后勤管理需要及时的反馈和改进，通过不断优化流程，提高工作效率和质量。以下是小编为大家整理的后勤管理指导手册，希望能够给大家提供一些实用的管理方法和工具。
保洁管理制度
为搞好镇容镇貌，提高镇区品位，从根本上治理脏、乱、差现象，进一步美化环境，确保镇驻地环境卫生清洁。本公司严肃工作纪律，提高工作质量，特制定本规定：
1、公司员工在镇领导的监督指导和公司的组织下，努力做好本职工作。
2、服从管理，明确责任，尽心尽职，争创一流工作质量，为本镇提供优质服务。
3、保洁人员在上班时间必须穿着警示背心上岗。如发现一次不着装上岗者给予警告，警告之后继续不听者给予每次20元罚款。
4、在规定的时间内按区域路线范围进行卫生清洁工作，每发现一次不在岗的，罚款20元。
5、员工之间要团结合作，相互帮助，相互学习，取长补短，共同提高服务水平和业务素质。
6、保洁人员工作时间为每天上午7：30至11：30。负责完成责任区内的主要道路两侧垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清扫保洁范围时间。实行一日两扫，全天保洁的工作制度。
7、保洁要做到四无、四净，四不准。即无烟头、无纸片、无瓜果皮壳、无暴露性垃圾;路面净、路沿石净、垃圾容器周围净、绿化带净;不准将垃圾扫到落水口、不准向绿化带内倒垃圾、不准将垃圾倒在垃圾容器外、不准在街道和垃圾容器内焚烧垃圾。上述每发现一次不到位的罚款10元。
8、清洁人员严禁在工作中饮酒，严禁醉酒工作，如有发现，当即开除。
9、保洁人员必须按时、按期、按要求完成责任区内的工作，如遇突击性的工作检查，需加班时不得以任何理由推托，如不服从公司安排者按自动离职处理，取消当月工资。公司视每月的加班和工作情况发放奖金。
10、保洁人员如因个人原因需辞职的，必须提前10日向公司提出书面申请，未向公司提出申请自行离岗者，将扣除当月的全部工资。
11、公司严格请假制度。每发现一次旷工罚30元，每请假一天扣10元。有事需请假的要提前一天向公司提出申请，否则按旷工处理。为保证员工有一定的休息时间，公司根据天气等情况每月按排适当的时间轮休。
12、为保证工作质量，公司将不定期对保洁人员到岗到位情况及出勤情况进行暗访抽查，并根据抽查结果进行奖惩。
公司将按照镇领导的要求，严格执行有关工作制度，强化组织领导，努力提高服务水平。公司的每一位员工也将为了大家的清洁，奉献自己的力量，共同创建我镇美好的家园。
保洁管理制度
集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
(一)固定区域：
1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
(二)临时性区域。
1、负责5楼外审办公室清扫保洁。
2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。
4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
(三)分工负责。
1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。
三、保洁员工作流程：
上午：
1、7：30―7：40清扫各自负责的领导办公室;。
2、7：40―7：50清扫一、三、四楼走廊;。
3、7：50―8：00清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)。
4、8：00―8：30清扫三、四楼卫生间;。
5、8：30―9：00清扫南北两侧楼梯通道;。
6、9：00―10：00清扫一、三、四楼走廊;。
下午：
1、13：00―14：00清扫一、三、四楼走廊;。
2、14：30―15：00清扫三、四楼卫生间;。
3、15：00―16：00清扫南北两侧楼梯通道。
4、下班前清扫各自负责的领导办公室。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。
(二)走廊及大厅的清扫标准：
1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(三)卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：
1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(五)楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、保洁员安全操作规程:。
(一)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
(八)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
六、监督、检查办法。
人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
七、保洁员奖惩办法。
(一)抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
(二)当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。
(三)当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。
(四)当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。
(五)当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。
(六)当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。
(六)当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。
(七)当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。
(八)当月扣分最大值小于等于80分。
(九)连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。
本制度自月日起实行。
为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。
1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。
2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。
3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。
4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。
6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。
5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。
三、文明上岗制度。
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。
保洁管理制度
一、医院保洁员岗位职责：
1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。
