通过活动总结,我们可以发现活动中的问题和不足,为提升活动效果提供思路和建议。接下来,大家可以一起来阅读一些精选的活动总结范文,希望对大家的写作有所帮助。
社区卫生服务实践活动总结
我国社区卫生服务的基本模式主要体现为六位一体功能,即预防、治疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导。随着我国进入老龄化、疾病谱的变化,计划生育国策的实施,医疗费用的高涨等形势的发展,老百姓看病难,看病贵的问题成为每年都提出的问题,为切实解决这一问题,国家把社区卫生服务纳入了卫生改革方案的重点行列,社区护理的重要性日益突出。
但是,我国的社区卫生服务从目前的发展情况看,中国的社区护理尚处于起始阶段。社区卫生服务体系滞后,相应的配套政策尚不完善,在组织体系、人员管理、质量控制等方面都存在着局限性,尚未形成独立的社区护理管理体系,没有从根本上改变社区护理的从属地位。
社区护理工作应遵循三大原则。
第一,社区护士必须要有满足社区内卫生服务需求的责任感。社区护士应运用社区内可利用的资源,发挥护理功能,以满足社区内居民的健康需求,如学校护士应协调并整合学校、家庭、社区组织、政府机构等相关资源,共同努力推进学校卫生计划,维护及促进师生员工的健康,并将触角延伸到社区中。
第二,社区内的弱势团体(老弱残障)应列为优先的服务对象。社区护理关心全人类的幸福,其对象是不分种族、宗教、年龄、性别或其它任何特征的。但是传统上妇幼健康应得到特别注意和照顾,其原因是妇女健康直接影响到孩子,母亲健康一旦遭到永久性伤害,不仅造成母子二人健康的损害,且影响到整个家庭生活,间接造成社会经济损失,甚至影响到整个国家的强盛。
我国已进入老年化社会,老年人在健康、心理、社会、经济等许多方面都存在许多问题,他们将逐渐从社区生活中退出,照顾自己的能力也会随着年龄的增长而减退,因此老年人的健康照顾非常重要,故在社区护理中应重点维护妇幼及老年人的健康。
第三,社区护理的服务对象必须参与卫生服务的计划与评估。评估是指对个体及其家属在心理、生理、社会和环境方面的评价,了解每个个体、家庭、团体以及整个社区健康的需求,以保证社区护理计划的落实。
社区护理的目标在于首先,增加个体、家庭、团体的抗病能力。发掘和评估健康问题。每一个人、家庭、团体或社区,其健康需要和问题不尽相同,社区护士必须先行判断,确立其问题,然后再研究解决其问题。如缺乏养育经验的孕妇,必须让其尽快了解有关养育知识。协助家庭成员了解卫生知识。
社区护士不仅要发现及评估个人、家庭、社区的卫生问题,而且要让社区所有居民都认识此问题的存在及其构成的危害性,并采取行动以解决问题。如不少人对癌症认识不清,对待癌症病人就像对待传染病病人一样,采取远离的态度,由于这种错误的认识,给病人造成更大的心理压力,影响健康恢复。其次,提供各类人群所需要的护理服务。
社区护士依照个人的特殊情况,提供适当的护理、转诊、或社会资源的利用。如对长期卧床的心血管病人的家属给予基本护理知识指导(擦浴、翻身、测血压等等),以期提供病人舒适、安全的护理。
第四,控制(或尽量消除)威胁健康或降低生活兴趣的社会环境。社区护士应协助有关部门做好环境安全工作,去除威胁健康的因素,如意外事件、传染病疫源、药物成瘾、水源污染、噪声、空气及土壤污染、居民生活垃圾的处理等。
最后,协助居民早期发现健康问题,早期治疗。社区护士通过借助各种健康筛检和对居民的健康评估,早期发现个体疾病,早期治疗,并劝导每一个人戒除不良卫生习惯。
随着医学模式的改变和社会的发展,对社区护理服务的需求不断增长,结合国内外社区护理发展的现状,我们可以看到,各国社区护理的对象主要是社区的老年人和慢性病人。
随着我国进入老龄化,老年人的不断增多也对我国的医疗卫生事业带来了新的挑战,发展社区卫生事业成为解决这一难题最切实有效的方式,而社区卫生事业的发展关键是人才的培养,积极开展社区护理人才培养的研究和探索,采取相应的策略,促进社区护理教学的深化改革,努力为社区培养实用型、技能型、全面高素质人才,改变目前我国社区护理人才素质低、发展慢等问题,推动社区卫生事业更快更好地发展。
社区卫生服务实践活动总结
201x年x月11日对我们来说是个特别的日子,因为它记载了太多第一次。这一天我们一行22人第一次在xx社区卫生服务站开展活动;这也是我第一次带队活动,很紧张,很多事情都有待去学;第一次写活动总结,不足之处还望大家包涵。
这次活动的参与者主要由我们的资深老义xx等和来自晓庄学院的12名同学组成,虽然大部分人都是第一次做义工,但是大家都是带着一颗饱含爱的心在做,所以活动取得了很不错的效果。由于第一次活动,时间上把握不是很好,活动是从9点40开始的,而且由于时间关系,活动开始时省略了自我介绍环节,交代过服务点的基本情况和服务内容后活动就正式开始了。
由医院的护士给我们介绍了10位精神状况较好的老人进行服务。虽然很多第一次做义工的同学平时很少有机会和老人聊天沟通,没什么经验,事先多少有些担心,但和老人们聊过之后,大家都消除了顾虑,越聊越投机,越聊越亲近。星河一组就是因为与奶奶们聊得太投机,欢声笑语吸引着更多爷爷奶奶前往;还有奶奶紧紧拉着我们成员的手,一直和她进行“私密谈话”,让我们好生羡慕;游奶奶甚至高兴的给我们唱起了歌,讲述她不平凡的抗美援朝经历。
时间真的是不知不觉就过去了。因为怕耽误老人们吃午饭,我们十一点结束了活动,临走爷爷奶奶们眼中带着不舍一直说着道谢的话,其实最该说谢谢是我们,因为是他们让我们度过了这有意义周末。
活动结束后的总结交流会上,大家都讲了自己的活动感受,很真切,很动人。有人直接说:“我下次还会再来”、“我要好好对自己的爷爷、奶奶”虽然很直白却可以反映出内心最真的感受。老人们很渴望沟通,渴望关爱,我们的行动虽不能让他们一直开心快乐下去,但是在短暂的相聚时间里,我们希望他们是最幸福的。突然发现很神奇的一件事在今天之前可能我们相互之间谁也不认识谁,但是共同的爱心让我们有了交集,然后就在那一刻之后有了共同的方向,希望我们的队伍能越来越壮大,给社会上的弱势群体们带来更多的关爱。
今天我们是第二次来到老年康复中心,第二次来增添了很多的亲切感,我想随着以后我们来的次数的增多,大家会越来越熟悉这里,可以更好的为这里的老年人们服务,让这里的老爷爷、老奶奶更加快乐的度过周六,我们的活动也就可以做的变的更有意义、更有价值。
本次共有14名义工进行服务,其中大部分上次都有来过,3名是新成员。第一次服务过的爷爷、奶奶看到我们能够坚持来都特别的开心,很感谢我们能坚持来,感谢我们心里挂念着这里的老人们。其实,大家心中也特别感谢老人们能给我们提供这样一个可以奉献爱心的机会,让我们的大学生活过的充实而有意义。如果社会上可以有更多义工进行服务,那我们的社会将变得更加的和谐。
本次活动由于新人不多,进行简短的自我介绍、注意事项提醒后我们就正式开展活动了。我们的活动中采取老人带新人的方式,今天三位新人的表现都非常不错,与爷爷奶奶亲切的交谈,逗爷爷奶奶们笑。上次来过的“老”义工们,这次表现就更加好了,他们与爷爷奶奶更加自如的交流,爷爷奶奶们看见上次来过的义工这次又来了都笑咪咪的,对他们表示欢迎。我们的到来使康复中心在周六的上午多了一些欢声笑语,义工们虽然有点辛苦,要牺牲周末休息时间,经过路途的奔波等等,但是看到爷爷奶奶开心的笑脸,我们的心里都特别的欣慰,有一种暖暖的感觉。
今天还有的义工收到了爷爷奶奶们的小礼物,有的爷爷奶奶给义工们分享他们的水果,义工们有的收到了橘子,有的收到了苹果,不难看出,爷爷奶奶对义工们的喜爱。
活动期间康复中心一直洋溢着欢乐祥和的气息。我们临走的时候,很多爷爷奶奶义工们都依依不舍。我想这就是感情,大家相处久了,彼此之间就有了心灵的相通,有了相互的依恋。
我们结束活动准备总结的时候,院长跟了出来,跟我们聊了很多。院长是一个很亲切和蔼的人,没有架子,与我们也是平易近人的交流。院长很感谢我们让这里的老人们可以开开心心的。其实我们更感谢院长,没有院长的支持,没有院长给我们的机会,我们怎么可能让这里的老人们快乐,让我们自己更加的快乐呢?我们还向院长提出了我们的一些建议,希望可以使康复中心有更好的发展,院长表示一定接受可行性高的建议,使康复中心一步步走向完善。随着我们对基地的了解,我们会在以后的活动中扎实的向前走,让我们的活动更加的完善,让这里的老人们更加的快乐。
我们因为有爱,所以来到这里成为一名志愿者;老人们因为有爱,所以敞开心扉来关爱年轻的我们!爱--在我们彼此心中!
