应急预案是在突发事件或紧急情况下采取的一系列有序、有计划的行动措施。在这里，您可以找到一些应急预案的实例，它们涵盖了各种类型的应急情况和相关的预防和应对措施。
银行防范电信诈骗演练方案
近年来，犯罪嫌疑人通过伪基站网络冒充银行业金融机构向用户发送诈骗短信，或诱导被害人通过银行业金融机构转账实施诈骗的案件频发，被害人存有误解和不满的情况时有发生。为增强基层人员的防范意识和防骗能力，识别非我行发送的`信息及其他异常情况，及时向客户提示风险，帮助客户避免遭受不法侵害，切实做好防范电信网络新型违法犯罪的工作。本网点组织此次演练，本演练实施方案以“安全第一、预防为主”为指导，结合以人为本的思想，以员工应急防电信诈骗为内容的模拟安全演练活动。
桌面推演与实地模拟。
20xx年2月3日7时50分。
三门龙山支行。
刘x。
郑xx。
网点全体员工（含保安人员）。
组织准备工作：
演练前准备：网点负责人xx演练工作动员（集合整队）；并分工落实到人。
银行业防范电信诈骗活动总结
将近年关，电信诈骗案件呈现高发态势，为了进一步强化员工防范电信诈骗的意识和能力，我行于20xx年12月23号组织开展防电信诈骗知识讲座，由我行合规行长xx主持召开，在会上认真学习上级行下发的各类电信诈骗案情通报，并对典型案例进行认真分析研究，尽管电信诈骗的犯罪分子狡猾多变，花样百出，分析辨别所谓“电话欠费、破财消灾、购车退税、刷卡消费、低价购物、招聘公关、引诱汇款、呼通即停、绑架和中奖”等10多种电信诈骗案例。
同时要求全体员工时刻保持高度警惕，切不可放松防范，并强调要熟练掌握各类电信诈骗案件防范工作的三个要点：一是严格规范现金柜面汇款、转账业务办理程序，做到“四必问”和“必签”；二是进一步加强对自助银行服务区的巡查，以便及时发现并控制风险；三是柜员、大堂经理、保安等重要岗位人员要加大对客户防范非接触性诈骗的宣传力度，提高客户的防范意识。
通过这次讲座我们进一步了解和掌握犯罪分子实施诈骗的特点、规律、手段和伎俩，从中找到预防犯罪分子诈骗的有效措施，提高一线员工防范电信诈骗的意识和能力。
银行防范电信诈骗演练方案
近年来，随着社会的发展、科技的进步和生活水平的逐年提高，在现代科技为百姓提供便利、方便生活的同时，也为不法分子、传销组织提供了新的诈骗途径。犯罪分子抓住大家贪利、惧损避害、花钱消灾等不同心理弱点，诈骗、传销的手段和方法越来越多，既有传统的接触式诈骗，也有利用网络、信息、电话等工具实施的非接触式诈骗，极大损害了百姓的切身利益。预防和控制传销犯罪、最关键的是需要提升自我防范意识和能力，重在自我防范。近期工作队及村两委将邀请此方面的专家，专门针对目前常见的几种骗术及传销组织蛊惑群众的.手段，结合发生在我们身边的真实案例，揭露各类传销组织的虚假形象及xx伎俩，以此警示、提高提高我村群众自我防范意识，共同创造平安、和谐的社会环境。
此次活动的目的在于提高广大农牧民防诈骗意识，采取争取措施规避危险，掌握紧急情况下自救和互救的知识。
活动时间：8月16日(暂定)。
参加人员：
本村群众、工作队及村两委全员、全体党员、入党积极分子、后备干部、入党积极分子后备人选、双联户户长、网格党小组组长。
(一)常见的诈骗手段及特点。
(二)常见的传销组织及特点。
(三)鉴别及防范。
(四)受骗后应当如何处理。
银行防范电信诈骗简报
为切实做好人民群众安全防范教育，预防和减少电信诈骗案件的发生，赤沙镇按照6月8日区打击治理网络新型违法犯罪、打击整治养老诈骗法治宣讲会精神，及时安排部署，联合赤沙派出所在全镇开展新一轮防范电信诈骗专项活动。
印制横幅30条，在交通要道、居民聚集区、银行等显著地段悬挂；通过微信群、进村入户讲解及注册反诈app等方式，提醒辖区群众不轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透漏自己及家人的`身份证信息、存款、银行账号等情况。二是强化措施，推动工作落实。印发文件，确定民警和包村干部包抓各村，深入村组每周进行一次反诈宣讲活动，通过案例和反诈知识现场教学，提高群众反诈意识。三是各方参与，形成共建合力。镇综治办召集民政、文化、市场所、信用社、派出所等机构，定期召开研判会，互通信息，及时调整工作思路，形成合力，利用集市等活动，开展集中宣传。通过此次防反诈专项活动，有效增强了辖区群众防范电信诈骗的犯罪的意识和能力，维护了人民群众财产安全。
银行防范电信诈骗宣传方案