2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。
3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，积极改进工作，搞好团结互助。
5、服从院领导工作分配及管理。
6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。
二、保洁员工作的内容主要包括：
1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天至少清理两次；
9、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；
10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；
12、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；
13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
15、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
三、保洁服务质量监控：
对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
1、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。
3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。
4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
五、保洁工作标准及工作周期：
1、保洁工作内容及标准。
（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。
（2）卫生间：要做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。
（3）电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每天清扫2次，每周擦抹2次）。
（4）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每天擦抹除尘1次）。
（5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无灰尘。（每月擦抹1次）。
（7）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）（8）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）。
六、奖惩制度。
除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。
（一）处罚。
2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元；
3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；
4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元；
5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；
6、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。
（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。
1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；
2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。
（三）奖励。
1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的奖励。
2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。
3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。
保洁管理制度
为了有效进行保洁工作的管理与控制，向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，特制定本制度。
第2条适用范围。
本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。
第3条职责划分。
1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。
2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部署、监督和协调。
3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。
第二章保洁工作要求。
保洁管理制度
医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。
1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。
2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。
4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。
5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。
8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;。
3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作;。
4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂;。
6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;。
10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次;。
12、及时疏通下水道(指堵塞不严重时)，必要时通知后勤人员修理;。
13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;。
14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;。
15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂。
16、保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担;。
17、注意节约用水、用电;。
18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。
21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。
