优秀法律谈判心得体会大全(15篇)

时间:2023-11-05 17:58:35 作者:飞雪 优秀法律谈判心得体会大全(15篇)

心得体会是一个提升学习和工作效果的有效方法,帮助我们不断从经验中汲取营养,进步和成长。以下是小编为大家整理的一些精彩心得体会范文,希望能给大家提供一些灵感和参考,一起来欣赏一下吧。

法律谈判与技巧的心得体会

法律谈判是指在法律案件中,双方律师通过交流、讨论和辩论等方式,为了实现自己的目标与对方进行对话的一种方式。在法律谈判中,合理的谈判技巧至关重要,它不仅可以帮助我们更好地理解对方的观点和需求,也可以帮助我们更好地表达自己的观点和需求。在我的职业生涯中,我积累了一些关于法律谈判与技巧的心得体会。

首先,在谈判中,理性和客观是最基本的原则。作为一名律师,我们应该尽可能客观地分析案件,摒弃主观情感对谈判的干扰。我们应该站在客户的角度去思考问题,全面了解对方的立场和利益,尊重对方的合法权益。同时,要保持冷静和理智,不被对方的言语和态度所左右,保持灵活和敏捷的思维,以应对各种变化。只有真正理解对方的需求和利益,才能找到双方的共同利益点,达成更好的解决方案。

其次,在法律谈判中,善于沟通是非常关键的。律师作为代理人,必须能够清晰明了地表达自己的观点和诉求,并且能够理解对方的观点和诉求。要注意使用准确的词汇和术语,避免产生歧义和误解。在谈判中,充分倾听对方的讲话,不能中断或干扰对方的陈述,尊重对方的意见和意愿。通过积极的沟通与交流,双方可以更好地了解彼此的需求和利益,为达成协议创造更好的条件。

第三,灵活性和创造力在法律谈判中也是非常重要的。每个案件都是独一无二的,没有固定的解决方案。律师在谈判中要灵活应对各种情况和问题,时刻保持警觉和敏感。我们应该学会主动思考、提出问题和解决方案,寻找新的观点和解决办法。只有不拘一格、富有创造力,才能在谈判中找到更多的选择和机会。

第四,在法律谈判中,谈判技巧的灵活运用可以起到非常积极的作用。比如,善于提问和借问对方的观点和意见,可以帮助我们更好地了解对方的需求和利益。还可以利用夸张法、反复强调法和模糊等技巧,来突出自己的观点和立场,影响对方的决策。当然,在使用这些技巧时,也要保持合理和道德,不得利用虚假的信息或伪造的证据欺骗对方。

最后,在法律谈判中,要保持耐心和恒心。谈判是一个漫长的过程,可能会经历一些挫折和困难。作为律师,我们不能因为一时的失败或困难而放弃努力,要保持信心和坚持。我们应该用耐心和恒心去分析问题、寻找解决办法,并通过不断的努力和思考,不断尝试和调整,最终找到最佳的解决方案。

总之,法律谈判与技巧的心得体会不仅帮助我们更好地理解对方的观点和需求,也可以帮助我们更好地表达自己的观点和需求。合理的谈判技巧可以帮助我们找到双方的共同利益点,达成更好的解决方案。在谈判中,我们要坚持理性和客观、善于沟通、保持灵活性和创造力、灵活运用谈判技巧,同时保持耐心和恒心。只有这样,我们才能在法律谈判中取得更好的效果。

法律谈判

法律谈判是法律领域中不可或缺的一部分,它解决了各种法律纠纷和争议。在现代社会中,法律谈判经常出现在商业合同的谈判、货品质量纠纷的谈判、离婚案件的谈判等各个领域。良好的法律谈判能够以和平的方式解决争议,减少法院的负担,缩短诉讼时间,降低法律成本,并最终达成双赢的结果。本文将从个人实践中总结出的一些心得体会来分享。

第二段:建立良好的沟通和理解。

在法律谈判中,建立良好的沟通和理解至关重要。首先,双方应互相尊重,并遵守基本的沟通礼仪。其次,双方需要全面了解对方的意图和诉求,这意味着需要做好充分的准备工作。通过充分了解彼此的关注点和底线,双方可以更好地进行交流和协商。此外,双方还应尽力理解对方的观点和立场,即使自己不同意,也应保持冷静和客观,避免情绪干扰谈判。

第三段:善于利用信息和证据。

在法律谈判中,信息和证据是很有说服力的武器。双方需要收集和分析各种相关信息,包括法律法规、合同条款、市场情况等,以便在谈判中使用。同时,双方也应准备好合适的证据来证明自己的观点和主张。证据的准备是一项重要的工作,需要有条不紊地进行,同时要记住证据的可信度和可靠性。在使用信息和证据时,双方应客观和公正,避免故意误导对方,以维护谈判的公平性和秩序。

作为法律谈判的参与者,了解法律和谈判技巧是必不可少的。双方应对相关的法律法规有一定的了解,以便在谈判中能够正确理解和适用。此外,掌握一些谈判技巧也是很有帮助的。比如,双方可以利用开放性问题来引导对方透露更多信息,或者使用合理的提问和辩论来推动谈判的进展。然而,要注意的是,法律谈判需要遵循诚实、信用和公正的原则,不得使用欺诈、威胁等不当手段。

第五段:寻求合作和共赢。

最后,法律谈判应该强调合作和共赢的理念。谈判过程中的争议仅仅是一种手段,最终目的是为了解决问题并达成双方满意的结果。双方应共同努力,寻求双赢的解决方案。有时候,双方可能需要做出一些让步和妥协,但这并不意味着放弃自己的权益。通过相互尊重和合作,双方可以找到一个最佳的解决方案,达到长期的合作关系。

总结:法律谈判是一门艺术,需要双方的智慧和技巧。通过良好的沟通和理解、合理利用信息和证据、了解法律和谈判技巧,以及寻求合作和共赢,可以提高谈判的成功率,并最终达成双方满意的结果。同时,我们也应该意识到,法律谈判不仅仅是一场战斗,更是一种协商和解决问题的方式。只有在尊重和公正的基础上,才能实现持久和谐的社会。

法律谈判与技巧的心得体会

近年来,随着国家法治建设的不断推进,法律谈判作为解决争议的一种主要方式,已经成为各行各业必备的重要技能。作为一名法律从业者,我在多年的实践中逐渐积累了一些关于法律谈判与技巧的心得体会。本文将通过五个方面的论述,分享我在法律谈判中所获得的心得。

首先,了解案件背景和策划好谈判策略是法律谈判的关键。在进行法律谈判之前,我们必须了解案件的背景和相关事实,充分了解案件中的各种利害关系。同时,我们还要根据案件的具体情况制定一个周密的谈判策略。在策划谈判策略的过程中,我们要全面考虑对方当事人的立场和利益,并根据对方的动向和行为进行相应的调整。只有了解案件背景和策划好谈判策略,我们才能在谈判中更好地把握主动权,达到自己的目标。

其次,积极主动地沟通与合作是法律谈判的关键。在法律谈判中,我们不能抱着以拒绝为主的态度,而应该以积极主动的沟通与合作态度出现在谈判桌前。在进行谈判时,我们要善于表达自己的观点和诉求,同时也要重视对方的意见和利益,并在这个基础上找到双方都能接受的解决方案。通过积极主动地沟通与合作,我们可以在谈判中建立起相互信任的关系,使谈判的氛围更加和谐,从而更有可能达成一致。

再次,灵活运用谈判技巧是法律谈判的关键。在进行法律谈判时,我们需要灵活运用各种谈判技巧,以达到更好的谈判效果。例如,我们可以采取问题导向的方式,通过提问引导对方自己思考问题,并找到解决问题的方法。此外,我们还可以运用利益交换的技巧,即通过让步换取对方的让步,以达到双方都能接受的解决办法。在运用谈判技巧时,我们也要注重对方的感受和反应,并根据实际情况进行相应的调整。只有灵活运用谈判技巧,我们才能更好地应对各种复杂的谈判情况。