社区卫生服务中心实践活动总结
为适应当前社区居民对健康的需求,不断提高医疗服务质量,改善就医环境。中心采取周一门诊例会的形式,将一周来存在问题进行全员讨论,并提出相应的改进措施。对新上岗的乡村医生进行业务强化培训,并选派业务骨干参加全省全科医师骨干培训,同时选派2名以上中医执业医师参加全省中医药骨干和中医适宜技术培训。全面提高了医疗服务水平为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定基础;改进医疗服务,优化服务流程。为了使患者有一个良好的就医输液环境,我们在输液大厅配置了电视机、空调等一系列便民设施,做到认识到位、措施到位和效果到位,并在门诊设置合作医疗一站式窗口报销、导诊服务、代煎中药,努力营造温馨的诊疗环境,为病人提供便捷、满意的人性化服务。通过以上措施,医疗服务质量有了明显的提高,业务收入增长较快,今年1-5月份门诊业务量由去年的380100余元元增长到724857余元,比同期增长了90.7%。固定资产收入由去年的85.6万元增长到130.969万元,比去年增长53.7%。
对照“星级”卫生所、卫生服务站的创建标准,对全处2个卫生站、8个卫生所进行了分类,明确各个单位争创的“星级”目标,将各项内容细化分解到责任人,规定完成时限,定期对工作进度和质量进行调度,督促各项工作的顺利进行。前灌社区卫生服务站今年将争创五星级社区卫生服务站。今年上半年,栗家庄村委投入6000余元,为卫生所粉刷了外墙,用不锈钢框架为卫生所制作了钛金字标识,更换了高标准的宣传栏,还配备了彩电、洗衣机等高档电器,卫生所面貌焕然一新;达到五星级标准。目前,万家庄卫生所扩建房屋主体已基本建成。
中心投入5万余元为各卫生所均配备了微机,打印机,完善了各单位内部设施,实行包包责任制,责任到人,分组对每个卫生所逐一进行清产核资,将药品库存数据全部录入微机,并与中心联网,加大一体化管理力度,实行网上监管,网上报帐,处方、合作医疗报销随时打印,彻底杜绝私自进药、两笔帐现象。1-5月份一体化收入881342.70元,比去年同期增长89.2%。
社区卫生服务中心始终坚持“以居民为中心,以健康为目标,以需求为导向”,大力开展社区卫生服务工作。根据上级文件要求,中心及站均已安装oo省社区卫生服务电子档案软件系统,并印制了大量的电子档案信息表,进行了新一轮的入户查体建档工作,免费建立以户为单位的家庭健康档案,截至目前,共建档2075余份,其中建立电子健康挡案139余份。同时组织业务骨干,聘请上级医院专家到社区免费为居民查体。筛查慢病患者,并进行重点管理,定期随访。同时开展一年一度的中小学生、幼儿园查体工作,夏家庄、万家庄幼儿园查体已基本完成。
今年上半年,各卫生所均已安装oo省新农合软件,并与全区联网,将参合人员名单全部录入微机,实行全区合作医疗“一证通”制度。参照xx省新农合基本用药目录对在卫生服务中心及卫生所、卫生站就诊发生的费用一律现场随机报销。报销情况新农合办公室每月向各村及时张榜公布,接受群众监督。今年上半年全街道累计报销元,其中门诊人次,报销元;大病住院人次,累计报销元。为缓解群众“因病致贫”、“因病返贫”起到了很好的作用,使新型合作医疗制度深入人心,不断提高群众对新农合的满意度。
今年上半年区委区政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列为重要议事日程,为此,我街道党工委高度重视,将此项工作摆在首要任务来抓。加强领导,成立领导小组具体负责疫情防控工作具体事宜,并召开各村、社区,处直各部门、各托幼机构防治会议,下发有关文件等,进一步安排工作,明确职责,落实专人负责,确保各项防控工作措施落到实处。广泛宣传,分别对管辖的12个村卫生所、服务站,6个厂企散居卫生所、21个托幼机构、5个中小学开展手足口病及甲型h1n1流感知识分期培训,并制定手足口病防控工作目标责任书与村社区、卫生所、各托幼机构负责人层层签订,以明确责任,强化防控措施。通过发放宣传单,召开家长会等形式进行广泛宣传,增强防控意识。加强管理,严格落实各项防控措施。我们在疫情期间,实行了领导带班制,落实行政、门诊、预检分诊24小时在班在岗,确保值班电话、传真24小时通畅。设立预检分诊台、发热门诊、发热留观室,对来诊患者进行预检分诊,并实行专人负责消毒隔离,以控制院内感染。对手足口病新患病的患儿家庭实行流调跟踪服务。对辖区内各托幼机构进行每周两次的督导,落实各项防控措施,对措施不到位的进行停园整改。目前,我街道手足口病累计发病病例23例,以散居儿童为主,托幼机构没有停班停园现象,由此看来,通过以上措施有效的控制了我街道手足口病的发病率,达到预期效果。
在下半年的工作中,我们将继续做好以下几方面的工作:
一、继续做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作,对各托幼机构继续加强督导,对在园儿童进行逐一查验预防接种本,做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。
二、与中心医院联合,开展居民集中查体工作。并充分运用电子档案软件系统,结合电子档案信息表,开展大规模的社区卫生服务入户信息调查、重点人群随访工作。
三、准备近期完成14岁以下儿童的麻风腮、甲肝、乙脑的查漏补种工作,同时对剩余的幼儿园及中小学学生进行健康查体。
四、进一步完善卫生所的星级创建工作。加大投入,争取一个月内完成万家庄卫生所的内部装饰工作。
社区卫生服务中心实践活动总结
20xx,国家规定的人均基本公共卫生服务经费为40元,按照12项公共卫生服务项目开展进行拨款。我中心公共卫生服务人口为5.83万人,截止到20xx年12月末,我中心全面完成11项基本公共卫生服务工作(因高新区不是独立的行政区,高新区的卫生监督工作由立山区承担)。高新区已经拨付我中心的公共卫生服务经费资金126.98万元,到位率为55%。
20xx年我中心为辖区内居民建立纸质版健康档案5.42万份,已经建立电子档案3.54万份,基本完成鞍山市建档率达到80%以上的要求(齐大山镇齐欣、齐矿与齐选3个社区与桃山庄村的健康档案一致在立山区管理,未交付我中心)。
20xx年,为高新区60岁以上老人进行系统的健康体检9818人,按辽宁省标准对老人进行血常规、肝功、血脂、血糖、心电图、b超、x光等检查。对老人的健康情况进行系统评估,为每一位体检老人书写健康体检报告,及时将老人的体检结果返回各社区与村部。对高新区内患有高血压、糖尿病的老人进行中医中药健康指导,纠正一部分老人中存在的中药无毒不听从医生指导随便用药的倾向,指导他们合理服药,为老人的健康提供指导,帮助他们逐步建立正确的健康生活理念,保证他们的身体健康。
20xx年,按照国家慢病管理规定,我中心对高新区内5460名高血压与3081名糖尿病患者进行每季度一次的随访,及时跟踪他们的血压与血糖变化情况,对他们的服药、饮食进行健康指导,延迟高血压、糖尿病合并症的出现时间,提高他们的生存质量。其中,规范管理高血压患者3880人次,规范管理糖尿病患者2188人次。高血压与糖尿病的规范管理达标率超过35%。
同时,我中心充分利用10月份鞍山市分级诊疗工作全面开展的契机,主动与分级诊疗上级对口医院鞍山市肿瘤医院医务科联系配合,开展高血压、糖尿病防治知识宣传,充分利用健康体检的契机为高血压、糖尿病患者及其家属宣传相关的`医疗、预防、生活保健常识,减轻这2类慢性病及其合并症的危害,保证他们生活质量。
(一)、20xx年,我中心的计划免疫接种门诊于10月份正式开诊。该门诊完全按照辽宁省规范计划免疫接种门诊的科室布置、人员配备的标准进行计划免疫工作。新的计划免疫接种门诊包括候诊室、登记室、核对与接种4个窗口,设立了候诊区、留观区、资料室,配备4名医务人员开展计划免疫接种工作,接种门诊的硬件和软件配备达到省规范计划免疫接种门诊要求。
20xx年,我中心对辖区内2334名0-6岁儿童进行计划免疫接种11478人次(不含齐大山防保站)。
(二)、20xx年,我中心新建儿童保健册386份;为辖区内新生儿童进行访视、健康体检近350人次;抽调专人利用半年时间对辖区内的全部幼儿园进行幼儿健康体检119xx次。
(三)、20xx年,我中心为辖区内346孕产妇建立保健手册,按辽宁省孕产妇期间免费检查的时间和项目对346名孕妇开展免费检查。同时利用下午时间对高新区内产妇进行随访,指导产妇正确哺乳,帮助产妇进行产后体质体质恢复。
我中心充分利用为辖区内60岁以上老人免费健康体检的时机,采取深入社区、农村的方式开展健康教育。20xx年,开展健康教育专题讲座12次,健康咨询8次,滚动播放健康教育影像资料9份。与鞍山市肿瘤医院积极配合,开展慢性病预防与治疗、肿瘤的早期发现与预防等相关知识的宣传;聘请鞍钢铁东总院的眼科邱主任深入中港社区开展糖尿病眼病、老年性白内障与青光眼等眼科顽症的预防与治疗讲座与咨询,获得居民一致好评。
20xx年,结合高新区重症精神病、结核病实际分布情况,我中心与高新区文教卫生局、街道、齐大山镇、村工作的实际情况,全面开展重症精神病的普查工作;同时加强结核病等传染病的网络直报管理工作。针对春季、夏季传染病多发的趋势,有针对性的对辖区内的中小学、幼儿园进行传染病知识培训与健康体检,避免发生重大疾病的流行。
20xx年,我中心对辖区内116名患有重症精神病的居民基本情况逐一进行摸底调查,与鞍山市精神康复医院逐一核对,规范重症精神病人的管理。
社区卫生服务中心实践活动总结