为进一步加大对电信诈骗违法犯罪防范打击力度，全力遏制县电信诈骗案件多发、高发态势，切实保障全县人民群众财产安全，结合工作实际，制定本方案。
打击电信网络诈骗，实现平安中国社会愿景，需要全社会共同努力。目前我县在电信网络犯罪整治工作中，仍然存在公安机关单打独斗的现象，联席会议作用发挥不明显，工作合力未形成。根除电信网络诈骗犯罪，必须坚持“预防为主，防范在先，打防并举，以打促防”的工作思路，紧紧围绕全县电信网络诈骗案件破案数、抓获人数上升，发案数、损失数平稳的“两上升两平稳”工作目标，以变应变，综合施策，深度整合资源、凝聚力量，全方位、多渠道、创造性地开展防范工作，营造强大宣传声势，力争使电信诈骗犯罪防范知识群众知晓率达到100%，提升群众识骗防骗能力，最大限度地控制和减少案件发生，降低群众损失；重拳出击、重典治乱，集中侦破一大批案件，抓获一大批违法犯罪嫌疑人，打掉一大批违法犯罪团伙，铲除一大批违法犯罪窝点，整治一大批违法黑灰产业，年内实现全县电信网络诈骗案件破案数、抓获违法犯罪嫌疑人数明显上升，发案数、损失数增幅明显低于全市增幅的工作目标，不断提升人民群众的安全感和满意度。
（一）预防为主，防范在先。增强执法危机意识，建立打击治理电信网络新型违法犯罪防范宣传长效机制，及早发现，及早预防，及早止付，力求将隐患问题解决在萌芽状态。
（二）统一领导，分级负责。在党委、政府统一领导和上级业务部门的指导下，统筹相关职能部门，协调相关社会力量，形成共同参与、上下联动、各负其责的工作格局，及时、依法、稳妥、有序的开展工作。
（三）快速反应，依法处置。对发生的电信网络诈骗案件，县公安局刑侦大队新型犯罪研究中心、各派出所要迅速反应，其他职能部门要联动配合，及时高效开展涉案账户止付冻结、涉案“两卡”快速惩戒等工作，做到破案打击、追赃挽损、行业治理同步推进，确保政治效果、社会效果、法律效果的有机统一。
（四）关注舆情，有效引导。密切关注电信网络诈骗舆情走势，准确把握社会舆论发展变化，按照“先发声、早发声、我发声、发正声”工作要求，重点案件统一对外发声，有效引导舆论，营造良好舆论环境。
按照县委平安建设领导小组和县打击治理防范电信网络诈骗新型违法犯罪联席会议成员单位的职责任务，制定专项任务清单，建立健全成员单位任务落实考评机制。全县各相关职能部门要严格落实属地责任，明确职责任务，形成政府主导，各部门参与，各镇街主管的全民发动、全民反诈工作格局。详细任务职责如下：
（一）县公安局。
1、负责县反电信网络诈骗犯罪中心的实体化工作。
2、以加强自身实战化建设为抓手，全力开展电信网络诈骗案件侦查打击工作。
3、统筹、会同有关部门组织开展打击治理电信网络新型违法犯罪的宣传防范工作。
4、协调金融部门，共同建设打击治理电信网络新型违法犯罪拦截阻断系统和平台。
5、完善快速查询、冻结、止付、拦截资金追缴返还等工作机制。
6、负责受理辖区内群众报警求助、咨询、投诉、纠错等事项。
7、组织全县公安机关对违规买卖、租借“两卡”等黑灰产业关联犯罪开展专项打击整治。
（二）县人民法院和县人民检察院。
1、根据最高法、最高检、公安部联合下发的《关于深入推进“断卡”行动有关问题的会议纪要》和《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见（二）》等文件，对案件办理中的案件管辖、调查取证、法律适用等方面加强研究，统一思想。
2、针对电信网络诈骗案件相关罪名，总结类案办理经验，汇同侦查机关研究出台证据采集认定执法指引，特别是立足用好帮助信息网络犯罪活动罪、妨害信用卡管理罪等现有法律。将银行、通讯、金融部门办理业务推出的强制告知纳入起诉证据链，进一步提高办案质量。
3、做好疑难复杂案件会商工作。
（三）中国人民银行县支行、银保监分局监管组。
1、指导银行、保险及其他金融业机构开展反诈宣传工作，组织反诈宣传专项检查。
2、协调银行机构配合公安机关搭建查询、冻结、取证等便捷平台，督促银行机构对公安机关发起的符合法律法规和相关规定的查询、止付和冻结业务立即办理并及时反馈。
3、督促各银行机构严格落实银行账户管理主体责任，严查违规开卡，定期或不定期对银行机构监督银行卡使用情况开展排查。
4开、展高风险账户清理排查，加强开户审核，完善交易监测，予以分级管控，按照“谁开户、谁负责”原则，压实企业主体责任，组织各银行机构对我县“断卡”行动中银行卡惩戒人员实施5年内不能开立新账户、不能使用网上支付和手机支付等非柜面业务的惩戒措施。
1、在县联席办、中国人民银行县支行、银保监分局监管组的指导协调下，强化警银协作，提高资金止付、冻结、查询的效能。