此外,掌握情绪控制的能力是法律谈判的关键。在法律谈判中,由于各方利益的交错和冲突,往往容易引发情绪的波动。然而,我们必须在谈判中保持冷静和理智,不被情绪左右。在面对棘手的问题时,我们应该集中注意力,思考问题并寻找解决方案。同时,我们也要注重语言的控制和表达方式的简明清晰,以避免引发不必要的争端。只有掌握情绪控制的能力,我们才能在谈判中保持冷静和理智,并取得更好的谈判效果。

最后,培养良好的团队合作精神是法律谈判的关键。在进行法律谈判时,我们往往需要与其他人合作,共同应对复杂的情况和问题。因此,培养良好的团队合作精神是非常重要的。在谈判团队中,成员之间应该相互信任,充分发挥各自的优势,共同合作并达成共识。此外,我们还应该与其他相关人员进行沟通和协调,形成一个统一的声音和战线。只有培养良好的团队合作精神,我们才能在法律谈判中形成合力,取得更好的谈判结果。

总之,通过多年的法律实践,我深刻认识到了法律谈判与技巧的重要性。了解案件背景和策划好谈判策略、积极主动地沟通与合作、灵活运用谈判技巧、掌握情绪控制的能力以及培养良好的团队合作精神,这些都是在法律谈判中取得成功所必备的要素。希望这些心得与体会对广大从事法律工作的同仁有所启示,共同进步。

法律诊所心得体会

第一段:

作为一名法律学生,我有幸参与了学校举办的法律诊所项目,这个项目旨在为学生提供实践机会,让他们在教师的指导下参与真实的法律案件,提供法律咨询服务。在参与诊所项目的过程中,我最深刻的体会是谈判的重要性。谈判是解决争议的一种重要方式,这篇文章将分享我在法律诊所项目中的谈判体会。

第二段:

在诊所项目中,我有机会与当事人进行谈判。有一次,我代表一位租房者与房东进行谈判,租房者要求房东解决房屋问题,而房东则拒绝承担责任。在双方发表了各自的观点后,我意识到要成功地进行谈判,双方都需要保持冷静和理智。于是,我采用了一些谈判技巧,如平等对待各方、善意沟通和明确目标。通过与房东的深入交流,最终我们达成了一份可以让双方满意的协议。

第三段:

在诊所项目中实践谈判的过程中,我发现了谈判的重要性和复杂性。一方面,谈判是解决争议的重要途径之一,可以避免诉讼的时间和金钱成本。另一方面,谈判需要双方在理性和理智的基础上进行,这对于当事人和谈判代表都是一种挑战。在与当事人进行谈判时,作为代表,我需要兼顾当事人的利益,同时找到一种解决方案,以确保公正和公平。

第四段:

谈判中,双方的沟通与协商是至关重要的。作为谈判代表,我发现倾听和理解当事人的需求是成功谈判的关键。我会仔细倾听当事人的观点,积极提问,并寻找双方可以接受的共同点。由于每个案件的特点不同,我需要灵活运用各种技巧和策略,以帮助当事人达成最佳解决方案。在与房东进行谈判时,我提出了一些解决方案,通过在双方之间进行妥协,最终使得双方达成了一致。

第五段:

总结起来,通过参与法律诊所项目,我对谈判有了更加深刻的认识。谈判是一种解决争议的重要方式,它需要双方的理性和理智,并通过沟通和协商找到共同点。作为谈判代表,我需要兼顾当事人的利益,找到一个公正和公平的解决方案。通过实践谈判,我不仅增加了自己的专业能力,也加深了对法律的理解。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的谈判技巧,为更多的当事人提供专业的法律服务。

法律谈判心得体会

在法律界,谈判是解决纷争的主要方式,它是各利益相关方通过协商达成共识的过程。然而,法律谈判并非易事,其中享有才能的经验和技巧。本文将探讨我在法律谈判中的一些心得体会,包括准备工作、战略规划、沟通技巧以及理性与情绪的平衡等方面的重要性。

第二段:准备工作的重要性。

准备工作是一次成功谈判的基础。在谈判前,我会仔细研究相关法律文书、案例和行业信息,以及对方的立场和兴趣。通过了解对方的需求和优先事项,我可以制定一项明确的计划,并预先设想和应对可能出现的问题和反应。准备工作可以提高自信心,使我能够在谈判中更加从容。

第三段:战略规划的必要性。

在法律谈判中,制定一项明确的战略规划是至关重要的。首先,我会确定我的目标,并了解哪些目标是可以妥协的,哪些是不可妥协的。我会设想对方的战略,从而预测可能的行动和反应。然后,我会制定一份综合考虑自身利益和对方利益的谈判方案。战略规划帮助我在谈判中保持目标的一致性,并在不同情况下做出明智的决策。

第四段:沟通技巧的重要性。

在法律谈判中,良好的沟通技巧是成功的关键。我会尽力站在对方立场上思考问题,倾听对方的意见,并回应他们的关切。通过有效的询问和探讨,我可以收集更多信息,并确保双方的理解和共识。此外,我会用清晰简洁的语言陈述自己的观点,避免使用模棱两可和含糊不清的术语。良好的沟通技巧有助于建立信任、化解纷争并找到共同的利益点。

第五段:理性与情绪的平衡。

在法律谈判中,理性与情绪的平衡是至关重要的。尽管谈判可能会引发情绪上的波动,但保持冷静和理智是成功的关键。我会尽量离开个人情感,专注于问题的解决和双方的共同利益。当遇到困难时,我会深呼吸,暂时离开谈判桌,让自己冷静下来。此外,我会通过行为和语言来展示自己的自信和专业素养,以便在谈判中获得对方的尊重和认可。

总结。

在法律谈判中,准备工作、战略规划、沟通技巧以及理性与情绪的平衡是取得成功的关键要素。积极的准备工作和战略规划能够增加自信心并提高成功的可能性。良好的沟通技巧有助于建立信任和找到共同利益点。理性与情绪的平衡有助于保持冷静和理智,从而更好地应对谈判中的困难。通过这些心得体会,并不断的实践和经验积累,我相信我在法律谈判中的能力将不断提升。

法律谈判承租人的心得体会

法律谈判是在法律纠纷中解决争议的重要方式。作为一名承租人,我在参与法律谈判的经历中获得了许多宝贵的心得体会。本文将以连贯的五段式来分享我的体会。

第一段:准备充分是成功的关键。

在一次法律谈判中,充分准备是非常关键的。我了解到,在谈判之前,我必须详细了解相关法律法规,研究案例以及推测对方的诉求和策略。我还需要准备一份详细的文件,其中包括法律文件、证据和备忘录,以确保我能够清楚地陈述我的观点和诉求。准备工作的充分可以提高我的信心,并使我能够更具说服力地为我的权益辩护。

第二段:沟通和倾听是成功谈判的关键。

在法律谈判中,良好的沟通和倾听技巧是非常重要的。我学到了需要始终保持冷静和理性,并控制自己的情绪。我还学会了仔细倾听对方的观点和诉求,并展示出我理解和尊重他们的立场。通过积极沟通和倾听,我能够更好地理解对方的需要,并找到解决争议的共同基础。

第三段:寻求妥协是解决争议的关键。

在法律谈判中,我认识到寻求妥协是解决争议的关键。我学到了必须灵活调整自己的诉求和立场,并寻找双方都能接受的解决方案。妥协并不意味着放弃我的权益,而是在双方的利益之间找到一个平衡点。通过寻求妥协,我能够避免长期的法律纠纷,并实现我所期望的结果。