为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度,进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展,多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神,并对文件精神进行宣传解读,从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中,加强宣传和动员,认真落实,提高了对医务人员基本药物和合理用药知识,增强了医生的工作积极性,规范了处方行为,合理使用药物。
为了了解掌握全省实施国家基本药物制度试点工作情况,总结试点工作经验,扎实推进国家基本药物制度。1月18日,自治区卫生厅和市卫生局医改领导小组成员一行4人督导组,来督导三个社区卫生卫生服务中心等基层医疗机构实施国家基本药物制度试点工作,督导组听取了区卫生局局长熊晓飞关于白碱滩区实施国家基本药物制度情况汇报后,并深入第一社区卫生服务中心、第二社区卫生服务中心、三平社区卫生服务中心,就各中心国家基本药物制度组织宣传、制度实施、零差率销售等项目进行了逐项调研。
政府得民心、百姓得实惠、社区得发展,各项工作取得了明显成效,获得了督导组的肯定。具体表现在以下三个方面:
一是政府高度重视。及时出台了建立国家基本药物制度实施方案,成立了工作小组,召开了启动会议,完成了宣传培训工作。
二是工作措施得力,取得明显成效。
三是各试点基层卫生服务机构实行了网上统一采购,坚持零差率销售,取得了门诊人次上升,门诊人均费用下降的社会效益。
完成了三个社区卫生服务中心社区卫生信息网络的人员组织培训。并启动了医生工作站无纸化办公,实施电子处方。将居民就诊信息全面应用于个人健康档案,形成了信息互通、资源共享、协调互助的社区卫生服务信息管理网络化。该系统的不仅能方便百姓就医,使“小病在社区、大病去医院”成为现实,还能缓解“看病难”,贯彻首诊负责制,强化全科医生的责任,让社区卫生服务中心真正承担起居民健康“守门人”的职责。它能使社区卫生服务中心承担起本社区范围内全部公共卫生服务,承担起从个人到家庭、到社区群体的健康服务和管理,体现公共卫生由政府主导的原则。建立信息化的健康档案能明确居民的责任医生,今后,居民到社区卫生服务中心看病,就会有“专人”为其诊断,这对居民的健康是有利的。目前,由上海市闸北区易克思软件系统正处于试行阶段,还在不断优化、扩充和完善中。
强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能,各中心医务人员与中心全科团队实行互动式工作,即中心全体医务人员分组融入各个团队,参与各团队的六位一体工作,加强完成居民健康档案的建档工作。建立居民健康档案12375份,随访5486人次。其中为60岁以上老人建档3114份及健康体检576人,残疾人建档486份。健康教育讲座42场,免费测血压12464人次。
为加强社区卫生服务机构内涵建设,根据市卫生局的统一安排,4月18日,在全市范围内开展了对6个社区卫生服务中心创建示范社区卫生服务中心工作的督导检查活动,对创建工作提出了要求。按照《社区卫生示范中心标准体系》的各项要求,我社区卫生服务中心充分认识创建活动的重要意义,结合本辖区工作实际,严格掌握示范社区卫生服务中心评估标准,制定各中心工作计划、明确工作职责、落实工作要求,因地制宜地开展创建工作。在全区创建1个省级示范社区卫生服务中心和创建1个全国示范社区卫生服务中心。发挥示范中心的典型示范作用,促进社区卫生服务机构规范化、标准化建设,促进社区卫生服务机构健康、可持续发展。
以创建工作为契机,对于自查中发现的问题及时整改,着重加强机构的管理,全面开展各项公共卫生和基本医疗服务。
5月20日下午,中兴路街道第二社区卫生服务中心在宽敞明亮的健康宣讲厅里举办了健康卫生知识抢答赛。
为了办好此次健康卫生知识抢答赛,中心提前一个月向辖区的居民和企、事业单位员工发放了1000份健康卫生知识宣传单及健康处方,宣传防病治病知识,摒弃陋习,提升社区居民的健康生活知识知晓率和健康行为形成率。希望这次抢答赛能起一个抛砖引玉的作用,让所有人都来关注健康,宣传健康生活常识,养成良好的生活习惯,建立健康文明的生活方式,为构建我们的和谐社区作出贡献!
社区卫生服务中心实践活动总结
学习公共卫生服务规范,推进基本公共卫生服务工作,年内采购文件柜四件。更新健康档案4100份。35岁以上成年人初诊测血压4000余人次,测血压率达到100%。筛查并新建慢性病档案:高血压134人,人均随访4次,糖尿病69人,人均随访4次,残疾人4人。精神病人3人,人均随访4次。派员学习计划免疫工作,考试合格并顺利开展计划免疫及社区防疫工作。完成儿童预防接种1321人次。建卡45张。入幼儿园开展较大规模免费计划免疫工作三次。收本统计、反馈意愿、冷链运输、不良反应监测等工作有序开展。无差错事故发生。健康教育宣传栏更新12版次,健康资料播放10版次,新编印刷健康教育处方12种,计2万余份。发放健康教育处方1万余份。室外健康教育宣传10场次。宣传条幅悬挂20余批次。社区协管巡查学校2次。配合临淄电视台录制健康社区节目三期。
借门诊统筹签约之际大力做好社区工作宣传,编制印刷社区业务职能及统筹宣传资料4000份。入户发放资料余份。附近社区张贴宣传资料200余份。引导居民到社区签约,年内签约人数突破七千人。因为工作积极,成绩突出,被医保处定为基本医疗保险门诊统筹按人头付费结算试点单位。积极学习并培训人员搞好门诊统筹报销工作。20xx年3月1日,本中心在区内率先开展门诊统筹报销,年内门诊统筹报销医院垫付额达到55057元。惠及签约居民2035人。准备工作期间,正值医院程序试运行,专业人员无暇顾及社区,我们不等不靠,电脑改装,铺设网线,改造收款台,改造一桌两机等基础工作,均亲手完成。节约了医院人力和物力。
年内门诊就诊人次达到9802人。输液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清创缝合12人次,换药41人次。出诊38人次。免费查血糖112人次,免费查心电图25人次。基本药品采购入库331批次,入库量346490元。出库量达到333611元。年内发生输液不良事件8次。其中过敏反应6次,均经对症处理痊愈。输液中发生严重呼吸困难2人次,均及时对症处理并转到就近急救中心。门诊发现低钾重症并护送转诊1人。不良事件和重症患者均得到妥善处理,年内我中心无差错、投诉等发生。
积极应对突发公共卫生事件,完善应急指挥体系和制度建设。完善项目管理和规章制度建设,各项服务责任到人。新建规章制度,操作规范等12版并装裱上墙。使我们的工作向和管理向规范化迈进了一大步。新建无障碍通道一处,方便了病人就医。改建门诊风门一处,减少了蚊蝇进入治疗室的几率,改善了就医环境。门诊工作是我们工作的阵地,也是展示医院形象的窗口。我们安排专人在传达室值班,并负责门诊卫生工作。卫生消毒,被服送洗,文件取送,耗材申领,医疗垃圾转运等工作正常运转。保证了居民良好的就医环境。各岗位人员不定期考核和应急演练,确保岗位工作安全。
水费、电费、物业费、房租费按时交纳。爱护公共财产,定期清点维护公有物资。年内,电力维护维修2批次。确保了冷链安全运转,和日常照明需求。水管维修7批次,杜绝跑冒滴漏等浪费现象。协调疏通下水道5批次。暖气维修1次。地板崩裂维修2批次。门厅漏雨维修1次。做好用水用电和防火安全防范。确保公共财产和人身安全。
山东省药品集中采购是基本药品流通工作的一件大事。我中心认真学习政策,按时签订药品集中采购合同。确定药品配送企业。努力克服条件差,电脑落后,网速慢等不利因素,认真学习软件及电脑操作。积极响应党和政府号召,第一时间(20xx年7月1日)发出网上订单,开展基本药物网上集中采购工作,把优质低价基药作为临床首选,把党的惠民政策落到实处,努力解决群众看病难、看病贵问题,半年内网上完成订单采购93480元。
摸索工作,探索拓宽服务。从整理中药橱,编制喷绘斗谱,采购调剂台,中药库存货架,煎药电磁炉、药液封口配套设施等基础设施开始,到市场调查,采购进货,全新资料输入电脑。聘请专家,培训划价人员到各岗位能满足日常工作,经过了几个月的努力。年内,顺利开展了中医专家门诊。积极发挥专业特长,利用业余时间为居民提供针灸拔罐等中医诊疗服务,受到居民好评。为了准备中医特色社区,在不增加医院投入的情况下,我们自行改造西药、中成药药品橱,使药品橱可摆放数量增加数十种。
深化医药卫生体制改革进展月度数据表12份。其他卫生工作调查表10份。医院财务报表(出库、入库、医保、门诊统筹等)48批次。医保门诊基药刷卡销售台账12份。迎接省级检查一次,市级检查3次,区卫生检查5次。防疫检查6次。卫生城检查2次,戒烟检查2次。心理咨询室检查1次。药品抽检1次。公共卫生服务规范培训学习(市区各一天)2天。医疗机构检验学习1天。医疗机构负责人培训1天。防疫培训14天。社区常见病培训1天。门诊统筹动员会1天。基层医疗改革动员会1天。
1、职工严重缺编(中心核定工作人员为21人,医院拟定工作人员5人,实际在岗9人。)导致公共服务不到位,人员无资质,相关专业达不到服务要求,孕产妇管理,新生儿随访工作无法开展。
2、管理合同执行滞后,拨款到位不及时。职工工资无力下发,日常业务勉强维持,各岗位工作积极性不够。
3、医师岗位缺编,不能倒班,长时间加班,面对日常日益增长的门诊就医需求(20xx年门诊3414人,20xx年门诊9802人,外加门诊新签约7012人),外加公共服务,偶加上级检查,难免迎接不暇,如遇接待不周,还请领导包涵。
