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绩效演讲稿
以员工为基石。
尊敬的戴总、来总，各位领导大家下午好！
我是来自餐饮部的王歆，很高兴在这里向大家做汇报演讲。
关于卓越绩效我的理解是：运用我们的管理模式以戴总、来总为组织核心使每位管理者的管理能力能够最大化的发挥以及使员工在自我实现中超越性的完成工作任务，二者融合后所产生的良好绩效，并使这种绩效持续发展，构成卓越绩效。
众所周知绩效管理中员工管理是重点之一，我们的效益、利润和品质是否能够得到有效地提升并且使他达到一定的高度，这都与我们的员工息息相关，尤其是作为一名基层管理者在与组织领导目标一致、忧患意识统一的同时切身实际的对员工进行绩效管理。所以今天我的演讲题目是《卓越绩效之员工管理“军事化”》。
说到员工管理我们会想到对他们责任感、归属感、使命感以及忠诚度的确立。员工自动自发的工作这是责任感；结果和过程同样重要，关心过程就是在关心员工本人这是归属感的一部分；将个人发展目标和酒店战略相统一就会形成使命感。这三个主观感触相融合构成忠诚度。这就是组织的情感力量推动个人能量以强化团队执行力。
当然，这些道理大家比我更专业。他是需要通过具体系统的培训使其充分认同的一个过程。也就是说不管是新员工还是老员工，我们不仅要得到他们的身体，还要得到他们的灵魂。
关于这些有一个非常强大的案例值得我们借鉴，那就是我们的中国人民解放军。大家知道军队中有一项军魂的塑造。当新兵入伍除了军事纪律的培养，还有系统的思想教育培训体系。就是军事训练融合思想熏陶。军事训练培养官兵们的意志力和作战能力。思想熏陶方面不仅有政治文化的学习还包括文工团的一些辅助式加强作用，其中以《军中绿花》为代表的一首首振奋军心、鼓舞士气的军歌让我们的官兵们宁愿抛头颅，撒热血以报效祖国。这就是很低的思想成本培养出的一大批军事人才；这就是思想教育培养出的忠诚意识。
把这种“军事化”覆盖到酒店员工绩效管理中，制定规范的忠诚度思想教育培训体系塑造个人意志和使命感；改编振奋人心的歌曲辅助式加强并与服务技能知识相结合的培训方式让新员工在步入工作岗位之前就可以热情高涨。很多时候我们不是招不到人而是留不住人。强烈的归属感和使命感可以掩盖在工作中的压力和对后勤保障的些许不满。新员工在工作一段时间后会有怀才不遇的心理，所以老员工同样需要季节性的思想教育巩固。怀才有时候就像怀孕，时间久了才能被人看出来。所以，厚积薄发在自我实现中是一种坚持信念的一个过程。在这个过程中我们管理者的角色不是裁判而是教练。就像戴总所说：关键时间、关键地点要有关键的人在。道理非常深刻。
每个基层管理者都是员工的后勤保障主管和心理辅导师。始终准备为员工提供必要的后勤帮助和思想疏通；始终贯彻组织的核心目标；推动酒店整体绩效管理。酒店在员工心目中的地位折射出它在顾客心目中的地位；顾客心目中的地位决定市场地位。
良好的员工绩效管理影响着酒店整体绩效，让我们以顾客为核心，以组织为先导以员工为基石提高我们的效益、利润和品质并持续发展。让我们的人性化管理融合“军事化”以完成我们绩效卓越的目的。
绩效考核演讲稿
尊敬的领导，同志们：
你们好！
刚开始施行绩效的时候，有值班员就和我抱怨：“怎么总是我挣的少啊，受考核多啊。”我说，为什么，得你自己找原因。是啊，为什么呢，肯定是工作上和别人有差距呗，挣得少，说明干的少，工作积极性不强;考核多，说明犯错多，业务能力低下，自己和别人的差距一目了然。但是，我也表扬他，不错，有进步，起码能认识到自己和别人有差距了。过了一阵，又有人跟我说，能不能考核通报不要当着大家的面宣读，觉得挺丢人的。我回答，可以，我可以不说人，但事情要让大家知道，以起到惩前毖后的作用，防止同样的错误发生。同时我又表扬他，有进步!有什么进步?知道不好意思了，这就比整体混日子，什么都满不在乎强。俗话说：人争一口气佛争一炷香，知耻而后勇，为了自己的面子咱也得把工作干好啊。这就是绩效制度潜移默化的在改变一个人的心态，在规范一个人的行为，在促使一个人在进步。
最后，引用xxx斯的一句话，与大家共勉：能让自己真正满足的唯一方法，就是从事你认为伟大的工作;从事伟大工作的唯一方法，就是爱上你的工作。
绩效演讲稿
各位领导和同志们：
你们好！
今天我代表xx部门向在座的各位领导和同志们就我部绩效考核工作是如何开展、实施的以及通过绩效考核所取得的成就向领导和同志们作一汇报。
首先，就我部基本情况和组织情况向领导和同志们作一介绍：
1、组织情况：部长助理一人，员工五人。
2、人员情况：我部共有在编员工6人，4男2女，平均年龄41岁。
3、文化水平：大学本科2人，中专2人，高中2人。
4、技术水平：建筑工程师1人，技术员2人，从事建筑施工多年，有丰富施工管理经验的2人，文员1人。
5、岗位分工：
xx：负责本部门的全面工作，兼上情下达，联系施工队伍，协调相关部门与本部门的关系，参加工程验收，负责重大工程管理（项目责任人）。
xx：工程师，负责重大技术的处理；工程质量的处理；兼重大建筑工程招投标文件编制；建筑施工合同的签订；参与重大预（决）算的确定；填写竣工结算单；本部门文件的编写；参加公司组织的建筑工程竣工验收；绘制简易图纸；指导应用新材料新技术；参加建筑工程施工放线等。
xx：负责村改工作的上下联系及证件办理；参与招投标价格、材料的定位；处理施工图纸和设计院沟通联络；参加重大工程定位放线；负责重大工程管理的现场管理（项目责任人）。
xx：负责建筑工程预（决）算的编制；各种建筑材料的出入库及月底报账；参与本部门文件的编制；参加竣工验收及结算。
xx：驻小区代表，负责小区的建筑工程质量，督促工程进度；负责施工过程中隐蔽工程验收；联系本部门与小区，施工队伍的工作安排。
xx：文员，负责本部门的文件打印；各种资料、单据的盖章；本部门人员的考勤；本部门材料的申报；参与现场进料的验收；公司驻地临时用工的考勤；整理本部门的卫生；整理图纸及各种施工、竣工资料的归档。
本部门的主要工作：集团公司基础设施建设及村庄改造建设。在分管副总的正确领导下，我部是怎样开展绩效考核及绩效考核的实施情况给在座的领导和同志们汇报如下：
一、我部门绩效考核的内容和目标。
本部门对绩效考核的认识：我们认识到，本部门是集团公司的一个组成部分，是涉外的一个窗口，其工作的好坏，直接影响着集团的发展；同时，它也影响集团公司的形象。为此，为了把我们的工作做好，做到“干有目标，做有方向”，配合公司的发展和提升公司荣誉，我部门首先制定了部门考核目标，由部门考核目标分解到员工考核目标。
二、我部门绩效考核目标是：
1、使公司授权的各类基建工程、土木工程、道路及桥涵及村改工程要程序化、制度化、规范化、公开化。凡是大型工程都进行公开招标，村改工程和集团公司的办公工程，都采取了5家或5家以上的建筑公司进行投标，收到良好效果，得到领导的满意。
2、提高工程质量，加快工程进度。做到有的放矢。
3、做好人身事故的安全工作，使安全事故降到零。随着公司的发展壮大，建筑工程的规模也随之越来越大，由原来的8—12米跨增大到28—32米跨，高度由原来的10—12米，增大20多米高，由于建筑物的规模壮大，人身安全事故危险也就越大，为避免人身事故的发生，工程开工前。首先对施工队伍进行安全教育，提高安全意识。施工期间还要检查安全设施是否齐全，施工现场是否有安全隐患。特别是施工用电及个人防护，不达到要求的，宁肯停工整改，也不带病前行。由此以来大小工程从未发生过人身安全事故。
4、每月底向集团公司分管领导递交一份各小区及公司驻地质量和工程进展及目前存在问题报告。目的是让领导在资金投入上有所安排，心中有数。