第四段:维护合法权益需要坚持不懈。

作为一名承租人,在法律谈判中维护自己的合法权益需要坚持不懈。我明白了在谈判的过程中会遇到各种挑战和阻力,但我不能轻易放弃。我学会了坚持自己的观点,并通过合法的方式争取自己的权益。坚持不懈是取得成功的关键要素,同时也能够树立我在谈判中的信誉和形象。

第五段:吸取经验教训是进一步成长的关键。

在法律谈判中,吸取经验教训是进一步成长的关键。我深刻认识到每一次谈判都是对自己的一次学习机会。无论成功还是失败,我都要反思自己在谈判中的表现和策略,并汲取经验教训。通过不断反思和改进,我能够不断提升自己在法律谈判中的技巧和能力,并为将来的纠纷解决做好准备。

总结:通过参与法律谈判,我意识到准备充分、良好的沟通和倾听技巧、寻求妥协、坚持不懈以及吸取经验教训是取得成功的关键。这些经验不仅使我在承租人的角色中更加自信,而且也在我个人生活和职业发展中起到了积极的作用。通过将这些体会融入到自己的行动中,我相信我能够更好地应对未来的法律纠纷,并取得更好的结果。

法律谈判

第一段:引言及背景介绍(200字)。

法律谈判是当今社会中乃至个人生活中不可或缺的一部分。在这个充满纷争和利益冲突的世界里,谈判能够帮助人们解决纠纷,并达成互利互惠的协议。作为一种特殊的谈判方式,法律谈判涉及到诸多法律规定、专业知识和沟通技巧。在我参与的法律谈判过程中,我不仅获取了宝贵的经验,而且认识到了谈判的重要性。本文将结合我自身的亲身经历,总结我在法律谈判中的心得体会。

第二段:准备阶段的重要性(250字)。

在进行法律谈判之前,充分的准备工作是至关重要的。首先,我们需要了解相关法律法规和案例,对于谈判的背景和相应的争议进行研究。同时,我们也要对于对方当事人的立场和利益进行评估,以便我们能够更好地制定我们的谈判策略。此外,了解对方的需求和期望,明确我们自己的底线和目标也是非常重要的。准备阶段的细致和全面能够为我们提供有利的法律依据,改善我们的议价能力。

第三段:沟通与谈判技巧的运用(250字)。

在法律谈判中,有效的沟通和谈判技巧起到至关重要的作用。首先,我们应该学会倾听对方的观点和意见,尊重他人并积极地表达我们自己的立场。此外,我们还应该注重非语言沟通,比如姿态、眼神和肢体语言,这些细微的暗示也会在谈判中起到重要的作用。另外,合理利用问问题的技巧也能够更好地获取信息,了解对方的底线与需求。最后,灵活运用谈判策略并具备辩证思维能力也是谈判中的关键要素。

第四段:对谈判结果的阶段性评估(250字)。

在谈判过程中,及时对谈判结果进行阶段性评估是十分必要的。我们应该在谈判进行的过程中,适时地总结经验教训,并根据情况调整谈判策略。当然,在谈判结果没有达到我们预期的情况下,我们也应该学会妥协和适应,避免将争议上升到司法程序或升级争端。在法律谈判中,实现互利双赢是最终目标,而不是追求胜负。

第五段:结语及收获(250字)。

通过我数次参与的法律谈判过程,我深刻体会到谈判是一个复杂而又多变的过程,需要我们不断学习和提升。在这个过程中,我更加认识到沟通和合作的重要性,学会倾听他人、尊重他人,并实现协商一致。我也体会到了灵活运用沟通和谈判技巧的重要性,只有掌握了这些技巧,才能在谈判中更好地表达自己、理解对方并最终达成协议。在法律谈判中,适时总结经验教训并及时调整策略,也能够帮助我们更好地应对各种情况和挑战。通过这些经历,我对于法律谈判有了更深刻的理解和认识,并在实践中获得了宝贵的经验和知识。

结论:

通过本次经验总结,我们不仅了解到在法律谈判中准备阶段的重要性,还重点强调了沟通与谈判技巧的运用、谈判结果的阶段性评估以及对于合作与妥协的重视。我们应该在法律谈判中不断学习和提升自己,在与他人交流和协商的过程中逐渐完善自己的沟通技巧,并注重对谈判结果的定期评估。通过这些努力和经验的积累,我们将能够更好地应对法律谈判中的挑战,并实现更好的谈判效果。

法律谈判学心得体会

法律谈判是解决法律纠纷的一种常见方式,也是法律从业人员必备的一项基本技能。作为一名法学专业的研究生,我在法律实习中有幸参与了多起谈判案件,积累了一些经验和心得。在这篇文章中,我将结合自己的学习和实践,谈谈我对法律谈判学的一些体会和感悟。

第二段,合作的重要性。

在法律谈判实践中,合作是非常重要的。很多人会把谈判看作一场零和博弈,认为自己必须争取到尽可能多的利益。然而,在实际谈判过程中,对话双方并不一定会拥有相同的利益和权力,而且对话双方也不可能双方都牟取最大利益。因此,双方最终所达成的协议,常常是相互让步的结果。为了达成协议,对话双方必须建立相互信任的关系并积极合作,通过彼此之间的合作谈判,才能最终取得成功。

第三段,沟通的技巧。

在法律谈判过程中,沟通是至关重要的。很多时候,双方在谈判中会产生分歧,难以达成一致。这时,需要采取合适的沟通技巧,才能疏通双方的思路,促使谈判顺利进行。例如,正式谈判前,需要收集对方的信息;在谈判中,需要站在对方的角度去思考,提出合理的建议和诉求;在沟通过程中,需要保持耐心和冷静,尽可能避免情绪化。

第四段,适当让步的策略。

在法律谈判中,适当让步是一个非常有效的策略。如果只考虑自身利益而不顾及对方的利益,通常会导致谈判失败。而适当让步,则可以打破僵局,缩小分歧。当然,适当让步并不代表全盘妥协。在让步时,需要注意把握度,不能放任对方过分索取自己的诉求,同时也不能放弃自己的底线。适当让步要建立在谈判双方相互理解和信任的基础之上。

第五段,总结。

法律谈判是一项复杂的过程,需要谈判双方共同努力,通过相互合作、沟通和适当让步等策略,处理好双方的利益关系和合作关系,实现最终的谈判目标。在我的实践中,我学到了很多实用的法律谈判技巧和策略,这对我的法律专业学习以及今后的法律实践都将产生积极的影响。通过这篇文章,希望能够与更多的人分享我的学习和实践体验,帮助大家更好地理解和应用法律谈判学。

法律谈判承租人的心得体会

法律谈判是承租人与房东之间解决纠纷的重要手段。在这个过程中,我深刻认识到了法律谈判的重要性和技巧。通过与房东进行一次次的法律谈判,我不仅学到了很多相关的法律知识,还收获了许多宝贵的经验和体会。下面我将结合自身的经历,分享我对法律谈判的一些心得。

首先,进行法律谈判时,积极争取主动权是非常重要的。一开始,我并不知道如何处理与房东的纠纷,感到很无助。然而,后来我明白了在法律谈判中,承租人也应该积极主动地去争取自己的权益。我开始主动收集相关的法律资料,研究相关法律条文,并寻求专业律师的帮助。通过这些努力,我在谈判中逐渐获得了一定的主动权,这让我更加有信心去维护自己的权益。

其次,有效地沟通和表达是法律谈判的核心。在法律谈判中,租赁合同是双方权益保护的主要依据。因此,了解合同内容并善于运用法条进行论证是非常重要的。在沟通过程中,我尽量避免情绪上的冲突,把重点放在合同内容上,通过客观事实和法律条文来表达自己的诉求。此外,我也学会了倾听对方的观点,找出双方的共同利益,并在谈判中争取到一些妥协。通过这种有效的沟通和表达,我与房东保持了一定的合作关系,最终取得了一定的谈判成果。