一年的社区执业工作已经结束,在这个小舞台上我充分施展了个人才能,锻炼了身心,磨练了意志,增长了经验,获益很多。终于如期完成了各项任务,虽竭尽全力,但疏漏与不足难免,离各级政府和领导及人民的要求还有一定差距,希望得到领导批评指正,并在以后工作中加以解决。对服务中心现存问题,望得到领导帮助支持,以便做好下一步工作。
社区卫生服务中心全国疟疾日宣传活动总结
204月26日是第11个“全国疟疾日”为落实推进健康中国建设总体要求,进一步加强疟疾防治工作,努力提高病人的发现、诊断、疫情监测以及预防控制能力,为广大群众提供更加方便、有效的`公共卫生服务。临邑县疾控中心结合实际情况以“消除疟疾,谨防境外输入”为宣传主题,组织开展了一系列宣传活动。
我中心围绕今年疟疾宣传日,在临邑县新世纪广场进行了现场户外宣传,悬挂条幅1条,发放宣传单余份。为前台群众义务咨询100余人,解答群众的问题20余条。
疟疾的预防:穿长袖衣服,夜晚用蚊帐,积极灭蚊;做好赴非洲、东南亚等疟疾重流行区的经商、旅游、务工等重点人群的宣传,使群众对疟疾的预防能力得到了提高。中心在“全国疟疾日”前后,结合实际情况制定预防疟疾实施方案,积极组织疫情处置演练,提高防控处置能力,做到输入性疟疾疫情早发现、早诊断、早治疗。
由于领导重视,组织有力,后勤保障充足,疾控工作人员扎实工作,疟疾宣传日的宣传活动顺利完成。让广大群众对疟疾的防治知识有了更深的认识,为我县的疟疾预防控制工作营造良好的氛围。
社区卫生服务中心《母婴保健法》宣传活动总结
20**年5月15日是我国第20个“防治碘缺乏病日”,今年的主题是“科学补碘,保护智力,成就梦想”。为进一步动员社区居民共同关注和参与碘缺乏病防治工作,广泛宣传碘缺乏病防治知识,xx区健康促进中心联合龙池街道社区卫生服务中心在龙池街道龙池花园社区开展“防治碘缺乏病日”宣传咨询活动。
此次活动中,工作人员向广大社区居民宣传科学补碘的同时,突出主题重点和形势的灵活多样,对碘缺乏可影响胎儿的脑发育,造成不可恢复的智力障碍,食用碘盐是公认的安全有效补碘方式等知识做了详细宣传。活动现场悬挂宣传标语1幅,免费发放宣传画册30余份,宣传资料120余份,现场咨询50余人次。
通过此次宣传,提高了社区居民抵制无碘盐的防范意识。进一步加强对碘缺乏病的危害性、食盐加碘消除碘缺乏病的重要性的宣传,使之家喻户晓,深入人心,收到了良好的效果。
为进一步加大科学补碘宣传力度,引导辖区群众合理补碘,5月7日晚上,晓塘乡卫生院社区办组织医务人员利用自己的休息时间在月楼村老年活动室开展了防治碘缺乏病主题宣传活动,现场通过发放宣传材料、展示碘盐样品、解答群众咨询等方式对在场群众进行了健康教育宣传,让群众了解什么是碘缺乏病、如何去区分加碘盐和非碘盐、怎么去正确的使用碘盐。
宣传过程中,该院社区办主任李双燕医师通过与群众面对面交谈,发现有些群众对于科学补碘存在误区,其中持“我们是沿xx市,不需要补碘”观点居多。李医师耐心的向在场群众解释:碘在人体内含量极微,但却是必不可少的营养元素,而且需要每天补充。海产品碘盐含量虽然丰富,但无法满足人体的正常需要,食盐加碘是最经济实惠安全有效的补碘方式。
随后,该院社区办医务人员还为月楼村60岁以上老年人、慢性病患者进行了测血压、血糖等项目的体检,以便及时更新居民健康档案。
20**年5月15日是我国第18个“防治碘缺乏病日”。今年的宣传主题是“坚持科学补碘,预防碘缺乏病”。我校以防治碘缺乏病日为契机,围绕主题周密部署、精心安排,在县教育局统一领导和学校领导及广大师生的积极参与下,采取了内容充实,灵活多样的形式,积极宣传我国碘缺乏病防治工作取得的成就、宣传碘盐对保护人民健康、提高民族素质的重要性。唤起全社会对碘缺乏病防治工作的支持,进一步提高了全校师生及当地居民对防治碘缺乏病知识的知晓率,取得了良好的效果。
5月13日到5月18日,我校利用校园广播、宣传板、致学生家长的一封信等形式宣传了什么是碘缺乏病、碘缺乏病的`危害及怎样预防碘缺乏病。此次活动以关注碘缺乏病治疗,提高人们意识为重点,让全体师生乃至当地居民都关注西部贫困人群碘缺乏病的治疗,普及了碘缺乏病防治知识,进一步增强了群众对碘缺乏病“早期发现、早期诊断、早期治疗”的意识。.
5月16日,在我校多媒体教室组织学生观看了电视台有关栏目播放的防治碘缺乏病专题访谈节目。学校领导进行了《坚持科学补碘,预防碘缺乏病》的专题讲座。每个班级又结合宣传工作要求,上了一节防治碘缺乏病健康教育课,让学生认识到本地区是缺碘地区,碘缺乏影响智力和生长发育,介绍我市全民食盐加碘的防治经验、成果、人群碘营养状况、防治知识及防治重点等。要求学生向家长宣传食用碘盐是预防碘缺乏病的有效方法,让家长购买和食用碘盐。保证宣传活动不走过场,确保收到实效。并由学校向家庭、社区辐射。
活动中,使用如下宣传口号:
1、坚持科学补碘,预防碘缺乏病!
2、全社会共同努力,持续消除碘缺乏病!
3、消除碘缺乏病,共享健康人生!
4、科学补碘,持续消除碘缺乏病!
5、防治碘缺乏病,保护母婴健康!
6、食用碘盐是最好的补碘方式!
7、缺碘影响孩子智力发育!
8、坚持食用碘盐,享受健康生活!
9、净化食盐市场,保护群众利益!
10、扶贫先增智,增智先补碘!
11、食用合格碘盐,预防碘缺乏病!
12、食用加碘盐,健康全家人!
13、坚持科学补碘,共建和谐社会!
总之,在5月15日“防治碘缺乏病日”前后,我校根据上级工作要求,开展了一系列碘缺乏病防治知识宣传与普及工作,让更多的人认识碘缺乏病危害,掌握碘缺乏病防治知识,切实提高居民户合格碘盐食用率,以保护人民健康、提高民族素质,活动开展取得了实效。
年社区卫生服务中心年“安全生产月”活动总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为切实开展好全县卫生计生系统“安全生产月”活动,确保我院生产安全,按照省、市县统一部署,结合本院实际,及时、全面、有效开展了本次”安全生产月”活动,强化安全生产基础,提高安全管理水平,为实现2021年安全生产工作目标提供有力保障,现将本次活动总结如下:
一、指导思想:
以******新时代中国特色社会主义思想为指引深入宣传贯彻党的十九大精神、******关于安全生产工作的重要思想和党***国务院安全生产重大决策部署,按照省、市、具有关部署要求,以“生命至上、安全发展”为主题,广泛开展系列宣教活动,营造浓厚安全生产氛围,切实加强对安全生产宣传教育“七进”活动的组织领导,借助安全培训平台,推进安全生产宣传教育“七进”(进企业、进学校、进社区、进农村、进家庭、进机关、进公共场所)活动在卫生系统扎实开展。大力推动提供全民安全素质,奠定更加坚实的安全生产工作思想基础和社会基础,不断提高全县卫生计生系统干部职工安全素质,促进安全生产各项工作有效错实,确保全县安全生产形势持续稳定好转。
二、活动时间
“安全生产月”起止时间:2021年6月1日至30日
三、活动主题
生命至上、安全生产
四、“安全生产月”活动主要内容
“安全生产月”期间,我院结合自身实际围绕主题认真组织开展了以下活动:
1、营造“安全生产月”活动氛围。
开展以《安全生产法》、《河南省安全生产条例》和市、县有关政策法规的宣传活动。活动期间,我院利用led显示屏,滚动播放“安全生产月”活动宣传标语,营造“安全生产月”活动浓厚氛围,认真组织宣传学习了党的十九大精神、******关于安全生产工作的重要思想及党***、国务院和、市、县关干安全生产重大决策部署,推动安全生产各项方针政策在基层贯彻执行,有效的促进安全生产各项工作蓓实。
2、开展应急演练活动。
“安全生产月”期间,我院组织开展了应对各种突发事故的应急处置和疏散演练、反恐应急演练,并针对演练的不足做出总结。完善了我院预警、预防和应急救援、疏散预案,检修、补充了救援、消防设施,提高了我院应对自然灾害、实发事故的应急处置能力和职工自我保护能力。
3、重点加强消防安全监管,开展全民消防安全宣传教育活动。
通过召开“安全生产月”活动会议,开展消防安全警示教育活动,对典型事故进行剖析,分析原因,吸取教训,防止此类事故再次发生。我院已经落实消防安全责任制,确保消防栓、灭火器等消防设施完好、 当前隐藏内容免费查看疏散通道畅通。对重点部位、重要区域、关键环节的消防安全进行全面巡查、检查、整改。对病房、门诊、输液大厅等人员密集场所进行严格监督检查,针对可能引起火灾的电源电力、燃气管道、吸烟等漏洞和薄弱环节认真查找,消除火灾隐患,严防发生火灾。
4、开展隐患排查治理活动。
我院对安全措施落实情况认真开展自查,深入查找工作落实中的薄弱环节和漏洞。认真检查了消防设施、配电室、水、电、气等物品、设备、设施及各类实验室的管理情况。对排查出来的各类隐患进行了整改。
五、工作阶段
结合本院的实际,安全生产排查治理工作分三个阶段(一)动员部署阶段
1、成立安全生产隐患排查治理工作领导小组。
2、结合实际,制订排查治理方案,明确责任,落实人员,完成工作部署。
(二)排查治理阶段
依照“安全生产月”活动方案及有关法律法规的要求,对我院进行全面隐患排查治理。坚持边查边改,能立即整改的,要及时子以整改;一时难以整改的,列出了计划限期整改,做到责任、措施、资金、时间、预案五落实,严防各类安全生产事故的发生。
(三)总结验收阶段
对开展隐患排查治理的工作情况进行检查验收,验收结果将作为“平安医院”建设、安全生产目标责任制考核的重要内容。
我院将以本次活动为契机,继续加强对全院职工的安全教育培训工作,不断加强和规范安全监管,加强隐患排查治理制度建设,推进隐患排查治理工作常态化、长效化,对重点部位做到定人、定责、定措施,坚决杜绝新的重大隐患产生,建立安全生产长效机制,为医院持续健康发展创造良好的安全环境,力争我园安全工作再上一个新台阶。