2、严格实行开户审核，针对开户人（单位）证明文件的真实性、完整性和合规性，开展存量单位银行结算账户核实，全面落实实名登记、实名开户制度，杜绝不记名账户；做好开户后审核，检测账户状态，确保新开账户不被用于电信网络诈骗；清理未实名登记或疑似电信网络新型违法犯罪涉案账户，并及时报告公安机关。
3、在全县范围内各网点开展宣传防范工作。
（五）县工业和信息化局。
参与督导“断卡”行动惩戒措施落实工作。
（六）中国移动分公司、中国电信分公司、中国联通分公司。
1、主动开展自查自纠，强化手机开卡审核，严格执行实名登记政策；实行开卡后审核，检测新开手机卡使用状态，重点筛查人卡分离、主副卡不同地、漫游至重点地区和边境地区等情况，主动开展封停工作。
2加、强反电信网络诈骗信息技术和制度防控措施建设，改进和完善通信链条存在的漏洞和隐患。
3、加强对反电信网络诈骗技术研究，积极配合有关部门对诈骗电话、短信进行拦截封堵。
4、积极争取上级支持，每半月至少一次向本地全网手机用户推送最新防诈骗短信。
5、对县公安局“断卡行动”通报的涉案手机卡人员、企业开户信息核查并反馈查询结果。
6、开展高风险手机用户清理排查，按照《工信部关于纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作的通知》的规定，组织对县公安局“断卡行动”认定的电话卡采取立即封停惩戒，对持卡人员实施三家基础运营商在我县只保留1张电话卡的惩戒措施。
（七）县市场监督管理局。
1、配合有关部门依法对电信网络新型违法犯罪频发领域、企业、机构实施监管和查处。
2、协助配合对涉嫌参与电信网络新型违法犯罪或帮助信息犯罪的企业进行监管和查处。
3、根据公安机关移送线索，协助排查梳理企业运营异常情况，做好“两卡”人员信用惩戒措施。
（八）县行政审批局。
1、协助公安机关对涉案“两卡”公司账户的企业法人信息核查并反馈结果。
2、根据公安机关移送线索，做好“两卡”人员限制准入，依据行政、司法决定对“两卡”企业采取强制注销等措施。
3、切实履行企业注册审核职责，定期排查梳理企业注册情况，并及时通报县公安局。
（九）县委宣传部。
1、组织协调各类传统和新型媒体，广泛开展反诈宣传活动。协调本地各大网站开辟反诈栏目，定期推送更新反诈宣传内容。
2、组织协调我县可播放标语的商业体参与防诈宣传，日常播放、展示反诈防骗作品。
（十）县委网信办。
1、组织互联网注册公民信息保护安全隐患排查，重点摸排本地涉诈注册域名、服务器、群呼业务，并及时通报县公安局。
2、关注重点案事件舆情动向，及时采取合法合规的应对措施。
（十一）县教育体育局。
1、协调组织全县高中、中小学、幼儿园、职业教育学校教职员工的防骗宣传教育，每学期至少组织开展一次防骗宣传活动，力争教职员工内部“零发案”。
2、协调组织全县高中、中小学、幼儿园、职业教育学校将反诈防骗宣传作为开学必修课，在县派出所辖区民警的指导下，开展反诈知识宣传教育，努力推动学生和家长的受宣传率达到100%。
（十二）县财政局。
加强对机关企事业单位特别是财务人员的宣传教育、培训，推动企事业单位健全完善、严格落实财务管理制度。
（十三）团县委。
组织全县团组织积极参与反诈宣传活动，开展“防诈全民行”青年志愿者活动。
（十四）县文化和旅游局。
组织全县文化、旅游相关单位积极参与反诈宣传活动。
（十五）县融媒体中心。
积极参与反诈宣传活动，在固定时间、频道（频率）、专栏内播放、刊登反诈公益宣传作品，积极宣传报道反诈打防工作成效，协助组织反诈专题公益晚会和公益活动。
（十六）其他单位。
结合自身职责，每年对本单位、下属单位和监管单位工作人员进行反诈防骗培训，对本单位、本行业从业人员进行反诈宣传至少3次以上。
各镇（街）、经济开发区、各部门要建立反电诈工作机制，层层落实责任，层层传导压力，开展立体式、全方位、全覆盖的宣传活动，要通过电视广播、悬挂标语、广告牌、推送短信，散发宣传资料、微信提醒、村村通大喇叭等方式进行宣传，进企业、进单位、进校园、进社区、进村居、进家进户、进田间地头进行宣传，以案说法，以身边事警示身边人，讲解诈骗手法，增强识骗、防骗能力，力求反电诈效果最大化。
各单位、各镇街应将电信网络诈骗新型违法犯罪打防工作作为年度重点工作。应将电信网络诈骗新型违法犯罪打防工作纳入平安建设综合考评，同部署、同推动、同考核。严格落实综治领导责任制有关规定，运用通报、约谈、挂牌督办、一票否决等措施，对打击防范治理电信网络诈骗新型违法犯罪工作不力的单位实施责任督导和追究，督促工作落实。