另外,掌握好时机和策略也是法律谈判中不可忽视的一环。在我的经历中,刚开始的时候,我迫切地想要解决问题,结果在谈判中显得急躁而容易被对方抓住弱点。后来我学到了掌握好时机和策略的重要性。我开始在合适的时机提出自己的要求,合理安排谈判的进程,并在关键点上做出妥协,从而使得谈判更具有针对性和效果。

此外,法律谈判还需要有良好的心态和耐心。在谈判过程中,我遇到了许多挫折和困难。有时,房东拖延时间,有时,谈判进展非常缓慢。然而,正是在这些困难中,我学会了保持冷静和耐心。我意识到谈判是一个时间和精力的考验,需要耐心地与房东进行沟通,不能轻易放弃。同时,我也学会了在适当的时候调整自己的策略和方法,寻找新的突破口。

最后,我深刻体会到法律谈判的目的是为了维护自己的权益。在谈判过程中,我不仅要为自己争取权益,还需要学会权衡利弊,做出适当的妥协。因为维护权益并不意味着要与对方产生敌对关系,而是要通过和解和平的方式解决问题。通过自己的努力和不断地学习,并结合专业律师的帮助,我成功地解决了与房东的纠纷,并明确了法律谈判的价值和意义。

总之,通过参与法律谈判,我不仅学习到了许多法律知识和技巧,还提高了自己的沟通能力和表达能力,更重要的是懂得了如何维护自己的权益。在未来的生活中,我将继续运用这些心得体会,更加自信和理性地处理与他人的纠纷,为自己争取应有的权利。

法律谈判

谈判是双方为特定事宜达成最终一致而交换信息的一个交流的过程。有效交流,至关重要的就是要训练自己绝对认真地聆听对方的谈话。你所希望的,或你愿意对手所说的与他实际所说的经常是不一致的:仔细聆听对方所使用的词汇的实际用意。因此,“我有权提供的内容就是这些”这样的说法与“我想我此时最多只能提供这些”有着实质上的差别;同样,“我同意你的建议”与“这真是一个有趣的建议”有着天壤之别。

要时刻谨记在心,谈判中习惯使用的有些词汇有着特定的含义,需要非常认真的听取,因为它们的实际用意并不总是那么清楚。比如,对手说“我没被授权同意这个价格”,如果你认真听取这一句话,你就会发现它的意思是你所提出的价格没有问题;另外一种解释则是,尽管说话人没被授权谈判价格,但是其他人被授权了。

“我们不打算在这个阶段讨论”意味着谈判者可能打算在以后讨论;“这是我们的格式合同条款”则意味着,不管怎样,它们还是可以再商量的。同样,如果对手说他的委托人恐怕很难满足最后期限,则仅仅意味着尽管很难,但不管怎样,这不是不可能的。

很多律师都是极端糟糕的聆听者。研究显示,在谈判中当对手在谈话时,很多律师都没能积极地参与到谈话中来,因此丧失了收集有关对方所代理的案件的重要信息的机会。很多情况下,这是因为他们正在思考当下次该他们发言时自己该如何回答,或者因为他们认为对方说的是重复的,完全是在浪费时间,或者因为他们很疲倦,或者不想再去听有关自己委托人缺点的信息。如果律师不认真聆听,可能就会误解对方的谈话从而失去达成妥协或者和解的机会。

此外,对方的谈判者表达的总是不够清楚也是事实。有时,他们的口头语言与肢体语言互相矛盾从而使聆听者不知所云。不管造成错误理解的原因是什么,确认所收到的信息就是其发出的信息的一个有效方法就是,在谈判的每个阶段结束之时,重申或解释你认为对方所说的内容。你可以说:“好,请让我确认一下我是否理解了你方的观点。你说有证据表明我的委托人因为慌张没有履行职责,如果诉诸法庭因为他的混合过错,赔偿将会减少。因此你建议和解金额应比同类案件中一般的金额要低。我的理解是否正确?”

此处的要点是,如果你认为对方是在推卸责任,实际上他是在谈论你的委托人的混合过错时,你将不会处于反驳其主张的有力地位。只有获取对方谈话的内容,你才能用支持己方委托人的证据继续对此观点的反驳。

当听取对方谈话时,记录下来谈判的内容会非常有用。当决定记录时,切记不要沉浸于记录之中而不能成功地参与对方的讨论。有时,有一位助理专门记录将有所帮助,但是事后要及时确认记录的内容是否符合你对实际达成的内容以及仍需谈判的内容的理解。不同的人对于谈话的内容会有不同的理解,这取决于他们对事实的认识;如果你的助理对案件事实不熟悉,或者对相关法律不熟悉,那么他的记录将不会太有用。

2.发出和接收非言辞信息。

非言辞的行为很明显会影响发出和接收到的信息。语言学权威阿伯克龙比说过,“我们用语言器官说话,但是我们用我们的整个身体交谈。”因此非言辞信号在语言交流中发挥着至关重要的作用。比如,当你在说出某些词汇时,你说话时的语调、重音和时态,会传达它们的含义或强调,比如暗示着你是严肃地还是轻率地做出论断。当然,同样真实的是你的面部表情和手势也具有修正或强调你表达意思的作用。如果你有机会录制一盘自己在正式或非正式谈判时的录像带的话,仔细观察一下自己的非言辞习惯和信号吧。

不能过分强调在诸如谈判之类的情形中,如果不注意非言辞信号,谈判就不会富有成效。这要取决于双方的共识。这些消极的信号包括转移注视讲话者的视线、身体朝向背离讲话者、打哈欠、看表、叹气和沉默,应该尽量避免这些行为。总之,一旦你警觉到它们的后果,要尽最大可能起码在一定程度上,控制产生这种非言辞行为。

保持同他人视线接触的适当程度尤为重要。理想的是注视对方的眼睛,但不超过正常的社交交流的时间(比如一般不超过四秒或五秒)。不要将目光“锁定”在他人身上,因为这会被认为是怀有敌意的表现。如果你觉得很难保持视线接触,可以把目光聚焦在别人的鼻梁上;与对方的距离超过四五英寸,也能达到同样的效果。千万不要将目光聚焦到别人下巴以下的任何位置,不管是男人还是女人。如果与你谈判的团队中有数个成员,应该以适当间隔同该团队中的每个成员都保持视线接触。

快速的眨眼一般会被观察者认为眨眼者十分紧张。正常人在心情舒畅的情形下,眨眼的频率是每分钟4到10次,如果佩戴隐形眼镜则为每分钟8到10次。所以,如果与你谈判的人的眨眼频率大约为每分钟20次的话,就表明他很紧张;这种紧张也许是因为缺乏经验或准备不足,但是也有可能这意味着从他的委托人的角度考虑,他已经接近谈判的敏感部分。如果是当面谈判的话,这是让你变得机警的信号。另一方面,有意识的控制眨眼也是可能的,如果感觉紧张,最好控制自己的行为以便掩饰紧张的情绪。

假定很多人都能够并且实际解读非言辞信号,那么尽量避免摆弄双手,或摆弄桌上的笔或纸,因为这类行为也通常被观察者认为是紧张的表现。抓耳、揉眼、挠鼻、抖脚或握紧拳头也属这类行为。讲话者在说话时用手捂嘴则通常被认为是在撒谎或者起码是对自己所说的事实不确定。

另一方面,说话时身体略向前倾,手心向上或可见,当别人说话时轻轻点头或微笑,这些行为都是充满信心的表现。夸张的惊讶或惊慌,从眼镜上面看人或注视则被认为是冒犯的表现。

二、言辞技巧。

1.询问的技巧。

通常在与委托人(经常是不安或无知的人)会谈时会涉及这个话题,因为有技巧的询问对于获取必要的相关信息至关重要。参见本系列丛书中珍妮·查普曼所著的《会见与咨询》一书。