xxxx社区卫生服务中心
2021年6月30日
社区卫生社会实践活动总结
20xx年xxx社区卫生服务工作,在街道领导的高度重视和社区居民的大力支持下,社区卫生工作按照上级文件精神和社区年度工作计划结合本社区的实际状况,组织开展了清理家园活动、卫生宣传活动和多次灭蟑、灭蝇等活动,这些卫生活动均取得了预期效果,受到了社区居民的好评。现将20xx年度社区卫生工作开展状况总结汇报。
为迎接两会的顺利召开,组织社区保洁员开展清理家园活动。在这次活动中保洁员共计清理垃圾杂物等高达2于吨,从而净化了社区的卫生环境,受到了社区居民的高度赞扬。这次以开展清理家园为主题的活动中,增强了保洁员们的荣誉感与职责感,使他们能够在自觉自愿的状态下尽职尽责的完成好社区的保洁工作,有效的提升了社区保洁工作的服务质量。
在迎接建国六十周年庆典之际,为使社区的卫生环境再上一个新台阶,让喜迎国庆的人们在干净整洁的社区环境中晨练、唱歌、散步、交谈······做到干干净净迎国庆。我要求保洁员对社区的卫生死角,楼道,楼门口,扶梯,窗户等地进行彻底打扫和清洗,对完成状况进行严格检查,对完成质量进行评比。绝不走形式走过场,高质量严要求的完成了这次环境卫生治理工作。
20xx年是传染病多发的一年,从世界卫生组织到我国卫生组织都十分重视对传染病的防控工作。作为国家和社区的基层卫生工作人员,深知自己工作在第一线的重要性,抓好社区卫生环境工作从基层做起,从我做起,从小事做起。为此,我先后多次组织了在社区开展灭蟑、灭蝇活动,每次的入户率都是高达90%以上。个性是在炎热的夏季,为减少和预防疾病的发生,我安排社区保洁员对筒子楼,车棚、垃圾站、卫生死角等容易孳生细菌地方进行每月至少两次的喷药和消毒工作,重点消除蚊蝇,传染病等隐患的再次孳生。
作为社区卫生工作的负责人,广泛开展卫生健康宣传工作,普及卫生知识,抓好环境卫生综合治理,是我的职责。20xx年4月份,组织开展了以“爱国卫生活动月”为主题的卫生宣传活动,通过普及卫生知识、开设健康讲座的方式,提高社区居民的个人卫生意识,城市卫生意识和环境保护卫生意识。
为建立和谐社区,保障居民健康安全的生活环境,同时也以服务社区,环保社区,健康社区为宗旨,加大对社区卫生服务的宣传,落实各项工作,提升社区卫生服务的群众满意度,使社区卫生工作做得扎实有效。我坚持做到每周定期巡逻检查社区的.卫生环境,发现问题立即进行有针对性的清理和整改,杜绝各种卫生隐患的发生。
总结20xx年xxxx社区卫生工作,我感到确实做了超多工作,也感到还存在一些困难。特别是目前我社区的保洁工作还存在经费少、人员少、任务重的状况,但这些都未影响到社区卫生工作的开展,我在克服困难的同时,把社区居民的卫生环境放在第一位。一年来所做的工作,切实给社区居民带来了整洁卫生的生活环境,在有效避免季节性的传染病发生的同时,也为争创卫生先进社区做出了贡献。
社区卫生服务中心全国疟疾日宣传活动总结
4月26日是第9个“全国疟疾日”,今年的宣传主题为“消除疟疾:谨防境外输入”。为进一步动员全社会共同关注和支持消除疟疾工作,我所开展了一系列宣传活动。小结如下。
一、加大宣传力度,举行新闻媒体通气会。
为提高百姓对于疟疾防控的认知和重视,加强对出国经商、旅游和务工人员等重点人群的宣传。我所于4月23日在省疾控中心举行了新闻媒体通气会,邀请了xx日报、xx画报、贵阳晚报、xx人民广播电台、xx都市报、xx商报、黔中早报等7家新闻媒体。会议由省疾控中心办公室主任容自豪主持,中心副主任雷世光参会并作了讲话。会上地病所负责人向记者介绍了我省20疟疾发病的概况,以及我省消除疟疾行动计划的进展和20任务部署,重点介绍了预防疟疾的有效措施和出国人员应注意的相关事宜。
二、开展疟疾知识现场咨询活动。
4月25日省疾控中心地病所组织人员参加了黎平县疾控中心开展的疟疾知识现场咨询活动,共向当地居民、学生和农民等发放了疟疾小常识、如何防治疟疾等小册子、宣传页、宣传画等十余种资料共千余份。今年疟疾防治宣传的核心信息主要有:疟疾是一种可防可治的寄生虫病,且是通过蚊子叮咬传播的。其主要症状是发冷、发热、出汗。预防疟疾最好的办法是防止蚊子叮咬。并向出境旅游人员宣传,出国前应当了解目的地疟疾流行状况,在疟疾流行区,要防止蚊虫叮咬。企业派驻非洲、东南亚等地的随队医生应当具备疟疾诊治能力,并储备足量疟疾治疗药物。出现发热、发冷、头痛等症状,应当及时就医,主动告知旅行史。尤其是从非洲和东南亚回国的发热病人,须查疟原虫。
通过开展这些群众易懂、生动活泼的宣传活动,进一步普及了群众的疟疾防治知识,让广大群众对疟疾的防治有了更清楚地认识,提高了防蚊防疟的自我保护意识,共同参与消除疟疾活动,取得了良好的社会效益。
街道社区卫生服务中心服务基层行活动工作总结
习近平总书记指出:“没有全民健康,就没有全面小康。”建立分级诊疗制度,合理配置医疗资源,推进优质资源下沉,提升基层服务能力是医改的重要内容。2015年9月,国务院办公厅印发《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,旨在建立合理的就医秩序,基本实现看大病不出县,逐步解决看病难、看病贵问题,部署加快推进分级诊疗制度建设,到2020年分级诊疗体系基本建立。
随着名山区蒙阳街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”工作的进一步深化,家门口的医院让蒙阳街道6万居民实现了“小病不出街道,大病不出区”,在家门口就可以享受到优质高效便捷的医疗服务。据统计,2021年,蒙阳街道社区卫生服务中心全年门诊量7.4万人次,与2020年同期相比增长了39%。
优环境强服务“家门口的医院”很专业。
“我们和群众的距离,其实不到‘最后一米’,我们与群众之间有天然的亲切感。”李文磊说。
2021年,蒙阳街道社区卫生服务中心在名山区卫健局的领导下,在全体职工的共同努力下,以“优质服务基层行”活动为契机,以改善居民群众看病就医感受为出发点,通过加强社区卫生服务中心“六位一体”综合服务能力建设,改善群众就医环境,积极探索“医防结合”服务模式,创新家庭医生签约服务,规范业务管理,开展健康教育与健康促进活动,持续提升群众就医体验。
蒙阳街道社区卫生服务中心坚持党建引领,加强组织领导,组建了创建工作领导小组,实行清单式管理,制定“创建攻略手册”,对创建内容进行安排分工。全中心形成了“一盘棋”的思路,确保创建工作有力有序高效推进。
从2021年4月开始创建,今年1月,蒙阳街道社区卫生服务中心新址投入使用。中心面积从1500平方米增加到7500平方米。功能分布更加合理,设备更加先进,病房设施更加齐全。蒙阳街道社区卫生服务中心有了较大的变化。
“以前因为空间有限,病房都是六人间。现在不一样了,一个病房3个床位,还配备了卫生间,安装了热水器,病人的住院条件大幅度改善了。”蒙阳街道社区卫生服务中心临床护理科护士杨宏涛说。
相较医疗环境条件的提升,更重要的是医疗技术的提升。
蒙阳街道社区卫生服务中心通过合理配置并整合医疗和公共卫生资源,进一步规范业务管理,严格按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作规范、技术标准、服务指南等规定,开展常见病、多发病和慢性病的防治,进一步加强医院感染管理和抗菌药物管理等,不断提升医疗质量,保障医疗安全。同时,蒙阳街道社区卫生服务中心还十分注重医务人员的能力提升,与雅安职业技术学院皮肤科、名山区人民医院等建立友好关系,鼓励医务人员去上一级单位锻炼,提升业务能力。
这样一家环境好、医疗水平高的社区医院,在短时间内便得到了患者的认可。
为了进一步发挥“家门口的医院”作用,蒙阳街道社区卫生服务中心不断探索深化便民医疗服务内容。
蒙阳街道社区卫生服务中心在扎实做好签约基本服务包的基础上,分类制定个性化的签约服务包,积极探索“特色家庭医生服务团队”健康管理服务。走进社区、走到基层为失能和行动不便的慢性病患者提供健康咨询、健康干预、康复指导和护理服务,不断满足居民多层次、多样化、个性化的健康需求。
蒙阳街道社区卫生服务中心的二楼,装修风格以亲切、可爱为主,休息区、咨询台、接种台、诊断室、中药熏蒸室、小儿推拿室等一应俱全,母亲和孩子在这里能得到最好的照顾。
在蒙阳街道社区卫生服务中心任职26年的李永莲说:“原来的接种台是铁皮,医生和接种者中间隔着一道栅栏。如今,数字化的接种平台运行,取消了医生和接种人员中间的栅栏,大家的关系更近了。”
乘坐电梯来到六楼,整整一层都弥漫着淡淡的艾草香。
“我们这里最大的特点就是理疗室非常多。”李文磊说,康复科结合名山为产茶大区的实际,考虑到茶农摘茶长时间站立,容易导致腰椎、颈部和肩颈疼痛,共设立了100多间单独的理疗室,在满足茶农理疗的同时,也进一步保护了患者的隐私。
一个环境全新,充满干劲的工作环境也激励着中心更多年轻人愿意去付出和拼搏。
康复科医生邓凯收到了接送隔离人员的任务。忙起来的他,连妻子生孩子也不能陪在身边。
“隔着玻璃看了一样。”邓凯说,连续忙碌了一个多月,就只看了孩子一眼。虽然心里很难受,但是家人的鼓励和肩上的担子,又给了他向前的力量。
“虽然一天要跑五六百公里,但是能够守护居民健康,守护家人健康,这点苦值得。”邓凯说。
又是一年春暖花开,蒙阳街道社区卫生服务中心依旧每天忙碌。中心入口处摆放的防滑垫,为方便老年病患开通挂号、体检绿色窗口,增设无障碍洗手间等,甚至只是一杯热水、一把共享雨伞、一块共享充电宝,细节处的服务,带给居民和患者的是满满的尊重和温暖。