5、建立一支学习型、上进型团队。从本部门人员组成和文化底蕴上不算薄，都有一定的分析能力和理解能力。自从实行绩效考核以来，本部门首先定出学习日（每周星期五下午），做到风雨无阻，如果给公司大型会议相冲，就改为星期六下午。学习的内容：a、公司下达的文件、通知及通报；b、专业性的规范、规程、评定标准及施工标准，由此以来，使大家都提高了认识，由以前认为，公司下发文件，不是针对本部门，知不知无所谓。现在不同了，即使该文件不是针对本部门的，为什么要下发到本部门？！也就是说，本部门是集团公司的一个组成部分，集团公司就是一个家，家里发生了哪些问题，尊长有哪些想法？要干什么？作为一个家庭成员必须知道，不光要知道，还要积极的配合着去维护，去实施。例如：公司每次下发的“人字”文，都是一些外部门的人员调动和安排，但我们必须得知道，一是他们那儿由建筑或维修任务，就能极早的找谁去联系，否则，出现紧急事由时，就会误事，造成损失。通过专业知识的学习，由原来多数不懂不知道的，现在都能熟练掌握。例如：施工所用的水泥，原来只知道稳定性好，不出事就是好水泥，其实并不然。稳定性，不出事仅仅是一部分。要想知道它好，必须从它的性质上去了解。也就是它的特性和它的成分及什么时候，什么地方去用它所表现出来的优缺点来断定孬好。例如：原来公司驻地所用的张山水泥，该水泥价格较高，但它的性质是什么？什么时候用？什么地方用最好？知道的都不多。如果常年的用这个水泥公司会无形的支出好多钱。这个水泥为矿渣硅酸盐水泥，根据它的特性，早期强度低，后期强度高，抗硫酸盐侵蚀和耐高温。夏天用它最好，如果冬季施工用它就不利了，早期强度低，不抗冻，影响脱模，零下3—5摄氏度出现3—4天不凝固现象。通过学习大家知道了这种情况，所以根据季节选用水泥；钢结构工程中的拉筋为什么要选用圆钢而不用刻痕钢筋，还有梁的箍筋都是圆钢？通过学习，大家都掌握了。
6、每年的工程竣工率达到80%，合格率达到95%，竣工优良率25%；
7、工程竣工结算率98%；
8、工程合同签订率100%，合同履行率85%；
9、安全事故率达到1%；
10、与相关部门及产业单位的配合度达到90%；
11、完成任务领导满意度95%；
12、部门工作社会评议度达到85%。
部门是集团公司的一个组成部分，员工是部门的组成零件，每个员工的工作态度和成绩直接影响着部门的整体形象，员工优秀，部门才优秀，部门都优秀了集团公司就会繁荣昌盛。
职工作，是自己的光荣职责。部门发展壮大、荣耀是自己辛勤的结晶。
每个员工的目标如下：
1、部长助理：负责基建部全面工作；审核预决算；审查所签订的建筑工程承包合同；联系施工队伍；组织施工力量；参与招投标工作；参与工程质量管理；参与施工放线，竣工验收；负责本部门出具的文字表格，预决算书的签字；审核部门编制的二、三级制度的修改；按时完成集团公司领导交给的任务。
工作标准：保证各项工作有条不紊的进行，确保各项工作的准确、及时性。
2、工程师：负责重大项目的技术、质量；参与招标投标及文件的编写；协助集。
团公司领导评标、定标；把关填写建筑工程承包合同；协助领导组织施工力量；参加建筑物、构筑物的定位、放线；指导重大工程的预决算；参加工程竣工验收；指导大小工程的技术标准施工；编写本部门的文字资料和填写竣工结算书。
工作标准：使负责的各项工作，领导满意度达到90%以上。
3、新村建设负责人：负责测绘、规划、勘察、设计的联络；负责新村建设的图。
纸变更联络，资料收集、整理；新材料、新技术的考察；本部门与集团公司领导的工作联系沟通；参加重大建筑工程的定位、放线；协助工程师绘制简易图纸；参加招标投标，协助领导评标、定标。
工作标准：保证分内工作，及时、准确、无误，领导满意度90%。
4、技术员：负责本部门的建筑工程预决算；负责本部门工程用料进出库及月底。
报账；参加工程竣工验收；指导工程施工，把关材料用量和质量；参与本部门绩效考核文件、资料的编制；参与招标、投标；负责维修队的考勤、联络。工作标准：保证预决算的及时性、准确性；保证进出库材料月报的及时性、准确性，使领导和社会满意率达到95%以上。
5、现场管理员：负责本部门驻小区代表工作；监督、督促小区工程质量和进度；
沟通本部门与小区、施工队的联系；安排小区临时工程和考勤；参加小区工程验收。
6、文员：负责本部门的文字资料打印；整理档案资料装盒装袋；负责本部门文。
件、资料让集团公司领导审定、签字、盖章；编制本部门绩效考核资料；负责本部门的员工考勤；整理本部门室内卫生和会议记录；协助领导做好临时工作。
工作标准：整理文字资料及时、准确；各种档案整理整齐明了；领导审核、签字、盖章及时、准确；保证部门的考勤准确；室内干净、卫生，书籍摆放整齐；工作领导满意度达到95%。
责任、目标已定，实施是效果的关键。
自从我部门申请试运行以来，我们就按着确定的目标进行实施。将部门目标分解到个人，如果个人的各项目标实现了，相应的部门目标也就实现了。
砂浆饱满，墙面平整度也不好掌握。我们首先掌握要领之后，就由工程师李忠生到项目部对砌砖工进行技术交底。结果收到了很好的效果，原来砌普通粘土砖，一层砌体要花费近5天的时间，现在只用3天半的时间就可以完工。
再如，招标投标，以前，要组织招标领导小组，找人做标的，下标函，领图纸，做报价。现在，只把标函发下去，图纸发下去，让投标单位作出第一次报价，然后，公司根据各单位报价定出公司的标的范围，再次让投标单位在所定范围之内进行报价，接近公司标的最低价中标，当场宣布中标单位，这样，既减少了公司做标的费用，又能使投标单位都满意，节省了人力、物力和时间。原来半个月完成的事，现在3—5天即可完成。
为使责任目标落实到实处，在实施过程中少走弯路，对所有工程，定人定岗，明确项目责任人，每半个月由个人向部门文字汇报或在会上讲述。谈个人在施工过程中还存在哪些问题，由大家共同出主意，商定办法，体现了分工合作大家庭观念，同时每次汇报后以高低评分得出，得出每人工作好坏程度。每月月底，由部门写出总结，给公司分管副总汇报。
实行绩效考核，是企业进行高度管理的一个良策，它能使各项工作有条不紊的进行，并能做到处处、事事有章可循，以公司到员工始终都能保持一种良好的心态。
我部门自从实行绩效考核以来，特别是试运行以来，从领导到员工工作状态，办公环境都有了明显改善。
以前，集体事情大家干，看不到自觉自愿；出了问题，相互推诿责任。实行绩效考核以后，责任到岗到人，不用领导催促。由原来领导喊着叫着去干到现在自觉自愿去干。例如：原来上工地都是倾巢，公司领导有事找不到人，现在是，该谁去谁自觉去，领导何时找人何时有。
再如，工程决算，原来一批工程验收后，待很长时间才能完成，且有差错出现，而现在责任心强了，意识高了，一批工程的结算2—3天就结算、审核、签字、盖章存档等完成且准确无误，赢得施工单位好评。我们的办公环境，绩效考核前，图纸，书籍，文件杂乱无章，桌椅，空调，饮水机烟味熏天，现在各种办公用具有序排列且标示明确。因为我部门工作量大且复杂，例子不能一一举出，请领导谅解。
社会在发展，企业在进步，人的意识在改变，绩效考核在改进，我部门全体员工做了点微不足道的工作，但离公司的要求还差甚远。2011年村改要跨大步，公司要跨大步。
绩效考核演讲稿
各位领导和同志们：
你们好！
首先，我们要充分认识推行绩效考核工作的重要性和必要性，对普通员工来说，考核是一种帮助而不是责备的过程，绩效考核对每一位员工来说就像一面镜子，可以照出自己在某阶段工作中的不足，从而不断的“提升自我、超越自我”。对管理人员来说，绩效考核不仅仅是对员工要做的一项工作，而是一个有效的辅助管理工具，一个“人情化”的领导不仅对企业来说是一个不好的领导者，对员工来说，也极易产生认识上的误区，就算受了照顾的员工也只是一时心存感激，给以后部门工作的顺利开展埋下了隐患，对工作是非常不利的。
推行绩效考核工作是激发员工队伍活力的需要。在近几年的大面积新老职工更替后，我们xx部员工队伍素质虽有所改善，但是，对公司发展要求相比还有一定的差距。主要是精干程度不高，不是没有人，而是没有会做事的人;部分干部员工安于现状，活力不足，缺乏危机感和紧迫感;有的干部员工责任心不强，工作不求进取，开拓创新能力不足。存在这些问题的原因，我们认为主要是考核不同程度存在吃大锅饭现象，我们没有采取有针对性的措施来加大激励和约束力度。
推行绩效考核工作办法，是明年我们工作中的一件大事。全体员工要进一步统一思想，提高认识，以良好的精神状态，积极投入到绩效考核中去，确保绩效考核取得实实在在的成效。
我的演讲完毕，谢谢大家！
绩效考核演讲稿
同志们：