不过,在本书中也值得考虑询问的技巧。尽管在此背景下,你的问题针对的是老谋深算的谈判者,但是为了维护委托人的利益,还是可以使用不同的询问技巧。

传统上,询问模式可被分成“开放型询问”(open)和“封闭型询问”(closed)两个主要类型。封闭型的问题要求简短的回答,通常是“是”或“不是”,并假设特定事实与谈判者想要澄清的事实有关。比如,“你的委托人是否主张当时的路面很滑?”“上个月你的委托人探视了他的孩子几次?”一个有技巧的询问者便会利用对方对封闭型问题的回答来操控对方以确定自己想要的优势。在上述的例子中,你可以这样做出反应:“哦,我明白了,那么说没有人主张路况不好了”;或者“好,看来我的委托人最近被准许探视是非常合情合理的”,上述的情形都是对方本不打算确认的。

另一方面,开放型问题的回答则不太容易预测,并且回答的范围不受限制。询问者可能只是试图建立和谐氛围或寻获信息。比如,“此处你的委托人想要什么样的解决方案?”或者“你对你的委托人的情况有何预测?”这里你允许对方引入新的事实、可行的替代方案以及有关责任和赔偿这些能够产生你计划将在谈判的以后阶段讨论的事项。此外,这类问题还能缩短谈判进程并带来对双方均有利的创新的解决方案。

一般而言,措辞良好、计划周密的相关问题将有助于积极地推动谈判的进程。这将证明你确实认真地聆听了谈话并且愿意达成令双方满意的和解方案。

2.回答对方的提问。

通常出于职业道德,在谈判中回答对方的问题时不能披露某些信息(比如,委托人明确说明其不想披露的信息)。还有出于战略目的,一些信息在谈判的某个阶段之前也不宜被披露(比如,在有关住所或联系顺序的讨论中,你的委托人不愿在谈判的早期披露他准备在离婚后再婚)。当谈判过程中发生此类情况,你被问到如果回答将会有损于委托人利益的问题时,可以采取以下策略:

拒绝直接回答,并解释原因(“目前我恐怕没有被授权去讨论那个问题”);然后提出自己的问题。

说你将在谈判的以后阶段回答这个问题(“如果可能,我将在以后的谈判中处理该点。目前我想如果我们讨论……的问题将更为有用”)。

仅回答部分问题,忽略其余部分。

给出非常概括的回答(“是的,我手边确实有证人证言,不过我不知道它们将对我们有多大用处”)。

要求明确问题(“你能解释的更详细一点吗我不明白你所指的‘未交付的货物’是什么意思”)。

允许对方打断你的回答,这样你就不必披露你不愿披露的信息了。

忽略问题,换个话题。

你可以做出更开放、更幽默的回答,这取决于你与对方谈判者的关系。比如,对“你的委托人授权你接受的底金是多少”这个问题,你可以这样回答“噢,来吧,约翰,我知道你不是真的想让我在谈判的这个阶段回答这个问题。不过你做得不错”。

3.在谈判中与对手的对话同步。

谈判中,两个或更多的人谈话时,必须按照一定的次序发言;一般而言,两个熟练的谈判者之间的谈话是非常顺畅同步的,没有间隔或长时间沉默。你可以通过非言辞“暗号”来达到上述目的,包括点头、眨眼、转移视线以及手势来允许对方继续谈话或者暗示他的听众希望打断他的谈话。所以,在语法的停顿,谈话者将会抬头去看他的听众是否还在注意他的谈话。如果他们希望他继续谈话,一般都会点头或眨眼;否则,他们会通过打断谈话,比如“玛丽,我只能就那点发表意见”来表明意愿。

当你在讲话时,如果你研究听众的表情,通常会从他们对你的提议的反应方式中得到有用的反馈。你会发现它们暗示着诸如惊奇、不同意或不相信你所说的等情绪。另一方面,如果你是聆听者,那么表现出你参与了正在进行的谈话非常重要。你可以通过与说话者适当的身体接近,以及代表同意的点头和经常的注视来做到这点。如果你是一名擅长交际的熟练的沟通者,那么你将能迅速和轻易地处理其他谈判者表现出来的各种反应模式。比如你可以应付滔滔不绝者,又能主导紧张而寡言的人。

也许你希望为同你谈判的人的言辞行为提供非言辞的强化。研究显示,点头、微笑、身体前倾、看起来很有兴趣和发出激励的声音都是强化说话人以同一模式继续的行为。相反的,如果你将脸转离对方、沉默或不提供激励的非言辞信号,将会使说话者感到尴尬和不自在,而且为了使你和他互动,他可能会更加夸夸其谈。

3、与委托人的交流。

委托人和律师之间的误解和疑惑的潜在根源有很多,但主要都是交流不够引起的。大量的研究证据证明,这种误解不利于谈判最终的实际结果。消息不够灵通的委托人往往会对他们的和解要求更不现实,而且对其律师希望过高。

显然,律师应该向委托人做详细的解释,使他们知道其案件所涉的法律问题,而且及早告知他们诸如应当保存的记录的种类以及他们的行为会影响到其诉求等事项。此外,还应当告知他们其案件的一些重要的非法律方面(比如,争端中的财政、情感、医疗以及雇佣问题)。而且还应当经常以信件、电话或会见的方式告知委托人谈判的进展情况。

法律谈判

在很多现实的谈判个案中,当事人或律师总是会提前思考,一旦谈判结束后,如何与对方继续打交道,这种对未来的思考对当前选择谈判策略产生的影响是非常直接而重大的。正如前面所说,谈判协议的内容仅仅是谈判结果的一部分,谈判结束后双方在今后如何相处,更是谈判导致的另一个结果。双方今后的相处,既包括当事人之间的相处,也包括双方律师之间的相处。

首先是当事人今后如何相处的问题。如果谈判结束后,当事人之间仍需要保持交往,比如说仍需要保持商业关系,那么当初他的律师为了些许微利而采用让对方老羞成怒的进攻型策略,就可能会让双方当事人在今后的合作中难以友好相处。这样的结果显然不是当事人所要的。因而,律师通常需要判断这场谈判,究竟是属于一次性的谈判,还是属于需要在谈判结束后保持后续合作行为的谈判。

其次,除当事人之间今后要相处的问题之外,作为谈判者的律师,也会涉及到今后如何与对方律师或对方当事人相处的问题,其中如何与对方律师相处,似乎更令人头痛。从维护当事人利益的角度出发,律师今后与对方律师相处的问题,本来不应该作为影响谈判策略选择的因素之一,因为律师是受当事人委托的谈判代表,应当始终忠于当事人的利益,无须考虑个人所在行业的习惯或惯例。但现实生活并非完全如此,律师也是人,而且律师还在社会中扮演其他角色,且在其他案件中很难避免与对方当事人或律师再次打交道。因此,一个律师应该始终保持专业姿态,通过引导当事人需求而正确确定谈判策略,并始终以确保当事人追求到合理利益为出发点。如果律师因为其他方面的利益考虑而不能为当事人采取适当的行动,则该律师显然违反了他应该遵从的基本职业道德要求。

尊重当事人的意见。

法律谈判的特性决定了,律师始终是在为当事人的利益进行谈判,无论谈判的结果如何,这个结果都只能由当事人去承受,因此,不管是处分实体权利,还是选择谈判策略,律师都应当充分听取当事人的意见。当然,这并非意味着律师就一定要完全被动地听命于当事人,完全只扮演一个执行者角色,恰恰相反,一个优秀律师应当永远会用自己丰富的执业经验、法律知识和专业技巧,去帮助当事人作出正确选择。

由于当事人掌握着比律师更多的交易信息,而且有些信息因为某种原因未能足够披露给律师,因此,认真听取当事人的意见,通过不同层面的意见收集和交换,持续了解当事人的真实意图就成了非常重要的一个环节。