（一）思想高度重视，精心组织实施。各镇（街）、经济开发区、各部门要充分认识当前电信网络诈骗犯罪严峻形势，增强紧迫感、责任感，切实将打击治理电信网络新型违法犯罪与“断卡”行动相关工作列入本单位重要议事日程，针对本方案所示的任务清单，制定具体工作方案，明确责任部门和责任人员，加大投入，精心组织，周密部署，切实发挥部门职能，落实各项打击、治理、防范举措，不断打压电信网络诈骗违法犯罪空间，确保各项工作取得实效。
（二）制定完善预案，形成整体合力。各镇（街）、经济开发区和职能部门要结合各自职责，制定完善打击治理电信网络诈骗犯罪工作预案，明确部门责任、处置流程和相关法律依据；要科学谋划，强力推进，敢于创新，真抓实干；要牢固树立责任意识和“一盘棋”思想，积极主动作为，密切协作配合，切实形成工作合力；要为基层打击治理电信网络诈骗犯罪提供法律政策适用、技术支持保障、舆情引导等各方面的指导帮助，努力形成“情况互通、快速联动、各负其责、环环相扣”的应对处置整体格局，不断提升全县应对处置各类电信网络诈骗违法犯罪的能力和水平。
（三）加强督导考核，责任层层落实。各级各部门要做好对下级单位的督导工作，将压力传达至基层，成立专门领导小组和日常联络办事机构，深入研究县委平安办下发的工作意见，结合本单位工作实际，制定内部考核办法，压实下级部门与监管单位工作责任，进一步提升打击治理防范电信网络诈骗犯罪工作质效，以优异的成绩向建党100周年献礼。
银行防范电信诈骗总结
时值3・15消费者权益保护日，为保护客户财产安全，提升员工反诈意识，浦发银行广场北路支行在厅堂举行防范电信诈骗演练活动，此次活动随机在厅堂邀请客户扮演演练活动中的客户，以真实的场景向客户呈现出各类骗局，客户体验深刻，效果显著，具体活动内容如下：
一、支行提前对员工进行培训，学习各类诈骗案例的套路，面临各类业务时，如转账、挂失换卡、无卡存款、自助设备存款，应具备足够高的警惕心理，受理业务时充分与客户沟通，严格实行汇款四必问等规定性动作，遇到突发情况及时呼叫主管或主管行长，必要时拨打110及反诈中心电话，尽自己最大努力保证客户资金安全。
二、提前撰写案例，但不告知员工即将参与哪一个具体的案例，在厅堂现场邀请客户参加此次演练活动，客户了解到骗局的同时提高了员工现场应变能力，具体场景如下：
1、客户张女士至我行要求办理80万汇款业务，员工在自助渠道帮客户受理时，询问客户是否认识收款方，张女士回答：“算是挺熟悉的”，张女士这种似是而非的回答引起工作人员注意，员工再次询问，是否知晓款项用途，张女士称做生意，于是工作员进一步询问收款方身份，并表示是为张女士资金安全考虑，后张女士称对方为网上认识，但与对方已非常了解，工作人员意识到可能存在问题，暂停汇款，并进一步与客户沟通，最后判断客户遭遇杀猪盘，并向客户讲解相关知识，后成功阻止客户汇款。
2、客户李叔叔至我行要求提前对存单销户，并要求将8000元转出，柜员提醒张叔叔提前销户会有利息损失，但客户称没办法，现在必须使用，后柜员向客户核实，是否认识收款方，客户未回答出，经询问，客户接到陌生电话，告知客户被选为某养老机构高级会员，需要缴纳保证金，后期可享受诸多福利，柜员意识到客户有可能遭遇诈骗，遂现场查看致电客户的的陌生号码，并向客户讲解风险点，最后客户认识到遇到骗局，遂取消业务办理。
3、客户赵先生至我行要求办理汇款，收款方为某某公司，柜员在处理业务时询问客户款项用途，客户称是投资款，由于公司名称是外地，引起工作人员注意，遂询问客户是否了解投资项目，结果客户无法回答，并解释为他人介绍，后通过向客户讲解非法集资相关知识，客户也产生怀疑，并详细复盘自己从知道到决定投资的过程，发现漏洞，并停止办理业务。
通过此次演练，提高了员工反诈意识及突发情况应急处理能力，通过现场参与及工作人员现场解说，提高客户风险意识，在之后的工作中，支行将继续将消费者权益保护作为重点工作重点推进，为维护金融环境稳定贡献力量。
银行防范电信诈骗演练方案
通过电信诈骗应急预案演练，提高支行员工处置电信诈骗事件的应急能力。
支行长。
支行全体员工。
办理客户a一名，大堂经理一名，办理业务柜员一名，营业主管一名。
（1）场景设置：营业厅处于正常营业状态，下午营业大厅来了一位客户，客户a是我支行的老客户，经常来办理业务。但这次该客户却慌慌张张，神色焦急的走进厅堂，且一直在打电话并不断的在电话里问着对方户名以及账号等情况，大堂经理见状，上前做出引导，并询问需要办理什么业务，该客户有些紧张，简短的.说了是要转账。该客户来到柜台要求将其未到期的定期存款全部支取，并汇入另一张异地银行卡内，期间该客户一直与对方通话中。