对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实。
施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。
3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
(1)地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕(每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每天擦抹2次)：光洁、无积尘、无污迹。
(2)卫生间：要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)每天清扫四次(每天上下午各2次)，平时注意随时保洁。
(3)电梯无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(每天清扫2次，每擦抹2次)。
(4)墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。(每天擦抹除尘1次)。
(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘1次)。
(6)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次)。
(7)楼内各种设施的外表(如宣传栏、消防设施等)：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。(每周擦抹2次)。
保洁人员安全操作规程。
(1)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
(2)保洁员在超过2米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。
(3)保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。
(4)在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。
(5)清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。
除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。
(一)处罚。
3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣10元;。
4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣10元;。
5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元。
6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;。
7、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。
(二)工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。
1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;。
2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。
(三)奖励。
1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。
2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。
3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。
保洁管理制度
（六）提供特殊事宜的鲜花需求及其它。
二、清洁机器的使用及保管。
（一）吸尘器。
1、检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净，有无异物留存。
2、开动电机检查机器是否正常运转，有无大的燥声。
3、操作时沿着由内向外，由上至下的使用方法进行，轻加以按动，使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。
4、避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。
5、注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方，可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。
6、操作时留意电线不能拖拉太长，以免踩踏发生意外。
7、待工作结束打开吸尘器，取下尘袋，将杂物清理干净后，由尘袋下方，向上进行安装，注意检查安装是否牢靠。
8、使用两台吸尘器相互进行吸尘清理，以达到灰尘的全面清理干净。
9、按照使用说明或将吸尘器最后整理，达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。
（二）吸水机。
1、检查最后一次使用过的吸水机，是否清理干净，有无异物存留。
2、开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声（吸水时应将保护电机的.尘罩取出。
3、操作时沿着由内向外；由上至下的方法进行，轻加以按动，使积水及杂物不留痕迹的吸入。
4、避免直接使用吸水机吸入大的杂物。
5、根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小，准确推断及时打开机器，倾倒箱内污水。
6、操作时要尽量吸水彻底，使之高效率的运转，避免重复操作。
7、使用时留意电线不要拖拉太长，以免踩踏发生意外。
8、按产品使用说明书，根据要清洁环境的具体情况，合理选用吸水机配件进行操作。
9、按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。
公司应不断对员工进行培训，教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩，争取业主和住户的好评。
三、仪容仪表。
（一）服装：
按规定统一着装上岗，上岗前在休息室（更衣室）换好工作服，下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。
（二）戴牌：
员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。
四、行为举止。
（一）时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。
（二）在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不与业主和住户闲谈。
（三）在任何情况下，不同业主和住户争执，吵架、主动为业主和住户服务。
（四）员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗、串楼层，确因工作需要，应事先得到上级主管的许可。