对干部严格管理、严格考核，是我们党的一贯要求，是做好选拔任用干部和干部管理工作、加强领导班子建设的重要基础。没有科学、规范的考核，选人用人就没有依据，对干部的管理就没有抓手，领导班子建设和干部队伍建设也就失去了基础。
（一）绩效考核是贯彻落实*精神和“三个代表”重要思想的迫切需要。党的*明确提出，“完善体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核评价体系”，“扩大干部工作民-主，增强民-主推荐、民-主测评的科学性和真实性”，这对我们干部考核评价工作提出了更高的要求。对党政领导班子和领导干部进行绩效考核，就是对领导干部学习贯彻落实*精神和“三个代表”重要思想过程及效果的考核。干部的绩效是干部德才素质的集中表现和执政能力的综合反映，是检验干部是否优秀的试金石，是使用干部的基本依据。我们这次进行的年度绩效考核，就是要对党政领导班子和领导干部在全面建设小康社会的表现和业绩作出公正、客观、准确的评价，把正确的用人导向落到实处，引导领导干部认真贯彻科学发展观，充分调动全区广大干部工作热情，提高工作效率，促进我区经济社会持续、快速、健康发展。
（二）绩效考核是全面深化干部人事制度改革的有效手段。要把群众公认的坚决执行党的路线、政绩突出、清政廉洁的干部及时选拔到领导岗位上来，必须全面深化干部人事制度改革，加大领导班子和领导干部绩效考核工作力度，把干部实绩考核与干部的升降奖惩有机结合起来，全面贯彻落实科学发展观，进一步加强领导班子和领导干部队伍建设，改进和完善干部考核评价工作。去年，中央组织部印发并实施了《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核评价试行办法》，这是着眼于选准用好干部，充分发挥考核评价的导向作用和监督作用，为建设一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的高素质干部队伍的重要举措。通过科学合理、标准规范的考核评价体系，使管人与管事相结合，通过管事实现管人，通过管人促进管事,从而实现干部选拔任用工作的科学化、规范化和制度化。
（三）绩效考核是建立健全干部激励约束机制的重要措施。通过对全区党政领导班子绩效考核和领导干部实绩分类考核，对全区乡镇、区直经济职能部门和非经济职能部门的党政正职领导和副职领导分别排名，作风正派、工作扎实、实绩突出、群众公认的领导干部和领导班子考核综合得分一定高，排名靠前；作风飘浮、搞形象政绩、不为群众办实事、政绩平平的考核综合得分必然低，排名靠后。根据《*区绩效考核办法》和《*区领导干部实绩分类考核办法》，区委、区政府对综合排名在前的给予表彰奖励，对综合排名在最后的领导班子和领导干部要做相应的组织处理，把考核结果作为今后领导干部升降去留的重要依据。这样，在全区领导干部中形成良好的用人导向，让作风踏实、不跑不要、埋头苦干的干部不吃亏，使那些善于做表面文章，喜好假政绩的干部没市场；把敢于负责、勇于创新、实绩突出的干部用起来，使那些在其位、不谋其政、不显其能、不称其职的干部受到惩处，从而进一步提高-干部工作水平，真正建立“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”的干部工作机制。同时年度考核有利于增强领导干部的责任感和紧迫感。考核结果的反馈，使领导干部本人能了解到本地、本单位干部群众对自己在德、能、勤、绩、廉等方面的评价，有利于干部本人对本年度的工作情况进行深入的思考和认真的总结，从而进一步激发其工作激-情，增强履行岗位职责的责任感和紧迫感。
（四）绩效考核是加强干部队伍作风建设的重要途径。党政领导干部必须大力弘扬求真务实精神，切实把最广大人民的根本利益维护好、实现好、发展好。年度绩效考核就是要以求真务实的作风考核干部一年来在履行岗位职责过程中的效果怎么样，就是要全面系统地考核评价全区各级领导班子和领导干部贯彻执行区委、区政府决策决定情况，通过听取工作汇报、述职述廉、民-主测评、个别谈话、查看记录、走访群众、实地核实等方式，考评了解各级领导班子和领导干部是否在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致；是否坚决贯彻了区委、区政府的各项决策决定；是否坚持了实事求事，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋；是否贯彻了民-主集中制的组织制度和工作制度；是否创造性地开展工作，业绩一流；是否严格要求自己，在“八小时之内”和“八小时之外”都能执行领导干部廉洁自律的规定等等。同时通过全体干部职工、下属单位负责人，本辖区人大代表、政协委员和工商界人士参与对领导干部的民-主测评和个别谈话，进一步落实群众对干部工作的知情权、参与权、选择权和监督权。通过这些措施办法，实现对领导干部全程监督和全面考评，在干部中营造一种说实话、办实事、求实效的良好氛围，促进各级干部工作作风的转变和各项工作任务的落实。
年度绩效考核工作是我区当前的重要工作，也是绩效考核中心的本职工作。这次年度绩效考核工作共抽调16人分4个组参与进行。考核组的主要职责是依据区委区政府确定的年度绩效考核工作项目、目标任务，结合19个考核职能部门和归口牵头单位提供的业务考评成绩及效能投诉中心提供的投诉办理结果，全面、客观、公正、准确地对全区党政领导班子和领导干部一年来贯彻落实党的各项方针政策、履行岗位职责、目标管理责任制的完成情况及取得的实效进行考核评价，并填好各种考核表册，撰写考核材料，向区委做好汇报，为区委全面系统地掌握全区党政领导班子运行情况和干部队伍建设情况提供第一手资料，为区委选拔任用领导干部提供准确依据。
今年的年度绩效考核是在总结往年考核工作好的经验和做法的基础上，全面贯彻落实科学发展观，在坚持原来考核内容体系基本不变的基础上，又按照*的精神和要求，对个别地方进行了补充完善。参与考核工作的同志要认真学习研究“两个《办法》”和一个《工作方案》，熟悉各种表册的填写要求，做到心中有数，规范操作。
这次考核要坚持党管干部、以人为本、注重实际、群众公认的原则。今年考核的范围是除“四办”之外的所有乡镇、街道、单位和部门，共114个，其中：乡镇（街道）20个，经济职能部门30个，非经济职能部门40个，双管单位24个。
在考核内容上，领导班子主要从目标任务、党建工作、精神文明建设、综合测评、创新工作、责任制落实情况，效能建设情况等七个方面进行考核；领导班子成员主要从思想政治素质、工作作风、廉洁自律、工作能力、工作实绩等五个方面考核。这里所指的领导班子成员主要指担任实职的科级领导干部，包括在科级岗位上的县级干部；双管单位主要考核支援配合地方经济建设工作情况。
在考核的方法和程序上，采取平时考核与年度考核相结合、定性与定量考核相结合、组织考核与群众考核相结合的方法进行，考核的程序主要是：召开考核动员大会、听取工作汇报和述职述廉、民-主测评、个别谈话、调查核实、评定分值、交换反馈意见、撰写考核材料、汇报考核情况，最后是综合评价，审定结果。这些考核的程序和步骤，考核方案上己作了明确的说明。
这次考核工作程序性强，涉及到的环节和表册较多，表册间逻辑关系严密，只有把“一个方案、两个办法”搞清楚了，弄明白了，把考核工作的内容、方法、程序和要求理解透彻了，精神实质掌握了，才能更加明确自己肩负的责任，高效顺利地开展工作。三、严格要求，狠抓落实，确保考核工作任务圆满完成区委、区政府非常重视这次绩效考核，这次年度绩效工作方案也给蒋书记和张区长作了汇报。关于考核业务的具体操作，考核中心随后还要给大家全面讲解。在这里，我就考核工作中要注意的几个方面给大家提个醒：
（一）要把握好几种关系。
一是处理好班子考核与班子成员考核的关系。班子考核是班子成员考核的前提和基础，只有把班子考核工作程序完成了，班子考核成绩汇总出来，才能开展班子成员考核工作。要正确处理集体实绩与个人实绩的关系，一个班子工作上能够取得好成绩，往往是班子集体努力的结果，要根据领导干部在班子中所处的位置，承担的责任和发挥的作用，通过细致准确的考核，客观公正把握分解好每个领导干部的个人业务得分，决不能搞大锅饭和平均主义，更不能搞分数分解一边倒的作法，确保分解业务分值客观公正、实事求是。