（2）具体实施：
1、客户a进入营业网点假装打电话，神色匆匆；且一直打电话并不断询问对方账户信息。
2、大堂经理见状立即上前进行询问，客户a称将定期存款全部支取，且将其立即转出，并汇入另外一张异地银行卡内，且全程该客户电话未间断。
3、大堂经理见其异常行为后，立即上报当班营业主管，营业主管及大堂经理上前委婉询问客户，客户才松口表示听邻居说某公司承诺投资高收益，在几经劝说下客户a准备尝试。听此叙说，我行大堂经理及营业主管判定为非法融资性质公司。
4、营业主管向其解释：首先，近期电信诈骗案件频发，且该公司很可能是民间非法集资诈骗性质，一旦转账成功很难再收回资金，且该类公司不受法律保护无实质性担保。经劝说，客户a犹豫了起来，于是大堂经理又将定期存款利率与该公司承诺受益进行比较，诉其利害，客户a放弃转账。
银行电信诈骗防范宣传简报
为坚决遏制地区电信网络诈骗犯罪高发态势，切实保护人民群众财产安全，连日来招商银行石河子分行多形式、多渠道、全方位开展了防范电信网络诈骗系列宣传活动。
招商银行石河子分行积极参加了八师石河子市反诈联席办组织的“5.17”世界电信日反诈宣传活动。此次活动邀请了“北域播报”等自媒体和网络达人团队，分别在石河子世纪公园上善湖（人工湖）、西公园、幸福路步行街等3个宣传点开展宣传。
招商银行石河子分行则以步行街快闪店为主要宣传阵地，与派出所民警协同合作，借助展板、横幅、图册等宣传资料，向广大市民宣讲了常见的电信网络诈骗类型、具体案例和注意事项，向全社会和老年群体发出“打击整治养老诈骗行为，维护老年人合法权益”、“守住养老钱，幸福享晚年”的倡议，力争做到全面覆盖、人人皆知、人人防范，构建全员参战、全域防范、全民反诈的坚固防线。
招商银行石河子分行还积极参加金融知识进社区等活动，用通俗易懂的语言和引用案例，向社区群众宣传防范诈骗相关知识。
今后，招商银行石河子分行将继续积极履行社会责任，践行“金融戍边”的使命，以实际行动参与地区各项反诈骗等宣传活动，扩大自身在地区的影响力，为当地群众提供优质金融服务、传播金融知识贡献金融力量。
银行电信诈骗防范宣传简报
为帮助老年人增强法治意识和识骗防骗能力，用心守护老年人“钱袋子”，近期以来，农发行重庆市分行多措并举，认真组织开展整治养老诈骗常态化宣传，积极践行好政策性银行社会责任，助力营造良好的社会氛围。
坚守阵地，宣传有重点。该行充分发挥营业网点的阵地优势，突出受众特点，重点关注老年人相关业务情况，立足网点做好宣传，全方位营造可视、可听、可问的宣传氛围。辖内36个分支机构通过营业大厅外led屏滚动播放“打击整治养老诈骗，守护好老百姓‘养老钱’”“养老投资需谨慎，‘高额回报’要小心”等宣传标语，在营业大厅内循环播放防范养老诈骗宣传短片，设置宣传区，摆放防范养老诈骗、防范非法集资、反假货币等宣传资料，向客户发放讲解宣传资料，提醒消费者时刻保持警惕，严防各种“养老陷阱”，守住幸福晚年生活。
创新载体，宣传有新意。该行不断创新宣传载体，充分发挥线上平台宣传作用，扩大宣传受众范围。全辖创新制作“养老诈骗套路多防范要点请记牢”“拒绝高利诱惑远离非法集资”及民法典微视频共30余个。通过微信视频号、美篇、抖音等新媒体平台，发布“缴纳养老金”骗局、中奖骗局、冒充公检法诈骗陷阱等文章和视频，多角度阐明养老投资风险点，不断增强公众自我安全保护意识，提升群众知晓率、支持力和参与度。不断利用微信、微博、抖音等宣传平台呼吁广大群众、客户提升风险识别防范意识，积极举报“养老诈骗”和非法金融活动线索。
贴近群众，宣传有温度。在落实好疫情防控工作要求的基础上，该行贴近群众开展防范养老诈骗宣传，将金融知识送到群众手上，使宣传更有温度、有成效。奉节、潼南支行分别前往对口帮扶村土坎村、国家重点帮扶镇新胜镇，黔江、北碚、长寿等分支机构前往“1+2+n”普惠金融基地，重点针对农村老年弱势人群开展进乡村宣传活动，全面解析常见诈骗套路，提升老年人防骗意识；开州、巴南、铜梁、云阳等分支机构开展进广场集中宣传，着重对常见的“保健品”“免费购”“以房养老”等骗局进行详细讲解，引导老年人远离养老诈骗；綦江、秀山、奉节、梁平等分支机构开展进社区宣传，普及了“夕阳红特价游”“补贴养老金”等新型诈骗手段，引导老年人自觉做到不贪心、不轻信、多商量、多警惕，避免上当受骗。