一个追求职业形象和有责任感的律师,在任何时候都不要为了迎合当事人喜好而轻易采取进攻型策略,相反,以严谨务实的态度与当事人讨论具体个案的策略使用,帮助当事人分析不采取进攻型策略的原因,可能更为重要。因此,一个优秀的执业律师在说服对手之前,首先需要学会如何说服自己的当事人,让他同意并相信你做出了最恰当的选择。

正确认识你自己。

在法律谈判技巧第三式中我曾指出个性风格不是谈判策略,尽管如此,律师的个性风格仍会对他所选用策略的效果带来较大影响。一个天生具有攻击型个性风格的人,无疑会比一个温和型个性风格的人,选择使用进攻型策略产生的效果更具威慑力,因为攻击型个性风格的人在使用进攻型策略时,不仅表现得更适应,也更出神入化。相反,当选择采取协作型策略时,温和型个性风格的人较之攻击型个性风格的人,同样更能令对方感到协作的诚意,也更容易让对方作出协作的回应。

因此,选择谈判策略时,律师应考虑到自己的个性风格是否适应将要采取的谈判策略,在进攻型策略和协作型策略都可尝试使用的情况下,选择一个与自己的个性风格更相匹配的策略无疑有助于取得更好效果。

当然,个性风格与谈判策略并非一一对应的,通过系统训练,个性风格是可以在很大程度上被矫正的,即使因为个性风格和策略选择不太相符,使得谈判者在运用某一种策略时会感到心理不适,但如果平时训练扎实,也能让他自如的运用所选择的谈判策略。在系统训练过程中,谈判者喜爱的谈判策略也在一定程度上反映出他的个性特征和谈判风格,所以帮助谈判者更准确地认识自己的个性特征,让他更清楚地分析自己的个性特征在本质上究竟是适合唇枪舌战的激辩,还是彬彬有礼地向对方给出“温柔一刀”,无疑非常重要。

法律谈判

法律谈判的基本原则它体现了法律谈判的基本要求,指导法律谈判的进行,是法律谈判的依据。法律谈判的出发点和落脚点,是通过谈判解决双方或多方的利益争议,实现双方各自利益的最大化。由此,法律谈判遵循以下基本原则:

1.1对客户负责的原则。

对客户负责是律师职业的最高准则。律师一旦和客户建立了委托代理关系,就要严格受委托代理协议内容的约束,权利义务关系的约束。这不仅包括了客户的具体委托事项,也包括了法律、法规对律师行业以及律师行业的行规对律师执业的各种规范性规定的约束。

1.2坚持利益为本。

谈判就是为了解决利益矛盾,寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益,而不是立场,因为常常在相反的立场背后。存在比现实利益更多的协调利益。

1.3坚持求大同存小异。

谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈,本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”,因此,为了实现成功的谈判,必须认准最终的目标,求大同,同时要发现对方利益要求上的合理成分,并根据对方的合理要求,在具体理由上采取灵活的态度、变通的办法,作出相应的让步举动,这样才能推动对手作出让步,从而促使谈判有一个公正的协议产生。

1.4平等协商、尊重对方的原则。

谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

上述原则作为法律谈判的指导依据,应当具有较强的灵活性和必定性。在不违反法律的前提下,虽然可以适当的调整谈判策略,但也应遵循上述基本原则。

随着我国改革开放进一步扩大和经济水平大幅度提高,各类法律纠纷总量很大并呈上升态势,仅通过法院、仲裁等力量根本不能很好的解决纠纷。近年来,法律谈判作为一种高效的纠纷解决机制越来越受到重视。

法律谈判与其他纠纷解决方式相比,其独特性表现在:

第一、法律谈判没有严格的程序和模式[2]。法律谈判不像诉讼,包括起诉、立案、审判、执行等一系列严格的程序和模式,它是双方面对面的对话交流。它只需要双方当事人及其谈判律师在法律允许的范围内自主把握节奏,不用拘泥于特定的程序和模式。所以,法律谈判的程序简洁,既节省双方解决争议的时间,又降低了双方当事人解决争议的成本。

第二、只有当事人及其谈判律师是法律谈判的参与人。与诉讼、仲裁和调节等纠纷解决方式最明显的区别就在于,法律谈判没有法官、仲裁员和调解员等第三方。而且,律师所履行的也只是告知和谈判的义务。谈判双方能够高效的处理谈判中遇到的突发状况,避开诉讼中出现的互相推诿现象。

第三、与其他冲突化解方式比较,法律谈判是最有可能出现双赢局面的方式。相互信赖的双方,在法律框架内,以平等、公平及诚实信用的方式化解冲突。通过谈判,双方当事人能够最大程度的在竞争与合作之间,找寻最符合双方利益和价值的共通点。

在我国司法实践中,只有少数冲突通过诉讼解决的。并且,在诉讼中,还有相当一部分争议是通过谈判磋商化解的。法律谈判作为一种高效地冲突化解方式,必定具有其存在的合理性与正当性理论基础。关于法律谈判的应用价值,本文从以下方面简要分析:

第一、法律谈判能够提高当事人的法律观念。

谈判律师利用了他的法律技能和技巧,并且从专业的法律角度与对方谈判。所以,谈判律师在妥善处理当事人之间的利益冲突、协调当事人之间的利益关系的同时,能够有效地灌输、强化当事人的法律意识。在一些纠纷中,还能使当事人了解并注意善良风俗意识和公共利益意识[3]。

第二、法律谈判可以充分反映当事人意志。

法律谈判以当事人自愿协商为基础,它无疑是当事人意思自治的最优选择。对于很多缺乏法律知识和谈判经验的当事人来说,谈判律师也只能在授权范围内为或不为一定的行为。只要当事人在法律允许的范围内,能够真实正确表达自己的意愿,就可以委托谈判律师为其争取利益。一名优秀的谈判律师,应当最大程度地做到让当事人的自由决策体现在谈判的每个环节和过程。所以,法律谈判的每个阶段,其实都是当事人意思自治的有效反馈。

第三、法律谈判既能减轻当事人压力,又能有效地实现司法资源优化配置。

法律谈判是在求同存异、实现双赢的最终目的下,考虑如何将时间、精力、费用等成本降至最低的同时,探索化解冲突的最适宜方式。正是因为法律谈判的这种优势所在,使得许多民事纠纷不经诉讼程序便得到妥善的处理。从这个角度来看,法律谈判既减轻了当事人的讼累,又在一定程度上实现了司法资源的优化配置,能够很大程度上减轻司法机关日益严重的案件负担。

法律谈判心得体会

第一段:引言(150字)。

法律谈判是解决纠纷和争议的重要方式之一,它涉及多方利益,需要权衡各方利益,并通过谈判达成共识。在过去的几年中,我作为一名法律专业学生,参与了多起法律谈判案件,并积累了一些宝贵的心得体会。在本文中,我将分享并总结我在法律谈判中所学到的关键要素和策略,希望能对大家有所帮助。

第二段:目标明确(250字)。

在进行法律谈判时,首先要确立明确的目标。明确的目标既可以是具体的要求,也可以是某个共同的利益。目标的设定不仅对于自身有指导意义,也对于与对方进行有效沟通和协商起到了推动作用。在实际操作中,我发现用SMART(具体、可衡量、可实现、与现实相符、有时限)原则来设定目标十分有效。通过设定明确的目标,双方能更投入谈判并以更积极的态度追求解决方案。

第三段:分析对手(300字)。

在法律谈判中,了解和分析对手至关重要。对对方的背景、利益和需求进行调查和分析,能够更好地预测对方的行为和反应,并根据其思维方式和利益制定相应策略。在与不同类型的对手进行谈判时,例如个人或公司,了解其目标、动机和预期结果,有助于我们制定更具针对性的谈判方案。此外,在分析对手的过程中,要保持客观和冷静的态度,不要被情绪和偏见所左右。