二是考核职能部门与各被考核单位之间关系。考核职能部门既是年度绩效考核实施细则的制定者和操作者，是各乡镇、街道和区直有关部门业务内容的考核者，也是被考核的对象，因此要顾全大局，摆正位置、不能厚彼薄此，一切要向区委和区考核领导小组负责。
三是考核组与双管单位的关系。双管单位侧重考核支援地方经济建设及社会公益事业等方面的情况。24个被考核的双管单位最后也要排名，区委将考核结果抄送其上级主管部门。因此考核组既要全面真实地考核好双管单位的各项工作内容，也要调动其积极性，参与配合好绩效考核工作。特别是参与双管单位考核的同志要对这一精神吃透、吃准，考核组要把区委的意图和这次年度绩效考核的精神全面传达给双管单位。
四是正确处理好各考核组之间的关系。在以《考核工作实施方案》和两个《考核办法》为根本操作依据的同时，各考核组要口径一致，打分评分标准一致，做到一个标准严要求，一把尺子量到底，从而便于客观、公正、准确地对被考核单位和领导考核评价和排名，决不能出现人为因素造成评分标准不一的问题。
（二）要做到准确、公正、严格。这次抽调的参与考核工作的人员都是经过精心挑选的，多数以往参与过年度绩效考核工作，具有较高的思想政治素质，熟悉领导干部思想政治工作，有较高政策水平、业务知识和综合分析能力。因此，每个考核成员更要严格要求自己，明确责任，珍惜荣誉，把绩效考核工作应坚持的原则不折不扣地贯彻到各自的具体工作中。
一是要突出“细”。准确把握考核工作的每个环节，不能图省事，走过场，凭主观臆断评分。同时，被考单位参与考核工作干部职工人数也要达到规定要求，决不能将就着测评，凑和着谈话。
二是要坚持“公”，就是要做到公道正派。考核组必须客观公正，坚持原则，实事求是，注重实绩，突出群众认可，做到对人公正，对事公正，客观公正地考察、评价干部，按规定程序办事，不唯权，不唯人，不唯亲，只要人家工作干了，群众认可，该给的分不能少。
三是要体现“严”，主要是严于律己。各考核组的同志都要严格要求自己，严肃工作纪律，在考核工作中不乱“伸”手，不乱“动”嘴，严于律已，正确行使自己的职权。要很好地坚持执行《考核工作实施方案》中提出的“八不准”。要严格实行考核工作责任制，组长是绩效考核工作的第一责任人，成员是直接责任人。考核人员要认真履行考核职责，对考核结果的客观性、真实性负责。如果在考核工作中评分不准，有不公正的举动，人家随时可以到区投诉中心投诉，投诉中心派人调查，一经查实，谁的问题谁承担，区委决不姑息迁就，要严肃处理，追究相关人员的责任。造成考核结果失实的，宣布考核结果无效。
（三）要加强沟通联系。各考核组要与区绩效中心及时沟通，对《工作方案》和《考核办法》中不明白的内容，或把握不准的问题，随时与绩效考核中心联系，不能妄加臆断。在考核工作中遇到重大问题或事项，要请示分管领导或主要领导。各考核组之间也要及时沟通和联系，确保打分标准统一，口径一致。区绩效考核中心和各考核组要随时与各被考核单位联系，提前通知考核的时间及其有关事项，确保被考核单位准备充分，参与人数和参与面达到规定要求。结合考核工作，各考核组要主动听取和征求被考核单位对《绩效考核办法》、《领导干部实绩分类考核办法》的意见建议，以便进一步完善。我相信，在区委的坚强领导下，在同志们的积极参与和共同努力下，今年的绩效考核工作一定能够做得更好。
同志们：
今天，我们召开绩效考核工作会议，进一步安排部署教育系统绩效考核工作。刚才，自强同志作了个很好的主题报告，正祥同志解读了相关文件，我完全同意。等下，戴县长还将作重要指示。现在，我先讲三点意见。
1、绩效考核是一种科学的管理手段。有利于增强教育行政干部的忧患意识和争先创优意识，有利于提高干部自身素质，有利于加强内部管理，有利于推动工作作风的转变，有利于增强教育行政领导班子和干部队伍战斗力。
2、绩效考核是一条必然的发展途径。一段时间以来，从中央到地方对构建干部绩效考核评价体系的探索与实践层出不穷。在中央有要求、外地有榜样、社会在期望的形势下，不是我们主观上愿不愿搞、想不想搞的问题，而是势在必行。我们推行绩效管理制度，是大势所趋。
3、绩效考核是一个优化发展环境的长效机制。推行绩效考核，建立激励机制，推动发挥创造性作用，有利于形成一种促进工作的长效机制。通过绩效考核将各项工作层层分解落实，明确责任领导、责任部门和责任人，自上而下地构筑起“一级抓一级、一级对一级负责”的责任体系。用制度约束和目标考核，能促使教育行政干部自觉成为目标落实的主体，成为抓落实的直接责任者和推动者。使全体教育行政干部的心思和精力凝聚到教育事业上来，确保各项工作目标和任务的完成，实现教育事业的全面发展。
按照绩效考核的总体要求和工作部署，各单位要精心组织，狠下功夫.确保全系统绩效考核工作顺利推进。一是要在加强思想教育上下功夫。开展绩效考核毕竟涉及到利益的调整。必须把思想教育作为基础、摆在首位，并贯穿于始终。思想教育工作要明确目标，使我们每个干部都能够摆正位置，积极参与，自加压力，从而形成自觉，形成合力。二是要在规范行政行为上下功夫。要求群众做到的，干部首先要做到;要求班子成员做到的，“一把手”首先要做到。
各级领导干部一定要切实负好责任，工作只能主动，不能被动;只能做在前面，不能做在后面;只能细中又细，不能有丝毫马虎。三是要在促进发展上下功夫。我们抓绩效考核，最终是为了促进桃江教育又好又快地发展。要把抓好绩效考核与当前各项中心工作结合起来，与促进本单位全面协调发展结合起来，明确体现到提高工作效率、管理效益和社会效果上来。四是要在改革创新制度上下功夫。“没有规矩，不成方圆”,只有认真抓好制度建设，用制度管人.用制度管事，使管理制度化、规范化，才能解决好“职责不清、效率不高、工作不实”的问题。制度不在于多，而在于精，在于管用，在于抓好落实。
要把实践证明行之有效的做法及时上升为规章制度。把制度建设贯穿于决策、执行、监督和考核等各个环节，贯穿于岗位目标绩效考核全过程：通过制度建设，达到从源头上解决问题、从制度上规范岗位目标绩效考核的目的，建立起良性互动的长效机制。五是要在狠抓落实上下功夫。绩效考核是—项全局性、整体性的工作，事关各单位的利益和我县教育的发展，必须硬碰硬、实打实，不能搞形式主义，不能走过场，要以实绩说话，解决实际问题。各单位一定要认真分析工作中存在的问题,采取有力措施加以解决，以此推动各项工作的开展。各单位一定要在真抓实干上下功夫，要严格对照绩效考核工作的要求，紧密结合群众反映集中的问题，特别是群众关心、社会关注的热点、难点问题，明确目标、进度和标准，进一步加大工作力度，进一步落实工作措施。积极进取，奋勇争先。
绩效考核是一项系统工程，也是一项长期而艰巨的任务，各部门各单位必须在务求实效上下功夫。
1、抓好绩效考核，领导带头是前提。各单位一定要高度重视，认真对待。各级领导干部一定要端正态度。革命就要从自己头上革起，我们的领导干部要敢于喊“向我看齐”，以自己的实际行动，发挥好表率作用。
2、抓好绩效考核，促进发展是根本。我们抓岗位目标绩效考核，最终是为了促进桃江教育又好又快地发展。找准结合点，明确落脚点、使绩效考核的成果在本单位全新的精神风貌、扎实的工作作风、浓厚的创业氛围中得到巩固和提升。扎实推进本单位的各项工作，以全新的面貌、全新的姿态、全新的斗志，全力以赴地完成好各项工作目标任务。
3、抓好绩效考核，严格纪律是保证。我们把绩效考核与年度考核、党风廉政建设责任制考核等结合起来。做到抓住一点，带动一片。要不断完善监督制约机制，充分发挥民主监督、群众监督、舆论监督的作用，不断推动绩效考核深入开展。
同志们，随着改革的深入，全系统各项工作有了很大的进展，教育发展取得了可喜的成绩。然而，教育事业任重道远，每个部门、每个人的工作，肩负荣誉使命却又面临艰辛挑战。我希望大家认真对待绩效考核工作，把它当作一次自我审视、自我提高的好机会，让绩效考核工作收到明显的效果，达到预期的目的!
