

3、大力开展人才交流工作，为招聘求职者搭建平台。每月18日定期举办大型人才招聘会，针对企业需求和求职者的需要，在元月举办了先锋种业专场招聘会、3月8日举办了妇女节专场招聘会、肯德基专场招聘会。上半年共举办招聘会6场，有78家招聘单位参会。认真做好招聘单位的后续服务工作，每月19号对企业进行电话回访，了解招聘单位招聘情况，对于没有招聘到合适人员的单位，在一周内为其推荐合适人才。大力发展网络会员，及时对到期会员进行审查，动员他们续办手续。目前发展网络会员31家次，其中季度会员22家，半年会员4家，全年会员5家。同时，我们还加强与乡镇和社区的联系，赴城区17个社区、12个乡镇进行劳务输转宣传,发放招聘信息，宣传人才招聘会内容，收集求职资料，丰富了人才储备，建立了联系社区、乡镇的长效机制。

4、充实服务内容，不断完善人事代理和人才派遣工作。切实加强档案管理，将档案室现存档案进行清查，重新规整存放，登记造册；建立了档案室存放记录单，使档案管理工作更加精细化、严格化、正规化；对零散调档函件进行清理规整，建立了电子版调档函信息登记表，为以后随时查阅提供了方便。办理了酒泉卫校、酒泉职业技术学院、酒泉人民医院、惠民医院、阿克塞事业单位招录工作人员及县市已落实就业单位学生档案转出和代理手续。与农业发展银行酒泉市分行及各县市支行续签了劳务派遣协议，与本草御颜容中心、甘肃鲁能酒钢风力发电公司、华润电力风能（瓜州）有限公司，兰州银行酒泉分行等单位进行衔接，与华润电力风能（瓜州）有限公司和兰州银行酒泉分行签订劳务派遣协议；及时核发各派遣单位员工工资，及时缴纳社会保险；认真做好金风科技、鼎新风电两家风电企业第四、五批新录用人员体检、入职等工作；上半年共办理档案代理201件,转出档案559件，单纯保管40件，办理单位代理1家，办理录干12件。

5、及早着手，认真做好大学生报到就业相关准备工作。加强大中专毕业生就业指导。加强就业政策的宣传，切实为大中专毕业生就业提供的咨询服务；继续完善大中专毕业生就业报到、推荐就业等相关服务，并加强后续管理。上半年累计办理往届毕业生报到登记125人，办理毕业生改派换发就业介绍信35人。同时，今年大中专毕业生报到高峰即将来临，为了做好今年的报到工作，我们及早着手，清理了档案室，对相关人员进行了岗前培训，提高了服务意思，为全面做好报到工作奠定了基础。

二、加强管理，细化措施，不断推动各项业务健康发展不断加强人事考试中心建设，积极承接各类社会化考试。不断完善考试中心工作人员纪律、监考人员职责、命题工作要求、考场纪律。加强试题库建设，建立了较为完备的酒泉市人事考试中心题库，有公务员考试题库行政职业能力测试、公共基础、申论、进村就业考试题库、教育类、汽车驾驶员、医学类等各类考试用题千余套。上半年共承接了酒泉市政府办招考工作人员命题及工作、阿克塞县2011年事业单位招录工作人员考试的命题及考务相关工作、肃北县2011年事业单位工作人员招录考试的命题及考务相关工作、卫生局人机对话考试2期4天、共968人次。

2、巩固传统培训，认真做好职称计算机培训考试工作。在做好传统培训的同时，积极拓宽工作思路，创造条件，开辟培训工作新的领域。认真组织专业技术人员职称计算机培训，不断提高讲课人员的授课水平，加班教学管理，强化服务，督促授课人员认真备课，加强与学员的沟通，及时了解掌握学员的.接受水平，调整授课内容和改变授课方式，上半年共开展培训3期，共3个班次，参加培训330人；与职称科配合完成了专业技术人员职称计算机考试2次，立时8天、54场次，考试人员达640人，共计模块1714个。配合局工资科完成了机关事业单位技师考试的监考工作。

3、完善制度措施，认真开展非公经济职称评审工作。随着非公经济的快速发展，非公企业吸纳的专业技术人员不继增加。为了更好向非公经济单位和专业技术人才提供全方面系列化服务，我们不断健全完善评审制度，加强对档案材料及学历的审核，保证了职称评定的真实有效，并对初评会评审通过人员发放了资格证书。上半年共收集非公单位初级职称评审材料7份。

时光飞逝，转眼间在深川工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边边工作，有进步也有不足。为使2011年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下。

一、招聘工作了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才（不含辞职）需求。

二、建立、健全、规范人事档案管理对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。

2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

三、员工培训工作完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

3、协助采购部完成员工物料培训工作。

4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

四、员工关系找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。

2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。