第四段:沟通与合作(300字)。

法律谈判是一项复杂的合作过程,有效的沟通是其核心要素。在谈判中,要善于倾听,理解和尊重对方的观点和立场,以增加相互理解和信任。同时,也要能够清晰明了地表达自己的观点和需求,使对方明白你的利益和诉求。在进行沟通时,要注意非语言沟通的重要性,例如肢体语言、面部表情和声音的变化等。通过积极的沟通和合作,可以促进对话、减少误解,最终达成双方满意的解决方案。

第五段:灵活应对(200字)。

法律谈判往往是一个动态和复杂的过程,谈判过程中出现的不确定性和变化需要我们具备一定的应变能力。在特定情况下,我们可能需要调整原定的目标和策略,采取一些妥协或灵活的举措。谈判中需要善于分析和评估风险,并根据实际情况进行决策。在面对困难时,保持冷静和灵活思维,寻找创新的解决方案,有助于我们更好地处理矛盾和问题,并取得谈判的成功。

结尾(150字)。

通过参与多个法律谈判案件,我意识到法律谈判既是技术活,也是一门艺术。在实践中,掌握目标明确、分析对手、沟通与合作以及灵活应对等关键要素,能够提升我们的谈判技巧和效果。然而,法律谈判并非一劳永逸的技能,它需要不断练习和实践以不断提高。我会继续深入研究和学习法律谈判,以期成为一名优秀的法律专业人士,并将所学所得与更多人分享。

法律谈判

谈判一般分为准备阶段、实质性谈判阶段和签约阶段。每一阶段,律师工作方法各有其侧重和不同。为以能够掌握谈判的技巧,我们将谈判的阶段进一步划细,分为六个步骤,并阐述每一个步骤的内容以及工作方法。

准备阶段。

每一种谈判,都有一个准备阶段。准备越充分,越能为谈判成功创造有利的条件和基础。准备工作一般有:

1、分析自己。

首先,应明确自己谈判的目标,只有目标明确,才能根据目标列出一系列原则。其次,应理清自己的谈判思路,争取在谈判中条理清楚,逻辑严密。第三,正确估计自己各方面的条件和能力,高估自己或低估自己都不利于谈判的开展。

2、分析对手。

分析对手,首先,应了解对方的实力,如了解对方的经济力量、经济效果、经济信誉、产品质量、社会影响、权力后台等,还要了解对方有些什么人才。其次,应了解对方的薄弱环节。第三,了解对方派来的谈判人员的能力,了解他是否富有经验,以及年龄、性别、性格、爱好等各个方面。

3、分析可行性。

所谓可行性,即达成的协议是否可以施行、实现。它不同于可能性。如果不可行,则完全没有必要谈判。考虑可行性,一般要考虑实施的时间、地点、经济条件以及政治、法律、政策等各种因素。

4、列了原则。

在以上分析的基础上,列出谈判原则。主要应掌握好以下几个原则:预先安排好谈判的顺序;选定所要咨询的专家;规定所使用的证据和文件;确定应向何人、在何时提出何问题,由谁提出合适;事先安排好打岔的机会;选定谈判的地点和时间,确定谈判的语言;对引起冲突的原因进行预测;预期目标的确定;策略的运用。

5、组织谈判队伍。

首先要考虑人数问题,确定谁是首席代表或主谈人,其次要考虑人员的选择搭配。在组织谈判队伍时,注意双方出席的人员在层次上人数上要基本一致。

6、演习示范。

在必要的话,还可以进行一次假设的谈判演习,从中获得更多的反馈信息,锻炼自己的心理承受能力,完善组织,完善方案。

如果谈判的准备工作已经就绪,那么就可以确定谈判方案,并可以主动地向对方提出。

(8)随时注意纠正对谈判方案。向对方提出方案的方式,一般有两种:一是书面提出,必要时可作口头补充;二是口头提出。

在谈判开始阶段,谈判各方的目的是试探对方,而不是承担义务,双方一般都希望在谈判开始时,能把本次谈判所要谈的内容都全部提示出来,同时使双方对所谈内容各自所持的意见也能彼此了解。但是,在这个阶段双方都不愿意一下子把话说死。特别是谈判者在这个阶段,一般是不愿意也有会作出任何单方面让步工妥协的。在谈判开始阶段究竟该怎样何做,情况不同,方法也不一样。下面就谈判开始阶段常见的三种不同谈判条件下,谈判者通常采取的艺术技巧阐述如下:

1、如果一开始是由对方提出一份书面的交易谈判条件,则应该:

(1)对每一个条件都认真询问,并请对方说明为什么要这样。

(2)表现出一副一无所知的样子,让对方自己证明其意见的正确性。

(3)记下对方的回答,并保留自己的意见。

(4)务必要把每一条要点弄清楚,即使需要再三询问也不要紧。

(5)极力探出对方对每一条交易谈判条件所持的坚定性程度究竟如何,以便在以后的磋商中,有的放矢地进行讨价还价。

(6)注意这次谈判与以前几次谈判的内在联系,如果在这次谈判中能取得一定的胜利,那么要判断是否会对将来的谈判有所影响。

(7)表现出极为冷静与泰然自若的神态。方某些概念性错误,以求一致的理解;同时注意自己不要犯某些概念性错误或技术性错误。

2、如果一开始是由已方提出的一份书面交易谈判条件的,则应该:

(1)尽量不要多回答对方提出的问题,让对方多发言。

(2)试探对方反对意见的坚定性程度如何,如果已方有作任何相应的让步,对方是否同意撤回其反对意见。此外,前述中6、7、8三点也适用本部分。

3、如果谈判开始前,双方都没有提交过书面形式的文件,则应该:

(1)在谈判时,明确所要谈的内容。

(2)把每一个问题都尽可能谈全面,以便彼此明确各自的立场。

(3)尽理使谈判留有余地,不要把条件说死。此外,前述中的6、7、8也适用于本部分。

回顾阶段。

如果谈判双方都同意开始阶段提出的条件,当然就可以结束谈判了,但实际情况一般并非这样,往往需要多轮的会谈。回顾阶段应做的事情有:

1、抓住时机进行休息,或主动提出暂时体会,回顾总结一下。

2、假如在谈判开始阶段,已经把本次谈判所涉及的内容都摆了出来,也就是说,谈判开始阶段应做的事情都已完成,那么就可以回顾一下整个谈判的范围。

3、有回顾中要注意如何坚持自己的立场。从开始到达成协议的整个谈判过程中,双方在实质问题上的对立,其强度不是一成不变的。因此,在谈判回顾总结阶段,谈判者有必要在原先谈判条件基础上,根据开始谈判时获得的第一手资料,重新考虑修正自己的各项条件,应该应该坚持的就必须坚持,有些条件中万不得已时,也可以变通或放弃。

4、如果在目前谈判者双方磋商现有的交易条件下,似乎无法达成交易,这时,可以采取以下三条措施:

(1)中止谈判,撤回自己的交易条件。

(2)继续谈判,但要设法修改原定的交易条件。

(3)继续谈判,但要设法使对方修改其交易条件。

实质阶段。

在谈判的实质阶段,应考虑对方让步的形式及可能取得的成果;要取得这一成果需要花费多少时间和代价,以及已方将采取怎样的战术方法等。在实质性的谈判阶段,其工作方法有:

1、善于持怀疑态度。

2、选择适当的策略。

3、必要的质询。采取多种委婉的策略,对有关谈判内容和谈判事项进行有效的咨询,会使问题更加明朗化。

4、实施有效的战术。

明确阶段。

在谈判的明确阶段,要注意:

谈判到了这个阶段,或多或少的付出了代价。为了使谈判能取得圆满成功,要想方设法控制住谈判的局势。

2、审视对方的“最后代价”