同志们：
一年365天，浓缩为今天一上午，确实个个讲得很精彩，没有发言的同样精彩。正是由于我们大家在这一年里共同的努力，我们湘潭环保局在09年取得了非常显著的成绩。所以，作为我们每一个班子成员，尤其是我，对大家充满感激之情，感谢大家辛勤的工作，在你们中间涌现了很多值得表扬、总结、推广的事情。你们中有舍小家为大家的代表，有政绩突出、腰椎间盘突出的代表。你们在一线冲锋陷阵，风里来雨里去，白加黑，五加二。你们在后方、在家里兢兢业业，默默无闻。
我为这个团队而自豪。那一天绩效考核组到我们局来，他们这个组考察14个单位，考察我们是第13个单位，最后一个是城管局。他们跟我讲，走到环保局的院子，进入这幢大楼，接触我们每一位同志，令他们感到很欣慰，跟我反复的讲环保局确实不错。那么，这一年我们围绕三件大事，推出了一系列的亮点，湘潭环保的地位进一步提升，湘潭环保的品牌也开始树立，成绩是有目共睹的。因此，在这里，代表局党委向大家表示衷心的感谢，成绩属于大家，荣誉属于我们集体。
虽然我在市委、市政府已经代表大家述了职，在今天这个大会上面，我还是要简单的把我一年来的工作向大家作一个汇报。这一年，我主要是在四个方面开展了我的一些工作：
一是出思路、定目标。
作为我来讲，主要是集思广益，群策群力，把大家的智慧集中起来，所以我们提出来“一、二、三”的工作目标，同时提出来“突出民生抓环保，服务经济抓环保，走出湘潭抓环保，”面向农村抓环保的工作思路。这些思路和目标应该讲凝聚了我们全局的智慧，统一了大家的思想，同时，使我们大家心往一处想、劲往一处使，这一年，是非常扎实的一年，也是非常辛苦的一年。
二是抓班子、带队伍。
我始终认为一个单位工作，关键是我们的班子，怎么成为团结带领我们环保事业的火车头。我可以欣慰的讲我们提出了“创五好班子”的目标，我们在实践学习科学发展观活动中开展大讨论，开展民主生活会，开展平常的交心、谈心，班子是团结的，是务实的。每一个成员都围绕自己分管的工作，出色的完成了09年的工作任务。同时，我清楚的认识到，一个单位要有一支好的队伍，尤其是我们去年12月5日搬到这个大楼以后，我们提出了大家庭、大环保、大合唱，调动方方面面的积极性。
注重中层干部建设，上传下达，政令畅通，富有战斗力。注重老干部建设，我们赢得了老同志的支持，其实是赢得了单位的稳定。昨天老同志开支部大会，对我们局里的工作情况，对环保蒸蒸日上都很高兴，表示了充分的肯定。同时，抓好年轻人的培养，年初我们干部的交流，竞聘上岗，我们引进了一批年轻人，我们一直认为赢得了年轻人，就赢得了未来，我们环保是后继有人。同时我们注意发挥女同志的作用，我们环保局有一批非常不错的女同志，这些我们男同志都是深刻感受到了的，赢得了女同志，就是赢得了和谐和幸福。
三是抓重点、推亮点。
我们的工作千头万绪，但是我们的重点是三大任务，我们落脚点是服务民生。所以，围绕今年的三大任务，始终突出了这些工作重点，同时适时的推出一个单位工作亮点。今年以来我们是亮点多多，每一个部门都有一个自己的工作亮点，这些亮点就汇成了我们环保局的工作亮点，现在无论是上面还是市里面，湘潭环保都是两型社会当中的一个窗口。我们环保局做事认真，口碑比较好，我们从全省减排现场会到污水处理厂提早建成的报喜，省长两次批示要推广湘潭经验。我们的在线监控中心，先后接待了30多批人，我们的监测站，我们的科研所，我们的支队执法，我们的环境管理、我们的后勤服务都有很多亮点，而且我们强化了宣传，媒体上面经常有我们的声音。
四是争支持、解难题。
这一年来，主要是争取上面领导的支持，提升环保的地位，解决人财物等实际问题。人的问题，我们去年成立了减排办，今年新增了信息中心，还招聘了合同工。财的问题，今年我们增收节支、策划包装项目，建设了办公大楼之后，今年基本上还清基建债，建一栋大楼，没有背一个包袱。我们提出来，今年基建账要清零，明年要进入一个新的发展时期。为了营造严格执法的环境，我多次向市委、市政府主要领导汇报，今年我们严格执法，保水安全，先后六批处罚曝光了那么多企业，没有领导来和我们打招呼，老百姓叫好，领导给予充分的肯定。
回顾我过去的一年，应该说心里还是比较踏实的。包括在廉政建设方面，坚守了一条底线，把握了基本的准则。时刻保持清醒的头脑，经常跟我们班子成员交心通气，接受监督，建立机制，大家也都知道。湘潭09年也是一个反腐倡廉的关键之年。市里面发生了很多的事情。对此，我们班子成员互相勉励，警钟长鸣，我们环保局不能出事。我们个人不能出事。我们要对得起组织，对得起自己，对得起家人。在这一年中间，跟大家交心、沟通的时间确实也有限。对同志们的关心还是有一些不周到的地方，包括我们对基层的环保，包括我们一些管理的服务都有待加强。
展望明年，局党委初步的考虑了一些设想。明年继续围绕三件大事，立足两个基本点，即突出民生抓环保、优化经济抓环保。狠抓五个方面，一是要抓精细化的管理；二是人性化的关怀；三是严格的执法；四是真诚的合作；五是创造性的工作。这些都需要我们共同的行动。
再次感谢大家的信任，我们本届班子明年是第三年，按照头两年打基础，第三年应该大有作为。同样还是要依靠大家，要调动大家的积极性，要强化以人为本、团队意识。我希望我们各级领导班子成员要强化这个理念，把工作搞好了，大家各得其所。腰间盘突出的可以出去疗养，干部的可以去培训，爱活动的可以经常经常组织文体活动，包括一些参观旅游。元旦过后，我们初步安排了一下，第一周，搞调研，搞评比。班子成员，包括科室负责人，抽调下到相关的企业，县市区。领导也要和相关的科室来商量一些工作。与此同时我们在今年基础上，要对一些部门进行评比，当然评先毕竟名额有限，他只是我们集体中的代表，无论是哪种方式，它都不可能非常非常准确的、客观的反映这些情况，相信大家会正确对待。第二周或者第三周，我们就在韶山开20xx年的工作会议。接下来就是春节了，在春节以前，我们就要全面启动20xx的所有工作，要实现我们的开门红。明天就是我们新的一年，在这里，我再一次向所有环保系统的干部职工表示最美好的祝愿。祝大家开门红，万事顺，样样好。
谢谢！
绩效考核演讲稿
各位领导和同志们：
你们好！
绩效考核工作是公司人才管理的一项重要内容。作为企业现代管理的标杆，绩效考核工作开展顺利与否、实际效果的.好坏，是企业现代管理水平高低的重要体现。为了提高广大员工对绩效考核工作重要性和积极性的认知度、参与度，就公司的实际情况，我谈一谈绩效考核工作的重要性。
绩效考核让所有员工感觉适时有事做，事事有目标。绩效考核是一个系统工程，涉及到公司战略目标、年度经营生产目标，以及将这些目标分解到公司各单位、各部门、再分解到员工个人的工作指标。绩效考核是检查这些指标完成情况，反映每位员工的工作成效。
因此，绩效考核作为公司管理方面的重要环节，对提高公司人才管理层次、提高员工工作水平具有重要的作用。让我们携起手来，为xxx的明天而共同努力。
我的演讲完毕，谢谢大家！
绩效考核721原则_绩效考核7原则
而为企业优化人力资源配置提供决策依据，同时还有助于员工职业发展。
1、系统原则。
绩效考核对象：所有正式员工而不是局限于企业中的部分职员；
绩效考核内容：综合指标而不是某些方面的指标。
2、透明原则。
3、客观原则。
绩效考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响绩效考核结果的客观性。
4、沟通原则。
绩效考核者在对被绩效考核者进行员工绩效考核的过程中，需要与被绩效考核者进行充分沟通，听取被绩效考核者对自己工作的评价与意见，使绩效绩效考核结果公正合理。
5、时效原则。
员工绩效考核是对绩效考核期内工作成果的综合评价，不应将本绩效考核期之前的表现强加于本次的绩效考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个绩效考核期的业绩。
6、对等原则。
指标权重与职责范围相对等；绩效绩效考核目标与企业实际客观条件相对等。
7、可行原则。
绩效考核者能正确执行绩效考核；绩效考核者能保证绩效考核的公正性；
绩效考核与绩效考评
除了掌握有效的履行之外，绩效考评的效果与整个绩效考评体制的设计有相称的关联。绩效考评的功效与否直接取决于全部绩效考评系统的设计与运作是否形成一个内在的体系，而不是孤立的各个环节的组合;同时，绩效考评还必须成为考评者与被考评者独特合作性的运动，而不是考评者强加给被考评者的主观志愿;此外，绩效考评还应随同着绩效的反馈与提升，并成为一项持续性的活动，而不是在一年内只进行若干次就高枕无忧。绩效考评剖析就是要分析影响绩效考评后果的各项因素，以能对绩效考评有更有效的`掌握，从而进步绩效考评的绩效。
pdca分析
图1绩效考评的pdca过程
绩效管理周期分析