这家“家门口的医院”在去年11月通过了“全国优质服务基层行活动”推荐标准的省级现场复核评审,今年2月,蒙阳街道社区卫生服务中心得到了国家卫健委、国家中医药管理局的通报表扬。
1.护理部垂直调配护理人员,使人力资源得到有效配置。
通过垂直管理,护理部根据全院各科室的不同工作量和不同工作性质及时调配护理人员,达到总量控制和有效配置。现在,全院护士总数2190人,大专以上学历占83.3%。病房护士1459人,病床数4368张,床护比基本达到1:0.4,icu床护比达到1:3;门诊护士325人,医生232人,医护比达到1:1.2。
20xx年至今招聘护士1252人,护理部对年轻护士进行严格的岗前培训、在岗培训,加强管理与考核,并做到同工同酬,同等发展,目前,已有3人成为护士长助理,即将走上护理管理岗位。
2.护理部垂直分配绩效津贴,充分调动护理人员的积极性。
20xx年,护理部垂直分配护理人员绩效津贴后,建立绩效考核制度,按工作绩效、岗位风险、岗位职责合理分配护士绩效津贴,比如,在cu科室工作的重症监护专科护士每月的绩效津贴会高于普通护士300~600元,极大的调动了护理人员的工作积极性和主动性。淡化了以往的优势科室,出现护士主动申请到神经内外科、儿科急诊、综合急诊等科室,形成护理人员主动要求向劳动强度大、但绩效津贴高的非优势科室流动的局面。
1.以病人为中心,完善保障体系。
(1)20xx年,医院先后成立了配液中心、物流中心、陪检中心、购置摆药机等,大大降低了护士非直接护理的劳动强度和时间需求,充分体现把时间还给护士,从而使护士能够将更多的时间用于医疗服务。
(2)20xx年,护理部通过简化护理记录的书写形式,实施表格式护理记录,每日每病房书写护理记录时间减少0.8小时,总计每周减少一个工作日。从而减少了护士的间接护理工作时间,责任护士全部到患者床边,实时记录,随时做好健康教育,及时解决了患者的实际需求。
(3)20xx年12月开始,将pda(便携移动终端)应用于病人身份识别和护理文书输入系统,护士在医嘱条码执行、输液、输血、发药、护理文书书写等方面,准确、安全、快捷完成护理工作。
2.打造“满意工程”和“护理服务品牌”
以求真务实的精神,丰富和深化护理服务的内涵,用新的服务理念引导护士,以满足患者日益增长的多层次、多样化需求。从20xx年开始,连续五年,围绕“以病人为中心”的护理理念,提出提升护理服务水平的服务主题,如,20xx年开展“满意工程”,20xx年打造护理服务品牌等主题。结合临床制定服务细则,并按细则进行督导和总结。随着各项护理服务主题的深入开展,切实做到了把“满足病人需要”作为工作的准则,这些服务内容都赢得了病人、家属、医生的好评。
3.创建护理服务“示范单元”
20xx年开始创建“护理服务示范和达标单元”。制定了《护理服务示范单位宗旨和实施细则》、《护理服务示范单位标准》和《护理服务礼仪、语言和行为规范》。各护理服务示范单元均制定出了本单位的服务宗旨和指导思想,规范了护士接诊流程、手术前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程,使护士工作有章可循。建立出院患者联系卡和健康指导卡,指导关于饮食、运动与休息、家居环境、药物等疾病相关内容。目前,已有32个护理单元通过验收,护理部每季度按标准评比一次,确立前8名为护理服务示范单元,其余为24个护理服务达标单元。通过评比,促进各护理单元不断创新,促进护理示范单位的服务维度向纵深发展,不断总结经验,向全院推广,潜移默化转变护理服务理念,建立了“护理服务示范单位”的长效管理机制,通过改善服务流程,增加服务细节,以点带面,提高全院的整体护理服务质量。
4.护理服务效果评价。
(1)20xx~20xx连续六年满意度调查中,对护士服务水平的满意度提高见下图:
(2)开展护理服务示范和达标单元评比后,送给护士的锦旗、表扬信和院级服务之星统计:
5.创建全国“护理优质服务示范工程”试点病房。
20xx年1月,我院成为全国创建“护理优质服务示范工程”72所重点联系医院之一,开始在6个试点病房配置健康教育心理咨询师、饮食营养指导师、用药护理指导师各一名。每日上午由责任护士完成健康教育路径,下午由专业指导师带领责任护士针对该组责护健康指导不到位的重点患者实施更完善的康复指导。患者在得到生活照护和疾病护理的同时,得到了专科水平的身心全方位的护理服务。
我区自今年6月份开展优质护理服务活动至今已有半年的时间,从刚开始对其他优先开展创优病区的观望,到本病区开展实施的亲自参与,内心也有太多的感触,针对本病区创优工作现有状况,及个人参与的一些工作感受,现总结如下:
随着我院优质护理服务活动的全面启动,我病区积极响应号召,在短短6个月的时间,我们从最初的筹备到如今的顺利实施,也取得了一定的成效,如病房整体环境较前改善,红灯较前明显减少,病人及家属的满意度较前提高,护患矛盾较前减少……我区开展的“健康教育处方”活动也让病人受益匪浅,最让我感同身受的是:一次我为我所管的病人做出院宣教,当时我从饮食、休息活动、用药级复诊方面宣教的比较详细,当时对就对我的工作表示了赞许,说我们的工作较以前有了很大改变,比以前做得更细致了(这是一个反复住院的风湿病患者),当我再递上为她量身定做的健康教育处方时,她感激的表情令我久久难以忘怀,是的,我们只是多做了那么一点点,可在病人看来,我们的工作是细致了,认真了。诸如此类的案例在我这及其它同事那都不胜枚举。
当然我们病区开展创优工作的时间不长,虽取得了一定的成效,但相比其它开展创优工作比较成功的病区来说,我们还存在一定的不足:
首先,创优服务意识方面,整体来说,渗透不够深入,一项重大的护理改革,重在思想的`转变,我个人认为,本病区对于创优服务虽然认同接受,但积极性不够,主动参与意识不强,创优工作还只停留在表面。
其次,护理工作虽有分组,责任到人,但“你是我的病人”及“你是我的主管护士”的这种意识在护士和病人中都未能体现。护士方面,只局限于做好当天本职工作,对于所管病人未尽全责,不能兼顾。而病人方面,也存在不知道主管护士及有问题想找主管护士而主管护士空巢的现象。
再次,基础护理工作落实的还不够全面,仍有依赖护工的现象,当然也基于本病区工作量大及人力少的原因。对于我个人而言,我还未能完全接受为病人刷牙、洗脸、洗衣服及大小便等一些工作,当然也不是完全不能做到,只是需要一定的时间。
另外,重要的一点,我觉得个人及病区整体的业务水平和素养及处理突发事情的能力需要更进一步的提升。某些时候对于病人提出的问题,我们真的是有心无力,而存在这种问题的原因主要在于我们专业知识的薄弱。而在专业技能方面,就好像曾主任所提出的病人最关心的打针问题我们都不能做到让病人满意,这是否也意味着我们的技能操作也需要加强培训。
综上所述,本病区6个月创优工作的开展,对于病人来说,他们能感受到我们的护理服务理念的变化,能感受到我们工作的进步,这些对于我们来言,就证明我们的创优工作找准了方向,“三好一满意”的工作目标也必将实现。而对于我个人而言,转变思想,增强创优意识,服务自己的病人,配合护长做好创优管理工作,这将是我的努力方向。我坚信,有了你我大家的努力,我们病区的创优工作必定更上一台阶。
根据卫生主管部门统一部署,我院认真开展了“优质服务基层行”创建活动。活动开展以来,我院结合医院实际,以创新发展为主线,切实加强医院行风建设,提升医院医疗服务能力、落实公共卫生服务、规范业务管理和完善综合管理,“优质服务基层行”要按照“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则,由各科室分级负责,动员引导全院所有职工参加。活动重在建立起符合我单位实际的基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系,按照功能定位以及现状和实际,对照国家基本标准细化工作任务措施,全方位提升服务能力、改善服务质量,自四月份以来,我院按照评价标准及指南设作出的部署,充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用为宗旨,迅速开展活动,取得了一定成效。现将自评情况汇报如下:
我院对标对表认真开展自评,自评结果为:在基本条款中a档20个,b档36个,c档30个,d档2个,基本达到了基本标准,活动开展以来铁佛寺镇中心卫生院大力提升门诊医疗服务能力,有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力;提升急诊急救能力,加强急诊、院前急救、应急能力建设;加强住院能力建设,开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、等服务;针对薄弱项选派医师分别到西京医院及十堰太和医院进修学习急诊急救,及疼痛技术。
合理配置和更新必要的设施设备,开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查服务增设凝血分析分析仪、电解质分析仪、荧光免疫分析仪。合理设置门(急)诊布局,引导居民就诊。增设便民措施,轮椅、担架、药品目录及价格公示、改造无障碍通道等。完善出(入)院服务流程,加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设,推进“互联网+签约服务”,提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务,推动医疗资源下沉。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求提供基本公共卫生服务、开展健康管理,提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定,开展疾病防治,加强医院感染管理和抗菌药物管理,规范处置医疗废物,促进合理用药,不断提升医疗质量,保障医疗安全,持续改善医疗卫生服务。