在这个阶段如果对方表示“最后的代价”,你不要轻易地相信。必先试试对方的决心,从对方的话语中辨出这“最后的代价”是否真正到了最后的地步。

3、必要的说服。

谈判虽然到了明确阶段,但在达成协议之前,在有些枝节问题需要进一步解决。这点,必须施展说服艺术。例如,直接说明理由加以说服等。

协议阶段。

1、最后的回顾。

在谈判者认为即将达成交易的会谈之时,有必要进行最后一次回顾,明确哪些问题还没有解决,对自己所期望的交易结果的每一项条件进行最后的审定。

2、让步与要求并提。

谈判者要作出一个让步的困难是“既要保持自己坚定的信誉,又要表示出愿意“迎合”对方,以取得对方的回报。而作出让步的顾虑之一就是怕这项让步的作出并不会导致对方也相应作出一个让步加以回报。这时,你必须让对方知道你让步的目的是要对方也作出相应的让步,或者在你让步的同时,就提出要求让对方相应让步,或者在一个问题上让步必须以换取对方另一个问题的让步为条件。

3、暗示对方作最后决定。

如果彼此都认为对方的让步都已经到了极限,无法再有新的进展时,那就该做最后的决定,结束谈判了。

4、采取必要的最后通牒。

在这个阶段,你可以推出“要么就接受这个条件,要么就算了”的策略。应用时应注意时机和对方的心理。

法律谈判

谈判这门课程不像民法、国际商法、公司法或者仲裁等课程那样,具有一套较为周密的理论体系,谈判是一门综合性课程,旨在培养大家综合性的解决实际问题的能力,即培养大家充分运用自己已有的知识、已有的生活经验来从事法律工作的能力。它不解释公司、公司章程的概念,也不解决bond/debenture/equity的异同,像公司法课程那样,它需要综合利用自己的各种智慧、才能、经验、知识具体解决某一个实际问题,是我们在学校学到的众多知识和能力的综合利用。

谈判往往不独立存在,而是其他法律方式的一部分,如可能存在于诉讼或仲裁工作中。通过谈判课程的学习,希望大家一方面能了解和掌握与谈判相关的基础知识,另一方面也要学会谈判的基本技能和技巧。现在市面上有很多关于谈判的教材,其讲授者也很多,大多数人往往把谈判当做一门艺术、一种技巧性的东西来研究。我今天将给大家讲述一些我自己亲身经历的案例,我所举的事例都是根据我获得的直接经验总结而来的,其中可能会有少许片面性——研究生一定要学会辨别片面性,但我会尽量避免。通过我的这些亲身经历,希望大家都能得到相对真实、完整、原汁原味的知识,大家若是能把从这些真实的案例中体会和领悟到的东西运用到学业和今后的工作中,或者能在未来的实践中联想起些许我今天讲过的内容,这便是我的成功与安慰。

对一项谈判而言,技巧并非是最主要的。实际上,一个项目能否谈判成功、一个法律争端能否通过谈判加以解决,是由各种因素综合决定的。谈判课上最重要的是培养同学们一种影响别人的能力。我三十年前在北大上课时,曾拿出一张一美分的股票给学生们翻译,onecentshare,并让他们从股票中得出自己的想法和结论,很多人在许多年后的今天还记得这张股票,我认为,谈判者就如同演员、教师,演员通过自己的演技去影响观众,老师通过自己的演讲、授课去影响学生。谈判是面对面的,大家在公平的条件下讨论一些问题,通过双方的影响力最终达成共识。根据我的实践经验,谈判实际上就是一种影响力作用下的活动,这种影响力到底从何而来呢?我认为,事实上所谓的影响力,就是说服别人和影响别人的力量。谈判的目的在于要最后达成协议,使原本有分歧或者有不同意见的地方能够达成一致。

谈判中起关键作用的有以下几个因素:

第一个因素是实力,英文叫bargainingpower。实力在谈判中有着举足轻重的作用,任何谈判和对话都是以实力为后盾的。大到政府谈判,小到一个合同是否能谈成,或者仲裁程序中我们能否在仲裁庭的主持下通过谈判达成和解协议,我认为最重要的就是实力。在某种程度上,谁有实力,谁就有话语权,其他任何方面的谈判能力和技巧在实力面前往往要退居二线。如果一项谈判谈崩了,首先需要考察的就是实力是否足够。

但对谈判者而言,另一个重要的因素就是具有能够调动各种因素的能力,而在这些诸多因素中,表达能力则必须十分重视。在谈判中,双方的接触、沟通与合作都是通过语言表达实现的,说话的方式不同,对方接受的信息、做出的反应也就不同。这就是说,虽然人人都会说话,但说话的效果却取决于表达的方式,如果一方实力很强,一上场便以势压人、恃强凌弱、以大压小,自身态度过于狂妄,就可能会激发对方的反抗心理,导致其得不到本来凭借其强大的实力后盾完全能够得到的利益。而对方尽管弱小或者实力不足,但他敢于对抗,不接受和平方法,坚持一定要将诉讼进行下去,一定要把仲裁继续下去,并且即使当事方赢了还有执行的问题,弱势方可能设置障碍让其无法执行或者拖延执行实现,让其每一步都重重受阻,每前进一步都付出沉重的代价。可见表达能力有多么重要。

表达能力又取决于人,取决于谈判人员各方面的素质,所以一定要重视谈判人员的选择。谈判一方的物质基础就是他的实力,谈判也就是实力在谈判桌桌面上的较量。在有一定实力的基础上,加上谈判人员调动各种因素的驾驭能力,就可以顺利地完成谈判工作。其中实力是最为重要的,谈判只起到一种辅助作用,但绝不能忽略谈判的这种辅助作用。

第三个因素是,谈判策略一定要正确。谈判策略是要办成一件事、解决一个问题的规划、设计和方法。大家的目的很明确,不是我战胜你或是你战胜我,而是怎样使大家都能成为胜利者,使大家能够达成一致意见,共同解决争议,从而达成协议。虽然实力大小对谈判成败起着决定性的作用,但如果在谈判中以实力压人、以大欺小、恃强凌弱,就会大大增加谈判的难度和成本。在谈判中,我们能共同解决一个问题,解决一个矛盾,解决一个争议,这就是我们谈判最终要达到的目的,这个目的一定要明确,一定要想办法让大家都成为赢家。

为了能实现这个目标,制定正确、有效的策略非常重要。我举个我自己亲身经历过的案例。当时美国一家著名的加油机生产商吉尔巴克公司(gilbarco)与我国某公司共同出资一亿七千万元人民币,组建合资企业生产非常先进的加油机。在设立过程中,由于主要的技术都由外方提供,外方占百分之五十一的股权比例,中方占百分之四十九;董事会成员中外方占四人,中方为三人。双方在选任总经理时产生了分歧,外方坚持说总经理的决定权应当由简单多数投票决定,中方认为应当由三分之二投票通过决定,双方谁也不肯让步,也说服不了对方,最后就僵持在这个问题上。后来美方的一个律师出了一个很巧妙的主意,顺利打破了这个僵局。他建议把该合资企业总经理人选决定权分成五个基本的权利——推荐权、聘任权、续聘权、解聘权和报酬决定权,这样一来,占股权比例百分之五十一的外方享有三个权利——推荐权、聘任权和续聘权,占百分之四十九股权比例的中方享有两个权利——解聘权和报酬决定权。这个办法也是好的。遇到难题的时候不要随便退让,谈判是一个很好的办法。

第四个因素是,要有正确判断局势的能力,要在谈判过程中学会审时度势,根据具体情况不断调整自己的战略。战略调整的核心就是要不断地、及时地分析当前的形势——要学习分析目前的形势和我们的任务究竟是怎样的,谈判需要多少时间,我们同对方相比较的优点和缺点各是什么,哪方面应当坚持,哪方面可以放弃——一切都要具体问题具体分析,学会随机应变,不可墨守成规。由此可见,谈判这门课是各种知识和各种能力的综合,它不是一门单纯的专业课,而是几门专业课和社会经验的综合。

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