绩效考评在企业发展中表演的价值以及推进绩效晋升的有效性还与绩效考评是否保持了战略导向有关，这需要自上而下的目的设破必须从企业组织的战略动身,人力资源六大模块，明白地转达企业的主旨与使命。传统的人事考评为什么不被器重而被沦入情势主义，重要就在于考评不实现与企业策略的整合，没能有效支持企业战略。当初绩效考评有一种发展趋势，即战略位置在回升，绩效考评越来越须要同企业的战略严密联合，考评指标、内容、尺度必需从支撑企业战略的角度来抉择;还有就是治理责任的下移，绩效考评与每一个管理者有关,口试技能 自我先容,从绩效治理系统来看日本企业的成败，与每一位员工有关，每一位管理者都要承当起对下属绩效考评与辅导培育的义务。
战略导向的绩效考评循环还包含绩效考评应同报酬体系的计划(如绩效工资的开发)等其余人力资源战略有机接洽起来。
从必定意思上讲，绩效考评循环是一个对目标达成的管理过程，是从组织目标与标准出发，一直打算绩效、管理绩效与评估绩效的轮回进程。其中，对每一过程中的分析能够依照以下内容进行：(详细参见图2)
方案绩效：与雇员一起确立绩效目标，发展目标跟举动规划。
管理绩效：察看和总结成绩，供给反愧就问题向雇员提供领导、倡议。
评估绩效：评价雇员的造诣和技巧，与雇员一起探讨如何进行评价。并将对雇员的评价构成历史记载。
绩效分析框架
咱们同时设计了可以在组织、程序和个体三个档次上提出的问题(详见表1)。这些框架阐明，在对现有前提进行评估时，要对很多因素进行分析，比方：
«组织的宗旨等;
«组织的目标是什么，整个组织的职员是否都懂得这些目标，组织事迹是如何懂得的;
«组织现有的风尚和文明,绩效考核与绩效管理;。
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绩效考核pdca
pdca循环就是绩效管理的“轨道”。pdca循环是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。pdca的含义是：p（plan）--计划，d（do）--实施，c（check）--检查，a（action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个pdca循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，实现阶梯式螺旋上升。pdca循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序，对绩效管理尤其适用。
绩效管理是一项协作性活动，由工作执行者员工和管理者共同承担。并且绩效管理过程是连续的过程，而不是在一年内只进行一两次的填表“仪式”。绩效计划是整个绩效管理流程中的第一个环节，发生在新绩效期间的开始。制定绩效计划的主要依据是员工职位说明书和公司战略目标以及年度经营计划。在绩效计划阶段，管理者和被管理者之间需要在对被管理者绩效的期望问题上达成共识。在共识的基础上，被管理者对自己的工作目标做出承诺。管理者和被管理者共同的投入和参与是进行绩效管理的基础，也就是说绩效管理必须由员工和管理者共同参与，才能真正取得好的结果，获得成功。对此，管理者必须有一个清醒且坚持的认识，否则，绩效管理很难得到有效的实施。在绩效计划里，主要的工作是为员工指定关键绩效指标，为此，管理者要重点做好以下几项工作：
1、为员工制定职责明确、权限清楚、标准确定、描述清楚的职位说明书；2、帮助员工制定关键绩效指标，关键绩效指标应符合“smart”原则，即关键绩效指标的标准应是：“具体的（s）”、“可度量的（m）”、“可实现的（a）”、“现实的（r）”、“有截止期限的（t）”。绩效计划的周期视企业的具体情况而定，如果企业的基础管理比较完善，管理者和员工的整体素质水平比较高，可以一年制定一次；反之，则要适当缩短，最好以一个季度为一个周期。如果绩效周期缩短到一个月制定一次，则可能导致管理成本增加，操作性减弱。在绩效计划阶段，管理者所扮演的角色是绩效合作伙伴的角色，即管理者必须通过有效的沟通，与下属员工在绩效目标上达成一致，而不是简单地分派任务、下达命令。在这里，管理者和员工的利益是一致的，是双赢的合作关系，也就是绩效合作伙伴的关系。
这个阶段需要准备的资料有：
1、公司年度经营计划；
2、员工职位说明书；
3、员工前一绩效周期的绩效考核表。所使用的工具主要有：“smart”原则和《员工关键绩效指标管理卡》。
注意，是管理卡而不是考核卡，管理卡与考核卡的区别在于它把绩效考核提升到了绩效管理的高度，以过程的管理和控制取代形式化的填表考核，它是管理者进行绩效管理的基础文件，在整个绩效周期都要用到。所以，将管理卡锁到文件柜和束之高阁的做法都是错误的，在制定完成管理卡后，管理者应将其置于案头随手可及的地方，以供及时参阅，真正发挥它的作用。
关键绩效指标确定以后，管理者应扮演辅导员和教练员的角色，以指导者和帮助者的姿态与员工保持积极的双向沟通，帮助员工理清工作思路，授予与工作职责相当的权限，提供必要的资源支持，提供恰当（针对员工的'绩效薄弱环节）的培训机会，提高员工的技能水平，为员工完成绩效目标提供各种便利。这里所指的绩效沟通与辅导是针对绩效目标的辅导，依托绩效计划阶段所制定的绩效目标，也就是关键绩效指标管理卡，与员工保持持续不断的绩效沟通，对员工进行有针对性的辅导，进而保证员工的绩效目标得以达成和超越，使员工的能力在绩效管理的过程中得到有效的提高，为员工在下一绩效周期挑战更高的目标做好准备。
在绩效沟通与辅导阶段，管理者所要做的一个重要也是经常被忽视的工作就是观察和记录员工的绩效表现，形成员工业绩档案。为什么要建立员工的业绩档案？很多管理者都有过这样的感受和经历，就是以前在对员工进行绩效反馈的时候，员工会在某些得分比较低的项目上和管理者争论，明明知道员工是无理取闹，却苦于没有书面证据，口说无凭，管理者无法有效地说服员工，最终闹得不欢而散。那么，怎么去避免这种尴尬局面，使绩效考核反馈更加顺畅和自然，使之成为一个探讨成功和进步的机会而不是讨价还价的“交易市场”？这里就要提到绩效考核的一个非常重要的原则，即“没有意外”原则。所谓“没有意外”，是指在考核反馈面谈的时候，管理者和员工对考核结果都不会感到意外，一切都在双方预料之中，所有被考核的内容都在沟通与辅导的过程做了认真细致的沟通，并做了详细的记录。所以，为了避免口说无凭的尴尬，为了使绩效考核的结果更加公平、公正，更加具有说服力，管理者应花一些时间和精力，记录好员工的绩效表现，为绩效考核提供可以追溯的事实依据。记录员工的业绩表现主要以记录关键事件为主，即对员工绩效结果产生重大影响的事件，关键事件根据性质又可以分为积极的关键事件（如节约成本100万元的创新计划）和消极的关键事件（如造成重大损失的严重设计失误）。所以，在实施阶段，管理者除了要扮演辅导员与教练员的角色，更要扮演记录员的角色。绩效沟通与辅导阶段的主要工具是《员工绩效档案管理卡》，主要记录关键事件。
在绩效周期结束的时候，依据预先制定好的关键绩效指标，管理者对下属的绩效目标的完成情况进行考核。绩效考核的依据就是绩效计划阶段的关键绩效指标和绩效沟通辅导过程中所记录的员工业绩档案。绩效管理的过程并不是到绩效考核时打出一个分数就结束了，管理者还需要与下属进行一次面对面的交谈，即绩效反馈面谈。通过绩效反馈面谈，使员工全面了解他们自己的绩效状况，正确认识自己在这一绩效周期中所表现出来的优秀表现，同时正确认识还存在哪些不足和有待改进的弱项；并且，下属也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求得到上司的指导和帮助。在绩效考核与反馈阶段，管理者所扮演的角色主要是公证员。所谓公证员，即要求管理者本着公开、公平、公正的原则，站在第三者的角度，依据绩效沟通与辅导过程中的业绩记录，对员工做出公正、公平的评价。这一阶段所使用的工具主要有：《员工关键绩效指标管理卡》、《员工业绩档案管理卡》和《绩效反馈卡》。
绩效诊断与提高有两个方面的含义，一是对公司所采用的绩效管理体系以及管理者的管理方式进行诊断，一是对员工本绩效周期内存在绩效不足进行诊断，通过这两个方面的诊断，得出结论，放到下一pdca循环里加以改进和提高。所以，在绩效周期结束时，管理者还应对员工进行绩效满意度调查，通过调查，发现绩效管理体系当中存在的不足并加以调整，人力资源部也可以据此对整个企业的绩效管理体系进行调整，使之不断得到改善和提高；同时，根据绩效反馈的结果，管理者还要帮助员工制定个人发展计划或者叫改进计划，对员工在知识、技能和经验等方面存在的不足，制定发展计划，放入下一pdca循环加以改进。
2、人们的目标有挑战性，在我的控制范围内；3、人们认可我的工作目标；4、人们明确自己是怎样被考核的；5、人们的绩效标准是恰当的，能准确衡量我的绩效；6、在达到目标方面，人们能够得到及时准确的反馈；7、为实现目标，人们能得到相应的培训；8、为使实现目标成为可能，公司提供了足够的资源支持9、在达到目标的时候，人们能得到赞赏和认可；10、公司的奖励体系是公平的。