开展教学查房提升服务能力,定期邀请医共体单位——汉阴县中医医院专家团队来我院开展坐诊、教学查房等工作,真正让基层老百姓不出远门在家门口就能够享受到二甲医院专家优质的医疗服务,进一步提升老百姓的就医满意度和获得感。定期展开医疗质量检查提升群众满意度。
定期对全院进行医疗质量检查工作,由院委会牵头,联合临床组、护理部、医技科室、公卫科等科室,对全院各科室的病历书写、护理文书、院感防控及其相关操作流程对照标准进行检查,对检查中存在的问题,现场指导,及时整改,提升了医疗质量安全的同时,提高群众满意度。对卫生室进行严要求高标准检查。
1、部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。有待与进一步建立、健全、落实各科相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。规章制度及岗位职责制定不完善,职工对规章制度知晓率及执行力较弱。
2、医疗文书书写不规范,门诊处方书写不规范,各种记录不规范,急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。
3、部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强,需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
4、人员配备不足,因人员流动问题我院编制28人,职工28人其中在编在岗12人,其余人员全部由单位临时聘用,临聘人员稳定性不足,导致医疗技术发展缓慢、经费不足,有些医疗设备得不到及时维修或更新,一定程度上影响了相关业务的深入开展,专业性发展的后劲不足。
5、科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况,桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。
针对以上问题,主要从以下方着重提升:
1、加强科室管理,严肃劳动纪律,不断完善各类规章制度,加强各类规章制度的学习,严格执行各项规章制度,加强政治学习,不断提高职工的政治思想素质。加强医护士之间的团结协作,增进医生之间、护士之间、医护之间交流,加强团队协作能力,更好提供优质服务。
2、积极邀请县级专家来院指导,成立医疗质量管理小组、病案质控小组,药事管理组织,院感控制组织等,加强医疗文书书写培训,严格执医疗核心制度的落实,采用教、惩相结合的办法,加大管理力度,切实规范服务行为。
3、进一步加强职工的思想教育,认真学习医务工作者道德规范,利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施,规范医务人员工作行为,确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。在服务态度整治中,要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题,抓“典型”、搞评议、重处理,狠刹不良风气,树立以患者为中心的新风正气。
4、选派业务骨干外出学习,目前已经安排两名业务骨干分别在西京医院以及十堰市太和医院进修学习急诊急救以及疼痛方面知识,后续也将不断根据医生特长以及医院发展需要陆续选派到二甲三甲医院学习。另外也在加强自身学习,及《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等法律法规学习,增强法制观念。加强业务学习和强化“三基”“三严”培训,熟悉业务知识和技能,规范业务行为。开展晨会小讲堂每个医生将自己擅长领域及经典案例在讲堂上分享,利用好医共体帮扶为契机多多向上级医师请教学习,以提升业务水平。
5、我院为进一步改变医院卫生环境,各科室和各人划分。卫生区域,采取日清扫、周大扫、月评比并通报等检查形式,对卫生死角等存在的情况,利用业余时间搞好医院卫生死角的清理,使医院的环境面貌有很大的改变。通过此次医疗卫生专项整改活动的实施,我院根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作,全面促进和提升医疗服务卫生,严防医疗差错事故和纠纷发生,为群众提供安全、放心的医疗环境。树立医疗行业新风气。
2021年高桥社区卫生服务中心在卫健局党委统一部署下,在一院医共体正确领导下,在往年工作基础上,深入贯彻党的十九大精神,以新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,进一步完善机制,强化管理,转变运行机制,强化综合服务职能,调动职工积极性,提高服务质量和水平,确保群众获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。现将上半年工作总结如下:
(一)党建引领,做好疫情防控工作。
新冠疫情防控工作是上半度的重点工作,第一时间制定中心突发疫情应急预案,成立以中心主任为组长的新冠疫情防控工作领导小组,统一指挥疫情防控工作;成立以党员、业务骨干为组长的应急小分队,分片区开展上门医学随访、消杀指导、助力企业复工复产、驻校指导等工作。持续完成以下工作:1.规范处理疑似病人;2.管理密切接触者,按要求转运区级集中隔离点进行医学观察,未发生一例脱管;3.完成重点人群的医学观察;4.开展企业复工复产、学校幼儿园复学复课指导,对辖区拟申请复工的企业上门进行复工复产指导,=学校、幼儿园开展疫情防控驻校指导工作,以保障企业顺利复工、学校顺利复课。5.承担天地农庄一个集中隔离点的防控管理工作;6.医疗机构疫情防控工作常态化进行,中心实行唯一入口管理,入口防线:扫码、测温、戴口罩;设置预检分诊岗,加强预检分诊和门诊筛查;中心全体职工每日进行健康申报,继续强化每日巡查机制,设置1米线引导患者保持安全距离。
(二)强化党建,深入推进清廉医院建设。
上半年,中心结合新形势下党建要求,严格执行党员固定主题党日,加强党内宣传思想工作。通过党员活动与业务相结合的形式,促使党员思想与业务都提高。6月开始启动了清廉医院推动工作,强化“一岗双责”,层层落实了党风廉政建设责任,已全员签订“责任书”;落实清廉站点建设,确定为新搬迁的坑西服务站,并已在规划中。在两次总院对我中心的督导检查后,针对落实不到位、宣传氛围不浓等问题,重点进行了梳理整改,对全体职工层层发动、层层培训,达到人人过关,重视强化药事管理工作内容。
(二)同质管理,持续推进医共体优质服务工作。
2019年开始,中心职工内部广泛开展了医共体建设宣传,广大职工充分认识到了医共体建设的意义所在。目前中心在医共体建设中,各科室各部门都积极配合与参与,各项工作都能优先保质保量完成。特别是三位专家全专科门诊与远程会诊的开设,结合老年人农保体检、脑卒中筛查等项目工作,受到了我中心全科医生与高桥广大慢病患者的高度好评,提高了基层的医疗服务质量、百姓的满意度,可以说医共体建设方面,医疗资源下层与基层医疗服务能力提高上已有了一定成效。
双向转诊和五大中心完成情况:上半年上转病人3011人,其中医共体总院为1696人次,下转病人884人,其中医共体总院下转456人次。检验中心:2742/28475,外送率9.63%;影像中心:358/1533,外送率25.11%;消毒供应中心:457/1181,外送率38.70%;病理中心:1/1,外送率100%;心电中心:114/420,外送率27.14%。
(三)强化质量,提升基本医疗业务能力。
6月份开始,又以“优质服务基层行”活动为契机,持续改进提升医疗业务能力的建设。另结果工作实际,由于疫情原因,各项指标有所下降,1-7月19日门诊就诊83540人次,较去年同期降低9.2%;1-6月份医技收入为310.8万元,较去年同期降低17.7%。医保均次费用因药品“4+7”等因素,用从去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。
(四)规范扎实,稳步推进公共卫生服务。
公共卫生工作方面去年年度考核相对较好,但今年我们丝毫不敢放松懈怠,在以往的工作基础上,重点强化了内部的绩效考核,来引导改善公共卫生方面的工作机制。目前已完成了65岁以上老年人农保体检2923人,脑卒中项目初步筛查700人,已启动结直肠癌筛查项目工作,其余各项工作继续保持了良好的势头。
(五)落实职责,做好平安创建环境改善。
上半年,中心在安全生产方面重点开展了一些工作,通过自查,筛查出5条问题,已整改5条;通过反复强化培训学习,来全面提升医疗安全与生产安全意识。也组织培训了消防、反恐、反电信网络诈骗的培训和演练。
(六)发挥特色亮点。
“全国优质服务中心”称号内涵再提升是今年工作的主题,目前为止完成以下几个方面:
1.推出家庭医生品牌特色化服务,建立家庭医生示范岗。