（五）不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。
五、礼貌礼节。
（一）坚持“业主和住户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“业主和住户就是上帝”的意识。
（二）对待业主和住户问询，要有问必答，回答准确，有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。
（三）同业主和住户交谈时，眼光要注视业主和住户，集中精力听，不要左顾右盼，不要中间打断，遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明理由。
（四）注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。
（五）对业主和住户的物品不要表示羡慕，以免误会。
六、劳动纪律。
（一）按时上下班，不无故迟到早退，请事假提前申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，批准后方能休假。
（二）工作时间不允许干与工作无关的事。
（三）工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟。
（四）不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息，上下班时走员工通道。
（五）服从上级主管的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。
（六）在作业时，不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动，不允许发生口角或打架。
（七）自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
（八）不许与业主和住户拉关系，索要小费。不准向业主和住户借东西。
（九）不动业主和住户的物品，严禁偷盗行为。
（十）在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。
（十一）业主和住户赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。
（十二）下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。
保洁管理制度
6、维护管理单位应公示服务标准、监督电话。
二、开放时间。
1、公共厕所开放时间:每年4月1日至10月31日，每日7:00—20:00开放；每年11月1日至次年3月31日，每日7:30—19:00开放。
2、根据区域特殊需求和居民要求，公共厕所日常管理单位应适当延长开放时间。
三、禁止行为：禁止行为：
1、禁止随地吐痰、乱扔杂物；
2、禁止在便器外便溺；
3、禁止向便器、粪井内排倒污水、污物、废弃物；
4、禁止在公共厕所内的墙壁或设施上乱涂抹、乱张贴、乱刻画；
5、禁止毁损公共厕所内的设施、设备或者将其移作他用；
6、禁止其他影响环境卫生和公共厕所正常使用的行为。
保洁管理制度
一、卫生标准：
1、公厕周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。
2、做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。
3、厕内干净，便槽畅通。无污迹、无尿碱、无便垢。全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。
4、定期药物消杀，做到无蚊蝇。
5、内外部照明灯具、标志、洗手器具等无积灰、污物。
1、责任到人，全日开放，方便群众，优质服务。
2、照明、供水、排污设施完好。如有损坏，要及时修复。
3、工具、物品要摆放整齐。
4、每人每次收费0.5元。
1、实行保洁，随脏随保。
2、内部墙面、天花板、门窗和隔断板洁净，无积灰、污迹、蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水等污物。
3、蹲位整洁，大便器内无积存物，小便器内无水锈、尿垢、污物。
4、外墙面、屋顶及卫生责任区域内环境整洁，无私搭乱建、无杂物。
5、定时喷洒灭蚊蝇药物，做到随有随灭。
6、保洁工具不得随意摆放。
公共厕所服务区内男女人群数量相当情况下，男女厕位比例宜为1∶2。附属式公共厕所每平方米苍蝇数小于等于1只，独立式公共厕所小于等于3只。
新华社北京2月21日电（记者胡浩）卫生部21日就强制性国家标准《公共厕所卫生标准（征求意见稿）》公开征求社会意见。征求意见稿对公共厕所的规划布局、设施设计、设施建设与日常管理等提出卫生要求，并对公共厕所的.臭味强度和蝇蛆数量等评价指标规定了限值。
征求意见稿规定，在公共厕所服务区内男女人群数量相当情况下，男女厕位比例宜为1∶2。公共厕所大便器应采用防臭、易清洁、节水的蹲便器。选用坐便器时，应配备相应的卫生保洁器材。水冲式厕所均应采用节水型水冲便器，应选用感应式开关和脚踏式水冲开关。厕位之间应有隔断板和门，男厕小便位间应有隔板。
征求意见稿将公共厕所臭味强度分为无臭味、微有臭味、明显臭味和强烈臭味四个等级，要求附属式公共厕所臭味强度为1级，独立式公共厕所臭味强度小于等于2级。此外，征求意见稿要求，附属式公共厕所每平方米苍蝇数小于等于1只，独立式公共厕所小于等于3只。
征求意见稿规定，公共厕所应有保洁制度和配备保洁管理人员，定期对洗手盆、门把手等进行消毒，做到地面无积水、痰迹和垃圾，大便池内无积粪、粪迹，小便池内无积尿和尿垢。
与出台的《城市公共厕所卫生标准》相比，《公共厕所卫生标准（征求意见稿）》从推荐性标准修改为强制性标准；适用范围更改为城市、乡村、旅游区等新建、改建供社会公众使用的固定式公共厕所以及公共场所设置的公共卫生间的规划、设计、建设和管理；同时，增加了三格化粪池、沼气净化池、粪尿分集、双瓮贮粪池处理卫生要求、粪大肠菌群仪器快速检测法、四级臭味强度检验法等规范性附录。
保洁管理制度
正确使用保洁用品及机械,以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。
适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。
(一)安全保护。
1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,须佩戴橡胶手套;。
2、为了保护员工安全,清洁工作超过2米以上时为高处作业,必须两人相互保护作业;。
3、夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;。
4、冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;。
5、外包高空作业时需及时的提醒和跟进安全工作要求。
(二)使用洗地机。
1、操作前应先放置好警示牌;。
2、检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电;。
3、把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;。
5、根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。一般从左向右洗;。
6、操作机器应成横向'一'字形操作并一行压一行,操作人员往后退洗;。