在绩效诊断与提高阶段，管理者所扮演的角色主要是诊断专家，对自己以及员工在绩效管理各方面的工作进行诊断，找出问题和不足，以在下一绩效周期内做出改进。所使用的工具主要有《绩效管理满意度调查》和《员工个人发展计划》。以上四个环节实际上就是绩效管理的全部流程，也就是绩效管理的“轨道”。无论你是何种企业，无论你想通过绩效管理达到什么目的，只要你做绩效管理，就无法避开它，因为你一旦脱了它，你的绩效管理就没有了“轨道”，一旦绩效管理脱离了预定的“轨道”，你就无法保证它的运行状态！所以，建议企业在做绩效管理之前，一定要把绩效管理的流程研究透，给绩效管理铺设好“轨道”！。
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薪酬绩效主管绩效考核
所属部门 | 人力资源中心 | |||
晋升方向 | 人力资源部长 | |||
教育背景 | 人力资源管理、行政管理、企业管理等专业本科以上学历。 | |||
年龄要求 | ||||
工作经验 | 3年以上薪酬及绩效管理工作经验，并具备一定的实践经验。 | |||
素质能力 | 具备一定的领导管理才能，了解一定的`激励艺术， 出色的组织协调能力、观察能力和分析能力， 具有较出色的口头与书面表达能力，擅长与人沟通和交往， 富有亲和力和较强的说服力，熟悉操作办公软件。 | |||
专业技能 | 熟悉薪酬设计与分析及各类绩效考评方法和指标， 了解最新的人事管理理念和方法， 熟悉国家有关政策法令；熟悉企业的各项规划制度 | |||
特殊要求 | 无特殊要求 | |||
1．进行市场调查，搜寻相关资料（定期收集和分析市场人力资源状况和薪酬水平，并与公司薪酬体系对比分析）。 | ||||
2．根据国家政策法规调整和公司实际,协助公司领导定期对公司薪酬制度进行修订、补充、完善。 | ||||
3．负责监督薪酬制度在公司内准确实施。 | ||||
4．研究薪酬市场变化趋势，对此薪酬市场的变动趋势做出评价和判断，对企业的薪酬计划提出修改建议，为管理层决策提供参考。 | ||||
1．拟订员工绩效考核标准、考核时间、考核方法和考核流程和计划，经批准后实施。 | ||||
2．制定公司奖惩制度和计划，经批准后实施 | ||||
1．监督执行各部门员工考核制度的实施。 | ||||
2．定期汇总各部门绩效考核的结果，并撰写考核分析报告。 | ||||
3．组织将员工的绩效考核结果及时进行反馈。 | ||||
4．组织公司的评先和评优工作。 | ||||
1．调查员工发展需求，建立员工职业发展相关档案。 | ||||
2．根据考核结果，参考公司员工发展需求，提出员工晋升意见。 | ||||
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绩效考核为何难出绩效
正如我们用极短的时间缩短了和西方在硬件方面的差距一样，在咨询公司的帮助下，发明于西方管理环境下的绩效管理也被很快引入到了中国，并在中国企业中广为尝试，不知道是否又是因为快餐文化惹的祸，实践者对绩效管理并没有仔细研究，囫囵吞枣就匆匆上马，还是由于其它原因，很快中国企业就感觉到这套洋玩意用起来很难。见诸报端的论述大多是讲述如何更合理科学地建立绩效考核体系，如绩效指标的设立，但对绩效管理运用中存在的问题谈及很少。如何才能使这种看起来很美的管理技术也能在中国生根发芽，开花结果，我们需要从源头上分析产生问题的原因进而由此思考解决之道。
中西方管理环境或文化的差异是造成这一现象的主要原因。西方的文化环境与我国有很大的差异。这表现在很多方面。和绩效管理运用关系最密切的文化差异主要有如下几方面：首先是沟通环境文化的差别。沟通的目的是传递信息，而信息的传递方式有多种多样。语言、行为、环境都可以是传递信息的方式。有时一个眼神表达了比语言更丰富的内容。在西方社会中，人们处于弱语境文化中，所以沟通更多的是通过有声的语言来进行。而且他们除了幽默的表达外，更多的是直来直去的表述。这一点在东方就有了很大的区别。我们处于强语境文化中，通常将要表达的信息隐藏于其它要素中，相对而言，通过语言直接表达的信息量较少。国人讲话往往含蓄，感情不外露，不擅于赞美，也不爱直接批评就是一大特色。
其次是人们的时间价值观。同样是时间，在不同文化背景下，人们对时间的流逝却有不同的态度。有的民族注意过去，有的关注现在，而有的更看重将来。我国就属于注意过去发生的事情的民族。人们常常用过去推断将来。“三岁看大，七岁看老”就是这种时间价值观的典型体现。如此一来，我们就可以理解为什么在人际交往中，特别是在领导评判一个员工时，常常将过去发生的事情大谈特谈，好象通过这种方式可以将时光倒流，改变事实一样。人们不是用向前看的态度来激励他人吸取过去的不足，采取有效的行动以期将来产生积极的效果。但在绩效管理的发明地美国却相反。美国是一个以将来为导向的时间文化环境。不管过去发生了什么，他们更相信明天最重要。
我国的这种时间价值观也是与绩效管理的精神背道而驰的。绩效管理关注的是员工将来的业绩改善而非对过去的评论。对过去的永远只是为将来的业绩提升服务的。所以，在我国这种时间价值观背景下实施绩效管理确有需要我们管理者改进的地方。
除了上述的客观原因以外，我认为不得不指出的一点是我们必须要分清楚绩效管理与绩效考核的区别。现在大家广为议论的是是非非都是针对绩效考核而谈的。不论在何种管理文化中，绩效考核都有它的局限之处，如它的出发点是对人的业绩评估，关注焦点是人而非事等等。所以，西方管理学者逐步改进完善了绩效考核。现在，绩效考核体系与平衡计分卡相结合，并加上了特别是绩效反馈面谈的环节。这样，如果我们能真正理解绩效管理的内涵，掌握其真谛，大家谈论的很多问题都可以通过技术层面来解决。
通过上述分析，是否说明我们应该抛弃这项管理技术了呢。答案是否定的。一方面，管理都在向着科学、理性的方向在发展。不管中西方管理哲学之间有多大的异同，我们不能否认只有洋为中用，取长补短才是我们的理性态度。另一方面，现实中想找到一套一学就会，一用就灵的管理方法是不可能的，如果真能那样的话，世界上不会存在什么企业500强了。具体而言，我们该如何操作呢。
首先，我们需要静下心来，摒弃浮躁心态，认认真真地学习它。只有真正地掌握了这种管理方法，我们才有资格来评论它。而且这种学习必须是全员的学习。通过学习，现在大家所谈论的种种关于绩效管理的是是非非都变得毫无意义了。毕竟这套管理技术并不是什么高深的难以转化为实践的空洞理论。只要我们认真学习，所有的技术问题，如设置绩效指标，采用何种评估手段等都会迎刃而解。经过多年来与管理实务者的沟通，我们可以发现，众多在国外运用得很好的管理技术，在我国变得如鸡肋一般，其中的主要原因还是在于我们对这些管理技术的认识掌握不够。同时，在掌握了绩效管理之后，上述所讲的文化差异都可以慢慢克服。建立在全面掌握绩效管理的基础之上的管理艺术才有意义。
其次，企业的最高管理者在决定实施绩效管理后，需要从上至下建立绩效体系。我们很容易建立起包括清洁工在内的考核体系，但常常会把最高管理者漏掉。如董事长对总经理，总经理对副总经理的考核等。笔者就有过如此经历。当我要求董事长给我下达考核任务时，董事长用关怀的目光对我讲：“你就不要把自己套起来了。”更有甚者讲：“对高层如果能用一张考核表就评估了的话，也太轻松了。对高层是没有考核的考核。”且不用讲绩效管理体系本身就需要从上到下分解建立，在最高管理层实行绩效管理更可以给全体员工起带头示范作用，让全员参与到管理变革中来。
任何一种新管理方式的引入都不是容易的事。如果没有最高管理者的积极参与和坚定支持，这些变革都将流于形式，因为我们至今还没有发现有这种奇效的管理工具。甚至新管理工具的引入还会引起企业文化的改变。绩效管理就是明显的例子。所以，没有最高管理层的全面参与，实施绩效管理是难以想象的。
最后，在实施绩效管理前如何让员工放下思想包袱是能否取得成功的关键。通过前面两个过程，员工应该可以至少不排斥绩效管理。如果能在实施中真正贯彻以提高员工绩效水平为目的，以员工自身作为参照而非与同事间的排序，不要动不动就和经济、升迁等挂钩，再加上领导层的参与。通过这些方式，员工会积极的配合这种管理技术的实施的。如果得到了员工的支持，成功实施绩效管理的机会就将极大的提升。
《晏子春秋》中说道：“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”如果我们想明白这其中的道理，会对我们如何看待绩效管理有很大的帮助。我们希望大家不要再肤浅地评论一种管理工具的好坏，而是真正地投入到管理实践中，唯有如此，我们才能从这些工具中受益，把我们的企业做大、做强，进入世界500强的梦想变为现实。
绩效管理与绩效考核
在解释绩效管理的概念之前，先来看以下案例：
熟悉制造型企业的人都知道，库存是生产制造企业既爱又恨的东西。在当今竞争激烈的市场上，产品日趋同质化，能否快速响应顾客的需要，就成了很多企业之间“决胜的”的关键：企业既不能没有库存，也不能有过多的库存;而且必须保持适量的库存。a公司资产收益率高于b公司的原因，就在于a公司在保持适量库存上，包括产成品库存、半成品库存、原材料库存等等，都比b公司做得更好。