截至目前，农发行重庆市分行累计开展现场宣传活动266余次，发放宣传资料23875份，制作电子宣传片17个，印制海报、标语、横幅等1144个，线上发布作品数315条，点击阅读量超40万次，网络互动宣传覆盖达1万余人次，致力于把打击整治养老诈骗常态化、实效化，为维护老年群体的生活幸福、构建美好和谐社会贡献政策性金融力量。
反电信诈骗应急预案范文
为进一步做好防范电话短信诈骗客户工作，提高客户防范风险意识，保护客户资金不受损失，根据省联社相关文件有关要求，结合我行实际，特制定本预案。
为切实加强防范电信诈骗工作，我行成立防范电信诈骗管理领导小组，领导小组设立办公室，办公室设立在财务会计部，负责电信诈骗的防范和处置并指定专人负责此项工作，加大风险提示力度，提升服务质量﹐有效防控电信诈骗风险。
对于电信诈骗的防范和处理，要履行下列职责：
（一）手里客户被电信诈骗的处置工作，对客户反应的各项问题应详细记录并呈报给上级领导。
（二）承办上级领导机关和总行领导交办的客户被电信诈骗事宜。
（一）加强临柜人员和客户之间的交流。在客户办理汇款业务时，临柜人员要咨询客户是否是按电话短信内容进行的汇款，如果是要提示客户往电话短信内容汇款的风险，及时有效的保护客户资金不受损失。
（二）加强防范电信虚假信息诈骗的宣传。印制提示客户注意防范虚假信息诈骗的宣传资料，并张贴在营业场所明显处，提高客户防范风险的意识。
银行防范电信诈骗工作总结
随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展，借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗犯罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出，各种骗术的迷惑性很大，城乡居民受骗中招率直线上升，电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。
面对当前电信诈骗居高不下的情况，哈尔滨农村商业银行xx支行通过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段，构建了一道严密的电信诈骗防护网，让电信诈骗原形毕露。
xx支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒，通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险，提示提醒客户谨慎操作，等等，全方位宣传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术。
银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键环节。xx支行通过细化柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗；指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险；对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传；对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。
目前，利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，xx支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的`巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。（“一问”就是问清楚客户操作atm机办理什么业务；“二看”就是看客户神态是否合乎常理，看是否边接电话边操作，或边翻看小纸条、手机短信边操作等；“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗，提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容，提醒确认属实后方可转账汇款。）
我支行在接下来的工作中将加大对防电信诈骗的宣传，提高储户对电信诈骗的防骗意识，为了广大储户的财产安全尽心尽力。
银行防范电信诈骗宣传总结
为有效提升年轻群体、广大商户、企业员工防诈的'意识和能力，近日，中国银行临沂分行费县支行联合费县金融办以及费县公安局反诈中心开展预防电信诈骗宣传活动。