7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;。
8、操作当中避免电线缠入毛刷中;。
10、机器水箱盖不宜盖的过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发;。
11、不定期检查机器,使其能随时正常工作。
(三)使用吸尘器。
1、首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。
2、吸公共区域地面尘土时,应及时提醒往来客户注意安全;。
3、不同的区域换上适当的吸嘴;。
4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;。
5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);。
6、不要吸水也不要湿手操作,以防触电;。
7、发现有异味,及时换尘袋,必要时检修;。
8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。
(四)为了保护行人安全,用水清洗路面时,要摆放警示标志牌,以免行人摔倒;。
(五)在使用机械设备进行清洁工作时,要熟悉机械性能和正确的使用方法,同没有结束、接线板和机械设备有无漏电现象,防止触电事故发生。
(六)保洁人员不得在休息区域使用明火,乱接乱拉电线,不得使用电炉子、电热毯等不安全取暖物品,以免造成火灾等严重后果。
(七)保洁区域的垃圾及时回收,不得随意堆放,以免造成火灾等严重后果。
保洁管理制度
为明确公司保安、保洁人员岗位职责与日常工作规范,加强对公司保安、保洁人员的管理,特制订本管理办法。
日常行为规范。
第一条保安、保洁人员守则。
(一)服从领导1、必须切实服从上级领导的工作安排,不随意改变、无故拖延、拒绝或中断工作。
2、遵守逐级请示报告的原则,非特殊情况不得越级请示报告工作。
3、严格遵守公司各部门的具体管理规定。
(二)仪表、仪容。
1、注重个人卫生,身体、面部、手部须保持清洁,不得在工作场所吸烟以及酒后上班;。
2、头发要常洗、整洁,男员工不准留长发,蓄胡须;。
3、必须佩带工作证;。
4、接待来访时,必须起身站立,面带微笑;。
5、上班必须穿工作服,不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋;。
(三)行为举止。
1、举止大方得体,与人交谈双眼平视对方,不要左顾右。
2、面对客人热情、真诚、友好;。
3、遇上级领导或客人来访,立即起身相迎、问好,来客告辞时,应起身相送;。
4、注意自我控制,注重言行举止;。
5、进门先敲门,征得同意方可入内;。
7、严禁讲粗话,顶撞、讽刺他人。
(四)所有来电,务必及时接答。
(五)保密严格遵守公司、业主的保密制度,未经许可,不得向外界透漏公司、业主的机密材料和内部资料,不得私下打听别人隐私,散布谣言,搬弄是非,不该问的不问,不该说的不说。
(六)处理投诉对投诉的所有事项都应及时汇报或书面记录下来,事无大小,处理如何必须有始有终,及时答复。
第二条安全守则。
(一)治安防范。
1、防火防盗是保安人员应尽的职责,发现事故苗头、可疑情况,都必须立即查明原因,并及时报告,切实消除隐患。
2、保证工作区域干净整洁,没有危害安全杂物。
3、下班前要认真检查清除不安全隐患,确保辖区的安全。
4、对案发现场,有关人员到达之前,不得擅自进入随意翻动,保护好现场。
保洁管理制度
一、卫生标准：
1、公厕周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。
2、做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。
3、厕内干净，便槽畅通。无污迹、无尿碱、无便垢。全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。
4、定期药物消杀，做到无蚊蝇。
5、内外部照明灯具、标志、洗手器具等无积灰、污物。
1、责任到人，全日开放，方便群众，优质服务。
2、照明、供水、排污设施完好。如有损坏，要及时修复。
3、工具、物品要摆放整齐。
4、每人每次收费0.5元。
1、实行保洁，随脏随保。
2、内部墙面、天花板、门窗和隔断板洁净，无积灰、污迹、蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水等污物。
3、蹲位整洁，大便器内无积存物，小便器内无水锈、尿垢、污物。
4、外墙面、屋顶及卫生责任区域内环境整洁，无私搭乱建、无杂物。
5、定时喷洒灭蚊蝇药物，做到随有随灭。
6、保洁工具不得随意摆放。
公共厕所服务区内男女人群数量相当情况下，男女厕位比例宜为1∶2。附属式公共厕所每平方米苍蝇数小于等于1只，独立式公共厕所小于等于3只。
新华社北京2月21日电（记者胡浩）卫生部21日就强制性国家标准《公共厕所卫生标准（征求意见稿）》公开征求社会意见。征求意见稿对公共厕所的规划布局、设施设计、设施建设与日常管理等提出卫生要求，并对公共厕所的.臭味强度和蝇蛆数量等评价指标规定了限值。
征求意见稿规定，在公共厕所服务区内男女人群数量相当情况下，男女厕位比例宜为1∶2。公共厕所大便器应采用防臭、易清洁、节水的蹲便器。选用坐便器时，应配备相应的卫生保洁器材。水冲式厕所均应采用节水型水冲便器，应选用感应式开关和脚踏式水冲开关。厕位之间应有隔断板和门，男厕小便位间应有隔板。
征求意见稿将公共厕所臭味强度分为无臭味、微有臭味、明显臭味和强烈臭味四个等级，要求附属式公共厕所臭味强度为1级，独立式公共厕所臭味强度小于等于2级。此外，征求意见稿要求，附属式公共厕所每平方米苍蝇数小于等于1只，独立式公共厕所小于等于3只。
征求意见稿规定，公共厕所应有保洁制度和配备保洁管理人员，定期对洗手盆、门把手等进行消毒，做到地面无积水、痰迹和垃圾，大便池内无积粪、粪迹，小便池内无积尿和尿垢。
与1998年出台的《城市公共厕所卫生标准》相比，《公共厕所卫生标准（征求意见稿）》从推荐性标准修改为强制性标准；适用范围更改为城市、乡村、旅游区等新建、改建供社会公众使用的固定式公共厕所以及公共场所设置的公共卫生间的规划、设计、建设和管理；同时，增加了三格化粪池、沼气净化池、粪尿分集、双瓮贮粪池处理卫生要求、粪大肠菌群仪器快速检测法、四级臭味强度检验法等规范性附录。
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保洁管理制度
1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。
2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。
3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。
第5条保洁人员纪律规定。
1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2.热情服务，礼貌待人。
3.按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。
4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6.不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。
7.不准擅自将公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