那么a公司是怎样做到适量的呢?首先，a公司根据市场需求的预测，制定每月的、明细到品类的产成品、半成品和原材料库存标准。这些标准被分解到周、日，并落实到各个生产车间的各个工段上，并严格监督标准的执行情况，一旦发现偏差，就要查明原因，并采取相应的调整措施。同时，计划并不是死的，一旦市场需求发生变化，a公司就对计划目标进行迅速调整。当然，也有可能发生市场需求与预测需求之间差距太大，导致库存不足或过剩的情况，但通过长期的数据积累，以及销售人员与顾客深入沟通，并且及时向计划部门反馈信息，计划与实际之间的差异慢慢就能够控制在合理的范围内了。
反观b公司，并没有专门的计划人员进行预测和规划，而是由厂长根据成品的库存和销售情况来决定每个月大致的生产品种和数量，但具体到各个车间的生产任务，也即每天究竟做什么、做多少，则是由各车间自行安排。实际上，各个车间主管都倾向于多备货。这是因为，厂长只制定了产品计划，对于半成品、原材料没有明显的要求，多备一些半成品、原材料，更有利于完成生产任务。至于库存太多的问题，既然并没有标准，那谁能把你怎样呢?此外，在实际生产中，上道工序总担心自己无法为下道工序及时提供半成品，而将延误工期的板子打到自己屁股上，于是就加大备货的力度，这样，从成品环节到仓库的各个环节层层加码，就导致库存梯次增加。简而言之，b公司的问题在于，对于库存没有明细的标准以及对标准的监督控制。
关于案例中两家企业的最新的消息是，在金融风暴的冲击下，b公司由于库存太多，订单减少，无法支付员工工资和银行利息而被-迫倒闭;而a公司却因为提早做出判断，降低库存，资金较为充裕，坚持了下来。
首先，a公司至少在两项关键的绩效上优于b公司。这两项绩效分别是“投资收益”和“净现金流”。
然而，a公司又为什么能够在以上两项绩效上优于b公司呢?从案例中可以看出，为了取得较高的投资收益和比较充裕的现金流，a公司采取了一系列的措施：首先是制定了一系列相互关联的目标，根据预测制定销售目标，又根据销售目标制定生产目标，根据生产目标制定材料目标等等。其次a公司又对目标的执行情况进行监督，及时发现偏差和采取措施。第三，a公司还根据环境的变化，不断对目标进行修正。反观b公司，虽然也制定了一些目标，但目标制定得非常松散，相互之间缺少起码的一致性;同时，对目标的执行情况也是失控的。最后，b公司并没有对环境变化及时跟踪，和对目标进行及时调整。
a公司所进行的活动，就是绩效管理。简而言之，绩效管理就是制定绩效目标，落实实现目标的责任，并对目标实现过程进行监督控制的管理活动。
绩效管理中的绩效目标，既包括结果绩效目标，又包括行为绩效目标。上面的案例中的目标，显然属于结果型目标。而以下案例中的绩效目标，则属于行为目标。
案例：
日本企业管理者认为5s是现场管理之基石，5s做不好的企业不可能成为优秀的企业，因此坚持将5s管理作为重要的经营原则。海尔在5s的基础上加了一个s即安全(safe)，形成了独特的“6s大脚印法”。6s含义是：整理，留下必要的，其他都清除掉;整顿，有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识;清扫，工作场所看得见看不见的地方全清扫干净;清洁，维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽;素养，每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度;安全，一切工作均以安全为前提。
为了使6s的标准真正得到执行，海尔发明了“站6s大脚印”的做法。“6s大脚印”的位置在生产现场。“6s大脚印”的使用方法是在每天下班时，由员工们站在大脚印上总结自己当天在6s方面的表现。如果有突出成绩的`可以站在“6s大脚印”上，把自己的体会与大家分享;如果有失误的地方，也与大家沟通，以期得到同伴的帮助，更快地提高。“6s大脚印”的最终目的是提升人的品质，这些品质包括：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。个人品质提升了，生产管理的目的也就达到了。
在上述案例中，6s是一种行为标准，而站在大脚印上进行总结或检讨，则是对这种行为标准的执行情况所进行的监督和控制。与前面案例中a公司的绩效管理过程相同的是，它们都包括了目标或标准的制定，以及对目标和标准执行情况的监督和控制。不同点只是两个绩效管理过程是围绕不同的绩效项目进行的。a公司的绩效管理是围绕投资收益、销售收入、生产量、库存等结果型绩效项目进行的;而海尔的绩效管理是围绕6s这样的行为绩效项目进行的。
绩效管理中的监督，是指对绩效目标实现情况进行测量、评估和评价。其中的测量，是指采用比较客观的测量尺度对实际绩效进行的计量，如对销售收入、投资收益的计量，都可以采用比较客观的测量尺度;绩效监督中的评估，也是对实际绩效进行的计量，但一般是指采用需要依据主观判断的尺度进行2009.7专注教育培训提升人力资本29的计量，如行为是否符合6s标准，就在一定程度上需要进行主观判断;绩效监督中的评价，则是指对实际绩效与绩效目标所进行的对比，例如，对实际销售收入与目标销售收入进行对比，对6s方面的实际行为表现与6s行为标准进行对比。评估和评价虽然只是一字之差，但含义相差很大，需要非常注意。
基于上述定义，我们发现，绩效管理实际上并不陌生，而是遍布组织的各个角落。董事会为经营团队下达经营目标，并监督、控制目标的实现情况，是绩效管理;企业制定预算并监督预算的执行，是绩效管理;项目经理制定项目进度的阶段性目标，并监督、控制项目组成员的目标实现情况，是绩效管理;客户服务部门制定客户服务标准，并监督、控制标准的执行情况，也是绩效管理。
显然，即使没有绩效管理这个新的概念，各种组织的管理者也都在进行着各种各样的绩效管理。
当代管理的一个重要趋势是：将管理者们分散进行的绩效管理活动围绕组织的根本目标统一起来，形成一个系统的绩效管理过程。我们称这种管理过程为“全面绩效管理”。许多企业已经从这个全面绩效管理过程中受益。
在绩效管理活动中，我们需要对实际绩效进行测量、评估和评价，包括对结果绩效的测量和评价，以及对行为绩效的测量和评价。然而，无论是结果绩效的测量和评价，还是行为绩效的评估和评价，它的对象都是某一具体的绩效项目，而不是一个部门或个人的绩效总和。例如，在测量生产人员的结果绩效时，我们分别测量其质量方面、成本方面和产量方面的绩效，而不是这些绩效的总合;在对生产人员的行为绩效管理中，我们可能分别评估出勤、协作、创新活动等行为绩效项目，而不必考虑这些行为绩效项目的总和。我们更不会考虑将结果绩效和行为绩效进行加总。我们当然会分析各种具体绩效之间的关系，但这只是为了更好地提高绩效，而不是得到某一个人的总体绩效。
绩效考核则不同，它是对员工一定期间内的总体绩效进行的评估。
所谓“一定期间”，一般是一年或半年，但也有组织以季度，乃至月度为周期进行绩效考核。
所谓总体评估和评价，意味着绩效考核的对象，是所有绩效的总合，其结果是一个关于总体绩效的分数、等级或名次。这里所说的总体绩效，既包括行为绩效中的所有具体绩效，又包括结果绩效中的所有绩效。
绩效考核与绩效管理存在着明显的区别：
1.目的不同
绩效管理是为了达到一定的绩效目标，是以“做事”为中心的;绩效考核的目的，则是为了给一些综合的人事决策提供依据，如薪酬级别的晋升，职位调整等，因此，绩效考核是以“人”为中心的。当然，绩效管理中也会包含一些涉及到人的措施，例如，发放绩效薪酬，进行人员培训等等。但是，这些都是围绕更好地达成结果目标和行为标准而进行的;而绩效考核的结果，则用于那些与具体的工作结果和行为标准没有直接关系的人事决策，如人员晋升、薪酬等级的提升等等。当然，也有的组织利用绩效考核的结果，进行绩效薪酬发放、安排人员培训等等，甚至很多从事管理研究的人，也支持这种做法，但我们认为，这属于对绩效考核结果的误用，其管理效果往往并不好。
2.对象不同
绩效管理对象是单项绩效，包括单项结果绩效和单项行为绩效。绩效考核的对象则是整体绩效，或者说是创造这些绩效的“人”。
3.内容不同
绩效管理包括目标和标准设定、监督和控制等活动。绩效考核则主要包括绩效评价标准设计、绩效评估等活动。
4.周期不同
绩效管理的周期一般来说比较短，并且随着绩效项目的差异而非常灵活。例如，对于生产工人的质量绩效的管理，有时必须以小时为单位来进行。对于科研项目这样本身周期较长的工作，则一般要划分为若干较短的周期，进行绩效管理;而绩效考核的周期较长且却相对固定。
在进行绩效考核时，一种简便易行的方法是根据考核者的总体印象对员工进行考核。如果采用这种方法的话，则绩效考核与绩效管理在形式没有直接的关系。但是，在那些具有较好的绩效管理基础的组织中，绩效考核经常是根据绩效管理过程中设置的绩效目标和标准进行的。也就是说，在这些组织中，绩效管理中的目标设定过程和绩效考核标准的设定，已融合为一个过程。
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