通过发放宣传手册和现场讲解的方式，让广大居民现场感受到电信诈骗的巨大危害。本次宣传活动，充分发挥了政银联动、警银联动的引领作用，广大居民们对防范电信诈骗有了更深刻的了解。今后，中国银行临沂分行费县支行将进一步深化反诈宣传，做好做实居民反诈意识宣导工作，为维护居民财产安全贡献中行力量。
银行防范电信诈骗宣传简报
近日，邮储银行德州市分行平原县恩城营业所在办理业务时，成功堵截一起电信诈骗，避免了客户的财产损失。
据了解，当时一位84岁老大爷到该网点要求办理两笔汇款业务合计8228元。网点工作人员见客户年龄较大，且是地址汇款，询问汇款用途、是否认识对方和用途，老大爷支支吾吾，避而不答，觉得可疑，便耐心劝说，提示现在老年诈骗特别多，不要轻信陌生人，一定核实无误再办理。
在工作人员劝说下，老大爷从口袋里拿出一张宣传页，上面写有“马上拥有十万元现钞的方法，汇500元代办手续费马上拥有10万，绝对真实，法律担保”等内容，老大爷称跟对方联系了，对方保证收到手续费后就给10万元，手续费越多给的越多。网点员工一眼辨别出这是骗人的`伎俩，劝说客户不要上当，客户不听劝阻，执意汇款。最终网点拨通了报警电话，民警到达网点了解情况后，共同劝说客户，老大爷才醒悟过来，感到后怕，如果汇款后果不堪设想。
此次成功堵截电信诈骗，保障了客户的资金安全，避免了客户资金损失，取得了客户信任。目前诈骗的形式较多，该行为客户服务时多提醒客户，同时加强培养客户的风险防范意识，避免上当受骗。今年以来，累计堵截各类电信诈骗20起，为客户避免资金损失56万元。
该行将继续以“守好客户的‘钱袋子’，维护人民群众的财产安全及金融秩序”为己任，进一步加大反电信诈骗宣传和涉案账户治理力度，增强公众的防诈意识，为维护社会和谐稳定贡献力量。
反电信诈骗应急预案范文
提醒群众加强安全防范，避免财产受损。一是汇款前请再次确认是否给陌生人汇款。提醒群众在汇款前一定要提高警惕，加强防范，以电话询问、亲友告知、视频聊天等多种形式，认真核对汇款对象身份，确认无误后在操作汇款，以防陌生人冒充亲友实施诈骗。对因确需给陌生人汇款时，更要慎之又慎，反复确认，谨防受骗受损。
二是是否可能遭遇上当受骗。提醒群众在汇款时要保持清醒状态，时刻树立忧患意识、防范意识，特别对大额、异地汇款要谨慎处理，对汇款的目的、用途、对象要再三思考，是否会上当受骗，防患于未然。
三是年龄较大群众是否和家人商量。特别是中老年人群，新事物接触较少、抵御诱惑较差、防范意识较弱，更要加大工作力度，提醒其在汇款前务必要与家人事先商量，积极做好沟通交流，切勿因情绪急躁、利益熏心、冒充亲人诈骗等多种形式被骗，造成不必要的损失。
银行防范电信诈骗宣传简报
当前，电信网络诈骗新型违法犯罪花样不断翻新，形势更趋严峻复杂，严重损害了客户资金安全，造成了不良社会影响。为了保护客户资金安全及合法权益，维护社会和谐稳定，20xx年8月份，潍坊银行根据银行业协会“普及金融知识万里行”活动要求，积极组织开展了“防范电信网络诈骗宣传月”活动，通过宣传普及相关金融知识，进一步提高了广大客户防范诈骗能力。
活动期间，潍坊银行工作人员在网点宣传的基础上，主动深入商圈、社区、企业和乡镇，向不同群体消费者有针对性地宣传防电信诈骗知识。通过张贴海报、发放宣传折页等方式，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，有效提高其安全防范意识及辨别真伪能力;通过开展电影节、组织乘凉晚会等丰富多彩的活动形式，于其中穿插有奖竞答，使得广大市民反响强烈，踊跃参与，形成了良好的活动氛围;通过电视、互联网、微信等多渠道，广泛宣传防电信诈骗安全知识，极大地提高了受众面，取得良好宣传效果。
下一步，潍坊银行将不断加强与推进防电信诈骗知识的'宣传普及，加深客户对防范电信诈骗的自觉认识，切实提升客户防范金融风险能力，为客户营造良好的金融环境，保护客户合法权益。
银行防范电信诈骗工作总结
按照《中国人民银行xx市中心支行办公室开展加强信息保护的支付安全防范电信网络欺诈宣传工作的通知》xx文件要求，我支行采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将1月宣传有关情况汇报如下：
根据宣传工作要求，1月我支行以宣传讲解保护网络支付账户、银行卡卡号、交易密码、短信验证码、身份证号码等信息对资金安全的重要性，宣传金融机构采取的`支付安全防范措施和取得的工作成果，增强公众支付安全风险意识和对正规金融机构的安全信心。宣传活动中，我行继续采取了多种宣传措施：