第6条保洁工作内容。
保洁人员的具体工作内容包括以下15项。
1.物业管辖区的地面保洁。
2.楼层的入口以及公共走道的保洁。
3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。
4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。
5.总台、大堂内的保洁。
6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。
7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。
8.保持卫生间的清洁卫生。
9.安全出口楼梯及扶手的保洁。
10.植物、花卉和盆缸的保洁。
11.所有墙面、墙柱的保洁。
12.天花板、吊顶的保洁。
13.地下室、停车场的保洁。
14.建筑物、雕饰的清洗。
15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。
第7条工作执行标准。
1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求，组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程，经公司质量管理部审核后，报公司总经理批准后实施。
2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时，应对保洁标准的操作规程等文件进行评审，并按《文件控制程序》的有关规定执行。
第三章保洁物资领用。
第8条日常清洁用具使用规定。
对于保洁人员日常清洁工作中用到的各种清洁用具，应按照以下六项规定进行管理。
1.每层可开辟一单独房间，用于存放常用清洁用具。
2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续，按实际需求分配给保洁人员。
3.申领的工具应存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。
4.清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时须以旧换新。
5.使用工具时，应爱护工具。
6.工具使用完毕后，应清理干净，及时放回工具间，不可随意放置或丢弃。
第9条消耗品物料的领用。
消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。
1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人员使用。
2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪作他用，一经发现，按规定处理。
3.所领取的物料，若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。
4.保洁人员所领用的物料，使用时应厉行节约原则，避免随意浪费。
保洁管理制度
1、树立高度的责任心，关心洒店的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证酒店内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卫生区域，发现污物杂物应及时处理，随时保证酒店内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守酒店工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。
3、岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、过失的.处罚，每次处罚10元。
4、保洁人员要对客人及本=酒店职员服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，不得与客人及同事发生争执，违者处罚30元。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋，违者扣20元。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序，违者处罚100元。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款100元并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交。
8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
保洁管理制度
正确使用保洁用品及机械,以保护保洁员在工作中的`人身和设备安全。
二、适用范围。
适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。
三、作业规程。
(一)安全保护。
1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,须佩戴橡胶手套;。
2、为了保护员工安全,清洁工作超过2米以上时为高处作业,必须两人相互保护作业;。
3、夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;。
4、冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;。
5、外包高空作业时需及时的提醒和跟进安全工作要求。
(二)使用洗地机。
1、操作前应先放置好警示牌;。
2、检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电;。
3、把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;。
5、根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。一般从左向右洗;。
6、操作机器应成横向'一'字形操作并一行压一行,操作人员往后退洗;。
7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;。
8、操作当中避免电线缠入毛刷中;。
10、机器水箱盖不宜盖的过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发;。
11、不定期检查机器,使其能随时正常工作。
(三)使用吸尘器。
1、首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。
2、吸公共区域地面尘土时,应及时提醒往来客户注意安全;。
3、不同的区域换上适当的吸嘴;。
4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;。
5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);。
6、不要吸水也不要湿手操作,以防触电;。
7、发现有异味,及时换尘袋,必要时检修;。
8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。
(四)为了保护行人安全,用水清洗路面时,要摆放警示标志牌,以免行人摔倒;。