立足群众需求、强化贴心服务,在家庭医生签约服务上,中心今年严格要求各团队做好与签约对象的面对面服务,重点做好重点人群的健康管理,责任明确到每个团队成员;充分利用好长处方、双向转诊、专家门诊等平台,积极开展家庭医生进文化大礼堂等,并以中医适宜技术开展为特色亮点,结合中医适宜技术的运用,为群众提供贴心服务,提升群众满意度。上半年,虽然有新冠疫情的影响,及中心周边仍在大面积拆迁,本地居民大量临时外迁的不利因素,但中心家庭医生的就诊率、有效签约率较去年还是比较稳定。
2.增强科教科研管理能力。
为了增强我中心社区卫生服务水平及科教科研管理能力,进一步提升中心的全面发展,也为使医学专业学生了解社区卫生服务基本工作,毕业后能快速适应基层社区卫生需求,已向浙江中医药大学申请社区卫生事件教学基地,并已通过。现正在逐步完善设施及改造实习生图书室、宿舍等。
1、由于疫情原因,影响各科室业务,从而无法达到医共体考核相关指标。
2、优质服务基层行正在全力准备中,但因康复、科研科教方面基础较为薄弱,创建能力困难较大。
3、今年公共卫生任务较重,但因上半年疫情影响较大,阻力较大。
1、进一步全面深入推进清廉医院建设。发挥党建引领与党员先锋模范作用,全面发动职工积极主动参与,将清廉医院建设全面融入中心业务开展,努力打造党风清正、院风清朗、医风清新的中心工作氛围。
2、继续做实家庭医生签约服务。加强家庭医生团队能力建设,创新机制为群众提供真正的贴心服务;规划好2021年度的签约工作启动,统筹做好下半年老年人、慢性病患者等重点人群的续签与服务工作。
3、积极配合参与医共体建设。特别是要利用好医共体平台,加强医务人员的基本医疗业务能力的提升,加强院感、医疗文书、合理用药等方面的培训与管理,在此基础上持续开展中心的“优质服务基层行”活动。
4、做好相关公共卫生工作任务。下半年将完成自由职业人员体检、企退人员体检、二癌筛查等工作。
5、完成各项基建项目。对中心输液室、雾化室进行整修改造,及各站点进行安全排查。
社区卫生社会实践活动总结
7月20日上午,中心迎来了第五批孩子们。本次活动的主题是《溺水的急救》,护士张伟丽从生动有趣的漫画切入,讲解了何为溺水、溺水的危害、溺水的表现、突发手脚抽筋、呛水时的紧急处理、溺水时的呼救和自救、如何预防溺水等知识,孩子们听得津津有味。在实操和互动环节,孩子们积极提问,踊跃发言,掀起了一波讨论热潮。
据悉,中心针对不同年龄阶段孩子们的'需求,量身定制了《心肺复苏急救》《预防溺水+溺水急救》《中学生心理健康+预防溺水》《新冠疫情防控+预防溺水》《你好!青春》等课程,让孩子们在丰富有趣的社会实践活动中平安度过一个愉快的假期。
城北社区卫生服务中心高血压日活动总结
今年20**年**月8日是我国第13个“全国高血压日”,主题是“健康体重,健康血压”,为提高公众对高血压的认识,向广大群众大力宣传预防高血压科普知识,积极采取行动预防和控制高血压,提高居民健康素质,阳新县城北社区卫生服务中心于**月8日世界高血压日开展了一系列宣传活动。现将具体工作总结如下:
一、领导高度重视,对照县卫生局下发的文件做相应的部署,要求相关科室在做好日常宣传工作的同时,在世界高血压日做好各种形式的宣传工作,把预防高血压工作真正落到实处,让百姓真正了解高血压的高危因素,做好高血压的一级预防。
二、根据通知要求,制定了我区的世界高血压日主题宣传活动方案,并按方案逐一实施。
三、围绕高血压日宣传主题——“健康体重,健康血压”,我城北社区卫生服务中心开展多种形式的宣传活动。
为广大居民提供了高血压知识讲座、免费医疗咨询,现场活动气氛热烈,群众纷纷向宣传人员咨询高血压相关知识,还就自身高血压治疗、保健和日常生活应该注意的问题向宣传人员咨询。宣传人员就患者在饮食控制、规律服药、监测血压和体育锻炼中应该注意的事项给予了具体的指导,向大家宣传高血压是可以预防和控制的,教育群众改善饮食结构良好控制体重,增强体质锻炼,提高生活质量,远离高血压。在活动现场还向群众发放健康处方、高血压宣传小册子等宣传材料计1500余份,受益人数达800人。活动现场营造了良好的宣传氛围,使大家能够主动了解相关健康知识,让宣传真正起到作用。
四、我中心医护人员在面对面宣传、咨询、免费测血压、测体重的同时,发放老年人钙片,意在预防老年人高血压引起的意外伤害,控制因跌倒而引起的多种并发症。提醒广大老年高血压患者要适量运动,提高体质。
通过讲座、宣传、免费测量血压、体重等各项活动后,社区居民、广大群众对高血压有了深刻的了解,同时通过健康促进的方式能够使不同人群更加接受健康教育知识。提高了社区居民的知识覆盖率和知晓率。大家均表示,希望这样的宣传活动在以后能够多多开展。
街道社区卫生服务中心“服务基层行”活动工作总结
习近平总书记指出:“没有全民健康,就没有全面小康。”建立分级诊疗制度,合理配置医疗资源,推进优质资源下沉,提升基层服务能力是医改的重要内容。2015年9月,国务院办公厅印发《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,旨在建立合理的就医秩序,基本实现看大病不出县,逐步解决看病难、看病贵问题,部署加快推进分级诊疗制度建设,到2020年分级诊疗体系基本建立。
随着名山区蒙阳街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”工作的进一步深化,家门口的医院让蒙阳街道6万居民实现了“小病不出街道,大病不出区”,在家门口就可以享受到优质高效便捷的医疗服务。据统计,2021年,蒙阳街道社区卫生服务中心全年门诊量7.4万人次,与2020年同期相比增长了39%。
优环境强服务“家门口的医院”很专业。
“我们和群众的距离,其实不到‘最后一米’,我们与群众之间有天然的亲切感。”李文磊说。
2021年,蒙阳街道社区卫生服务中心在名山区卫健局的领导下,在全体职工的共同努力下,以“优质服务基层行”活动为契机,以改善居民群众看病就医感受为出发点,通过加强社区卫生服务中心“六位一体”综合服务能力建设,改善群众就医环境,积极探索“医防结合”服务模式,创新家庭医生签约服务,规范业务管理,开展健康教育与健康促进活动,持续提升群众就医体验。
蒙阳街道社区卫生服务中心坚持党建引领,加强组织领导,组建了创建工作领导小组,实行清单式管理,制定“创建攻略手册”,对创建内容进行安排分工。全中心形成了“一盘棋”的思路,确保创建工作有力有序高效推进。
从2021年4月开始创建,今年1月,蒙阳街道社区卫生服务中心新址投入使用。中心面积从1500平方米增加到7500平方米。功能分布更加合理,设备更加先进,病房设施更加齐全。蒙阳街道社区卫生服务中心有了较大的变化。
“以前因为空间有限,病房都是六人间。现在不一样了,一个病房3个床位,还配备了卫生间,安装了热水器,病人的住院条件大幅度改善了。”蒙阳街道社区卫生服务中心临床护理科护士杨宏涛说。
相较医疗环境条件的提升,更重要的是医疗技术的提升。
蒙阳街道社区卫生服务中心通过合理配置并整合医疗和公共卫生资源,进一步规范业务管理,严格按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作规范、技术标准、服务指南等规定,开展常见病、多发病和慢性病的防治,进一步加强医院感染管理和抗菌药物管理等,不断提升医疗质量,保障医疗安全。同时,蒙阳街道社区卫生服务中心还十分注重医务人员的能力提升,与雅安职业技术学院皮肤科、名山区人民医院等建立友好关系,鼓励医务人员去上一级单位锻炼,提升业务能力。
这样一家环境好、医疗水平高的社区医院,在短时间内便得到了患者的认可。
重民生知民愿优质医疗服务在基层。
为了进一步发挥“家门口的医院”作用,蒙阳街道社区卫生服务中心不断探索深化便民医疗服务内容。
蒙阳街道社区卫生服务中心在扎实做好签约基本服务包的基础上,分类制定个性化的签约服务包,积极探索“特色家庭医生服务团队”健康管理服务。走进社区、走到基层为失能和行动不便的慢性病患者提供健康咨询、健康干预、康复指导和护理服务,不断满足居民多层次、多样化、个性化的健康需求。
蒙阳街道社区卫生服务中心的二楼,装修风格以亲切、可爱为主,休息区、咨询台、接种台、诊断室、中药熏蒸室、小儿推拿室等一应俱全,母亲和孩子在这里能得到最好的照顾。
在蒙阳街道社区卫生服务中心任职26年的李永莲说:“原来的接种台是铁皮,医生和接种者中间隔着一道栅栏。如今,数字化的接种平台运行,取消了医生和接种人员中间的栅栏,大家的关系更近了。”
乘坐电梯来到六楼,整整一层都弥漫着淡淡的艾草香。
“我们这里最大的特点就是理疗室非常多。”李文磊说,康复科结合名山为产茶大区的实际,考虑到茶农摘茶长时间站立,容易导致腰椎、颈部和肩颈疼痛,共设立了100多间单独的理疗室,在满足茶农理疗的同时,也进一步保护了患者的隐私。
一个环境全新,充满干劲的工作环境也激励着中心更多年轻人愿意去付出和拼搏。
康复科医生邓凯收到了接送隔离人员的任务。忙起来的他,连妻子生孩子也不能陪在身边。
“隔着玻璃看了一样。”邓凯说,连续忙碌了一个多月,就只看了孩子一眼。虽然心里很难受,但是家人的鼓励和肩上的担子,又给了他向前的力量。
“虽然一天要跑五六百公里,但是能够守护居民健康,守护家人健康,这点苦值得。”邓凯说。
又是一年春暖花开,蒙阳街道社区卫生服务中心依旧每天忙碌。中心入口处摆放的防滑垫,为方便老年病患开通挂号、体检绿色窗口,增设无障碍洗手间等,甚至只是一杯热水、一把共享雨伞、一块共享充电宝,细节处的服务,带给居民和患者的是满满的尊重和温暖。
这家“家门口的医院”在去年11月通过了“全国优质服务基层行活动”推荐标准的省级现场复核评审,今年2月,蒙阳街道社区卫生服务中心得到了国家卫健委、国家中医药管理局的通报表扬。