三是在atm机、pos机等自助终端上提示防诈骗信息；
四是不断提高员工意识，识别电信诈骗。要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，特别是资金交易有异常的客户，会计、信贷等重点部门要做到多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人要加强宣传教育，起到良好的警示作用，引导公众知晓政策文件出台的背景，正确理解和自觉遵守对个人账户、网络支付等的新要求。
银行电信诈骗防范宣传简报
2022年7月13日上午，万安街道联合成都农商银行自贸区支行在银行网点开展“一案一宣传”防范电信网络诈骗宣传活动，活动特邀万安派出所吴雪佼所长讲解了电信网络诈骗防范要点，以及银行金融业应如何承担起反电信网络诈骗的社会责任，辖内多家银行相关工作人员参与了本次宣传活动。
万安街道工作人员首先讲解了电信网络诈骗的危害性、多发性，同时指出银行“断卡行动”的开展对于切断电信网络诈骗渠道，挽回被电信诈骗当事人损失的重要性。其后，吴所长以案举例，分析了电信网络诈骗八大常见诈骗类型手段，并分别从提高重视程度、加强银行阵地宣传、严格落实银行新开户客户核实措施、电信诈骗防范常态化以及推广蓉城反诈卫生小程序等六个方面，对辖内银行金融业作出反诈要求，同时现场对银行网点阵地反诈、数字化反诈宣传方式做出了指导。
通过本次宣传活动，现场到场金融从业人员对反电信网络诈骗的方式方法有了更深入的认知，纷纷表示将全力配合公安、街道、社区等，加强警、银、社区三合一的保护网，保护居民的财产安全。
银行电信诈骗防范宣传简报
为进一步推动防范电信网络诈骗犯罪工作，提高广大群众的防诈骗意识，近期，上饶市广丰农商银行开展了防范电信网络诈骗宣传活动，切实做好防范电信网络诈骗宣传工作。为进一步推动防范电信网络诈骗犯罪工作，提高广大群众的防诈骗意识，近期，上饶市广丰农商银行开展了防范电信网络诈骗宣传活动，切实做好防范电信网络诈骗宣传工作。线上线下双管齐下，阵地外拓齐头并进。该行通过上门入户宣传，提醒广大市民“不轻信、不汇款”，远离电信网络诈骗犯罪。同时，营业网点围绕“反电信网络诈骗宣传”的主线深入开展反诈宣传，在厅堂显眼位置摆放相关金融知识宣传海报、宣传折页，并要求大堂经理、客户经理适时开展金融知识宣传，led屏实时滚动播放宣传标语，有效拓宽了防范电信网络诈骗知识的辐射面。
在宣传活动中，该行同广丰凤凰技工学院、区反诈中心、区人民银行联合举办了“以反电信网络诈骗宣传”为主题的校园宣传活动，工作人员利用银行卡对电信网络诈骗犯罪行为进行了法律知识宣传，通过现实的案例向大家讲解了不法分子实施诈骗的常用手段，并讲解了具体的防范措施，并手把手引导师生下载安装“国家反诈中心app”，切实保障自身财产安全，增强自我防范意识。
下一步，广丰农商银行将继续充分发挥行业优势，积极开展反诈宣传，走进千家万户实施定向精准宣传，不断丰富宣传形势，注重宣传效果，进一步提高广大群众防范电信诈骗意识，有效提升对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力，为创建平安和谐社会提供有力保障。
银行防范电信诈骗宣传简报
为贯彻落实上级部门要求，加强辖区牧民群众、外来务工人员对电信诈骗手段的认识和了解，提高辖区牧民群众和外来务工人员的预防电信诈骗意识。10月16日，县局xx派出所结合“防风险、除隐患、降发案、保平安”专项行动，组织民辅警深入辖区工地对外来务工人员开展防范电信诈骗宣传活动。
活动中，通过发放藏汉双语宣传资料、现场讲解等方式，向群众介绍电信网络诈骗的惯用手法、作案方式，并就电信诈骗的特点、种类和危害性进行重点详细的.讲解；宣传严厉打击森林草原火灾肇事者、长江流域非法捕捞、“沙霸”“矿霸”等涉恶等知识；民警还不断提醒牧民群众不轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透漏自己及家人身份信息、银行账号等信息，遇到可疑情况时，要及时与亲属、朋友等沟通商议或拨打报警电话，谨言慎行，不要轻易上当，要求十户长此次宣传内容传达每一位辖区群众。
通过此次宣传活动，进一步提高了辖区群众和外来务工人员的安全防范意识和识别能力，使“防风险、除隐患、降发案、保平安”专项工作落实打下了坚实基础，维护了辖区群众的财产安全，促进了辖区社会治安稳定。