(五)在使用机械设备进行清洁工作时,要熟悉机械性能和正确的使用方法,同没有结束、接线板和机械设备有无漏电现象,防止触电事故发生。
(六)保洁人员不得在休息区域使用明火,乱接乱拉电线,不得使用电炉子、电热毯等不安全取暖物品,以免造成火灾等严重后果。
(七)保洁区域的垃圾及时回收,不得随意堆放,以免造成火灾等严重后果。
后勤管理制度
1.门卫人员必须热爱学校，责任心强，服从安排，有吃苦精神;身体健康，有胜任工作的体力;必须坚守岗位，不迟到、早退，不擅离职守。
2.认真学习有关法律和治安保卫常识，服从学校保卫处(科)的管理，严格执行学校的各项规章制度，积极维护校内秩序，做好安全保卫工作。
3.门卫人员值勤时要着装规范、文明礼貌、热情服务、认真负责。仔细查看核实外来人员的有关证件，办理入校登记手续。
4.严格控制外来人员进入校园，确需进入时，必须认真核实，搞好登记。严格控制外来机动车辆进校行驶和停放，禁止小商小贩进入学校或在校门口摆摊设点出售物品。
5.上课时间学生出门须持由班主任签字的请假条方可放行。禁止学生携带易燃易爆物品、宠物以及管制刀具进入校园。
6.认真做好来客登记工作，填写会客单。严格执行学校会客制度，来访者经确认可以接待后方可入校;出校时，应凭被访者签字的会客单予认确认。如被访者遇上课或开会，门卫应安排来访者在门卫室等候。
7.教育门卫人员值班前和值班期间不得饮酒，不在值班室与闲杂人员闲聊，不得擅离职守，不得在岗上抽烟、吃零食、下棋、打牌等。
8.学校门卫在岗期间的工作表现，每月由学校保卫处(科)考核，对工作中表现突出的个人予以奖励，对考核不合格的或违纪的个人给予必要的处理，情况严重的予以调离岗位或辞退。
保洁管理制度
1.绿化带、花草盆：无垃圾、无杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
2.所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无青苔。
3.阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4.扶手：无污迹、无水迹。
5.墙面：无污迹、无乱张贴物。
6.门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7.指示牌(包括会所招牌)：无污迹、无积尘、
8.消防栓：无污迹、无积尘。
9.出入口栏杆：无污物、无杂物阻塞。
1.地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2.墙面：无污迹、无乱张贴物。
3.天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4.光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5.窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6.镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7.洗手盆：表面光洁、无污迹。
8.镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9.排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10.尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
11.厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12.厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13.手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
14.门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
15.地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
1.地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2.墙面：无污迹、无乱张贴物。
3.天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4.光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5.垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
6.铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。
7.水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
8.桌、椅、沙盘、模型、装饰物：无污迹、无积尘。
9.门户(办公室门、管井门、隔烟门、厕所门)：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
10.垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得超过桶口。
1.消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
2.地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
3.地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾;可做废品回收的垃圾，要另行放置;垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。
保洁管理制度
为加强物业保洁现场有效保洁服务，实施现场检查和跟踪保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保洁作业管理制度是在各物业内进行各项保洁工作的基本制度，以保障各项保洁作业的顺利进行，其具体内容如下：
1、根据作业点保洁工作的总体范围和程序细则，制订保洁工作计划表，详细列明各项保洁项目及时间安排。依据保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。
2、保洁员的岗位需根据岗位的'范围、工作项目、卫生标准，按岗位"五定"的要求实施（定员、定岗、定量、定时、定标准）。
3、各保洁作业必须按各项保洁工作程序的要求，如：《大堂清洁工作程序》、《地下车库清洁工作程序》等，按卫生标准完成保洁工作。
4、在进行室内清洁作业时，应在作业范围设置明显的告示牌或标志，如"小心地滑"、"高空作业"、"清洁进行中"等，确保安全作业。
5、定期的保洁大做工作必须按照操作规程进行规范作业，并落实安全作业管理措施，做到安全、文明作业。
6、确保保洁的质量和工作效率，管理人员和员工必须按要求填写"卫生检查表"、"投诉处理单"、"交接班本"、"楼层工作签到表"等，完善管理制度。
7、各项已完成之定期保洁工作项目，及时向管理部门或客户申报接受检查。
8、在作业过程中，必须爱护场内公共设施设备，有义务协助业主和管理处维护设备、设施的安全，节约使用水电资源。
9、所有的保洁大做项目如电梯不锈钢门面保养、冲洗地面等及有碍正常秩序的工作，应在生活时间以外进行，以维持中心正常的工作秩序（已获客户特别同意的保洁项目除外）。
10、在节、假日期间，安排适当人员在楼内保洁值班。如有特别需要（可预见灾害如台风、暴雨、暴雪）协助做好预防工作措施。
11、特发灾害事故（爆管、水浸等），应及时协助调派足够的员工、机械到场帮助解救工作。
后勤管理制度
1、镇机关、各村的各项经费拨款，预算内、预算外收入集中统一由镇财政所进行管理。
2、安排的经费，由财政所按照确定的资金来源渠道筹集资金，凭正式发票报销，专款专用。
3、机关各项开支实行分级审核，统一审定入账。各条线的支出须事前请示，凡未请示，不予报销。支出票据报销时必须手续完备，由经手人注明日期、事由、用途，再报领导签字报销。未经签字同意，不予支出或报销。单张发票在1000元以下的由镇长签字报销，1000元到10000元的，书记签字报销，10000元以上的党委会研究决定后由书记签字报销。不按规定审批的，不得报销，不准入账;支出票证不是税务发票的不予报销。
4、办公室及各办需要购买办公用品，应由办公室统一制定购置计划，经分管领导审核并报镇长同意后方可购置，属政府采购的，由财政所按采购程序采购办。
5、不准私人借公款。因公出差需要借款的必须严格控制借款数字，经镇长批准后方可借款，出差返回后一星期内必须报帐结清。
6、差旅费报销，凡是上级明文会议或有公事需要外出的，须经分管领导同意后填写出差单，回来后由镇长审批。外出考察学习须经主要领导批准，否则不予报销。
7、镇各办、所的各项支出，一定要坚持量入为出、精简节约的原则。
保洁管理制度
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。二、三、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。
1、生活垃圾日产日清。
2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。
3、售楼部门口地垫定期清洗。
4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。
5、售楼部内部地面，整日保洁。
6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。
7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。
8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。
11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
工作时间：9：30—18：30。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。
一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务，礼貌待人。
六、服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
十二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用。
十三、严禁私自运用公司财产物品。
十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。
后勤管理制度
1、炊事人员必须早6点，午10点，晚16点到岗。
2、每次下班后必须将下顿所需的主、副食准备到位。
3、厨房卫生必须随时打扫、下班时彻底清理干净。
4、前厅卫生就餐期间，餐具随用随收，下班时彻底清理干净。
5、炊事人员必须衣着整洁、文明用语。
6、炊事人员必须定期检查身体，不准留长发、长指甲，工作前要洗净手，再切菜、切面。
7、生、熟食品，面、菜食品必须分类，不得混堆、混装。
8、剩菜、有问题的饭菜，必须处理，不准再用。
9、食堂要定期消毒，餐具要入柜消毒。
10、厨房所有人员按自己的'区域负责清扫。
11、认真钻研业务，不断提高烹调技艺，端正服务态度，保证完成任务。
12、随时听从上级安排的临时工作。
1、食堂所用灶具、餐具由公司统一购买，费用进入办公费。
2、食堂所用水、电、暖、煤气、房屋费用由公司统一支付，不进食堂成本。
3、食堂员工工资由公司统一支付，不进入食堂成本。
4、食堂收入：伙食补助、职工饭费、客饭收入、份饭收入、煤气补助。
5、食堂支出：米面油、肉类、酒、饮料、蔬菜、调料、餐巾纸、桌布、洗涤剂等物品采购费用；煤气费用。
6、食堂收入支出要求基本保持平衡，盈余部分留存下月，周转使用，定期根据上月盈亏情况调整下月伙食费用。
为了方便职工就餐，本着厉行节约，有利于日常管理的原则，现对职工就餐管理做如下规定：
1、就餐人员范围：运销公司机关全体工作人员及与公司业务往来的办事人员。
2、就餐标准为每人每天9元，4元由公司补贴，个人承担5元。
3、个人饭费收取标准为：早1元/次，午2元/次，晚2元/次；公司没有补助人员按早2元/次，午3元/次，晚3元/次收取费用。
4、所有就餐人员外出或其他原因取消就餐，须在开饭1小时前通知灶房，否则按就餐计价扣款。
5、就餐人员外出归来需恢复就餐的，须在开饭1小时前通知灶房，以便灶房增加饭菜。
6、职工就餐记录自行签认，食堂核对，漏记加倍补记。职工对就餐记录可以随时检查核实，发现不实即时与食堂沟通，就餐费用一月一结。
7、开饭时间：早7：30午12：00晚18：00。
1、所有在公司院内工作或居住的人员都有义务维护大院内的集体利益。
2、院大门钥匙由调度室保管，各种车辆出入大院必须经调度室同意，由调度室值班员开锁大门。
3、院大门不论白天黑夜都要上锁，白天只开小门，晚上22：00锁小门。
4、不得乱扔垃圾，倾倒脏水。
5、原则上外单位车辆不得进入院，更不准外单位车辆在大院内过夜。
6、不得随意凉挂衣物和其他物品，以免影响院容。
7、公共场所照明灯天亮后全部关掉。
1、保持室内清洁卫生，窗明地净，空气新鲜，被褥整洁，物品摆放有序，设施配备齐全，完好无损。
2、杜绝长流水、长明灯、私拉乱接现象。
3、定期做好消毒工作，卧具要定期更换、清洗。
4、禁止在公寓内使用电炉、电饭锅等高耗电电器取暖、饮食。
5、住宿职工在晚十点前必须回到宿舍。
6、在特殊情况同意下，非公司人员留宿过夜，必须由公司经理或书记批准。
7、做好防火、防盗工作。
后勤管理制度
一、各部门负责人是日常水电管理工作的第一责任人，其所在部门有违反本制度行为的，负责人应承担相关的经济责任。
二、各部门需要新增或更换水电设备，须向后勤中心书面申请，由后勤中心报处领导批准后，方可更换或新增。
三、干部、职工要爱护水电设备，养成节约用水用电的良好习惯，杜绝“长明灯、长流水”的现象。
四、各部门发现水电故障应及时向后勤中心报修，由后勤中心安排专业人员维修。任何部门和个人不得擅自对水电管线进行维修改造。
五、严禁乱拉乱接水管和电线。外单位或个人使用本处水电，必须经后勤中心领导批准，并按规定交纳水电费用。
六、严禁使用电炉和自备大功率电器设备，违者处以100元罚款。
七、因使用不当、违规操作、乱拉乱接水电发生责任事故，造成经济损失的，由当事人赔偿全部经济损失，追究部门负责人的责任。用水后没有关闭水阀或无人在岗时未关闭电灯、电器，造成水电浪费的`，每发现一次，扣除当事人或部门负责人当月工资20元。
八、水电管理部门应尽职尽责，保障各部门水电正常供应，因责任心不强、管理不善，造成断水断电，影响日常工作的，应追究水电管理责任人的经济责任。
九、后勤中心是水电管理的职能部门，负责全校水电设备的安装、维护、费用收取、结算、日常管理及监督检查工作。